方案是指為解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而制定的一系列步驟和措施。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的方案呢？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店返租模式購房騙局 酒店服務(wù)運(yùn)營方案篇一
提供特色的服務(wù) 特色客房 。
市場(chǎng)定位：
客源市場(chǎng)：
從一次性訂房數(shù)量上來區(qū)分，可分為散客市場(chǎng)、 會(huì)議市場(chǎng)與團(tuán)體市場(chǎng)3 類;從訂房渠道上作區(qū)分，則可細(xì)分為：自來散客、出租車司機(jī)推介、商務(wù)公司、訂房中心推介、聯(lián)營推介、長住客、旅行社、旅游集散中心、政府機(jī)構(gòu)與員工所推介的特殊折扣客源。
營銷手段：
價(jià)格定位：
考慮到本地市場(chǎng)的淡旺季之分階段，我們刻意制定稍高于本市三星標(biāo)準(zhǔn)的酒店之門市牌價(jià)，于旺季中，可盡能爭取到最高的房租收入;同時(shí)，我們執(zhí)行價(jià)高折大的靈活價(jià)格政策，暗地里與商務(wù)公司及中介代理商簽訂較低價(jià)格的特價(jià)合同，實(shí)行薄利多銷的手段，盡量爭取客源市場(chǎng)的份額。
酒店返租模式購房騙局 酒店服務(wù)運(yùn)營方案篇二
一、 燈會(huì)項(xiàng)目作為本次旅游文化節(jié)的亮點(diǎn)，濃縮咸寧城市歷史文化以及經(jīng)濟(jì)建設(shè)成就，可以讓媒體以精準(zhǔn)角度更好的聚焦咸寧旅游節(jié)，以文化牌推介咸寧。
二、 以中國第一河上燈會(huì)的規(guī)模效應(yīng)與豐富的文化內(nèi)涵，引爆傳播與宣傳，吸引本地以及8 1城市圈，全國的媒體焦點(diǎn)關(guān)注，實(shí)現(xiàn)熱門傳播效應(yīng)，傳播宜居城市，投資熱土的概念。
三、 提升市民城市生活質(zhì)量、文化氛圍和城市品位，激發(fā)全民對(duì)旅游節(jié)參與互動(dòng)的，提升市民素質(zhì)，增進(jìn)城市自豪感和榮譽(yù)感，傳遞咸寧，城市融合的主題效應(yīng)。
四、 將往年的旅游節(jié)引發(fā)的關(guān)注再推進(jìn)，進(jìn)行累積傳播，深進(jìn)傳播，持續(xù)傳播。擴(kuò)展戰(zhàn)果，提升城市影響力，實(shí)現(xiàn)大咸寧的城市營銷。
一、燈會(huì)活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)意義
為了更好地參與和支持第二屆咸寧國際溫泉文化旅游節(jié),發(fā)揮我市得天獨(dú)厚的地理資源上風(fēng)，又快又好地建設(shè)鄂南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市。我公司特地組織彩燈制作專家和專業(yè)策劃師團(tuán)隊(duì)，對(duì)淦河城區(qū)段的生態(tài)環(huán)境進(jìn)行了為期三個(gè)多月的調(diào)查研究，以為在該河面創(chuàng)作燈船景觀會(huì)極大地美化和亮化市區(qū)環(huán)境，營造歡快浪漫的旅游氛圍，增加旅游文化元素，為第二國際溫泉旅游文化節(jié)錦上添花，使生態(tài)旅游效益獲得最大限度的開釋。為此，我公司引進(jìn)創(chuàng)新模式，計(jì)劃投巨資把溫泉城區(qū)5公里淦河,裝扮成中國第一燈船景觀。并通過主題燈會(huì)的表現(xiàn)形式，實(shí)現(xiàn)藝術(shù)性、群眾性、地域文化性、推廣性、周期性，終極構(gòu)成燈會(huì)的常態(tài)性。在“中國湖北咸寧首屆國際溫泉文化旅游節(jié)”基礎(chǔ)上，再創(chuàng)一項(xiàng)新的文化旅游品牌，為咸寧旅游再裝上一個(gè)助推器!
