最新中國移動工作計劃 中國移動工作心得(實用8篇)

時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。計劃可以幫助我們明確目標(biāo)，分析現(xiàn)狀，確定行動步驟，并制定相應(yīng)的時間表和資源分配。下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

中國移動工作計劃篇一

在這個火熱的七月，我們結(jié)束了學(xué)生生涯，向疼愛我們的師長、同窗四年的同學(xué)揮手說再見。離別的愁緒還未散去，我懷揣著夢想和希望，來到了江西移動。我知道，我接下的人生將在這里起航。

7月29日，結(jié)束了在省公司為期八天的培訓(xùn)后，我們18個被分配到宜春的同學(xué)一起來到宜春移動公司報道。hr宣布了每個人的分配地點，大部分同學(xué)都被分配到了市公司各相應(yīng)專業(yè)對口的部門，只有我和另外一個女同學(xué)被分配到了宜春移動營銷中心——這樣一個離家又遠(yuǎn)級別又只是縣級的單位，心里多少有些失落。不過，回頭一想，既來之，則安之，我堅信只要自己肯努力干，無論在哪個崗位上都能干出一番業(yè)績。

為了讓我盡快熟悉移動公司的各項業(yè)務(wù)，營銷中心領(lǐng)導(dǎo)安排我到朝陽營業(yè)廳實習(xí)。以前我總以為，在移動營業(yè)廳干營業(yè)員可能是世界上最輕松的活了：不就是收收錢，坐在那里敲敲電腦辦辦業(yè)務(wù)嘛。現(xiàn)在終于知道，移動公司的業(yè)務(wù)有多么的復(fù)雜和繁瑣，移動公司的員工是多么的辛苦和勞累，尤其是直接面對客戶的營業(yè)員們。經(jīng)常我向營業(yè)員們請教業(yè)務(wù)上的東西時，她們就連回答一個問題的時間都沒有。

我的實習(xí)崗位是大廳引導(dǎo)員，工作職責(zé)主要是幫助客戶在自助繳費機上繳費和辦理其它業(yè)務(wù)，向客戶推介公司推出的最新優(yōu)惠促銷活動，調(diào)試在存話費送手機活動中向客戶贈送的手機，等等。剛開始干的時候，還是挺有激情的，每天忙得不亦樂乎，但漸漸的，就有點懈怠了。經(jīng)常在中午營業(yè)廳里沒什么顧客的時候，我坐在椅子上發(fā)呆，腦子里想著做這種簡單和重復(fù)的工作到底有什么意義。終于有一天中午，營業(yè)廳鐘萍班長看到我又在大廳無所事事的游蕩，便問我對移動的資費套餐和最新優(yōu)惠活動都熟悉了沒有，我說沒有，她便拿了一摞資費宣傳單和最新優(yōu)惠活動宣傳單給我，我才發(fā)現(xiàn)，對這些東西我根本就不懂，更別說去向顧客進(jìn)行解釋了。終于，經(jīng)過幾天的偷空潛心學(xué)習(xí)和在營業(yè)員姐姐們的幫助下，終于對這些資費套餐和優(yōu)惠活動有了些許了解?？磥恚⒉皇呛唵沃貜?fù)的工作就學(xué)不到東西，只要肯于鉆研，處處皆學(xué)問。

每天早晨7：45，我們都會開一個晨會，晨會的主要內(nèi)容是對前一天的工作進(jìn)行總結(jié)，以及布置當(dāng)天的工作任務(wù)。本來說一日之計在于晨，早晨保持一個愉悅而富有激情的狀態(tài)，對做好一天的工作有巨大的作用。但我注意到，每天開晨會，營業(yè)員姐姐們似乎很少有笑容，總是面色凝重，看上去壓力重重的樣子。確實，在移動營業(yè)廳當(dāng)營業(yè)員只是一份看似體面的工作，坐在干凈明亮的大廳，穿著青春靚麗的工作服，坐在電腦前為眾多排除等候的顧客辦理業(yè)務(wù)，事實上真的有那么光鮮嗎?每天要處理那么多紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)，要面對那么多難纏的客戶，受了委屈還只能往肚里咽，甚至在客戶面前被大聲咆哮都還要時刻保持微笑并耐心解釋。但是，營業(yè)員姐姐們并沒有抱怨，她們在用心做好每件事，用自己的實習(xí)行動踐行著中國移動“金牌服務(wù)，滿意100”的服務(wù)宗旨。

現(xiàn)在，我依然在營業(yè)廳做著引導(dǎo)員的工作。雖然公司對我到底分在哪個部門哪個崗位還沒有定論，但我一直堅信，一屋不掃，何以掃天下，再微不足道的工作，也得努力做好、做細(xì)。在成長的道路上，不能過于浮躁，必須把每一步都走扎實。

衷心感謝這兩個禮拜以來熱情幫助我的營業(yè)員姐姐們，讓我們一起共同努力，為續(xù)寫移動公司新的輝煌貢獻(xiàn)自己的力量!

