計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務時，為了更好地組織和管理自己的時間、資源和能力而制定的一種指導性工具。通過制定計劃，我們可以更加有條理地進行工作和生活，提高效率和質量。這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。
門診輸液室年度工作計劃篇一
二、積極參與口腔醫(yī)學院(系)的各項建設及宣傳工作
三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業(yè)務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關心下，目前已經能獨立完成各項常規(guī)中小手術，手術操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。
四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作
我科承擔有全校口腔科學及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務，同時我科有許多實習醫(yī)生、輪訓制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為級預防醫(yī)學系講授口腔頜面部感染;為暨南大學的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎理論知識;參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作，協(xié)調來自南方醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結評比中，獲得“第一名”的好成績。
五、質控員工作
從7月份起，我開始擔任口腔科第三屆質控員，參加質控員崗前培訓，參與質量管理科各種有關質控員會議，承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報病例質量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在度的質控員評比中，經過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質量、各種質量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質控員”。
六、科研工作
在本年度中注意臨床科研能力及實驗技能培養(yǎng)，繼續(xù)從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎及臨床應用研究工作。對成釉細胞瘤瘤細胞進行原代培養(yǎng)觀察各種因素對其侵襲性的影響;將實驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術治療相結合，探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變。積極申請相關課題及基金，撰寫相關科研文章，本年度發(fā)表科研論著7篇，其中sci收錄2篇(第一作者1篇)，口腔核心期刊5篇(第一作者3篇)。
一年的住院總工作結束了，我感受最深的一點是總住院醫(yī)師不僅是科室的一個重要職位，是聯(lián)系本科室和其他科室的一個有用的橋梁，同時更是一種榮譽，各科室住院總的辛勤勞動贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任，這是一個醫(yī)生的榮譽。另外，住院總工作可以提高自身素質。例如協(xié)調處理各方面關系的能力：科室及機關的關系;相關科室關系;科室領導與普通醫(yī)師關系;床位醫(yī)生與教授的關系;醫(yī)生與病人的關系。住院總工作還教會我去尊重別人，注意聆聽，有效溝通。在處理急診病人及突發(fā)事件中的沉著冷靜，敢于承擔，綜合分析，及時匯報。能力這些都是在書本中學不到的，在讀書中難以得到的，感謝這個職位，兩年住院總，我無怨無悔。一年來，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實施;協(xié)助病房三位教授完成各項手術;及時處理院內會診，每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領導的肯定。成績的取得是醫(yī)療質量管理科和口腔科領導關心支持的結果，沒有領導的信任不可能很好的開展工作，沒有領導的信任也不會有鍛煉的機會。本屆總住院醫(yī)師工作結束后，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術等。我一定不辜負領導希望，把從事住院總工作中所取得的本領應用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細、更具體，更好地為科室服務，為病人服務。
