運(yùn)營(yíng)管理部工作報(bào)告 高速運(yùn)營(yíng)管理部工作計(jì)劃

時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

運(yùn)營(yíng)管理部工作報(bào)告 高速運(yùn)營(yíng)管理部工作計(jì)劃篇一

在我國(guó)高鐵建設(shè)過(guò)程中，科技創(chuàng)新發(fā)揮了重要的支撐作用，解決了一系列技術(shù)難題并取得了一批重大創(chuàng)新成果。

（一）突破了高鐵工程建造技術(shù)難關(guān)

近年來(lái)，我國(guó)高鐵突破了復(fù)雜地質(zhì)條件、高墩大跨復(fù)雜橋梁建造等系列工程建造技術(shù)難關(guān)。攻克了京津城際高鐵松軟土、鄭西高鐵濕陷性黃土、武廣高鐵巖溶地區(qū)、哈大高鐵防凍脹、京滬高鐵深厚軟土等一系列技術(shù)難題，掌握了復(fù)雜地質(zhì)條件下高速鐵路地基處理和路基填筑成套技術(shù)體系。建成了武漢天興洲、南京大勝關(guān)長(zhǎng)江大橋和濟(jì)南黃河大橋等世界一流的新型結(jié)構(gòu)大跨度橋梁，系統(tǒng)掌握了長(zhǎng)大橋梁簡(jiǎn)支箱梁的設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)輸、架設(shè)成套技術(shù)體系。系統(tǒng)掌握了無(wú)砟軌道設(shè)計(jì)、制造、施工、檢測(cè)及維護(hù)等技術(shù)，研發(fā)了高速鐵路鋼軌及扣件、大號(hào)碼道岔等重要軌道部件，首創(chuàng)了在長(zhǎng)大橋梁、高架站上鋪設(shè)無(wú)砟軌道的技術(shù)，構(gòu)建了無(wú)砟軌道技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系。

（二）掌握了高速列車(chē)成套技術(shù)

（三）掌握了高鐵運(yùn)營(yíng)管理技術(shù)

在檢測(cè)技術(shù)上，成功研制了時(shí)速250、350公里的高速綜合檢測(cè)列車(chē)。在運(yùn)營(yíng)調(diào)度上，針對(duì)我國(guó)既有線列車(chē)與高速列車(chē)、不同速度等級(jí)高速列車(chē)跨線運(yùn)行的復(fù)雜運(yùn)輸組織方式，研發(fā)了高鐵運(yùn)營(yíng)調(diào)度系統(tǒng)。在安全預(yù)警技術(shù)上，建立了防災(zāi)預(yù)警監(jiān)測(cè)和自動(dòng)應(yīng)急處理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)風(fēng)、雨、雪、異物侵限等災(zāi)害的實(shí)時(shí)預(yù)警和監(jiān)控。在客運(yùn)服務(wù)技術(shù)上，研制了適應(yīng)大客流量、響應(yīng)時(shí)間快、系統(tǒng)安全性高的綜合客運(yùn)服務(wù)系統(tǒng)以及多種不同類(lèi)型的制票設(shè)備和自動(dòng)售檢票系統(tǒng)，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了車(chē)站旅客服務(wù)集成管理平臺(tái)，較好地滿足了旅客自主化、個(gè)性化、多樣化的服務(wù)需求。

（四）掌握了高鐵系統(tǒng)集成技術(shù)

系統(tǒng)掌握了高鐵總體設(shè)計(jì)技術(shù)、子系統(tǒng)間優(yōu)化匹配技術(shù)、接口管理協(xié)調(diào)技術(shù)、系統(tǒng)測(cè)試及安全控制技術(shù)、系統(tǒng)評(píng)估和聯(lián)調(diào)聯(lián)試技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了高速鐵路工務(wù)工程、動(dòng)車(chē)組、牽引供電、通信信號(hào)、運(yùn)營(yíng)調(diào)度、客運(yùn)服務(wù)等各子系統(tǒng)的集成，使整體系統(tǒng)功能達(dá)到最優(yōu)。在不同速度等級(jí)列車(chē)混合運(yùn)行、高速線與既有線互聯(lián)互通、地車(chē)安全信息連續(xù)傳輸、軌道電路對(duì)無(wú)砟軌道適應(yīng)性等方面實(shí)現(xiàn)重大技術(shù)創(chuàng)新，形成了先進(jìn)完善的高速鐵路系統(tǒng)集成技術(shù)體系。高鐵系統(tǒng)集成技術(shù)的建立，為我國(guó)優(yōu)質(zhì)高效推進(jìn)高鐵建設(shè)、提高高鐵系統(tǒng)安全可靠性和運(yùn)行品質(zhì)提供了保證。

