最新雙十一賣家攻略 雙十一攻略精選免費(fèi)下載

格式:DOC 上傳日期:2022-12-06 07:59:52
最新雙十一賣家攻略 雙十一攻略精選免費(fèi)下載
時(shí)間:2022-12-06 07:59:52     小編:zdfb

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雙十一賣家攻略 雙十一攻略篇一

收到消息的應(yīng)該都比較清楚,活動(dòng)8月份已經(jīng)開(kāi)始招商,因此接后的兩三個(gè)都是關(guān)鍵點(diǎn),你們做好準(zhǔn)備了嗎?

雙十一店鋪銷售額考核時(shí)間節(jié)點(diǎn):8月1日至9月15日,9月15日開(kāi)始雙十一報(bào)名,雙十一報(bào)名考核標(biāo)準(zhǔn)為9月15日前45天的店鋪銷售,也就是說(shuō)8月1日就要正式開(kāi)始打店鋪基礎(chǔ)銷量。

1.預(yù)熱

玩過(guò)雙十一的商家都很清楚預(yù)熱的重要性,雙十一打的從來(lái)不是當(dāng)天,整個(gè)期間60%-70%的銷量是在11月1日到11月10日這10天內(nèi)完成,而雙十一當(dāng)天能完成的銷量?jī)H占30%-40%。

2.店鋪日銷量

店鋪?zhàn)钪匾氖侨珍N能力而不是活動(dòng)能力,因此雙十一當(dāng)天最重要的目的不是賣貨和清倉(cāng),而是為了提高雙十一后的日銷水平(也就是老鞠平常說(shuō)的,活動(dòng)之后你還剩下什么)。雙十一后,店鋪的日銷水平應(yīng)該是雙十一之前的2倍甚至以上。

雙十一具體玩法攻略:

首先雙十一從運(yùn)營(yíng)角度來(lái)說(shuō),要分成四個(gè)時(shí)間段:

a.0:00-3:00

b.8:00-16:00

c.16:00-20:00

d.20:00-24:00

每個(gè)時(shí)間段,商家之間的pk重點(diǎn)是不一樣的,可能玩了多次雙十一的賣家都沒(méi)想明白。

0:00-3:00這個(gè)時(shí)間段拼的是預(yù)熱

這之前講過(guò),預(yù)熱決定了整個(gè)店鋪60%-70%的銷量。預(yù)熱的核心目標(biāo)是收藏量,具體包括:你發(fā)了多少優(yōu)惠券.有多少人收藏了你的店鋪.收藏了你寶貝.關(guān)注了你店鋪以及把寶貝添加了購(gòu)物車。這樣,消費(fèi)者才有可能來(lái)你店鋪購(gòu)物。

預(yù)熱階段,添加到購(gòu)物車是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),商家應(yīng)該讓消費(fèi)者盡可能從收藏添加到購(gòu)物車,這樣才能更好地達(dá)成轉(zhuǎn)化。段時(shí)間的消費(fèi)者心理是什么?什么樣的消費(fèi)者會(huì)熬到晚上0:00等著雙十一開(kāi)閘購(gòu)買東西?

“貪便宜”,就是這個(gè)時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)者最主要的心理,他們不愿放棄已領(lǐng)的優(yōu)惠券或者特殊的便宜機(jī)會(huì),他要在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)變現(xiàn)。舉個(gè)例子,針對(duì)老用戶可以通過(guò)發(fā)送短信,告知在2:00之前下單付款能獲得什么樣的折扣.獎(jiǎng)勵(lì)等等。

b.8:00-16:00這個(gè)時(shí)間段拼的是搜索

今年雙十一是星期二,是一個(gè)正常上班的日子,不急著在凌晨擠兌,可以從容的購(gòu)物,這樣的用戶購(gòu)物行為以搜索為主,所以這個(gè)時(shí)段拼的是搜索。搜索怎么實(shí)現(xiàn)呢?

