方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、風險的評估以及市場的需求等，以確保方案的可行性和成功實施。下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
便利店配送服務(wù) 學(xué)校食堂配送方案篇一
根據(jù)國辦發(fā)（20xx）54號文件和教育部，國家市場監(jiān)管總局，國家衛(wèi)生健康委員會20xx年頒布的45號令《學(xué)校食品安全與營養(yǎng)健康管理規(guī)定》《教育部辦公廳 市場監(jiān)管總局辦公廳 國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于加強學(xué)校食堂衛(wèi)生安全與營養(yǎng)健康管理工作的通知》（教體藝廳20xx-38號）、《中共中央、國務(wù)院關(guān)于深化改革加強食品安全工作的意見》、《廣西壯族自治區(qū)食品安全委員會關(guān)于印發(fā)20xx年全區(qū)食品安全重點工作安排的通知》（桂食安委〔20xx〕3號）等有關(guān)規(guī)定，國家實施營養(yǎng)改善計劃，其目標是改善我國農(nóng)村中小學(xué)學(xué)生的營養(yǎng)供應(yīng)水平，讓他們吃得飽、吃得好、吃出營養(yǎng)健康，從而提升我國國民的整體素質(zhì)。對浦北縣中小學(xué)校及公辦幼兒園實現(xiàn)學(xué)生食堂食材集中采購統(tǒng)一配送，正是以學(xué)生吃得飽、吃得好、吃得營養(yǎng)健康為目標，堅持“安全、營養(yǎng)、健康、專業(yè)”八字方針的理念，創(chuàng)建學(xué)生自助用餐新模式，專業(yè)的食材配送模式，做好專業(yè)的學(xué)生餐飲服務(wù)，致力把浦北打造成為欽州市乃至全區(qū)中小學(xué)學(xué)生食堂食材集中采購統(tǒng)一配送的樣板，讓其真正成為一項政府安心，學(xué)校省心、家長放心的民生工程。浦北縣人民政府辦公室出臺了《浦北縣學(xué)校食材集采集配工作實施方案》。
浦北縣教育局起草的《浦北縣學(xué)校食材集采集配工作實施方案方案（征求意見稿）》于20xx年8月2日在縣政務(wù)公開平臺和在項目涉及地縣城濱江西路進行公開并征求公眾意見，公示期間未收到相關(guān)意見或建議。于20xx年8月2日經(jīng)由政務(wù)辦公系統(tǒng)向全縣各有關(guān)單位并征求意見。現(xiàn)征求意見期限屆滿，在征求意見期間內(nèi)共收到13個單位的書面反饋意見，所有單位無修改意見。
以黨的十九大和十九屆五中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實關(guān)于食品安全系列決策部署暨自治區(qū)、市、縣精神，堅持“健康第一、預(yù)防為主、全程監(jiān)控”的原則，加強對全縣學(xué)校集中用餐食堂食品安全與營養(yǎng)健康的監(jiān)督管理，規(guī)范全縣學(xué)校集中用餐食堂食品原材料采購行為，健全長效監(jiān)督工作機制，保障食品安全，切實增強全縣人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
中小學(xué)校食堂食材集中統(tǒng)一配送：學(xué)生營養(yǎng)改善計劃的主要內(nèi)容：營養(yǎng)餐的基本要求：一是安全，二是營養(yǎng)。
學(xué)校食堂應(yīng)以改善學(xué)生營養(yǎng)、增強學(xué)生身體素質(zhì)，促進學(xué)生健康成長為宗旨，堅持“公益性”、“非盈利性”的原則。
學(xué)校校長或?qū)W校管理人員要輪流陪餐（餐費自理），做好陪餐記錄，及時發(fā)現(xiàn)和解決食堂管理中存在的問題和困難。
一、實現(xiàn)了學(xué)校學(xué)生食堂食材集中采購統(tǒng)一配送后，讓學(xué)校從復(fù)雜繁瑣的后勤事務(wù)中解脫出來，專心搞好教學(xué)。
二、專業(yè)的事專業(yè)的人來做，食材由專業(yè)配送公司配送，確保了食材的全程安全無死角的監(jiān)控和管理，食品安全可追溯，極大地提升了學(xué)校飲食的安全水平；學(xué)校食堂實現(xiàn)了專業(yè)化管理，大大提高了學(xué)校食堂餐飲管理水平。
三、全程公開公正，陽光運行，接受社會的參與、體驗和監(jiān)督，降低食品安全風險，是一項深得人心的民心工程、良心工程。
四、確保就讀學(xué)生吃好、吃飽、吃得安全營養(yǎng)，達到健康成長增強體質(zhì)的目標，并培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力和從小養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，全面提升中小學(xué)學(xué)生的素質(zhì)教育。
五、堅持浦品浦用，浦材浦用的原則，全縣學(xué)校學(xué)生食堂食材集中采購統(tǒng)一配送將帶動當?shù)厥卟朔N殖和養(yǎng)殖業(yè)、食品加工等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，增加就業(yè)，增加地方稅收。
便利店配送服務(wù) 學(xué)校食堂配送方案篇二
促銷是一把利劍，可以有效增加商品銷售額，提高市場占有率提升企業(yè)知名度和美譽度，增強企業(yè)競爭力，是成功與否的一個重要環(huán)節(jié)。以下是小編分享的新便利店促銷
活動方案
，歡迎大家閱讀參考！(一)促銷的概念
(二)促銷的作用
（三）沛綠雅----促銷策略
2、 方式： 廣告、營業(yè)推廣等手段結(jié)合
3、 主題： 購物沛綠雅，便利就在你身邊！
4、 活動： 分為長期和短期活動兩種
長期性活動：不間斷地進行各種折扣促銷、辦理會員制促銷和積分券促銷；
5、節(jié)日時推出自行精美包裝的禮品組合,在便利店入口處擺放雜志和讀物，這里常常聚滿“白看雜志顧客”。 它的意義在于吸引回頭客。而這些白看的客人也給商店帶來“顧客喜歡的店”和“好進的店”等的印象。
6、 媒體宣傳：制作dm雜志，分類、分價的將店內(nèi)產(chǎn)品呈現(xiàn)在消費者面前。（提現(xiàn)出便利店的特色），在社區(qū)里進行大力的氣氛渲染。（當進行規(guī)模發(fā)展時，就要擴大宣傳范圍，在貼近市民生活的報紙上進行宣傳。比如：《華商報》，《西安晚報》）
1、文雅之聲文化傳媒有限公司
文雅之聲文化傳媒有限公司自品牌創(chuàng)建以來，以倡導(dǎo)高雅文化藝術(shù)，致力開發(fā)獨特音樂理念為主旨，以面向大眾發(fā)行高質(zhì)量、高品位的音樂唱片為目標，引進出版了近500余張經(jīng)典唱片，涵括了汽車休閑音樂、西方經(jīng)典音樂、古典名曲、經(jīng)典流行音樂等多個方面的內(nèi)容，形成了良好的社會效應(yīng)。公司一直與海外知名唱片業(yè)保持著廣泛深入的合作關(guān)系。先后與亞洲、歐美等多家著名唱片公司在唱片出版發(fā)行方面建立了業(yè)務(wù)合作和經(jīng)營往來。有著十多年唱片銷售經(jīng)銷的文雅唱片樂于開拓、嘗試各種新型的營銷方式并有足夠的實力構(gòu)建一個新型的銷售網(wǎng)絡(luò)和接受新市場的挑戰(zhàn)。
