人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
街道辦事處服務(wù)中心篇一
一、居民到服務(wù)中心辦事的程序
1、在服務(wù)大廳辦事的程序
進(jìn)入服務(wù)大廳——向工作人員說明自己所要辦的事項(xiàng)——領(lǐng)取并填寫有關(guān)表格或材料——提供自己辦事所需的材料——將填寫好的表格及相關(guān)材料交給相關(guān)工作人員——領(lǐng)取證件或由工作人員告知領(lǐng)取時(shí)限。
2、向便民服務(wù)監(jiān)督投訴的程序
電話、書面或當(dāng)面陳述訴求內(nèi)容——咨詢受理者的姓名、職務(wù)及承諾答復(fù)的時(shí)限向受理者詢問答復(fù)意見。
二、便民服務(wù)大廳的工作人員為居民服務(wù)的程序
1、為來“一站式”服務(wù)大廳辦事的居民提供服務(wù)的程序
工作人員熱情接待辦事居民——耐心詳細(xì)解答有關(guān)咨詢——發(fā)放有關(guān)表格或材料——引領(lǐng)到相關(guān)辦事窗口——熱情耐心地為來訪居民辦理好一切事項(xiàng)。
2、對(duì)向便民服務(wù)大廳監(jiān)督投訴的程序
工作人員熱情接待監(jiān)督投訴的來訪居民或投訴電話——及時(shí)做好對(duì)監(jiān)督投訴者的電話、書面或當(dāng)面陳述內(nèi)容的登記——能及時(shí)答復(fù)的及時(shí)答復(fù)——不能及時(shí)答復(fù)的，告知答復(fù)時(shí)限——調(diào)查、協(xié)調(diào)——向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或會(huì)同有關(guān)部門調(diào)查處理——向監(jiān)督投訴者做出答復(fù)
街道辦事處服務(wù)中心篇二
20xx年靈珠山街道辦事處在管委(區(qū)政府)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)幫扶工作有關(guān)文件精神，在幫扶工作中緊緊圍繞幫扶工作的總體要求，緊密結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持以排民憂、解民難作為工作的出發(fā)點(diǎn)，以推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為基本宗旨，以增加農(nóng)民收入為核心，以實(shí)施扶貧開發(fā)、改善農(nóng)民生產(chǎn)生活條件為目標(biāo)。
我處積極配合全區(qū)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和掛鉤單位幫扶工作，落實(shí)幫扶資金，為所幫扶社區(qū)解決實(shí)際困難。在幫扶工作中，全處上下求真務(wù)實(shí)，把握重點(diǎn)，有始有終，幫扶工作深入人心，取得了明顯成效。現(xiàn)將20xx年的幫扶工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全
為扎實(shí)做好幫扶的各項(xiàng)工作，我處成立了由辦事處書記為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各站辦負(fù)責(zé)人為成員的幫扶小組。辦事處領(lǐng)導(dǎo)非常重視區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和掛鉤單位幫扶對(duì)口社區(qū)的發(fā)展，辦事處領(lǐng)導(dǎo)親身到一線抓具體項(xiàng)目落實(shí)，并協(xié)調(diào)解決資金、物資到位問題。
1.深入一線，搞好調(diào)研
