快遞網(wǎng)點(diǎn)銷售工作計(jì)劃 快遞網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)及工作計(jì)劃

格式:DOC 上傳日期:2023-09-09 02:19:23
快遞網(wǎng)點(diǎn)銷售工作計(jì)劃 快遞網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)及工作計(jì)劃
時(shí)間:2023-09-09 02:19:23     小編:LZ文人

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快遞網(wǎng)點(diǎn)銷售工作計(jì)劃 快遞網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)及工作計(jì)劃篇一

(一)、立足發(fā)展,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng),保持了郵政業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速發(fā)展。2022年全局郵政業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成513萬(wàn)元,同比增長(zhǎng),完成州局計(jì)劃的100%。其中金融類業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元,占業(yè)務(wù)收入的74%;郵遞類業(yè)務(wù)收入完成90萬(wàn)元,占業(yè)務(wù)收入,比去年同期提高了個(gè)百分點(diǎn);業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)調(diào)整取得初步的成效,服務(wù)功能和抗風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

(二)、一心一意搞經(jīng)營(yíng),全力以赴促發(fā)展。按照州局關(guān)于經(jīng)營(yíng)工作的安排布暑,因地制宜,把郵政儲(chǔ)蓄、郵務(wù)類業(yè)務(wù)、中間代理業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù),擺在業(yè)務(wù)發(fā)展的首位,制定了發(fā)展目標(biāo)和具體措施,建立完善了發(fā)展業(yè)務(wù)的營(yíng)銷體系,采取窗口、專業(yè)、全員營(yíng)銷三結(jié)合和改變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、制定職工發(fā)展業(yè)務(wù)的激勵(lì)辦法充分調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的極積性等有效措施,使三大重點(diǎn)業(yè)務(wù)保持了較好較快的發(fā)展水平。

(三)、著力抓好企業(yè)文化和職工隊(duì)伍建設(shè)。職工隊(duì)伍素質(zhì)高低決定著企業(yè)的形象和興衰,因此,把加強(qiáng)職工的政治思想工作,和職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)的教育提在重要工作日程,通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和組織職工參加健康有益的活動(dòng),增強(qiáng)了職工的凝聚力和向心力,職工整體綜合素質(zhì)顯著提高。今年繼續(xù)保持了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,沒(méi)有發(fā)生任何違規(guī)、違紀(jì)和觸犯刑律、影響社會(huì)穩(wěn)定的行為和案件,職工隊(duì)伍的穩(wěn)定提升了xx郵政在社會(huì)的品牌形象,07年企業(yè)除保持了省級(jí)文明單位外,還連續(xù)四年獲州級(jí)誠(chéng)信企業(yè)標(biāo)兵和守和同重信用企業(yè)及州級(jí)社會(huì)治安先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào),郵政的社會(huì)的良好形象對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部條件。

(四)、堅(jiān)持以人為本的理念管理企業(yè)。關(guān)心職工,認(rèn)真傾聽職工的意見和建議,制訂各項(xiàng)發(fā)展業(yè)務(wù)的措施和辦法,首先考慮職工是否擁護(hù)、是否能充分調(diào)動(dòng)職工的積極性,重獎(jiǎng)勵(lì)、輕考核,努力提高職工福利待遇,讓職工在企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益提高中享受到實(shí)惠。解決了長(zhǎng)期以來(lái)職工法定節(jié)假日加班未按規(guī)定享受加班費(fèi)問(wèn)題,提高了企業(yè)為職工繳納住房公積金標(biāo)準(zhǔn),由長(zhǎng)期的工資收入的5%提高到12%,將職工500元的績(jī)效工資掛鉤考核降至200元,實(shí)行了職工每月200元獎(jiǎng)金與業(yè)務(wù)掛鉤按季發(fā)放,為農(nóng)村支局職工和營(yíng)業(yè)前臺(tái)職工增加了誤餐補(bǔ)貼等。

(五)、基礎(chǔ)管理,安全生產(chǎn)、資金票款監(jiān)管和國(guó)有資產(chǎn)財(cái)務(wù)收支、內(nèi)控制度等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng),各項(xiàng)規(guī)章制度得到認(rèn)真貫徹落實(shí),按照要求對(duì)所有儲(chǔ)蓄臨柜人員和相關(guān)人員全部進(jìn)行了強(qiáng)制輪換崗,加強(qiáng)了資金票款的監(jiān)管力度和財(cái)務(wù)收支的管理監(jiān)督,沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何安全和資金票款案件,杜絕禁止類財(cái)務(wù)行為,確保國(guó)有資產(chǎn)和財(cái)務(wù)收入的真實(shí)、完整,沒(méi)有發(fā)生任何違犯財(cái)務(wù)規(guī)章制度的問(wèn)題。

