方案在解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、提高組織協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力以及提高決策的科學(xué)性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用。方案對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案。下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
軟件服務(wù)支撐方案篇一
為積極貫徹落實(shí)《關(guān)于在全區(qū)開(kāi)展“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)月活動(dòng)的通知》精神，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳遞社會(huì)正能量，結(jié)合我校教師志愿者和“新蕾小義工”活動(dòng)，開(kāi)展一系列師生喜聞樂(lè)見(jiàn)的志愿服務(wù)行動(dòng)，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”新風(fēng)范。
二、活動(dòng)對(duì)象
一至六年級(jí)所有少先隊(duì)員
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年2月——12月
四、活動(dòng)安排
三月份：
1、 舉行“學(xué)雷鋒好榜樣”為主題的升旗儀式（2月27日）。
2、 出一期以“學(xué)雷鋒”為主題的黑板報(bào)（截止3月3日）。
3、 各班開(kāi)展“學(xué)習(xí)雷鋒見(jiàn)行動(dòng)”為主題的中隊(duì)活動(dòng)（3月6日）。
4、 “新蕾小義工”開(kāi)展校門前大道東側(cè)墻清除“牛皮鮮”活動(dòng)（3月2日）。
5、 工會(huì)開(kāi)展植樹(shù)增綠志愿活動(dòng)（3月10日）。
6、 團(tuán)支部開(kāi)展“關(guān)愛(ài)留守兒童”志愿活動(dòng)（3月16日）。
六月份：
“新蕾小義工”開(kāi)展“保護(hù)老通揚(yáng)運(yùn)河”紅領(lǐng)巾志愿者活動(dòng)。
九月份：
“新蕾小義工”開(kāi)展街頭散發(fā)“禁燒秸稈”宣傳傳單的環(huán)保志愿活動(dòng)。
十月份：
教師志愿者、“新蕾小義工”赴宜陵敬老院開(kāi)展“關(guān)愛(ài)老人”活動(dòng)。
十一月份：
團(tuán)支部開(kāi)展“關(guān)愛(ài)留守兒童”志愿活動(dòng)。
軟件服務(wù)支撐方案篇二
近十年來(lái)，業(yè)務(wù)外包這一經(jīng)營(yíng)管理方法越來(lái)越受到物業(yè)管理企業(yè)的重視，到目前為止，幾乎所有的物業(yè)管理企業(yè)都不同程度地將專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給更加專業(yè)性的服務(wù)企業(yè)。業(yè)務(wù)外包又稱資源外取，是將一些傳統(tǒng)上由企業(yè)內(nèi)部人員負(fù)責(zé)的非核心業(yè)務(wù)，以加工的方式發(fā)包給專業(yè)的、高效的產(chǎn)品（服務(wù)）提供商。 最初的外包僅僅涉及專用設(shè)備維修保養(yǎng)等領(lǐng)域，目前已經(jīng)拓展到保安服務(wù)和保潔服務(wù)等領(lǐng)域?？傮w來(lái)說(shuō)外包服務(wù)有以下優(yōu)勢(shì)。
物業(yè)資產(chǎn)管理是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的發(fā)展方向:
智力密集型
勞動(dòng)密集型
一、 物業(yè)管理外包的優(yōu)勢(shì)
1、降低經(jīng)營(yíng)成本。
其一，由于專業(yè)化分工所帶來(lái)的高效率，許多專業(yè)性服務(wù)公司在其專業(yè)領(lǐng)域都擁有比物業(yè)管理企業(yè)更有效的資源和組織。這些企業(yè)通過(guò)承攬大量專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)，通過(guò)規(guī)模經(jīng)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)比單個(gè)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)高得多的經(jīng)營(yíng)效率，因而能夠以優(yōu)質(zhì)低價(jià)為物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù)，從而使得物業(yè)管理企業(yè)節(jié)省運(yùn)營(yíng)的費(fèi)用。
其二，通過(guò)保安、保潔業(yè)務(wù)外包，日常工作中只需配備少數(shù)維修人員，管理開(kāi)支大為減少，特別是減少在人力資源管理方面的成本。目前國(guó)家對(duì)勞動(dòng)用工制度的加強(qiáng)監(jiān)管，用人單位的用工成本逐步升高，外包服務(wù)可以有效降低這方面的成本。
