做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。因此，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到計(jì)劃的作用，并在日常生活中加以應(yīng)用。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
信念目標(biāo)分寸工作計(jì)劃和目標(biāo) 工作計(jì)劃與目標(biāo)篇一
20xx年，即將臨近年末，作為大學(xué)剛畢業(yè)實(shí)習(xí)期間的我進(jìn)入公司到目前為止已經(jīng)有兩個(gè)多月了的時(shí)間了，在這兩個(gè)多月的時(shí)間里，我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)的知識(shí)，也涉及了很多以前沒(méi)涉及到的事物，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了公司的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。(一)20xx年試用期工作總結(jié)l.萌芽階段(11月23日—12月23日)。在這期間，因?yàn)榇髮W(xué)才畢業(yè)剛?cè)脒@行很多事情都不會(huì)做，課本上學(xué)的東西用到實(shí)際上來(lái)才知道是一些理論上的知識(shí)，跟實(shí)際工作根本接不上軌，在開(kāi)始幾天我很迷茫不知道自己應(yīng)該做些什么，上班的第二天叫我應(yīng)用word辦公文件做一些關(guān)于土地上的工作，而我跟本不會(huì)，我很緊張，我便請(qǐng)教于同事加上自己慢慢摸索，慢慢學(xué)會(huì)做，很快我會(huì)應(yīng)用一些簡(jiǎn)單的word辦公軟件，開(kāi)始一步一步的深入學(xué)習(xí)，我慢慢接觸整理成都市土地供應(yīng)和土地成交的工作，同時(shí)也在跟蹤一些大的項(xiàng)目?jī)?yōu)惠政策，后面開(kāi)始著手于政策統(tǒng)計(jì)工作，和安徽省六安市的商品房預(yù)售統(tǒng)計(jì)，六安土地市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)，六安月報(bào)工作等。 當(dāng)然了，在這期間，我工作出錯(cuò)的幾率也很高，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，做事也不細(xì)心，或者說(shuō)跟本不知道自己出錯(cuò)的地方在哪里，因?yàn)楹芏嗟胤讲欢?dāng)自己做錯(cuò)了的時(shí)候，也不知道出錯(cuò)的原因，出錯(cuò)的地方，每次把寫的文件報(bào)告交上去時(shí)，同事給我指出很多錯(cuò)誤，比如word辦公文件的格式有很多錯(cuò)誤的地方，比如踩盤時(shí)有很多重點(diǎn)的地方我沒(méi)有關(guān)注，沒(méi)有認(rèn)真記錄，比如在寫月報(bào)的時(shí)候圖片格式應(yīng)該怎么放。很多很多細(xì)節(jié)上的問(wèn)題我都做得不好，同事給我指出錯(cuò)誤的地方我都默默記在心中，記住下一次不要再有同樣的錯(cuò)誤出現(xiàn)。
2.初長(zhǎng)階段(12月23日—1月23日)。 在這期間，經(jīng)過(guò)了前一個(gè)月的認(rèn)真學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)公司同事的耐心教導(dǎo)，我基本掌握了一些簡(jiǎn)單的word辦公軟件的應(yīng)用，同時(shí)也掌握了自己的工作流程和工作性質(zhì)，在我的日記本上我列出來(lái)了每天要做的事情，每周要完成的工作，同時(shí)也熟悉了自己的工作時(shí)間流程，知道自己在某個(gè)時(shí)間段應(yīng)該做什么樣的工作，知道在這一周時(shí)間里我應(yīng)該把那些工作完成，而且要認(rèn)真的完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作任務(wù)和工作計(jì)劃。工作的同時(shí)我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的幾大問(wèn)題，工作效率不能提高，寫東西的時(shí)候不能很快的完成，雖然在每次應(yīng)當(dāng)交報(bào)告的時(shí)候我按時(shí)交上去了，但是離自己的想象完成速度時(shí)間還有一段距離，我想應(yīng)該提早一天就完成的工作，每次臨近上交的時(shí)候才能完成，這一點(diǎn)以后要改正。完成的質(zhì)量也有待提高，每次交上去的工作報(bào)告同事都會(huì)指出一些細(xì)節(jié)上的問(wèn)題，所以在以后的慢慢學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)中我會(huì)盡快改正這個(gè)兩個(gè)缺點(diǎn)。堅(jiān)決做到有問(wèn)題就改，有錯(cuò)就認(rèn)，不懂要問(wèn)，不會(huì)多做。
