在我們的生活中，時(shí)間管理是一項(xiàng)必不可少的技能。在寫總結(jié)之前，對所要總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行充分的了解和分析，做好準(zhǔn)備工作。如果你對寫總結(jié)有困惑，不妨看看以下范文，或許能給你一些啟發(fā)。
前臺檢討書格式篇一
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書，在正熙3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動(dòng)的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯(cuò)誤的悔恨。
作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個(gè)部門發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認(rèn)真、仔細(xì)的反省，我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤：
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門管理的松懈，導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯(cuò)誤的方式給予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念。
3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個(gè)部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題，是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞，造成酒店的損失。
4、在對員工的思想教育方面。員工從酒店招聘，再到部門工作，整個(gè)在酒店工作期間，部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的。對于前臺的員工，更應(yīng)該有著強(qiáng)烈的職業(yè)道德和責(zé)任感，在部門思想教育松懈的時(shí)候，員工就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)偏差，就會(huì)走上錯(cuò)誤的價(jià)值觀，在入職時(shí)做思想教育和引導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要在日常的工作中時(shí)時(shí)刻刻提醒和教導(dǎo)員工什么是正確的、什么是錯(cuò)誤的，作為部門的管理者，正因?yàn)檫@點(diǎn)沒有做好，才造成了部門員工在道德品質(zhì)上犯下了錯(cuò)誤。
5、在起好帶頭作用，樹立良好榜樣方面。作為一個(gè)部門的領(lǐng)頭羊，自己的言行舉止，直接影響到員工的工作，我作為一個(gè)部門的管理者，在平時(shí)的言行舉止上，沒有要求好自己，過于強(qiáng)烈、一定要爭取輸贏的性格，導(dǎo)致了部門員工愛爭強(qiáng)好勝，沒有以一個(gè)正確的心態(tài)去面對自己的工作和出現(xiàn)的問題。
6、在反省和自我反省方面。任何一個(gè)人不可能十全十美，周圍的同事或者其他部門都會(huì)提出意見和建議，但是在這個(gè)時(shí)候，我往往不自我總結(jié)，總是以自己或者自己的部門為中心，聽不進(jìn)去別人的意見，不會(huì)從意見中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷改善和完善本部門的工作，而是很多時(shí)候，一味認(rèn)為自己的部門做了多少，得不到別人的理解，出現(xiàn)抱怨，就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定。
7、在出現(xiàn)問題和錯(cuò)誤的時(shí)候，沒有認(rèn)真總結(jié)，特別是在員工出現(xiàn)問題的時(shí)候，刻于偏袒員工，沒有正視問題，而是給出現(xiàn)的問題找理由，找借口，造成了員工在出現(xiàn)問題的時(shí)候也會(huì)給自己找理由，找借口，沒有去從根本上加大力度去杜絕問題，造成問題的不斷發(fā)生和升級。
8、在配合其他部門共同完成工作的時(shí)候，沒有以一個(gè)正確的心態(tài)去面對，老是一味抱怨付出和收獲沒有成正比，在這種思想發(fā)生的時(shí)候，就不能以正確的角度去看待問題，往往把問題處理得極端或者消極，在員工心理就造成了抱怨的心態(tài)出現(xiàn)，然后就是對工作的不用心、不重視和無所謂，造成了員工對崗位的不熱愛，以致出現(xiàn)偏差的行為。
正因?yàn)樯厦娴倪@些沒有做好，導(dǎo)致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過失，在反省的同時(shí)，我感覺愧對酒店對我的培養(yǎng)和信任，愧對酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)，更愧對自己部門的員工，是因?yàn)槲覜]有給予他們正確的引導(dǎo)，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯(cuò)誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補(bǔ)的錯(cuò)誤?；仡欉^去一路走來，自己認(rèn)真過、努力過、付出過、收獲過也失誤過，酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)該承擔(dān)的面對的，我愿意接受。
