方案在各個(gè)領(lǐng)域都有著重要的作用，無論是在個(gè)人生活中還是在組織管理中，都扮演著至關(guān)重要的角色。通過制定方案，我們可以有條不紊地進(jìn)行問題的分析和解決，避免盲目行動(dòng)和無效努力。以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
品牌策劃工作流程 品牌策劃方案篇一
借助于平安夜這個(gè)特別的時(shí)刻以及具有較高人流量的游樂場，集天時(shí)、地利、人和這三方面的有利因素，開展針對某知名高級蛋糕品牌的產(chǎn)品與品牌推廣活動(dòng)。
產(chǎn)品定位：低調(diào)的奢華
推廣目的：
4.推廣方式：現(xiàn)場參與活動(dòng)，品牌與產(chǎn)品互動(dòng)
5.推廣對象：情侶、夫妻
6.推廣引入：以愛情為訴求點(diǎn)
活動(dòng)策劃方案：
活動(dòng)主題：品一份，溫馨而浪漫的愛
從游樂場入門到品牌活動(dòng)現(xiàn)場的設(shè)計(jì)：
在游樂場入口安排幾個(gè)身穿統(tǒng)一白色服裝的工作人員（稱為愛的天使），給所有入場的情侶們派發(fā)愛的通行證（一個(gè)制作精美的宣傳小卡片，上面注有品牌推廣現(xiàn)場活動(dòng)的場地、時(shí)間、內(nèi)容等信息安排，并在設(shè)計(jì)精美的品牌廣告圖片為卡片背景）；倘若不想安排工作人員派發(fā)，亦可以在入門處的顯眼位置設(shè)幾個(gè)布置特別的、具有節(jié)日和品牌產(chǎn)品特色宣傳點(diǎn)，讓情侶前來自取。
3.塑造品牌特色的宣傳設(shè)計(jì)：
與游樂場主題活動(dòng)的宣傳設(shè)計(jì)：
5.活動(dòng)現(xiàn)場活動(dòng)的宣傳設(shè)計(jì)（雪地旁）：
在人工造雪場旁的場地中，適宜開展一些有趣浪漫并適合情侶玩的現(xiàn)場游戲（例如：幾對情侶分別男女各綁一只腳，中加夾著一個(gè)心形氣球，一起從比賽場地的一頭走到另一頭，最快到達(dá)目的地且氣球不破者取勝（可以獲得一支玫瑰和一張蛋糕領(lǐng)取卷，在另一個(gè)活動(dòng)場地可換?。?；()其它活動(dòng)參考：幾對情侶分別站立對著吃一只用繩子掉起來的紅蘋果，最快吃干凈的情侶取勝；或者是，幾對情侶中的一方分別拿到一張主辦方提供的小紙條，女方把看到的字寫在對方手心上，只能寫一遍，說出者犯規(guī)，男方需要猜出寫下的字并告訴主持人，猜對者取勝；還可以是，幾對情侶中的男女任意選出一方，對著圖片比賽做蛋糕，材料需提前準(zhǔn)備，最終做得最快最漂亮者取勝。（取勝者均獲得一支玫瑰和一張蛋糕領(lǐng)取卷，在另一個(gè)活動(dòng)場地可換?。?/p>
6.活動(dòng)現(xiàn)場的宣傳設(shè)計(jì)（與客交流）：
現(xiàn)場內(nèi)播放柔和而優(yōu)美的輕音樂，以使得到現(xiàn)場的人能夠感受到一種浪漫的愛的.氛圍，同時(shí)和蛋糕的高雅品牌內(nèi)涵相吻合，一曲曲音樂似乎在低聲地講述著一個(gè)個(gè)動(dòng)人的愛情故事，場地內(nèi)設(shè)置展臺(tái)可以展示精美的誘人蛋糕并寫上沒款蛋糕的介紹，到現(xiàn)場的觀賞者可以獲得一張圣誕愛情紀(jì)念卡（卡的一半可以寫許愿內(nèi)容和名字，另一半可以在下次到連鎖店購買蛋糕時(shí)獲贈(zèng)精美小禮品），場地旁邊布置兩棵美麗的圣誕樹，情侶們在卡片上寫下自己的愛情愿望并系在樹上，增添浪漫的色彩。）
與此同時(shí)，還可以邀請現(xiàn)場顧客填寫簡單的調(diào)查問卷以及對品牌的評價(jià)或意見等信息。另外，前面2、3、4、5點(diǎn)所涉及到的所有活動(dòng)最終都是為了把顧客吸引到品牌推廣的活動(dòng)現(xiàn)場，加深對品牌蛋糕的了解。
現(xiàn)場還可以通過lcd電視或展板標(biāo)明24:00點(diǎn)將在此舉辦平安夜愛的主題活動(dòng)"謝謝你的愛！"24:00的活動(dòng)，如場地能同時(shí)容納30人以上，可以主持一些現(xiàn)場"真愛大告白"的活動(dòng)，讓情侶們彼此說出自己對對方的愛。又或者以抽獎(jiǎng)的形式，讓抽到獎(jiǎng)的情侶說出自己愛情中最浪漫的事情；讓"愛的天使"教大家用手語表達(dá)"我愛你";給現(xiàn)場的客人每人發(fā)一個(gè)氫氣球，情侶雙方在氣球上寫下"愛的誓言",在24:00整，主持人的主持，一同放飛氣球，以天空作證情侶間的愛情。
7.方案說明：
1.）因?yàn)榈案獾母呒壎ㄎ?，因而在價(jià)格上也會(huì)高于普通蛋糕，如何結(jié)合蛋糕的特色賣出高端的價(jià)值，一方面是制造機(jī)會(huì)讓客戶親自品嘗到其特別之處，另一方面，也需要讓客戶了解到品牌的內(nèi)涵，從而鐘情于它。
2.）在所有的客戶群中，情侶和夫妻是最有大可能的潛在購買者，一方面，平安夜到游樂場的人群以青年和中年男女居多，另一方面，為了表達(dá)一份真摯的愛情，人們可以不惜代價(jià)，因此蛋糕的價(jià)格一般情侶都可以接受。只要能營造出這種氛圍，蛋糕在平安夜的意義，如同玫瑰在情人節(jié)的意義。
3.）活動(dòng)的所有設(shè)計(jì)，都圍繞著浪漫溫馨的主題，而這是最所有情侶們所希望感受到的，以此加深此類客戶對品牌蛋糕的鐘情，有利于以后的銷售。
最后，希望貴司與蛋糕品牌成功合作，在平安夜推出這個(gè)讓人期待的而心動(dòng)的產(chǎn)品。
品牌策劃工作流程 品牌策劃方案篇二
早晨創(chuàng)意認(rèn)為客戶通過該項(xiàng)目的工作，應(yīng)達(dá)到以下目的：
1、形成客戶的品牌核心內(nèi)涵，作為品牌發(fā)展的長期指導(dǎo)原則；
2、規(guī)劃客戶的品牌理念及視覺識(shí)別系統(tǒng)；
3、建立系統(tǒng)的品牌架構(gòu)原則并視覺化，以便有效的利用品牌資源并便于品牌管理和推廣。
品牌體檢
1、品牌定位的初步設(shè)想
在前期工作的基礎(chǔ)上，早晨創(chuàng)意會(huì)提出客戶的品牌定位的初步設(shè)想，描繪客戶的品牌模型，品牌模型內(nèi)容包括：商業(yè)描述、品牌承諾、品牌標(biāo)語等，以此勾勒出客戶的品牌核心內(nèi)涵。商業(yè)模式的描述——準(zhǔn)確闡述企業(yè)的經(jīng)營定位、未來發(fā)展、企業(yè)使命及愿景。
品牌承諾——從行業(yè)、消費(fèi)者需求及自身特質(zhì)三個(gè)角度，找到一個(gè)最適合客戶的定位方向。品牌標(biāo)語（口號）——用最精簡的語言傳遞品牌內(nèi)涵。
2、品牌定位定稿
在前期工作的基礎(chǔ)上，整合客戶的意見，并加入早晨的詮釋與建議，提煉出最貼切、精煉的語言描述客戶的品牌內(nèi)涵。
品牌架構(gòu)
早晨將協(xié)助客戶從品牌的角度，去思考以組織作為一個(gè)整體時(shí)，如何去構(gòu)造與傳播者、旗下各部門、你的戰(zhàn)略聯(lián)盟之間的關(guān)系。
品牌行為與管理
品牌傳播與創(chuàng)新
品牌視覺識(shí)別系統(tǒng)
