總結(jié)是反思的結(jié)果，更是迎接新起點的砥礪向前?？偨Y(jié)要言之有物，避免泛泛而談。總結(jié)范文的收集是通過調(diào)研和整理發(fā)現(xiàn)的，具有一定的參考性和可信度。
物業(yè)供水突發(fā)事件應急預案演練篇一
為規(guī)范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對突發(fā)事件的應急處理能力，維護轄區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。
2適用范圍：適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各類突發(fā)事件的處理
3職責
3.1各項目管理處保安、中央監(jiān)控室值班員負責火警、匪警的應急處理。
3.2各物業(yè)轄區(qū)大堂值班員和物業(yè)值班員負責電梯困人的應急處理。
3.3工程部和各物業(yè)轄區(qū)工程維修值班員負責住戶水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設備故障的應急處理。
3.4公司總部總值班員負責協(xié)調(diào)各部門處理緊急事件。
4操作程序
4.1處理各類突發(fā)事件的原則
4.1.2統(tǒng)一指揮的原則：
1）處理突發(fā)事件由保安部負責人負責統(tǒng)一指揮
2）保安班長及保安員負責各類指令的落實與執(zhí)行
4.2.7事件的處理流程圖
4.3打架斗毆
4.3.1當值保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時：
1）應立即上前制止或迅速趕到現(xiàn)場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷，同時，現(xiàn)場保安員應立即用對講機向保安班長報告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請求支援的范圍。
2）將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場
3）將因打架斗毆受傷人員，視其傷勢的輕重送醫(yī)院治療
4.3.2保安班長接到報告后，立即用對講機指揮調(diào)遣現(xiàn)場或附近的保安人員對現(xiàn)場進行保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮：
1）對事態(tài)輕微的事件進行調(diào)解
2）對事態(tài)嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的當事人帶回保安辦
公室，進行詢問記錄，并交由公安機關處理
3）將收集的資料及作出的工作布置向負責人匯報，并請示下一步工作
4.4搶劫
4.4.1當班人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到搶劫報案時：
2）如向公安機關報案，要將相關資料、線索及犯罪嫌疑人交公安機關處理
3）將收集的資料及作出的工作工作布置向負責人匯報、并請示下一步工作
4.4.3保安部負責人收集有關資料及信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時，應立即與公安機關協(xié)調(diào)有關處理工作，并請示和報告管理處主任，管理處主任報告公司領導。
4.5兇殺
4.5.1當班人員發(fā)現(xiàn)有兇殺或接到兇殺報案時：
1）立即趕赴現(xiàn)場，并對現(xiàn)場進行保護，同時用對講機向保安班長或負責人報告
2）封鎖案發(fā)現(xiàn)場，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進出現(xiàn)場
3）犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時，應將其抓獲，并扭送公安機關處理
4）對傷者立即送往醫(yī)院搶救
5）在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件，均應進行認真細致的登記
6）在公安人員到達時，立即將登記的事項向公安人員報告
4.5.3保安部負責人將案情向公安機關通報，并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員
4.5.4同時，保安部負責人將案情及時報告公司領導。
4.6交通意外事故
4.6.1當班人員發(fā)現(xiàn)意外事故或接到交通意外事故報告求助時：
1）應立即用對講機報告保安班長發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置
2）留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護交通秩序和保護現(xiàn)場，搶救傷者
3）對重大的交通意外事故須請示保安部負責人進行支援
4.6.2保安部負責人在接到報告后立即報告管理處主任，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救；管理處主任報告公司領導。
1）調(diào)遣指揮當值隊員維護現(xiàn)場秩序、交通秩序
2）送重傷者到醫(yī)院救治
3）報交警大隊事故組
4.7緊急停電處理
4.7.1保安人員接到有關區(qū)域停電報告后，立即組織人員趕赴現(xiàn)場，并呼叫報警
中心通知工程部人員查看
4.7.4全體人員進入緊急狀態(tài)，保持高度警惕，嚴防有人趁機破壞或?qū)嵤┍I竊
4.7.5停電事故處理完畢后，注意收集各類信息，做好記錄，特殊情況要立即請示和報告。
4.8臺風
4.8.3臺風來臨時要在小區(qū)內(nèi)和周圍進行不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理和報告
4.8.4抗臺工作責任落實到人，保安部負責人負責監(jiān)督抗臺各項措施的落實與檢查
4.9水浸等自然災害事故
4.9.1工程部對易水浸的部位進行疏通、排泄工作，防止堵塞；
4.9.2當班班長接報后立即調(diào)遣隊員處理或協(xié)助其他部門處理此類災害事件
4.9.3保安部負責人接報后立即作出統(tǒng)一指揮：防止破壞和犯罪行為的發(fā)生
1）相關人員和車輛的疏散
2）向醫(yī)院、公安、消防等相關部門尋求支援
4.9.4保安部負責人及時將情況向管理處主任和公司領導匯報工作和請示
5.電梯困人應急預案
5.1.任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應立即通知保安消防監(jiān)控室，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。
5.5.若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了，應視情況向公安部門或消防部門求助（應說明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應征得公司總經(jīng)理或值班領導的同意。
5.6.在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人小孩），應立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。
5.8.被困者救出后，工程部應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。
5.9.保安部負責人或當班班長應詳細記錄事件經(jīng)過情況，包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。
5.10.工程部經(jīng)理或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復時間。
物業(yè)供水突發(fā)事件應急預案演練篇二
及時保質(zhì)保量的完成鏟冰掃雪任務，確保管理范圍道路暢通、行人安全。
職責
管理部辦公室、客戶服務中心、工程維修部、安全事務部共同負責鏟冰掃雪工作。
工作程序
1．項目管理部管轄區(qū)域的掃雪工作，要進行區(qū)域劃分、明確具體負責人；
2．提前準備各種清掃工具，工作要徹底保證積雪不造成新的障礙；
3．下雪天要及時組織人員清掃，工作要徹底，保證積雪不造成新的障礙；
4．嚴格按照市政府要求落實掃雪鏟冰工作；
1）白天雪后“2小時融通，4小時打透”及時清掃，保證道路暢通；
2）夜間降雪，次日10時之前將路面積雪清掃干凈；
8．為了避免破壞環(huán)境，掃雪鏟冰主要以人工清掃為主，避免、少用各類融雪劑，更不得將含有融雪劑的雪直接傾倒于轄區(qū)綠化帶內(nèi)，或直接在綠化帶內(nèi)傾倒融雪劑。
人員安排
1．安排保潔綠化人員清掃各單元門前積雪：
1）1號樓--4號樓2人
2）5號樓--9號樓2人
3）10號樓--12號樓2人
4）16號樓--15號樓2人
2．安排保潔綠化人員清掃主路：主路安排4人清掃。
3．安排保潔綠化人員清掃幼兒園及中心花園：
1）幼兒園安排1人清掃。
2）中心花園安排2人清掃。
4．清掃園區(qū)外圍路面堆放的積雪：安排3輛三輪車，6人清掃園區(qū)外圍積雪。
5．客戶服務部、安全事務部、工程維修部協(xié)助清掃。
一、指導思想
為有效預防、及時控制和消除小區(qū)重大突發(fā)事件的危害，保障小區(qū)的公共秩序，維護業(yè)主生命安全不受侵犯做好防范，全面提高應對恐怖和暴力能力，根據(jù)我物業(yè)實際情況特制定小區(qū)反恐防暴應急預案。
二、組織機構(gòu)
1、領導小組
組長:總經(jīng)理
副組長:綜合部經(jīng)理、辦公室主任
成員:各部門主管
2、應急小隊
隊長:安保部主管副隊長:安保部隊長
隊員:物業(yè)全體人員
應急機構(gòu)組成人員主要職責
(4)恐怖事件發(fā)生后，馬上采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行反恐工作，把恐怖事件造成的損失降到最低點; (5)調(diào)動一切積極因素，迅速恢復小區(qū)公共秩序，全面保證和促進社會安全穩(wěn)定。
三、工作原則
(五)保護現(xiàn)場，收集證據(jù)原則。在實施救援過程中，要盡可能對現(xiàn)場進行有效保護，收集有關證據(jù)，為公安等有關部門查找原因，為正確處理提供依據(jù)。
四、事故處理程序及辦法
(一)小區(qū)內(nèi)犯罪分子持刀行兇事件應急預案
本應急程序的要點是:迅速集結(jié)優(yōu)勢力量阻止犯罪分子行兇。
2、值班經(jīng)理或任何工作人員立即組織現(xiàn)場人員，不惜一切代價建立警戒線，使犯罪分子無法靠近小區(qū)業(yè)主，防止事態(tài)擴大。
3、應急領導小組宣布小區(qū)進入全面應急狀態(tài)，立即實施應急救援行動。
4、集結(jié)優(yōu)勢力量，攜帶防衛(wèi)器械，與犯罪分子周旋勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏得時間，在有利條件下設法制服犯罪分子。
5、盡快把所有業(yè)主和無關人員撤離至安全區(qū)域。
6、實施事件現(xiàn)場警戒，阻止無關人員進入小區(qū)，維護現(xiàn)場秩序，防范別有用心的人肇事，引導外部救援人員進入事件現(xiàn)場。
(二)小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物應急程序
本應急程序的要點是:迅速采取措施控制可疑人物
1、在小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)形跡可疑，四處游蕩，可能作案的可疑人物，在場人員都應當立即向值班經(jīng)理和總經(jīng)理報告。
2、小區(qū)安保人員和領導指派人員要立即對此人進行詢問，同時把他的行動限制在局部區(qū)域內(nèi)。
3、若此人自述進入小區(qū)的目的明顯缺乏可信度，無人證、物證可以證明，甚至說話前后矛盾，蠻不講理，安保人員應當將其帶入辦公室進行進一步盤問。
4、若有證據(jù)表明此人是危險人物或犯罪嫌疑人，應立即打110報警由警，由警方帶走作進一步調(diào)查。
5、若可疑人物在盤問時奪路逃跑，工作人員應當將其相貌、身高、衣著及其它特征和逃走方向向警方報告，同時，安保人員應當做好此人再一次闖入小區(qū)作案的思想準備和預案準備。
6、在整個過程中，安保人員應采取切實有效的措施，防范可疑人物使用暴力，要確保周圍人員的安全。
7、安保部應把事件情況及時向值班經(jīng)理和總經(jīng)理報告。
(三)小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品的應急程序
本應急程序的要點是:防范易燃易爆有毒有害物品傷害事故
