人民銀行年度工作計劃 人民銀行工作計劃

計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標而制定的一系列行動步驟和時間安排。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

人民銀行年度工作計劃 人民銀行工作計劃篇一

以全面提高我校青少年科技創(chuàng)新和實踐能力為目標，以深化科技教育課程開發(fā)與活動創(chuàng)新為主線，以構(gòu)建科技教育師資高地為抓手，面向全體學生，提高我校科技的專業(yè)化水平，推進我校青少年科技教育工作的內(nèi)涵化發(fā)展。

二、機構(gòu)健全，人員落實：

科技領(lǐng)導小組組長：張書華

科技領(lǐng)導小組副組長:何占強

科技領(lǐng)導小組組員:薛鳳蓮、徐少龍、丁曉輝

科技輔導員：李德志、李英然、徐少龍、丁曉輝、韓青云、張玉環(huán)。

三、重點工作：

1、教師培訓及課改。 培訓的內(nèi)容主要有：生本教育、優(yōu)化課堂、學校的發(fā)展規(guī)劃、班主任的工作技巧、提高課堂效率、教師職業(yè)道德、怎樣聽課評課、藝術(shù)課教學、優(yōu)秀校長培訓班等。

2、科技活動周。今年的科技活動周要做到學校領(lǐng)導重視，活動領(lǐng)導小組精心策劃與組織，各班主任密切配合，相關(guān)老師認真指導，辦成一屆碩果累累的科技周。

3、科技大賽 。經(jīng)過不懈的努力，我校參加兵團第十二屆青少年科技創(chuàng)新大賽要得到好評，在本次大賽上取得更好的成績，力爭再次榮獲“創(chuàng)新教育十佳學校”稱號。

4、科技示范崗。繼續(xù)開展科技小組活動，讓學生在快樂的玩耍中科技愛好得到培養(yǎng)，動手能力得到充分提高；科幻畫繪畫組繼續(xù)堅持不定期活動，培養(yǎng)學生的想象能力和繪畫基本功。

5、校園科技文化建設(shè)。努力營造校園文化是我校的一大亮點，創(chuàng)建和諧校園、人文校園、科技校園今年為我們提出了更高的標準。加強我校各類科技教育的實踐與研究。高知名度科技特色項目，推進我校青少年科技教育的內(nèi)涵化發(fā)展。

四、科技競賽與科普活動：

立足我校實際，著眼青少年科技教育活動創(chuàng)新，立足普及，培育特色、打造品牌，普遍提高青少年創(chuàng)新精神和實踐能力。

1、眼青少年終身科學探究意愿與方式的培養(yǎng)，從科技活動理念、內(nèi)容、形式、取材、器材、載體等著手，積極推進我校青少年科技活動創(chuàng)新，逐步形成(開發(fā))一批青少年喜歡，具有可看性、競技性、可持續(xù)性等的科技活動。

2、加大推進“潛在發(fā)展項目”的水平。如現(xiàn)代信息科技、生物與環(huán)境、電子與新能源等項目。

3、創(chuàng)建我校校本特色。

五、建立健全科技發(fā)展考核機制

為激勵廣大師生積極主動走創(chuàng)新之路，學校制定了特殊獎勵辦法。

1、教研教改、課題研究、課堂教學評比獎，按不同獎項不同級別給予獎勵。

2、論文獎、學生輔導獎勵。

面對飛速發(fā)展的科學教育形勢，我們要不斷嘗試新思路、新模式、新舉措，讓我?？萍冀逃ぷ髋c時俱進、開拓進取、實現(xiàn)新突破，取得新發(fā)展。

人民銀行年度工作計劃 人民銀行工作計劃篇二

【摘要】: 2008年人行**市支行工作總體要求是：深入貫徹黨的十七大精神和中央經(jīng)濟工作會議精神，以人行上?？偛亢?*市中支工作會議精神為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，以“落實從緊促發(fā)展、深化服務優(yōu)環(huán)境、實施監(jiān)管保穩(wěn)定、規(guī)范管理 2008年人行**市支行工作總體要求是：深入貫徹黨的十七大精神和中央經(jīng)濟工作會議精神，以人行上?？偛亢?*市中支工作會議精神為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，以“落實從緊促發(fā)展、深化服務優(yōu)環(huán)境、實施監(jiān)管保穩(wěn)定、規(guī)范管理提素質(zhì)、積極創(chuàng)新拓亮點、爭先創(chuàng)優(yōu)樹公信”為抓手，全力推進工作再上新臺階，全面提高履職能力，促使轄區(qū)經(jīng)濟金融又好又快發(fā)展，金融服務水平不斷提高，金融支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)各項工作落到實處。

一、加強宣傳引導，深入調(diào)查分析，落實從緊貨幣政策

一是加強政策引導，落實從緊貨幣政策。制定《2008年**市貨幣信貸工作指導意見》，爭取出臺《銀行支持地方經(jīng)濟發(fā)展考評獎勵辦法》，引導銀行機構(gòu)落實從緊貨幣政策，根據(jù)實際信貸需求適度均衡放款。引導金融機構(gòu)創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，改善信貸服務，優(yōu)化信貸投向結(jié)構(gòu)，更好地貫徹“區(qū)別對待、有保有壓”的原則，突出“穩(wěn)、好、綠、弱”四個字，增加對“三農(nóng)”建設(shè)、弱勢群體、民生工程、政府重點項目、中小企業(yè)、高附加值企業(yè)、節(jié)能減排企業(yè)的信貸投入，控制對高污染、高能耗、低小散、重復建設(shè)行業(yè)的信貸投入，嚴控違規(guī)房地產(chǎn)貸款。

二是注重宣傳提示，提高政策認知度。以行長聯(lián)席會議、政策形勢通報會、信貸科長例會、銀企座談會等為有效載體，完善多層次多途徑的政策通報、形勢分析、風險提示機制，積極向地方政府、金融機構(gòu)、企業(yè)和個人宣傳貨幣信貸政策、外匯管理政策，提高全社會對宏觀經(jīng)濟政策的認知度，有效引導社會預期。牽頭組織有關(guān)金融機構(gòu)，舉辦金融知識現(xiàn)場咨詢、金融知識競賽等活動，通過報紙、電視、宣傳欄、懸掛宣傳標語等，廣泛宣傳金融法律法規(guī)與宏觀調(diào)控政策。

三是深入調(diào)查研究，反饋政策執(zhí)行效應。貫徹落實金融統(tǒng)計系列新制度，加強民間借貸、房地產(chǎn)市場及證券、保險業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)測，搭建經(jīng)濟、金融信息共享平臺。開展信貸收支、現(xiàn)金收支、外匯收支、國庫收支聯(lián)動分析，樹立縣域經(jīng)濟金融分析品牌。健全領(lǐng)導干部下基層調(diào)研工作制度，改善支行信息、調(diào)研“長短腿”發(fā)展不均衡的現(xiàn)狀，加強對市場貸款需求變化、銀行貸款行為變化、民間融資重新活躍、人民幣匯率變動對投資及貿(mào)易的影響、中央宏觀調(diào)控政策實施效應等方面的跟蹤、調(diào)研，準確及時地向上級行提供政策反饋，為地方政府提供切實有效的建議，增強基層央行在地方的影響力。

二、推進結(jié)算改革，加強發(fā)行管理，提升金融服務水平

一是加強系統(tǒng)建設(shè)，推進非現(xiàn)金支付結(jié)算改革。進一步推廣現(xiàn)代化支付系統(tǒng)建設(shè)，推廣應用單位銀行卡業(yè)務、小額定期借記業(yè)務。做好銀行卡用卡環(huán)境建設(shè)，組織銀行卡宣傳活動，促進個人支票、本票、電子銀行等非現(xiàn)金結(jié)算工具使用。

二是規(guī)范日常管理，提升國庫經(jīng)理水平。建立國庫會計崗位風險管理機制、國庫監(jiān)管報告制度，加強日常臨柜監(jiān)督，嚴格執(zhí)行退、撥款三級審批制度，切實防范國庫資金風險，確保國庫資金的安全。建立健全財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)協(xié)作機制，加強與上級、地方政府部門和代理銀行的溝通協(xié)調(diào)，促進財政國庫集中支付改革進程，實現(xiàn)稅款直接入庫、信息共享的繳庫模式，全面推進財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)工作。召開行庫稅聯(lián)席會議，發(fā)揮國庫監(jiān)管職能，加強對代理銀行、財政專戶的監(jiān)督檢查。

