總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么，我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
業(yè)務(wù)每天工作總結(jié)篇一
大家好！我是銷售部的業(yè)務(wù)經(jīng)理xxx。主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)。
我到咱們xxxx將近兩個(gè)月了，很榮幸也很開心能和公司這么多有能力、有激情的同事在一起工作。尤其是銷售部的那些同事，每位同事工作時(shí)都是那么的努力，那么的有激情。無(wú)論風(fēng)吹雨打，無(wú)論天寒地凍，只要經(jīng)理安排完一天的工作任務(wù)，他們就會(huì)義無(wú)反顧的積極的走下市場(chǎng)，為的是開發(fā)尋找更多的客戶為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，也為的是努力實(shí)現(xiàn)自己的理想與夢(mèng)想，更為的是創(chuàng)造屬于自己的一片天空。
作為一名銷售人員，工作任務(wù)也許就像大家了解的那樣，每天不停地尋找客戶、開發(fā)客戶、賣產(chǎn)品、維護(hù)客戶，工作時(shí)間也很自由并且還可以欣賞不同地域的風(fēng)土人情。也許他們這樣想是對(duì)的，因?yàn)樗麄兛吹降氖卿N售人員的表面工作。而一名真正的.銷售人員他會(huì)這樣給你說(shuō)，我的工作是為了公司的形象去服務(wù)于客戶，我代表的不僅僅是我個(gè)人的素質(zhì)，更代表著公司的形象。我銷售更多的不是產(chǎn)品，而是服務(wù)。因?yàn)橹挥蟹?wù)好了客戶，才能樹立好企業(yè)形象，才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，才能讓自己得到公司和客戶認(rèn)可，最后才能讓自己得到發(fā)展。
對(duì)于我而言，在這兩個(gè)月的工作中和與同事的共處中，學(xué)習(xí)到了許多專業(yè)方面的知識(shí)，也懂得了許多交際方面和為人處事方面的能力，同時(shí)自己的組織能力和管理能力也得到了提升。這里對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉的平臺(tái)，更是我個(gè)人走向社會(huì)走向成長(zhǎng)的環(huán)境。
曾經(jīng)有一次下班和王經(jīng)理同坐一輛車，在車上我們聊了很多，其中一句我話深深觸動(dòng)了我的心。他問我家來(lái)自哪里，我說(shuō)是農(nóng)村，他語(yǔ)重心長(zhǎng)的跟我說(shuō)，農(nóng)村人出來(lái)工作都有一個(gè)特點(diǎn)，知道是什么嗎？我思考了一會(huì)問他，是什么！他說(shuō)“拼”。當(dāng)時(shí)這個(gè)字我想了好久。因?yàn)槲彝蝗桓杏X我就像這個(gè)字一樣，或者說(shuō)我就是這個(gè)“拼”字。為了這個(gè)字，我每天都努力的工作著，希望著有一天自己能不去拼。
工作雖然努力，但是在開發(fā)客戶工作中也曾出現(xiàn)過(guò)一些不必要的錯(cuò)誤，比如說(shuō)到了一家新客戶店里忽然不知道該如何介紹咱們的產(chǎn)品，或者和客戶談時(shí)沒有抓住推銷產(chǎn)品的重點(diǎn)去介紹。以至于浪費(fèi)了許多寶貴的時(shí)間。經(jīng)過(guò)前一段的學(xué)習(xí)與努力，現(xiàn)在已經(jīng)可以很好的與客戶溝通并達(dá)成成交。
此致
敬禮！
xxx
xxxx年xx月xx日
業(yè)務(wù)每天工作總結(jié)篇二
xx年以來(lái)，我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市行工作要求，注重儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)地位，積極拓展理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，不斷創(chuàng)新銷售方式，加快推進(jìn)營(yíng)銷渠道和隊(duì)伍建設(shè)，個(gè)人金融業(yè)務(wù)呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢(shì)頭。
回顧20xx年，在外部經(jīng)營(yíng)形勢(shì)復(fù)雜多變的情況下，全行上下堅(jiān)定信心，扎實(shí)工作，全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)保持快速健康發(fā)展，特別個(gè)人金融業(yè)務(wù)為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展作出了較大的貢獻(xiàn)，個(gè)人金融業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。
