寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以借鑒和參考他人的經(jīng)驗(yàn)，但要保持獨(dú)立思考和個(gè)人見(jiàn)解。寫(xiě)心得體會(huì)最重要的是真實(shí)、客觀地傳達(dá)自己的想法和理解。我們不妨看一看以下這些優(yōu)秀的心得體會(huì)，借鑒其中的寫(xiě)作技巧和思路。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇一
加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)只有從“生活小節(jié)”入手，從小事抓起，管住小節(jié)，才能做到防微杜漸。
在改革開(kāi)放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，稅務(wù)干部能否保持清正廉潔，面臨著諸多考驗(yàn)，其中“生活小節(jié)”的考驗(yàn)，就是重要一環(huán)。
稅務(wù)部門(mén)在有些人看來(lái)是“權(quán)勢(shì)通天”的單位，這雖有些不妥，但勿容置疑，作為一個(gè)為國(guó)聚財(cái)?shù)穆毮懿块T(mén)，確實(shí)擁有一定的權(quán)力，但我們要清醒地看到，這種權(quán)力是黨和人民賦予的，它是一種神圣的職責(zé)，要正確面對(duì)。加強(qiáng)廉政建設(shè)，在稅務(wù)部門(mén)中要從“生活小節(jié)”方面入手，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。以前有“權(quán)力尋租”一說(shuō)，總以為那是借著“公事公辦”的幌子，玩“不給好處不辦事、給了好處亂辦事”的貓膩，然而這些年一些人還將“權(quán)力尋租”引到“私事私辦”，在過(guò)生日，子女升學(xué)、參軍、喬遷新居等事項(xiàng)中，借機(jī)斂財(cái)。宴請(qǐng)者清楚的是自己擺下的本就是“鴻門(mén)宴”，眾人愿來(lái)也得來(lái)，不愿來(lái)也得來(lái)，而且一定得是滿臉堆笑地來(lái)，并且禮金還要體面。一次“尋租”沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，有可能就有二次、三次“尋租”——這種現(xiàn)象警示我們，黨風(fēng)廉政建設(shè)要常抓不懈，而且要立足抓早、抓緊、抓實(shí)。從查處的腐敗案件看，許多領(lǐng)導(dǎo)干部走上違法犯罪道路，往往就是從“生活小節(jié)”上出問(wèn)題開(kāi)始的。因此，必須從小事抓起，管住小節(jié)，防微杜漸。我們要以此次讀書(shū)思廉活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真查找自身的“生活小節(jié)”問(wèn)題，追求積極向上的生活情趣，純潔和凈化社交圈、生活圈，注意管好配偶和子女。要慎始、慎微、慎獨(dú)，注重自身修養(yǎng)，講操守、講人格、講道德，始終保持高尚品德和情操。
只有穩(wěn)住心神，管住身手，守住小節(jié)，抗住誘惑，把清正廉潔做為人生的“紅線”、“底線”，才能在任何時(shí)候、任何情況下，都能嚴(yán)格自律、潔身自好，保持崇高的人生追求。因此，我們要時(shí)刻敲響警鐘，不斷加強(qiáng)世界觀、人生觀、價(jià)值觀的改造，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，正確對(duì)待名利得失，把精力集中在為黨干事業(yè)上;要常思貪欲之害，常懷律己之心，自覺(jué)接受組織和群眾的監(jiān)督，把自己置于“陽(yáng)光之下”，不斷提高自己的思想覺(jué)悟和精神境界，努力做一個(gè)高尚的人、純粹的人、脫離了低級(jí)趣味的人，始終保持共產(chǎn)黨人的本色。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇二
會(huì)議時(shí)間：***月***日上午
出席會(huì)議人員：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員
主持人：***
記錄人：***
會(huì)議研究事項(xiàng)：研究明年黨建工作計(jì)劃
****書(shū)記：今天我們召開(kāi)支部會(huì)議研究本年度黨建工作計(jì)劃。根據(jù)年黨初建工作的計(jì)劃安排，一年來(lái)黨支部圍繞學(xué)校發(fā)展、改革和服務(wù)工作在開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、創(chuàng)新思想政治工作、提高教職工的思想政治素質(zhì)等方面取得了一定成績(jī)也得到了上級(jí)黨委的肯定。明年全體黨員應(yīng)繼續(xù)發(fā)揮先鋒模范作用為公司發(fā)展出謀劃策、貢獻(xiàn)力量。下面請(qǐng)各位委員談?wù)剬?duì)明年黨建工作的意見(jiàn)建議。我先說(shuō)說(shuō)。我認(rèn)為我們?cè)诿髂陸?yīng)繼續(xù)開(kāi)展“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”評(píng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)。今年的評(píng)選取得的成效大家有目共睹。建議對(duì)一貫表現(xiàn)突出在各項(xiàng)工作中能充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用的黨員典型予以表彰對(duì)在民主評(píng)議中被評(píng)議為優(yōu)秀的黨員予以表?yè)P(yáng)同時(shí)通過(guò)宣傳欄廣泛宣傳他們的先進(jìn)事跡樹(shù)立起黨員和廣大職工學(xué)習(xí)的身邊榜樣。
***：我認(rèn)為應(yīng)該開(kāi)展“黨員承諾”活動(dòng)。建議每位黨員結(jié)合崗位職責(zé)提出努力方向提交了一份“黨員承諾書(shū)”匯總后形成支部“承諾書(shū)”向職工公開(kāi)承諾以職工對(duì)黨員和黨組織是否滿意作為衡量黨員先進(jìn)與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。
***：可以“黨員服務(wù)示范崗”活動(dòng)。作為開(kāi)展“黨員承諾”活動(dòng)的進(jìn)一步深入和延續(xù)以“黨員服務(wù)示范崗”的表率作用促使全體黨員立足本職、結(jié)合實(shí)踐、提升服務(wù)水平將共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性發(fā)揮到實(shí)處引領(lǐng)廣大職工為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。
***：應(yīng)把黨建工作與抓學(xué)校文化建設(shè)結(jié)合起來(lái)?？梢試@學(xué)校形象展示這一主題開(kāi)展學(xué)校形象展示系列活動(dòng)。建議對(duì)學(xué)校形象、黨員形象、教職工形象這三大塊進(jìn)行分門(mén)別類開(kāi)展諸如“我為學(xué)校形象獻(xiàn)一計(jì)”等活動(dòng)進(jìn)行事跡匯編、制作有關(guān)精彩專題片分為學(xué)習(xí)、素質(zhì)、服務(wù)、管理、創(chuàng)新等幾個(gè)專題來(lái)展示。
***：我認(rèn)為應(yīng)開(kāi)展“我為黨旗添光彩”等助弱助殘助學(xué)結(jié)對(duì)活動(dòng)以及在黨員中開(kāi)展“服務(wù)學(xué)校、奉獻(xiàn)社會(huì)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)以此回報(bào)社會(huì)、提升學(xué)校形象。
***：剛才各位委員都說(shuō)了很好的意見(jiàn)會(huì)后將結(jié)合各位委員的建議制定出我校明年黨建工作計(jì)劃。
[國(guó)稅黨建工作會(huì)議記錄](méi)
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇三
第一段：引言 (120字)
窗口服務(wù)是一項(xiàng)重要的工作，要求思維敏捷、溝通能力強(qiáng)，并且需要具備耐心和工作經(jīng)驗(yàn)。作為一名窗口工作人員，我從這份工作中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。在此，我愿與大家分享我的工作心得體會(huì)。
第二段：溝通技巧 (240字)
在窗口工作中，良好的溝通技巧是至關(guān)重要的。每天，面對(duì)著各類人士，不同背景、不同需求的客戶，我們必須學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和理解，以更好地解決他們的問(wèn)題。我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)換位思考，可以更好地與客戶建立聯(lián)系，并且尋求共同的解決方案。此外，善于運(yùn)用非語(yǔ)言溝通，比如微笑、肢體語(yǔ)言，可以更好地傳遞信息，增強(qiáng)溝通的效果。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，我逐漸提升了我的溝通技巧，能夠更好地與各類客戶進(jìn)行有效的溝通。
第三段：應(yīng)變能力 (240字)
窗口工作往往是面對(duì)突發(fā)情況的工作。有時(shí)，客戶的需求超出了我們的能力范圍，或者面臨系統(tǒng)故障等問(wèn)題。在這種情況下，我們需要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。通過(guò)靈活地思考和尋找解決方案，我們可以更好地解決問(wèn)題。在處理突發(fā)情況時(shí)，冷靜和淡定是非常重要的，這樣才能保持清晰的思維，制定有效的應(yīng)對(duì)策略。通過(guò)經(jīng)驗(yàn)積累，我對(duì)應(yīng)變能力有了更深入的認(rèn)識(shí)，并在工作中取得了不斷的進(jìn)步。
第四段：工作經(jīng)驗(yàn) (240字)
窗口工作需要有一定的經(jīng)驗(yàn)來(lái)應(yīng)對(duì)各種不同的情況。而這些經(jīng)驗(yàn)往往是通過(guò)實(shí)踐中不斷積累得來(lái)的。在工作中，我時(shí)刻保持對(duì)各類問(wèn)題的關(guān)注和學(xué)習(xí)，通過(guò)觀察和總結(jié)，逐漸形成了自己的一套解決方案。同時(shí)，與同事之間的交流和分享，也是我不斷拓展自己知識(shí)面的重要途徑。工作經(jīng)驗(yàn)的積累不僅提升了我的工作效率，也讓我在處理問(wèn)題時(shí)更加得心應(yīng)手。
第五段：心得體會(huì) (360字)
通過(guò)這段時(shí)間的窗口工作，我收獲了很多。首先，我意識(shí)到鍛煉自己的溝通能力是至關(guān)重要的，良好的溝通可以避免很多不必要的麻煩。其次，突發(fā)情況下的應(yīng)變能力的培養(yǎng)，對(duì)于提高工作效率和客戶滿意度有著不可估量的作用。再次，工作經(jīng)驗(yàn)的積累是提升自身能力的關(guān)鍵，只有通過(guò)實(shí)踐才能真正得到成長(zhǎng)。
總結(jié) (60字)
通過(guò)窗口的工作，我領(lǐng)悟到溝通技巧、應(yīng)變能力以及工作經(jīng)驗(yàn)的重要性。這些體會(huì)不僅使我在工作中取得了進(jìn)步，也對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)有著深遠(yuǎn)的影響。我相信，繼續(xù)努力并不斷學(xué)習(xí)，我會(huì)成為一名更加優(yōu)秀的窗口服務(wù)人員。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇四
第一段：引言（介紹窗口工作的背景）
窗口是一個(gè)與人們直接接觸的工作崗位，無(wú)論是政府窗口還是銀行窗口，窗口工作都需要高度的責(zé)任感和耐心。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的窗口工作，我深刻體會(huì)到窗口工作既有挑戰(zhàn)也有收獲，下面我將分享我在窗口工作中的心得體會(huì)。
