時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時(shí)間、資源和任務(wù)。下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
項(xiàng)目工程師工作重點(diǎn) 項(xiàng)目工作計(jì)劃篇一
項(xiàng)目經(jīng)理1名、產(chǎn)品經(jīng)理1名、項(xiàng)目實(shí)施人員1名、程序員2名、美工1名。
1、項(xiàng)目經(jīng)理要求：對(duì)項(xiàng)目負(fù)總責(zé)，主動(dòng)推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目規(guī)劃、計(jì)劃落實(shí)、客戶溝通，保證項(xiàng)目有序開展，及時(shí)響應(yīng)并處理項(xiàng)目的問題。
2、產(chǎn)品經(jīng)理要求：對(duì)調(diào)研的結(jié)果及系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)，對(duì)公共資源業(yè)務(wù)熟悉、對(duì)公司的系統(tǒng)熟悉，能夠了解客戶真實(shí)需求，帶領(lǐng)客戶完成各項(xiàng)需求調(diào)研，并符合國家相關(guān)規(guī)定。
3、項(xiàng)目實(shí)施人員要求：對(duì)公共資源業(yè)務(wù)熟悉、對(duì)公司的系統(tǒng)熟悉、技術(shù)能力強(qiáng)、熟悉項(xiàng)目實(shí)施流程與規(guī)范，有大型項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，熟悉項(xiàng)目實(shí)施流程與規(guī)范、能夠獨(dú)立完成項(xiàng)目實(shí)施，有較強(qiáng)的溝通能力。
4、開發(fā)人員要求：對(duì)公共資源業(yè)務(wù)熟悉、對(duì)公司的系統(tǒng)熟悉、能夠快速修改客戶提出的需求，并保證修改質(zhì)量。
5、測(cè)試人員要求：對(duì)修改內(nèi)容質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)公共資源業(yè)務(wù)熟悉、對(duì)公司的系統(tǒng)熟悉。
6、美工要求：對(duì)系統(tǒng)中的美觀負(fù)責(zé)。?上海信息技術(shù)股份有限公司
二、現(xiàn)場(chǎng)人員要求：
1、現(xiàn)場(chǎng)的所有工作要與總項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商后開展，不得擅自與客戶商定，在客戶面前要服從總項(xiàng)目經(jīng)理的安排。
2、重要文檔及工具的交付，先提交到總項(xiàng)目經(jīng)理處。
3、每天提交項(xiàng)目日?qǐng)?bào)（當(dāng)天工作情況及次天計(jì)劃，晚上8點(diǎn)之前），每周五提交周報(bào)（完成內(nèi)容、下周工作和存存的困難及解決方案），制定月度計(jì)劃（下個(gè)月的項(xiàng)目計(jì)劃，月末之前）。
4、按照計(jì)劃主動(dòng)有序的開展各項(xiàng)工作，對(duì)客戶提出的相關(guān)問題，積極配合解決，并與客戶搞好關(guān)系。
5、平常按客戶的作息時(shí)間上下班，有特殊情況事先或電話說明。
6、工作期間不要打游戲，看視頻等與工作無關(guān)的事情。
項(xiàng)目工程師工作重點(diǎn) 項(xiàng)目工作計(jì)劃篇二
面向獨(dú)居老人的服務(wù)
一、項(xiàng)目背景
我國目前面臨嚴(yán)重的人口老齡化趨勢(shì)。這意味著我國需要養(yǎng)老的人口在激增。我國目前老年人照顧的現(xiàn)實(shí)是傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能在弱化、社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)嚴(yán)重不足。在這一背景下,一些既不愿意到社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，也不愿拖累子女的半失能老人就必須獨(dú)自照顧自己，生活的極其不方便讓他們只能待在家里，與社區(qū)服務(wù)隔絕。為了更好地為這些老人服務(wù)，作為人們?nèi)粘＞幼∮谏畹摹吧鐓^(qū)”，不可避免的成為輔助社會(huì)、支援家庭的中間環(huán)節(jié)，“鄰里幫扶和社區(qū)日間照顧”也日漸成為可發(fā)展的新型養(yǎng)老模式。而我們這個(gè)組織旨在幫助這些半失能老人提供一些基本的日間照顧服務(wù)，通過鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)和志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)為他們建立一個(gè)社會(huì)支援網(wǎng)絡(luò)。
二、理念
1、馬斯洛需要層次理論:馬斯洛理論把需求從低到高分成生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類。失能老人是生活不能完全自理、需要一定照料的老人，他們需要我們的照料，以確保其基本的安全的需要，日間照顧主要為生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供應(yīng)、個(gè)人照顧、保健康復(fù)、休閑娛樂等日間托養(yǎng)服務(wù)，滿足老人安全需要、歸屬與愛的需要。
2、埃里克森的生命周期理論:大多數(shù)人到老年時(shí)都能保持原來的狀態(tài)，但埃里克森認(rèn)為，人還有一種危機(jī)要克服。過去的歲月和經(jīng)歷，走向死亡的必然性，使老年人要么達(dá)到一種自我整合，要么產(chǎn)生失望感。以滿足的心情回憶往事的人，將以一種完善感走完最后的發(fā)展階段。埃里克森寫到:“人對(duì)唯一的一次生命，是將它作為不得不是這個(gè)樣子而接受的，是將它作為必然的、不允許有其他替代物而接受的，是以人的生活是人自己的責(zé)任這樣一個(gè)事實(shí)而接受的。”不能形成這種良好整合的人會(huì)落入失望的境地。他們認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在時(shí)間是太少了，年輕人擁有的選擇和機(jī)會(huì)，他們都沒有了，一生已經(jīng)過去，他們希望用完全不同的方式重新生活一遍，這樣的人常常通過對(duì)他人的厭惡和輕蔑來表達(dá)他們的失望。通過日間照料讓老人們可享受“白天入托接受照顧，晚上回家享受家庭生活”的社區(qū)居家養(yǎng)老新模式。
3、社區(qū)照顧是通過運(yùn)用社區(qū)的各種正式與非正式資源，盡量做到使需要照顧的老人能夠繼續(xù)留在社區(qū)或他們?cè)瓉硎煜さ纳瞽h(huán)境下維持獨(dú)立的生活，而同時(shí)又能獲得必要的照顧，從而避免不必要的住院或隔離。
