方案在各個(gè)領(lǐng)域都有著重要的作用，無(wú)論是在個(gè)人生活中還是在組織管理中，都扮演著至關(guān)重要的角色。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行，不斷提升方案制定的能力和水平，以更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。
小區(qū)養(yǎng)雞棚建設(shè)方案 垃圾分類(lèi)示范小區(qū)建設(shè)方案篇一
20xx年底前，全縣黨政機(jī)關(guān)公共機(jī)構(gòu)率先實(shí)現(xiàn)生活垃圾強(qiáng)制分類(lèi)，分類(lèi)投放設(shè)施覆蓋率達(dá)到100%，建成分類(lèi)投放、分類(lèi)收集、分類(lèi)運(yùn)輸體系并規(guī)范運(yùn)行。按照中央和省、市有關(guān)部署要求，扎實(shí)推進(jìn)生活垃圾分類(lèi)投放、分類(lèi)收運(yùn)、分類(lèi)利用、分類(lèi)處理和減量化、資源化、無(wú)害化工作，推動(dòng)我街道黨政機(jī)關(guān)公共機(jī)構(gòu)發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，為全街道生活垃圾無(wú)害化處理提供有益經(jīng)驗(yàn)。
(一)有害垃圾
主要品種包括：廢電池(鎘鎳電池、氧化汞電池、鉛蓄電池等)，廢熒光燈管(日光燈管、節(jié)能燈等)，廢溫度計(jì)，廢血壓計(jì)，廢藥品及其包裝物，廢油漆、溶劑及其包裝物等。
(二)餐廚廢棄物
主要品種有：食堂產(chǎn)生的餐廚廢棄物，包括剩菜剩飯、骨頭、菜根菜葉、果皮等。
(三)可回收物
主要品種有：廢棄計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、投影儀、電視機(jī)、空調(diào)機(jī)、公開(kāi)發(fā)行的廢舊報(bào)刊書(shū)籍，廢塑料，廢包裝物，廢舊紡織物，廢金屬，廢玻璃等。
(四)其他垃圾
主要品種有：衛(wèi)生紙、餐巾紙、煙頭、果皮果殼等不可回收垃圾。
(一)可回收物投放方法
紙張類(lèi)：硬紙折好壓平、報(bào)紙雜志等用繩索捆牢收集。
塑料類(lèi)：塑料瓶瓶蓋要擰開(kāi)、瓶?jī)?nèi)殘留物用水洗凈，瓶身壓扁;塑料桶、塑料盒等洗凈曬干。
玻璃類(lèi)：玻璃瓶要去掉瓶蓋、撕掉瓶身標(biāo)簽，瓶?jī)?nèi)殘留物用水洗凈;破玻璃片用紙張包住并用膠紙纏好;玻璃應(yīng)裝入透明塑料袋。
織物類(lèi)：廢舊紡織品洗凈，折好壓平后用繩索捆牢。
金屬類(lèi)：易拉罐、罐頭盒等踩扁壓實(shí)，金屬尖利器物用硬紙包裹捆綁，軟管類(lèi)進(jìn)行簡(jiǎn)單剪裁。
(二)有害垃圾投放方法
廢電池：廢電池保持完整，防止有害物質(zhì)外漏，采用塑料袋封裝，防止風(fēng)吹、雨淋、暴曬。
廢燈管：廢燈管保持完整、清潔、干燥，用硬紙包好，防止燈管破碎。
過(guò)期藥品：軟膏類(lèi)藥品將藥膏從容器中擠出，收集在信封內(nèi)封好;玻璃容器類(lèi)藥品撕掉完整標(biāo)簽，分門(mén)別類(lèi)裝入不透明的塑料袋內(nèi);針劑、水劑類(lèi)注射藥品不開(kāi)啟，連同其完整外包裝一起，封入密閉的紙筒內(nèi)，針頭另外放入密閉紙筒內(nèi);噴霧劑類(lèi)藥品在戶外空氣流通較好的地方，避免接觸明火的條件下徹底排空;其他類(lèi)藥品撕掉藥品標(biāo)簽及相關(guān)個(gè)人標(biāo)簽，用不透明塑料袋裝好。
殺蟲(chóng)劑罐：殺蟲(chóng)劑要用完或排空，在通風(fēng)良好避免明火的地方在罐身上打孔后投放。
(三)餐廚垃圾投放方法
餐廚垃圾濾水袋裝后投放到指定收集容器，避免混人包裝袋、餐巾紙、保鮮膜等物品，投放時(shí)袋口要扎緊。
(四)其他垃圾投放方法
將其他垃圾單獨(dú)區(qū)分，避免將可回收物、有害垃圾混入袋裝后投放到指定收集容器內(nèi)，投放時(shí)袋口要扎緊。
(一)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，提高認(rèn)識(shí)。生活垃圾分類(lèi)工作是一項(xiàng)利國(guó)、利民、利己的大事，各辦、各科室、各單位要牢固樹(shù)立和貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，將生活垃圾分類(lèi)工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓。
