禮儀隊(duì)工作目標(biāo) 禮儀部工作計(jì)劃

格式:DOC 上傳日期:2023-09-11 07:20:15
禮儀隊(duì)工作目標(biāo) 禮儀部工作計(jì)劃
時(shí)間:2023-09-11 07:20:15     小編:文鋒

時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計(jì)劃,為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!通過(guò)制定計(jì)劃,我們可以將時(shí)間、有限的資源分配給不同的任務(wù),并設(shè)定合理的限制。這樣,我們就能夠提高工作效率。下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,希望大家能夠喜歡!

禮儀隊(duì)工作目標(biāo) 禮儀部工作計(jì)劃篇一

將商務(wù)禮儀打造成常信院經(jīng)貿(mào)系的特色。對(duì)于經(jīng)貿(mào)系的學(xué)生未來(lái)從事必將是辦公室里的工作。因此,商務(wù)禮儀對(duì)于經(jīng)貿(mào)系的學(xué)生顯得尤其的重要和具有吸引力!因此我們需要做的就是將其放大化!

1、組成一個(gè)禮儀小分隊(duì),其中包括男女。(對(duì)于小組成員的選擇,我不需要的是有著一時(shí)的沖動(dòng)而來(lái)的人,我要的是對(duì)未來(lái)辦公室生活有著憧憬的人)

2、小組成員人數(shù):不限

3、對(duì)于組建這個(gè)禮儀小分隊(duì),我還需要組成一個(gè)化妝小組,他們不僅是禮儀小分隊(duì)的化妝師,也是禮儀小分隊(duì)的化妝老師。(人員的選擇是化妝愛(ài)好者)

1、可以開(kāi)展一些關(guān)于商務(wù)禮儀的禮儀大賽,這樣的活動(dòng)不僅在系部可以開(kāi)展,我們還可以和我們?cè)旱钠渌档囊煌瑏?lái)舉辦,成立一個(gè)跨系禮儀部門。不僅使活動(dòng)能夠順利開(kāi)展,也能夠增強(qiáng)系與系的聯(lián)系與交往。

2、對(duì)于日常生活中,我們可以加大商務(wù)禮儀的宣傳力度。其實(shí)對(duì)于這一方面,還是較為方便的,因?yàn)槲覀兛梢詫⑽覀兯系囊婚T團(tuán)隊(duì)禮儀課緊密聯(lián)系在一起。

3、適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行一些小型的關(guān)于商務(wù)禮儀的講座。內(nèi)容涉及廣泛!

4、我們可以與外面的一些企業(yè)取得聯(lián)系,讓我們禮儀小分隊(duì)的成員可以幫他們進(jìn)行一些的義務(wù)勞動(dòng),我想這也將會(huì)為我們之后的活動(dòng)舉辦提供一些贊助,所謂積累人脈。達(dá)到共贏,不僅成員得到鍛煉,也為之后打下基礎(chǔ)。

5、平日里,在頒獎(jiǎng)晚會(huì)上精彩的亮相。

1、每?jī)芍芤淮蔚耐碜粤?xí),我們將進(jìn)行商務(wù)禮儀的講課,相互學(xué)習(xí)日常生活中的禮儀。

2、一個(gè)月一次,開(kāi)始時(shí)以團(tuán)隊(duì)進(jìn)行pk,然后選出最優(yōu)者,給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

3、一個(gè)學(xué)期一次與院里其他系進(jìn)行友誼聯(lián)盟賽。為期半個(gè)月。

4、化妝小組成員,我打算最好能招一些有基礎(chǔ)的人,倘若沒(méi)能還是能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者讓會(huì)的人進(jìn)行講解或其他的途徑進(jìn)行一同的學(xué)習(xí)。

5、同時(shí)商務(wù)禮儀小組成員也應(yīng)學(xué)習(xí)化妝,必進(jìn)化妝也是一門禮儀。

禮儀隊(duì)工作目標(biāo) 禮儀部工作計(jì)劃篇二

酒店員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌代表酒店形象,直接影響到賓客的心理活動(dòng),最終影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益與聲譽(yù)。因此,整潔優(yōu)雅的儀容儀表,溫文爾雅的行為舉止是對(duì)每一個(gè)富盈員工的基本要求。

禮貌是人與人之間在接觸交往中相互表示敬重和友好的行為。它體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)尚與人們的道德品質(zhì),體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。

1. 面帶微笑地歡迎每一位客人,并盡可能使用客人姓名。

2. 見(jiàn)到客人或酒店高層管理人員,應(yīng)主動(dòng)上前稱呼并問(wèn)好,聲音洪亮,態(tài)度恭敬友好。

3. 與客人或酒店高級(jí)管理人員說(shuō)話時(shí),應(yīng)保持目光接觸,面帶微笑,落落大方。

4. 需打斷客人或酒店高級(jí)管理人員談話或工作時(shí),不可貿(mào)然打斷,應(yīng)先說(shuō)“對(duì)不起”。

5. 進(jìn)門前應(yīng)先敲門,經(jīng)允許方可進(jìn)入,進(jìn)入后不可亂翻東西。

6. 上下樓梯、電梯或在路上與客人或酒店高層管理人員相遇時(shí),應(yīng)主動(dòng)讓路給客人或酒店 高級(jí)管理人員。

7. 工作或談話時(shí),看到客人或酒店高級(jí)管理人員走上前來(lái),應(yīng)馬上停止,主動(dòng) 問(wèn)好,提供幫助(若客人與酒店高級(jí)管理人員同時(shí)來(lái)到,應(yīng)以客人為先,但仍需打招呼問(wèn)好)。