(六)、加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部各項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定,堅(jiān)持企業(yè)民主管理,實(shí)行局務(wù)公開,定期召開職工大會(huì),向職工通報(bào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)收支情況,凡是涉及企業(yè)的重大經(jīng)營(yíng)決策,物資采買和涉及職工切身利益的事情均提交行政辦公會(huì)集體研究或召開職工代表會(huì)討論通過(guò)。時(shí)刻銘記“權(quán)為民所用、利為民所得”,沒(méi)有利用職權(quán)為自己、為親屬子女謀取任何私利。

2022年在全局職工的共同努力下,各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī),但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題和不足。一是思想還不夠解放,思路不夠開闊,在一些新業(yè)務(wù)的發(fā)展、新市場(chǎng)的開拓上信心不足,成效不顯著,個(gè)別業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)力不足,例如短信業(yè)務(wù)、身份證快遞等;二是職工整體素質(zhì)不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需求,一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展;三是郵儲(chǔ)余額沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目的,未完成余額計(jì)劃任務(wù);四是服務(wù)上離客戶的需求還有一定的差距。

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市郵政局:

2022年,在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下,我局按照“改革添動(dòng)力、強(qiáng)化執(zhí)行力、提升競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)增活力”工作方針,緊緊圍繞工作目標(biāo),攻堅(jiān)克難抓落實(shí),凝心聚力求發(fā)展,通過(guò)全局員工共同努力,在經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等方面取得了成績(jī),基本能完成2022年計(jì)劃任務(wù)。

一、完成情況:

(一)業(yè)務(wù)量收完成情況:

1、郵政業(yè)務(wù)總量:年計(jì)劃為2900萬(wàn)元,預(yù)計(jì)完成萬(wàn)元,為年計(jì)劃的,比上年同期增長(zhǎng)。

2、郵政業(yè)務(wù)收入:年計(jì)劃為2600萬(wàn)元,預(yù)計(jì)完成2522萬(wàn)元,為年計(jì)劃的97%,比上年同期增長(zhǎng)。

其中(預(yù)計(jì)數(shù)):

特快業(yè)務(wù)收入:年計(jì)劃為214萬(wàn)元,預(yù)計(jì)完成萬(wàn)元,為年計(jì)劃的,比上年同期增長(zhǎng)。

(二)影響今年計(jì)劃完成幾點(diǎn)因素:

1、報(bào)刊業(yè)務(wù)收入減少,去年《_____日?qǐng)?bào)》自辦發(fā)行,給報(bào)刊收入減少萬(wàn)元。零售收入有一定的減少。

2、今年集郵預(yù)訂戶減少,去年預(yù)定戶市局下計(jì)劃1137戶,今年計(jì)劃550戶,相應(yīng)集郵收入減少。永逸百貨因資金困難為由,拖欠個(gè)性化郵票、紀(jì)念冊(cè)共計(jì)金額萬(wàn)元。

3、物流業(yè)務(wù)規(guī)模小,物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,年初計(jì)劃15萬(wàn),至今只完成了3550元。

4、紙包經(jīng)過(guò)市場(chǎng)嚴(yán)格規(guī)范,逐年減少,影響紙包業(yè)務(wù)收入較往年大幅減少。

二、今年以來(lái)我局主要做了以下工作:

(一)貫徹落實(shí)幾個(gè)專項(xiàng)活動(dòng)情況。

1、開展保持^v^員先進(jìn)性教育活動(dòng)。我局支部按照市局保持^v^員先進(jìn)性教育活動(dòng)步驟,完成了規(guī)定工作。組織廣大黨員通過(guò)開展學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高三個(gè)階段的工作,有計(jì)劃,有步驟,有重點(diǎn)地做好各項(xiàng)工作的落實(shí),嚴(yán)格按照“七個(gè)環(huán)節(jié)”、“六個(gè)步驟”和“五條工作方法”,基本達(dá)到“問(wèn)題要找準(zhǔn),原因要找透,方向要明確,變化要明顯,群眾要滿意”的目標(biāo)。并充分調(diào)動(dòng)了廣大黨員的積極性,黨組織和黨員隊(duì)伍活力明顯增強(qiáng),黨員作風(fēng)明顯改善,黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切,有力的促進(jìn)了郵政生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。參加活動(dòng)的黨員人數(shù)達(dá)100%,黨員書寫心得筆記每人達(dá)到1萬(wàn)字以上,書寫黨性分析材料2。

