報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門(mén)、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告，寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!
郵政投遞工作報(bào)告篇一
作為一名班組管理人員，我清楚地認(rèn)識(shí)到肩上的重任，為保證班組各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和通信生產(chǎn)的正常運(yùn)作而不斷努力著。回顧這些年的工作，主要有以下幾方面： 在思想上我絲毫不放松，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的十六大精神和有中國(guó)特設(shè)社會(huì)主義理論，極力擁護(hù)上級(jí)制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)自己的思想教育，樹(shù)立用戶(hù)第一的思想觀念，在日常工作中保障用戶(hù)的利益，不計(jì)較個(gè)人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事?lián)屩?，帶?dòng)其他職工爭(zhēng)做崗位能手。 在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項(xiàng)工作。
日常的工作中，做到多看、多聽(tīng)、多做。多看看班組長(zhǎng)及管理人員對(duì)工作的處理和對(duì)班組的管理。多聽(tīng)聽(tīng)同事在生產(chǎn)中對(duì)各種問(wèn)題的意見(jiàn)。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績(jī)。 年底報(bào)刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收，組織職工進(jìn)行設(shè)攤和上門(mén)收訂，在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。中國(guó)教育文摘 在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡想用戶(hù)所想的思想觀點(diǎn)，要求自己從用戶(hù)的角度來(lái)發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于用戶(hù)的查詢(xún)投訴，我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作，及時(shí)回復(fù)用戶(hù)，堅(jiān)決把用戶(hù)的查詢(xún)、投訴處理到底，并落實(shí)好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。 在今后的工作中，我將針對(duì)不足采用行之有效的方法來(lái)改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個(gè)合格的郵政人。 郵政儲(chǔ)蓄銀行柜員工作心得 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事： 大家晚上好，我是營(yíng)業(yè)部的劉麗平。首先，我很慶幸自己能在郵政儲(chǔ)蓄銀行這樣一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、團(tuán)結(jié)而又溫馨的單位里工作。
一、敢于面對(duì)新崗位，敢于接受新挑戰(zhàn)。 此前我從未從事過(guò)金融行業(yè)，面對(duì)一個(gè)全新的崗位，如何熟悉好柜臺(tái)工作是我急需解決的問(wèn)題。我們儲(chǔ)蓄柜員主要就是前臺(tái)工作，并負(fù)責(zé)金融產(chǎn)品的柜面營(yíng)銷(xiāo)。我們每個(gè)柜員都是本行的一扇窗口，柜臺(tái)工作的好壞，直接影響到我行的儲(chǔ)蓄額。根據(jù)新崗位的特點(diǎn)我框定了幾點(diǎn)工作思路：柜臺(tái)工作必須細(xì)心;對(duì)待客戶(hù)要熱情;工作上要虛心;工作之外也要多思考并不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)一段時(shí)間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度也明顯提高。
二、不斷充電，努力提高個(gè)人素質(zhì)。 來(lái)到本行才短短三個(gè)月，但是我卻感覺(jué)到一種前所未有的壓力。這份壓力，有一部分是來(lái)自于我自身能力的不足，但更重要的是來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)和同事們那種不斷學(xué)習(xí)，銳意進(jìn)取的精神。正是他們深深的感染了我，使我懂得了學(xué)習(xí)的重要性。所以在業(yè)余時(shí)間我積極學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，并積極復(fù)習(xí)銀行從業(yè)的各門(mén)考試。
三、集思廣益，大膽創(chuàng)新才能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。 在談到工作體會(huì)時(shí)，我認(rèn)為這是一種很好的交流方式。通過(guò)大家的集思廣益，可以使我們互相學(xué)習(xí)，更可以使我行的`業(yè)務(wù)快速發(fā)展。 就拿當(dāng)前的工作來(lái)說(shuō)，我們?nèi)鄙僖晃淮筇媒?jīng)理，不能給顧客更好的解說(shuō)與指導(dǎo)辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)，特別是在理財(cái)產(chǎn)品這一塊。