第二段：工作心得1（面對(duì)困難的心態(tài)）
在窗口工作中，常常面臨著一些困難和矛盾。有些人會(huì)發(fā)泄自己的情緒或不滿，有些人可能不了解政策或程序，而有些人可能由于故意搗亂。面對(duì)這些情況，我學(xué)會(huì)了保持心態(tài)的平和和耐心。我清楚意識(shí)到，只有保持冷靜，以平和的態(tài)度去面對(duì)每一個(gè)來(lái)窗口的人，才能解決問(wèn)題，讓工作更加順利進(jìn)行。
第三段：工作心得2（提升服務(wù)質(zhì)量的方法）
作為窗口工作人員，提高服務(wù)質(zhì)量是一項(xiàng)重要任務(wù)。為了提升服務(wù)質(zhì)量，我不斷學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)能力，努力成為專業(yè)的服務(wù)提供者。通過(guò)不斷關(guān)注政策和規(guī)定的變化，我能夠給予顧客正確和及時(shí)的指導(dǎo)。此外，我還嘗試用更加友好和耐心的聲音來(lái)回答每個(gè)問(wèn)題，提供更周到的服務(wù)，以便顧客享受到更好的體驗(yàn)。
第四段：工作心得3（處理緊急情況的思路）
窗口工作有時(shí)也會(huì)遇到緊急情況，例如突發(fā)的停電、火災(zāi)等。對(duì)于這些情況，我認(rèn)為最重要的是保持冷靜和應(yīng)對(duì)主動(dòng)性。首先，要熟悉應(yīng)急預(yù)案和緊急處理流程，以便能夠第一時(shí)間采取正確的行動(dòng)。其次，要與其他窗口工作人員緊密協(xié)調(diào)，相互配合，確保事態(tài)不進(jìn)一步擴(kuò)大。最后，要做好溝通，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況，并向受影響的顧客解釋和處理突發(fā)狀況，以減少不必要的誤解和焦慮。
第五段：總結(jié)（對(duì)窗口工作的反思和展望）
通過(guò)窗口的工作，我學(xué)到了很多。我學(xué)會(huì)了如何冷靜面對(duì)挑戰(zhàn)，怎樣提高服務(wù)質(zhì)量，以及應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的方法。而且，窗口工作還使我更加了解人性和人情世故，讓我學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和理解他人。今后，我將繼續(xù)保持對(duì)窗口工作的熱情和責(zé)任感，不斷提高自己，成為一名更加優(yōu)秀的窗口工作人員。
（以上內(nèi)容為模擬內(nèi)容，僅供參考）
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇五
國(guó)稅先進(jìn)個(gè)人工作的總結(jié)要怎樣寫(xiě)，以下本網(wǎng)提供一份更專業(yè)性的國(guó)稅先進(jìn)個(gè)人工作年度總結(jié)閱讀。
xx男，29歲，中共黨員，現(xiàn)在xx市國(guó)稅局城區(qū)管理分局綜合管理股工作。近年來(lái)，無(wú)論在哪個(gè)崗位上，我總是不斷地更新觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷探索新形勢(shì)下做好稅收服務(wù)工作的新途徑，努力為納稅人提供良好的稅收服務(wù)，贏得了納稅人的一致好評(píng)。
更新觀念，牢固樹(shù)立全心全意為納稅人服務(wù)的思想。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，我深刻認(rèn)識(shí)到，發(fā)展是硬道理，是執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，只有經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，稅收才能源源不斷。
而正是廣大納稅人通過(guò)辛勤勞動(dòng)，創(chuàng)造了巨大財(cái)富和國(guó)家稅收，支援了國(guó)家建設(shè)，才推動(dòng)了社會(huì)生產(chǎn)力的不斷發(fā)展。作為國(guó)家宏觀調(diào)控重要部門(mén)之一的稅務(wù)機(jī)關(guān)必須定好位，樹(shù)立為經(jīng)濟(jì)服務(wù)的思想，跳出稅收看稅收，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的稅收軟環(huán)境。因此，在實(shí)際工作中，我總是深刻搞好服務(wù)工作的重大意義，不斷解放思想，更新觀念，牢固樹(shù)立全心全意為納稅人服務(wù)的思想，為納稅人提供最優(yōu)質(zhì)的稅收服務(wù)。
不辭勞苦，想納稅人所想，急納稅人所急。我在彌河分局負(fù)責(zé)征收計(jì)會(huì)工作時(shí)，有一次已經(jīng)下班了，一企業(yè)急著要開(kāi)十幾份出口貨物專用繳款書(shū)，好捎著到青島一客戶索取貨款。
接到業(yè)務(wù)，我二話沒(méi)說(shuō)，認(rèn)真審核資料，輔導(dǎo)填好有關(guān)表格，耐心地一份一份開(kāi)具稅票，業(yè)務(wù)辦理完畢時(shí)，已是晚上12點(diǎn)多了;那時(shí)，尚未推行銀行網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)和電子報(bào)稅，每月的10日必須上班，只要納稅人需要，即使?fàn)奚萑?、?jié)假日，我也心滿意足。在城區(qū)分局負(fù)責(zé)發(fā)票刷卡工作，公休日經(jīng)常有企業(yè)急著開(kāi)發(fā)票，我總是隨叫隨到，準(zhǔn)確無(wú)誤地為企業(yè)刷卡，辦完業(yè)務(wù)后，看著他們激動(dòng)而高興地離去，心中總有一種滿足感。
文明辦稅，讓納稅人感受國(guó)稅真誠(chéng)。在實(shí)際工作中，我總是耐心地為納稅人提供政策咨詢和程序咨詢服務(wù)。對(duì)于納稅人提出的問(wèn)題，政策明確的，當(dāng)時(shí)給予答復(fù);當(dāng)時(shí)不能答復(fù)的，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)局請(qǐng)示后，給納稅人一個(gè)明確的答復(fù);對(duì)于納稅人有誤解的，該同志總是耐心做好宣傳解釋工作，不氣不惱，以理服人，以情感人，直至其理解后滿意而歸。
有一次，到一企業(yè)進(jìn)行稅收檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，企業(yè)老板氣呼呼地到國(guó)稅局吆喝著要理論理論。我耐心的找出有關(guān)政策規(guī)定，對(duì)照政策逐項(xiàng)和他解釋，耐心宣傳國(guó)家的稅收政策，還就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理提出許多好的建議，該企業(yè)最后心悅誠(chéng)服的接受了處理;還根據(jù)建議，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)，該企業(yè)老板感謝不已。
盡職盡責(zé)，為納稅人提供高效的稅收服務(wù)。納稅人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，不論工作量多大，我總是及時(shí)、準(zhǔn)確地做好每一項(xiàng)工作。例如每月刷卡七、八百次，每次從未超過(guò)三分鐘，也從未出過(guò)錯(cuò)。在推行防偽稅控工作時(shí)，我總是隨時(shí)保持與市局和有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)通知納稅人，保證納稅人及時(shí)安裝稅控系統(tǒng)。在做好納稅服務(wù)工作的`同時(shí)，還積極配合其他崗位給納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一是早計(jì)劃，早打算，保證票證供應(yīng)及時(shí)、充足，及時(shí)滿足納稅人對(duì)票證的需求;。
二是做好微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檢修及軟件的升級(jí)工作，保證微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行，防止出現(xiàn)因微機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的故障延誤納稅人辦稅現(xiàn)象的發(fā)生。
刻苦鉆研，努力探索信息化時(shí)代為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑。目前，社會(huì)信息化發(fā)展日新月異，如何運(yùn)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)為納稅人提供高品質(zhì)的服務(wù)成為研究的課題。濰坊市國(guó)稅局開(kāi)發(fā)出電子報(bào)稅系統(tǒng)后，我晝夜學(xué)習(xí)，很快掌握了報(bào)稅系統(tǒng)的全部?jī)?nèi)容，成為推行電子報(bào)稅系統(tǒng)的骨干，先后與工行、農(nóng)行、信用社三部門(mén)聯(lián)系，制定了稅收票證管理協(xié)議及代征稅款解庫(kù)工作協(xié)議，并將納稅人索取票證的期限延長(zhǎng)至每月20日，每月的1-20日內(nèi)納稅人可以在開(kāi)戶銀行的任一網(wǎng)點(diǎn)索取完稅憑證，極大地方便了納稅人。我還創(chuàng)造性的開(kāi)發(fā)研制了票證匯總軟件程序，大大地減輕了基層和納稅人進(jìn)行票證匯總的工作量，促進(jìn)了工作效率地大幅度提高。
廉潔奉公，表現(xiàn)出了一個(gè)國(guó)稅干部的良好道德修養(yǎng)。我積極投身兩個(gè)文明建設(shè)，恪守職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)廉潔規(guī)定，政策以外的利益和好處決不伸手，始終保持了廉潔從政、秉公執(zhí)法的優(yōu)良作風(fēng)和高度的組織紀(jì)律性，維護(hù)了國(guó)稅機(jī)關(guān)的良好形象。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇六
學(xué)習(xí)是國(guó)稅干部職工個(gè)人永恒的課題，它是國(guó)稅干部職工做好一切工作的前提和基礎(chǔ)。人類的文明是從學(xué)習(xí)開(kāi)始的，學(xué)習(xí)是人的本質(zhì)屬性之一?？梢韵胂蟮玫?，當(dāng)年有一只猴子，腦子突然產(chǎn)生了熱量，像閃電劃過(guò)夜空，是怎樣有趣地從地上站立起來(lái)，向前邁出歷史性的一步、二步、三步……，終于引發(fā)了一場(chǎng)地球上的革命：類人猿、類猿人、原人、古人、現(xiàn)代人的一系列演變。所以，似乎可以說(shuō)，如果沒(méi)有學(xué)習(xí)，停止了學(xué)習(xí)，就沒(méi)有我們今天的人類?！皩W(xué)以立志，學(xué)以養(yǎng)德”，作為現(xiàn)代國(guó)稅干部職工，首先要樹(shù)立全新的學(xué)習(xí)理念，也就是要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念、全過(guò)程學(xué)習(xí)的理念。