門診輸液室年度工作計劃篇二
強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，并作記錄。
1、重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識，50項護理操作及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據。
2、做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
3、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
1、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。
4、深化親情服務，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。
加強醫(yī)院感染的只是培訓，學習醫(yī)院感染管理辦法，采取行之有效的措施，防止院內感染的暴發(fā)和流行。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工。
門診輸液室年度工作計劃篇三
一、治療班職責
1、在護士長領導下工作，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。
2、積極配合護士長工作，服從安排。
（3）急救危重病人優(yōu)先配藥，抗生素現配現用，時間性用藥的按時準備；（4）配藥注射器一人一針一管一用，避免重復使用。（5）注意配伍禁忌、避光要求。
（6）配藥要注明時間、簽名。
4、上班前把配液室內所需物品準備齊全，擦拭臺面，鋪無菌治療盤，保持室內環(huán)境整潔，及時清理冰箱及治療用品。
5、負責每日與供應室交換滅菌、消毒物品，負責更換鑷子筒、敷料杯，每周二、五更換碘酒、酒精瓶，并做好記錄。
6、護士長不在時負責領取科室醫(yī)療用品與其他用品，并做好記錄。
7、無輔助班時負責藥品接收核對，轉抄輸液瓶貼，負責霧化、肌注、吸氧治療及出診工作。
8、協(xié)助輸液巡視，密切觀察患者病情變化，及時更換液體、及時拔針。
9、協(xié)助醫(yī)生做好急診病人的搶救工作，做好與值班人員的交接班工作。
10、督促保潔員做好科室衛(wèi)生，與保潔員做好醫(yī)療廢物交接并記錄。
11、做好科室儀器設備的維護保養(yǎng)。
上班時間：
夏季 冬季
二、輔助班職責
1、在護士長領導下工作，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。
2、積極配合護士長工作，服從安排。
3、正確執(zhí)行醫(yī)囑，做好三查八對，防止差錯事故發(fā)生。
4、嚴格執(zhí)行無菌操作及消毒隔離，做好手衛(wèi)生，嚴防交叉感染。
5、熱情接待患者，負責藥品接收核對，轉抄輸液瓶貼，告知患者輸液組數，做好健康宣教。
6、負責肌肉注射、霧化、吸氧等操作，及時更換濕化瓶。
7、協(xié)助值班人員完成輸液、皮試及巡視工作，及時更換輸液瓶，發(fā)現異常情況及時報告處理。協(xié)助治療班配制液體。
8、協(xié)助維持輸液病人秩序，保持輸液室環(huán)境整潔。
9、協(xié)助醫(yī)生進行急診病人搶救工作。
10、負責白班出診工作。
上班時間：
夏季 冬季
07：30——11：30 08：00——11：30
三、
值班人員職責1、在護士長領導下工作，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。
2、積極配合護士長工作，服從安排。
3、提前10分鐘到崗，認真交接班，清點檢查科室、搶救室藥品及物品，檢查搶救儀器的性能，記錄各類登記本。
4、堅守崗位，認真做好搶救室的準備工作，隨時接待搶救病人，及時通知當班醫(yī)生，協(xié)助治療搶救。
5、正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴格執(zhí)行三查八對一注意，嚴格執(zhí)行無菌操作和藥物配伍禁忌，認真完成門診病人的靜脈輸液、皮試及靜脈推注，根據患者年齡、病情、藥物性質及時調節(jié)滴速，同時做好宣教。做到一人一管一針一帶一墊，注意操作前后洗手及用物處理，嚴防院內交叉感染。
6、負責中午和夜間急診病人的所有治療護理。
7、及時巡視，及時更換液體，密切觀察患者輸液過程中病情變化及用藥反應和急危重病人的搶救及病情觀察，發(fā)現異常情況及時報告醫(yī)生，遵醫(yī)囑處置并記錄。