1.堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高能力對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，沒(méi)有比學(xué)習(xí)更重要的事情了，在未來(lái)的一年里我要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)房地產(chǎn)基本知識(shí)，深入了解房地產(chǎn)專業(yè)工作，要做到多看，多想，多做，多問(wèn)來(lái)提高自己的學(xué)習(xí)以及工作能力。全面提高自己的實(shí)踐能力，使自己能充分勝任這份工作。
2.履行職責(zé)，盡心盡力堅(jiān)持履行工作上的職責(zé)，堅(jiān)持做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)每一項(xiàng)工作，在日常工作中一定要保質(zhì)保量的完成自己分內(nèi)的事情，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)要無(wú)條件的答應(yīng)，不能有拖延或者怕困難而不做的思想存在，每項(xiàng)工作都要盡心盡力的完成，要把公司的利益放在第一位，為公司某更大的福利。
3.遵章守紀(jì)，自我約束堅(jiān)決遵守公司規(guī)定，遵守公司員工守則，做到不遲到不早退，尊重公司領(lǐng)導(dǎo)一切安排，和同事搞好關(guān)系。自我約束要做到不該問(wèn)的事不要問(wèn)，不該管的事不要管，要多做事少說(shuō)話，一切以公司的利益為主。
信念目標(biāo)分寸工作計(jì)劃和目標(biāo) 工作計(jì)劃與目標(biāo)篇二
一、班級(jí)目標(biāo)口號(hào)：“做的自己”。具體闡述為：起始年級(jí)以養(yǎng)成教育為基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，提升學(xué)生文明素養(yǎng);激發(fā)學(xué)生愛(ài)班級(jí)、愛(ài)學(xué)校、愛(ài)祖國(guó)的熱情;通過(guò)正面評(píng)價(jià)和各種活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力和自信陽(yáng)光的心態(tài)。
二、班級(jí)現(xiàn)狀分析：學(xué)生總?cè)藬?shù)55人，男生人數(shù)29人，女生人數(shù)26人。從8月份夏令營(yíng)表現(xiàn)和開(kāi)學(xué)初的學(xué)情觀察來(lái)看，絕大部分同學(xué)紀(jì)律觀念強(qiáng)，學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，上進(jìn)心強(qiáng)，有活力，有朝氣，是一個(gè)有很大可塑性的集體。但因?yàn)閷W(xué)生來(lái)自于不同的初中，無(wú)論是行為習(xí)慣還是學(xué)習(xí)方式方面都參差不齊。需由班主任緊盯嚴(yán)抓，全面跟進(jìn)，幫助其成功渡過(guò)轉(zhuǎn)折期。
三、指導(dǎo)思想：
班集體建立之初，培養(yǎng)全班同學(xué)集體榮譽(yù)感。促使他們積極參加社會(huì)、學(xué)校公益勞動(dòng)。發(fā)展學(xué)生個(gè)人特長(zhǎng)，培養(yǎng)一支有較強(qiáng)的活動(dòng)能力的班干隊(duì)伍。提倡班級(jí)的民主管理，提高學(xué)生的自我管理能力，在良好的班風(fēng)建設(shè)中，形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，銘記班訓(xùn)：“態(tài)度決定一切”，創(chuàng)建快樂(lè)學(xué)習(xí)班集體，爭(zhēng)取通過(guò)努力在各項(xiàng)活動(dòng)中取得好成績(jī)。
四、工作特色規(guī)劃：
1、我的班級(jí)我做主
開(kāi)學(xué)初，結(jié)合新班級(jí)的組建，摒棄以前班主任規(guī)劃班級(jí)的方式，利用第一次班會(huì)課的機(jī)會(huì)讓學(xué)生回憶初中班級(jí)的優(yōu)點(diǎn)，一方面正好是教師節(jié)感恩初中的老師，另一方面也是對(duì)新班級(jí)的建議，將班級(jí)學(xué)生的建議羅列到位，從而明確高一2班應(yīng)該打造成怎樣的班級(jí)，這樣達(dá)到了人人參與，人人感悟的目的，讓每個(gè)學(xué)生成為班級(jí)管理的主人翁。
2、“三個(gè)一”工程
針對(duì)初高中的銜接問(wèn)題，高一學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)尤為重要，為了提高學(xué)生的適應(yīng)能力，特別是數(shù)學(xué)上加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，我在班級(jí)開(kāi)展“三個(gè)一”工程。即每天問(wèn)一題，每天認(rèn)真訂正一題，每天掌握一題。通過(guò)這種活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的熱情，同時(shí)在作業(yè)的認(rèn)真程度上下功夫，進(jìn)行優(yōu)秀作業(yè)的展評(píng)，提高作業(yè)的規(guī)范性。
