總結(jié)的目的是為了提高自己，讓自己變得更加出色。最后，要仔細檢查總結(jié)的語言和格式，確保沒有錯誤和瑕疵?？偨Y(jié)范文中的觀點和見解可以開拓我們的思路和視野，以便更好地反思和總結(jié)自己的學(xué)習(xí)和工作。
商標(biāo)工作總結(jié)篇一
20xx年，瑞昌市工商行政管理工作要緊緊圍繞省、九江市工商局的工作部署、要求和瑞昌市委、市*的發(fā)展戰(zhàn)略，大力發(fā)揚一種精神，突破二個難點，主攻三項監(jiān)管，實現(xiàn)“四新”目標(biāo)。具體思路匯報如下：
一、發(fā)揚一種拼搏精神。
20xx年對于我們?nèi)鸩齺碚f，是一個不同尋常的年份，既受到了洪澇的侵害，又遭遇了百年不遇的大地震，給我們的工商工作帶來了前所未有的困難和壓力。面對災(zāi)難和困難，我們不等不靠，全局上下團結(jié)一心，奮勇拼搏，戰(zhàn)天斗地，付出了百倍的辛勞和努力，圓滿地完成了上級交給的各項目標(biāo)任務(wù)。20xx年，我們要繼續(xù)發(fā)揚這種團結(jié)拼搏的精神，壓濾機濾布進一步加強班子和隊伍建設(shè)，穩(wěn)定干部職工情緒，凝聚人心，艱苦奮斗，搞好自救。年初，我們擬對中層領(lǐng)導(dǎo)進行部分的調(diào)整，充實精干力量和年輕同志，使班子更加年輕化和戰(zhàn)斗化，充分調(diào)動廣大干部職工的工作積極性。同時，要繼續(xù)開展隊伍教育整頓，著重抓好整改和落實，進一步轉(zhuǎn)變隊伍工作作風(fēng)、思想作風(fēng)，增強廣大工作人員依法行政的意識，并以“兩個規(guī)范”教育活動和學(xué)習(xí)《致加西亞的信》為契機，鞏固黨員先進性教育成果，增強和加大執(zhí)行意識和力度，確保政令暢通，塑造一支勤奮、務(wù)實、高效、清廉的工商新形象。
二、突破二個工作難點。
三、主攻三項監(jiān)管領(lǐng)域。
一是食品市場的監(jiān)管。針對當(dāng)前面臨災(zāi)后市場監(jiān)管的工作任務(wù)，我們一定要花大力氣，加大對食品監(jiān)管的力度，強化食品監(jiān)測的抽檢，全面推行“兩帳一卡三承諾”制度。二是建材市場的監(jiān)管。瑞昌震后，1、2類房屋達3萬余棟，重建任務(wù)重，建材市場是我們監(jiān)管的一項重要領(lǐng)域，必須抓好產(chǎn)品質(zhì)量，配合有關(guān)部門做好*抑物價工作。三是企業(yè)信用分類的監(jiān)管。要求所有操作人員能熟練掌握企業(yè)分類監(jiān)管系統(tǒng)的運行模式，濾布并做到及時、準(zhǔn)確和誰登記，誰輸入，逐步建立預(yù)警機制、區(qū)域監(jiān)管機制、市場周期巡查機制。
四、實現(xiàn)“四新”目標(biāo)。
即一是思想要有新變化，圍繞“全民創(chuàng)業(yè)，富民興贛”決策，樹立和增強“發(fā)展為重、發(fā)展為大、發(fā)展為先”的思想和理念，增強一種“瑞昌發(fā)展我為榮”的使命感。二是服務(wù)要有新舉措，根據(jù)省、市工商局20條和25條，在辦事上，實行“二個一”，即一次性告知、一個窗口對外，并做到“三化”，即提供的表格標(biāo)準(zhǔn)化，核定注冊事項規(guī)范化，接待與服務(wù)人性化；在為外商投資服務(wù)方面，做到“三個鼓勵支持”，即鼓勵支持外商參與公用事業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施的投資與經(jīng)營，鼓勵支持發(fā)展新型混合所有制經(jīng)濟，鼓勵支持外商投資從事環(huán)保型、生態(tài)型、外向型、旅游開發(fā)型等“四型”產(chǎn)業(yè)；在監(jiān)管方面，做到警示在先、教育在先、幫扶在先，當(dāng)好法律、法規(guī)和瑞昌大開放的宣傳員。三是“紅盾護農(nóng)”*要有新思路。“紅盾護農(nóng)”要立足“*點”，延伸“*”觸角，延伸到村、組，延伸到每一邊角，嚴(yán)厲打擊坑農(nóng)害農(nóng)行為。四是市場巡查有新力度。要全面推行和完善市場巡查制，充實巡查內(nèi)容，對重要商品和重點行業(yè)實行定期巡查，加大巡查的密度和周期。
面對新要求、新目標(biāo)，我們一定要在九江市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步開拓創(chuàng)新，勤奮務(wù)實，各項工作力爭取得新的成效。
商標(biāo)工作總結(jié)篇二
為認(rèn)真貫徹落實《^v^食品衛(wèi)生法》，進一步加強學(xué)校食堂衛(wèi)生管理，依據(jù)《食品衛(wèi)生法》，《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，結(jié)合我校實際情況，使全體師生有一個清潔、舒適的工作環(huán)境，保證我校師生在食品飲食的安全，特制定食品安全工作計劃如下：
一、指導(dǎo)思想。
以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立“學(xué)校教育健康第一”的指導(dǎo)思想，堅持以人為本，遵循預(yù)防為主、常抓不懈、標(biāo)本兼治、著力治本的方針，緊緊抓住關(guān)系教職員工和學(xué)生身體健康的突出問題，深入開展學(xué)校食品衛(wèi)生安全和學(xué)校傳染預(yù)防工作，為促進學(xué)校教學(xué)穩(wěn)定工作提供有利保障。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。
切實加強對學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校成立食品衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，責(zé)任細化，層層抓落實，有關(guān)部門參與，聚為合力，形成上下聯(lián)動的工作格局，有效預(yù)防、控制和消除食品衛(wèi)生安全事故的危害，組織、協(xié)調(diào)指導(dǎo)應(yīng)急處置工作，把危害后果控制在最小范圍，并降到最低程度。
為加強對學(xué)校食品安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，我校成立領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：李柏林。
副組長：張光明。
成員：周汝超雷澤順(疾病預(yù)防)余道高(食堂)周建華(小賣部)。
全校15個班班主任。
三、加大宣傳，營造氛圍。
商標(biāo)工作總結(jié)篇三
今年以來，__縣工商局以深化改革為統(tǒng)領(lǐng)，將法治建設(shè)貫穿始終，主動服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，全面加強市場監(jiān)管，為推進__經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。
一、改革創(chuàng)新，營造寬松平等準(zhǔn)入環(huán)境。
(一)市場主體總量不斷攀高。積極推動注冊資本實繳變認(rèn)繳登記制、放寬注冊資本最低限制、“先照后證”、“三證合一”等改革政策措施的落實，有效降低了市場主體準(zhǔn)入門檻，激發(fā)了市場活力。截止12月2日，我局市場主體共有__戶，其中個體工商戶__戶、私營企業(yè)__戶、農(nóng)民專業(yè)合作社748戶、內(nèi)資企業(yè)222戶。新發(fā)展市場主體__戶，其中個體工商戶__戶、私營企業(yè)__戶、農(nóng)民專業(yè)合作社118戶，內(nèi)資企業(yè)20戶。
(二)改革成效逐步得到顯現(xiàn)。商事制度改革，注冊資本實繳改為認(rèn)繳，解決了企業(yè)資金短缺、驗資繁瑣的問題，為企業(yè)節(jié)省了費用;“先照后證”，為企業(yè)贏得了盈利增收的寶貴時間;“三證合一、一照一碼”，將企業(yè)辦證由“復(fù)雜”變?yōu)椤昂唵巍?，解決了企業(yè)主辦證難的問題，目前改革成效已逐步顯現(xiàn)。20__年，已辦理“三證合一、一照一碼”營業(yè)執(zhí)照106戶，全縣新設(shè)立各類企業(yè)246戶，與去年同比增長了36、5%，注冊資金__億元，與去年同比增長了41、5%。
(三)企業(yè)信用信息公示工作進展迅速。我局通過對外抓服務(wù)，利用手機短信、電視宣傳、上門面對面服務(wù)等方式加強年報宣傳與指導(dǎo);對內(nèi)抓落實，采取到兄弟縣學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗、年報工作與市場主體清查及換照相結(jié)合、強化獎懲機制等方式，雙管齊下做好年報公示工作。截止20__年11月30日，我局20__年度和20__年度年報公示率分別達到88、89%(其中個體88、76%、企業(yè)90、06%)和92、25%(其中個體92、81%、企業(yè)89、14%、農(nóng)專90、48%)，按時完成了市局制定的目標(biāo)，確保我局年報公示工作名列全市局前列。
(四)品牌建設(shè)持續(xù)推進。在全縣范圍內(nèi)選擇具有一定生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量好、發(fā)展?jié)摿Υ蟮钠髽I(yè)、個體戶，納入商標(biāo)培育企業(yè)范疇，進行重點培育，指導(dǎo)企業(yè)申請注冊商標(biāo)，引領(lǐng)企業(yè)走自主創(chuàng)牌之路。同時加大省著名商標(biāo)和中國馳名商標(biāo)的培育力度。全縣共發(fā)展注冊商標(biāo)255件。今年新增加注冊商標(biāo)32件。申報省著名商標(biāo)3件、市知名商標(biāo)2件?！般y山”竹木和“聚霧”野茶正在申報省著名商標(biāo)，有望年底獲得通過。
二、依法行政，維護公平競爭的市場環(huán)境。
市場監(jiān)管是工商的第一職責(zé)，為營造良好市場秩序，我局將專項整治工作作為整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的有效途徑，20__年共立案查辦一般程序處罰案件65件，罰沒金額32、54萬元，市場秩序得到了進一步的規(guī)范，良好的市場環(huán)境逐漸形成。
(一)推動“紅盾護農(nóng)”長效監(jiān)管機制。我局以“紅盾護農(nóng)”為著力點，全面服務(wù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，嚴(yán)把農(nóng)資經(jīng)營主體市場準(zhǔn)入關(guān)，加大農(nóng)資抽檢力度，大力開展“紅盾護農(nóng)”專項行動，嚴(yán)查農(nóng)資違法經(jīng)營行為，一年來共立案查處各類農(nóng)資案件9件，有效規(guī)范農(nóng)資市場消費環(huán)境。
(二)深入打擊虛假違法廣告。進一步加強廣告監(jiān)督管理，嚴(yán)格廣告發(fā)布審查制度，規(guī)范了戶外廣告的發(fā)布行為，加強了對廣告發(fā)布的備案檢查，全年對戶外廣告進行了四次清理，通過清理，發(fā)現(xiàn)未登記戶外廣告33條。檢查了藥品廣告33條，其中違法藥品廣告14條，共責(zé)令停止發(fā)布違法藥品廣告和處方藥品廣告15條，限期整改9條，同時對嚴(yán)重違法違規(guī)行為進行立案查處，結(jié)案9起。
(三)扎實抓好食品安全整治。先后開展了元旦、春節(jié)等各項節(jié)日食品市場整治、農(nóng)村食品市場專項整治、校園周邊食品安全專項整治等各類專項整治工作。20__年，全局以《食品安全法》立案查處食品類違法案件13起，罰沒入庫8萬余元。沒收銷毀過期變質(zhì)食品60余公斤、飲料220余瓶。開展食品監(jiān)測抽樣31個批次，快速檢測食品品種1200個批次。
(四)繼續(xù)鞏固打擊傳銷成果。年初制定了20__年打傳工作計劃，召開了縣打擊傳銷成員單位打擊傳銷工作的聯(lián)席會議，部署打擊傳銷工作。一年來，共出動執(zhí)法人員138人次，出動宣傳車52次，散發(fā)各種宣傳資料余份，懸掛橫幅標(biāo)語47條，舉辦打擊傳銷咨詢講座2次，清理出租屋351戶，三年來全縣沒有出現(xiàn)傳銷組織、傳銷人員和傳銷窩點。
三、為民服務(wù)，營造安全放心的消費環(huán)境。
商標(biāo)工作總結(jié)篇四
20以來，市工商局在市委、市政府和省局、市工商局的領(lǐng)導(dǎo)下，深化商事制度改革，以“四個專項”行動為統(tǒng)領(lǐng)，促進地方經(jīng)濟快速發(fā)展。總結(jié)一年以來的工作，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、多角度激發(fā)市場活力。
(一)深化商事制度改革。制定《推動市“五城一村”建設(shè)支持大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的意見》，十項支持，十項放寬。認(rèn)真推行“一照一碼”，進一步減少行政審批成本，方便企業(yè)登記。截至目前，全市共有各類市場主體31975戶，其中個體工商戶23507戶，農(nóng)民專業(yè)合作社862戶，內(nèi)資企業(yè)7606戶。全市冠，無行政區(qū)劃名稱企業(yè)達26戶。今年以來，新增內(nèi)資企業(yè)1497戶，個體工商戶4770戶，農(nóng)民專業(yè)合作社299戶，新增冠名稱企業(yè)244戶，新增無行政區(qū)劃6戶。
(二)商標(biāo)興企。起草《市進一步加強品牌建設(shè)的意見》，通過完善培育方案與機制、宣傳普及商標(biāo)知識、全程跟蹤指導(dǎo)服務(wù)等方式全面實施商標(biāo)戰(zhàn)略，年，全市新增有效商標(biāo)883個，全市有效注冊商標(biāo)達4419件。其中，中國馳名商標(biāo)2件，省著名商標(biāo)55件。
(三)融資活企。制定出臺《市工商行政管理局融資活企專項行動實施方案》，采取動產(chǎn)抵押、股權(quán)出質(zhì)、發(fā)展和規(guī)范擔(dān)保公司等融資渠道，幫助企業(yè)破解融資難題。目前，已辦理動產(chǎn)抵押登記78戶，助企融通資金億元。
二、創(chuàng)新監(jiān)管手段，認(rèn)真開展市場秩序優(yōu)化專項行動。
(一)加強商標(biāo)專用權(quán)監(jiān)管。制定《實施方案》，成立專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組。重點打擊侵犯馳名商標(biāo)，著名商標(biāo)專用權(quán)行為。全局共查處侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的案件16件。
(二)整治公用企業(yè)限制競爭。制定《市工商局查處和規(guī)范公用企業(yè)限制競爭專項行動實施方案》，組織召開了動員工作會，訂購《反不正當(dāng)競爭法》、《反壟斷法》等多部法律法規(guī)下發(fā)到各單位。
(三)查處取締無照經(jīng)營違法行為。制定《市工商局查處無照經(jīng)營專項行動實施方案》，結(jié)合安全生產(chǎn)“打非治違”工作，依法開展查處。截至目前，全局排查各類經(jīng)營主體2416戶，查處無照經(jīng)營戶336戶。其中，補辦營業(yè)執(zhí)照176戶，對160戶立案查處。
(四)扎實開展整治虛假違法廣告專項行動。制定《2017年整治虛假違法廣告專項行動工作方案》，組織召開規(guī)范廣告經(jīng)營行為行政約談會，為全市廣告單位敲響警鐘。共查處違法廣告案件9件。