燈會(huì)項(xiàng)目亮點(diǎn)：
創(chuàng)新景觀：中國第一河燈景觀。唯美造形，聲光電變幻奇妙，十里長河流光溢彩，一步一景。
政通人和：全民參與，人燈景互動(dòng)，幸福祥和。
節(jié)會(huì)延時(shí)器：鞏固節(jié)會(huì)成果，打造永不謝幕的河燈景觀。
動(dòng)感舞臺(tái):是政府、企業(yè)展示形象，塑造品牌的動(dòng)感舞臺(tái)。
城市營銷:是展示8 1城市圈兩型社會(huì)生動(dòng)的城市公關(guān)活動(dòng)。
開啟民智：是首創(chuàng)民智貿(mào)易運(yùn)作模式與政府統(tǒng)籌辦節(jié)會(huì)的合作典范。
二、燈會(huì)項(xiàng)目組織治理機(jī)構(gòu)
首屆燈會(huì)采用政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲、市場(chǎng)營運(yùn)、全市參與的模式，打造中國第一河燈景觀。擬請(qǐng)市委市政府設(shè)置節(jié)會(huì)河燈臨時(shí)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和長期經(jīng)營治理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，對(duì)淦河進(jìn)行長期有效經(jīng)營治理，真正把淦河打造成我市乃至全國著名的城市景觀名片。
主辦單位:^v^咸寧市委，市人民政府
協(xié)辦單位：各縣(市、區(qū))人民政府
承辦單位:咸寧淦河文化傳媒有限公司(籌)
策劃單位: 湖北麥納哲投資咨詢有限公司
(一)組長1名，由市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副組長若干名，由各縣市政府及相關(guān)職能部分領(lǐng)導(dǎo)和燈會(huì)承辦單位負(fù)責(zé)人擔(dān)任，組成燈會(huì)活動(dòng)高層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，指揮、協(xié)調(diào)下設(shè)各部各項(xiàng)工作。
(二)辦公試逗負(fù)責(zé)制定
和監(jiān)視燈會(huì)活動(dòng)總體工作方案，負(fù)責(zé)各專項(xiàng)部分的治理、協(xié)調(diào)工作。
酒店返租模式購房騙局 酒店服務(wù)運(yùn)營方案篇三
1、數(shù)碼相機(jī)及充電器
2、杭州地圖
3、衣服兩套、毛巾
4、火車上的食品
5、足夠的錢
旅游安排
第二天 游玩岳王墳；蘇堤、白堤漫步靈隱寺 六合塔 胡慶余堂
第三天 游杭州西湖和市區(qū)內(nèi)的著名景點(diǎn)吳山廣場(chǎng)逛逛杭州主要繁華商業(yè)街，五點(diǎn)結(jié)束游玩，坐動(dòng)車回家。
2、反饋并板書：旅游計(jì)劃書包括哪些內(nèi)容？
學(xué)生邊欣賞計(jì)劃書，邊討論計(jì)劃書的要素
據(jù)學(xué)生的回答板出：交通工具、景點(diǎn)安排、食宿安排、等）
【設(shè)計(jì)意圖】：出示杭州之旅計(jì)劃書的范例，將本節(jié)課的任務(wù)完整清晰地展現(xiàn)給學(xué)生，讓學(xué)生對(duì)于本課將要完成的作品有了直觀、形象的感知，同時(shí)也了解了計(jì)劃書的組成部分，隱性地梳理了小組合作任務(wù)的分工，并使學(xué)生在接下來的搜索過程中有一定明確的目的性。
三、確定目的地。
1、過渡語：我國旅游觀光的好去處多著呢，假如下個(gè)月我們將進(jìn)行一個(gè)2 到3 天的旅行。我們以組為單位，選一個(gè)國內(nèi)的城市去旅游。你們打算去哪里？老師給你們一分鐘的時(shí)間來討論，一會(huì)請(qǐng)你們來匯報(bào)一下。
2、出示任務(wù)二：
（1）、小組討論確定一個(gè)旅游目的地。
（2）、組長打開計(jì)劃書，填寫本組選擇的目的地。
3、反饋預(yù)設(shè)
師：你們組打算去哪里呢？（選兩到三組來匯報(bào)）
【設(shè)計(jì)意圖】對(duì)于目的地的討論也是至關(guān)重要的，影響著任務(wù)三的交通工具的查詢，任務(wù)四的景點(diǎn)安排等等。在小組討論目的地的確定環(huán)節(jié)上，學(xué)生各抒己見（云南，海南，香港，西安，北京……）鍛煉學(xué)生的自主性，同時(shí)鍛煉小組的組織能力和工作分配能力。