1、收到可疑郵包或發(fā)現(xiàn)可疑物品的任何人員都要在第一時間向值班經(jīng)理和總經(jīng)理報告。
可疑物品是指:物品外表、重量、氣味可疑，不是本單位的物品，也從無看到過此種物品不知此物品有何用途，為何會擺放在小區(qū)處。
2、發(fā)現(xiàn)可疑郵包和可疑物品的任何人員，都不應當試圖打開或隨意擺弄它，要禁止在周圍吸煙或使用手機，對講機或發(fā)動機動車輛等。
3、物業(yè)應當指定有專業(yè)知識和經(jīng)驗的人員進行初步鑒別，判斷是不是危險物品，若不能排除危險物品，應立即打110報警請警方專業(yè)人員進行檢測和處理。
4、若可疑郵包和物品被警方確定為危險物品，物業(yè)應立即在其周圍設置警戒線，無關人員應立即撤離，并采取嚴密的防范措施。
5、物業(yè)應當配合警方組織人員在小區(qū)其它區(qū)域搜尋檢查，確定在小區(qū)內(nèi)是否還有其它可疑物品。
6、物業(yè)配合警方開展各項處理工作，并及時做好記錄并上報相關領導。
物業(yè)供水突發(fā)事件應急預案演練篇三
為規(guī)范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對突發(fā)事件的應急處理能力，維護轄區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。
2適用范圍：適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各類突發(fā)事件的處理
3職責
3.1各項目管理處保安、中央監(jiān)控室值班員負責火警、匪警的應急處理。
3.2各物業(yè)轄區(qū)大堂值班員和物業(yè)值班員負責電梯困人的應急處理。
3.3工程部和各物業(yè)轄區(qū)工程維修值班員負責住戶水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設備故障的應急處理。
3.4公司總部總值班員負責協(xié)調(diào)各部門處理緊急事件。
4操作程序
4.1處理各類突發(fā)事件的原則
4.1.2統(tǒng)一指揮的原則：
1）處理突發(fā)事件由保安部負責人負責統(tǒng)一指揮
2）保安班長及保安員負責各類指令的落實與執(zhí)行
4.2.7事件的處理流程圖
4.3打架斗毆
4.3.1當值保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時：
1）應立即上前制止或迅速趕到現(xiàn)場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷，同時，現(xiàn)場保安員應立即用對講機向保安班長報告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請求支援的范圍。
2）將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場
3）將因打架斗毆受傷人員，視其傷勢的輕重送醫(yī)院治療
4.3.2保安班長接到報告后，立即用對講機指揮調(diào)遣現(xiàn)場或附近的保安人員對現(xiàn)場進行保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮：
1）對事態(tài)輕微的事件進行調(diào)解
2）對事態(tài)嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的當事人帶回保安辦
公室，進行詢問記錄，并交由公安機關處理
3）將收集的資料及作出的工作布置向負責人匯報，并請示下一步工作
4.4搶劫
4.4.1當班人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到搶劫報案時：
2）如向公安機關報案，要將相關資料、線索及犯罪嫌疑人交公安機關處理
3）將收集的資料及作出的工作工作布置向負責人匯報、并請示下一步工作
4.4.3保安部負責人收集有關資料及信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時，應立即與公安機關協(xié)調(diào)有關處理工作，并請示和報告管理處主任，管理處主任報告公司領導。
4.5兇殺
4.5.1當班人員發(fā)現(xiàn)有兇殺或接到兇殺報案時：
1）立即趕赴現(xiàn)場，并對現(xiàn)場進行保護，同時用對講機向保安班長或負責人報告
2）封鎖案發(fā)現(xiàn)場，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進出現(xiàn)場
3）犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時，應將其抓獲，并扭送公安機關處理
4）對傷者立即送往醫(yī)院搶救
5）在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件，均應進行認真細致的'登記
6）在公安人員到達時，立即將登記的事項向公安人員報告
4.5.3保安部負責人將案情向公安機關通報，并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員
4.5.4同時，保安部負責人將案情及時報告公司領導。
4.6交通意外事故
4.6.1當班人員發(fā)現(xiàn)意外事故或接到交通意外事故報告求助時：
1）應立即用對講機報告保安班長發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置
2）留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護交通秩序和保護現(xiàn)場，搶救傷者
3）對重大的交通意外事故須請示保安部負責人進行支援
4.6.2保安部負責人在接到報告后立即報告管理處主任，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救；管理處主任報告公司領導。
1）調(diào)遣指揮當值隊員維護現(xiàn)場秩序、交通秩序
2）送重傷者到醫(yī)院救治
3）報交警大隊事故組
4.7緊急停電處理
4.7.1保安人員接到有關區(qū)域停電報告后，立即組織人員趕赴現(xiàn)場，并呼叫報警
中心通知工程部人員查看
4.7.4全體人員進入緊急狀態(tài)，保持高度警惕，嚴防有人趁機破壞或?qū)嵤┍I竊
4.7.5停電事故處理完畢后，注意收集各類信息，做好記錄，特殊情況要立即請示和報告。
4.8臺風
4.8.3臺風來臨時要在小區(qū)內(nèi)和周圍進行不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理和報告
4.8.4抗臺工作責任落實到人，保安部負責人負責監(jiān)督抗臺各項措施的落實與檢查
4.9水浸等自然災害事故
4.9.1工程部對易水浸的部位進行疏通、排泄工作，防止堵塞；
4.9.2當班班長接報后立即調(diào)遣隊員處理或協(xié)助其他部門處理此類災害事件
4.9.3保安部負責人接報后立即作出統(tǒng)一指揮：防止破壞和犯罪行為的發(fā)生
1）相關人員和車輛的疏散
2）向醫(yī)院、公安、消防等相關部門尋求支援
4.9.4保安部負責人及時將情況向管理處主任和公司領導匯報工作和請示
5.電梯困人應急預案
5.1.任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應立即通知保安消防監(jiān)控室，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。
5.5.若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了，應視情況向公安部門或消防部門求助（應說明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應征得公司總經(jīng)理或值班領導的同意。
5.6.在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人小孩），應立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。
5.8.被困者救出后，工程部應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。
5.9.保安部負責人或當班班長應詳細記錄事件經(jīng)過情況，包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。
5.10.工程部經(jīng)理或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復時間。
物業(yè)供水突發(fā)事件應急預案演練篇四
指導思想：以黨的十七大精神為指導，堅持“屬地管理、分級負責”、“誰主管，誰負責”、的原則，按照維穩(wěn)工作八項工作機制的要求，由黨政“一把手”負總責，分管領導一崗雙責，層層落實責任，深入排查調(diào)處不穩(wěn)定因素，千方百計消除各種不穩(wěn)定隱患，確保全縣社會政治穩(wěn)定，為全縣經(jīng)濟社會又快又好地發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
工作目標：積極防范和妥善處置群體性的事件，努力化解矛盾，減少群體性的事件發(fā)生。發(fā)生群體性的事件時，要做到反應迅速，臨陣不亂，分工協(xié)作，處置果斷，確保穩(wěn)定。
二、指揮機構(gòu)和職責任務
處置重大、重特大突發(fā)群體性的事件時，應急指揮部總指揮由縣委書記或縣長擔任，副總指揮由縣委、縣政府分管領導擔任;處置一般突發(fā)群體性的事件時，按照業(yè)務分工由縣委分管領導或縣政府分管領導擔任應急指揮部總指揮，副總指揮由事件主管部門、縣公安局等部門主要負責人擔任。
縣突發(fā)群體性的事件應急指揮部的職責是：在突發(fā)群體性的事件預警時，立即指令相關部門進入預警狀態(tài);在突發(fā)群體性的事件發(fā)生時，迅速成立現(xiàn)場指揮部，負責現(xiàn)場的應急處置;決定并公布應急處置的具體工作方案;負責應急處置的指揮調(diào)度。
突發(fā)群體性的事件主管部門是預防和處置突發(fā)群體性的事件的責任主體和日常工作機構(gòu)。其職責是：負責組織實施有關突發(fā)群體性的事件的預防、監(jiān)測、報告等工作;編制和完善突發(fā)群體性的事件專項應急預案;在事件發(fā)生后作為專項應急指揮部的辦公室，按照規(guī)定的職責組織實施應急工作。
在縣突發(fā)群體性的事件應急指揮部的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)下，按照“快速反應、協(xié)同應對”的原則，縣直有關部門(包括應急保障部門)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府按照各自職責，迅速啟動應急聯(lián)動機制，共同實施應急處置預案。
縣公安局負責組織突發(fā)群體性的事件的應急治安保障工作，會同縣武裝部、武警中隊、民兵預備役營完善應急治安保障方案，明確在應急狀態(tài)下維護社會治安秩序的各項措施辦法。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府要建立相應的突發(fā)群體性的事件領導機構(gòu)和各自的專項應急指揮機構(gòu)，負責本行政區(qū)域內(nèi)突發(fā)群體性的事件的應對工作。
三、處置群體性的事件遵循以下原則
(一)以人為本，化解矛盾。堅持以人為本，維護廣大人民群眾利益，依法妥善處置群體性的事件。
(二)統(tǒng)一領導，分級負責。群體性的事件原則上由發(fā)生地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府負責處置，必要時上級黨委、政府直接負責處置，或派員到現(xiàn)場指導處置。處置較大以上群體性的事件必須設立臨時應急處置機構(gòu)。在具體處置過程中，按照“分級負責、條塊結(jié)合、屬地管理”和“誰主管、誰負責”的要求，落實崗位責任制，明確指揮員及其權(quán)限。
(三)依法、按政策辦事。在處置群體性的事件過程中，要嚴格依法、按政策辦事，切實維護好法律法規(guī)的權(quán)威性和政策的嚴肅性。
(四)快速反應，密切配合。群體性的事件發(fā)生后，相關地政府應迅速啟動應急預案，嚴格落實應急處置工作責任制。上級有關部門應及時予以配合和支持。當?shù)卣c上級有關部門要相互協(xié)作、相互配合，確保信息收集、情況報告、指揮處置等各環(huán)節(jié)的緊密銜接，在最短時間內(nèi)控制事態(tài)。
