在當(dāng)下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?
述職報告 述職報告 篇一
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)。
積極參加全市“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)應(yīng)讀篇目和總書記系列講話精神，及時參加市委、市政府及省民政廳舉辦的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，堅持用科學(xué)理論武裝頭腦指導(dǎo)工作。始終向中央基準(zhǔn)看齊，自覺把對黨的忠誠踐行于為人民服務(wù)的實(shí)踐中，并在思想上、政治上、行動上同中省市委和局黨組的保持高度一致，在大是大非面前頭腦清醒、旗幟鮮明、態(tài)度堅決。自覺遵守和維護(hù)黨章，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線方針和各項決策部署。堅持個人自學(xué)和調(diào)研實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)習(xí)掌握各項民zd規(guī)和業(yè)務(wù)知識，提升工作能力。
二、認(rèn)真履職，全面完成工作任務(wù)。
1、扎實(shí)做好鎮(zhèn)村改革和村（居)委會換屆工作。把鎮(zhèn)村綜合改革與村“兩委”換屆緊密結(jié)合，采取先撤并后換屆、督察督辦、配套施策等措施，我市于5月底前面完成鎮(zhèn)村綜合改革任務(wù)，受到省委的肯定，并在全省借鑒推廣。加強(qiáng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)，我市在全省率先完成村（居）“兩委”換屆選舉工作，配套實(shí)施村級“五項”舉措，將村(居）“兩委”干部待遇和工作經(jīng)費(fèi)全面提高落實(shí)到位。
2、積極推進(jìn)社會福利工作。調(diào)整成立了市社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，籌備召開會議，建立了養(yǎng)老服務(wù)工作聯(lián)動機(jī)制，認(rèn)真編制全市“十三五”養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，積極策劃申報福利項目。推進(jìn)農(nóng)村互助幸福院和社區(qū)日間照料中心建設(shè)，啟動市中心老年公寓和一批民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)項目，兌現(xiàn)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位補(bǔ)貼。認(rèn)真抓好兒童福利工作，市未報中心建成投入運(yùn)營。高度關(guān)注福利機(jī)構(gòu)的安全管理，多次組織對社會福利院、兒童福利院等福利機(jī)構(gòu)的安全檢查，全年無安全事故發(fā)生。積極開展“陽光福彩”行動，全市福彩銷售再創(chuàng)歷史新高，福利事業(yè)健康發(fā)展。
3、全面推進(jìn)殯葬改革。成立了全市殯葬改革領(lǐng)導(dǎo)小組，制定出臺了《_市區(qū)干部喪事處理規(guī)定》和《全市開展亂埋亂葬專項治理工作實(shí)施方案》兩個文件，并全面推進(jìn)實(shí)施。加大殯葬服務(wù)設(shè)施投入，完成了市殯儀館裝修改造并正式運(yùn)營，積極推進(jìn)臥龍山公墓體制改革和設(shè)施建設(shè)，建成村級公益性公墓28個，啟動縣級公益性公墓2個，殯葬改革取得了顯著成效。
4、積極創(chuàng)新社會管理工作。組建了市社會組織服務(wù)中心和孵化基地，加強(qiáng)社會組織培育、登記、管理和年檢工作，首次開展社會組織評估工作?？苯鐓^(qū)劃工作圓滿完成，啟動全國第二次地名普查工作。加強(qiáng)農(nóng)村和城市社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)，組織開展和諧社區(qū)創(chuàng)建活動，有效發(fā)揮了民政工作在加強(qiáng)和創(chuàng)新社會治理中的基礎(chǔ)作用。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)好黨委日常工作。按照全市“五個五”黨建總體布局和機(jī)關(guān)黨建工作要求，履行職責(zé)，加強(qiáng)黨員日常管理，組織開展黨建主題活動，使黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，促進(jìn)了民政事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
三、以身作則，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
始終將黨風(fēng)廉政建設(shè)作為開展工作的先決條件，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《黨員紀(jì)律處分條例》等廉政政策法規(guī)，嚴(yán)格遵守中央《八項規(guī)定》和市委《實(shí)施意見》，主動履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“五個一”要求，做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重要案件親自督辦。從嚴(yán)要求自己，嚴(yán)格按照上級黨委、政府關(guān)于廉潔自律的要求約束自己的一言一行，按時報告相關(guān)情況。積極參加專題民主生活會，扎實(shí)開展批評和自我批評，不斷完善自我，超越自我。
一年來，自己在思想工作方面雖取得了一定的進(jìn)步和成效，但仍存在學(xué)習(xí)不深入、政策不精通、工作方法欠缺等不足。在今后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)改進(jìn)，不斷提高自身素質(zhì)，努力適應(yīng)時代發(fā)展的新要求，為推進(jìn)民政事業(yè)發(fā)展和全面建成小康社會做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