2、開展向王順友同志學(xué)習(xí)的活動(dòng)。支部號(hào)召全體黨員以及廣大干部員工以各種形式,收聽、收看中央及四川省新聞媒體對(duì)王順友同志先進(jìn)事跡的報(bào)道,主要收聽、收看了中央新聞聯(lián)播《時(shí)代先鋒》和《焦點(diǎn)訪談》專題節(jié)目和中央人民廣播電臺(tái)、法制日?qǐng)?bào)、中國(guó)青年報(bào)、中國(guó)郵政報(bào)等媒體對(duì)王順友同志先進(jìn)事跡的報(bào)道。據(jù)大概統(tǒng)計(jì),_____收聽、收看的人數(shù)達(dá)98人,收看率達(dá)到91%。_____支部還組織部分黨員、干部、員工進(jìn)行學(xué)習(xí)討論。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)為突破口,結(jié)合郵政行風(fēng)評(píng)議工作的大討論活動(dòng)。同時(shí),在全局通報(bào)了省局行風(fēng)評(píng)議明察暗訪組到我局檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,作出了嚴(yán)肅的處理,對(duì)責(zé)任人實(shí)行待崗學(xué)習(xí),責(zé)任單位和相關(guān)人員考核生產(chǎn)獎(jiǎng)。

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一、郵政主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

1-10月,我局共完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,計(jì)劃完成率達(dá)到,增長(zhǎng)率達(dá),以上二項(xiàng)數(shù)據(jù)均列全市第一。其中代理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元,函件收入完成萬(wàn)元,特快業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元,報(bào)刊發(fā)行完成萬(wàn)元,商品銷售收入完成萬(wàn)元。重點(diǎn)業(yè)務(wù)得到了有效推進(jìn)。

截止10月31日,我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到億元,累計(jì)凈增余額億元,活期比重;完成代理保險(xiǎn)保費(fèi)萬(wàn)元;商易通發(fā)展133戶。

二、各項(xiàng)工作的基本情況

(一)、體制改革平穩(wěn)推進(jìn)。

3月10日望江郵政速遞物流營(yíng)業(yè)部正式掛牌運(yùn)營(yíng),體制改革順利推進(jìn)。期間沒(méi)有發(fā)生一起員工申訴、上訪等事件,確保了改革和發(fā)展“兩不誤、兩促進(jìn)”。

(二)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成果顯著

2、按安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求,對(duì)縣局金庫(kù)進(jìn)行重建,按照監(jiān)管部門的要求更新和加裝了監(jiān)控設(shè)備,并對(duì)防尾隨門進(jìn)行了維修,安裝了可視對(duì)講系統(tǒng),更換了消防設(shè)施,安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、圍繞構(gòu)建和諧企業(yè),改善員工生產(chǎn)和生活環(huán)境。我局先后創(chuàng)建了漳湖、新壩二處職工小家。對(duì)客戶營(yíng)銷中心、郵處中心等加裝了空調(diào)設(shè)備。

(三)、支撐和管理工作有效加強(qiáng)。

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一、加快信用體系建設(shè),信用社要結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整情況對(duì)支農(nóng)貸款進(jìn)行調(diào)查摸底,及時(shí)提供信貸扶持,定期或不定期向當(dāng)?shù)攸h單位領(lǐng)導(dǎo)或部門匯報(bào)工作,搭建信息溝通橋梁,限度地取得當(dāng)?shù)馗膸椭c支持,特別是地方執(zhí)法部門,要出重拳打擊惡意逃廢金融債務(wù)行為,給信用社貸款營(yíng)銷人員掃清“恐貸、畏貸、懼貸”思想障礙,為貸款營(yíng)銷創(chuàng)造良好的社會(huì)信用環(huán)境。