(三)加強(qiáng)監(jiān)督，取得成效。督查室將對(duì)各辦、各科室、各單位垃圾分類(lèi)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，及時(shí)表?yè)P(yáng)工作成效顯著的各辦、科室、個(gè)人，確保生活垃圾分類(lèi)工作取得成效。
小區(qū)養(yǎng)雞棚建設(shè)方案 垃圾分類(lèi)示范小區(qū)建設(shè)方案篇二
川觀新聞?dòng)浾?羅之飏
近日，成都市青羊區(qū)蘇坡街道及青羊公安分局蘇坡派出所，配合指導(dǎo)成都市金房物業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司武侯分公司清水路苑物業(yè)服務(wù)中心，在清水路苑小區(qū)開(kāi)展了“市政+社區(qū)+小區(qū)”功能品質(zhì)提升行動(dòng)，推動(dòng)智慧平安小區(qū)建設(shè)，解決居民的“急難愁盼”，用實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”。
據(jù)悉，清水路苑小區(qū)住戶以成都市鐵路局一線職工為主，小區(qū)共有住戶8174戶，住宅樓60棟，目前入住業(yè)主約萬(wàn)人，住戶流動(dòng)人口約1萬(wàn)余人。區(qū)域內(nèi)人口密度大，人員出入量大、人多車(chē)多、有潛在安全隱患、人員進(jìn)出分散瑣碎，之前治安情況較為復(fù)雜，居民對(duì)小區(qū)綜合環(huán)境曾有不少意見(jiàn)。
為給小區(qū)居民營(yíng)造一個(gè)舒心的居住環(huán)境，蘇波街道相關(guān)單位和小區(qū)物業(yè)公司逐個(gè)對(duì)小區(qū)居民的合理訴求及問(wèn)題點(diǎn)位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘后，由成都鐵路地產(chǎn)置業(yè)有限公司出資，通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)工作，在清江路苑開(kāi)始打造智慧平安院落小區(qū)。
在智慧平安小區(qū)建設(shè)中，該小區(qū)安裝了100多個(gè)智能化抓拍探頭、智能人臉識(shí)別門(mén)禁、行人通道自動(dòng)門(mén)等智能化安防設(shè)備，為小區(qū)注入了一道安全“防火墻”。據(jù)悉，自抓拍攝像頭投入運(yùn)行使用以來(lái)，小區(qū)的治安形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，各類(lèi)警情環(huán)比大幅下降，實(shí)現(xiàn)了人員情況全掌握、車(chē)輛信息全采集、活動(dòng)軌跡全感知、數(shù)據(jù)信息全共享、群眾求助全應(yīng)答的“智慧小區(qū)”，社會(huì)治理智能化、專(zhuān)業(yè)化水平明顯提升，群眾安全感和滿意度進(jìn)一步提高。
同時(shí)，在蘇坡街道清源社區(qū)的支持下，蘇坡橋派出所還對(duì)小區(qū)進(jìn)行了智慧安防改造，通過(guò)加裝視頻監(jiān)控及人臉識(shí)別系統(tǒng)、升級(jí)小區(qū)出入口門(mén)禁，建設(shè)智能小區(qū)輔助人口管理，讓安全防范邁入智能化時(shí)代，小區(qū)居民的非機(jī)動(dòng)車(chē)都貼有芯片，和使用者身份綁定，一旦沒(méi)有登記過(guò)的人騎車(chē)出門(mén)，門(mén)禁不會(huì)打開(kāi)，并會(huì)及時(shí)報(bào)警。
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小區(qū)養(yǎng)雞棚建設(shè)方案 垃圾分類(lèi)示范小區(qū)建設(shè)方案篇三
河北省關(guān)于推進(jìn)智慧平安示范社區(qū)
建設(shè)實(shí)施方案
（征求意見(jiàn)稿）