京滬高速列車(chē)的創(chuàng)新組織

我國(guó)于2006年引進(jìn)了時(shí)速200公里及以上動(dòng)車(chē)組技術(shù)，通過(guò)三幾年的消化吸收再創(chuàng)新，取得了重點(diǎn)實(shí)踐和階段性成果。在此基礎(chǔ)上，2007年8月，科技部與^v^就依托京滬高速鐵路工程、聯(lián)合推動(dòng)我國(guó)高速鐵路技術(shù)創(chuàng)新達(dá)成共識(shí)，2008年2月26日，共同簽署了《中國(guó)高速列車(chē)自主創(chuàng)新聯(lián)合行動(dòng)計(jì)劃》（以下簡(jiǎn)稱《聯(lián)合行動(dòng)計(jì)劃》）。《聯(lián)合行動(dòng)計(jì)劃》確定：以滿足京滬高速鐵路需求的高速列車(chē)（動(dòng)車(chē)組）成套關(guān)鍵技術(shù)和適合我國(guó)國(guó)情的高速鐵路運(yùn)輸組織和控制系統(tǒng)技術(shù)為研發(fā)重點(diǎn)，加快建立和完善具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、時(shí)速350公里及以上、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的我國(guó)高速列車(chē)技術(shù)體系。

《聯(lián)合行動(dòng)計(jì)劃》總投資30億元，其中國(guó)撥資金10億元，^v^組織配套資金20億元，在亟待解決的工程技術(shù)難題、提升系統(tǒng)設(shè)計(jì)與集成能力、以及支撐發(fā)展的基礎(chǔ)理論研究等三個(gè)層面設(shè)置了l0大課題任務(wù)，分別研究高速列車(chē)輪軌耦合等系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)、系統(tǒng)總成等關(guān)鍵技術(shù)及裝置、高速受流等相關(guān)配套技術(shù)等等。實(shí)施三年來(lái)，基本掌握了時(shí)速350公里及以上高速列車(chē)（動(dòng)車(chē)組）成套技術(shù)，取得了一批自主創(chuàng)新成果。

一是在高速列車(chē)整車(chē)研制方面。成功自主研制了符合京滬高速鐵路運(yùn)輸需求的、持續(xù)運(yùn)營(yíng)時(shí)速350公里、最高運(yùn)營(yíng)時(shí)速380公里的新一代高速列車(chē)，今年初，在京滬高鐵先導(dǎo)段運(yùn)行試驗(yàn)中創(chuàng)造了每小時(shí)公里的世界鐵路運(yùn)營(yíng)試驗(yàn)最高速度，預(yù)計(jì)今年6月30日將全面投入正式運(yùn)營(yíng)。就技術(shù)水平而言，我國(guó)新一代高速列車(chē)最高運(yùn)營(yíng)速度比日本新干線高80公里，比德國(guó)ice和法國(guó)tgv高60公里，在節(jié)能環(huán)保性和綜合舒適性等方面也具有較為明顯的優(yōu)勢(shì)。

運(yùn)營(yíng)管理部工作報(bào)告 高速運(yùn)營(yíng)管理部工作計(jì)劃篇二

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，在企業(yè)管理方面的人才需求量，給國(guó)有企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代企業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日益重要。我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)急需大批既擁有一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)基礎(chǔ)，又懂得管理學(xué)基本原理和必要的管理技能，了解中國(guó)企業(yè)實(shí)情，具有決策能力，創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才。而學(xué)校提供的這門(mén)課，給我們提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)的平臺(tái)，優(yōu)化管理知識(shí)結(jié)構(gòu)，更新管理理論，開(kāi)拓視野，自我超越，全面提升管理能力和管理素質(zhì)。目的是讓我們了解和掌握企業(yè)管理的一般原理，理論和方法，培養(yǎng)我們專(zhuān)業(yè)性的企業(yè)管理意識(shí)和企業(yè)管理思維，為我們從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎(chǔ)。

現(xiàn)代企業(yè)管理是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，它直接指導(dǎo)企業(yè)管理的具體實(shí)踐，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，努力提高管理，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力，已成為當(dāng)務(wù)之急。因此學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識(shí)，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過(guò)程，掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ)。

一，著眼學(xué)習(xí)力，增強(qiáng)創(chuàng)新力，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)

當(dāng)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是人才的學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。所謂學(xué)習(xí)力就是一個(gè)人，一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織學(xué)習(xí)的動(dòng)力，毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學(xué)習(xí)力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。我們緊緊圍繞“三要素”提高學(xué)習(xí)力，針對(duì)工作的重點(diǎn)，難點(diǎn)增強(qiáng)創(chuàng)新力，實(shí)實(shí)在在從組織保證，措施落實(shí)，載體創(chuàng)新等方面抓好學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)，為做大做強(qiáng)企業(yè)打好基礎(chǔ)。