在20xx年至20xx年間，文雅唱片先后與全國20多家音樂電臺聯(lián)手推廣新概念汽車音樂，以最適合車載音響播放的音頻模式，醇厚無暇的唱片音質(zhì)和多樣化的音樂內(nèi)容一度掀起汽車音樂風潮。同時也以各種新型的汽車音樂形式促進了汽車音樂市場更多樣化的發(fā)展。
2、中石油加油站便利店（華北區(qū)）
作為中國石油bp加油站新的利潤增長點，bp在全球的“bp connect”理念引入合資加油站，中油bp廣東500個加油站全面啟動加油站便利店計劃，這也是bp全球零售策略的一個重要部分。 在“bp connect”的網(wǎng)絡(luò)中，bp不僅提供燃油和潤滑油，更為其顧客提供多種服務(wù)，包括飲料、快餐等商品以及通過互聯(lián)網(wǎng)查詢最新的交通和天氣信息，甚至為顧客提供網(wǎng)上購物的便利。
都說80后的車主有個習(xí)慣，上車做的第一件事情就是打開cd?；蛟S不僅僅是80后的車主，每個年齡層次的車主，都已經(jīng)習(xí)慣于在愛車里欣賞音樂了吧。音樂慰藉人的心靈，在特定環(huán)境下更是人的伙伴，適合特定環(huán)境的音樂讓人得到伴侶般的愛。汽車是行走的家，里面應(yīng)該有諧和的伴侶陪行。
國家有關(guān)交通部門進行的一項汽車文化消費走向調(diào)查顯示：目前，汽車裝飾與改裝、自駕游、參加車友會活動成為車主最喜歡的汽車文化消費。其中，汽車音響改裝以70.8%的高提及率位居汽車文化消費榜首。數(shù)據(jù)顯示，90%以上的消費者表示，進行汽車音響改裝主要是為了能在開車時更好地享受音樂，在開車時聽音樂能讓枯燥的駕駛變得更有樂趣，同時也可以減輕疲勞、集中精力。很多人在意車子的音響效果，有些人已經(jīng)到達“成精”的地步，甚至于偏執(zhí)。而這些汽車音響改裝愛好者們同時也表示，在優(yōu)化汽車音響的同時，他們也在進一步跟進最重要的考慮因素一一音源，那個“賦予一切生命以啟動”的根源。
在參與調(diào)查的人群中，有一位一位不到三十歲的奧迪車主，英國留學(xué)碩士王先生，他將自己的奧迪a8l愛車安裝了八臺音響、改裝得非?？鋸?。但是，盡管音響一流，其試聽效果依然是不如人愿，他說，在國外，有非常專業(yè)的汽車音樂唱片，但國內(nèi)還幾乎一片空白。市面上許多所謂的汽車音樂不僅不成系統(tǒng)，許多連最基本的音質(zhì)都非常欠缺，純屬濫竽充數(shù)之作，他建議相關(guān)公司能夠創(chuàng)作一系列跟車品牌和車主人群風格相仿的音樂，制作屬于中國汽車音響發(fā)燒友們自己的汽車音樂唱片，那樣才真正實現(xiàn)了汽車音響改良的意義。
大多數(shù)參與調(diào)查者都有這樣的意見，他們普遍認為音響當然非常重要，但是音響應(yīng)該是永遠跟著音樂走的，就像我們的肉體承載著靈魂，以靈魂為指引，并為它服務(wù)。衡量音響的一個核心標準就是它能否完全到位地反映音源。再強壯與美麗的肉體，沒有了歡快與鮮活的靈魂，也不過是一頭走肉的城市奴隸。 無論在買車的時候試聽原廠音響，還是想改裝車上音響，問自己的第一個問題就是“我平時喜歡聽什么樣的音樂?”所以，選擇一張音樂內(nèi)容與錄音俱佳的音源才是表現(xiàn)音響品質(zhì)的前提。
專家認為，汽車音響愛好者依然擁有如此成熟的理念外化出汽車音樂文化正隨著中國汽車文化的發(fā)展而悄然走紅。而這些愛好者們的意見也凸顯出了中國汽車音樂領(lǐng)域的大片空白。汽車音樂市面上是有的，類似于“dj小可”，“汽車發(fā)燒音樂”等東拼西湊、牛頭不對馬嘴的音樂產(chǎn)品層出不窮，但是真正針對汽車音響愛好者們所專門定制的，成系統(tǒng)化的專業(yè)汽車音樂卻是寥寥無幾。市場需求龐大，產(chǎn)品供應(yīng)數(shù)量雖多，質(zhì)量卻差強人意，如今的汽車音樂市場所需求的是更專業(yè)的產(chǎn)品投放，來彌補專業(yè)汽車音樂產(chǎn)品的空缺。
隨著人們生活水平的不斷提升，人們對于汽車的要求在不僅僅是限于外觀與性能，更是對于汽車內(nèi)部的配套設(shè)施有了更多的要求，因此，一部優(yōu)良的車載音響成為了愛車一族不可或缺的一份子，對于如今的有車一族而言，改裝車載音響、把玩汽車音樂已經(jīng)成為最新時尚。面對日益龐大的汽車音樂市場需求，加油站便利店建立音樂專柜成為了一種剛性需求。
如今以便利店為重點的非油品經(jīng)營，越來越成為石油企業(yè)非常重要的利潤組成部分。 對于便利店而言，產(chǎn)品的多樣化以及產(chǎn)品質(zhì)量的高要求成為便利店是否真正“便利”的決定因素。而對于汽車音樂產(chǎn)品而言，一個良好的展示推介平臺至關(guān)重要。傳統(tǒng)的音像店和書店餅不是其最好的展示場所，許多車主并沒有那么多的時間去逛音像店或是書店，更甚至有很大一部分車主并沒有留意到中國已然出現(xiàn)了完全適合中國車型和音響特質(zhì)的專業(yè)汽車音樂，所以一個良好的展示平臺能夠更好的推動中國汽車音樂文化的進一步發(fā)展，也能夠讓更多的人來關(guān)注和了解中國自己的汽車音樂。
音樂產(chǎn)品尤其是汽車音樂產(chǎn)品的受眾群體與加油站受眾群完全一致，即針對汽車車主。雙方合作不僅能夠達到較高質(zhì)的資源整合效應(yīng)，更能夠拓展加油站便利店系統(tǒng)的經(jīng)營范圍，而汽車音樂產(chǎn)品形式所面臨的大片空白市場更是能夠給加油站非油品經(jīng)營產(chǎn)業(yè)帶來更多的商業(yè)利潤。
讓我們的合作來為每一位來中石油加油站加油的朋友提供真正的便利，在這里車主們可以利用加油的閑余時間，任意挑選適合自己和家人以及適合自己愛車的專業(yè)汽車音樂，在這里車主們可以看到中國汽車音樂文化正以怎樣的速度追趕乃至超越著世界的步伐。而文化產(chǎn)品的介入更是提高了中石油加油站的文化底蘊，展現(xiàn)對精神文化的重視，更是為消費者提供了實實在在的便利。在這里車主們可以看見中石油不僅只是一家石油企業(yè)，便利店也不僅僅是一個購買與販賣的地方，更是一個傳播高尚文化的小中心。
然而這些形式單調(diào)的單曲遠遠無法滿足汽車音樂市場的龐大需求，現(xiàn)在，為不同車型、不同人群、甚至于為不同汽車音響所特別定制的專業(yè)汽車音樂的出現(xiàn)，才能推動中國汽車音樂文化界的變革。
有著10多年唱片制作和經(jīng)營歷史的文雅唱片正是感受到這樣強烈的市場需求，于20xx年初成立了國內(nèi)首個為汽車音響打造最適合音樂內(nèi)容和音質(zhì)的專業(yè)創(chuàng)作團隊，這個由眾多汽車音響和音樂領(lǐng)域的專業(yè)人士共同構(gòu)成的創(chuàng)作小組對于汽車音樂的研究平均都在5年左右，他們認為目前，國外的汽車音樂門類主要分為以下三個：美國風格，音樂充滿金屬味道，適合年輕一族和在公路上飆車的時候放；英國風格，音色相對柔軟，適合駕車在鄉(xiāng)間小路上前行時放；北歐風格，靜謐的小夜曲，適合夜晚行駛在寂靜的城市大道時靜聽。而根據(jù)中國的道路狀況、城市發(fā)展狀況以及中國文化背景特色來看，以上三種國外汽車音樂都不太適合原封不動地搬到中國，中國的汽車音樂之路還需要根據(jù)中國汽車市場環(huán)境進行原創(chuàng)開發(fā)與探索。文雅唱片就是要尋求一種最適合中國的汽車音樂形式，汽車音樂創(chuàng)作團隊的理念是：總體上，汽車音樂的個性應(yīng)該是多樣的、帶有流行色彩和錄音效果一流，他們也正是秉承這樣的理念一步步的前行。