國(guó)稅事業(yè)的發(fā)展有賴于國(guó)稅干部職工個(gè)人的全面發(fā)展，而國(guó)稅干部職工個(gè)人全面發(fā)展，既推動(dòng)著國(guó)稅事業(yè)又好又快發(fā)展，又使干部職工在干事創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中磨礪意志、增長(zhǎng)才干。因此，堅(jiān)持以人為本，充分依靠廣大國(guó)稅干部職工，將其作為推動(dòng)國(guó)稅事業(yè)發(fā)展的主體和原動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)干部職工全面發(fā)展和國(guó)稅事業(yè)健康發(fā)展有機(jī)結(jié)合，是國(guó)稅機(jī)關(guān)新形勢(shì)下的必然選擇。國(guó)稅機(jī)關(guān)就是要不斷提高全體國(guó)稅人員的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平，使干部職工不斷提升綜合分析能力，能夠在復(fù)雜的人物和事件中透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根據(jù)事物的發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的新的問(wèn)題，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)文明進(jìn)步的新的歷史性飛躍。實(shí)現(xiàn)這種新的歷史性飛躍的最佳途徑就是持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)，也只有這樣才能最大限度地挖掘國(guó)稅干部職工創(chuàng)造潛能，為實(shí)現(xiàn)國(guó)稅工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供人才支持和智力保證。
要通過(guò)個(gè)人和單位的共同努力，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型國(guó)稅機(jī)關(guān)。建設(shè)學(xué)習(xí)型國(guó)稅隊(duì)伍，就要教育引導(dǎo)國(guó)稅干部職工認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)型國(guó)稅機(jī)關(guān)的創(chuàng)建，就是要不斷提高全體國(guó)稅干部職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平，實(shí)現(xiàn)文明進(jìn)步的新的歷史性飛躍，就要教育引導(dǎo)國(guó)稅干部職工認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)，才能最大限度地挖掘創(chuàng)造潛能，為實(shí)現(xiàn)國(guó)稅工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供人才支持和智力保證。誠(chéng)然，學(xué)習(xí)興趣是學(xué)習(xí)型國(guó)稅機(jī)關(guān)建設(shè)中一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題，干部職工有無(wú)學(xué)習(xí)興趣，決定了學(xué)習(xí)型國(guó)稅機(jī)關(guān)建設(shè)的質(zhì)量。在實(shí)際中，在一定程度上，存在著個(gè)別國(guó)稅干部職工學(xué)習(xí)興趣不高的問(wèn)題。究其主要原因，是與個(gè)別國(guó)稅機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)的形式和內(nèi)容有著直接關(guān)系的。如何提高國(guó)稅干部職工的學(xué)習(xí)興趣，使他們變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，變“被動(dòng)學(xué)”為“主動(dòng)學(xué)”，這就需要在學(xué)習(xí)的形式和內(nèi)容上下工夫，以多樣的形式，豐富的內(nèi)容，開(kāi)展學(xué)習(xí)型國(guó)稅機(jī)關(guān)建設(shè)，使之達(dá)到事半功倍的效果。實(shí)際工作中，國(guó)稅機(jī)關(guān)要做到“四個(gè)明確”：要有明確的學(xué)習(xí)體系。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇七
國(guó)稅工作
心得體會(huì)
進(jìn)入國(guó)稅，我一直在信息中心工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有 2 年時(shí)間了，通過(guò) 2年時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，我對(duì)信息技術(shù)崗位工作有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。下面是我為大家收集整理的，歡迎大家閱讀。篇 1 20xx 年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的精神的開(kāi)局之年也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下我局認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的精神加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)認(rèn)真履行擬定稅收綜合業(yè)務(wù)的規(guī)章制度、負(fù)責(zé)稅收法律事務(wù)的協(xié)調(diào)、對(duì)稅收規(guī)范性文件會(huì)簽、清理、備案、開(kāi)展對(duì)稅制和稅收政策運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、對(duì)稅收法律、法規(guī)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查等職責(zé)較好的完成了年初制定的工作任務(wù)。
一、本年度國(guó)稅工作情況。
(一)收入任務(wù)圓滿完成。
20xx 年在經(jīng)濟(jì)下行壓力加大、再生資源行業(yè)大幅減收的情況下通過(guò)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)稅源培植、加強(qiáng)稅收經(jīng)濟(jì)分析、加強(qiáng)評(píng)估稽查力度、加強(qiáng)組織收入督導(dǎo)等措施千方百計(jì)挖潛增收全年完成系統(tǒng)口徑收入任務(wù)*億元完成政府口徑收入任務(wù) 42.39 億元完成了調(diào)整后計(jì)劃任務(wù)。其中非再生資源實(shí)現(xiàn)稅收*億元同比增收 6.9 億元增長(zhǎng) 21%。再生資源稅收占比由去年的**%降至 13%稅源結(jié)構(gòu)更趨合理。
(二)服務(wù)發(fā)展自覺(jué)主動(dòng)。
一是積極策應(yīng)市委、市政府加快推進(jìn)吉泰走廊建設(shè)及原中央蘇區(qū)振興的戰(zhàn)略部署出臺(tái)了扶持吉泰走廊發(fā)展助推原中央蘇區(qū)振興 60 條稅收措施積極匯報(bào)、爭(zhēng)取省局出臺(tái)扶持吉泰走廊發(fā)展 30 條意見(jiàn)。二是開(kāi)展了"助推工業(yè)、支持項(xiàng)目、幫扶企業(yè)"活動(dòng)走訪 1500 戶納稅人解決各類問(wèn)題 75 個(gè)。引導(dǎo)和幫扶企業(yè)由來(lái)料加工貿(mào)易轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)料加工貿(mào)易全年實(shí)現(xiàn)免抵調(diào)稅收 2.1 億元同比增加 5700 萬(wàn)元增長(zhǎng) 37%。三是全面落實(shí)稅收優(yōu)惠政策全年共減免稅*億元受益戶數(shù) 20200 戶;辦理出口退免稅*億元同比增長(zhǎng) 1。3 億元增幅 24%為吉安經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力。
(三)依法行政深入推進(jìn)。
一是推行依法行政指標(biāo)體系考核堅(jiān)持"一案雙查"制有 3 個(gè)案卷被評(píng)為全省優(yōu)秀執(zhí)法案卷受到省政府法制辦通報(bào)表彰。二是認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法考核強(qiáng)化日常監(jiān)控。三是加大日?；榱Χ乳_(kāi)展了專項(xiàng)檢查、專案檢查全年稽查查補(bǔ)稅款 1.42 億元同比增收 7245 萬(wàn)元增長(zhǎng) 104%。其中商品混凝土制造業(yè)評(píng)查做法在全省推廣。
(四)稅收征管質(zhì)效提高。
6.19 億元同比增長(zhǎng) 21.46%增收 1.09 億元。
(五)納稅服務(wù)不斷優(yōu)化。
一是在全市范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)和 pos 機(jī)刷卡繳稅推行"免填單"服務(wù)規(guī)范辦稅流程建設(shè)星級(jí)辦稅服務(wù)廳提高了服務(wù)質(zhì)量;二是豐富12366納稅服務(wù)熱線服務(wù)功能建立全市統(tǒng)一的短信平臺(tái)兩個(gè)征納互動(dòng)qq超級(jí)群和進(jìn)出口稅專業(yè)群加強(qiáng)了稅企溝通;三是在全國(guó)納稅人滿意度調(diào)查中2 個(gè)縣局作為樣本單位被抽檢為全省取得全國(guó)第一名的好成績(jī)作出了貢獻(xiàn)受到省國(guó)稅局通報(bào)表?yè)P(yáng)。
(六)隊(duì)伍建設(shè)成效彰顯。
一是依托紅色資源建立以"理想信念"為主題體現(xiàn)地域特點(diǎn)、行業(yè)特色、時(shí)代特征和文化特性的**稅務(wù)干部理想信念教育基地依托基地開(kāi)展理想信念教育進(jìn)一步筑牢思想道德防線。二是擇優(yōu)選拔 177 人(次)開(kāi)展了文秘知識(shí)、企業(yè)所得稅業(yè)務(wù)等培訓(xùn)嚴(yán)格落實(shí)逢"訓(xùn)"必考、提高培訓(xùn)質(zhì)量。三是組織開(kāi)展科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗、全系統(tǒng)崗位能手競(jìng)賽新提拔正科級(jí)干部8 人副科級(jí)干部 6 人正科級(jí)干部交流 15 人解決非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù) 47 人激發(fā)干部隊(duì)伍活力。
(七)黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部作風(fēng)建設(shè)扎實(shí)開(kāi)展。
一是制定《執(zhí)法和廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防手冊(cè)》和《崗位風(fēng)險(xiǎn)防控表》、組織開(kāi)展年度黨風(fēng)廉政建設(shè)專項(xiàng)檢查、開(kāi)展"六看六查六促進(jìn)"自查自糾活動(dòng)等方式加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范力度。組織學(xué)習(xí)《稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》開(kāi)展"勤廉教育月"活動(dòng)、廉政文化作品征集活動(dòng);二是開(kāi)展"轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)管理、提質(zhì)量、防風(fēng)險(xiǎn)、促效能、樹(shù)形象"主題實(shí)踐活動(dòng)舉辦作風(fēng)建設(shè)研討會(huì)、學(xué)習(xí)交流會(huì);三是開(kāi)展了"青春耀稅徽崗位展風(fēng)采"演講比賽等活動(dòng)樹(shù)立了先進(jìn)典型。
(八)管理創(chuàng)新特色鮮明。
