演講稿是一種實用性比較強的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在現(xiàn)在的社會生活中，用到演講稿的地方越來越多。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的演講稿呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文，我們一起來了解一下吧。
企業(yè)誠信演講稿分鐘篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁們：
大家好！
今天我要演講的題目是《責(zé)任使我成長真誠服務(wù)客戶》。
在“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)”企業(yè)文化的宣傳、貫徹與落實中，我們已經(jīng)開展了一段時間，在這段時間中，我們對自己肩上的責(zé)任有了更清晰的認(rèn)識。涓涓細流匯成沙，千條江水聚成海，我作為煙草公司的一名客戶經(jīng)理，尤如大海里的一滴水，也肩負著一定的責(zé)任，客戶買不到是我們的責(zé)任；客戶賣不出去是我們的責(zé)任；客戶不賺錢是我們的責(zé)任；客戶不滿意是我們的責(zé)任。我們客戶經(jīng)理每天都在與客戶打交道，精心的為客戶服務(wù)，發(fā)揮著連接公司與卷煙零售戶的橋梁與紐帶作用，是客戶服務(wù)的執(zhí)行者，是落實公司對社會的責(zé)任的前沿陣地。我知道我們扮演的角色雖小，但責(zé)任卻大。是責(zé)任使我成長；是責(zé)任讓我懂得了如何服務(wù)好客戶，滿足廣大的消費者，實行客我雙贏；是責(zé)任激勵我在客戶服務(wù)的工作中不斷地追求，是責(zé)任讓我用真誠去服務(wù)我的客戶。
真誠是什么？假如生活是船，那么真誠就算船上的帆；假如生活是無垠的天空，那么真誠就是雨后的彩虹；假如生活是一臺機器，那么真誠就算機器上的發(fā)動機；真誠就算為客戶奉獻愛心，用關(guān)愛之心拉近我與客戶的距離。
還記得我轄區(qū)新辦證姓陳的客戶打電話給我，說她從未經(jīng)營過卷煙銷售，銷量總是上不去，缺乏銷售經(jīng)驗和技巧，眼看附近銷售點的生意很好，而自己的卻不行，想找我?guī)兔纯从惺裁崔k法。于是我實地考察了幾次，對她經(jīng)營場所周圍的商業(yè)情況、經(jīng)濟情況和消費者習(xí)慣作了詳細的調(diào)研，然后針對她卷煙品牌出樣零亂、購進卷煙品牌不符合當(dāng)?shù)叵M習(xí)慣等情況給他制定了具體的銷售方法，同時給她介紹了一些卷煙銷售的小技巧。之后的一個月老陳的卷煙銷量明顯的比上月提高了30％，第二個月又提高了10％。她激動得又打我電話說：“葛經(jīng)理，你真行阿，真是幫人幫到底，扶上馬再送一程。”
像這樣的事情，我相信許多人都也曾遇到過。但是我們的服務(wù)大多僅僅局限于為為每一位客戶提供服務(wù)，而把服務(wù)做到客戶卷煙再銷售這個環(huán)節(jié)，還是少了點吧？按說客戶如何銷售卷煙的環(huán)節(jié)本不在我們的服務(wù)范疇之內(nèi)，但是這恰恰是一個非常重要的環(huán)節(jié)！什么才叫真誠的服務(wù)？我想這應(yīng)該就叫真誠服務(wù)。把我們的服務(wù)送到客戶最需要的地方，為客戶提供全方面的服務(wù)！作為一名與客戶打交道的客戶經(jīng)理，如果缺少了那份對客戶的真摯情感，能完成我們的使命嗎？在我們的崗位上需要一種情感，那就是心系客戶，心系崗位，心系我們煙草事業(yè)的那份情感！在這份情感中滲透的是責(zé)任，展現(xiàn)的是奉獻，塑造的是形象——一名畢節(jié)煙草人的形象！
是啊，只要流下辛勤的汗水，就一定會有豐收的碩果；只要我們真誠的為客戶服務(wù)，就會換來客戶的一份忠誠。作為“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)”我們的企業(yè)理念，它體現(xiàn)了我們畢煙人博大的胸襟、高度的社會責(zé)任感和人人共享、人人有責(zé)任的團隊精神。朋友們，讓我們行動起來，把“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)”的企業(yè)理念滲入我們的骨髓，讓我們在這理念的感召下，用我們的實際行動在各自的崗位上認(rèn)真履行我們的職責(zé)，真誠服務(wù)我的上線客戶和下線客戶，為打造我們的服務(wù)品牌創(chuàng)造畢節(jié)煙草美好的明天努力奮斗！謝謝！
企業(yè)誠信演講稿分鐘篇二
誠信是企業(yè)安身立命之本，誠信服務(wù)是供電企業(yè)永恒的主題。面對近年來日趨嚴(yán)峻的電力緊張局勢，xxx縣電力人以誠信鑄造品牌，用真心回報社會，在行風(fēng)建設(shè)的進程中不斷前進，走出了一條健康發(fā)展之路。