8. 進(jìn)入會(huì)場(chǎng)等正式及莊重的場(chǎng)所不可遲到,并應(yīng)主動(dòng)讓座,保持安靜,不在人群中推擠或大聲交談喧嘩,盡量不在公眾場(chǎng)所修飾個(gè)人儀表。

9. 遞送或接受物品時(shí)應(yīng)用雙手,并向?qū)Ψ街轮x。

10. 使用客人或酒店高級(jí)管理人員交談時(shí)使用的語(yǔ)言,其他情況下,使用標(biāo)準(zhǔn)普通話。臨別時(shí),用微笑熱情與客人道別,并歡迎他再次光臨。

11. 酒店員工在接聽(tīng)電話的服務(wù)中,要通過(guò)“電話語(yǔ)言”傳播酒店溫馨,給客人留下良好的印象。

酒店員工禮儀禮貌及儀容儀表規(guī)范:儀容、儀表、儀態(tài)

1、 儀容儀表符合酒店從業(yè)規(guī)范,時(shí)刻保持整潔優(yōu)雅。

2、挺拔的站姿,端正的坐姿,穩(wěn)健優(yōu)美的走姿,保持大方得體的儀態(tài)。

行為

1、不卑不亢,落落大方,合乎禮節(jié)禮儀,彬彬有禮、溫文爾雅并不意味 著就是自卑、失態(tài)、唯唯諾諾、卑躬屈膝,不必要有過(guò)分的殷勤和繁瑣的關(guān)注。

2、按服務(wù)規(guī)程行事。一線員工要熟知自己工作中的服務(wù)規(guī)程,不能違反操作規(guī)程。

3、一體待客:每一位來(lái)客盡管經(jīng)濟(jì)、社會(huì)地位有所不同,但他們來(lái)到我們這兒消費(fèi),我們都應(yīng)一視同仁、平等對(duì)待,不應(yīng)厚此薄彼。

l 語(yǔ)言

1、語(yǔ)言禮貌得體、音量適中,談話時(shí)表情要平和、自然大方,手勢(shì)適當(dāng)。

提倡款客五聲:

-賓客來(lái)時(shí)要有歡迎聲,給客人以賓至如歸的感覺(jué);

-遇到賓客要有稱呼聲,讓客人感受到禮遇和尊重;

-麻煩賓客要有致歉聲,給人以彬彬有禮的好態(tài)度;

-受人幫助要有致謝聲,讓人感受到謙遜有禮;

-賓客離店要有送客聲,給客人留下最后的好印象。

2、語(yǔ)委婉靈活,能根據(jù)不同地點(diǎn)、場(chǎng)合和具體情況靈活使用語(yǔ)言。

l 態(tài)度

1、良好的服務(wù)態(tài)度使客人在精神上如沐春風(fēng),使客人真正體會(huì)到“賓客至上”的感受。

2、良好的服務(wù)態(tài)度具體表現(xiàn)了飯店的管理水平和服務(wù)人員個(gè)人的修養(yǎng)。

禮儀隊(duì)工作目標(biāo) 禮儀部工作計(jì)劃篇三

我們國(guó)家是一個(gè)傳統(tǒng)的禮儀之邦,吃飯用餐都很有講究,中餐就餐禮儀座位是怎么安排嗎?。下面是小編為大家整理的中餐就餐禮儀座位安排的資料,希望大家能夠喜歡。

古代的食禮是按階層劃分:宮廷,官府,行幫,民間等?,F(xiàn)代食禮則簡(jiǎn)化為:主人(東道),客人了。作為客人,赴宴講究?jī)x容,根據(jù)關(guān)系親疏決定是否攜帶小禮品或好酒。赴宴守時(shí)守約;抵達(dá)后,先根據(jù)認(rèn)識(shí)與否,自報(bào)家門,或由東道進(jìn)行引見(jiàn)介紹,聽(tīng)從東道安排。

入座:這個(gè)“英雄排座次”,是整個(gè)中國(guó)食禮中最重要的一項(xiàng)。從古到今,因?yàn)樽谰叩难葸M(jìn),所以座位的排法也相應(yīng)變化??偟膩?lái)講,座次“尚左尊東”,“面朝大門為尊”。家宴首席為輩分最高的長(zhǎng)者,末席為最低者;家庭宴請(qǐng),首席為地位最尊的客人,客主人則居末席。首席未落座,都不能落座,首席未動(dòng)手,都不能動(dòng)手,巡酒時(shí)自首席按順序一路敬下,再飲。