二、加強(qiáng)全員貸款營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn),樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。貸款營(yíng)銷不是信貸員或某一個(gè)人的事,應(yīng)是全體員工共同的工作,特別是“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的出臺(tái),未從事信貸業(yè)務(wù)的員工,對(duì)貸款業(yè)務(wù)流程較為生疏,特別是對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表接觸較少,對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)剩糊、分析不足,因此首先需要對(duì)全員進(jìn)行貸款業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),學(xué)會(huì)“十個(gè)指頭都會(huì)彈琴”,培養(yǎng)造就復(fù)合型人才;其次牢固樹立貸款營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),貸款營(yíng)銷有任務(wù)、有壓力、有動(dòng)力,全體員工不僅要對(duì)信貸業(yè)務(wù)熟悉、了解,并能夠?qū)I(yè)務(wù)流程熟練操作。在日常工作中,發(fā)現(xiàn)優(yōu)良客戶、黃金客戶,特別是如何與這些客戶加強(qiáng)溝通聯(lián)系,關(guān)注其經(jīng)營(yíng)情況,適時(shí)給予信貸扶持,把貸款營(yíng)銷出去。

1、制定貸后管理實(shí)施辦法,進(jìn)一步明確貸后管理的部門職責(zé),對(duì)貸后檢查的時(shí)間和內(nèi)容、監(jiān)管的重點(diǎn)、客戶檔案管理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及管理責(zé)任的認(rèn)定、責(zé)任移交和責(zé)任追究等方面內(nèi)容做出具體規(guī)定,規(guī)范展期和轉(zhuǎn)貸行為,使貸后管理逐步走向制度化、規(guī)范化、程序化,有效防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。

2、嚴(yán)格權(quán)限管理,強(qiáng)化決策程序制約。按照有利信貸業(yè)務(wù)發(fā)展,又要考慮資金計(jì)劃,既要提高決策效率,又要有效控制信貸風(fēng)險(xiǎn)的原則,逐步完善貸款授權(quán)管理體制,根據(jù)轄內(nèi)農(nóng)村信用社的風(fēng)險(xiǎn)狀況、地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,區(qū)別不同的信貸業(yè)務(wù)種類、貸款方式,科學(xué)進(jìn)行內(nèi)部授權(quán),強(qiáng)化信貸權(quán)限管理。

3、實(shí)行審貸分離,強(qiáng)化決策體制制約。審貸分離制是對(duì)傳統(tǒng)的信貸管理理念的革新,是改善信貸經(jīng)營(yíng)管理的治本措施,是信貸制度創(chuàng)新和信貸管理機(jī)制創(chuàng)新的主要內(nèi)容,對(duì)規(guī)范決策行為具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。實(shí)行審貸分離,就是要進(jìn)一步理順調(diào)查、審議、審批各環(huán)節(jié)的關(guān)系,明確各環(huán)節(jié)、各主責(zé)任人的責(zé)任,真正做到規(guī)范運(yùn)作,科學(xué)決策,使信貸業(yè)務(wù)按程序決策,按權(quán)限決策,按制度決策。

4、強(qiáng)化制度制約,嚴(yán)格責(zé)任追究。多年來(lái)信貸管理不規(guī)范和違規(guī)現(xiàn)象屢禁不止的原因,除信貸管理制度本身不完善的原因外,還有一個(gè)比較突出的原因,那就是有章不循,違章不究或追究不嚴(yán),使信貸人員存有僥幸心理和依賴思想,養(yǎng)成了一邊糾正一邊違章或只查違章不認(rèn)真糾正的不良習(xí)慣,信貸業(yè)務(wù)處于一種放任發(fā)展的態(tài)勢(shì),可以說(shuō)已經(jīng)給我們帶來(lái)了沉痛的教訓(xùn)。為了確保信貸業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展,盡快改變信貸人員的惰性思維,必須通過(guò)制度建設(shè),進(jìn)一步明確調(diào)查、審查、審批各決策環(huán)節(jié)有關(guān)人員的責(zé)任,規(guī)范主責(zé)任人的行為。

加強(qiáng)內(nèi)部稽核監(jiān)督檢查,強(qiáng)化對(duì)客戶的貸后監(jiān)管,及時(shí)發(fā)現(xiàn)信貸運(yùn)行和管理中存在的問(wèn)題,全面掌握客戶的風(fēng)險(xiǎn)狀況。做到定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合,序時(shí)檢查和專項(xiàng)檢查相結(jié)合。對(duì)重點(diǎn)社、重點(diǎn)人員存在的重點(diǎn)問(wèn)題,重點(diǎn)進(jìn)行檢查,嚴(yán)格責(zé)任認(rèn)定和責(zé)任追究,做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)查處一個(gè),始終對(duì)信貸違規(guī)現(xiàn)象形成高壓態(tài)勢(shì)。通過(guò)監(jiān)督檢查和責(zé)任追究,使信貸人員逐步養(yǎng)成按制度辦理貸款的良好工作習(xí)慣,轉(zhuǎn)變隨心所欲的工作作風(fēng)。