早晨將協(xié)助客戶建立一個(gè)可以體現(xiàn)品牌承諾與個(gè)性的視覺系統(tǒng)，使其成為這個(gè)客戶這一品牌日后在視覺形象上能有效累積品牌的資產(chǎn)。視覺識(shí)別基礎(chǔ)系統(tǒng)將通過視覺化元素表現(xiàn)客戶的品牌內(nèi)涵，功能在于對品牌未來的各類傳播與視覺設(shè)計(jì)元素發(fā)揮指導(dǎo)性作用。
備注：
1.同意設(shè)計(jì)請簽訂合同并預(yù)付40%費(fèi)用；
2.以上費(fèi)用不包含：任何合作過程中與第三方發(fā)生的費(fèi)用，如圖片購買、插圖繪畫、差旅費(fèi)等?？蛻羧缧栀徺I正版圖片公司圖片將另外報(bào)價(jià)。順頌商褀！
品牌策劃工作流程 品牌策劃方案篇三
在大家熟視無睹的現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)缺憾，并且把婚慶消費(fèi)市場中一個(gè)不可或缺但關(guān)注度極低的“喜糖”小單元，轉(zhuǎn)變成為一個(gè)關(guān)系到面子的大問題——這是把握公司為客戶金麗沙公司策劃“第一喜糖果品牌案”成功的關(guān)鍵所在。
品牌獨(dú)立化經(jīng)營，包裝時(shí)尚化設(shè)計(jì)，名稱多樣化創(chuàng)新。第一喜糖果上市短短一年時(shí)間，給企業(yè)帶來了2860萬元的直接銷售營業(yè)額，完成預(yù)定目標(biāo)3000萬元的95％。
金麗沙公司在喜糖市場的占有率從無到有，已經(jīng)接近1％。在基本上不投入大廣告的做法上獲得超額回報(bào)，第一年就把新項(xiàng)目的總投資全部收回，利潤率比行業(yè)平均水平高出8％。
消費(fèi)者從意外地發(fā)現(xiàn)喜糖的新變化，到產(chǎn)生購買行為，再到自發(fā)的口碑傳頌，只用了短短一年的時(shí)間，回訪批發(fā)市場第一喜的經(jīng)銷商后，把握公司欣喜地發(fā)現(xiàn)，因?yàn)轭櫩屯扑]而產(chǎn)生的生意已經(jīng)超過25％。第一喜品牌因此而在喜糖批發(fā)市場獲得第一品牌的美譽(yù)。
第一喜糖果品牌策劃案對中國的營銷理念、方法和體系最大的貢獻(xiàn)是：退出行業(yè)傳統(tǒng)的品類細(xì)分方法怪圈，開創(chuàng)了糖果市場一個(gè)新的市場細(xì)分方法。
這一案例對傳統(tǒng)文化的理解和傳承，對婚慶市場消費(fèi)特征的透徹了解，對傳統(tǒng)文化載體的創(chuàng)新，并不是無中生有的差異化，而是發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘的實(shí)踐。尤其是在糖果批發(fā)市場所進(jìn)行的獨(dú)特探索和實(shí)踐——單一渠道做品牌產(chǎn)品，將會(huì)在喜糖市場引起一場渠道變革。
糖果行業(yè)生產(chǎn)廠家多達(dá)數(shù)千家，全年銷售總量不到二百萬噸，營業(yè)額不到200億元，人均年消費(fèi)僅有0、8公斤左右，與全球人均消費(fèi)3公斤的水平差距明顯，屬于典型的發(fā)展中的小產(chǎn)品、小行業(yè)、小市場。糖果市場連續(xù)多年整體銷售下滑，唯有口香糖、巧克力的銷量節(jié)節(jié)上升。
金麗沙公司的糖果產(chǎn)品處境，可謂內(nèi)憂外患。
從內(nèi)部條件看，金麗沙公司缺乏差異化設(shè)計(jì)能力，硬糖生產(chǎn)能力較弱，軟糖生產(chǎn)能力嚴(yán)重過剩，分銷深度不足，終端動(dòng)銷能力有限。同時(shí)，形象規(guī)劃和傳播管理需要進(jìn)行全面調(diào)適，以適應(yīng)新的競爭局勢。
從外部環(huán)境看，金麗沙公司的危機(jī)可謂十面埋伏：
“雅客”強(qiáng)練外功，揮霍明星效應(yīng)，通過廣告投入帶動(dòng)產(chǎn)品通貨，市場表現(xiàn)受到廣告投放量的影響顯著，是為拉動(dòng)型品牌攻略。
“徐福記”不事廣告，專修內(nèi)力，通過多品類的產(chǎn)品供應(yīng)及零售空間的爭奪，達(dá)成自己的銷售目標(biāo)，市場表現(xiàn)較為穩(wěn)定，是為推動(dòng)型品牌攻略。
“金帝”內(nèi)外兼修，不僅具有良好的產(chǎn)品供應(yīng)能力，而且堅(jiān)持廣告投放與渠道建設(shè)并重，市場份額高而且較為安全，價(jià)格透明、合作門檻高，是為整合型品牌攻略。
與這些大品牌相比，“金麗沙”糖果則相形見絀。雖有一定的產(chǎn)品供應(yīng)基礎(chǔ)，但產(chǎn)品設(shè)計(jì)及廣告投放均無優(yōu)勢，依靠批發(fā)渠道通貨二三線市場，屬于保守型市場策略。
此時(shí)此刻，答案脫口而出——結(jié)婚！喜糖！
糖果行業(yè)的傳統(tǒng)細(xì)分方法大致如下：
有口味之分，如牛奶糖、花生糖、水果糖、薄荷糖、話梅糖；
有口感之分，如軟糖，硬糖，酥糖，橡皮糖、棉花糖；
有年齡之分，如棒棒糖、泡泡糖、玩具糖等兒童專用糖果；其實(shí)糖果原本就屬于兒童。
有包裝形態(tài)之分，如散裝、袋裝、瓶裝、盒裝、罐裝。
但是，一個(gè)非常奇怪的現(xiàn)象是——喜糖，竟然沒有入列！喜糖可以是任何品類，也可以是任何口味和口感的糖果，這樣一種特殊身份的糖果，反而找不到它在傳統(tǒng)市場細(xì)分中的位置了。
帶著這個(gè)令人興奮而又充滿疑惑的課題，把握公司進(jìn)入了一個(gè)似曾相識(shí)，但從未涉足的領(lǐng)域。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，全國每年約1000萬對，每天約2、5萬對新人結(jié)婚，每天喜糖平均銷售約100萬斤，零售價(jià)約1000萬元/天，一年以300天計(jì)算，相當(dāng)于一個(gè)30億元的單品類市場。這意味著，任何一家企業(yè)如果能夠占據(jù)其中的10--20％，就是3--6個(gè)億，比中國最大的4個(gè)手表企業(yè)營業(yè)額總和還要大。
小產(chǎn)品，孕育大市場！
這個(gè)結(jié)論讓把握公司為之興奮。他們發(fā)現(xiàn)了喜糖消費(fèi)的幾個(gè)特征：
購買喜糖通常不是新郎新娘的工作（慣例是男方家庭購買，少則幾十斤，多則上百斤）
購買場所通常不在零售大賣場（批發(fā)市場約占90％）
購買者和食用者完全分離（買的不吃，吃的不買）
反觀糖果行業(yè)的眾多知名品牌，只有上海的金絲猴作了一點(diǎn)動(dòng)作，但是，做法上充其量也就是把它當(dāng)作一個(gè)副業(yè)，作為一個(gè)喜糖品牌的影響力十分有限。原因很簡單，金絲猴這個(gè)品牌名稱在喜糖市場上先天不足，聽上去看上去怎么也不像是一個(gè)和婚慶有任何關(guān)聯(lián)的喜糖品牌。這樣的先天不足當(dāng)然也包括像大白兔，徐福記，雅客，馬大姐，嘉頓，金冠，金帝等品牌。
還有個(gè)別做的好一點(diǎn)的品牌都是喜鋪品牌，兼顧婚慶活動(dòng)代理，并非單一糖果品牌，主要靠外加工，自己負(fù)責(zé)包裝設(shè)計(jì)和印刷，而且也只做巧克力，不做普通糖果。
消費(fèi)者需要品牌，尤其是喜糖的品牌，但是他們卻找不到如此定位的品牌。他們喜歡喜慶漂亮的糖果包裝。既然沒有品牌，也沒有滿意的包裝（除了大紅色，就是大喜字，十分單調(diào)）大多數(shù)人的選擇，就只有價(jià)格說了算。難怪批發(fā)市場喜糖生意如此紅火。