現(xiàn)以我個(gè)人觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們可以在休息期間自己去找客戶(hù)推薦我們的產(chǎn)品，并發(fā)放一些理財(cái)產(chǎn)品的資料，當(dāng)顧客有疑問(wèn)我們不能回答時(shí)，我們就把問(wèn)題記錄下來(lái)，再回到本行請(qǐng)教業(yè)務(wù)經(jīng)理和同事。這樣，不僅能讓我們更熟悉產(chǎn)品，也達(dá)到顧客想辦理我們產(chǎn)品的需要。然后，每周都有晨會(huì)，大家可以開(kāi)拓創(chuàng)新，活躍思維，提出一些能讓顧客不流失，更能新增顧客來(lái)源的想法。就算是可笑的想法，提出來(lái)讓大家討論下，也許還真的是一個(gè)好想法呢?所以，我們都要帶著問(wèn)題做事，引進(jìn)更多的顧客。
20xx年投遞局部在周書(shū)記的帶領(lǐng)和全體團(tuán)員的支持下蓬勃發(fā)展，在如此的集體中我深感榮幸。xx投遞部輪替輪一，我感到身上的重任，我時(shí)刻以嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一名合格的投遞員。我以無(wú)比的熱情投入到各項(xiàng)工作，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，并帶動(dòng)身邊的新手同事?tīng)?zhēng)做崗位能手，深創(chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)。參加投遞工作至今，我多次被評(píng)為星級(jí)投遞員。這些來(lái)之不易的榮譽(yù)，都時(shí)刻激勵(lì)著我更加努力要求自己，爭(zhēng)取更出色的成績(jī)。
作為一名班組郵政人員，在思想上我絲毫不放松，為保證班組各項(xiàng)工作的順利，在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項(xiàng)工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽(tīng)、多做。多看看班組長(zhǎng)及管理人員對(duì)工作的處理和對(duì)班組的管理。多聽(tīng)聽(tīng)同事在生產(chǎn)中對(duì)各種問(wèn)題的意見(jiàn)。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績(jī)。加強(qiáng)自己的思想教育，樹(shù)立 “用戶(hù)第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶(hù)的利益，不計(jì)較個(gè)人得失。集體的事?lián)屩觯瑤?dòng)其他同事?tīng)?zhēng)做崗位能手。
年底報(bào)刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收，上門(mén)收訂，在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶(hù)所想”的思想觀點(diǎn)，要求自己從用戶(hù)的角度來(lái)發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于用戶(hù)的查詢(xún)投訴，我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作，及時(shí)回復(fù)用戶(hù)，堅(jiān)決把用戶(hù)的查詢(xún)、投訴處理到底，并落實(shí)好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。
在今后的工作中，我將針對(duì)不足采用行之有效的方法來(lái)改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個(gè)合格的郵政投遞員。
郵政投遞工作報(bào)告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
在這里我以一個(gè)郵政局普通員工的身份，參與我局發(fā)行投遞局局長(zhǎng)職位的競(jìng)聘。首先應(yīng)感謝局領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!此次競(jìng)聘，是為了響應(yīng)局辦公會(huì)對(duì)編制改革的召喚，在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
我叫，現(xiàn)年歲，中共黨員，年參加膠南郵電局工作，先后做過(guò)支局投遞員、儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員、支局長(zhǎng)、郵政局郵政業(yè)務(wù)視察員。
經(jīng)過(guò)幾年郵政工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提高，工作上未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。幾年的工作使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。我深知發(fā)行和投遞工作十分重要，即是全局工作的主線，又是服務(wù)的窗口。具體說(shuō)就是擺正位置，胸懷全局，服從領(lǐng)導(dǎo)。我也深知，發(fā)投工作非常辛苦，每天起早貪晚，工作起來(lái)沒(méi)有節(jié)假日，但我愿意這樣，愿意在服務(wù)工作中鍛煉自己，提高自己，用自己的工作得到領(lǐng)導(dǎo)、同志和社會(huì)的認(rèn)可。