(五)教育疏導，防止激化。要講究工作方法和策略，綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導、聽證等方法，引導群眾合法、理性地表達利益訴求，防止矛盾激化和事態(tài)擴大。要把法制宣傳和教育疏導工作貫穿處置工作的全過程，通過新聞公告、現(xiàn)場廣播、印發(fā)通告等方式，廣泛宣傳有關法律法規(guī)和政策，教育群眾遵守法律法規(guī)，依法維護自身合法權(quán)益。
(六)慎用警力，慎用強制措施，慎用警械。按照《中華人民共和國人民警察使用警械和武器條例》、《中共四川省委辦公廳、四川省人民政府辦公廳關于嚴格規(guī)范警力使用妥善處置因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性的事件的意見》的有關規(guī)定，黨委、政府要根據(jù)群體性的事件的起因、規(guī)模、影響及現(xiàn)場情勢和危害程度，決定是否動用處置性警力、是否采取強制性措施以及采取何種強制性措施、是否使用警械以及使用何種警械。既要防止因警力和強制措施使用不當而激化矛盾，也要防止當用不用而使事態(tài)失控。處置群體性的事件，一般不采取強制措施。對嚴重影響社會秩序、危害公共安全的，可以依法使用警棍、盾牌、催淚彈、高壓水槍、特種防暴槍等必要的驅(qū)逐性或制服性警械。一線民警不準攜帶、使用殺傷性武器。在使用強制措施和警械前，必須以廣播、通告等方式，明確告知現(xiàn)場群眾，防止發(fā)生意外傷亡。
四、責任分工
各級各部門在預防和處置群體性的事件工作中，要認真履行職責，分工協(xié)作，相互配合，顧全大局，確保穩(wěn)定。
(一)因企業(yè)改制中出現(xiàn)的影響社會穩(wěn)定問題，由政府分管副縣長負責，企業(yè)主管部門牽頭，發(fā)改委、經(jīng)委、財政、國資、勞動保障、工會、法院等部門共同負責處理。
(二)社會保障方面出現(xiàn)的影響社會穩(wěn)定問題，由政府分管副縣長負責，勞動和社會保障局牽頭，財政、經(jīng)委、民政、人事、工會等相關部門共同負責處理。
(三)農(nóng)村和農(nóng)業(yè)方面出現(xiàn)的影響社會穩(wěn)定問題，由政府分管副縣長負責，農(nóng)辦和農(nóng)業(yè)局牽頭，紀檢監(jiān)察機關和財政、物價、法制等相關部門共同負責處理。
(四)因集資款、“三會一社”(農(nóng)村合作基金會、工商聯(lián)經(jīng)濟互助會、工商局個體私營經(jīng)濟互助會、供銷社社員股金)債券、存儲款等不能正常兌付和金融詐騙等引發(fā)的影響社會穩(wěn)定問題，由政府分管副縣長負責，由發(fā)生問題單位的主管部門牽頭，金融、財政、法院、公安、經(jīng)委、發(fā)改委、相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及其他涉及部門共同負責處理。
(五)因土地、山林、草場、水利等邊界權(quán)屬糾紛引發(fā)的影響社會穩(wěn)定問題，由政府分管副縣長負責，民政部門牽頭，國土資源、林業(yè)、農(nóng)業(yè)、畜牧、水利等部門共同負責處理。
(六)學校教育方面出現(xiàn)的影響社會穩(wěn)定問題，由政府分管副縣長負責，教育局牽頭，人事部門與相關學校及其主管部門共同負責處理。
(七)因民族、宗教問題引發(fā)的影響社會穩(wěn)定問題，由縣委分管領導負責，統(tǒng)戰(zhàn)部牽頭，民宗科等相關部門共同負責處理。
(八)城市建設、拆遷安置、建筑工程質(zhì)量、物業(yè)管理和土地征用等方面出現(xiàn)的影響社會穩(wěn)定問題，由政府分管副縣長負責，建設局或國土資源局牽頭，規(guī)劃、房管、項目主管部門等有關部門共同負責處理。
(九)因邪教組織活動引發(fā)的影響社會穩(wěn)定問題，由縣委分管領導負責，防邪辦牽頭，公安、司法、組織、宣傳等有關部門共同負責處理。
(十)因資源開發(fā)和環(huán)境污染等引發(fā)的影響社會穩(wěn)定問題，由政府分管副縣長負責，國土資源局或環(huán)保局牽頭，農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、旅游等有關部門共同負責處理。
(十一)因治安和涉外關系引發(fā)的影響社會穩(wěn)定問題，由政府分管副縣長負責，公安局、外辦分別牽頭，相關部門共同負責處理。
(十二)因宣傳報道、新聞出版、文化活動等引發(fā)的影響社會穩(wěn)定問題，由縣委分管領導負責，宣傳部牽頭，文化、新聞出版、廣播電視、工商等有關部門共同負責處理。
(十三)市或外地在射單位、外來企業(yè)和縣屬企事業(yè)單位發(fā)生的影響社會穩(wěn)定問題，由其所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府牽頭，該單位或行業(yè)主管部門和縣直有關部門共同負責處理。
(十五)其他影響社會穩(wěn)定的問題，由縣委維穩(wěn)辦責成相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門負責處理。
縣委、縣府以文件、會議紀要等形式，對項具體維穩(wěn)工作的責任領導、牽頭單位、協(xié)辦單位作出另行規(guī)定和要求的按其規(guī)定執(zhí)行。
五、及時報送反饋群體性的事件相關信息
處置情況報送必須及時、客觀、準確，不得遲報、漏報、瞞報。在應急處置過程中，要及時續(xù)報有關情況。
(一)特別重大、重大群體性的事件發(fā)生后，或者在其他群體性的事件有可能升級為重大以上群體性的事件的情況下，事發(fā)地的黨委、政府、維穩(wěn)辦和主管部門應在1小時內(nèi)將有關情況報告縣委、縣政府和縣委維穩(wěn)辦，縣委、縣政府、縣委維穩(wěn)辦應在2小時內(nèi)將有關情況上報市委、市政府和市委維穩(wěn)辦。對一時難以確定事件危害程度和可能有升級趨勢的，也必須在第一時間逐級上報主要信息。
六、做好現(xiàn)場處置，防止事態(tài)失控
群體性的事件發(fā)生后，各級黨委、政府領導和涉事單位及其主管部門負責人要面對面做群眾工作，聽取群眾意見，疏導群眾情緒，積極化解矛盾和沖突，盡快平息事態(tài)。對群眾提出的要求，符合法律、法規(guī)和政策規(guī)定的，要當場表明解決問題的態(tài)度;無法當場明確表態(tài)解決的，責成相關部門(單位)限期研究解決;對確因決策失誤或工作不力而損害群眾利益的，應向群眾講明情況，公開承認失誤，盡快予以糾正，并對有關責任人盡快給予嚴肅處理，及時公布處理情況;對群眾提出的不合理要求，應講清道理，耐心細致地做好說服教育工作。異地群眾聚集形成群體性的事件的，所屬地的黨委、政府也應迅速組織工作組趕赴現(xiàn)場，配合當?shù)攸h委、政府開展疏導、化解和勸返工作。
凡城區(qū)發(fā)生30人以上群體性集訪，第一接待部門必須在15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處置，及時向分管領導匯報，并通知有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的主管領導到場處理，太和鎮(zhèn)、有關縣直部門在接到通知15分鐘內(nèi)必須趕到現(xiàn)場，其余有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)在接到通知1小時內(nèi)必須趕到現(xiàn)場，并及時穩(wěn)妥處置好群眾集體上訪事件。
出現(xiàn)到縣委、縣政府等機關集體上訪事件，由縣級機關值班領導負責接待，并及時通知縣委、縣政府分管領導?？h委或縣政府分管領導、上訪群眾所在單位的黨、政、工、青、婦等主要負責同志和主管部門負責同志應快速主動趕赴現(xiàn)場，做好教育疏導工作。縣級值班領導或縣分管領導應視情況召集相關單位負責同志聽取群眾代表意見，研究處置辦法，并將情況及時報告縣委、縣府主要領導。
發(fā)現(xiàn)縣內(nèi)群眾、職工意欲集體到中、省、市級領導機關上訪、上書等苗頭，有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門應做好控制、勸阻、攔截工作，防止集體越級上訪事件的發(fā)生。一旦發(fā)現(xiàn)縣內(nèi)群眾、職工集體到中、省、市級領導機關上訪，集體上訪群眾所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位，黨政主要領導應迅速趕到現(xiàn)場，靠前指揮，協(xié)調(diào)有關方面，做好集體上訪群眾勸解疏導工作，并安全帶回。
處置群體性的事件，公安部門可根據(jù)現(xiàn)場情況依法采取下列管制性措施：
(一)封閉現(xiàn)場和相關地區(qū)。
(二)設置隔離帶和警戒線，劃定警戒區(qū)域。
(三)實行區(qū)域性交通管制。
(四)守護重點目標。
(五)查驗現(xiàn)場可疑人員身份，檢查可疑人員隨身攜帶的物品。
(六)對未經(jīng)現(xiàn)場指揮部有關領導批準在事件現(xiàn)場進行錄音、錄像、拍照、采訪、報道等行為予以制止。
根據(jù)現(xiàn)場情況，公安機關可依法采取下列強制性措施：
(一)發(fā)布命令或通告，責令無關人員立即離開現(xiàn)場，責令組織者立即解散隊伍，責令聚集人員在限定時間內(nèi)迅速疏散。
(二)對超過限定時間仍滯留現(xiàn)場的人員，可以強行驅(qū)散，但應避免造成人員傷亡。
(三)對經(jīng)強行驅(qū)散仍拒不離去的人員或者進行煽動、組織、指揮的人員，可以視情況采取強制措施。
(四)對非法攜帶的武器、管制刀具、易燃易爆等危險物品和用于非法宣傳、煽動的工具、標語、傳單等物品予以收繳，并依法處理有關人員。
公安部門處置群體性的事件確需采取強制措施的，必須對象準確、基本證據(jù)確鑿，同時要做到控得住、帶得出，妥善控制現(xiàn)場，不能因采取強制性措施激化矛盾，擴大事態(tài)。但對組織、煽動、串聯(lián)、挑起群體性的事件的為首分子、骨干分子和積極參與者，公安部門應予以訓誡，責令其停止違法活動，對造成嚴重后果并構(gòu)成犯罪的，要依法追究法律責任。
七、做好后續(xù)工作
群體性的事件現(xiàn)場處置后，必須做好以下后續(xù)工作：
(一)清理現(xiàn)場，撤除路障，解除現(xiàn)場管制和交通管制，恢復社會秩序。
(二)采取有效措施，防止事件反彈和反復。
(三)對已經(jīng)承諾解決的問題，必須盡快解決，不得久拖不決。
物業(yè)供水突發(fā)事件應急預案演練篇五
停工期間為確保項目部上下能全力處置火災事故，及時、迅速、高效地控制火災事故的進展，最大限度地減少火災事故損失和影響，保護公司及項目部財產(chǎn)和人員的安全。特制定本項目部火災事故應急準備和響應預案。
本項目部成立火災事故應急響應指揮小組，負責指揮及協(xié)調(diào)工作。
組長：
副組長：
成員：
急救電話—120火警—-119公安—110
1、負責立即組織人員進行撲救。
2、負責組織人員疏導被困人員、維持現(xiàn)場秩序。
3、負責立即同醫(yī)院、公安、消防部門的聯(lián)系，說明詳細事故地點、事故情況，并派人到路口接應。
4、負責現(xiàn)場物資、車輛的調(diào)度。
1、立即報警。當接到基地或施工現(xiàn)場火災發(fā)生信息后，指揮小組要立即撥打“119”火警電話，并及時通知公司應急搶險領導小組，以便及時撲救火災事故。
2、組織撲救火災。當基地或施工現(xiàn)場發(fā)生火災后，除及時報警以外，指揮小組要立即組織義務消防隊員和員工進行撲救，撲救火災時要按照“先控制、后滅火；救人重于救火；先重點、后一般”的滅火戰(zhàn)術(shù)原則。并派人及時切斷電源，接通消防水泵電源，組織搶救傷亡人員，隔離火災危險源和重點物資，充分利用基地或施工現(xiàn)場中的消防設施器材進行滅火。如果廚房食堂起火，不得使用消防水直接滅火，一定要使用干粉滅火器對起火地點進行控制。
3、協(xié)助消防隊滅火。在自救的基礎上，當專業(yè)消防隊到達火災現(xiàn)場后，火災事故應急響應指揮小組要簡要地向消防隊負責人說明火災情況，并全力支持消防隊員滅火，要聽從專業(yè)消防隊的指揮，齊心協(xié)力，共同滅火。
4、傷員身上燃燒的衣物一時難以脫下時，可讓傷員躺在地上滾動，或用水灑撲滅火焰。
5、現(xiàn)場保護。當火災發(fā)生時和撲救完畢后，指揮小組要派人保護好現(xiàn)場，維護好現(xiàn)場秩序，等待對事故原因及責任人的調(diào)查。同時應立即采取善后工作，及時清理，將火災造成的垃圾分類處理并采取其他有效措施，從而將火災事故對環(huán)境造成的.污染能降低到最低限度。
6、火災事故調(diào)查處置。按照公司事故（事件）報告分析處理制度規(guī)定，項目部火災事故應急準備和響應指揮小組在調(diào)查和審查事故情況報告出來以后，應作出有關處理決定，重新落實防范措施。并報公司應急搶險領導小組和上級主管部門。
1、貴重要的檔案資料等，一旦著火不可用水撲救。
2、那些比重輕于水的易燃液體著火后不宜用水撲救，因為著火的易燃體會漂在水面上，到處流淌，反而造成火勢蔓延。
