心得體會是對一段經(jīng)歷、學(xué)習(xí)或思考的總結(jié)和感悟。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇一
隨著金融市場的不斷發(fā)展，企業(yè)銀行的經(jīng)營和管理面臨著更多的挑戰(zhàn)。而企業(yè)銀行如何規(guī)范、合規(guī)地進(jìn)行業(yè)務(wù)是保證企業(yè)銀行良性發(fā)展的重要舉措。因此，企業(yè)銀行的合規(guī)管理越來越受到行業(yè)的關(guān)注。
企業(yè)銀行合規(guī)管理就是指銀行在開展業(yè)務(wù)活動過程中，遵循相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定和行業(yè)規(guī)范，明確職責(zé)、規(guī)范流程、提高管理水平、防范風(fēng)險，以確保業(yè)務(wù)合法、有序、安全、穩(wěn)定的過程，同時保障銀行自身的穩(wěn)健發(fā)展。
第二段：企業(yè)銀行合規(guī)管理存在的問題及原因
在實(shí)施企業(yè)銀行合規(guī)管理過程中存在的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
首先是缺乏清晰的法律法規(guī)認(rèn)識。銀行業(yè)務(wù)涉及眾多法律法規(guī)和監(jiān)管要求，因此銀行員工需對各種法律法規(guī)及其細(xì)節(jié)有充分的認(rèn)識和了解。然而，一些銀行員工對法律法規(guī)的認(rèn)識不夠深入，使得部分銀行業(yè)務(wù)未完全符合法律法規(guī)的要求。
其次是制度不健全缺失。企業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定合適的制度，但一些企業(yè)銀行所制定的制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)、完善，不能有效地約束員工的行為，從而難以規(guī)范銀行業(yè)務(wù)的開展。
第三段：建設(shè)企業(yè)銀行合規(guī)管理的重要性
企業(yè)銀行的合規(guī)管理不僅是一項(xiàng)法律責(zé)任，更是銀行業(yè)務(wù)良性發(fā)展的保障措施。企業(yè)銀行合規(guī)管理的建設(shè)需要解決以上提到的問題，并且需要從以下幾個方面來加強(qiáng)建設(shè)。
第四段：建設(shè)企業(yè)銀行合規(guī)管理的建議
首先是加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)。在加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)方面，企業(yè)應(yīng)該建立完善的員工培訓(xùn)體系，加強(qiáng)對員工的法制教育，提升員工的法律意識、法律素養(yǎng)和法律素質(zhì)，避免違反法律法規(guī)產(chǎn)生的不良后果。
其次是加強(qiáng)制度建設(shè)。企業(yè)應(yīng)該建立合適的制度和規(guī)章制度，制度應(yīng)該具備明確性、可操作性、可落實(shí)性、可監(jiān)督性。另外，制度的落實(shí)需要相關(guān)部門嚴(yán)把關(guān)口，確保所有業(yè)務(wù)都符合制度的規(guī)定。
第五段：結(jié)論
合規(guī)管理體系建設(shè)是企業(yè)銀行良性發(fā)展和保障企業(yè)利益的必要措施。企業(yè)銀行要加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，強(qiáng)化制度建設(shè)，不斷完善合規(guī)管理體系，全面提高企業(yè)銀行的風(fēng)險預(yù)防能力，保持合規(guī)經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)銀行的健康發(fā)展。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇二
哈佛商學(xué)院終身教授“邁克爾.波特”曾經(jīng)說過：“戰(zhàn)略是一個企業(yè)成敗的要害”。我國經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展工作雖然千頭萬緒，但這些工作都是建立在經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的；有了這個戰(zhàn)略，才有后來的中長期計劃、年度計劃，才有各項(xiàng)政策和措施。也不難從中悟出一些道理來。
之所以要加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究，首先是因?yàn)槲覀儑?yán)重缺乏這種基礎(chǔ)。國有企業(yè)在計劃經(jīng)濟(jì)時期沒有經(jīng)營自主權(quán)，不可能把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到議事日程。目前，許多國有企業(yè)由于短期經(jīng)營思想占上風(fēng)，也沒有把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到重要議事日程。集體企業(yè)與國有企業(yè)存在類似的情形。民營企業(yè)雖然不存在經(jīng)營自主權(quán)問題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、知識等方面的局限，戰(zhàn)略水平也沒有多高。新時代是戰(zhàn)略制勝的時代。在這樣一個時代，企業(yè)假如戰(zhàn)略水平低就會經(jīng)常挨打，甚至走向死亡。所以，應(yīng)該盡快在這方面補(bǔ)課。