一是個(gè)人金融資產(chǎn)增勢(shì)迅猛。今年以來(lái)，全行始終將儲(chǔ)蓄存款作為重中之重工作來(lái)抓，把存款增量同業(yè)爭(zhēng)先進(jìn)位作為考核存款工作成效的基本標(biāo)準(zhǔn)，在全行扎實(shí)開展旺季儲(chǔ)蓄存款競(jìng)賽、批量營(yíng)銷競(jìng)賽、代發(fā)工資專項(xiàng)競(jìng)賽等系列營(yíng)銷活動(dòng)，加強(qiáng)個(gè)金與公司部門的捆綁營(yíng)銷，抓住市場(chǎng)信息，制定項(xiàng)目攻關(guān)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)批量業(yè)務(wù)拓展日常化。同時(shí)，深化儲(chǔ)蓄存款和理財(cái)業(yè)務(wù)的互動(dòng)發(fā)展，大力營(yíng)銷靈通快線、第三方存管、存貸通等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)客戶資金在我行的封閉運(yùn)作。全年，銷售全口徑個(gè)人金融資產(chǎn)額44935萬(wàn)元,同比增加20482萬(wàn)元，同比增幅為83.8%。其中：儲(chǔ)蓄存款增加17380萬(wàn)元，在xx年較快發(fā)展基礎(chǔ)上保持一定幅度增長(zhǎng)，同比多增964萬(wàn)元;銷售基金14xx9萬(wàn)元，同比增幅為289%;銷售人民幣理財(cái)產(chǎn)品10355萬(wàn)元，同比增幅為588%;銷售保險(xiǎn)3121萬(wàn)元，同比增幅為7.1%。
二是個(gè)人信貸業(yè)務(wù)跨越發(fā)展。堅(jiān)持抓住住房開發(fā)貸款龍頭，關(guān)注全縣土地拍賣信息，加強(qiáng)與國(guó)土、規(guī)劃、建設(shè)等部門聯(lián)系，在對(duì)全縣20多個(gè)項(xiàng)目篩選基礎(chǔ)上，重點(diǎn)營(yíng)銷、××項(xiàng)目，通過(guò)省行審批額度1.74億元，開發(fā)貸款較年初凈增13900萬(wàn)元。在個(gè)人貸款的發(fā)展上，始終堅(jiān)持以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)宗旨，調(diào)整充實(shí)營(yíng)銷力量，優(yōu)化勞動(dòng)組合，提高工作效率，實(shí)施限時(shí)服務(wù)。對(duì)重點(diǎn)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目和重點(diǎn)市場(chǎng)，行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷儲(chǔ)備一批、評(píng)估報(bào)批一批、發(fā)放見效一批的梯次發(fā)展。同時(shí)，抓住房地產(chǎn)市場(chǎng)回暖的機(jī)遇，組成營(yíng)銷小分隊(duì)，深入到各地房地產(chǎn)開發(fā)公司、開發(fā)樓盤、專業(yè)市場(chǎng)，營(yíng)銷開發(fā)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人消費(fèi)和個(gè)人經(jīng)營(yíng)等貸款業(yè)務(wù)，主動(dòng)出擊，營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)客戶。全行各項(xiàng)個(gè)人貸款比年初增加12839萬(wàn)元，比××年多增12480萬(wàn)元，其中個(gè)人住房貸款增加12xx3萬(wàn)元、個(gè)人消費(fèi)(含經(jīng)營(yíng)貸款)增加2746萬(wàn)元，個(gè)人信貸業(yè)務(wù)增長(zhǎng)額占全行年度增量82%，余額占比較年初上升4.5個(gè)百分點(diǎn)。年度增量四行占比第二、前三季度一直保持增量市場(chǎng)第一。
三是個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng)。為確保個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入的快速提升，全行一方面繼續(xù)加大個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)收入的營(yíng)銷，在全行開展“開卡送好禮，鼠年新驚喜”牡丹卡營(yíng)銷活動(dòng)，并以信用卡分期付款業(yè)務(wù)帶動(dòng)客戶持卡需求，有效激勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)，促進(jìn)銀行卡消費(fèi)額、發(fā)卡量雙提升，全年發(fā)放牡丹靈通卡17828張，年費(fèi)收入達(dá)到79.5萬(wàn)元、個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)收入達(dá)到370萬(wàn)元,同比分別增加28.5和1xx萬(wàn)元，信用卡分期付款業(yè)務(wù)在啟動(dòng)慢的情況下，全年實(shí)現(xiàn)收入30萬(wàn)元，其中四季度實(shí)現(xiàn)收入23萬(wàn)元。另一方面加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)，積極運(yùn)用靈通快線、貨幣基金、第三方存管、存貸通等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)和維護(hù)客戶，做大客戶“資金池”。為激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)柜員和客戶經(jīng)理營(yíng)銷保險(xiǎn)、基金等產(chǎn)品的積極性，將“直通式考核”和“銷售產(chǎn)品兌換獎(jiǎng)品”全部?jī)冬F(xiàn)到員工，激發(fā)了員工的銷售熱情。全年實(shí)現(xiàn)個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入645萬(wàn)元，同比凈增316萬(wàn)元，特別是四季度實(shí)現(xiàn)收入200萬(wàn)元，為全行利潤(rùn)目標(biāo)順利達(dá)成貢獻(xiàn)作出重要支撐。