中國移動工作計劃篇二

世界上最神奇的魔術(shù)從不是那些盛大舞臺上表演的“分身術(shù)”或者“無中生有”之類的嘩眾取寵，而是東西在你手上，你抱著、掖著、惦著、數(shù)著、看著，它被你緊攥在手里，被你緊盯在眼里，它千真萬確的觸手可及，然而它又悄悄消失了。它是世界上最無恥的魔術(shù)，它是世界上最赤裸的搶劫，它是世界上最偽善的殘忍，它是世界上最骯臟的陰謀，它是貨幣發(fā)行。

關(guān)于貨幣發(fā)行的演變要從以下幾部故事說開：

第一部：貨幣發(fā)行

在一個叫做中的古老村子里，人們?nèi)粘龆鳎章涠?，過著平凡樸素的生活。村東頭住著一個鐵匠，每天鍛造敲打著各種工具，從農(nóng)耕用具到交通用具再到生活用具，種類很全面;村西頭住著一個裁縫，每天縫制著各種衣服;村南面住著一個瓜農(nóng)，而村北住的是一戶泥瓦匠，給人蓋房子、修房子。村中間還有幾戶人家，靠種糧為生，暫且稱為糧農(nóng)吧，其中一位糧農(nóng)叫代爾，種植技術(shù)精湛，善于打理家務(wù)，口碑甚好。

中村的民風(fēng)真的很淳樸，每天人們用糧食交換著鐵鍬、用衣服交換著瓜果以及糧食，生活平平安安。同時自己心下里會盤算，我該打多少鐵?免得沒人要我就得餓死了，所以不斷的調(diào)整著自己的經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實在不行去給糧農(nóng)打點短工，換點糧食。每個人都有類似的想法，不過中村的生活并沒有什么巨變，日子也很和睦。

法則1.1：自己生產(chǎn)的東西要么滿足自己所需，要么滿足他人(市場)所需，否則就得挨餓。

法則1.2：如果生產(chǎn)的東西自己和別人都沒有需求，或者自己根本沒有生產(chǎn)東西，而自己卻沒有挨餓，這就表明別人生產(chǎn)了價值卻在替你挨餓。

第二部：貨幣出現(xiàn)

有一天，老農(nóng)代爾拿著5張紙條，每張上面都寫道“此紙條可從代爾這里換回一斤糧食”，然后去鐵匠那里說，我要換一把剪刀，這樣先給你一些借條，你隨時可以去我那里換回糧食，那5斤糧食我會一直給這些紙條保留著;鐵匠想了想，這樣也好，兒子以后也不用拖著那么大的鋤頭去他家換糧食了，只要拿著這些薄薄的紙條就可以了，因為我們家終歸還是要吃糧食的;再說代爾這老農(nóng)口碑不錯，不會賴賬的;而且說不定我用這些紙條還可以換一寫水果，果農(nóng)說不定也會接受的，果農(nóng)要是兌現(xiàn)的話豈不是我少拿了2次鋤頭，那得少出多少汗!所以，鐵匠收下了這5張紙條。并且村民們懷著同樣的想法，都接收了這種紙條。

有一天，鐵匠對兒子說：“那張紙條放哪里了?”。兒子說：“什么紙條?”。鐵匠不耐煩的說道：“代爾寫的那些可以換糧食的紙條”。這些事情之后，兒子與老父約定，用“a幣”來稱呼那些紙條，免得以后分不清是“上廁所的紙”還是要“記事用的紙”還是“代爾先生的紙”。

又有一天，代爾要去換10斤水果招待客人，他寫完一張紙條又寫一張，胳膊都麻了，這還沒開始提水果胳膊就麻了，一氣之下就每張紙只畫了個數(shù)字再簽個名，1表示1斤糧食;10表示10斤糧食。這樣不就方便多了。而假設(shè)代爾所有的存糧只有1000斤，而它紙條上的數(shù)字加起來卻有20__斤，這就表明代爾透支信用濫發(fā)a幣了，那相應(yīng)的一個a幣對應(yīng)的價值就萎縮到半斤糧食，a幣貶值了50%。

法則2.2：貨幣一旦濫發(fā)，相應(yīng)的貶值就會到來;

法則2.3：貨幣(a幣)是借條。

第三部：銀行鼻祖

若干代人后，村里的人們使用的貨幣已經(jīng)不僅僅是a幣了，原因很簡單，村里的人口越來越多了，有了理發(fā)的、采藥的、開酒莊的以及專門從事倒買倒賣的小販們，靠糧農(nóng)代爾打的借條已經(jīng)不夠人們使了(其糧食畢竟有限，也就使貨幣的發(fā)行受到的嚴(yán)格的限制)，b幣、c幣……等也開始流通了，其信用也有高有低有變化，人們變化著自己持有的紙條，經(jīng)濟交換越來越頻繁了。