4、符號(hào)互動(dòng)理論:此理論認(rèn)為，人們是在他們的社會(huì)環(huán)境中、在與他有的交往中獲得他們的自我概念的，換句話說，人們是根據(jù)他人對(duì)自己的評(píng)判、態(tài)度來思考自身的。一旦他人把我們歸入自我概念，我們便會(huì)不由自主地根據(jù)他人劃分對(duì)自己作出反應(yīng)，從而形成自我概念。日間照顧為生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供應(yīng)、個(gè)人照顧、保健康復(fù)、休閑娛樂等日間托養(yǎng)服務(wù)，充分體現(xiàn)了我們對(duì)老年人的關(guān)心，讓他們感覺到自己存在的價(jià)值感，摒棄把老人描繪成昏庸、老朽、無用的價(jià)值觀念。
5、生態(tài)觀理論，強(qiáng)調(diào)整合服務(wù)對(duì)象個(gè)人、家庭、朋友、鄰居以及整個(gè)社區(qū)的資源，從而為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)。
三、需求分析
當(dāng)前，我國老齡化越來越嚴(yán)重，社區(qū)中老年人的數(shù)量迅速上升，其中半失能老年人占了幾乎三分之一的部分。通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的老人不愿被送去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，居家養(yǎng)老幾乎成了90%老人的首選，而半失能長者的需求也主要就是三大塊:基本物質(zhì)保障、醫(yī)療救助、寂寞排解，社區(qū)日間照顧可以是滿足半失能長者需求，同時(shí)減輕家庭負(fù)擔(dān)的好方法。因?yàn)槟壳敖?jīng)費(fèi)短缺、條件有限;缺乏專業(yè)的工作人員和志愿者隊(duì)伍;加上為老服務(wù)的民間組織缺乏，因此我們只能先考慮最困難的群體，以社區(qū)中的半失能長者為服務(wù)對(duì)象，為他們提供社區(qū)日間照顧，同時(shí)構(gòu)建鄰里幫扶機(jī)制，實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老和社區(qū)照顧的有機(jī)結(jié)合，構(gòu)筑鄰里相扶、守望相助的溫馨社區(qū)。當(dāng)然，在我們的組織發(fā)展起來后，我們不僅要建立完備的社區(qū)老年服務(wù)體系，而且要讓我們的服務(wù)覆蓋到社區(qū)所有的半失能老人。
三、項(xiàng)目計(jì)劃 (一)初期
1、開展專題調(diào)研，了解社區(qū)狀況。通過調(diào)查問卷、電話訪談等方式了解該社區(qū)中老年人的生活狀況，基本需要和實(shí)際需求。
2、進(jìn)行科學(xué)分類，著重分析半失能老人的實(shí)際需求。把關(guān)于半失能老人的狀況整理分類，制定組織能夠提供服務(wù)的老人名單，找出這些老人的實(shí)際需求，并且根據(jù)老人不同的實(shí)際需求，把老人進(jìn)行分類，建立服務(wù)檔案。
3、建立工作關(guān)系，奠定服務(wù)基礎(chǔ)。通過上門進(jìn)行訪談或者社區(qū)居委會(huì)的介紹，與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通了解，掌握其實(shí)際情況，并與之建立基本的工作關(guān)系，建立服務(wù)基礎(chǔ)。
4、走訪服務(wù)對(duì)象鄰居，了解鄰里情況。通過走訪服務(wù)對(duì)象的鄰居，了解他們的鄰里關(guān)系，鄰里關(guān)系和諧的可以加強(qiáng)他們之間的來往，鄰里關(guān)系一般的可以鼓勵(lì)他們之間的來往，爭(zhēng)取為服務(wù)對(duì)象建立更為有利的鄰舍協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。
1、運(yùn)用多種形式進(jìn)行宣傳。充分發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)的功能，在社區(qū)中進(jìn)行黑板報(bào)、海報(bào)、講座宣傳，讓社區(qū)中的居民了解該組織的宗旨、服務(wù)內(nèi)容以及相關(guān)的其他內(nèi)容，推廣先進(jìn)助老服務(wù)理念和專業(yè)工作方法積極爭(zhēng)取社區(qū)居民的支持。
2、開展專業(yè)服務(wù)。根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求和問題，運(yùn)用社會(huì)工作方法，依據(jù)項(xiàng)目實(shí)施具體計(jì)劃，開展專項(xiàng)服務(wù)，并對(duì)老人的基本信息，家庭信息，之前的工作情況，身體狀況等做好詳細(xì)的記錄維護(hù)老年人的合法權(quán)益，滿足半失能長者需求，同時(shí)減輕家庭負(fù)擔(dān)，充實(shí)和完善已有的居家養(yǎng)老服務(wù)體系。
3、做好志愿者招募工作，并對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。通過宣傳，盡可能多的招募志愿者，并且了解他們的專業(yè)技能，對(duì)于沒有專業(yè)技能的，則培養(yǎng)他們的基本老年服務(wù)技能。然后將這些志愿者按照服務(wù)對(duì)象的需求，進(jìn)行系統(tǒng)的分類，對(duì)他們加以系統(tǒng)的培訓(xùn)后，幫助他們了解他們的服務(wù)對(duì)象的基本情況，以便接下來對(duì)半失能老人提供服務(wù)。
4、組織開展鄰里協(xié)助和志愿服務(wù)。志愿者和服務(wù)對(duì)象的鄰居在工作者的統(tǒng)一安排下，有安排的為老人提供服務(wù)。初期，由工作者帶領(lǐng)志愿者和服務(wù)對(duì)象的鄰居到服務(wù)對(duì)象的家里為老人提供服務(wù)，熟悉老人的生活環(huán)境和生活中的問題。到志愿者足夠熟悉服務(wù)對(duì)象時(shí)，工作者可以再次進(jìn)行工作安排。對(duì)于不能很好的為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的志愿者，可以另行對(duì)該志愿者安排其他的工作。
5、利用社區(qū)的短信平臺(tái)，定期向老人的家人通告老人的情況，同時(shí)還可以跟弱勢(shì)長者子女發(fā)起一個(gè)倡議:“周末不加班，回家看爸媽”。讓獨(dú)居老人多感受到家庭的溫暖和家人的支持。
(三)后期
1、組織志愿者開展評(píng)估、分享。在每個(gè)階段，工作者都要與志愿者、服務(wù)對(duì)象的鄰居進(jìn)行交流分享，及時(shí)了解當(dāng)前老人的需求，并對(duì)當(dāng)前的工作進(jìn)行反思總結(jié)。在最后活動(dòng)結(jié)束時(shí)，進(jìn)行總體總結(jié)。