述職報告 述職報告 篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
一年多來，臨床工作有了新的沖破，業(yè)務(wù)收入到達(dá)建院以來的水平。社會保健工作也得到了進(jìn)一步完善，極大地提高了兩個系統(tǒng)化管理率，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率，使保健院的各項工作有了新的奔騰。
時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束，回首一年的學(xué)習(xí)、工作和生活，本人在成長中已取得了點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成績，同時也存在許多不足之處，作為醫(yī)生，我們的工作職責(zé)就是“竭盡全力除民眾之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，我必須奉行這一神圣使命。
在工作中，我把“實(shí)踐”作為檢驗理論的標(biāo)準(zhǔn)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我越來越深刻地認(rèn)識到在當(dāng)今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。我根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題。希望將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度年華而羞愧。
當(dāng)我步入了神圣的醫(yī)院的那時起，我曾暗暗宣誓過：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，恪守醫(yī)德，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康盡一點(diǎn)微薄之力”。今天，我不斷的努力著。所從事的婦產(chǎn)科醫(yī)療工作，更使我深深的體會到，作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，肩負(fù)的責(zé)任和應(yīng)盡的職責(zé)。按照分工，擺正位置，嚴(yán)格遵守職責(zé)，積極完成本職工作。團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，更好的服務(wù)于民眾，完成一名婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)盡的職責(zé)。
在患者住院的診療工作中，不管在任何時候，我都關(guān)愛每一位就診的患者。做到認(rèn)真檢查、細(xì)心治療，合理收費(fèi)。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則，開展住院的診療工作。熱情接待每一位患者，對來診病人能夠耐心解釋，細(xì)致的檢查，熱情的服務(wù)，盡量讓病人痛苦而來，滿意而歸。
以后我會更加嚴(yán)格地要求自己，堅持以工作為重，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立自身良好的醫(yī)德和公眾形象。堅持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者，盡快讓患者康復(fù)，盡快讓家人安心。
此致
敬禮！
述職人：
20xx年x月x日
述職報告 述職報告 篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好！
我進(jìn)入好古學(xué)堂工作已有三年時間，在這三年中，學(xué)堂的各項工作我都接觸過，但是真正做好的寥寥無幾。我之前的主要工作是代經(jīng)典誦讀課、招生、信息營銷。在過去的一年中，我在工作中有得有失，現(xiàn)就20xx年的工作總結(jié)如下：
(一)經(jīng)典誦讀課
20xx年在好古學(xué)堂的工作主要以經(jīng)典誦讀課為主，我代的班級是1班、2班、3班，下面對我教學(xué)的情況進(jìn)行以下總結(jié)：
1、1班班級情況及課程安排說明：
代課時間：20xx年3月7月。
班級人數(shù)：登記人數(shù)29人，平時實(shí)際上課人數(shù)24人左右。
教學(xué)方式：滴水不漏教學(xué)法。
教學(xué)內(nèi)容：從20xx年3月1日20xx年7月1日所學(xué)課程有：《孟子》、《禮記》、《黃帝內(nèi)經(jīng)》。
2、2班班級情況及課程安排說明
代課時間：20xx年7月12月。
班級人數(shù)：登記人數(shù)29人，平時實(shí)際上課人數(shù)24人左右。
教學(xué)方式：滴水不漏教學(xué)法。
教學(xué)內(nèi)容：從20xx年7月1日20xx年1月10日所學(xué)課程有：《大學(xué)》、《中庸》、《孝經(jīng)》。
3、3班班級情況及課程安排說明
代課時間：20xx年3月12月。
班級人數(shù)：登記人數(shù)23人，平時實(shí)際上課人數(shù)20人左右。
教學(xué)方式：滴水不漏讀經(jīng)法。
教學(xué)內(nèi)容：從20xx年3月1日20xx年1月10日所學(xué)課程有：《論語》、《道德經(jīng)》、《黃帝內(nèi)經(jīng)》。
經(jīng)典誦讀課上的德育教育主要是給孩子們講解《弟子規(guī)》中每句的意思，并要求學(xué)生力行。同時，我會精選一些成語故事給孩子們講述，并讓孩子們把聽到的成語故事復(fù)述給父母聽。
20xx年學(xué)堂對學(xué)生進(jìn)行了通關(guān)考核，我所代的`學(xué)生《弟子規(guī)》通關(guān)的有4人，《大學(xué)》通關(guān)的有7人。
(二)微信公眾平臺的編輯工作
在這一年中，我分別編輯了好古學(xué)堂、好古經(jīng)典讀書會、好古國學(xué)論壇、達(dá)拉特大城小事微信公眾平臺，每個平臺編輯的內(nèi)容不同，所編條數(shù)不同，我都按要求編輯，并按時發(fā)布。
(三)招生、信息營銷工作
1、招生工作：本年度我的工作除了代經(jīng)典誦讀課之外，還負(fù)責(zé)學(xué)堂的招生工作。到目前為止，今年招生共22人，全部報名，分別分在了2班、8班、9班。