三、認(rèn)真開展企業(yè)信用監(jiān)管專項行動。
(一)通過企業(yè)信息公示加強事中事后監(jiān)管。加強企業(yè)信用監(jiān)管宣傳力度，通過印制宣傳袋、動畫宣傳片、攝制專題片等方式進行長效化宣傳。認(rèn)真開展企業(yè)年報信息抽查和即時公示信息抽查，于1月23日、6月8日、7月1日、7月15日、10月20日、11月3日分六次對全市企業(yè)公示信息進行了定向、隨機抽查。通過事中事后的監(jiān)管，提高企業(yè)信用體系。
(二)合同格式條款的監(jiān)管。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《2017年市工商局合同格式條款專項整治行動方案》，明確工作任務(wù)和職責(zé)分工，有序、高效推進行動的開展。今年以來，立案查處格式合同條款違法案件9件。
四、認(rèn)真開展12315護民生專項行動。
(一)多種形式宣傳《消費者權(quán)益保護法》。在駐本市媒體華北石油報上進行整版宣傳《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》亮點解讀、消保工作等情況。3月13日，在人民廣播電臺直播解讀《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》。3月15日，在市區(qū)和油區(qū)設(shè)兩個會場共同舉辦“”大型宣傳咨詢服務(wù)活動，并在“愛謀發(fā)展”貼吧上進行同步直播。
(二)對投訴率高的行業(yè)開展行政約談。約談消費者反映強烈的汽車4s店和電信運營商經(jīng)營企業(yè)，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。制定《市工商局2017年民用品維修業(yè)專項行動工作方案》，成立了以張吉武局長為組長，以維管辦和消?？茷槌蓡T的專項行動小組，以求切實推進工作開展。今年以來，全市所有汽車4s店檢查完畢，立案查處6起。
(三)開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)。對全市消防器材、洗衣機、吸油煙機、流通領(lǐng)域的紙制品、床上用品抽檢5次共計62個批次，立案查處銷售不合格商品案件13起。全局共受理消費者投訴129起，辦結(jié)125起，為消費者挽回直接經(jīng)濟損失36萬余元，辦理投訴轉(zhuǎn)立案案件10起。
五、加強隊伍建設(shè)，打造作風(fēng)過硬的工商隊伍。
(一)認(rèn)真開展“三嚴(yán)三實”專題教育活動。組織多種形式的學(xué)習(xí)教育活動，組織集體學(xué)、分頭學(xué)、自己學(xué)，并通過列筆記、寫心得等方式，對如何踐行“三嚴(yán)三實”進行認(rèn)真解讀。開展各類業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)36次，提高干部業(yè)務(wù)知識和技能，學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)政策，聚焦本職找問題，立足自身找差距，全力打造過硬的工商隊伍。
(二)出臺文件推進作風(fēng)建設(shè)。印發(fā)《市工商局作風(fēng)建設(shè)明察暗訪工作制度》、《市工商局2017年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工》，明確局領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工，確保作風(fēng)監(jiān)督檢查工作經(jīng)?；?、規(guī)范化。
(三)建章立制促工作提質(zhì)提效。制度建設(shè)是規(guī)范管理的基礎(chǔ)和保證，今年以來，市工商局制定了《市工商局機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)ab角工作制度》、《市工商局請示報告制度》、《市工商局周例會制度》等多個制度，并對值班制度、上下班制度、車輛管理制度等進行了完善和修訂，確保各項工作提質(zhì)提效。
存在的問題及原因分析。
一是服務(wù)發(fā)展與企業(yè)和群眾的需求還有差距;二是監(jiān)管執(zhí)法與群眾期待還有著不足;三是綜合業(yè)務(wù)能力需進一步提高。四是有的同志缺乏工作主動性。這些問題，我們會予以高度關(guān)注，要在今后的工作中加以解決。
下一部工作打算。
(一)推進全市經(jīng)濟發(fā)展。深化商事制度改革，穩(wěn)步推進“一照一碼”工作，對市場占有率高、品牌影響力強的企業(yè)在商標(biāo)、融資方面進行全力幫扶。
(二)深化市場監(jiān)管模式。以“四個專項”行動為抓手，深化“寬進嚴(yán)管”，根據(jù)年初制定的“四個專項”行動系列實施方案，把各項工作落到實處。
(三)扎實開展消費維權(quán)。認(rèn)真開展12315指揮中心建設(shè)，對硬件設(shè)施、人員配備進行了布署。加強對消費教育引導(dǎo)，提高消費者的自我保護意識。積極引導(dǎo)經(jīng)營者建立健全自律機制，完善消費者投訴處理調(diào)解制度，認(rèn)真開展民用品維修、零配件經(jīng)營及售后維修服務(wù)單位的檢查，規(guī)范其經(jīng)營行為。
商標(biāo)工作總結(jié)篇五
xxxx年以來，市市場^v^緊緊圍繞省市市場^v^決策部署，對標(biāo)共同富裕示范區(qū)“縣域樣板”建設(shè)，以數(shù)字化改革為牽引，以“三比一講”競賽為動力，全局上下比起來干起來熱起來，勇?lián)姑?、奮力爭先，重點指標(biāo)實現(xiàn)重大突破，獲得全省市場監(jiān)管系統(tǒng)“三比一講”競賽一等獎。
一、重創(chuàng)新、求突破，打造營商環(huán)境升級版。
（一）深化商事制度改革，持續(xù)激發(fā)市場活力。
證照分離“分類型”。緊盯全省“證照分離”改革清單，對涉企許可經(jīng)營事項，按照直接取消審批、審批改為備案、實行告知承諾、優(yōu)化審批服務(wù)四種方式分類深化改革，xx本級有權(quán)限的涉改革事項共xx項，累計辦件xxxx件，其中優(yōu)化審批xxx件、實行“告知承諾制”xxxx件、直接取消審批x件、審批改備案xxx件，持續(xù)釋放改革紅利。
應(yīng)用場景“電子化”。加快推進電子營業(yè)執(zhí)照、電子印章在涉企許可審批、公共服務(wù)等領(lǐng)域的跨層級、跨部門、跨事項應(yīng)用，提升使用普及率和群眾辦事便利度，全年完成電子營業(yè)執(zhí)照下載xxxxx家，市場主體覆蓋率近xx%。全年全市新增市場主體逾xxxxx戶，同比增長，累計市場主體數(shù)達xxxxx戶，呈現(xiàn)健康發(fā)展的良好態(tài)勢，持續(xù)激發(fā)經(jīng)濟動能。
（二）提升信用監(jiān)管水平，持續(xù)構(gòu)建新型監(jiān)管機制。
深化“雙隨機、一公開”監(jiān)管理念。牽頭全市雙隨機工作，全年累計開展雙隨機執(zhí)法檢查次數(shù)xxxx次，掌上執(zhí)法xxxxx次，完成春節(jié)前“你點我檢”等本部門計劃xxx個，掌上執(zhí)法率、抽查事項覆蓋率、雙隨機抽查任務(wù)完成率均達xxx%。強化部門協(xié)作，有序推進各項部門聯(lián)合隨機抽查計劃任務(wù)落細落實，與多個部門制定并開展xx個跨部門雙隨機檢查，跨部門監(jiān)管率。
（三）強化創(chuàng)造運用保護，持續(xù)完善知識產(chǎn)權(quán)生態(tài)。
專利創(chuàng)造增量提質(zhì)明顯。一方面內(nèi)培外引，支持企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)專職人才隊伍設(shè)置，推動企業(yè)與專家共同合作，助力主要指標(biāo)實現(xiàn)快速增長，全年獲得專利授權(quán)xxxx件，同比增長；發(fā)明專利授權(quán)首次突破百件大關(guān)，達xxx件，同比增長。另一方面科所聯(lián)動組團赴企“三服務(wù)”，每季度舉辦知識產(chǎn)權(quán)專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，累計xxx余家次企業(yè)獲益，抓好重點示范，建立專利示范試點企業(yè)創(chuàng)建培育庫，全年全市x家企業(yè)被認(rèn)定為x市專利示范及試點企業(yè)，新認(rèn)定企業(yè)數(shù)再創(chuàng)歷年新高。
宣傳發(fā)動強化氛圍營造。加強與農(nóng)商行、泰隆銀行等本地金融機構(gòu)對接，持續(xù)搭建政銀企對接平臺，通過舉辦知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押宣講會，提高企業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資的知曉度認(rèn)可度。完成廣鑫塑業(yè)、江南春堂等x家企業(yè)商標(biāo)權(quán)質(zhì)押登記，授信xxxx萬，完成專利權(quán)質(zhì)押登記x筆，質(zhì)押金額億元，有效幫助企業(yè)緩解資金周轉(zhuǎn)及融資壓力。多部門聯(lián)合開展多元宣傳，通過行業(yè)協(xié)會主題沙龍、重點場所大屏宣傳、重要時段廣場宣傳等形式，進一步構(gòu)筑知識產(chǎn)權(quán)保護優(yōu)良生態(tài)，提升知識產(chǎn)權(quán)運用和保護的良好氛圍。
二、優(yōu)服務(wù)、促提升，打牢產(chǎn)業(yè)發(fā)展強支撐。
（一）深化質(zhì)量提升行動。
深入推進首席質(zhì)量官制度，組織x家企業(yè)高管參加首席質(zhì)量官培訓(xùn)，推動企業(yè)導(dǎo)入卓越績效等先進質(zhì)量管理方法，增強質(zhì)量管理競爭能力，截止xxxx年底共有xx人獲得首席質(zhì)量官證書。持續(xù)發(fā)揮政府質(zhì)量獎獲獎企業(yè)標(biāo)桿示范作用，指導(dǎo)xx家xx市政府質(zhì)量獎企業(yè)評審。開展塊狀產(chǎn)業(yè)風(fēng)險隱患排查，帶動產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升，開展食品相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險排查，通過質(zhì)量提升培訓(xùn)、上門走訪服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量全覆蓋抽檢、品牌創(chuàng)建引導(dǎo)等，助力地區(qū)食品產(chǎn)業(yè)全面提升質(zhì)量管理水平。
（二）提升標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)能力。
主起草國家標(biāo)準(zhǔn)x個、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)x個、團體標(biāo)準(zhǔn)x個，指導(dǎo)制定《xx豆腐包》團體標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)擦亮金名片，牽頭起草出臺全國首部西紅花食品團體標(biāo)準(zhǔn)，填補國內(nèi)無專用食品級西紅花標(biāo)準(zhǔn)的空白。率先完成標(biāo)準(zhǔn)在線管理應(yīng)用，組織xxx家企業(yè)上線“標(biāo)準(zhǔn)在線”，xx家企業(yè)開展對標(biāo)達標(biāo)。優(yōu)化“x制造”品牌培育服務(wù)，“x制造”標(biāo)準(zhǔn)申報通過率xxx%，全年發(fā)布x個x制造標(biāo)準(zhǔn)，xx家企業(yè)完成“品字標(biāo)”認(rèn)證。
（三）夯實商標(biāo)品牌建設(shè)。
商標(biāo)工作總結(jié)篇六
xx地區(qū)共有學(xué)校1家（xx行委中學(xué)），學(xué)校沒有食堂，發(fā)放營養(yǎng)餐主要為預(yù)包裝食品，品種較單一，主要有沙琪瑪和酸奶兩種。學(xué)校周邊兩百米以內(nèi)無任何食品經(jīng)營單位。
二、主要做法。
（一）重點檢查了學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生、學(xué)生“營養(yǎng)餐”發(fā)放情況及安全隱患排查情況等。對學(xué)校營養(yǎng)餐，重點檢查了食品采購、存儲、進貨記錄臺賬、從業(yè)人員健康狀況及食品安全應(yīng)急預(yù)案等。執(zhí)法人員積極與學(xué)校交流執(zhí)法過程中發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場指導(dǎo)整改，加強執(zhí)法效果。
（二）與學(xué)校簽訂食品安全責(zé)任書，督促學(xué)校加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實食品安全主體責(zé)任；
（三）嚴(yán)格落實食品安全采購索證索票及臺賬登記，從食品采購、發(fā)放等環(huán)節(jié)指導(dǎo)從業(yè)人員規(guī)范操作。
（四）要求學(xué)校及幼兒園嚴(yán)格做好食品安全的管理、學(xué)生活動的管理、用水用電的管理等安全工作，并就學(xué)校是否存在校園欺凌現(xiàn)象、黑惡勢力等情況進行了詳細了解，確保不發(fā)生任何安全事故。還要求學(xué)校加強對傳染疾病的預(yù)防與教育，防止傳染病在校園里爆發(fā)。
三、檢查情況。
（一）學(xué)校食品安全監(jiān)管。共檢查學(xué)校1家。學(xué)?！盃I養(yǎng)餐”由xx方圓超市統(tǒng)一定期配送，未發(fā)現(xiàn)過期及發(fā)霉食品，食品包裝完好，標(biāo)簽標(biāo)識合法。采購索證索票、臺賬登記、留樣登記及營養(yǎng)餐發(fā)放記錄建立詳細。食品貯存、應(yīng)急處置、用氣用電安全，學(xué)校保衛(wèi)安全等應(yīng)急措施齊全，從業(yè)人員健康證齊全并未過期。
（二）市場食品安全監(jiān)管。共檢查鎮(zhèn)區(qū)餐飲服務(wù)單位29戶、商店17戶、小作坊3戶，攤販1戶，共50家。下達責(zé)令整改2戶。整治的重點品種是糧油及米面制品、奶制品、熟肉制品、飲用水、飲料、兒童食品及各種燒烤食品、即食食品、散裝食品。
整治的重點內(nèi)容是食品經(jīng)營戶的證照是否齊全，進銷貨臺帳和檢驗報告是否齊全完備，索證索票是否齊全，生產(chǎn)日期和有效期等標(biāo)識是否清晰有效，是否出售過期、變質(zhì)、偽劣食品，以及食品安全監(jiān)督量化分級管理制度的落實情況。
四、存在問題。
餐飲服務(wù)單位存在過期和即將過期健康證，操作間衛(wèi)生需要加強，索要票證無銷售方蓋章情況；商店存在即將過期食品，個別貨物放置條件不達標(biāo)、索要票證未及時粘貼至相應(yīng)記錄本內(nèi)；蔬菜水果店防蠅設(shè)施還需加強，腐爛蔬菜水果未及時清理，貨物堆放雜亂。執(zhí)法人員要求加強防蠅設(shè)施，及時將腐爛水果蔬菜進行銷毀，要求在規(guī)定的時間內(nèi)下架、歸置、處理不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，做好食品安全自查工作。
五、下步工作打算。
（一）加大學(xué)校食品安全巡查力度。加大學(xué)校食品安全巡查力度，繼續(xù)扎實開展學(xué)校食品安全整治工作。執(zhí)法人員定期進校園，開展食品安全宣傳咨詢活動，提高學(xué)生食品安全鑒別能力和安全消費意識。