采藥的人這一陣子想到村外面大山的那一邊去采點珍貴的藥草，但是又擔(dān)心自己村里流通的a幣和大山那邊人們的紙條互不相認(rèn)，自己吃住都會成為問題;鐵匠這一陣子生了一場病，沒有力氣打些鐵器，沒能換回a幣，糧食沒有著落;果農(nóng)今年的水果大豐收，留下一些自己吃的外，全部從果販那里換回了a幣和b幣，但那么多紙條放在家里很不安全;中村一個叫做雷泰的先生就開了一個錢莊，起名為“日升昌“錢莊，干的事情主要有三種：第一、村民可以將自己的a幣、b幣等存入錢莊(要收保管的費用)，第二、村民可以從日升昌借一些a幣出現(xiàn)先使用，以后再歸還(要收利息)，第三、匯兌，村民在中村的日升昌存入1000個a幣,可以拿著日升昌的匯票到大山那邊換出對應(yīng)的紙條(先稱之為“大山幣”)來消費(同樣道理，大山村的人在那邊存入“大山幣”，來到中村后拿著日升昌的匯票可以兌換a幣來消費)。

這樣一來，采藥的人可以使用匯兌業(yè)務(wù)，代價是支付一些費用;鐵匠可以先到日升昌借點a幣，以后再還，代價是要付點利息;果農(nóng)可以將多余的a幣存入到日升昌，代價是要交一些保管費。而日升昌錢莊就靠著這些費用生存、雇傭保鏢以及運輸隊、并取得一些盈利，盈利反過來壯大了日升昌的自有資本，匯兌的業(yè)務(wù)越開越大。日升昌的經(jīng)營也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰，假設(shè)其某天將存入的a幣的一半都貸出去了，而因為其一些問題被曝光導(dǎo)致信用度急劇下降，就會引發(fā)存款的人過來擠兌，而日升昌當(dāng)然是拿不出來這么多錢的，那么其面臨的就是萬劫不復(fù)的深淵，這些道理制約著日升昌的放貸以及其它一些活動。

法則3.3：有限信用的銀行容易出現(xiàn)擠兌風(fēng)波，但其經(jīng)營活動不容易偏離正常的軌道;無限信用的銀行不容易出現(xiàn)擠兌事情，但其內(nèi)幕操作往往令人吃驚。

第四部：政府之始

中村寧靜的生活還是遇到了前所未有的毀滅，就像恐龍家族到了公元6000萬年前一樣。中村的惡霸開始橫行，村民們每天生活在恐懼和絕望之中;大山那邊的村落盯上了中村富饒的資源，糾集著人馬殺了過來，妄圖把中村的人們斬盡殺絕，中村的村民整日生活在刀光血影之中，民不聊生。中村的一個叫做潤智的青年，擁有極強的戰(zhàn)略眼光和軍事指揮能力，領(lǐng)導(dǎo)了一幫村民將大山村的入侵人馬趕了回去，將村里的惡霸完全剿滅。潤智說，我們中村必須成立一個村委會來領(lǐng)導(dǎo)我們村民，我們村委會的軍隊可以抵御大山村的再次入侵，我們村委會的警察可以打擊村里新出現(xiàn)的惡霸，這樣我們的人民會重新生活在和平中。只不過我們要向每位村民征稅，這些錢用來養(yǎng)活中村的軍隊和警察以及我們這些官員。

連年的戰(zhàn)火之下，村民所持有的a、b、c幣都發(fā)生了怎樣的怎樣的變化?根據(jù)法則二：a幣是借條。我們知道村民們誰持有a幣，誰就可以到代爾這個老農(nóng)家里兌換相應(yīng)的糧食。但是戰(zhàn)火之下，代爾家不成家，糧食被劫匪洗劫一空，自己也被炮火擊中成了殘廢人，再創(chuàng)造價值的能力已經(jīng)消失了。換言之，a幣現(xiàn)在已經(jīng)嚴(yán)重貶值。b幣和c幣同理，村民們的財富基本消失殆盡。

村委會頒布法令，發(fā)行新的紙條“人民幣”來代替以前的a、b、c幣，并完全禁止a、b、c幣的流通。在一個人們財富已經(jīng)化為泡影的村子里，人們開始用自己的一些勞動力換回“人民幣”，或者用“可以換回10000斤糧食的a幣”來兌換“可以換回1斤糧食的人民幣”(村委會對村民財富積累有限的承認(rèn))。因為缺少人民幣，剛開始的時候糧農(nóng)用自己的糧食來直接繳稅，甚至一些物物交換的事情經(jīng)常發(fā)生。