作為一名正熙酒店的員工，我深刻的認(rèn)識到自己存在的錯(cuò)誤和偏差，作為一名熱愛酒店工作的人來講，我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情，在崗位上的每天，總結(jié)前面工作的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，用更多的時(shí)間認(rèn)真完成好自己本職工作，這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事，用實(shí)際行動(dòng)不辜負(fù)在正熙的日子。
永遠(yuǎn)記得謝總對我說的這句話：“用真誠的心活在真實(shí)的世界里?！蔽沂苡媒K生！
為了我愛和愛我的人，我相信自己，能夠經(jīng)得起風(fēng)雨，面對今后的道路的，因?yàn)橐宦酚心銈兊闹С?。。?/p>
檢討人：
20xx年xx月xx日
前臺檢討書格式篇二
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我知道錯(cuò)了，按照您的吩咐我花了一天時(shí)間反省錯(cuò)誤。作為一名酒店前臺接線員，我的工作職責(zé)就是認(rèn)真接聽每一個(gè)打進(jìn)來的電話，針對不同電話內(nèi)容進(jìn)行一定的`整理、歸納、羅列，以方便傳達(dá)事情。
回顧我的錯(cuò)誤，這次錯(cuò)誤恰恰是由于我粗心馬虎，在接聽電話的時(shí)候沒有聽清楚對方所講的內(nèi)容，并且在沒有明確具體事情的情況下，就掛掉了電話。這個(gè)事情的發(fā)生，充分說明了我個(gè)人沒有足夠處理問題的能力，沒有一個(gè)清晰辨明事態(tài)的頭腦，更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗(yàn)。
身為一名前臺話務(wù)員，接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息，將信息進(jìn)行邏輯梳理，這是我的本職工作要求，也是基礎(chǔ)工作水準(zhǔn)。現(xiàn)如今，我在工作當(dāng)中出現(xiàn)這樣的問題，實(shí)在是很不應(yīng)該的。在一定程度上來說，也是我水平不足的表現(xiàn)。當(dāng)然了，這次錯(cuò)誤的發(fā)生也跟我當(dāng)天工作狀態(tài)不佳，由于感冒多日未好，身體比較虛弱，精神狀態(tài)也不佳，注意力就有些不集中了。
檢討人：xxx
20xx年x月x日
前臺檢討書格式篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我錯(cuò)了，我不該上班睡覺的，我現(xiàn)在別提對自己的睡覺的行為有多么的后悔了，有一句話特別的適合現(xiàn)在的我，“腸子都快悔青了”，作為我們xx公司的一員，上班睡覺！聽起來都覺得可笑，這一切都?xì)w結(jié)于我對自己的約束能力不夠，領(lǐng)導(dǎo)您放心，我保證不會(huì)發(fā)生這樣的事了。
對于這件事，我真的是打心底里想悔過，希望您能給我一次機(jī)會(huì)吧，我知道上班時(shí)間睡覺這種事可能在我們公司從來沒發(fā)生過，這是第一起，您一下子也不知道如何處罰我，那不妨這次先口頭警告，您看我以后在工作中的表現(xiàn)，再下定論您看行不行，經(jīng)過這件事之后，我發(fā)現(xiàn)我特別的熱愛工作，我此時(shí)此刻特別的想接待客戶，我現(xiàn)在非常想把自己在工作中的用心和專心以及自己的個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)給您看，讓您知道我并不是只是一個(gè)上班時(shí)間睡覺的前臺，我還有太多出色的能力您沒看到了，真的您就留我一段時(shí)間，再觀察觀察吧，我最近聽到有同事說，我這樣的嚴(yán)重的犯錯(cuò)，是有可能會(huì)被辭退的，您可千萬不能做，您這么好的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，可千萬不能鐵面無私啊，我畢竟是您的員工，而且在您這已經(jīng)呆了有半年多了，多多少少您也把我看順眼了吧，如果就因?yàn)槲疑习嗨X了，您就要開除我，那我也太委屈了，別人踢足球比賽還有黃牌警告呢，您就行行好，給我一次改過自新的機(jī)會(huì)。
就像您說的，您每個(gè)月給我的工資，不是讓我上班睡覺的，我一直都在揣摩這句話，現(xiàn)在我是明白了，這次的上班睡覺，其實(shí)完全就是我個(gè)人對自己的放松，外加一絲僥幸心理。我今天的確是有點(diǎn)困，但是強(qiáng)行讓自己打起精神來，也是不是不可以，但是我一直都沒有人讓我接待，我覺得年免覺得有點(diǎn)無聊，就坐在自己的工作位置上，睡著了，我當(dāng)然知道這頂一頂不能被領(lǐng)導(dǎo)您看見，但是好像您今天要去xx市出差，其他同事就算看到我在睡覺，估計(jì)也會(huì)包庇我的，所以我就膽子打了起來，明目張膽的睡了起來，沒想到的是，領(lǐng)導(dǎo)您居然把這次的出差給退了，這也就讓您發(fā)現(xiàn)了自己公司的前臺客服居然在睡覺，我當(dāng)時(shí)真的恨不得躲起來，讓您看不到我，改正錯(cuò)誤就應(yīng)該有改正錯(cuò)誤的態(tài)度，您放心，一定會(huì)在再接下來的日子里，更好的與客戶進(jìn)行溝通，盡可能的為公司爭取最大的權(quán)益，我要實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值給您看，證明我不是您想象的那么差距，我的個(gè)能工作能力還是跟讓您刮目相看的。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