2、對(duì)我們的服務(wù)對(duì)象及其家人開展評(píng)估。通過與服務(wù)對(duì)象及其家人的溝通了解老人對(duì)提供的服務(wù)的感受和意見，并及時(shí)作出調(diào)整和改進(jìn)，讓服務(wù)對(duì)象享受更完善的服務(wù)。
3、對(duì)社區(qū)工作人員開展評(píng)估。在社區(qū)工作人員內(nèi)部進(jìn)行討論，對(duì)每個(gè)階段的工作進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，并做出相應(yīng)的記錄，在服務(wù)結(jié)束時(shí)，也要進(jìn)行相應(yīng)的工作總結(jié)。具體實(shí)施內(nèi)容: 第一階段(x年x月—x年x月):成立社區(qū)日間照料室——“長者之家”;制作“護(hù)老者資源閣”。
(一)階段目標(biāo)——“長者之家”能夠發(fā)揮其作為失能長者的日間活動(dòng)室的作用;確定受益群體，并制作完備的護(hù)老者信息材料。
(二)人員安排——這部分工作可以由包片走訪的社工、大學(xué)生志愿者、樓幢長和居民積極分子共同完成。
(三)“長者之家”的場(chǎng)地設(shè)置要充分考慮老年人的特點(diǎn)，尤其是失能長者的活動(dòng)便利方面，因此要選擇一樓?？稍O(shè)置康復(fù)室、文體室、讀書室、聊天室、休息室等;同時(shí)要有一名專職工作者，負(fù)責(zé)居老者之家的日常衛(wèi)生和基本服務(wù);另外每天至少要有2名志愿者提供服務(wù)。(四)通過外展工作，對(duì)社區(qū)內(nèi)的失能長者(包括獨(dú)居、殘疾、身體不便的高齡老人)進(jìn)行走訪，并對(duì)老人的基本信息，家庭信息，之前的工作情況，身體狀況等做好詳細(xì)的記錄，為每個(gè)長者建檔，并根據(jù)各自不同的特點(diǎn)歸類整理。
(五)這段時(shí)間開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)就可以對(duì)居民宣傳我們的策劃，并對(duì)部分有意愿參與的居民進(jìn)行登記和備案。便于我們?nèi)蘸笳骷驹刚摺?/p>
第二階段(x年x月—x年x月):成立 “長者志愿服務(wù)隊(duì)”。(一)階段目標(biāo)——做好志愿者的招募，并且有系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。
(二)人員安排——志愿者的培訓(xùn)主要由專業(yè)機(jī)構(gòu)的專家提供支持，居民志愿者的招募主要由包片社工負(fù)責(zé)，學(xué)生志愿者由活動(dòng)負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
(三)召開“長者之家啟動(dòng)儀式暨志愿者招募動(dòng)員大會(huì)”，志愿者的來源可充分考慮剛剛退休下來的低齡老人和高校學(xué)生(可以和高校社工系合作，低年級(jí)學(xué)生定期服務(wù))。
(四)要充分調(diào)動(dòng)其他社會(huì)資源，包括學(xué)生志愿者以及社區(qū)內(nèi)養(yǎng)老院等其他專業(yè)為老服務(wù)的社會(huì)組織的支持。(關(guān)于專業(yè)的為老服務(wù)組織，我們需要區(qū)民政局給我們提供援助。)(五)制作護(hù)老培訓(xùn)教材，對(duì)志愿者進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，以增強(qiáng)護(hù)老者照顧老人的知識(shí)和技巧。我們可根據(jù)前期制作的“護(hù)老者資源閣”的信息，對(duì)弱勢(shì)長者的生理心理特點(diǎn)都要好好把握，同時(shí)不同的對(duì)象也要有側(cè)重點(diǎn)。
第三階段(x年x月—x年x月):開啟“愛心敲門我和你。”
(一)階段目標(biāo)——志愿者與服務(wù)對(duì)象結(jié)對(duì)幫扶，對(duì)外聯(lián)系合作單位和個(gè)人，為下一步開展服務(wù)做準(zhǔn)備。
(二)人員安排——聯(lián)系合作單位由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、社區(qū)主任、居委會(huì)主任負(fù)責(zé)。(三)“一扇門，隔著兩家人;敲開門，讓我陪伴你?！蔽覀兏鶕?jù)志愿者和弱勢(shì)長者的基本情況，按照優(yōu)勢(shì)、就近、自愿原則建立鄰里互助組和護(hù)老服務(wù)組。鄰里互助組由社區(qū)志愿者組成，護(hù)老服務(wù)組由高校學(xué)生以及其他社會(huì)組織成員組成。
(四)與社區(qū)內(nèi)的家政服務(wù)公司、專門為老人提供訂餐服務(wù)的飯店等建立合作關(guān)系，招募工作人員，這個(gè)重點(diǎn)考慮社區(qū)內(nèi)的失業(yè)人員。同時(shí)還要積極培育社區(qū)內(nèi)的草根組織，包括為弱勢(shì)老人提供服務(wù)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)以及居民自助團(tuán)體。第四階段(x年x月—x年x月):開展社區(qū)服務(wù)。(一)階段目標(biāo)——社區(qū)能夠發(fā)揮協(xié)調(diào)者的角色，為服務(wù)對(duì)象提供多種為老服務(wù);社區(qū)形成較為完備的助老服務(wù)體系。
(二)人員安排——包片社工、志愿者、相關(guān)工作人員共同完成。(三)建立長者支援網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)合弱勢(shì)長者的家人、身邊的同輩群體、主治醫(yī)生等與服務(wù)對(duì)象密切相關(guān)的人群。(四)開展為老服務(wù)。
1、可以聘請(qǐng)專人為部分有出行困難的弱勢(shì)長者采購生活日用品，包括交水電費(fèi)、訂牛奶、取報(bào)紙等。
2、考慮到很多老人苦于找不到合適的保姆，因此社區(qū)可作為一個(gè)中介橋梁，與專業(yè)的家政公司開展合作，同時(shí)社區(qū)的勞動(dòng)保障協(xié)理員也能提供信息，為老人推薦合適的家政人員。
4、與相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，定期為老人做免費(fèi)的身體檢查、健康咨詢、藥物指導(dǎo)，同時(shí)還可以輔助老人做基本的醫(yī)療康復(fù)。
5、考慮到大多數(shù)老人行動(dòng)不便，理發(fā)就成了一個(gè)不小的難題，可以征集志愿者上門為老人理發(fā)，也可以去市場(chǎng)上請(qǐng)專人來理發(fā)。
6、有條件時(shí)，可以開展“銀色餐桌”有償服務(wù)，接受老人的訂餐，并送上門。
7、為老人定期開辦健康講座，可集體觀看萬家燈火的食療養(yǎng)生，同時(shí)還可以教大家一些防治慢性病的健身操。
