計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標而制定的有條理的行動方案。通過制定計劃，我們可以更好地實現(xiàn)我們的目標，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義。以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
陶瓷工作計劃篇一
一、明確指導思想
以提高服務質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標準。
顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉崭偁?，誰的服務更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現(xiàn)。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。
首先是短期目標：
i. 鞏固并維護現(xiàn)有客戶關系。
ii. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標i可以通過以下途徑：
1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向客服工作計劃書客服工作計劃書。
2. 定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標ii可以通過以下途徑：
1. 在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。
陶瓷工作計劃篇二
由于這份工作剛開始，許多方面還需要熟悉，特安排本月工作以熟悉公司各項網(wǎng)絡服務業(yè)務、整理有效客戶、新進人員培訓為住。
以服務為先、效益為本的經(jīng)營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經(jīng)營手法，推出更貼身的服務，把經(jīng)營做到推陳出新。在內(nèi)部管理上，加強本部門各經(jīng)營點的協(xié)調(diào)合作性，著力增強和提升員工工作技能和服務意識，最大限度地調(diào)動人員的積極性、創(chuàng)造性;切實加強管理工作，不斷推陳出新，做好配套服務工作的開展。
一、制定出部門的管理制度，業(yè)務流程及具體標準，以明確部門內(nèi)部職員的具體職責和業(yè)務方向，以便能加快客服系統(tǒng)的正常運行。
二、明確部門成員工作安排，制定部門工作安排表客服工作計劃書客服工作計劃書。
四、初期應在學院內(nèi)進行一次必要的市場調(diào)查，調(diào)查出對于客戶服務的意見和建議，明確市場的需求，以便更好地開展客戶服務部的工作。
客人接待工作仍是客服部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要 的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和市場部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。
不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對本公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一個客人，使他們對我公司的接待工作滿意作為客服部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高經(jīng)濟效益的根本目的。
(1) 及時發(fā)放相關廣告品(海報、手提袋等)。
(2) 監(jiān)督指導各項廣告的反饋情況,并提報相關情況的報告。
六、在工作中加強和各部門間和配合與協(xié)調(diào),使工作更為順利的開展.
七、對客戶所反應出的問題和提出的意見需及時的做出處理和登記,定期對客戶進行回訪和聯(lián)系.做好客戶信息反饋記錄,及時解決客戶提出的問題,協(xié)調(diào)客戶關系。
九、《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人。”員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的基礎。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務團隊作為20xx年開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業(yè)文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。
十、制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作客服工作計劃書使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達到規(guī)范自我、服務業(yè)戶的目的。并對員工進行定期的業(yè)務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業(yè)務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。