隨著電力消費需求的不斷加大，電力供需矛盾日益突出，電力緊張的大氣候?qū)╇娖髽I(yè)的行風(fēng)建設(shè)工作形成了很大的沖擊。在這種形勢下，如何處理好供用電關(guān)系，緩解供需矛盾成為擺在每個電力人面前的一道難題。xxx縣供電支公司從供電企業(yè)生存發(fā)展的利益出發(fā)，充分認(rèn)識到只有履行承諾、誠信服務(wù)，樹立新的客戶服務(wù)理念，始終以客戶需求為導(dǎo)向，以客戶滿意度作為工作的根本出發(fā)點和落腳點，才能緩解當(dāng)前緊張局面，同客戶共渡難關(guān)。在這種理念支配下，xxx電人不失時機提出“一張申請，其余的事我們來辦”、“一個電話保您滿意”和“客戶永遠是對的”等響亮口號，為電力客戶提供從報裝申請到工程竣工驗收的一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！案幻駨娍h，電力先行”，圍繞發(fā)展的第一要務(wù)，xxx電人緊扣全縣經(jīng)濟發(fā)展的脈搏，對白酒、碳素和玻璃器皿等支柱產(chǎn)業(yè)進行有效扶持，先后完成多家大中型企業(yè)的電力建設(shè)和增容改造工程，實現(xiàn)了客企雙贏。
支公司逐步建立和完善了內(nèi)監(jiān)外舉的監(jiān)督機制，廣泛邀請縣人大代表、社會各界人員擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會和客戶座談會，積極聽取社會各界意見和建議，不斷改進自己的行業(yè)作風(fēng)。通過真誠的溝通達成有效的共識，使行風(fēng)監(jiān)督工作由過去的被動監(jiān)督向目前的積極共建轉(zhuǎn)變，有力地推進了企業(yè)的長足進步。電力熱線服務(wù)電話“95598”的順利開通，為供電企業(yè)營銷工作建立起了一套方便快捷、行之有效的客戶服務(wù)機制。通過xxx電人熱情周到的售前、售中、售后服務(wù)，讓每個電力客戶發(fā)自內(nèi)心的感受到了xxx縣電力“誠實守信、有諾必踐”的行業(yè)新風(fēng)。
為營造“樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”的良好氛圍，支公司多次組織大型街頭宣傳活動，并且充分利用電視、報紙、廣告等宣傳工具廣泛地進行用電、節(jié)電宣傳，在全縣范圍內(nèi)掀起節(jié)約能源、科學(xué)用電高潮。在活動中，積極向客戶宣傳供電部門應(yīng)對“電荒”的有效措施，及時解答客戶提出的疑難問題，增強電力客戶對xxx縣電力的進一步了解，從很大程度上提高了xxx電品牌的知名度和社會影響。
隨著時間的推移，時代的進步，誠信服務(wù)從內(nèi)容到形式都會有新的變化。xxx電人堅持誠信理念，不斷完善誠信服務(wù)機制，以真誠贏得市場，用制度規(guī)范服務(wù)，必將鑄造出一個有著無限生命力和市場競爭力的優(yōu)良品牌。
企業(yè)誠信演講稿分鐘篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，朋友們：
大家好！
韓紅的一首歌曲——《天亮了》，在xx年的315晚會上感動了億萬觀眾。而這首歌的背景故事來源于建國來最嚴(yán)重的一起纜車事故。
1999年秋天，一組游客到貴州興義的馬玲河峽谷游玩，當(dāng)他們乘坐纜車快要到達山頂?shù)臅r候，纜車突然徑直下落，在纜車墜地的瞬間，一對年輕的父母將三歲的兒子高高的舉過頭頂，阻擋了死神向兒子伸出的魔爪，兒子得救了，父母卻永遠的閉上了眼睛。誰能想到，在不足五平方米，原本只能承載十個人的纜車?yán)铮彩菙D進了36人；更讓人想不到的是纜車的設(shè)計者根本沒有設(shè)計纜車的資格證書，甚至連一輛真正的纜車都沒見過；更令人氣氛的是該省的建設(shè)廳風(fēng)景管理處，沒有經(jīng)過任何調(diào)查和實地考察，就把這個纜車項目批復(fù)為臨時設(shè)施來建設(shè)。就這樣只能用來載物的卷揚機竟成了載游客的纜車。
我們不禁要問，消費者的利益在哪里？消費者的生命安全保障又在哪里？風(fēng)景區(qū)把游客狠狠的忽悠了一把，他們偷偷的把金錢和游客的生命劃了個“等號”。
從小父母 和 老師就告訴我們，做人要講誠信。這句話聽起來好像挺普通的，因為它是做人最基本的原則，就是說做事一定要對得起自己的良心。清代文學(xué)家吳顯人曾寫下這樣的八個大字：貨真價實，童叟無欺。說的是做買賣要公道，做人要誠實。古人尚能如此，我們現(xiàn)代的企業(yè)就更應(yīng)該誠信自律，守護良心。
在眾多的現(xiàn)代企業(yè)中，我們企業(yè)是具積極努力的，具有示范作用的。自曲煙成立以來，面對市場的不斷變化，積極主動采取各種措施提高煙葉質(zhì)量，并提出“打造中國特色優(yōu)質(zhì)煙葉產(chǎn)區(qū)，創(chuàng)建行業(yè)性標(biāo)志性商業(yè)企業(yè)”的目標(biāo)，努力縮小與世界優(yōu)質(zhì)煙葉的差距。同時維護好國家利益、消費者利益和煙農(nóng)利益。我認(rèn)為這是一種榮譽，為什么這么說呢？因為大家的嘔心瀝血、謹(jǐn)慎細心，風(fēng)里來、雨里去、不分白天黑夜、不分節(jié)假日、休息日兢兢業(yè)業(yè)的完成一項又一項生產(chǎn)任務(wù)，抓住了質(zhì)量，贏得了市場、取得了效益和成績！