8、上班前準備好輸液所需的物品，如敷貼、棉簽等。
9、統(tǒng)計每天一次性醫(yī)療用品的使用情況，做好次日工作準備，及時補充一次性輸液器、一次性注射器等醫(yī)用物品。
10、負責科室桌面、地面及物品的清潔消毒工作，負責消毒液的配制及濃度測試，負責配液室、輸液室、留觀室、搶救室的空氣消毒工作，檢查空氣消毒機的運行情況。
11、負責更換觀察室的床單、被套、枕套，及時關好水、電、門、窗。
12、負責輸液大廳的通風、溫濕度、飲用水、水杯、電視音量的管理。維持輸液室內輸液秩序，督促保潔員做好輸液室、觀察室等清潔衛(wèi)生，保持室內環(huán)境整潔。
13、負責氧氣瓶等物資外借登記、押金，并做好使用指導。
14、與次日值班做好書面工作交接。
上班時間：
夏季 07：30——07：30 冬季08：00——08：00（上、下午提早1小時就餐）
門診輸液室年度工作計劃篇四
一、進一步改善就醫(yī)環(huán)境，改進服務流程，進一步做好為老弱病殘患者提供代掛號、代繳費、代取藥、陪檢查、送住院等服務，嚴格履行輔助檢查科室窗口對各種檢查結果等候時間進行承諾內容，完善為患者提供檢查結果等詢方式，進一步提升醫(yī)院形象。
二、計劃20xx年完成門診量 12000 人次，實現業(yè)務收入超過150萬元。
三、狠抓門診醫(yī)療質量管理，加強門診醫(yī)務人員法律法規(guī)學習，進一步強化醫(yī)務人員的醫(yī)療風險防范意識，規(guī)范各種醫(yī)療行為，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療核心制度，熟練掌握門診就診病人突發(fā)事件的處理預案及各項急救措施，不定期抽查門診日志、門診病歷、處方的書寫情況，對出現質量問題的醫(yī)師進行正面說服警示教育，對屢教不改者采取經濟處罰手段使其改正，減少醫(yī)患糾紛及投訴，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
四、進一步強化門診醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育，對門診醫(yī)務人員定期組織學習，學習廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度及醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范、護理人員行為規(guī)范等，結合實例不斷進行警示教育，狠剎門診診療環(huán)節(jié)的各種不正之風。
五、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，定期組織科內講課，對專
科知識，?？萍寄?，急救知識，急救操作進行學習培訓，提高醫(yī)務人員業(yè)務水平和職業(yè)素質。
門診輸液室年度工作計劃篇五
一、進一步改善就醫(yī)環(huán)境，改進服務流程，進一步做好為老弱病殘患者提供代掛號、代繳費、代取藥、陪檢查、送住院等服務，嚴格履行輔助檢查科室窗口對各種檢查結果等候時間進行承諾內容，完善為患者提供檢查結果等詢方式，進一步提升醫(yī)院形象。
二、計劃2014年完成門診量12000 人次，實現業(yè)務收入超過150萬元。
三、狠抓門診醫(yī)療質量管理，加強門診醫(yī)務人員法律法規(guī)學習，進一步強化醫(yī)務人員的醫(yī)療風險防范意識，規(guī)范各種醫(yī)療行為，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療核心制度，熟練掌握門診就診病人突發(fā)事件的處理預案及各項急救措施，不定期抽查門診日志、門診病歷、處方的書寫情況，對出現質量問題的醫(yī)師進行正面說服警示教育，對屢教不改者采取經濟處罰手段使其改正，減少醫(yī)患糾紛及投訴，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
四、進一步強化門診醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育，對門診醫(yī)務人員定期組織學習，學習廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度及醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范、護理人員行為規(guī)范等，結合實例不斷進行警示教育，狠剎門診診療環(huán)節(jié)的各種不正之風。
五、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，定期組織科內講課，對專