十一、積極的進行市場信息的搜集
(3) 及時跟蹤公司產(chǎn)品的鋪貨,以點帶面,全面推進.
我們有信心齊心合力打造“xx”的企業(yè)形象，有信心提高客服工作的質(zhì)量，有信心組建我們自己的服務團隊，有信心比今天做得更好。
陶瓷工作計劃篇三
一、指導思想及目標
全面貫徹黨的教育方針，積極推進素質(zhì)教育，努力實現(xiàn)“以德育教育為首，以藝術教育為特色，以提高學生綜合素質(zhì)為根本”的辦學目標。以學生《體質(zhì)健康》為重點深化體育課堂、體訓隊教學改革，提高體育教學質(zhì)量，加強出操、集隊、集會紀律，做好出操、集隊、集會常規(guī)訓練，做好田徑隊、籃球隊的選材與訓練工作，切實提高體訓隊員體能、運動技能、競賽能力和心理素質(zhì);以德育教育為核心，在體育教育教學中注重思想教育，培養(yǎng)學生樹立遠大理想，注意加強提高學生團結(jié)協(xié)作能力，增強學生集體主義觀念，樹立集體主義榮譽感，培養(yǎng)不怕苦、不怕累、頑強拼搏、積極進取的個性，提高學生克服困難、戰(zhàn)勝困難的能力，為適應未來社會生活和激烈競爭奠定基礎。
二、教學措施
1、積極倡導學生在體育活動中，以健康第一為指導思想，配合好學校衛(wèi)生保健室對學生健康指標的有關測定，關心好學生每天的眼保健操。
2、積極鼓勵學生自覺鍛煉身體習慣，努力提高全校學生的體鍛達標合格率。
3、本學期關注起始年級學生行為習慣，思想品德狀況，學生要堅持形成體育鍛煉規(guī)范化要求。
4、要不斷加強對教學教材的研究，重視體育教師專業(yè)的發(fā)展，本學期積極開展教學基本工操練。從上課的儀表服裝、備課教案、課前的準備開始。
5、每星期組織學生在遠程教育網(wǎng)上找自己要學的內(nèi)容。
6、以據(jù)學生的特點，體育組要主動與年級組之間配合協(xié)調(diào)，利用一些休息時間，包括中午、放學后等時間，組織年級間和班間的體育競賽，促進學生積極鍛煉身體，激勵學生為班級爭光，培養(yǎng)學生的榮譽感。
7、體育組要積極配合好教務處、政教處工作，認真組織管理好每天的全校廣播操和每周一次的升旗儀式，各班進出場線路有序、隊伍整齊。
8、體育組各任課教師要認真組織、細心安排指導年級的體鍛課，盡量多開展學生感興趣，鍛煉有效益的小型多樣的單項性活動，滿足學生體育活動需求。
二、工作任務及要求
1、抓緊抓好業(yè)余運動隊訓練，有效提高運動技能和競賽水平。
長期堅持運動隊的業(yè)余訓練是我校的基本辦學宗旨，也是提高我校學生積極參加體育運動興趣和技能的基本手段。業(yè)余訓練能培養(yǎng)學生吃苦耐勞，能使運動員養(yǎng)成良好的鍛煉習慣，能推動學校體育的發(fā)展，能促進學生運動技能的提高;競賽能有效發(fā)展學生團結(jié)協(xié)作、頑強拼搏和勝不嬌、敗不妥的個性，競賽能增強學生集體榮譽感，競賽能展現(xiàn)運動員的體育才能。因此，必須抓緊抓好運動隊的訓練。
2、抓好“兩課兩操一活動”，增強學生組織紀律觀念，有效提高學生身體素質(zhì)。
“兩課兩操一活動”是學校體育工作的重點，“兩課兩操一活動”質(zhì)量的好壞將直接影響學生身體素質(zhì)的好壞和健康況狀的好壞。因此，首先要求每位體育教師都要樹立抓好“兩課兩操一活動”的思想觀念;其次要求體育教師認真鉆研體育教材，努力提高業(yè)務水平，做到寫好學期計劃、授課教案，多花時間備課，不打無準備之仗，向四十分鐘要質(zhì)量，切實提高教學質(zhì)量;第三是配合學校抓好早操、眼保健操工作，加強兩操紀律，增強學生組織紀律觀念，樹立遠大理想，營造良好校風、學風;第四是認真組織課外活動，要求每一位體育教師在值周期間保證課外活動時間、認真安排好課外活動內(nèi)容、積極發(fā)放體育器材、充分利用現(xiàn)有場地器材，督促學校保障每生每天有一小時足夠活動時間和注重激發(fā)學生參加體育鍛煉，全面提高身體素質(zhì)。
3、抓好《體質(zhì)健康》工作，注重新教材的培訓學習，注重領會新教材中推進素質(zhì)教育的意義，注重結(jié)合我校學生實際情況進行教學改革，確保達標率、優(yōu)秀率穩(wěn)步提高，切實提高我校學生身體素質(zhì)。
推行《學生體質(zhì)健康標準》上報工作，目前我校沒有按上級部門要求配備相關器材，但是對新教材內(nèi)容的了解是初步的，對新教材中所體現(xiàn)出的推行素質(zhì)教育意義還不夠深入，更談不上對新教材的研究，更缺乏新教材的教學經(jīng)念。因此，本學期體育工作的重心放在注重新教材的培訓學習，注重領會新教材中推進素質(zhì)教育的意義，注重結(jié)合我校學生實際情況進行教學改革，探索適合我校學生身體生長發(fā)育和探索適合我校學生身心健康成長之路。
相信只要通過我的認真努力工作，學生的身體素質(zhì)和體育成績都能夠提高上去，我相信在我不懈的努力下，學生的鍛煉身體和參加體育活動的意識一定會很快的提高上去，讓他們的學習成績和身體素質(zhì)全面發(fā)展。
當好一個體育教師其實并不難，難的就是你在教學當中的態(tài)度，要把位學生負責的態(tài)度做到最好，讓每一個學生都能夠健康成長，實現(xiàn)自己做為一個體育教師的責任!