（二）加大市場食品安全巡查力度。繼續(xù)加強xx鎮(zhèn)區(qū)食品安全監(jiān)管工作，對監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，跟蹤指導(dǎo)落到實處，將從業(yè)人員健康體檢情況、食品加工制作情況、設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，食品原料采購存儲情況，餐飲具清洗消毒情況等作為重點內(nèi)容，增強監(jiān)督檢查的靶向性和工作力度。
商標(biāo)工作總結(jié)篇七
2009年是我市全面推進品牌戰(zhàn)略的開局之年，在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊密結(jié)合成都實際，突出“品牌培育、品牌申報、品牌拓展、品牌保護”四個重點環(huán)節(jié)，全方位推進品牌戰(zhàn)略，為促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
一、領(lǐng)導(dǎo)我市品牌推進工作。
二、加強法規(guī)宣傳，提高公眾的商標(biāo)意識。
三、健全維權(quán)機制，加大維權(quán)力度，品牌合法權(quán)益保護更加到位。
今年一季度共查處商標(biāo)違法案件44件，其中一般商標(biāo)案件2件，商標(biāo)侵權(quán)案件42件，沒收侵權(quán)商標(biāo)標(biāo)識3950件（套），罰沒金額萬元，沒收、銷毀侵權(quán)商品22件。有力地打擊了商標(biāo)違法行為，形成尊重知識產(chǎn)權(quán)、保護知識產(chǎn)權(quán)的濃厚氛圍，為消費者營造了安全健康的消費環(huán)境。
四、強化服務(wù)意識，服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于經(jīng)濟發(fā)展。
商標(biāo)工作總結(jié)篇八
一年以來，分局黨組在盛市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照盛市局工商行政管理工作會議的安排布署，緊緊圍繞整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟的工作中心，以黨的^v^四、五中全會精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，積極開展保持^v^員先進教育活動，開展了以“突出重點、抓大放孝求質(zhì)量不求數(shù)量、教育為主處罰為輔、強化監(jiān)管職能”為宗旨的“保護注冊商標(biāo)專用權(quán)”專項治理行動，工商局商標(biāo)工作總結(jié)。截止11月底，分局各職能股室所隊共出動執(zhí)法人員1707人次，檢查經(jīng)營戶2545戶，檢查商品交易場所17個，搗毀制假售假窩點10個，沒收侵權(quán)商標(biāo)標(biāo)識16546件，辦理商標(biāo)案件87起，收繳罰沒款萬元，切實保護了商標(biāo)權(quán)人的合法權(quán)益。受到了社會各屆的一致好評和領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
一、加強自身建設(shè)，不斷提高隊伍素質(zhì)。
加強自身建設(shè)，是積極應(yīng)對商標(biāo)申請量逐年大幅躍升、商標(biāo)侵權(quán)假冒案件形式不斷變化的新形勢、完成日益繁重的商標(biāo)監(jiān)管任務(wù)的需要。為了更好完善市場經(jīng)營秩序，全局工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆四、五中全會精神，解放思想，干事創(chuàng)業(yè)；以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照分局規(guī)定堅持每日的學(xué)習(xí)外，還加強政治理論和商標(biāo)法律、法規(guī)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)；分局專門組織了“保護注冊商標(biāo)專用權(quán)”培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，全局共有90多人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)從商標(biāo)監(jiān)管職能著眼，分別講解了商標(biāo)侵權(quán)行為的主要表現(xiàn)形式，結(jié)合商標(biāo)監(jiān)管工作，理論聯(lián)系實際，列舉了多種違法行為，培訓(xùn)達到了預(yù)期的目的和結(jié)果，參加結(jié)業(yè)考評的同志順利通過，專門指定考評成績優(yōu)秀的同志為此次專項行動案件審核員，確保了此次專項行動案件查處工作質(zhì)的改變；同時選派政治思想理論高及業(yè)務(wù)精同志到各兄弟市縣取經(jīng)學(xué)習(xí)，強化廉潔意識、大局意識和服務(wù)意識，廉政勤政，嚴(yán)格執(zhí)法，認(rèn)真履行省工商行政管理局提出的“xxxxxxxx”；為做好商標(biāo)侵權(quán)案件的受理和查處工作，努力提高商標(biāo)監(jiān)管隊伍的整體素質(zhì)，為建設(shè)“大而強、富而美”的xxxxx做出積極的貢獻。
二、突出實效，有組織地開展商標(biāo)法宣傳和培訓(xùn)工作。
三、充分發(fā)揮監(jiān)管職能，打擊商標(biāo)違法行為、保知識產(chǎn)權(quán)。
在2月1日分局專門制定了《集中開展“保護注冊商標(biāo)專用權(quán)”執(zhí)法行動實施方案》，嚴(yán)格按照盛市工商行政管理局下發(fā)的文件精神，分局在全市范圍內(nèi)開展了保護注冊商標(biāo)專用權(quán)行動，此次行動以營造誠實信用的經(jīng)營環(huán)境，安全健康的消費環(huán)境為目標(biāo)，以保護注冊商標(biāo)權(quán)為核心，以辦案為中心，從流通領(lǐng)域、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、印制環(huán)節(jié)入手，抓住源頭，突出重點，標(biāo)本兼治，加大商標(biāo)行政執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)假冒仿冒行為，切實保護商標(biāo)注冊人的合法權(quán)益，進一步規(guī)范商標(biāo)市場的經(jīng)營行為。保護注冊商標(biāo)專用權(quán)行動重點查處食品、藥品、醫(yī)療器械、建材、農(nóng)資、汽車配件等關(guān)系人民群眾身體健康和生產(chǎn)、生命安全的商品上發(fā)生的商標(biāo)侵權(quán)假冒、仿冒案件；影響較大的涉外商標(biāo)案件；侵犯馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)專用權(quán)，集體商標(biāo)、證明商標(biāo)專用權(quán)、奧林匹克、特殊標(biāo)志專用權(quán)的商標(biāo)違法案件；侵犯地理標(biāo)志專用權(quán)的商標(biāo)違法案件；非法印制及購買使用他人包裝、標(biāo)識、商標(biāo)的違法案件。
四、存在的主要問題和不足。
(一)由于我市制造、加工企業(yè)多處于經(jīng)營低迷期，社會整體商標(biāo)意識不強。企業(yè)只重有形資產(chǎn)的管理，輕商標(biāo)等無形資產(chǎn)的運作，商標(biāo)權(quán)無端喪失的情況時有發(fā)生。一些企業(yè)商標(biāo)保護意識不強，不善于運用法律武器維護自身商標(biāo)權(quán)，個別企業(yè)甚至挖空心思“傍名牌”，從事商標(biāo)假冒侵權(quán)活動，假冒侵權(quán)違法行為屢禁不止。
(二)馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)、知名商標(biāo)擁有量極少，品牌競爭力弱。當(dāng)今的市場競爭，說到底是品牌之間的競爭。馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)作為企業(yè)競爭力的重要體現(xiàn)，其擁有量的多少，在一定程度上反映了一個地區(qū)經(jīng)濟實力和市場競爭力的強弱。對提升我市企業(yè)的市場競爭力，依托品牌不斷做大做強帶來了不利影響。
(三)商標(biāo)行政執(zhí)法人員素質(zhì)有待繼續(xù)提高。商標(biāo)行政執(zhí)法工作是一項業(yè)務(wù)性很強的工作，不僅要懂法律法規(guī)，懂商品知識，還要懂辦案技巧。特別是隨著我國加入wto和新商標(biāo)法的頒布實施，新情況、新問題層出不窮，對商標(biāo)管理工作提出了新的更高的要求。但是，從我局現(xiàn)有商標(biāo)行政執(zhí)法人員來看，真正能完全適應(yīng)新形勢下商標(biāo)行政執(zhí)法工作需要的還不多，執(zhí)法中難以發(fā)現(xiàn)案源、定性不準(zhǔn)、程序不到位等問題時有發(fā)生。商標(biāo)辦案經(jīng)費不足,裝備落后的矛盾十分突出，難以適應(yīng)正常的商標(biāo)行政執(zhí)法工作的需要，特別是更加難以適應(yīng)加入wto后與國際接軌的需要。
總的來說，在歷時10個月保護注冊商標(biāo)專用權(quán)行動中。分局不僅鞏固了去年已有的成績，還有力的推動我市商標(biāo)工作的進展。但與兄弟發(fā)達市、區(qū)比，與發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的要求比，還有很大差距。在今后的商標(biāo)工作中將在盛市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)把促進發(fā)展作為商標(biāo)工作的第一要務(wù)，全心全意為企業(yè)商標(biāo)工作服務(wù)，盡職盡責(zé)抓好商標(biāo)監(jiān)管執(zhí)法，為推進我市名牌戰(zhàn)略，作出新的貢獻。
商標(biāo)工作總結(jié)篇九
為強化企業(yè)的商標(biāo)意識，商標(biāo)廣告股通過舉行企業(yè)負責(zé)人座談會、開展集中宣傳活動、發(fā)放宣傳材料、設(shè)立咨詢服務(wù)臺等形式，不斷擴大商標(biāo)法律法規(guī)的社會影響，增強社會和企業(yè)的商標(biāo)法律意識。特別是以“紅盾幫扶”為載體，深入企業(yè)，上門宣傳商標(biāo)品牌在企業(yè)競爭發(fā)展中的重要作用，鼓勵引導(dǎo)企業(yè)走品牌興企之路。同時運用成功的典型事例讓企業(yè)現(xiàn)身說法，以增強宣傳的效果。
服務(wù)到位。
該局把實施商標(biāo)戰(zhàn)略作為轉(zhuǎn)變職能、服務(wù)企業(yè)的重要內(nèi)容，認(rèn)真做好注冊商標(biāo)登記備案、指導(dǎo)企業(yè)申報山西省著名商標(biāo)、幫助企業(yè)注冊商標(biāo)等工作。一是建立了企業(yè)注冊商標(biāo)檔案，先后為50余家企業(yè)的注冊商標(biāo)進行了備案。通過注冊商標(biāo)備案工作的開展，企業(yè)的品牌意識提高了，管理加強了，預(yù)防了侵權(quán)行為的發(fā)生。二是建立了商標(biāo)幫扶工作聯(lián)系點制度，商標(biāo)幫扶任務(wù)到人，根據(jù)轄區(qū)情況，確定2―3戶企業(yè)作為幫扶聯(lián)系點，制定幫扶計劃，培育企業(yè)商標(biāo)申注意識，走品牌興企之路。山西廣譽遠國藥有限公司“遠”字牌系列產(chǎn)品在我省享有較高聲譽，產(chǎn)品出口世界各地，但該產(chǎn)品一直沒有形成品牌優(yōu)勢。該局積極幫助企業(yè)樹立品牌興企意識，申報全國馳名商標(biāo)。2005年以來，商標(biāo)廣告股共幫助企業(yè)注冊商標(biāo)20余件，提高了產(chǎn)品的競爭力。三是從規(guī)范注冊商標(biāo)使用行為入手，幫助各類商標(biāo)所有人建立和完善內(nèi)部商標(biāo)管理制度，引導(dǎo)企業(yè)在產(chǎn)品包裝、服務(wù)場所和經(jīng)營活動中正確使用商標(biāo)，強化自我保護能力。
監(jiān)管到位。
商標(biāo)廣告股加大對注冊商標(biāo)，特別是省著名商標(biāo)專用權(quán)的保護力度，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)行為，切實維護注冊商標(biāo)的合法權(quán)益，為全縣民營經(jīng)濟的發(fā)展保駕護航。
截至目前，該縣注冊商標(biāo)已達200余件，其中有14件獲山西省著名商標(biāo)認(rèn)定。商標(biāo)戰(zhàn)略有力地推動了地方經(jīng)濟的發(fā)展。
商標(biāo)工作總結(jié)篇十
做好干部監(jiān)督管理工作，對于防止、糾正干部隊伍中的不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象，具有十分重要的意義。干部監(jiān)督管理不到位，不僅會毀掉一批干部，更會影響一地^v^穩(wěn)定，耽誤一域經(jīng)濟發(fā)展，敗壞一方社會風(fēng)氣。一年來,我們在區(qū)委、區(qū)政府的正確指導(dǎo)下，以建設(shè)高素質(zhì)干部隊伍為根本目標(biāo)，采取有力措施，不斷加大干部監(jiān)督管理工作力度，規(guī)范全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部行為，取得了一定的成效。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、在制度上，加大創(chuàng)新力度，完善監(jiān)督管理體系。
為了使我鎮(zhèn)干部監(jiān)督管理工作逐步走上規(guī)范化、制度化的軌道，一年來，我們在干部監(jiān)督管理方面先后出臺和完善了一系列制度。一是在規(guī)范選人用人行為方面，充分體現(xiàn)公開、公正的原則，出臺了干部任前公示制、競爭上崗制、公開選拔制和公開推薦制。二是在完善干部日常管理機制方面，實現(xiàn)人權(quán)與事權(quán)的有效結(jié)合，出臺了《大興鎮(zhèn)干部管理工作暫行規(guī)定》，把中層以下干部的考察任命權(quán)下放；對在工作、生活上有苗頭性、傾向性問題的干部進行教育警示，出臺了談話誡勉制度和干部向組織回復(fù)有關(guān)問題制度；加強對干部實績的考核，出臺了干部動態(tài)考核制度和離任審計制度。三是在基層干部隊伍建設(shè)方面，精簡干部隊伍，提高干部素質(zhì)，改進干部作風(fēng)，在全鎮(zhèn)村級組織建設(shè)中實行了“三改四制”，即改革村干部管理體制，改善村干部素質(zhì)結(jié)構(gòu)，改進工作作風(fēng)和工作方法；實行村干部公開選拔制，村組干部交叉兼職制，村務(wù)、財務(wù)公開制，村干部任期承諾制。四是在加強組織人事自身約束方面，出臺了考察失誤追究制度，嚴(yán)格考察紀(jì)律，明確干部選拔任用工作責(zé)任，規(guī)范組織人事干部在干部選拔任用過程中的`行為。在加快制度創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，我們要求全鎮(zhèn)各級黨組織加強對制度的學(xué)習(xí)和貫徹，切實做好組織人事的規(guī)范、公正、科學(xué)。