如果我競(jìng)聘成功，我將抓好全局的報(bào)刊管理及投遞管理工作，把投遞工作做真、做實(shí)。
如果我競(jìng)聘成功，我的工作思路是：以“三個(gè)服從”要求自己，即個(gè)性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，即是當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求與我們實(shí)際工作相符時(shí)，我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn);當(dāng)我們的工作和其他部門(mén)之間有相背意見(jiàn)時(shí)，我會(huì)從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn);當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與我本人之間意見(jiàn)不一致時(shí)，我會(huì)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。以“三個(gè)適度”為原則與人相處。即冷熱適度不搞拉拉扯扯;剛?cè)徇m度，對(duì)事當(dāng)斷則斷，不優(yōu)柔寡斷;粗細(xì)適度，大事不糊涂，小事不計(jì)較。努力做到對(duì)同事和下屬多理解，少埋怨，多尊重，少指責(zé)，多情義，少冷漠。力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力，在與人交往中凝聚合力。
如果我競(jìng)聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求，遵守制度，嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵(lì)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。我將用真情和愛(ài)心去善待我的每一個(gè)同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。
如果我競(jìng)聘成功，我的工作目標(biāo)是：在發(fā)行投遞局局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下展開(kāi)工作，使發(fā)行和投遞工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。讓發(fā)投工作成為我局宣傳精神文明的窗口，傳播企業(yè)文化的陣地，連結(jié)我局與外界合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來(lái)，迎接郵政系統(tǒng)輝煌燦爛的明天。
如果竟聘不能如愿，說(shuō)明我的素質(zhì)和能力與這一職位還有距離，我會(huì)在適合自己的崗位上努力尋找差距，不斷完善自己，以積極的心態(tài)做好領(lǐng)導(dǎo)安排的任何工作。
我的演講完畢，謝謝大家!
郵政投遞工作報(bào)告篇三
第一條為了保護(hù)通信自由和通信秘密，保護(hù)用戶(hù)合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》及相關(guān)規(guī)定，制定本辦法。
第二條郵政企業(yè)寄遞的無(wú)法投遞又無(wú)法退回的信件和其他郵件的保管、處理及銷(xiāo)毀等適用本辦法，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
第三條郵政企業(yè)對(duì)無(wú)法投遞的郵件，應(yīng)當(dāng)退回寄件人。
（一）收件人地址書(shū)寫(xiě)不詳或者錯(cuò)誤；
（二）原書(shū)地址無(wú)該收件人；
（三）收件人遷移新址不明；
（四）收件人是已經(jīng)撤銷(xiāo)的單位，且無(wú)代收單位或個(gè)人；
（五）收件人死亡，且無(wú)承繼人或代收人；
（六）收件人拒收郵件或者拒付應(yīng)付的費(fèi)用；
（七）郵件保管期滿(mǎn)收件人仍未領(lǐng)??；
（八）其他原因?qū)е锣]件無(wú)法投遞。
（一）寄件人地址不詳；
（二）寄件人聲明拋棄；
（三）郵件退回后寄件人拒收或者拒絕支付有關(guān)費(fèi)用；
（四）郵件保管期滿(mǎn)寄件人仍未領(lǐng)取。
第五條國(guó)家郵政局負(fù)責(zé)監(jiān)督本辦法在全國(guó)范圍內(nèi)的施行。各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)省級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)）在國(guó)家郵政局的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)監(jiān)督本辦法在本地區(qū)的施行。
第六條各省、自治區(qū)、直轄市郵政公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)省級(jí)郵政企業(yè)）應(yīng)當(dāng)設(shè)立或指定具體處理無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件工作的內(nèi)部機(jī)構(gòu)，執(zhí)行本地區(qū)無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件的保管、核實(shí)和處理工作。