為認(rèn)真抓好竹基煙站xx年烤煙生產(chǎn)管理工作，為確實提高廣大烤煙技術(shù)員科學(xué)種植k326的水平，確保xx年烤煙種植工作順利完成， 1月7日下午 ，竹基煙站舉辦了竹基鄉(xiāng)xx年烤煙生產(chǎn)技術(shù)員培訓(xùn)會，并請來了k326“土專家”給技術(shù)員們講授種植k326的成功經(jīng)驗。
“土專家”名叫陳谷安，是界橋村矣臘寨的煙農(nóng)，之所以稱他為“土專家”，是因為多年來，他只鐘情于種植k326，并且種植效果顯著，他每年種植k326煙株4000多棵，收獲煙葉800至1000斤，上等煙比例占25%，中等煙比例占65%，次等煙比例占10%左右，每年賣烤煙的收入占全家全年收入的60%。在種植k326品種的過程中，陳谷安結(jié)出一套獨特的種植k326的方法。
科技員和煙農(nóng)們聽得津津有味，站長這才笑了。
有一個詞叫將心比心，有一句話叫真心換真情，有一首歌叫真心真意過一生，如果我們把真心比作春天里埋下的一粒種子，那么夏天我們就會收獲熱情，秋天我們就會收獲真情，冬天我們就會收獲溫暖。真心需要手把手的傳遞，真心需要心與心的交流。
企業(yè)誠信演講稿分鐘篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁們：
大家好!
今天我要演講的題目是《責(zé)任使我成長真誠服務(wù)客戶》。
在“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)”企業(yè)文化的宣傳、貫徹與落實中，我們已經(jīng)開展了一段時間，在這段時間中，我們對自己肩上的責(zé)任有了更清晰的認(rèn)識。涓涓細流匯成沙，千條江水聚成海，我作為煙草公司的一名客戶經(jīng)理，尤如大海里的一滴水，也肩負著一定的責(zé)任，客戶買不到是我們的責(zé)任；客戶賣不出去是我們的責(zé)任；客戶不賺錢是我們的責(zé)任；客戶不滿意是我們的責(zé)任。我們客戶經(jīng)理每天都在與客戶打交道，精心的為客戶服務(wù)，發(fā)揮著連接公司與卷煙零售戶的橋梁與紐帶作用，是客戶服務(wù)的執(zhí)行者，是落實公司對社會的責(zé)任的前沿陣地。我知道我們扮演的角色雖小，但責(zé)任卻大。是責(zé)任使我成長；是責(zé)任讓我懂得了如何服務(wù)好客戶，滿足廣大的消費者，實行客我雙贏；是責(zé)任激勵我在客戶服務(wù)的工作中不斷地追求，是責(zé)任讓我用真誠去服務(wù)我的客戶。
真誠是什么？假如生活是船，那么真誠就算船上的帆；假如生活是無垠的天空，那么真誠就是雨后的彩虹；假如生活是一臺機器，那么真誠就算機器上的發(fā)動機；真誠就算為客戶奉獻愛心，用關(guān)愛之心拉近我與客戶的距離。
還記得我轄區(qū)新辦證姓陳的客戶打電話給我，說她從未經(jīng)營過卷煙銷售，銷量總是上不去，缺乏銷售經(jīng)驗和技巧，眼看附近銷售點的生意很好，而自己的卻不行，想找我?guī)兔纯从惺裁崔k法。于是我實地考察了幾次，對她經(jīng)營場所周圍的商業(yè)情況、經(jīng)濟情況和消費者習(xí)慣作了詳細的調(diào)研，然后針對她卷煙品牌出樣零亂、購進卷煙品牌不符合當(dāng)?shù)叵M習(xí)慣等情況給他制定了具體的銷售方法，同時給她介紹了一些卷煙銷售的小技巧。之后的一個月老陳的卷煙銷量明顯的比上月提高了30％，第二個月又提高了10％。她激動得又打我電話說：“葛經(jīng)理，你真行阿，真是幫人幫到底，扶上馬再送一程?！?/p>
像這樣的事情，我相信許多人都也曾遇到過。但是我們的.服務(wù)大多僅僅局限于為為每一位客戶提供服務(wù)，而把服務(wù)做到客戶卷煙再銷售這個環(huán)節(jié)，還是少了點吧？按說客戶如何銷售卷煙的環(huán)節(jié)本不在我們的服務(wù)范疇之內(nèi)，但是這恰恰是一個非常重要的環(huán)節(jié)！什么才叫真誠的服務(wù)？我想這應(yīng)該就叫真誠服務(wù)。把我們的服務(wù)送到客戶最需要的地方，為客戶提供全方面的服務(wù)！作為一名與客戶打交道的客戶經(jīng)理，如果缺少了那份對客戶的真摯情感，能完成我們的使命嗎？在我們的崗位上需要一種情感，那就是心系客戶，心系崗位，心系我們煙草事業(yè)的那份情感！在這份情感中滲透的是責(zé)任，展現(xiàn)的是奉獻，塑造的是形象——一名畢節(jié)煙草人的形象！
是啊，只要流下辛勤的汗水，就一定會有豐收的碩果；只要我們真誠的為客戶服務(wù)，就會換來客戶的一份忠誠。作為“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)”我們的企業(yè)理念，它體現(xiàn)了我們畢煙人博大的胸襟、高度的社會責(zé)任感和人人共享、人人有責(zé)任的團隊精神。朋友們，讓我們行動起來，把“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)”的企業(yè)理念滲入我們的骨髓，讓我們在這理念的感召下，用我們的實際行動在各自的崗位上認(rèn)真履行我們的職責(zé)，真誠服務(wù)我的上線客戶和下線客戶，為打造我們的服務(wù)品牌創(chuàng)造畢節(jié)煙草美好的明天努力奮斗！謝謝！