經(jīng)過長時間對各類汽車車載音響特性的調(diào)查，并邀請社會學(xué)者和心理專家進行深入分析研究，最終打造出符合車主愛好的音樂頻道，車主不僅可以按照自己愛車的品牌找到屬于他自己的音樂專輯，還能通過自己對于曲風的喜好來進行選擇，更有不同年齡段的汽車音樂產(chǎn)品，讓車主們能夠在最短的時間里挑選到最適合自己駕駛時聆聽的好音樂。
值得一提的是，這些專業(yè)的汽車音樂產(chǎn)品后期制作都是根據(jù)汽車音響的物理特質(zhì)采用最先進的德國24bit/192khz數(shù)碼升頻模擬化處理，從密度、質(zhì)感、動態(tài)、頻寬等方面進行處理調(diào)整后將轉(zhuǎn)化為16bit/44.1khz通過精密的技術(shù)刻錄加工，有效減低cd機內(nèi)的數(shù)碼讀取系統(tǒng)的信號失真和糾錯系統(tǒng)大幅度“糾錯失真”。 通過汽車音響，就能感受到普通cd遠不能及的空靈感、臨場感和高端唱片系統(tǒng)獨一無二的絕佳音場，將普通cd不可避免的噪音、抖擺率等影響聽感的音質(zhì)問題完全拋開，超高標準的無暇音質(zhì)能將音樂獨特的氣質(zhì)完美展現(xiàn)到極致。獨特的工藝使它不會有壓鑄損耗和格式轉(zhuǎn)換音質(zhì)劣化的問題，高質(zhì)量的制作材料也能讓唱片更易保存。
的良好口碑則是對產(chǎn)品質(zhì)量的最好保證。
a、根據(jù)曲風形式劃分
1、柔情派
溫柔的音樂讓人心情輕松，在上下班高峰期的時候聽上這么一段，是不是感到堵車也不是那么漫長了呢？猶如在耳邊輕吟淺唱，柔和的鼓點和簡約的歌詞能讓你忘卻暫時的煩惱。
2、天真派
還記得童年的游戲嗎？還記得純真的聲音嗎？有時候工作生活壓力太大，總是想逃回到童年的梧桐樹下，跟小伙伴們一吐為快。聽聽這些依舊清澈的聲音，給緊張的心情減減負。糅合時尚電子音樂元素和典雅的復(fù)古新風的音樂形式。清澈的人聲，像不含一絲雜質(zhì)的璞玉般純粹，讓人不禁回憶往昔的美好，隨著車外倒退的樹和電線桿回到最初的美好。
3、搖滾派
看到這個派別，肯定知道我要搖滾了。沒錯，作為汽車音樂不可或缺的主要派別之一，很多男車主都喜歡開車的時候聽諸如搖滾、慢搖之類節(jié)奏強烈的音樂，沉重強勁的鼓點讓他們的車也開得夠暢快淋漓。
4、時尚派
電子音樂，用音色里最為空曠持久的宇宙音（cosmic tone）帶來駕馭過程中最美的享受，作為電子音樂中最值得玩味的音色，低音渾厚、中音柔和、高音悠揚，就像天籟之音。 就如同在太空中遨游一樣，融合了節(jié)拍和深度抽象的意境。在他們的音樂里，有種令人冷靜的元素，這種元素既可以來自演唱者纖細的聲線，也可以來自編曲的空曠質(zhì)感。為都市人詮釋了一種另類的空靈感受。
5、迷幻派
新世紀音樂（new age）大多是比較柔和的，甚至跟催眠曲有得一拼，不論是enya，還是班德瑞，都建議在開車的時候不要聽，以免聽著聽著就沉沉睡去，發(fā)生意外。但是有一類new age卻充滿了迷幻的色彩。如喜多郎、安德蒙樂團的音樂，當專輯當中穿插了鳥兒的鳴叫，動物的咆哮，風吹過樹林的呼嘯，還有人沉重的呼吸聲這一切，都讓人置身于原始叢林般，車里也變得綠蔭陣陣，煞是可愛。
便利店配送服務(wù) 學(xué)校食堂配送方案篇三
(1)商品菜單分析
(2)posabc依據(jù)以及分析
(3)零售業(yè)品類構(gòu)成健康分析
(4)貨架調(diào)整依據(jù)以及銷售預(yù)測分析
(1)促銷的組織及目標管理
(2)現(xiàn)場促銷推薦重要性
(3)促銷陳列對銷售的.影響
(4)促銷商品、道具、pop維護與管理
(5)促銷后期庫存管理
(1)服務(wù)顧客;
(2)現(xiàn)場管理;
(3)陳列;
(4)促銷;
(5)店經(jīng)理崗位職責所具備素質(zhì)能力;
(6)作業(yè)流程基礎(chǔ)規(guī)范、信息系統(tǒng)使用、商品管理
便利店配送服務(wù) 學(xué)校食堂配送方案篇四
便利店在零售業(yè)行業(yè)中，比較起來是最年輕、最不成熟的業(yè)態(tài)。特別是在經(jīng)營形態(tài)及盈利模式，都讓我們在模仿、學(xué)習(xí)國外便利店時感受到了很多的不懂，很多的不通暢，讓經(jīng)營者壓力很大，更想摸索創(chuàng)造。
便利店在中國各城市的定義（面積、商品定義）是不準確的，在實踐中我們化分為流動型便利店、社區(qū)型便利店、便利超市型，今天我們不去探討其定義的描述，而是針對運營中的店鋪進行績效的回顧及思考。
做運營的目的---創(chuàng)績效
創(chuàng)績效的切入：
1) 概念性切入點（思考的概念）
獲利性和成長性
一家便利店如果能做到在為顧客提供服務(wù)的過程中，充分有效地利用人力資源、設(shè)施設(shè)備，并取得了最大限度的產(chǎn)出，那么它就可以被視為取得了最佳運營績效。
從市場發(fā)展趨勢和投資者的認同度看，獲利能力和成長能力是決定公司價值最重要的因素。
運營績效：優(yōu)秀與平庸企業(yè)的差異
績效管理的思想和方法正在被越來越多的企業(yè)家所重視。很多企業(yè)至今仍是以重組和改制為工作重點。但是，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不應(yīng)該認為只要經(jīng)過重組和改制，實施比較合理的公司治理結(jié)構(gòu)，企業(yè)的績效就會自然而然提高。太多例子說明，不少企業(yè)即使完成了重組、改制，甚至上市，但效益仍然出不來。
所以，建立、實施并不斷完善企業(yè)的績效管理體系成為擺在每一位老總案頭最緊迫的任務(wù)之一 。
對獲利能力和成長能力的評價
評價指標：
1) 主營業(yè)務(wù)總收益（總收益率、總收益成長率）
2) 稅前凈利潤（利潤率、成長率）
指標內(nèi)涵
1) 當前的銷售占比
物美便利超市03年的銷售收入比02年成長23.79％。主要業(yè)務(wù)總收益率從02年的20.99％增長到03年的25.22％，成長了49.05％。稅前凈利率（03年比02年）成長了77.47％。同時總部作為服務(wù)部門，不能成為負擔，而應(yīng)該要有生存能力（物美總部（含配送）稅前凈利（03年比02年）成長了225.14％）。
2) 每年的增長比率
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03年可比地區(qū)的同比增長率
注：d地區(qū)是個新區(qū)，c地區(qū)有個小配送，所以能有效控制成本。
流動型便利店12月?lián)p益
社區(qū)型便利店各品類銷售
為提升毛利貢獻度，我們采用
1. “雙增長戰(zhàn)略”
1) 設(shè)定“銷售”和“毛利率”的品類；
2) 并設(shè)計到各小分類之中；
3) 在陳列與定價等行銷中運用；