每個(gè)位置都有講究

1.更講究的,如果來(lái)報(bào)有人來(lái),無(wú)論尊卑地位,全席之人應(yīng)出迎。

2.若是圓桌,則正對(duì)大門的為主客,左手邊依次為2,4,6右手邊依次為3,5,7直至匯合。

3.若為八仙桌,如果有正對(duì)大門的座位,則正對(duì)大門一側(cè)的右位為主客,

4.如果不正對(duì)大門,則面東的一側(cè)右席為首席。然后首席的左手邊坐開(kāi)去為2,4,6,8(8在對(duì)面),右手邊為3,5,7(7在正對(duì)面)。

5.如果為大宴,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2,4,6席,右邊為3,5,7席。

6.根據(jù)主客身份,地位,親疏分坐。

7.餐巾主要防止弄臟衣服,兼做擦嘴及手上的油漬。

8.餐巾應(yīng)攤開(kāi)后,放在雙膝上端的大腿上,切勿系入腰帶,或掛在西裝領(lǐng)口。

9.切忌用餐巾擦拭餐具。

10.餐畢,要將餐巾折好,置放餐桌再離席。

11.入席時(shí),應(yīng)等長(zhǎng)者坐定后,方可入席。

12 喝湯時(shí),第一次舀湯宜少,先測(cè)試溫度,淺嘗。喝湯不要出聲。

13.喝湯時(shí)不要任意攪合熱湯和用口吹涼。

14.湯舀起來(lái),不能一次分幾口喝。

15.喝完湯,湯匙應(yīng)擱在湯盤上或湯杯的碟子上。

16.必須等到大家坐定后,才可使用餐巾.

17.在飯店用餐,應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺(tái)入座.

18.多汁的水果如西瓜、柚子等,應(yīng)用匙取食。

19.粒狀水果如葡萄,可用手抓來(lái)吃.

20.果汁少較脆的水果如蘋果、柿子、梨,可將之切成四片,削皮后取食。

21.桃及瓜類,削皮切片后,取食.

22.入座后姿勢(shì)端正,腳踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌緣,或?qū)⑹址旁卩徸伪成稀?/p>

23.口內(nèi)有食物,應(yīng)避免說(shuō)話。

24.必須小口進(jìn)食,不要大口的塞,食物未咽下,不能再塞入口。

25.取菜舀湯,應(yīng)使用公筷公匙。

26.吃進(jìn)口的東西,不能吐出來(lái),如系滾湯的食物,可喝水或果汁沖涼。

27.送食物入口時(shí),兩肘應(yīng)向內(nèi)靠,不宜向兩旁張開(kāi),碰及鄰座。

28.好的吃相是食物就口,不可將口就食物。食物帶汁,不能匆忙送入口,否則湯汁滴在桌布上,及為不雅。

29.切忌用手掏牙齒,應(yīng)用牙簽,并以手或手帕遮掩。

31.喝酒宜各隨意,敬酒以禮到為止,切記勸酒、猜拳、吆喝。

32.如餐具墜地,可請(qǐng)侍者拾起。

33.遇有意外,如不慎將酒、水、湯汁濺到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌賠罪。

34.如欲取用擺在同桌其他客人面前的調(diào)味品,應(yīng)請(qǐng)鄰座客人幫忙傳遞,不可伸手橫越,長(zhǎng)驅(qū)取物。

35.如主人親自烹調(diào)食物,勿忘予主人贊賞。

36.如吃到不潔或異味,不可吞入,應(yīng)將入口食物,輕巧的用拇指和食指取出,放入盤中。輕聲告訴侍者更換。

37.就餐時(shí),如發(fā)現(xiàn)還沒(méi)吃的食物有昆蟲(chóng)或碎石,不要大驚小怪,宜侯侍者走近,輕聲告知侍者更換。

38.食畢,餐具務(wù)必?cái)[放整齊,不可凌亂放置。

39.食畢,餐巾應(yīng)折好放在桌上.

40.主食進(jìn)行中,不宜抽煙,如需抽煙,必須先征得鄰座的同意。

41.在餐廳就餐,不能搶著付賬,推拉爭(zhēng)付至為不雅。倘系作客,不能搶付賬。

42.進(jìn)餐的速度應(yīng)與男女主人同步,不宜太快,宜不宜太慢。

43.餐桌上不能談悲戚之事,否則會(huì)影響歡愉的氣氛。

44.應(yīng)等長(zhǎng)者坐定后,方可入座。

45.席上如有女士,應(yīng)等女士座定后,方可入座。

用餐后,須等男、女主人離席后,其他賓客方可離席!