其三，將專項(xiàng)業(yè)務(wù)外包有利于物業(yè)管理企業(yè)節(jié)約固定資產(chǎn)投資，在財(cái)務(wù)管理上，支付固定合同的現(xiàn)金較設(shè)立內(nèi)部成本中心進(jìn)行預(yù)算管理，通常更容易進(jìn)行成本控制。比如大型的保潔公司能夠在專用設(shè)備方面實(shí)現(xiàn)共享，而不必在每個(gè)物業(yè)點(diǎn)都采購(gòu)專用設(shè)備，從而降低設(shè)備投資。
總之，業(yè)務(wù)外包可以有效降低成本，增加企業(yè)利潤(rùn)。
2、業(yè)務(wù)外包可以有效地提高服務(wù)質(zhì)量。
專業(yè)公司通過(guò)發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)提高其所提供的產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量。專業(yè)公司由于業(yè)務(wù)相對(duì)單一而且專注，使得其專業(yè)化優(yōu)勢(shì)得到充分彰顯。比如專業(yè)的電梯維修保養(yǎng)公司，可以科學(xué)規(guī)范地制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，達(dá)到預(yù)想的維護(hù)保養(yǎng)效果；專業(yè)的保安公司，有較系統(tǒng)的保安員管理辦法及訓(xùn)練方式以及廣泛的招聘渠道，結(jié)合當(dāng)今治安防范的需求在技防、人防上下功夫，這必將大大加強(qiáng)治安防患能力。
3、業(yè)務(wù)外包可以規(guī)避一些風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)企業(yè)防范和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。 對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)高、管理難度大、專業(yè)性強(qiáng)的業(yè)務(wù)，也可采用外包的服務(wù)方式以確保在服務(wù)提供的同時(shí)規(guī)避管理責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。如電梯設(shè)備的維保與運(yùn)行，在多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)均采用外包的服務(wù)方式，其原因可能包括：電梯屬特種設(shè)備，國(guó)家對(duì)其的管理要求極為嚴(yán)格，要求從業(yè)企業(yè)有專項(xiàng)資質(zhì)許可（包括經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和安全許可），從業(yè)人員技術(shù)要求較高且要持證上崗，屬于典型的技術(shù)含量高、管理難度大、安全責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)大的專項(xiàng)外包業(yè)務(wù)。
同時(shí)保安、保潔服務(wù)的外包可以有效降低企業(yè)在用工方面的風(fēng)險(xiǎn)
4、物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)委托帶來(lái)的最直接好處，是通過(guò)轉(zhuǎn)委托把企業(yè)有限的內(nèi)部資源集中在最具成本效益、最有價(jià)值的核心業(yè)務(wù)上，使物業(yè)管理企業(yè)人員保持精干，從而獲得提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì)。物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)專項(xiàng)業(yè)務(wù)外包，逐步從繁雜的專業(yè)化事務(wù)中解脫出來(lái)，成為物業(yè)管理的組織者、監(jiān)督者和協(xié)調(diào)者，實(shí)現(xiàn)了“管理”職能的回歸，扮演了一個(gè)服務(wù)集成商的角色。物業(yè)管理企業(yè)不是業(yè)主服務(wù)需求的生產(chǎn)者，不再直接向業(yè)主提供有形服務(wù)，而是通過(guò)提供間接服務(wù)、人文服務(wù)和信息服務(wù)，組織和落實(shí)社會(huì)專業(yè)服務(wù)資源，為業(yè)主提供服務(wù)。
二、物業(yè)管理外包的不足和限制條件
1． 外包的服務(wù)質(zhì)量難以控制。
控制的，因?yàn)橥ǔＶ荒芸刂茖?duì)方的管理者或代表，而直接操作作業(yè)者可以聽(tīng)或不聽(tīng)物業(yè)管理企業(yè)的指導(dǎo)與要求，致使質(zhì)量在第一現(xiàn)場(chǎng)難以控制。
2． 外包難以體現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)的形象及企業(yè)文化。
外包專業(yè)公司與物業(yè)管理企業(yè)畢竟是兩家人，企業(yè)的文化、服務(wù)的理念往往有較大的差距，物業(yè)管理企業(yè)很難通過(guò)合同或簡(jiǎn)單溝通可以消除其差別，如果外包業(yè)務(wù)或項(xiàng)目的內(nèi)容、外延定義不清，則容易帶來(lái)運(yùn)作混亂與責(zé)任不清，給業(yè)主造成物業(yè)管理企業(yè)形象不佳的印象。
3． 外包在提供服務(wù)的時(shí)間上往往滯后。