通過(guò)制定管理創(chuàng)新評(píng)審辦法建立創(chuàng)新機(jī)制把管理創(chuàng)新作為提升管理質(zhì)量的重要推手開(kāi)展全員參與、全方位探索、全進(jìn)程跟進(jìn)的管理創(chuàng)新全局上下呈現(xiàn)出積極向上、你追我趕的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)新氣象。各基層單位結(jié)合實(shí)際在稅收管理、納稅服務(wù)、基層建設(shè)以及文化興稅等方面積極創(chuàng)新打造了一批有品位、有效果、有影響的項(xiàng)目。通過(guò)管理創(chuàng)新攪動(dòng)了思想、激發(fā)了活力、推動(dòng)了工作、展示了形象促進(jìn)了管理質(zhì)量提升這一做法被省國(guó)稅局推廣。
篇 2 20xx 年，機(jī)關(guān)黨辦在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他科室大力支持和幫助下，在科室人員的共同努力下，緊緊圍繞縣局中心工作進(jìn)行了職責(zé)履行，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
履職情況 一是認(rèn)真做好了黨組中心組理論學(xué)習(xí)和黨員理論學(xué)習(xí)的組織服務(wù)工作。20xx 年，黨辦通過(guò)周三政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和利用縣內(nèi)聯(lián)網(wǎng)黨辦文化論壇專欄，對(duì)省級(jí)文明單位驗(yàn)收、黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)、及十八屆三中全會(huì)精神進(jìn)行了認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，建偉同志付出了大量的精力和時(shí)間，堅(jiān)持每月及時(shí)查找、收集整理、公布學(xué)習(xí)內(nèi)容，這項(xiàng)舉措受到了縣直其他單位的稱贊和效仿。
收內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化和分工，做到大處著手，小處著眼，不漏一處，全力以赴，尤其文貞和建偉兩位同志顧大局識(shí)大體，在處理好日常工作的同時(shí)，犧牲了大部分個(gè)人休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，整理出了 10 余卷創(chuàng)建資料，在驗(yàn)收中受到了縣文明辦的贊揚(yáng)。川匯區(qū)局等同行單位和縣直有關(guān)創(chuàng)建單位也來(lái)進(jìn)行了學(xué)習(xí)和交流。
三、
組織開(kāi)展了十八屆三中全會(huì)視頻收看及相關(guān)文件的學(xué)習(xí)工作。黨的十八次全國(guó)代表大會(huì)，是在我國(guó)進(jìn)入全面建成小康社會(huì)決定性階段召開(kāi)的一次十分重要的會(huì)議，是全黨和全國(guó)各族人民政治生活中的一件大事。全面學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)黨的精神，是全黨當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)。為此，我局專門(mén)通過(guò)召開(kāi)黨組中心組擴(kuò)大會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》、關(guān)于《決定》的說(shuō)明和《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》。不斷深化廣大干部群眾對(duì)黨的精神的認(rèn)識(shí)和理解，深刻領(lǐng)會(huì)黨的的精神實(shí)質(zhì)。四是按照縣委"下基層聽(tīng)民聲解難題辦實(shí)事"活動(dòng)安排，到幫扶點(diǎn)開(kāi)展了幫扶慰問(wèn)活動(dòng)，送去了慰問(wèn)品和慰問(wèn)金，把關(guān)懷和溫暖送到困難群眾的心坎上。
五是做好了系統(tǒng)內(nèi)重大疾病救助基金的解繳和申請(qǐng)申報(bào)工作。
六是在縣直工委、總工會(huì)、婦聯(lián)、組織部、宣傳部、計(jì)生委、團(tuán)縣委的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，統(tǒng)籌工青團(tuán)婦組織的力量，認(rèn)真開(kāi)展了以下工作：
1、參加了縣總工會(huì)五一運(yùn)動(dòng)會(huì)，查志勇、田四清兩位同志分別獲得男子乒乓球比賽前六名的好成績(jī)，較好地樹(shù)立了國(guó)稅形象。
2、參加了市國(guó)稅局乒乓球選拔賽，我局城區(qū)分局查志勇、王店分局付
如奇兩位同志分獲 a、b 組第一名，代表市局參加了省局比賽。
3、組織青年志愿者積極參與了文明交通行動(dòng)，為營(yíng)造和諧社會(huì)、和諧國(guó)稅貢獻(xiàn)出了國(guó)稅人自己的一份力量。
4、根據(jù)縣計(jì)生委工作安排，我局對(duì)零孩至壹孩女職工，組織參加了 3月份和 9 月份的縣直機(jī)關(guān)康檢工作。
取得榮譽(yù) 由于縣局黨組重視，組織得力，20xx 年，我局黨建和群工工作受到了縣委縣政府及相關(guān)部門(mén)的表彰。
1、3 月 8 日，在縣"慶三八"謀發(fā)展促和諧工作會(huì)議上，我局評(píng)估辦榮獲"三八"紅旗集體稱號(hào)，劉華軍家庭被授予"平安家庭"榮譽(yù)稱號(hào)，袁文貞和黃倩倩兩位同志分別被授予縣"三八"紅旗手和巾幗建功標(biāo)兵榮譽(yù)稱號(hào)。
2、我局再次榮獲 20xx 年度"慈善工作先進(jìn)集體"稱號(hào)。
3、在4月26日召開(kāi)的淮陽(yáng)縣五四青年節(jié)表彰大會(huì)上，我局簡(jiǎn)強(qiáng)榮獲20xx年度"淮陽(yáng)縣新長(zhǎng)征突擊手"榮譽(yù)稱號(hào)。
4、在淮陽(yáng)縣委召開(kāi)的慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立九十二周年大會(huì)上，鄭集分局黨支部榮獲"先進(jìn)基層黨組織"稱號(hào)，郭玉坤和何學(xué)輝兩位同志分別榮獲"優(yōu)秀黨務(wù)工作者"和"優(yōu)秀共產(chǎn)黨員"稱號(hào)。
5、在全市文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中，我局陳軍同志被評(píng)為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。
6、年底，我局稽查局被推薦為"巾幗文明崗"榮譽(yù)稱號(hào)，張艷麗、張愛(ài)萍兩位同志被推薦為"三八紅旗手"。
7、收入核算科被推薦為"巾幗標(biāo)兵崗"。
8、我局代表隊(duì)在慶元旦乒乓球團(tuán)體賽中奮力拼殺，連克強(qiáng)手，榮獲男子團(tuán)體賽第一名，我局榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，這在近年來(lái)也是很罕見(jiàn)的，不僅再創(chuàng)佳績(jī)，而且使得參賽單位和選手對(duì)國(guó)稅部門(mén)刮目相看，為我局爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
不足之處 20xx 年成績(jī)的取得來(lái)之不易，是縣局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是在座同志們大力支持和幫助的結(jié)果，也是全縣廣大黨員干部積極參與、辛勤工作的結(jié)果。
總結(jié)
成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚的意識(shí)到，在工作中還存在一些問(wèn)題和不足。比如：黨員管理、黨務(wù)工作流程還有待于進(jìn)一步熟悉掌握;基層黨組織作用發(fā)揮不明顯，黨員教育管理有待于進(jìn)一步加強(qiáng);工會(huì)會(huì)員登記管理、困難幫扶救助、走談家訪等急需建立健全相關(guān)制度;工會(huì)活動(dòng)組織少等等。越不夠用了，在工作之余，充分利用一切時(shí)間，感覺(jué)自己的生活更加充實(shí);三是疾病的困擾少了，通過(guò)一年來(lái)堅(jiān)持騎車暴走，原來(lái)一直因體重原因困擾的脂肪肝、高粘血癥沒(méi)有了，感覺(jué)體力較往年充沛多了。
美好愿景 回顧過(guò)去，我們心懷感恩，展望未來(lái)，我們信心百倍。在新的一年里，黨辦全體同志將在各自的崗位上創(chuàng)新理念、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新能力，凝心聚力，敢于擔(dān)當(dāng)，協(xié)同發(fā)展，穩(wěn)中前行，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為促進(jìn)淮陽(yáng)國(guó)稅事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展增磚添瓦，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后，借用網(wǎng)絡(luò)流行的"馬上體"，也預(yù)祝在座的各位同志馬年身體健康，生活小康，美好愿景馬上實(shí)現(xiàn)!篇 3 回顧 xx 年的工作，可以歸納為四句話：責(zé)任倍感沉重，付出并不輕松，感受非常深刻，工作還算成功。
xx 年，本人負(fù)責(zé)稅收管理工作，在分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和股室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái)，本人的工作情況如下：
有益的改造。在學(xué)科技方面，擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練，已基本掌握了辦公自動(dòng)化、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應(yīng)了當(dāng)前國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識(shí)兩大重點(diǎn)，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識(shí)有體會(huì)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、以誠(chéng)信為本，努力理順各個(gè)方面的關(guān)系 在工作、生活中，我始終堅(jiān)持"誠(chéng)心"待人，以"誠(chéng)懇"感人，以"誠(chéng)實(shí)"做人。組織布置的工作無(wú)條件地服從，全局利益無(wú)條件地維護(hù)，對(duì)工作沒(méi)有陽(yáng)奉陰違，對(duì)同事沒(méi)有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過(guò)程中，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問(wèn)題，遇到這種情況，我總是先把問(wèn)題記下來(lái)，然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)，并及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
三、以勤奮為本，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù) 我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn)，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補(bǔ)稅收××萬(wàn)余元，特別是在 12 月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過(guò)艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬(wàn)元，全額入庫(kù)。