三是加強發(fā)行管理，提高貨幣發(fā)行服務能力。加強現(xiàn)金投放回籠預測，確保現(xiàn)金供應。加大對小券別人民幣供應，改善當前小券別人民幣緊缺現(xiàn)狀。加強現(xiàn)金管理，在做好日常監(jiān)督管理的同時開展人民幣收付業(yè)務檢查。推進農(nóng)村反假貨幣網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，發(fā)揮反假貨幣聯(lián)席會議辦公室的作用，進一步完善金融機構(gòu)反假貨幣評價工作機制。

四是增進協(xié)調(diào)溝通，繼續(xù)深化縣域金融服務。搭建銀企、銀農(nóng)合作平臺，有效引導金融機構(gòu)采取多種措施支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)，指導金融機構(gòu)尤其是農(nóng)村合作銀行開展農(nóng)村金融產(chǎn)品創(chuàng)新，逐步提高“三農(nóng)”貸款比例。改進農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算服務，加強金融政策宣傳、金融知識普及，金融產(chǎn)品介紹，增強公眾使用金融產(chǎn)品意識。

三、健全工作機制，加強監(jiān)督管理，維護轄區(qū)金融穩(wěn)定

一是全面加強監(jiān)測，掌握轄內(nèi)風險隱患。關(guān)注銀根緊縮后社會資金狀況，加強與地方政府有關(guān)部門、金融機構(gòu)的信息溝通，加強對民間借貸市場的引導，在清理處置民間非法金融工作中發(fā)揮應有作用，防范系統(tǒng)性金融風險。指導金融機構(gòu)加強風險管理機制建設(shè)，規(guī)避房市、股市、民間金融波動可能引發(fā)的金融風險，預防企業(yè)、個人資金鏈斷裂對銀行尤其是小法人金融機構(gòu)帶來的資金風險。加強準備金頭寸管理，健全監(jiān)測、通報和反饋機制，進一步完善對轄內(nèi)商業(yè)銀行的流動性監(jiān)測。

二是關(guān)注改革動態(tài)，積極推動金融創(chuàng)新。加強對農(nóng)村合作銀行的風險監(jiān)測、評估和預警，按季監(jiān)測、評估農(nóng)信社提高資本充足率、降低不良貸款比例、完善法人治理結(jié)構(gòu)、建立信息披露制度、加強內(nèi)部管理等改革進展情況，認真開展專項票據(jù)兌付后監(jiān)測工作，確保改革取得預期成效。繼續(xù)加強對農(nóng)合行貸款進度和投向的指導，引導農(nóng)合行內(nèi)部實行科學的計劃管理，提高資源的配置效率。了解掌握農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)發(fā)行、郵政儲蓄改革推進情況，關(guān)注金融改革對轄內(nèi)農(nóng)村金融市場帶來的影響。

三是積極開拓創(chuàng)新，拓展反洗錢、征信工作深度。建立金融業(yè)反洗錢工作內(nèi)控評價體系，加強對保險、證券、期貨業(yè)的反洗錢工作指導。建立支付交易監(jiān)測系統(tǒng)和崗位責任制，明確專人負責對大額和可疑支付交易進行記錄，提高可疑交易報告質(zhì)量。探索與公安、海關(guān)、工商和稅務等部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫共享，加大大要案的突破力度。擴大征信數(shù)據(jù)采集范圍，完善征信信息庫建設(shè)，嘗試開展非銀行信息的采集上報，在非銀行信息采集工作中取得零的突破。推進農(nóng)戶信用檔案建設(shè)，加強農(nóng)村信用建設(shè)宣傳，培育全社會信用意識。

四是開展綜合檢查，維護金融秩序穩(wěn)定。認真總結(jié)綜合業(yè)務檢查經(jīng)驗，以人民幣賬戶管理、現(xiàn)金管理、外匯管理為重點，契合綜合業(yè)務檢查與專項業(yè)務檢查，努力提高檢查水平與效率，不斷規(guī)范商業(yè)銀行的經(jīng)營行為，推進依法合規(guī)經(jīng)營。

四、堅持改革創(chuàng)新，狠抓監(jiān)管檢查，進一步加強外匯管理

人民銀行年度工作計劃 人民銀行工作計劃篇三

20xx年上半年，我行全體員工在總部年初工作會議精神的.指引下，緊緊圍繞“鞏固、完善、改革、發(fā)展”的工作方針，以“雙五”戰(zhàn)略為目標，結(jié)合東北老工業(yè)基地的振興，鼓足干勁、同心協(xié)力，克服不利因素，銀行下半年工作計劃將繼續(xù)發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神，以“誠實守信、創(chuàng)新務實”為座右銘，不斷拓展新的業(yè)務領(lǐng)域，開辟廣闊的生存空間。

截止六月末，我行各項存款余額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長。其中,儲蓄存款余額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長；對公存款余額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長。各項貸款余額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長。存貸比。按“一逾兩呆”口徑劃分，不良貸款余額萬元，比年初增加萬元，增長，比去年同期萬元減少萬元，下降，不良貸款占比，比年初下降了個百分點;按“五級分類”口徑劃分，不良貸款余額萬元，比年初萬元增加萬元，增長，不良貸款占比，比年初下降了個百分點。各項收入萬元，各項支出萬元，經(jīng)營體現(xiàn)虧損萬元。

1、員工轉(zhuǎn)變觀念，吸收存款由被動變?yōu)橹鲃咏陙恚倚幸恢睂⑽鼉ν瓿汕闆r與員工工資相掛鉤，但成效不大。今年上半年，行領(lǐng)導更注重讓員工從思想上認識到“存款是立行之本”，隨著“存款立行”觀念教育的深入人心以及“我為我家”吸儲競賽活動的競相開展，員工的思想觀念發(fā)生較大的轉(zhuǎn)變，由過去的“被動吸儲”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃油ㄟ^親屬、同學、朋友等各種關(guān)系千方百計吸收存款，僅第一季度三個月的時間，員工就吸收存款余萬元，儲蓄存款余額較年初增長萬元，超額完成第一季度儲蓄存款計劃，為全年的吸儲工作打開新局面。

2、以積極的營銷措施開拓對公存款市場，對公存款有所增加上半年，我行卓有成效地開展各種營銷活動，積極印制各種新業(yè)務的宣傳單，一方面既提高我行的知名度，另一方面也向廣大新老客戶宣傳我行的新業(yè)務。在穩(wěn)定老客戶的同時，也積極運用各種手段和措施挖掘新客戶；全行上下共同尋找大額存款信息，對于一些特殊客戶，由行領(lǐng)導親自進行攻關(guān)和疏導，在全行的共同努力之下，不僅遏制了存款下降的趨勢，還比年初增加萬元，比去年同期也有所增長。

（二）以信用卡和市場開發(fā)為依托，大力拓展中間業(yè)務截止六月末，我行新發(fā)卡張，卡余額萬元；pos機消費額元；新增代發(fā)工資戶數(shù)戶，沉淀金額萬元；代理財產(chǎn)保險元，代理千嬉紅保險份，金額元，代理鴻泰壽險份，金額1萬元；代收移動、聯(lián)通手機話費筆，金額萬元；代售充值卡萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入元，較好地完成了中間業(yè)務的各項指標。

1、加大中間業(yè)務市場開發(fā)力度，充實中間業(yè)務小組成員三月份，我行進行了全員崗位競聘，人員有所調(diào)整。為加大中間業(yè)務的市場開發(fā)力度，我行將具有市場營銷特長的人員充實到中間業(yè)務小組。

2、中間業(yè)務指標層層分解我行個人業(yè)務部將一年的全部指標分解到月，分解到人，并責成中間業(yè)務小組組長在每月月末進行專題匯報。通過這種方式，較好地完成總部下達的中間業(yè)務指標。

3、做好傳統(tǒng)業(yè)務，大力開發(fā)新業(yè)務、新品種六月中旬，我行在繼續(xù)做好“代收手機費”、“代售充值卡”、“代發(fā)工資”等傳統(tǒng)中間業(yè)務的基礎(chǔ)上，新開辦“代收小靈通話費”和“代收網(wǎng)通固定電話費”的業(yè)務。上半年，我行新開立工資轉(zhuǎn)存戶戶，新開卡張。

人民銀行年度工作計劃 人民銀行工作計劃篇四

1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在xx年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。

2、結(jié)合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結(jié)合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴格服從領(lǐng)導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20xx各項目標任務作出自己的努力。