企業(yè)誠信演講稿分鐘篇五
什么是誠信?誠，即真誠、誠實;信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟迅速發(fā)展的當(dāng)代，誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威，商無信不富，人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進行。努力建設(shè)企業(yè)誠信，營造一個良好的市場環(huán)境，才能鑄就企業(yè)成功之路。
如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊，挑戰(zhàn)與機遇并存，如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)，我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上?！钡奶栒傧拢绾谓⑵鹨?guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，增強核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個基礎(chǔ)還不牢固。
基礎(chǔ)不牢，地動山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。
首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅持“三個提供”，提升服務(wù)內(nèi)涵。
一、堅持提供有效的貨源，以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導(dǎo)向，卷煙市場同樣如此，應(yīng)積極滿足消費者的需求，采用個性化的銷售方式引導(dǎo)消費，提高市場滿意度。
二、堅持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤，制定合理的價格、價差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
三、堅持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資，維護與零售戶暢通的交流渠道。
其次加強網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變，并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位，堅持誠信訪銷意義重大。
一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說，更應(yīng)該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟法則?！邦櫩蜐M意”是市場競爭的法寶，而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想，切實為他們排憂解難，以達到了解需求、引導(dǎo)消費，最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧
在產(chǎn)品的營銷活動中零售戶往往會根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來做出某些判斷，因而對于客戶經(jīng)理來說，掌握一定的溝通技巧，既可以在較短時間內(nèi)獲取零售戶的信任，又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息，提高營銷活動效率。平時在營銷工作中，客戶經(jīng)理應(yīng)該多觀察、多了解，準(zhǔn)確掌握零售戶的“脈”，找準(zhǔn)工作切入點，做到善于應(yīng)變、巧妙對付各種人和事，并在日常營銷工作中做到“三個要”，即：態(tài)度要真誠、表情要熱情、要有自信心。
企業(yè)誠信演講稿分鐘篇六
我是來自蘇州工業(yè)xx有限公司的xxx，十分榮幸與在座諸位匯報我公司在誠信自律建設(shè)方面的基本做法。我今天匯報的題目是“緊密聯(lián)系企業(yè)實際、努力構(gòu)建誠信自律體系”。
