總結(jié)是對(duì)過(guò)往的一種回顧與反思。寫一篇較為完美的總結(jié)，需要充分發(fā)揮個(gè)人的創(chuàng)造力和思辨能力?？偨Y(jié)是一種對(duì)過(guò)去經(jīng)歷的梳理和歸納。一個(gè)好的總結(jié)應(yīng)該具備客觀、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔的特點(diǎn)。這些范文有助于您更好地理解如何撰寫一份優(yōu)秀的總結(jié)。
手機(jī)配件培訓(xùn)心得篇一
——白水縣倉(cāng)頡中學(xué) 張寧
12月9日，經(jīng)學(xué)校安排有幸在白水中學(xué)聆聽了來(lái)自江蘇省揚(yáng)中市劉新春與馮文華兩位專家的報(bào)告。雖然只有短短的一天，卻讓我感慨萬(wàn)千，收獲頗豐。從教七年心中有了些許的懈怠，聽了兩位專家的報(bào)告，令我茅塞頓開，是的，我需要休整一下，重新出發(fā)了。
在這個(gè)電子通訊技術(shù)泛濫的時(shí)代，在每個(gè)人都極易迷失自己的年代，一成不變的教學(xué)模式，不斷重復(fù)產(chǎn)生的枯燥乏味與麻木感麻痹著我，劉新春教授為迷茫的我指明一條出路。干一行，愛(ài)一行，干一行，精一行，只有這樣當(dāng)你回首往事時(shí)你才不會(huì)后悔，成就感才會(huì)讓你獲得幸福感。教師是一份艱難的職業(yè)，這份工作需要我們懷揣著“真、善、美”，需要我們擁有大德大愛(ài)的情懷，點(diǎn)石成金的本領(lǐng)，也只有這樣才能做學(xué)生生命中的貴人?！蹲哌m合自己發(fā)展的道路》這個(gè)報(bào)告持續(xù)了兩個(gè)多小時(shí)，報(bào)告中的劉教授神采奕奕，雖然他的普通話不太標(biāo)準(zhǔn)，但他那充滿激情的聲音富有無(wú)窮的感染力，每一句話都像泉水一樣正在滋潤(rùn)著白水這片貧瘠的土壤，震撼著我們白水教師的心靈。整個(gè)過(guò)程，劉老師的臉上是滿滿的幸福感，而那幸福感讓人向往。
人之初，性本善，每個(gè)人的內(nèi)心都有著一顆不甘落后的種子。作為教師，這顆種子需要滋潤(rùn)，茁壯成長(zhǎng)。正所謂“學(xué)高為師，身正為范”，只有教師這樣做了，那么對(duì)學(xué)生的教育才更有說(shuō)服力。只有教師堅(jiān)持不懈，也才會(huì)有堅(jiān)持不懈的學(xué)生。一個(gè)不斷成長(zhǎng)的教師后面才會(huì)有一群積極向上的學(xué)生，這才是榜樣的力量。劉教授結(jié)合自身的經(jīng)歷，分享了幾個(gè)故事，“一節(jié)課的故事”，“一個(gè)數(shù)學(xué)奇才的故事”??天下沒(méi)有掉餡餅的好事，唯有堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印的前進(jìn)。
學(xué)會(huì)分享，用心去記錄，分享會(huì)讓人獲得成就感，從而收獲幸福。從教七年，遇到過(guò)不少令我感動(dòng)的學(xué)生，也發(fā)生過(guò)許多有意義的故事。偶爾動(dòng)過(guò)念頭想把它們寫下來(lái)，卻擔(dān)憂文筆不行貽笑大方，殊不知這本身就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，又有誰(shuí)拿起筆來(lái)就能寫出一手好文章。教學(xué)研究人人可行，處處留心皆是研究的對(duì)象，我要找準(zhǔn)突破口，選擇合適自己的路，努力向前走。劉教授就像是我生命中的貴人，為迷茫的我指了一條路。成功的道路不可復(fù)制但是絕對(duì)可以借鑒。我愿借著劉教授的東風(fēng)去成就自我，去找到屬于自己的幸福感。
馮文華校長(zhǎng)報(bào)告的主題是《新時(shí)代，學(xué)校教育的新發(fā)展》，看得出來(lái)馮教授是一個(gè)心懷教育心懷天下學(xué)生的一個(gè)人。中國(guó)強(qiáng)則少年強(qiáng)，少年強(qiáng)則中國(guó)強(qiáng)。學(xué)生核心素養(yǎng)的培養(yǎng)尤為重要，在教學(xué)中要不斷調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與度，只有這樣學(xué)生才能真正的掌握知識(shí)。作為一名一線老師，在課堂教學(xué)中要不斷加強(qiáng)情感態(tài)度與價(jià)值感的教育滲透，不斷培養(yǎng)學(xué)生決策與解決問(wèn)題的能力。以未來(lái)的方式活在當(dāng)下，改變最初的教育方式不再掠奪孩子的明天，讓每個(gè)孩子都能獲得有效溝通，都能調(diào)動(dòng)起來(lái)自主性，都能獲得信任。
人生的道路不是原來(lái)就有的，而是我們自己走出來(lái)的。當(dāng)你付出了全部努力，可能沒(méi)有達(dá)到既定目標(biāo)，但往往會(huì)有意料之外的驚喜。百年大計(jì)，教育為本，從今天起，做一個(gè)幸福的教育者，用心享受自己的教育生活，種下一顆仁愛(ài)的種子，用自己的智慧與勤奮去澆灌每一個(gè)心靈。相信熱愛(ài)會(huì)讓每一個(gè)普通的日子都能煥發(fā)光彩，熱愛(ài)會(huì)讓每一個(gè)平凡的日子都能與溫暖相伴。
手機(jī)配件培訓(xùn)心得篇二
隨著手機(jī)的普及，手機(jī)配件的銷售越來(lái)越受到消費(fèi)者的關(guān)注。本文作者在自己的手機(jī)配件店鋪多年的經(jīng)營(yíng)中，積累了許多心得體會(huì)。本文將從選品、陳列、推銷、客戶服務(wù)、售后服務(wù)五個(gè)方面分享我在手機(jī)配件銷售方面的所得。
第二段：選品
選品是根據(jù)市場(chǎng)需求選擇合適的手機(jī)配件。每個(gè)季度都會(huì)有新品上市，我們要緊跟潮流，了解市場(chǎng)熱點(diǎn)，同時(shí)也要考慮到市場(chǎng)需求變化，視情況將慢銷品下架。除此之外，我們還要關(guān)注品質(zhì)，盡可能選擇質(zhì)量好、價(jià)格合適并且市場(chǎng)反饋良好的手機(jī)配件。經(jīng)過(guò)多年的積累，我發(fā)現(xiàn)品牌，售后服務(wù)，價(jià)格，物流等方面也是選擇合作品牌的重要考慮因素。
第三段：陳列
陳列是吸引消費(fèi)者注意的重要途徑。在展示時(shí)，我們要根據(jù)不同的商品特性進(jìn)行區(qū)別，注意分類、整齊、簡(jiǎn)潔的原則，每個(gè)商品都要明顯標(biāo)注名稱和價(jià)格。同時(shí)，合理設(shè)置襯托配件，讓手機(jī)配件整個(gè)突出重點(diǎn)、突顯特色，讓消費(fèi)者很容易找到他們所需要的，增加他們對(duì)店鋪的信任感和好感度。
第四段：推銷
推銷是吸引消費(fèi)者購(gòu)買的有效途徑。在客戶的選擇環(huán)節(jié)中，我們不應(yīng)過(guò)于強(qiáng)調(diào)售價(jià)優(yōu)惠，更應(yīng)注重向客戶介紹手機(jī)配件的質(zhì)量和特點(diǎn)，讓他們更多地了解到配件的功能。可以用類似“您在使用中的問(wèn)題可以得到更好的解決”這樣的語(yǔ)言引導(dǎo)他們做出正確的選擇，實(shí)現(xiàn)商品與新客戶的良性互動(dòng)。
第五段：服務(wù)
服務(wù)是經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵。我們一定要做到“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)至上”，從客戶的需求角度出發(fā)，提供相關(guān)咨詢服務(wù)，以適當(dāng)、誠(chéng)懇、專業(yè)的態(tài)度來(lái)回應(yīng)顧客的疑問(wèn)和請(qǐng)求。當(dāng)顧客提出售后問(wèn)題時(shí)主動(dòng)提供幫助，快速解決問(wèn)題，有助于增強(qiáng)顧客的信任感和忠誠(chéng)度。我們還可以在售前提供附加價(jià)值增值服務(wù)，如免費(fèi)包裝、送貨上門等，這也是我們獲得客戶信任的有效途徑之一。
通過(guò)以上掌握的經(jīng)驗(yàn)，不斷探索適合自己店鋪的運(yùn)營(yíng)模式，不斷提升經(jīng)營(yíng)管理水平，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，還可以實(shí)現(xiàn)更好的效果。我相信，如果認(rèn)真執(zhí)行上述方案，更好地掌握全流程控制，讓每個(gè)消費(fèi)者都能感受到我們的真誠(chéng)和關(guān)愛(ài)，那么我們的業(yè)績(jī)一定會(huì)繼續(xù)高歌猛進(jìn)。
手機(jī)配件培訓(xùn)心得篇三
湖北大禹2015年“青干班”培訓(xùn)心得：
拓寬思想格局 勇?lián)l(fā)展使命
（三公司 高凱）
2015年7月30日
根據(jù)公司的組織安排和分公司的推薦，有幸參加2015年度的青年干部培訓(xùn)班，感獲頗豐，受益匪淺！
每個(gè)人在社會(huì)生活中都擔(dān)任著不同的領(lǐng)導(dǎo)角色，或工作崗位上，或朋友圈中，或家庭里，每人都需要提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。對(duì)于公司而言，正處關(guān)鍵的發(fā)展機(jī)遇期和轉(zhuǎn)型期，青年干部的培養(yǎng)和干部領(lǐng)導(dǎo)力的提升對(duì)公司的發(fā)展起著舉足輕重的作用。因此領(lǐng)導(dǎo)力的提升對(duì)個(gè)人、對(duì)公司都是十分必要。
培訓(xùn)即過(guò)，如同為眾青年才俊拉開華麗舞臺(tái)的帷幕，期待我們精彩演出。談及體會(huì)，勉成粗淺俚句貽笑于大方。
一、開國(guó)際視野，拓思想格局，更上一層樓！
自洋務(wù)運(yùn)動(dòng)以來(lái)，便有人提出“師夷長(zhǎng)技”；自改革開放以來(lái)，便迅速國(guó)際化、全球化進(jìn)程。如今國(guó)內(nèi)工程愈加有限，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈白熱化，吾輩青年一代更應(yīng)該放眼世界，把目光盯向國(guó)際，積極加入亞、非、拉的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域。加強(qiáng)自身的管理水平和技術(shù)能力，做到“修身”；大力發(fā)展公司的生產(chǎn)力，全面貫徹科學(xué)創(chuàng)新，效益與效率同步提高，做到“齊家”；國(guó)內(nèi)國(guó)際兩條路并行，既保國(guó)內(nèi)飯碗不丟，做到“治國(guó)”；更努力開拓國(guó)外工程市場(chǎng)，發(fā)國(guó)際治“洋財(cái)”，才是做到“平天下”。
通過(guò)培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)，非常清楚的看到我們目前還與市場(chǎng)要求存在著巨大的差距。差距不在于工作本身，而在于自己內(nèi)在的思想格局、思想境界，在于自己是否及時(shí)、能夠拓寬的能力。
有道是：昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路。選擇正確的目標(biāo)，天涯路將更加寬闊。
二、盡忠而職守，擔(dān)發(fā)展使命，以天下為天下！
作為一名青年干部，必須要有較高的理論素養(yǎng)，堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，開闊的思維方式和精深的管理水平，做時(shí)代的先鋒者，方能稱為一個(gè)符合時(shí)代要求的現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者。
青年干部的最大優(yōu)點(diǎn)是充滿激情、思維活躍、工作快捷高效。而我們的最大缺點(diǎn)往往是缺乏埋頭苦干的精神、缺乏頑強(qiáng)拼搏的精神、缺乏無(wú)私奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘛Ｗ鳛樾聲r(shí)期青年干部，我們必須要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)。只有埋頭苦干，我們才能在工作中做出實(shí)實(shí)在在的成績(jī)；只有頑強(qiáng)拼搏，我們才能克服前進(jìn)道路上的各種困難和問(wèn)題；只有勇于擔(dān)當(dāng)，我們才會(huì)有多彩的人生，才會(huì)攀越事業(yè)高峰。
如是說(shuō)：衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。既然目標(biāo)是地平線，留給世界的只能是背影。湖北大禹公司組織本年度青年干部短期培訓(xùn)，既滿足我們每個(gè)青年人積極向上的追求，也符合公司為今后謀取更大發(fā)展、培養(yǎng)干部、積蓄人才的需要，是真正“以人為本”的重大舉措。
中層干部是中堅(jiān)力量，公司近期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)取決于中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力；青年干部則是儲(chǔ)備力量，公司長(zhǎng)期規(guī)劃的發(fā)展則決定于青年干部的素質(zhì)培養(yǎng)和實(shí)踐鍛煉。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到，在一個(gè)大的社會(huì)組織中需要自身恰當(dāng)定位，在公司這個(gè)家庭里，要學(xué)會(huì)、要嘗試、要努力從領(lǐng)導(dǎo)的視角想問(wèn)題，要有領(lǐng)導(dǎo)眼光，要把領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力緊密結(jié)合。
讓我們所有的青年干部都能夠拓寬自己的思想格局，勇?lián)袌?jiān)使命，為湖北大禹的美好未來(lái)貢獻(xiàn)自己的力量。
手機(jī)配件培訓(xùn)心得篇四