村委會決定給每人發(fā)100個人民幣來改善目前經(jīng)濟活動中貨幣不足的局面(強制發(fā)行貨幣)，但這顯然又遇到了問題。村民們拿到100人民幣后，都知道這100人民幣背后沒有對應(yīng)著什么東西，假設(shè)村子里現(xiàn)在總共有10000斤糧食，那么每個人都爭先恐后的去兌換，第101個村民及以后的村民手上的人民幣勢必就成了廢紙一張，啥也兌換不了。這是一種惡性循環(huán)。村委會不得不再發(fā)行一種憑證，叫做“糧票”，也就是你即使有100個人民幣，但如果只有10斤糧票的話，也只能買10斤糧食。這種糧票制度是中村在物資極為匱乏的時代的一個烙印。又經(jīng)過兩代人的努力，社會上的物資已經(jīng)極大豐富，很多物資即使均分給每個村民都用不了。糧票已經(jīng)徹底消失，社會上的人民幣數(shù)量發(fā)行的比一錢多了很多，但沒有人去擠兌購買物資，因為社會上的物資確實已經(jīng)足夠豐富。

村委會也開了銀行，以前的日升昌在剛成立村委會時已經(jīng)被新的“中村民銀行”取代，該銀行不是村民私人辦的，而是村委會辦的，按照當(dāng)初潤智的承諾，這是“村民所有銀行”，也就是銀行歸全部村民所有，村委會代行管理。像這樣的“村民所有”企業(yè)也辦了好多家，有專門修路的、有興辦水利的、有負(fù)責(zé)運輸東西的、有負(fù)責(zé)發(fā)電的、有負(fù)責(zé)賣油的，這些企業(yè)的規(guī)模也比村民私人企業(yè)的規(guī)模大多了。

然后人們忽視了一個問題：人民幣發(fā)行沒有抵押品的事實。沒有抵押品的發(fā)行，意味著制約因素就是主觀意愿，我想多印就多印，看結(jié)果如何對我產(chǎn)生好處而定。

現(xiàn)在我將描述人民幣超量發(fā)行對經(jīng)濟活動的影響。

第一、村委會多印了10000個人民幣，這10000個人民幣怎么進(jìn)入流通環(huán)節(jié)?答案是給村委會，由村委會消費出去，村委會一旦憑空多了這10000個人民幣，后果可能有：官員多發(fā)點工資、官員借投資、考察、學(xué)習(xí)之名將一些人民幣變成自己的儲蓄或者是不動產(chǎn)，或者用這10000個人民幣去給村里修個柏油馬路。假設(shè)中村之前流通的的貨幣一共是100,000個人民幣，當(dāng)新印發(fā)的10,000個人民幣全部進(jìn)入到流通環(huán)節(jié)之中(注意有個過程，這很重要)，貨幣會貶值1/11。

第二、假設(shè)一個官員之前有100個人民幣的存款，此次黑色收入了50個人民幣，并且把黑色收入消費了出去(否則也沒法進(jìn)入流通環(huán)節(jié))，則其總的價值是10010/11+50(50人民幣消費的時候貨幣還沒有貶值)，因此其實際財富由100個人民幣變?yōu)榱思s140個人民幣。而沒有黑色收入的人，其實際儲蓄只能接受貶值的命運了。但有一點要注意：官員憑空增加的40人民幣的財富所引發(fā)的消費也注定帶來了另一些人財富的增長，假設(shè)官員因為這些黑色收入而多去了一趟“天上人間”，天上人間的收入包括利潤也相應(yīng)的得到了增長。問題是，10000個官員多的黑色收入又會引起誰的收入增加?天上人間肯定算一個了，還有誰?是種糧食的嗎?是賣水果的嗎?是街頭賣煎餅果子的嗎?是街頭的大排檔嗎?答案是：房地產(chǎn)。

這和修柏油馬路是類似的，這些錢經(jīng)過村委會交通組(領(lǐng)導(dǎo))——大承包商(官商一體)——中型承包商+局級干部——小型承包商+科技干部——修路工人，在這個鏈條上，所有的人原來的財富都貶值了，但新增的財富卻明顯的不同，結(jié)論就不言而喻了。

第三、試著回答以下問題：

1、方便面從5人民幣到6人民幣的過程中，工人的工資有相似的變化嗎?

當(dāng)這些超量的人民幣完全滲透到流通環(huán)節(jié)后，就完成了一輪上層對經(jīng)濟參與者減羊毛的過程。所不同的是，天上人間和房地產(chǎn)被減了羊毛，卻能長出更多的羊毛;而工薪一族和農(nóng)民被剪了羊毛，卻露出了骨頭。

法則4.5：濫發(fā)貨幣是對人力資源的污蔑，因此濫發(fā)貨幣的當(dāng)局也會同時高舉著“集體主義”的旗幟來掩飾。

第五部：匯率之爭

村和大山村在戰(zhàn)爭后的幾十年內(nèi)逐漸有了貿(mào)易往來，于是有了匯率的概念，中村的1人民幣可以兌換多少“大山幣”講的就是這個。按理說這個匯率應(yīng)該是市場的，因為市場的精準(zhǔn)性沒有其它東西可以替代。大山村的甲乙丙丁和中村的甲乙丙丁們之間互相買賣著人民幣和大山幣，就會產(chǎn)生每日這兩者之間波動的匯率。假設(shè)中村的一個 pad賣1000人民幣，而大山村的 pad賣100大山幣，在上面貨幣買賣的交易之下，甲乙丙丁之間逐漸的就會用1大山幣換來10個人民幣。然后就形成了我們所謂的1：10的波動匯率。