一、統(tǒng)一思想認(rèn)識、在學(xué)習(xí)教育中夯實誠信自律體系的思想基礎(chǔ)。蘇州工業(yè)xx公司（以下簡稱“xx”）是具有19年發(fā)展歷史的物流報關(guān)企業(yè)。長期以來，我們通過一系列學(xué)習(xí)教育活動，要求公司全體員工恪守公司“以誠信經(jīng)營為根本，以科技創(chuàng)新為手段，鑄造行業(yè)典范為追求”的經(jīng)營理念，堅持“嚴(yán)格管理、誠信經(jīng)營”、“真誠合作、客戶滿意”原則，遵守中央規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)，遵守中國報關(guān)協(xié)會章程，統(tǒng)一創(chuàng)建誠信體系的思想認(rèn)識。特別是近年來，除了由黨員干部帶頭組織全公司認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會國務(wù)院《關(guān)于印發(fā)社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（20xx—20xx年）的通知》等多份國家級社會信用體系建設(shè)文件精神和海關(guān)總署225號令《中華人民共和國海關(guān)企業(yè)信用管理暫行辦法》之外，“xx”人事部門還定期組織員工參加海關(guān)國檢舉辦的法規(guī)知識更新、誠信自律等一系列課程，鼓勵員工參加報關(guān)員資質(zhì)認(rèn)證和中國報關(guān)協(xié)會的報關(guān)水平測試，學(xué)習(xí)領(lǐng)會《報關(guān)服務(wù)作業(yè)規(guī)范》、《報關(guān)服務(wù)作業(yè)規(guī)范》；每月在公司內(nèi)部舉辦一次“星期四大講堂”，由資深員工做講師，多以誠信經(jīng)營、貿(mào)易合規(guī)為主題，進一步弘揚了“誠信守法、崇尚專業(yè)、自律規(guī)范、務(wù)實創(chuàng)新”的報關(guān)行業(yè)精神和行業(yè)自律、誠信服務(wù)新風(fēng)，牢牢夯實團隊的思想基礎(chǔ)。
二、努力探索實踐、在經(jīng)營管理中豐富誠信自律體系的基本內(nèi)容。我們把創(chuàng)建誠信自律體系的過程當(dāng)作探索實踐的過程，注重落實以下三個環(huán)節(jié)：
（一）內(nèi)部管理系統(tǒng)化?！皒x”制定了一系列自律管理規(guī)章制度，如《合同管理制度》、《供應(yīng)商管理制度》等，認(rèn)真制定條款，雙方簽署合同、規(guī)范招標(biāo)采購工作。近期，又參照財政部、證監(jiān)會、審計署、銀監(jiān)會、保監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范及應(yīng)用指引》制定了《簽約指引及客戶協(xié)同管理辦法》并每月進行穿行檢查，既用于保障客戶的利益也管控公司的經(jīng)營合規(guī)。
（二）資質(zhì)管理常態(tài)化。企業(yè)的資質(zhì)信譽是保障高信用的企業(yè)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)必要措施。“xx”先后通過了iso9001、iso27001質(zhì)量管理體系論證，保證企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范發(fā)展。20xx年園報主動向南京海關(guān)申請并通過aa類監(jiān)管企業(yè)資格，進一步扎實落實了海關(guān)要求，每月由內(nèi)控部門進行穿行檢查、出具內(nèi)審報告，將檢查結(jié)果與各部門績效考核掛鉤，確保持續(xù)改進。
（三）團隊管理專業(yè)化。建立專業(yè)化的團隊是誠信自律體系的必然要求。“xx”為建設(shè)高質(zhì)量人才隊伍，提升行業(yè)整體水平，建立了科學(xué)的績效考核制度。針對不同部門和崗位的員工設(shè)立績效評估標(biāo)準(zhǔn)和獎懲機制并制定衡量標(biāo)準(zhǔn)，對員工的所有評價都以事實為根據(jù)，評估結(jié)果以體現(xiàn)差距為原則。年末，人事部匯總各部門的每月績效考核計分，按照計分高低分成a級、b級、c級三類，并從公司績效獎總額中提取一定金額進行獎勵。
三、貼近市場需求，在真誠服務(wù)中發(fā)展誠信自律體系的工作成果。近年來我們注重在誠信自律建設(shè)上下功夫，得到了社會、政府和客戶的贊同，提高了企業(yè)的社會公信力。
（一）誠信自律體系建設(shè)符合自身發(fā)展的愿望。去年，園報配合蘇州工業(yè)園區(qū)國際商務(wù)區(qū)的招商政策，提供定制化服務(wù)，落地了一批跨境電商、商貿(mào)、生產(chǎn)型500強企業(yè)，幫助他們與各條線部門溝通，設(shè)計優(yōu)化通關(guān)流程和管控貿(mào)易安全，力助其在園區(qū)長遠發(fā)展。昆山友成精密模具、tesla（特斯拉）汽車、卡特彼勒集團、優(yōu)尼派特等客戶非常滿意“xx”的服務(wù)，紛紛送上感謝信和錦旗?！皒x”還當(dāng)選為20xx年三星家電3pl“優(yōu)秀報關(guān)企業(yè)”。今年，“xx”將上線集約化、可視化的公共型平臺系列產(chǎn)品，如“全貿(mào)通”中小企業(yè)進出口事物管理平臺，就致力于徹底解決傳統(tǒng)通關(guān)流程中申報不規(guī)范、效率低、差錯率高、信息不暢等問題，讓企業(yè)在通關(guān)一體化的`背景下實時掌握通關(guān)過程，快速通關(guān)，助其發(fā)展。