加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人綜合素質(zhì)的重大考驗(yàn)。無論是觀念、意識，還是思維、知識，哪一個方面落后，都會妨礙企業(yè)戰(zhàn)略水平的提高。觀念要更新。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一般都有對本企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營方式、經(jīng)營手段、經(jīng)營地點(diǎn)、治理體制等方面的成型觀念。意識要更新?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營意識越來越多了，科技意識、環(huán)保意識、品牌意識、公關(guān)意識、人才意識、知識意識等，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人假如不盡快把這些現(xiàn)代意識樹立起來，只是滿足于產(chǎn)量、規(guī)模、成本、質(zhì)量等傳統(tǒng)意識，就不可能研究出好的企業(yè)戰(zhàn)略來。思維要創(chuàng)新。思維創(chuàng)新往往是技術(shù)、治理、體制等許多創(chuàng)新的基礎(chǔ)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人假如思維方式固化，該直覺時不直覺，該分析時不分析，該聯(lián)想時不聯(lián)想，該綜合時不綜合，要研究出一個好的戰(zhàn)略也絕非易事。
加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究是企業(yè)的事，但又不完全是企業(yè)的事。
各級政府擔(dān)負(fù)著推動企業(yè)尤其是國有企業(yè)加強(qiáng)戰(zhàn)略研究的責(zé)任。許多企業(yè)對戰(zhàn)略不夠重視，政府利用各種機(jī)會強(qiáng)調(diào)其重要性是必要的。由于國有企業(yè)至今尚未獲得完全的經(jīng)營自主權(quán)，所以，政府應(yīng)該責(zé)成有關(guān)部門會同企業(yè)共同研究制定企業(yè)戰(zhàn)略。為了減少國有企業(yè)的短期經(jīng)營行為，政府在考核國有企業(yè)及其主管部門的業(yè)績時，應(yīng)該把是否認(rèn)真研究企業(yè)戰(zhàn)略作為重要內(nèi)容。政府應(yīng)該把抓好國有企業(yè)戰(zhàn)略研究與國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整、國有經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整有機(jī)地結(jié)合起來，對重點(diǎn)國有企業(yè)戰(zhàn)略研究工作給以必要的支持。
綜上所述，此次授課給我們提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化了管理知識結(jié)構(gòu)，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質(zhì)。我也將會在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信可以創(chuàng)造出更好的成績！
每個人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此復(fù)雜。作為管理者，要能充分的認(rèn)識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將會是個一流的管理者。
了解員工，有一個從初級到高級階段的程度區(qū)別，分為三個階段：
第一階段：了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。
第二階段：當(dāng)手下員工遇到困難，你能實(shí)現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對員工的認(rèn)識更進(jìn)一步。
第三階段：知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗(yàn)其能力的挑戰(zhàn)性工作，并且在其面臨此種困境時，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。
總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點(diǎn)對一個中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。
中小企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進(jìn)他人意見，導(dǎo)致決策失誤。
在企業(yè)的管理中，聆聽員工的心聲，也是團(tuán)結(jié)員工，調(diào)動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題，會失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時，作為管理者，應(yīng)耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結(jié)，解決他的問題或耐心開導(dǎo)，才能有助于你的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
對待犯錯誤的人員，也應(yīng)當(dāng)采取聆聽的辦法，不應(yīng)一味責(zé)難它們，而應(yīng)給他們解釋的機(jī)會。只有了解個別情況后，才能對他們對癥下藥，妥善處理。
管理員工就象開汽車，司機(jī)在開車時需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應(yīng)轉(zhuǎn)動方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運(yùn)行，就要仔細(xì)觀察、經(jīng)常調(diào)整，以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內(nèi)靈活的運(yùn)用各種技巧管理下屬。而對于活躍的中小企業(yè)管理者而言，他們的責(zé)任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍(lán)圖。