——學(xué)習(xí)袁總講話有感
在2009年9月10日，我有幸以一名基層領(lǐng)導(dǎo)者的身份聆聽了袁總在基層干部擴(kuò)大會(huì)議上的講話。我個(gè)人認(rèn)為與其說(shuō)是講話，不如說(shuō)是一次高瞻遠(yuǎn)矚的展望和苦口婆心的教誨，是關(guān)于如何成為中鋼一名合格的基層干部的講座。在此前也聽過(guò)許多名家的講座，但總的來(lái)說(shuō)覺(jué)得袁總的講座更通俗易懂，也更切合實(shí)際?，F(xiàn)將袁總講座的學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下，鞭策自己奮進(jìn)，與大家共勉。
一、產(chǎn)業(yè)比規(guī)模更重要。
在2000年到2006年的時(shí)間里，鋼鐵市場(chǎng)一路高歌，價(jià)格用飆升來(lái)形容一點(diǎn)也不過(guò)分。國(guó)內(nèi)的許多鋼鐵企業(yè)紛紛擴(kuò)大規(guī)模，增加產(chǎn)能。而我們中鋼在擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)更注重產(chǎn)業(yè)鏈條的延伸。先后兼并購(gòu)買了多個(gè)煤業(yè)和礦業(yè)基地。事實(shí)證明中鋼領(lǐng)導(dǎo)層的決策是英明的，在2008年底到2009年，許多盲目擴(kuò)大規(guī)模的鋼鐵企業(yè)紛紛減產(chǎn)、限產(chǎn)，而我們中鋼卻“風(fēng)雨不動(dòng)安如山”。因?yàn)槲覀冇袑儆谧约旱拿涸础⒂袑儆谧约旱牡V源。
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，甚至于國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)都是資源的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是不可再生資源的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)掌握了資源，誰(shuí)就擁有話語(yǔ)權(quán)；誰(shuí)控制了資源，誰(shuí)就占有了主動(dòng)權(quán)。我們中鋼正是看準(zhǔn)了這一點(diǎn)，沒(méi)有單一的擴(kuò)大規(guī)模，而是注重開發(fā)與之配套的相關(guān)資源。在現(xiàn)在價(jià)格倒掛的特殊時(shí)期，我們中鋼仍能堅(jiān)持生產(chǎn)，這不能不說(shuō)是一個(gè)奇跡。
但是我們正在慶幸的同時(shí)，更要清醒的認(rèn)識(shí)到我們占有的資源是有限，是我們公司領(lǐng)導(dǎo)層的決策。作為基層領(lǐng)導(dǎo)，我們?nèi)绾文茉谡加邢忍熨Y源優(yōu)勢(shì)的前提下再在內(nèi)部挖潛？這也許是我們更應(yīng)該考慮的。
二、信念比黃金更重要。
1只剩下僅僅13人，剩下的人哪里去了，他們對(duì)中鋼失去了“信念”，他們“背叛”了中鋼。也難怪公司決定要給現(xiàn)在仍跟隨中鋼的13人“一個(gè)驚喜”，我覺(jué)得這是給所有對(duì)中鋼人的一個(gè)驚喜。
信念就是信心和理念。在關(guān)于金融危機(jī)一次記者采訪中，溫總理講過(guò)一句話“信心比黃金更寶貴”。這句話不但適合于一個(gè)國(guó)家，同樣也適合于一個(gè)企業(yè)。在中鋼發(fā)展的歷程中，有多少“聰明”的人離開了中鋼。他們之所以離開中鋼都是在中鋼發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)困難的時(shí)候，他們對(duì)中鋼失去了信心。當(dāng)然，在他們對(duì)中鋼失去信心的同時(shí)，他們從中鋼失去的更多。一個(gè)企業(yè)最凝聚人心的是什么？是高工資高福利嗎？我個(gè)人認(rèn)為是對(duì)企業(yè)的信任、對(duì)企業(yè)的信心，一種百折不回的信心；一種對(duì)企業(yè)理念的認(rèn)同，一種與企業(yè)榮辱與共的信心。
我們要對(duì)公司有一種信念，甚至可以上升為一種信仰。我們作為基層領(lǐng)導(dǎo)者，如何提高基層人員對(duì)企業(yè)的認(rèn)知感，我想還有一段路要走。
三、榮譽(yù)比物質(zhì)更重要。
在軍隊(duì)的管理中，對(duì)于有功人員沒(méi)有過(guò)多的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，有的只是記功，有的只是頒發(fā)勛章。但在戰(zhàn)場(chǎng)上士兵們都前赴后繼，視死如歸，他們?cè)诤醯木褪且环N榮譽(yù)。
而在我們的工作中，有部分人員喜歡計(jì)較個(gè)人得失，經(jīng)常盤算著自己的小錢包。更有極個(gè)別的人用不正當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)中飽私囊，殊不知此種行為既損害了個(gè)人形象，也給公司帶來(lái)負(fù)面的影響；也有的人稍微做出點(diǎn)成績(jī)就等公司表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，反之就怨天尤人、自暴自棄。這都是急功近利不健康的表現(xiàn)。
作為基層管理者，我們要著眼全局，要有一種大度大氣的心態(tài)。要象士兵一樣，把榮譽(yù)當(dāng)成是最高的獎(jiǎng)賞，把公司認(rèn)可當(dāng)做最終的目標(biāo)。如果我們能以此種心態(tài)開展工作，工作業(yè)績(jī)必然會(huì)突出，突出的工作業(yè)績(jī)必然會(huì)引起公司認(rèn)可，公司認(rèn)可物質(zhì)就不需要你計(jì)較。
四、人才比人情更重要。
“任人唯親”、“能上不能下”、“論資排輩”一直是制約我國(guó)人事制度改革的三大難題，這三大難題在我們公司一定范圍內(nèi)也存在著?！叭稳宋ㄓH”會(huì)直接導(dǎo)致一個(gè)分廠或一個(gè)部門成為某個(gè)家族的分廠或部門，管理者之間相互包庇，職工敢怒不敢言，必然導(dǎo)致人心渙散，一盤散沙；“能上不能下”在一定程度上助長(zhǎng)了領(lǐng)導(dǎo)干部貪圖享樂(lè)的思想，工作中不作為、胡作為、亂作為，當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)就等同買了“保險(xiǎn)”，這就是為什么有的人在當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)前兢兢業(yè)業(yè)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以后就迅速的腐化變質(zhì)；“論資排輩”的用人模式扼殺了新職工的積極性和進(jìn)取心，讓職工在企業(yè)看不到希望，甚至對(duì)企業(yè)失去信心，領(lǐng)導(dǎo)的任用提拔不是擇優(yōu)錄用，而成為一種福利，當(dāng)權(quán)利變成福利的時(shí)候，那后果可想而知。
我個(gè)人認(rèn)為，這三大難題無(wú)謂乎就是一個(gè)人情。如果我們能夠突破人情的瓶頸，所有的問(wèn)題迎刃而解，不攻自破。作為基層管理者，我們要以業(yè)績(jī)來(lái)穩(wěn)住自己的崗位，同時(shí)求得更大的提高；我們要保持一顆良好的心態(tài)，不嫉妒人才、不壓制人才，敢于提拔利用比自己能力高的人才為中鋼服務(wù)；我們要做一個(gè)運(yùn)動(dòng)員，更要做一名教練員。
五、學(xué)習(xí)比資（學(xué)）歷更重要。
由于歷史原因，我們現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)干部中大學(xué)生很少，沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)的高等教育，“生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)”式的管理已經(jīng)不能適應(yīng)中鋼的發(fā)展需求。另外中鋼在今年引進(jìn)了大批的大學(xué)生，這批大學(xué)生的引進(jìn)充實(shí)壯大了職工隊(duì)伍，更進(jìn)一步提高了職工的整體文化水平。但是由于大學(xué)生剛走出校門，工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷很少。因此如何把這批大學(xué)生真正變成推動(dòng)中鋼發(fā)展的生力軍是我們的當(dāng)務(wù)之急。袁總在講話中多次提到要加強(qiáng)培訓(xùn)，并且要求從禮儀、規(guī)范、觀念等方面抓起。
我個(gè)人認(rèn)為，作為我們基層管理者，我們現(xiàn)在要做的僅僅是借公
司的培訓(xùn)把自己以前落下的功課補(bǔ)起來(lái)，提高自我素質(zhì)，提高個(gè)人修養(yǎng)，不拖公司后腿，不讓新來(lái)的大學(xué)生笑話。
六、明天比今天更重要。
“中鋼的起步在一鋼，中鋼的發(fā)展在二鋼”這是袁總在多次講話提到一句話。我們中鋼現(xiàn)在取得的成就是驕人的，但隨著1180m3高爐的點(diǎn)火中鋼不可想象的成就更在明天，更要超越中陽(yáng)的實(shí)際，超越創(chuàng)業(yè)者個(gè)人的能量。
取得今天的成就，我們不能就此滿足，在利益上我們要知足，在事業(yè)上我們要不知足。二鋼啟動(dòng)，中鋼才剛剛插上騰飛的翅膀，我們每個(gè)基層干部都是翅膀上的一片羽毛，只有我們我們齊心協(xié)力，我們的中鋼才會(huì)飛得更高，才會(huì)飛的更遠(yuǎn)。
聆聽了袁總的這次講話，有一種醍醐灌頂?shù)那逍?，我清醒的認(rèn)識(shí)到自己在工作中的不足和差距，我要把這次這次講話的思想和理念貫穿到自己工作中；把認(rèn)定企業(yè)目標(biāo)，奠定思想基石，把辛苦和責(zé)任體現(xiàn)到企業(yè)最需要的地方的企業(yè)精神落到實(shí)處；爭(zhēng)取早日做一個(gè)被中鋼認(rèn)可的人。
質(zhì)檢中心;楊華有
2009年9月18日
手機(jī)配件培訓(xùn)心得篇五
如今，手機(jī)已經(jīng)成為人們不可或缺的日常生活用品，手機(jī)配件市場(chǎng)也日趨成熟。作為一名手機(jī)配件銷售員，我們應(yīng)該關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)，把握銷售技巧，不斷提升自身素質(zhì)，以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
2. 研究市場(chǎng)趨勢(shì)
在銷售手機(jī)配件時(shí)，首先要了解市場(chǎng)趨勢(shì)，掌握目標(biāo)消費(fèi)群體的需求，并根據(jù)不同的消費(fèi)需求，選擇合適的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。如今，隨著人們對(duì)美觀、質(zhì)量、功能等要求的提升，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇購(gòu)買品牌手機(jī)配件，如蘋果公司的AirPods、Beats耳機(jī)等。因此，我們要抓緊機(jī)會(huì)，多了解品牌配件的優(yōu)勢(shì)及其與非品牌配件的差異，針對(duì)不同的消費(fèi)層面進(jìn)行宣傳和推廣。
3. 掌握銷售技巧
在銷售過(guò)程中，銷售技巧和口才也是非常關(guān)鍵的。我們要熟練掌握各種銷售技巧，如采用好的促銷方式、進(jìn)行精準(zhǔn)的定價(jià)、真誠(chéng)的溝通和建立良好的銷售信譽(yù)等。同時(shí)，在接待客戶時(shí)，要按照客戶的特點(diǎn)和情感進(jìn)行思考和處理。比如，對(duì)于情感決定購(gòu)買的客戶，我們可以通過(guò)積極引導(dǎo)和贈(zèng)品禮遇來(lái)提升他們的購(gòu)買欲望。對(duì)于理智購(gòu)買的客戶，我們可以向他們講解產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和優(yōu)勢(shì)，讓他們了解我們銷售品的真正價(jià)值。
4. 提升自身素質(zhì)
與此同時(shí)，作為一名銷售員，提升自我素質(zhì)也是非常重要的。我們可以從多個(gè)角度進(jìn)行提升，如學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)和技能、開啟人脈網(wǎng)，溝通交流等。此外，提高自身形象也是增加客戶信任的一部分，在這方面我們可以選擇適合自己的穿著樣式、打扮及思維方式，并注意細(xì)節(jié)讓客戶感到我們的專業(yè)、誠(chéng)信、充滿熱情。
5. 總結(jié)
在手機(jī)配件銷售行業(yè)中，市場(chǎng)趨勢(shì)、銷售技巧和自身素質(zhì)是三個(gè)重要的方面。我們需要根據(jù)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，加強(qiáng)口才、提高銷售實(shí)力以提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我們也需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境和對(duì)客戶的要求，根據(jù)不同情況靈活調(diào)整自己的銷售策略。通過(guò)提升自身素質(zhì)以達(dá)到最好的銷售效益以及客戶滿意度。
手機(jī)配件培訓(xùn)心得篇六
——校長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 崇仁縣江重實(shí)驗(yàn)小學(xué) 方麗云