科知識，?？萍寄?，急救知識，急救操作進行學習培訓，提高醫(yī)務人員業(yè)務水平和職業(yè)素質。
門 診 部
2014年02月22日
門診輸液室年度工作計劃篇六
工作計劃網為您編輯整理醫(yī)院門診部工作計劃，歡迎閱讀。
醫(yī)院門診部工作計劃(一)
一、經營目標(含住院)
一季度(150萬元)
1月份：55萬元2月份：45萬元3月份：50萬元
二季度(160萬元)
4月份：50萬元5月份：60萬元6月份：50萬元
三季度(160萬元)
7月份：55萬元8月份：55萬元9月份：50萬元
四季度(180萬元)
10月份：65萬元11月份：55萬元12月份：60萬元
各?？平洜I任務指標分配另行擬定(略)。
二、經營管理
1.加強門診制度與紀律的監(jiān)管，規(guī)范門診工作秩序。
2.提高醫(yī)生的業(yè)務技能以及經營意識和運作水平，夯實經營基矗
3.經營有側重點，尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經營力度，特別是耳鼻喉科，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
4.進行資源整合，淘汰經營業(yè)績較差的科室項目，引進市場前景好的新技術項目，為經營創(chuàng)造新的利潤增長點。
5.充分利用醫(yī)保、新農合的優(yōu)勢，加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術和住院的比例。
6.加強與企劃部的合作，廣告宣傳求異創(chuàng)新，投放力求精準，以實現廣告效果最佳化策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質水平的營銷活動，推動經營業(yè)績的持續(xù)增長。
7.加強與網絡部、市場部的合作，提高營銷業(yè)績。
8.加強與導醫(yī)客服的合作，做優(yōu)服務，提高患者咨詢預約來院就診率。
9.加強與相關部門、科室的協(xié)調合作，減少患者流失率。
三、統(tǒng)籌配合
1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領導與管理。
2.做好本部門工作的同時，完成領導安排的其它任務。
3.協(xié)調全院搞好各方面的工作及各種活動。
4.促進企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。
5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學習和培訓規(guī)程。
為了更進一步方便患者就診，逐步提高預約門診比例，減少患者等候時間，推動文明有序掛號就診，特制定預約門診比例工作計劃。
一、嚴格執(zhí)行我院《門診預約掛號制度》，落實管理到位。
二、加大宣傳力度，開展社區(qū)預約門診。
三、加強出院患者電話回訪時的'預約復診比例。
四、利用我院“病友會”“健康課堂”宣傳預約門診，開展預約掛號。
醫(yī)院門診部工作計劃(二)
二、加強科室管理，在醫(yī)院領導和各分管委員會的指導下按“四川省二級乙等綜合醫(yī)院評審標”中的三級管理制度成立科室醫(yī)療質量管理、醫(yī)療安全管理、醫(yī)院感染管理、藥事管理、病案管理、輸血管理等領導小組，完善各領導小組管理制度和工作職責，定期組織開展活動，對科室存在的問題進行自查，討論整改措施并督促實施，提高了科室的管理水平。
三、狠抓醫(yī)療質量管理，進一步提高全科醫(yī)務人員整體素質。堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度，由醫(yī)療質量管轉理小組定期組織開展學習，使核心制度人人知曉并熟練掌握，不定期抽查門診日子、門診病歷、處方的書寫情況，檢查“合理檢查、合理治療、合理用藥”的執(zhí)行情況，診療活動中按照操作規(guī)范進行管理。制定醫(yī)療質量考核標準，按標準進行考核，并設立獎懲制度。使各項規(guī)章制度真正落實到工作實際中，使工作制度化、規(guī)范化，防止醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
四、加強業(yè)務學習、法律法規(guī)學習，提高業(yè)務水平，規(guī)范醫(yī)療行為。定期組織科內講課，對?？浦R，專科技能，急救知識，急救操作進行學習培訓，并組織全科室人員對醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度進行學習，提高醫(yī)務人員業(yè)務水平和職業(yè)素質。