省級(jí)郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)將無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件處理的內(nèi)部機(jī)構(gòu)報(bào)省級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)備案。
第七條省級(jí)郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)經(jīng)過(guò)確認(rèn)的無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件按照時(shí)間順序予以分類(lèi)登記保管。
無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件的保管期限分別為：
（一）平常信件和給據(jù)國(guó)際信件自登記保管之日起不少于六個(gè)月；
（二）平常印刷品自登記保管之日起不少于十日；
（四）其他給據(jù)國(guó)內(nèi)郵件自用戶(hù)交寄之日起不少于一年；
（五）其他給據(jù)國(guó)際郵件自用戶(hù)交寄之日起不少于一百八十日。
對(duì)于不宜長(zhǎng)期保存或發(fā)生泄漏造成污染的無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件，省級(jí)郵政企業(yè)在登記注明后可視實(shí)際情況處理。
第八條省級(jí)郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)安排專(zhuān)門(mén)的場(chǎng)地對(duì)無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件進(jìn)行保管，并應(yīng)將場(chǎng)地地點(diǎn)、面積等信息報(bào)省級(jí)郵政管理部門(mén)備案。
第九條無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件在保管期限內(nèi)，且在法定郵件查詢(xún)期限內(nèi)的，遇用戶(hù)出具相關(guān)交寄郵件證明查詢(xún)給據(jù)郵件，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以投交或退回，相關(guān)資費(fèi)按物價(jià)管理部門(mén)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；已按照本辦法第七條規(guī)定提前處理的除外，但應(yīng)向用戶(hù)提供書(shū)面說(shuō)明。
法定郵件查詢(xún)期限屆滿(mǎn)的無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件，可不再接受用戶(hù)查詢(xún)。
第十條無(wú)法投遞又無(wú)法退回的郵件在保管期限內(nèi)，郵政企業(yè)應(yīng)妥善保管，不得泄露用戶(hù)的通信秘密；不得抽拿、隱匿；不得私自開(kāi)拆處理和銷(xiāo)毀。
第十一條無(wú)法投遞又無(wú)法退回的信件，自省級(jí)郵政企業(yè)確認(rèn)超過(guò)保管期限又無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，由省級(jí)郵政企業(yè)在省級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下銷(xiāo)毀。
省級(jí)郵政企業(yè)擬銷(xiāo)毀無(wú)法投遞又無(wú)法退回信件的，應(yīng)當(dāng)提前十個(gè)工作日向省級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)報(bào)送關(guān)于銷(xiāo)毀無(wú)法投遞又無(wú)法退回信件的申請(qǐng)書(shū)，申請(qǐng)書(shū)應(yīng)當(dāng)注明擬銷(xiāo)毀的無(wú)法投遞又無(wú)法退回信件的數(shù)量、保管時(shí)間，以及預(yù)定的銷(xiāo)毀時(shí)間、銷(xiāo)毀地點(diǎn)、銷(xiāo)毀費(fèi)用等內(nèi)容，并附擬銷(xiāo)毀的無(wú)法投遞又無(wú)法退回信件的登記保管時(shí)間的證明資料。
第十二條省級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)收到省級(jí)郵政企業(yè)關(guān)于銷(xiāo)毀無(wú)法投遞又無(wú)法退回信件的申請(qǐng)書(shū)后，應(yīng)當(dāng)審查申請(qǐng)書(shū)內(nèi)容及其所附擬銷(xiāo)毀的無(wú)法投遞又無(wú)法退回信件的登記保管時(shí)間的證明資料是否完備。
申請(qǐng)書(shū)內(nèi)容及其所附擬銷(xiāo)毀的無(wú)法投遞又無(wú)法退回信件的登記保管時(shí)間的證明資料完備的，省級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照審定的銷(xiāo)毀時(shí)間，派員到場(chǎng)監(jiān)督銷(xiāo)毀。監(jiān)督銷(xiāo)毀人員不得少于二人。
省級(jí)郵政企業(yè)不得在沒(méi)有省級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)監(jiān)督的情況下銷(xiāo)毀無(wú)法投遞又無(wú)法退回信件。