中餐宴席進(jìn)餐伊始,服務(wù)員送上的第一道濕毛巾是擦手的,不要用它去擦臉。上龍蝦、雞、水果時(shí),會(huì)送上一只小小水孟,其中飄著擰檬片或玫瑰花瓣,它不是飲料,而是洗手用的。洗手時(shí),可兩手輪流沾濕指頭,輕輕涮洗,然后用小毛巾擦干。

用餐時(shí)要注意文明禮貌。對(duì)外賓不要反復(fù)勸菜,可向?qū)Ψ浇榻B中國(guó)菜的特點(diǎn),吃不吃由他。有人喜歡向他人勸菜,甚至為對(duì)方夾菜。外賓沒(méi)這個(gè)習(xí)慣,你要是一再客氣,沒(méi)準(zhǔn)人家會(huì)反感:“說(shuō)過(guò)不吃了,你非逼我干什么?”依此類推,參加外賓舉行的宴會(huì),也不要指望主人會(huì)反復(fù)給你讓菜。你要是等別人給自己布菜,那就只好俄肚子。

客人入席后,不要立即動(dòng)手取食。而應(yīng)待主人打招呼,由主人舉杯示意開(kāi)始時(shí),客人才能開(kāi)始;客人不能搶在主人前面。夾菜要文明,應(yīng)等菜肴轉(zhuǎn)到自已面前時(shí),再動(dòng)筷子,不要搶在鄰座前面,一次夾菜也不宜過(guò)多。要細(xì)嚼慢咽,這不僅有利于消化,也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞,狼吞虎咽,這樣會(huì)給人留下貪婪的印象。不要挑食,不要只盯住自己喜歡的萊吃,或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里。用餐的動(dòng)作要文雅,夾萊時(shí)不要碰到鄰座,不要把盤里的菜撥到桌上,不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音,如喝湯時(shí)“咕嚕咕嚕”,吃菜時(shí)嘴里“叭叭”作響,這都是粗俗的表現(xiàn)。不要一邊吃東西,一邊和人聊天。嘴里的骨頭和魚(yú)刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出來(lái)放在碟子里。掉在桌子上的菜,不要再吃。進(jìn)餐過(guò)程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向別人。不要用手去嘴里亂摳。用牙簽剔牙時(shí),應(yīng)用手或餐巾掩住嘴。不要讓餐具發(fā)出任何聲響。

用餐結(jié)束后,可以用餐巾、餐巾紙或服務(wù)員送來(lái)的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦頭頸或胸脯;餐后不要不加控制地打飽嗝或噯氣;在主人還沒(méi)示意結(jié)束時(shí),客人不能先離席。

禮儀隊(duì)工作目標(biāo) 禮儀部工作計(jì)劃篇四

我國(guó)素以“禮儀之邦”著稱于世,就禮儀而言,孔子曾有云曰:“君子所貴嚴(yán)道之”,《禮記》也有云:“入境而問(wèn)禁,入國(guó)而問(wèn)俗,入門而問(wèn)諱”。禮儀的定義相當(dāng)之廣泛,總的來(lái)說(shuō),就是和周圍的人保持友善關(guān)系。具有良好的禮儀,對(duì)于我們醫(yī)學(xué)生而言,不僅僅能體現(xiàn)我們高尚的醫(yī)德與良好的醫(yī)風(fēng),還能有助于病人放松心情,增強(qiáng)信心,增加其與醫(yī)生的親密度與信賴度,從而對(duì)醫(yī)療過(guò)程產(chǎn)生積極作用――這也是我們禮儀培訓(xùn)部成立的初衷。我們始終秉著這一宗旨,開(kāi)展了一系列禮儀培訓(xùn)活動(dòng),如:風(fēng)采大賽、宣傳板報(bào)、讀書(shū)討論會(huì)、交流座談會(huì)。這些活動(dòng),在同學(xué)們中產(chǎn)生了極大的反響與良好的效應(yīng),受到了同學(xué)們的一致好評(píng)。

在湘雅醫(yī)學(xué)院“明禮誠(chéng)信”系列教育活動(dòng)中,“文明自信篇”――中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院“第二屆風(fēng)采大賽”可謂是禮儀培訓(xùn)部與院文藝部、七年制文藝部合作的精彩之作。本次大賽的主要目的是充分展示當(dāng)代大學(xué)生健康上進(jìn)、多才多藝的風(fēng)采及作為醫(yī)學(xué)生高尚的道德品質(zhì)、健全的心理素質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌,同時(shí)豐富校園生活,活躍校園氛圍,在輕松活潑的比賽中,“明禮誠(chéng)信”、“醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育”的專題深入人心,禮儀培訓(xùn)部在整個(gè)比賽進(jìn)程中,更是致力于將醫(yī)務(wù)人員美德中的克己、利人,正直無(wú)私等優(yōu)良品質(zhì)及“明禮誠(chéng)信”這一當(dāng)代大學(xué)生需具備的基本素質(zhì)貫穿于大賽的始終。