為全面貫徹落實(shí)^v^中央、^v^《關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見(jiàn)》（中發(fā)〔2017〕13號(hào)）和中央辦公廳《關(guān)于2018年加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理推進(jìn)平安中國(guó)建設(shè)的意見(jiàn)》（中辦發(fā)〔2018〕17號(hào)），進(jìn)一步提升全省社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，夯實(shí)當(dāng)好首都政治“護(hù)城河”和平安河北建設(shè)的根基，現(xiàn)就部署開(kāi)展智慧平安示范社區(qū)建設(shè)，制定本方案。
一、總體要求
深入貫徹黨的十九大關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理新理念，堅(jiān)持以^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，落實(shí)省委九屆五次、六次、七次全會(huì)精神和省委關(guān)于平安河北建設(shè)的決策部署，牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，以現(xiàn)代科技引領(lǐng)、信息支撐為動(dòng)力，深入推進(jìn)智慧平安示范社區(qū)建設(shè)，不斷提升基層社會(huì)治理智能化水平，堅(jiān)決當(dāng)好首都政治“護(hù)城河”，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感，努力為建設(shè)新時(shí)代經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省、美麗河北創(chuàng)造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
發(fā)揮政府的導(dǎo)向性作用和市場(chǎng)資源配置的基礎(chǔ)性作用，支持、引導(dǎo)社會(huì)力量參與專(zhuān)業(yè)性、多元化、個(gè)性化服務(wù)，形成智慧平安示范社區(qū)建設(shè)的工作合力。
充分利用已有資源設(shè)施，加強(qiáng)集約化建設(shè)，推動(dòng)智慧平安示范社區(qū)平臺(tái)整合，促進(jìn)條塊聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息、公共安全和社會(huì)視頻資源互認(rèn)共享、多方使用。
根據(jù)區(qū)域不同特點(diǎn)，分階段、分步驟組織實(shí)施，分類(lèi)開(kāi)展示范點(diǎn)建設(shè)，充分發(fā)揮典型的示范引導(dǎo)作用，從整體上提高全省智慧平安社區(qū)建設(shè)工作水平。
小區(qū)養(yǎng)雞棚建設(shè)方案 垃圾分類(lèi)示范小區(qū)建設(shè)方案篇四
成立環(huán)保監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，通過(guò)健全管理制，制定了各項(xiàng)規(guī)章制和措施，運(yùn)作公眾參與機(jī)制，來(lái)推動(dòng)社區(qū)環(huán)保工作的開(kāi)展。
通過(guò)宣傳欄、環(huán)保知識(shí)講座、文藝活動(dòng)等宣傳教育手段，切實(shí)有效形成了人人愛(ài)惜綠色環(huán)境的文化氛圍。認(rèn)真開(kāi)展環(huán)保宣傳活動(dòng)，例如“地球日”、“”環(huán)境日和世界無(wú)煙日等，加大宣傳教育力，廣泛進(jìn)行環(huán)保知識(shí)的宣傳，增強(qiáng)大家的環(huán)保意識(shí)，自覺(jué)地改善環(huán)境狀況，抵制和制止各種違反環(huán)保法律法規(guī)的不良行為。
三、實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理
四、做好傳染病關(guān)注預(yù)防工作
社區(qū)工作人員要關(guān)注傳染病的狀況。在社區(qū)宣傳欄多做一些宣傳教育工作及預(yù)防疾病的措施，杜絕疾病的傳播，保證社區(qū)的安全、健康、居民的身體素質(zhì)。經(jīng)常性地開(kāi)展滅蚊、滅蟑螂等消毒工作，堅(jiān)持做到“預(yù)防為主，防治結(jié)合”。
五、認(rèn)真做好二次供水工作