4) 實現(xiàn)銷售與毛利率目標的同時達成。
2. “品品相爭”
1) 店鋪圍繞客品數(shù)做文章；
2) 總部圍繞品單價做改進；
3) 客品數(shù)、品單價爭發(fā)展；
4) 實現(xiàn)對目標顧客需求的滿足（理解顧客）；
5) 實現(xiàn)對目標顧客資源的挖潛（效率提高）。
高績效企業(yè)要學(xué)習(xí)的能力
總部有功能無效益，成為負擔
配送是必要保證，但費用很高
大家都在忙，但“收”與“支”容易失控
以上問題必須快速解決
自營、聯(lián)營、租賃相結(jié)合的創(chuàng)效模式
總部、地區(qū)、店鋪三級預(yù)算考核制度
3、知道哪項核心能力對推動當前和未來價值最為關(guān)鍵，就集中精力掌握這種核心能力； 全面推進pos管理，讓經(jīng)營反應(yīng)快速及準確嚴格推行經(jīng)營預(yù)算，讓各項收支準確管控摸索創(chuàng)造與國企合作的成功經(jīng)驗，讓發(fā)展快速且平穩(wěn)。
4、不受“當?shù)厣a(chǎn)”的束縛，認定某項行為并非核心，或者某項核心需要加快進程的時候，就要聰明地將它外包或者尋求聯(lián)盟與合作；引入國際先進的第三方物流運作管理快速、合理地解決配送效率問題。
我們擴大規(guī)模必須突破自己配送的“瓶頸”
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供應(yīng)商需要配送支援，也會支持“投入”
運營績效的評價沒有固定的模式及指數(shù)，只是我們經(jīng)營者渴望追求的成果 。
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第一條 為促進便利店管理現(xiàn)代化，建立科學(xué)的管理制度，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，結(jié)合便利實際情況，特制定本辦法。
第二條 適用范圍
便利店所有在職員工須參加考核。
考核對象具體分為運營部、店長、營業(yè)員、收銀員。
第三條 考核目的
員工考核的目的在于評價和開發(fā)。評價的目的為了正確估價員工的行為和績效，以便適時給予獎懲，如提薪、發(fā)獎金、晉升等。開發(fā)的目的在于提高員工的素質(zhì)，如更新員工知識結(jié)構(gòu)與技能、激發(fā)創(chuàng)造力等，最終提高員工的績效，從而有效提升超市的整體績效。
1.不斷提高公司的經(jīng)營管理水平，使公司保持可持續(xù)發(fā)展的動力，達到企業(yè)員工的雙贏工作。
2.加深員工了解自己的工作職責和工作目標
3.不斷提高員工的工作能力，改進工作業(yè)績，提高員工在工作中的主動性和積極性。
4.建立以部門、門店為單位的團結(jié)協(xié)作、工作嚴謹高效創(chuàng)優(yōu)的團隊
5.通過考核結(jié)果的合理應(yīng)用（獎懲或待遇調(diào)整，精神獎勵等），營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。
第四條 考核原則
（一） 以提高員工績效為導(dǎo)向；
（二） 定性與定量考核相結(jié)合；
（三） 多角度考核；
（四） 公平、公正、公開；
（五） 定期化和制度化；
（六） 百分制；
（七） 靈活性。
第五條 考核用途
考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）薪酬分配；
（二）職務(wù)升降；
（三）崗位調(diào)動；
（四）員工培訓(xùn)。
第六條 考核周期
考核分為月度考核、季度考核、年度考核。其中月度考核于次月五日之前結(jié)束，季度考核于各季度結(jié)束后十日內(nèi)完成；年度考核于次年一月二十日前完成。
第七條 考核職責劃分
（一） 考核管理委員會職責
1、 最終考核結(jié)果的審批；
2、 員工員考核等級的綜合評定；
3、 員工考核申訴的最終處理。
（二）店長職責
作為考核工作具體組織者和指導(dǎo)者，主要負責：
1、 制定考核原則、方針和政策；
2、 擬定考核制度和考核工作計劃；
3、 組織協(xié)調(diào)各部門的考核工作；
4、 對各部門進行各項考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)；
5、 對各部門考核過程進行監(jiān)督與檢查；
6、 匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果；
7、 協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作；
8、 對各部門月度、季度、年度考核工作情況進行通報；
9、 對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導(dǎo)與處罰；
依據(jù)；
（三）主管的職責
在考核工作中起主要作用的是各部門經(jīng)理/主管，主要負責：
1、 負責本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；
2、 負責處理本部門關(guān)于考核工作的申訴；
3、 負責對本部門考核工作中不規(guī)范行為進行糾正和處罰；
4、 負責幫助本部門員工制定季度工作計劃和考核標準；
5、 負責所屬員工的考核評分；
6、 負責本部門員工考核等級的綜合評定；
7、 負責所屬員工的績效面談，并幫助員工制定改進計劃。
第八條 績效考核的一般過程分為：確定考核內(nèi)容、制定績效考核標準、實施考核、考核結(jié)果的分析和評定、結(jié)果反饋與實施糾正、結(jié)果運用。
第九條 考核關(guān)系
考核關(guān)系分為直接上級考核、直接下級考核、同級人員考核。不同考核對
象對應(yīng)不同的考核關(guān)系。
第十條 考核維度
符合便利店目標的管理和業(yè)務(wù)活動行為的結(jié)果是績效考核的主要內(nèi)容，即考核員工對便利店的貢獻（或者對便利店成員的價值進行評價）?？己司S度必須根據(jù)考核內(nèi)容而設(shè)計，考核維度即對考核對象考核時的不同角度、不同方面。便利對員工的考核維度包括績效維度、能力維度、態(tài)度維度。
每一個考核維度由相應(yīng)的測評指標組成，對不同的考核對象采用不同的考核維度、不同的測評指標。
（一） 績效：指被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個方面
考核：
1、 任務(wù)績效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個崗位都有對應(yīng)崗位職責的任務(wù)績效指標。
2、 周邊績效：體現(xiàn)對相關(guān)部門（或相關(guān)人員）服務(wù)的結(jié)果以及團隊協(xié)作精神的發(fā)揮。
3、 管理績效：體現(xiàn)管理人員對部門工作管理的結(jié)果。
（二） 能力：指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所
1、 人際交往能力
2、 影響力