陶瓷工作計劃篇四
工作計劃總結(jié)模板，下面是小編整理的關于工作計劃總結(jié)范文，歡迎閱讀。
在我們忙碌工作中不經(jīng)意間一年將近尾聲，這一年的工作需要我們及時的去總結(jié)去分析，下面是小編搜集整理的辦公室20xx年度工作總結(jié)及20xx工作計劃，歡迎閱讀。
辦公室20xx年度工作總結(jié)及20xx工作計劃一
20xx年，在公司領導的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和配合下，辦公室全體人員認真履行職責，各項工作均取得一定進展，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高。
現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、20xx年部門工作計劃的完成情況：
類對外聯(lián)系與接待等日常管理工作，做好各類統(tǒng)計報表工作。
(1)全年共接收公司各部門會議紀要60份，全部及時呈送負責人簽字后下發(fā)至各部門。
(2)嚴格出動車輛管理，滿足了各項用車需求，未出任何差錯。
(3)圓滿完成了公司各類招待和接待任務辦公室20xx年度工作總結(jié)及20xx工作計劃辦公室20xx年度工作總結(jié)及20xx工作計劃。
(4)合理安排采購計劃，完成了公司各項采購工作。
(5)結(jié)合衛(wèi)生港復審工作，加強對食堂采購、用餐環(huán)境秩序的管理：健全食堂索證管理，做到保質(zhì)保量;加強衛(wèi)生檢查，做好食堂防蠅防疫等相關媒介管理工作;努力提高辦公區(qū)環(huán)境質(zhì)量,對食堂、邊防宿舍等辦公樓部分區(qū)域的設備設施進行了維護改造與更新。
2、做好了各級來文的收發(fā)登記、批辦傳閱和督辦工作，20xx年共收到各級監(jiān)管部門文件90份，全部做到有批復、有落實、有回復;按照公司領導要求做好了各項文件起草及總結(jié)、匯報和計劃等撰寫工作。
3、做好了公司各類資證的換證審核工作。
港口保安符合證書換證因 延期原因，尚未完成。
4、按照公司教育培訓等各項工作計劃及時落實了相應工作;做好了公司各類人員的從業(yè)資證的培訓申報和換領證工作;對內(nèi)開展評優(yōu)評先進、知識競賽等宣傳培訓活動，做好了相關活動的服務工作;定期對公司宣傳欄進行更新，不斷豐富宣傳欄內(nèi)容，使之具備實用性。
5、做好人事管理工作，為公司招錄合格人才，滿足公司運營需要。
(2)與員工簽訂或續(xù)簽勞動合同，為相關職工辦理社保及退保手續(xù)辦公室20xx年度工作總結(jié)及20xx工作計劃工作總結(jié)。
(3)加強考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放。
6、按照公司《文件檔案管理制度》規(guī)范文件檔案管理。
7、加強門衛(wèi)管理，杜絕了證照不全的車輛入庫提貨和超載現(xiàn)象，杜絕了違禁物品進入庫區(qū);督促門衛(wèi)人員提高服務認識，提升企業(yè)形象。
8、做好了行政值班及各類節(jié)日期間的工作安排，保障公司運營安全。
9、加強職業(yè)衛(wèi)生管理工作，組織職工進行體檢，完善職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)護臺賬，落實職業(yè)危害告知等職業(yè)病防治工作，有效保護職工健康;做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期組織各部門對庫區(qū)環(huán)境進行清理。
10、與相關單位簽訂協(xié)議，保障公司運營;20xx年簽訂了固廢物處理、鼠密度監(jiān)控、污水處理、清運垃圾、餐廚廢處理等協(xié)議。
11、做好溝通協(xié)調(diào)工作，做好公司領導交辦的各項工作。
(1)與各級員工簽訂了20xx年各崗位安全責任書。
(2)按照安全標準化現(xiàn)場考評提出的要求，完成了對《公司安全生產(chǎn)應急預案》、《公司安全管理制度》等規(guī)范性文件的修訂，并組織相關人員進行評審辦公室20xx年度工作總結(jié)及20xx工作計劃辦公室20xx年度工作總結(jié)及20xx工作計劃。
(3)配合安環(huán)部完成了對庫區(qū)部分管線的防腐除銹工作。
(4)擬定安全月活動方案并組織實施，對相關活動進行了總結(jié)上報。
(5)完成了對公司電話網(wǎng)絡業(yè)務的續(xù)約工作,降低了相關成本辦。
(6)按照有關部門要求，對庫區(qū)內(nèi)標識進行更換。
二、20xx年部門工作亮點與不足之處：
20xx年，辦公室工作做了不少，但與往年工作相比，并沒有真正稱得上亮點的工作，其中改變最為明顯的是庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。
20xx年工作中存在不足與改變措施：
1、行政檢查工作還需進一步完善，20xx年針對各部門工作計劃落實情況、領導安排工作完成情況進行跟蹤檢查，重視員工執(zhí)行力檢查，將行政檢查和監(jiān)督職能落實到位。
2、對各項費用匯總?cè)狈Ψ治觯?0xx年對部門各項工作經(jīng)費預算及使用情況進行每月進行匯總分析，為制定工作計劃及目標提高有力的依據(jù)辦公室20xx年度工作總結(jié)及20xx工作計劃工作總結(jié)。
3、人事工作方面，20xx年需加強公司人才儲備與培養(yǎng)工作，避免出現(xiàn)某些環(huán)節(jié)人員流動后斷層的現(xiàn)象,為公司內(nèi)部晉升通道建設打好基礎;針對各級各類員工工作中存在的素質(zhì)能力和專業(yè)能力進行調(diào)查分析并提出解決方案，提供對員工的招聘、錄用、考核、培訓、獎懲和晉升的判斷依據(jù)，主動促進員工成長，避免出現(xiàn)崗位流動太過頻繁，影響工作的情況。
4、在員工關系方面，需進一步豐富員工活動，20xx年辦公室計劃除定期組織會議、培訓等活動外，將定期組織包餛飩、相關人員聚會等活動促進員工相互交流溝通，融洽員工相互關系;企業(yè)文化建設這一塊，重點放在打造團隊凝聚力方面，盡量了解員工需求，發(fā)現(xiàn)員工閃亮點，努力調(diào)動員工的主動性，提高員工歸屬感。