(五)利用社區(qū)的短信平臺(tái)，定期向老人的家人通告老人的情況，同 時(shí)還可以跟弱勢(shì)長者子女發(fā)起一個(gè)倡議:“周末不加班，回家陪爸媽”。讓獨(dú)居老人多感受到家庭的溫暖和家人的支持。
(六)“共聚好時(shí)光”——每周五為老人(失能長者和老年志愿者)播放溫馨電影(對(duì)于行動(dòng)不便的失能長者，可以在家中為他播放)，溫暖親情的，親子互動(dòng)的，讓大家在美好的影像中感受生活的美好。
社
區(qū)
工
作
作
業(yè)
社工一班 2014213868
蒙培境
項(xiàng)目工程師工作重點(diǎn) 項(xiàng)目工作計(jì)劃篇三
開展轄區(qū)內(nèi)老年人保健各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)為本轄區(qū)內(nèi)65歲以上的老年人提供各項(xiàng)保健服務(wù)，收集老年人健康信息，并對(duì)老年人進(jìn)行生活方式和健康狀況評(píng)估以及一般體格檢查，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。有效預(yù)防和控制主要慢性病和意外傷害，并及時(shí)將有關(guān)信息錄入計(jì)算機(jī)，實(shí)行電子網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)管理。要求老年人健康管理率達(dá)到60%以上，健康體檢表完整率達(dá)到90%。
對(duì)本院從事老年人保健工作的相關(guān)人員以及村級(jí)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行老年人保健技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，能熟悉和掌握服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)的能力和水平。
1、 提供規(guī)范的老年人服務(wù)：每年為老年人提供1次健康管理服務(wù)，包括生活方式和健康狀況評(píng)估、體格檢查、輔助檢查和健康指導(dǎo)。
2、對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的老年人造冊(cè)登記，定期復(fù)查，進(jìn)行健康生活方式以及疫苗接種、骨質(zhì)疏松預(yù)防、防跌倒措施、意外傷害預(yù)防和自救等健康指導(dǎo)，告知或預(yù)約下一次健康管理服務(wù)時(shí)間。
xx中心衛(wèi)生院
20xx年1月8日
項(xiàng)目工程師工作重點(diǎn) 項(xiàng)目工作計(jì)劃篇四
質(zhì)量計(jì)劃需要回答的是假如通過各種質(zhì)量相關(guān)活動(dòng)來確保項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量計(jì)劃中的重要輸入是質(zhì)量目標(biāo)，而質(zhì)量目標(biāo)來源于用戶需求和商業(yè)目標(biāo)，項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)定制，包括質(zhì)量確保計(jì)劃和質(zhì)量跟蹤控制計(jì)劃。
質(zhì)量屬性包括了正確、可用等功能性屬性，也包括了性能，安全，易用，可維護(hù)等非功能性屬性。各質(zhì)量屬性間本身也存 在正負(fù)相互作用力，提高某個(gè)質(zhì)量屬性會(huì)導(dǎo)致其他質(zhì)量屬性受影響，也會(huì)使項(xiàng)目進(jìn)度成本等其他要素受到影響。項(xiàng)目進(jìn)度成本有限，不可能滿足任何的質(zhì)量需要，因 此必須系統(tǒng)的確定各質(zhì)量屬性滿足的優(yōu)先級(jí)，滿足的度。這里面有qfd系統(tǒng)的方法，也能夠參考kano模型真正找到我們投入不多的時(shí)間和成本就能大幅增加客戶滿足度的易用性需求。
因此質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)該包含兩方面的內(nèi)容，一方面是功能性的質(zhì)量目標(biāo)，主要以產(chǎn)品的無故障運(yùn)行時(shí)間和產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)故障密度 來定義。另一方面則是非功能性的質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)該根據(jù)非功能性需求中對(duì)應(yīng)的質(zhì)量屬性來定義。只有明確的定義了質(zhì)量目標(biāo)才能夠去計(jì)劃和安排質(zhì)量相關(guān)的活動(dòng)。質(zhì) 量成本分為coq好質(zhì)量成本和copq壞質(zhì)量成本，質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的而不是檢驗(yàn)出來的，有了質(zhì)量成本指標(biāo)能夠很好的衡量項(xiàng)目總體的生產(chǎn)率和效率，衡量項(xiàng)目進(jìn)行中的質(zhì)量水平。
需求和總體設(shè)計(jì)類文檔一般需要評(píng)審，防止前期的缺陷泄露。另外一個(gè)重要的原則就是您認(rèn)為當(dāng)前任務(wù)執(zhí)行人無法很好的確保產(chǎn)出物的質(zhì)量的時(shí)候都需要進(jìn)行評(píng)審。我們一再強(qiáng)調(diào)評(píng)審不是解決成員責(zé)任心的問題，評(píng)審最重要的作用是要發(fā)現(xiàn)潛在的問題，并挖掘遺漏。
對(duì)于測(cè)試首先需要確定測(cè)試的方法論，假如測(cè)試方法論沒有很好的和生命周期模型配合，則會(huì)出現(xiàn)測(cè)試和研發(fā)工作脫節(jié)并 出現(xiàn)較大干擾。因此測(cè)試方法論對(duì)功能性質(zhì)量確保會(huì)產(chǎn)生很多的影響，確定了測(cè)試方法論后再考慮測(cè)試的一些計(jì)劃和策略，這里面包括了對(duì)功能性需求和非功能需求 的測(cè)試計(jì)劃和策略。測(cè)試是整個(gè)產(chǎn)品的最后一道防線，但仍然需要注意到軟件質(zhì)量不是測(cè)試出來的，而是設(shè)計(jì)和研發(fā)出來的，測(cè)試發(fā)現(xiàn)太多的問題只能說明整個(gè)團(tuán)隊(duì)技能水平不足，我們的過程和規(guī)范不成熟，測(cè)試是驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目和組織去改進(jìn)質(zhì)量水平。
1.項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)(包括功能性屬性和非功能性屬性的質(zhì)量需要)
2.各質(zhì)量屬性相互約束分析,滿足的優(yōu)先級(jí)和成本效益分析(kano,qfd)
3.潛在的質(zhì)量問題和應(yīng)對(duì)分析(評(píng)審，培訓(xùn)，代碼走查)