每年的雙十一,比如搜索“絲襪”這個(gè)詞,下面會(huì)出來(lái)4個(gè)頻道:綜合排序.銷量?jī)?yōu)先.人氣,還有一個(gè)重要的頻道條叫“雙十一盛典”。在雙十一當(dāng)天,很多人會(huì) 點(diǎn)這個(gè)出來(lái)的寶貝。如果搜“絲襪”,點(diǎn)開(kāi)這個(gè)頻道,在它的首頁(yè)下面,會(huì)贈(zèng)黃金長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,假如你有20個(gè)豆腐塊,你還會(huì)覺(jué)得會(huì)場(chǎng)資源重要嗎?如何才能實(shí)現(xiàn) 這20個(gè)豆腐塊出現(xiàn)在這個(gè)首頁(yè)呢?(小編溫馨提醒:今年是不是這樣,還是要以官方規(guī)定為準(zhǔn))

大家記住這句話:把別人的預(yù)熱期變成自己熱賣期。11月1日到10日這個(gè)時(shí)間段,當(dāng)別人都在預(yù)熱的時(shí)候,我們就開(kāi)始賣,因?yàn)殡p十一之前的銷量都會(huì)計(jì)入權(quán) 重,銷量和權(quán)重上來(lái)了,排名也會(huì)跟著提高,當(dāng)天帶來(lái)的自然流量是非??捎^的。雙十一當(dāng)天銷量不計(jì)權(quán)重,淘寶搜索規(guī)則不會(huì)為了那一天而做更改。如果你放棄漫 長(zhǎng)的預(yù)熱期,一味押雙十一當(dāng)天,那你的自然搜索入口就會(huì)變得很少。如果雙十一當(dāng)天你有那么多坑位,那雙十一之后,依然會(huì)帶來(lái)大量的搜索流量,這會(huì)讓大促后 的日常動(dòng)銷能力提高一個(gè)臺(tái)階。

c.16:00-20:00這個(gè)時(shí)間段拼活動(dòng)資源

這個(gè)時(shí)間段,從消費(fèi)者日常場(chǎng)景來(lái)看:開(kāi)始收拾東西準(zhǔn)備下班,在路上,在家吃晚餐.陪小孩寫(xiě)作業(yè)等等。他們的時(shí)間嚴(yán)重碎片化。這個(gè)時(shí)間段內(nèi)一般是做兩件事情:

第一件事:拼資源。如果店鋪業(yè)績(jī)做的不錯(cuò),可以找小二要資源位,以標(biāo)桿業(yè)績(jī)打動(dòng)他。

第二個(gè)事情:拼活動(dòng)。把當(dāng)天店鋪活動(dòng).商品活動(dòng).老顧客活動(dòng)在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)形成小高潮,用大獎(jiǎng)刺激(如iphone 6)消費(fèi)者把碎片時(shí)間轉(zhuǎn)化為購(gòu)物時(shí)間。

d.20:00-24:00 最后這個(gè)時(shí)間段拼氛圍

最后這個(gè)時(shí)間段,雙十一馬上結(jié)束,這個(gè)時(shí)間段消費(fèi)者會(huì)抓住最后時(shí)間段購(gòu)買雙十一便宜和心儀的產(chǎn)品,擔(dān)心錯(cuò)失最佳優(yōu)惠期。所以整個(gè)店鋪應(yīng)該營(yíng)造出緊迫的氛 圍:雙十一倒計(jì)時(shí).抽獎(jiǎng)活動(dòng)結(jié)束通知.熱賣寶貝即將售罄標(biāo)簽……讓顧客進(jìn)入店鋪來(lái)感覺(jué)錯(cuò)了這個(gè)村就沒(méi)這個(gè)店的緊張感,加快促使下單。

雙十一結(jié)束后,就完了嗎?沒(méi)有。

10天預(yù)熱期

當(dāng)天超級(jí)熱賣期

10天答謝場(chǎng)

雙十一不計(jì)權(quán)重,雙十一之后又會(huì)計(jì)權(quán)重。在雙十一結(jié)束后的10天里,通過(guò)采取“精彩繼續(xù)”等活動(dòng)提高整個(gè)店鋪的日銷能力,保住甚至提高雙十一之前的搜索坑位。

為什么是10天呢?因?yàn)?1月21日也就是雙十一結(jié)束后的10天,淘寶習(xí)慣性會(huì)安排聚劃算促銷,幫助備貨過(guò)多的商家,利用這10天和聚劃算資源,可以把多 余庫(kù)存清理得七七八八。對(duì)于時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的賣家來(lái)說(shuō),如果在11月把庫(kù)存清完,那么整個(gè)12月份就會(huì)變得非常從容。1月份可以上新,辭舊迎新,搶在對(duì)手之前, 迎來(lái)一年中最后一個(gè)上新活動(dòng)。了解基本情況后,該怎么運(yùn)營(yíng)好一年一度的雙十一呢?