人民銀行年度工作計劃 人民銀行工作計劃篇五

一、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范風險的發(fā)生。

1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風險分析會議，提出業(yè)務處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務進行統(tǒng)一落實。

2、會計結(jié)算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務的管理；組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務核算和管理；負責人民幣結(jié)算中間業(yè)務的收入；負責綜合業(yè)務系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理；負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理；負責會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作；負責全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務的管理。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。

3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負責，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。

二、加強會計核算工作，提高工作質(zhì)量。

1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經(jīng)過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責任性。

2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務學習與考試。促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生，努力減少差錯。

3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。

4、定期、準確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。

三、加強業(yè)務培訓，提高臨柜人員的業(yè)務處理能力，從而提高她們的業(yè)務素質(zhì)。

1、制定出培訓計劃，在20xx年我們準備對我行股改上市后的會計制度、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務系統(tǒng)新版本等業(yè)務知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業(yè)務知識，幫助她們跟上我行的變革速度。

2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務知識，或講自己的工作經(jīng)驗，以加深相互之間的了解，從而相互學習，以提高柜員的業(yè)務素質(zhì)，更好地做好服務。

3、好市分行會計結(jié)算部下達的各項會計結(jié)算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排，并及時將業(yè)務信息向下轄網(wǎng)點傳達，以更好地完成市分行的工作任務。

4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使營業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責，提高我行的會計核算質(zhì)量。

四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開銀企座談會

向客戶介紹我行的業(yè)務品種、新的結(jié)算方式，加強與客戶的溝通，獲取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。

作為會計結(jié)算部，還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點的上承下接工作，20xx年我們將加強與市分行之間的工作銜接，及時將各項工作任務落實下轄各網(wǎng)點，努力完成市分行下達的各項任務。同時，加強與各部門之間的工作配合，共同為工行發(fā)展努力。

人民銀行年度工作計劃 人民銀行工作計劃篇六

(一)繼續(xù)貫徹落實穩(wěn)健貨幣政策，促進信貸總量平穩(wěn)適度增長。積極主動做好政策宣傳解讀，引導地方黨委政府、金融機構(gòu)、企業(yè)和社會公眾理解政策內(nèi)涵，合理引導政策預期。積極推動轄區(qū)融資規(guī)模增長和融資結(jié)構(gòu)改善，促進降低企業(yè)融資成本。認真落實貨幣信貸調(diào)控目標要求，引導金融機構(gòu)合理安排貸款投放，有效發(fā)揮信貸對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的促進作用，持續(xù)深化“金融干部進千企、金融服務進千村、金融產(chǎn)品(政策)進萬戶”活動，積極促進金融機構(gòu)加大對重點項目、龍頭企業(yè)、科技創(chuàng)新、新型經(jīng)營主體等重要領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的信貸支持，深入推進金融產(chǎn)品和服務方式創(chuàng)新，落實好差別化住房信貸政策與城鎮(zhèn)化金融支持措施，加強信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)配合，促進信貸總量平穩(wěn)適度增長。

(二)扎實推進金融服務現(xiàn)代化進程，推進金融服務民生、普惠百姓。認真做好第二代支付系統(tǒng)和其它重要業(yè)務系統(tǒng)上線工作，持續(xù)深入開展“金融服務進千村”活動，拓展助農(nóng)取款服務功能，進一步規(guī)范銀行卡受理市場秩序。加快推進金融ic卡的行業(yè)應用。科學組織發(fā)行基金調(diào)撥，深入開展發(fā)行庫管理標準化工作。加強人民幣流通管理，繼續(xù)做好殘損人民幣清分銷毀工作。繼續(xù)加強國庫信息和標準化建設(shè)，按照上級行統(tǒng)一部署積極做好國庫會計集中核算系統(tǒng)(tcbs)推廣應用，依法加強國庫監(jiān)管，鞏固和擴大國債銷售星級認證試點成果。加強反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管，探索反洗錢動態(tài)評估，及時提示洗錢風險。做好調(diào)查統(tǒng)計和金融研究工作。

(三)進一步優(yōu)化和改進外匯管理與服務，促進外向型經(jīng)濟發(fā)展。進一步落實好貨物貿(mào)易、直接投資外匯管理改革措施，從細做好服務貿(mào)易外匯管理改革的各項準備，精心組織好政策出臺后各項措施的實施。強化跨境資金流動監(jiān)測，完善企業(yè)主體監(jiān)管，強化外匯指定銀行監(jiān)管，繼續(xù)保持對異常外匯資金流動的密切監(jiān)測和高壓態(tài)勢。提升外匯統(tǒng)計調(diào)查和分析研究水平。

(四)進一步深化轄區(qū)金融改革、監(jiān)管與穩(wěn)定，確保轄區(qū)金融運行安全。繼續(xù)推動農(nóng)業(yè)銀行改進“三農(nóng)”金融服務，積極配合政府做好農(nóng)村合作金融機構(gòu)改制農(nóng)商行工作，支持引進和設(shè)立金融機構(gòu)，引導民間融資規(guī)范發(fā)展，擴大跨境人民幣結(jié)算試點，加強對債務融資工具的宣傳推介，支持企業(yè)積極利用全國銀行間債券市場擴大融資。繼續(xù)完善以“兩管理、兩綜合”為主要抓手的金融監(jiān)管制度機制建設(shè)，認真開展對金融機構(gòu)的綜合評價和綜合執(zhí)法檢查，繼續(xù)推進和完善金融重大事項報告制度，深入開展金融消費權(quán)益保護工作，完善職責范圍內(nèi)金融消費糾紛的處置機制，進一步提升人民銀行監(jiān)管權(quán)威。加強對重要金融風險的監(jiān)測和排查，重點加強對具有融資功能的非金融機構(gòu)經(jīng)營活動的監(jiān)測分析，動態(tài)改進風險處置預案，及時向政府部門和金融機構(gòu)進行風險提示與預警，重視和發(fā)揮好縣支行在維護金融穩(wěn)定方面的職責，繼續(xù)推動跨部門金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機制建設(shè)。

(五)持續(xù)推進金融生態(tài)縣和信用試驗區(qū)建設(shè)，營造良好發(fā)展環(huán)境。推動轄區(qū)進一步改善行政、司法環(huán)境，加強金融債權(quán)維護，以組織落實《征信業(yè)管理條例》為契機，拓展機構(gòu)信用代碼應用領(lǐng)域，協(xié)助市縣政府積極推進金融生態(tài)縣建設(shè)，努力打造省級金融生態(tài)縣，配合縣政府扎實推進農(nóng)村信用體系試驗區(qū)試點工作，以信用建設(shè)推動金融生態(tài)優(yōu)化，營造有利于金融業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展的良好環(huán)境。

二、進一步加強系統(tǒng)各項建設(shè)，加強內(nèi)部管理，切實推進反腐倡廉工作

(一)全面抓好基層黨建各項措施的落實，為系統(tǒng)建設(shè)凝聚思想力量。加強黨的先進性和純潔性建設(shè)、履職能力建設(shè)、作風建設(shè)和民主集中制建設(shè)，繼續(xù)推進學習型黨委(組)、黨支部建設(shè)，認真落實黨委(組)中心組學習制度，深入推進具有市中心支行特色的央行文化建設(shè)，堅持“以人為本”，繼續(xù)加強思想政治教育，加強人文關(guān)懷，積極回應干部職工關(guān)切，提升思想政治工作的針對性和有效性。切實加強黨建工作，不斷總結(jié)黨建工作經(jīng)驗，組織開展和諧標兵、好人好事宣傳評選活動。

(二)深入推進制度建設(shè)和制度執(zhí)行，培育良好的制度執(zhí)行環(huán)境。按照“一項業(yè)務一個臺賬，一個流程一項制度，一個崗位一套規(guī)范”的要求，確保制度及各項控制性措施滲透到各個業(yè)務領(lǐng)域和操作環(huán)節(jié)，覆蓋所有部門和崗位，確保內(nèi)部控制的制度和要求在各單位、部門、崗位人員中得到遵守和執(zhí)行，確保每一項業(yè)務的創(chuàng)新與發(fā)展變化都能及時采取對應的風險防范措施。

(三)大力加強干部隊伍建設(shè)，提高履職水平。強化干部考核與監(jiān)督尤其是領(lǐng)導干部和要害崗位人員的監(jiān)督，著力完善業(yè)績考核工作機制，發(fā)揮考核獎勵約束作用。認真開展遠程培訓活動，加大培訓力度，繼續(xù)落實專業(yè)技術(shù)人才庫管理辦法，進一步健全崗位練兵和業(yè)務競賽活動長效機制。