三、20xx年工作計劃：
1、工作目標
(1)行政工作方面做到有效提高工作效率和工作執(zhí)行率，培養(yǎng)員工
工作計劃性和責任心，切實降低相關成本，體現(xiàn)管理效益，加強團隊建設。
(2)人事工作方面做到滿足崗位需求、保證人才儲備、謹慎招聘;
加強培養(yǎng)員工凝聚力與赤誠度，完善公司內(nèi)部晉升通道建設。
生產(chǎn)生活需求，并不斷提高公司環(huán)境質(zhì)量。
2、重點工作的具體要求與實施保障
(1)做到在保障各項工作任務完成的情況下，公司各項辦公經(jīng)費同比下降5個百分點(車輛費用、寬帶電話、辦公耗材等)，行政執(zhí)行檢查完成率100%。
實施保障：對各項辦公經(jīng)費預算及使用情況進行每月進行匯總分析，對各部門每周收發(fā)工作計劃單，對照各項工作計劃定期檢查執(zhí)行情況。
(2)做到在保障公司運營情況下，公司正式員工流動率控制在15%以下，職工續(xù)約留用率大于90%，招聘員工計劃完成率大于85%，本部門人員流動率控制在5%以下，職工留用率大于95%。
實施保障：針對各崗位員工工作中存在的素質(zhì)能力和專業(yè)能力進行調(diào)查分析并制定崗位說明書，按照崗位說明書對相關崗位采取招聘、錄用、考核、培訓、獎懲等管理措施;加強企業(yè)文化建設，豐富員工活動，促進員工溝通交流，融洽相互關系，了解摸清員工需求，發(fā)現(xiàn)和發(fā)揚員工閃亮點，調(diào)動員工主動性，提高員工歸屬感與團隊凝聚力;做好人才儲備與培養(yǎng)工作，主動促進員工成長，為公司內(nèi)部晉升通道建設打好基礎。
(3)做好車輛、采購、食堂、衛(wèi)生、通訊、基本公共工程維護等管理工作。
做到在滿足公司各項后勤需求的情況下，全年食物中毒事件為零，食堂餐飲貼心可靠，有效減少浪費，為職工提供優(yōu)良工作、生活環(huán)境。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼xx年年關已到，我到xx公司也有一年時間了。
這是緊張又充實的一年，xx見證了我從無到有。
從今年三月八號進公司以來的一年，對我來說是一個成長的過程，我從一名經(jīng)驗淺薄的應屆生，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員。
面對這一年，xx公司所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了今年市場經(jīng)濟低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。
為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。
年初，我以應屆生身份來xx公司實習，這是我從學校走向社會的第一步，是人生道路上一個很重要的起點。
眾所周知采購部是公司業(yè)務的后勤保障，是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。
回首這一年，我在xx的取得的進步都歷歷在目，每一個進步都值得我驕傲。
正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應工作，一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。
古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。
對我們應屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結(jié)合的學習，把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年。
就這一年的工作我做一個簡單的總結(jié)，匯報我在xx公司一年來取得的成績以及自己的不足。
一、個人成長方面：
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。
學校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔憂某些問題，學校三點一線的生活，學習跟得上就可以，而在工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2、計劃做事。
有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。
在采購部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。
也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點。
3、處處留心皆學問。
這是我畢業(yè)的時候?qū)煂ξ抑v的一句話，對這句話并沒有給我多說什么，但在工作當中我深有體會，初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。
在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結(jié)果直接歸為我的留心。
在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學會思考自己應該怎樣去做，留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。
做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。
這是我急需知識和經(jīng)驗的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。
工作中我努力做好每一個細節(jié)，但我并沒有感到煩，而是把它當作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度。
小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關重要。