對于戰(zhàn)后重生的中村來說，自己的貧窮落后只能靠打開對外開放的大門。對外貿(mào)易簡直就是中村的生命支柱。然而一個波動的匯率對于貿(mào)易商來說不啻是一個打擊。注意，因為大山村的強大，村與村之間的貿(mào)易都使用的是大山幣來定價。中村的村委會決定綁定人民幣和大山幣的匯率。隨著中村生產(chǎn)力素質(zhì)的飛速發(fā)展，像其它數(shù)碼、it產(chǎn)品一樣， pad的價格如今直線下降，只需要500人民幣左右就可以買到。但是匯率依舊被中村的村委會綁定為1：10 。中村的pad出口1個只需要500人民幣，相當(dāng)于50個大山幣，而大山村的 pad還需要100大山幣，換言之，中村生產(chǎn)的產(chǎn)品就更具競爭力了。長期下去，大山村的制造業(yè)就要空心化，大山村的村民的工作機會也會隨著產(chǎn)業(yè)機會的消減而消減。大山村村委會不樂意了，開始指責(zé)中村的村委會。

中村的匯率是其村委會人為綁定的嗎?換言之中村的匯率不是市場化的嗎?我們可以這樣說，但也可以說不是。

中村村委會選擇了后者，村委會說，人民幣和大山幣的匯率是受市場調(diào)節(jié)的。倍受大山村村委會指責(zé)的人民幣匯率確實是在“市場機制”上形成的。這個市場叫中村外匯交易中心，總部在第7大道19號。要說匯率問題都是別的村子指責(zé)中村，而非反過來，原因就在于同樣是外匯交易中心，中村的外匯交易中心只有這一個地點，沒有連鎖店，而且實行的是會員制，而且會員都是一些大牌銀行，而且還有一個特殊的會員——中村人民銀行(中央行)。所以這個“市場”也被稱作中村的銀行間外匯市場。中央行的自有資本只是成立之初的一點財政撥款，但是卻在這個中村外匯交易中心里坐著盟主的位置，實力來源就是其獨一無二的印鈔功能。

當(dāng)大山幣來到中村外匯交易中心交易的時候，按理說在市場的調(diào)節(jié)下，1：10的匯率要逐漸變?yōu)?：9或者1：8(上文提到的)，但是中央行就出價10人民幣買一大山幣，中央行出價高自然是其買到了大山幣，完成了一次外匯交易。問題是中央行出價的這10人民幣是印鈔機印出來的，其它會員能競爭過它這10元人民幣毫無成本可言!!!于是每一次這樣的交易都被中央行以這樣的形式完成，于是匯率就牢牢綁定在了1：10的位置上。

中國移動工作計劃篇三

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)一個月了，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在在中國移動緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。

在組長和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對移動公司的工作也有了一個全新的認(rèn)識。首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對每1個客戶都要真誠熱情。

中國移動是一個值得尊重的移動信息專家?！罢潞裆橛谥辽啤笔侵袊苿拥暮诵膬r值觀，，體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰；“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”是中國移動的企業(yè)使命，體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感；“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國移動的愿景。中國移動一直以來都堅持以客戶為導(dǎo)向，秉承“溝通從心開始”的企業(yè)精神。

我很榮幸地能在到中國移動南寧分公司的客戶服務(wù)中心實習(xí)。當(dāng)我第一次踏進(jìn)中國移動（南寧）客戶服務(wù)中心時，我已經(jīng)感受到中國移動非凡的企業(yè)文化。中國移動的保安很有禮貌，而且他們對每一位進(jìn)入客服中心的人都表現(xiàn)出一種關(guān)懷，這種關(guān)懷是每一位進(jìn)入中心的人都能感受到的。

我的實習(xí)內(nèi)容是在客服部做實習(xí)經(jīng)理。首先是兩天短暫的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們老師主要是薄祥清師姐。從參加培訓(xùn)的第一天起，我們就從楊道英師姐和盧鳳蓮師姐的身上感受到中移動員工無微不至的人文關(guān)懷，同時也感受到中移動員工“全心全意服務(wù)顧客”的服務(wù)精神。師姐們在培訓(xùn)過程中一直向我們強調(diào)：我們的工作目標(biāo)就是熱情地服務(wù)客戶，追求客戶滿意。在不到的兩天培訓(xùn)中，我感受到中國移動對員工的要高求，同時也感受到公司對員工的關(guān)懷，第一次親身感受到中移動“溝通從心開始”的企業(yè)精神。培訓(xùn)的內(nèi)容雖然很多，但是由于師兄師姐在培訓(xùn)中的細(xì)心關(guān)懷和高技巧，我們的培訓(xùn)一直都是在愉快的氣氛中進(jìn)行的，完全感受不到培訓(xùn)的壓力，而且培訓(xùn)的效果很好。從那時起，我才真正將課本上學(xué)到的“在現(xiàn)在市場經(jīng)濟中，企業(yè)要以市場為導(dǎo)向，以顧客中心，建立服務(wù)顧客的意識，以滿足顧客需求為企業(yè)生產(chǎn)的日標(biāo)”的服務(wù)精神與真正的企業(yè)結(jié)合起來，第一次真正體會到“服務(wù)顧客”的重要意識。