3、 領(lǐng)導(dǎo)能力
4、 溝通能力
5、 判斷和決策能力
6、 計劃和執(zhí)行能力
性、協(xié)作性、責任心、紀律性考核。
第十一條 績效考核指標體系
（二） 考核指標是具體的且可以衡量和測度的；
（三） 考核指標是考核者與被考核者共同商量、溝通的結(jié)果；
（四） 考核工作是基于工作而非工作者；
（五） 考核指標不是一成不變的，它根據(jù)超市內(nèi)外的情況而變動；
（六） 考核指標是大家所熟悉的，必須讓絕大多數(shù)人理解。
第十二條 關(guān)鍵績效指標（kpi）設(shè)立的要求
在確定關(guān)鍵績效指標時要注意smart法則。
要做什么或完成什么；
工作成果；
（一）期初各級人員根據(jù)上級下達的總體指標，結(jié)合其崗位職責規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級之間共同協(xié)商，制定當期工作計劃和考核指標，報上一級主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
（二）工作計劃和考核指標的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級商定，并報上一級主管領(lǐng)導(dǎo)批準后，更改方可生效。
第十四條 考核指標的權(quán)重
權(quán)重表示單個考核指標在指標體系中的相對重要程度，以及該指標由不同的考核人評價時的相對重要程度。具體權(quán)重見《績效考核表》。
第十五條 實施考核
即對員工的工作績效進行考核、測定和記錄。各考核人對被考核人進行考核評分；主管統(tǒng)計匯總所有人的評分，然后將統(tǒng)計結(jié)果反饋到經(jīng)理；經(jīng)理根據(jù)得分確定被考核人的綜合評定等級，上報辦公室；經(jīng)辦公室審批后反饋到部門，由主管將最終考核結(jié)果反饋給被考核人。
定量考核：
a.管理：部門重點工作，完成公司安排工作的質(zhì)量和數(shù)量，因經(jīng)營所需隨時增加的工作。
勞動紀律，團結(jié)協(xié)作，服務(wù)質(zhì)量，盤點工作，知識考核。
三.組織領(lǐng)導(dǎo)
公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績效考核小組，組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作
工作職責：
1.負責主持每月，每季考核總結(jié)會，對上季度考核工作總結(jié)，布置下月各部門工作重點及業(yè)績定量。
2 .負責考核制度的討論，修改及監(jiān)督實施
3 .負責各部門“定量考核”的評價
4 .負責安排各部門下季度工作重點
5 .負責考核結(jié)果，工資等級的調(diào)整
四.考核標準：
根據(jù)公司經(jīng)營情況，公司各部門、各門店、各崗位每周月、季、工作重點不同，所以考核的標準也不同，各部門定量考核工作目標和內(nèi)容根據(jù)公司經(jīng)營及管理情況確定?？己藰藴室姼戒?。
五.考核時間及相關(guān)制度
1.考核采取4個月考核一次，每年3、7、11月為考核時間
2.考核達到85分將調(diào)整職務(wù)及升一級工資，考核達到60—84分保持原工資不變，沒達到60分將降一級工資。
3.本考核實行的同時取消年終獎金，年終獎金根據(jù)效益另行處理。
4.本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工，業(yè)績突出可跳級上升
附錄1 衛(wèi)生質(zhì)量考核標準
本項內(nèi)容滿分100分，占總考核成績的10%
1、當班時是否打掃貨架衛(wèi)生
2、交-班時是否打掃好門店的衛(wèi)生
3、當班時柜臺是否干凈整潔
4、上班時能否保持門店周圍的衛(wèi)生
5、冰柜、冰箱是否經(jīng)常擦拭干凈
6、商品是否擺放得干凈整潔
7、衛(wèi)生間是否干凈
附錄2 勞動紀律考核標準
1.上班經(jīng)常遲到、早退。 （一個月累計3次）
2.上班沒按規(guī)定著裝，儀容儀表不整齊，沒使用文明話語。
3.員工在上班時聚堆，高聲喧嘩或出口講粗話。
4.工作時間內(nèi)擅自離崗，串崗或幫助親朋好友代買商品。
5.上班時間端姿不正，倚靠，手插衣袋，腳踏貨架，背向顧客，抱肩，叉腰，背手，或趴 伏坐于柜臺（貨架）或手里擺弄與營業(yè)內(nèi)容無關(guān)的東西。
6.除檢查工作，檢修人員外的其它員工走非員工通道及客用設(shè)施（公事除外）。
7.工作時間在商場吃零食、吃飯、喝飲料或亂扔紙屑，果皮，包裝等物。
8.柜臺商品擺放陳列不整潔，有灰塵。
9.在公司禁煙地方吸煙或隨地吐痰。
10.在工作時間內(nèi)從事與本職工作無關(guān)的事（會客，看報，干私事）。
11.拒絕阻礙保衛(wèi)人員用管理者履行職責者。
12.損壞公共財物破壞公共設(shè)施。
13.不服從工作調(diào)度指揮和組織分配
14.散布謠言，謾罵，恐嚇，中傷，歐打公司員工或主管人員（對同事惡意攻擊） 15.私自扣留顧客遺失物品。
16.偷竊或挪用公司員工財產(chǎn)，如現(xiàn)金，物品或其它人的錢，衣物等。 17.私自涂改，假造單據(jù)，證明或其它任何公司記錄報告。 18.使用公司電話私聊或上班時使用私人電話。
19.沒參加早會，培訓(xùn)者或早會例會；（經(jīng)常遲到，沒專心聽取）。 20.無故曠工或沒向公司請假者，（沒寫請假條，登記請假記錄） 21. 私自調(diào)班，換班者。
22.交接-班不認真，沒完成公司交待的工作任務(wù)。 23.冒充主管簽名或騙造盜用公司印信。 24.在工作時間內(nèi)或工作場所內(nèi)兼營個人事業(yè)。 25.泄露公司商業(yè)秘密。
26.利用職務(wù)之便招騙撞騙，嚴重損害公司的聲譽。
27.在公司內(nèi)工作，還在刊登個人求職資料或到人才市場進行應(yīng)聘活動。 28.嚴重影響工作場所秩序或同事士氣，不利于公司業(yè)務(wù)正常作業(yè)。 29.因工作疏忽或未依規(guī)定操作，致使機器設(shè)備遭受損失或傷及他人。 30.無故不參加公司組織的集作活動累計2次以上 31. 浪費公物，情節(jié)輕微。 32.工作時間內(nèi)睡覺。
33.酒后上班，工作場所吸煙。 34.工作時間內(nèi)打游戲。 35.工作時間內(nèi)到宿舍。
附錄3 服務(wù)質(zhì)量考核標準
12.在服務(wù)時，無理與顧客爭吵
附錄4 個人素養(yǎng)考核標準
本項內(nèi)容滿分100分，占總考核成績的15%
附錄5 團隊精神考核標準
本項滿分為100分，占總考核成績的10%
4.是否能和同事很好的合作？是否經(jīng)常使人覺得多嘴多舌，指手劃腳？
9.收銀員在工作中身上帶現(xiàn)金、私人物品等扣2分
1.負責所保管商品的安全，防霉、防潮、防變質(zhì)、防缺，否則扣5分
5.每月盤點進行核實，帳、物必須相符，否則每次扣5分
1.公司規(guī)定的各種會議組織情況，未召開扣3分
部門： 崗位： 姓名： 時間：
注：評分小計低于85分為不合格，低于85分者，每月工資扣50.