五、提高服務水平，制定并執(zhí)行崗位人員職責，行為道德規(guī)范，學習廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度、醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范、醫(yī)技人員行為規(guī)范、護理人員行為規(guī)范等，實施醫(yī)德醫(yī)風考核制度和獎懲制度，窗口服務人員學習文明禮貌知識增強溝通能力，全方位提高門診服務水平、提升醫(yī)院形象。
醫(yī)院工會年度工作計劃
醫(yī)院辦公室工作計劃
門診輸液室年度工作計劃篇七
護士因其職業(yè)的特殊關系，在工作中與之密切接觸的莫過于注射器、針頭等銳利器械，因而極易導致針刺傷的發(fā)生。針刺傷是一種皮膚深部足以使受傷者出血的意外傷害，是護理工作中最常見的一種職業(yè)傷害。護士在工作中一旦發(fā)生針刺傷，將面臨著經血液傳播疾病的危險，如艾滋并乙肝、丙肝等。
1、一般資料10名護士均為女性；年齡21～45歲，門診輸液室工作時間1～12年，職稱：護士5名、護師3名、主管護師2名；學歷：中專6名、大專3名、本科1名。
2、方法采用問卷調查法，調查內容包括一年內被針刺傷的次數、進行何種操作時受傷、發(fā)生針刺傷的具體時間、傷后傷口的處理方法、是否填寫受傷報表、是否進行跟蹤檢驗等。發(fā)放問卷10份，回收10份，回收率100%，均為合格問卷。
3、結果10名被調查的護士一年中均有不同次數的針刺傷史，最多4次，最少1次，其中1次1例、2次3例、3次4例、4次2例；總例次為27次(表1)，其中4次的均工作2年以下的護士，發(fā)生2次的大部分是工作5年以后的護士，針刺傷的次數和工作年限成反比。在進行何種操作受傷最多的調查中，注射、抽血時被刺傷最多，占40.74%；其次是分離針頭被針頭刺傷，占22.22%；回套針頭時被針頭刺傷占18.52%，3.70%因進針時患者不合作被刺傷(表2)。在傷后處理方式的調查中，有90%的護士傷后會進行傷口的初步處理，如擠血，沖洗、用消毒劑消毒，其中貼創(chuàng)可貼僅占50%，100%未填寫受傷報表及跟蹤檢驗。其中10%護士不知道要填寫報表，其余的雖然知道要填寫報表，但部分因怕麻煩，覺得僅為小傷無必要填寫受傷報表。
因此，目前針刺傷的情況嚴峻，極待解決。
3、護理人員人手不足據調查的結果分析，針刺傷多發(fā)生在工作繁忙時候，如在上午輸液高峰時和中午護士值班人少時，因這時期或因患者較多，或因護士人手少，而此時又是部分患者己輸液完需要拔針時，護士常拔完一個患者的針后不能及時處理好輸液器又要給另一個患者拔針，造成最后集中處理這些患者用過的輸液器時被刺傷。歸根到底是護理人員人手的不足。
4、處理用過的輸液器的程序過于復雜現在大多數醫(yī)院均使用銳器盒來收集污染針頭，衛(wèi)生行政部門要求使用銳器盒的目的本來是為了使護理人員和收集醫(yī)療廢物的工作人員不受針頭刺傷。但同時就會增加刺傷的機會，護士要分離針頭并把針頭放進一個開口并不大的銳器盒中，又增加了被刺傷的機會。
5、護士自身防護意識淡薄被調查的10名護士中，傷后經消毒處理后不包扎或不貼創(chuàng)口貼的占50%，并不意識到這樣暴露傷口再進行其他操作時會增加感染的機會，而且傷后大部分未填表跟蹤。臨床上部分護理人員接觸患者的體液、血液、分泌物時不戴手套，接觸化療藥物時不知道如何防護。
6、護理人員某些操作不規(guī)范調查發(fā)現，有不少的刺傷是護士給患者拔針后，因又急著為另一患者拔針，就把拔出輸液器的針頭插進輸液管中，在插針頭的過程中，極易被針頭刺傷另一個用來固定輸液管的手，還有一定比例的刺傷是在回套針頭帽時被刺傷，再就是加藥時不按操作規(guī)程，為趕時間，一個手拿著安瓿，一個手拿著注射器，兩手之間無支撐點，這樣也極易被加藥的針頭刺傷，這些均是護理人員本身違反操作規(guī)程而致刺傷的。
1、護理人員要養(yǎng)成嚴格按照操作規(guī)范進行操作的良好習慣較多的刺傷是護理人員違反操作規(guī)程時受傷的，護理人員首先要在平時工作中養(yǎng)成習慣，才能在工作繁忙時仍按習慣的動作進行操作，這主要的原因是護理人員對自己身邊的危險因素存在麻痹、僥幸的心理?，F隨著的醫(yī)務人員，特別是護理人員由于針刺傷而感染多種血源性傳染病，己引起重視，相信在今后的幾年會引起的醫(yī)學專家的關注。希望廣大的護理同行們在這一方面加大管理力度，最大可能的減少護理人員針刺傷的發(fā)生，保護自己及同行的健康，只有這樣，才能更好的為廣大的群眾服務。
2、在診斷不明的情況下，患者的血液和體液均被視為hbv、hiv等血源性疾病的傳染源，要采取防護措施，接觸到患者血液、體液操作時應戴手套，強調雙向防護，防止疾病傳至醫(yī)務人員。臨床醫(yī)務人員在接觸患者血液、體液的操作時要戴手套，盡可能使用帶有安全性能的靜脈注射裝置。規(guī)范醫(yī)療廢物的處理，使用過的針頭放入銳器盒，必要時將銳器盒攜帶至患者床旁，以便操作者在使用后及時處理針頭，銳器收集器裝2/3即停止使用。建立醫(yī)院職業(yè)暴露報告系統(tǒng)，以便醫(yī)護人員在發(fā)生針刺傷后能向有關部門報告，并得到及時的咨詢和處理。加強臨床護士職業(yè)防護培訓，熟悉預防針刺傷的統(tǒng)一操作規(guī)程。