二、在內(nèi)容上，突出監(jiān)督重點，增強監(jiān)督管理工作的實際效果。
干部監(jiān)督管理工作面廣量大，必須抓住關(guān)鍵，突出重點，力求取得實實在在的效果，在此基層上，以點帶面，實現(xiàn)干部監(jiān)督管理工作的全面推進。為此，我們在工作中主要突出以下三個重點：
一是突出對領(lǐng)導(dǎo)干部的審計監(jiān)督。為全面、客觀、公正地識別和選拔干部，我們把離任審計作為干部監(jiān)督管理的一項重要手段常抓不放，實行領(lǐng)導(dǎo)干部定期審計和重點審計制度，建立審計臺帳。鎮(zhèn)黨委定期、不定期召開紀(jì)檢、組織、財政等部門主要負責(zé)人聯(lián)席會議，通報審計情況，研究落實審計建議，并對各單位落實審計意見情況進行跟蹤回訪，從而保證審計意見得到及時落實。自實施領(lǐng)導(dǎo)干部離任審計制度以來，我鎮(zhèn)已對十余名離任領(lǐng)導(dǎo)干部實施了經(jīng)濟責(zé)任審計，對廣大干部的監(jiān)督管理起到了很好的促進作用。
二是突出對領(lǐng)導(dǎo)干部的群眾監(jiān)督機制上。監(jiān)督渠道不寬，言路不暢，是影響人民群眾正常行使監(jiān)督權(quán)的重要障礙。實踐證明，依靠群眾加強對領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，是做好干部監(jiān)督工作的重要保證。在具體工作中，我們圍繞有信必查，有查必果的原則，對群眾來信來訪反映干部工作、生活、經(jīng)濟等方面的問題認(rèn)真調(diào)查核實，特別是對擬提拔公示干部的舉報，由紀(jì)委牽頭，會同有關(guān)部門迅速查處報結(jié)，為鎮(zhèn)黨委提供用人決策依據(jù)，同時將調(diào)查處理結(jié)果回復(fù)反映人，以充分調(diào)動群眾參與干部監(jiān)督管理的積極性。去年我鎮(zhèn)共收到群眾來信44件，來訪28人次，按期完成上級組織部門交辦的信訪7件，辦結(jié)率100％，上報調(diào)查報告20余份，提出處理意見30余條。
三、在手段上，實施配套改革，全方位拓寬監(jiān)督管理范圍。
管理制度建設(shè)的同時，還建立健全了與之相配套的一系列制度，通過內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督相結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督與群眾監(jiān)督相結(jié)合、職能機關(guān)監(jiān)督與社會監(jiān)督相結(jié)合，形成了有效的約束機制，進一步規(guī)范了干部行為，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展提供了一條政治“保障線”。
一是推行政務(wù)公開，強化社會約束。全鎮(zhèn)各機關(guān)、企事業(yè)單位以及各行政村，都設(shè)立政務(wù)、事務(wù)公開欄，及時公開財務(wù)收支、重要事項決策等群眾關(guān)心的熱點問題，廣泛接受群眾監(jiān)督。鎮(zhèn)直各行政單位和執(zhí)法機關(guān)在辦公區(qū)顯眼位置，張貼職責(zé)范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾以及辦事程序和辦事結(jié)果，并通過鎮(zhèn)廣播向社會公開。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各村（居）委會領(lǐng)導(dǎo)干部的電話、手機號碼、職務(wù)分工全部公開，暢通信息渠道，為群眾反映情況、開展監(jiān)督提供便利，接受群眾和社會各界監(jiān)督。
二是實施談話誡勉，強化警示教育。建立談話誡勉制度，是對既存在一定問題，但又不足以給予黨紀(jì)、政紀(jì)處理的領(lǐng)導(dǎo)干部進行的超前提示和預(yù)警，從而達到教育、警示的目的。為了激勵先進，鞭策后進，增強領(lǐng)導(dǎo)干部工作責(zé)任感和壓力感，我們把在組織考察、民主測評、民主生活會、動態(tài)考核及群眾來信來訪等方面反映干部在工作中出現(xiàn)失誤或者在工作中、生活中出現(xiàn)苗頭性、傾向性問題將及時給予談話誡勉，同時對被誡勉對象進行六個月的跟蹤管理，并進行定期考核，對表現(xiàn)較好的干部，及時解除誡勉，不影響其提拔使用，對表現(xiàn)較差的干部，將采取必要的組織措施。自去年以來，我鎮(zhèn)共對6名同志實施了談話誡勉。
三是加大懲誡力度，強化責(zé)任追究。建立選拔任用干部失察追究制度，明確組織人事干部在干部推薦、考察、任用等各個環(huán)節(jié)所應(yīng)負的責(zé)任。去年一年，我鎮(zhèn)有3名責(zé)任人和承辦人因違規(guī)任免干部在全鎮(zhèn)大會上受到點名批評，并上臺檢討，撤銷了有關(guān)單位9名干部的任免決定。建立工作失誤追究制，規(guī)定干部在作出錯誤決策造成嚴(yán)重后果等8個方面的情形必須給予責(zé)任追究。去年，全鎮(zhèn)有1名干部因計生工作失職被給予黨政紀(jì)處分。建立末位懲處制度，規(guī)定在目標(biāo)考評、現(xiàn)場觀摩、行風(fēng)評比等重大階段性工作的評比中排名處于末位的單位，由鎮(zhèn)黨委政府對其主要負責(zé)人進行懲處。連續(xù)兩次工作排名處于末位的對單位主要領(lǐng)導(dǎo)給予警告，其年度考核為不合格。
商標(biāo)工作總結(jié)篇十一
xx年是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，我局商標(biāo)監(jiān)督管理工作以黨的xx屆五中全會精神為指針，緊密圍繞總局“五個更加”的要求，全面貫徹落實盛市工商局和縣委、縣政府相關(guān)工作部署，以服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展為己任，以保護商標(biāo)專用權(quán)為目標(biāo)，以維護市場經(jīng)濟秩序為宗旨，大力營造商標(biāo)保護、發(fā)展的環(huán)境，全面推進“十二五”商標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略實施，為促進我縣跨越式發(fā)展服務(wù)?，F(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：
一、深入學(xué)習(xí)宣傳商標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)知識。
1、制定出臺商標(biāo)監(jiān)管方案。3月份，我局制定了(xx縣工商局xx年關(guān)于實施“十二五”商標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略及加強商標(biāo)監(jiān)管工作實施方案)，細劃在商標(biāo)注冊推進、“三名”商標(biāo)培育、“品牌興縣”戰(zhàn)略實施等三個方面的工作計劃和xx年商標(biāo)監(jiān)管重點，特別是對繼續(xù)開展的“雙打”工作、xx省著名商標(biāo)的申報核查驗收及xx省第五屆品牌節(jié)參展企業(yè)篩選等工作進行了部署。
2、“廣、深”宣傳商標(biāo)知識?！啊薄?月26日、“”期間，我局先后聯(lián)合縣文化廣電新聞出版局、農(nóng)林局、藥監(jiān)局、科技局等部門，以展板、條幅、宣傳資料、縣電視臺通告等形式深入宣傳(商標(biāo)法)、(商標(biāo)法實施條例)及專利、版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，近年來我局開展的.保護商標(biāo)專用權(quán)專項執(zhí)法行動成果等，共制作展板4塊，發(fā)布宣傳標(biāo)語18條次，現(xiàn)場向市民發(fā)放宣傳資料1200余份，接受市民咨詢20人次。
1、積極完善商標(biāo)注冊備案數(shù)據(jù)庫。我局貫徹落實(晉中市工商局關(guān)于強化服務(wù)，深入推進商標(biāo)注冊工作的意見)文件精神，充分發(fā)揮工商所作用，將商標(biāo)注冊任務(wù)分解到所。5月份，我局開展了xx年注冊商標(biāo)摸底工作，在縣電視臺發(fā)布(商標(biāo)注冊及注冊商標(biāo)備案通知)9次，提醒相關(guān)經(jīng)營戶及時備案。力求達到注冊企業(yè)戶數(shù)清、注冊商標(biāo)底數(shù)清、注冊商品類別清。
截止目前，我縣共有注冊商標(biāo)95件。今年我縣企業(yè)獲得注冊商標(biāo)15件。
提示書”、“商標(biāo)注冊建議書”，指導(dǎo)其注冊商標(biāo)、續(xù)展商標(biāo)，拓展商標(biāo)注冊類別。三是指導(dǎo)旅游、餐飲、商務(wù)、廣告、文化、物流等服務(wù)行業(yè)加大商標(biāo)注冊力度，鼓勵企業(yè)注冊和使用有創(chuàng)新、高質(zhì)量，有立意、高水平，有特點、高品位，有發(fā)展、高效益的商標(biāo)。
今年，我局共指導(dǎo)10家企業(yè)提交注冊商標(biāo)申請書37件。
3、開展品牌商標(biāo)培育。我局以馳、著名商標(biāo)培育為重點，扎實推進“品牌興縣”戰(zhàn)略實施，不斷完善商標(biāo)培育縣、所二級幫促機制，在“增量、擴面、提質(zhì)”上下功夫，形成馳名商標(biāo)引領(lǐng)發(fā)展、著名商標(biāo)聯(lián)動發(fā)展的良好格局。今年我局推薦xx聚義實業(yè)集團的“聚義煤化”注冊商標(biāo)申報了國家馳名商標(biāo)，續(xù)展了xx省著名商標(biāo)，推薦xx縣來力純凈水廠的“來力”注冊商標(biāo)及xx省強隆科技有限公司申報了xx省著名商標(biāo)。截至目前，我縣共有xx省著名商標(biāo)3件。
4、搭建平臺，引導(dǎo)企業(yè)參加品牌節(jié)展銷活動。8月28日，我局分管局長侯建平帶領(lǐng)xx聚義實業(yè)集團、xx省強隆科技有限公司、xx縣來力純凈水廠等三家企業(yè)參加了xx省實施品牌戰(zhàn)略，促進產(chǎn)業(yè)振興研討會，并行政指導(dǎo)其參與了為期五天的xx省第五屆品牌節(jié)促銷會，會上3家企業(yè)共簽訂了商品購銷意向書12份。
三、以重點領(lǐng)域監(jiān)管為立足點，加大商標(biāo)行政保護力度。
1、“雙打行動回頭看”工作嚴(yán)格開展。xx年1月8日，我局召開雙打?qū)ｍ椥袆油七M會。再次重申會后看規(guī)范階段整治重點，決定從1月8日開始，結(jié)合兩節(jié)市場檢查、查處無照經(jīng)營和問題葡萄酒的清查開展為期100天的重點檢查。
2、開展五項打擊注冊商標(biāo)侵權(quán)專項行動。依據(jù)市局相關(guān)工作部署，一月至九月，我局相繼中開展了保護“農(nóng)達”、“正新”、“云南白藥”、“日豐”、“紅牛”等注冊商標(biāo)專項執(zhí)法行動，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)注冊商標(biāo)內(nèi)容，詳細排查轄區(qū)市場中相關(guān)商品商標(biāo)標(biāo)示及質(zhì)量，嚴(yán)查各類假冒偽劣商品，打擊各類違法侵權(quán)經(jīng)營行為。
3、健全保護知識產(chǎn)權(quán)長效監(jiān)管機制。為進一步推進知識產(chǎn)權(quán)保護力度，積極拓寬監(jiān)管方式，建立完善長效監(jiān)管機制。6月份，結(jié)合“雙打”行動總結(jié)經(jīng)驗工作，我局制定了保護知識產(chǎn)權(quán)“三項工作制度”，即(xx縣保護知識產(chǎn)權(quán)日常市場巡查制度)、(xx縣工商局商標(biāo)監(jiān)管行政指導(dǎo)制度)、(xx縣商標(biāo)授權(quán)經(jīng)營制度)。工作中嚴(yán)格落實信息溝通制度，強化部門協(xié)作；積極加強與公安、質(zhì)監(jiān)、知識產(chǎn)權(quán)等部門的溝通協(xié)作，形成了知識產(chǎn)權(quán)保護工作的合力；推廣“商標(biāo)授權(quán)經(jīng)營制度”；建立完善案件聯(lián)動機制，形成工作合力。通過貫徹落實長效機制，深入推進“十二五”商標(biāo)戰(zhàn)略實施，嚴(yán)肅查處各類商標(biāo)侵權(quán)和制售假冒偽劣商品行為，營造公平誠信的市場環(huán)境。
4、開展注冊商標(biāo)使用狀況市場監(jiān)管，指導(dǎo)企業(yè)建立注冊商標(biāo)長效保護戰(zhàn)略。7月份，我局先后3次深入王家大院，與該企業(yè)負責(zé)人共同探討“王家大院”注冊商標(biāo)保護舉措，草擬了(王家大院商標(biāo)保護建議方案)；9月我局股所聯(lián)合對全縣商標(biāo)擁有企業(yè)注冊商標(biāo)使用情況進行了全面大檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)個別企業(yè)及個體業(yè)戶使用商標(biāo)存在不規(guī)范情況，執(zhí)法人員都一一做出指導(dǎo)，糾正了企業(yè)在商標(biāo)使用過程中出現(xiàn)的問題，得到了企業(yè)的好評。
5、以實施“商標(biāo)興農(nóng)”工程為著力點，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。5月份、10月份，我局利用“流動工商車”深入農(nóng)村市嘗農(nóng)資經(jīng)營戶、農(nóng)村集廟會等，宣傳商標(biāo)法律法規(guī)知識6次，排查各類送貨車、下鄉(xiāng)商品、農(nóng)資商品等，打擊各類假冒偽劣商品，確保農(nóng)民朋友消費公平公正。向涉農(nóng)經(jīng)營戶講解申報注冊商標(biāo)條件、程序、意義前景等事宜。
截至目前，我局在六項商標(biāo)監(jiān)管專項執(zhí)法行動^v^出動執(zhí)法人員1085次，出動執(zhí)法人員1840人次，檢查經(jīng)營主體4440戶，檢查批發(fā)零售市嘗集貿(mào)市場等各類市場190個次，整治重點區(qū)域135處。立案查處各類商標(biāo)違法案件9件，罰沒款萬元，其中萬元案件1起。
來年，我局將繼續(xù)貫徹落實保護知識產(chǎn)權(quán)長效監(jiān)管三項制度，深入推進“十二五”商標(biāo)戰(zhàn)略實施，營造公平誠信的市場環(huán)境。
商標(biāo)工作總結(jié)篇十二
職業(yè)病防治工作關(guān)系到廣大勞動者的身體健康和合法權(quán)益，也關(guān)系到公司的健康持續(xù)發(fā)展。按照hse管理體系要求，分公司通過落實《職業(yè)病防治法》的宣傳，加強勞動保護，對作業(yè)場所的監(jiān)督監(jiān)測，按期對從業(yè)人員進行健康體檢等措施，有效地保障了勞動者的健康，維護了職工的權(quán)益。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。