把握公司得出了如下結(jié)論：
喜糖市場沒有全國性的品牌
（1）做剛不做柔
把糖果市場一分為二，區(qū)分為剛性消費(fèi)和柔性消費(fèi)。剛性消費(fèi)需要柔性推動(dòng)，柔性消費(fèi)需要?jiǎng)傂岳瓌?dòng)。對于缺乏廣告投放優(yōu)勢的金麗沙公司，選擇剛性消費(fèi)市場更適合其資源條件。
（2）做群不做單
在現(xiàn)有資源的約束下，金麗沙公司無法在任何一個(gè)單品上突破，所以需要一個(gè)核心概念，將多個(gè)品種打包在內(nèi)，形成相對的渠道滲透張力和終端動(dòng)銷勢能，從而支持其年度銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而只有喜糖的特性可以做到這一點(diǎn)。
（3）做熟不做生
金麗沙公司沒有能力也不可能進(jìn)行市場再教育，只需要將已經(jīng)存在的顯著的消費(fèi)缺憾發(fā)掘、放大，使之成為潛在杠桿因素，撬動(dòng)渠道和終端的可能性就會(huì)很大。
隨之的創(chuàng)意如洪水般洶涌：
這些設(shè)想令客戶金麗沙公司為之激動(dòng)，他們大叫，我們要開專賣店，馬上就開，立刻就開！小產(chǎn)品，果然需要大創(chuàng)意！
品牌設(shè)計(jì)：喜氣洋洋
品牌名稱：領(lǐng)先占位
在結(jié)婚喜慶中，聽到最多的聲音元素是“合”、“好”、“愛”等，如“百年好合”、“永浴愛河”……作為主打產(chǎn)品的結(jié)婚喜糖，金麗沙公司需要率先占位，力爭做喜糖市場第一品牌。品牌名稱必須直接，而且不能有任何歧義。
“第一喜”，再?zèng)]有比這更貼切的品牌了。直截了當(dāng)，一看就懂，一聽就明。沒有歧義，沒有空檔，有效防止了后來者的跟進(jìn)（相信誰也不愿意做第二喜）。
色彩設(shè)計(jì)：鴛鴦蝴蝶
把握公司將色彩作為強(qiáng)烈的傳播載體，意在讓人們在情感與視覺上都達(dá)到高潮。第一喜的色彩設(shè)計(jì)注重了潛在的消費(fèi)缺憾，從而沖破了單調(diào)的紅色一統(tǒng)喜糖天下的僵局。第一喜的色彩設(shè)計(jì)新鮮奇炫，十分搶眼，從眾多喜糖中脫穎而出。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)：炮衣糖彈
喜慶的日子里，都會(huì)有鞭炮陪伴，結(jié)婚就更離不開鞭炮了。第一喜糖果將產(chǎn)品本身和包裝做成鞭炮狀。做成50響、100響、200響、500響大小不等、外觀與鞭炮完全一樣的糖果，可待客，可禮贈(zèng)，可裝飾。把喜糖放到點(diǎn)綴氣氛的炮筒里，在拉開繩子取出糖果的一剎那，讓客戶砰然心動(dòng)。
張?zhí)羌埗加薪Y(jié)婚過程的步驟和祝賀吉言，充滿人情味。就連外包裝箱也不能輕易放過，成為品牌傳播的有效接觸點(diǎn)。
渠道設(shè)計(jì)：獨(dú)樹一幟
喜糖的主要銷售渠道不在零售市場。在批發(fā)市場做形象包裝和推廣的費(fèi)用以及難易程度都比零售市場低。最關(guān)鍵的是，沒有一家糖果廠商會(huì)在批發(fā)市場做形象包裝和推廣。所以把握公司斷定，只要第一喜在批發(fā)市場的形象包裝一出現(xiàn)，絕對就是最搶眼的。這對于一個(gè)新品牌來說就是天賜良機(jī)。做隱形冠軍，銷售額不超過一億元，決不進(jìn)入零售市場，防止被大品牌過早發(fā)現(xiàn)。
價(jià)格設(shè)計(jì)：品牌溢價(jià)
第一喜糖果選擇只進(jìn)入批發(fā)市場而不進(jìn)入零售市場，而批發(fā)市場的價(jià)格普遍偏低，低的只有3-4元/斤，中等價(jià)格在5-6元/斤，高的也就在8元左右/斤，最高單價(jià)都不會(huì)超過10元/斤。所以，他們采取的定價(jià)策略是：在批發(fā)市場上比最高價(jià)位的糖果高出20-30％，個(gè)別形象產(chǎn)品還要高出40-50％。
這種定價(jià)的主要目的，一是為了顯示品牌喜糖的地位和價(jià)值，二是為了給經(jīng)銷商更大的利潤空間，激發(fā)他們的積極性。三是借此引起消費(fèi)者的好奇心（他們本來是因?yàn)樨潏D便宜而來的，結(jié)果看到了有概念的第一喜品牌糖果，難免忍不住好奇心看一眼，或許就會(huì)因此而改變原來的想法，因?yàn)樵瓉淼南敕ň褪窃跊]有選擇情況下的無奈之舉）。
把握公司為此進(jìn)行了市場調(diào)查，在批發(fā)市場分別對商販和顧客進(jìn)行了價(jià)格測試。顧客對第一喜品牌喜糖的喜好和期待超出了他們的預(yù)期，對價(jià)格完全失去敏感，聽完描述，看到包裝設(shè)計(jì)都會(huì)問，什么時(shí)候可以上市？而商販對于第一喜的產(chǎn)品概念和設(shè)計(jì)也都充滿了好奇，對價(jià)格定位沒有異議，因?yàn)樗麄冏鐾|(zhì)化的低價(jià)產(chǎn)品已經(jīng)很厭煩了。
把握公司推出了以“五個(gè)一”工程為核心內(nèi)容的公關(guān)活動(dòng)：
1、送一包糖
在婚姻登記處設(shè)點(diǎn)，新人登記就可送出一包糖，上面可以貼上該登記處的名簽，以降低入場障礙，提升品牌好感度。贊助各地集體婚禮上所用的喜糖，凡參加者均獲得一包喜糖，深化品牌認(rèn)知，創(chuàng)造口碑傳播效應(yīng)。
2、編一本書
編輯《婚姻幸福詞典——如何讓你的婚姻保鮮》，按暢銷書的運(yùn)作方式在重點(diǎn)市場推廣，使之成為暢銷書，快速提升第一喜品牌知名度。
3、冠一個(gè)名
冠名電視速配節(jié)目。
4、請一個(gè)人
在條件成熟時(shí)，聘請一個(gè)公眾認(rèn)可的新好男人代表，如濮存昕或陸毅作為形象代言人。
5、建一個(gè)庫
委托權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)對代表性城市進(jìn)行主題為“中國城市家庭婚姻甜蜜指數(shù)”的調(diào)查，建立甜蜜指數(shù)庫，每年發(fā)布一次。
第一喜糖果項(xiàng)目，在運(yùn)作中的獨(dú)創(chuàng)性在于渠道單一化，這是任何一家做品牌的公司都不敢想象的。就連金麗沙公司自己的銷售人員從一開始都是抱著懷疑的態(tài)度。但是，初戰(zhàn)告捷讓他們終于接受了這個(gè)事實(shí)——對于喜糖這個(gè)特殊的產(chǎn)品，批發(fā)市場也可以進(jìn)行品牌宣傳活動(dòng)，批發(fā)市場的品牌展示效果更好，成本最低。
另外，在目標(biāo)人群接觸點(diǎn)做品牌形象展示的創(chuàng)意，也顯示了策劃人對目標(biāo)人群活動(dòng)場所的熟悉程度和高超的智慧，為金麗沙公司節(jié)省了大量的廣告費(fèi)用。
第一喜糖果品牌策劃案選擇的依據(jù)和動(dòng)機(jī)在于，把握公司了解喜糖目標(biāo)客戶的消費(fèi)心理和消費(fèi)模式，了解批發(fā)市場所占的消費(fèi)比重超過90％，所以，才能做到主動(dòng)放棄零售市場，專攻批發(fā)市場。對目標(biāo)消費(fèi)群的通透了解和對自身資源和能力的客觀把握是最基本的依據(jù)和動(dòng)機(jī)。