(四)深入推進黨風廉政建設(shè)，進一步改進作風。嚴格執(zhí)行上級行黨委關(guān)于落實八項規(guī)定、改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的實施辦法，切實把作風建設(shè)擺在更加突出的位置，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制，建立廉政風險防控制度，形成改進作風、厲行節(jié)約的長效機制，進一步強化檢查考核和責任追究，深入推進廉政文化建設(shè)，加強重要崗位風險監(jiān)督管理，堅決查處違規(guī)、違紀和違法案件。

(五)大力推進縣支行建設(shè)，激發(fā)履職動力和活力。加強對縣支行工作的分類指導，加強對支行干部職工金融新業(yè)務、新知識的培訓，保持支行隊伍穩(wěn)定，對基層行分配的預算增幅不低于全轄平均水平，推動支行監(jiān)督機制規(guī)范化運行。

(六)進一步強化內(nèi)部管理和內(nèi)控建設(shè)，切實防范內(nèi)部風險。加強對重大決策部署、重點工作、重要事項的督查督辦，確保政令暢通、落實到位。嚴肅財經(jīng)紀律，重點抓好公務接待、公務用車等管理，繼續(xù)推進“大會計”管理。深入推進依法行政，切實防范法律風險。持續(xù)完善大監(jiān)督機制，有效防范人財物各類風險。大力推進內(nèi)審轉(zhuǎn)型，深化成果運用。推動職工民主管理，做好離退休干部工作，促進“和諧央行”建設(shè)。切實加強安全管理和社會管理綜合治理工作。繼續(xù)抓好節(jié)能減排。

人民銀行年度工作計劃 人民銀行工作計劃篇七

保密工作不僅關(guān)系到黨的事業(yè)發(fā)展，關(guān)系到國家的.長治久安，而且關(guān)系到企業(yè)的切身利益。當前，在金融業(yè)全面開放，我國經(jīng)濟進入新的發(fā)展階段的新形勢下，保密工作面臨的形勢更加嚴峻，任務更加艱巨，責任更加重大。作為地方性商業(yè)銀行，城市商業(yè)銀行保密工作肩負著既要保守金融工作中的國家秘密，又要保守自身商業(yè)秘密的雙重任務。如何加強新形勢下的城商行保密工作，是擺在我們面前的一個重要課題。對此，筆者略抒己見。

一是國際大環(huán)境的變化對城商行保密工作提出了更高的要求。當前，國際間的競爭總體呈現(xiàn)加劇態(tài)勢，為了在政治、經(jīng)濟、軍事、科技等領(lǐng)域斗爭中取得優(yōu)勢地位，國內(nèi)外敵對勢力都在不遺余力地竊取我國各方面的情報和信息。同時，隨著全球經(jīng)濟、信息、科技的發(fā)展和我國對外開放的不斷擴大，對外交往的各種限制也逐漸減少，境內(nèi)外人員往來愈加頻繁，再加上高科技竊密手段的不斷變化，竊密渠道和泄密隱患明顯增多，竊密的技術(shù)性和隱蔽性更強，使保密形勢日益嚴峻，工作難度日益加大。作為商業(yè)銀行，在日常金融活動中不可避免地接觸到一些國家秘密和金融工作秘密，如何正確應對出現(xiàn)的各種新情況和新問題，確保這些國家秘密和金融工作秘密的安全，需要城商行認真研究和思考。

爭對手的商業(yè)情報和戰(zhàn)略動態(tài)。保密工作的不到位，有可能造成業(yè)務創(chuàng)新核心技術(shù)、客戶信息資料、戰(zhàn)略規(guī)劃及重大工作部署等一些內(nèi)部秘密的泄露，如果被競爭對手獲取并利用，將導致自身在業(yè)務競爭中處于劣勢，喪失發(fā)展的主動權(quán)。如客戶資源營銷資料的泄露，有可能被同業(yè)單位捷足先登，造成工作被動，為行里帶來損失，甚至給客戶帶來一定危害。三是加強保密工作是保障城商行增強公信力和穩(wěn)健發(fā)展的必要舉措。隨著信息化的不斷發(fā)展，信息的公開和共享逐漸成為信息化發(fā)展的基本趨勢。與國有銀行、股份制商業(yè)銀行相比，城商行的社會公信力明顯處于劣勢。在推進信息化進程中，如果不能正確處理公開與保密的關(guān)系，不僅會造成內(nèi)部秘密信息、數(shù)據(jù)資料的泄露，一些敏感信息還有可能被一些別有用心的人所利用，夸大其詞，在社會上進行造謠傳播，損害城商行的社會形象，降低社會公信力，為城商行事業(yè)的發(fā)展帶來障礙。

一是思想不重視，保密意識淡薄。部分城商行對保密工作還不重視，保密意識淡薄，憂患意識不強，有的認為保密工作是領(lǐng)導、保密工作人員的事，與己無關(guān)；有的認為“無密可保”或“有密難?！?，工作無所作為；有的認為“保密影響工作”，在完成一些急、難、重任務時，簡化甚至省略保密程序，不能正確處理業(yè)務發(fā)展和防范泄密風險之間的關(guān)系。二是保密工作機制還不健全。近年來，城商行保密工作取得了一定成績，建立了基本的保密工作體系。但從總體看來，個別城商行保密管理模糊，保密力量不足，保密工作人員履 行職責不到位，保密工作制度也還不能覆蓋到全行工作的各個環(huán)節(jié)，保密工作體系亟待健全和完善。

三是日常工作疏于防范，保密隱患較多。部分干部員工不了解保密常識，法規(guī)意識淡薄，缺乏保密防范的基本知識和技能，在日常工作中泄密隱患較多，如有的單位和重要崗位內(nèi)部秘密文件、重要資料隨意擺放，外來人員隨手可獲；有的未經(jīng)審批或把關(guān)不嚴，隨意對外提供涉及內(nèi)部秘密的文件資料；有的將重要文件或資料拿回家中或車上；有的人員臨時離崗時，門不關(guān)、櫥柜不鎖、文件不收；有的存在防外不防內(nèi)思想，對外警惕有余，對內(nèi)疏于防范等等。

四是技術(shù)防護薄弱。目前，隨著科技信息化的快速發(fā)展，計算機設(shè)備存在的泄密風險越來越大。城商行技術(shù)防護方面還存在很多問題，如下班時電腦不關(guān)，u盤等存儲介質(zhì)不收；有的u盤在內(nèi)部工作處理的機器和上網(wǎng)電腦間隨意插拔，缺乏防護措施；有的辦公自動化系統(tǒng)與上網(wǎng)機器共用一臺，違規(guī)使用通信和辦公自動化設(shè)備等。

城商行要牢固樹立保密就是“保安全、保發(fā)展、保和諧”的觀念，正確認識和把握當前保密工作的環(huán)境條件、范圍對象、方式方法，牢固樹立政治意識、大局意識、憂患意識和責任意識，完善工作機制，明確工作重點，抓好措施落實，努力提升城商行自身的保密工作水平。

1、健全組織架構(gòu)，完善工作機制。

健全的工作機制是做好保密工作的基礎(chǔ)。要從健全組織、完善機制等方面著手，建立健全科學規(guī)范、保障有力的保密工作管理體制，確保城商行保密工作順利開展。一是要搞好組織建設(shè)，按照國家關(guān)于保密工作的相關(guān)規(guī)定，建立健全各級保密工作領(lǐng)導組織，精選政治過硬、業(yè)務精湛、作風扎實的工作人員作為兼職保密員，確保保密工作組織架構(gòu)的健全完善。二是要建立領(lǐng)導干部保密工作責任制，應將內(nèi)部各單位負責人作為保密工作的第一責任人，分管領(lǐng)導負責直接組織保密工作，其他領(lǐng)導各自對分管領(lǐng)域的保密工作負責，兼職保密員負責具體落實好保密工作，使各級領(lǐng)導分工合理，責任明確，真正在行內(nèi)形成一級抓一級、層層抓落實的保密工作體系。三是要層層簽訂保密工作責任書，總行要與下屬分、支行、內(nèi)設(shè)部門負責人之間簽訂保密工作責任書，同時，要加強對行內(nèi)涉密人員的規(guī)范管理，使所有涉密人員都要與單位簽訂保密承諾書，確保全行干部員工人人都有保密責任，人人都抓保密工作，真正發(fā)揮全員作用，提高保密工作的整體效能。