督促小區(qū)物業(yè)和轄區(qū)單位做好每半年的清洗二次供水池的工作，防治水源污染，確保居民喝上健康的水，堅(jiān)持每月或每星期到社區(qū)內(nèi)教育住戶自覺(jué)抵制“白色污染”，動(dòng)員住戶廢舊電池回收。
小區(qū)養(yǎng)雞棚建設(shè)方案 垃圾分類(lèi)示范小區(qū)建設(shè)方案篇五
為了不斷提高小區(qū)服務(wù)水平和文化素質(zhì)，密切小區(qū)居民的聯(lián)系紐帶，推進(jìn)文化型小區(qū)的建設(shè)，結(jié)合本小區(qū)的實(shí)際，特制定以下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
建設(shè)文化型小區(qū)是加強(qiáng)小區(qū)文化建設(shè)的重要組成部分。我小區(qū)以“建設(shè)一流小區(qū)，培育高素質(zhì)市民”作為小區(qū)文化教育的指導(dǎo)思想，不斷適應(yīng)小區(qū)居民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活要求，堅(jiān)持以人為本，以靈活多樣，豐富多彩的形式，積極開(kāi)展小區(qū)文化活動(dòng)，逐步建立全方位、多層次、寬領(lǐng)域的小區(qū)文化教育工作機(jī)制，形成與小區(qū)建設(shè)發(fā)展相互促進(jìn)的小區(qū)文化教育新局面，為不斷提高小區(qū)居民思想政治素質(zhì)、科學(xué)文明素質(zhì)和生活質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。
二、工作目標(biāo)
1、為使居民能在小區(qū)方便地參加文化活動(dòng)，我小區(qū)將設(shè)置圖書(shū)閱覽室、多功能活動(dòng)室、展覽室、輔導(dǎo)培訓(xùn)室、舞蹈室、老年活動(dòng)室、少兒活動(dòng)室等場(chǎng)室。
2、小區(qū)戶外必須建有戶外文化活動(dòng)陣地，設(shè)有1個(gè)集文化、體育、娛樂(lè)、休閑功能的小廣場(chǎng)（或小公園）和1個(gè)文化宣傳櫥窗。
3、小區(qū)要組建兩支小區(qū)文化活動(dòng)隊(duì)伍。
三、主要措施
1、理念培訓(xùn)宣傳。按照文化宣講至上而下的模式，組建文化理念宣講隊(duì)伍，層層推進(jìn)文化理念宣貫。通過(guò)廣泛的培訓(xùn)、交流，在小區(qū)內(nèi)部形成一支綜合素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)、相對(duì)穩(wěn)定的文化建設(shè)隊(duì)伍，形成一種積極向上、凝心聚力的文化氛圍。
2、視覺(jué)形象滲透。進(jìn)一步擴(kuò)展小區(qū)視覺(jué)基礎(chǔ)識(shí)別系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，在內(nèi)部標(biāo)識(shí)和對(duì)外服務(wù)載體上統(tǒng)一視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)事務(wù)用品、辦公設(shè)備、室內(nèi)裝潢、建筑外觀、標(biāo)示標(biāo)牌等文化要素常規(guī)運(yùn)用，加強(qiáng)小區(qū)文化內(nèi)外宣傳滲透。
一、社區(qū)文化宗旨
提高社區(qū)文化工作質(zhì)量，增強(qiáng)社區(qū)居民綜合素質(zhì)！
二、社區(qū)文化理念
增強(qiáng)鄰里交流，復(fù)古樸素民風(fēng)。讓豐富多彩的文化活動(dòng)成為溝通心靈的橋梁！
三、社區(qū)文化最終成果展望：
2、上鋒國(guó)際的每一個(gè)成員都能自發(fā)、定期地融入到各種活動(dòng)中來(lái)，讓酒店式公寓的每個(gè)成員都能從中尋找到自己的興趣、愛(ài)好，并樂(lè)在其中，樂(lè)此不疲。
3、在大堂中，無(wú)論走到那里，都可以欣賞到各種各樣的印象派油畫(huà)，仿佛置身于高雅的藝術(shù)店堂之中。
4、生活在這里的人們臉上掛滿了滿足、快樂(lè)的笑容，憂愁與這里絕緣。
四、社區(qū)文化的硬件建設(shè)：
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2、 公共場(chǎng)地，包括公共綠地、道路、大堂、走廊等；