由于物業(yè)管理服務(wù)需要具有預(yù)見(jiàn)性、處理突發(fā)事件的應(yīng)變性及強(qiáng)有力的引導(dǎo)能力，而事實(shí)上按照合同條款很難滿足對(duì)不確定因素的處理，加之發(fā)包方和承包方在溝通上有一定的程序，同時(shí)雙方一般又不在同一地點(diǎn)，要提供與事先約定或有規(guī)律性不相一致的服務(wù)，在時(shí)間上往往相對(duì)滯后。
4． 外包導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)協(xié)調(diào)管理的難度加大。
在履約過(guò)程中，物業(yè)管理公司對(duì)專業(yè)性服務(wù)企業(yè)既不能約束過(guò)緊，影響他們積極性的發(fā)揮，也不能放任自流，影響外包業(yè)務(wù)的質(zhì)量。物業(yè)管理公司應(yīng)把專業(yè)性服務(wù)企業(yè)納入自身的整個(gè)管理體系中。實(shí)踐證明，游離于管理體系之外的外包，成功率是不高的。
軟件服務(wù)支撐方案篇三
大客戶經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成對(duì)大客戶的服務(wù)
銷售支持主要對(duì)客戶的市場(chǎng)營(yíng)銷工作進(jìn)行銷售上的指導(dǎo)
市場(chǎng)支持對(duì)客戶的營(yíng)銷策略、市場(chǎng)規(guī)劃進(jìn)行支持
技術(shù)支持對(duì)客戶的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行支持，進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)等
財(cái)務(wù)支持對(duì)客戶進(jìn)行財(cái)務(wù)管理方面的支持，保持其財(cái)務(wù)狀況良好
培訓(xùn)支持對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，保證其成長(zhǎng)中必要的學(xué)習(xí)和知識(shí)補(bǔ)充
二、服務(wù)內(nèi)容
1．根據(jù)用戶需求定制產(chǎn)品。
2．×年有限保修，×年上門，×年全保，實(shí)行特殊地區(qū)的保修承諾。
3．滿足用戶時(shí)間要求，實(shí)行加急供貨。
4．有償點(diǎn)對(duì)點(diǎn)送貨上門。
送貨至用戶指定地址，滿足客戶特殊的質(zhì)量、技術(shù)要求。
5．協(xié)調(diào)公司內(nèi)部技術(shù)、質(zhì)控等部門力量，體現(xiàn)綜合優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品及方案培訓(xùn)。
6．特殊的`付款方式
本部總經(jīng)理或營(yíng)銷副總審批提供針對(duì)客戶具體需求的專業(yè)咨詢。
7．針對(duì)具體用戶具體需求，提供專業(yè)的方案產(chǎn)品咨詢服務(wù)及多形式的行業(yè)推廣活動(dòng)。
8．通過(guò)技術(shù)研討、行業(yè)座談、用戶答謝、產(chǎn)品展示等形式，加強(qiáng)同客戶的溝通等。
三、大客戶服務(wù)申請(qǐng)的提出和審批
1．大客戶服務(wù)人員填寫《大客戶服務(wù)與支持申請(qǐng)表》，《大客戶服務(wù)與支持申請(qǐng)表》的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。
（1）對(duì)客戶進(jìn)行支持與服務(wù)的內(nèi)容。
（2）客戶信息
客戶信息包括客戶深層需求、需求變化、組織結(jié)構(gòu)以及認(rèn)識(shí)變動(dòng)等信息。
（3）申請(qǐng)日期和申請(qǐng)人員等。
2．大客戶部主管對(duì)《大客戶服務(wù)與支持申請(qǐng)表》進(jìn)行審核，并填寫審核意見(jiàn)。
3．大客戶部經(jīng)理對(duì)《大客戶服務(wù)與支持申請(qǐng)表》進(jìn)行審批，并填寫審批意見(jiàn)。
四、大客戶服務(wù)的實(shí)施
1．產(chǎn)品技術(shù)研討會(huì)
通過(guò)技術(shù)講座進(jìn)行技術(shù)的交流，聽(tīng)取大客戶對(duì)于公司產(chǎn)品的技術(shù)意見(jiàn)和建議，邀請(qǐng)對(duì)象為大客戶的技術(shù)主管、營(yíng)銷經(jīng)理以及第三方行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)。
2．行業(yè)發(fā)展交流會(huì)
通過(guò)組織會(huì)談、娛樂(lè)休閑等形式，同大客戶溝通行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢(shì)。目的在于加強(qiáng)同客戶的交流。
3．用戶答謝會(huì)
通過(guò)組織休閑娛樂(lè)活動(dòng)，增進(jìn)雙方的交流，并可以就雙方關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行非正式的意見(jiàn)交換。
4．其他方式
采取邀請(qǐng)參加公司重要產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、贈(zèng)送音樂(lè)會(huì)門票等方式加強(qiáng)同客戶的交流與溝通。