前臺檢討書格式篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
平時(shí)和客人溝通最多的，可以說是我們前臺了，但是我卻在昨天和客人溝通的過程之中沒有控制自己的情緒，反而和客人吵了起來，服務(wù)的態(tài)度非常不好，對此，我也是后面跟客人道歉了，但同時(shí)也是要做檢討，對于此次的行為，我也是感到非常的抱歉，給酒店也是帶來了很不好的影響。
無論是什么原因，我們做服務(wù)行業(yè)的，客人即使是錯(cuò)誤的，其實(shí)我們也是要有好的態(tài)度去處理事情，如果態(tài)度不好了，那么最后錯(cuò)的就會(huì)是我們了，的確這次事情，我是有理的，但是既然是服務(wù)，那么就要做好，而且不能被客人的情緒給引導(dǎo)了，本來可以更好解決的問題，但是也是由于我的吵鬧，影響了其他客人的入住辦理手續(xù)，同時(shí)也是讓客人看到我很不好的一面，當(dāng)然也是感謝一些客人幫我，但我也是知道，自己的服務(wù)終究是沒有做好的，無論是否在理，要恪守的要求還是要做的，不能去吵鬧，有理由，那么就好的態(tài)度去和客人說，而不是還發(fā)泄情緒，來讓自己顯得不夠?qū)I(yè)。同時(shí)也是感謝領(lǐng)導(dǎo)理解我當(dāng)初發(fā)泄的原因，但回想起來，其實(shí)我也是完全可以避免的，還是有其他的方法可以解決問題，畢竟吵鬧并不能真的去處理好，甚至還會(huì)造成更不好的結(jié)果。
其實(shí)服務(wù)的態(tài)度，之前也是有培訓(xùn)過，我也是遇到過一些刁難或者脾氣不好的客人，但是都是會(huì)去忍讓，會(huì)做好該做的工作，只是這次實(shí)在是氣不過，明明是客人錯(cuò)了，還不承認(rèn)，當(dāng)時(shí)腦子就一熱，沖動(dòng)了，現(xiàn)在也是覺得有些后悔，其實(shí)委婉一些，給客人一個(gè)臺階下，完全可以解決問題的，沒必要吵得那么兇，本來我們是有理的一方，卻是被我吵得，也是有些沒有道理了，畢竟去和客人吵架這就是不對的。這次的事情其實(shí)也是提醒我，我對于服務(wù)的理解還是不夠的，今后也是無論遇到什么情況，還是要冷靜下來，去處理事情，而不是被情緒帶了，那樣去解決不了任何事情的。
領(lǐng)導(dǎo)，這次事情也是讓我對于自己的工作有了更多的一個(gè)理解，以后也是會(huì)做好前臺的服務(wù)，不會(huì)再犯這樣的錯(cuò)誤，改變自己的態(tài)度，去對服務(wù)多一些理解，盡責(zé)的把前臺的工作都是去做好，去為客人們服務(wù)的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
前臺檢討書格式篇五
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先我還是得感謝您在百忙之中抽出時(shí)間來讀我的這封檢討書，其實(shí)我還是得感謝您在我身為公司前臺卻打起來瞌睡這件事上面愿意接受我的檢討，再次我得感謝您給了我在公司上班的機(jī)會(huì)，如果我因?yàn)榇蝾录适Я诉@次機(jī)會(huì)，那么我也只能罵我自己“活該”了！
從寫檢討書開始，我意識到寫檢討書是每一個(gè)犯錯(cuò)的人極有必要做的事情，在寫的過程中，我們這些犯錯(cuò)的人，不僅得到了良心的譴責(zé)，也得到了良心的救贖。在這個(gè)過程中，我們都能夠有所成長，這是為了了卻過去的錯(cuò)，也是為了成就未來的進(jìn)步。
身為公司前臺，作為公司一進(jìn)門就看得見的形象工程，上著上著班打起了瞌睡，這就猶如形象工程在晃動(dòng)，不說倒塌，至少這個(gè)工程也是在傾斜，哪個(gè)形象工程可以傾斜至比薩斜塔那樣招人喜歡呢？一旦傾斜，客戶一進(jìn)公司看到的就是一個(gè)不太嚴(yán)謹(jǐn)或者說有失信賴的公司形象，這種情況下，客戶極有可能就在內(nèi)心給公司打了幾個(gè)折。畢竟是要有利益往來，一個(gè)前臺在公司門口也能打瞌睡的公司，猶如一個(gè)經(jīng)營上會(huì)開小差的公司，那些大筆大筆的生意，能夠開小差嗎？答案當(dāng)然是不能。
在這次的打瞌睡事件上，我希望領(lǐng)導(dǎo)可以重重地懲罰我，讓我付出相應(yīng)的代價(jià)作為教訓(xùn)，這樣獲得懲罰也可以給其他同事一個(gè)警示，好保證我們能夠重視這樣的小事，意識到這樣的小細(xì)節(jié)也許就掌控著公司的生死。魔鬼都是在細(xì)節(jié)里面出現(xiàn)的，我希望領(lǐng)導(dǎo)可以從這件事上幫助我把這些魔鬼消除，也幫助其他同事杜絕魔鬼接近的機(jī)會(huì)。
而具體說起這次的打瞌睡的原因，我想我不得不從此保證我下了班的生活也得如上班一樣保持自律。這次打瞌睡就是因?yàn)槲蚁铝税嘀笠驗(yàn)橛X得很疲倦而去了酒吧喝酒，喝到很晚才回家洗澡睡覺。這樣一來對我上班的效率大打折扣，導(dǎo)致出現(xiàn)上班打瞌睡的問題出現(xiàn)，二來對我自己的身體也是一個(gè)不好的開始，久而久之我終有一天會(huì)生病而不能上班，甚至還要住在醫(yī)院里面成為病人，從此喪失健康人的勞動(dòng)資格。為了確保上班能夠保持一個(gè)高效率的前臺形象，也為了我自己未來的身體狀況，我在寫這封檢討書的時(shí)候，決心改掉這樣的生活習(xí)慣，從此以后工作日再也不去酒吧喝酒！再好的朋友約我去，我也要把約會(huì)放在休息日再去！
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
前臺檢討書格式篇六
尊敬的經(jīng)理:
您好!