這一次的實習(xí)雖然時間不長，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書本上無法得來的。通過實習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。

在最初工作的幾天時間里，我覺得還是有很大的工作壓力，因為我對公司業(yè)務(wù)電腦系統(tǒng)還沒有運用熟悉。不過在老前輩和督導(dǎo)們的熱心幫助下，我克服了工作上的種種難題。經(jīng)過幾天的實踐，我對系統(tǒng)的運用也越來越熟悉了，工作起來也越越來越得心應(yīng)手。師姐的熱心、督導(dǎo)的關(guān)懷，使我在話務(wù)室也有如歸家的感覺，工作的壓力也越來越小了。中國移動員工的那種團(tuán)結(jié)友愛，一視同仁的精神，使人有一種歸屬感。這是一種很難得的感覺，它可以使我們工作得更努力，對客戶的服務(wù)態(tài)度更好。也許就是這種對公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國移動的員工，也是這種歸屬感，使得中國移動越做越強。

另外，在中國移動實習(xí)過程中，我體驗到中國移動（南寧）客服中心一個很特別的優(yōu)點，就是中心的員工沒有勾心斗角的內(nèi)部矛盾。中心的員工個個都會真誠相對，互相關(guān)心，共同努力，團(tuán)結(jié)一心為公司工作。這種員工之間為了公司的利益而團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的先進(jìn)企業(yè)文化是使中國移動一直保持強大的競爭力的一大法寶，也是中國移動蒸蒸日上的根本保證。在這次實習(xí)中，我可謂受益匪淺。僅僅的1個月的實習(xí)，我將受益終生。

中國移動工作計劃篇四

【關(guān)

鍵詞】中國：移動端終公司浙分江司；公工員培現(xiàn)狀訓(xùn)；員工培對訓(xùn)策

【文】:正、引一

并提題了出關(guān)對相及建策議。

二、員培訓(xùn)工基的本述概

員培工訓(xùn)是一全項的員作，管工層理供政策、方向提和支，持培訓(xùn)部供資源、提方、法度，各級制門推部，動講有師效組培織訓(xùn)，員積極參工，與這樣能才真正效有動推訓(xùn)培作，提高工培有效性訓(xùn)。

訓(xùn)培方的法

授法在中國移動公司實習(xí)的報告

序

務(wù)。中國移動通信集團(tuán)公司吉林省移動通信公司是遵照國務(wù)院關(guān)于政企分開，郵電分營、電信重組改革精神的要求，于1999年8月12日獨立運營，是中國移動通信集團(tuán)全資子公司，轄8個地市分公司，三個直屬單位和40個縣營業(yè)部。公司在保持與國際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時，始終堅持溝通從心開始的理念，追求客戶滿意服務(wù)。目前，全省客戶達(dá)200余萬，并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬門。gsm移動通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動網(wǎng)絡(luò)向第三代移動通信演進(jìn)。

相信二十五天的實習(xí)，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚、跳動的音符！

第一章 企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)的價值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨，企業(yè)的理念，企業(yè)的價值觀，企業(yè)的精神。而企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)管理等深層次問題。一個好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷動力。由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定的環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的，因此具有獨特性和不可模仿性。在我到吉林移動實習(xí)不久，陪同有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)，我來到仰幕以久的青島海爾集團(tuán)參觀學(xué)習(xí)，所到之處被海爾人挑戰(zhàn)自我、勇于創(chuàng)新、追求卓越的生生不息的文化氛圍所感染。

作為一名受訓(xùn)的同學(xué)，我想說，這樣的入職培訓(xùn)是非常必要的。這次培訓(xùn)給我體會最深的是一個成語，學(xué)海無涯。也印證了一句俗語，活到老，學(xué)到老。

如果要問這次培訓(xùn)帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點：

了解了它的字面意思。

但是，通過課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”，“臻于至善” 意即“卓越”。客觀得評價，我認(rèn)為中國移動的確在履行著社會公民的責(zé)任，也在一直不斷得超越，超越對手，更多的是自己，以取得更大的進(jìn)步。