時(shí)雨潤(rùn)萬(wàn)物，甘霖解久渴。縣進(jìn)修學(xué)校適時(shí)組織校長(zhǎng)培訓(xùn)，三個(gè)周末的學(xué)習(xí)，時(shí)間不長(zhǎng)，但課程安排得非常充實(shí)，有《學(xué)校安全事故處理與預(yù)防》與《教師心理健康教育》，有《教育科研》與《教育政策法規(guī)》，還有學(xué)校辦學(xué)特色經(jīng)驗(yàn)介紹。培訓(xùn)的內(nèi)容包括了學(xué)校管理工作的方方面面，對(duì)于我們這些走上學(xué)校管理崗位不久的校長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，無(wú)異于“雪中送炭”，因?yàn)檫@些正是我們困惑已久卻始終得不到解答的問(wèn)題。此次培訓(xùn)還要求大家做讀書筆記，撰寫心得體會(huì)，督促我們潛心學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)。而精心安排的外出考察學(xué)習(xí)更為大家打開了一扇窗，兄弟學(xué)校先進(jìn)的辦學(xué)理念和科學(xué)的管理方法激起我們一次次“頭腦風(fēng)暴”。我們猶如春天里的小苗，貪婪地汲取著營(yíng)養(yǎng)，并轉(zhuǎn)化為前行的力量。
作為分管教學(xué)教研的副校長(zhǎng)，此次培訓(xùn)給我?guī)?lái)的感觸頗多，現(xiàn)從以下幾個(gè)方面具體談一談自己的體會(huì)與認(rèn)識(shí)。
一、樹立正確的辦學(xué)意識(shí)
教學(xué)管理工作應(yīng)是學(xué)校的核心工作，其他工作最終都是為教學(xué)工作服務(wù)的。抓住了教學(xué)，就抓住了學(xué)校發(fā)展的根基。
雖然教學(xué)工作是學(xué)校的核心工作，但不是全部工作。因?yàn)?，學(xué)校應(yīng)該是一個(gè)讓學(xué)生安全、健康、快樂(lè)成長(zhǎng)的地方；學(xué)校應(yīng)該是一個(gè)讓孩子的理想、品格、習(xí)慣朝著正常人的方向發(fā)展的地方；學(xué)校應(yīng)該是一個(gè)讓孩子知識(shí)、能力、情感都能快速增長(zhǎng)的地方。因此，如果學(xué)校的教學(xué)工作，離開了其他工作的有效服務(wù)，也是辦不好學(xué)校的，就培養(yǎng)不出正常的社會(huì)發(fā)展所需要的人。
因此，身為分管教學(xué)工作的副校長(zhǎng)，我一定會(huì)把“學(xué)校如果不抓教學(xué)不是學(xué)校，只抓教學(xué)辦不好學(xué)校”的道理銘記于心，切實(shí)履行自己的職責(zé)，同時(shí)積極協(xié)調(diào)關(guān)系，取得其他校領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合，使學(xué)校的教學(xué)及各方面的工作蒸蒸日上。
二、切實(shí)履行分管教學(xué)校長(zhǎng)的職責(zé)
作為副校長(zhǎng)一定要深入教學(xué)第一線，脫離教學(xué)第一線的副校長(zhǎng)在教學(xué)管理中是沒(méi)有發(fā)言權(quán)的。因此，我雖然已經(jīng)是一名副校長(zhǎng)了，但始終不能忘記自己的教師角色，一定要上課，而且上好課，發(fā)揮自己特級(jí)教師的引領(lǐng)輻射作用。我必須以自己優(yōu)于其他教師的教學(xué)業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話，以先進(jìn)的教育教學(xué)理念影響全校教師，引領(lǐng)學(xué)校的教育教學(xué)工作。
當(dāng)然，副校長(zhǎng)只上好自己一個(gè)班的課是不夠的，我必須還要學(xué)會(huì)聽課、評(píng)課，指導(dǎo)好全校教師上課，積極開展各項(xiàng)教學(xué)教研活動(dòng)，以此促進(jìn)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的整體提升和學(xué)校教學(xué)工作的穩(wěn)步發(fā)展。
三、點(diǎn)燃教師的激情
點(diǎn)燃教師的激情，盤活整個(gè)教師隊(duì)伍應(yīng)是副校長(zhǎng)的職責(zé)之一。那么，要點(diǎn)燃教師激情，副校長(zhǎng)就要做好三件事：一是放大教師的閃光點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處；二是為教師提供成功的機(jī)會(huì)；三是大力宣傳教師的成果。因?yàn)榻處煹某砷L(zhǎng)一樣需要得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定，一旦自己的工作得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定，家長(zhǎng)的認(rèn)可，往往就能爆發(fā)出前所未有的激情與沖動(dòng)，并且不達(dá)目的誓不罷休，同時(shí)還能激發(fā)和鼓舞其他教師，形成你追我趕的良好競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
四、實(shí)施教學(xué)常規(guī)常態(tài)化管理
學(xué)校的管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期且細(xì)致而耐心的、持之以恒的工作，既來(lái)不得半點(diǎn)虛假、浮躁和驕傲自滿，又不能急功近利，心血來(lái)潮和放松管理。因?yàn)椋芾砭?xì)化、常態(tài)化既是一種管理理念，也是一種工作態(tài)度與工作方法。
作為管理者應(yīng)更多一些理性，更多一些執(zhí)著，更多一些智慧，更多一些反思，這樣才能一步步走向更高的學(xué)校管理境界，只有這樣，師生才會(huì)滿意學(xué)校的做法，家長(zhǎng)才會(huì)認(rèn)可學(xué)校的做法，社會(huì)才會(huì)滿意我們的辦學(xué)。
作為分管教學(xué)工作的管副校長(zhǎng)，更應(yīng)理性地思考一些問(wèn)題，努力做到管理工作的常態(tài)化。管理的真諦在于堅(jiān)持。堅(jiān)持才能讓平凡變得偉大，才能創(chuàng)造奇跡。
帶著滿滿的收獲，我又回到自己的工作崗位。今后的工作中，我將把此次學(xué)習(xí)所獲、所悟、所感，應(yīng)用并指導(dǎo)自己的實(shí)踐，在實(shí)踐的過(guò)程中不斷摸索、改革與創(chuàng)新，為江重實(shí)驗(yàn)小學(xué)的騰飛和崇仁教育的發(fā)展獻(xiàn)出自己的力量。
手機(jī)配件培訓(xùn)心得篇七
進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn)，為了能與大家一起進(jìn)步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：
世界級(jí)的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客。”什么東西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場(chǎng)，很多門市銷售人員并沒(méi)有盡到銷售的本職，只起到了解說(shuō)的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開場(chǎng)白的技巧
開場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來(lái)，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來(lái)，和顧客一起欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開單幫助很大。
營(yíng)造熱銷氣氛
營(yíng)造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時(shí)機(jī)，因此銷售人員需要適當(dāng)營(yíng)造熱銷氣氛。如何營(yíng)造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來(lái)制造話題，通過(guò)你的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來(lái)訂夠，并且反映都很好，有很多人購(gòu)買之后還帶朋友來(lái)買，等等。要通過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)開場(chǎng)白，突出賣點(diǎn)，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場(chǎng)語(yǔ)言可以成功地促成更多銷售。
心態(tài)決定行動(dòng)
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來(lái)的好處，不成功的營(yíng)銷員往往會(huì)找到自己賣場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)安慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場(chǎng)的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購(gòu)買一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來(lái)后，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì)，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購(gòu)買部分配件，無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。
運(yùn)用人性的弱點(diǎn)
絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈(zèng)送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求很多。銷售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購(gòu)買。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。
少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。
要學(xué)會(huì)詢問(wèn)
盡量先詢問(wèn)容易的問(wèn)題，在一般的銷售過(guò)程中，價(jià)格是最困難的問(wèn)題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問(wèn)比較容易的問(wèn)題開始，而將價(jià)格詢問(wèn)留在最后。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會(huì)減少很多很多阻力。過(guò)早的問(wèn)及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問(wèn)到的預(yù)算往往都不是真話。
門市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門市人員可以運(yùn)用一些像“沒(méi)關(guān)系，價(jià)格一定會(huì)讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會(huì)購(gòu)買的，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購(gòu)買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問(wèn)價(jià)格，此時(shí)，顧客的購(gòu)買欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣場(chǎng)的銷售，價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì)。
“第三者”是阻力也是助力
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒(méi)有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。
手機(jī)配件培訓(xùn)心得篇八
剛剛在南航的廣州基地這邊培訓(xùn)，大概一個(gè)多星期了，還是有很多想說(shuō)的告訴未來(lái)的準(zhǔn)空乘們，大家僅供參考。
地點(diǎn)：南航的廣州乘務(wù)培訓(xùn)中心在廣州市白云區(qū)的飛云東街，也就是老白云機(jī)場(chǎng)的附近，無(wú)論是從機(jī)場(chǎng)或者是火車站過(guò)來(lái)都很方便，南航到時(shí)候會(huì)在新乘培訓(xùn)通知上告訴大家具體的路線，請(qǐng)大家查閱。
天氣：廣州是南方，但是現(xiàn)在是夏季，比較的悶，很熱，可能北方的同學(xué)過(guò)來(lái)一會(huì)兒會(huì)不適應(yīng)，建議帶一些預(yù)防感冒的藥。
服裝和行李：由于在乘務(wù)培訓(xùn)中心是要求統(tǒng)一著裝的，男生要求是短袖白襯衣加黑西褲黑皮鞋，女生是黑裙子白襯衣加黑皮鞋，這個(gè)在通知上都有說(shuō)，其他的休閑衣服帶一兩套即可，但是平時(shí)白襯衣多買幾件吧，以便換洗，至于女生需要的隱形發(fā)網(wǎng)、u型夾等等，來(lái)到廣州報(bào)道的時(shí)候都會(huì)統(tǒng)一購(gòu)買，可戴可不戴，看個(gè)人。但是不管怎樣，記住，因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)是準(zhǔn)空乘了，所以盡量把自己的著裝向真正的空乘去靠近。
注意事項(xiàng)：
一、新乘一般住在百客蠻好和南航招待所，住宿環(huán)境還不錯(cuò)，但是由于地方有限，人數(shù)眾多，一般一個(gè)宿舍是六個(gè)人，如果提前一兩天到達(dá)廣州可以聯(lián)系提前住到招待所，住進(jìn)來(lái)的時(shí)候要交押金和房費(fèi)，所以大家一定在身上備好3000現(xiàn)金。根據(jù)個(gè)人情況斟酌。