四是客戶維護(hù)能力明顯提升。為做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)工作，根據(jù)市分行貴賓理財(cái)中心考核辦法，落實(shí)行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任和客戶經(jīng)理的日常對(duì)中高端客戶的維護(hù)責(zé)任，并將中高端客戶的拓展、建檔等指標(biāo)納入網(wǎng)點(diǎn)主任和客戶經(jīng)理積分考核。通過(guò)贈(zèng)送禮品、舉辦理財(cái)沙龍、健康增值服務(wù)等活動(dòng)開展高端客戶的維護(hù)工作。11月末，全行個(gè)人中高端戶數(shù)量達(dá)到5191戶，比年初增加916戶，中高端客戶資產(chǎn)達(dá)到68625萬(wàn)元，占全行資產(chǎn)總額的64.6%。當(dāng)年新增私人銀行客戶4戶、新增存款4506萬(wàn)元。
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)問題依然未能得到根本改觀，一是較多的指標(biāo)在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)。二是持續(xù)發(fā)展的后勁不足，如儲(chǔ)蓄存款在一季度排名第二的情況下，二、三季度出現(xiàn)下滑現(xiàn)象。三是基礎(chǔ)工作和基礎(chǔ)性產(chǎn)品不夠扎實(shí)，如客戶維護(hù)工作不夠系統(tǒng)和持續(xù)，維護(hù)的質(zhì)量不高;靈通卡的發(fā)卡量，我行不僅排名第四，且占比很低，也影響了其它關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、網(wǎng)點(diǎn)的功能作用發(fā)揮不理想。表現(xiàn)在：一是較多指標(biāo)的網(wǎng)均數(shù)在系統(tǒng)內(nèi)排名靠后;二是大多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)習(xí)慣于傳統(tǒng)的被動(dòng)營(yíng)銷方式，發(fā)展新業(yè)務(wù)、拓展新客戶的意識(shí)和能力較弱，在一項(xiàng)新產(chǎn)品推出時(shí)，不少網(wǎng)點(diǎn)會(huì)出現(xiàn)零銷售或較低的銷售水平，三是產(chǎn)品交叉銷售意識(shí)不強(qiáng)柜員或客戶經(jīng)理在向客戶營(yíng)銷產(chǎn)品時(shí)，往往是就產(chǎn)品賣產(chǎn)品，交叉營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)。
3、大型商貿(mào)市場(chǎng)拓展不力。雖然我行對(duì)大型商貿(mào)市場(chǎng)的部分客戶提供了部分金融服務(wù)，但工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到位，表現(xiàn)在：對(duì)各類商貿(mào)缺乏針對(duì)性的產(chǎn)品包裝和組合營(yíng)銷方案，對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷缺乏整體的規(guī)劃和措施，同時(shí)，對(duì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的融資需求，一直缺少對(duì)應(yīng)和有效的信貸政策支撐，因此，沒有真正將我行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品滲透到大市場(chǎng)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者之中。
業(yè)務(wù)每天工作總結(jié)篇三
1、對(duì)內(nèi)的作業(yè)狀況。按公司的規(guī)則要求，每月的月底計(jì)算當(dāng)月的實(shí)踐施工產(chǎn)量及本錢剖析狀況。及時(shí)與供給、技能財(cái)政等部分溝通，關(guān)于施工階段的預(yù)算書以實(shí)踐狀況按每個(gè)樓層每個(gè)分項(xiàng)工程進(jìn)行編制，并打印悉數(shù)的工料剖析，作為定額人工和定額材料下達(dá)給出產(chǎn)司理，在實(shí)踐的施工進(jìn)程中，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐狀況，對(duì)定額編制的工料含量的凹凸水平作出恰當(dāng)科學(xué)合理化的調(diào)整，該定額人作業(yè)為工程使命單進(jìn)行人工的操控和分配的根底，定額材料作為庫(kù)房進(jìn)行定額領(lǐng)料的依據(jù)。平常在作業(yè)中總是活躍地合作項(xiàng)目司理進(jìn)行合同辦理，參與一些分包合同的洽談，依據(jù)公司的規(guī)則并結(jié)合項(xiàng)目部的實(shí)踐狀況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽定后，對(duì)分包合同進(jìn)行盯梢辦理，每月初完結(jié)本項(xiàng)目部的上月的實(shí)踐施工分配使命（包含分包方的粗分配），定額材料的計(jì)算，并向公司提交有關(guān)的報(bào)表，每月月底向公司提交下月的首要材料方案，估計(jì)下月的施工產(chǎn)量及各項(xiàng)的耗用本錢，編制下月的本錢確保方法。在施工進(jìn)程中，實(shí)施定額領(lǐng)料和本錢盯梢操控，為項(xiàng)目部的本錢操控供給一些合理化的確保方法，為項(xiàng)目部及時(shí)供給一些運(yùn)營(yíng)材料及數(shù)據(jù)，及時(shí)做好項(xiàng)意圖本錢核算作業(yè)。及時(shí)參與項(xiàng)意圖會(huì)議，按公司的規(guī)章制度進(jìn)行值勤等。