公司成立了職業(yè)病防治工作領(lǐng)導(dǎo)組，形成了領(lǐng)導(dǎo)主抓，相關(guān)部門密切配合的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。按照hse管理體系要求，制定了《職業(yè)病防治工作計劃和實施方案》，明確了工作范圍、內(nèi)容，落實了責(zé)任，為加強公司的職業(yè)病防治工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二、貫徹實施職業(yè)病防治法，加大宣傳教育力度。
1、充分利用班前會、公開欄、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、懸掛宣傳橫幅等多種形式，有針對性地宣傳職業(yè)病防治知識，加大對《職業(yè)病防治法》和相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳。就職業(yè)病防治、預(yù)防、勞動防護用品的使用、管理等內(nèi)容進行了宣傳教育，通過宣傳活動，提高了員工對職業(yè)病防治工作重要性的認(rèn)識，為開展職業(yè)病防治工作創(chuàng)造了良好的輿-論環(huán)境和工作環(huán)境。
2、公司還加強了對各級管理人員、各類操作人員的職業(yè)衛(wèi)生知識的培訓(xùn)，今年共舉辦了5次培訓(xùn)班，培訓(xùn)率達到100%，使員工職業(yè)病防治責(zé)任和法治意識得到提高，做到知法、懂法、守法和用法，使勞動者懂得職業(yè)病防治中權(quán)益，掌握職業(yè)病防治知識。
三、重管理，完善管理制度。
1、根據(jù)《太西炭基工業(yè)公司職業(yè)病防治管理辦法》要求，公司設(shè)置了專門的職業(yè)病防治領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了兼職的管理人員，負責(zé)本公司的職業(yè)病防治工作，同時建立健全了《職業(yè)健康管理辦法》、《職業(yè)衛(wèi)生教育培訓(xùn)制度》、《職業(yè)病危害告知制度》等職業(yè)衛(wèi)生管理制度和各崗位生產(chǎn)操作規(guī)程，來規(guī)范職業(yè)衛(wèi)生管理工作，為確保公司安全生產(chǎn)的有效運轉(zhuǎn)提供了制度保障，通過制度實現(xiàn)管理，使公司的職業(yè)病防治工作更上一層樓。
2、針對可能出現(xiàn)的緊急職業(yè)病危害事故，公司成立了應(yīng)急救援指揮領(lǐng)導(dǎo)小組并建立了《職業(yè)病預(yù)防及危害事故應(yīng)急救援預(yù)案》，為發(fā)生突發(fā)職業(yè)病危害事件的救援工作提供提供了制度保障。
3、根據(jù)危險因素的發(fā)布情況，公司綜合科定制了一批危害警示告知牌，在產(chǎn)生嚴(yán)重職業(yè)病危害的作業(yè)崗位醒目位置懸掛，告知員工生產(chǎn)崗位存在的危害因素。生產(chǎn)班長和組長對每位新上崗的員工，都要如實告知生產(chǎn)過程中可能產(chǎn)生的職業(yè)病危害及其后果、職業(yè)病防護措施和待遇，有效的預(yù)防、控制和消除職業(yè)病的危害，告知率達到100%。
四、加大職業(yè)病監(jiān)督力度，狠抓職業(yè)病防控。
1、對公司基層單位落實職業(yè)病防治工作情況定期進行監(jiān)督檢查，并將個人使用防護用品檢查情況納入本單位考核。檢查主要包括作業(yè)場所安全防護設(shè)施落實情況和勞動者防護用品的佩戴情況。通過檢查，生產(chǎn)分區(qū)的職業(yè)病防治意識有了很大的'提高，能夠及時督促員工正確配帶使用勞動防護用品。目前，公司沒有發(fā)生一起職業(yè)危害事故。
2、在職業(yè)危害因素防護方面，公司針對存在的粉塵職業(yè)病危害因素，在混捏，制粉車間設(shè)置的防護設(shè)施基礎(chǔ)上，今年又增加了6臺除塵設(shè)備和16臺通風(fēng)設(shè)備，并已按計劃通過驗收，投入正常運行。通過采取一系列技術(shù)，減輕職業(yè)危害的發(fā)生，以達到國家的標(biāo)準(zhǔn)，使員工生活在健康、清新的環(huán)境中。
3、職業(yè)健康建監(jiān)護方面，公司建立、健全了職業(yè)衛(wèi)生檔案和員工健康檔案，根據(jù)炭基公司安排公司組織員工進行體檢，為每位員工建立了健康檔案，對有職業(yè)禁忌的員工及時調(diào)離作業(yè)崗位，保證了企業(yè)員工身體健康，同時公司將每年委托中介機構(gòu)對公司的職業(yè)危害因素進行一次檢測，切實做到防患于未然。
4、個體防護用品發(fā)放方面，公司嚴(yán)格執(zhí)行炭基公司的《炭基公司員工勞動防護用品發(fā)放管理辦法》，按照不同的工種、勞動環(huán)境和條件，每季度發(fā)放給職工不同的防護能力的防護用品。并及時建立員工勞動防護用品發(fā)放臺賬，做到一人一卡，卡物相符?，F(xiàn)在xx分公司勞動保護用品的使用發(fā)放有序，管理規(guī)范，達到了保障員工的身心健康的目的。
五、加強職業(yè)衛(wèi)生防護。
1、公司嚴(yán)格按照《勞動合同法》的規(guī)定，順利的完成了公司全員合同的簽訂工作，由炭基公司為全員繳納了工傷社會保險金，為員工及其家屬能及時的從社會得到必要的物質(zhì)補償和服務(wù)的社會保障。
2、在識別職業(yè)危害因素的基礎(chǔ)上，根據(jù)安全生產(chǎn)監(jiān)督局的要求，及時完成了公司職業(yè)病危害基本情況進行了調(diào)查申報。
3、公司在6000噸/年項目開工前和竣工后進行了職業(yè)危害預(yù)評價和項目職業(yè)危害控制可行性評價，并順利的通過了職業(yè)病危害控制可行性評價，得到了衛(wèi)生行政部門的認(rèn)可。同時，公司請集團環(huán)保中心監(jiān)測站對制粉、炭化、破篩包車間員工工作的場所粉塵危害進行檢測，通過檢測，總懸浮顆粒物tsp和可吸入顆粒物pm10都在標(biāo)準(zhǔn)要求的范圍內(nèi)，符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，保障了員工的合法權(quán)益。
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商標(biāo)工作總結(jié)篇十三
一年以來，分局黨組在盛市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照盛市局工商行政管理工作會議的安排布署，緊緊圍繞整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟的工作中心，以黨的十六大四、五中全會精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，積極開展保持共產(chǎn)黨員先進教育活動，開展了以“突出重點、抓大放孝求質(zhì)量不求數(shù)量、教育為主處罰為輔、強化監(jiān)管職能”為宗旨的“保護注冊商標(biāo)專用權(quán)”專項治理行動，工商局商標(biāo)工作總結(jié)。截止11月底，分局各職能股室所隊共出動執(zhí)法人員1707人次，檢查經(jīng)營戶2545戶，檢查商品交易場所17個，搗毀制假售假窩點10個，沒收侵權(quán)商標(biāo)標(biāo)識16546件，辦理商標(biāo)案件87起，收繳罰沒款5.4萬元，切實保護了商標(biāo)權(quán)人的合法權(quán)益。受到了社會各屆的一致好評和領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
一、加強自身建設(shè)，不斷提高隊伍素質(zhì)。
加強自身建設(shè)，是積極應(yīng)對商標(biāo)申請量逐年大幅躍升、商標(biāo)侵權(quán)假冒案件形式不斷變化的新形勢、完成日益繁重的商標(biāo)監(jiān)管任務(wù)的需要。為了更好完善市場經(jīng)營秩序，全局工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆四、五中全會精神，解放思想，干事創(chuàng)業(yè)；以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照分局規(guī)定堅持每日的學(xué)習(xí)外，還加強政治理論和商標(biāo)法律、法規(guī)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)；分局專門組織了“保護注冊商標(biāo)專用權(quán)”培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，全局共有90多人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)從商標(biāo)監(jiān)管職能著眼，分別講解了商標(biāo)侵權(quán)行為的主要表現(xiàn)形式，結(jié)合商標(biāo)監(jiān)管工作，理論聯(lián)系實際，列舉了多種違法行為，培訓(xùn)達到了預(yù)期的目的和結(jié)果，參加結(jié)業(yè)考評的同志順利通過，專門指定考評成績優(yōu)秀的同志為此次專項行動案件審核員，確保了此次專項行動案件查處工作質(zhì)的改變；同時選派政治思想理論高及業(yè)務(wù)精同志到各兄弟市縣取經(jīng)學(xué)習(xí)，強化廉潔意識、大局意識和服務(wù)意識，廉政勤政，嚴(yán)格執(zhí)法，認(rèn)真履行省工商行政管理局提出的“xxxxxxxx”；為做好商標(biāo)侵權(quán)案件的受理和查處工作，努力提高商標(biāo)監(jiān)管隊伍的整體素質(zhì)，為建設(shè)“大而強、富而美”的xxxxx做出積極的貢獻。
二、突出實效，有組織地開展商標(biāo)法宣傳和培訓(xùn)工作。
結(jié)合2004年商標(biāo)工作好的經(jīng)驗，20重點抓了兩個方面的工作。一是開展形式多樣的商標(biāo)法律宣傳。主要是：圍繞“4·26”和“3·15”活動的主題，積極開展商標(biāo)法律法規(guī)的專題宣傳；據(jù)不完全統(tǒng)計，近一年來，分局共編印商標(biāo)法律法規(guī)宣傳資料20多萬份，出動宣傳車200多臺次，懸掛宣傳條幅300多條，利用報紙、電視專題宣傳20多次，網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳信息21條。并抓住經(jīng)濟生活中發(fā)生的有關(guān)商標(biāo)方面的重大事件，積極開展相應(yīng)的宣傳；利用電視、報刊等媒體推廣、介紹企業(yè)依法維權(quán)和實施商標(biāo)戰(zhàn)略的成功經(jīng)驗，工作總結(jié)《工商局商標(biāo)工作總結(jié)》。二是開展系統(tǒng)的商標(biāo)法律培訓(xùn)，舉辦商標(biāo)培訓(xùn)班30多場，參訓(xùn)人員達800多人，2005年培訓(xùn)的重點對象是我市知名商標(biāo)、各大商場超市企業(yè)的負責(zé)人、采購員和商標(biāo)管理人員。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使商標(biāo)所有人能夠準(zhǔn)確規(guī)范使用商標(biāo)法及時維護自已的合法權(quán)益，使更多的企業(yè)家能夠知曉并自覺遵守商標(biāo)法律法規(guī)。
三、充分發(fā)揮監(jiān)管職能，打擊商標(biāo)違法行為、保知識產(chǎn)權(quán)。
在2月1日分局專門制定了《集中開展“保護注冊商標(biāo)專用權(quán)”執(zhí)法行動實施方案》，嚴(yán)格按照盛市工商行政管理局下發(fā)的文件精神，分局在全市范圍內(nèi)開展了保護注冊商標(biāo)專用權(quán)行動，此次行動以營造誠實信用的經(jīng)營環(huán)境，安全健康的消費環(huán)境為目標(biāo)，以保護注冊商標(biāo)權(quán)為核心，以辦案為中心，從流通領(lǐng)域、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、印制環(huán)節(jié)入手，抓住源頭，突出重點，標(biāo)本兼治，加大商標(biāo)行政執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)假冒仿冒行為，切實保護商標(biāo)注冊人的合法權(quán)益，進一步規(guī)范商標(biāo)市場的經(jīng)營行為。保護注冊商標(biāo)專用權(quán)行動重點查處食品、藥品、醫(yī)療器械、建材、農(nóng)資、汽車配件等關(guān)系人民群眾身體健康和生產(chǎn)、生命安全的商品上發(fā)生的商標(biāo)侵權(quán)假冒、仿冒案件；影響較大的涉外商標(biāo)案件；侵犯馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)專用權(quán)，集體商標(biāo)、證明商標(biāo)專用權(quán)、奧林匹克、特殊標(biāo)志專用權(quán)的商標(biāo)違法案件；侵犯地理標(biāo)志專用權(quán)的商標(biāo)違法案件；非法印制及購買使用他人包裝、標(biāo)識、商標(biāo)的違法案件。
在保護注冊商標(biāo)專用權(quán)行動中，成立了分局局長任組長的'保護商標(biāo)專用權(quán)領(lǐng)導(dǎo)小組，分管局長負責(zé)的工作局面。并利用網(wǎng)絡(luò)信息化工作平臺的優(yōu)勢，及時發(fā)布近期所查辦的典型商標(biāo)案件，在全局人力物力都很緊張的情況下，專門籌措這次專項行動各種辦案所需，為這次專項行動取得豐碩成果打下了良好的基矗同時，分局領(lǐng)導(dǎo)還按照六步驟的工作思路，對各執(zhí)法單位提出了要求和目標(biāo)：一是加大商標(biāo)辦案協(xié)調(diào)力度，針對商標(biāo)侵權(quán)行為比較多的行業(yè)或者商品，適時組織全局性專項執(zhí)法行動，在全局形成更大的整體打擊商標(biāo)侵權(quán)行為的合力。二是加大商標(biāo)辦案指導(dǎo)力度，在具體工作中，我們把日常監(jiān)管與重點打擊有效結(jié)合起來，以點帶面，取得了比較好的效果。在這個過程中，分局指導(dǎo)作用便顯得極為重要，不但要做到上傳下達，而且及時收集相關(guān)信息傳達到各執(zhí)法工商機關(guān)，并適時安排好集中執(zhí)法行動，將涉嫌侵權(quán)的具體情況、權(quán)利人權(quán)利情況、違法地區(qū)及重點區(qū)域、集中開展行動的時間和要求等下發(fā)到各執(zhí)法單位，并運用報刊、電視等多種媒體對典型案件及時報道，從而保證了執(zhí)法工作取得預(yù)期的執(zhí)法效果和社會影響力。三是認(rèn)真實施大案要案監(jiān)控制度，及時與兄弟機關(guān)、上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，加大對大案要案查處工作的力度和影響。四是加強各兄弟工商行政管理機關(guān)間的協(xié)作，維護商標(biāo)行政執(zhí)法的統(tǒng)一。五是加強和法院、公安、質(zhì)檢等部門的交流和協(xié)作，增強聯(lián)合保護商標(biāo)專用權(quán)的合力。六是把促進商標(biāo)發(fā)展作為第一要務(wù)，積極引導(dǎo)企業(yè)正確運用商標(biāo)戰(zhàn)略開拓市場，對已認(rèn)定的知名、著名商標(biāo)企業(yè)，按照高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求指導(dǎo)企業(yè)進一步抓好產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，搞好品牌宣傳。積極申報著名、馳名商標(biāo)，增強我市企業(yè)的信譽度，充分發(fā)揮品牌效應(yīng)。還要求各專項執(zhí)法單位，要增強政治敏銳性，加強工作主動性，再接再厲鞏固已有的成績。對商標(biāo)市場實施不間斷的專項治理，實行”地毯式”、”拉網(wǎng)式”的檢查，加強對大型商嘗超市、賣嘗商品交易會進行有效商標(biāo)監(jiān)管，加強商品流通領(lǐng)域的商標(biāo)監(jiān)管，遏制商標(biāo)侵權(quán)假冒仿冒案件的發(fā)生。