4.各階段的質(zhì)量目標(biāo)分解(qfd)
5.項(xiàng)目的質(zhì)量控制策略(評(píng)審安排，覆蓋率，培訓(xùn)，測(cè)試安排)
6.非功能性質(zhì)量需求對(duì)軟件生命周期各階段的影響，對(duì)測(cè)試的影響
7.質(zhì)量屬性滿足的優(yōu)先級(jí)和成本效益分析
8.質(zhì)量確保計(jì)劃
項(xiàng)目工程師工作重點(diǎn) 項(xiàng)目工作計(jì)劃篇五
一、ppp項(xiàng)目背景及政策
2014年是中國全面深化經(jīng)濟(jì)改革的破題之年，一方面，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“新常態(tài)”，“穩(wěn)增長”是經(jīng)濟(jì)發(fā)展主導(dǎo)政策，投資需求仍對(duì)經(jīng)濟(jì)增長起“托底”作用，其中基礎(chǔ)設(shè)施投資將是穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長的重要抓手。另一方面，政府性債務(wù)規(guī)模急劇增長，為化解地方債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，中央全面啟動(dòng)深化財(cái)稅體制改革，根據(jù)國家陸續(xù)出臺(tái)的相關(guān)政策文件要求，未來將剝離地方政府融資平臺(tái)、政府融資職能。大力推廣政府與社會(huì)資本合作(ppp)模式，有利于緩解財(cái)政支出壓力、為城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)形成可持續(xù)的資金投入機(jī)制。
根據(jù)國家發(fā)展改革委《關(guān)于開展政府和社會(huì)資本合作的指導(dǎo)意見》（發(fā)改投資[2014]2724號(hào)）的規(guī)定，“政府和社會(huì)資本合作（ppp）模式是指政府為增強(qiáng)公共產(chǎn)品和服務(wù)供給能力、提高供給效率，通過特許經(jīng)營、購買服務(wù)、股權(quán)合作等方式，與社會(huì)資本建立的利益分享、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)及長期合作關(guān)系”，由此可見，ppp模式作為一種兼具融資與管理功能的合作模式，不僅能夠有效解決現(xiàn)階段融資難、地方債務(wù)危機(jī)等問題，還能夠有效調(diào)動(dòng)社會(huì)資本的積極性，為社會(huì)資本帶來了新的投資機(jī)遇。
政策熱潮下，ppp項(xiàng)目在全國多行業(yè)多領(lǐng)域受到追捧，涉及供水、供暖、污水處理、垃圾處理、環(huán)境綜合整治、交通、新能源汽車、地下綜合管廊、醫(yī)療、體育等。2014年12月，財(cái)政部發(fā)布第一批ppp示范項(xiàng)目30個(gè)，總投資1800億元。2015年5月份，發(fā)改委發(fā)布1043個(gè)ppp項(xiàng)目，總投資1.97萬億元。根據(jù)ppp項(xiàng)目庫統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，在1043個(gè)項(xiàng)目中，安徽以127個(gè)項(xiàng)目居首，江蘇以107個(gè)項(xiàng)目緊隨其后，貴州、山東、云南、甘肅、江西、青海等地推出項(xiàng)目也較多，均超過60個(gè)。2015年6-8月以來，根據(jù)廣發(fā)證券研報(bào)統(tǒng)計(jì)，各地ppp項(xiàng)目推出呈明顯加速狀態(tài)，累計(jì)總投資額超過4.6萬億元。其中8月份，先后有11省市公布ppp推介項(xiàng)目，總投資超過1.39萬億元，廣東省再次推出的項(xiàng)目總投資額達(dá)2814億元，江蘇和天津項(xiàng)目總投資分別為1158億元和2372億元，此外甘肅、遼寧投資規(guī)模均超千億元。
同時(shí)，為了加快ppp項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，提高ppp項(xiàng)目可融資性，多省級(jí)設(shè)立ppp基金。目前，基金規(guī)模較大的是山東和河南省。山東省ppp發(fā)展基金總規(guī)模為800億元，分3年募集到位。其中，山東省政府引導(dǎo)基金出資80億元，吸引銀行、保險(xiǎn)、信托等金融和社會(huì)資本720億元，2015年首批基金規(guī)模為200億元。7月份，發(fā)改委批復(fù)河南投資集團(tuán)籌備ppp發(fā)展投資基金，總規(guī)模達(dá)1000億元。另外，安徽省首家ppp專項(xiàng)基金項(xiàng)目規(guī)模近400億元，江蘇省首期ppp融資支持基金達(dá)100億，云南和四川也設(shè)立了ppp項(xiàng)目投資基金。財(cái)政部也曾表態(tài)稱，將深入研究設(shè)立ppp融資支持基金，提高各類金融機(jī)構(gòu)的參與積極性，有效解決各地ppp項(xiàng)目建設(shè)資金來源的問題，推動(dòng)項(xiàng)目落地。
二、行業(yè)狀況
回款問題近幾年一直被園林行業(yè)所困擾,現(xiàn)金流入預(yù)期非常低。ppp模式的大力推廣，使得政府更樂于參與其中,這是原有商業(yè)模式的巨大突破,園林企業(yè)有望借此突圍。對(duì)于園林行業(yè)而言，ppp模式是原有市政園林bt模式的一種巨大進(jìn)步和一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。具體優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為：利用多重多方協(xié)議形式規(guī)范各方風(fēng)險(xiǎn)分配,確保合作資本方的地位平等與利益訴求,契約形式更加完備；政府從原有債務(wù)方轉(zhuǎn)變?yōu)闄?quán)益方,立場(chǎng)變化使其更加積極,行政資源和補(bǔ)償機(jī)制會(huì)更加向項(xiàng)目?jī)A斜；借力ppp模式改善園林公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，探索多元業(yè)務(wù)，并大大提高現(xiàn)金流。
自去年以來，a股園林類上市公司紛紛試水ppp模式，訂單累計(jì)投資額已達(dá)數(shù)百億元，未來園林行業(yè)發(fā)展空間廣闊。僅從園林綠化市場(chǎng)看，“十二五”期間預(yù)計(jì)年均新增城市化率1%，按照每平方米市政園林綠化投資約300元為基礎(chǔ)計(jì)算，每年新增城市化帶來園林市場(chǎng)約1385億元，而轉(zhuǎn)型到生態(tài)更是一個(gè)萬億的市場(chǎng)。