3、高壓電器設備失火不能用水來撲救，一是水能導電容易造成電器設備短路燒毀，二是容易發(fā)生高壓電流沿水柱傳到消防器材上，造成消防人員的傷亡。
4、硫酸、硝酸、鹽酸遇火不能用水撲救，因為這三種強酸遇火后發(fā)生強烈的發(fā)熱反應，引起強酸四濺，甚至發(fā)生爆炸。
5、金屬鉀、鈉、鋰和易燃的鋁粉、錳粉等著火后，千萬不可用水撲救，因為它們會與水發(fā)生化學反應，生成大量可燃氣體——氫氣，不但火上澆油，而且極易發(fā)生爆炸。
物業(yè)供水突發(fā)事件應急預案演練篇六
1．總則
1.1編制目的
為科學有效應對我市物業(yè)管理區(qū)域可能出現(xiàn)的
安全
突發(fā)事件，規(guī)范應急處置工作，切實消除我市物業(yè)管理區(qū)域安全隱患，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，特制定本預案。1.2編制依據(jù)
《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、國務院《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》、《青島市物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)和規(guī)定。
1.3編制范圍
本預案適用于全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全事件的應急處置工作。
1.4編制工作原則
1.4.1以塊為主，屬地管理。安全事件發(fā)生后，在各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門的統(tǒng)一領導和協(xié)調(diào)下，堅持條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理，實行區(qū)（市）管理制，建立靈活快速、功能全面的預警和應急反應機制。
1.4.2以人為本，依法規(guī)范。以保障人民群眾的生命安全為出發(fā)點和落腳點，最大限度地減少安全事件造成的人員傷亡和危害；應急預案要符合有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，要與相關政策相銜接，要依法行政，依法實施應急預案。
1.4.3預防為主，平戰(zhàn)結(jié)合。各物業(yè)服務企業(yè)應當落實預防為主的思想，樹立常備不懈的觀念，經(jīng)常性地做好應對安全事件發(fā)生的思想、預案、機制和工作等方面的準備。建立安全應急處置
專業(yè)
小組，加強管理人員安全方面工作的培訓力度，定期組織企業(yè)員工、小區(qū)居民進行安全應急演練。2．組織機構(gòu)與職責
2.1指揮機構(gòu)
按照安全應急工作的需要，成立物業(yè)管理安全工作領導小組。由市物業(yè)辦主任擔任組長，組員由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門負責人組成。
2.2工作機構(gòu)
物業(yè)管理安全工作領導小組下設辦公室，辦公室設在市物業(yè)辦，主任張宣文，常務副主任王西濤。辦公室職責：統(tǒng)一協(xié)調(diào)全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的`安全督查工作，對重點問題提出指導性意見；組織召開安全工作聯(lián)席會議，及時部署上級有關安全工作的指示精神和相關文件的傳達；及時向上級機關報送相關重大事項和突發(fā)事件的應急處理情況；其它內(nèi)部工作事項的通知、協(xié)調(diào)等工作。
2.3成員單位及職責
各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門成立相應組織機構(gòu)，確立專門辦事機構(gòu)、專職工作人員，根據(jù)本區(qū)域的實際情況，明確職責分工，認真組織督促、落實安全工作，及時處理解決安全工作中的問題，強化工作措施，加強安全檢查工作的監(jiān)督和檢查工作。
2.4督察長效機制
由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門抽調(diào)精通業(yè)務、責任心強的1-2名工作人員，組成2個督導組，定期對各區(qū)（市）的安全工作進行指導、督察，并提出指導意見。各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門應當成立相應檢查小組，對轄區(qū)內(nèi)的安全隱患進行全面督察，并將檢查情況整理匯總及時上報。
2.5信息報送和處理
2.5.1各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務企業(yè)應當建立安全事件信息快速報送制度。制定應急值守制度、應急報告制度和應急舉報制度，及時準確的向有關部門報送信息。
2.5.2各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務企業(yè)應當按有關規(guī)定及時向上級部門報告有關安全事件的應急處置或完成情況。
2.5.3在安全事件應急處置中，相關單位應當實行24小時值班，隨時通報情況，及時、準確反饋信息。
2.5.4物業(yè)管理安全工作領導小組辦公室負責收集、匯總各類安全信息，經(jīng)過分析研究后，及時通報相關單位。
2.6指揮和協(xié)調(diào)
2.6.1各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應當采取有效措施確保政令暢通。屬于跨區(qū)域的協(xié)調(diào)工作，由物業(yè)管理安全工作領導小組負責協(xié)調(diào)、指揮。
2.6.2應急預案啟動后，各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應當及時協(xié)調(diào)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務企業(yè)，按照有關部門的規(guī)定落實相關安全工作。
3．重點區(qū)域和部位的安全工作
3.1物業(yè)管理區(qū)域的高層建筑、商場、寫字樓的各種設備設施，如配電室、泵房、中央空調(diào)機房、發(fā)電機房、電梯機房等存在的設施缺損和因不能使用所造成的安全隱患。
3.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違章建筑、違章搭蓋占用防火間距、消防通道、疏散通道等安全隱患，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出租房屋、沿街店面存在的安全隱患，在建筑周圍空中和地面設置影響應急車輛通行的安全隱患。
3.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應急設施的整治，設施無法正常使用或因被偷盜等原因缺損造成的安全隱患。
3.4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場因車輛集中停放造成的安全隱患，以及停車場內(nèi)因缺損或不能使用的應急設施造成的安全隱患。
3.5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在集生產(chǎn)、銷售、儲存、居住為一體的三合一、多合一建筑和小商場、小餐飲場所、小旅館、小歌舞娛樂、小網(wǎng)吧、小美容洗浴、
小學
校（幼兒園）、小醫(yī)院（診所）、小生產(chǎn)加工企業(yè)這些九小場所，以及擅自改變建筑使用功能的倉庫、勞動密集生產(chǎn)車間、員工集體宿舍集生產(chǎn)、銷售、居住為一體的建筑物的安全隱患。3.6物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在易燃易爆化學物品生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營場所存在的安全隱患。
4．安全工作完善事項
4.1物業(yè)服務企業(yè)應當對公共區(qū)域安全防范的重點部位設置警示標識，可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌且醒目的警示標識，告示注意事項，明確禁止行為。
4.2物業(yè)服務企業(yè)應當對業(yè)主的自我檢查防范予以告示，提醒業(yè)主對
雨
蓬、花架、曬衣架、空調(diào)室外機架和陽臺扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等行為，強化自我安全防范意識。4.3物業(yè)服務企業(yè)應當加強對公共區(qū)域安全防范重點部位的日常巡查，加強對管理區(qū)域內(nèi)的消防設施及公共設施設備定期巡查并做好巡查紀錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不留隱患。涉及到房屋安全、筑漏修繕的，必須進行回訪，增強安全系數(shù)。
4.4物業(yè)服務企業(yè)要根據(jù)實際情況的變化及時修訂公共區(qū)域安全防范預案，要對安全防范應急預案進行全面檢查、調(diào)整完善，明確安全防范應急處理程序。
4.5物業(yè)服務企業(yè)應當嚴格按照市政府的有關規(guī)定，對已制定的惡劣天氣安全防范應急預案，加強執(zhí)行力度，強化值班制度，凡遇惡劣天氣，要立即行動，按照責任分工和要求全面做好安全工作。
4.6物業(yè)服務企業(yè)應當對物業(yè)管理區(qū)域出入口實行定時值班和巡查，推行24小時安全防范制度，對符合條件的小區(qū)要嚴格按照標準落實客人、車輛出入登記制度，并確保小區(qū)內(nèi)車輛停放有序。
4.7物業(yè)服務企業(yè)應加大對小區(qū)安全防范的投入，提高技術(shù)防范水平。對已實施樓宇對講、電控防盜、家庭防盜報警、小區(qū)重點部位監(jiān)控等技防工程的應加強維護。
5．緊急處置
各物業(yè)服務企業(yè)應高度重視物業(yè)管理安全工作，把做好安全工作提高到事關群眾生命財產(chǎn)安全、事關構(gòu)建和諧社會的大局來認識。加強檢查、監(jiān)督、落實小區(qū)的安全工作。物業(yè)企業(yè)負責人作為管理小區(qū)安全工作的第一責任人，要把安全工作提到當前企業(yè)的頭等大事來抓。如有安全問題發(fā)生，應在第一時間向有關行政管理部門報告，并及時趕到現(xiàn)場解決處理。
6．后果評估
6.1安全事件應急處置完畢后，各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門要查明導致引發(fā)安全事件的原因。屬責任事故的，要查明責任人及各自責任的大小，并擬寫調(diào)查報告及時報送相關部門。
6.2通過總結(jié)，找出預警和處置環(huán)節(jié)中的經(jīng)驗和教訓，逐步完善應急機構(gòu)，提高預警和應急處置能力，提升管理水平，避免類似事件再次發(fā)生。
7.監(jiān)督管理
7.1預案演練
各物業(yè)服務企業(yè)每年應組織一至兩次安全事件應急預案的演練。演練前要明確演練的內(nèi)容和目標，制定周密的演練計劃。對參與演練的人員要進行安全教育并落實安全措施。演練范圍內(nèi)要設置明顯的標識并事先通知演練范圍內(nèi)的人員。演練后對演練效果進行評估并作好總結(jié)。
7.2宣傳
各物業(yè)服務企業(yè)要充分利用板報、宣傳欄和社區(qū)刊物等宣傳途徑在小區(qū)內(nèi)積極開展安全知識專題宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知。努力營造安全工作的良好氛圍。
7.3獎勵和責任
7.3.1對在安全應急處置工作中做出特殊貢獻的先進集體和個人，由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門及時向有關部門通報并給予表彰。
7.3.2對不服從有關行政管理部門調(diào)遣，玩忽職守，失職、瀆職的、延誤時機造成損失的單位或個人，依法處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
7.4監(jiān)督檢查
7.4.1各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應每月指派專人對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域進行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應及時責令整改。市物業(yè)行政管理部門將定期組織全市范圍的安全隱患巡查工作，對于整改不利，存在問題較為嚴重的物業(yè)服務企業(yè)將予以嚴肅處理，并將其違規(guī)行為記入物業(yè)服務企業(yè)信用檔案。