申請(qǐng)書(shū)內(nèi)容及其所附擬銷(xiāo)毀的無(wú)法投遞又無(wú)法退回信件的登記保管時(shí)間的證明資料不完備的，省級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理之日起五個(gè)工作日內(nèi)通知省級(jí)郵政企業(yè)補(bǔ)報(bào)相關(guān)資料。
省級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)及其受理、審查、監(jiān)督銷(xiāo)毀人員，不得泄露用戶(hù)的通信秘密。
第十三條省級(jí)郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)委托具有保密資質(zhì)的單位銷(xiāo)毀無(wú)法投遞又無(wú)法退回信件。
接受委托的單位，應(yīng)書(shū)面承諾保守因銷(xiāo)毀工作而接觸到的有關(guān)商業(yè)秘密和用戶(hù)的通信秘密。
第十四條省級(jí)郵政企業(yè)對(duì)確認(rèn)超過(guò)保管期限的無(wú)法投遞又無(wú)法退回的其他郵件，應(yīng)當(dāng)由兩名以上工作人員共同開(kāi)拆處理，逐項(xiàng)登記處理情況。
省級(jí)郵政企業(yè)對(duì)無(wú)法投遞又無(wú)法退回的其他郵件的處理情況，應(yīng)當(dāng)按季度報(bào)省級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)備案。備案信息應(yīng)當(dāng)包括本季度處理無(wú)法投遞又無(wú)法退回的其他郵件的詳細(xì)清單、各件郵件的處理情況、處理結(jié)果、處理費(fèi)用和處理人員等內(nèi)容。
（一）人民幣現(xiàn)金，金銀飾品和外幣兌換的人民幣現(xiàn)金，國(guó)內(nèi)現(xiàn)行有效郵票銷(xiāo)售所得價(jià)款，以及其他各類(lèi)可變賣(mài)物品交當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)收購(gòu)（變賣(mài)）所得價(jià)款，扣除無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件的處理費(fèi)用和應(yīng)付郵資后，按照政府非稅收入管理和國(guó)庫(kù)集中收繳管理有關(guān)規(guī)定，上繳中央國(guó)庫(kù)。
（二）存款單、存折、銀行票據(jù)憑證應(yīng)以給據(jù)郵件形式寄往簽發(fā)該單證的'銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法人機(jī)構(gòu)或外資銀行的境內(nèi)主報(bào)告行處理。
（三）戶(hù)口遷移證、護(hù)照、居民身份證和其他證書(shū)、證件應(yīng)以給據(jù)郵件形式寄往證件制作機(jī)構(gòu)或證件簽發(fā)機(jī)構(gòu)處理。
（四）其他不能變賣(mài)的物品，以及第（二）、第（三）項(xiàng)中因簽發(fā)該單證或證書(shū)的機(jī)構(gòu)撤銷(xiāo)、調(diào)整而無(wú)法寄達(dá)的單證或者證書(shū)，根據(jù)具體情況依法處理。
第十六條無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件的處理費(fèi)用包括保管費(fèi)用、銷(xiāo)毀費(fèi)用、變賣(mài)交易費(fèi)用等。
第十七條省級(jí)郵政企業(yè)開(kāi)拆處理無(wú)法投遞又無(wú)法退回的其他郵件的內(nèi)件以及轉(zhuǎn)送相關(guān)機(jī)構(gòu)處理時(shí)，應(yīng)做好記錄和交接工作。
第十八條無(wú)法投遞又無(wú)法退回的進(jìn)境國(guó)際郵遞物品交海關(guān)依照《中華人民共和國(guó)海關(guān)法》的規(guī)定處理。
第十九條省級(jí)郵政企業(yè)集中處理本地區(qū)無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件工作確有困難的，經(jīng)省級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)書(shū)面同意，市（地）級(jí)郵政企業(yè)可以在市（地）級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下，參照本辦法開(kāi)展本市（地）無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件的保管、處理及銷(xiāo)毀工作。
第二十條中國(guó)郵政集團(tuán)公司和省級(jí)郵政企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件的內(nèi)部管理。無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件的處理情況，應(yīng)當(dāng)納入向郵政管理機(jī)構(gòu)提交的年度自查結(jié)果。
第二十一條國(guó)家郵政局和省級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)郵政企業(yè)保管、核實(shí)和處理無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件的情況加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，檢查結(jié)果納入郵政普遍服務(wù)年度監(jiān)管報(bào)告。
第二十二條本辦法自發(fā)布之日起施行。
第二條?從事快遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。?