在xx有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。
從最簡單的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場情況，讓我在找到了學習了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。
5、認識的提高。
以前我只泛泛認為采購就是買東西，簡單的金錢與物質(zhì)的交易，只要價格合適、質(zhì)量過關那就可以。
通過工作才知道其實不然，這個簡單的買賣關系并不簡單。
保證適時適地適質(zhì)適價都是采購過程中必須滿足的要求。
進入xx，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責要求相統(tǒng)一。
特別采購是公司供應鏈中一個非常重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準繩，任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟損失。
所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據(jù)的。
我自覺自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個方向靠近。
我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。
二、工作方面：
自入職以來，在公司和部門領導的悉心指導下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入xx公司。
從基本的物料庫存查詢開始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。
要說這一年積累的經(jīng)驗，我首先學會的是核價，不管采購任何一種物料，在采購前應熟悉它的價格組成，了解你的供應商所生產(chǎn)成品的原料源頭價格，為自己的準確核價打下基礎。
這樣談判時，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝。
現(xiàn)今的社會是一個電子化的社會，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息，地域差別等。
只有了解了市場，才真正了解了所需產(chǎn)品的價格定位，為采購活動做好先期準備。
公司內(nèi)部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進公司的新人來說，尤為重要。
八月份公司xxx項目采購任務下來了，這個項目在鈑金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。
剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個的情況，等訂單下了以后，問題才從供應商處反饋到我這里，我即使和已調(diào)任其他部門的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問題。
沒了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴重的，所幸此次并未造成經(jīng)濟損失和生產(chǎn)的延誤。
這個事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會造成損失。
xx對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關在業(yè)內(nèi)是出名的。
成品的合格率一個重要因素就是采購材料的品質(zhì)是否達到產(chǎn)品要求。
材料合格率、以及售后服務都屬于質(zhì)量范圍。
我們對物料的要求高了，就是對供應商的要求高了。
例如包裝問題，有的供應商任務包裝有瑕疵不會影響產(chǎn)品質(zhì)量，但對我們來說，不能夠以點蓋面，特別是對電子產(chǎn)品來說，任何細小的瑕疵都有可能影響品質(zhì)。
我曉之以理、動之以情，使有不同觀點的供應商改變了不正確的看法。
xxxx電子有限公司，是我們公司在接插件方面的主要供應商，原來因為我們在那里采購產(chǎn)品的系列多、供應產(chǎn)品多而雜，在來料準確率上存在這一定問題。
但后來通過采購、品質(zhì)的聯(lián)合改善以及供應商自身的努力，在每個品種的物料上貼標示，包括我司物料代碼和規(guī)格名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期等內(nèi)容，來料不合格情況基本杜絕，而且標簽還方便了我們檢驗和倉庫入庫，一舉兩得。
這只是一個典型的`例子。
在更新供應商和品質(zhì)方面溝通下，在我負責的供應商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下，鈑金結(jié)構(gòu)件到貨合格率達到90%，沒有對生產(chǎn)正常進行造成延誤，也沒有增加我們的采購成本。
采購成本的控制對任何公司來說都是很重要的，在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。
只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認真研究，商討辦法。
我們采購部遵循按照訂單計劃量向供應商下訂單的原則，除卻必要的余量，在滿足供應商最少采購量的原則下，盡量不造成庫存積壓。
避免因為庫存造成公司經(jīng)營成本的積壓。
同時不斷正對市場變化尋找更優(yōu)秀的供應商，例如，我司xxx項目的雙頭預置網(wǎng)線，采購成本一直較高，而且原供應商制作方法落后造成偶有不合格現(xiàn)象。
十一月，我尋找到xxxx電子有限公司，經(jīng)商談發(fā)現(xiàn)此公司加工方法較原供應商先進，而且能夠降低此網(wǎng)線25%的采購成本，從原2.0元/pcs降低到1.5元/pcs。