便利店配送服務(wù) 學(xué)校食堂配送方案篇五
乙方：
第一條 甲方應(yīng)具有北京市工商行政管理部門核發(fā)的企業(yè)營業(yè)執(zhí)
照，取得各桶裝飲用水的《衛(wèi)生許可證》，桶裝飲用水的水質(zhì)應(yīng)符合《生活飲用水衛(wèi)生標準》。
第二條 甲方應(yīng)根據(jù)本合同為乙方客戶提供桶裝飲用水的配送服
第三條 乙方客戶直接與甲方簽訂桶裝飲用水配送合同，甲方應(yīng)向
乙方客戶履行合同義務(wù)。
第四條
和衛(wèi)生標準，品牌桶裝水應(yīng)保證是正規(guī)廠家生產(chǎn)，不經(jīng)營假冒或劣質(zhì)產(chǎn)品，否則，發(fā)現(xiàn)一桶假水賠償十桶同樣品牌的合格水，并賠償乙方客戶的全部損失，同時乙方有權(quán)解除合同，如果由于甲方人為原因給乙方客戶造成任何損害的，甲方應(yīng)承擔由此給乙方客戶帶來的全部損失。
第六條 甲方應(yīng)保證提供的產(chǎn)品經(jīng)營渠道證明及其產(chǎn)品信息的真實
性和合法性;否則，由此所引起的一切問題由甲方負完全責任并承擔由此給乙方帶來的全部損失。
第七條 甲方定期為乙方客戶使用的所有飲水機免費進行清洗、消
毒、保養(yǎng)，時間為每三個月一次，若乙方客戶臨時提出需要清洗、消毒飲水機，甲方應(yīng)按乙方客戶提出的要求完成。
第八條 甲方需指派專人負責經(jīng)乙方客戶配送飲用水，在合同花期
限內(nèi)，甲方送水人員需提前十天通知乙方，并做好工作交接。
第九條 甲方應(yīng)保證乙方用水，不得出現(xiàn)斷水現(xiàn)象。每發(fā)現(xiàn)一次，
甲方應(yīng)按當日送水量的二倍向乙方客戶給予補償。
第十條 甲方給乙方客戶提供桶裝飲水用 品牌，單價為
/桶。飲水機由甲方免費提供乙方需要每月
15號以前向甲方結(jié)清上月飲用水費用。
第十一條 甲方在送水服務(wù)當中，品牌桶裝水沒有出現(xiàn)質(zhì)量問題，送
水人員沒有重大錯誤，乙方在合同未到期日，不能停止飲用甲方提供的品牌桶裝水。
第十二條 本合同中未盡事宜，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲、乙
任何一方可以向合同履行當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鸬脑V訟解決。
第十三條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之
日起生效。
甲方名稱： 乙方名稱：
代表人： 代表人：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
便利店配送服務(wù) 學(xué)校食堂配送方案篇六
時間：8月28日
活動內(nèi)容
凡于8月28日光臨的情侶，牽手從入口走進賣場，男士都可以得到一朵嬌艷的玫瑰花，送給心愛的女士。限送某某某份。
氣氛布置
(1)入口處
在入口處用粉紅色汽球扎成一個“心”形門，有一男一女“兩愛情天使”在“心”形門處派發(fā)玫瑰花給從此門中進入賣場的牽手情侶。
(2)商品展示區(qū)——愛情走廊
開辟一個專區(qū)用于擺設(shè)情人節(jié)的禮品，如紅酒、香水、絲巾、巧克力、化妝品等，制作一些“七夕節(jié)快樂”等字樣形象噴畫由門店布置在展示區(qū)的上空或周邊。
活動細則
(1)在入口處派發(fā)的男士須著白襯衣、黑皮鞋、打領(lǐng)帶，胸帶“愛情天使”標志，英俊瀟灑;女士要求穿婚紗，化淡妝，美麗動人。
(2)走過心形門的情侶要求其牽手才發(fā)玫瑰花，派發(fā)玫瑰花之“愛情天使”可靈活要求其接吻等，以活躍現(xiàn)場氣氛。
(3)玫瑰花要用精美禮籃盛裝，由女士提著，男士取出派發(fā)。
(4)根據(jù)玫瑰花分配數(shù)量與實際客流量，選擇相應(yīng)時段派發(fā)，保證全天都有派發(fā)而又不致最后未派發(fā)完畢。
(5)“愛情天使”對所有走過“心”形門的情侶說一聲：七夕節(jié)快樂!
活動宣傳
1、門口條幅
內(nèi)容：浪漫七夕節(jié)，玫瑰溫馨送
2、戶外立牌噴畫(2塊)
(1)內(nèi)容：活動介紹，活動dm頁面
(2)內(nèi)容：愛情大看板
主題：說吧，說你愛我吧。
說明：制作精美的愛情大看板噴畫一幅，上面預(yù)設(shè)了很多浪漫的真情告白，觀看的人們可以用短信的形式發(fā)送給自己的心上人。
3、入口、通道噴畫
內(nèi)容：七夕節(jié)形象噴畫
4、賣場廣播宣傳(附廣播詞)供參考
各位幸福的戀人：
你們好。
又到了一年最溫馨、最浪漫的情人佳節(jié)，讓我們高唱著“月亮代表我的心”將愛情進行到底。你最喜歡和她牽手相依看藍天、白云和斜陽;喜歡親吻她散著花香的秀發(fā);喜歡和她在一起的每一秒;更喜歡她多情的明眸，只要一個眼神你們就能讀懂彼此永恒不變的約定：你們相約在蝶舞花開的時節(jié)，用情人草編織成的指環(huán)鎖定你們今生的情緣!讓每一朵玫瑰花訴說著你們愛的承諾!幸福的戀人們，趕快來參加我們的活動吧，只要你們牽手走過本商場的愛情之門，都可以獲得愛情天使贈送的天使玫瑰一朵，它會給你帶來一生的愛情，一世的愛人。
衷心祝愿天下有情人終成眷屬。
費用預(yù)算
1、dm制作費
2、廣告制品制作費
3、玫瑰花采購費
便利店配送服務(wù) 學(xué)校食堂配送方案篇七
每1個月為1個檔期，進行多種形式靈活促銷。
20xx年3月31日至4月27日
全省基本店及以上有活動商品庫存門店，具體見附件。
1.商品陳列
活動商品仍然擺放在原來位置，無需單獨陳列，同品牌同一活動形式的單品就近陳列。
2.專用折疊插卡
省公司將為基本及以上門店制作專用折疊插卡進行特價標識。物料分貨明細見附件2。
3.爆炸貼
星輝車模4款商品促銷請門店采用爆炸貼形式標注促銷信息，增加醒目度。
財務(wù)報表無支付方式反映，優(yōu)惠部分減銷售收入，財務(wù)無需特殊賬務(wù)處理。
1.基本門店及以上將統(tǒng)一分發(fā)專用物料，活動生效門店與物料下發(fā)門店保持一致。
2.門店可通過海鼎網(wǎng)頁系統(tǒng)查詢報表—門店報表—ot常規(guī)活動商品庫存表對當期正在參加活動的門店商品庫存情況進行查詢，并于月初打印出來，在收到物料的第一時間對照表格進行物料擺放。
3.活動開始前省公司會對海鼎系統(tǒng)做統(tǒng)一設(shè)置，門店只需刷符合活動要求的代碼即可實現(xiàn)優(yōu)惠。
4.兩個檔期交互時應(yīng)確保標價簽及時更換，避免顧客投訴。
5.省公司聯(lián)系人：李倩，座機0，短號614788。
便利店配送服務(wù) 學(xué)校食堂配送方案篇八
摘要:企業(yè)電子商務(wù)的崛起,使物流配送越來越成為眾多商家關(guān)注的焦點,電子商務(wù)作為一個高速發(fā)展的行業(yè),物流配送系統(tǒng)的滯后狀況,已成為不可回避的瓶頸。物流配送系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵,若想突破電子商務(wù)發(fā)展的物流瓶頸,當務(wù)之急是要盡快建立社會化、產(chǎn)業(yè)化和現(xiàn)代化的高效合理的物流配送體系。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);物流配送;瓶頸;解決方案
一、物流及物流配送
物流是指物質(zhì)實體從供應(yīng)者向需求者的物理移動,它由一系列創(chuàng)造空間價值和時間價值的經(jīng)濟活動組成,包括運輸、保管、配送、包裝、流通加工及信息處理等多項活動的統(tǒng)一,是實現(xiàn)原材料市場到消費市場價值增值的重要環(huán)節(jié)。在企業(yè)運作中,物流被看成是企業(yè)與其供應(yīng)商和客戶相聯(lián)系的能力。一個企業(yè)的物流是企業(yè)內(nèi)部進行定位的核心能力。
物流配送是按用戶的訂貨要求,在物流據(jù)點進行分貨、配貨工作,并將配好貨物送交收貨人的活動。它是流通加工、整理、揀選、分類、配貨、配裝、運送等一系列活動的集合,即在集貨配貨的基礎(chǔ)上,按用戶在種類、品種搭配、數(shù)量、時間等方面的要求所進行的送運,是“配”和“送”的有機結(jié)合形式[1]。物流配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式,是商流、物流的緊密結(jié)合,包含了商流活動和物流活動。通過配送,實現(xiàn)物流活動的合理化以及資源的合理配置,從而降低物流成本,增加產(chǎn)品價值,提高企業(yè)的競爭力。