5、規(guī)范信貸檔案管理。作為序時(shí)性真實(shí)反映信貸業(yè)務(wù)和信貸運(yùn)行,明確信貸責(zé)任的信貸檔案,是信貸管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,必須引起高度重視。按照完整、實(shí)用、規(guī)范、安全的原則,進(jìn)一步明確信貸檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、范圍,將審貸小組審議運(yùn)作資料和客戶資料分別歸檔保管,序時(shí)、分類裝訂保管。

6、開展信貸基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)升級(jí)活動(dòng),全面提高信貸基礎(chǔ)管理水平。為了提高信貸基礎(chǔ)管理工作水平,一方面要根據(jù)信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程,加強(qiáng)檢查輔導(dǎo),消除信貸操作上的不規(guī)范行為,提倡精細(xì)管理。另一方面要通過(guò)定期開展信貸基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)升級(jí)活動(dòng),促進(jìn)管理水平的逐步提高,做到月月有進(jìn)步,年年上臺(tái)階。要將達(dá)標(biāo)升級(jí)結(jié)果與信貸人員的崗位工資、績(jī)效工作掛鉤,充分調(diào)動(dòng)廣大信貸人員搞好信貸基礎(chǔ)管理的主動(dòng)性、積極性。

7、加強(qiáng)信貸人員培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,全面提高綜合素質(zhì)。信貸隊(duì)伍的整體素質(zhì),關(guān)系到農(nóng)村信用社的可持續(xù)發(fā)展,關(guān)系到信貸策的貫徹實(shí)施,關(guān)系到信合形象的塑造和提升。根據(jù)目前的現(xiàn)實(shí)狀況,一方面要加強(qiáng)全員培訓(xùn),通過(guò)在崗培訓(xùn),引導(dǎo)信貸人員學(xué)制度、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)策、學(xué)法律,提高信貸人員的策觀念、業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平。另一方面重點(diǎn)培養(yǎng),根據(jù)新業(yè)務(wù)發(fā)展需要,對(duì)主要崗位目前急需的專業(yè)人才,選派業(yè)務(wù)骨干重點(diǎn)培養(yǎng)。三誓勵(lì)信貸人員參加各類學(xué)歷教育或資格考試。四是建立信貸人員等級(jí)化管理的考核評(píng)價(jià)體系,實(shí)行工效、績(jī)效掛鉤,充分調(diào)動(dòng)廣大信貸人員工作的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性,為信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐。

快遞網(wǎng)點(diǎn)銷售工作計(jì)劃 快遞網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)及工作計(jì)劃篇五

一、深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí),不斷提升自身綜合素質(zhì)

制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)最新的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關(guān)政策、文件,使理論水平、業(yè)務(wù)能力明顯提高。做到了知識(shí)更新、業(yè)務(wù)更新,在辦理客戶業(yè)務(wù)的時(shí)候就能夠準(zhǔn)確把握該筆業(yè)務(wù)的難點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn),盡早補(bǔ)齊,做到事半功倍。

二、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),樹立集體觀念。年底收官戰(zhàn)的時(shí)候讓我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人動(dòng)容,雖然外面的天氣很冷,雖然很多客戶不是很配合,雖然有巨大的數(shù)字需要我們想辦法去完成,但是當(dāng)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都參與進(jìn)來(lái),都為了的目標(biāo)在拼盡全力的時(shí)候,那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動(dòng),也正是因?yàn)檫@樣的精神存在,才讓我們堅(jiān)持到了最后,實(shí)現(xiàn)了完美的收官。

三、努力提升業(yè)務(wù)水平,提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

一位學(xué)者說(shuō):真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為,而不是對(duì)規(guī)章條例的機(jī)械遵循。為此,作為公司業(yè)務(wù)的初學(xué)者,我應(yīng)該花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),業(yè)務(wù)技能,并不能因?yàn)榻佑|時(shí)間短,就降低要求,必須努力在開門紅期間完成自身素質(zhì)的搭建,為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌,提升顧客滿意度做好一切努力。

四、加大營(yíng)銷力度,做好貸款工作。

一是充分利用我行授信的優(yōu)勢(shì),面向授信單位,以存貸比的要求做第一抓手,保證存貸比完全達(dá)標(biāo)的同時(shí),我們的存款任務(wù)也能夠達(dá)成60%以上。二是爭(zhēng)攬他行資金,面對(duì)眾多的客戶,我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系,充分挖潛,一遍一遍地梳理潛在客戶,瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,全面出擊。

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