本次大賽從策劃到最后的決賽歷時(shí)1個(gè)多月,是在湘雅醫(yī)學(xué)院團(tuán)委、七年制辦公室、七年制醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育示范基地三方共同努力下舉辦的。該活動(dòng)涉及范圍廣,影響十分大,湘雅醫(yī)學(xué)院的全體學(xué)生及在岳麓校區(qū)學(xué)習(xí)的七年制xx級(jí)同學(xué)都踴躍參與,是一次大規(guī)模高質(zhì)量頗具號(hào)召力的比賽,在上屆大賽的成功的基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新,亮點(diǎn)不斷。院廣播站推出每日專題欄目“風(fēng)采大賽決賽選手專場(chǎng)”,選手自創(chuàng)個(gè)性化海報(bào)展,外景拍攝vcr為選手們從各個(gè)方面展現(xiàn)自我風(fēng)采提供了機(jī)會(huì),突破以往單一化、常規(guī)化形式,使選手們的表現(xiàn)更加立體化、多元化,這幾大光點(diǎn)使整個(gè)活動(dòng)在決賽前已在校園內(nèi)掀起了一股“風(fēng)采熱”,決賽當(dāng)晚的晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)組織工作有條不紊,從舞臺(tái)的布置、燈光、音響到整臺(tái)晚會(huì)的流程安排及質(zhì)量都顯示出了較高的水準(zhǔn),整能晚會(huì)氣氛熱烈,高潮迭起,選手們都有出色的表現(xiàn),晚會(huì)中,他們不僅展現(xiàn)出自己多才多藝的一面,近在現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)中體現(xiàn)出良好的心理素質(zhì)和深厚的文化道德修養(yǎng)。整個(gè)比賽獲得出席晚會(huì)的校領(lǐng)導(dǎo)、老師及同學(xué)的高度稱贊和一致好評(píng)。湖南衛(wèi)視、經(jīng)視以及《三湘都市報(bào)》都對(duì)本次大賽進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道,此活動(dòng)也在社會(huì)上產(chǎn)生廣泛和良好的影響。

禮儀培訓(xùn)部參與全過(guò)程的策劃組織工作。特別負(fù)責(zé)決賽選手的培訓(xùn)和決賽中現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)中問(wèn)題的設(shè)計(jì)。由于大多數(shù)選手舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不足,培訓(xùn)部對(duì)所有決賽選手集中進(jìn)行了專門培訓(xùn),著重培訓(xùn)其著裝、姿態(tài)、禮節(jié)禮貌、臺(tái)風(fēng)、走姿等外在氣質(zhì)及談吐等方面的內(nèi)在氣質(zhì)。選手們都認(rèn)為受益匪淺,并且認(rèn)識(shí)到這些禮儀方面素質(zhì)對(duì)醫(yī)學(xué)生而言必不可少,也能體現(xiàn)醫(yī)務(wù)工作者的道德修養(yǎng)和精神風(fēng)貌,培訓(xùn)部將盡力把這種培訓(xùn)形式推廣和普及。決賽的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答是最能體現(xiàn)選手綜合素質(zhì)的一個(gè)環(huán)節(jié),培訓(xùn)部以“明禮誠(chéng)信”和“醫(yī)風(fēng)醫(yī)德”做為主線,結(jié)合當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn),經(jīng)過(guò)緊張的搜集和篩選,精選了14個(gè)問(wèn)題。在考驗(yàn)選手綜合素質(zhì),如應(yīng)變能力的同時(shí),也喚起廣大同學(xué)對(duì)提高醫(yī)學(xué)生即以后活躍在醫(yī)療戰(zhàn)線的醫(yī)務(wù)工作者道德修養(yǎng)素質(zhì)這一主題的普遍關(guān)注和深思。

通過(guò)這一有深遠(yuǎn)的影響的活動(dòng)的開(kāi)展,禮儀培訓(xùn)部實(shí)現(xiàn)了在全院范圍內(nèi)進(jìn)行醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育的目的,使更多的同學(xué)了解和關(guān)注醫(yī)學(xué)生必備的基本素質(zhì)要求。

“一分耕耘,一分收獲”,我們的努力換來(lái)了同學(xué)與老師的笑容和支持。我們將一如既往,將禮儀之花遍撒醫(yī)學(xué)之路。

禮儀這個(gè)詞,對(duì)于我們并不陌生。從思想到行動(dòng),從意識(shí)到實(shí)踐,生活中方方面面無(wú)不體現(xiàn)著它。然而,我想它對(duì)于我們,又有著更深一層的意義。

曾經(jīng)在網(wǎng)上看過(guò)這樣一件作品:曹斐的影像《鏈》,十分引人注目。作者顯然是受到外科手術(shù)、接生等醫(yī)學(xué)形式的啟發(fā),作品以一種“暴力”形式對(duì)“美”的消解的觀念是顯而易見(jiàn)的。但是,作品在一種虛設(shè)的暴力演示(殘酷的肉體肢解和刺激)中讓人感覺(jué)到的是對(duì)“暴力”的“贊美”,正如作者自己所說(shuō):“通過(guò)莊嚴(yán)的近乎巫術(shù)的醫(yī)學(xué)禮儀程序強(qiáng)化對(duì)暴力的熱衷。”盡管作者也說(shuō):“這是自由地觀看生活陰暗面的態(tài)度。”“這些令人產(chǎn)生驚粟的圖象且費(fèi)解的痛感揭露并否定任何存在的假設(shè)和真實(shí)?!钡?,我們從《鏈》中看不到“丑”對(duì)“丑“的否定,而只看到“丑”本身甚至對(duì)“丑”的陶醉和贊美,我覺(jué)得這是對(duì)人體的濫用,對(duì)生命的蔑視,對(duì)醫(yī)學(xué),禮儀的一種侮辱!