1，提高認(rèn)識(shí)，完善激勵(lì)，激活員工學(xué)習(xí)動(dòng)力

當(dāng)今，紡織品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)開(kāi)拓難度越來(lái)越大，特別是一些私營(yíng)，合資企業(yè)的興起，對(duì)包袱沉重的國(guó)有老企業(yè)擠壓力越來(lái)越大，產(chǎn)品質(zhì)量要求高，價(jià)格低，批量小，周期短，給企業(yè)的工作和盈利帶來(lái)了一定的難度。面對(duì)這種情景，我們要求把工作的壓力作為學(xué)習(xí)的動(dòng)力，倡導(dǎo)干部員工樹(shù)立新的學(xué)習(xí)理念，以學(xué)習(xí)帶動(dòng)創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的宣傳報(bào)道，使每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的紡織品市場(chǎng)，要適應(yīng)市場(chǎng)需要學(xué)習(xí);要產(chǎn)品上做到人無(wú)我有，人有我好，更需要不斷學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化;不僅是適應(yīng)性的學(xué)習(xí)，而且是創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。

2，確立愿景，建立組織，強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)毅力

學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，要扎扎實(shí)實(shí)深入持久，必須保持員工的學(xué)習(xí)毅力，也就是堅(jiān)持學(xué)習(xí)，學(xué)有成效。為此，公司應(yīng)組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，提供組織保障，落實(shí)監(jiān)督措施，規(guī)定目標(biāo)跟蹤具體辦法;確立學(xué)習(xí)愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法;建立獎(jiǎng)懲約束機(jī)制，確保員工學(xué)習(xí)的積極性。如我們首先確立學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建目標(biāo)，圍繞整體目標(biāo)，層層開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查與分析，再結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，設(shè)計(jì)出專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃記錄表，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容，目標(biāo)要求，學(xué)習(xí)進(jìn)度，時(shí)間，學(xué)習(xí)型式等做出詳細(xì)的安排，并做出對(duì)學(xué)習(xí)效果驗(yàn)證的具體要求，報(bào)企管部對(duì)各種學(xué)習(xí)措施的落實(shí)效果進(jìn)行考核。

3，擴(kuò)充載體，學(xué)以致用，提高員工學(xué)習(xí)能力

我們?cè)谠O(shè)計(jì)載體，開(kāi)展活動(dòng)中，著重圍繞干部員工學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和提升，重點(diǎn)解決怎樣學(xué)更有效的問(wèn)題。為此，我們應(yīng)根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，從實(shí)際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)，內(nèi)部培訓(xùn)，聯(lián)合培訓(xùn)，定期講座等辦法，在活動(dòng)形式上采用集中培訓(xùn)，調(diào)研，學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)交流，崗位目標(biāo)學(xué)習(xí)等。重點(diǎn)是引進(jìn)戴爾提出的三種方法:在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，通過(guò)提出問(wèn)題學(xué)習(xí)，通過(guò)比較學(xué)習(xí)。如我們通過(guò)提高如何做到降本增效的問(wèn)題，要求各部門(mén)學(xué)習(xí)《利潤(rùn)倍增》這本書(shū)，并結(jié)合工作實(shí)際完成有分析和見(jiàn)解的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。利用比較學(xué)習(xí)，開(kāi)展多次的內(nèi)，外部學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的推廣與利用。

二，著手執(zhí)行力，形成凝聚力，打造獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力

樹(shù)根理論為學(xué)習(xí)企業(yè)尋求不斷進(jìn)步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺(tái)。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，人力資源管理，運(yùn)營(yíng)管理等各種新型經(jīng)濟(jì)理論中學(xué)到了多種方法和技巧，但卻很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合，沒(méi)能取得預(yù)期的效果，達(dá)到希望的速度。而將人員，戰(zhàn)略，運(yùn)營(yíng)三個(gè)流程結(jié)合起來(lái)，正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動(dòng)，簡(jiǎn)潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導(dǎo)作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們?cè)趧?chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的同時(shí)，以執(zhí)行力的提高來(lái)打造企業(yè)的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力，從而為企業(yè)的長(zhǎng)久生存和成功抓好關(guān)鍵。

1，明確目標(biāo)，常抓不懈，引導(dǎo)執(zhí)行力文化

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強(qiáng)大的力量。21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，最根本的是文化的競(jìng)爭(zhēng)。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項(xiàng)政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。

2，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，維護(hù)執(zhí)行力文化

執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。從運(yùn)營(yíng)流程的設(shè)計(jì)到人員流程的選擇都直接關(guān)系到執(zhí)行力的發(fā)揮。