2、健全規(guī)章制度，加強規(guī)范管理。

要結(jié)合當前業(yè)務發(fā)展需要，本著嚴密、實用、規(guī)范的原則，按照國家、省、市關(guān)于保密工作的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合地方性商業(yè)銀行的性質(zhì)特點，著重抓好保密工作制度的修訂完善工作，科學整合保密工作流程，規(guī)范日常業(yè)務行為，努力形成一套覆蓋內(nèi)部各個經(jīng)營管理環(huán)節(jié)、適應城商行發(fā)展要求、有利于保障自身快速發(fā)展的保密工作制度。其中，要重點建立內(nèi)部秘密定級制度，明確內(nèi)部各個業(yè)務領(lǐng)域的秘密范圍和等級，并定期更新下發(fā)到各支行，指導全行工作人員執(zhí)行，以督促支行針對容易泄密的重點環(huán)節(jié)和重點崗位，強化防范措施，使全行干 部員工明晰自身崗位所要保守的內(nèi)部秘密，確保各級保密工作能夠嚴密高效、審慎規(guī)范運行。

3、突出工作重點，抓好貫徹落實。

要按照“積極防范、突出重點”的原則，加強保密要害部門、要害崗位、重要資料的規(guī)范管理，完善人防、物防、技防相結(jié)合的綜合防范體系，做到防患于未然。一是加強涉密文件的管理，專人負責，嚴格建立秘密文件的收發(fā)、分送、傳遞、借閱、移交、存檔、銷毀等環(huán)節(jié)的登記制度，不得擅自擴大秘密文件資料閱讀范圍。二是加強內(nèi)部重要資料的管理，對涉及經(jīng)營管理、不良貸款清收、核銷、業(yè)務創(chuàng)新、金庫規(guī)劃、商業(yè)合同、招投標文件、紀檢案件等關(guān)系到全行發(fā)展和切身利益的重要資料，以及未出臺的工作安排、未公布的干部人事任免等方面的資料等，都要嚴格控制在需要知悉的人員范圍內(nèi)，未經(jīng)批準一律不得對外提供。三是完善客戶信息檔案保密制度，實行專人負責，既要尊重客戶意愿，未經(jīng)批準不得向任何人泄露客戶信息，又要加強管理維護，防止相關(guān)信息的無意泄露，防止給客戶和行里帶來損失。四是重視涉密計算機信息的保密管理，做好涉密網(wǎng)絡(luò)、涉密計算機、涉密介質(zhì)的管理，確保涉密計算機不上網(wǎng)、上網(wǎng)計算機不涉密，嚴禁在非涉密計算機上傳遞、處理、存儲全行重要秘密。五是要加強對外宣傳信息的管理，正確把握好對外信息宣傳和保密工作的關(guān)系，搞好審核把關(guān)，防止對外披露的信息含有涉密內(nèi)容。六是要加強涉密載體的銷毀工作，對于淘汰的電腦硬盤、u盤及相關(guān)涉密文件、內(nèi)部重要資料等，要嚴格按照保密規(guī)定要求，集中統(tǒng)一進行銷毀，嚴禁私自處理，以把好保密管理的最后一道關(guān)口。

4、強化保密培訓，搞好隊伍建設(shè)。

要按照“適應形勢發(fā)展、針對業(yè)務特點、創(chuàng)新方式手段、注重教育效果”的總體要求，進一步拓寬思路，搞好保密宣傳教育，加強保密工作隊伍建設(shè)，提高全員的保密工作素質(zhì)。一是要大力搞好保密宣傳教育，堅持常抓不懈，警鐘長鳴，積極利用內(nèi)、外部網(wǎng)絡(luò)、專家講座、專業(yè)會議等形式，多渠道、分層次、全方位地開展保密教育宣傳工作，并利用典型的失密泄密案例，強化反面典型警示教育，使員工像對待高壓電一樣對待保密問題，達到“人人學保密、人人講保密、人人知保密”的目的。二是抓好涉密人員的崗位培訓，重點抓好對各級辦公室負責人、文件收發(fā)員、系統(tǒng)管理員、主要業(yè)務部門、重要崗位等涉密人員的管理工作，加強防范竊密、泄密知識培訓，大力提高保密技術(shù)專業(yè)水平，形成保密工作的專業(yè)技術(shù)骨干隊伍。三是規(guī)范員工保密工作行為，按照全員保密的工作思路，牢固樹立“大保密”意識，規(guī)范全員經(jīng)營管理行為，使每一個員工都做到“不該說的秘密不說、不該問的秘密不問、不該看的秘密不看”，真正謹言慎行，努力營造人人都是保密員、人人都有保密義務的良好氛圍。

5、加強檢查監(jiān)督，嚴肅責任追究。

工作小組的作用，有計劃、有重點地搞好保密工作自查和專項檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)和堵塞泄密隱患和泄密漏洞，使城商行保密工作水平不斷得到提升。二是要建立失、泄密事件的報告制度和重大突發(fā)泄密事件應急預案，對發(fā)生的泄密事件要迅速采取補救措施，明確責任人，及時報告上級保密工作機構(gòu)，確保失、泄密事件的及時有效化解。三是要建立健全責任追究制度，對凡因工作失職或違反規(guī)定造成失泄密事件的，要視情節(jié)輕重，該批評的要嚴厲批評， 該處分的要堅決處分，對情節(jié)嚴重的重大泄密行為，要移交司法機關(guān)處理，決不姑息遷就；同時，還要按照“誰主管、誰負責”的原則，嚴格追究相關(guān)領(lǐng)導的責任，以維護保密工作的嚴肅性。

人民銀行年度工作計劃 人民銀行工作計劃篇八

一、把握形勢，突出重點，依法高效履行好各項職責任務

(一)繼續(xù)貫徹落實穩(wěn)健貨幣政策，促進信貸總量平穩(wěn)適度增長。積極主動做好政策宣傳解讀，引導地方黨委政府、金融機構(gòu)、企業(yè)和社會公眾理解政策內(nèi)涵，合理引導政策預期。積極推動轄區(qū)融資規(guī)模增長和融資結(jié)構(gòu)改善，促進降低企業(yè)融資成本。認真落實貨幣信貸調(diào)控目標要求，引導金融機構(gòu)合理安排貸款投放，有效發(fā)揮信貸對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的促進作用，持續(xù)深化“金融干部進千企、金融服務進千村、金融產(chǎn)品(政策)進萬戶”活動，積極促進金融機構(gòu)加大對重點項目、龍頭企業(yè)、科技創(chuàng)新、新型經(jīng)營主體等重要領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的信貸支持，深入推進金融產(chǎn)品和服務方式創(chuàng)新，落實好差別化住房信貸政策與城鎮(zhèn)化金融支持措施，加強信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)配合，促進信貸總量平穩(wěn)適度增長。(二)扎實推進金融服務現(xiàn)代化進程，推進金融服務民生、普惠百姓。認真做好第二代支付系統(tǒng)和其它重要業(yè)務系統(tǒng)上線工作，持續(xù)深入開展“金融服務進千村”活動，拓展助農(nóng)取款服務功能，進一步規(guī)范銀行卡受理市場秩序。加快推進金融ic卡的行業(yè)應用?？茖W組織發(fā)行基金調(diào)撥，深入開展發(fā)行庫管理標準化工作。加強人民幣流通管理，繼續(xù)做好殘損人民幣清分銷毀工作。繼續(xù)加強國庫信息和標準化建設(shè)，按照上級行統(tǒng)一部署積極做好國庫會計集中核算系統(tǒng)(tcbs)推廣應用，依法加強國庫監(jiān)管，鞏固和擴大國債銷售星級認證試點成果。加強反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管，探索反洗錢動態(tài)評估，及時提示洗錢風險。做好調(diào)查統(tǒng)計和金融研究工作。(三)進一步優(yōu)化和改進外匯管理與服務，促進外向型經(jīng)濟發(fā)展。進一步落實好貨物貿(mào)易、直接投資外匯管理改革措施，從細做好服務貿(mào)易外匯管理改革的各項準備，精心組織好政策出臺后各項措施的實施。強化跨境資金流動監(jiān)測，完善企業(yè)主體監(jiān)管，強化外匯指定銀行監(jiān)管，繼續(xù)保持對異常外匯資金流動的密切監(jiān)測和高壓態(tài)勢。提升外匯統(tǒng)計調(diào)查和分析研究水平。(四)進一步深化轄區(qū)金融改革、監(jiān)管與穩(wěn)定，確保轄區(qū)金融運行安全。繼續(xù)推動農(nóng)業(yè)銀行改進“三農(nóng)”金融服務，積極配合政府做好農(nóng)村合作金融機構(gòu)改制農(nóng)商行工作，支持引進和設(shè)立金融機構(gòu)，引導民間融資規(guī)范發(fā)展，擴大跨境人民幣結(jié)算試點，加強對債務融資工具的宣傳推介，支持企業(yè)積極利用全國銀行間債券市場擴大融資。繼續(xù)完善以“兩管理、兩綜合”為主要抓手的金融監(jiān)管制度機制建設(shè)，認真開展對金融機構(gòu)的綜合評價和綜合執(zhí)法檢查，繼續(xù)推進和完善金融重大事項報告制度，深入開展金融消費權(quán)益保護工作，完善職責范圍內(nèi)金融消費糾紛的處置機制，進一步提升人民銀行監(jiān)管權(quán)威。加強對重要金融風險的監(jiān)測和排查，重點加強對具有融資功能的非金融機構(gòu)經(jīng)營活動的監(jiān)測分析，動態(tài)改進風險處置預案，及時向政府部門和金融機構(gòu)進行風險提示與預警，重視和發(fā)揮好縣支行在維護金融穩(wěn)定方面的職責，繼續(xù)推動跨部門金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機制建設(shè)。(五)持續(xù)推進金融生態(tài)縣和信用試驗區(qū)建設(shè)，營造良好發(fā)展環(huán)境。推動轄區(qū)進一步改善行政、司法環(huán)境，加強金融債權(quán)維護，以組織落實《征信業(yè)管理條例》為契機，拓展機構(gòu)信用代碼應用領(lǐng)域，協(xié)助市縣政府積極推進金融生態(tài)縣建設(shè)，努力打造省級金融生態(tài)縣，配合縣政府扎實推進農(nóng)村信用體系試驗區(qū)試點工作，以信用建設(shè)推動金融生態(tài)優(yōu)化，營造有利于金融業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展的良好環(huán)境。