要把握發(fā)展的方向，必須要有明確的目標(biāo)。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和掛鉤單位按照城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、“四位一體”科學(xué)發(fā)展的要求，制定和完善了切實(shí)可行的幫扶規(guī)劃和措施，整合資源，集中力量，針對(duì)幫扶社區(qū)困難家庭、貧困學(xué)生等問題重點(diǎn)加以調(diào)查了解和攻關(guān)解決。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和掛鉤單位負(fù)責(zé)人多次深入幫扶社區(qū)實(shí)地考察，聽取匯報(bào)，認(rèn)真分析，并親自協(xié)調(diào)資金解決幫扶項(xiàng)目，把調(diào)研工作落到實(shí)處。
2、責(zé)任明確，措施得力。
區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和掛鉤單位按照“三個(gè)代表”重要思想，發(fā)揮優(yōu)勢、主動(dòng)幫扶，把為農(nóng)戶辦實(shí)事，辦好事、為民服務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，精心組織，狠抓落實(shí)。把幫扶工作作為已任，在充分認(rèn)識(shí)居意、民情的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持從當(dāng)?shù)貙?shí)際出發(fā)，研究、論證、篩選扶貧項(xiàng)目，積極協(xié)調(diào)聯(lián)系解決落實(shí)幫扶資金和物資。制定了幫扶措施，主要從圍繞產(chǎn)業(yè)開發(fā)增加農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入，幫助包扶社區(qū)引進(jìn)技術(shù)，培訓(xùn)人才，提供信息、物資、資金服務(wù)等方面開展工作。
二、各方努力，共同幫扶
20xx年全區(qū)對(duì)口幫扶我處集體經(jīng)濟(jì)薄弱社區(qū)15個(gè)，為幫扶籌集各類幫扶資金達(dá)53.9萬元，走訪困難戶30余家，為他們購買了面粉、大米和油等生活用品兩萬余元。通過對(duì)幫扶社區(qū)資金、物資等形式的真幫實(shí)促，進(jìn)一步促進(jìn)了社區(qū)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，得到當(dāng)?shù)馗刹咳罕姷囊恢潞迷u(píng)。
20xx我處在管委(區(qū)政府)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面配合完成了全年幫扶目標(biāo)工作任務(wù)。在新的一年里，我們將在今年工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，積極配合制定幫扶措施，為加快農(nóng)村發(fā)展步伐做出積極貢獻(xiàn)。
街道辦事處服務(wù)中心篇三
讓惠民之“花”結(jié)出惠民之“果”
*鎮(zhèn)推進(jìn)落實(shí)“新農(nóng)?！钡闹饕龇ê腕w會(huì)
隨著綜合國力的不斷增強(qiáng)，黨中央和國務(wù)院先后制定出臺(tái)了一系列惠民利民政策，這些政策，是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)保障和改善民生，讓廣大人民群眾共享改革發(fā)展成果的重大舉措，具有重大的歷史性和現(xiàn)實(shí)性意義?！靶罗r(nóng)保”(新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn))的順利實(shí)施，有利于加快構(gòu)建完善的農(nóng)村社會(huì)保障體系，是真正確保廣大農(nóng)民分享改革發(fā)展成果的重大政策實(shí)踐。近年來，*鎮(zhèn)黨委、政府在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)落實(shí)黨和國家惠民利民政策的重大意義和現(xiàn)實(shí)作用，努力學(xué)習(xí)、宣傳、落實(shí)好惠民政策措施，全力以赴狠抓“新農(nóng)?！闭叩穆涞?，有力確保了惠民之“花”結(jié)出惠民之“果”。
一、基本情況