最近，進(jìn)行了寒假班招生，總共招生185人，分為8個班，文苑新村4個，耿盛大廈4個。年前報長期班的人數(shù)共為33人，我所代的班級共報名16人。
2、信息營銷工作：朋友圈加人共4800人左右。微信公眾平臺關(guān)注人數(shù)增加約1000人。編輯投票活動一次，為平臺增加關(guān)注人數(shù)900人。
(四)讀書
從進(jìn)入好古學(xué)堂工作以后，領(lǐng)導(dǎo)一再督促我們每個員工去讀書，今年在閑暇時，我讀的書有《細(xì)講弟子規(guī)》、《母慈子孝》、《小窗幽記》、《朱子治家格言研習(xí)報告》。
(一)經(jīng)典誦讀課
通過一年的教學(xué)工作，我覺得我們班存在的問題是：1、課堂學(xué)習(xí)的字?jǐn)?shù)較多，孩子們讀起來沒有興趣。2、三年級以上的孩子誤課情況比較嚴(yán)重。
(二)微信公眾平臺信息
微信公眾平臺我們已經(jīng)編輯了快兩年時間，編輯信息需要細(xì)心，之前的信息老是有錯誤，雖然現(xiàn)在比以前稍微好點(diǎn)了，但還是錯誤不斷，希望在新的一年里，改掉自己這些壞毛病。
(三)招生
我現(xiàn)在的工作主要是招生，這也是我們學(xué)堂目前重要工作。但是在這個過程中還是存在一些問題：單憑發(fā)傳單沒有什么效果，拿到傳單后來學(xué)堂的人很少。試聽的學(xué)生多，留下來的少。
(一)經(jīng)典誦讀課
針對于不同年齡的孩子應(yīng)有不同的教學(xué)模式，教學(xué)模式不能大眾化。比如3周歲4周歲的孩子可以盡可能少學(xué)一點(diǎn)，主要培養(yǎng)孩子日常行為習(xí)慣，可以多讓孩子講故事，鍛煉孩子的表達(dá)能力。課堂也可以活躍一些，如唱《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》等，或誦讀的時候拍手打節(jié)奏。
其次，我覺得老師在上課的時候，盡量不要讓家長陪讀，這樣孩子的注意力肯定不會集中，不僅影響了老師的發(fā)揮，還影響了孩子上課的注意力。如果想讓家長參與，我們可以每周安排一節(jié)課，作為家長開放日，讓家長輪流進(jìn)行聽課，并給我們提出建議或意見。
(二)招生
首先，我們應(yīng)將傳統(tǒng)文化講座搬到每個學(xué)校的家長課堂上。其次，我們可以聯(lián)系每個幼兒園、小學(xué)的老師，讓老師把我們的傳單發(fā)到班級去。再次，就是我們學(xué)堂多組織一些活動，比如：星期天去公園開展誦讀、投票、點(diǎn)贊活動等。
20xx年我負(fù)責(zé)招生，希望我可以一改往日的懶散，為學(xué)堂增加更多的學(xué)生，讓學(xué)堂越辦越好！
跟著學(xué)堂一起經(jīng)歷了很多，我想讓自己更加進(jìn)步，面對嶄新的一年，我想我該重新塑造自己在大家心目中的形象，不管自己的能力有多大，至少要盡力去做。20xx年，希望一切都好！
述職報告 述職報告 篇四
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進(jìn)行。雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時。__年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。
1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排行狀況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況。
2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單。
②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
③合同的執(zhí)行狀況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成。
3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通。
4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給此刻的工作帶來許多麻煩。
5、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析。
6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，用心著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平時用心搜集信息并及時匯總。
（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通。
（三）銷售報表的精確度，仔細(xì)審核。
（四）借物還貨的及時處理。
（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持！
最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下，推薦倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關(guān)。
（二）采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎樣去與供應(yīng)商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。
（三）質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員十分難堪。
（四）財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一向都在催，給客戶印象十分不好！
（五）各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會思考給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點(diǎn)小事情就能夠解決了，但是卻讓銷售人員走了許多彎路。
（六）發(fā)貨及派車問題。
（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并用心幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司必須會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！