3、了解發(fā)生針刺傷的緊急處理措施，工作中一旦不慎被刺傷，要保持鎮(zhèn)靜，立即擠出少量血液，并用流動水沖洗，然后用碘酒、酒精消毒受傷部位，包扎傷口。如暴露于hbv應在24h內注射高價乙肝免疫球蛋白，進行血液hbv表面抗體檢查，陰性者給予全程乙肝疫苗免疫接種。銳利器具刺傷關系到護士的健康和安全，醫(yī)院管理者及護理人員一定要高度重視，提高預防意識，營造環(huán)境，規(guī)范操作行為，強調工作的責任心和注意力，熟練掌握銳利器具的開啟、操作、回收等技術，避免銳器刺傷的發(fā)生。臨床護士必須轉變觀念，增強職業(yè)安全防護意識，對各種危害有足夠認識，采取適當的防護措施，最大限度地保障自身健康。
門診輸液室年度工作計劃篇八
一季度(150萬元)
1月份：55萬元2月份：45萬元3月份：50萬元
二季度(160萬元)
4月份：50萬元5月份：60萬元6月份：50萬元
三季度(160萬元)
7月份：55萬元8月份：55萬元9月份：50萬元
四季度(180萬元)
10月份：65萬元11月份：55萬元12月份：60萬元
各專科經營任務指標分配另行擬定(略)。
1.加強門診制度與紀律的監(jiān)管，規(guī)范門診工作秩序。
2.提高醫(yī)生的業(yè)務技能以及經營意識和運作水平，夯實經營基矗
3.經營有側重點，尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經營力度，特別是耳鼻喉科，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
4.進行資源整合，淘汰經營業(yè)績較差的科室項目，引進市場前景好的新技術項目，為經營創(chuàng)造新的利潤增長點。
5.充分利用醫(yī)保、新農合的優(yōu)勢，加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術和住院的比例。
6.加強與企劃部的合作，廣告宣傳求異創(chuàng)新，投放力求精準，以實現廣告效果最佳化。策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質水平的營銷活動，推動經營業(yè)績的持續(xù)增長。
7.加強與網絡部、市場部的合作，提高營銷業(yè)績。
8.加強與導醫(yī)客服的合作，做優(yōu)服務，提高患者咨詢預約來院就診率。
9.加強與相關部門、科室的協(xié)調合作，減少患者流失率。
1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領導與管理。
2.做好本部門工作的同時，完成領導安排的其它任務。
3.協(xié)調全院搞好各方面的工作及各種活動。
4.促進企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。
5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學習和培訓規(guī)程。
為了更進一步方便患者就診，逐步提高預約門診比例，減少患者等候時間，推動文明有序掛號就診，特制定預約門診比例。
一、嚴格執(zhí)行我院《門診預約掛號制度》，落實管理到位。
二、加大宣傳力度，開展社區(qū)預約門診。
三、加強出院患者電話回訪時的預約復診比例。
門診輸液室年度工作計劃篇九
門診輸液室是醫(yī)院的一個大窗口。醫(yī)院在強調護士的各項操作技能時，往往忽視了病人的需求。在醫(yī)療市場競爭日益激烈及醫(yī)學模式轉變的今天，必須掌握好與病人溝通的技巧，善待病人，才能贏得醫(yī)療市場。
1 做到親切、和藹
1.1 在接待輸液病人時，一身整潔的著裝，一臉和藹可親的笑容，一聲親切的稱呼，往往會減輕病人的恐懼和焦慮心理。微笑待人，是人際交往中解決生疏緊張的第一要素；和藹可親、平易近人，是溝通的先決條件，也是護士良好修養(yǎng)的表現。同時，對醫(yī)院的形象也起至關重要的作用。
1.2 要尊重病人，選擇恰當的稱呼 在接待患者時，選擇一個恰當的稱呼，不僅會使患者感覺到自己被尊重，也會一下子拉近了醫(yī)護人員和患者的距離。首先放松了患者的緊張情緒，取得了合作的首要條件。其次，使患者產生了親切感、信任感。
2 恰當的語言
2.1 語言是護士與病人溝通的重要工具 作為一名護士，語言是做好護理工作的必不可少的工作，是最基本的業(yè)務素質。恰當地運用語言與病人溝通，進行心理護理和健康教育，是護士做好護理工作的必備條件。