三、南航招待所的空勤餐廳伙食不貴，一般早餐是三到四塊、中午和下午一般是六塊到八塊，就能吃到很不錯(cuò)并且衛(wèi)生的飯菜了，個(gè)人覺(jué)得在廣州的高消費(fèi)城市來(lái)說(shuō)，是很不錯(cuò)的了，同時(shí)旁邊還有小賣部，再稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)有超市，總之只要你想買到的洗浴用品、生活用品和其他的零食水果等等都可以買到，不用大老遠(yuǎn)的從家里帶過(guò)來(lái)。
四、填表。有很多表格是需要大家去填寫的，包括很重要的政審表格，填寫的時(shí)候最好把家庭的信息什么的都確認(rèn)以防填寫的需要，而且一定要根據(jù)南航培訓(xùn)中心制定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行填寫，因?yàn)槊總€(gè)表格都是模板的。
五、書本。新乘會(huì)發(fā)不少的書、乘務(wù)手冊(cè)、書包、新乘名牌等等，要求的就是統(tǒng)一，每天上課都會(huì)有老師檢查儀容儀表，某些孩子如果有l(wèi)v、gucci的名牌的話也收好吧，因?yàn)檫@些在新乘中心都是不允許出現(xiàn)的，也不允許有自己著裝上的個(gè)性，還是那句話，一定要干練、干凈、有氣質(zhì)才符合空乘的標(biāo)準(zhǔn)。
六、課程。南航培訓(xùn)一般是在45天，這45天安排得非常緊張，所以大家一定要休息好，保持好自己的精力才得以應(yīng)付好每天的課程，尤其是各種實(shí)操的考試，如果休息不好，自然上課的效果也保證不好。
七、規(guī)定。新乘中心是有很多規(guī)定的，例如新乘不允許在培訓(xùn)部坐電梯、新乘應(yīng)該主動(dòng)向老師問(wèn)好等等之類的，培訓(xùn)第一天就會(huì)說(shuō)，希望大家都能夠認(rèn)真記住。
這是我在這一個(gè)多星期得出的一些些感想和心得，希望能幫助馬上要來(lái)南航廣州基地培訓(xùn)的同學(xué)們。
手機(jī)配件培訓(xùn)心得篇九
自入司以來(lái)，一直從事培訓(xùn)工作，我也在如何做一名優(yōu)秀的講師與如何更好的提升培訓(xùn)效果的道路上不斷的探索與學(xué)習(xí)。很有幸在4月19日參加了時(shí)代光華組織的《師培訓(xùn)》，作為一名培訓(xùn)工作者，這是我第一次參加專業(yè)的培訓(xùn)師培訓(xùn)。
從一天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，其中最重要的是培訓(xùn)觀念的改變，以前一直以為一名合格的講師就是帶好班、講好課，其實(shí)不然。通過(guò)一天的培訓(xùn)，漸漸的發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)化工程，帶班、講課只是系統(tǒng)中的一部分，在培訓(xùn)的道路上我還需要加倍努力學(xué)習(xí)，下面是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
作為一個(gè)培訓(xùn)講師，首先要具備一定的`在人前講話的膽量，避免站上講臺(tái)之后的緊張和慌張，也要避免不切實(shí)際的夸張和囂張，這就需要通過(guò)無(wú)數(shù)次的鍛煉和不斷的實(shí)踐來(lái)培養(yǎng)，在培訓(xùn)過(guò)程中我也聽到了很多有經(jīng)驗(yàn)的講師將自己不緊張的方法和大家共享，我從中也找到了很多合適自己的。
作為一個(gè)培訓(xùn)講師，要善于編寫相關(guān)的培訓(xùn)教材和資料，對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容自己本身要具備一定的專業(yè)能力，在培訓(xùn)之前首先對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容要進(jìn)行反復(fù)的推敲和琢磨，避免講課時(shí)候的跑題，或者因?yàn)樽约簩?duì)內(nèi)容的不專業(yè)而詞不達(dá)意，并且所有的內(nèi)容要有邏輯性，保證課件內(nèi)容的通慣性。
培訓(xùn)不僅僅是講師的個(gè)人表演，而是全員的積極互動(dòng)參與，所以，作為培訓(xùn)講師，需要掌握號(hào)自己和學(xué)員之間的配合互動(dòng)，要通過(guò)培訓(xùn)的各種技巧來(lái)醞釀培訓(xùn)的效果，比如講師和學(xué)員的眼神交流，語(yǔ)言交流，肢體交流，議題互動(dòng)，小組討論等都是培訓(xùn)過(guò)程中需要運(yùn)用和注意的環(huán)節(jié)。并且要有哦現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)事情的解決能力。
保險(xiǎn)市場(chǎng)不斷在變化，公司不斷在發(fā)展，我覺(jué)得提升自身的培訓(xùn)意識(shí)、思想尤為重要，并且還要提高自身營(yíng)銷意識(shí)及對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)。我會(huì)在日后的工作中，消化和吸收本次培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容，并通過(guò)不斷的實(shí)踐與學(xué)習(xí)，提升自身的培訓(xùn)業(yè)務(wù)能力，做一名合格的培訓(xùn)師。
最后，感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)為我提供這樣一個(gè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，總結(jié)的內(nèi)容只是培訓(xùn)所學(xué)的一小部分，希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指導(dǎo)和建議，也希望在日后培訓(xùn)工作上得到公司和領(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵(lì)。
手機(jī)配件培訓(xùn)心得篇十
第一段：引言（背景介紹培訓(xùn)的目的和意義）
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)已經(jīng)成為我們獲得成功的重要途徑。為了提高自己的職業(yè)能力和適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，我參加了一次為期兩周的培訓(xùn)課程。通過(guò)這次培訓(xùn)，我獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
第二段：培訓(xùn)前的期望（介紹對(duì)培訓(xùn)的期望和預(yù)期）
在參加培訓(xùn)之前，我對(duì)課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)環(huán)境有一定了解，并因此對(duì)培訓(xùn)期望很高。我希望通過(guò)這次培訓(xùn)，能夠了解最新的行業(yè)趨勢(shì)和創(chuàng)新理念，提高自己的工作技能和領(lǐng)導(dǎo)能力，以便更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。此外，我還期待能夠與其他有相同目標(biāo)的人們交流和互動(dòng)，從他們身上學(xué)到更多。
第三段：培訓(xùn)過(guò)程中的收獲（介紹培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)到的具體知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)）
在整個(gè)培訓(xùn)期間，我們接觸了各種各樣的案例、工具和技巧，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是非常有價(jià)值的。其中，我特別受益于實(shí)踐教學(xué)和小組討論。通過(guò)參與模擬案例和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，我學(xué)會(huì)了如何在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)，并培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。此外，培訓(xùn)中的專家講座和分享會(huì)也為我拓寬了視野，了解了行業(yè)內(nèi)一些前沿的理念和趨勢(shì)，這將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助。
第四段：個(gè)人成長(zhǎng)（介紹培訓(xùn)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的影響）
這次培訓(xùn)不僅僅幫助我提高了工作技能和專業(yè)知識(shí)，更重要的是，培訓(xùn)過(guò)程中培養(yǎng)了我的自信心和自我認(rèn)知能力。通過(guò)參與各種討論和演練，我學(xué)會(huì)了主動(dòng)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并且反思自己的不足之處。這使我更加自信，并且在工作中能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。此外，培訓(xùn)還加強(qiáng)了我的人際關(guān)系和溝通技巧，讓我更加善于處理與他人的關(guān)系。
第五段：總結(jié)和展望（總結(jié)培訓(xùn)的收獲并展望未來(lái)發(fā)展）
通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多寶貴的東西，不僅僅是專業(yè)知識(shí)和技能，還有自我成長(zhǎng)和人際關(guān)系方面的提升。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我相信自己會(huì)在職業(yè)生涯中取得更好的成就，并且能夠適應(yīng)未來(lái)工作環(huán)境的變化。我也會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并積極參加各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以便不斷提高自己的職業(yè)能力和個(gè)人素質(zhì)。
總結(jié)：通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅掌握了新的知識(shí)和技能，還發(fā)展了自己的自信心和領(lǐng)導(dǎo)能力。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將在我的職業(yè)生涯中起到重要的作用。我相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我將不斷取得進(jìn)步，并為自己的未來(lái)發(fā)展鋪就一條成功之路。
手機(jī)配件培訓(xùn)心得篇十一
通過(guò)新乘培訓(xùn)，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。下面是本站小編為大家收集整理的新乘培訓(xùn)培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
剛剛在南航的廣州基地這邊培訓(xùn)，大概一個(gè)多星期了，還是有很多想說(shuō)的告訴未來(lái)的準(zhǔn)空乘們，大家僅供參考。
地點(diǎn)：南航的廣州乘務(wù)培訓(xùn)中心在廣州市白云區(qū)的飛云東街，也就是老白云機(jī)場(chǎng)的附近，無(wú)論是從機(jī)場(chǎng)或者是火車站過(guò)來(lái)都很方便，南航到時(shí)候會(huì)在新乘培訓(xùn)通知上告訴大家具體的路線，請(qǐng)大家查閱。
天氣：廣州是南方，但是現(xiàn)在是夏季，比較的悶，很熱，可能北方的同學(xué)過(guò)來(lái)一會(huì)兒會(huì)不適應(yīng)，建議帶一些預(yù)防感冒的藥。
服裝和行李：由于在乘務(wù)培訓(xùn)中心是要求統(tǒng)一著裝的，男生要求是短袖白襯衣加黑西褲黑皮鞋，女生是黑裙子白襯衣加黑皮鞋，這個(gè)在通知上都有說(shuō)，其他的休閑衣服帶一兩套即可，但是平時(shí)白襯衣多買幾件吧，以便換洗，至于女生需要的隱形發(fā)網(wǎng)、u型夾等等，來(lái)到廣州報(bào)道的時(shí)候都會(huì)統(tǒng)一購(gòu)買，可戴可不戴，看個(gè)人。但是不管怎樣，記住，因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)是準(zhǔn)空乘了，所以盡量把自己的著裝向真正的空乘去靠近。
注意事項(xiàng)：
一、新乘一般住在百客蠻好和南航招待所，住宿環(huán)境還不錯(cuò)，但是由于地方有限，人數(shù)眾多，一般一個(gè)宿舍是六個(gè)人，如果提前一兩天到達(dá)廣州可以聯(lián)系提前住到招待所，住進(jìn)來(lái)的時(shí)候要交押金和房費(fèi)，所以大家一定在身上備好3000現(xiàn)金。根據(jù)個(gè)人情況斟酌。
三、南航招待所的空勤餐廳伙食不貴，一般早餐是三到四塊、中午和下午一般是六塊到八塊，就能吃到很不錯(cuò)并且衛(wèi)生的飯菜了，個(gè)人覺(jué)得在廣州的高消費(fèi)城市來(lái)說(shuō)，是很不錯(cuò)的了，同時(shí)旁邊還有小賣部，再稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)有超市，總之只要你想買到的洗浴用品、生活用品和其他的零食水果等等都可以買到，不用大老遠(yuǎn)的從家里帶過(guò)來(lái)。