酒店返租模式購房騙局 酒店服務(wù)運(yùn)營方案篇四
我酒店經(jīng)營中存在的問題
(1)目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確，過于狹窄。
(2)廣告宣傳力度不夠，市場(chǎng)知名度較小。
酒店除在開業(yè)時(shí)做過短期的電視宣傳外再?zèng)]有做過其他廣告，這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。
周圍環(huán)境分析
盡管我區(qū)的整體消費(fèi)水平不高，但我酒店的位置有特色，我酒店位于金牛山大街，其位置優(yōu)越，交通極為方便，附近緊鄰濱海大道，西市產(chǎn)業(yè)園，站前產(chǎn)業(yè)園，沿海產(chǎn)業(yè)基地，營口市高科技園區(qū)，西炮臺(tái)風(fēng)景區(qū)，所有過往車輛很多，商務(wù)散客是一個(gè)潛在的消費(fèi)群。
競爭對(duì)手分析
我酒店淡季最大競爭對(duì)手是位于酒店東面萬都大酒店，萬都酒店開業(yè)至今快接近20年，是一家集住宿、餐飲、休閑、娛樂為一體的涉外四星級(jí)酒店，總體上看他們的經(jīng)營情況是不錯(cuò)，但設(shè)施和裝修比較陳舊，而我酒店的設(shè)施和裝修嶄新、時(shí)尚，客房具有自己的特色，酒店周圍其他的酒店都是一些小型商務(wù)酒店在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實(shí)力。
我店優(yōu)勢(shì)分析
我酒店交通便利，良好的硬件為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、目標(biāo)市場(chǎng)分析：
1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買酒店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠顧客的消費(fèi)，其支出是隨意消費(fèi)支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長，其需求量也將進(jìn)一步增長。
2、減少銷售成本。酒店吸引新顧客需要大量的費(fèi)用，如各種廣告投入、促銷費(fèi)用以及了解顧客的時(shí)間成本等等，但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期，顧客可能會(huì)對(duì)酒店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題，需要酒店進(jìn)行一定的投入，但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展，顧客對(duì)酒店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉，酒店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了。
3、贏得口碑宣傳。對(duì)于酒店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，新顧客在作決策時(shí)會(huì)感覺有較大的風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)他們往往會(huì)咨詢酒店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，酒店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而酒店利潤又有了提高。
價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而員工滿意度的提高導(dǎo)致酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，使顧客滿意度進(jìn)一步提升，形成一個(gè)良性循環(huán)。
收入水平或消費(fèi)能力較高，講究服務(wù)上乘，到酒店消費(fèi)一般是商務(wù)宴請(qǐng)接待客戶。
具有高消費(fèi)能力但對(duì)酒店各方面要求高。
關(guān)注酒店檔次，需要酒店對(duì)其vip接待服務(wù)。