通過第一喜，把握公司為金麗沙開創(chuàng)了糖果行業(yè)一個(gè)新的品類——其實(shí)原本就客觀存在，但卻被遺忘多年并排斥在主流品類之外。同時(shí)，建立了喜糖批發(fā)市場第一品牌的領(lǐng)先優(yōu)勢。為了阻止競爭對手加入競爭，爭奪市場，把握公司首先對喜糖品牌進(jìn)行了獨(dú)立化經(jīng)營的規(guī)劃，其次，對包裝進(jìn)行了時(shí)尚化設(shè)計(jì)，再次，對產(chǎn)品名稱進(jìn)行了多樣化創(chuàng)新，形成了一整套的品牌注冊保護(hù)體系，一次性注冊了20個(gè)產(chǎn)品品牌名稱。同時(shí)，在市場推廣中低調(diào)出擊，不事張揚(yáng)。延緩了大品牌過早介入的時(shí)間。
品牌策劃工作流程 品牌策劃方案篇四
20xx年9月至今公司成立長沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重大變革。在經(jīng)過快一年之后，與目標(biāo)的`差距還是很大的，多次投標(biāo)失利，集團(tuán)客戶沒有取得突破，職員招聘，培訓(xùn)沒到位，職員流失大，團(tuán)隊(duì)發(fā)展過慢，整體業(yè)績不理想。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場拓展，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步，業(yè)績也稍有起色，在接下來的時(shí)間里，我們將再接再厲，把長沙易凌做大，做強(qiáng)。
1)地產(chǎn)客戶：地產(chǎn)客戶是我們最重要的客戶群體，也是能產(chǎn)生最大經(jīng)濟(jì)效益的客戶群，長沙在售樓盤270個(gè)，待售樓盤328個(gè)，市場潛力是相當(dāng)大的，目前找到負(fù)責(zé)人并跟進(jìn)的項(xiàng)目有130多個(gè)，重點(diǎn)跟進(jìn)客戶30多個(gè)，已合作客戶有瀟湘國際，馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。接下來的一段時(shí)間地產(chǎn)將繼續(xù)成為我們跟進(jìn)客戶的重點(diǎn)。
2)大型商業(yè)機(jī)構(gòu)以及各大電器品牌，如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、tcl、創(chuàng)維、長虹等，在這塊上我們下的功夫太少，需要加強(qiáng)跟進(jìn)力度，長沙這塊的市場還是很大的。
3)汽車銷售，汽車4s店，新車上市推廣或促銷活動(dòng)推廣，長沙汽車行業(yè)做短彩信推廣不是很多，人手足夠的時(shí)候可以跟進(jìn)，也合作客戶有蘭天集團(tuán)。
4)大型會(huì)展，如房展、車展、服裝展，在這塊我們有一定的跟進(jìn)，但是效果不明顯，主要給本地公司占據(jù)了，在有一定條件的情況下可以做跟進(jìn)。
5)金融，銀行個(gè)人零售部，基金發(fā)售的推廣，這些長沙基本是做內(nèi)部平臺(tái)的推廣，不作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶。
長沙短信市場的競爭是非常激烈的，開展短信業(yè)務(wù)的公司超過100家，比較活躍的有三十多家的樣子，經(jīng)常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開、旭為、東信、漢納、精準(zhǔn)、面對面、飛網(wǎng)、納蘭、焦點(diǎn)、匯弘等等。茉莉花開50多號人，這邊最早做短信的，關(guān)系比較多，每個(gè)月都有自己的期刊，星空200多號人，是集團(tuán)公司來的。遇上很多次了，價(jià)格給他們壓得很低，喜歡搞免費(fèi)試發(fā)，贈(zèng)送平臺(tái)，給樓盤安裝電話來訪自動(dòng)回復(fù)短信的設(shè)備，配合樓盤做活動(dòng)，組團(tuán)看房什么的，還有個(gè)旭為，辦公室很大，有自己機(jī)房，喜歡帶別人去他們公司看，門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。
1)重視大客戶開發(fā)與培育。大客戶是公司的核心客戶，公司通過提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證核心客戶群穩(wěn)定，確保基礎(chǔ)市場并推動(dòng)公司擴(kuò)大市場規(guī)模。另一方面，加大開發(fā)新客戶及潛在客戶，充分挖掘市場潛力。
2)區(qū)域營銷策略。區(qū)域營銷的重點(diǎn)仍是市區(qū)，包括雨花，芙蓉，開福，岳麓，星沙。
3)深化服務(wù)營銷戰(zhàn)略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標(biāo)，在產(chǎn)品銷售中不斷強(qiáng)化服務(wù)營銷理念，將技術(shù)支持和配套服務(wù)工作貫穿于整個(gè)銷售過程，進(jìn)而提升公司市場競爭力。
4)加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)。擴(kuò)充營銷隊(duì)伍，這個(gè)現(xiàn)階段最重要的，需要公司的大力支持，現(xiàn)在開拓市場人手嚴(yán)重不足，需要通過不斷的培訓(xùn)和人才引進(jìn)，提高銷售職員的專業(yè)素質(zhì)和營銷技巧，建立一支精通業(yè)務(wù)、勤勉盡責(zé)、忠誠度高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的營銷隊(duì)伍。健全和完善銷售激勵(lì)機(jī)制，對銷售職員和代理商實(shí)施業(yè)績考核獎(jiǎng)懲政策，充分調(diào)動(dòng)銷售隊(duì)伍的積極性和創(chuàng)造性。
5)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，樹立良好品牌形象。公司產(chǎn)品在市場上已有了良好的信譽(yù)，未來幾年將重點(diǎn)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，借助本次發(fā)行上市，進(jìn)一步樹立產(chǎn)品的品牌形象，提高公司品牌知名度，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭能力。
1)硬件方便公司辦公室太少，不利于職員擴(kuò)張，人才的引進(jìn)，電腦配備不足，需要引進(jìn)新的業(yè)務(wù)，但是電腦已無電腦可用。按計(jì)劃2人一臺(tái)，最少還擴(kuò)招4名業(yè)務(wù)員來算也最少還要配置電腦一臺(tái)。
2)軟件方面主要是培訓(xùn)力度不夠，業(yè)務(wù)員很多基本禮儀不懂，溝通應(yīng)變能力不強(qiáng)，這塊我會(huì)在網(wǎng)上搜索和下載業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，針對每個(gè)人的性格做單獨(dú)的溝通和激勵(lì)。