3、 公司配置一整套專(zhuān)業(yè)的音響或簡(jiǎn)易舞臺(tái)等，這樣可以提高客服中心社區(qū)文化活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)性。
對(duì)于會(huì)所應(yīng)該盡可能利用其功能，并加強(qiáng)現(xiàn)代化管理；對(duì)于公共場(chǎng)地則宜掛一些名人名畫(huà)，營(yíng)造一種濃郁的文化氛圍；總之，對(duì)于社區(qū)文化的硬件，應(yīng)該重在利用，其工作重點(diǎn)應(yīng)該放在社區(qū)文化的軟件建設(shè)上。
五、社區(qū)文化的軟件建設(shè)：
軟件建設(shè)是社區(qū)文化建設(shè)的中心組成部分，它包括一系列的活動(dòng)計(jì)劃、實(shí)施效果及相關(guān)管理制度、客服中心人員的服務(wù)精神、各項(xiàng)活動(dòng)籌備人員的組織協(xié)調(diào)能力、居民的參與配合及對(duì)公益活動(dòng)的熱心程度。
（一）體育類(lèi)
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1、成立各種體育俱樂(lè)部，定期組織訓(xùn)練、比賽
（1） 球類(lèi)：乒乓球、羽毛球、桌球等；
（2） 棋類(lèi)：圍棋、象棋、跳棋、國(guó)際象棋等；
（3） 牌類(lèi)：橋牌、撲克牌；
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2、每年一次，以小區(qū)為單位，由公司組織大型體育活動(dòng)比賽
3、利用國(guó)內(nèi)國(guó)際各種體育比賽做體育鍛煉的宣傳，如組織集體觀看重要比賽，掛宣傳標(biāo)語(yǔ)等，增強(qiáng)民眾體育健身意識(shí)。
（二）文學(xué)類(lèi)
（1）、組織互換藏書(shū)活動(dòng)；
（2）、文學(xué)寫(xiě)作興趣小組；
（三）藝術(shù)類(lèi)
1、成立各種興趣小組：
（1）書(shū)法、繪畫(huà)：成立書(shū)法、繪畫(huà)興趣小組，并將其作品在小區(qū)各處展
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覽，年底還可舉辦免費(fèi)寫(xiě)春聯(lián)、畫(huà)年畫(huà)活動(dòng)
2、營(yíng)造社區(qū)藝術(shù)氛圍
（2）定期組織社區(qū)音樂(lè)會(huì)、歌會(huì)或卡拉ok比賽等活動(dòng)；
3、節(jié)假日舉辦大型聯(lián)歡會(huì)、文藝匯演。
（四）康體類(lèi)
2、定期組織爬山、游園、自駕游活動(dòng)
3、定期組織美容、健身講座
5、 定期組織集體體檢（最好是免費(fèi)體檢）
6、 暑假組織少年夏令營(yíng)活動(dòng)
7、籌建社區(qū)健康站，請(qǐng)專(zhuān)家定期或長(zhǎng)期提供健康咨詢、急救等
（五）經(jīng)濟(jì)類(lèi)
1、定期邀請(qǐng)成功人士到小區(qū)做創(chuàng)業(yè)心得報(bào)告
2、成立各種商會(huì)
3、定期邀請(qǐng)房地產(chǎn)專(zhuān)家做房地產(chǎn)租售交易介紹，并提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢
4、定期邀請(qǐng)證券專(zhuān)家做投資、理財(cái)報(bào)告，并提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢
5、根據(jù)住戶的具體需要，舉辦汽車(chē)、名牌家私、藝術(shù)品展覽活動(dòng)
六、軟件部分具體操作規(guī)程：
（一）自發(fā)性活動(dòng)的初步形成
2、在社區(qū)公共場(chǎng)所（大堂、會(huì)所等）掛書(shū)法、圖畫(huà)、攝影（本小區(qū)文學(xué)團(tuán)體中的優(yōu)秀作品），并加以裝飾美化。
3、在小區(qū)的會(huì)所設(shè)置室內(nèi)健身場(chǎng)地，包括健身器材、游離子呼吸區(qū)等。
4、定期（每月）組織社區(qū)讀書(shū)日，讓各住戶提供自己的藏書(shū)出來(lái)展覽或交換。
（二）客服中心組織大型活動(dòng)
1、元宵節(jié)：板報(bào)宣傳、游花燈、猜燈謎、兒童趣味游戲
2、三八婦女節(jié)：組織小區(qū)婦女出外旅游、婦女聯(lián)歡晚會(huì)、集體婦科檢查（免費(fèi)）