欲，"無(wú)欲則剛"。二是慎權(quán)，杜絕"有權(quán)不用，過(guò)期作廢"的錯(cuò)誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅(jiān)持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計(jì)征，嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事。一年來(lái)，我共拒納稅人吃請(qǐng) 10 余次，從沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次"吃、拿、卡、要、報(bào)"事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上，納稅人對(duì)我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià)。
當(dāng)然，在工作中我還存在許多不足和亟待改進(jìn)的問(wèn)題：
一是思想上進(jìn)取心不強(qiáng)。自走出校門(mén)，至今尚未向黨組織遞交過(guò)一份入黨志愿書(shū)。因?yàn)樽约核枷肷弦恢贝嬖谥环N自卑感，認(rèn)為自己的條件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。二是工作深度不夠。有時(shí)做工作因?qū)?shí)際情況不了解，沒(méi)有認(rèn)真調(diào)查，或滿足于現(xiàn)狀，導(dǎo)致有些工作質(zhì)量大低。三是工作方法簡(jiǎn)單。有許多工作，不能適應(yīng)新情況、新問(wèn)題，工作方法過(guò)于陳舊，想問(wèn)題辦事情沒(méi)有超前意識(shí)，主要還是學(xué)習(xí)不夠的問(wèn)題。
總之，一年來(lái)，盡管本人做了很大努力，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全省國(guó)稅黨風(fēng)廉政工作總結(jié)報(bào)告
作風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)國(guó)稅
國(guó)稅初任培訓(xùn)心得體會(huì)
最美國(guó)稅人心得體會(huì)
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇八
窗口工作是與人溝通和服務(wù)的工作，需要具備良好的溝通能力、辦事效率和服務(wù)意識(shí)。在多年的窗口工作中，我積累了一些心得體會(huì)，以此來(lái)總結(jié)和分享我的工作經(jīng)驗(yàn)。
首先，溝通能力是窗口工作的基礎(chǔ)。作為窗口人員，我們要處理不同年齡、背景、需求的來(lái)訪者，因此與他們的溝通是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)，用簡(jiǎn)練明了的語(yǔ)言表達(dá)自己，能帶給來(lái)訪者更好的理解和協(xié)作意愿。此外，聽(tīng)取來(lái)訪者的建議和意見(jiàn)，維護(hù)他們的合法權(quán)益，也是促進(jìn)良好溝通的關(guān)鍵。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的溝通能力，我與來(lái)訪者的交流達(dá)到了更加順暢和高效的效果。
其次，辦事效率是窗口工作的核心。來(lái)訪者通常會(huì)希望能在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，因此窗口工作必須高效。在工作中，我時(shí)刻保持積極進(jìn)取的工作態(tài)度，嚴(yán)守工作紀(jì)律和規(guī)定，快速響應(yīng)和處理來(lái)訪者的需求。與此同時(shí)，我清晰合理地安排工作時(shí)間，提前準(zhǔn)備好各類表格和材料，以便迅速處理各類事務(wù)。通過(guò)這樣的努力，我能夠在有限的時(shí)間內(nèi)為來(lái)訪者提供準(zhǔn)確、高效的服務(wù)，贏得了他們的贊譽(yù)和信任。
第三，重視服務(wù)意識(shí)是窗口工作的關(guān)鍵。作為窗口人員，我們需要時(shí)刻銘記自己是服務(wù)者的角色，幫助來(lái)訪者解決問(wèn)題并滿足他們的需求。在工作中，我始終堅(jiān)持以來(lái)訪者為中心，積極主動(dòng)地為他們提供幫助和咨詢，耐心解答他們的問(wèn)題，并協(xié)助他們辦理各類手續(xù)。我相信，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅可以提高來(lái)訪者的滿意度，也能提升整個(gè)單位的形象和信譽(yù)。
再次，保持專業(yè)素養(yǎng)是窗口工作的必要條件。窗口工作需要掌握大量的專業(yè)知識(shí)和法規(guī)政策，以便準(zhǔn)確提供服務(wù)。我通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷更新自己的專業(yè)知識(shí)，不僅提高了自己的業(yè)務(wù)能力，也能更好地幫助來(lái)訪者解決問(wèn)題。此外，作為窗口人員，我們還要時(shí)刻保持職業(yè)道德和負(fù)責(zé)任的態(tài)度，處理好與來(lái)訪者之間的利益關(guān)系和權(quán)益保護(hù)。只有通過(guò)專業(yè)的素養(yǎng)，我們才能在窗口工作中勝任自己的崗位。
最后，窗口工作需要我們具備一定的應(yīng)變能力。由于窗口工作的特殊性，我們經(jīng)常會(huì)面對(duì)一些復(fù)雜的情況和突發(fā)事件，需要能夠快速應(yīng)對(duì)和解決。在這些情況下，我們要保持冷靜和理智，迅速抓住核心問(wèn)題，并采取合適的措施來(lái)處理。通過(guò)不斷的積累和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我逐漸掌握了在緊急和復(fù)雜情況下的應(yīng)變能力，并且能夠在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，為來(lái)訪者解決問(wèn)題。
總之，窗口工作是一項(xiàng)需要全力以赴的工作，需要我們具備良好的溝通能力、辦事效率、服務(wù)意識(shí)、專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)變能力。通過(guò)不斷總結(jié)和提升，我相信我能在窗口工作中繼續(xù)取得更好的成績(jī)，并為來(lái)訪者提供更好的服務(wù)。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇九
通過(guò)這次“讀書(shū)思廉”系列活動(dòng)，使我清醒的體會(huì)到，讀書(shū)思廉好，它是一種方法論，促廉、養(yǎng)廉、守廉、學(xué)廉、踐廉，這完完全全是自身全面建設(shè)的大問(wèn)題。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我們的干部要真正樹(shù)立正確人生觀和價(jià)值觀，永葆革命本色，決不是一朝一夕就能完成的，只要勤奮學(xué)習(xí)，自覺(jué)實(shí)踐，修身立德，勤政為民才是當(dāng)好人民公仆，為人民服好務(wù)的唯一途徑。通過(guò)學(xué)習(xí)，自己有以下幾點(diǎn)體會(huì)，僅供參考。
第一，讀書(shū)思廉，要善于讀書(shū)。讀好書(shū)、讀管用的書(shū)、讀發(fā)人深省的書(shū)，不能只說(shuō)讀書(shū)思廉，要在讀上下功夫，書(shū)籍是凈化心靈的鑰匙，書(shū)籍是啟迪人生的座右銘。作為我們?cè)趪?guó)稅局工作的公務(wù)員，我想在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上：首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，始終堅(jiān)持用馬克思主義、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，貫徹樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)政治敏銳性，提高政治鑒別力，從思想上筑牢反腐防線。為我們樹(shù)立正確的世界觀，人生觀和價(jià)值觀指明方向。任何一個(gè)人，不論職務(wù)高低，作風(fēng)上的敗壞，品德上的腐化，最開(kāi)始都源于思想認(rèn)識(shí)上的偏差，8月27日全國(guó)依法行政工作會(huì)議上溫家寶講，我們的黨最大為危險(xiǎn)就是腐敗。因此，讀科學(xué)理論書(shū)籍，能夠解決思想上問(wèn)題;其次，要學(xué)習(xí)典型事跡，通過(guò)學(xué)習(xí)典型事跡，能夠激勵(lì)我們每個(gè)干部在不同的工作崗位干好本職工作，杰出代表枚不勝數(shù)，好書(shū)記焦裕祿、公安局長(zhǎng)任長(zhǎng)霞、代理村書(shū)記沈浩、紀(jì)檢干部王瑛，這叫學(xué)有榜樣，干有標(biāo)準(zhǔn);三是學(xué)習(xí)廉政教育，通過(guò)廉政教育，能夠起到警示教育自己，做到警鐘長(zhǎng)鳴。這樣才能做到立黨為功，執(zhí)政為民。
第二，讀書(shū)思廉，要精讀細(xì)思。重在讀，貴在思，要勤于思考，善于思考，進(jìn)而達(dá)到深思、反思。讀而不思，猶如走馬觀花，讀書(shū)思廉重在走腦入心，否則讀書(shū)思廉流于形式，起不到應(yīng)有的作用。目前，社會(huì)上有很多反面典型，比如：大家都知道的什么胡長(zhǎng)青、成克杰，還有我們前一段時(shí)間觀看的警示教育片，北京海濱區(qū)副區(qū)長(zhǎng)周良駱等腐敗分子，他們不注重思想改造，在讀書(shū)思廉上沒(méi)有精讀細(xì)思，讀書(shū)與思廉脫節(jié)，在拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義思想的影響下，最終走上犯罪道路。
第三，讀書(shū)思廉，要注重實(shí)效。我們黨和國(guó)家把廉政建設(shè)作為頭等大事來(lái)抓，讀書(shū)思廉也是當(dāng)前廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我們國(guó)稅系統(tǒng)在全體干部中開(kāi)展“讀書(shū)思廉”活動(dòng)，很有必要，作為黨員干部，特別是我們稅務(wù)局的干部，要自覺(jué)養(yǎng)成讀書(shū)思廉的好習(xí)慣，不但要讀書(shū)思廉，還要加以吸收和消化，取其精華去其糟粕，確保思廉進(jìn)而踐廉。讀書(shū)思廉在于學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)廉、踐廉作為行動(dòng)準(zhǔn)則，這樣才能作到大公無(wú)私，勤政廉政，確保權(quán)為民所用，利為民所謀，做一名人民滿意的公務(wù)員。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇十
20__年，我有幸參加了為期兩個(gè)半月的初任培訓(xùn)，本次培訓(xùn)內(nèi)容極為豐富，涵蓋業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)、文化實(shí)踐等諸多模塊。培訓(xùn)期間，承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的教育處還安排了多次現(xiàn)場(chǎng)參觀與警示教育活動(dòng)，令我不僅對(duì)海關(guān)的工作背景有了更深的了解，同時(shí)也深切感受到承擔(dān)在肩上的責(zé)任之重大，讓自己在崗位認(rèn)識(shí)以及處世態(tài)度方面都有了很大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將本次培訓(xùn)情況簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
本次培訓(xùn)分為兩個(gè)階段：軍訓(xùn)階段與集中培訓(xùn)階段。