四、填表。有很多表格是需要大家去填寫的，包括很重要的政審表格，填寫的時(shí)候最好把家庭的信息什么的都確認(rèn)以防填寫的需要，而且一定要根據(jù)南航培訓(xùn)中心制定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行填寫，因?yàn)槊總€(gè)表格都是模板的。
五、書本。新乘會(huì)發(fā)不少的書、乘務(wù)手冊(cè)、書包、新乘名牌等等，要求的就是統(tǒng)一，每天上課都會(huì)有老師檢查儀容儀表，某些孩子如果有l(wèi)v、gucci的名牌的話也收好吧，因?yàn)檫@些在新乘中心都是不允許出現(xiàn)的，也不允許有自己著裝上的個(gè)性，還是那句話，一定要干練、干凈、有氣質(zhì)才符合空乘的標(biāo)準(zhǔn)。
六、課程。南航培訓(xùn)一般是在45天，這45天安排得非常緊張，所以大家一定要休息好，保持好自己的精力才得以應(yīng)付好每天的課程，尤其是各種實(shí)操的考試，如果休息不好，自然上課的效果也保證不好。
七、規(guī)定。新乘中心是有很多規(guī)定的，例如新乘不允許在培訓(xùn)部坐電梯、新乘應(yīng)該主動(dòng)向老師問(wèn)好等等之類的，培訓(xùn)第一天就會(huì)說(shuō)，希望大家都能夠認(rèn)真記住。
這是我在這一個(gè)多星期得出的一些些感想和心得，希望能幫助馬上要來(lái)南航廣州基地培訓(xùn)的同學(xué)們。
來(lái)公司一個(gè)月了，通過(guò)這些天各位領(lǐng)導(dǎo)的教育與培訓(xùn)，讓我們這些剛走出大學(xué)的新人對(duì)所處的環(huán)境都有所了解，也有了很多新的認(rèn)識(shí)。以及公司的企業(yè)文化，各部門的管理與
規(guī)章制度
，還有我們目前很關(guān)心的薪酬待遇都有了進(jìn)一步的了解。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合與溝通。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可。但作為公司的新員工，我們要學(xué)習(xí)、要實(shí)干、要不驕不躁，加強(qiáng)自我管理，增加執(zhí)行意識(shí)，提高辦事能力。
如今我們都在分部的學(xué)習(xí)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這段時(shí)間的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)對(duì)我們以后在工作崗位的適應(yīng)有很重要的作用，這些理論知識(shí)就是在崗位上最基本也是最重要的，尤其是關(guān)于安全方面的，旅客把安全交給我們，我們也要對(duì)此負(fù)責(zé)。對(duì)我們進(jìn)行管理的再也不是每天督促我們的老師與父母，而是公司領(lǐng)導(dǎo)與嚴(yán)格的規(guī)章制度，分部的每個(gè)新乘與大學(xué)期間的我們多少都有改變，不管是行為舉止還是為人處事，都變的和在學(xué)校時(shí)不一樣了。每天都會(huì)自覺(jué)的起床、學(xué)習(xí)，也懂得勤儉節(jié)約了，一想到自己已經(jīng)步入社會(huì)了，身上的擔(dān)子也更重了。我們?cè)僖膊皇侵粫?huì)花家里錢的孩子了，是要在外面獨(dú)自闖蕩，自己學(xué)會(huì)生存的大人了。
在今后的工作與生活中，一定要嚴(yán)格要求自己的言行舉止，少說(shuō)話多辦事，在工作中更加努力，更加堅(jiān)強(qiáng)!
來(lái)到南航培訓(xùn)部已經(jīng)有一個(gè)多星期了，在這一個(gè)多星期里讓我感觸很深，這些感觸不僅僅只來(lái)源于乘務(wù)員，教員，更多的是來(lái)源于教員們上課對(duì)我們講解的公司文化，服務(wù)理念以及如何成為一名合格優(yōu)秀的乘務(wù)員。在南航這個(gè)大家庭中，我感受到了大家的熱情，教員們的專業(yè)以及對(duì)我們的關(guān)心。學(xué)姐們漂亮的外表和優(yōu)美的氣質(zhì)也深深的吸引了我，每一次從她們身邊走過(guò)總是情不自禁的多看兩眼，心里暗自想我也要成為一名像學(xué)姐一樣具有專業(yè)知識(shí)水平的乘務(wù)員。
通過(guò)教員們的課上講解，我了解到了有關(guān)南航公司的企業(yè)文化。以前總是聽到企業(yè)文化這個(gè)詞語(yǔ)，但對(duì)其并不是很理解，也不知道企業(yè)文化對(duì)一個(gè)公司的意義，但是教員們的專業(yè)講解讓我對(duì)其有了很深的理解。企業(yè)文化是指企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。企業(yè)文化是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識(shí)形態(tài)。南航的企業(yè)文化用csair這五個(gè)縮寫字母來(lái)代表，充分體現(xiàn)了南航的核心價(jià)值觀。企業(yè)文化就是企業(yè)的形象設(shè)計(jì)，也就是cis戰(zhàn)略，不久后我們就要成為南航公司的一員從而我們要對(duì)南航的企業(yè)文化做一個(gè)更加深入的理解。
同時(shí)在這兩個(gè)星期的培訓(xùn)中，讓我對(duì)乘務(wù)員這份職業(yè)有了新的理解和看法。乘務(wù)員的這份工作是一份很了不起的職業(yè)，想要做好一名乘務(wù)員真的不容易，不光是具有漂亮的外表和優(yōu)雅的氣質(zhì)，更重要的是要具有專業(yè)的知識(shí)。之前雖然在學(xué)校上課時(shí)經(jīng)常聽老師講：乘務(wù)員不只是在飛機(jī)上端茶送水，還有很多事情要做，我們要扮演很多的角色：比如服務(wù)員、安全員、導(dǎo)游員、咨詢員等等。所以對(duì)專業(yè)的知識(shí)要求很高?？墒俏铱偸锹犨^(guò)且過(guò)，從沒(méi)有真正去理解過(guò)這份職業(yè)的真正含義。其實(shí)我身邊也有很多人經(jīng)常會(huì)說(shuō)，做一名空姐很好啊，月薪高、制服又漂亮，還可以去國(guó)外到處旅游，讓很多人都感到很羨慕以及向往著當(dāng)一名空姐。自己以前也是這么想的?？墒俏野l(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，我們都只看到了一個(gè)表面，又怎么知道在這背后要付出多少呢!其實(shí)空姐和明星一樣，外表光鮮照人，實(shí)際苦不堪言，當(dāng)自己真正體會(huì)到其中的艱辛應(yīng)該就會(huì)明白吧，或許是因?yàn)槲椰F(xiàn)在沒(méi)有飛行經(jīng)驗(yàn)，我還不能很透徹理解乘務(wù)員的真正含義。不過(guò)，我會(huì)通過(guò)自己的努力去了解以及體會(huì)，如今在培訓(xùn)部中的我，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，完成學(xué)業(yè)成為一名合格的乘務(wù)員。
作為一名乘務(wù)員，不僅僅只是在工作崗位上完成自己的職責(zé)而是要能夠在工作中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，這樣才會(huì)對(duì)工作充滿熱情、熱衷于自己的工作。要體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，首先我們要樹立正確的人生觀和社會(huì)觀，充實(shí)、豐富自己的成長(zhǎng)歷程，踏實(shí)做好自己的本職工作，發(fā)揮、體現(xiàn)自己的存在價(jià)值和創(chuàng)造更大的價(jià)值。一個(gè)人無(wú)論是在學(xué)習(xí)、工作和創(chuàng)業(yè)的每一個(gè)階段，每一個(gè)階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都是一次自我價(jià)值的體現(xiàn)。人生的價(jià)值，存在于對(duì)事業(yè)的追求中。
不論是現(xiàn)在作為培訓(xùn)中的我，還是今后成為一名真正乘務(wù)員的我，我會(huì)在自己的工作崗位上不斷的完善自我，不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身的專業(yè)水平，做一名有激情，有責(zé)任，有能力的乘務(wù)人員，感恩社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、回饋社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)。
手機(jī)配件培訓(xùn)心得篇十二
會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。經(jīng)過(guò)三年半的專業(yè)學(xué)習(xí)，在掌握一定會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，我于20年10月10日至23日在__食品有限公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行了為期兩周的專業(yè)實(shí)習(xí)。
課本的知識(shí)是最基礎(chǔ)的知識(shí)。無(wú)論現(xiàn)實(shí)如何變化，如果你掌握了最基本的知識(shí)，你就能以不變應(yīng)萬(wàn)變。現(xiàn)在很多學(xué)生覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)沒(méi)用，很沮喪，但是我覺(jué)得沒(méi)有書本知識(shí)，怎么應(yīng)對(duì)日新月異的社會(huì)？經(jīng)過(guò)這次練習(xí)，雖然時(shí)間很短。但是我學(xué)到的東西是我在學(xué)校一個(gè)學(xué)期都無(wú)法理解的。比如如何與同事相處，我相信人際關(guān)系是很多大學(xué)生剛走出社會(huì)的大問(wèn)題。于是在實(shí)習(xí)期間，我有意觀察前輩們與同事和上級(jí)的相處方式，我也虛心求教，讓兩周的實(shí)習(xí)變得更有意義。
這次實(shí)習(xí)給我們提供了一個(gè)難得的深入社會(huì)體驗(yàn)生活的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)趯?shí)際的社會(huì)活動(dòng)中體驗(yàn)生活，了解在社會(huì)中生存應(yīng)該具備的各種能力。利用這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論、會(huì)計(jì)法律法規(guī)等知識(shí)，利用空的業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)課本內(nèi)容以外的一些相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能，從而認(rèn)識(shí)到自己以后應(yīng)該多學(xué)些什么，強(qiáng)化了緊迫感，為真正步入社會(huì)施展才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)！
以下是我在這次實(shí)習(xí)中的一些經(jīng)歷:
(1)會(huì)計(jì)學(xué)作為一門應(yīng)用學(xué)科，是一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，會(huì)計(jì)工作越重要。
會(huì)計(jì)在改善經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理方面發(fā)揮著重要作用，其發(fā)展動(dòng)力來(lái)自兩個(gè)方面:一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化；二是會(huì)計(jì)信息使用者信息需求的變化。前者是根本驅(qū)動(dòng)力，決定了對(duì)會(huì)計(jì)信息數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀(jì)中葉以來(lái)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對(duì)人類社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，信息時(shí)代成為我們所處時(shí)代的恰當(dāng)寫照。
(2)在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代，無(wú)論是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境還是信息使用者的信息需求都在發(fā)生著深刻的變化。會(huì)計(jì)正在世界范圍內(nèi)發(fā)生前所未有的變化，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是會(huì)計(jì)技術(shù)手段和方法不斷更新，會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)取代或正在取代手工記賬，隨著企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建立，實(shí)時(shí)報(bào)告成為可能。第二，會(huì)計(jì)的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大。會(huì)計(jì)的變革源于制造環(huán)境的變化和管理理論與方法的創(chuàng)新，后兩者是由外部環(huán)境的變化引起的。
(4)會(huì)計(jì)電算化是會(huì)計(jì)史上嶄新的一頁(yè)。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用首先帶來(lái)了數(shù)據(jù)處理工具和信息載體的變化。會(huì)計(jì)電算化后，將對(duì)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)方法和會(huì)計(jì)理論產(chǎn)生巨大的沖擊，從而引起會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理制度的`變革。會(huì)計(jì)電算化促進(jìn)會(huì)計(jì)規(guī)范化，通用化促進(jìn)管理現(xiàn)代化。