十一月由xx電子供應的xx項目一個批次和xxx項目兩個批次的雙頭預置網(wǎng)線，合格率達到100% 。
降低了xx項目的采購成本，而且更加完善了產(chǎn)品品質(zhì)。
今年下半年金屬價格開始回落，我及時和供應商聯(lián)系，使我司分頻卡等項目用的銅柱采購成本降低了15%;還有xxx項目金屬外殼通過更換供應商等措施，價格下降了20% 。
如何保障生產(chǎn)的正常供給，同時降低成本、保證來料質(zhì)量是采購部每天都思考的問題。
在部門領導的帶領下，我們推陳出新，不斷優(yōu)化供應商資源庫，根據(jù)技術工程師選型要求，及時反饋市場情況。
身在采購部，確實感到很大的壓力，同時也是動力，有壓力才促使我不斷去學習，跟進市場的發(fā)展，這對我個人經(jīng)驗積累是有很大幫助的。
三、存在不足：
我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為xx多做一些貢獻，但離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離。
譬如我的產(chǎn)品知識、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求;對市場變化的應變能力較低。
面對以上不足，今后，我一定認真克服，發(fā)揚成績，向先進學習，加強與領導和同事溝通交流，自覺把自己置于同事監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，認真查擺、分析、總結(jié)自己的各項不足，以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項工作任務，做一名合格的xx員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進步。
最后，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功。
總之，xxxx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。
我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務對待我的工作，追求完美，創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，我局緊緊圍繞全區(qū)中心工作，堅持依法行政，全力加快農(nóng)村道路建設改造，取得了較好的經(jīng)濟和社會效益。
(一)穩(wěn)步推進通鄉(xiāng)公路建設。
今年是國家在我省實施通鄉(xiāng)公路建設的最后一年，在區(qū)委、區(qū)政府主要領導重視和支持下，我們在第一時間跑市上省，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)、取得理解和支持，今年又爭取到11.5公里的建設任務，獲得國家、省、市支持資金57xxxx元。
工程按照程序?qū)嵭辛斯_招投標，簽署了工程施工合同、監(jiān)理合同及廉政合同，落實了質(zhì)量保證體系。
工程開工后，得到了各級領導的高度重視，省、市、區(qū)領導多次到現(xiàn)場進行檢查指導。
我們克服了工期短、降雨天數(shù)偏多，尤其是在國債資金沒有到位等困難，堅持不等不靠，采取多種方式加快工程進度，共完成路基土方46，072立方米，水泥混凝土基層87，65xxxx米，水泥混凝土面層80，76xxxx米，在確保工程質(zhì)量的前提下，按期交付使用，順利通過了省、市通鄉(xiāng)辦組織的交工驗收。
三年來，我區(qū)已建設通鄉(xiāng)公路42.2公里，形成了天恒山風景區(qū)——民主鄉(xiāng)休閑漁業(yè)基地——百菜無公害蔬菜基地——團結(jié)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)的環(huán)狀公路結(jié)構(gòu)，貫穿了一鄉(xiāng)一鎮(zhèn)經(jīng)濟布局中的重點區(qū)域。
通鄉(xiāng)公路建設得到了當?shù)厝罕姷母叨仍u價，成為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要載體，也為哈東地區(qū)的開發(fā)改造創(chuàng)造了有利條件。
(二)不斷提高公路的養(yǎng)護水平。
今年，我們對全區(qū)23公里縣級公路、53.4公里鄉(xiāng)級公路進行了全面的養(yǎng)護。
于春秋兩季進行了公路養(yǎng)護會戰(zhàn)，共處理翻漿、坑槽等公路病害xxxx余平方米，清垃圾6085立方米，維修橋梁1xxxx/37xxxx，疏通涵洞61道/667延米，新植、補植樹木5900株，安裝地名牌及警示標志。
同時，對縣、鄉(xiāng)級公路的xxxx橋梁破損的橋欄桿進行了重新預制和維修，保證了行人和車輛行駛的安全。
(三)抓好交通規(guī)費征收工作。
采取多種方式，加大收費力度。
通過延長出勤時間，增加路檢路查的頻率;積極宣傳交通規(guī)費征收政策，增強了業(yè)主的納費意識;調(diào)查費源，摸清底數(shù)及轄區(qū)內(nèi)車輛的變化、費源流向等有效措施，現(xiàn)已征收地方養(yǎng)路費12xxxx元，超額完成了省市下達的征費任務。
(四)大力加強隊伍建設。
結(jié)合“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動，為提高機關工作效能，防止工作人員在執(zhí)法過程中出現(xiàn)不作為或亂作為的問題，我們堅持從嚴治理方針，按照“抓班子、帶隊伍、促工作”的總體思路，開展了行政執(zhí)法規(guī)范化建設活動，從五個歡迎光臨好人網(wǎng)方面加強了隊伍建設：一是抓廉政建設，要求每一個職工都要做到請客不到，送禮不要，秉公執(zhí)法。
二是抓工作紀律，實行指紋打卡，嚴格出勤管理。
三是抓機關形象，積極開展創(chuàng)建市級文明單位活動，規(guī)范機關工作秩序，要求機關干部在工作場合著裝整齊，掛牌服務。