2015年，東方園林作為城市建設(shè)和生態(tài)環(huán)保領(lǐng)域的行業(yè)翹楚進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)期，將“三位一體”綜合治理方案與ppp模式雙管齊下給企業(yè)注入新活力。目前，東方園林進(jìn)入生態(tài)環(huán)保的四個(gè)子領(lǐng)域。首先是水生態(tài)領(lǐng)域，專注以河、湖流域污染治理及水生態(tài)修復(fù)，城市濕地修復(fù)和城市森林建設(shè)，這個(gè)領(lǐng)域預(yù)計(jì)投入10萬億。第二個(gè)領(lǐng)域是土壤污染治理及生態(tài)修復(fù)，這個(gè)領(lǐng)域也預(yù)計(jì)頭午10萬億。此外，東方園林還進(jìn)入水務(wù)、固廢處理兩個(gè)子領(lǐng)域，累計(jì)也會(huì)在7萬億以上。為使ppp項(xiàng)目陸續(xù)在全國各地順利上馬落地，東方園林搭建了多個(gè)平臺(tái)。第一，組建獨(dú)一無二的技術(shù)平臺(tái)。設(shè)立自己的生態(tài)環(huán)保景觀設(shè)計(jì)研究集團(tuán)，目前有近2000人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。與國家級(jí)的研究機(jī)構(gòu)建立了院士工作站，同時(shí)還和六所大學(xué)建立合資設(shè)計(jì)院。另外，東方園林建立了強(qiáng)大的全球技術(shù)資源整合能力，已和相關(guān)的全球生態(tài)環(huán)保類的頂尖公司進(jìn)行了合作。第二，正在搭建一個(gè)金融平臺(tái)。跟許多金融機(jī)構(gòu)如國開行、農(nóng)發(fā)行等都有戰(zhàn)略協(xié)同。組建了生態(tài)環(huán)保類的產(chǎn)業(yè)基金。同時(shí)，正在參控各種金融機(jī)構(gòu)，組建東方園林自己的金融板塊。另外，東方園林還呼吁構(gòu)建一個(gè)生態(tài)金融體系。第三，構(gòu)建服務(wù)運(yùn)營平臺(tái)。與70個(gè)城市建立了良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系，探索了一條高效的設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)營的方法。
1、東方園林
湖北省(黃石)園林博覽會(huì)園博園ppp項(xiàng)目的中標(biāo)聯(lián)合體單位,總投資額約6.2億元。
萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)麻山生態(tài)新區(qū)ppp項(xiàng)目的中標(biāo)聯(lián)合體單位,總投資額約24億元。
與徐州東方魯爾實(shí)業(yè)有限公司完成《徐礦集團(tuán)生態(tài)建設(shè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》的簽署，本協(xié)議金額約為人民幣15億元。
2、棕櫚園林
與漯河市人民政府簽署的《漯河市沙澧河開發(fā)二期工程ppp模式戰(zhàn)略合作框架協(xié)議書》，合作項(xiàng)目總投資規(guī)模約40億元。
中標(biāo)梅州城區(qū)馬鞍山公園及半島濱水公園設(shè)計(jì)施工總承包項(xiàng)目第一標(biāo)段、第二標(biāo)段,合計(jì)中標(biāo)金額為3.51億元。
3、普邦園林
4、鐵漢生態(tài)
與浙江省德清縣下渚湖濕地風(fēng)景區(qū)管委會(huì)簽署了《德清縣下渚湖濕地風(fēng)景區(qū)生態(tài)景觀建設(shè)ppp合作框架協(xié)議》，項(xiàng)目投資總額約為10億元。
5、嶺南園林
與安徽肥西縣人民政府、中建國際投資（合肥）有限公司簽署了《合肥市肥西縣園林基建項(xiàng)目ppp戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，項(xiàng)目包括肥西縣環(huán)境綜合整治項(xiàng)目、園林綠化景觀項(xiàng)目、土地復(fù)墾及新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目、綜合交通工程項(xiàng)目、以產(chǎn)業(yè)化方式建設(shè)的保障房項(xiàng)目、產(chǎn)城融合示范區(qū)項(xiàng)目等，項(xiàng)目投資額約50億元。
三、企業(yè)ppp運(yùn)作
ppp模式的核心是引入市場(chǎng)機(jī)制，即建立政府與企業(yè)“利益分享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、全程合作”的模式，形成“政府監(jiān)管、企業(yè)運(yùn)營、社會(huì)評(píng)價(jià)”的良性互動(dòng)格局。因此，它不僅僅是單純的融資方式，也是一種機(jī)制和制度設(shè)計(jì)。
ppp項(xiàng)目的實(shí)施主要包括項(xiàng)目選擇、社會(huì)力量合作伙伴確定、組建項(xiàng)目公司、融資、建設(shè)、運(yùn)行管理等過程。項(xiàng)目收入來源主要分三類，一是完全依靠使用者付費(fèi)，二是政府支付服務(wù)費(fèi)用，三是前兩種方式的結(jié)合。
根據(jù)不同階段所有權(quán)的歸屬不同，ppp項(xiàng)目可劃分為三類基本模式：第一類，政府在全生命周期內(nèi)都擁有項(xiàng)目的所有權(quán)，典型代表為bot;第二類，項(xiàng)目公司在特許經(jīng)營期內(nèi)擁有項(xiàng)目的所有權(quán)，但所有權(quán)最終移交歸屬于政府，典型代表為boot模式;第三類，全生命周期內(nèi)項(xiàng)目的所有權(quán)均屬于項(xiàng)目公司，典型代表為boo模式。
企業(yè)ppp項(xiàng)目運(yùn)作方式主要有：
1、打破地域壟斷。打造具有一定技術(shù)能力和管理經(jīng)驗(yàn)的大型市政公用服務(wù)專業(yè)性企業(yè)，通過競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制擇優(yōu)選擇合作伙伴共同參與項(xiàng)目的融資、建設(shè)和運(yùn)營，逐步開拓區(qū)域市場(chǎng)，提高區(qū)域產(chǎn)業(yè)集中度，以城鄉(xiāng)一體化進(jìn)行項(xiàng)目打包，突破區(qū)域限制，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。
2、選擇ppp模式。ppp運(yùn)作模式選擇的影響因素有很多，比如回報(bào)機(jī)制、收益方式、風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)、融資需求、政策法規(guī)等，但從根本性的項(xiàng)目所有權(quán)歸屬視角分析，主要因素包括項(xiàng)目領(lǐng)域、收益方式、特許經(jīng)營期和物有所值vfm指標(biāo)。當(dāng)ppp項(xiàng)目具有獨(dú)立性較小、競(jìng)爭(zhēng)性較弱和投資規(guī)模較大的特征時(shí)，政府限制項(xiàng)目公司收益的自主性，縮小特許經(jīng)營期，vfm指標(biāo)較小，此情況下選擇bot基本模式。當(dāng)ppp項(xiàng)目獨(dú)立性較大、競(jìng)爭(zhēng)性較強(qiáng)、投資規(guī)模較小時(shí)，政府將所有權(quán)逐漸轉(zhuǎn)移給項(xiàng)目公司，特許經(jīng)營期變長，vfm指標(biāo)較高，此種情況下適宜選擇boot或boo基本模式。