三 、市場(chǎng)營銷總策略：
進(jìn)行立體化宣傳，突出本酒店的特性，讓消費(fèi)者從感性上對(duì)酒店有一個(gè)認(rèn)識(shí)。讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到我們提供給他的是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方?？梢栽趫?bào)章上針對(duì)酒店的環(huán)境，所處的位置，吸引消費(fèi)者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。
采用強(qiáng)勢(shì)廣告，如報(bào)紙，以期引起“轟動(dòng)效應(yīng)”作為強(qiáng)勢(shì)銷售，從而吸引大量的消費(fèi)者注意，建立知名度。
四、淡季行動(dòng)計(jì)劃和執(zhí)行方案
(一)銷售方法的策略：
規(guī)定銷售區(qū)域和范圍。市場(chǎng)部經(jīng)理配合銷售人員規(guī)定銷售的區(qū)域和范圍，一包干的方式，積極引導(dǎo)銷售人員拓展銷售面，銷售區(qū)域和范圍的分配要根據(jù)?？拖M(fèi)潛力，客戶的地理位置和類別加以分配。
規(guī)定銷售指標(biāo)，市場(chǎng)部經(jīng)理根據(jù)酒店的銷售目標(biāo)和政策制定銷售目
標(biāo)。銷售指標(biāo)分為數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)。數(shù)量指標(biāo)有
1銷售數(shù)量，如客房銷售的天數(shù)，銷售額、平均房價(jià)、銷售收入等。
2銷售次數(shù)，每天或每月應(yīng)進(jìn)行的銷售訪問次數(shù)。
3銷售費(fèi)用的指標(biāo)與控制，每月銷售人員所涉及的銷售費(fèi)用，如銷售和招待費(fèi)用。
由于銷售人員分管的客戶需求潛力不同，在規(guī)定銷售人員達(dá)到銷售數(shù)量時(shí)，要確定銷售的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有銷售人員的產(chǎn)品和銷售知識(shí)、銷售訪問的效果，銷售人員的工作態(tài)度，工作能力和以及與客戶關(guān)系等。
市場(chǎng)部根據(jù)酒店客戶的地理位置和類別綜合考慮，積極挖掘酒店產(chǎn)品的潛力，增加產(chǎn)品的吸引力，吸引賓客消費(fèi)，招來生意。
公務(wù)客人：針對(duì)公務(wù)客人的特殊服務(wù)，如免費(fèi)在客人房間供應(yīng)免費(fèi)水果一份，免費(fèi)提供歡迎飲料。
會(huì)議客戶：如在會(huì)議期間提供點(diǎn)心咖啡
家庭客戶：如單人間供全家住宿，小孩與父母同住在客人需求下可免收加床費(fèi)，餐廳提供兒童套餐。
(二)廣告策略
酒店返租模式購房騙局 酒店服務(wù)運(yùn)營方案篇五
現(xiàn)在階段，酒店業(yè)競爭日益激烈，消費(fèi)者也變得越來越成熟，這就對(duì)我們酒店經(jīng)營者提出了更高的要求。在即將來臨的__年我們計(jì)劃對(duì)我們酒店做出一系列方案，如酒店品牌形象塑造，酒店品牌推廣，如開業(yè)慶典活動(dòng)策劃，2月14號(hào)情人節(jié)活動(dòng)策劃，春節(jié)年夜飯銷售方案，因本地風(fēng)俗習(xí)慣都偏愛春節(jié)前后舉辦婚禮，婚宴市場(chǎng)開發(fā)方案等等，吸引消費(fèi)者到我店消費(fèi)，提高我店的品牌效益和經(jīng)營效益。
【一】 市場(chǎng)環(huán)境分析
、我點(diǎn)尚未營業(yè)，暫時(shí)不去討論研究我店經(jīng)營中存在的問題
2、周圍環(huán)境分析
3、競爭對(duì)手分析
(1)、目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確，過于狹隘。主要原因是酒店過多，供大于求，而且經(jīng)營模式雷同，沒有自己的特色或定位過高，消費(fèi)者難以接納，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題，影響了服務(wù)質(zhì)量問題。例：雪湖大酒店在幾年前想開通農(nóng)村婚宴市場(chǎng)，是拉到了客戶。但在菜品質(zhì)量上沒有下功夫，他們的忽視導(dǎo)致間接沒有充分尊重到客戶。婚宴結(jié)束有的人說菜口味不好，有的說分量太少，總之給客戶的第一影響就是飯店的菜還沒農(nóng)村家里燒的好，最后其酒店餐飲部經(jīng)營不善只好找個(gè)人承包，到最近才收回來重新裝修。