完成配送活動需要付出配送成本。對配送的管理就是在配送的目標即滿足一定的顧客服務(wù)水平與配送成本之間尋求平衡:在一定的配送成本下盡量提高顧客服務(wù)水平,或在一定的顧客服務(wù)水平下使配送成本最小,一般包括混合策略、差異化策略、合并策略、延遲策略等策略。
二、電子商務(wù)的物流配送瓶頸
電子商務(wù)=網(wǎng)上信息傳遞+網(wǎng)上交易+網(wǎng)上結(jié)算+配送。由此可以看出,一個完整的商務(wù)活動,必須通過信息流、商流、貨幣流、物流四個流動過程有機構(gòu)成。然而,電子商務(wù)作為一個高速發(fā)展的行業(yè),存在許多瓶頸問題,其中不可回避的瓶頸之一是物流瓶頸,而其中最大的“瓶頸”又是支付系統(tǒng)和配送系統(tǒng)的落后。主要表現(xiàn)是:在網(wǎng)上實現(xiàn)商流活動之后,沒有一個有效的社會物流配送系統(tǒng)對實物的轉(zhuǎn)移提供低成本的、適時的、適量的轉(zhuǎn)移服務(wù);配送的成本過高、速度過慢等。因而,即使商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn),在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟過程。互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟可以改造和優(yōu)化物流,但是不可能根本解決物流問題[2]。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、電子商務(wù)的迅猛發(fā)展勢頭,會加劇物流瓶頸問題。先進的電子商務(wù)和落后的物流形成了非常鮮明的對比。這問題,表面上看是物流服務(wù)問題,究其原因,是物流本身發(fā)展的滯后,是為物流服務(wù)運行的物流平臺不能滿足發(fā)展的要求。和電子商務(wù)的發(fā)展相比,即便是發(fā)達國家的物流,其發(fā)展速度也難以和電子商務(wù)的發(fā)展速度并駕齊驅(qū)。在我國,物流更是處于經(jīng)濟領(lǐng)域的落后部分。長期以來,由于受計劃經(jīng)濟的影響,我國物流社會化程度低,物流管理體制混亂,機構(gòu)多元化。另外,我國物流企業(yè)與物流組織的總體水平低,設(shè)備陳舊,損失率大、效率低,運輸能力嚴重不足,形成了瓶頸制約物流的發(fā)展。
目前我國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸主要表現(xiàn)有:對電子商務(wù)的認識僅局限于信息流、商流和貨幣流的電子化,忽視物流的電子化過程;物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善;物流管理技術(shù)落后;傳統(tǒng)儲運的體制和手段阻礙現(xiàn)代物流的發(fā)展;第三方物流服務(wù)發(fā)展滯后;適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的物流體系尚未建立。阻礙物流業(yè)發(fā)展的主要原因可以歸納為以下兩點:一是物流一體化管理程度不高,與物流發(fā)展相關(guān)的制度和政策法規(guī)尚未完善,很多企業(yè)對物流重要性的認識不夠,對物流的認識仍停留在傳統(tǒng)的運輸和存儲等層面上;二是物流企業(yè)的物流基礎(chǔ)設(shè)施落后,物流裝備水平低,物流技術(shù)水平的落后,使物流體系不足以支撐電子商務(wù)的發(fā)展,從而更加劇了物流的瓶頸作用。
隨著電子商務(wù)的進一步推廣與應(yīng)用,物流的重要性對電子商務(wù)活動的影響日益明顯。在整個電子商務(wù)的交易過程中,物流實際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的。沒有現(xiàn)代化的物流,商流活動都會退化為一紙空文。突破電子商務(wù)發(fā)展的物流瓶頸,必須在現(xiàn)代物流技術(shù)和物流信息系統(tǒng)的支持下,建立一個能快速、準確地獲取銷售反饋信息和配送貨物跟蹤信息的物流配送體系,才能不斷滿足消費者對商品的品質(zhì)要求及服務(wù)內(nèi)容不斷的提高的需求,從而將商品快速而完整地送達客戶手中。
三、解決方案
若想突破電子商務(wù)發(fā)展的物流瓶頸,當務(wù)之急是盡快建立社會化、產(chǎn)業(yè)化和現(xiàn)代化的高效合理的物流配送體系,如果不解決好物流及其配送中的瓶頸問題,那么電子商務(wù)的實施也等于是空中樓閣。筆者認為可以從以下幾方面著手。
(一)優(yōu)化物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程
只有根據(jù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計的企業(yè)系統(tǒng),才能提高信息處理效率,更好地實現(xiàn)信息集成,更好地適應(yīng)組織機構(gòu)變化。尤為重要的是,面向業(yè)務(wù)流程的思想使人們有意識地審視現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的運作情況并發(fā)現(xiàn)其中的問題,通過取消一些不必要的活動并重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程,在流程合理化和優(yōu)化的基礎(chǔ)上再設(shè)計開發(fā)相應(yīng)的信息系統(tǒng),從而充分挖掘信息系統(tǒng)的潛力,大大地提高了流程的營運效率。因此,在物流企業(yè)內(nèi)部實施業(yè)務(wù)流程重組非常必要[3]。
(二)推行先進的物流管理技術(shù)和延伸服務(wù)
采用如運籌學(xué)中的管理技術(shù)、條形碼技術(shù)和信息技術(shù)等,提高物流的效率和效益,降低物流成本。延伸服務(wù)向上可以延伸到市場調(diào)查與預(yù)測、采購及訂單處理;向下可以延伸到配送、物流咨詢,物流方案的選擇與規(guī)劃、庫存控制決策建議、貨款回收與結(jié)算、教育與培訓(xùn)、物流系統(tǒng)設(shè)計與規(guī)劃方案的制作等[4]。
(三)建立基于web的物流配送信息管理系統(tǒng)
從事配送業(yè)務(wù)離不開“三流”,其中信息流更為重要。實際上,商流和物流都是在信息流的指令下運作的,暢通、準確、及時的信息從根本上保證了商流和物流的高質(zhì)量與高效率。另外,在電子商務(wù)時代,物流信息化也是電子商務(wù)的必然要求[5]。因此,提高信息管理水平是我國物流業(yè)再造的一個重要環(huán)節(jié)和切入點。
企業(yè)電子商務(wù)的崛起,btob、btoc的發(fā)展,分銷渠道的進一步整合,供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn),使得物流配送越來越成為眾多商家關(guān)注的焦點。電子商務(wù)下的物流配送,應(yīng)該是信息化、現(xiàn)代化、社會化的物流配送。這就要求物流配送企業(yè)能夠向客戶提供全面的配送解決方案。而一個完整的物流配送體系除了具備現(xiàn)代化、自動化的硬體設(shè)備及電腦資源外,更應(yīng)該具有結(jié)合兩者的物流信息管理系統(tǒng)來滿足消費者對商品的品質(zhì)要求及配送的效率。另外,在電子商務(wù)支持下的交易活動不受時空的限制,客戶在地理分布上可能是十分分散的,并且要求送貨的地點也不集中。