（二）誠信自律體系建設(shè)得到政府相關(guān)部門的認(rèn)可。作為關(guān)企間的橋梁，“xx”恪守職責(zé)，對海關(guān)各項政策先試先行，對無紙化報關(guān)報檢、“屬地申報、屬地放行”、長江經(jīng)濟帶區(qū)域通關(guān)一體化改革、海關(guān)國檢“三個一”系統(tǒng)申報等創(chuàng)新通關(guān)模式的應(yīng)用，讓德爾福全球汽車系統(tǒng)、博世汽車這些全球化企業(yè)在本區(qū)域內(nèi)及時了解政策內(nèi)容及時享受政策便利，促進關(guān)企間密切聯(lián)系。20xx年，“xx”在海關(guān)國檢的指導(dǎo)下，主力建設(shè)“蘇州工業(yè)園區(qū)生物材料國際物流平臺”，打造集安全查驗、安全通關(guān)、安全物流的一站式服務(wù)。首票貝克曼庫爾特實驗系統(tǒng)的生物材料在此平臺運作下順利完成遠程通關(guān)、查驗放行等所有物流監(jiān)管工作。
（三）誠信自律體系建設(shè)順應(yīng)市場發(fā)展的需求。今年初，由園報關(guān)務(wù)咨詢事業(yè)部組建的“中國蘇州aeo貿(mào)易合規(guī)聯(lián)盟”，聯(lián)系高級認(rèn)證企業(yè)，搭建政企溝通的橋梁，以幫助更多企業(yè)在通關(guān)一體化背景下提升合規(guī)等級，順利開展進出口貿(mào)易為宗旨，以維護貿(mào)易行業(yè)健康發(fā)展為方向的高層次研討活動，區(qū)域內(nèi)的許多企業(yè)通過此平臺紛紛向政府條線部門反饋，為企業(yè)實際面臨的關(guān)務(wù)難題和迫切需求尋求解決之道。
“xx”在誠信自律體系工作中只是初步探索，今后將以“誠信自律、優(yōu)質(zhì)高效”為企業(yè)經(jīng)營座右銘，腳踏實地、主動作為，與行業(yè)協(xié)會各企業(yè)同仁一起，進一步打造勇于實踐、敢于探索的誠信自律服務(wù)品牌，為我們報關(guān)行業(yè)的健康發(fā)展做出更大貢獻！
謝謝大家！
企業(yè)誠信演講稿分鐘篇七
什么是誠信？誠，即真誠、誠實；信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進行。努力建設(shè)企業(yè)誠信,營造一個良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。
如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊，挑戰(zhàn)與機遇并存，如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)，我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上?！钡奶栒傧拢绾谓⑵鹨?guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，增強核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個基礎(chǔ)還不牢固。
基礎(chǔ)不牢，地動山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的`重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅持“三個提供”，提升服務(wù)內(nèi)涵。
以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導(dǎo)向，卷煙市場同樣如此，應(yīng)積極滿足消費者的需求，采用個性化的銷售方式引導(dǎo)消費，提高市場滿意度。
制定合理的價格、價差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位，堅持誠信訪銷意義重大。
有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說，更應(yīng)該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟法則。“顧客滿意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想，切實為他們排憂解難，以達到了解需求、引導(dǎo)消費，最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。
在產(chǎn)品的營銷活動中零售戶往往會根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來做出某些判斷，因而對于客戶經(jīng)理來說，掌握一定的溝通技巧，既可以在較短時間內(nèi)獲取零售戶的信任，又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息，提高營銷活動效率。