實(shí)踐單元以半手工和半計(jì)算機(jī)化的方式進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。手工核算主要包括材料核算和產(chǎn)品成本核算。工資核算和報(bào)表的編制主要是通過(guò)數(shù)據(jù)采集實(shí)現(xiàn)電算化。
(5)通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅培養(yǎng)了自己的實(shí)踐能力，增加了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，為實(shí)際的財(cái)務(wù)工作做了一個(gè)新的開始。并且充分意識(shí)到自己的不足，由于電算化無(wú)法在每個(gè)單位普及，現(xiàn)在我們國(guó)家很多會(huì)計(jì)科目都是采用半手工半電算化的方式進(jìn)行核算，所以在實(shí)習(xí)期間對(duì)學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的珠算知識(shí)進(jìn)行自學(xué)。
在這個(gè)經(jīng)濟(jì)大潮與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代，作為會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，在校學(xué)習(xí)期間要更好地學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專業(yè)的專業(yè)知識(shí)，打好理論基礎(chǔ)；在財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)期間，要按照要求認(rèn)真參加每一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)中總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，積累自身不足，密切關(guān)注和了解會(huì)計(jì)工作的最新發(fā)展趨勢(shì)，為以后要做的會(huì)計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。上班的時(shí)候可以讓自己成為名副其實(shí)的會(huì)計(jì)專業(yè)人士，在波濤洶涌的大海中找到自己的位置，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
手機(jī)配件培訓(xùn)心得篇十三
如何推動(dòng)x文化旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效，在穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生中發(fā)揮更大作用？結(jié)合這次學(xué)習(xí)思考，我認(rèn)為，x的文化旅游產(chǎn)業(yè)必須以打造彰顯華夏文明的歷史文化基地和建設(shè)國(guó)內(nèi)一流旅游目的地為目標(biāo)，積極實(shí)施培育大秦嶺人文生態(tài)旅游度假圈、構(gòu)建絲綢之路風(fēng)情體驗(yàn)旅游走廊和打造高a級(jí)景區(qū)三大戰(zhàn)略，精心打造炎帝故里、東方佛都、秦嶺中央公園、西部城市天堂四大品牌，強(qiáng)力推動(dòng)法門寺太x綜合旅游區(qū)、秦嶺都市旅游區(qū)、周公廟五丈原釣魚臺(tái)歷史古跡旅游區(qū)、關(guān)山草原風(fēng)光旅游區(qū)、嶺南山水旅游區(qū)五大板塊，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，健全服務(wù)體系，加速產(chǎn)業(yè)融合，真正把文化旅游產(chǎn)業(yè)培育成為x轉(zhuǎn)型突破的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。
一要做強(qiáng)龍頭。積極引進(jìn)一批有實(shí)力的企業(yè)集團(tuán)，以資源、規(guī)劃、管理、營(yíng)銷一體化為方向，突出抓好法門寺佛文化景區(qū)和太x國(guó)家級(jí)文化產(chǎn)業(yè)示范區(qū)建設(shè)，把法門寺佛文化景區(qū)打造成為絲綢之路風(fēng)情體驗(yàn)旅游走廊的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，把太x國(guó)家級(jí)文化產(chǎn)業(yè)示范區(qū)打造成為大秦嶺人文生態(tài)旅游度假圈的重要支撐，力爭(zhēng)年內(nèi)建成國(guó)家5a級(jí)景區(qū)和具有國(guó)際影響力的知名景點(diǎn)，打造引領(lǐng)x文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的雙引擎。
二要做精景區(qū)。搶抓岐x周文化景區(qū)被列為全省重點(diǎn)建設(shè)的十大景區(qū)機(jī)遇，啟動(dòng)鳳凰山遺址公園、周原國(guó)際考古研究基地建設(shè)。借勢(shì)央視大戲《英雄時(shí)代》，加速茵香河區(qū)域開發(fā)，打造x城市文化會(huì)客廳。持續(xù)推進(jìn)關(guān)山草原、黃柏塬、鳳縣古羌文化旅游示范區(qū)建設(shè)。堅(jiān)持把規(guī)劃放在景區(qū)建設(shè)的首位，力爭(zhēng)把每一個(gè)景區(qū)打造成為經(jīng)得起歷史和實(shí)踐檢驗(yàn)的精品。
三要做活文化。按照人文景點(diǎn)演繹文化，自然景點(diǎn)注入文化的思路，進(jìn)一步改造提升北首嶺、炎帝陵、金臺(tái)觀等歷史人文景點(diǎn)。在嘉陵江源頭、通天河森林公園、千湖濕地公園等自然景觀開發(fā)中，融入文化內(nèi)涵，使之與山色水景相映成趣。借鑒《長(zhǎng)恨歌》成功經(jīng)驗(yàn)，打造一批展示x文化魅力的演藝產(chǎn)品，讓x文化活起來(lái)，山水動(dòng)起來(lái)，以x周秦文化與x漢唐文化遙相呼應(yīng)，共同演繹xx大旅游的雙城記。
四要做優(yōu)服務(wù)。緊跟特色獨(dú)有、生態(tài)健身、文化傳承、參與體驗(yàn)、購(gòu)物收藏等當(dāng)前文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，圍繞吃住行、游購(gòu)?qiáng)柿兀涌煳幕糜闻c三產(chǎn)服務(wù)業(yè)的融合，牢固樹立全域旅游概念，全面加強(qiáng)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，提升城市建設(shè)品位，加快特色名鎮(zhèn)建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。變單級(jí)突破為融合發(fā)展，變初級(jí)消費(fèi)為綜合消費(fèi)，不斷提升x旅游配套服務(wù)的.檔次和水平。
五要做大宣傳。強(qiáng)化關(guān)聯(lián)景區(qū)的整合包裝和品牌塑造，聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)完成x旅游宣傳整體形象定位。精心辦好省十五屆運(yùn)動(dòng)會(huì)、第27屆世界佛教徒聯(lián)誼會(huì)和兩岸四地道文化論壇等活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)與關(guān)天經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)兄弟地市間的合作，打造區(qū)域間的文化旅游聯(lián)盟，不斷擴(kuò)大x文化旅游的知名度和影響力，為打造關(guān)天副中心，建設(shè)和諧新x，走在建設(shè)三個(gè)x前列發(fā)揮新的更大作用。
手機(jī)配件培訓(xùn)心得篇十四
連續(xù)15天，我有幸參加了教育局舉辦的20xx新上崗教師培訓(xùn)，作為一名的新上崗教師，我對(duì)新的社會(huì)角色、新的工作任務(wù)、新的生活充滿了熱情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少經(jīng)驗(yàn)，迫切地希望能通過(guò)這次的教師培訓(xùn)找到答案。在每一節(jié)的培訓(xùn)課上，我都認(rèn)真地聆聽，及時(shí)地做好筆記，現(xiàn)在回頭看看培訓(xùn)之前的我，感覺(jué)自己收獲頗多，更加深刻感受到教師責(zé)任的重大和使命的光榮。
這次新教師培訓(xùn)的內(nèi)容主要有教師職業(yè)道德、教材教法、教學(xué)大綱與教法常規(guī)研講座以及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育講座等，其中給我印象最深的是教師職業(yè)道德方面的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德的一些知識(shí)以及優(yōu)秀教師們的個(gè)人經(jīng)歷，我對(duì)教師的職業(yè)道德認(rèn)識(shí)更深了一層?！皩W(xué)高為師，德高為范”，這是對(duì)我們所從事職業(yè)的價(jià)值與意義的深刻認(rèn)識(shí)和剖析，更是我們教師職業(yè)道德的高度概括。我們職業(yè)的特殊性注定了我們必須時(shí)刻牢記自己所肩負(fù)的社會(huì)和歷史責(zé)任，不斷地提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，自覺(jué)維護(hù)教師職業(yè)道德。
教師的職業(yè)道德，集中體現(xiàn)在教育責(zé)任感。教師的工作責(zé)任感應(yīng)該是極其強(qiáng)烈的，只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才能帶動(dòng)起工作的.熱情和動(dòng)力，只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才能將學(xué)生看作是自己的孩子般關(guān)愛(ài)，才能真正意識(shí)到自己職業(yè)的重要性而投入全部的精力。如果缺乏對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的心態(tài)，又如何將工作熱情融入自己的工作中呢？更別談兢兢業(yè)業(yè)地為學(xué)生服務(wù)了。
手機(jī)配件培訓(xùn)心得篇十五
培訓(xùn)在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著重要的角色，它不僅可以提升個(gè)人的技能和知識(shí)，還可以激發(fā)自身的潛能和動(dòng)力。我最近參加了一次培訓(xùn)，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)的啟發(fā)和收獲。
第一段：培訓(xùn)的重要性
培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的過(guò)程，它可以讓個(gè)人在不同層面上取得進(jìn)步。通過(guò)培訓(xùn)，我們可以學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí)，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，培訓(xùn)還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的潛能和機(jī)會(huì)，激發(fā)內(nèi)在的動(dòng)力和熱情。在這次培訓(xùn)中，我明白了培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和組織的重要性，它可以使我們?cè)诓煌念I(lǐng)域中取得更好的成果。
第二段：培訓(xùn)的價(jià)值
培訓(xùn)的價(jià)值在于它可以提供適應(yīng)市場(chǎng)和社會(huì)發(fā)展需求的能力。通過(guò)培訓(xùn)，我們可以了解最新的技術(shù)和行業(yè)趨勢(shì)，從而提供更好的服務(wù)和創(chuàng)新。此外，培訓(xùn)還可以改善個(gè)人的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)個(gè)人的自信心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的工作技巧，還提升了自己的自信，成為一個(gè)更好的團(tuán)隊(duì)成員。
第三段：培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
培訓(xùn)不僅帶來(lái)了知識(shí)和技能的提升，而且也教會(huì)我們?nèi)绾慰朔щy和挑戰(zhàn)。在這次培訓(xùn)中，我遇到了許多挑戰(zhàn)，例如時(shí)間限制、工作壓力和溝通問(wèn)題。然而，通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何管理時(shí)間，處理壓力，并提高溝通效果。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)對(duì)我以后的工作和生活都非常有幫助。
第四段：培訓(xùn)的感悟和收獲