二、進一步加強系統(tǒng)各項建設(shè)，加強內(nèi)部管理，切實推進反腐倡廉工作

(一)全面抓好基層黨建各項措施的落實，為系統(tǒng)建設(shè)凝聚思想力量。加強黨的先進性和純潔性建設(shè)、履職能力建設(shè)、作風建設(shè)和民主集中制建設(shè)，繼續(xù)推進學習型黨委(組)、黨支部建設(shè)，認真落實黨委(組)中心組學習制度，深入推進具有市中心支行特色的央行文化建設(shè)，堅持“以人為本”，繼續(xù)加強思想政治教育，加強人文關(guān)懷，積極回應干部職工關(guān)切，提升思想政治工作的針對性和有效性。切實加強黨建工作，不斷

總結(jié)

(四)深入推進黨風廉政建設(shè)，進一步改進作風。嚴格執(zhí)行上級行黨委關(guān)于落實八項規(guī)定、改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的實施辦法，切實把作風建設(shè)擺在更加突出的位置，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制，建立廉政風險防控制度，形成改進作風、厲行節(jié)約的長效機制，進一步強化檢查考核和責任追究，深入推進廉政文化建設(shè)，加強重要崗位風險監(jiān)督管理，堅決查處違規(guī)、違紀和違法案件。

(五)大力推進縣支行建設(shè)，激發(fā)履職動力和活力。加強對縣支行工作的分類指導，加強對支行干部職工金融新業(yè)務、新知識的培訓，保持支行隊伍穩(wěn)定，對基層行分配的預算增幅不低于全轄平均水平，推動支行監(jiān)督機制規(guī)范化運行。

(六)進一步強化內(nèi)部管理和內(nèi)控建設(shè)，切實防范內(nèi)部風險。加強對重大決策部署、重點工作、重要事項的督查督辦，確保政令暢通、落實到位。嚴肅財經(jīng)紀律，重點抓好公務接待、公務用車等管理，繼續(xù)推進“大會計”管理。深入推進依法行政，切實防范法律風險。持續(xù)完善大監(jiān)督機制，有效防范人財物各類風險。大力推進內(nèi)審轉(zhuǎn)型，深化成果運用。推動職工民主管理，做好離退休干部工作，促進“和諧央行”建設(shè)。切實加強安全管理和社會管理綜合治理工作。繼續(xù)抓好節(jié)能減排。

(一)宣傳發(fā)動階段：2016年8月底前。各單位要根據(jù)本規(guī)劃要求，結(jié)合實際，研究制定實施規(guī)劃的意見和措施，做好宣傳、部署工作。各縣支行應在2016年8月底前，將貫徹實施規(guī)劃的意見和措施報中心支行辦公室備案。

(二)組織實施階段：2016年下半年至2016年。各單位要依照本規(guī)劃確定的目標、任務和要求，結(jié)合實際，制定各年度實施計劃，把目標任務分解為具體項目，強化工作舉措，明確責任要求，認真組織實施，確?！傲濉逼辗ㄒ?guī)劃全面貫徹落實。各單位應在每年1月底前，將上一年度的法制宣傳教育工作總結(jié)和本年度的法制宣傳教育工作計劃報中心支行辦公室(作為法制工作總結(jié)、計劃的一部分一并報告)。2016年中心支行將開展中期檢查督導。

(三)檢查驗收階段：2016年下半年。為檢驗“六五”普法工作成效，鞏固工作成果，中心支行辦公室將在黨委統(tǒng)一領(lǐng)導下，具體組織對“六五”普法規(guī)劃實施情況進行總結(jié)驗收，對先進集體和先進個人進行表彰。(一)提高普法認識。開展法制宣傳教育是提高全民法律素質(zhì)，推進依法治國的一項重要基礎(chǔ)性工程，是全面推進依法行政、建設(shè)法治政府的內(nèi)在要求，也是落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要保障。未來五年，是我國全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期，是深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的攻堅時期，是基本實現(xiàn)建設(shè)法治政府目標的重要時期。黨中央、國務院高度重視法制宣傳教育工作，批轉(zhuǎn)的“六五”法制宣傳教育規(guī)劃對未來五年法制宣傳教育工作進行了全面部署，提出了指導思想、主要目標、工作原則和主要任務。各級領(lǐng)導干部一定要充分認識做好法制宣傳教育工作對于提高廣大干部依法行政能力和水平，推動科學發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、順利完成“十*五”規(guī)劃的重要意義，切實增強緊迫感、責任感和使命感，把法制宣傳教育工作作為一項重要內(nèi)容，擺上議事日程，與其他業(yè)務工作一樣同部署、同檢查、同考核，扎實推進。(二)加強組織領(lǐng)導。中心支行成立“六五”普法領(lǐng)導小組，負責研究審定中心支行“六五”普法規(guī)劃和年度普法工作計劃，部署中心支行普法工作。領(lǐng)導小組下設(shè)“六五”普法辦公室，負責組織實施“六五”普法規(guī)劃，編選“六五”普法教材，部署普法學習、經(jīng)驗交流、表彰總結(jié)等工作，指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查和考核驗收中心支行系統(tǒng)的普法工作，日常工作由辦公室承擔。各縣支行也應成立“六五”普法領(lǐng)導小組和普法辦，并報中心支行普法辦備案。普法領(lǐng)導小組、普法辦成員如需調(diào)整，應及時進行增補并上報備案。

(三)強化協(xié)調(diào)配合。各單位“六五”普法工作領(lǐng)導小組成員單位要各司其職，構(gòu)建協(xié)調(diào)配合的工作機制，共同做好法制宣傳教育工作。辦公室要督促有關(guān)部門落實黨委(黨組)對普法工作的要求，從整體上協(xié)調(diào)推進普法工作;組織人事部門在實施干部教育培訓中要高度重視法制教育，將普法宣傳教育和依法行政的情況作為各單位年度績效考核的內(nèi)容之一;宣傳部門要完善黨委(黨組)理論學習中心組集體學法制度，積極部署、督促黨的各級組織和全體黨員學法活動，及時宣傳普法活動中涌現(xiàn)的先進典型;機關(guān)黨委要組織機關(guān)黨支部的學法活動;法律事務部門要牽頭做好普法辦的日常工作，繼續(xù)堅持領(lǐng)導干部和全員法制講座制度。各執(zhí)法職能部門要根據(jù)本部門業(yè)務實際及業(yè)務特點，配合普法辦有針對性的開展金融法制宣傳教育活動。