我懷著十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔向你們寫下這份檢討書，我為自己誤操作行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)做出以下深刻檢討:
通過這起事故的發(fā)生，我感到自己責(zé)任心非常不強(qiáng)，但同時(shí)也是長期以來對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。自己身為代崗位人員，應(yīng)該嚴(yán)以律已，對自己嚴(yán)格要求!然而自己卻不能好好的約束自己，由于自己的失職，給酒店帶來了嚴(yán)重的安全隱患，如果發(fā)生事故，后果不堪設(shè)想。這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其重要的苗頭。
因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時(shí)，要誠心的謝謝領(lǐng)導(dǎo)，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
檢討人:xx
20xx年x月x日
前臺檢討書格式篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我此時(shí)不知道說什么才能讓您體會(huì)到我的心情，但是我是真心實(shí)意的想跟您道個(gè)歉，對不起，我知道我身為一個(gè)酒店前臺，酒店的門面擔(dān)當(dāng)，屢次出錢上班遲到的現(xiàn)象的確是不應(yīng)該，是我沒有盡到自己的職責(zé)，沒有把這份工作認(rèn)真的對待起來，原諒我在這之前，多次違反了酒店的規(guī)章制度，是我太沒有責(zé)任心了，我很抱歉，但也十分感謝這次能由領(lǐng)導(dǎo)把我點(diǎn)醒，讓我認(rèn)識到了自己的錯(cuò)誤。
我也知道為什么我這么多遲到，您為什么現(xiàn)在才來在我，因?yàn)槲颐看芜t到絕對不會(huì)超過五分鐘，在酒店上班打卡的時(shí)間之前來到公司的次數(shù)，局指可數(shù)啊，我說我的遲到不是意外，您信嗎？我也不想這樣的，我已經(jīng)盡可能的在往酒店趕了，但是我好想一次也沒有耽誤工作吧，我想這也是您對我仁慈的原因，但是遲到就是遲到，該扣我工資的你就按照我遲到的次數(shù)扣，我覺得合理，我也都接受，只是希望您能給我點(diǎn)時(shí)間，我相信我能想出一個(gè)很好的解決辦法的，畢竟我作為前臺，酒店需要的的地方太多了，這也就意味著我隨時(shí)都有可能會(huì)耽誤工作，從而影響到顧客，您放心，這也是我最不想看到的。
我不知道您有么有仔細(xì)看過我的個(gè)人資料檔案，如果看過您就會(huì)知道我的家住的比較遠(yuǎn)，所以我每次光是花在上班路上的時(shí)間就有一個(gè)半小時(shí)，當(dāng)然我自然是會(huì)算好時(shí)間，當(dāng)然您也知道的，上班高峰期就會(huì)存在搭不到車的情況，甚至是堵車的情況，所以一旦發(fā)生這樣的意外，我就絕對會(huì)遲到，可能您會(huì)建議我住的近一點(diǎn)，但是那里不是我租的房子，就是我自己的房子，我總不能自己的房子不住，跑出來租房子睡吧？我也希望您能理解我。為此我想出了三種解決方案：
1、如上面所說的，我租房子，我想的是把自己的房子租給別人，然后我再酒店附近找一地睡，這樣就不會(huì)耽誤我工作了，但是這個(gè)念頭一下子就被我給雪藏了，因?yàn)槲覍?shí)在不想把自己的房子租給別人。
2、再多犧牲點(diǎn)自己的睡眠時(shí)間，在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上再早起半個(gè)小時(shí)，這樣絕對有寬裕的時(shí)間，夠我坐車堵車的了，再怎么樣都不會(huì)遲到了，但是我這個(gè)人嗜睡如命啊，如果是實(shí)在沒辦法，我絕對不考慮。
3、用自己目前攢的錢，給自己買一輛車，這樣我就可以自由的上下班了，不用再受公交車地鐵的約束了，的確問題都可以解決，就是我現(xiàn)在的積蓄剛好就我買的，買完之后我就身無分文了，看來為了工作，我也只能選擇這樣了，反正車子以后也遲到都是都是要買的。
您放心，我這周末休假的時(shí)候，就把車子的事情搞定，絕對不會(huì)再影響我上班了，也覺得不會(huì)再出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象了，這段時(shí)間讓您失望了，對不起。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
前臺檢討書格式篇八
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我知道錯(cuò)了，按照您的吩咐我花了一天時(shí)間反省錯(cuò)誤。作為一名酒店前臺接線員，我的工作職責(zé)就是認(rèn)真接聽每一個(gè)打進(jìn)來的電話，針對不同電話內(nèi)容進(jìn)行一定的整理、歸納、羅列，以方便傳達(dá)事情。