管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規(guī)的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經(jīng)營思想日漸保守，公司業(yè)績步步下滑，最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開拓創(chuàng)新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。
“尺有所短，寸有所長”，每個人在能力、性格、態(tài)度、知識、修養(yǎng)等方面各有長處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時，先要了解每個人的特點(diǎn)，是個員工十個樣，有的工作起來利落迅速;有的謹(jǐn)慎小心;有的擅長處理人際關(guān)系;有的卻喜歡獨(dú)資埋頭在統(tǒng)計資料里默默工作。
在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度等評估項(xiàng)目，能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實(shí)踐中觀察，結(jié)合每個員工的長處給于是當(dāng)?shù)墓ぷ?。在從他們工作過程中觀察其處事態(tài)度、速度和準(zhǔn)確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。
對員工的管理最終要落實(shí)到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來自權(quán)利或權(quán)威兩個方面。管理者地位高，權(quán)力大，誰不服從就會受到制裁，這種服從來自權(quán)力。管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識和經(jīng)驗(yàn)等人格魅力，使員工資源服從其領(lǐng)導(dǎo)，這種服從來自一個企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的權(quán)威比行政權(quán)力更重要。
現(xiàn)實(shí)世界充滿了不確定性，在這樣的一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功，一個人能多做正確的事，少做錯誤的事情，他就是一個優(yōu)秀的人。作為一個管理者，若要求下屬不犯任何錯誤，就會抑制冒險精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機(jī)。
冒險精神是一種寶貴的企業(yè)家素質(zhì)，冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠著某種靈感去冒險，才可能有成功的機(jī)會，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險失敗會受到上司的嚴(yán)懲，則員工就回報著不做不錯的觀念，這樣企業(yè)便是去賴以發(fā)展的重要動力。
因此，身為管理者，應(yīng)鼓勵員工理性的去冒險、去創(chuàng)新、去抓住商機(jī)，應(yīng)允許員工失敗。當(dāng)下屬冒險犯了平常的小錯時，不應(yīng)過多職責(zé);當(dāng)冒險成功時，務(wù)必多加贊賞，并給予相應(yīng)的回報。
在中小型企業(yè)中，員工之間也是存在競爭性的，競爭有正當(dāng)競爭和不正當(dāng)競爭的區(qū)別。正當(dāng)競爭就是采取正當(dāng)手段或積極方式正向攀比。不正當(dāng)競爭就是采取不正當(dāng)?shù)氖侄沃萍s、壓制或打擊競爭對手。作為一名管理者，關(guān)注員工心理的變化，適時采取措施，防止不正當(dāng)競爭，促進(jìn)正當(dāng)競爭是其重要的職責(zé)。為此，人員管理有一套正確的業(yè)績評估機(jī)制，要以工作工作實(shí)績評估其能力，不要根據(jù)員工的意見或上級領(lǐng)導(dǎo)的偏好、人際關(guān)系來評價員工，從而使員工的考評盡可能公正客觀。同時，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立正常的公開的信息渠道，、讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。
每個人的潛能是不同的，對不同特質(zhì)的人，采取不同的刺激手段才可能達(dá)到好的效果。
醫(yī)學(xué)研究表明，人類的思維和行動軍來源于大腦皮層的活動，而大腦皮層又有內(nèi)側(cè)與外側(cè)之分，這兩部分個又不同的功能。管理者應(yīng)將這一原理運(yùn)用到企業(yè)管理中來，根據(jù)不同人的特點(diǎn)采取不同的激勵方法。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇三
企業(yè)銀行合規(guī)管理是保障銀行業(yè)安全穩(wěn)健運(yùn)營的重要保障，而且也是企業(yè)合規(guī)運(yùn)營的重要基石。在這個信息爆炸的時代中，銀行機(jī)構(gòu)的合規(guī)管理工作已經(jīng)成為了金融機(jī)構(gòu)中最重要的部分之一。作為一名從事銀行業(yè)工作多年的管理者，我對于企業(yè)銀行合規(guī)管理有著深刻的認(rèn)識和深入的體會。在日常工作中，我積累了不少心得和體會，下面，就和大家分享一下我對于企業(yè)銀行合規(guī)管理的心得和體會。
第二段：傳遞理念，確立標(biāo)準(zhǔn)化操作