上學(xué)到的專業(yè)知識；二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會知識。

我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識》，他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟法》中是學(xué)到過的，當(dāng)時覺得比較難理解，但是第二次學(xué)習(xí)，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中聽過人文院陳老師的《如何實現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進(jìn)行比較，各有特點。另外，中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來的工作中學(xué)會如何運用技巧，提升自己的溝通能力是相當(dāng)有必要的。

識不是萬能的。作為社會成員，每個公司都會有自身個性化的部分，比如財務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財務(wù)基礎(chǔ)知識》的培訓(xùn)時，我還暗自歡喜，因為學(xué)過會計基礎(chǔ)知識以及財務(wù)成本管理，我猜這課程應(yīng)該是比較簡單的?？墒钱?dāng)她打開她的課件時，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯誤的，sox內(nèi)部控制、bo系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學(xué)起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個道理，學(xué)海無涯。我應(yīng)抓住這次實習(xí)的機遇，多學(xué)一些課本上有但社會色彩更濃郁的知識。

第三，參與式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

員能以團(tuán)隊的形式出現(xiàn)，能充分體驗到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教，即為主講老師當(dāng)“秘書”，期間收獲良多。

還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)是在今年的端午，期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓(xùn)。那次培訓(xùn)，我在參與式的過程中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。

上次的能力培訓(xùn)我是小組的小隊長，是一名參與者，但這次，我是一個旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學(xué)習(xí)，還要協(xié)助老師做各項工作。通過體驗當(dāng)助教，我感觸很多，即要懂得察言觀色，以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。

另外一點收獲是，當(dāng)我把我一個人想到的分析問題的觀點與四個團(tuán)隊中任一一個團(tuán)隊的觀點比較時，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應(yīng)驗了團(tuán)隊合作-的重要性。另外，因為參與式培訓(xùn)對培訓(xùn)師的要求很高，所以我比較喜歡。

我深信，在中國移動廣元分公司接下來的實習(xí)過程中，我還會學(xué)到更多的知識，我會努力的。

----

中國移動工作計劃篇五

在求職面試中，沒有人能保證不犯錯誤。只是聰明的求職者會不斷地修正錯誤走向成熟。然而在面試中有些錯誤卻是一些相當(dāng)聰明的求職者也難免會一犯再犯的，我們權(quán)稱之為“高級”錯誤。筆者總結(jié)與提供人力資源管理工作之經(jīng)驗，列舉出常見的十二種“高級”錯誤，與讀者切磋。

一、不善于打破沉默

面試開始時，應(yīng)試者不善“破冰”(英文直譯，即打破沉默)，而等待面試官打開話匣。面試中，應(yīng)試者又出于種種顧慮，不愿主動說話，結(jié)果使面試出現(xiàn)冷場。即便能勉強打破沉默，語音語調(diào)亦極其生硬，使場面更顯尷尬。實際上，無論是面試前或面試中，面試者主動致意與交談，會留給面試官熱情和善于與人交談的良好印象。

二、與面試官“套近乎”

具備一定專業(yè)素養(yǎng)的面試官是忌諱與應(yīng)試者套近乎的，因為面試中雙方關(guān)系過于隨便或過于緊張都會影響面試官的評判。過分“套近乎”亦會在客觀上妨礙應(yīng)試者在短短的面試時間內(nèi)，作好專業(yè)經(jīng)驗與技能的陳述。聰明的應(yīng)試者可以例舉一至兩件有根有據(jù)的事情來贊揚招聘單位，從而表現(xiàn)出您對這家公司的興趣。

三、為偏見或成見所左右

的小姐，心中便開始嘀咕：“她怎么能有資格面試我呢?”其實，在招聘面試這種特殊的采購關(guān)系中，應(yīng)試者作為供方，需要積極面對不同風(fēng)格的面試官即客戶。一個真正的銷售員在面對客戶的時候，他的態(tài)度是無法選擇的。

四、慷慨陳詞，卻舉不出例子

應(yīng)試者大談個人成就、特長、技能時，聰明的面試官一旦反問：“能舉一兩個例子嗎”?應(yīng)試者便無言應(yīng)對。而面試官恰恰認(rèn)為：事實勝于雄辯。在面試中，應(yīng)試者要想以其所謂的溝通能力、解決問題的能力、團(tuán)隊合作能力，領(lǐng)導(dǎo)能力等取信于人，唯有舉例。

五、缺乏積極態(tài)勢

面試官常常會提出或觸及一些讓應(yīng)試者難為情的事情。很多人對此面紅耳赤，或躲躲閃閃，或撒謊敷衍，而不是誠實的回答、正面的解釋。比方說面試官問：您為什么5年中換了3次工作?有人可能就會大談工作如何困難，上級不支持等，而不是告訴面試官：雖然工作很艱難，自己卻因此學(xué)到了很多，也成熟了很多。

六、喪失專業(yè)風(fēng)采

有些應(yīng)試者面試時各方面表現(xiàn)良好，可一旦被問及現(xiàn)所在公司或以前公司時，就會憤怒地抨擊其老板或者公司，甚至大肆謾罵。在眾多國際化的大企業(yè)中，或是在具備專業(yè)素養(yǎng)的面試官面前，這種行為是非常忌諱的。