7.4.2物業(yè)管理安全工作領導小組會同有關行政部門對本預案進行監(jiān)督檢查，保障各項措施落實到位。
8．預案更新
市物業(yè)行政管理部門將根據(jù)實際情況以及有關法律、法規(guī)修改情況，對本預案及時進行修改、完善。
9．預案實施時間
本預案自印發(fā)之日起實施。
物業(yè)供水突發(fā)事件應急預案演練篇七
春節(jié)即將來臨，為切實做好春節(jié)期間的安全和穩(wěn)定工作，確保各類突發(fā)事件能夠及時、迅速、高效、有序地得到處理，保障各項目部生命財產(chǎn)安全和身心健康，維護社會穩(wěn)定，結(jié)合各項目部實際情況，使項目部全體員工春節(jié)度過一個平安、快樂、和諧的節(jié)日，確保節(jié)日期間安全形勢穩(wěn)定，特制定本安保措施。
本安保措施所稱突發(fā)事件，是指“春節(jié)”期間突然發(fā)生的，造成或者可能造成用電、防火、防盜、場容場貌等重大安全事件。
春節(jié)期間值班工作，實行24小時值班制度，有規(guī)律的在項目巡查，對項目防火、防盜等進行重點巡查，遇到緊急情況要及時趕赴事故現(xiàn)場，組織搶救和處置，并及時、如實上報。
落實好春節(jié)期間安全保證應急救援組織機構(gòu)等應急資源，加強應急準備情況的檢查，完善應急救援機制，達到有效防范和應對突發(fā)事故的發(fā)生。各項目要排出春節(jié)假期值班人員表，安排好專人值班，公布值班電話，嚴肅值班紀律，值班人員一定要堅守崗位，盡職盡責，做好上情下達，下情上報工作，保證24小時值班信息暢通，明確負責人。春節(jié)期間每天的'值班負責人必須實時對項目工作進行監(jiān)督檢查。
春節(jié)期間，在項目要嚴格遵守防火規(guī)定和現(xiàn)場的防火制度。在工作中要認真執(zhí)行個人的防火責任制。
一旦發(fā)生火警要按消防組織的分工進行自救，不能自救時要及時打119電話報警。
值班室內(nèi)不準用電暖氣烘烤衣物，不準堆放易燃物。
春節(jié)期間為防止火災事故，不準在堆放易燃、易爆材料的地方用火，用電，不準在宿舍、庫房等地生火取暖，不準私自亂拉亂搭電線等。如不按上述規(guī)定執(zhí)行，造成火災事故的，要按照“誰違章誰負責”的原則給予責任處罰，賠償經(jīng)濟損失，追究事故責任。在辦公室、配電房、門衛(wèi)值班室、材料室、宿舍等重點位置已布置消防滅火器，以便迅速控制火勢。
外來人員進入項目前，保安必須做好登記，確認無嫌疑后，可進入否則不得進入項目。
閑雜人員、無關車輛嚴禁進入項目。
保安對出入物品進行必要的核查、登記，嚴格執(zhí)行門崗出入制度。對亂拿、偷盜者，保安扣留交上級領導處理，情節(jié)嚴重者送交公安部門處理。
1、值班人員必須堅守崗位，不得擅離職守，做好當日工作的檢查、督促。發(fā)現(xiàn)問題及時處理。值班人員必須做好白天、晚上的、值班記錄。
2、值班人員凡有事外出者，必須事先請假，并請好代班人員，值班人員必須履行職責，對項目發(fā)生的一切事情全面負責，值班期間不得關機，保證通訊聯(lián)系暢通。
3、值班人員巡視好夜間工作，督促好夜間員安全工作。
物業(yè)供水突發(fā)事件應急預案演練篇八
根據(jù)集團公司下發(fā)通知與要求，為扎實做好公司及各項目汛期預防工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全，特制定應急預案。
(一)、成立防汛領導小組
組長：
副組長：
成員：
職責：負責物業(yè)管理有限公司和各項目排水設施設備檢查維護工作，保證排水系統(tǒng)完好有效;加強各項目的巡視檢查，及時查找漏點，避免因漏雨導致的電路短路、設備損壞問題的發(fā)生，特別是各項目的.高配間，必須保證正常供電;負責各項目避雷設施設備的檢修工作，負責儲備必要的防汛、救災物資;一旦發(fā)生洪澇災害，按照本防汛救災預案組織維護和搶險工作。
(二)、在防汛領導小組的指揮下成立四個工作組
1、成立防汛搶險組
組長：成員：
職責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險工作，各項目經(jīng)理組織搶險人員對各管理區(qū)域進行全面檢查，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應急措施，組織人員進行處理。
2、成立設備保障組
組長：成員：
職責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險(用水泵進行排水)工作。各項目根據(jù)項目實際情況，合理組織人員利用排水泵等設備對積水嚴重區(qū)域進行排水，保障各管理區(qū)域正常。
3、后勤保障組組長：成員：
職責：在防汛領導小組的指揮下進行搶險通訊、統(tǒng)計、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時，做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統(tǒng)計匯總由于汛情造成的損失情況。
4、應急救援組組長：成員：
職責：在防汛領導小組的指揮下進行汛情援助工作。當項目發(fā)生重大險情時，及時抽調(diào)人員進行救援。
雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤等，并設專人負責，確保防汛物資24小時可領用。
各項目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責任人;加強防汛意識培訓，對重點部位要檢查到位，發(fā)現(xiàn)險情及時上報部門或公司領導，并采取積極措施，避免險情擴大。
防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時暢通
遇中雨以上雨情時，項目經(jīng)理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時，實行全員全崗值班制度。
當辦公室值班人員接防汛通知后，應及時通知值班領導及全體防汛人員。
各項目值班人員接到業(yè)主求助信息后，應及時通知當值領導和項目
防汛主要成員迅速到現(xiàn)場查看情況，及時處置;當遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時，應迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，調(diào)集水泵等相關設備進行疏通、排水，同時上報公司領導。
防汛物資應加強管理，汛期結(jié)束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。
物業(yè)供水突發(fā)事件應急預案演練篇九
1.1目的
為確保我鎮(zhèn)供水突發(fā)事件應急處理有序、高效地進行，最大程度地預防和減少生命、財產(chǎn)損失，維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，制定本預案。
1.2工作原則
（1）統(tǒng)一領導，明確職責
供水突發(fā)事件應急處理工作由清溪鎮(zhèn)供水突發(fā)事件應急處理領導小組統(tǒng)一指揮，領導小組成員職責明確、分工協(xié)作。
（2）統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)配合
供水安全應急保障體系應納入清溪鎮(zhèn)公共安全應急保障體系。各部門在明確職責的基礎上加強協(xié)調(diào)，信息共享，密切配合。
（3）統(tǒng)覽全局，依靠科學
堅持從大局出發(fā)，充分利用一切先進技術(shù)、設備，采取科學方法開展事故應急救援工作，將損害降低最低程度。
1.3編制依據(jù)
根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等相關法律法規(guī)、規(guī)章以及省、市、鎮(zhèn)各級突發(fā)公共事件總體應急預案，結(jié)合清溪供水實際情況，制定本預案。
1.4適用范圍
本預案適用于我鎮(zhèn)供水區(qū)域內(nèi)發(fā)生的下列供水突發(fā)事件的搶險救援應急處理工作。
（1）城市水源或供水設施遭受生物、化學、毒劑、病毒、油污、放射性物質(zhì)等污染；
（2）取水口、取水管井涵等垮塌斷裂致使水源枯竭；
（4）消毒、輸配電、凈水構(gòu)筑物等發(fā)生火災、爆炸、倒塌、嚴重泄露；
（5）市區(qū)主要輸供水干管和配水管網(wǎng)遭受大面積破壞或突發(fā)災害影響大面積區(qū)域供水；
（6）傳染性區(qū)域疾??；
（7）社會安全等突發(fā)公共事件導致水廠停電、停產(chǎn)、供水區(qū)域減壓等；
（8）供水水質(zhì)出現(xiàn)問題造成人員病、亡。
（9）調(diào)度、自控、營業(yè)等計算機系統(tǒng)遭受入侵、失控、毀壞。
2.1應急組織機構(gòu)
成立供水突發(fā)事件應急處理領導小組（以下簡稱應急領導小組），組長由鎮(zhèn)長擔任，副組長由分管領導擔任，成員為黨政辦、經(jīng)貿(mào)辦、規(guī)劃建設辦、資產(chǎn)公司、公用事業(yè)、清溪醫(yī)院、農(nóng)林水辦、供電公司、公安分局、交通分局、交警大隊、國土分局、環(huán)保分局等部門的相關負責人。應急領導小組下設應急處理辦公室,設在經(jīng)貿(mào)辦，主任由經(jīng)貿(mào)辦主任擔任。
2.2應急組織機構(gòu)的職責
2.2.1應急領導小組的主要職責
（1）組織指揮各方面力量處理我鎮(zhèn)供水突發(fā)事件，統(tǒng)一指揮對現(xiàn)場的救援，控制事態(tài)的蔓延和擴大。
（2）根據(jù)應急處理的工作需要，緊急調(diào)集人員、儲備物資、交通工具以及相關設施、設備。必要時，對人員進行疏散或者隔離，并可以依法對傳染病疫區(qū)實行封鎖。
（3）檢查督促有關單位做好供水搶險救災、災害調(diào)查、后勤保障、信息上報、善后處理以及恢復供水秩序的工作。
（4）及時將災害性質(zhì)、程度、范圍、處置舉措等報告上級相關部門。
（5）加強水質(zhì)監(jiān)測。在完善自身機構(gòu)、設備、人員的基礎上，落實不能監(jiān)測項目的協(xié)作單位。
（6）督促各有關單位制定相應的供水突發(fā)事件的應急處理實施預案，并監(jiān)督其貫徹執(zhí)行。
（7）檢查、督促各有關單位做好供水突發(fā)公共事件的應急處理準備工作，建立健全應急搶險、救災及救援隊伍。抓好職工安全教育工作，組織重點單位進行應急處理的培訓演練。
2.2.2應急處理辦公室的主要職責
（1）負責做好供水突發(fā)事件接報警工作。
（2）指導各有關單位制定供水突發(fā)事件應急處理預案和開展檢查及演練。
（3）接到發(fā)生供水突發(fā)事件報告后，立即向應急領導小組組長報告，并將領導的指示轉(zhuǎn)達給有關單位。保持與各處置突發(fā)事件工作組、應急領導小組的聯(lián)系，隨時掌握應急處理進展情況。
本應急預案事故預警由高至低按一級至四級排序。
3.1一級預警
（1）供水設施及管網(wǎng)遭到破壞，造成全鎮(zhèn)停水，且36小時以上不能恢復供水。
（2）水源受到嚴重污染，致使出廠水出現(xiàn)嚴重異臭、異味或毒理學、放射性、微生物指標出現(xiàn)嚴重超標，造成人員病、亡。
3.2二級預警
（1）供水設施及管網(wǎng)發(fā)生事故，造成對供水區(qū)域內(nèi)大部分居民終止供水，且36小時以上不能恢復供水。
（2）水源受到嚴重污染，致使出廠水部分水質(zhì)指標明顯超標，造成較大影響。
（3）水廠供電設施受到損害，造成供水壓力嚴重不足。
3.3三級預警
（1）制水設施及管網(wǎng)受到損壞，造成對供水區(qū)域內(nèi)部分居民終止供水。
（2）水源受到污染，致使出廠水個別水質(zhì)指標明顯超標，造成一定影響。
（3）水廠設施安全受到嚴重威脅。
物業(yè)供水突發(fā)事件應急預案演練篇十
及時保質(zhì)保量的完成鏟冰掃雪任務，確保管理范圍道路暢通、行人安全。
管理部辦公室、客戶服務中心、工程維修部、安全事務部共同負責鏟冰掃雪工作。
1．項目管理部管轄區(qū)域的掃雪工作，要進行區(qū)域劃分、明確具體負責人；
2．提前準備各種清掃工具，工作要徹底保證積雪不造成新的障礙；
3．下雪天要及時組織人員清掃，工作要徹底，保證積雪不造成新的障礙；
4．嚴格按照市政府要求落實掃雪鏟冰工作；
1）白天雪后“2小時融通，4小時打透”及時清掃，保證道路暢通；
2）夜間降雪，次日10時之前將路面積雪清掃干凈；
8．為了避免破壞環(huán)境，掃雪鏟冰主要以人工清掃為主，避免、少用各類融雪劑，更不得將含有融雪劑的雪直接傾倒于轄區(qū)綠化帶內(nèi)，或直接在綠化帶內(nèi)傾倒融雪劑。
1．安排保潔綠化人員清掃各單元門前積雪：