白天的訓(xùn)練單調(diào)卻不乏味，隊(duì)列、行進(jìn)、軍體拳??當(dāng)空的烈日記錄著我們的汗水，橄欖綠中滲出嚴(yán)明的紀(jì)律，僅有的睡前休息是我們與教官暢談的良機(jī)，歡笑聲里將白天的辛苦化為意志力的升華。
夜幕降臨卻依舊是奮斗的開(kāi)始，為了讓關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間了解訓(xùn)練的進(jìn)展，數(shù)名新關(guān)員組成了《關(guān)兵快訊》簡(jiǎn)報(bào)編輯部，自己再次有幸成為其中一員。軍營(yíng)的環(huán)境大大限制了平日里習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)的才子們的發(fā)揮，緊迫的進(jìn)度讓大家不得不占用僅有的睡眠時(shí)間，然而毅力在支撐，關(guān)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心呵護(hù)，終于克服了又一個(gè)難關(guān)。
集中培訓(xùn)環(huán)境雖不如軍訓(xùn)艱苦，但當(dāng)經(jīng)歷完業(yè)務(wù)技能的重重考驗(yàn)，聆聽(tīng)了各位前輩語(yǔ)重心長(zhǎng)的教誨，我感觸頗深，也受益不淺。我深深感到，作為一名海關(guān)關(guān)員，特別是一名工作在業(yè)務(wù)第一線上的關(guān)員，還有許多知識(shí)和技能需要掌握。尤其當(dāng)聽(tīng)完數(shù)堂廉政教育課后，讓自己意識(shí)到了海關(guān)職業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性，知道在今后的工作崗位上也應(yīng)時(shí)刻繃緊神經(jīng)，防范一切腐敗的侵蝕。
海關(guān)運(yùn)動(dòng)會(huì)閉幕儀式的隊(duì)列和大合唱是這次培訓(xùn)的另一道風(fēng)景線，刻苦的排演毫不遜色于軍訓(xùn)，我們走出了新關(guān)員的風(fēng)采，唱出了新關(guān)員的豪邁!
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇十一
參加人員：各村、單位支部書(shū)記，駐村干部，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)主持人：曲比子局記錄人：程欽波會(huì)議內(nèi)容：
會(huì)議首鄉(xiāng)聽(tīng)取了各支部書(shū)記向黨委匯報(bào)的抓黨建工作情況，各村黨支部書(shū)記結(jié)合了本村基層組織建設(shè)實(shí)際，在駐村干部的指導(dǎo)下，全面總結(jié)近一段時(shí)間在抓黨建工作的主要做法、具體成效及存在的不足，提出了今后對(duì)基層組織建設(shè)的工作思路、具體措施等。
鄉(xiāng)黨委成員結(jié)合各村基層組織建設(shè)開(kāi)展的情況，對(duì)村黨支部書(shū)記的匯報(bào)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，推廣村(社區(qū))黨建工作好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法。指出支部書(shū)記在抓黨建工作中存在的不足，提出整改方向、工作目標(biāo)及具體措施。鄉(xiāng)黨委安排鄉(xiāng)綜合辦全面負(fù)責(zé)抓好落實(shí)，對(duì)支部書(shū)記在匯報(bào)大會(huì)上制定的整改措施、工作思路及具體舉措進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，對(duì)落實(shí)得力，措施實(shí)施好的村黨支部書(shū)記，在全鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng);對(duì)紙上談兵，對(duì)工作思路、具體措施落實(shí)不力的村黨支部書(shū)記，由鄉(xiāng)黨委進(jìn)行誡勉談話，責(zé)令限期整改。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇十二
進(jìn)入國(guó)稅，我一直在信息中心工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有2年時(shí)間了，通過(guò)2年時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，我對(duì)信息技術(shù)崗位工作有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。下面是本站小編為大家收集整理的國(guó)稅工作
心得體會(huì)
，歡迎大家閱讀。20xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的精神的開(kāi)局之年也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下我局認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的精神加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)認(rèn)真履行擬定稅收綜合業(yè)務(wù)的
規(guī)章制度
、負(fù)責(zé)稅收法律事務(wù)的協(xié)調(diào)、對(duì)稅收規(guī)范性文件會(huì)簽、清理、備案、開(kāi)展對(duì)稅制和稅收政策運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、對(duì)稅收法律、法規(guī)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查等職責(zé)較好的完成了年初制定的工作任務(wù)。一、本年度國(guó)稅工作情況。
(一)收入任務(wù)圓滿完成。
20xx年在經(jīng)濟(jì)下行壓力加大、再生資源行業(yè)大幅減收的情況下通過(guò)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)稅源培植、加強(qiáng)稅收經(jīng)濟(jì)分析、加強(qiáng)評(píng)估稽查力度、加強(qiáng)組織收入督導(dǎo)等措施千方百計(jì)挖潛增收全年完成系統(tǒng)口徑收入任務(wù)*億元完成政府口徑收入任務(wù)42.39億元完成了調(diào)整后計(jì)劃任務(wù)。其中非再生資源實(shí)現(xiàn)稅收*億元同比增收6.9億元增長(zhǎng)21%。再生資源稅收占比由去年的%降至13%稅源結(jié)構(gòu)更趨合理。
(二)服務(wù)發(fā)展自覺(jué)主動(dòng)。
一是積極策應(yīng)市委、市政府加快推進(jìn)吉泰走廊建設(shè)及原中央蘇區(qū)振興的戰(zhàn)略部署出臺(tái)了扶持吉泰走廊發(fā)展助推原中央蘇區(qū)振興60條稅收措施積極匯報(bào)、爭(zhēng)取省局出臺(tái)扶持吉泰走廊發(fā)展30條意見(jiàn)。二是開(kāi)展了“助推工業(yè)、支持項(xiàng)目、幫扶企業(yè)“活動(dòng)走訪1500戶納稅人解決各類問(wèn)題75個(gè)。引導(dǎo)和幫扶企業(yè)由來(lái)料加工貿(mào)易轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)料加工貿(mào)易全年實(shí)現(xiàn)免抵調(diào)稅收2.1億元同比增加5700萬(wàn)元增長(zhǎng)37%。三是全面落實(shí)稅收優(yōu)惠政策全年共減免稅*億元受益戶數(shù)20xx0戶;辦理出口退免稅*億元同比增長(zhǎng)1。3億元增幅24%為吉安經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力。
(三)依法行政深入推進(jìn)。
一是推行依法行政指標(biāo)體系考核堅(jiān)持“一案雙查“制有3個(gè)案卷被評(píng)為全省優(yōu)秀執(zhí)法案卷受到省政府法制辦通報(bào)表彰。二是認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法考核強(qiáng)化日常監(jiān)控。三是加大日常稽查力度開(kāi)展了專項(xiàng)檢查、專案檢查全年稽查查補(bǔ)稅款1.42億元同比增收7245萬(wàn)元增長(zhǎng)104%。其中商品混凝土制造業(yè)評(píng)查做法在全省推廣。
(四)稅收征管質(zhì)效提高。
一是按照“優(yōu)化征管資源配置重置稅收崗責(zé)體系構(gòu)建專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)“的模式在3個(gè)縣(區(qū))局進(jìn)行稅源專業(yè)化管理綜合試點(diǎn)優(yōu)化了征管資源配置探索了稅源專業(yè)化管理新路。二是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)建立了市、縣兩級(jí)稅源監(jiān)控分析團(tuán)隊(duì)通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)指向有效開(kāi)展納稅評(píng)估和稅務(wù)稽查評(píng)估查補(bǔ)稅款1.3億元同比增收3285萬(wàn)元增長(zhǎng)30%。三是依托信息管稅制定完善了水泥、金銀首飾零售、再生資源、建材等13個(gè)行業(yè)管理辦法增加稅收近8000萬(wàn)元有效加強(qiáng)了行業(yè)稅收管理。四是加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理全年企業(yè)所得稅收入6.19億元同比增長(zhǎng)21.46%增收1.09億元。
(五)納稅服務(wù)不斷優(yōu)化。
一是在全市范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)和pos機(jī)刷卡繳稅推行“免填單“服務(wù)規(guī)范辦稅流程建設(shè)星級(jí)辦稅服務(wù)廳提高了服務(wù)質(zhì)量;二是豐富12366納稅服務(wù)熱線服務(wù)功能建立全市統(tǒng)一的短信平臺(tái)兩個(gè)征納互動(dòng)qq超級(jí)群和進(jìn)出口稅專業(yè)群加強(qiáng)了稅企溝通;三是在全國(guó)納稅人滿意度調(diào)查中2個(gè)縣局作為樣本單位被抽檢為全省取得全國(guó)第一名的好成績(jī)作出了貢獻(xiàn)受到省國(guó)稅局通報(bào)表?yè)P(yáng)。
(六)隊(duì)伍建設(shè)成效彰顯。
一是依托紅色資源建立以“理想信念“為主題體現(xiàn)地域特點(diǎn)、行業(yè)特色、時(shí)代特征和文化特性的稅務(wù)干部理想信念教育基地依托基地開(kāi)展理想信念教育進(jìn)一步筑牢思想道德防線。二是擇優(yōu)選拔177人(次)開(kāi)展了文秘知識(shí)、企業(yè)所得稅業(yè)務(wù)等培訓(xùn)嚴(yán)格落實(shí)逢“訓(xùn)“必考、提高培訓(xùn)質(zhì)量。三是組織開(kāi)展科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗、全系統(tǒng)崗位能手競(jìng)賽新提拔正科級(jí)干部8人副科級(jí)干部6人正科級(jí)干部交流15人解決非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)47人激發(fā)干部隊(duì)伍活力。
(七)黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部作風(fēng)建設(shè)扎實(shí)開(kāi)展。