3、憶經(jīng)典，傳族魂
結(jié)合民族精神月的活動(dòng)，利用本身我是歷史老師的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合歷史課中中國(guó)一百多年的抗?fàn)幨罚寣W(xué)生查閱資料，講述歷的愛(ài)國(guó)志士的事跡，召開(kāi)主題班會(huì)，選拔優(yōu)秀的同學(xué)進(jìn)行國(guó)旗下講話，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)，認(rèn)識(shí)到“天下興亡匹夫有責(zé)”的重要性。
4、讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路
倡導(dǎo)學(xué)生在第一學(xué)期中讀一本好書，寫一篇感想，悟一個(gè)道理。結(jié)合學(xué)校書香校園報(bào)告會(huì)，要求學(xué)生讀一本好書，并且能夠從中悟出一定的道理，培養(yǎng)個(gè)人的文學(xué)修養(yǎng)。
5、我最給力
結(jié)合學(xué)校文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng)，在班上開(kāi)展“我最給力”選拔賽，給學(xué)生提供展示自己的平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生的自信，同時(shí)也為緊張的學(xué)習(xí)起到調(diào)節(jié)作用，推薦班級(jí)優(yōu)秀選手參加校園達(dá)人秀比賽。
6、溝通從心開(kāi)始
學(xué)生的教育不僅僅是學(xué)校的責(zé)任，學(xué)校與家長(zhǎng)必須架起溝通的橋梁，及時(shí)、切實(shí)和高效地解決每一位學(xué)生面臨的問(wèn)題。通過(guò)電話、邀請(qǐng)家長(zhǎng)到校等方式，加強(qiáng)溝通，及時(shí)了解學(xué)生的各方面動(dòng)態(tài)，有效地做好學(xué)生的思想工作。
五、具體工作如下：
9月份：
1、狠抓常規(guī)，從細(xì)節(jié)入手。培養(yǎng)學(xué)生良好的行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。主題：做的自己。通過(guò)班會(huì)取得學(xué)校與家長(zhǎng)的共識(shí)，為今后取得家長(zhǎng)的支持創(chuàng)設(shè)條件。
3、召開(kāi)主題為“我的班級(jí)我做主”的班會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生主人翁的意識(shí)。
4、組織學(xué)生參加慶國(guó)慶黑板報(bào)比賽。通過(guò)比賽來(lái)增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。
5、積極參加我校月底的秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)各項(xiàng)比賽，通過(guò)運(yùn)動(dòng)會(huì)的拼搏精神來(lái)激勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)上奮力拼搏，頑強(qiáng)拼搏的精神。
10月份：
1、參加校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)?？偨Y(jié)第一次月考，分析得失。
2、組織“如何更有效的學(xué)習(xí)”經(jīng)驗(yàn)交流主題班會(huì)。讓學(xué)習(xí)有效的同學(xué)以講座的形式宣講經(jīng)驗(yàn)，再進(jìn)行個(gè)別交流。組成“一幫一”互助小組，相互促進(jìn)，相互監(jiān)督。
3、結(jié)合民族精神月的活動(dòng)，利用班會(huì)課和歷史課的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生進(jìn)行民族英雄介紹的演講，提高學(xué)生的民族榮譽(yù)感。
11月份：
2、組織學(xué)生積極迎考，調(diào)整考試心理。
3、組織學(xué)生參加軍訓(xùn)，培養(yǎng)堅(jiān)毅的品質(zhì)，通過(guò)軍訓(xùn)進(jìn)一步加深師生的情誼。
12月份：
1、參加學(xué)校藝術(shù)節(jié)的相關(guān)活動(dòng)，在活動(dòng)中提高班級(jí)的凝聚力。
2、召開(kāi)“10年后我的夢(mèng)想”主題班會(huì)。在考前樹(shù)立信心。
1月份：