這對(duì)病人來(lái)說(shuō)算是一種禮貌的行為嗎?這算是一種起碼的尊重嗎?我覺(jué)得現(xiàn)在應(yīng)該強(qiáng)調(diào)病人有接受關(guān)懷和敬重(considerationandrespect)的權(quán)利。一方面,病人有權(quán)受到尊重,病人應(yīng)被視為一個(gè)人看待,應(yīng)獲得良好的與細(xì)心的照顧。當(dāng)擬定醫(yī)療計(jì)劃與提供醫(yī)療照護(hù)活動(dòng)時(shí),應(yīng)尊重病人的價(jià)值觀、宗教信仰、文化背景和人格尊嚴(yán)。另一方面,病人也有知情的權(quán)利,病人有權(quán)從醫(yī)師處獲知有關(guān)其診斷、治療和預(yù)后的資料,醫(yī)師應(yīng)盡可能提供病人有關(guān)其病情、診斷、治療和預(yù)后等完整資料。當(dāng)病人因不了解而詢問(wèn)護(hù)理人員時(shí),護(hù)理人員應(yīng)本著醫(yī)師提供之資料,使用病人可以了解的言詞加以說(shuō)明。如果告訴病人事實(shí)反而會(huì)引起病人的不良反應(yīng)時(shí)就應(yīng)特別謹(jǐn)慎處理,必要時(shí)應(yīng)與病人的家屬商量之后再?zèng)Q定。

當(dāng)然,從整體來(lái)看,在我們這個(gè)系統(tǒng)中,禮儀已經(jīng)越來(lái)越受到重視。一些醫(yī)院已精心編輯了《護(hù)士禮儀規(guī)范手冊(cè)》,內(nèi)展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采的儀表、護(hù)士的行為規(guī)范、閃爍護(hù)士魅力的語(yǔ)言、人際交往的藝術(shù)。其中涉及各項(xiàng)禮儀要求,每一項(xiàng)禮儀要求中都以特定的情景狀態(tài)對(duì)護(hù)士提出師范性說(shuō)明及要求,并附以生動(dòng)活潑的插圖。甚而至于深圳一些醫(yī)院舉辦“規(guī)范護(hù)士禮儀、樹(shù)立護(hù)士行業(yè)新形象”的禮儀培訓(xùn),要求護(hù)士對(duì)患者“八顆牙微笑”,從而與國(guó)際接軌。

總而言之,做為醫(yī)療系統(tǒng)的一員,作為白衣天使,我們更應(yīng)該作好“禮儀”方面的工作,相信抱著“救死扶傷”,“病人是上帝”的理念,我們可以做的很好,也會(huì)做得更好!

禮儀隊(duì)工作目標(biāo) 禮儀部工作計(jì)劃篇五

一、指導(dǎo)思想

本學(xué)期,我校教學(xué)以深化課堂教學(xué)改革為工作核心,以規(guī)范常規(guī)教學(xué)為基點(diǎn),以信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的有機(jī)整合的研究、實(shí)踐為重點(diǎn),以以校為本的教師培訓(xùn)為切入點(diǎn),以特色發(fā)展為突破點(diǎn),力爭(zhēng)是我校的教育教學(xué)質(zhì)量有一個(gè)全面的提升。

二、工作目標(biāo)

1、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理工作。由教務(wù)處根據(jù)新課標(biāo)的規(guī)定,核定每門學(xué)科應(yīng)備課時(shí)數(shù)、作業(yè)量,作業(yè)批改要求,遠(yuǎn)程教育班班通使用基礎(chǔ)量,教學(xué)反思等常規(guī)教學(xué)檢查細(xì)則。加強(qiáng)備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、檢測(cè)一條 龍質(zhì)量監(jiān)控,在“有效、高效”上下工夫,切實(shí)提高常態(tài)課堂教學(xué)質(zhì)量。

2、加強(qiáng)師資培訓(xùn)力度,充分發(fā)揮骨干教師教學(xué)展示作用,邀請(qǐng)老大哥學(xué)校送教下鄉(xiāng)等活動(dòng),確保教師隊(duì)伍有層次、穩(wěn)固地提升教學(xué)水平。

3、立足校本教研,切實(shí)提高教研工作實(shí)效。本學(xué)期開(kāi)展精干系列教研活動(dòng),力求教學(xué)研究方式多元化,努力提升教師的教學(xué)技能。

4、強(qiáng)化班主任管理,由政教處制定《班主任考核細(xì)則》。

5、加強(qiáng)教研組建設(shè)。由教務(wù)處制定《教研組長(zhǎng)考核細(xì)則》。

6、抓好“班班通”的運(yùn)用,限度發(fā)揮設(shè)備的效益。

7、關(guān)注學(xué)生身體成長(zhǎng),豐富校園文化活動(dòng),讓學(xué)生在活動(dòng)中獲得文化的熏陶,精神的提升,人格的完善。本學(xué)期將繼續(xù)開(kāi)展體質(zhì)達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)測(cè)試活動(dòng),舉辦春季運(yùn)動(dòng)會(huì)、學(xué)生書(shū)畫作品展,英語(yǔ)口語(yǔ)競(jìng)賽,組織好大家唱大家跳活動(dòng),全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