四、存在的主要問題和不足。
(一)由于我市制造、加工企業(yè)多處于經(jīng)營低迷期，社會整體商標(biāo)意識不強。企業(yè)只重有形資產(chǎn)的管理，輕商標(biāo)等無形資產(chǎn)的運作，商標(biāo)權(quán)無端喪失的情況時有發(fā)生。一些企業(yè)商標(biāo)保護意識不強，不善于運用法律武器維護自身商標(biāo)權(quán)，個別企業(yè)甚至挖空心思“傍名牌”，從事商標(biāo)假冒侵權(quán)活動，假冒侵權(quán)違法行為屢禁不止。
(二)馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)、知名商標(biāo)擁有量極少，品牌競爭力弱。當(dāng)今的市場競爭，說到底是品牌之間的競爭。馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)作為企業(yè)競爭力的重要體現(xiàn)，其擁有量的多少，在一定程度上反映了一個地區(qū)經(jīng)濟實力和市場競爭力的強弱。對提升我市企業(yè)的市場競爭力，依托品牌不斷做大做強帶來了不利影響。
(三)商標(biāo)行政執(zhí)法人員素質(zhì)有待繼續(xù)提高。商標(biāo)行政執(zhí)法工作是一項業(yè)務(wù)性很強的工作，不僅要懂法律法規(guī)，懂商品知識，還要懂辦案技巧。特別是隨著我國加入wto和新商標(biāo)法的頒布實施，新情況、新問題層出不窮，對商標(biāo)管理工作提出了新的更高的要求。但是，從我局現(xiàn)有商標(biāo)行政執(zhí)法人員來看，真正能完全適應(yīng)新形勢下商標(biāo)行政執(zhí)法工作需要的還不多，執(zhí)法中難以發(fā)現(xiàn)案源、定性不準(zhǔn)、程序不到位等問題時有發(fā)生。商標(biāo)辦案經(jīng)費不足,裝備落后的矛盾十分突出，難以適應(yīng)正常的商標(biāo)行政執(zhí)法工作的需要，特別是更加難以適應(yīng)加入wto后與國際接軌的需要。
總的來說，在歷時10個月保護注冊商標(biāo)專用權(quán)行動中。分局不僅鞏固了去年已有的成績，還有力的推動我市商標(biāo)工作的進展。但與兄弟發(fā)達市、區(qū)比，與發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的要求比，還有很大差距。在今后的商標(biāo)工作中將在盛市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)把促進發(fā)展作為商標(biāo)工作的第一要務(wù)，全心全意為企業(yè)商標(biāo)工作服務(wù)，盡職盡責(zé)抓好商標(biāo)監(jiān)管執(zhí)法，為推進我市名牌戰(zhàn)略，作出新的貢獻。
商標(biāo)工作總結(jié)篇十四
蘭州xx企業(yè)股份有限公司是由創(chuàng)建于1985年的xx集團改制設(shè)立的，是甘肅省最早設(shè)立的股份制企業(yè)之一，6月23日xx股票在深交所上市。目前，公司總股本18576.6萬股，擁有8家控股子公司。公司主營啤酒、飲料、麥芽、包裝印刷。截止9月底，公司擁有總資產(chǎn)13.1億元，凈資產(chǎn)9.1億元，年啤酒生產(chǎn)能力45萬噸，飲料2萬噸，麥芽15萬噸。201－9月實現(xiàn)銷售收入6.6億元，利稅2.6億元，是甘肅省工業(yè)60強、納稅50強企業(yè)之一，2月，“xx”啤酒商標(biāo)被國家工商總局認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”，是甘肅省第一屆、第二、第三屆著名商標(biāo)。在甘肅工業(yè)企業(yè)綜合排名中位列第39位。公司還被人力資源部等國家五部委評為全國輕工行業(yè)先進集體。
8月，公司成功引入戰(zhàn)略投資者丹麥嘉士伯啤酒廠有限公司和丹麥發(fā)展中國家工業(yè)化基金會，在甘肅和青海兩省組建了四家合資的啤酒企業(yè)，使本公司啤酒產(chǎn)能近期達到40萬噸，中期達到70萬噸，穩(wěn)居西北第一。
目前，公司已形成“一體兩翼”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，產(chǎn)業(yè)鏈相對完整、互補作用強、聚集效應(yīng)和輻射效應(yīng)明顯。公司成立24年來，累計納稅13億多元，為地方經(jīng)濟發(fā)展和工業(yè)強市、強省戰(zhàn)略做出了積極的貢獻。
二、實施商標(biāo)戰(zhàn)略的做法。
（一）統(tǒng)一思想，深化對實施商標(biāo)戰(zhàn)略的認(rèn)識。
公司成立之初，我們認(rèn)識到，商標(biāo)是重要的知識產(chǎn)權(quán)，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，也是反映一個企業(yè)綜合競爭實力和經(jīng)濟發(fā)展水平的重要標(biāo)志之一。加強商標(biāo)工作，逐步擁有一大批自主知識產(chǎn)權(quán)和高知名度商標(biāo)的優(yōu)勢企業(yè)，對于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品競爭力，具有積極而重要的作用。企業(yè)在實施商標(biāo)戰(zhàn)略過程中，內(nèi)抓管理，外樹形象，在提高了管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的同時，也提升了產(chǎn)品的知名度和競爭力，為企業(yè)帶來了蓬勃的發(fā)展生機和良好的經(jīng)濟效益。
（二）明確指導(dǎo)思想，推動商標(biāo)工作發(fā)展。
商標(biāo)工作是企業(yè)戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)性工作，是助推企業(yè)發(fā)展的的重要抓手，我們緊緊圍繞公司“一體兩翼”的總體工作思路和產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，堅持“激勵創(chuàng)造，有效運用，依法保護，科學(xué)管理”的方針，以啤酒主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、主導(dǎo)產(chǎn)品為重點，培育和打造一批具有一定規(guī)模、擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的注冊商標(biāo)、中國馳名商標(biāo)和甘肅省著名商標(biāo)，增強公司在市場上的綜合競爭能力，為公司發(fā)展提供有力支撐。
（三）明確目標(biāo)，強化措施，加快推進商標(biāo)戰(zhàn)略的實施一是制定規(guī)劃，明確目標(biāo)任務(wù)。公司提出了以“實施商標(biāo)戰(zhàn)略為核心的品牌戰(zhàn)略”，制定了實施規(guī)劃，明確了目標(biāo)。
總體目標(biāo)是：到“十一五”末，公司商標(biāo)意識顯著增強，公司運用商標(biāo)的水平明顯提高；商標(biāo)管理和注冊維權(quán)體系不斷完善，初步建立起與公司經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的商標(biāo)培育、管理、使用和保護保障體系，走規(guī)?；?、品牌化、國際化發(fā)展之路，成為商標(biāo)注冊、運用、保護和管理水平一流的企業(yè)。
具體任務(wù)是：全面完善商標(biāo)規(guī)章制度體系，大力推進商標(biāo)體系構(gòu)建，創(chuàng)新和完善商標(biāo)使用管理機制，加大商標(biāo)宣傳力度，提升品牌形象，大力培養(yǎng)商標(biāo)專業(yè)人才，擴大商標(biāo)交流與合作，充分發(fā)揮商標(biāo)在市場競爭中的推動作用，商標(biāo)行為規(guī)范科學(xué)，加強對商標(biāo)維護和保護。
公司商標(biāo)戰(zhàn)略的總體構(gòu)想是：以馳名商標(biāo)“xx”為核心，圍繞核心商標(biāo)構(gòu)建戰(zhàn)略商標(biāo)、基本商標(biāo)、防御商標(biāo)為一體的商標(biāo)體系。
二是成立機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)。公司成立了商標(biāo)管理委員會，董事長擔(dān)任主任，下設(shè)辦公室具體負責(zé)商標(biāo)管理，內(nèi)部配置商標(biāo)專管員一名，專門負責(zé)商標(biāo)事務(wù)。各控股公司及相關(guān)企業(yè)相應(yīng)設(shè)立商標(biāo)管理委員會，加強對商標(biāo)管理的領(lǐng)導(dǎo)。
三是健全制度，依法科學(xué)管理。公司依據(jù)《商標(biāo)法》的有關(guān)規(guī)定，制定了《蘭州xx企業(yè)股份有限公司商標(biāo)管理辦法》、《商標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)》。要求商標(biāo)管理工作與其他經(jīng)營性工作同步檢查，同步考核，堅持商標(biāo)管理實行“統(tǒng)一注冊、統(tǒng)一擁有、統(tǒng)一建檔、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一使用”的`“五統(tǒng)一”原則，使商標(biāo)管理工作更具科學(xué)性。
（四）重視商標(biāo)注冊，構(gòu)筑商標(biāo)體系。
公司成立之初，適應(yīng)市場需要，注冊了“蘭樂”商標(biāo)。1994年，公司抓住國家對有關(guān)商品分類調(diào)整的有利時機，在注冊“xx樂”商標(biāo)的基礎(chǔ)上，再次申請注冊了“xx”文字、圖形商標(biāo)。根據(jù)產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)的需要，，我們通過國家工商局，將“xx”商標(biāo)在白俄羅斯、吉爾吉斯坦、塔吉克斯坦三個馬德里協(xié)定國進行了國際注冊。98年，“xx”商標(biāo)又在南非共和國進行了國際注冊。為了構(gòu)建對“xx”商標(biāo)的防御保護體系，我們還申請注冊了“xx”牌麥芽、“xx”牌玻璃瓶、“xx”牌水解蛋白以及與“xx”商標(biāo)近似的“xx王”、“xx源”、“xx夢”、“金xx”等產(chǎn)品商標(biāo)，同時根據(jù)企業(yè)多元化經(jīng)營的需要，申報注冊了8件“xx”服務(wù)商標(biāo)，已核準(zhǔn)服務(wù)項目達200多個。以來，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的實際需要和品牌不斷延伸的變化，又申報了“xx風(fēng)情”、“xx千年禧”、“麥?zhǔn)说隆?、“柏勝”、“蒙仕”以及“嘉釀”、“嘉寶”?0多件商標(biāo)，又在老撾注冊了4件商標(biāo)，使我公司商標(biāo)形成了以100件國內(nèi)產(chǎn)品商標(biāo)為主，8件國際產(chǎn)品商標(biāo)為輔，注冊商標(biāo)總數(shù)達108件的獨立的商標(biāo)防御體系。
（五）加大宣傳力度，進一步提高商標(biāo)知名度。
播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，大力宣傳培育，提高xx知名度；二是拓展宣傳載體，通過命名部分路段列車為“xx啤酒號”列車；組建專業(yè)藝術(shù)團在全國各地演出，冠名體育、知識大賽等，全方位多層次立體式進行宣傳；三是積極配合參加工商部門舉辦的各種形式的商標(biāo)培訓(xùn)班和研討班，經(jīng)驗交流會，外出學(xué)習(xí)考察等形式，借機宣傳和提高xx影響力；四是組織高峰論壇，借專家智力，推動品牌發(fā)展；五是通過積極參與社會公益活動來提升企業(yè)與產(chǎn)品形象。多來來，我們通過冠名體育事業(yè)，組織慰問地方部隊、公安干警，捐贈慈善事業(yè)，救助貧困，資助殘疾，參與地方公益建設(shè)，捐助受災(zāi)等多種形式參與公益活動，粗略統(tǒng)計資金達5000多萬元，有力地宣傳了企業(yè)，擴大了xx在全國的知名度。
（六）爭創(chuàng)名牌，進一步拓寬商標(biāo)發(fā)展領(lǐng)域。
商標(biāo)工作總結(jié)篇十五
xx年是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，我局商標(biāo)監(jiān)督管理工作以黨的xx屆五中全會精神為指針，緊密圍繞總局“五個更加”的要求，全面貫徹落實盛市工商局和縣委、縣政府相關(guān)工作部署，以服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展為己任，以保護商標(biāo)專用權(quán)為目標(biāo)，以維護市場經(jīng)濟秩序為宗旨，大力營造商標(biāo)保護、發(fā)展的環(huán)境，全面推進“十二五”商標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略實施，為促進我縣跨越式發(fā)展服務(wù)?，F(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：
一、深入學(xué)習(xí)宣傳商標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)知識。
1、制定出臺商標(biāo)監(jiān)管方案。3月份，我局制定了(xx縣工商局xx年關(guān)于實施“十二五”商標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略及加強商標(biāo)監(jiān)管工作實施方案)，細劃在商標(biāo)注冊推進、“三名”商標(biāo)培育、“品牌興縣”戰(zhàn)略實施等三個方面的工作計劃和xx年商標(biāo)監(jiān)管重點，特別是對繼續(xù)開展的“雙打”工作、xx省著名商標(biāo)的申報核查驗收及xx省第五屆品牌節(jié)參展企業(yè)篩選等工作進行了部署。
2、“廣、深”宣傳商標(biāo)知識?！?.15”、4月26日、“12.4”期間，我局先后聯(lián)合縣文化廣電新聞出版局、農(nóng)林局、藥監(jiān)局、科技局等部門，以展板、條幅、宣傳資料、縣電視臺通告等形式深入宣傳(商標(biāo)法)、(商標(biāo)法實施條例)及專利、版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，近年來我局開展的.保護商標(biāo)專用權(quán)專項執(zhí)法行動成果等，共制作展板4塊，發(fā)布宣傳標(biāo)語18條次，現(xiàn)場向市民發(fā)放宣傳資料1200余份，接受市民咨詢20人次。