*鎮(zhèn)是*新區(qū)的農(nóng)業(yè)重鎮(zhèn)，位于*新區(qū)東南部，鎮(zhèn)域面積50.7平方公里，轄16個(gè)行政村和4個(gè)居委。截止20xx年11月，全鎮(zhèn)戶籍人口65635人，其中農(nóng)村戶籍32605人，約占*新區(qū)農(nóng)村戶籍人口的1/10(20xx年末，*新區(qū)農(nóng)村戶籍人口30.74萬人)。*鎮(zhèn)黨委、政府想農(nóng)民之所想、急農(nóng)民之所急，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、吃透“新農(nóng)保”政策，始終發(fā)揮好“放大器、避震器、傳送器”作用，認(rèn)真做好宣傳惠民政策的形式、內(nèi)容、方法三篇文章，采取了一站式、便捷式、溫馨式的服務(wù)措施，讓全鎮(zhèn)廣大農(nóng)民更加深刻地理解了“新農(nóng)?！闭叩膬?nèi)涵，更加清楚地明白了“新農(nóng)?！闭叩暮锰帲诱鎸?shí)地體會(huì)到黨和政府對(duì)農(nóng)民的關(guān)心和關(guān)愛，從而積極參合、參保，享受優(yōu)惠，取得了實(shí)實(shí)在在的工作成效。截至20xx年末，勞動(dòng)年齡段可繳納農(nóng)保人員20xx6人，已參加農(nóng)保19924人，參保率達(dá)98%以上，現(xiàn)有新、老農(nóng)保退休人員6706人。
二、主要做法
1、始終發(fā)揮好“三器”作用。
在推進(jìn)“新農(nóng)?！钡木唧w工作實(shí)踐中，我們始終發(fā)揮好“放大器、避震器、傳送器”的作用。一是“放大器”作用。我們以解決好*新區(qū)近1/10農(nóng)村戶籍人口的社會(huì)保障作為首要職責(zé)，把落實(shí)“新農(nóng)保”政策列入*鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體目標(biāo)，列入鎮(zhèn)黨委和政府的重要議事日程進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、同步實(shí)施，同時(shí)也列入村干部年終報(bào)酬的考核指標(biāo)之一，并作為第一號(hào)惠民工程著力加以推進(jìn)，認(rèn)真組織、注重引導(dǎo)、加強(qiáng)監(jiān)管。二是“避震器”作用。我們了解到，一些中青年農(nóng)民認(rèn)為養(yǎng)老問題離自己還很遙遠(yuǎn)，存在觀望心理;部分農(nóng)民對(duì)新農(nóng)保政策的穩(wěn)定性和可靠性產(chǎn)生一定的質(zhì)疑，新農(nóng)保政策能否長久實(shí)施下去、參保資金是否安全、以后政策會(huì)不會(huì)改變等問題也困擾新農(nóng)保的順利開展。為此，我們積極采取針對(duì)性措施，切實(shí)提高惠民政策宣傳的有效性，打消了農(nóng)民的疑惑。又如，我們發(fā)現(xiàn)一些老農(nóng)保人員就業(yè)專項(xiàng)補(bǔ)貼落實(shí)、老農(nóng)保企業(yè)退出和穩(wěn)定就業(yè)崗位等工作需要進(jìn)一步理順。為此，我們及時(shí)組織召開正常繳納農(nóng)保的企業(yè)工作會(huì)議，讓每家企業(yè)都了解從20xx年起凡屬企業(yè)用工的人員均應(yīng)參加城保，宣傳老農(nóng)保企業(yè)中大齡從業(yè)人員就業(yè)補(bǔ)貼和涉農(nóng)企業(yè)吸收本區(qū)農(nóng)村戶籍勞動(dòng)力的相關(guān)優(yōu)惠政策。通過上述努力，成功確保了惠民政策實(shí)現(xiàn)“軟著陸”。三是“傳送器”作用。我們還把惠民政策推進(jìn)中遇到的問題和廣大農(nóng)民提出的意見、建議等向上級(jí)部門反饋，讓惠民政策更加利民、更加便民。如，經(jīng)過調(diào)研、論證，上級(jí)有關(guān)部門及時(shí)采納，并成功實(shí)施，便捷的服務(wù)讓農(nóng)民拍手叫好。
2、認(rèn)真宣傳好“三篇”文章。