4，實(shí)施監(jiān)督，完善考核，順暢執(zhí)行力流程

執(zhí)行力三個(gè)核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標(biāo)緊密連接在一起，去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的。

為保證各項(xiàng)規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項(xiàng)制度時(shí)就應(yīng)明確目的，責(zé)任部門(mén)，適用范圍及運(yùn)作方式，并指定目標(biāo)監(jiān)督部門(mén)和考核方式。文件格式的標(biāo)準(zhǔn)化，涵蓋了戰(zhàn)略流程，組織流程，運(yùn)營(yíng)流程的內(nèi)容，同時(shí)為監(jiān)督與考核的實(shí)施創(chuàng)造了便利。在制定考核項(xiàng)目與指標(biāo)時(shí)，結(jié)合公司的長(zhǎng)期目標(biāo)與短期計(jì)劃，針對(duì)不同時(shí)期出現(xiàn)的具體情況，合理調(diào)整考核項(xiàng)目與目標(biāo)值要求，將公司要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略意圖以不斷完善的考核方式加以引導(dǎo)。如在績(jī)效考核設(shè)計(jì)上，分集體指標(biāo)與個(gè)人指標(biāo)，質(zhì)量指標(biāo)與消耗指標(biāo)等，隨公司戰(zhàn)略導(dǎo)向的變化而不斷調(diào)整與完善;在考核目標(biāo)設(shè)置上，以縱向比較為主，橫向比較為輔;在獎(jiǎng)懲形式上，以獎(jiǎng)勵(lì)為主，扣罰為輔。既培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神又鼓勵(lì)個(gè)人奮斗，為執(zhí)行力在各個(gè)流程中順暢地發(fā)揮威力起到推波助瀾的作用。

總之，學(xué)習(xí)能力的提高擴(kuò)展了我們的思維能力;共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神;學(xué)習(xí)的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅(jiān)韌性。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的方式也可以此為基準(zhǔn)來(lái)達(dá)到推動(dòng)企業(yè)健康，持續(xù)的發(fā)展的目標(biāo)。

運(yùn)營(yíng)管理部工作報(bào)告 高速運(yùn)營(yíng)管理部工作計(jì)劃篇三

一、指導(dǎo)思想與基本原則

今年公司的安全生產(chǎn)管理工作，要堅(jiān)持“以人為本”和“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的指導(dǎo)方針，貫徹落實(shí)，全面強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)綜合整治，提高安全生產(chǎn)，文明施工達(dá)標(biāo)為重點(diǎn)，控制和減少各類(lèi)安全事故為目的，進(jìn)一步堅(jiān)持制度建設(shè)與強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合、綜合治理與專(zhuān)項(xiàng)治理相結(jié)合，提高安全設(shè)施、設(shè)備的完好率與提高職工全員素質(zhì)相結(jié)合，群防群治與專(zhuān)業(yè)管理相結(jié)合的基本原則，通過(guò)不斷強(qiáng)化建筑安全體系建設(shè)和監(jiān)督管理力度，推進(jìn)公司施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)，文明施工管理水平上臺(tái)階。

二、主要工作目標(biāo)

1、確保施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)率實(shí)現(xiàn)新突破，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范化管理，安全生產(chǎn)合格率達(dá)到90%以上，優(yōu)良率達(dá)到50%以上。

2、確保各類(lèi)安全生產(chǎn)事故指標(biāo)控制在國(guó)家規(guī)定的范圍內(nèi)，通過(guò)監(jiān)管監(jiān)控，責(zé)任落實(shí)和專(zhuān)項(xiàng)整治，在控制和降低事故頻率的基礎(chǔ)上，杜絕重大事故的發(fā)生，事故結(jié)案率達(dá)100%。

3、確保施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理水平全面提高，通過(guò)標(biāo)化、制度化建設(shè)，施工現(xiàn)場(chǎng)文施工，達(dá)標(biāo)率要達(dá)到80%以上，其中優(yōu)良率要達(dá)到50%以上。

4、確保公司職工全員培訓(xùn)質(zhì)量全面提高，通過(guò)培訓(xùn)，各專(zhuān)兼職安全管理人員培訓(xùn)面要達(dá)到95%以上，持證上崗率達(dá)100%。

三、措施

為確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，重點(diǎn)做好以下工作：

1、完善安全管理保障體系，依據(jù)法律、法規(guī)、主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，設(shè)立安全生產(chǎn)專(zhuān)管部門(mén)，配備專(zhuān)職安全管理人員負(fù)責(zé)單位、項(xiàng)目的安全監(jiān)督管理工作，機(jī)構(gòu)配套，健全安全管理保證體系。