一是制定《執(zhí)法和廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防手冊(cè)》和《崗位風(fēng)險(xiǎn)防控表》、組織開(kāi)展年度黨風(fēng)廉政建設(shè)專項(xiàng)檢查、開(kāi)展“六看六查六促進(jìn)“自查自糾活動(dòng)等方式加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范力度。組織學(xué)習(xí)《稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》開(kāi)展“勤廉教育月“活動(dòng)、廉政文化作品征集活動(dòng);二是開(kāi)展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)管理、提質(zhì)量、防風(fēng)險(xiǎn)、促效能、樹(shù)形象“主題實(shí)踐活動(dòng)舉辦作風(fēng)建設(shè)研討會(huì)、學(xué)習(xí)交流會(huì);三是開(kāi)展了“青春耀稅徽崗位展風(fēng)采“演講比賽等活動(dòng)樹(shù)立了先進(jìn)典型。
(八)管理創(chuàng)新特色鮮明。
通過(guò)制定管理創(chuàng)新評(píng)審辦法建立創(chuàng)新機(jī)制把管理創(chuàng)新作為提升管理質(zhì)量的重要推手開(kāi)展全員參與、全方位探索、全進(jìn)程跟進(jìn)的管理創(chuàng)新全局上下呈現(xiàn)出積極向上、你追我趕的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)新氣象。各基層單位結(jié)合實(shí)際在稅收管理、納稅服務(wù)、基層建設(shè)以及文化興稅等方面積極創(chuàng)新打造了一批有品位、有效果、有影響的項(xiàng)目。通過(guò)管理創(chuàng)新攪動(dòng)了思想、激發(fā)了活力、推動(dòng)了工作、展示了形象促進(jìn)了管理質(zhì)量提升這一做法被省國(guó)稅局推廣。
20xx年，機(jī)關(guān)黨辦在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他科室大力支持和幫助下，在科室人員的共同努力下，緊緊圍繞縣局中心工作進(jìn)行了職責(zé)履行，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
履職情況
一是認(rèn)真做好了黨組中心組理論學(xué)習(xí)和黨員理論學(xué)習(xí)的組織服務(wù)工作。20xx年，黨辦通過(guò)周三政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和利用縣內(nèi)聯(lián)網(wǎng)黨辦文化論壇專欄，對(duì)省級(jí)文明單位驗(yàn)收、黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)、及xx屆三中全會(huì)精神進(jìn)行了認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，建偉同志付出了大量的精力和時(shí)間，堅(jiān)持每月及時(shí)查找、收集整理、公布學(xué)習(xí)內(nèi)容，這項(xiàng)舉措受到了縣直其他單位的稱贊和效仿。
二是做好了年度省級(jí)文明單位復(fù)核驗(yàn)收工作。今年由于驗(yàn)收內(nèi)容變化較大，在縣局黨組的重視下，在各有關(guān)單位的密切配合下，科室人員根據(jù)驗(yàn)收內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化和分工，做到大處著手，小處著眼，不漏一處，全力以赴，尤其文貞和建偉兩位同志顧大局識(shí)大體，在處理好日常工作的同時(shí)，犧牲了大部分個(gè)人休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，整理出了10余卷創(chuàng)建資料，在驗(yàn)收中受到了縣文明辦的贊揚(yáng)。川匯區(qū)局等同行單位和縣直有關(guān)創(chuàng)建單位也來(lái)進(jìn)行了學(xué)習(xí)和交流。
三、組織開(kāi)展了xx屆三中全會(huì)視頻收看及相關(guān)文件的學(xué)習(xí)工作。黨的十八次全國(guó)代表大會(huì)，是在我國(guó)進(jìn)入全面建成小康社會(huì)決定性階段召開(kāi)的一次十分重要的會(huì)議，是全黨和全國(guó)各族人民政治生活中的一件大事。全面學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)黨的精神，是全黨當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)。為此，我局專門(mén)通過(guò)召開(kāi)黨組中心組擴(kuò)大會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》、關(guān)于《決定》的說(shuō)明和《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》。不斷深化廣大干部群眾對(duì)黨的精神的認(rèn)識(shí)和理解，深刻領(lǐng)會(huì)黨的的精神實(shí)質(zhì)。
四是按照縣委“下基層聽(tīng)民聲解難題辦實(shí)事”活動(dòng)安排，到幫扶點(diǎn)開(kāi)展了幫扶慰問(wèn)活動(dòng)，送去了慰問(wèn)品和慰問(wèn)金，把關(guān)懷和溫暖送到困難群眾的心坎上。
五是做好了系統(tǒng)內(nèi)重大疾病救助基金的解繳和申請(qǐng)申報(bào)工作。
六是在縣直工委、總工會(huì)、婦聯(lián)、組織部、宣傳部、計(jì)生委、團(tuán)縣委的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，統(tǒng)籌工青團(tuán)婦組織的力量，認(rèn)真開(kāi)展了以下工作：
1、參加了縣總工會(huì)五一運(yùn)動(dòng)會(huì)，查志勇、田四清兩位同志分別獲得男子乒乓球比賽前六名的好成績(jī)，較好地樹(shù)立了國(guó)稅形象。
2、參加了市國(guó)稅局乒乓球選拔賽，我局城區(qū)分局查志勇、王店分局付如奇兩位同志分獲a、b組第一名，代表市局參加了省局比賽。
3、組織青年志愿者積極參與了文明交通行動(dòng)，為營(yíng)造和諧社會(huì)、和諧國(guó)稅貢獻(xiàn)出了國(guó)稅人自己的一份力量。
4、根據(jù)縣計(jì)生委工作安排，我局對(duì)零孩至壹孩女職工，組織參加了3月份和9月份的縣直機(jī)關(guān)康檢工作。
取得榮譽(yù)
由于縣局黨組重視，組織得力，20xx年，我局黨建和群工工作受到了縣委縣政府及相關(guān)部門(mén)的表彰。
1、3月8日，在縣“慶三八”謀發(fā)展促和諧工作會(huì)議上，我局評(píng)估辦榮獲“三八”紅旗集體稱號(hào)，劉華軍家庭被授予“平安家庭”榮譽(yù)稱號(hào)，袁文貞和黃倩倩兩位同志分別被授予縣“三八”紅旗手和巾幗建功標(biāo)兵榮譽(yù)稱號(hào)。
2、我局再次榮獲20xx年度“慈善工作先進(jìn)集體”稱號(hào)。
3、在4月26日召開(kāi)的淮陽(yáng)縣五四青年節(jié)表彰大會(huì)上，我局簡(jiǎn)強(qiáng)榮獲20xx年度“淮陽(yáng)縣新長(zhǎng)征突擊手”榮譽(yù)稱號(hào)。
4、在淮陽(yáng)縣委召開(kāi)的慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立九十二周年大會(huì)上，鄭集分局黨支部榮獲“先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào)，郭玉坤和何學(xué)輝兩位同志分別榮獲“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”和“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)。
5、在全市文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中，我局陳軍同志被評(píng)為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。
6、年底，我局稽查局被推薦為“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)，張艷麗、張愛(ài)萍兩位同志被推薦為“三八紅旗手”。
7、收入核算科被推薦為“巾幗標(biāo)兵崗”。
8、我局代表隊(duì)在慶元旦乒乓球團(tuán)體賽中奮力拼殺，連克強(qiáng)手，榮獲男子團(tuán)體賽第一名，我局榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，這在近年來(lái)也是很罕見(jiàn)的，不僅再創(chuàng)佳績(jī)，而且使得參賽單位和選手對(duì)國(guó)稅部門(mén)刮目相看，為我局爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
不足之處
20xx年成績(jī)的取得來(lái)之不易，是縣局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是在座同志們大力支持和幫助的結(jié)果，也是全縣廣大黨員干部積極參與、辛勤工作的結(jié)果。
總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚的意識(shí)到，在工作中還存在一些問(wèn)題和不足。比如：黨員管理、黨務(wù)工作流程還有待于進(jìn)一步熟悉掌握;基層黨組織作用發(fā)揮不明顯，黨員教育管理有待于進(jìn)一步加強(qiáng);工會(huì)會(huì)員登記管理、困難幫扶救助、走談家訪等急需建立健全相關(guān)制度;工會(huì)活動(dòng)組織少等等。
心得體會(huì)
20xx年，個(gè)人體會(huì)有“三多三少”：“三多”一是對(duì)政工知識(shí)看得多了，了解的多了，豐富了自己的工作經(jīng)歷和政治技能;二是通過(guò)參加注冊(cè)稅務(wù)師考試，對(duì)各項(xiàng)涉稅知識(shí)學(xué)習(xí)得多了，從而系統(tǒng)更新了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、法律和實(shí)務(wù)等方面的知識(shí)，提高了自己的業(yè)務(wù)技能;三是工作之余鍛煉的時(shí)間多了，起到了強(qiáng)身健智的效果，為更好的工作和學(xué)習(xí)打下了良好基礎(chǔ)?！叭佟币皇敲枷肷倭?，通過(guò)大家在微信朋友圈里發(fā)的一些好的作品的閱讀和幫助，認(rèn)識(shí)到了“不為名所累，不為利所困”的重要意義，做到了勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，查找不足，促使自己思想得到了進(jìn)一步升華和提高;二是感覺(jué)時(shí)間少了，隨著注稅知識(shí)的不斷更新，感覺(jué)需要學(xué)習(xí)的地方越來(lái)越多，時(shí)間越來(lái)越不夠用了，在工作之余，充分利用一切時(shí)間，感覺(jué)自己的生活更加充實(shí);三是疾病的困擾少了，通過(guò)一年來(lái)堅(jiān)持騎車暴走，原來(lái)一直因體重原因困擾的脂肪肝、高粘血癥沒(méi)有了，感覺(jué)體力較往年充沛多了。
美好愿景
回顧過(guò)去，我們心懷感恩，展望未來(lái)，我們信心百倍。在新的一年里，黨辦全體同志將在各自的崗位上創(chuàng)新理念、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新能力，凝心聚力，敢于擔(dān)當(dāng)，協(xié)同發(fā)展，穩(wěn)中前行，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為促進(jìn)淮陽(yáng)國(guó)稅事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展增磚添瓦，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后，借用網(wǎng)絡(luò)流行的“馬上體”，也預(yù)祝在座的各位同志豬年身體健康，生活小康，美好愿景馬上實(shí)現(xiàn)!