在日常工作中，要注意業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與積累，在介紹產(chǎn)品過程中，首先要對產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個全面的了解，并具有較強的口頭表達能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。
企業(yè)誠信演講稿分鐘篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位嘉賓大家上午好：
我是來自東方百貨商場的，今天我演講的題目是《秉承誠信經(jīng)營，引領(lǐng)時尚生活》。信賴源自誠信，誠信創(chuàng)造未來。東方百貨以“引領(lǐng)時尚，創(chuàng)造全新生活；誠信經(jīng)營，促進社會和諧進步”為經(jīng)營宗旨，堅持誠信經(jīng)營，組織全體員工積極參加全市開展的創(chuàng)建文明誠信企業(yè)活動，取得了經(jīng)濟和社會效益雙豐收。
東方百貨把企業(yè)經(jīng)營理念和傳遞時尚生活、弘揚社會主義文化相融合，組織員工落實到工作實踐中。從長遠發(fā)展的戰(zhàn)略高度，將誠信建設(shè)作為企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。通過開展“創(chuàng)建文明誠信企業(yè)”活動，加強員工思想道德教育，深入開展以“學(xué)法律、講權(quán)利、講義務(wù)、講責(zé)任”為主要內(nèi)容的員工法制宣傳教育，促進員工依法行使權(quán)利、履行義務(wù)，自覺用法律規(guī)范行為，形成遵守法律、崇尚法律、依法辦事的社會風(fēng)尚，使大家認(rèn)識到，只有“誠實守信”堅持按市場法則辦事，才能在市場競爭中立于不敗之地。中國企業(yè)素有“為商之道先在于為人”、重義輕利、生財有道等中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)和高尚品德，東方百貨商場在注重經(jīng)濟效益的同時引領(lǐng)時尚生活潮流，成為傳遞個性與情感的媒介，促進社會和諧發(fā)展。商場始終貫徹落實以人為本的發(fā)展觀念，把誠實守信的價值觀納入企業(yè)精神文明和企業(yè)文化建設(shè)之中，真正把誠實守信的經(jīng)營理念貫徹到企業(yè)管理經(jīng)營的全過程，使全體員工樹立誠信意識，深刻理解誠信是企業(yè)興盛的應(yīng)有之道。
“言而無信，行之不遠”。東方百貨以市場法則為導(dǎo)向，誠信經(jīng)營。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，自古以來，我國歷代商人把講求信用、誠實待人、信守承諾等觀念和行為，作為商業(yè)經(jīng)營及社會交往的行為準(zhǔn)則。 “假一賠十”，積極維護消費者利益。我們以信譽贏得市場，把商品質(zhì)量管理工作作為企業(yè)內(nèi)部管理的一項重要內(nèi)容。積極開展“百城萬店無假貨”示范店創(chuàng)建活動，從源頭上嚴(yán)把商品進場關(guān)，按照商場經(jīng)營銷售方式，對自營商品，嚴(yán)格品牌調(diào)研和商品質(zhì)量鑒定，確保萬無一失方可上柜銷售；對代銷商品，按照國家相關(guān)法律、法規(guī)，供應(yīng)商需提供完整資證，遵循相關(guān)流程方可進場。
“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。東方百貨堅持狠抓售后服務(wù)質(zhì)量。我們將對社會作出的承諾和誠信條件作為自我檢查，成立專門的客戶服務(wù)中心，在商場內(nèi)開設(shè)投訴電話，并安排專人認(rèn)真對顧客購買后的商品質(zhì)量問題進行跟蹤處理，只要有投訴事件發(fā)生，必有處理結(jié)果。
情況進行詳細登錄，杜絕任何價格不規(guī)范現(xiàn)象；同時定期組織全體員工學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，做到協(xié)調(diào)分工，齊抓共管，明碼標(biāo)價，一貨一簽，標(biāo)簽規(guī)范，并通過周、月檢查，形成良好的價格環(huán)境。
東方百貨積極參加社會公益事業(yè)活動，扶貧濟困。512汶川大地震，讓無數(shù)的人為之流淚，讓無數(shù)的人為之感動，在災(zāi)難面前，名利何其卑微，生命何等可貴，人性的光輝煥然彰顯。東方百貨公司第一時間捐款捐物，獻出企業(yè)的一片愛心，同時送出我們心中美好的祝愿?；仡^審視過去的日子，讓我們更加相信，擁有生命是何等幸福的事情，而生命中的一切并非理所當(dāng)然，生活原本有太多的真義值得珍惜和不容忽視。逝者已矣，生命堅強，活著，就要有活著的樣子。