3、規(guī)范運(yùn)行操作。一是，做好項(xiàng)目前期論證。開展ppp項(xiàng)目的可行性論證是決定項(xiàng)目成功的首要環(huán)節(jié)。篩選ppp項(xiàng)目要符合當(dāng)?shù)厥姓梅矫娓黝悓ｍ?xiàng)規(guī)劃的要求，加強(qiáng)前期策劃，可委托有一定業(yè)績(jī)和能力的設(shè)計(jì)或咨詢機(jī)構(gòu)編制實(shí)施方案。二是，選擇好合作伙伴。根據(jù)綜合經(jīng)營業(yè)績(jī)、技術(shù)和管理水平、資金實(shí)力、服務(wù)價(jià)格、信譽(yù)等因素，擇優(yōu)符合政府要求的選合作方。三是，按標(biāo)準(zhǔn)簽訂合作協(xié)議。明確各方的權(quán)利、義務(wù)；服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整機(jī)制;違約責(zé)任;爭(zhēng)議解決方式等內(nèi)容。四是，籌組項(xiàng)目公司。依合同、按現(xiàn)代企業(yè)制度的要求籌組項(xiàng)目公司，由項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)按合同進(jìn)行設(shè)計(jì)、融資、建設(shè)、運(yùn)營等。
4、把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是建立長期的政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)的合作機(jī)制。二是建立合理的利益共享機(jī)制。三是建立平等的風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制。四是建立嚴(yán)格的監(jiān)管和績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制。五是建立正常、規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)管控和退出機(jī)制。
5、試點(diǎn)先行，逐步規(guī)范。優(yōu)先在綠化景觀、市政基礎(chǔ)設(shè)施、污水處理和修復(fù)、新農(nóng)村等方面的新建、改擴(kuò)建和運(yùn)營項(xiàng)目中，優(yōu)先選擇條件相對(duì)成熟的項(xiàng)目進(jìn)行試點(diǎn)推進(jìn)，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步規(guī)范完善，為后續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)提供指導(dǎo)。
6、建立信用評(píng)級(jí)和黑名單制度。依托專業(yè)信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目涉及的政府支付能力和合作企業(yè)信用進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)合作企業(yè)、咨詢機(jī)構(gòu)建立黑名單制度，完善信用評(píng)價(jià)體系。
項(xiàng)目工程師工作重點(diǎn) 項(xiàng)目工作計(jì)劃篇六
記得以前有朋友問我的人生理想是什么，我的回答是要成功，住別墅開跑車等，數(shù)年后我總結(jié)：成功和成就恰恰青睞那些有生存危機(jī)的人，而疏遠(yuǎn)那些志向高遠(yuǎn)的人!一個(gè)人理想太遠(yuǎn)大和沒有任何理想一樣，都難以成功!所以在我的字典里，理想這個(gè)詞通常被解釋為信念;信念這個(gè)詞通常被解釋為責(zé)任;責(zé)任這個(gè)詞通常被解釋為職業(yè)道德。
把追求責(zé)任心和追求道德的完善作為目標(biāo)的人一定會(huì)走向成功!
伴著新年的鞭炮聲和吉祥如意的親朋好友的祝福我們開心地迎來了20__年。
在電視劇《奮斗》中，徐志森對(duì)他的兒子陸濤說：“你想用你的青春做些什么?”我又在我的青春里做些什么?我希望自己在邁入三十的門檻時(shí)無需頻頻回首，自信而堅(jiān)定，雙手捧滿了收獲的果實(shí)。
一、指導(dǎo)思想：
以李先生精神為動(dòng)力，以鄧董理論和馮總重要思想為指針，全面貫徹公司的“務(wù)實(shí)”方針，以_經(jīng)銷為龍頭，以品質(zhì)保證為基本依托，以開發(fā)商、設(shè)計(jì)院為突破口，以商業(yè)信譽(yù)為保障，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí)，致力于推進(jìn)天津建筑市場(chǎng)，推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展，促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高。
二、工作目標(biāo)：
1、抓好培訓(xùn)——著眼司本，突出骨干，整體提高。
2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。
3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。
三、實(shí)施策略
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢(shì)與施工要點(diǎn)，學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作，認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針，熟悉本行業(yè)各公司，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著，認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究，及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。
3、客戶-資源，全面跟蹤和開發(fā)。
對(duì)于老客戶，要保持關(guān)系。潛在客戶，重點(diǎn)挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。
4、商業(yè)運(yùn)作找對(duì)人，說對(duì)話，辦對(duì)事。善于分析，放開手腳，敢于表態(tài)!