回顧我的'錯(cuò)誤，這次錯(cuò)誤恰恰是由于我粗心馬虎，在接聽電話的時(shí)候沒有聽清楚對方所講的內(nèi)容，并且在沒有明確具體事情的情況下，就掛掉了電話。這個(gè)事情的發(fā)生，充分說明了我個(gè)人沒有足夠處理問題的能力，沒有一個(gè)清晰辨明事態(tài)的頭腦，更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗(yàn)。
身為一名前臺話務(wù)員，接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息，將信息進(jìn)行邏輯梳理，這是我的本職工作要求，也是基礎(chǔ)工作水準(zhǔn)?，F(xiàn)如今，我在工作當(dāng)中出現(xiàn)這樣的問題，實(shí)在是很不應(yīng)該的。在一定程度上來說，也是我水平不足的表現(xiàn)。當(dāng)然了，這次錯(cuò)誤的發(fā)生也跟我當(dāng)天工作狀態(tài)不佳，由于感冒多日未好，身體比較虛弱，精神狀態(tài)也不佳，注意力就有些不集中了。
但是，無論如何，我不應(yīng)該以此作為借口來逃避錯(cuò)責(zé)。工作出錯(cuò)就是出錯(cuò)了，我自身存在不可推卸的責(zé)任。為此，我要鄭重而嚴(yán)肅得向您做出檢討，并且向您保證：今后我一定認(rèn)真聽好每一個(gè)電話，認(rèn)真羅列信息，確保工作順利進(jìn)行。
檢討人：xxx
20xx年x月x日
前臺檢討書格式篇九
尊敬的謝總及酒店領(lǐng)導(dǎo)：
我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書，在正熙3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動(dòng)的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
看著自己到現(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯(cuò)誤的悔恨。
作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的.全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個(gè)部門發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認(rèn)真、仔細(xì)的反省，我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤：
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門管理的松懈，導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯(cuò)誤的方式給予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念。
3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個(gè)部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題，是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞，造成酒店的損失。
檢討人：
20xx年xx月xx日
前臺檢討書格式篇十
尊敬的老板：
您好！
一個(gè)公司的形象，都是看公司的前臺的，而前臺也代表著的是公司的一個(gè)形象，如果前臺在妝容上面不是很得體，也就會(huì)影響到客戶對公司的一些認(rèn)知。
雖然我現(xiàn)在是物業(yè)的前臺，面對的也常常是業(yè)主的來訪，但是也是需要注意形象的，不能夠隨便自己，我需要在形象上面讓業(yè)主覺得我們的物業(yè)公司很職業(yè)化，而不是給他們一種不靠譜的感覺，要是給他們這樣的感覺的話，那么他們之后也一定不會(huì)再選擇我們物業(yè)。
所以一個(gè)前臺的妝容問題也是不容許忽視的，而我這一次的妝容不得體的原因其實(shí)也就是因?yàn)槲医裉炱鸫脖容^晚了，然后趕時(shí)間，就在穿著打扮上面比較隨意了。但是事后我也是很后悔的`，心想要是我晚上早點(diǎn)睡覺，早上絕不會(huì)起來晚了，然后就不會(huì)沒有時(shí)間打扮了，也就不會(huì)這樣來上班了。
我也深知我這一次對公司的影響是很不好的，這也并不是我一句“對不起，我下次會(huì)注意”這樣的話就能夠解決的，因?yàn)橐粋€(gè)公司的形象是經(jīng)過長時(shí)間的在各方面的積累的，才好不容易樹立起來的，但是卻又因?yàn)槲疫@樣的行為，給公司帶來了一些不好的影響。而且好的是不容易建立的，但是壞的卻很容易建立的。
盡管我在事后也是很懊惱，并且也明白自己不對的地方，但是晚了也就是晚了。我現(xiàn)在要做的和能夠做的應(yīng)該也只有之后好好的改正了，生活在很多的時(shí)候并不會(huì)給你重來的機(jī)會(huì)，但是它卻給了你改正的機(jī)會(huì)，所以我們也是要好好的珍惜。我相信這一次的事情一定是我最后一次犯這樣的錯(cuò)誤，之后也是不會(huì)的，之后的我也一定會(huì)的規(guī)劃我的作息時(shí)間，認(rèn)真的對待我的工作，再也不會(huì)像這次一樣了。