2.2 談話要有針對性 與病人交談不是閑聊，而應有主題、有目的地交談，要針對患者的年齡、性格、職業(yè)的不同，選擇不同的交談方式和內容，要緊緊圍繞病人的病情和治療，不能漫無邊際的瞎談，要將談話控制在自己需要的信息范圍內。
2.3 要多安慰、鼓勵病人 人在身受病痛的折磨時，總是希望得到別人的同情和安慰，尤其是缺少親人的陪伴及感情脆弱的病人，護士更要多用安慰性語言；對于患兒，要多使用鼓勵和贊揚性的語言。
有時，對病人的關心體貼可以體現在一個細微的動作中，如為病人靜脈針穿刺完成時，幫助病人拉好衣袖或蓋好被子等。一個細微的動作，體現出親情的關懷。在輸液中，經常巡視、觀察病人，了解有無不適、用藥反應等，使病人有安全感和信任感。
3 熟練的操作技巧
在靜脈穿刺中，盡量做到一針見血，因穿刺的成功率往往是門診病人評價一個護士技術好壞的重要方面，如不能一針見血，應向病人表示歉意。護士熟練的操作技術實際上也是一種綜合性的非語言交流，是維系溝通效果的紐帶，是一種無聲溝通。
4 加強宣教保護好靜脈的重要性
門診輸液病人由于對血管保護知識往往欠缺，有些人一拔完針就急著上廁所或忙著整理衣物等，這樣會造成按壓時間不夠，容易引起局部瘀血、腫脹、出血，從而怪罪護士，產生一些不必要的口角。提前加強這方面的宣教，避免產生矛盾、保護好靜脈、有利于下次穿刺，起到了互相配合的作用?？傊?，掌握了與病人溝通的技巧，不僅能在護患交往中服務于病人，還可以提高自己的專業(yè)理論水平與交往技能，而且能給醫(yī)院帶來了一定的社會效益和經濟效益。
隨著現代醫(yī)學模式和護理觀念的轉變,人們的健康觀念不斷更新,就醫(yī)觀念及就診需求心理也發(fā)生了很大的變化。為了適應這一需要,除要求護士具有優(yōu)良的道德品質、良好的心理素質、豐富的護理知識和過硬的專業(yè)技術外,還必須善于與病人溝通[1]。因此,護士有必要把握一些語言溝通的`技巧并在門診工作中運用,從而建立良好的護患關系。
1護士的自身素質
1.1留意自身形象護士的形象不只是指身材、相貌和音色等客觀因素,還指護理職員的儀容、儀表、姿態(tài)、表情等主觀要素。護士的儀表、姿態(tài)以及一言一行、一舉一動都直接影響護理信息的接收和傳遞,護士的自身素質對建立良好的護患關系起著事半功倍的作用。其儀表應以莊重典雅為美。衣飾應整潔合體,給人以純潔明快文雅之感。衣領、衣邊、褲帶的平展整潔,給人以端莊、穩(wěn)重、平靜之感,加以端莊的舉止、優(yōu)雅的談吐,能即刻喚起患者的美感,給患者留下良好的第一印象。
1.2留意語言的禮貌性要尊重病人,首先選擇適當的稱呼,恰當的稱呼往往是護理職員與病人建立良好關系的出發(fā)點。與病人交談,要以親切的目光迎送病人,以熱情的手勢請病人坐下,以專注的眼神與病人交談,以喜悅的心情與病人分享病情的好轉,從而達到建立良好的護患關系、使病人壓抑的心情得以開釋的目的。同時，病人可以從雙方溝通中獲得被尊重、被理解、被關懷的滿足感,這是戰(zhàn)勝疾病的強大精神氣力。因此,無論病人以何種心態(tài)就診,都應該用語言與病人溝通以解除其思想顧慮和負擔,增強戰(zhàn)勝疾病的信心。
1.3進步護士的業(yè)務水平護士在換藥和處置時,要熟練把握操縱技術,做到輕、穩(wěn)、快、準,防止時間過長,引起病人不適,減輕病人痛苦。
2不同疾病患者的語言溝通
2.1焦慮病人的語言溝通對候診時間長引起焦慮的病人,應充分利用病人等待就診的時間,進行健康咨詢。對醫(yī)生開的檢驗單,應具體說明其必要性,告知檢驗地點及如何配合檢查。
2.2憤怒和煩躁病人的語言溝通理解和接受病人的宣泄。碰到病人發(fā)脾氣時,護士要保持冷靜,認真傾聽,耐心解釋,理解病人的心理。對無故的指責,大多數可在醫(yī)護職員的耐心疏導下化解；對情緒激動,處于持續(xù)狀態(tài)的病員,應暫時回避,避免與病人發(fā)生直接沖突,給病人一個安靜的發(fā)泄空間。
2.3抑郁病人的語言溝通要富有同情心和熱情的服務態(tài)度,主動與病人交談,努力使病人改變想法,樹立信心,正確對待疾病。這樣可以促進護患溝通,增進護患關系,避免護患糾紛。
3正確使用語言
3.1留意說話語調說話語調過硬、過強或過高、過低都會不同程度的影響護患之間的語言溝通。如聲音過高被誤以為有厭煩情緒,聲調太強可能被以為沒有同情心，而說話聲音過低則被病人理解為不重視病人。這些都不同程度的影響著護患溝通,并可能引起病人的反感。
3.2留意談話時的表情表情就是護士自身修養(yǎng)的真實寫照,在與患者語言溝通時,要把握好情緒的變化,留意控制那些輕易引起誤解或影響護患關系的面部表情。特別是對有特殊病情的病人,盡不能產生厭煩或急躁情緒。
3.3留意語言的安慰性安慰性語言可以增強病人戰(zhàn)勝疾病的信心,消除病人緊張的情緒,增加其對醫(yī)護職員的信任。對于老年人及情感脆弱的人,更要多用安慰性語言。對于小孩,要多用鼓勵性語言,使患兒主動配合各項操縱。