第二章快遞服務(wù)??
第十五條?快遞企業(yè)不得實(shí)施下列行為：??
(三)冒用他人名稱(chēng)、商標(biāo)標(biāo)識(shí)和企業(yè)標(biāo)識(shí)，擾亂市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序；??
(四)違法扣留用戶(hù)快件；??
(五)違法泄露在從事快遞服務(wù)過(guò)程中知悉的用戶(hù)信息；??
(六)法律法規(guī)禁止的其他行為。??
第十六條?快遞從業(yè)人員不得實(shí)施下列行為：??
(一)?私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄、扣留、倒賣(mài)、盜竊快件；??
(二)?違法泄露在從事快遞服務(wù)過(guò)程中知悉的用戶(hù)信息；??
(三)?法律法規(guī)禁止的其他行為。??
第三章?快遞安全??
(一)法律法規(guī)禁止流通或者寄遞的物品；??
(四)妨害公共衛(wèi)生的物品；??
(五)流通的各種貨幣；??
(六)國(guó)家規(guī)定禁止寄遞的其他物品。??
第四章?監(jiān)督管理??
第二十七條?快遞企業(yè)辦理備案手續(xù)應(yīng)當(dāng)提交以下文件：??
(一)國(guó)家郵政管理部門(mén)制定的企業(yè)基本情況備案表；??
(二)營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件；??
(三)法定代表人或負(fù)責(zé)人身份證明；??
(四)服務(wù)與安全管理制度；??
(五)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他文件。??
(一)進(jìn)入有關(guān)場(chǎng)所進(jìn)行檢查；??
(二)向有關(guān)單位和人員了解情況?
(三)查閱、復(fù)制有關(guān)文件、資料、憑證；??
(四)發(fā)現(xiàn)違禁品進(jìn)行登記保存，移交有關(guān)部門(mén)處理；??
第五章?法律責(zé)任??
第六章?附?則??
第四十一條?本辦法自公布之日起施行。
郵政投遞工作報(bào)告篇四
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？以下是小編整理的郵政投遞員愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
今年年初，隨著訂戶(hù)增多，業(yè)務(wù)量擴(kuò)大，在我服務(wù)段區(qū)為用戶(hù)樓群安裝了信報(bào)箱，我跟隨大家一起為每棟樓戶(hù)安裝信報(bào)箱，因?yàn)榘惭b時(shí)間比較傖促，離新年的投遞只差幾天，在短短幾天的時(shí)間內(nèi)要為近千戶(hù)用戶(hù)安裝報(bào)箱、發(fā)鑰匙，確實(shí)工作量大、困難大、要投遞、要收訂報(bào)刊、要補(bǔ)收退收?qǐng)?bào)刊差額等等的大量工作。
堅(jiān)持投遞完后，下班時(shí)間送發(fā)報(bào)箱鑰匙，天氣很冷很黑，我打著手電筒為新戶(hù)發(fā)鑰匙，用戶(hù)拿上鑰匙都說(shuō)這么晚了還發(fā)鑰匙，你太辛苦了，謝謝，雖然我凍的頭很痛，全身打著哆嗦，手也凍的僵硬打不開(kāi)報(bào)箱了，但我聽(tīng)到這話(huà)也感到暖暖的，困為他們能理解我們的投遞工作，他們都是郵政事業(yè)的支持者，我有信心作好這份投遞工作。