3、五一勞動(dòng)節(jié)：青年卡拉ok比賽
4、五四青年節(jié)：青年聯(lián)歡晚會(huì)
5、八一建軍節(jié)：板報(bào)宣傳、保安員軍事表演
6、六一兒童節(jié)：兒童趣味游戲、少兒才藝表演
7、中秋節(jié)：賞月茶話會(huì)、音樂(lè)鑒賞會(huì)
8、教師節(jié)：為小區(qū)的教師發(fā)慰問(wèn)品、教師省內(nèi)游
9、九九重陽(yáng)節(jié)：登山、出游（深圳游、省內(nèi)游）
10、國(guó)慶節(jié)：大門(mén)擺鮮花、百部愛(ài)國(guó)電影欣賞會(huì)
11、萬(wàn)圣節(jié)：化妝舞會(huì)
12、圣誕節(jié)：大門(mén)擺鮮花和圣誕樹(shù)、圣誕老人派送禮物、電影欣賞會(huì)
13、元旦：大門(mén)擺鮮花、文藝匯演
14、春節(jié)：大門(mén)擺鮮花、春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)
15、小區(qū)入伙日：設(shè)備開(kāi)放日、家庭日等
（三）社區(qū)文化人員配備
1、公司設(shè)社區(qū)文化部（1人）
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2、客服中心設(shè)專(zhuān)職社區(qū)文化專(zhuān)員（1人）
客服中心設(shè)社區(qū)文化專(zhuān)員1人，主要負(fù)責(zé)客服中心各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)的組織、實(shí)施工作，并向公司社區(qū)文化部報(bào)告社區(qū)文化工作情況，并就本客服中心的實(shí)際情況提出社區(qū)文化工作的建議。
3、客服中心兼職人員
客服中心經(jīng)理對(duì)社區(qū)文化專(zhuān)員的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，客服中心經(jīng)理以下的其他人員都必須無(wú)條件協(xié)助社區(qū)文化專(zhuān)員開(kāi)展各項(xiàng)社區(qū)文化工作。另外，客服中心還應(yīng)聘請(qǐng)?bào)w育、藝術(shù)、文學(xué)、宣傳部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人士擔(dān)任本客服中心的社區(qū)文化顧問(wèn)，以幫助客服中心更好地開(kāi)展社區(qū)文化工作。
4、義務(wù)宣傳人員
客服中心的全體工作人員都是本客服中心社區(qū)文化的義務(wù)宣傳人員，另外，客服中心最好能在本小區(qū)內(nèi)聘請(qǐng)若干名（5名以上）熱心公益活動(dòng)、身體健康并有一定組織能力的住戶擔(dān)任本小區(qū)的社區(qū)文化義務(wù)宣傳員，集中反映住戶的意見(jiàn)，幫助客服中心提高活動(dòng)質(zhì)量，疏通住戶與客服中心溝通渠道。
（五）注意事項(xiàng)：
1、在倡導(dǎo)住戶組成各團(tuán)體之前，服務(wù)中心應(yīng)先派專(zhuān)人組織早期活動(dòng)，當(dāng)活動(dòng)形成規(guī)模時(shí)，可民主產(chǎn)生一個(gè)組織者，進(jìn)而讓該團(tuán)體完全形成自發(fā)性的組織。其他團(tuán)體依此類(lèi)推，從而在小區(qū)中形成若干個(gè)自發(fā)性團(tuán)體。
2、社區(qū)文化的建設(shè)進(jìn)程中，客服中心還應(yīng)借助一切輔助資源，如社區(qū)宣傳板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)條幅、社會(huì)各行業(yè)資源等。
3、客服中心組織的大型活動(dòng)加上業(yè)主的自發(fā)性活動(dòng)，每年不得少于8次。
4、客服中心應(yīng)在年底就將第二年的社區(qū)文化策劃向全體業(yè)主公告，征詢業(yè)主意見(jiàn)，并將最終形成的社區(qū)文化節(jié)目表公開(kāi)，并嚴(yán)格按節(jié)目表執(zhí)行。