銀行業(yè)是使用高安全檢測技術(shù)來進(jìn)行管理及業(yè)務(wù)操作的，所以我們在合規(guī)管理工作中要傳遞的理念，就是建立起標(biāo)準(zhǔn)化的銀行業(yè)務(wù)操作和管理，對各個環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)、流程化、規(guī)范化的管理。這樣可以擁有高效、科學(xué)的管理模式，以此提高銀行業(yè)的合規(guī)管理水平。
第三段：風(fēng)險管理，全方位監(jiān)測
在實(shí)施合規(guī)管理過程中，我們還要高度重視風(fēng)險管理。在銀行業(yè)中，風(fēng)險管理是最重要的措施之一，可以有效地降低機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)性風(fēng)險，從而保護(hù)金融市場的穩(wěn)定。我們通過建立風(fēng)險管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全方位監(jiān)測，采取最有效的防范措施，從而達(dá)到穩(wěn)定運(yùn)營的目的。
第四段：建立風(fēng)險管理模型，保障財務(wù)安全
企業(yè)銀行的財務(wù)安全風(fēng)險也是我們在合規(guī)管理過程中要關(guān)注的問題。我們可以通過建立風(fēng)險管理模型，采取有效的風(fēng)險處理措施，以保障機(jī)構(gòu)的財務(wù)安全，為客戶提供更好的金融服務(wù)。
第五段：產(chǎn)品創(chuàng)新，合規(guī)調(diào)整
在企業(yè)銀行的日常經(jīng)營過程中，我們也需要進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，并時刻關(guān)注政策法規(guī)的調(diào)整。既要滿足客戶的需求，又要保證產(chǎn)品的合規(guī)性，充分發(fā)揮銀行業(yè)對于企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的積極作用。只有這樣，我們才能在合規(guī)管理的道路上走得更久、更遠(yuǎn)。
結(jié)語：
以上就是我對于企業(yè)銀行合規(guī)管理心得和體會的自我總結(jié)，希望能夠給廣大銀行工作者提供一些新的靈感和幫助。企業(yè)銀行合規(guī)管理是銀行經(jīng)營的基礎(chǔ)和保障，我們要不斷加強(qiáng)實(shí)踐和研究，不斷提高合規(guī)管理水平，為銀行業(yè)的健康發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇四
自從“合規(guī)管理年”活動啟動以來，通過強(qiáng)化合規(guī)理念的學(xué)習(xí)教育，建設(shè)合規(guī)文化，推動“合規(guī)管理年”活動的深入開展，我深刻的認(rèn)識到，合規(guī)管理活動是具有農(nóng)發(fā)行特點(diǎn)的教育方式及與之相適應(yīng)的管理制度和組織形式，是農(nóng)發(fā)行借鑒銀行合規(guī)管理經(jīng)驗(yàn)方式并付諸實(shí)踐的觀念。通過這次活動的開展，使我更進(jìn)一步認(rèn)清了崗位職責(zé)的重要性，努力完善自己，提高自身素質(zhì)，提高工作能力。
企業(yè)合規(guī)文化教良建成設(shè)是一項(xiàng)工程浩大的系統(tǒng)性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標(biāo)，在一個時期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標(biāo)，最終建立適應(yīng)企長久發(fā)展機(jī)制。從我行看應(yīng)該包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標(biāo)識等內(nèi)容，形成有自己特色文化經(jīng)營理念。
開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義。同時要進(jìn)一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想，增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識，把我行各項(xiàng)經(jīng)營活動引向正確軌道，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。要在我行內(nèi)部大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，形成講實(shí)話，報實(shí)情，辦實(shí)事，務(wù)實(shí)效的經(jīng)營作風(fēng)，營造良好的經(jīng)營環(huán)境，提升管理水平，嚴(yán)明紀(jì)紀(jì)律，嚴(yán)格責(zé)任，狠抓落實(shí)，嚴(yán)格控制各類道德風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險和管理風(fēng)險，維護(hù)和提升我行形象。
加強(qiáng)合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)濟(jì)效益和需要、加強(qiáng)合規(guī)文化教育和主要目地，是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力，降底金融風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。在工作實(shí)際中，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅(jiān)持用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營過程，確保有章可循，切實(shí)堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。只有堅(jiān)持合規(guī)操作才能使風(fēng)險最小化，促使利益最大化，才能提升我行工作業(yè)績。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇五