做好了翔殷路的結(jié)算送審作業(yè)及結(jié)清御橋花園的審計(jì)掃尾作業(yè)等。
自己在作業(yè)中，總是以大局為重。在作業(yè)中活躍參與公司的招投標(biāo)作業(yè)和其他的預(yù)算作業(yè)。不管自己項(xiàng)目部手中的作業(yè)多忙，總是恪守公司領(lǐng)導(dǎo)的作業(yè)組織，其時(shí)項(xiàng)目部的作業(yè)比較多，自己總是加班加點(diǎn)，合理、科學(xué)地運(yùn)用時(shí)刻，既完結(jié)了項(xiàng)目部的份內(nèi)作業(yè)，又完結(jié)了公司組織的使命。
今年以來(lái)，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改進(jìn)或進(jìn)一步的完善，自己總是活躍習(xí)氣這種狀況，以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度和預(yù)算員的職業(yè)道德為原則增強(qiáng)作業(yè)責(zé)任感，及時(shí)做好自己的各項(xiàng)作業(yè)，為企業(yè)做好自己量力而行的服務(wù)作業(yè)。
平常留神搜集上海市有關(guān)現(xiàn)行的定額材料文件，并增強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧等事務(wù)常識(shí)。盡力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)常識(shí)，進(jìn)步自己的作業(yè)效率。
以上為自己大略的個(gè)人作業(yè)小結(jié)，請(qǐng)審理，如作業(yè)上有不到之處，請(qǐng)不惜指出，以便自己及時(shí)改正，從而能更好地作業(yè)。
業(yè)務(wù)每天工作總結(jié)篇四
一轉(zhuǎn)眼，到公司已經(jīng)一個(gè)月了，恰逢年底，銷售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的。
在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和了解；信心來(lái)自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的,這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)！很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng)；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué),多看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個(gè)多月，公司沒有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項(xiàng)目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過(guò)后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交；看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友；看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己！
不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！
善于總結(jié)與自我總結(jié);
工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
一個(gè)人無(wú)論成就多大的事業(yè)，人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠(chéng)信做人。
只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)！
業(yè)務(wù)每天工作總結(jié)篇五
時(shí)間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間已到...年中旬，回首這過(guò)去的半年，收獲頗豐。13年公司業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，我經(jīng)過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的提高，在這13年上半年即將過(guò)去，下半年工作階段就要開始，有很多事情需要認(rèn)真的思考一下，進(jìn)行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)上半年工作中的經(jīng)驗(yàn)與不足，為下一階段工作更好的展開做好充分的準(zhǔn)備?；厥走^(guò)去的6個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自我的努力，做了很多事情，感覺十分的充實(shí)。異常是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自我也感覺到些許的欣慰，覺得自我這一切并沒有虛度。