1.產(chǎn)品分身術(shù):

同一個(gè)產(chǎn)品,新建鏈接報(bào)不同會(huì)場(chǎng),不算重復(fù)鋪貨。并不是所有商家都像韓都.裂帛.阿芙這些大商家,動(dòng)輒幾百個(gè),上千個(gè)產(chǎn)品鏈接,有些商家spu不多,特別 是小類目,小而美商家,多的幾十個(gè),少的只有十幾二十個(gè),又要參加預(yù)售,又要參加主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng),鏈接不夠報(bào)名了,放棄某個(gè)會(huì)場(chǎng)吧,實(shí)在可惜,白花花的流 量,最終都會(huì)變成金光閃閃的銷售額 啊。ok,辦法很簡(jiǎn)單,新建一個(gè)同款鏈接,報(bào)不同的會(huì)場(chǎng),不抓重復(fù)鋪貨的。

2.預(yù)熱時(shí)間點(diǎn):

根據(jù)招商規(guī)則補(bǔ)充規(guī)定(以官方為準(zhǔn)),預(yù)熱時(shí)間是從11月1日00:00:00-11月10日23:59:59,但雙十一商品預(yù)售是從10月15日零點(diǎn)開(kāi) 始的,而且,經(jīng)過(guò)這么多年雙十一的轟炸,大部分網(wǎng)購(gòu)人群,基本上都知道雙十一,都攢足了錢包,等到雙十一購(gòu)買,所以,從十月中下旬開(kāi)始,許多店鋪的日銷量 基本都會(huì)開(kāi)始減少,除非你同期沖了聚劃算等大活動(dòng)。

對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō),雙十一當(dāng)天創(chuàng)造的銷售奇跡,其實(shí)是把前半個(gè)多月的銷量憋到雙十一一天完成罷了,所以有些店鋪并不是嚴(yán)格按照規(guī)定11月1日才預(yù)熱,直接提前到10月15日就開(kāi)始預(yù)熱了。

3.預(yù)熱期購(gòu)買訂單處理:

有些顧客需要急用產(chǎn)品,等不到雙十一就要購(gòu)買,但是預(yù)熱頁(yè)面上又顯示了雙十一價(jià)格,如果按正常零售價(jià)購(gòu)買,顧客勢(shì)必心理不平衡,跟客服翻番砍價(jià),雙方都 煩。與其大家糾結(jié),不如索性給顧客享受雙十一價(jià)格。秘訣是采用返現(xiàn)等形式,要注意的是,淘寶正在管控“好評(píng)返現(xiàn)”行為,大家要避免這些“敏感”操作。當(dāng) 然,也不能直接把單品打折,否則會(huì)違反雙十一系統(tǒng)最低價(jià)監(jiān)控。

4.搜索優(yōu)化:

直接把全店商品的上下架時(shí)間,調(diào)整為雙十一當(dāng)天凌晨0-3點(diǎn).9-12點(diǎn).14-16點(diǎn).20-24點(diǎn),別問(wèn)為什么,這么基礎(chǔ)性的東西,不想解釋。雖然雙 十一系統(tǒng)打標(biāo)商品會(huì)默認(rèn)增加搜索排名權(quán)重,但是,同等條件下,如果你的運(yùn)營(yíng)沒(méi)有做任何調(diào)整,還是按照之前雷打不動(dòng)的7天分散上下架,你只能責(zé)怪他們的不作 為。

5.直通車:

提前10天,甚至提前半個(gè)月,就要開(kāi)始預(yù)熱,加大直通車的推廣力度,引導(dǎo)收藏和購(gòu)物車。到雙十一當(dāng)天,以及雙十一前兩三天,根據(jù)出價(jià)和點(diǎn)擊單價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)情 況,判斷是否減少.控制甚至停止直通車的日花費(fèi)投放。如果你直到雙十一這兩三天,才急哄哄沖進(jìn)去猛投放,跟同行猛搶排名,承受翻好幾倍的點(diǎn)擊單價(jià),我只能 說(shuō)你們太土豪了。