剛分片區(qū)時(shí)，有一位新投遞員，他對(duì)新投片區(qū)報(bào)箱不是特別清楚，可能有幾次打錯(cuò)了報(bào)箱，這位用戶(hù)不滿(mǎn)意找到我，我為這份報(bào)紙來(lái)回上下幾次樓都沒(méi)有取上，再這樣，我就退報(bào)不訂了，我打開(kāi)了報(bào)箱取出了報(bào)紙，告訴他可能是我們新投遞員一時(shí)的粗心給您帶來(lái)麻煩并給她做了耐心的解答。后來(lái)她又告訴我，她身體不好，可能需要手術(shù)到時(shí)報(bào)紙?jiān)鯓铀?，我告訴她，如果您身體不好，我上樓給您送這份報(bào)，只要您滿(mǎn)意，后來(lái)她對(duì)我的服務(wù)很滿(mǎn)意，成為我們的一位老訂戶(hù)。
郵政投遞工作報(bào)告篇五
（為我爸寫(xiě)的，希望能對(duì)他的工作環(huán)境產(chǎn)生一點(diǎn)積極影響)
在以前，郵遞員是人與人之間溝通的使者，就像是藍(lán)天之上飛過(guò)的白色信鴿，象征著消息的來(lái)到。在人與人之間還是通過(guò)紙質(zhì)的信件溝通的時(shí)候，文學(xué)愛(ài)好者們還是通過(guò)紙質(zhì)的文學(xué)期刊來(lái)升華思想的時(shí)候，很多人都每天期待著郵遞員的到來(lái)，期待著從他們的手中接過(guò)著帶遠(yuǎn)方親友的掛念的信，期待著從他們手中接過(guò)承載著思想的期刊。但是，這一切都已成為過(guò)去。（現(xiàn)在已經(jīng)是中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)時(shí)代，人們追求的是如何更好的發(fā)展。）
每年春節(jié)郵政公司銷(xiāo)售的所有酒，會(huì)根據(jù)員工人數(shù)等分，然后分給每位員工（主要是投遞員），讓他們利用走鄉(xiāng)串戶(hù)的工作之便銷(xiāo)。這種做法本無(wú)不可取之處。但是一旦將之變成強(qiáng)制性任務(wù)，而且要求員工先將酒用自己的錢(qián)買(mǎi)到手中再銷(xiāo)售。這就意味著郵政公司是將本該公司承擔(dān)的銷(xiāo)售不出的風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)移到了員工身上，損害了員工們的利益。而且任何一種商業(yè)銷(xiāo)售再進(jìn)行之前，都必須先了解市場(chǎng)需求，再?zèng)Q定銷(xiāo)售何種產(chǎn)品。像那些只能夠供應(yīng)給少部分人群的高價(jià)位產(chǎn)品（某某小金瓶100元每瓶），是不適合面向普羅大眾的投遞員來(lái)推銷(xiāo)的。他們推銷(xiāo)不出去，最終只能爭(zhēng)取損失最少，折價(jià)售出，或以比批發(fā)價(jià)稍便宜的價(jià)格出手給酒水批發(fā)商。但是要注意的是，員工之前是以比這高的價(jià)格買(mǎi)到手的，差價(jià)的損失只能由自己承擔(dān)。說(shuō)到底，郵政公司的這種行為，多少有點(diǎn)強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)的意味，還是賣(mài)給“兼職銷(xiāo)售員”。
每逢重要節(jié)日的酒水銷(xiāo)售只是眾多任務(wù)里的一個(gè)，其他的類(lèi)似的需要員工自己先買(mǎi)下產(chǎn)品的銷(xiāo)售任務(wù)還有很多，例如：郵政公司發(fā)行的紀(jì)念郵票、周年郵票、郵票冊(cè)，每逢農(nóng)作的化肥、種子，春節(jié)明信片、賀卡，每年“讀書(shū)”活動(dòng)的書(shū)，甚至小學(xué)生學(xué)習(xí)軟件。而且這些都是滯銷(xiāo)品，商人口中“賣(mài)不動(dòng)”的商品。