七、不善于提問

有些人在不該提問時提問，如面試中打斷面試官談話而提問。也有些人面試前對提問沒有足夠準(zhǔn)備，輪到有提問機會時不知說什么好。而事實上，一個好的提問，勝過簡歷中的無數(shù)筆墨，會讓面試官刮目相看。

八、對個人職業(yè)發(fā)展計劃模糊

對個人職業(yè)發(fā)展計劃，很多人只有目標(biāo)，沒有思路。比如當(dāng)問及“您未來5年事業(yè)發(fā)展計劃如何?”時，很多人都會回答說“我希望5年之內(nèi)做到全國銷售總監(jiān)一職?！比绻嬖嚬俳又鴨枴盀槭裁?”應(yīng)試者常常會覺得莫名其妙。其實，任何一個具體的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)都離不開您對個人目前技能地評估以及您為勝任職業(yè)目標(biāo)所需擬定的粗線條的技能發(fā)展計劃。

九、假扮完美

面試官常常會問：您性格上有什么弱點?您在事業(yè)上受過挫折嗎?有人會毫不猶豫地回答：沒有。其實這種回答常常是對自己不負(fù)責(zé)任的。沒有人沒有弱點，沒有人沒有受過挫折。只有充分地認(rèn)識到自己的弱點，也只有正確的認(rèn)識自己所受的挫折，才能造就真正成熟的人格。

十、被“引君入甕”

面試官有時會考核應(yīng)試者的商業(yè)判斷能力及商業(yè)道德方面的素養(yǎng)。比如：面試官在介紹公司誠實守信的企業(yè)文化之后或索性什么也不介紹，問：“您作為財務(wù)經(jīng)理，如果我(總經(jīng)理)要求您1年之內(nèi)逃稅1，000萬元，那您會怎么做?”如果您當(dāng)場抓耳搔腮地思考逃稅計謀，或文思泉涌，立即列舉出一大堆方案，都證明您上了他們的圈套。實際上，在幾乎所有的國際化大企業(yè)中，遵紀(jì)守法是員工行為的最基本要求。

十一、主動打探薪酬福利

十二、不知如何收場

很多求職應(yīng)試者面試結(jié)束時，因成功的興奮，或因失敗的恐懼，會語無倫次，手足無措。其實，面試結(jié)束時，作為應(yīng)試者，您不妨：表達(dá)您對應(yīng)聘職位的理解;充滿熱情地告訴面試者您對此職位感興趣，并詢問下一步是什么;面帶微笑和面試官握手并謝謝面試官的接待及對您的考慮。

一定要對自己所投的崗位的工作性質(zhì)有明晰的理解，即是說，你要知道自己這個崗位是干什么的，比如是個與人打交道多的崗位，那你在面試時就不能表現(xiàn)得內(nèi)向，如果是一個核心網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的崗位，你卻在說“我很喜歡移動穩(wěn)定規(guī)律的工作作息時間，在工作時間內(nèi)完成好自己的工作是我對自己的`要求?！笔獠恢\維就是要經(jīng)常倒班的!如果你不知道自己所求職位的工作內(nèi)容，那就一個字：“問”。問網(wǎng)絡(luò)，問同學(xué)，問學(xué)長，問朋友，問一切可能給你答案的對象。第三，06年的招聘，非技術(shù)類的崗位，比如市場口的那些職位，是由佐佑人力進(jìn)行的面試，進(jìn)入并不意味著能進(jìn)入下一輪，可能是還需要對你繼續(xù)考察，而沒進(jìn)入單面也并不意味著被淘汰了，因為可能已經(jīng)對你了解的夠充分，不需要繼續(xù)了解了;我的同學(xué)所在的組就有這樣的例子，進(jìn)入單面的被淘汰了，未進(jìn)入的則通過了。

而對于技術(shù)類的職位，是智聯(lián)招聘組織的，就我所了解的，進(jìn)入單面的才有機會進(jìn)入下一輪面試，未進(jìn)入單面的就是已經(jīng)被淘汰了，真得非常殘酷。

實就是那么回事，再去面也沒什么花樣了，千萬別面著面著上癮了，手里好幾個offer還繼續(xù)面那些自己肯定不會去的公司尋求快感，浪費人家公司的時間不說，還占了沒有offer同學(xué)的機會，記住，rp守恒定律是存在的，出來混，總會還的，所以，適可而止。

中國移動工作計劃篇六

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，我班在中國移動xx分公司

實習(xí)

校園

在平日的

生活

專業(yè)

很多時候，很多次，我都悲觀的想，我僅僅是個井底之蛙，不管自己怎么跳，都跳不出這口井來，外面的世界在美好都不是屬于我!但又反過來想，那僅僅是些想法。

【本文地址：http://gzsthw.cn/zuowen/3335207.html】