1）1號樓--4號樓2人
2）5號樓--9號樓2人
3）10號樓--12號樓2人
4）16號樓--15號樓2人
2．安排保潔綠化人員清掃主路：主路安排4人清掃。
3．安排保潔綠化人員清掃幼兒園及中心花園：
1）幼兒園安排1人清掃。
2）中心花園安排2人清掃。
4．清掃園區(qū)外圍路面堆放的積雪：安排3輛三輪車，6人清掃園區(qū)外圍積雪。
5．客戶服務部、安全事務部、工程維修部協(xié)助清掃。
為有效預防、及時控制和消除小區(qū)重大突發(fā)事件的危害，保障小區(qū)的公共秩序，維護業(yè)主生命安全不受侵犯做好防范，全面提高應對恐怖和暴力能力，根據(jù)我物業(yè)實際情況特制定小區(qū)反恐防暴應急預案。
1、領導小組
組長:總經(jīng)理
副組長:綜合部經(jīng)理、辦公室主任
成員:各部門主管
2、應急小隊
隊長:安保部主管副隊長:安保部隊長
隊員:物業(yè)全體人員
應急機構(gòu)組成人員主要職責
(4)恐怖事件發(fā)生后，馬上采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行反恐工作，把恐怖事件造成的損失降到最低點;(5)調(diào)動一切積極因素，迅速恢復小區(qū)公共秩序，全面保證和促進社會安全穩(wěn)定。
(五)保護現(xiàn)場，收集證據(jù)原則。在實施救援過程中，要盡可能對現(xiàn)場進行有效保護，收集有關證據(jù)，為公安等有關部門查找原因，為正確處理提供依據(jù)。
(一)小區(qū)內(nèi)犯罪分子持刀行兇事件應急預案
本應急程序的'要點是:迅速集結(jié)優(yōu)勢力量阻止犯罪分子行兇。
2、值班經(jīng)理或任何工作人員立即組織現(xiàn)場人員，不惜一切代價建立警戒線，使犯罪分子無法靠近小區(qū)業(yè)主，防止事態(tài)擴大。
3、應急領導小組宣布小區(qū)進入全面應急狀態(tài)，立即實施應急救援行動。
4、集結(jié)優(yōu)勢力量，攜帶防衛(wèi)器械，與犯罪分子周旋勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏得時間，在有利條件下設法制服犯罪分子。
5、盡快把所有業(yè)主和無關人員撤離至安全區(qū)域。
6、實施事件現(xiàn)場警戒，阻止無關人員進入小區(qū)，維護現(xiàn)場秩序，防范別有用心的人肇事，引導外部救援人員進入事件現(xiàn)場。
(二)小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物應急程序
本應急程序的要點是:迅速采取措施控制可疑人物
1、在小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)形跡可疑，四處游蕩，可能作案的可疑人物，在場人員都應當立即向值班經(jīng)理和總經(jīng)理報告。
2、小區(qū)安保人員和領導指派人員要立即對此人進行詢問，同時把他的行動限制在局部區(qū)域內(nèi)。
3、若此人自述進入小區(qū)的目的明顯缺乏可信度，無人證、物證可以證明，甚至說話前后矛盾，蠻不講理，安保人員應當將其帶入辦公室進行進一步盤問。
4、若有證據(jù)表明此人是危險人物或犯罪嫌疑人，應立即打110報警由警，由警方帶走作進一步調(diào)查。
5、若可疑人物在盤問時奪路逃跑，工作人員應當將其相貌、身高、衣著及其它特征和逃走方向向警方報告，同時，安保人員應當做好此人再一次闖入小區(qū)作案的思想準備和預案準備。
6、在整個過程中，安保人員應采取切實有效的措施，防范可疑人物使用暴力，要確保周圍人員的安全。
7、安保部應把事件情況及時向值班經(jīng)理和總經(jīng)理報告。
(三)小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品的應急程序
本應急程序的要點是:防范易燃易爆有毒有害物品傷害事故
1、收到可疑郵包或發(fā)現(xiàn)可疑物品的任何人員都要在第一時間向值班經(jīng)理和總經(jīng)理報告。
可疑物品是指:物品外表、重量、氣味可疑，不是本單位的物品，也從無看到過此種物品不知此物品有何用途，為何會擺放在小區(qū)處。
2、發(fā)現(xiàn)可疑郵包和可疑物品的任何人員，都不應當試圖打開或隨意擺弄它，要禁止在周圍吸煙或使用手機，對講機或發(fā)動機動車輛等。
3、物業(yè)應當指定有專業(yè)知識和經(jīng)驗的人員進行初步鑒別，判斷是不是危險物品，若不能排除危險物品，應立即打110報警請警方專業(yè)人員進行檢測和處理。
4、若可疑郵包和物品被警方確定為危險物品，物業(yè)應立即在其周圍設置警戒線，無關人員應立即撤離，并采取嚴密的防范措施。
5、物業(yè)應當配合警方組織人員在小區(qū)其它區(qū)域搜尋檢查，確定在小區(qū)內(nèi)是否還有其它可疑物品。
6、物業(yè)配合警方開展各項處理工作，并及時做好記錄并上報相關領導。
物業(yè)供水突發(fā)事件應急預案演練篇十一
幼兒園是個弱勢群體，因職業(yè)的特殊性，使幼兒園內(nèi)的教師大多是女性，而教育的對象又都是沒有反抗能力的孩子，因此幼兒園是最易讓社會上一些不法分子、罪犯暴力入侵的地方。為了保護全體幼兒不受傷害，或在事故發(fā)生后，將傷害程度降到最低，特制定本預案。
1)生命是最可貴的，一旦發(fā)生有人非法入侵園內(nèi)，暴力事件發(fā)生，要做到快速反應、沉著應對，園內(nèi)成人應以保護幼兒為重任，不可臨陣退縮。采取不同的處理方法，要盡早采取果斷措施，絕不允許拖延時間。
2)第一時間內(nèi)，接通本園的110報警器，由專人立即向110中心報警，并報120醫(yī)療救護中心。
3)立即向上級匯報。并發(fā)出救援信號，請求附近居民及居委會的幫助。
4)保護幼兒轉(zhuǎn)移到安全的地方。
5)全體教師要發(fā)揚見義勇為的精神，勇于與歹徒作斗爭。
1)事故一發(fā)生，馬上組織人員搶救，及時送就近醫(yī)院治療。
2)要充分發(fā)揮黨員、團員、治保會的作用，將保衛(wèi)幼兒園與救治共同做好。
3)在采取有效措施的同時，對于受傷的孩子要及時通知家長。
4)保護好事故現(xiàn)場并進行取證工作，及時聯(lián)系上級教育主管部門和相關上級部門，配合110報警中心進行調(diào)查。
5)園領導應在搶救場所或醫(yī)院，組織處理有關工作。
6)在進行事故搶救的同時，幼兒園必須快速做好排查工作，掌握相關情況。
1)做好事故善后處理工作。包括及時與有關保險公司聯(lián)系索賠事項，家長或親屬的安慰工作等。幼兒園要將事發(fā)經(jīng)過、原因分析、處理結(jié)果及應吸取的教訓、今后改進工作的措施等形成書面報告，及時向局報送。
2)根據(jù)事件的不同性質(zhì)和程度，及時向上級有關部門匯報情況，并積極爭取上級部門的指導，嚴格按上級指示妥善解決好事件的善后工作。
3)馬上召集緊急會議，研究事件處理事宜和遏制事件的不良發(fā)展，盡量減少損失。
4)如涉及到家長情緒不穩(wěn)定，發(fā)生群眾上訪等突發(fā)事件，盡可能把矛盾化解在基層，避免出現(xiàn)越級上訪。
物業(yè)供水突發(fā)事件應急預案演練篇十二
為了保障全園師生員工健康地學習、工作、生活，促進幼兒園各項工作順利開展，防范安全事故發(fā)生，切實有效降低和控制安全事故的危害特制定本預案。
一、指導思想：
堅持以對黨和人民高度負責的精神，從全局的高度、戰(zhàn)略的高度、政治的高度，按照"以塊為主，條塊結(jié)合，條條保證"的原則，快速、緊急、有效地處置出現(xiàn)的突發(fā)性事故。堅持"以人為本、安全第一，預防為主，常抓不懈"思想，做到幼兒園安全底數(shù)清楚，重點環(huán)節(jié)重點部位明確，措施得力，確保幼兒園幼兒安全。
二、成立領導組。
1、xx中心幼兒園防工作應急領導小組：
組長：
副組長：
成員：各班教師及家長
2、園長是防工作第一責任人，對防工作負總責，制定了切實可行的安全規(guī)劃、明細的實施方案等全方位部署，是防工作的主要責任人，負責防工作的具體管理、按時督查、隨時抽查和上傳下達工作，建立指導、排查、督查機制，做到了有計劃、有總結(jié)、有檢查、有反饋、有通報，并負責相關材料的收集、整理、歸檔；總務會計負責防洪、防工作所需人、財、物等保障機制的落實；各成員是防洪、防工作直接責任人，負責對每一個幼兒在園的。每一個時段的安全實施監(jiān)控，進行全方位的管理。同時規(guī)定所有班級教師均是安全管理工作的間接責任人，對相應班級的安全管理工作負連帶責任。
三、工作措施：
1、統(tǒng)一思想，提高認識。
各班一定要高度認識防洪、防事件預防工作及嚴禁幼兒私自下河洗澡工作的重要性，堅持"安全第一，預防為主"的原則，按照"險情早排查、預案早制定、責任早落實、措施早到位"的要求，落實巡查人員、設備、器具，將動員和工作部署、檢查、處置預案等方面的工作落到實處，確保不發(fā)生人員傷亡及重大經(jīng)濟損失的安全責任事故。
2、加強教育，規(guī)范管理。
要增強幼兒規(guī)避危險的意識，教育幼兒不在危險地段滯留；要通過致家長的公開信、開家長會等方式，讓家長知道教育部門和幼兒園已有明確規(guī)定，嚴禁幼兒私自下河洗澡，以加強配合，共同做好幼兒的教育和管理工作；要結(jié)合當?shù)貙嶋H，配合有關部門，采取有效措施，加強對幼兒上、放學途中安全工作的管理。幼兒園要對教師和幼兒作一次防的安全知識教育，提高教師和幼兒的安全防范意識，并且對突發(fā)性的洪水有防范和自救能力。
3、排查隱患，加強監(jiān)控。
各班要加安全檢查的力度，有針對性的檢查重點區(qū)域，發(fā)現(xiàn)的問題要緊急處置。對幼兒上學、放學回家途中全面開展安全隱患大排查大整治活動，對存在著嚴重安全隱患的，要經(jīng)常派人檢查，同時要加強與有關部門的配合，緊急掌握情報，以便提前采取有效措施，確保幼兒生命安全。
4、教育幼兒不要在水池魚池四周打鬧及在河邊玩耍。
5、對幼兒進行正面教育。
6、要教育幼兒盡量不下河洗澡（游泳），洗澡要有組織和安全措施，必須在家長的監(jiān)護下才能洗澡，且必須在設施規(guī)范的游泳池洗澡。
7、嚴禁幼兒私自下水洗澡（游泳）。
8、要讓家長明確自己的職責幼兒的父母或者其他監(jiān)護人（以下稱監(jiān)護人）應當依法履行監(jiān)護職責，配合幼兒園對幼兒進行安全教育、管理和保護工作。
四、增強學校的應急處置能力：
（1）幼兒萬一發(fā)生事件，幼兒園將通過專門的組織機構(gòu)，采取積極果斷措施，緊急與家長聯(lián)系，以最快的速度，送最好的醫(yī)院，用最好的醫(yī)生，將損失降到最低程度。
（2）一旦出現(xiàn)傷亡事件，幼兒園將緊急如實將有關情況上報相關部門，并對事件做出妥善處理。
物業(yè)供水突發(fā)事件應急預案演練篇十三
制定春節(jié)期間消防應急預案，是為了在小區(qū)面臨突發(fā)安全、消防事故時，能夠統(tǒng)一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對事故發(fā)生時實施有組織的控制和撲救，避免事故現(xiàn)場的慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
在物業(yè)公司的領導下，小區(qū)成立20xx年春節(jié)期間消防安全應急工作小組，成員名單如下：
組長：
副組長：
成員：
小區(qū)發(fā)生重大安全事故、重大火災事故后，物業(yè)安全應急小組要果斷采取措施，立即控制事態(tài)、封閉現(xiàn)場、疏散群眾，對傷員實施搶救、切斷一切火源，防止火災蔓延，并向有關部門報警，尋求救援，應急小組立即趕赴現(xiàn)場，根據(jù)事故現(xiàn)場情況及時調(diào)度救援力量，指揮現(xiàn)場救助，疏散群眾維護現(xiàn)場，同時向上級有關部門匯報，如發(fā)現(xiàn)有傷亡情況迅速與附近醫(yī)院等搶救單位聯(lián)系搶救。
1、撲救火災時，在物業(yè)領導未到達時，由安全應急小組長統(tǒng)一指揮，參加撲火人員必須服從指揮。
2、在撲火的過程中，首先要保護業(yè)主和撲火人員的生命財產(chǎn)以及重要公共設施的安全。
3、在撲火力量上，堅持以消防大隊人員專業(yè)力量為主，應急小組的撲火人員為輔的原則。
4、安全應急小組長必須認真分析地理環(huán)境和火場態(tài)勢，在撲火時要時刻注意觀察天氣和火勢的變化，確保撲火人員的安全。如遇火勢大難以控制威脅到其他居民財產(chǎn)安全時，應在周圍開設防火隔離帶，以便確保其他居民的財產(chǎn)安全。
1、在春節(jié)前，組織義務消防隊伍進行因煙火引起火災的處理方法演練。
2、由社區(qū)義務消防宣傳組上門入戶進行宣傳各種火災的處理方法。
3、因家庭油鍋著火，居民應立即蓋上鍋蓋，切斷電源。
4、因家庭液化氣泄漏引起火災。宣傳居民選擇逃生，立即撥打119，應急小組人員與居民維護好現(xiàn)場。