3.4留意語言的針對性和病人交談要有主題、有目的地交談,而不是閑聊。要針對病人年齡、性格、職業(yè)的不同,選擇不同的談話方式和內容,要牢牢圍繞病人的病情、治療、保健預防等知識,將醫(yī)學理論與通俗易懂的科普知識相結合,使病人主動改變不健康的生活方式和行為,進步自我防病能力,加強自我保健意識,減少疾病的發(fā)生。
3.5留意語言的科學性與藝術性解答病人題目時,要講究語言的科學性,要認真分析,實事求是,對疾病的解釋和病情的判定要有根據,回答題目要公道,語言要嚴謹,切不可不懂裝懂、信口開河地回答病人的題目。否則，會使病人感到失看,失往對醫(yī)護職員的信任,甚至延誤治療。
3.6留意語言的通俗性門診醫(yī)患交流主要靠語言,技術操縱少。向病人解釋時盡量少用醫(yī)學術語,說大眾語言,使語言簡單易懂。營造一種能讓病人傾訴心中不安、焦慮和恐懼的氛圍。每說一句話都要有科學依據,而且不重復,恰到好處,使病人記憶深刻。
4非語言溝通技巧
非語言溝通技巧是指伴隨著語言溝通時的一些非語言行為,也稱為體態(tài)語言。護士的面部表情、身體姿勢、儀表步態(tài)、手勢、語調和眼神等都能體現護士的精神面貌。故在交流過程中,非語言動作切勿輕易使用。總之,護患溝通技巧存在于整個護理過程之中,對護理效果影響很大。不斷進步護患溝通水平,既有利于病人,同時還能進步護理職員的自身素質,進步護理質量,進步護士在患者心中的地位,使門診護士真正起到醫(yī)院窗口的作用。
門診輸液室年度工作計劃篇十
一、政治思想方面
積極開展醫(yī)療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
二、增強法律意識
認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參加學習班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護理工作制度
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫(yī)療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。
四、加強業(yè)務學習，努力提高護理隊伍素質
加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急能力。加強業(yè)務學習，護理部每月組織業(yè)務講座，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練。
五、加強護理質量管理，提高護理優(yōu)質高效服務
從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質服務的另一個車輪，因而護理質量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關，加強護理質量管理，提高護理質量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家。充分發(fā)揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質服務，做出了很大的貢獻。
加強質量控制，嚴格落實制度，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量，同質檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息。加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率。加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生。
深入開展整體的護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，認真檢查并組織全院護士長共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實，病人對責任護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。加強護理表格書寫質量管理，護士長認真把關，對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶，努力提高護理病歷質量。護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。
六、努力作好醫(yī)院感染管理工作
在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。
此致
敬禮!
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