對(duì)于物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)，良好的社區(qū)文化可以樹(shù)立起公司的品牌和形象，我們?cè)谧⒅匚飿I(yè)公司提供高水平的基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，更應(yīng)注重加強(qiáng)社區(qū)文化的“感情投資”，通過(guò)各種形式和渠道增強(qiáng)業(yè)主對(duì)社區(qū)的歸屬感和凝聚力，從而提高社區(qū)的整體文化水平，創(chuàng)造和諧溫馨的氛圍。
一、社區(qū)文化建設(shè)的必要性：
社區(qū)文化并非單純指一些娛樂(lè)性的活動(dòng)，而是一種整體性的社區(qū)氛圍，對(duì)這個(gè)群體里的所有人均起著渲染和影響作用，不僅可以增加業(yè)主對(duì)樓盤(pán)的忠誠(chéng)度，而且堅(jiān)定潛在消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信心。社區(qū)文化工作，首先要將社區(qū)文化與物業(yè)管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，使其為解決基礎(chǔ)業(yè)務(wù)問(wèn)題提供更多支持性服務(wù)；其次，通過(guò)社區(qū)文化的開(kāi)展和創(chuàng)新，營(yíng)造和諧的社區(qū)居住氛圍，由此將企業(yè)文化及核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)在社區(qū)中滲透和傳遞，形成獨(dú)具特色的群體凝聚力和共同的價(jià)值目標(biāo)，增進(jìn)業(yè)主對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。
二、社區(qū)文化建設(shè)目的：
1、促進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)，提升社區(qū)文化環(huán)境；
2、增強(qiáng)業(yè)主對(duì)社區(qū)的歸屬感、凝聚力；
3、擴(kuò)大品牌影響力，增強(qiáng)業(yè)主的滿意度、忠誠(chéng)度。
（一）、社區(qū)活動(dòng)：
社區(qū)活動(dòng)緊緊圍繞主題——“家”，延伸“家”的含義，讓業(yè)主感到家不僅只代表居住的房屋，更意味著是溫暖的港灣，讓人感到身心的放松、精神的歸屬。在活動(dòng)內(nèi)容方面，將以老人和兒童作為關(guān)注的重點(diǎn)，側(cè)重多舉辦以這兩類(lèi)人群為活動(dòng)對(duì)象的活動(dòng)，以體現(xiàn)家庭親情，同時(shí)注重活動(dòng)的文化內(nèi)涵。
在社區(qū)活動(dòng)中，鴻坤會(huì)將作為主要的組織者，最大程度上聯(lián)動(dòng)瑞邦物業(yè)公司參與活動(dòng)的組織、實(shí)施，創(chuàng)造業(yè)主和物業(yè)人員溝通和交流的機(jī)會(huì)，讓業(yè)主感受到物業(yè)時(shí)時(shí)刻刻在關(guān)注著他們的'家庭生活的方方面面，從而增強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的認(rèn)同感。
1、按客戶分類(lèi)：
a、經(jīng)適房客戶：組織貼近生活、服務(wù)生活、大眾化參與性高的活動(dòng)為主；
c、注重重點(diǎn)客戶群體。對(duì)于在我公司多次購(gòu)房、購(gòu)買(mǎi)多套房的客戶、綜合素質(zhì)較高的高端客戶，可以組織專(zhuān)場(chǎng)vip活動(dòng)。例如紅酒鑒賞會(huì)、奢侈品推介、高爾夫?qū)?chǎng)、藝術(shù)品鑒賞等活動(dòng)，彰顯我公司高端形象，從而穩(wěn)固此類(lèi)客戶的購(gòu)買(mǎi)能力及對(duì)新客戶的市場(chǎng)影響力。
2、按活動(dòng)分類(lèi)：
b、不定期的小型社區(qū)文化活動(dòng)，小活動(dòng)涉及面廣，根據(jù)業(yè)主的不同需求，如年齡、性別、興趣愛(ài)好等組織活動(dòng)，同樣也可達(dá)到參與性高的目的，例如各種專(zhuān)題講座、郊游活動(dòng)、體育比賽、跳蚤市場(chǎng)、廚藝大賽等等，小型活動(dòng)的頻繁舉辦讓業(yè)主們和物管工作人員增加了見(jiàn)面交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)感情溝通。