今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機(jī)會(huì)，第一季度競(jìng)賽的國(guó)家是美國(guó)、歐洲和馬爾代夫;第二季度競(jìng)賽的國(guó)家是濟(jì)州島、黃山，第一季度經(jīng)過(guò)不懈的努力和奮斗，也做出了明顯的成績(jī)，雖說(shuō)未能爭(zhēng)取到參加美國(guó)的名額，但也去了歐洲，并和領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)同去。在和領(lǐng)導(dǎo)一齊的歐洲旅途當(dāng)中，本人學(xué)到了很多知識(shí)，受益匪淺。如再有機(jī)會(huì)還想與領(lǐng)導(dǎo)一齊出游，和領(lǐng)導(dǎo)在一齊時(shí)時(shí)能充實(shí)自我。第二季度我去了黃山，到了黃山領(lǐng)悟到一句話，中國(guó)有句話：讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路，自從去了歐洲和黃山我才真正領(lǐng)悟到這句話的含義。以后還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多設(shè)點(diǎn)這樣的競(jìng)賽。職責(zé)心和服務(wù)精神。這是我們八區(qū)中很重要的一點(diǎn)，能夠說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的本事上也會(huì)存在差別，我個(gè)人認(rèn)要想做好這份工作。我個(gè)人認(rèn)為有五點(diǎn)。
1、時(shí)間管理;
2、勤奮敬業(yè);
3、服務(wù);
4、奉獻(xiàn);
5、職責(zé)。
一個(gè)沒有職責(zé)心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人。能夠說(shuō)，強(qiáng)烈的職責(zé)感和職責(zé)心是做好工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)員跟客戶應(yīng)當(dāng)具備的最基本素質(zhì)。學(xué)會(huì)做人做事，正是由于合作能夠給雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)，當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助，但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自我在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改善。
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自我。學(xué)無(wú)止境，異常是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻堅(jiān)持著一顆虛心上前的心。
第二、加強(qiáng)客戶資料的整理，這點(diǎn)在過(guò)去的一向都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、加強(qiáng)產(chǎn)品和知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我欠缺的一塊兒，也是十分重要的一塊知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好可是。第四、進(jìn)一步規(guī)范自我的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性，從而提高工作效率，在下半年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自我工作的計(jì)劃性，避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自我急性子的性格。
第五、如果有機(jī)會(huì)，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自我的本事，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的本事，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。總之，我要從自身的實(shí)際情景出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善各個(gè)方面的本事，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自我最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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