二、積極培育指導(dǎo)商標(biāo)注冊工作。
1、積極完善商標(biāo)注冊備案數(shù)據(jù)庫。我局貫徹落實(晉中市工商局關(guān)于強化服務(wù)，深入推進商標(biāo)注冊工作的意見)文件精神，充分發(fā)揮工商所作用，將商標(biāo)注冊任務(wù)分解到所。5月份，我局開展了xx年注冊商標(biāo)摸底工作，在縣電視臺發(fā)布(商標(biāo)注冊及注冊商標(biāo)備案通知)9次，提醒相關(guān)經(jīng)營戶及時備案。力求達到注冊企業(yè)戶數(shù)清、注冊商標(biāo)底數(shù)清、注冊商品類別清。
截止目前，我縣共有注冊商標(biāo)95件。今年我縣企業(yè)獲得注冊商標(biāo)15件。
提示書”、“商標(biāo)注冊建議書”，指導(dǎo)其注冊商標(biāo)、續(xù)展商標(biāo)，拓展商標(biāo)注冊類別。三是指導(dǎo)旅游、餐飲、商務(wù)、廣告、文化、物流等服務(wù)行業(yè)加大商標(biāo)注冊力度，鼓勵企業(yè)注冊和使用有創(chuàng)新、高質(zhì)量，有立意、高水平，有特點、高品位，有發(fā)展、高效益的商標(biāo)。
今年，我局共指導(dǎo)10家企業(yè)提交注冊商標(biāo)申請書37件。
3、開展品牌商標(biāo)培育。我局以馳、著名商標(biāo)培育為重點，扎實推進“品牌興縣”戰(zhàn)略實施，不斷完善商標(biāo)培育縣、所二級幫促機制，在“增量、擴面、提質(zhì)”上下功夫，形成馳名商標(biāo)引領(lǐng)發(fā)展、著名商標(biāo)聯(lián)動發(fā)展的良好格局。今年我局推薦xx聚義實業(yè)集團的“聚義煤化”注冊商標(biāo)申報了國家馳名商標(biāo)，續(xù)展了xx省著名商標(biāo)，推薦xx縣來力純凈水廠的“來力”注冊商標(biāo)及xx省強隆科技有限公司申報了xx省著名商標(biāo)。截至目前，我縣共有xx省著名商標(biāo)3件。
4、搭建平臺，引導(dǎo)企業(yè)參加品牌節(jié)展銷活動。8月28日，我局分管局長侯建平帶領(lǐng)xx聚義實業(yè)集團、xx省強隆科技有限公司、xx縣來力純凈水廠等三家企業(yè)參加了xx省實施品牌戰(zhàn)略，促進產(chǎn)業(yè)振興研討會，并行政指導(dǎo)其參與了為期五天的xx省第五屆品牌節(jié)促銷會，會上3家企業(yè)共簽訂了商品購銷意向書12份。
三、以重點領(lǐng)域監(jiān)管為立足點，加大商標(biāo)行政保護力度。
1、“雙打行動回頭看”工作嚴(yán)格開展。xx年1月8日，我局召開雙打?qū)ｍ椥袆油七M會。再次重申會后看規(guī)范階段整治重點，決定從1月8日開始，結(jié)合兩節(jié)市場檢查、查處無照經(jīng)營和問題葡萄酒的清查開展為期100天的重點檢查。
2、開展五項打擊注冊商標(biāo)侵權(quán)專項行動。依據(jù)市局相關(guān)工作部署，一月至九月，我局相繼中開展了保護“農(nóng)達”、“正新”、“云南白藥”、“日豐”、“紅?！钡茸陨虡?biāo)專項執(zhí)法行動，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)注冊商標(biāo)內(nèi)容，詳細排查轄區(qū)市場中相關(guān)商品商標(biāo)標(biāo)示及質(zhì)量，嚴(yán)查各類假冒偽劣商品，打擊各類違法侵權(quán)經(jīng)營行為。
3、健全保護知識產(chǎn)權(quán)長效監(jiān)管機制。為進一步推進知識產(chǎn)權(quán)保護力度，積極拓寬監(jiān)管方式，建立完善長效監(jiān)管機制。6月份，結(jié)合“雙打”行動總結(jié)經(jīng)驗工作，我局制定了保護知識產(chǎn)權(quán)“三項工作制度”，即(xx縣保護知識產(chǎn)權(quán)日常市場巡查制度)、(xx縣工商局商標(biāo)監(jiān)管行政指導(dǎo)制度)、(xx縣商標(biāo)授權(quán)經(jīng)營制度)。工作中嚴(yán)格落實信息溝通制度，強化部門協(xié)作；積極加強與公安、質(zhì)監(jiān)、知識產(chǎn)權(quán)等部門的溝通協(xié)作，形成了知識產(chǎn)權(quán)保護工作的合力；推廣“商標(biāo)授權(quán)經(jīng)營制度”；建立完善案件聯(lián)動機制，形成工作合力。通過貫徹落實長效機制，深入推進“十二五”商標(biāo)戰(zhàn)略實施，嚴(yán)肅查處各類商標(biāo)侵權(quán)和制售假冒偽劣商品行為，營造公平誠信的市場環(huán)境。
4、開展注冊商標(biāo)使用狀況市場監(jiān)管，指導(dǎo)企業(yè)建立注冊商標(biāo)長效保護戰(zhàn)略。7月份，我局先后3次深入王家大院，與該企業(yè)負責(zé)人共同探討“王家大院”注冊商標(biāo)保護舉措，草擬了(王家大院商標(biāo)保護建議方案)；9月我局股所聯(lián)合對全縣商標(biāo)擁有企業(yè)注冊商標(biāo)使用情況進行了全面大檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)個別企業(yè)及個體業(yè)戶使用商標(biāo)存在不規(guī)范情況，執(zhí)法人員都一一做出指導(dǎo)，糾正了企業(yè)在商標(biāo)使用過程中出現(xiàn)的問題，得到了企業(yè)的好評。
5、以實施“商標(biāo)興農(nóng)”工程為著力點，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。5月份、10月份，我局利用“流動工商車”深入農(nóng)村市嘗農(nóng)資經(jīng)營戶、農(nóng)村集廟會等，宣傳商標(biāo)法律法規(guī)知識6次，排查各類送貨車、下鄉(xiāng)商品、農(nóng)資商品等，打擊各類假冒偽劣商品，確保農(nóng)民朋友消費公平公正。向涉農(nóng)經(jīng)營戶講解申報注冊商標(biāo)條件、程序、意義前景等事宜。
截至目前，我局在六項商標(biāo)監(jiān)管專項執(zhí)法行動中共出動執(zhí)法人員1085次，出動執(zhí)法人員1840人次，檢查經(jīng)營主體4440戶，檢查批發(fā)零售市嘗集貿(mào)市場等各類市場190個次，整治重點區(qū)域135處。立案查處各類商標(biāo)違法案件9件，罰沒款1.55萬元，其中萬元案件1起。
來年，我局將繼續(xù)貫徹落實保護知識產(chǎn)權(quán)長效監(jiān)管三項制度，深入推進“十二五”商標(biāo)戰(zhàn)略實施，營造公平誠信的市場環(huán)境。
商標(biāo)工作總結(jié)篇十六
今年，我們根據(jù)省局和市局年初目標(biāo)責(zé)任制的要求，圍繞市委、市政府提出的“工業(yè)興市”的戰(zhàn)略目標(biāo)，積極開拓進取，充分發(fā)揮監(jiān)管職能，在規(guī)范廣告行為，查處商標(biāo)違法案件等方面做了一些工作，取得了一定成績。現(xiàn)總結(jié)如下：
１、加強商標(biāo)法規(guī)宣傳，大力發(fā)展新注冊商標(biāo)。深入貫徹學(xué)習(xí)新《商標(biāo)法》及其《實施細則》，各縣、市都相繼開展了商標(biāo)法規(guī)的培訓(xùn)。11月份我們組織各縣、市局，各分局商標(biāo)廣告科股長14人參加了省局組織的商標(biāo)廣告法規(guī)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使商標(biāo)執(zhí)法人員能夠熟悉商標(biāo)法律法規(guī)并準(zhǔn)確地執(zhí)行。今年是商標(biāo)法實施二十周年，各縣、市結(jié)合本地實際開展了一系列紀(jì)念活動，市局專門召開市直著名商標(biāo)企業(yè)座談會，利用廣播、報紙、電視、宣傳車等形式宣傳《商標(biāo)法》，據(jù)統(tǒng)計全市共出動宣傳車100多臺次，張掛橫幅200多條，發(fā)放各類宣傳資料10000多份，培訓(xùn)有關(guān)人員500多人次，通過這些活動使《商標(biāo)法》深入人心。在宣傳的同時做好商標(biāo)申請注冊工作，我們積極為企業(yè)和個人服務(wù)，為他們講解商標(biāo)申請的有關(guān)商標(biāo)注冊方面的知識，幫助查詢商標(biāo)230余次，并為他們申請商標(biāo)提出好的建議。在我們的幫助下在14類和35類一次注冊了8件商標(biāo)。另外我們還開展了閑置商標(biāo)的轉(zhuǎn)讓、續(xù)展工作。如：“雪爾”冰柜、“鴛鴦床單”、“荊江”熱水瓶、“落風(fēng)”毛巾、“蘭箭”汗衫等老商標(biāo)已做好了轉(zhuǎn)讓、續(xù)展工作。今年我市共申請注冊商標(biāo)127件，商標(biāo)續(xù)展、轉(zhuǎn)讓、變名、變址15余件。
２、加強對專賣店的監(jiān)管，開展了商標(biāo)印制企業(yè)專項整治工作。專賣店的登記、發(fā)證、監(jiān)管下放后，監(jiān)管工作卓有成效，特別是江陵縣局今年才開始對專賣店進行規(guī)范管理，目前專賣店已發(fā)展到22家，其中共登記規(guī)范12家，正在申辦之中的有8家，責(zé)令拆除的有2家。沙市分局指導(dǎo)督促工商所加強對專賣店監(jiān)管工作，新發(fā)展專賣店5家，通過監(jiān)管使專賣店資格認(rèn)定工作有序開展。
按照省局文件要求，我市于5月20日至6月20日開展了商標(biāo)印制專項整治工作。據(jù)統(tǒng)計，全市共檢查印制單位153戶，其中，無照非法從事印刷12戶，超核定經(jīng)營范圍的8戶，個人從事裝璜印刷品印刷經(jīng)營活動的46戶，無承印驗證、登記等5項制度的35戶，違反《商標(biāo)印制管理辦法》的3戶，違反《印刷品廣告管理辦法》的5戶，查處印刷內(nèi)容違法的印刷品廣告的4戶（1200件），共收繳商標(biāo)標(biāo)識30件，立案查處8件，罰沒款32500元，責(zé)令整改29戶。
３、努力實施“精品名牌戰(zhàn)略”，積極爭創(chuàng)馳名商標(biāo)。我們上報省局確定的２家馳名商標(biāo)聯(lián)系點:即湖北省白云邊酒廠和湖北省沙隆達股份有限公司。聯(lián)系點確定以后，我們經(jīng)常與其保持聯(lián)系，認(rèn)真做好幫扶工作，并為企業(yè)建立了商標(biāo)檔案。為營造“重商標(biāo)、創(chuàng)品牌、增效益、興湖北”良好氛圍，促進我市經(jīng)濟的發(fā)展。我們積極組織我市企業(yè)參加湖北省著名商標(biāo)產(chǎn)品展銷會。對市直的9家著名商標(biāo)企業(yè)，我們深入企業(yè)上門服務(wù)，為這次參展工作做準(zhǔn)備。我們于10月2日組織了全市9家企業(yè)參加展銷會。通過這次展銷，企業(yè)的商標(biāo)得到了良好的宣傳，企業(yè)反映良好。
4、開展了奧林匹克標(biāo)志保護專項執(zhí)法行動。根據(jù)省工商局鄂工商商廣〔20xx〕89號文件《關(guān)于開奧林匹克標(biāo)志保護專項執(zhí)法行動的通知》的要求，我市于8、9月份對生產(chǎn)型企業(yè)、印刷企業(yè)、大型商嘗小商品市嘗商業(yè)網(wǎng)點以及飯店、旅游、房地產(chǎn)等服務(wù)行業(yè)使用奧林匹克標(biāo)志的情況進行了一次專項執(zhí)法檢查。據(jù)統(tǒng)計，共檢查企業(yè)763戶，大型商場100個，小商品市場328個，商業(yè)網(wǎng)點858個，其他場所418個。我們發(fā)現(xiàn)有6戶侵犯奧林匹克標(biāo)志專有權(quán)行為，沒收侵權(quán)物品10件，責(zé)令整改2戶，立案查處4件。如監(jiān)利縣工商局在檢查監(jiān)利縣李寧專賣店時，發(fā)現(xiàn)該店廣告牌、廣告宣傳畫均有中國奧林匹克委員會商用徽記，擅自設(shè)立橫式廣告牌13塊，豎式廣告畫6幅，懸掛式廣告牌2塊。通過此次執(zhí)法行動，有效地維護了奧林匹克的標(biāo)志所有權(quán)人的合法權(quán)益，并向社會宣傳了《奧林匹克標(biāo)志保護條例》。
１、進一步做好廣告經(jīng)營單位年檢工作。3至4月份，對我市118戶廣告經(jīng)營單位進行了年檢。其中廣告公司86戶，媒介單位25戶，其他單位7戶；廣告經(jīng)營額6706萬元，廣告業(yè)務(wù)人員1241人，廣告審查員76人。廣告專業(yè)人員129人，在本次年檢中，通過年檢的101戶，限期整改11戶，核銷6戶。年檢共查處各種廣告違法案件32件，罰款4.2萬元。
２、開展了醫(yī)療廣告的專項整治工作。根據(jù)國家工商總局、衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局的文件要求，4月初我們開展了違法醫(yī)療廣告專項整治的`工作，各縣、市局都與衛(wèi)生部門成立了醫(yī)療廣告領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了醫(yī)療廣告整治的目標(biāo)和內(nèi)容。通過醫(yī)療整治，較好的凈化了我市醫(yī)療廣告市常截止目前，已責(zé)令停止發(fā)布違法醫(yī)療廣告126條，立案查處11件，限期整改40條，罰款2.7萬元。
3、開展了違法藥品廣告整治工作。根據(jù)省工商局《關(guān)于禁止發(fā)布違法藥品廣告的通知》的文件要求，我局在第一季度對全市藥品廣告進行了一次整治。此次藥品廣告整治工作全市共出檢查人數(shù)300多/次，檢查廣告經(jīng)營單位，廣告主120多家、檢查藥品廣告900多條。這次共檢查廣告經(jīng)營單位、廣告主120戶，檢查藥品廣告900條，其中違法藥品廣告62條，違法率6.88%。全市共責(zé)令停止發(fā)布違法藥品廣告和處方藥品廣告28條，限期整改21條，行政告誡10戶，立案查處10戶，罰沒金額4.5萬元。通過整治，有效制止違法藥品廣告。進一步規(guī)范了我市的藥品廣告行為。
4、加強了日常廣告監(jiān)督管理和各種廣告登記備案工作。全年共登記備案廣告93次。同時，加強了戶外廣告管理工作，5月份市局專門對城區(qū)戶外廣告進行了一次清理，通過清理，發(fā)現(xiàn)未登記戶外廣告48塊，對這些未登記的廣告已要求市直各分局、工商所進行查處。據(jù)統(tǒng)計，全年共登記戶外廣告236塊，臨時性廣告171次，店堂廣告2314次。以上這些廣告的登記基本上做到了有登記臺帳和檔案規(guī)范化管理。
5、繼續(xù)抓好廣告監(jiān)測工作。今年，我們在4月份對荊州電視臺、荊州報社、荊州廣播電臺進行了全程監(jiān)測，在監(jiān)測時間內(nèi)對3家媒體的342條廣告進行了監(jiān)測，其中涉嫌違法廣告28條，涉嫌違法率為6.72%，分別向荊州電視臺、荊州報社提出警示通告，共責(zé)令停止刊播違法廣告18條，整改7條，限期到工商局備案的33條；在5月份我們又對公安報、松滋報、洪湖日報、監(jiān)利日報和石首日報進行了抽樣監(jiān)測，在監(jiān)測時間內(nèi)對上述5家媒體的194條，廣告進行了監(jiān)測，其中醫(yī)療廣告34條中涉嫌違法醫(yī)療廣告6條，涉嫌違法率為17.6%。各縣、市對這些違法廣告均進行了整改。9月份，我們對荊州電視臺的精彩、新聞、公共等三個頻道進行了全程監(jiān)測，共監(jiān)測廣告190條，其中涉嫌違法廣告13條，涉嫌違法率為6.8%，對廣告情節(jié)嚴(yán)重的市五醫(yī)、市胸科醫(yī)院發(fā)布的乙肝廣告，進行了立案查處。通過廣告監(jiān)測，使我市的違法媒介廣告得到有效控制。
6、煙草廣告和臨時性廣告經(jīng)營活動的整治工作。