我們注重采取多角度、全方位、不間斷的宣傳發(fā)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了全鎮(zhèn)廣大農(nóng)民的積極性，使“新農(nóng)保”工作在順利推進(jìn)。一是“形式”篇。鎮(zhèn)、村、組三級(jí)依托門戶網(wǎng)站、《金》報(bào)刊以及村(黨)務(wù)、組務(wù)公開欄等開辟了“新農(nóng)?！闭咝麄鲗?，通過專題宣傳和講解，使廣大農(nóng)民對(duì)“新農(nóng)?！闭哂辛酥庇^的認(rèn)識(shí)。鎮(zhèn)層面及時(shí)編印惠民政策告村民書，力求做到用農(nóng)民熟知的語言，確保農(nóng)民看得懂，目前已累計(jì)發(fā)放告民書3萬余份、宣傳手冊3萬份，基本做到了人手2份。借助文藝“三下鄉(xiāng)”平臺(tái)，精心編排農(nóng)民喜聞樂見的、反映“新農(nóng)?！闭邘Ыo農(nóng)民實(shí)惠的滬劇、獨(dú)角戲、小品等文藝節(jié)目，讓農(nóng)民在欣賞節(jié)目的同時(shí)，也加深了對(duì)“新農(nóng)?！闭叩牧私?。二是“內(nèi)容”篇。各村均成立專門工作小組，由村主任任組長、村民政干部及村民組長和黨小組長任成員;各工作組積極參加鎮(zhèn)職能部門舉辦的“新農(nóng)保”政策專題講座，接受系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各工作組成員充分發(fā)揮知根知底的優(yōu)勢，采取“白+黑”、“6+1”的工作模式，白天跑田頭地邊，夜晚串門到戶，具體承擔(dān)把宣傳工作做到每家每戶的職責(zé)，即把政策的意義講透、政策的意圖講準(zhǔn)、政策的內(nèi)容講清、政策的好處講明，并進(jìn)一步幫助農(nóng)民釋疑解惑，使農(nóng)民清清楚楚、明明白白地看到自己履行多少繳費(fèi)義務(wù)，政府補(bǔ)貼的含金量是多少，可以享受多少養(yǎng)老(醫(yī)療)待遇，從而使部分將信將疑的農(nóng)民徹底消除疑慮，也真正體會(huì)到黨和政府的關(guān)懷。三是“方法”篇。我們還通過算明白賬，使一些等待觀望的農(nóng)民徹底打消了原有觀念，走出了認(rèn)識(shí)誤區(qū)。*鎮(zhèn)邵村村民康引官今年滿60歲(四年前辦理了老農(nóng)保)，她覺得退休后領(lǐng)不了多少錢，就不打算繳納新農(nóng)保的費(fèi)用。村農(nóng)保協(xié)辦員親自上門為她算明白賬，即：“算一算現(xiàn)在”，你已交了4年農(nóng)保，離20xx年還差20xx年(20xx年，農(nóng)保政策允許繳費(fèi)未滿20xx年可按每年200元一次性補(bǔ)繳)，現(xiàn)在只要一次性繳納2200元，退休后每月可拿305元養(yǎng)老金，一年就可回本;“看一看過去”，過去沒有農(nóng)保，農(nóng)民一到退休，都是由子女負(fù)責(zé)養(yǎng)老，無形中加重子女的負(fù)擔(dān);“比一比別人”，對(duì)比一下沒有參加農(nóng)保的老農(nóng)民，自己現(xiàn)在參加的老農(nóng)保至少可以保障退休后領(lǐng)取一筆退休養(yǎng)老金;“想一想將來”，如果參加了新農(nóng)保，退休后養(yǎng)老金比老農(nóng)保的標(biāo)準(zhǔn)只會(huì)更高。通過上述分析、對(duì)比，讓老康深刻地認(rèn)識(shí)到“早參保早受益、多繳費(fèi)多受益”。20xx年8月，康引官退休時(shí)，每月可領(lǐng)取514元，比以前的老農(nóng)保標(biāo)準(zhǔn)竟然提高了209元。現(xiàn)在閑暇時(shí)，*鎮(zhèn)農(nóng)村中一些上了年紀(jì)的大爺、大嬸們聊的最多的就是新農(nóng)保如何好?！爱?dāng)了一輩子的農(nóng)民，人到老年了居然領(lǐng)到政府發(fā)放的養(yǎng)老金，手里也像城里人一樣有了‘工資本’，吃上了‘皇糧’，我們養(yǎng)老有依靠了，生活也越來越敞亮了?！鞭r(nóng)民言語間流露出的全是心中的喜悅，喜悅中滿含著對(duì)黨和政府的感激之情。
3、切實(shí)提供好“三式”服務(wù)。