不過改正自己的錯(cuò)誤，也并不只是嘴巴上面說說，和檢討書上面寫寫就是可以的了，我還是要拿出我的實(shí)際的行動(dòng)，和發(fā)自內(nèi)心的誠懇才可以的，這樣才能夠真正的改正我的錯(cuò)誤。同時(shí)我也明白了，我的工作不僅僅是做一個(gè)前臺，而是代表著公司的形象，代表著公司面向業(yè)主們的一個(gè)形象，所以我也是需要在各方面都是得體的，不能夠那么松散，那么的敷衍。而前臺的工作也是需要很認(rèn)真的去對待的，更不僅僅說只要形象好就好了，還要有一定的工作能力，并且要也要有一顆想著不斷的提升自己能力的心。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
前臺檢討書格式篇十一
尊敬的老師：
您好！
我對于我昨天的行為跟您道歉，這是昨天下班后我花了三個(gè)小時(shí)寫給您的檢討書，我深刻的反省的自己的行為，我真的知道錯(cuò)了，我不該在上班時(shí)間網(wǎng)購的，上班時(shí)間不務(wù)正業(yè)，差點(diǎn)耽誤了正事，您生氣也是應(yīng)該的，謝謝您大人有大量沒有開除我，萬分感激，有了這次的教訓(xùn)，我相信我會(huì)在以后的工作中更加的盡職盡責(zé)。古有孫敬懸梁刺股，如今這次犯錯(cuò)就成了在工作中激勵(lì)我恪盡職守的尖刺，時(shí)刻提醒我要在工作中打起十二萬分的精神，我絕對不會(huì)再在工作時(shí)間干工作以為的事情了，您就相信我這一回吧。
我昨天快下班之際，一直坐在公司前臺的電腦前，因?yàn)槲蚁矚g了很久的一個(gè)包包，今天它限時(shí)限量的打五折，我可不想錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)，不然按照全價(jià)購買那可是我兩個(gè)月的工資啊，現(xiàn)在只需要一個(gè)月的工資就可以搶到了，我怎么不激動(dòng)，但是數(shù)量太少了，要是慢那么一秒我可能就跟它無緣了，于是我提前一個(gè)小時(shí)就盯著那個(gè)倒計(jì)時(shí)頁面，緊張的不行。可就在這個(gè)時(shí)候，公司來客人了，我居然都沒發(fā)現(xiàn)，我太全神貫注的看著電腦了，于是這個(gè)客人自己在公司的休息室坐著，等待領(lǐng)導(dǎo)您忙完工作，原來這個(gè)客人是您的妻子，來接您下班的，當(dāng)您出來的時(shí)候，就看到這一幕，我全神貫注的坐在那玩電腦，而您的妻子一個(gè)人在休息室的沙發(fā)上坐著，連杯水都沒有。您大發(fā)雷霆，指著我的鼻子就是一頓罵，還好您妻子人心底善良，替我說了好話，“誒，別這樣，人家小女孩子年紀(jì)輕輕的不容易，你罵她干啥啊，我自己沒有讓她發(fā)現(xiàn)，沒事的?！睆哪且豢涕_始她就是我的偶像，這么的知書達(dá)理，善解人意。真不愧是您的妻子啊，郎才女貌，天生一對。
但是這也不能掩蓋我上班不務(wù)正業(yè)的事實(shí)，是我的思想覺悟有問題，我以為這都快下班了，不可能會(huì)有客戶過來了，于是我就失職了，干了不該干的事，我很慚愧，我就不應(yīng)該抱著這種心態(tài)去工作，我拿著您給我的工資，我就應(yīng)該盡職盡責(zé)堅(jiān)守在自己的`崗位上，怎么可以這樣去對待自己的工作，萬一今天來的不是您的妻子，而是公司的重要客戶，導(dǎo)致客戶覺得我們公司不重視他，不再選擇跟我們公司合作，這個(gè)責(zé)任我擔(dān)當(dāng)?shù)钠饐?？我現(xiàn)在深刻的認(rèn)識到了自己的錯(cuò)誤，您放一萬個(gè)心，我向您保證，我會(huì)拿出我的職業(yè)素養(yǎng)，把工作的每一分每一秒都盡心盡力的去看待，絕對不會(huì)再犯錯(cuò)了。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
前臺檢討書格式篇十二
1.檢討書的概念。檢討書是犯了錯(cuò)誤的個(gè)人或單位向領(lǐng)導(dǎo)或上級檢討錯(cuò)誤時(shí)寫的書信。它是自我批評的一種方式，改正錯(cuò)誤的起點(diǎn)。
3.檢討書的種類。檢討書因分類標(biāo)準(zhǔn)不同，可有不同類別。按檢討錯(cuò)誤的性質(zhì)分，有檢討政治錯(cuò)誤、檢討思想錯(cuò)誤的、檢討工作錯(cuò)誤的、檢討生活作風(fēng)錯(cuò)誤的和檢討輕微過失的檢討書等按檢討人劃分，有個(gè)人檢討書和單位檢討書兩種，按行文走向劃分。有寫給某領(lǐng)導(dǎo)的檢討書和寫給一級組織的檢討書，或?qū)懡o上級領(lǐng)導(dǎo)單位的檢討書。
4.檢討書的特點(diǎn)。檢討書的主要特點(diǎn)是它的晦過性。即對所犯錯(cuò)誤表示改悔。要想改悔，首先必須承認(rèn)錯(cuò)誤對所犯錯(cuò)誤有深刻認(rèn)識，并挖掘犯錯(cuò)誤的根源。其次要表示改正錯(cuò)誤的決心和訂出改正措施等。在語言表達(dá)上，其基調(diào)是沉痛的。盡量選擇那些能夠表達(dá)沉痛心情和悔過決心的詞語表達(dá)，注意遣詞造句的感情色彩。