3)在激烈的競爭環(huán)境中大家的壓力教大，業(yè)績不理想，收入不高。住的地方和工作地方都比較遠(yuǎn)，長沙交通比較堵，上下班不是很方便。
1) 新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)。每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)后方可正式上崗。培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、基本的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、客戶的交流，溝通，公關(guān)培訓(xùn)等。
2)業(yè)務(wù)前期由老業(yè)務(wù)或我先帶段時(shí)間，陪同外出拜訪，彼此交流，互相學(xué)習(xí)進(jìn)步。
3) 為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對新業(yè)務(wù)員采取無定額制，差旅補(bǔ)貼及提成的工資發(fā)放制度，鼓勵(lì)新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。
4) 新業(yè)務(wù)員試用期一般為3個(gè)月，如連續(xù)三個(gè)月未出單作自動(dòng)離職，表現(xiàn)積極者視情況可再錄用觀察。
5)為達(dá)到責(zé)任目的及確定責(zé)任體制，公司可以貫徹重獎(jiǎng)重罰政策。
1)肯定業(yè)務(wù)員，認(rèn)可業(yè)務(wù)員，激勵(lì)業(yè)務(wù)員，給業(yè)務(wù)樹立自信，銷售活動(dòng)最重要的組成要素是業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果我們自己都看不起自己，卻指望顧客會(huì)喜歡我們，那實(shí)在太難為顧客了。
2)養(yǎng)成良好的習(xí)慣。無特殊必須按時(shí)上下班，堅(jiān)持每天至少打50個(gè)業(yè)務(wù)電話，安排至少1-2家客戶拜訪......每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸，一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使他們一輩子受益。
3)有計(jì)劃地工作。誰是你的顧客?他住在哪里?做什么工作?有什么愛好?你如何去接觸他?針對每一個(gè)客戶深入了解其動(dòng)向或此區(qū)域的特性，使自己和目標(biāo)顧客擁有相同的話題或特點(diǎn)。
4)多培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)。銷售員要具有商品、業(yè)務(wù)、行業(yè)、區(qū)域及其有關(guān)的知識(shí)。
5)幫助業(yè)務(wù)建立顧客群。通過網(wǎng)絡(luò)，拜訪，同行媒體，老客戶尋找新客戶和潛在客戶，多交流，要掌握20xx萬人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結(jié)善緣的努力認(rèn)識(shí)1000人永遠(yuǎn)比只認(rèn)識(shí)10個(gè)人機(jī)會(huì)多。從認(rèn)識(shí)進(jìn)一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業(yè)績就會(huì)自然而然地增長。
7)做正確的事。跟對人，做對事，是每個(gè)業(yè)務(wù)員首先要面對的，既然有緣在一起了我們就有責(zé)任引導(dǎo)他們找準(zhǔn)自己的方向的，朝著自己的目標(biāo)去奮斗，并幫助他們成功。
8)營造好的工作環(huán)境。首先是洋掃大家都有一個(gè)正面，積極的思考模式，每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同，大家要多交流溝通，一起勉勵(lì)，幫助，學(xué)習(xí)，努力，進(jìn)步，讓大業(yè)務(wù)有歸屬感。抱成一團(tuán)，一起使力，把長沙市場做大，做強(qiáng)。
1)制定有效的激勵(lì)機(jī)制。注重企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，要讓老業(yè)務(wù)員看到企業(yè)的遠(yuǎn)大志向、目標(biāo)與美好的前景，造就出一種適合進(jìn)取型老業(yè)務(wù)員生存、成長的人文氛圍。幫助他們實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷為老業(yè)務(wù)員設(shè)置更高的奮斗目標(biāo)，幫助員工進(jìn)步，不要讓老業(yè)務(wù)員感到在本企業(yè)已干到了頭。
2)加強(qiáng)培訓(xùn)工作。滿足營老業(yè)務(wù)員的求知欲與上進(jìn)心，企業(yè)自己培養(yǎng)、逐步提升上來的職員一般對企業(yè)都具有較高的認(rèn)同感、歸屬感與良好適應(yīng)性，我這邊會(huì)每兩周做一次培訓(xùn)。
3)提供空間。可為老業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)能力的拓展提供更大的空間，保障足夠的資源和支持?？梢钥紤]通過對物質(zhì)上進(jìn)行補(bǔ)償或給予一定的幫助。
4)配備職員。將新業(yè)務(wù)職員分配給老業(yè)務(wù)員帶領(lǐng)，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬。
5)賦予權(quán)利。把適合的老業(yè)務(wù)員提拔到管理崗位上，可以激勵(lì)其他員工，形成良性循環(huán)。老業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)豐富，讓其業(yè)務(wù)能力通過團(tuán)隊(duì)傳承下去，實(shí)現(xiàn)效能最大化。
1)6，7，8的銷售日標(biāo)是突破月平均銷售6萬。
2)金九銀十，9，10月是我們的旺季，在職員齊備的情況下爭取突破月銷售過10萬。
3)11，12重點(diǎn)是穩(wěn)定和鞏固市場，整合整理，爭取把來年招標(biāo)的客戶關(guān)系搞清楚，打好關(guān)系。
4)把握好每次機(jī)會(huì)，爭取2年內(nèi)突破月銷售額20萬。
1)營銷隊(duì)伍：業(yè)務(wù)員嚴(yán)重不足，急需招聘，全年合格的營銷職員不少于7人，今需招聘4-6人，統(tǒng)一培訓(xùn)上崗，打好金九銀十的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
2)硬件方便公司辦公室太少：不利于公司擴(kuò)張，人才的引進(jìn)。、
3)電腦配備不足，需要引進(jìn)新的業(yè)務(wù)，但是已無電腦可用。按計(jì)劃2人一臺(tái)，最少還擴(kuò)招4名業(yè)務(wù)員來算也最少還要配置電腦一臺(tái)。