2、做好各項(xiàng)總結(jié)工作，組織學(xué)生對(duì)第一學(xué)期進(jìn)行總結(jié)。
信念目標(biāo)分寸工作計(jì)劃和目標(biāo) 工作計(jì)劃與目標(biāo)篇三
工作計(jì)劃是一個(gè)單位或團(tuán)體在一定時(shí)期內(nèi)的工作計(jì)劃。寫工作計(jì)劃要求簡(jiǎn)潔、具體、清晰，用詞用句必須準(zhǔn)確，不能模棱兩可。
工作計(jì)劃的格式：
1.計(jì)劃的名稱。包括兩個(gè)要素：規(guī)劃單位或組織的名稱和規(guī)劃期。
2.計(jì)劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求、工作的項(xiàng)目和指標(biāo)、實(shí)施的步驟和措施等。即為什么、如何以及達(dá)到什么程度。
3.最后，寫下制定計(jì)劃的日期。
(二)工作計(jì)劃的內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō)，它包括：
1.形勢(shì)分析(制定計(jì)劃的基礎(chǔ))。在制定計(jì)劃之前，需要分析研究工作的現(xiàn)狀，充分了解下一步開(kāi)展的依據(jù)是什么，制定計(jì)劃的依據(jù)是什么。
2.任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要和可能，規(guī)定一定時(shí)期內(nèi)要完成的任務(wù)和要達(dá)到的工作指標(biāo)。
3.工作方法、步驟和措施(如何做)。明確工作任務(wù)后，要根據(jù)主客觀條件確定工作方法和步驟，采取必要措施，確保工作任務(wù)的完成。
(3)制定良好工作計(jì)劃應(yīng)采取的步驟：
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究上級(jí)的相關(guān)指示。抓住精神，武裝頭腦。
3.根據(jù)上級(jí)指示精神和本單位實(shí)際，確定工作方針、任務(wù)和要求，再確定工作的具體措施和措施，確定工作的具體步驟。緊密結(jié)合并付諸實(shí)踐。
4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙和困難，確定克服預(yù)算的途徑和措施，避免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)被動(dòng)工作。
5.根據(jù)工作任務(wù)需要，組織分配力量，明確分工。
6.計(jì)劃草案制定后，應(yīng)該提交給所有人員討論。計(jì)劃是要靠群眾來(lái)完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺(jué)為之奮斗的目標(biāo)。
7.在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來(lái)，并經(jīng)正式通過(guò)或批準(zhǔn)以后，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中，往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂，使其更加完善，切合實(shí)際。
信念目標(biāo)分寸工作計(jì)劃和目標(biāo) 工作計(jì)劃與目標(biāo)篇四
我一直以“教師是天底下最光輝”的職業(yè)為座右銘，為我的教育事業(yè)奮斗著，努力著。終于我被評(píng)上了骨干教師，為了未來(lái)的教學(xué)計(jì)劃，我心里有了新的打算。
一、預(yù)期目標(biāo)：
作為校級(jí)骨干教師，本學(xué)期我要認(rèn)真貫徹學(xué)校新學(xué)期學(xué)校主要工作計(jì)劃與教學(xué)計(jì)劃，依據(jù)區(qū)進(jìn)修學(xué)校教學(xué)會(huì)議精神，以課改為中心，以科研為導(dǎo)向，注重課堂常規(guī)教學(xué)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在反思中進(jìn)步。以培養(yǎng)學(xué)生“探究學(xué)習(xí)”、“自主學(xué)習(xí)”、“合作學(xué)習(xí)”為核心，創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的空間，張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性，全面提升學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。加強(qiáng)自然教學(xué)常規(guī)管理和教學(xué)研究，開(kāi)辟教學(xué)改革新領(lǐng)域，進(jìn)一步讓自然教學(xué)成為實(shí)施素質(zhì)教育的重要陣地。
二、分項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)：
1、 專業(yè)技術(shù)方面：