(3)、我店周圍還有不少快捷賓館、小旅館、小餐館。雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實(shí)力，但其以低房價(jià)、低檔菜物美價(jià)廉來吸引大量的的附近居民和客商?？傮w上看他們的經(jīng)營情況是不錯(cuò)的，而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯(cuò)，但由于市場(chǎng)定位的差異，對(duì)我們未來開拓縣城市民潛在的市場(chǎng)影響力是很大的，他們也是非常強(qiáng)勁的競爭對(duì)手之一。
(4)川樓酒店是潛山餐飲業(yè)經(jīng)營很好的酒店，他位于汽車客運(yùn)站旁，地理位置非常優(yōu)越。其復(fù)古裝飾風(fēng)格做的很全面，經(jīng)營時(shí)間久，有自己深厚酒店文化和品牌形象和老顧客群。每次經(jīng)過都能看到不同標(biāo)語如：某位學(xué)生的拜師宴，某領(lǐng)導(dǎo)來潛山考察，某小姐婚宴，最近新掛的是某大廚親臨川樓酒店。最近幾年在潛山開了川樓快捷賓館，在合肥開川樓分店，他的市場(chǎng)占有率不斷擴(kuò)大，他離我店距離只有幾步之遙，是我店餐飲部第一大競爭對(duì)手。
(二)和一些伙伴合作
1、沒有提供餐飲的快捷賓館
2、茶樓足浴等合作
3、和旅行社合作
4、婚慶公司或結(jié)婚登記處合作
5、婚紗影樓合作
四 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)
2、開業(yè)當(dāng)天來消費(fèi)的顧客可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)
3、開業(yè)促銷折扣
b) 凡是在1月x號(hào)到1月x號(hào)，到舒州國際大酒店進(jìn)行消費(fèi)的可以享受x+1折的享受(x代表開業(yè)日期期間的折扣，這是非常實(shí)際性的信息是領(lǐng)導(dǎo)層決定的事情，所以我用代號(hào))
5、 客房促銷
l 在開業(yè)活動(dòng)一定時(shí)期內(nèi)開特價(jià)房
l 在開業(yè)活動(dòng)一定時(shí)期內(nèi)辦理會(huì)員金、銀卡會(huì)比以后辦理收納的卡費(fèi)優(yōu)惠
l 1、在開業(yè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)中贈(zèng)送本酒店豪華客房一晚，體驗(yàn)四星級(jí)的奢華
l 4、外地游客來消費(fèi)可以贈(zèng)送瓜蔞子禮盒
6、 餐飲部促銷
l 1、在開業(yè)活動(dòng)期間預(yù)定婚宴會(huì)有適當(dāng)折扣，還提供接送婚宴賓客班車(車檔次要根據(jù)婚宴消費(fèi)能力確定,但不能太低，太低會(huì)有損酒店聲譽(yù))
l 2、在開業(yè)活動(dòng)期間預(yù)定本酒店高檔包間高標(biāo)準(zhǔn)菜肴贈(zèng)送酒水一瓶
l 3、在開業(yè)活動(dòng)期間預(yù)定本酒店中標(biāo)準(zhǔn)菜肴免費(fèi)贈(zèng)送一份高檔菜
l 4、在開業(yè)活動(dòng)期限餐飲消費(fèi)一千以下送一份精美禮品
l 5、在開業(yè)活動(dòng)期限有來我店消費(fèi)客戶生日，會(huì)贈(zèng)送一份比平時(shí)送給消費(fèi)客戶要大很多的蛋糕(如果是小姐送一娃娃也可)
l 6、在開業(yè)活動(dòng)期限酒水也可適當(dāng)給予折扣
五現(xiàn)場(chǎng)布置
1、 在酒店正門前方以紅色地毯鋪地，兩則各置中式花籃(具體數(shù)字由舒州國際大酒店安排)
2、 雙龍拱門一個(gè)，燈柱兩個(gè)(一天)
3、 酒店大門上方懸掛多幅有關(guān)酒店開業(yè)的標(biāo)語
4、 酒店宴會(huì)廳或大廳置掛氣球200串，約一千個(gè)(要根據(jù)酒店竣工看情況設(shè)計(jì)氣球布局)
5、 放鞭炮和音樂。吸引行人注意(音樂間接性，也不能放的時(shí)間過長，一便打擾附近住民生活)
【本文地址：http://gzsthw.cn/zuowen/3402061.html】