4)軟件方面主要是培訓(xùn)力度不夠，業(yè)務(wù)員很多基本禮儀不懂，溝通應(yīng)變能力不強(qiáng)，這塊我會(huì)在網(wǎng)上搜索和下載業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，針對每個(gè)人的性格做單獨(dú)的溝通和激勵(lì)。
5)在激烈的競爭環(huán)境中大家的壓力教大，業(yè)績不理想，收入不高。住的地方和工作地方都比較遠(yuǎn)，長沙交通比較堵，上下班不是很方便?？梢钥紤]公司出一部分，員工自己出一部分在附近租房。
品牌策劃工作流程 品牌策劃方案篇五
戶口所在： 增城 國 籍： 中國
婚姻狀況： 已婚 民 族：
培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加 身 高： 168 cm
誠信徽章： 未申請 體 重：
人才測評： 未測評
我的特長：
求職意向
人才類型： 不限
應(yīng)聘職位： 針灸、推拿：針灸按摩師
工作年限： 22 職 稱：
求職類型： 兼職 可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 面議 希望工作地區(qū)： 廣州,增城,蘿崗區(qū)
工作經(jīng)歷
某中學(xué) 起止年月：^v^-07 ～ 20xx-09
公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：
擔(dān)任職位：
工作描述：
離職原因：
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校： 華南師范大學(xué)
最高學(xué)歷： 本科 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 20xx-07
專 業(yè) 一： 中文 專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號
-07 20xx-07 華南師范大學(xué) 中文 - -
語言能力
外語： 英語 一般 粵語水平： 良好
其它外語能力：
國語水平：
工作能力及其他專長
現(xiàn)從事中學(xué)語文教學(xué)，是中學(xué)一級語文教師。有進(jìn)取心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。能夠與他人很好地溝通，對學(xué)生的心理輔導(dǎo)得到了同事和學(xué)生的好評，已經(jīng)取得心理輔導(dǎo)c級證書。
從^v^起師從針灸大師馮志球老師學(xué)習(xí)針灸、按摩，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。特別是對工作疲勞后身體的恢復(fù)，工作減壓，關(guān)節(jié)扭傷（含風(fēng)濕），減肥，失眠等的治療有獨(dú)到的治療心得。
品牌策劃工作流程 品牌策劃方案篇六
主題餐飲中的主題并不僅僅只是一個(gè)促成購買的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而且應(yīng)當(dāng)是富有文化內(nèi)涵的貿(mào)易賣點(diǎn)，蘊(yùn)涵豐富的主題文化特色。主題餐飲市場上，陽春白雪式的貴族文化可以成為主題內(nèi)涵，而下里巴人式的平民文化也可成為主題。個(gè)中原由何在？就是由于有不同的文化相支撐。因此，主題本身并無高低貴賤之分，主題的本質(zhì)是文化。文化的雅和俗，文化的新和舊，文化的中和西，與主題的吸引力和產(chǎn)品的價(jià)格毫無關(guān)聯(lián)，關(guān)鍵在于文化的獨(dú)特性、唯一性和對口性。尋找文化，挖掘文化，設(shè)計(jì)文化，制作文化產(chǎn)品和服務(wù)，應(yīng)是餐飲經(jīng)營者最重要、最具體、最花心思和精力的大事。文化選點(diǎn)成功，就即是主題經(jīng)營成功了一半。
（一）主題文化的相對專一性
在競爭激烈的買方市場上，餐廳要熟悉到市場這塊“蛋糕”是不可能被某家企業(yè)獨(dú)吞的，要明確自己分到哪一塊，并保證這一塊“蛋糕”能拿得手，拿穩(wěn)。因此，在尋找、確定主題餐飲的文化內(nèi)涵時(shí)，應(yīng)“心平氣和”，只經(jīng)營一種文化，只突出一種特色，譬如美國的星期五餐廳做的是美國的食品，波倫娜重現(xiàn)的是德國的巴伐利亞風(fēng)味，而好萊塢重現(xiàn)的是默片時(shí)代的風(fēng)格。
（二）主題文化的'強(qiáng)烈差異性
文化的生命力之一在于鮮明的差異性。這種差異，就飯店產(chǎn)品或服務(wù)而言，應(yīng)是全面的，不僅包括賣場布置、菜肴糕點(diǎn)、桌椅餐盤、衣飾舉止等有形的差異，還包括服務(wù)方式、個(gè)別關(guān)照等無形的差異；不僅包括設(shè)施設(shè)備的多寡、優(yōu)劣、新舊等產(chǎn)品屬性上的差異，還包括廣告宣傳、營銷策劃等銷售環(huán)境上的差異。
餐廳所賦予的餐飲文化一定要有鮮明的差異性，忌重復(fù)和隨大流，否則，輕易使“特色”走向反面，變成沒有特色?，F(xiàn)實(shí)市場上一波又一波的“跟風(fēng)式經(jīng)營”，使得一個(gè)又一個(gè)的模仿者成為市場的“淘汰者”。
（三）主題文化與飯店資源的對口性
飯店要正確分析自身的上風(fēng)和劣勢，發(fā)揮本企業(yè)各種資源的綜合上風(fēng)，揚(yáng)長避短，充分找準(zhǔn)企業(yè)資源與主題文化的對接口，使之既能發(fā)揮現(xiàn)有資源氣力，又能形成其他飯店一時(shí)難以模仿的主題，確保本餐飲主題具有較長時(shí)期的穩(wěn)定性，從而逐步形成壟斷上風(fēng)。
主題經(jīng)營立足市場的主要資本就是差異化的文化主題，而餐廳所創(chuàng)造的每一種差異在為客人增加利益的同時(shí)，也增加了餐廳的本錢。
因此，在尋求主題階段，飯店應(yīng)充分考慮差異本錢與差異獲利之間的關(guān)系，一般，當(dāng)采取低本錢戰(zhàn)略的產(chǎn)品價(jià)格大大低于差異化戰(zhàn)略的產(chǎn)品本錢，客人可能看中價(jià)格，而對差異化愛好減退，這樣，餐廳就應(yīng)在差異化和本錢之間尋求一個(gè)均衡點(diǎn)，不能盲目地?cái)U(kuò)大差異化程度。當(dāng)差異化程度的擴(kuò)大會(huì)導(dǎo)致本錢的大幅度上升時(shí)，并且會(huì)給競爭對手留下“攻擊目標(biāo)”時(shí)，餐廳就不能擴(kuò)大差異化。
餐廳在確立主題時(shí)，應(yīng)始終站在客人的態(tài)度上考慮題目，做客人的“同盟軍”，而不是站在他們的對立面。餐廳首先必須從客人的態(tài)度出發(fā)，調(diào)查分析潛伏客人的所有需求，結(jié)合餐廳的實(shí)際條件，確定應(yīng)吸引的客源對象。在這基礎(chǔ)上，對所選定的目標(biāo)客源進(jìn)行二次追蹤調(diào)研，尤其要深進(jìn)細(xì)致分析他們在文化上的要求、經(jīng)濟(jì)上的支付能力、消費(fèi)時(shí)間上的充足性，依據(jù)分析結(jié)果確定所要經(jīng)營的餐飲主題。
品牌策劃工作流程 品牌策劃方案篇七