5.檢討書的寫法。檢討書的篇章結(jié)構(gòu)由標(biāo)題、稱謂、正文、落款組成。
（1）標(biāo)題。一般寫“檢討書”即可有時(shí)在標(biāo)題中注明所犯錯(cuò)誤性質(zhì)。如《關(guān)于違犯紀(jì)律的檢討書》《關(guān)于打架斗毆錯(cuò)誤的檢討書》等。
（4）落款寫上檢討人的姓名或檢討單位，注明年、月、日。
xx黨總支：
4月30日一下午，在慶?！拔逡弧惫?jié)聯(lián)歡會(huì)后，我系學(xué)生王xx和劉xx因打撲克發(fā)生口角、我作為團(tuán)支部委員前去勸阻。不料王xx酒后出言不遜。并動(dòng)手打了我一拳。我當(dāng)時(shí)很不冷靜，感到十分委曲，便回教了兩腳，以致造成毆打局面，影響很壞。我作為團(tuán)支部委員，不僅未做好勸阻工作，而且參與了打架事件。給團(tuán)組織造成了很壞影響，尤其是作為一名團(tuán)支部委員和爭取入黨的同志，犯了嚴(yán)重打人錯(cuò)誤，是十分不應(yīng)該的，這說明我平時(shí)修養(yǎng)很差，沒有學(xué)會(huì)做細(xì)致工作的本領(lǐng)?；叵肫饋矸浅Ｍ葱模补钾?fù)了黨組織對我的培養(yǎng)教育。為了改正錯(cuò)誤。除向黨總支檢討之外，懇請組織給我處分。
今后，我要接受這次事件的深刻教訓(xùn)，加強(qiáng)做一個(gè)有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的學(xué)生干部，請黨組織考驗(yàn)我吧。
高xx
xxxx年5月3日
前臺檢討書格式篇十三
尊敬的：
由于上個(gè)月的，故寫此檢討書，以表歉意和檢討，這對我來雖說是件不好的事，但對來說是個(gè)不好的影響。事情雖小，但卻彰顯了態(tài)度，和注意細(xì)節(jié)。老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。要獲得碩大的勝利果實(shí)，就要從身邊的小事做起，把一個(gè)個(gè)小的勝利果實(shí)聚集起來，才能獲得更大的成功。
一.原因：
1.客觀原因：由于，____________________另當(dāng)別論。
2.主觀原因：這件事是一件不太好的事情，但同時(shí)也是長期以來對自己放松要求的必然結(jié)果，最直接表現(xiàn)就是_________中的細(xì)節(jié)方面!思想覺悟不高，對重要事項(xiàng)重視嚴(yán)重不足，就算是有認(rèn)識，也沒能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來。根本原因是因?yàn)開________________。通過此事也說明我的_______________還不夠認(rèn)真，自己在上進(jìn)心上仍就非常欠缺。
二.后果：
1.對此事后果無論___________________，對__________的負(fù)責(zé)程度，我這種行為在造成及其壞的影響，破壞形象。2.對個(gè)人的后果這種不良習(xí)慣會(huì)影響到我的積極性，因此會(huì)影響自己的前途。影響個(gè)人綜合水平的提高，使自身在本能提高的條件下未能得到提高。如果我們每天都這樣，那我們一年的工作也就不要干了?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向!如果放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。我對我個(gè)人遲到所犯下的這個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤感到痛心疾首，感到無比遺憾，感到非常可恥，感到無以復(fù)加的后悔與悲痛。
三.決心：
總結(jié)下來共有以下幾點(diǎn)供以后改進(jìn):我決定，從思想上重視_____________，提高自己的思想覺悟，保證以后___________。嚴(yán)格按照規(guī)定開展工作。并保證每天努力工作，做到愛崗敬業(yè)，希望能夠接受我真誠的歉意，也希望以我做反面教材，檢查自己，在以后的工作中不要再出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤，并能來監(jiān)督我，指正我。通過這一次遲到，我會(huì)以此次的檢討書作為一面鏡子，時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己，批評和教育自己，自覺接受監(jiān)督。要知羞而警醒，知羞而奮進(jìn)，亡羊補(bǔ)牢、化羞恥為動(dòng)力，努力做到?jīng)Q不遲到，決不違反制度，決不做讓失望的事，同時(shí)提高我的思想認(rèn)識，強(qiáng)化我的_____觀念，我會(huì)認(rèn)真反省，深刻思考。
四.懲罰：