第一段：引言（150字）
旅游業(yè)是一個復(fù)雜的行業(yè)，其中涉及到了環(huán)保、食品安全、旅游質(zhì)量、人力資源管理等多個方面。在這些方面，旅游企業(yè)必須遵守相應(yīng)的法律法規(guī)，否則將承擔(dān)不可預(yù)估的風(fēng)險。因此，旅游企業(yè)需要建立合規(guī)管理體系，以確保企業(yè)的經(jīng)營行為與法規(guī)保持一致。在過去幾年中，我作為一名從事旅游業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，并且親身參與企業(yè)合規(guī)管理工作，收獲頗豐。在本文中，我將分享我在旅游企業(yè)合規(guī)管理方面的體會和心得，以供讀者參考。
第二段：法律法規(guī)遵守（250字）
旅游企業(yè)的合規(guī)管理首先體現(xiàn)在法律法規(guī)方面，因?yàn)榉煞ㄒ?guī)是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。旅行社、酒店、景區(qū)等旅游企業(yè)，必須制定和貫徹執(zhí)行各種政策法規(guī)，并建立健全管理體系，包括清晰有效的政策和制度方案、配套的培訓(xùn)課程、實(shí)時的監(jiān)管控制以及持續(xù)的優(yōu)化和完善。應(yīng)當(dāng)定期回顧和檢查，以確保一直遵循相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。此外，依法合規(guī)的前提必定是企業(yè)和員工運(yùn)營活動的法律意識充分提升，因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)工作人員的法律培訓(xùn)，強(qiáng)化法律意識，做到拒絕違法經(jīng)營。
第三段：內(nèi)部管理及規(guī)范（250字）
旅游企業(yè)行業(yè)競爭激烈，為了更好的發(fā)展，必須保持行業(yè)內(nèi)的內(nèi)部管理規(guī)范。這包括制定相關(guān)的內(nèi)部審核制度、安全管理制度、質(zhì)量管理制度、備案登陸制度等各種制度，以便在運(yùn)營過程中不斷調(diào)整并優(yōu)化各個環(huán)節(jié)。此外，旅游企業(yè)還應(yīng)采用風(fēng)險評估和管理方法，對每一個環(huán)節(jié)每一步進(jìn)行全面分析評估，并針對性地采取措施，避免可能發(fā)生的事故和損失?？傊?，內(nèi)部規(guī)范管理也是旅游企業(yè)合規(guī)的重要部分。
第四段：客戶服務(wù)（250字）
客戶服務(wù)質(zhì)量是旅游企業(yè)合規(guī)管理的重點(diǎn)之一。旅游企業(yè)要理解客戶需求，并制定相應(yīng)的服務(wù)方案。同時，在實(shí)施服務(wù)方案的過程中，也對互聯(lián)網(wǎng)上的口碑進(jìn)行了深入的分析。無論是線上還是線下，旅游企業(yè)都應(yīng)該保持著專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，真實(shí)、公正地向客戶介紹旅游方案，對客戶進(jìn)行全面細(xì)致的解說，對旅行中出現(xiàn)的問題進(jìn)行積極的處理和糾正。客戶的滿意度是旅游企業(yè)生存與發(fā)展的基石，因此，企業(yè)合規(guī)管理，重在體現(xiàn)在對客戶服務(wù)方面。
第五段：結(jié)論（300字）
旅游企業(yè)合規(guī)管理是非常重要的，不僅關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，更重要的是這涉及到每位旅游者的人身財產(chǎn)安全。我們應(yīng)該強(qiáng)化合規(guī)意識，加強(qiáng)自身的管理，做到依法經(jīng)營，規(guī)范運(yùn)作，完善服務(wù)。旅游企業(yè)應(yīng)該從法律、內(nèi)部規(guī)范、客戶服務(wù)等方面加強(qiáng)合規(guī)管理，以建立一個安全可靠、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、受旅游者信任的旅游企業(yè)形象。我相信，通過對旅游企業(yè)合規(guī)管理的深入理解和實(shí)踐，我們可以不斷提高旅游企業(yè)的合規(guī)水平，更好地保障旅游行業(yè)的健康發(fā)展。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇六
要加強(qiáng)法律法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。銀行員工加強(qiáng)對風(fēng)險防范知識的學(xué)習(xí)，就能認(rèn)識到社會的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險的普遍性，認(rèn)識到銀行本身是高風(fēng)險行業(yè)，必須把風(fēng)險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為。要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律的弊端，視制度為生命，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)意識，規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
抓住“防、查、建、糾”四個關(guān)鍵點(diǎn)，建立四種機(jī)制，實(shí)現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變。