四是抓制度落實，將制度與規(guī)定嚴格落實在行動上，從領導做起，相互監(jiān)督，嚴格兌現(xiàn)。
五是抓技能培訓，堅持周五學習制度，既抓政治學習，又抓業(yè)務學習。
大興學習之風，打造學習型隊伍，提高整體素質(zhì)，推動交通事業(yè)發(fā)展。
二、工作中存在的困難和問題
20xx年，我們雖然取得了一定的成績，但與區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定的差距，還存在著一些亟待解決的問題。
一是公路建設資金籌措難。
目前，我區(qū)公路建設除國家和省、市補貼資金外，地方配套資金籌措比較困難。
二是由于國家、省相關政策的調(diào)整，燃油稅即將開征，加之部分養(yǎng)車戶繳費意識淡薄，交通規(guī)費征收難度加大。
三是個別執(zhí)法人員素質(zhì)有待提高。
這些問題都有待我們在今后的工作中進一步完善和解決。
三、明年工作安排
20xx年是“十一五”規(guī)劃的起步之年，十六屆五中全會和中央經(jīng)濟工作會議對“十一五”期間建設社會主義新農(nóng)村、加快推進農(nóng)村道路等基礎設施建設提出了新的要求，結(jié)合區(qū)情，立足交通局工作職能要抓住有利時機，促進交通事業(yè)快速發(fā)展。
明年我局工作的總體思路是：以黨的十六屆五中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神為指導，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，以推進交通基礎設施建設、強化交通規(guī)費征繳為重點，依法行政，服務“三農(nóng)”，努力構(gòu)建和諧交通。
(一)推進交通基礎設施建設
明年，在交通基礎設施建設方面，我們要抓住哈市啟動通村公路建設的契機，力爭江南中環(huán)路水泥廠至五星段、民主鄉(xiāng)至新立村、民主鄉(xiāng)至民主村、團結(jié)鎮(zhèn)至石人溝村等4條公路立項建設。
為此，我們要強化三項措施：一是加大爭項目力度，爭取國家投資，積極跑省上市，爭取通村公路立項。
二是層層聯(lián)動，充分調(diào)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路建設的積極性和能動性，共同籌集好公路建設的配套資金。
三是通過選擇合理化設計方案，盡量就地取材，控制工程造價等手段，減少配套資金的投入。
(二)抓好規(guī)費征收工作
地方養(yǎng)路費取之于車用之于路，是公路建設的主要資金來源。
我們要努力克服諸多不利因素，認真負責地抓好交通規(guī)費的征收工作，爭取全面完成省市下達的征收任務。
一是強化征稽人員的業(yè)務素質(zhì)，通過完善學習制度，在堅持自學的基礎上，采取走出去，請進來的辦法，努力提高隊員的業(yè)務素質(zhì)。
二是加大公路規(guī)費征收法規(guī)的宣傳力度，通過設立宣傳站、發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳標語等形式來增強廣大養(yǎng)車戶形成自覺納費的意識。
三是車輛普查和歡迎光臨好人網(wǎng)路面稽查相結(jié)合，確保應收盡收。
對全區(qū)應繳費車輛進行一次登記，健全車籍檔案。
建立催繳制度，下發(fā)繳費通知單，提高規(guī)費收繳率。
同時加大路面稽查力度，對漏繳、欠繳車輛依法處罰。
四是端正行業(yè)風氣，加強監(jiān)管力度，通過聘請行風監(jiān)督員、發(fā)放征求意見信等形式查找行業(yè)不正之風。
強化紀律要求，杜絕公路三亂現(xiàn)象發(fā)生。
(三)切實加強行業(yè)管理
20xx年，我們將按照“強化管理、規(guī)范行為、健全機制、確保有序”的方針加強行業(yè)管理，確保我區(qū)交通行業(yè)管理規(guī)范有序。
一方面加大運輸市場監(jiān)管力度。
開展“三貼近”活動，貼近交通職工、貼近管理對象、貼近運輸企業(yè)，針對群眾反映的突出問題，推行人性化執(zhí)法，體現(xiàn)以人為本、教育為先的人性化執(zhí)法理念，真心實意地為群眾辦實事、解難事。
另一方面，在路政管理工作中搞好“三個結(jié)合”，即：專項治理與源頭治理相結(jié)合;行政手段與經(jīng)濟手段相結(jié)合;部門聯(lián)手與區(qū)域聯(lián)動相結(jié)合，協(xié)調(diào)各相關部門，全面提高路政管理工作的實效。
總之，06年我們將在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，緊緊抓住全區(qū)中心工作不動搖，解放思想，團結(jié)奮進，扎實工作，為推動全區(qū)交通事業(yè)再上新臺階作出積極的貢獻。
陶瓷工作計劃篇五
辭舊迎新，隨著春的腳步，我們又迎來了新的一年，我部的工作也要面臨新的挑戰(zhàn)。
歷史文化學院團總支學生分會學習部是一個連接老師和同學們的橋梁，我們會第一時間聯(lián)系同學們而轉(zhuǎn)達老師們給予的任務以及盡可能多的展開與學習相關的活動，豐富同學們的課余生活，提高同學們的知識修養(yǎng)。在上一學期中，本部門舉辦和協(xié)辦了很多活動，在盡力辦好活動的同時，我部更重視不斷創(chuàng)新以及和其它部門的交流與合作，爭取做到揚長避短。經(jīng)過一學期的鍛煉，部門的工作效率提高了，同時干事也得到了很好的鍛煉，增進人際關系。在部門所有成員的共同努力下，我們部門的工作將一往直前，希望得到更多的監(jiān)督及建議，我們一定會更好的改進自己。
__去一學期，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕，在不知不覺中充實眼瞼。在學院學生會工作一年半了，我收獲了友情，收獲了實踐的經(jīng)驗。我和團學組織里的“戰(zhàn)友”從陌生到親密，對于學生會的工作從無從下手到輕車熟路，最重要的是：通過從做一名團學會的干事到現(xiàn)在擔任學習部部長一職，讓我對做人的原則，做事的準則有了更正確地認識，更堅定的信念。
經(jīng)過上一學期的團學組織工作，我對學習部已經(jīng)有了深深的感情。學習部是一個很特別的部門。第一其所負責的內(nèi)容多樣化，方方面面的活動都包含其中;第二其所負責的內(nèi)這需容又很專業(yè)化，都需要創(chuàng)新性，都要有區(qū)別于其他學院的特色，要一定的專業(yè)知識和素養(yǎng)。第三其所負責的活動工作量大，細節(jié)多，持續(xù)時間長。