運(yùn)營(yíng)管理部工作報(bào)告 高速運(yùn)營(yíng)管理部工作計(jì)劃篇四

運(yùn)營(yíng)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)中最活躍的一個(gè)分支，也是新思想、新理論大量涌現(xiàn)的一個(gè)分支。下面是有公司運(yùn)營(yíng)管理部工作計(jì)劃，歡迎參閱。

新的一年，新的起點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)管理部將緊緊圍繞旅客吞吐量550萬(wàn)、貨郵行吞吐量10.5萬(wàn)噸的工作目標(biāo)，認(rèn)清形勢(shì)，理清思路，落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)運(yùn)行保障工作。

針對(duì)運(yùn)管部的部門(mén)職能、資源配置實(shí)際，今年部門(mén)將把“三思三創(chuàng)”活動(dòng)融入并貫穿于我部的日常工作中，在“理念”、“意識(shí)”、“能力”、“成效”四個(gè)方面下功夫，力爭(zhēng)圓滿完成機(jī)場(chǎng)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

一、以“穿針引線”理念搭平臺(tái)培養(yǎng)和樹(shù)立兩個(gè)意識(shí)

運(yùn)營(yíng)管理部的職責(zé)可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指揮”八字。重點(diǎn)在于板塊內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)，關(guān)鍵在于板塊各部門(mén)的運(yùn)行順暢、有序，進(jìn)而促進(jìn)板塊運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。要做好這些工作，就要在梳理好層層關(guān)系的基礎(chǔ)上，進(jìn)行“抽絲剝繭”，將板塊各單位之間、機(jī)關(guān)職能部門(mén)與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調(diào)起來(lái)，運(yùn)用“穿針引線”的理念，以全局視角，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進(jìn)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)保障工作。

一是要牢固樹(shù)立全局意識(shí)。從全局看問(wèn)題，從大局想問(wèn)題，服務(wù)全局，服從大局。主動(dòng)加強(qiáng)與各保障單位、駐場(chǎng)單位的協(xié)作配合，事事、時(shí)時(shí)、處處為旅客、貨主、航空公司著想，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，密切配合，積極主動(dòng)，全力抓好運(yùn)營(yíng)保障，為機(jī)場(chǎng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出謀劃策。

二是要樹(shù)立真情服務(wù)意識(shí)。就是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，替領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)、為領(lǐng)導(dǎo)分憂，認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。其次，為板塊內(nèi)各單位、板塊全員服務(wù)，首先要做好各類(lèi)信息的上傳下達(dá)。從明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，要求領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，注重員工培訓(xùn)，關(guān)心員工日常生活，制定合理的獎(jiǎng)懲措施等五方面逐步培養(yǎng)樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，努力提升整體的服務(wù)層次和水平;其次，通過(guò)走訪、調(diào)研、撰文等途徑和方法，尋找容易被忽視的問(wèn)題，探索相應(yīng)的解決辦法;第三引入督辦制度，及時(shí)收集各有關(guān)單位對(duì)機(jī)場(chǎng)下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行落實(shí)情況或未能落實(shí)的原因，并建立跟蹤抽查機(jī)制，督促整改責(zé)任落實(shí)到位，使板塊的安全保障有實(shí)實(shí)在在的效果。

二、嘗試施行績(jī)效考核全面提升科員的三個(gè)能力

今年，我部將在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以績(jī)效考核為抓手，不斷提高干部員工的工作效能和工作標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)被動(dòng)管理為自動(dòng)自發(fā)，在提升干部員工的三個(gè)能力(系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問(wèn)題能力、指揮協(xié)調(diào)能力)上下功夫。

在績(jī)效考核方面:

四是嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，通過(guò)年度績(jī)效考核評(píng)估，把評(píng)估結(jié)果與干部員工管理規(guī)定對(duì)接，兌現(xiàn)并保持考核的嚴(yán)肅性、持續(xù)性。

以績(jī)效考核為抓手，著重推進(jìn)三個(gè)能力建設(shè):

三是指揮協(xié)調(diào)能力，即在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌兼顧做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)指揮工作，做好安全關(guān)口前移，做到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)防范，防止臨陣磨槍?zhuān)箙f(xié)調(diào)指揮工作的流程和程序更為合理。

三、細(xì)化流程、注重培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)四個(gè)進(jìn)步

二是注重培訓(xùn)，強(qiáng)化日常管理和監(jiān)督，重點(diǎn)突出細(xì)節(jié)管理和全過(guò)程的有效監(jiān)督，規(guī)范培訓(xùn)和考核機(jī)制，在關(guān)鍵業(yè)績(jī)上、主要任務(wù)上突出量化，逐步實(shí)現(xiàn)考核的全面化、常態(tài)化和規(guī)范化。