我們始終堅(jiān)持為民、利民、便民的原則，創(chuàng)新服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)程序，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改善服務(wù)環(huán)境，為廣大農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。一是“一站式”服務(wù)。積極整合資源，建立了*鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)大廳，規(guī)范了辦理流程，全面推行“一站式”便民服務(wù)模式，讓農(nóng)民只要帶齊有關(guān)資料到服務(wù)大廳，即可一次性辦理完畢所有事宜，形成了“統(tǒng)一受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的服務(wù)格局。二是“便捷式”服務(wù)。鎮(zhèn)社會(huì)保障保所根據(jù)參保人員的不同情況，具體問題具體分析，制定個(gè)性化的參保方案;同時(shí)，還與上海農(nóng)商行支行積極協(xié)商設(shè)立了便民繳費(fèi)窗口，并對(duì)養(yǎng)老金領(lǐng)取等幾個(gè)方面的服務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化。三是“溫馨式”服務(wù)。各村在具體辦理過程中，堅(jiān)持零誤差，做到村不漏戶、戶不漏人，時(shí)時(shí)處處以農(nóng)民滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)，及時(shí)提供溫馨服務(wù)。如主動(dòng)提供數(shù)碼相機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備免費(fèi)為參保農(nóng)民照相、打印照片、復(fù)印身份證和戶口本等，切實(shí)為每個(gè)參保農(nóng)民節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，縮短了辦理時(shí)間;又如針對(duì)部分外來媳婦無本地戶口而無法辦理參保登記手續(xù)的情況，積極出面與派出所協(xié)調(diào)聯(lián)系，確保順利參保;為患重大病農(nóng)民堅(jiān)持主動(dòng)上門提供服務(wù)，認(rèn)真做到了“證件齊全及時(shí)辦、證件不齊幫著辦、行動(dòng)不便上門辦”，從而基本確保了人人參保，不留死角，讓符合條件的農(nóng)民都享受惠民政策的好處。
三、幾點(diǎn)體會(huì)
1、惠民政策的實(shí)施，必須以群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。
在推進(jìn)“新農(nóng)合和新農(nóng)保”政策的實(shí)踐中，我們認(rèn)為，必須始終以群眾滿不滿意、認(rèn)不認(rèn)可、接不接受為第一標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐也充分證明，“新農(nóng)合和新農(nóng)保”政策，以滿足農(nóng)民現(xiàn)實(shí)需求入手，把解決農(nóng)民切身利益問題作為工作目標(biāo)，把人民滿意作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，贏得了農(nóng)民的擁護(hù)和支持。
2、惠民政策的宣傳，必須以實(shí)際效果作為第一任務(wù)。
在推進(jìn)“新農(nóng)合和新農(nóng)?！闭咧校覀冋J(rèn)為，必須正確把握好輿論導(dǎo)向，采取形式多樣的、切合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的宣傳手段，才能提高宣傳的有效性，才能徹底打消觀望農(nóng)民的顧慮，才能保證絕大部分農(nóng)民能夠理解政策的好處，積極參加“新農(nóng)合和新農(nóng)保”，分享改革發(fā)展成果。
3、惠民政策的執(zhí)行，必須以便民利民作為第一要求。
在推進(jìn)“新農(nóng)合和新農(nóng)保”政策中，我們認(rèn)為，必須以人為本，牢固樹立群眾觀點(diǎn)，采取周到細(xì)致的人性化服務(wù)，才能真正地讓惠民政策的惠民效應(yīng)惠及廣大農(nóng)民群眾。
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