8、加強(qiáng)安全、護(hù)林防火、疾病預(yù)防、國(guó)防等相關(guān)知識(shí)的教育。

三、具體措施

(一)細(xì)化教學(xué)常規(guī)管理

只有嚴(yán)格的教學(xué)常規(guī)管理,才能保證教學(xué)活動(dòng)有序地進(jìn)行,才能保證教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。本學(xué)期,我們?cè)诮虒W(xué)常規(guī)的管理上提倡有效管理,注重過(guò)程,以更好地規(guī)范教學(xué)行為,提高教學(xué)質(zhì)量。

1、提高教師備課工作的質(zhì)量

(1)要求教師備詳案,有兩科以上課頭的,允許一科備略案,包括體育藝術(shù)類課程。

(2)繼續(xù)做好備課筆記的自查和互查工作,教務(wù)處將采取定期檢查和抽查相結(jié)合的方式,檢查重點(diǎn)關(guān)注備課量及二次備課上,同時(shí)注重檢查情況反饋。

(3)建立“優(yōu)秀教案庫(kù)”每位教師至少要備精品課1節(jié),用文件夾保存。以便作為常規(guī)教學(xué)檢查和考核的依據(jù)。

2、抓好課堂教學(xué)的監(jiān)控工作。課堂教學(xué)的管理監(jiān)控采取巡查和推門聽(tīng)課方式,了解教師的教學(xué)情況,了解班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣,并對(duì)聽(tīng)課情況進(jìn)行登記。

3、抓好作業(yè)布置、批改、輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)的管理。教師要按學(xué)生的學(xué)習(xí)情況合理科學(xué)地布置作業(yè),作業(yè)的批改應(yīng)及時(shí),作業(yè)批改監(jiān)控學(xué)校將采取定期與抽查結(jié)合的方式,教導(dǎo)處對(duì)各年級(jí)的作業(yè)布置與批改情況每?jī)稍聶z查一次,并及時(shí)做好反饋工作。對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)要緊緊圍繞“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”這一總目標(biāo),實(shí)施“精英培育”和“愛(ài)心關(guān)注”,對(duì)特長(zhǎng)生和學(xué)困生進(jìn)行分層次個(gè)別輔導(dǎo)。

4、搞好質(zhì)量分析。做好單元檢測(cè)和期中考試工作,要及時(shí)批改試卷和講評(píng)試卷,考后要對(duì)教學(xué)情況進(jìn)行分析總結(jié),通過(guò)總結(jié)使每一位教師對(duì)自己所任班級(jí)、所任學(xué)科有更深刻的了解與認(rèn)識(shí),從而更好彌補(bǔ)自己在教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié),主動(dòng)調(diào)整教學(xué)策略,以達(dá)到提高學(xué)生成績(jī),提高教學(xué)有效性的作用。

5、抓好初三畢業(yè)班的月考分析和復(fù)習(xí)備考工作。

(二)加強(qiáng)校本培訓(xùn)

1、在學(xué)習(xí)中更新教育理念。教育理論有助于指導(dǎo)教育實(shí)踐,更新教師的教育觀念,提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。本學(xué)期學(xué)校將繼續(xù)開(kāi)展群眾性讀書(shū)活動(dòng),讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣。此活動(dòng)將納入教師業(yè)務(wù)考核。

2、學(xué)校要盡力創(chuàng)造條件,對(duì)緊缺學(xué)科的教師進(jìn)行培養(yǎng)。

(三)抓好教研工作

1、繼續(xù)配合__教研室開(kāi)展好網(wǎng)上教研,積極撰寫教學(xué)反思和教學(xué)論文,每位教師每學(xué)年在個(gè)人博客發(fā)表文章不少于四篇。

2、春季由中心學(xué)校組織,邀請(qǐng)外校骨干教師到我校進(jìn)行教學(xué)展示和交流活動(dòng)。

3、根據(jù)各教研組制定的教研計(jì)劃,落實(shí)好教研組各項(xiàng)教研活動(dòng)。

禮儀隊(duì)工作目標(biāo) 禮儀部工作計(jì)劃篇六

毋庸置疑,禮儀隊(duì)是一支為各個(gè)部門、各個(gè)協(xié)會(huì)提供服務(wù)的隊(duì)伍。禮儀隊(duì)分為兩個(gè)小分隊(duì)——禮儀分隊(duì)和主持分隊(duì)。因此,禮儀隊(duì)既可以提供禮儀人員,也可以給各個(gè)活動(dòng)提供主持人,并不是單純意義上的僅僅有禮儀人員。

現(xiàn)在的禮儀隊(duì)共有四個(gè)小隊(duì)長(zhǎng)。分別是隊(duì)長(zhǎng)、后勤隊(duì)長(zhǎng)、培訓(xùn)隊(duì)長(zhǎng)、外聯(lián)隊(duì)長(zhǎng)。