(1) 學(xué)習(xí)教育科學(xué)理論和現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，苦練基本功，一專多能，不斷改進(jìn)教學(xué)方法、提高教學(xué)質(zhì)量。
(2) 承擔(dān)學(xué)校安排的自然課教學(xué)任務(wù)的同時(shí)開(kāi)展有關(guān)的課外活動(dòng)。
(3) 培養(yǎng)學(xué)生對(duì)科學(xué)技術(shù)的興趣，發(fā)展學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的能力。
(4) 觀察和實(shí)驗(yàn)是人類認(rèn)識(shí)自然的基本途徑，也是自然教學(xué)的特點(diǎn)。我將創(chuàng)造條件，讓學(xué)生親自參加觀察和實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，從中獲得知識(shí)和鍛煉的能力。
(5)在自身素質(zhì)方面，做到在理論上多學(xué)習(xí)，實(shí)踐中多摸索，總結(jié)中多討論、多反思。在學(xué)生方面，以培養(yǎng)學(xué)生的記錄能力、探究能力為重點(diǎn)，輔導(dǎo)學(xué)生撰寫科學(xué)小論文。
(6)實(shí)驗(yàn)中要加強(qiáng)安全觀念，學(xué)生實(shí)驗(yàn)應(yīng)在教師指導(dǎo)下按操作規(guī)程和步驟進(jìn)行，確保人身和儀器設(shè)備不受損害。
2、 具體措施：
(1) 本學(xué)期里閱讀兩本教育理論的書籍，并寫好讀后感。
(2) 研究一項(xiàng)課題《自然課長(zhǎng)期作業(yè)的設(shè)計(jì)與研究》，并寫好中途報(bào)告。
(3) 針對(duì)課題研究，上一門自然科學(xué)拓展性課程。
(4) 本學(xué)期12周左右上一節(jié)片級(jí)公開(kāi)課，開(kāi)展與本學(xué)科教師的手拉手活動(dòng)，要有實(shí)效，積極進(jìn)行研討及反思，共同進(jìn)步。
(5) 在課堂中改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，動(dòng)腦筋想辦法，利用學(xué)生愛(ài)游戲，好動(dòng)的特點(diǎn)，創(chuàng)新一些適合學(xué)生的活動(dòng)，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，使學(xué)生樂(lè)學(xué)、會(huì)學(xué)。
(6)嘗試對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)改革。本學(xué)期嘗試對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)改革，以學(xué)生自我評(píng)價(jià)為主，制定評(píng)價(jià)表格，促進(jìn)學(xué)生的主動(dòng)發(fā)展。
(7)結(jié)合學(xué)?！皩W(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”的創(chuàng)建工作，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想，通過(guò)自學(xué)、集中學(xué)、反思、交流、網(wǎng)上等多種形式進(jìn)行教育理論和新課標(biāo)學(xué)習(xí)，以學(xué)導(dǎo)行，以學(xué)促教，以學(xué)提升個(gè)人素質(zhì)。
(8)應(yīng)用信息技術(shù)輔助課堂教學(xué)。要靈活、合理使用網(wǎng)上下載課件，吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生樂(lè)學(xué)。恰如其分的使用這種圖文并茂的形式，有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，樂(lè)學(xué)、愛(ài)學(xué)。
信念目標(biāo)分寸工作計(jì)劃和目標(biāo) 工作計(jì)劃與目標(biāo)篇五
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。
對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。
同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成__營(yíng)銷服務(wù)部、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入____萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入____萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。
xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
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