c、創(chuàng)辦各種社團(tuán)組織，長(zhǎng)年開(kāi)展活動(dòng)。成立社團(tuán)組織，可以借助目前我公司可協(xié)調(diào)調(diào)動(dòng)的社會(huì)資源，如聯(lián)合三夫戶外公司成立業(yè)主的專(zhuān)有組織，開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)；例如聯(lián)系老年活動(dòng)熱心參與人士成立老年合唱團(tuán)、老年書(shū)法協(xié)會(huì)等；車(chē)友俱樂(lè)部、家政培訓(xùn)班等等，極大地豐富了業(yè)主的文化生活。此項(xiàng)內(nèi)容可以以老年人作為重點(diǎn)考慮群體，老年人是社會(huì)關(guān)注的重要群體，以此為重點(diǎn)對(duì)象充分體現(xiàn)物業(yè)公司的社會(huì)責(zé)任感，提升業(yè)主對(duì)物業(yè)的認(rèn)同感。同時(shí)物業(yè)可以為社團(tuán)活動(dòng)免費(fèi)提供固定的場(chǎng)所，增強(qiáng)親和力。
根據(jù)以上活動(dòng)主旨，我部門(mén)擬在下半年舉辦如下活動(dòng)：
（二）、客戶溝通：
3、對(duì)于物業(yè)工作開(kāi)展具有積極作用的客戶也應(yīng)給予高度關(guān)注，小區(qū)可推選此類(lèi)業(yè)主擔(dān)任“和諧大使”，通過(guò)“和諧大使”，及時(shí)掌握業(yè)主日常各類(lèi)信息，并可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，有利于物業(yè)工作的開(kāi)展。
4、注重宣傳與引導(dǎo)。小區(qū)公告欄、樓道通知欄都可以作為宣傳工具及時(shí)發(fā)布各類(lèi)社區(qū)公告、展示活動(dòng)信息、溫馨提示、物業(yè)法規(guī)等均可作為宣傳工作，搭建起日常物業(yè)與業(yè)主的紐帶和橋梁。
（三）、客戶關(guān)懷：
2、環(huán)境布置。逢年過(guò)節(jié)，各管理部都精心布置小區(qū)的環(huán)境。如春節(jié)、元旦、圣誕、國(guó)慶節(jié)等，管理部在小區(qū)的大門(mén)口或主干道，懸掛氣球、彩燈、橫幅等，讓業(yè)主感受到節(jié)日的氣氛，感受到生活在鴻坤大家庭的溫馨與和諧。
3、在禮域府地塊商業(yè)價(jià)值較低的底商內(nèi)開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)的老年活動(dòng)中心、兒童游樂(lè)中心，這類(lèi)活動(dòng)場(chǎng)所，不需要大量的投資，如老年活動(dòng)中心主要配置老人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的日常棋牌類(lèi)（撲克牌、象棋、圍棋、軍旗、跳棋等）同時(shí)可開(kāi)展老年社區(qū)組織活動(dòng)；兒童游樂(lè)中心也只需鋪設(shè)簡(jiǎn)單的安全地墊、搭配積木、圖書(shū)等簡(jiǎn)易玩具而已，此舉的目的是希望借這一舉動(dòng)體現(xiàn)鴻坤對(duì)社區(qū)老人、幼兒的關(guān)注度，讓既身為兒女、又身為父母的業(yè)主們感受到鴻坤幫他們分擔(dān)了后顧之憂，增加業(yè)主對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感。
綜上所述，客服會(huì)聯(lián)合物業(yè)公司要成為業(yè)主社區(qū)文化的 “領(lǐng)航者”，使業(yè)主在心目中確立共同的價(jià)值目標(biāo)，使全體社區(qū)成員增進(jìn)對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。同時(shí)，我們也要認(rèn)識(shí)到社區(qū)文化建設(shè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，對(duì)社區(qū)文化開(kāi)展的效果等要進(jìn)行預(yù)測(cè)分析。只有對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程進(jìn)行有效的控制，才能真正做到切實(shí)可行，行之有效。
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