以務(wù)實(shí)、精細(xì)化管理為主旨，以安全順暢優(yōu)質(zhì)為目標(biāo)，力促四個(gè)成效:一是運(yùn)營(yíng)管理有突破;二是安全保障有進(jìn)步;三是統(tǒng)籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。

四、扎實(shí)抓好黨建和思想政治工作。

充分利用我部人員的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮虛職人員資歷老、經(jīng)驗(yàn)豐、黨員覆蓋面廣的特點(diǎn)，開(kāi)展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務(wù)，通過(guò)責(zé)任和制度并重，努力消除老同志的“短期思想”;通過(guò)談心檢查兼下，努力促使老同志的觀念轉(zhuǎn)變;通過(guò)落實(shí)黨建責(zé)任制，規(guī)范支部各項(xiàng)工作，嚴(yán)格黨員教育管理;通過(guò)精細(xì)幫扶，進(jìn)一步做好入黨積極分子培養(yǎng)考察工作，努力為黨組織輸送新鮮血液;通過(guò)德建先行，制度配套，努力保持黨員干部的廉政防線。

三季度

工作總結(jié)

一、召開(kāi)部門(mén)半年工作會(huì)議，傳達(dá)落實(shí)機(jī)場(chǎng)半年工作會(huì)議精神。

7月7日，運(yùn)營(yíng)管理部在運(yùn)保部會(huì)議室召開(kāi)全員大會(huì)，總結(jié)回顧上半年工作并對(duì)下半年工作進(jìn)行動(dòng)員部署，部門(mén)全體員工參加了會(huì)議，會(huì)議通報(bào)了上半年機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸生產(chǎn)的有關(guān)情況及下半年工作的具體安排及機(jī)場(chǎng)掛牌、改制的最新進(jìn)展情況，要求大家團(tuán)結(jié)一心，為順利完成機(jī)場(chǎng)各項(xiàng)運(yùn)輸生產(chǎn)指標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、編訂完成iso9000部門(mén)管理手冊(cè)。

《手冊(cè)》對(duì)運(yùn)營(yíng)管理部的部門(mén)職能和權(quán)限、崗位設(shè)置和標(biāo)準(zhǔn)、

崗位職責(zé)

規(guī)章制度

三、強(qiáng)化候機(jī)樓衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量及機(jī)坪督察工作。

按照年初制定的“創(chuàng)新提升年”總體目標(biāo)與部署，結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新制定了“3檢查+雙督導(dǎo)”模式，督導(dǎo)員對(duì)照檢查單逐項(xiàng)落實(shí)，在確保周而全的同時(shí)又兼顧針對(duì)性，做到流程規(guī)范化管理。該模式運(yùn)作以來(lái)，已累計(jì)下發(fā)整改通知單30余份，候機(jī)樓衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，機(jī)坪運(yùn)行進(jìn)一步規(guī)范。

四、組織開(kāi)展板塊各單位隱患排查治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

為認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院辦公廳文件精神，全面落實(shí)機(jī)場(chǎng)《20xx年度安全生產(chǎn)隱患排查治理暨百點(diǎn)排摸細(xì)查治隱患工作實(shí)施方案》的要求，針對(duì)高溫、臺(tái)風(fēng)汛期臨近、航延多發(fā)等情況，根據(jù)機(jī)場(chǎng)安委會(huì)部署，運(yùn)營(yíng)板塊各單位開(kāi)展了為期近一個(gè)月的安全生產(chǎn)隱患排查治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。各單位在接到通知后，立即成立相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重點(diǎn)梳理各項(xiàng)安全措施落實(shí)情況，認(rèn)真排查事故隱患，此次活動(dòng)各單位共檢查出83處問(wèn)題和隱患，其中64項(xiàng)已完成整改，其余19項(xiàng)需上級(jí)解決的項(xiàng)目正抓緊制定完善相應(yīng)整改措施，力爭(zhēng)盡快完成整改，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。

五、積極做好安全大檢查。

根據(jù)機(jī)場(chǎng)部署，運(yùn)營(yíng)管理部結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展了以“查思想認(rèn)識(shí)、查資源配置、查規(guī)章制度、查安全鏈條、查設(shè)施設(shè)備、查重點(diǎn)科室和人員、查責(zé)任落實(shí)、查隱患整改落實(shí)”為內(nèi)容的安全大檢查活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展安全大檢查，進(jìn)一步落實(shí)了安全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、監(jiān)管責(zé)任以及員工的崗位安全責(zé)任;通過(guò)深入查找安全生產(chǎn)隱患和管理薄弱環(huán)節(jié)，制定了切實(shí)有效的整改措施，確保部門(mén)各項(xiàng)安全工作平穩(wěn)過(guò)渡。