5、走精干、高效路線做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效，不折騰，不要貪多，做精做透很重要，碰到一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手或者榜樣的時(shí)候，我們應(yīng)該做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)它。
項(xiàng)目工程師工作重點(diǎn) 項(xiàng)目工作計(jì)劃篇七
甜品類休閑食品一向是女性朋友們的最愛，因此如果能在女性聚集區(qū)開一家蛋糕店就應(yīng)是不錯(cuò)的選取，同時(shí)還經(jīng)營生日蛋糕，只要做出自己的特色就必須會(huì)受到廣大朋友們的喜愛，本文為大家?guī)Ыo了一篇蛋糕店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書期望能起到事半功倍的效果。
一、蛋糕店概況
1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱為“麥琪下午茶”，是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。主要為人們帶給蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。
2、本店打算開在社區(qū)貿(mào)易街，開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店，未來打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽坊、那樣的蛋糕連鎖店。
3、本店需創(chuàng)業(yè)資金9.5萬元。
二、經(jīng)營目標(biāo)
1、由于地理位置處于貿(mào)易街，客源相對(duì)豐富，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不少，個(gè)性是本店剛開業(yè)，想要打開市場(chǎng)，務(wù)必要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟，1年收回本錢。長期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有必須市場(chǎng)占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場(chǎng)的著名品牌。
三、市場(chǎng)分析
1、客源：本店的目標(biāo)顧客有：到貿(mào)易街購物娛樂的一般消費(fèi)者，約占50%;四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區(qū)居民，約占50%?？驮磾?shù)目充足，消費(fèi)水平中低檔。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國內(nèi)品牌蛋糕店有很多，僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、朝陽坊、紅葉、安琦爾。因此競(jìng)爭(zhēng)是很大的。
四、經(jīng)營計(jì)劃
1、先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報(bào)”，摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價(jià)。了解各類蛋糕店的經(jīng)營理念以及經(jīng)營的“小花招”。
2、開業(yè)金籌齊后，開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時(shí)，偷偷跑過往和店里師傅商量?；蛘哒衅父恻c(diǎn)師傅，開蛋糕店師傅很重要，所以要慎重思考。
3、據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費(fèi)定率：“顧客永遠(yuǎn)沒有最便宜的價(jià)錢。這天你能降低幾元錢，明天可能就有同行競(jìng)爭(zhēng)者以更低的價(jià)錢與你爭(zhēng)奪訂單?！睆闹畜w會(huì)到產(chǎn)品市場(chǎng)必須的競(jìng)爭(zhēng)策略：“降價(jià)促銷并不是長期的經(jīng)營策略，唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。
4、蛋糕店主要是面向大眾，因此價(jià)格不會(huì)太高，屬中低價(jià)位。
5、可印一些廣告?zhèn)鲉?，以?yōu)惠券的形式發(fā)放，以到達(dá)廣告宣傳的效果
6、蛋糕店能夠?qū)ｉT開辟休閑區(qū)域，設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點(diǎn)心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。
7、經(jīng)過多方調(diào)查，出于競(jìng)爭(zhēng)等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品，藉以構(gòu)成新的利潤增長點(diǎn)。在經(jīng)營的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會(huì)合時(shí)令地推出眼下十分流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。
8、建立會(huì)員卡制度。卡上印制會(huì)員的名字。會(huì)員卡的優(yōu)惠率并不高，如9。5折。一方面，這能夠給消費(fèi)者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對(duì)于消費(fèi)者的稱呼。個(gè)性是假如消費(fèi)者和別人在一齊，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他(她)為__生、小姐，他們會(huì)覺得很受尊重。
9、在桌上放一些宣傳品、雜志，資料是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的知識(shí)、故事等，一方面能夠提升品位，烘托氣氛，也增加消費(fèi)者對(duì)品牌好感。
10、無論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店必須要嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》，這是立足之本。
11、食品行業(yè)有個(gè)性的崗位勞動(dòng)技能要求：從業(yè)職員務(wù)必持有“健康證”。
五、財(cái)務(wù)估算
啟動(dòng)資產(chǎn)：大約需9.5萬元
設(shè)備投資：1、房租5000元。2、門面裝修約20__元(包括店面裝修和燈箱);3、貨架和賣臺(tái)投進(jìn)約1500元;4、員工(2名)同一服裝需500元5。機(jī)器設(shè)備最大的投資：8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)首期進(jìn)貨款：面粉、奶油等原材料，約6000元。
月銷售額(均勻)：21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評(píng)估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后，每月銷售額可達(dá)21000元。
每月支出：14033元。房租：最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場(chǎng)四周)，約5000元。
貨品本錢：30%左右，約5000元。職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務(wù)員1名，工資共計(jì)20__元。
水電等雜費(fèi)：700元設(shè)備折舊費(fèi)：按5年計(jì)算，每月1333元月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。
六、風(fēng)險(xiǎn)及制約因素分析：
由于蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店，顧客很難改變一貫的口味，所以就得花費(fèi)更大的財(cái)力物力和“花招”來招攬顧客。
項(xiàng)目工程師工作重點(diǎn) 項(xiàng)目工作計(jì)劃篇八
按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，項(xiàng)目部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí)行聽班制度。
(1)加強(qiáng)項(xiàng)目部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，項(xiàng)目部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
(2)完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮項(xiàng)目部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。
(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。項(xiàng)目部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，項(xiàng)目部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
(4)開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前項(xiàng)目部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。
(5)針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的`特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。
(1)提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。
(2)制定必要的規(guī)章制度。
(3)采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場(chǎng)廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時(shí)間，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。
(4)在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。
(5)每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。
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