6.淘客:

不要以為所有的淘客都是給你帶來(lái)價(jià)值的,有些人只是來(lái)搭你雙十一順風(fēng)車的。除了給長(zhǎng)年合作的,知道真實(shí)身份的淘客.返利網(wǎng)站保持高傭金計(jì)劃,其他通用計(jì)劃.不明身份的淘客,一律調(diào)到最低傭金,否則你會(huì)白白給莫名其妙的瀏覽器.插件貢獻(xiàn)一大筆傭金。

7.備貨量:

別幻想著一次雙十一能讓你咸魚(yú)翻身或者一飛沖天,別相信小二一拍腦袋讓你拍胸脯保證備貨幾千萬(wàn)還是幾個(gè)億,除非你是大類目top品牌。否則備貨過(guò)多,后面 一個(gè)季度甚至半年,你就等著銷售庫(kù)存積壓品了,特別是非爆款。根據(jù)自己的流量獲取能力,資金周轉(zhuǎn)能力,倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨能力,結(jié)合銷量預(yù)估來(lái)備貨。

但注意:寧可少備,少填庫(kù)存,不可多備;寧可少賺,也別賺了一堆庫(kù)存在手里。

8.優(yōu)惠券滿減額度設(shè)置:

優(yōu)惠券的目的,是為了讓單個(gè)買家多買幾件產(chǎn)品,提高客單價(jià)。如果僅僅是自己拍腦袋設(shè)置,或者看別人店鋪怎么設(shè)置,自己就跟風(fēng)設(shè)置,勢(shì)必?zé)o法達(dá)到預(yù)期的最優(yōu) 效果。最優(yōu)的效果是,根據(jù)你的爆款,次爆款雙十一活動(dòng)價(jià)格,對(duì)湊單購(gòu)買的件數(shù)階梯,訂單總價(jià)階梯進(jìn)行預(yù)判,針對(duì)每一級(jí)的額度進(jìn)行滿減設(shè)置。讓買家越賣越想 買,欲罷不能。

無(wú)門檻優(yōu)惠券:很多類目硬性要求設(shè)置,沒(méi)辦法,必須設(shè),弄一個(gè)最低面值的,3元.5元,一個(gè)是交差,同時(shí)也讓買家爽一把,打折了還能用優(yōu)惠券,其實(shí)顧客不在意這幾塊錢,只要有就行。低面值又保證不會(huì)讓爆款利潤(rùn)降低太多。

9.老客戶推什么:

有些店鋪直通通的給老客戶發(fā)短信說(shuō),親,我們雙十一全場(chǎng)五折封頂了,快來(lái)收藏+購(gòu)物車,還有優(yōu)惠券了,還有滿減了。老客戶上個(gè)月才買了你的產(chǎn)品,你現(xiàn)在就發(fā)短信告訴他打折了,不氣死才怪。

正確的方法是,對(duì)老顧客不要提全場(chǎng)打折的信息,雖然他們明明知道,如果你店鋪有針對(duì)雙十一的新品特供,對(duì)老會(huì)員推新品是最好的,會(huì)在一定程度上淡化產(chǎn)品打折的信號(hào)。此外,通過(guò)crm篩選老客戶。推薦他們滿多少還可以獲取老客戶專享禮包,也是比較吸引老客戶的點(diǎn)。

10.集中一個(gè)時(shí)間段沖上主會(huì)場(chǎng):

有些腰部商家只能呆在分會(huì)場(chǎng),與主會(huì)場(chǎng)是無(wú)緣的。但主會(huì)場(chǎng)有些資源位.海景房也不是一成不變的,而是采取兩小時(shí)賽馬的機(jī)制,甚至有些每小時(shí)賽馬,如果能有 效利用這種賽馬機(jī)制,利用好老客戶回購(gòu).頁(yè)面集中時(shí)間段買贈(zèng)活動(dòng),集中在1-2個(gè)小時(shí)的時(shí)間段,把銷量沖上去,沖到主會(huì)場(chǎng)資源位,流量和銷量也是很可觀 的。

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