根據(jù)省局鄂工商商廣〔20xx〕90號文件，我局在收到通知后，迅速下發(fā)各縣、市局及市直各分局，并安排布署在全市范圍內(nèi)開展煙草廣告和臨時性廣告經(jīng)營活動的整治工作。整治期間內(nèi)全市共檢查煙草廣告56條，其中有3條違規(guī)；臨時性廣告經(jīng)營活動89起，其中9起未辦理臨時性廣告經(jīng)營許可證，已責(zé)令其補辦了有關(guān)手續(xù)。
7、開展了保健品、房地產(chǎn)、化妝品廣告專項整治。今年我市為進一步打擊虛假違法廣告，凈化廣告市場秩序，于10月至11月對保健品、房地產(chǎn)、化妝品廣告進行了整治，取得了一定成效。在這次專項整治活動中，我們共抽查廣告236條，其中保健品118條，房地產(chǎn)28條，化妝品90條。責(zé)令停止發(fā)布25條，限期整改19條，行政告誡7條，立案查處11件，罰款5.8萬元，共出動人數(shù)516人/次。通過整治有效遏制了保健品、房地產(chǎn)、化妝品廣告中存在的問題，也使我市的廣告市場進一步得到了規(guī)范。
8、積極扶持廣告業(yè)的發(fā)展，進一步加強了公益廣告宣傳工作。為了使我市的廣告經(jīng)營單位上規(guī)模、上檔次、上水平，我們專門組織我市五家廣告經(jīng)營單位參加了今年十月在南京舉行的第十屆中國廣告節(jié)，并報送了10多幅作品參賽，通過參加廣告節(jié)活動，促進了我市廣告業(yè)的發(fā)展。今年共向省局報送12件公益廣告作品參加全省公益廣告評選活動，同時我們在電視、報紙上都加強了公益廣告宣傳，特別是大型戶外公益廣告宣傳。據(jù)統(tǒng)計，全市共發(fā)布公益廣告牌2342塊，大型路牌6塊。由于我市的公益廣告牌制作精美了內(nèi)容豐富，已形成了荊州一道亮麗的風(fēng)景線。
今年全年共查處廣告違法案件267件，罰沒款45萬元；商標(biāo)違法案件148件，其中商標(biāo)侵權(quán)案件13件，罰沒款26元。各縣、市局，市直各分局都加大了對商標(biāo)廣告案件的查處力度，如荊州開發(fā)區(qū)分局查處了仿冒“天發(fā)”液化氣；假冒遼寧省東方化工有限公司的“寬晶”牌硼砂；制售假冒武漢第二電線電纜廠“飛鶴”牌電線等一批大案要案,共處罰款6.35萬元,有效地打擊了商標(biāo)侵權(quán)行為。我們商廣科今年還親自查處了2件醫(yī)療廣告案件，分別是荊州市胸科醫(yī)院、荊州市第五人民醫(yī)院，他們均對乙型肝炎的療效進行宣傳，我們依據(jù)《醫(yī)療廣告管理辦法》第十五條和《廣告管理條例施行細則》第二十二條當(dāng)事人進行了處罰，共處以罰款5000元。特別是對“非典”時期違法廣告案件的查處，做到了有案必查，違法必究，確保了市場的繁榮和社會的穩(wěn)定。
回顧一年來的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?，但還存在一些問題：一是要進一步加強基層商標(biāo)廣告管理工作的監(jiān)管力度，二是要加強調(diào)查研究，對基層形成了強有力的指導(dǎo)。
商標(biāo)工作總結(jié)篇十七
2011年是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，我局商標(biāo)監(jiān)督管理工作以黨的十七屆五中全會精神為指針，緊密圍繞總局“五個更加”的要求，全面貫徹落實省、市工商局和縣委、縣政府相關(guān)工作部署，以服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展為己任，以保護商標(biāo)專用權(quán)為目標(biāo)，以維護市場經(jīng)濟秩序為宗旨，大力營造商標(biāo)保護、發(fā)展的環(huán)境，全面推進“十二五”商標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略實施，為促進我縣跨越式發(fā)展服務(wù)?，F(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：
一、深入學(xué)習(xí)宣傳商標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)知識。
1、制定出臺商標(biāo)監(jiān)管方案。3月份，我局制定了《靈石縣工商局二0一一年關(guān)于實施“十二五”商標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略及加強商標(biāo)監(jiān)管工作實施方案》，細劃在商標(biāo)注冊推進、“三名”商標(biāo)培育、“品牌興縣”戰(zhàn)略實施等三個方面的工作計劃和2011年商標(biāo)監(jiān)管重點，特別是對繼續(xù)開展的“雙打”工作、山西省著名商標(biāo)的申報核查驗收及山西省第五屆品牌節(jié)參展企業(yè)篩選等工作進行了部署。
告等形式深入宣傳《商標(biāo)法》、《商標(biāo)法實施條例》及專利、版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，近年來我局開展的保護商標(biāo)專用權(quán)專項執(zhí)法行動成果等，共制作展板4塊，發(fā)布宣傳標(biāo)語18條次，現(xiàn)場向市民發(fā)放宣傳資料1200余份，接受市民咨詢20人次。
二、積極培育指導(dǎo)商標(biāo)注冊工作
1、積極完善商標(biāo)注冊備案數(shù)據(jù)庫。我局貫徹落實《晉中市工商局關(guān)于強化服務(wù)，深入推進商標(biāo)注冊工作的意見》文件精神，充分發(fā)揮工商所作用，將商標(biāo)注冊任務(wù)分解到所。5月份，我局開展了2011年注冊商標(biāo)摸底工作，在縣電視臺發(fā)布《商標(biāo)注冊及注冊商標(biāo)備案通知》9次，提醒相關(guān)經(jīng)營戶及時備案。力求達到注冊企業(yè)戶數(shù)清、注冊商標(biāo)底數(shù)清、注冊商品類別清。 截止目前，我縣共有注冊商標(biāo)95件。今年我縣企業(yè)獲得注冊商標(biāo)15件。
物流等服務(wù)行業(yè)加大商標(biāo)注冊力度，鼓勵企業(yè)注冊和使用有創(chuàng)新、高質(zhì)量，有立意、高水平，有特點、高品位，有發(fā)展、高效益的商標(biāo)。
今年，我局共指導(dǎo)10家企業(yè)提交注冊商標(biāo)申請書37件。
3、開展品牌商標(biāo)培育。我局以馳、著名商標(biāo)培育為重點，扎實推進“品牌興縣”戰(zhàn)略實施，不斷完善商標(biāo)培育縣、所二級幫促機制，在“增量、擴面、提質(zhì)”上下功夫，形成馳名商標(biāo)引領(lǐng)發(fā)展、著名商標(biāo)聯(lián)動發(fā)展的良好格局。今年我局推薦山西聚義實業(yè)集團的“聚義煤化”注冊商標(biāo)申報了國家馳名商標(biāo)，續(xù)展了山西省著名商標(biāo)，推薦靈石縣來力純凈水廠的“來力”注冊商標(biāo)及山西省強隆科技有限公司申報了山西省著名商標(biāo)。截至目前，我縣共有山西省著名商標(biāo)3件。
4、搭建平臺，引導(dǎo)企業(yè)參加品牌節(jié)展銷活動。8月28日，我局分管局長侯建平帶領(lǐng)山西聚義實業(yè)集團、山西省強隆科技有限公司、靈石縣來力純凈水廠等三家企業(yè)參加了山西省實施品牌戰(zhàn)略，促進產(chǎn)業(yè)振興研討會，并行政指導(dǎo)其參與了為期五天的山西省第五屆品牌節(jié)促銷會，會上3家企業(yè)共簽訂了商品購銷意向書12份。
處無照經(jīng)營和問題葡萄酒的.清查開展為期100天的重點檢查。
2、開展五項打擊注冊商標(biāo)侵權(quán)專項行動。依據(jù)市局相關(guān)工作部署，一月至九月，我局相繼中開展了保護“農(nóng)達”、“正新”、“云南白藥”、“日豐”、“紅?！钡茸陨虡?biāo)專項執(zhí)法行動，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)注冊商標(biāo)內(nèi)容，詳細排查轄區(qū)市場中相關(guān)商品商標(biāo)標(biāo)示及質(zhì)量，嚴(yán)查各類假冒偽劣商品，打擊各類違法侵權(quán)經(jīng)營行為。
3、健全保護知識產(chǎn)權(quán)長效監(jiān)管機制。為進一步推進知識產(chǎn)權(quán)保護力度，積極拓寬監(jiān)管方式，建立完善長效監(jiān)管機制。6月份，結(jié)合“雙打”行動總結(jié)經(jīng)驗工作，我局制定了保護知識產(chǎn)權(quán)“三項工作制度”，即《靈石縣保護知識產(chǎn)權(quán)日常市場巡查制度》、《靈石縣工商局商標(biāo)監(jiān)管行政指導(dǎo)制度》、《靈石縣商標(biāo)授權(quán)經(jīng)營制度》。工作中嚴(yán)格落實信息溝通制度， 強化部門協(xié)作；積極加強與公安、質(zhì)監(jiān)、知識產(chǎn)權(quán)等部門的溝通協(xié)作，形成了知識產(chǎn)權(quán)保護工作的合力；推廣“商標(biāo)授權(quán)經(jīng)營制度”；建立完善案件聯(lián)動機制，形成工作合力。通過貫徹落實長效機制，深入推進“十二五”商標(biāo)戰(zhàn)略實施，嚴(yán)肅查處各類商標(biāo)侵權(quán)和制售假冒偽劣商品行為，營造公平誠信的市場環(huán)境。
擁有企業(yè)注冊商標(biāo)使用情況進行了全面大檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)個別企業(yè)及個體業(yè)戶使用商標(biāo)存在不規(guī)范情況，執(zhí)法人員都一一做出指導(dǎo)，糾正了企業(yè)在商標(biāo)使用過程中出現(xiàn)的問題，得到了企業(yè)的好評。
5、以實施“商標(biāo)興農(nóng)”工程為著力點，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。5月份、10月份，我局利用“流動工商車”深入農(nóng)村市場、農(nóng)資經(jīng)營戶、農(nóng)村集廟會等，宣傳商標(biāo)法律法規(guī)知識6次，排查各類送貨車、下鄉(xiāng)商品、農(nóng)資商品等，打擊各類假冒偽劣商品，確保農(nóng)民朋友消費公平公正。向涉農(nóng)經(jīng)營戶講解申報注冊商標(biāo)條件、程序、意義前景等事宜。
截至目前，我局在六項商標(biāo)監(jiān)管專項執(zhí)法行動中共出動執(zhí)法人員1085次，出動執(zhí)法人員1840人次，檢查經(jīng)營主體4440戶，檢查批發(fā)零售市場、集貿(mào)市場等各類市場190個次，整治重點區(qū)域135處。立案查處各類商標(biāo)違法案件9 件，罰沒款1.55萬元，其中萬元案件1起。
來年，我局將繼續(xù)貫徹落實保護知識產(chǎn)權(quán)長效監(jiān)管三項制度，深入推進“十二五”商標(biāo)戰(zhàn)略實施，營造公平誠信的市場環(huán)境。
山西省靈石縣工商行政管理局
2011年12月8日
商標(biāo)工作總結(jié)篇十八
時光荏苒，我到__物業(yè)管理有限公司客服部上班已__年多了。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持與幫助、同事的共同奮斗下，按照公司的要求和部署，較好的完成了本職工作。
我通過今年的學(xué)習(xí)與工作，工作的方式、方法都有了較大的進步，現(xiàn)將__年來的工作情況總結(jié)如下：
一、客服接待員的日常工作。
由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主，所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個部。也正因為如此，公司制定了“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風(fēng)的“五個一”質(zhì)量文化準(zhǔn)則?？头芾韱T的日常工作主要有：接待業(yè)主來訪;處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報修的聯(lián)系、跟進、回訪工作。
二、加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強在專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在這方面公司也加強了對專業(yè)知識的培訓(xùn)和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運用相關(guān)的專業(yè)知識，這樣下來在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進步。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在問題和今后努力的方向。
通過對這音多工作的總結(jié)，著實發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住，主要表現(xiàn)在：
第一，由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很了解，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。
對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費，每年我們對物業(yè)費都有優(yōu)惠政策，這樣一來可以提高物業(yè)費的收繳率，是對我們公司服務(wù)質(zhì)量的衡量，更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。第四：維修墻體發(fā)霉也是我們上班年的工作重點之一。
因此物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)負責(zé)人分析了主要原因：一是冷橋現(xiàn)象，二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案;我們客服部接到報修墻體發(fā)霉的電話第一時間先給地產(chǎn)負責(zé)人回報情況，較為重要的地產(chǎn)負責(zé)人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時處理，盡量做到讓業(yè)主滿意。
今后在工作中把提高物業(yè)管理知識、服務(wù)態(tài)度、工作水平作為重點。不斷加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識和相關(guān)法律常識。
加強對物業(yè)公司發(fā)展的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，但前情況做到心中有數(shù);更要注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持沒配合能力。
我將以飽滿的熱情服務(wù)好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)更高價值造，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
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