一要“防”。建立群防群治機(jī)制。從事后查向事前防轉(zhuǎn)變。要發(fā)動全員力量，共同參與，齊抓共管，切實(shí)提高全行員工依法合規(guī)經(jīng)營意識，增強(qiáng)執(zhí)行力，嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)控制度，杜絕有章不循違規(guī)操作，工作中責(zé)權(quán)不分，職責(zé)不明，授權(quán)不清，反程序操作等現(xiàn)象。
二要“查”。建立監(jiān)督檢查長效機(jī)制。從集中檢查向制度化經(jīng)常化轉(zhuǎn)變?；说认嚓P(guān)檢查部門要注重實(shí)效，提高科技手段在檢查中的運(yùn)用，實(shí)行重點(diǎn)檢查與抽查相結(jié)合，現(xiàn)場檢查與調(diào)取掌握監(jiān)控相結(jié)合，對違規(guī)問題查實(shí)、查清、查準(zhǔn)，檢查不能三天打魚兩天曬網(wǎng)，要常抓不懈。被查部門要加強(qiáng)事后監(jiān)督和事中復(fù)核，使“查”落實(shí)到每筆業(yè)務(wù)始終。
三要“建”。建立制度及時更新機(jī)制。從被動防向主動堵轉(zhuǎn)變，充分利用檢查結(jié)果，超前規(guī)劃，及時查補(bǔ)，及時堵塞漏洞，制定相關(guān)制度時要由具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員參加，出臺的制度要易操作，易檢查，易評價。要加快機(jī)構(gòu)扁平化改革步伐，切實(shí)解決基層機(jī)構(gòu)多頭管理，使制度執(zhí)行能夠“一戳到底”。
四要“糾”。實(shí)行屬地、屬下、屬權(quán)管理。違規(guī)必糾，對于發(fā)現(xiàn)問題，絕不搞“下不為例”，對直接管理者要問責(zé)，對責(zé)任人要問責(zé)。通過加強(qiáng)教育，加強(qiáng)檢查，及時糾錯，嚴(yán)格問責(zé)等多手段的綜合運(yùn)用，培養(yǎng)全行員工合、規(guī)經(jīng)營意識，建設(shè)合規(guī)文化系統(tǒng)工程，營造業(yè)務(wù)發(fā)展的良好內(nèi)部環(huán)境。
農(nóng)發(fā)行成立已經(jīng)快已經(jīng)20xx年，已逐步形成了自己的管理模式和特點(diǎn)。但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有相當(dāng)大的差距。
一是風(fēng)險意識淡薄。經(jīng)營銀行就是運(yùn)營風(fēng)險，任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險，只有采取識別、計量、監(jiān)測、控制的方法才能使風(fēng)險得到有效規(guī)避。
二是不合規(guī)的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。當(dāng)前農(nóng)發(fā)行最易出現(xiàn)問題和案件的最多點(diǎn)、最難控制點(diǎn)，莫過于前臺操作中存在的問題和隱患。
三是一、二級條線風(fēng)險防范流于形式。檢查走馬觀花，盡責(zé)不實(shí)。
四是針對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改落實(shí)不夠。針對這些差距，應(yīng)該采取積極的對策和措施。一是建立條線的合規(guī)風(fēng)險防控體系。各部門、各業(yè)務(wù)線都要有明晰的操作流程和風(fēng)險提示以及對應(yīng)的措施和方法。二是建立“三條五線”的合規(guī)防控體系。一條是前、后臺業(yè)務(wù)操作的自我檢查，及時整改責(zé)任體系；第二條是業(yè)務(wù)部門對前、后臺業(yè)務(wù)的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、幫促整改的體系；第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進(jìn)一步完善；三是加大對合規(guī)風(fēng)險防控的考核。將責(zé)、權(quán)、利捆綁在一起，實(shí)行業(yè)務(wù)線、管理線“雙線”問責(zé)；四是銀企密切配合。按照國家有關(guān)法規(guī)，誰受益誰擔(dān)責(zé)的原則，銀企雙方都應(yīng)承擔(dān)起管理的責(zé)任，而不僅僅是某一方面的責(zé)任，不僅不能削弱管理的職能，還要落實(shí)稽查檢查人員，對稽查檢查提供有力的支持和保障。如此，農(nóng)發(fā)行的業(yè)務(wù)才會逐步走上規(guī)范化的軌道。
通過這次合規(guī)管理年學(xué)習(xí)，讓我樹立起了“合規(guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價值”和“合規(guī)促進(jìn)發(fā)展”的理念。作為一名普遍員工，我應(yīng)該在日常工作中將合規(guī)管理真正落到實(shí)處，自覺遵守合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范操作，踏踏實(shí)實(shí)地從每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)做起，真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng)，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，為創(chuàng)造我們農(nóng)發(fā)行更美好的明天貢獻(xiàn)我的一份力量！
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇七
第一段：引言（大約200字）