(四)完善考評體系。各單位不僅要將法制宣傳教育的開展情況作為年度法律事務工作考核的重要內(nèi)容之一，而且要在文明單位檢查驗收、年度綜合考核、學習型組織和標兵評選等相關(guān)考評工作中占有一定權(quán)重。要進一步完善法制宣傳教育和“法治央行”標準化建設(shè)目標管理、任務落實、組織保障、工作成效等評估考核指標體系，力求可量化、可操作;要認真組織對規(guī)劃實施情況進行年度考核、階段性評估和專項督查，將考評結(jié)果與獎懲掛鉤，建立健全激勵機制，及時總結(jié)推廣典型經(jīng)驗。(五)落實經(jīng)費保障。各單位要把普法工作經(jīng)費納入本單位費用預算，根據(jù)本單位的費用預算整體水平，合理制定普法、依法治行工作經(jīng)費的開支項目和標準，保證上級行和地方政府指定普法教材的及時、足額征訂，以及其它法制宣傳教育活動的正常開展。

(六)重視調(diào)查研究。各單位要結(jié)合法制宣傳教育的深入開展，有針對性、經(jīng)常性地開展調(diào)查研究，重點圍繞基層人民銀行法制宣傳教育工作如何實現(xiàn)長效化，如何更好地服務中心工作、促進履職水平的提高，如何推動金融消費者教育取得實效等課題開展調(diào)研、及時把握法制宣傳教育工作的發(fā)展規(guī)律，不斷更新工作理念，創(chuàng)新方式方法，完善工作機制，創(chuàng)優(yōu)普法效果，推動法制宣傳教育與“法治央行”標準化建設(shè)相互促進、相互提高。

一、指導思想

深入貫徹科學發(fā)展觀，結(jié)合中心支行實際，以落實《綱要》為主線，圍繞“推進依法行政、建設(shè)法治央行”的目標，堅持法制教育與法治實踐相結(jié)合、依法行政與依法履職相結(jié)合、依法治行與提高行政效率相結(jié)合，進一步改進行政配套制度，大力推進行政決策科學化、民主化、規(guī)范化，不斷完善工作機制、提高行政執(zhí)法效能，做到對外依法行政、對內(nèi)依法管理、人人依法辦事，為正確履行基層央行職責，促進地方經(jīng)濟與社會健康發(fā)展創(chuàng)造良好的金融法治環(huán)境。

二、工作目標

經(jīng)過5年的努力，中心支行系統(tǒng)各項工作力爭全面實現(xiàn)規(guī)范化、標準化、法治化，領(lǐng)導方式、管理方式切實實現(xiàn)科學化、民主化、法治化，依法行政、依法治行能力和水平顯著提升，普法成效進一步顯現(xiàn)。

(一)領(lǐng)導帶頭原則。黨員領(lǐng)導干部要重視和帶頭學習法律法規(guī)，依法行政、依法管理、依法決策，充分成為法治央行創(chuàng)建的源動力，成為依法行政的典范。(二)服務中心原則。緊緊圍繞人民銀行工作目標，安排和落實中央銀行各項法治工作任務，服務金融改革，服務金融穩(wěn)定發(fā)展大局，彰顯濃厚的中心支行個性化特色。

(三)系統(tǒng)聯(lián)動原則。實現(xiàn)中心支行、縣支行系統(tǒng)聯(lián)動，形成中心支行、各支行相關(guān)職能部門分工負責、齊抓共管、整體聯(lián)動的格局。

(四)注重實效原則。做到貼近實際、貼近職工、貼近工作中心，杜絕形式主義。采取形式多樣、切實可行的工作方法，增強工作的針對性和實效性，不斷提高干部職工的法制素養(yǎng)和依法行政的能力。

(五)循序漸進原則。按照既定的活動安排，組織不同層面的“法治央行”推動活動，分步實施、層層推進，形成人人參與的良性局面，促進“法治央行”活動不斷走向深入。四、主要任務(一)加強統(tǒng)籌謀劃，豐富運行載體，進一步提高法治央行建設(shè)融合度。

一是加強統(tǒng)籌謀劃，推動多維聯(lián)創(chuàng)。進一步加強“法治央行”建設(shè)的組織與推動工作，促進“法治央行”建設(shè)與政風行風建設(shè)、文明單位建設(shè)、內(nèi)部控制建設(shè)和爭先創(chuàng)優(yōu)工作的結(jié)合，提高全體干部職工對“法治央行”建設(shè)的認知度和參與度。(辦公室牽頭，監(jiān)察室、宣傳群工部、內(nèi)審科、人事科配合)二是細化工作任務，夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)。認真對照“法治央行”建設(shè)標準，結(jié)合業(yè)務發(fā)展，按年研究制定“法治央行”建設(shè)任務分解表，細化分解任務，落實責任部門，明確完成時限。(辦公室)三是創(chuàng)新工作載體，推進主題活動。圍繞普法、學法、執(zhí)法，積極開展多種形式、內(nèi)容豐富的主題活動，引導“法治央行”建設(shè)與各類創(chuàng)建活動和業(yè)務工作的融合。(辦公室)(二)加強制度建設(shè)，完善工作機制，進一步提高依法行政工作協(xié)同度。

一是完善規(guī)章制度，加強制度落實。進一步健全或細化中心支行依法行政各項配套制度，修訂中心支行“法制央行”建設(shè)工作手冊，促進各項規(guī)章制度的落實。(辦公室、相關(guān)職能部門)二是完善工作機制，規(guī)范內(nèi)部管理。進一步完善行政決策機制，加強重大行政決策出臺前的合法性論證，加強對行政決策的社會效果和執(zhí)行情況跟蹤，努力預防和減少行政爭議，及時解決決策實施過程中的各類問題。(辦公室、相關(guān)職能部門)三是整合外部資源，推進依法行政。加強與內(nèi)外部交流與溝通，完善金融法制聯(lián)動機制，努力營造良好的金融法治環(huán)境。(辦公室、相關(guān)職能部門)(三)加強方式創(chuàng)新，深化學用結(jié)合，進一步提高金融法制宣傳影響度。

一要注重工作思路創(chuàng)新，加大普法工作力度。要堅持將金融法制宣傳教育與依法行政實踐相結(jié)合，力促普法工作實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”，即：普法宣傳對象由“小系統(tǒng)”向“大社會”轉(zhuǎn)變;普法宣傳目標由“重形式”向“求實效”轉(zhuǎn)變;普法宣傳方式由“單一型”向“綜合型”轉(zhuǎn)變，普法宣傳頻率由“集中式、規(guī)模化”向“滲透式、日?；鞭D(zhuǎn)變，著力推進普法工作制度化建設(shè)。(辦公室)二要注重方式方法創(chuàng)新，加大全員法制教育力度。要面向領(lǐng)導干部，抓帶頭學，提升領(lǐng)導干部學法用法能力;面向執(zhí)法人員，抓重點學，提高執(zhí)法人員執(zhí)法水平;面向廣大職工，抓普及學，提高全員法律素質(zhì)。同時做到普及性與針對性相結(jié)合、學法與用法相結(jié)合、普法教育與警示教育相結(jié)合、培訓與測試相結(jié)合，努力形成“學習一個專題、研究一個課題、解決一個難題、提升一種能力，推動一項工作”的機制。(辦公室、人事科、宣傳群工部)三是注重載體平臺創(chuàng)新，加大公眾金融普法力度。充分運用政務公開平臺、金融展廳、節(jié)慶日、紀念日開展大型宣傳活動，深化“金融法律‘六進’活動”，加強人民幣反假、反洗錢、個人征信、賬戶管理、支付清算等金融法規(guī)的宣傳與普及，同時加強與新聞媒體聯(lián)系與互動，努力吸引社會公眾積極參與金融普法活動，擴大宣傳效應，提高人民銀行的社會公信力和影響力。(辦公室)(四)加強金融監(jiān)管，擴大執(zhí)法成效，進一步提高行政執(zhí)法工作貢獻度。