通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先，我意識(shí)到自己在很多方面都有提升的空間，需要不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展。其次，我明白了合理規(guī)劃時(shí)間，提前做好準(zhǔn)備的重要性。此外，我還學(xué)會(huì)了如何與他人合作和溝通，這對(duì)建立良好的工作關(guān)系至關(guān)重要。總體而言，這次培訓(xùn)為我?guī)?lái)了真實(shí)的成長(zhǎng)和個(gè)人突破。
第五段：未來(lái)的學(xué)習(xí)和發(fā)展
通過(guò)這次培訓(xùn)，我明白了學(xué)習(xí)和發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。雖然培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多的收獲，但我還有很多的學(xué)習(xí)和提升的空間。因此，我計(jì)劃在未來(lái)繼續(xù)參加培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自己。我相信通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和努力，我可以在個(gè)人和職業(yè)方面取得更大的成就。
總結(jié)：
通過(guò)這次培訓(xùn)，我意識(shí)到培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和組織的重要性，它可以提供知識(shí)和技能的提升，激發(fā)內(nèi)在的潛能和動(dòng)力。培訓(xùn)的價(jià)值在于其能夠提供適應(yīng)市場(chǎng)需求和社會(huì)發(fā)展的能力，并提高個(gè)人的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過(guò)培訓(xùn)，我們可以學(xué)到許多實(shí)際的技巧和方法，從而在工作和生活中取得更好的成果。盡管培訓(xùn)過(guò)程中會(huì)有挑戰(zhàn)和困難，但通過(guò)克服它們，我們可以獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明白了未來(lái)的學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要性。在未來(lái)，我將繼續(xù)參加培訓(xùn)，不斷提升自己，取得更大的突破和成就。
手機(jī)配件培訓(xùn)心得篇十六
培訓(xùn)師培訓(xùn)心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的培訓(xùn)師培訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【培訓(xùn)師培訓(xùn)心得優(yōu)秀5篇】，供你選擇借鑒。
四點(diǎn)寶貴啟迪
一 終生學(xué)習(xí)是對(duì)包括培訓(xùn)師在內(nèi)每一個(gè)人的要求，尤其是對(duì)培訓(xùn)師本身更具有現(xiàn)實(shí)意義
二 臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功
關(guān)于這一點(diǎn)，在前面的企業(yè)培訓(xùn)師是不容易做的中已有闡述，我們還可以找到無(wú)數(shù)成功者的事例來(lái)證明，像梁玉柱劉羚王囤等老師，我們看到的是他們?cè)谥v臺(tái)上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)!
三 做事先做人
四 挑戰(zhàn)自我才能實(shí)現(xiàn)自我
六點(diǎn)學(xué)習(xí)感悟
一 投入是基本的要求
二 立即行動(dòng)是關(guān)鍵
三 興趣是最大的動(dòng)力
四 學(xué)員是最好的老師
五 苦練是最佳的捷徑
六 時(shí)刻反省促提高
七 同學(xué)友情是寶貴的資源
八 選準(zhǔn)機(jī)構(gòu)也比較重要
我在報(bào)名之前咨詢過(guò)5個(gè)以上的機(jī)構(gòu)，每一個(gè)機(jī)構(gòu)都信誓旦旦，保證多多但是在經(jīng)過(guò)一番比較之后，我選擇了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)學(xué)校主要基于以下幾點(diǎn)考慮，供有意參加企業(yè)培訓(xùn)師及其他職業(yè)鑒定類培訓(xùn)的朋友們參考：
最后，感謝廣東省企業(yè)培訓(xùn)師項(xiàng)目組，感謝廣州市紅日人力資源培訓(xùn)學(xué)校!感謝我們教給我們漁具的梁玉柱劉羚王囤劉建宇明等培訓(xùn)師老師!
應(yīng)公司安排于3月14日、15日去濟(jì)南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的ttt培訓(xùn)，首先感謝公司為我提供了一個(gè)這么好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，我覺(jué)得受益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方，以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運(yùn)用。
培訓(xùn)一開始就進(jìn)入分組，其主要強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量，以競(jìng)賽的形式進(jìn)行，團(tuán)結(jié)成員，盡最大的努力為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取分?jǐn)?shù)，以這種方式貫穿于整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，有效地活躍了培訓(xùn)的氛圍，提高了學(xué)員的積極性。 為我們進(jìn)行培訓(xùn)的是資深培訓(xùn)師劉有林老師，他以圖片引導(dǎo)法開場(chǎng)，把培訓(xùn)師比作那個(gè)砸到牛頓頭上的蘋果，他說(shuō)每上培訓(xùn)師都是一個(gè)蘋果，都有可能開啟一扇神奇的門。整個(gè)課場(chǎng)運(yùn)用理論引導(dǎo)、影片分享、案例分晰、互動(dòng)討論、身體力行的參與、列舉解決方案的給予、多媒體影片的應(yīng)用等等方式進(jìn)行，讓大家在這樣的快節(jié)奏的帶領(lǐng)下，思想得到了非常大的震撼。
這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實(shí)用的專業(yè)的知識(shí)，結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲，我將向大家分享以下幾個(gè)方面：
1、 空杯心態(tài)。所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個(gè)培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊(duì)伍的人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因?yàn)樵谂嘤?xùn)過(guò)程中，學(xué)員是主體，培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用，培訓(xùn)師在整個(gè)過(guò)程中讓學(xué)員有效的接受到知識(shí)，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn)，做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識(shí)。還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習(xí)，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡(jiǎn)單講就是要謙虛，向?qū)W員學(xué)習(xí)，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過(guò)互動(dòng)來(lái)和學(xué)員進(jìn)行探討，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時(shí)你何常不是學(xué)習(xí)?向身邊的每個(gè)人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)無(wú)處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個(gè)學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師，一定要懂得任何一個(gè)人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。
2、準(zhǔn)備永遠(yuǎn)比資歷更重要。俗話說(shuō)臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功，關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以找到無(wú)數(shù)成功者的事例來(lái)證明。象為我們做過(guò)培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場(chǎng)上資深培訓(xùn)師余世維老師，我們看到的是他們?cè)谠谥v臺(tái)上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)!
自己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導(dǎo)于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學(xué)員一笑的鬧場(chǎng)，應(yīng)付培訓(xùn)的時(shí)間消耗，無(wú)職業(yè)道德可言。
4、培訓(xùn)的真實(shí)性與意義。每個(gè)企業(yè)做培訓(xùn)的目的就是能通過(guò)培訓(xùn)，讓員工更迅速地成長(zhǎng)起來(lái)，能更好的服務(wù)于自己本職工作。也就是我們平時(shí)聽到的化培訓(xùn)力為生產(chǎn)力的說(shuō)法。化培訓(xùn)力為和生產(chǎn)力是一個(gè)很大的概念，這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓(xùn)的目的性，企業(yè)不能因?yàn)榕嘤?xùn)而培訓(xùn)，一定要有自己的培訓(xùn)制度與配套的評(píng)估，這一點(diǎn)我覺(jué)得咱們公司做的很好。對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)，一定要了解企業(yè)培訓(xùn)的意義，一定要注重培訓(xùn)內(nèi)容的真實(shí)性與針對(duì)性，去真正結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)本身做診斷，知道培訓(xùn)需要什么，培訓(xùn)什么，缺什么，補(bǔ)什么，這是做培訓(xùn)的原則，也是一個(gè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)。
5、興趣是最大的動(dòng)力。這個(gè)道理我們都懂得，但有了興趣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，那就對(duì)這份職業(yè)的熱愛(ài)。在本次本培訓(xùn)中劉有林老師不至一次的提到，對(duì)于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來(lái)的人說(shuō)都是相當(dāng)重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡(jiǎn)單，我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說(shuō)過(guò)這樣一段話，她說(shuō)：“做一個(gè)培訓(xùn)師，一定要讀100本書，看100部電影，懂得分晰100個(gè)實(shí)際案例，如果可以至少要做100場(chǎng)以上的培訓(xùn)實(shí)練?！痹囅耄绻覀儧](méi)有足夠的興趣和足夠的對(duì)這份職業(yè)的熱愛(ài)，真難想象我們是否能堅(jiān)持下去。經(jīng)過(guò)多次培訓(xùn)的人都可以體會(huì)到，培訓(xùn)場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，你可能遇到各種各樣的學(xué)員，他們有的職高權(quán)重，有的知識(shí)豐富，有的甚至問(wèn)題刁鉆??，面對(duì)諸多的這些，做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來(lái)推動(dòng)自己的進(jìn)步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛(ài)來(lái)呵護(hù)這份職責(zé)。
培訓(xùn)是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作，需要全員的參與，接下來(lái)還有一個(gè)艱巨的任務(wù)等著我去完成，我會(huì)好好準(zhǔn)備，把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信，我一定會(huì)做好，我更相信，通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn)師的努力，我們的培訓(xùn)工作一定會(huì)取得可喜的成果!
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的 企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?