我現(xiàn)在已經(jīng)從內(nèi)心深處認(rèn)識到：我所犯的錯(cuò)誤是巨大的，后果是嚴(yán)重的，教訓(xùn)是深刻的，代價(jià)是慘重的!為了___________從此不要再走我的老路犯下如我一樣的罪行，特地寫下這篇檢討，唯有如此，才能夠真正做到執(zhí)法公平，同時(shí)，也可以達(dá)到懲前毖后治病救人的崇高目的。最后，我再次衷心希望以我為反面教材，拿我做一面黑色的鏡子，每天對照自己、檢查自己。
五.感想：
最后，我想說，我懷著愧疚和懊悔給寫下這份檢討書,表示我的不良行為,已經(jīng)有了深刻認(rèn)識改正錯(cuò)誤的決心!在寫這份檢討書的同時(shí),我真正意識到這件事情的嚴(yán)重性和錯(cuò)誤,我感到非常愧疚!這次的事件我真的感到抱歉，希望可以原諒我，可以認(rèn)可我認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度，也希望也要引以為戒，不要犯和我一樣愚蠢的錯(cuò)誤了，這次的教訓(xùn)真的很大。讓我感悟：細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切。具體到每一件事，具體到與事有關(guān)的每一個(gè)人，滲入到我們的工作和生活之中。態(tài)度來源于個(gè)人所具備的素質(zhì)，是在我身上的體現(xiàn)。小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美，態(tài)度反映品格與素養(yǎng)。
此致
敬禮
檢討人：
xx年x月x日
前臺檢討書格式篇十四
尊敬的黨組織：
此刻，我懷著無比愧疚的心情向黨組織寫這份檢討書。我于xxx年xx月上交的一篇思想?yún)R報(bào)中內(nèi)容涉嫌造假，xxx年xx月上交的一篇預(yù)備黨員思想?yún)R報(bào)中出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況嚴(yán)重不符的情況。經(jīng)過組織的嚴(yán)厲批評，我深刻認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，對于思想?yún)R報(bào)中的問題，我進(jìn)行了深刻的檢討與反省。
對于一名黨員來講，在思想?yún)R報(bào)中出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，是自己平時(shí)對時(shí)政信息學(xué)習(xí)不夠和自身學(xué)習(xí)態(tài)度不端正造成的，我深知自己的這種不端正、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度不是一個(gè)黨員應(yīng)有的行為，對于我的這種行為態(tài)度感到非常懊悔。如今，錯(cuò)誤已成，我一邊自責(zé)，一邊深刻檢討，決定通過以下方式端正自己的態(tài)度：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)
理論是行為的向?qū)?，修養(yǎng)是理論的升華，反省這次事情經(jīng)過，無不與自己的理論水平底，自身修養(yǎng)差有著直接的聯(lián)系，我決心在下一步學(xué)習(xí)工作中，本著學(xué)習(xí)是為了武裝自己的頭腦而不是武裝自己的嘴巴原則，向書本學(xué)，向他人學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，堅(jiān)決做到理論與實(shí)踐并重，做人與做事并重。加強(qiáng)學(xué)習(xí)時(shí)政信息等知識，提升自己的修養(yǎng)，認(rèn)真對待每一件事情，努力做一個(gè)讓組織放心、滿意的合格黨員。
二、培養(yǎng)誠信的品質(zhì)。
誠信是立身之本，在以后做人做事過程中，我一定誠字當(dāng)頭，做老實(shí)人，干老實(shí)事，不弄虛作假，不斷修正自己的人生坐標(biāo)，樹立正確的科學(xué)的人生觀、世界觀。時(shí)刻把精力用在學(xué)習(xí)工作上，在工作中不斷增強(qiáng)戰(zhàn)勝自我的意志，用自身的實(shí)際行動(dòng)向組織表明痛改前非的決心。
這次錯(cuò)誤的發(fā)生，看似偶然，實(shí)屬必然，這與平時(shí)自身要求不嚴(yán)，作風(fēng)松散休戚相關(guān)，通過此次教訓(xùn)，我將當(dāng)作極其寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富加以吸取，并深刻銘記于心，時(shí)常警醒自己。對此，我做出如下保證：以后我保證從思想上給予足夠的認(rèn)識，從行為上給予足夠的重視。端正自己的態(tài)度，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)對待工作和學(xué)習(xí)，不再犯同樣的錯(cuò)誤，時(shí)時(shí)刻刻以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，反省自己，檢討自己。也希望組織對我進(jìn)行監(jiān)督。
此致
敬禮
檢討人：xxx
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