一是進一步加強銀行業(yè)金融機構(gòu)開業(yè)管理、運行管理工作，健全開業(yè)管理配套制度，細化管理與服務標準。(辦公室牽頭，相關(guān)科室配合)二是進一步加強綜合評價工作，完善業(yè)務考核辦法，優(yōu)化操作流程，實行綜合評價與開業(yè)管理、運行管理、綜合執(zhí)法及重大事項報告制度落實情況的融合，增強綜合評價工作的操作性和實效性。(貨幣信貸科牽頭，相關(guān)科室配合)三是繼續(xù)做好行政執(zhí)法工作。進一步加強自身建設(shè)，完善綜合執(zhí)法管理模式，繼續(xù)開展以綜合執(zhí)法和單項執(zhí)法為主要形式的行政執(zhí)法工作。(辦公室牽頭，貨幣信貸科、調(diào)查統(tǒng)計科、國庫科、會計財務科、外匯管理科、貨幣金銀科配合)四是嚴格落實重大事項報告制度。進一步細化工作制度，明確報告事項、報告途徑以及責任追究措施。(貨幣信貸科牽頭，辦公室配合)五是做好金融消費者權(quán)益保護工作。加強民意監(jiān)測工作，廣泛收集社會公眾和有關(guān)方面的意見和建議，有針對性地研究解決金融消費者權(quán)益保護措施，最大限度維護金融消費者權(quán)益。(辦公室)(五)加強內(nèi)部監(jiān)督，改進管理方式，進一步提高依法治行工作規(guī)范度。

一是繼續(xù)加強政務公開工作，促進政務公開工作有效落實。(辦公室牽頭，相關(guān)科室配合)二是繼續(xù)完善信訪工作制度，及時排查化解各類矛盾糾紛。(辦公室、人事科、紀檢監(jiān)察室共同負責)三是繼續(xù)推進內(nèi)控制度建設(shè)，提高風險控制能力和突發(fā)事件處置水平。(內(nèi)審科牽頭，紀檢監(jiān)察室、事后監(jiān)督中心、會計財務科等科室配合)(六)加強法制監(jiān)督，提升服務水平，進一步提高法律服務工作專業(yè)度。

一是加強對行政許可法規(guī)貫徹落實情況的監(jiān)督。嚴格落實《行政許可法》、《中國人民銀行行政許可實施辦法》，規(guī)范行政許可行為，不斷提高服務效率和工作水平。(辦公室牽頭，會計財務科、調(diào)查統(tǒng)計科、外匯管理科配合)二是嚴格落實行政執(zhí)法主體資格制度和執(zhí)法人員資格制度。繼續(xù)做好行政執(zhí)法權(quán)細化分解工作，堅決杜絕超越職權(quán)范圍行使執(zhí)法權(quán);加強執(zhí)法人才庫動態(tài)管理，強化執(zhí)法人員培訓，提高執(zhí)法人員工作能力;加強執(zhí)法人員全方位、多角度、全過程的監(jiān)督，提高行政執(zhí)法規(guī)范化水平。(辦公室牽頭，貨幣信貸科、調(diào)查統(tǒng)計科、國庫科、會計財務科、貨幣金銀科配合)三是認真落實行政執(zhí)法案卷評查制度。規(guī)范執(zhí)法案件文書的立卷歸檔工作，適時組織開展案卷評查。(辦公室牽頭，貨幣信貸科、調(diào)查統(tǒng)計科、國庫科、會計財務科、外匯管理科、貨幣金銀科配合)四是認真做好法律服務工作。積極發(fā)揮領(lǐng)導的法律顧問和助手作用，加強對中心支行規(guī)范性文件、采購行為、招投標行為、民事合同行為的管理，嚴格落實各項規(guī)章制度，努力避免和減少民事糾紛。(辦公室牽頭，相關(guān)科室配合)(七)加強協(xié)作交流，整合調(diào)研資源，進一步提高金融法制調(diào)研深廣度。

(一)理念引導。圍繞新一輪“法治央行”建設(shè)目標、任務和要求，以“法治你我他”、“法制伴你行”、“我身邊的法與事”等為主題，積極組織開展“法治央行”知識專題講座、討論、經(jīng)驗交流等活動，全面提升中心支行系統(tǒng)干部職工對“法治央行”工作的認識，提高參與創(chuàng)建的積極性和主動性，營造良好的創(chuàng)建氛圍。(二)機制運作。按年度分別組織開展法治央行建設(shè)啟動年、發(fā)展年、推進年、深化年和提升年活動，逐年突出工作重點，解決工作難點和薄弱環(huán)節(jié)問題，不斷健全完善普法宣教機制、科學決策機制、依法行政機制、依法管理機制和規(guī)范監(jiān)督機制，形成層層推進、環(huán)環(huán)相扣的“法治央行”建設(shè)工作機制。(三)活動助推。充分搭建各種平臺和活動載體，引領(lǐng)全員參與“法治央行”建設(shè)實踐活動，實質(zhì)性地推動“法治央行”建設(shè)取得實效。重點以“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”為主題，舉辦執(zhí)法人員培訓班;以“防范法律風險，深化依法行政”為主題，開展依法行政法律風險排查活動;以“普及法律知識，提高法律素質(zhì)”為主題，開展金融法制大講堂等各類普法宣傳活動;以“爭創(chuàng)法治央行，爭當法治標兵”為主題，開展“法治央行”建設(shè)先進單位和先進個人評比活動等。

(四)考核督導。通過建立堅強有力的領(lǐng)導組織，明確各責任部門的工作目標和要求，進一步分解落實各項工作任務，建立起上下結(jié)合、協(xié)調(diào)聯(lián)動、廣泛參與的工作機制。

六、工作要求

(一)加快“法治央行”建設(shè)的理念轉(zhuǎn)變，不斷推動管理。在工作理念上，要求行政行為從管理為主向管理與服務結(jié)合轉(zhuǎn)變;在管理行為上，要求從規(guī)范行政執(zhí)法為主向既規(guī)范行政執(zhí)法又規(guī)范行政組織、行政決策、行政監(jiān)督、行政爭議解決轉(zhuǎn)變;在管理方式上，要求從單向管理為主向互動管理轉(zhuǎn)變;在動力機制上，要求從自上而下推動為主向上下結(jié)合轉(zhuǎn)變;在工作安排上，要求從全面推進為主向全面推進與重點突破結(jié)合轉(zhuǎn)變。在工作成效上，要求由提高干部職工的法律意識向提高法律素質(zhì)轉(zhuǎn)變，由提高法制理論水平向提高法治運用能力轉(zhuǎn)變。(二)切實加強“法治央行”建設(shè)的組織領(lǐng)導。

一是要堅持從全局高度著眼，加強“法治央行”建設(shè)領(lǐng)導。要始終把“法治央行”建設(shè)作為推進中心支行有效履職的重要抓手，建立健全領(lǐng)導組織體系和措施支撐體系，突出重點，落實責任，始終保持“法治央行”建設(shè)推進措施不斷、推進力度不減。

二是要繼續(xù)堅持從多維角度著融，促進“法治央行”建設(shè)互動。要始終堅持從共同點出發(fā)，尋找與作風建設(shè)、綜合治理、文明創(chuàng)建、創(chuàng)先爭優(yōu)等工作結(jié)合點和突破點，加強組織協(xié)調(diào)，增進良性互動。

三是要繼續(xù)堅持從改革角度著重，促進“法治央行”建設(shè)創(chuàng)新。要始終堅持圍繞中心，服務大局，創(chuàng)新管理手段。在推進金融管理與服務方式創(chuàng)新中，履行好法制工作服務、參謀、審核職能。

四是要繼續(xù)堅持從發(fā)展角度著實，促進“法治央行”建設(shè)深化。要始終堅持結(jié)合中心支行實際情況，圍繞職能業(yè)務科室的發(fā)展需求，提供堅強有力的法制保障，促進中心支行各項工作上臺階。

五是要在克服薄弱環(huán)節(jié)處著力，推動“法治央行”建設(shè)全面發(fā)展。要著力從“法治央行”工作機制、基礎(chǔ)工作、隊伍法律素質(zhì)和法治工作整體貢獻度等方面著力，解決中心支行建設(shè)中的突出法治問題，不斷促進和引領(lǐng)中心支行平穩(wěn)、可持續(xù)發(fā)展。

人民銀行年度工作計劃 人民銀行工作計劃篇九

我叫xxx，一年多以來，我從一個在對銀行業(yè)務幾乎什么都不懂的實習生到現(xiàn)在對各項業(yè)務都能熟練應對并服務于每一個客戶，這其中的成果離不開領(lǐng)導的支持和同事們的幫助，在這里真誠的向大家說聲：謝謝!為不辜負領(lǐng)導的期望將工作做的更好，我特制定出個人工作計劃。

我所在的崗位是xx的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

記得剛來時，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，在銀行就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務每一個客戶。謹記在心，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。

臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的.活兒干的真快那個小妹兒態(tài)度真不錯。就是好這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。

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