1、后勤隊(duì)長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)服裝、日常事務(wù)的管理。如負(fù)責(zé)禮儀服裝的借還及其管理,負(fù)責(zé)通知各個(gè)成員對(duì)隊(duì)內(nèi)的例行活動(dòng)等,還要負(fù)責(zé)把信心傳遞給每個(gè)成員,安排出禮儀的人員。日后,若有物資(如化妝品等)也歸后勤隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)好化妝品的保管,并且留意其消耗使用情況。

2、培訓(xùn)隊(duì)長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)禮儀培訓(xùn)方面的事宜。每周的例行會(huì)議上都要負(fù)責(zé)給禮儀隊(duì)成員進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn),講講各方面的禮儀知識(shí)(有請(qǐng)到專業(yè)老師時(shí)除外)。出禮儀時(shí),各隊(duì)員的服飾整理,面容、發(fā)型上的整理也要由培訓(xùn)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)。日后,若有財(cái)務(wù)方面的工作,培訓(xùn)部長(zhǎng)要兼顧一下隊(duì)里的財(cái)務(wù)。

3、外聯(lián)隊(duì)長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)給禮儀隊(duì)拉來(lái)贊助。她所做的就是盡可能給禮儀隊(duì)拉來(lái)更多的物資方面的贊助來(lái)發(fā)展壯大禮儀隊(duì)。禮儀隊(duì)要舉辦活動(dòng)所需要的贊助要靠外聯(lián)隊(duì)長(zhǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn);禮儀們所需的服裝及其化妝品的支持,也同樣需要外聯(lián)隊(duì)長(zhǎng)來(lái)完成;另外,為禮儀隊(duì)成員爭(zhēng)取到在校外服務(wù)的機(jī)會(huì)也得通過(guò)外聯(lián)隊(duì)長(zhǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

對(duì)于干事的培養(yǎng),不僅僅是對(duì)其工作上的培養(yǎng),更要有對(duì)其個(gè)人素質(zhì)上的培養(yǎng),并且在對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)也包含著對(duì)他們的管理與制約。

1、就我個(gè)人認(rèn)為,我認(rèn)為例會(huì)制度既是對(duì)各個(gè)隊(duì)員的有效管理,也是對(duì)他們的一種培養(yǎng)。一方面,一周一次的例會(huì),要求所有成員不得無(wú)故缺席,如果有特殊情況必須向負(fù)責(zé)人提前請(qǐng)假,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要記錄好例會(huì)出席情況,并且該出席情況會(huì)直接影響到期末的“優(yōu)秀干事”評(píng)選。這本身對(duì)各個(gè)隊(duì)員便是一種很好的管理;另一方面,例會(huì)上的內(nèi)容,有工作上的、有學(xué)習(xí)上的、更有生活上的,還有專業(yè)的禮儀知識(shí),因而,這是對(duì)每一個(gè)成員的很好的培養(yǎng)。

2、除了例會(huì)會(huì)培養(yǎng)成員之外,多讓隊(duì)員參加一些校內(nèi),甚至是校外的一些活動(dòng),會(huì)增加他們的經(jīng)歷,讓他們積累更多工作上的經(jīng)驗(yàn),也會(huì)學(xué)到更多待人接物、人際交往方面的禮儀知識(shí),這會(huì)讓他們自身得到很大的提高。

3、對(duì)于干事的培養(yǎng),我們會(huì)盡可能地請(qǐng)到老師或者是有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)姐、學(xué)長(zhǎng)對(duì)他們進(jìn)行全面的培訓(xùn),讓他們漸漸地提高自己的能力。

畢竟,禮儀隊(duì)是一支剛剛組建起來(lái)的隊(duì)伍。她還有很多很多需要完善的地方。與校學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)確實(shí)存在一定的差距,名氣相對(duì)于他們也弱了一些,但是,我們堅(jiān)信她會(huì)慢慢地發(fā)展,不斷地強(qiáng)大起來(lái)。

1、首先,一支有組織的隊(duì)伍必須有一套自己的章程。因而,近期最重要的是制定出我們自己的禮儀培訓(xùn)手冊(cè)。

2、其次,一個(gè)隊(duì)伍的存在必須要擁有自己最獨(dú)特、最出彩的地方。因而,接下來(lái)的禮儀隊(duì)必須開(kāi)始著手去舉辦一些活動(dòng)(當(dāng)然者必須要要社團(tuán)聯(lián)各個(gè)部門的支持)。從活動(dòng)中,不斷摸索、確立出自己的特色活動(dòng),從而將社團(tuán)聯(lián)禮儀隊(duì)的名氣打響。

3、禮儀隊(duì)現(xiàn)在是社團(tuán)聯(lián)素拓部的一個(gè)分支,在很多方面也得到了素拓部的大力支持,對(duì)此,我們深表感謝。但是,我們?nèi)匀幌M?jīng)過(guò)我們每一個(gè)人的共同不懈努力之后,我們禮儀隊(duì)可以獨(dú)立成為一個(gè)部門,成為社團(tuán)聯(lián)禮儀部,這是我們的目標(biāo),我們會(huì)向著這個(gè)目標(biāo)去努力。

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