在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的——不就是做個(gè)計(jì)劃，寫個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡(jiǎn)單。按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對(duì)新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系--iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說(shuō)法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個(gè)概念，對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過(guò)這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問(wèn)題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識(shí)和觀念，特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行，動(dòng)起嘴來(lái)有兩口子，動(dòng)起手來(lái)有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的知識(shí)是相當(dāng)廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識(shí)，更需要豐富的實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)操作演示能力，對(duì)主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗(yàn)。要管理好企業(yè)的培訓(xùn)工作，就必須了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)知識(shí)和技能技巧，并能熟練運(yùn)用于實(shí)踐。同時(shí)，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟(jì)的、市場(chǎng)的、質(zhì)量的等方面的知識(shí)，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識(shí)，以及具備人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述等人力資源開發(fā)相關(guān)的知識(shí)、工具、能力。
僅僅從前面這些膚淺的體會(huì)中，我們已不難感受企業(yè)培訓(xùn)師要學(xué)的東西、掌握的技能、熟練運(yùn)用的工具實(shí)在是不少，這就意味著做培訓(xùn)師并不容易，做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師就更難。
三、企業(yè)培訓(xùn)師的前景光明但道路是曲折的
廣東廣播大學(xué)副院長(zhǎng)邱培彪表示，雖然準(zhǔn)入制度是企業(yè)培訓(xùn)師的趨勢(shì)之一，但是準(zhǔn)入制度管不住企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師，尤其是一些舍不得花錢培養(yǎng)培訓(xùn)師的企業(yè)，因此，國(guó)家應(yīng)出臺(tái)專門政策，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)行管理規(guī)范。邱院長(zhǎng)說(shuō)這話是針對(duì)“企業(yè)無(wú)法管理”憂慮而言的。
我個(gè)人認(rèn)為，就算國(guó)家出臺(tái)專門政策，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)行管理規(guī)范，這也無(wú)多大的現(xiàn)實(shí)意義。你總不能像現(xiàn)在的生產(chǎn)許可證制度一樣，你企業(yè)不具備多少個(gè)培訓(xùn)師國(guó)家就不允許你開業(yè)。就算是這樣，像現(xiàn)在的若干行業(yè)的生產(chǎn)許可、衛(wèi)生許可等等，其約束作用是相當(dāng)有限的。而且就當(dāng)前現(xiàn)實(shí)看，持證上崗的企業(yè)培訓(xùn)師未必是企業(yè)的必備要件。
第二，外請(qǐng)培訓(xùn)師有點(diǎn)啃雞肋的感覺(jué)。有兩個(gè)關(guān)鍵：一是提高一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，不是簡(jiǎn)單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓(xùn)就可以解決的，這是一個(gè)常識(shí)問(wèn)題。哪怕你再深入調(diào)研，你開發(fā)的課程針對(duì)性再?gòu)?qiáng)，如果企業(yè)的相關(guān)配套政策跟不上，那也是收效甚微。還有就是一個(gè)企業(yè)本身的文化，要想借助培訓(xùn)師一己之力進(jìn)行再造的話，幾乎是一個(gè)美麗的神話。不培訓(xùn)，“要馬兒跑，又不給馬兒吃草”;愿意為部分員工或管理人員提供培訓(xùn)或是把培訓(xùn)作為獎(jiǎng)勵(lì);頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，沒(méi)有系統(tǒng)。第二是除非長(zhǎng)期跟蹤合作，再深入的調(diào)研也難以做到貼近企業(yè)的實(shí)際，因?yàn)槠髽I(yè)所處的內(nèi)部外部環(huán)境是不斷變化的，而我們現(xiàn)在企業(yè)界對(duì)培訓(xùn)界的看法多數(shù)是“就像做軟件一樣，頂多我修改一兩個(gè)組件就足以應(yīng)付”。
第三點(diǎn)憂慮來(lái)自我們做培訓(xùn)師的本身。這里我僅僅站在做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的角度談個(gè)人看法。當(dāng)前，除了外資、合資企業(yè)和一些大型，以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂(lè)等行業(yè)外，大多數(shù)企業(yè)都還沒(méi)有專門的培訓(xùn)部門及培訓(xùn)師，特別是當(dāng)前活躍的民營(yíng)企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如此。做培訓(xùn)的多半是兼職，我本人就是主管品質(zhì)，僅僅是因?yàn)槠饭苄枰玫脚嘤?xùn)這么一種方式。在這種情況下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都會(huì)在時(shí)間、精力等等多個(gè)方面難以把提高自己的培訓(xùn)能力放在重要位置，更不要說(shuō)是放在首要位置。個(gè)人如此，企業(yè)亦然。
所幸，國(guó)家已經(jīng)重視而且成效初顯，企業(yè)認(rèn)識(shí)不斷提高且需求激增。這使我們看到了希望，也由此有了信心。雖然難度很大，當(dāng)我相信我們通過(guò)這次培訓(xùn)，已經(jīng)開始了“萬(wàn)里長(zhǎng)征”的第一步，有了老師教給我們的漁具，再通過(guò)我們自身的不懈努力，我們就一定可以做合格的培訓(xùn)師進(jìn)而成長(zhǎng)成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師。
我在公司不是專職的培訓(xùn)工作者，但作為負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)的管理人員，應(yīng)該掌握培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)。所以為了能系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)知識(shí)、掌握更多的培訓(xùn)技能技巧、開闊培訓(xùn)視野，考取企業(yè)培訓(xùn)師資格證，更重要的是為了真正提高員工素質(zhì)及工作能力，為公司出力。我與公司簽訂了培訓(xùn)協(xié)議，報(bào)取萬(wàn)里培訓(xùn)學(xué)校的企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。
本次的培訓(xùn)老師按授課時(shí)間順序依次為褚莉莉、趙瑞銀、王穎莉、陸兆章老師，他們都各有特點(diǎn)，使我印象深刻，在他們身上學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，他們是我培訓(xùn)方面的啟蒙老師，也是今后學(xué)習(xí)的榜樣。
我們利用周末時(shí)間，共進(jìn)行了四個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲頗多，主要有以下五點(diǎn)心得體會(huì)：
一、培訓(xùn)需從崗位需求出發(fā)。
之前我一直在思考企業(yè)培訓(xùn)實(shí)效性差的原因，通過(guò)培訓(xùn)使我找到了最根本的答案，那就是培訓(xùn)要先做培訓(xùn)調(diào)研，了解需求，找到員工能力與崗位素質(zhì)能力、員工素質(zhì)與公司要求間的差距，然后深入挖掘該崗位優(yōu)秀員工的做法及經(jīng)驗(yàn)，梳理總結(jié)后有針對(duì)的對(duì)該崗位進(jìn)行理論與實(shí)踐培訓(xùn)，著重技能培訓(xùn)，而不是一味的采取機(jī)械宣貫式培訓(xùn)，這樣才能真正提高培訓(xùn)的實(shí)效性，真正提高員工的工作能力。
二、培訓(xùn)師需具備優(yōu)秀能力。
1、授課流程清晰，層次分明，主要有開場(chǎng)白、目錄、每段過(guò)門、每段正文、每段總結(jié)、結(jié)尾等。
2、語(yǔ)言表達(dá)要簡(jiǎn)潔、明了，儀表儀態(tài)要適合培訓(xùn)。
3、要選擇與培訓(xùn)內(nèi)容相適應(yīng)的互動(dòng)手段，如做問(wèn)答、做練習(xí)、做游戲、看電影、情景模擬、角色扮演等。這樣可以提高學(xué)員的接受度，以致提高培訓(xùn)效果。
4、要學(xué)會(huì)控場(chǎng)技巧，也要學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)處理緊急局面。
三、學(xué)習(xí)需態(tài)度謹(jǐn)慎、思路清晰。
1、在學(xué)習(xí)中需掌握全書結(jié)構(gòu)，將所有內(nèi)容的框架刻在腦子里，如，崗位職務(wù)描述、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、項(xiàng)目開發(fā)、課程開發(fā)、教材開發(fā)、培訓(xùn)質(zhì)量管理、培訓(xùn)評(píng)估、現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用等，并逐一進(jìn)行消化吸收。
2、學(xué)習(xí)的思路需清晰，在對(duì)待方案設(shè)計(jì)時(shí)要掌握設(shè)計(jì)思路及模板應(yīng)用，重要的是要聯(lián)系工作實(shí)際開展。
3、注重學(xué)習(xí)方法與記憶技巧，快速、深刻的記住重點(diǎn)知識(shí)。
4、掌握考試技巧，借鑒以往經(jīng)驗(yàn)。
5、做事要肯付出時(shí)間與辛苦，認(rèn)真對(duì)待每一天，完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。
四、培訓(xùn)需知識(shí)淵博，現(xiàn)身說(shuō)法。
在每個(gè)崗位上都要積極思考、盡職盡責(zé)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)淵博的培訓(xùn)師，可以現(xiàn)身說(shuō)法，這樣才更能吸引學(xué)員的注意力與好奇心，讓學(xué)員敬佩培訓(xùn)師的經(jīng)歷與能力，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，以利培訓(xùn)效果的提高。
五、培訓(xùn)需熟練掌握各類培訓(xùn)工具。
例如，學(xué)習(xí)ppt制作新方法，使用褚老師傳授的方法，將一個(gè)word版教材變成幻燈片形式，只需兩分鐘。而且可以批量加入不同照片。再加上配色技巧，解決了以往制作ppt費(fèi)時(shí)、費(fèi)力的困擾，可以在較短的時(shí)間內(nèi)作出一份優(yōu)美的幻燈片課件。
除了學(xué)習(xí)以上知識(shí)與技巧，在今后的工作中還要不斷充電學(xué)習(xí)，更重要的是要勤于練習(xí)，修煉成一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師，為企業(yè)(部門)做好參謀和培訓(xùn)。
培訓(xùn)師顧名思義就是培訓(xùn)的老師,做好一名”老師”,不但要業(yè)務(wù)熟練,還要對(duì)”學(xué)生”言傳身教,教會(huì)”學(xué)生”,教好”學(xué)生”.更不能出現(xiàn)誤人子弟的現(xiàn)象,這樣做不但害人還害己.
進(jìn)入公司工作有幾年時(shí)間了,公司的規(guī)模在不斷的擴(kuò)大,作為一名老員工,同時(shí)作為一名培訓(xùn)師,為許多新進(jìn)公司的員工進(jìn)行了培訓(xùn),我對(duì)培訓(xùn)工作也有一些心得體會(huì).以下是我的幾點(diǎn)看法:
1. 把握好培訓(xùn)質(zhì)量
2. 因材施教,最大限度挖掘潛力
每個(gè)人的性格和特點(diǎn)是不一樣的,我們要在培訓(xùn)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新員工的優(yōu)點(diǎn),特點(diǎn),,看現(xiàn)在培訓(xùn)的崗位是否適合它,有沒(méi)有更適合的崗位,如果有那我們將為其更換更合適的崗位以發(fā)揮其本身的潛能.對(duì)于在培訓(xùn)中掌握技能慢的,我們要不斷的鼓勵(lì),正確的引導(dǎo),使其盡可能盡快的掌握工作技能,達(dá)到我們的培訓(xùn)要求,進(jìn)入到新的工作崗位中.
3. 不斷學(xué)習(xí),提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力
以上是我的一些膚淺認(rèn)識(shí),我將在以后的工作中更加嚴(yán)格的要求自己,不斷的學(xué)習(xí)提高自己整體素質(zhì),同樣在以后的培訓(xùn)的工作中我也將會(huì)更加盡職盡責(zé),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量.
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