五、大客戶服務(wù)的評(píng)估
1．大客戶服務(wù)人員根據(jù)大客戶服務(wù)項(xiàng)目的情況，填寫《大客戶服務(wù)評(píng)估表》，對(duì)大客戶服務(wù)的情況進(jìn)行評(píng)估，大客戶主管和經(jīng)理對(duì)《大客戶服務(wù)評(píng)估表》進(jìn)行審核、審批。
2．大客戶服務(wù)人員對(duì)大客戶服務(wù)的情況在服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后1周內(nèi)進(jìn)行回訪，聽(tīng)取大客戶對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的意見(jiàn)和看法，以便改進(jìn)。
編制日期審核日期批準(zhǔn)日期
修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期
軟件服務(wù)支撐方案篇四
根據(jù)**省銀監(jiān)局辦公室印發(fā)的《**省第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)方案的通知》(銀監(jiān)*局辦發(fā)〔20xx〕157號(hào))精神及**銀監(jiān)分局要求，特制定本方案。
一、活動(dòng)目的
向廣大小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)主宣傳小微企業(yè)金融服務(wù)政策，開(kāi)展有針對(duì)性的金融知識(shí)普及;展示和推廣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展小微企業(yè)金融服務(wù)的成就與經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍;推介特色服務(wù)和特色產(chǎn)品，努力提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年5月10日至6月10日,為期一個(gè)月。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
(一) 成立小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主管副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，辦公室及各業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在公司業(yè)務(wù)部。
四、宣傳內(nèi)容
(一)推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)的政策;
(二)小微企業(yè)金融服務(wù)取得的成績(jī)和主要行動(dòng)措施;
(三)小微企業(yè)金融特色產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新;
(四)小微企業(yè)成功融資案例等。
五、活動(dòng)安排
(一)5月10日至5月15日為準(zhǔn)備階段，制定詳細(xì)方案，總行及各支行要通過(guò)適當(dāng)形式進(jìn)行動(dòng)員和周密部署。
軟件服務(wù)支撐方案篇五
讓同學(xué)們了解“勞動(dòng)節(jié)”的.由來(lái)，了解我國(guó)不同時(shí)代的勞模風(fēng)采，將“勞動(dòng)最光榮”這個(gè)主題思想轉(zhuǎn)化到我們每位少先隊(duì)員的實(shí)際行動(dòng)中，通過(guò)在學(xué)校、家庭、社會(huì)三個(gè)層面參與不同類型的勞動(dòng)，培養(yǎng)少先隊(duì)員積極勞動(dòng)的熱情，養(yǎng)成愛(ài)勞動(dòng)的好習(xí)慣，并能珍惜他人的勞動(dòng)成果。在勞動(dòng)的過(guò)程中，注意文明禮儀的養(yǎng)成。
二、活動(dòng)主題
愛(ài)勞動(dòng)明禮儀。
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年x月x日——20xx年x月x日。
四、活動(dòng)內(nèi)容
(一)低年級(jí)
1、在“五一”放假期間與爸爸媽媽一起對(duì)自己的家進(jìn)行一次徹底的大掃除。
2、知道“誰(shuí)知盤中餐，粒粒皆辛苦”的含義，并能做到我的餐桌上沒(méi)有一粒剩飯(菜)。
3、學(xué)會(huì)自己整理小書(shū)桌。
(二)中高年級(jí)
1、了解3-4個(gè)全國(guó)勞模的名字和他們的事跡，制作成手抄報(bào)。
2、清理自己的“小天地”(鋪床、疊被子、整理書(shū)桌、打掃自己的房間等)。
3、幫爸爸媽媽做一件力所能及的家務(wù)事，洗菜、淘米、洗碗、掃地、拖地等。
4、在父母的協(xié)助下，會(huì)蒸米飯，學(xué)會(huì)做一道菜等。
5、節(jié)假日期間，以志愿者的身份積極參加服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)活動(dòng)。(參與活動(dòng)學(xué)生佩戴紅領(lǐng)巾，留好活動(dòng)照片)
五、材料上交要求
以上所有實(shí)踐作業(yè)以學(xué)段部為單位在x月x日下午收齊送交德育處。
【本文地址：http://gzsthw.cn/zuowen/3392004.html】