六、完成機(jī)坪現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管整改工作。

根據(jù)浙江局發(fā)明電(20xx)116號(hào)電報(bào)精神，對(duì)其中“機(jī)坪現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作落實(shí)不到位，部門(mén)職責(zé)、人員配置及臺(tái)帳記錄需要改進(jìn)，缺乏有效的績(jī)效考核機(jī)制”的部分進(jìn)行整改，經(jīng)過(guò)前期的調(diào)研和摸排，在原安全服務(wù)督導(dǎo)室的基礎(chǔ)上，制訂了《運(yùn)行督導(dǎo)室工作職責(zé)》、《安全督查工作職責(zé)》、《機(jī)坪巡視督查制度》等有關(guān)督導(dǎo)室日常工作的規(guī)范性文件，并立即納入機(jī)場(chǎng)iso9000管理體系，正式實(shí)施。之后在明確部門(mén)相關(guān)職責(zé)的基礎(chǔ)上，考察了杭州蕭山機(jī)場(chǎng)和溫州機(jī)場(chǎng)機(jī)坪監(jiān)管工作，督導(dǎo)室根據(jù)寧波機(jī)場(chǎng)機(jī)坪運(yùn)行實(shí)際，制定了《機(jī)坪安全綜合檢查單》、《作業(yè)時(shí)限專(zhuān)項(xiàng)檢查單》、《設(shè)備車(chē)輛專(zhuān)項(xiàng)檢查單》、《人員著裝佩證檢查單》等四種日常督查所需的檢查單，并于6月份正式開(kāi)始試運(yùn)行。在運(yùn)行過(guò)程中，部門(mén)對(duì)實(shí)際操作情況進(jìn)行了跟蹤，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。為便于操作，9月初對(duì)檢查單進(jìn)行了適度調(diào)整，最終形成《機(jī)坪綜合檢查單》、《航班抽檢單》。目前來(lái)看，此項(xiàng)工作對(duì)完善臺(tái)帳、彌補(bǔ)督查員業(yè)務(wù)缺陷、及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理運(yùn)行當(dāng)中存在的問(wèn)題起到了積極推動(dòng)作用。

七、收集匯總板塊各單位“創(chuàng)新提升年”工作情況，并督導(dǎo)下一步安排。

為貫徹落實(shí)20xx年機(jī)場(chǎng)工作會(huì)議精神，積極響應(yīng)寧波市政府“創(chuàng)新提升”活動(dòng)有關(guān)要求，運(yùn)營(yíng)管理部年初制定了“創(chuàng)新提升年”活動(dòng)的整體方案，將活動(dòng)的目的、內(nèi)容及有關(guān)要求發(fā)至所屬板塊各單位。日前，我部對(duì)板塊各單位活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行檢查，并將活動(dòng)階段小結(jié)通報(bào)各單位。

八、部署開(kāi)展支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，制定活動(dòng)主題、載體及活動(dòng)各階段的部署安排。

九、積極開(kāi)展“誠(chéng)信與敬業(yè)”、“世博安保”、“安康杯”、“規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)競(jìng)賽”、“愛(ài)心捐款”等活動(dòng)。

十、計(jì)量管理移交。

機(jī)場(chǎng)計(jì)量工作職能劃入我部，日前相關(guān)資料、文件等臺(tái)賬已移交本部，下一步將著手準(zhǔn)備10月份以及11月份的計(jì)量設(shè)備周檢。

十一、會(huì)同安服部參加職工代表安全巡視活動(dòng)，督促抓好整改項(xiàng)目的落實(shí)。

四季度工作計(jì)劃

一、部門(mén)工作:

(三)、計(jì)量工作:在熟悉原有業(yè)務(wù)操作流程的基礎(chǔ)上，做好完善提高。

二、板塊工作:

(二)、擬出臺(tái)板塊績(jī)效管理實(shí)施原則;

(四)、進(jìn)一步調(diào)研板塊運(yùn)作的方法途徑，使板塊運(yùn)作與明年的集團(tuán)化運(yùn)作接軌。

一、提升坐銷(xiāo)占比，全面深入推進(jìn)坐銷(xiāo)工作

會(huì)計(jì)部將按照分行年度運(yùn)營(yíng)管理會(huì)議關(guān)于推進(jìn)坐銷(xiāo)工作，提出的“五個(gè)一”要求，抓緊貫徹落實(shí)，根據(jù)《分行網(wǎng)點(diǎn)坐銷(xiāo)推進(jìn)方案》、《分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型競(jìng)賽辦法》。結(jié)合支行所轄網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，總結(jié)20xx年運(yùn)營(yíng)坐銷(xiāo)工作的經(jīng)驗(yàn)，與個(gè)金部共同探討推進(jìn)方案，努力提升坐銷(xiāo)工作占比。