5、春節(jié)到來之前，要繼續(xù)開展消防安全大檢查工作，對小區(qū)重點部位、消防薄弱環(huán)節(jié)開展大檢查。
1、小區(qū)安全應急小組在防火工作中應履行職責，落實各項安全保障措施，盡職盡責、密切協(xié)作、形成合力，確保在處置火災時做出快速應急反應。
2、把業(yè)主生命和財產(chǎn)安全放在首位，努力保護業(yè)主財產(chǎn)和公共設施的安全，力爭把火災的損失降到最底程度。要做好緊急應對突發(fā)火災的思想準備、機制準備和工作準備，建立應對火災的有效機制，做到常備不懈，快速反應，處置得當。
3、在火災撲救時小區(qū)安全應急小組長必須到達現(xiàn)場，并且要保持通訊的暢通不得以任何理由關機或不接聽電話。
物業(yè)供水突發(fā)事件應急預案演練篇十四
為順利應對幼兒園的突發(fā)事件，妥善處置緊急情況，最大限度地減少意外事故帶來的損失，確保師生生命和財產(chǎn)安全，特根據(jù)本園的實際情況，制定出以下“突發(fā)事件應急預案”。
一是各班教師為每班的安全責任人，負責班級幼兒的人身安全；二是落實措施，嚴加防范；三是加強教育、正確引導；四是掌握信息、及時報告。突發(fā)事件應急救援處理遵循六原則：迅速報告原則；主動搶險、迅速處理的原則；生命第一的原則；科學施救、控制危險源、防止事態(tài)擴大的原則；保護財產(chǎn)安全，確保教育設施安全的原則；保護現(xiàn)場、收集證據(jù)的原則。
加強突發(fā)事件應急報告，實行突發(fā)事件專報制度，一旦突發(fā)事件發(fā)生，各班級要以最快的速度向領導小組報告，領導小組要及時向上級部門報告；園控制領導小組在最短的時間內(nèi)設立臨時現(xiàn)場指揮部，及時組織力量開展現(xiàn)場應急救援工作。
二、預防措施：
1、加強門衛(wèi)安全保衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行出入園制度，防止危險人物、可疑人物混入學校。
斷危險源的傳播；第一時間向有關部門報告，請求110聯(lián)網(wǎng)支援。（如發(fā)生火災，教師要配合教育幼兒用濕毛巾捂住口鼻，低身沿墻角逃離火災地；如危險人物闖入學校意圖傷害孩子，安全員、門衛(wèi)及其他教職員工穩(wěn)定對方的情緒，將其帶離教學大樓，教師保護孩子躲藏在安全的地方，馬上撥打110請求警方的支援；如預防流行性的傳染病后勤部門做好各項消毒預防工作以及物品的配備，教師注意對幼兒及家長的宣傳、教育、說服工作；如發(fā)生食物中毒首先及時救治中毒幼兒，安撫家長的情緒，配合衛(wèi)生部門的調(diào)查取證等等）。
3、做好突發(fā)事件的善后處理工作。穩(wěn)定幼兒、教職工及家長的情緒，配合相關部門的調(diào)查取證。
4、定期對幼兒、教職工進行宣傳教育，傳授有關意外事件。
5、預防、急救、逃生知識，加強自我保護能力的培養(yǎng)，應對各類意外事件的發(fā)生。
三、火災事故
1、處置火災事故的組織：園保衛(wèi)人員，火災所處部位的處理人員。
2、報告程序：
1）迅速報告園領導和保衛(wèi)處負責人，非工作時間立即報告園長，接報人迅速組織有關人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進行撲救。
2）根據(jù)火勢如需報警立即就近用電話或手機報告消防部門（電話119），報告內(nèi)容為：“金色陽光親子園發(fā)生火災，請迅速前來撲救”，待對方放下電話后再掛機。
3）在向園領導匯報的同時，派出人員到園大門口等待引導消防車輛。
3、組織實施
1）辦公室人員要在最短時間內(nèi)趕到出事地點，組織現(xiàn)場撲救。
2）參加人員：在消防車到來之前，以成員為主，現(xiàn)場所有教職工均有義務參加撲救。
3）消防車到來之后，園內(nèi)人員配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。
4）使用器具：滅火器、水桶、臉盆、水浸的棉被等。
5）要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。
6）無關人員要遠離火場和園內(nèi)的固定消防栓，以便于消防車輛駛?cè)搿?/p>
4、撲救方法
1）撲救固體物品火災，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。
2）撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。
3）撲救電氣火災，如電線走火等，應先切斷電路，使用1211滅火器滅火。
5、注意事項
1）火災事故首要的一條是保護幼兒安全，撲救要在確保幼兒不受傷害的前提下進行。
2）火災后應掌握的原則是邊救火，邊報警。
四、被盜案件
1、處置事件的組織：保衛(wèi)人員、園辦公室領導、教師參加。
2、報告程序：
1）發(fā)現(xiàn)案件時應及時向保衛(wèi)處及辦公室負責人報告。
2）經(jīng)園領導核實后向公安機關報案。
3、處置措施
1）接報后，保衛(wèi)人員迅速趕到現(xiàn)場，同時向有關領導報告。
2）安排人員保護現(xiàn)場，同時向知情人了解被盜物品的名稱和數(shù)量，并做好登記。
3）根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價值，經(jīng)請示后向公安機關報案。
4）積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場，為偵破案件提供條件。
4、注意事項
1）注意保護現(xiàn)場，以便為偵破案件提供條件。
2）要做好工作，不要因此影響正常的工作秩序和學習秩序。
物業(yè)供水突發(fā)事件應急預案演練篇十五
根據(jù)上級有關部門對學校生活飲用水衛(wèi)生安全工作的要求，結(jié)合我校實際，本著“安全第一，預防為主”的`原則，特制定我校生活飲用水污染應急預案。
組長：
副組長：
成員：
1、學校學生生活飲用水及自備水源，應經(jīng)當?shù)丶部刂行乃此|(zhì)監(jiān)測合格后，方可作為供水水源。
2、由專人負責抽水、燒水、供水、消毒及管理設備設施。抽水房上鎖，對學校飲用水設施進行必要的保養(yǎng)，以確保供水設施的完好正常使用。定時對飲水設施進行衛(wèi)生清理和消毒。學校的自來水供水蓄水池每學期至少進行一次清洗，每年至少采水樣送疾控中心檢測一次。
3、開水房鍋灶每次使用前必須進行清洗，保溫桶每日使用前進行清洗和消毒方能使用，并做好記錄。開水須燒開達到100℃，提供給學生直接飲用的開水應降溫到50—60℃后才提供飲用，開水桶應上鎖，確保學生安全。
4、飲用水管理員負責每日對自備水質(zhì)進行監(jiān)測：通過目測、鼻嗅、口嘗和簡單的化學試紙測定等手段，監(jiān)測學校水質(zhì)是否有變化。
1、學校疑似飲用水污染事故突發(fā)后，飲用水管理員或當事人應立即停止使用（并阻止其他任何人使用），立即報告校長并保留水樣。
2、校長接到事故報告后，立即通知其它安全領導小組成員趕到現(xiàn)場進行初步確認。
3、事故初步確認后，校長在10分鐘內(nèi)向縣教育局、疾控中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生所、）鎮(zhèn)政府等上級相關部門報告。
1、在校長向相關部門報告同時，領導小組副組長立即組織對校內(nèi)已經(jīng)飲用過污染水的師生進行清理，小組成員對水源、設施、現(xiàn)場等進行保護，維持秩序。
2、班主任按副組長指揮組織飲用過污染水的學生到指定地點休息、觀察，等候醫(yī)護人員進行緊急救護；如有學生出現(xiàn)異常癥狀，由小組成員進行初步處理；小組成員和班主任協(xié)助醫(yī)務人員進行緊急救護。
4、小組成員負責協(xié)同其它教師聯(lián)系家長并組織學生在教室休息或自習。
5、小組成員負責接待到校家長，并進行安撫、慰問。
6、由華建國聯(lián)系干凈水源到學校，以滿足師生正常的飲水、生活需求。
1、成立善后處理工作小組，安排行政和教師對受害人員家屬進行慰問安撫。
2、領導小組協(xié)調(diào)各方面關系，協(xié)助相關部門查找污染原因，積極配合專業(yè)部門人士消除污染，盡早恢復學校正常用水。
3、正確接待媒體，有效避免負面報道。
物業(yè)供水突發(fā)事件應急預案演練篇十六
為保障歷城區(qū)廣大農(nóng)村居民的生活用水，在極端嚴寒天氣下，切實做好安全供水工作，按照上級有關部門的要求，結(jié)合實際情況，特制定本預案：
一是平原水廠提前組織對供水設備和管線進行隱患排查，對可能受低溫影響的設備和管道及時采取防凍措施，確保設備和管道在寒潮來臨時能夠正常運行。
二是山區(qū)地質(zhì)特殊，凍土層較厚，土體的凍脹可能會造成管道損壞，加強對供水設施的巡查維護，室外自來水立桿進行保溫處理，確保供水設施正常運轉(zhuǎn)。
由于冬季降水量減少，機井內(nèi)水位可能會下降，針對部分山區(qū)村莊短時間水源不足情況，村民家中都備有水窖、蓄水池等儲水設施，提前將蓄水池儲滿水，保障日常用水。
增加水質(zhì)檢測頻率，科學投加藥劑，調(diào)整水處理工藝，確保水質(zhì)達標。對群眾反映的水質(zhì)變化問題及時采樣檢測，對采樣不合格水源立即采取應急措施，對合格水樣第一時間公布檢測結(jié)果，消除群眾顧慮，全力做好供水保障各項工作。
加大了對所轄供水設備和管線的檢查力度，加密巡查頻次，發(fā)現(xiàn)問題、及時處理解決，避免出現(xiàn)管線冰凍現(xiàn)象；對于48小時內(nèi)無法正常供水時利用車輛進行供水。各街道加強巡查維護、應急送水等措施，保障冬季安全供。
通過12345熱線、各街道水務干部及時了解、處理解決人民群眾反映的有關供水問題，做到及時處理，件件有落實。
物業(yè)供水突發(fā)事件應急預案演練篇十七
建設局建管科，聯(lián)系電話：xx。
領導小組：
略
職責：負責協(xié)調(diào)處理因拖欠工程款或民工工資而產(chǎn)生的突發(fā)事件。
處理突發(fā)事件應急處置領導小組辦公室接到突發(fā)事件報告后，辦公室應迅速通知處理突發(fā)事件應急小組人員立即趕赴現(xiàn)場，如遇不可預料的特殊原因不能及時趕赴現(xiàn)場，應立即報告辦公室，同時通知事件單位負責人趕赴現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后應立即采取措施防止事件的進一步惡化。
1、首先向先期到達的相關單位或現(xiàn)場負責人了解情況；
2、召集相關單位和現(xiàn)場負責人對聚集民工進行疏散，并做好民工的說服安撫工作；
4、要求造成突發(fā)事件的相關各方寫出書面情況報告及內(nèi)部處理意見；
5、將現(xiàn)場協(xié)調(diào)處置情況向信訪局寫出情況快報；
6、將突發(fā)事件的最終處理意見結(jié)果及時報告信訪局。
1、反映迅速，強化協(xié)作
接到通知后迅速行動，立即通知相關單位及人員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。
2、耐心細致，做好說服
對事件涉及各方做好認真細致的政策、法規(guī)的宣傳解釋工作，說服當事各方通過友好協(xié)商，化解矛盾，解決糾紛。
3、依法協(xié)調(diào)，妥善解決
依照相關法律、法規(guī)和文件精神進行協(xié)調(diào)，將矛盾沖突、糾紛予以妥善解決。
4、及時通報，加大處罰
對處理結(jié)果及時向相關部門通報，對違規(guī)的責任單位和責任人要堅決依法查處，及時通報處罰情況，防止類似事件的再度發(fā)生。
物業(yè)供水突發(fā)事件應急預案演練篇十八
為規(guī)范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對突發(fā)事件的應急處理能力，維護小區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。
2.1保安、值班員負責火警、匪警的應急處理。
2.2小區(qū)物業(yè)值班員負責電梯困人的應急處理。
2.3物業(yè)維修值班員負責住戶水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設備故障的應急處理。
2. 4值班員負責協(xié)調(diào)各部門處理緊急事件。
3.1處理各類突發(fā)事件的原則
3.1.2統(tǒng)一指揮的原則：
(1)處理突發(fā)事件由保安部負責人負責統(tǒng)一指揮
2)保安部長及保安員負責各類指令的落實與執(zhí)行
3.2盜竊、損害事件
3.3打架斗毆
3.3.1當值保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時：
(1)應立即上前制止或迅速趕到現(xiàn)場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷，同時，現(xiàn)場保 安員應立即用對講機向保安班長報告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請求支援的范圍。