必須在過去的基礎上對相關知識、能力進行進一步學習，加深認識。
一、全學期工作概況
1.活動計劃
(1)隴東學院第五屆“荷包飄香”朗誦比賽
(2)隴東學院第九屆“讀書月”系列活動
系列活動一：讀書演講
系列活動二：讀書筆記展評
系列活動三：捐贈圖書
系列活動四：讀書攝影展
系列活動五：圖書檢索
(3)歷史文化學院“玩轉(zhuǎn)英語”知識競賽
2.部門建設、干事培養(yǎng)
主要干事培養(yǎng)是每個集體都不得不做好的一個任務,它關系到集體以后的發(fā)展前途!歷史文化學院的招新是以每人上臺做個簡潔的演講，通過三輪的面試競選來確定新人干事。入選的也要試用一個月,再看工作能力評選!這是一個好方法,因為上臺說話是你膽識與自信的體現(xiàn),而且試用期的設置能夠更好的了解每位新干事并讓其能力得到充分的體現(xiàn),從這可以看出我們院學生會各位領導對工作與對人才都是很負責的、也很細心的，始終堅持以人本的原則。同時我學習部通過納新，招新工作之后，輸入了新鮮的血液。如何培養(yǎng)他們，如何讓他們在今后的工作和生活中作一名優(yōu)秀的大學生，這些都是擺在我們面前的難題。
經(jīng)過努力，我找到了方法，那就是在生活和工作中不斷的積累經(jīng)驗提升他們的個人素養(yǎng)，助他們成長。而今，每一位成員的進步讓我欣慰。每個人的能力有強弱之分，但這并不是一成不變的，看的多了，經(jīng)歷的多了，也就會有所提高。要像毛主席說的“在游泳中學會游泳”，我們要在工作過程中，不斷向那些優(yōu)秀的人(事)學習、有時間就多去看別人舉行的活動(當然也沒必要什么活動都看)，吸取其好的工作思路、方式方法，融會貫通，揚長避短地提升自己的能力。不僅僅要把工作做了，而且要做得好，做得漂亮，多思考工作過程中的環(huán)節(jié)還有什么可以改進的地方，在不斷改進的過程中提高自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的本領。
二、上學期工作收獲
通過上學期的系列活動，在肯定成績的同時，我也清楚的看到自身存在的不足，我還須要進一步加強努力與鍛煉。比如：在平常的工作中有些心浮氣燥，遇到事情往往不能得心應手的處理。我想，每一次的活動都是對我及部門人的考驗，當我們遇到的時候，更多的是在其中學到很多。彌補不足，以更加飽滿的熱情去完成今后的工作。
還是要感謝團學組織所給予我的一切，無論是快樂，痛苦，成長，挫折，都讓我收獲良多。使我我無論是生活還是學習各方面的幫助和培養(yǎng)，讓我更有一顆平常心去應對一切。更要感謝我的“戰(zhàn)友”們，是他們讓我體會了責任與友情的重量。
在客觀和主觀的阻力面前，我并不是無計可施，在接下來的工作中，我應該深刻總結(jié)經(jīng)驗教訓，從基礎出發(fā)，從弱點出發(fā)，利用好課余時間，全面考慮，綜合把握。
除此之外，我們還協(xié)助其他部門開展了一些活動。我嘗試了很多以前沒有接觸過的工作，對自己得到了很大的提高，也對學生會的工作有了更新的認識，更讓我交了那么多好朋友。在工作中，我十分注意虛心向他人學習，同時各級領導、老師、學長不管是在學習、生活還是工作等方面都給予我很大的幫助，借此機會我也表示衷心的感謝。
總之，學生會工作無小事，事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務同學在過去的學期里，我腳踏實地做了一些工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗不足，還存在著一定的問題。在新的一年里，我還要繼續(xù)努力，爭取取得更大的成績。
這一學期的工作中我部門上下要充分發(fā)揮學生會“自我教育、自我管理、自我服務”的工作職能，在廣大同學的鼎力協(xié)助下，經(jīng)過全體學生會成員的共同努力，不斷拓寬工作領域，創(chuàng)新工作模式。
陶瓷工作計劃篇六
我店5月份人員配備不斷增加，至現(xiàn)在已有經(jīng)紀人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。
5月份的銷售業(yè)績：實收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過戶，合計訂金額是15000元傭金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處，未統(tǒng)計在內(nèi)，下月十號左右過戶。目前，我店和有效房源(二手房西航花園)22個，經(jīng)紀人手中較準客戶8位。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不成功?？墒情L風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。實力創(chuàng)造價值，激情成就未來，我相信通過這些日子的學習、實踐，經(jīng)紀人都累了積了不少的經(jīng)驗，只要我們共同努力去做就一定會有收獲。
1、抓好培訓。一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓，著眼根本，突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對于老客戶要保持聯(lián)系，潛在客戶要重點挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、6月我們的目標是最基本做到--0元。把任務分解到每周、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經(jīng)紀人總傭金定在5000元上。
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