隨著醫(yī)藥行業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)藥企業(yè)面臨的合規(guī)風(fēng)險日益增加。合規(guī)管理成為醫(yī)藥企業(yè)不可忽視的重要環(huán)節(jié)，有助于企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)和利益，減少法律風(fēng)險。本文將從個人經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，總結(jié)醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理的心得體會。
第二段：加強(qiáng)組織文化建設(shè)（大約300字）
醫(yī)藥企業(yè)要想有效推進(jìn)合規(guī)管理，首先需要加強(qiáng)組織文化建設(shè)。企業(yè)文化要塑造以誠信、規(guī)范為核心價值觀，將合規(guī)管理融入到企業(yè)的日常運(yùn)營中。我們公司通過舉辦培訓(xùn)和講座，提升員工的法律意識，增強(qiáng)他們對合規(guī)管理的重要性的認(rèn)識。此外，公司還鼓勵員工提供合規(guī)方面的意見和建議，為員工提供保護(hù)和獎勵措施，促進(jìn)員工對合規(guī)管理的參與度和責(zé)任感。
第三段：建立完善的合規(guī)管理制度（大約300字）
建立完善的合規(guī)管理制度是醫(yī)藥企業(yè)推進(jìn)合規(guī)管理的關(guān)鍵一環(huán)。我們公司建立了一套完整的合規(guī)管理制度，包括文書管理、內(nèi)控制度、防欺詐和反腐敗制度等。通過這些制度，我們能夠從源頭上規(guī)范經(jīng)營行為，預(yù)防違規(guī)違法行為的發(fā)生。同時，我們也注重制度的執(zhí)行和監(jiān)督，設(shè)立了合規(guī)管理部門，負(fù)責(zé)對制度的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。
第四段：加強(qiáng)內(nèi)外部溝通與合作（大約300字）
醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理不僅需要內(nèi)部的努力，還需要與外部有關(guān)方面的合作與支持。我們公司與行業(yè)協(xié)會、監(jiān)管部門保持良好的溝通與合作，及時掌握政策變化和行業(yè)動態(tài)，做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。同時，我們在供應(yīng)商和客戶方面也建立了信任和合作的關(guān)系，確保供應(yīng)鏈的合規(guī)性。加強(qiáng)內(nèi)外部溝通與合作，不僅有助于實(shí)施合規(guī)管理，還能提升企業(yè)的整體競爭力。
第五段：持續(xù)改進(jìn)與提升（大約300字）
醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理是一個長期的過程，需要持續(xù)改進(jìn)與提升。我們公司定期進(jìn)行內(nèi)部合規(guī)管理的評估和審查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并及時更新合規(guī)管理制度。同時，我們還與其他企業(yè)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和方法，不斷改進(jìn)自身的合規(guī)管理水平。通過持續(xù)改進(jìn)與提升，我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境變化，提高合規(guī)管理的效能。
結(jié)尾（大約100字）
綜上所述，醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理是一個復(fù)雜而重要的工作。加強(qiáng)組織文化建設(shè)、建立完善的合規(guī)管理制度、加強(qiáng)內(nèi)外部溝通與合作以及持續(xù)改進(jìn)與提升是醫(yī)藥企業(yè)推進(jìn)合規(guī)管理的關(guān)鍵措施。只有通過全面推進(jìn)合規(guī)管理，醫(yī)藥企業(yè)才能更好地規(guī)范自身的經(jīng)營行為，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇八
一、學(xué)習(xí)合規(guī)，提高認(rèn)識。
首先，我們學(xué)府分理處召開了全體員工的專項(xiàng)會議，對市行下發(fā)的“##視頻會議和建總函〔#〕##號、建總函〔#〕##號文件”，以及合規(guī)經(jīng)營有關(guān)文件進(jìn)行了全面而又認(rèn)真的學(xué)習(xí)，尤其是對“合規(guī)手冊”進(jìn)行了全面的了解和掌握，為此我還認(rèn)真地做了學(xué)習(xí)筆記，使得我和同事們對合規(guī)經(jīng)營有了更加深刻的認(rèn)識。
其次，通過學(xué)習(xí)，糾正了我以往“重經(jīng)營、輕管理”的錯誤認(rèn)識。與同事們達(dá)成了一種共識：即：微小的違規(guī)行為會積累成嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險，嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險會使建行經(jīng)營遭受重創(chuàng)，甚至導(dǎo)致生存危機(jī)。而加強(qiáng)合規(guī)管理可以減少違規(guī)風(fēng)險或違規(guī)而被處罰的損失，還可以保護(hù)員工少犯錯誤，激發(fā)員工奉獻(xiàn)價值。
最后，由于加強(qiáng)了合規(guī)管理最終吸引到更多的優(yōu)質(zhì)客戶來我單位，擴(kuò)大客戶回報價值，還可以增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的持續(xù)競爭力，提高建行的聲譽(yù)。
二、及時整改，亡羊補(bǔ)牢。