隨著社會(huì)的.進(jìn)步和生活水平的提高，美容、化妝品在人們生活中占有越來越重要的地位。
出于對健康的關(guān)心，對產(chǎn)品質(zhì)量的慎重，消費(fèi)者一般會(huì)選擇自己信賴的賣場。同時(shí)由于普通消費(fèi)者不具備美容專門知識(shí)，在購買時(shí)希望有人指導(dǎo)。所以，那些實(shí)力雄厚、產(chǎn)品品豐富、價(jià)格合理、服務(wù)周到、并有專業(yè)美容指導(dǎo)的大型賣場，受到市民的青睞。各種專業(yè)連鎖店紛紛涌現(xiàn)，搶占有利地盤，迅速拓展規(guī)模。連鎖店以其新穎的經(jīng)營觀念、營銷方式，在市場中具有很強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。
同時(shí)，化妝品連鎖店行業(yè)還不斷出現(xiàn)新的趨勢。首先是“多品店”的出現(xiàn)。為了在激烈的市場競爭中，充分利用寶貴的貨架空間，體現(xiàn)品牌差異，并為顧客提供更好的服務(wù)，許多化妝品連鎖店開始嘗試走“多品店”的路子，開始銷售深度系列化的美容健康相關(guān)用品。
通過對化妝品連鎖店市場的宏觀把握，和對化妝品連鎖店市場的深入走訪，并且做了大量的消費(fèi)者調(diào)查研究，探測消費(fèi)者對美程化妝品連鎖店的品牌形象、服務(wù)、品種、價(jià)格等各方面的評價(jià)，經(jīng)過細(xì)致深入的探討，我們認(rèn)為：美程化妝品連鎖店應(yīng)該做市場的領(lǐng)導(dǎo)者。
通過了解消費(fèi)者需求，結(jié)合美程化妝品連鎖店自身的優(yōu)勢，同時(shí)把握現(xiàn)代化妝品連鎖店的發(fā)展趨勢。我們提出了一個(gè)構(gòu)想：為美程化妝品連鎖店創(chuàng)建一個(gè)最先進(jìn)的概念店，引領(lǐng)最前端的化妝品連鎖店潮流！同時(shí)將該概念店作為中國化妝品連鎖店發(fā)展的模板，為化妝品連鎖店的營銷樹立標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)此概念店也將為美程其他門店的操作提供可操作的范本。
美程概念店是中國第一家引領(lǐng)化妝品連鎖店潮流的5s樣板店。它集美容、化妝品零售、購物咨詢、品質(zhì)保障、美容健康問題預(yù)防與護(hù)理、特色美容服務(wù)于一體。既是傳統(tǒng)意義上的美容、化妝品零售店，又是美程文化的傳播載體。
它強(qiáng)調(diào)連鎖店、美容指導(dǎo)、顧客、服務(wù)、健康、生活的和諧統(tǒng)一，是充分注重顧客、重視健康、重視生活素質(zhì)的人性化服務(wù)店，是新現(xiàn)代意義的美程模式服務(wù)店。
美程概念店，將從一個(gè)嶄新的角度，重新譜寫化妝品連鎖店服務(wù)的新篇章，從而使廣大顧客深深感到，他不僅僅是購得了一點(diǎn)美容、化妝品，而是獲得了美程對自己美麗、時(shí)尚、健康的全面關(guān)心，提升了對美麗、時(shí)尚、健康的認(rèn)識(shí)。擁有了一份來自美程的尊重、友善、與親情，擁有了無與倫比的滿足感。
美程概念店服務(wù)包括五大系統(tǒng)：a、基本產(chǎn)品零售系統(tǒng)b、美容咨詢系統(tǒng)c、售后品質(zhì)保障系統(tǒng)d、特色美容服務(wù)及健康護(hù)理系統(tǒng)e、顧客信息及會(huì)員服務(wù)系統(tǒng)。
美程概念店，將上述五項(xiàng)主體內(nèi)容結(jié)合在一起，使顧客在同一個(gè)地點(diǎn)能解決圍繞美麗、時(shí)尚、健康的所有問題。在顧客需要的時(shí)候，美程概念店，能及時(shí)提供給顧客在同一個(gè)理念下的最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
當(dāng)您想尋找一家美容、化妝品店，您首先看見的是美程化妝品連鎖店。美程化妝品連鎖店是如此之多，遍布于大街小巷。無論是在繁華的市區(qū)，偏僻的街道，還是在寧靜的住宅區(qū)，它都在您身邊，您可以很方便地接近它。一眼看去，美程化妝品連鎖店的燈箱招牌十分耀眼，寬敞的店堂在整條街上非常醒目。美程化妝品連鎖店那清新的白色，代表高貴、純潔，讓您看了精神一振。透明的玻璃幕墻，展現(xiàn)美程化妝品連鎖店鮮明的時(shí)代感。如果在晚上，您看到的是一座燈火通明的店堂。您踏上美程化妝品連鎖店的臺(tái)階，就能看到門口的提示板，溫馨提醒您：秋天了，應(yīng)注意皮膚干燥。踏進(jìn)店堂，一塵不染的環(huán)境，讓您眼前一亮。輕柔的背景音樂，縈繞在店內(nèi)，仿佛是到了一個(gè)五星級的會(huì)所。五彩繽紛的吊旗，告訴您與眾不同的美程文化。一排排錚亮的貨架整齊地排列著。貨架之間的地帶非常寬敞，便于您行走。貨架上簇?fù)碇S富的美容、化妝品，啊，簡直是一片美容、化妝品的海洋。美程化妝品連鎖店是品種最豐富的美容、化妝品店之一，在這里，您一定能找到您所需的產(chǎn)品。在每一個(gè)貨架的兩端，都有漂亮的指示牌，上面注明該貨架所陳列的美容、化妝品類別，如“男士專享”“彩妝世界”“眼部護(hù)理”等，美容、化妝品分類是如此完善，您只需要看一看指示牌，就能輕易找到預(yù)購的美容、化妝品。對于重點(diǎn)美容、化妝品，貨架旁還有說明小卡片，上面注釋該美容、化妝品的功能，讓您有更清楚的了解。我們的每一種美容、化妝品都明碼實(shí)價(jià)，上面清楚地標(biāo)明價(jià)格，讓您一目了然。您如果常來我們的美容、化妝品店，會(huì)發(fā)現(xiàn)每次都有一些變化。那時(shí)因?yàn)槲覀儠?huì)周期性地調(diào)整美容、化妝品品種，突出應(yīng)季美容、化妝品，更方面您購買。我們還會(huì)為一些常見美容、化妝品推出特價(jià)，讓您擁有更多驚喜。如果您購美容、化妝品累了，可以在店內(nèi)的休閑區(qū)座椅上休息一下，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了純凈水、鮮花和雜志，您可以自由享用。如果您和朋友一起來逛美容、化妝品店，您也可以安排朋友稍微休息。
當(dāng)您走進(jìn)店堂，首先會(huì)看見一個(gè)漂亮的導(dǎo)購臺(tái)，我們的服務(wù)人員會(huì)站立迎候您，您有什么事情，可以隨時(shí)向他咨詢。幾步之遙，有一個(gè)電腦查詢觸摸屏，您只需輕輕一按，就能分門別類查找您所需要的美容、化妝品。每種美容、化妝品品都有詳細(xì)的說明，包括名稱、成分、功能、使用事項(xiàng)等，讓您增進(jìn)了解。旁邊，還有漂亮的立體資料架，各種美容、化妝品品的說明資料都放在上面，您可以隨意取閱。您步入貨品區(qū)，我們著裝統(tǒng)一的店員會(huì)在所在的位置向您點(diǎn)頭問候，在您購物時(shí)，會(huì)始終與您保持一段距離，讓您自由挑選，一旦您遇到困難，他會(huì)馬上來到您的身邊。我們每個(gè)店都配有專業(yè)美容師、化妝品，經(jīng)過嚴(yán)格考核才能上崗。從您進(jìn)店起，他就時(shí)刻關(guān)注著您，當(dāng)您為買哪種美容、化妝品拿不定主意時(shí)，他會(huì)主動(dòng)來到您的身邊，用親切、規(guī)范的語言，詢問您的需求，向您推薦適合的美容、化妝品，保證您安全使用美容、化妝品。如果您想買某種特殊美容、化妝品，您可以告訴我們的店員，他將登記下來，通過電腦系統(tǒng)查詢，第一時(shí)間將結(jié)果告訴您，并可為您辦理郵購。如果您買得過多，不方便拿取，我們還為您免費(fèi)送上門。我們編撰有精美的《女人?？?，里面有詳細(xì)的美容健康指導(dǎo)知識(shí)，在您出門時(shí)贈(zèng)送給您，讓您有時(shí)間細(xì)細(xì)閱讀。您如果在家里，在辦公室，想起什么問題，可以隨時(shí)撥打我們的“美容”進(jìn)行咨詢。電話那頭的專業(yè)人員將認(rèn)真傾聽您的反映，為您提出良好的使用美容、化妝品建議。如果您想購買某種美容、化妝品這個(gè)店缺貨，我們的人員將會(huì)馬上通過電腦查詢，給您一個(gè)滿意答復(fù)，并建議您到最近的美程化妝品連鎖店購買。