述職報告 述職報告 篇五
我于20xx年開始到通訊公司，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團(tuán)隊中，不知不覺已經(jīng)x年的時間了。一直以來，我努力實(shí)踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。下面，我就我的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個簡要匯報，以接受大家評議。
一、技術(shù)培訓(xùn)和作風(fēng)紀(jì)律方面
作為一個剛剛走出社會的人來說以往的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，養(yǎng)成了對于實(shí)踐的東西接觸的少，對于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況，依靠自己的認(rèn)真學(xué)習(xí)，對現(xiàn)實(shí)工作由理論迅速過渡到實(shí)際工作中。
在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時，缺少經(jīng)驗，對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
二、學(xué)習(xí)生活方面
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)用戶的肯定與支持。如果說這幾個年的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事?，F(xiàn)對我任客服人員以來的工作進(jìn)行匯報如下，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。
客戶服務(wù)工作是一個特殊的崗位，剛剛來到通訊公司的時候我被分到了xx話務(wù)臺，這個工作要求員工投入極大的耐心，更需要了解很多的服務(wù)技巧，跟每一位電話咨詢的客戶建立良好的服務(wù)關(guān)系，并要接受語音培訓(xùn)，然后進(jìn)行考核，剛開始一竅不通的我經(jīng)過班長，以及話務(wù)班語音培訓(xùn)能手的教導(dǎo)，過了不久后被評為先進(jìn)服務(wù)員工，這讓我對之前的努力有了一定的認(rèn)可，從此后更嚴(yán)格要求自己，注重每一個接來的電話，珍惜每一位咨詢的用戶。
過了兩年后，我被公司調(diào)到了客戶服務(wù)科工作，我相信這是領(lǐng)導(dǎo)對我之前工作的肯定，剛到這個崗位的我出現(xiàn)了很多錯誤，有時還為了用戶的無理要求我達(dá)不到而流眼淚，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的勸說才讓我明白這個崗位的特點(diǎn)，既要注重對客戶面對面的服務(wù)態(tài)度，更要換位思考，站在用戶的角度想問題，無論前來辦理業(yè)務(wù)的用戶有多少問題？排隊的用戶有多多，一定要保證對每一位用戶都要耐心解釋達(dá)到滿意為止，更要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心。
用“兩多”、“兩少”的技巧思考問題這種技巧是指回答顧客的詢問時，多用請求式，少用命令式；多用肯定式，少用否定式。請求式的語言是以尊重顧客為前提的，是將自己的意志以征求對方意見的形式表達(dá)出來，使顧客感到親切，從而樂意接受，而命令式語言是以顧客必須服從為前提的，是強(qiáng)迫對方的一種行為。當(dāng)顧客提出營業(yè)員無法答應(yīng)的要求時，用和藹的請求口吻既拒絕了顧客的不適當(dāng)?shù)囊?，又不至于使顧客感到不愉快?？隙ㄊ绞窃诳隙櫩完愂龅幕A(chǔ)上提出自己的意見，容易被顧客接受；否定式是在否定顧客陳述的基礎(chǔ)上提出自己的意見，會使顧客產(chǎn)生一種被輕視的感覺，從而不愿意接受。
為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué)。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學(xué)習(xí)，除了認(rèn)真閱讀公司所發(fā)的客服人員準(zhǔn)則，我還回在網(wǎng)上查閱銷售技巧。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時間以來，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)?。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。
進(jìn)入貴公司以來我認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，累活臟活不嫌棄，積極投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報，不辜負(fù)大伙的期望。說句實(shí)在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的方式，也是一個人實(shí)現(xiàn)人生價值的選擇。1：我個人認(rèn)為，不管我們從事的哪個領(lǐng)域，哪份職位，都必須具備良好的職業(yè)態(tài)度，職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù)，因為這體現(xiàn)了一個人對這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置，試想，一個沒有責(zé)任心的銷售人員，哪怕業(yè)務(wù)水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。所以我把我的職業(yè)，當(dāng)成我自己的事業(yè)去做，我在這個崗位上，我就要對它負(fù)起責(zé)任，我就有履行職責(zé)的義務(wù)，雖然我不敢說我是秀的，但是我敢說我是最努力的。
當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
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