通過學(xué)習(xí)，我對自己在“#年網(wǎng)銀事件”的錯誤上有了更加深刻的認(rèn)識和領(lǐng)悟。事情發(fā)生在##年末，當(dāng)時我單位為了完成網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)交易量，動員全單位上下人員都想辦法，為網(wǎng)銀這一新興業(yè)務(wù)努力做營銷工作，力爭將該項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成。我是對工作很勤奮的人，為此我下了很大的心血對客戶進(jìn)行了大力宣傳，但是，由于當(dāng)時網(wǎng)上銀行是剛剛開始發(fā)展，客戶對這項(xiàng)新興業(yè)務(wù)的心理接受能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，加之當(dāng)時臨近年末，距市行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)，為此，我們?nèi)w員工都非常著急。
后來大家聽說可以在網(wǎng)上進(jìn)行自由劃款，而且不受任何限制(當(dāng)時也沒有任何人說這樣做是違規(guī)的)，于是大家就商量都將自己賬戶的存款在兩個帳戶(均是本人的)之間來回劃轉(zhuǎn)。當(dāng)時我也認(rèn)為這些均是合法的帳戶，錢也都是合法的資金，在網(wǎng)上正常的劃轉(zhuǎn)，既能熟悉網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，又能爭取將該項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成，于是我也學(xué)著在網(wǎng)上做了幾筆這樣的劃轉(zhuǎn)。但在今年4月份，經(jīng)過內(nèi)審檢查后才知道，這樣做是屬于虛假的網(wǎng)上交易。當(dāng)時我還有些不理解，存款自由、取款自愿，這是我們一貫奉行的原則。但是通過這次合規(guī)學(xué)習(xí)，我深深感受到了自己對合規(guī)經(jīng)營意識的缺乏和對規(guī)章制度的學(xué)習(xí)有很大的不足，也為自己的無知犯錯而深深懊惱不已。盡管辦理的筆數(shù)不多，金額也不大，有沒給建行造成什么損失，但畢竟也是一種網(wǎng)絡(luò)資源的浪費(fèi)。
而且更突出地體現(xiàn)出我對合規(guī)意識的淡薄與有關(guān)法規(guī)的無知。今后我將吸取這個經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再不做這種“只顧小家而損害大家的行為，”要在合規(guī)經(jīng)營上，狠下工夫，將合規(guī)合法作為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的第一要旨來抓，在工作中嚴(yán)格遵照建行的規(guī)章制度辦事。發(fā)生上訴事件后，我也進(jìn)行了認(rèn)真的整改。首先，將自己的違規(guī)賬戶進(jìn)行了全面的清理，又對本單位所有員工的賬戶以及親戚、朋友的賬戶也進(jìn)行了認(rèn)真梳理，將其中存在風(fēng)險的可疑類賬戶進(jìn)行銷戶處理，并杜絕今后此類賬戶的發(fā)生。其次，牢固樹立合規(guī)人人有責(zé)，從我做起的觀念，從現(xiàn)在做起，員工間相互監(jiān)督，在全員認(rèn)識中形成合規(guī)有理，違規(guī)有害，違法有罪的思想觀念。最后，合規(guī)經(jīng)營需要建立長效機(jī)制，我和我單位的員工將合規(guī)經(jīng)營意識深入我們的每一天經(jīng)營和每一筆業(yè)務(wù)當(dāng)中，將合規(guī)和監(jiān)管有效互動起來，干部、員工互相監(jiān)督，相互監(jiān)管，對堅(jiān)持合規(guī)的給予表彰，對違規(guī)行為堅(jiān)決抵制，絕不搞下不為例的姑息縱容。
三、合規(guī)經(jīng)營，初見成效。
通過正確認(rèn)識和整改后，這段時間我們單位的合規(guī)工作取到了一些可喜的效果。首先，合規(guī)經(jīng)營最大限度地減少了員工在業(yè)務(wù)操作中易犯的工作失誤和瀆職，保護(hù)了員工工作的積極性。自從進(jìn)行合規(guī)要求以來，我單位的柜面業(yè)務(wù)差錯率下降了62.5%，一些由于工作疏忽而易犯的小毛病，在員工互相監(jiān)督下，得到明顯改善。成功堵截了用假身份證開戶事件5起，婉拒因證件不齊而要求違規(guī)存取款事件35起，人情違規(guī)辦業(yè)務(wù)43起，截獲假幣65筆，金額達(dá)4865元。
現(xiàn)金庫存超限額情況預(yù)警通報也再也看不到我單位的身影了。盡管在剛開始執(zhí)行合規(guī)管理的時候遇到個別客戶的不理解，甚至發(fā)生投訴事件，但最終都得到了客戶的認(rèn)可。合規(guī)經(jīng)營創(chuàng)造價值。我們做過調(diào)查，問客戶為什么我單位人很多，還需要排隊(duì)，而不去別的人少的單位辦理業(yè)務(wù)?得到的回答都比較一致：“你們單位比較正規(guī)?！蔽覀冊谧龌饦I(yè)務(wù)宣傳的時候，也從不給客戶許諾，更不做某某基金買了會有多少、多少的回報的誤導(dǎo)性宣傳，相反，總是在委婉地告戒客戶注意防范風(fēng)險。
但我單位的基金銷售量并沒有因此而減少，相反還在遞增。這就應(yīng)了一句俗語：“黃金有價，誠信無價”。所以我的感覺在建行更應(yīng)該遵從“黃金有價合規(guī)無價”的服務(wù)原則。因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶是不會青睞那些經(jīng)常違規(guī)或被處罰的銀行的，他們更會忠誠地選擇對他們服務(wù)周到又有安全感的銀行，只有合規(guī)的銀行才能增強(qiáng)其持續(xù)競爭力，而這種競爭力恰恰是給我們銀行帶來財富收入和剩余價值的不懈源泉，更能夠提升了我們建行在客戶中的信譽(yù)和社會地位。
以上是我對合規(guī)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)點(diǎn)淺薄認(rèn)識，不當(dāng)?shù)牡胤綒g迎批評指正。
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