所有美程售出的美容、化妝品，我們將進(jìn)行品質(zhì)保障。我們所有出售的美容、化妝品品都是正規(guī)的美容、化妝品，由公司總部統(tǒng)一采購，保證美容、化妝品的品質(zhì)，我們絕不會(huì)從不正規(guī)渠道進(jìn)貨。我們向您保證：為了您的健康，我們決不出售假冒或過期美容、化妝品！并掛牌告示，以示誠信。我們將從顧客中選取“顧客代表”，代表顧客利益，定期對我們的美容、化妝品進(jìn)行巡查，檢查是否有過期美容、化妝品、假劣美容、化妝品出售。我們所有售出的美容、化妝品品，都附有品質(zhì)保證卡，保證品質(zhì)無懈可擊。您可以憑品質(zhì)保證卡核對您所購買的產(chǎn)品，檢查美容、化妝品的品質(zhì)。出門前，我們的美容指導(dǎo)、美容師將再次核檢您所購美容、化妝品是否準(zhǔn)確無誤，保證您用美容、化妝品安全。若您回家后發(fā)現(xiàn)所購美容、化妝品有品質(zhì)問題，可以憑品質(zhì)保證卡來美容、化妝品店更換，我們將第一時(shí)間為您更換合格美容、化妝品。如果您愿意，可在登記卡上留下自己的聯(lián)系電話。我們將在五天內(nèi)進(jìn)行電話回訪，探詢您使用美容、化妝品的情況。如果您使用產(chǎn)品后身體不適或有其他不良反應(yīng)，請打電話給我們，我們將為您解答疑問。或根據(jù)您的情況，建議您改用其它合適產(chǎn)品。并免費(fèi)贈(zèng)送您等值的其它合適產(chǎn)品。您如果對所購美容、化妝品不滿意，在闡明原因的情況下，我們將無條件為您辦理退換服務(wù)。如果您對我們?yōu)槟徎蜞]購的特殊美容、化妝品不滿意，我們也可以聯(lián)系廠家，為您盡快辦理退美容、化妝品或換美容、化妝品服務(wù)。
在美程的概念店，您會(huì)發(fā)現(xiàn)一些驚喜。這里有專門為您準(zhǔn)備的東西。在店堂的某個(gè)地方，我們將辟有專門的貨架或柜臺(tái)，售賣一些特色貨品。這里有林林總總的保健品，按照類別整齊陳放，補(bǔ)充您某些元素所需，讓您身體更健康，容顏更美麗。這里有高品質(zhì)的護(hù)膚、美容用品，能改善您的肌膚，讓您更容光煥發(fā)。這里有大量的衛(wèi)生用品，包括包括衛(wèi)生棉、消毒紙巾。寶寶用的紙尿褲、尿片，以及老年人的特殊用品。這里還有健康食品：包括含有特殊奶粉，易消化食品，綠色食品，讓您全家健健康康。這里還有女性的裝飾美麗用品，包括小頭飾、胸飾、化妝用品、絲巾等，讓您更加漂亮。這里還有讓您更健美的健身器材。小巧玲瓏，在家里就可以使用。我們堅(jiān)信，美麗是全面的，是內(nèi)在健康煥發(fā)出的自然光彩，涂涂抹抹不是美容。我們倡導(dǎo)全面的、科學(xué)的美容。所以，我們特聘專家對您進(jìn)行指導(dǎo)。專家通過對您氣色的觀察、身體的診斷，提出科學(xué)的建議。包括您怎樣服用保健品、怎樣飲食、怎樣護(hù)膚、怎樣運(yùn)動(dòng)。我們還開設(shè)專業(yè)的美容中心，讓您親身體驗(yàn)科學(xué)美容的美妙感受。
如果您非常希望有專人對做您的美容健康做出指導(dǎo)。別著急，讓美程來做您的“私人美麗保健醫(yī)生”。我們?yōu)槟K身定做了“會(huì)員服務(wù)?！蹦龅暮芎唵?，只需要填寫一張會(huì)員申請表，愿意成為“美程美麗100分網(wǎng)絡(luò)”的會(huì)員，其余的就讓我們來做。您在申請表中請如實(shí)填上健康狀況，包括身體狀況、既往病史、過敏史等。我們將把您的健康狀況輸入電腦，制成您永久性的電子病歷，并可長期保存。我們?yōu)槟C發(fā)一張會(huì)員卡，卡上有您的編號。為了便于為您提供深入服務(wù)，我們將會(huì)員進(jìn)行了分類。例如，您有花粉過敏毛病，編號尾數(shù)就為“1”、若是痤瘡病則為“2”。您可以指定您方便的一家美程化妝品連鎖店的您信任的高級美容指導(dǎo)，做您的“私人美麗顧問”，他將為您重點(diǎn)服務(wù)。您的私人美麗顧問，通過電腦系統(tǒng)接到您的健康檔案后，將馬上根據(jù)您的情況，為您擬定一份健康建議書，指導(dǎo)您日常的飲食、睡眠、休息、運(yùn)動(dòng)、產(chǎn)品使用注意事項(xiàng)等，書面提交給您。每隔一段時(shí)間，美程將組織權(quán)威專家，為會(huì)員舉辦專題講座，指導(dǎo)您怎樣制定美麗方案。您在任何美程門店進(jìn)行咨詢，都將獲得優(yōu)先服務(wù)。您在美程任何門店買美容、化妝品，都可以享受一定的折扣優(yōu)惠。美程引進(jìn)任何新美容、化妝品都首先轉(zhuǎn)告您，您可以優(yōu)先購買，或?yàn)槟A(yù)留。您如果不方便，可以打電話，我們將為您送貨上門。我們會(huì)每月按照您的通訊地址，為您寄送《女人專刊》，保證及時(shí)送達(dá)，指導(dǎo)您日常美容健康。
當(dāng)然，在成為美程會(huì)員的同時(shí)，您還可以為您的家人辦理會(huì)員副卡，同樣享受上述全面服務(wù)。針對美程概念店，我們對客戶建議，美程化妝品連鎖店的一般門店開展基礎(chǔ)的前三個(gè)系統(tǒng)服務(wù)。而旗艦門店、明星店開展全面的五個(gè)系統(tǒng)服務(wù)。
以上策劃，我們對美程化妝品連鎖店的門店形象、美容、化妝品品種類、陳列布局、人員服務(wù)、社區(qū)營銷、深度保健等，都作了詳細(xì)的規(guī)劃，為顧客提供非常周到、豐富、體貼、人性化的服務(wù)。這樣的美容、化妝品店，必將是中國觀念領(lǐng)先的美容、化妝品店，也必將得到消費(fèi)者的高度認(rèn)可。有了消費(fèi)者的認(rèn)同，美容、化妝品店的發(fā)展壯大不是必然嗎？我們運(yùn)用“分級”戰(zhàn)略，將美程化妝品連鎖店置于更高的等級，將其塑造成中國最先進(jìn)、最人性化，營銷更超前、更具規(guī)范的化妝品連鎖店，將其他化妝品連鎖店都列入落伍、過時(shí)的等級。使消費(fèi)者明顯感知兩者的整體素質(zhì)的差異，從而傾向于美程化妝品連鎖店。同時(shí)，我們以豐富的產(chǎn)品組合、人性化的服務(wù)、精細(xì)的社區(qū)服務(wù)和會(huì)員營銷，打造了美程化妝品連鎖店的核心競爭力，即“一切為顧客著想、真正實(shí)現(xiàn)對顧客的全面美麗健康管理”！這種核心競爭力將成為美程的主要優(yōu)勢，是競爭對手難以模仿和趕超的。
【本文地址：http://gzsthw.cn/zuowen/3378007.html】