(2)將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場，
(3)將因打架斗毆受傷人員，視其傷勢的輕重送醫(yī)院治療
3.3.2保安接到報告后，立即用對講機指揮調(diào)遣現(xiàn)場或附近的保安人員對現(xiàn)場進行保護，并迅速 趕赴現(xiàn)場指揮：
(1)對事態(tài)輕微的事件進行調(diào)解
(2)對事態(tài)嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的當事人帶回保安辦
公室，進行詢問記錄，并交由公安機關處理
(3)將收集的資料及作出的工作布置向負責人匯報，并請示下一步工作。
3.4搶劫
3.4.1當班人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到搶劫報案時：
(2)如向公安機關報案，要將相關資料、線索及犯罪嫌疑人交公安機關處理
(3)將收集的資料及作出的工作工作布置向負責人匯報、并請示下一步工作
3.4.3保安部負責人收集有關資料及信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時，應立即與公安機關協(xié)調(diào)有關處理工作，并請示和報告管理處主任，管理處主任報告公司領導。
3.5兇殺
3.5.1當班人員發(fā)現(xiàn)有兇殺或接到兇殺報案時：
(1)立即趕赴現(xiàn)場，并對現(xiàn)場進行保護，同時用對講機向保安班長或負責人報告，
(2)封鎖案發(fā)現(xiàn)場，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進出現(xiàn)場
(3)犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時，應將其抓獲，并扭送公安機關處理
(4)對傷者立即送往醫(yī)院搶救
(5)在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件，均應進行認真細致的登記
(6)在公安人員到達時，立即將登記的事項向公安人員報告
3.5.3保安部負責人將案情向公安機關通報，并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員，
3.5.4同時，保安部負責人將案情及時報告公司領導。
3.7緊急停電處理
3.7.1保安人員接到有關區(qū)域停電報告后，立即組織人員趕赴現(xiàn)場，并呼叫報警
中心通知工程部人員查看
3.7.4全體人員進入緊急狀態(tài)，保持高度警惕，嚴防有人趁機破壞或?qū)嵤┍I竊
3.7.5停電事故處理完畢后，注意收集各類信息，做好記錄，特殊情況要立即請示和報告。
3.8臺風
3.8.3臺風來臨時要在小區(qū)內(nèi)和周圍進行不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理和報告
3.8.4抗臺工作責任落實到人，保安部負責人負責監(jiān)督抗臺各項措施的落實與檢查
3.9水浸等自然災害事故
3.9.1工程部對易水浸的部位進行疏通、排泄工作，防止堵塞;
3.9.2當班班長接報后立即調(diào)遣隊員處理或協(xié)助其他部門處理此類災害事件
3.9.3保安部負責人接報后立即作出統(tǒng)一指揮：防止破壞和犯罪行為的.發(fā)生
(1)相關人員和車輛的疏散
(2)向醫(yī)院、公安、消防等相關部門尋求支援
3.9.4保安部負責人及時將情況向管理處主任和公司領導匯報工作和請示
4.1. 任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應立即通知保安消防監(jiān)控室，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。
4.2. 保安消防監(jiān)控室接報后應一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向保安部負責人或當班班長匯報，并聯(lián)系工程部前往解救。
4.3. 保安部負責人或當班領班接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向管理處主任匯報。
4.4. 工程部經(jīng)理或值班人員接報后，應立即派人前往現(xiàn)場解救，必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應設法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。
4.5. 若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了，應視情況向公安部門或消防部門求助(應說明求助原因和情況)。向公安、消防部門求助前應征得公司總經(jīng)理或值班領導的同意。
4.6. 在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人小孩)，應立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。
4.7. 被困者救出后，保安部負責人或當班班長應當立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應記錄下來存檔備案。
4.8. 被困者救出后，工程部應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。
4.9. 保安部負責人或當班班長應詳細記錄事件經(jīng)過情況，包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼;被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。
4.10. 工程部經(jīng)理或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復時間。
物業(yè)供水突發(fā)事件應急預案演練篇十九
根據(jù)公安消防部門和市政府的有關要求，結(jié)合華星大廈的實際情況，為確保大廈的.正常辦公秩序和人身財產(chǎn)安全，一旦發(fā)生火情，能夠有條不紊地進行撲救和疏散賓客，搶救財產(chǎn)，使火災損失控制在最低限度，特制定此預案。大廈物管中心在消防中控室設置指揮部，總指揮由物管中心主任擔任。一旦發(fā)生火災，指揮滅火、組織搶救和疏散行動。
1、在大廈范圍內(nèi)無論何時、何地，大廈員工一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責任立即向消防中控室報警。
2、在大廈內(nèi)遇見火情，如為初起小火，應就近使用輕便滅火器進行自救滅火，保護現(xiàn)場，將情況報告保安部。如火情嚴重要立即按下墻上的手動報警裝置進行報警，或者用內(nèi)部電話報警。電話號碼：消防中控室：
3、電話報警時，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語言清晰的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。
4、關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。
5、切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向“119”報警。
1、中控室接到報警電話時要詳細記錄報警人姓名，部門及發(fā)生火災的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。
2、中控室接到電話報警或者消防主機報火警，立即通知備勤警員到現(xiàn)場確認，查清下列問題：
（1）火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。
（2）火源是什么，是電器起火還是其它原因。
（3）確認火情時應注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正常可開門檢查，如門體溫度高，可確認內(nèi)有火情，此時房內(nèi)如有人，應先設法救人，開門時注意不要把身體正對開門處，視情況進入。
（4）確認火情后，立即將信息反饋給中控室。
1、火情確認之后中控室值班員立即（正常上班時間）向保安部經(jīng)理和消防主管報告（夜間、節(jié)假日）向值班經(jīng)理報告，同時向保安宿舍發(fā)出警報信號。
2、向總機值班員（正常上班時間）報警。
3、總機值班員接到報警之后立即通知物管中心主任和各部門經(jīng)理。
1、大廈物管中心主任接到報警之后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。
2、非正常上班時間值班經(jīng)理接到報警之后立即趕往失火現(xiàn)場指揮滅火行動。
3、保安部經(jīng)理接到報警之后立即趕往中控室，協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。
4、物管中心行政辦公室經(jīng)理、客務部經(jīng)理、工程部經(jīng)理接到報警之后，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。
5、保安部消防主管接到報警后立即趕往火災現(xiàn)場，指揮義務消防隊實施滅火搶救行動。保安部內(nèi)保主管接到報警之后立即趕往大廈正門，調(diào)整警力部署，維護正門及外圍秩序。
7、其他各部門各崗位人員接到報警之后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動。
1、保安部消防主管趕到火場后立即組織現(xiàn)場人員進行滅火，并隨時同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報告火情。
2、冷卻滅火法；義務消防隊員趕到火場之后，立即使用消火栓滅火，及時清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度。
3、隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。
4、窒息滅火法：關閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5、抑制滅火法：使用abc干粉滅火器或者二氧化碳滅火器撲滅火源。
滅火總指揮根據(jù)火災現(xiàn)場情況適時下達如下命令：
1、啟動消防泵、噴淋泵、配合火場滅火。
2、打開排煙防火閥啟動排煙風機，排除火場煙霧。
3、關閉中央空調(diào)，和新風系統(tǒng)，防止火勢漫延。
4、切斷失火區(qū)域的電力供應，電梯降首層。
5、開啟正壓送風機，向消防疏散樓梯輸送新風。
6、命令工程部關閉天然氣總開關。
7、下達向119報警命令。
8、下達疏散命令。
1、如現(xiàn)場滅火負責人認為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。
2、消防中控室開通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播，用廣播反復播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請注意，大廈xx層發(fā)生火災事故，消防人員正在進行撲救，為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。
3、失火區(qū)域及上下兩層進行緊急疏散后，根據(jù)人員離開情況，對其它樓層進行廣播疏散。
4、客務部接到疏散命令后立即組織人員負責各樓層客戶的安全疏導工作，引導疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個房間是否有人，確認無人貼上標記，如有人員未離開房間，要及時進行勸導，使其迅速離開房間。
5、其他部門人員接到疏散命令后立即進行重要物資、文件的轉(zhuǎn)移。
6、內(nèi)保主管接到疏散命令后指揮外圍警員清出機動車道，做好引導消防車進場的準備工作。
當滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，保安部立即做好火災現(xiàn)場的警戒工作，保護火災現(xiàn)場不被破壞，確?；馂氖鹿收{(diào)查，工程部應盡快將火災報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)恢復正常，客務部負責火災后期的清理工作。
【本文地址：http://gzsthw.cn/zuowen/4125438.html】