(intranet)主要用于企業(yè)內(nèi)部各部門間的信息傳輸。網(wǎng)絡(luò)上點與點之間的物流配送活動保持系統(tǒng)性和一致性,使整個的配送網(wǎng)絡(luò)具有最優(yōu)的庫存分布、最理想的庫存水平、最快捷的市場反應(yīng)、最迅速的輸送手段等,從而體現(xiàn)在電子商務(wù)條件下物流支持的快速性及全方位性。用網(wǎng)絡(luò)支撐、優(yōu)化、改造、提升物流實體,提升物流服務(wù)的競爭能力。根據(jù)電子商務(wù)的特點,在分析配送中心信息流的基礎(chǔ)上設(shè)計了一種基于web的一般商業(yè)型企業(yè)物流配送信息管理系統(tǒng)。配送中心系統(tǒng)中主要活動為信息流及物流兩部分,而信息流的層級分為上層是策略信息、中層是經(jīng)營管理信息、下層是物流作業(yè)信息,在中層經(jīng)營管理信息又分為進貨、存貨、銷貨等三項管理信息。下層物流作業(yè)管理分為入庫管理,在庫(庫存)管理、出庫管理。物流方面分為物流作業(yè)與物流設(shè)備系統(tǒng);物流作業(yè)主要為進貨、驗收、入庫、貨架管理、揀貨、流通加工、包裝、分類、出貨檢查、裝貨、配送等作業(yè)流程,物流設(shè)備是則是對各作業(yè)設(shè)置適當?shù)南到y(tǒng)設(shè)備。系統(tǒng)的模塊是根據(jù)作業(yè)內(nèi)容的相關(guān)性及作業(yè)流程的關(guān)聯(lián)性來劃分。依據(jù)物流中心的各項作業(yè),將該系統(tǒng)大架構(gòu)劃分為以下六個模塊:銷售出庫管理子系統(tǒng),采購入庫管理子系統(tǒng),庫存管理子系統(tǒng)、財務(wù)處理子系統(tǒng),物流配送績效管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)維護子系統(tǒng),并提供對已制定的計劃進貨單、入庫單進行查詢、統(tǒng)計功能。
1.銷售出庫管理子系統(tǒng):該系統(tǒng)接收客戶的訂單,完成訂單處理;從倉庫中將采購入庫管理系統(tǒng)取得的貨品經(jīng)過分揀、包裝、配送、運輸送至客戶手中并送庫存管理子系統(tǒng);然后將產(chǎn)品送出后將應(yīng)收賬款賬單轉(zhuǎn)入財務(wù)部門作相應(yīng)處理;最后將各項內(nèi)部資料提供給績效管理子系統(tǒng)作為績效考核的參考數(shù)據(jù)。
2.采購入庫管理子系統(tǒng):主要把從供應(yīng)商訂購的產(chǎn)品入庫,根據(jù)入庫產(chǎn)品內(nèi)容做庫存管理;針對客戶需求的產(chǎn)品向供貨廠商下采購訂單;當訂購的產(chǎn)品入庫后作相應(yīng)的付款處理,并將賬單轉(zhuǎn)入財務(wù)部門處理;同時將相應(yīng)的資料提供給績效管理子系統(tǒng)作為績效考核的參考數(shù)據(jù)。
3.財務(wù)處理子系統(tǒng):財務(wù)部門以采購部門所傳來的產(chǎn)品入庫單查核供應(yīng)商所送來的應(yīng)付賬款,并據(jù)此資料付款與廠商;從銷售部門取得出貨單,并根據(jù)應(yīng)收賬款單并收取賬款。財務(wù)處理子系統(tǒng)制作各種財務(wù)報表提供給績效管理系統(tǒng)作參考。
4.物流配送績效管理子系統(tǒng):從其它三個子系統(tǒng)中獲取相關(guān)的數(shù)據(jù),同時根據(jù)外界環(huán)境的相關(guān)信息,擬定產(chǎn)品的訂購計劃、產(chǎn)品銷售計劃、配送效率分析、運輸控制等決策信息,幫助企業(yè)優(yōu)化配送流程,提高配送效率。
本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理采用基于web的b/s結(jié)構(gòu),以增強系統(tǒng)對企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的適應(yīng)性,并能夠?qū)蛻舻淖兓?做出快速的反映,而且系統(tǒng)的升級方便、透明?；趙eb的物流配送信息管理系統(tǒng)可以提高物流企業(yè)的工作效率,降低系統(tǒng)運行成本和系統(tǒng)的維護成本,方便地實時采集與追蹤物流信息,提高整個物流系統(tǒng)的管理和監(jiān)控水平等,并且通過績效管理系統(tǒng)做出新的戰(zhàn)略決策,從而提高配送效率和倉庫保管效率。
四、結(jié)束語
在電子商務(wù)環(huán)境下,供應(yīng)商必須全面、準確、動態(tài)地掌握散布在全國各個中轉(zhuǎn)倉庫、經(jīng)銷商、零售商以及各種運輸環(huán)節(jié)之中的產(chǎn)品流動狀況,并以此制定生產(chǎn)和銷售計劃,及時調(diào)整市場策略。因此,電子商務(wù)的發(fā)展更加推動了現(xiàn)代物流業(yè)迅速興起,而物流也可以對提高電子商務(wù)的效率與效益、協(xié)調(diào)電子商務(wù)的目標、擴大電子商務(wù)的市場范圍、實現(xiàn)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈集成、集成電子商務(wù)中的商流、信息流與資金流等等起到推動作用,從而促使電子商務(wù)成為下個世紀最具競爭力的商務(wù)形式。
電子商務(wù)通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流、商流和貨幣流的問題,而將商品及時地配送到用戶手中。但完成商品的空間轉(zhuǎn)移(物流)才標志著電子商務(wù)過程的結(jié)束,因此物流配送系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。
電子商務(wù)的迅速發(fā)展,對我國傳統(tǒng)的物流運輸企業(yè)提出了更高、更迫切的要求,從傳統(tǒng)的運輸倉儲企業(yè)轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代物流企業(yè)正是勢在必行。所以,在關(guān)注電子商務(wù)的同時,要以更大的精力建設(shè)基礎(chǔ)物流平臺系統(tǒng)和與電子商務(wù)配套的配送服務(wù)系統(tǒng),逐漸改善我國的物流平臺,建立現(xiàn)代化的物流產(chǎn)業(yè)。中國市場剛剛從賣方市場步入買方市場,通過學(xué)習(xí)和交流,我們可以跨越發(fā)達國家物流發(fā)展初級階段,利用我國信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幾乎與世界同步的優(yōu)勢,借鑒國外物流發(fā)展的先進技術(shù),進入物流的快速發(fā)展軌道。
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i | _。，物流配送系統(tǒng)信息化是電子商務(wù)對物流配送系統(tǒng)的根本要求。物流配送系統(tǒng)信息化表現(xiàn)為物流配送信息的商品化、物流配送信息傳遞的標準化和實時化，以及數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在物流配送信息處理中的應(yīng)用。實現(xiàn)物流配送信息化后，物流配送過程就像是一條流水線，把原來分散經(jīng)營的各個物流配送環(huán)節(jié)系統(tǒng)化，將它們有效地整合、提升，使之成為具有增值功能的綜合物流配送系統(tǒng)。物流配送信息化能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)之間、企業(yè)之間以及資金流、物流、信息流之間的無縫鏈接，而且這種鏈接同時還具備預(yù)見功能，幫助企業(yè)最大限度地控制和管理庫存。同時，還可以全面應(yīng)用客戶關(guān)系管理、商業(yè)智能、地理信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)、無線互聯(lián)技術(shù)等先進的信息技術(shù)手段，以及優(yōu)化配送調(diào)度、動態(tài)監(jiān)控、智能交通、倉儲優(yōu)化配置等物流配送管理技術(shù)和物流配送模式。
根據(jù)c o a s e 定律，當一個企業(yè)利用內(nèi)部資源來做一筆交易的成本等于利用外部資源的成本時，企業(yè)就沒有理由再發(fā)展了。互聯(lián)網(wǎng)的普及，急速地降低了利用外部資源的交易成本。電子商務(wù)企業(yè)的物流配送依靠專業(yè)物流企業(yè)可降低交易成本。電子商務(wù)企業(yè)運用外部服務(wù)力量來實現(xiàn)內(nèi)部經(jīng)營目標的增長，企業(yè)可以得到量身定做的個性化服務(wù)，物流配送過程由專業(yè)物流配送服務(wù)商來進行管理，實現(xiàn)物流配送的產(chǎn)業(yè)化。
商務(wù)的要求，物流配送智能化已成為電子商務(wù)時代物流配送系統(tǒng)發(fā)展的一個新趨勢。
以客戶為中心是企業(yè)經(jīng)營人性化的體現(xiàn)。但要真正做到這一點，物流配送企業(yè)必須與其上下游客戶進行良好的合作，及時交換信息，改進物流配送系統(tǒng)的流程，增加物流配送系統(tǒng)的柔性，并且一定要做到保證實現(xiàn)承諾。
參考文獻:
【本文地址：http://gzsthw.cn/zuowen/3352101.html】