每一名在郵政公司工作的普通投遞員，每年要買(mǎi)1000元的郵政公司發(fā)行的紀(jì)念郵票、周年郵票、郵票冊(cè)，15000元的的化肥、種子，800元的春節(jié)明信片、賀卡，3000元的書(shū)，總計(jì)高達(dá)19800元。根據(jù)我跟父親以及父親同事交流的了解，他們最多只能賣(mài)出5%的商品。是因?yàn)閱T工推銷(xiāo)不到位嗎，我想不是。試想，有哪位員工希望自己每個(gè)月沒(méi)有工資而只守著一堆賣(mài)不出去的商品。
在我跟父親的溝通中，還了解到一件很引人深思的事。郵政公司曾出品一個(gè)叫做買(mǎi)賣(mài)惠的app。一開(kāi)始父親他們被要求，每月必須完成讓客戶(hù)買(mǎi)多少多少錢(qián)商品的任務(wù)，否則如何如何?，F(xiàn)在人們都是在淘寶網(wǎng)購(gòu)，誰(shuí)會(huì)相信一個(gè)新生的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。無(wú)奈，只好自己買(mǎi)夠那些錢(qián)的東西。后來(lái)，他們了解到別的縣并不是如此要求的，最終知道是領(lǐng)導(dǎo)意會(huì)錯(cuò)上面的意思。我講這件事引人深思，是要說(shuō)，讓員工給客戶(hù)推薦app試用這件事，都能理解成是一件必須強(qiáng)制員工完成一定額度的事，足可見(jiàn)，某些人的腦子里已經(jīng)形成了思維定式。習(xí)慣性的認(rèn)為，自己任務(wù)量的完成是可以利用罰款等強(qiáng)制手段，轉(zhuǎn)移到手下職工身上的。不得不說(shuō)，這真是某些有職權(quán)、有膽魄的局長(zhǎng)在上級(jí)面前夸下?？诘馁Y本。然而，他是沒(méi)有這個(gè)權(quán)利的?！吨腥A人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定，公司員工有權(quán)按勞取酬，不得低于國(guó)家規(guī)定的本地區(qū)本行業(yè)的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，工資應(yīng)以貨幣形式按月支付給員工本人。不得克扣或者無(wú)故拖欠。
作為郵政公司基層員工的投遞員，幾乎承擔(dān)了郵政公司各種業(yè)務(wù)收攬的壓力。每個(gè)季度，每位投遞員必須完成幾十萬(wàn)元的儲(chǔ)蓄額度，否則付多少多少罰款；每個(gè)月，必須完成一百以上的郵件寄送業(yè)務(wù)，否則罰款；每一年，必須完成一定數(shù)量的某某晚報(bào)的征訂，而且要先自己付下費(fèi)用。諸如此類(lèi)的不合理的，完全藐視職工權(quán)利的“硬性任務(wù)”還有不少，不一一列舉了。
所以說(shuō)，中國(guó)郵政公司基層投遞員工的現(xiàn)狀就是，他們處于被壓迫，甚至可以說(shuō)是被脅迫的狀態(tài)。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行不通過(guò)提升自身服務(wù)質(zhì)量吸引儲(chǔ)蓄額，而靠投遞員們的努力?？尚?，真的很可笑。中國(guó)郵政的投遞員們不被要求如何更好更快得將郵件送達(dá)，而是被要求必須完成各種鬧心的強(qiáng)制性銷(xiāo)售任務(wù)。中國(guó)郵政在快遞界的地位被順豐、申通之類(lèi)的民營(yíng)公司取得也就因此而不足為奇了！
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