一、協(xié)調(diào)發(fā)展。
“百尺竿頭，更進一步”。愿我們大家一同攜起手來，為共建誠信，創(chuàng)造和諧美好的生活而努力奮斗！
企業(yè)誠信演講稿分鐘篇九
大家好！
我是來自x部門的，我今天演講的題目是：《眾手筑起“廉潔墻”。
“千錘萬鑿出深山，烈火焚燒只等閑；粉身碎骨全不怕，要留清白在人間?！碑?dāng)我們吟誦這首著名的《石灰吟》時，無不被明代民族英雄于謙的一身正氣、滿腔忠誠所震撼和感動。干干凈凈干事，清清白白做人，是一個人一輩子要維護的尊嚴(yán)和骨氣，也是一個企業(yè)健康和諧發(fā)展的精神基礎(chǔ)。
在我們公司，向來將廉潔誠信、依法經(jīng)營、以人為本、跨越發(fā)展作為第一要務(wù)，同時也作為全體員工的行為準(zhǔn)則。無論走在公司的哪個部門、哪個崗位，我們都不難發(fā)現(xiàn)“文明守法，誠信務(wù)實；高效有序，科學(xué)規(guī)范；敬業(yè)愛崗，團結(jié)拼搏；自律自強，廉潔公正”的三十二字《員工守則》。這三十二個字，既是醒目的“提示牌”，更是銘記在每位員工心中的“防火墻”。上至領(lǐng)導(dǎo)，下至員工，每一天，每一時，每一刻，廉潔自律的“弦”都繃得緊緊的。唯其如此，公司的發(fā)展才如此的大氣和強勢；唯其如此，各個部門才充滿了朝氣和活力；唯其如此，每一位員工都如此的堅定和燦爛。
為了教育和培養(yǎng)員工的“廉潔、忠誠、創(chuàng)造、奉獻”意識，公司未雨綢繆、運籌帷幄，做出了一系列有力的舉措，使廉潔教育滲透進公司管理的方方面面。無論是《公司員工行為規(guī)范》，還是《公司員工作紀(jì)律》，都將廉潔自律建設(shè)作為重要內(nèi)容加以規(guī)范；無論是公司每年專門召開的廉政工作會，還是在其他公開舉行的會議上，公司領(lǐng)導(dǎo)總是親自出席、諄諄教誨，大力倡導(dǎo)廉政建設(shè)，形成自上而下抓“廉建”的管理格局。為了落實管理責(zé)任，公司黨委每年都要與各項目部簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，將任務(wù)分解到位，將責(zé)任落實到人，將監(jiān)管貫徹始終。如今，公司廉政建設(shè)形成了網(wǎng)格狀格局，縱向到底，橫向到邊，人人都處于廉政建設(shè)的管理體系之中，為建設(shè)忠誠團結(jié)的員工隊伍奠定了堅強基礎(chǔ)。
正所謂“千里之行，始于足下”，作為每一名有責(zé)任心、有使命感、有進取心的員工，都面臨著不容回避的選擇：是選擇崗位建功、無私奉獻；還是選擇得過且過、沾沾自喜；是選擇主動擔(dān)當(dāng)、勇挑大梁，還是選擇左右觀望、得過且過；是選擇高風(fēng)亮節(jié)、一身正氣，還是選擇火中取栗、沆瀣一氣。正如沙翁筆下的哈姆萊特曾說，“生存還是死亡，這是一個問題”。作為公司員工，我們必須清楚地回答：“我們應(yīng)該愛崗敬業(yè)、潔身自好，而不是爭名奪利、營蠅茍狗！”我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到，廉政建設(shè)，人人有責(zé)！我們只有時時清理自己的思想，使自己的一言一行、一舉一動，都是為著公司的利益、為著客戶的需求、為著發(fā)展的大局，才能夠在任何時候，都堅持“廉潔自律”、“忠誠無私”，也才能夠在任何時候，把“反腐倡廉”進行到底！
大家知道，一個人的力量是有限的，但當(dāng)所有人都行動起來的時候，力量卻是無窮的！公司的發(fā)展需要每一個員工的參與和努力，“誠實守約、廉潔從業(yè)”建設(shè)，亦需要所有員工的參與和努力?！耙坏嗡?，折射的是太陽的光輝”，當(dāng)許多水滴匯集起來的時候，就是滔滔洪流，浩浩蕩蕩。在我們身邊，不乏為了公司發(fā)展而鞠躬盡瘁、竭盡心力的老員工，也不乏為了公司的發(fā)展而奉獻青春、開拓創(chuàng)新的新員工，無論在哪個崗位上，大家都是在為了同一個目標(biāo)而努力，那就是使公司在未來的市場競爭中始終處于不敗之地，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展做出更大的貢獻。
南宋詩人朱熹有詩云：“半畝方塘一鑒開，天光云影共徘徊；問渠哪得清如許，為有源頭活水來”！在公司銳意創(chuàng)新、務(wù)求發(fā)展的新階段，我們每一位員工只有全面而準(zhǔn)確地貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格而堅決地執(zhí)行公司的規(guī)章制度，從我做起，從現(xiàn)在做起，從點滴小事做起，才能找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，在平凡而又不平凡的崗位上做出應(yīng)有的貢獻。只要人人行動起來，眾志成城，公司的廉政建設(shè)一定會結(jié)出豐碩的果實。
我的演講結(jié)束，謝謝大家。
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