二、深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，狠抓服務(wù)管理

一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，結(jié)合、路支行網(wǎng)點(diǎn)裝修計(jì)劃，討論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設(shè)臵;另一方面:提高業(yè)務(wù)處理效率，通過(guò)時(shí)長(zhǎng)控制機(jī)制的推行，提高服務(wù)效率，提升客戶滿意度，嚴(yán)防柜面有效投訴。

三、提高結(jié)算質(zhì)量，嚴(yán)控業(yè)務(wù)差錯(cuò)。

努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)差錯(cuò)率、沖抹帳率，尤其要加大集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理力度，提高集中業(yè)務(wù)上線率，控制集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)長(zhǎng)，杜絕業(yè)務(wù)發(fā)起不合格情況，培養(yǎng)柜員高度責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，著手細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取在下一階段工作中取得更大突破。

四、加強(qiáng)現(xiàn)金管理工作

近年來(lái)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的現(xiàn)金收付量飆升，為緩解我行金庫(kù)的現(xiàn)金清分壓力，今年下半年會(huì)計(jì)部與營(yíng)業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點(diǎn)外包服務(wù)中心，采用“管理內(nèi)設(shè)、整點(diǎn)外包”的模式，擬將支行金庫(kù)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行外包，走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)外包模式第一步。

五、改善運(yùn)營(yíng)人員緊缺狀況

20xx年起，已有18名員工離開(kāi)運(yùn)營(yíng)崗位，包括向其他條線輸送業(yè)務(wù)人才8名，辭職員工10名，造成柜面人手緊缺，后備力量不足，針對(duì)以上情況，結(jié)合下半年新員工入行，會(huì)計(jì)部將進(jìn)一步考慮對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)人員數(shù)量的合理配臵，結(jié)合支行的具體業(yè)務(wù)情況、地域情況和人員素質(zhì)情況等因素，確保網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)正常平穩(wěn)運(yùn)行。

運(yùn)營(yíng)管理部工作報(bào)告 高速運(yùn)營(yíng)管理部工作計(jì)劃篇五

為加強(qiáng)安全管理，完成安全管理目標(biāo)，強(qiáng)化安全意識(shí)，有效控制各類(lèi)傷亡和其它重大事故，預(yù)防或減少一般安全事故，特制定20__年年度安全工作計(jì)劃。

一、20__年度安全生產(chǎn)目標(biāo)

加大安全生產(chǎn)管理力度，加大安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)投入，加強(qiáng)安全生產(chǎn)隱患整治，確保職工生命、財(cái)產(chǎn)安全和公司安全生產(chǎn)全面發(fā)展。

1、全年無(wú)重、特大生產(chǎn)事故發(fā)生，事故死亡率為零。

2、全年無(wú)重、特大火災(zāi)事故發(fā)生。

3、安全教育培訓(xùn)合格率為100%。

4、輕傷事故控制率在4%以下。

5、不發(fā)生環(huán)境污染事故。

6、不發(fā)生食物中毒事故、交通事故及刑事案件。

7、隱患整改合格率為98%以上。

二、20__年度安全生產(chǎn)管理工作任務(wù)

1、建立健全安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，充實(shí)安全生產(chǎn)管理人員。

2、搞好安全“三級(jí)教育”，充實(shí)完善“三級(jí)教育”教材，推進(jìn)安全生產(chǎn)五要素(安全文化、安全法制、安全責(zé)任、安全科技、安全投入)，及特種作業(yè)人員取證、換證工作，堅(jiān)持雙證上崗制度。

3、搞好應(yīng)急預(yù)案演練及預(yù)案內(nèi)容的完善落實(shí)，使之具有可操作性。

4、完成和公司內(nèi)部單位、各單位和職工個(gè)人的安全合同簽訂工作。

5、修改、完善、充實(shí)各級(jí)部門(mén)級(jí)個(gè)人責(zé)任制，以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

6、完成危險(xiǎn)化學(xué)品的注冊(cè)、重大危險(xiǎn)源的申報(bào)、登記工作。

7、加強(qiáng)自管液氯鋼瓶、托管液氯鋼瓶的管理工作。

8、抓好壓力容器的年檢工作。

9、修改、完善公司各項(xiàng)安全獎(jiǎng)懲制度。

各單位應(yīng)牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，結(jié)合公司安全管理計(jì)劃，制定出本單位20__年的安全生產(chǎn)計(jì)劃，報(bào)公司安全技術(shù)科備案，并搞好落實(shí)工作。

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