回顧xx年的工作，可以歸納為四句話：責(zé)任倍感沉重，付出并不輕松，感受非常深刻，工作還算成功。
xx年，本人負(fù)責(zé)稅收管理工作，在分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和股室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái)，本人的工作情況如下：
一、以學(xué)習(xí)為本，努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)
人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)“的觀點(diǎn)，也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來(lái)抓。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我努力做到“三學(xué)“即學(xué)政治、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，我重點(diǎn)抓好“三個(gè)代表“的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會(huì)，到思想的剖析，到問(wèn)題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬(wàn)余字的
讀書(shū)筆記
，撰寫(xiě)了1萬(wàn)余字的心得體會(huì)，使自己的世界觀、價(jià)值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面，擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練，已基本掌握了辦公自動(dòng)化、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等操作，熟悉了“金稅工程“，基本適應(yīng)了當(dāng)前國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識(shí)兩大重點(diǎn)，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識(shí)有體會(huì)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二、以誠(chéng)信為本，努力理順各個(gè)方面的關(guān)系
在工作、生活中，我始終堅(jiān)持“誠(chéng)心“待人，以“誠(chéng)懇“感人，以“誠(chéng)實(shí)“做人。組織布置的工作無(wú)條件地服從，全局利益無(wú)條件地維護(hù)，對(duì)工作沒(méi)有陽(yáng)奉陰違，對(duì)同事沒(méi)有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過(guò)程中，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問(wèn)題，遇到這種情況，我總是先把問(wèn)題記下來(lái)，然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)，并及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
三、以勤奮為本，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn)，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補(bǔ)稅收××萬(wàn)余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過(guò)艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬(wàn)元，全額入庫(kù)。
四、以自律為本，努力樹(shù)立良好的個(gè)人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過(guò)硬，一是慎欲，“無(wú)欲則剛“。二是慎權(quán)，杜絕“有權(quán)不用，過(guò)期作廢“的錯(cuò)誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅(jiān)持依法治稅。三是慎微，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之“，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計(jì)征，嚴(yán)格按照公務(wù)員“五要十不準(zhǔn)“準(zhǔn)則辦事。一年來(lái)，我共拒納稅人吃請(qǐng)10余次，從沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次“吃、拿、卡、要、報(bào)“事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上，納稅人對(duì)我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià)。
當(dāng)然，在工作中我還存在許多不足和亟待改進(jìn)的問(wèn)題：
一是思想上進(jìn)取心不強(qiáng)。自走出校門(mén)，至今尚未向黨組織遞交過(guò)一份
入黨志愿書(shū)
。因?yàn)樽约核枷肷弦恢贝嬖谥环N自卑感，認(rèn)為自己的條件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。二是工作深度不夠。有時(shí)做工作因?qū)?shí)際情況不了解，沒(méi)有認(rèn)真調(diào)查，或滿足于現(xiàn)狀，導(dǎo)致有些工作質(zhì)量大低。三是工作方法簡(jiǎn)單。有許多工作，不能適應(yīng)新情況、新問(wèn)題，工作方法過(guò)于陳舊，想問(wèn)題辦事情沒(méi)有超前意識(shí)，主要還是學(xué)習(xí)不夠的問(wèn)題。總之，一年來(lái)，盡管本人做了很大努力，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇十三
xxxx年xx月，我榮幸的成為了一名綜合窗口工作人員，任職于xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心。入職至今已近一年時(shí)間。雖然時(shí)間并不長(zhǎng)，但我深切的體會(huì)到作為窗口工作人員的價(jià)值。
窗口是與老百姓聯(lián)系的紐帶，它的工作是繁瑣的，但卻非常有意義。窗口代表政務(wù)服務(wù)的形象，加強(qiáng)文明窗口建設(shè)，梳理良好形象，做好窗口服務(wù)工作尤其重要。
具備“認(rèn)真負(fù)責(zé)”的基本素質(zhì)。窗口工作直接面對(duì)的是辦事群眾，回答問(wèn)題時(shí)必須詳盡、準(zhǔn)確，一次性講明辦事流程和準(zhǔn)備的材料。工作人員的一言一行都代表政府的形象。因此，做好一名窗口工作人員，需要有精通的業(yè)務(wù)知識(shí)、良好的儀容儀表和規(guī)范和文明的服務(wù)用語(yǔ)。
樹(shù)立“微笑服務(wù)”的工作理念。在面對(duì)辦事群眾時(shí)，要做到細(xì)心、耐心，同時(shí)親切自然、面帶微笑。在接待情緒比較激動(dòng)的辦事群眾時(shí)要客觀、冷靜。在平時(shí)的工作中通過(guò)換位思考，替辦事群眾著想，為辦事群眾服務(wù)。
明確“為民服務(wù)”基本概念。要認(rèn)清自身所處的位置，明確與辦事人員的關(guān)系。在接待辦事人員時(shí)，要平穩(wěn)的心態(tài)，切勿“高冷”，要做到親切自然、和藹可親，讓辦事人員感受到家的溫暖。
服務(wù)是無(wú)形的，但它是可以被感知的。正如我們xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)理念，要為辦事群眾多辦實(shí)事、好事，做到為民服務(wù)、務(wù)實(shí)快捷、清廉高效。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇十四
國(guó)稅窗口作為國(guó)家稅收管理的重要組成部分，承擔(dān)著繳納稅款、辦理稅務(wù)登記、領(lǐng)取發(fā)票等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。在過(guò)去的一段時(shí)間內(nèi)，我親身經(jīng)歷了在國(guó)稅窗口辦理稅務(wù)業(yè)務(wù)的過(guò)程，這不僅讓我深入了解了稅收管理的重要性，更使我對(duì)國(guó)稅窗口的工作以及服務(wù)效果有了深刻的體會(huì)。
國(guó)稅窗口的工作具有一定的特點(diǎn)。首先，窗口工作量大，每天接待的納稅人眾多。其次，窗口工作涉及面廣，涵蓋稅款繳納、發(fā)票領(lǐng)取、稅務(wù)登記、申報(bào)納稅等多個(gè)方面。再次，窗口工作時(shí)效性強(qiáng)，涉及到的稅務(wù)事項(xiàng)需要及時(shí)處理，不能拖延。最后，窗口工作涉及到的規(guī)章制度繁多，窗口工作人員需要熟悉各項(xiàng)規(guī)定，確保辦理業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。
在我親身經(jīng)歷的過(guò)程中，我對(duì)國(guó)稅窗口的服務(wù)質(zhì)量非常滿意。首先，窗口工作人員態(tài)度友好，熱情周到。他們通過(guò)親切的語(yǔ)言和微笑的表情，讓納稅人感受到了被關(guān)心和尊重的態(tài)度。其次，窗口工作人員專業(yè)知識(shí)豐富，對(duì)各項(xiàng)稅務(wù)規(guī)定和操作流程了如指掌，能夠給予納稅人準(zhǔn)確的指導(dǎo)和幫助。再次，窗口工作人員效率高，辦理業(yè)務(wù)快速、有序，能夠有效縮短納稅人的等待時(shí)間。最后，窗口工作人員嚴(yán)守紀(jì)律，不亂收費(fèi)、不違規(guī)操作，保障了納稅人的合法權(quán)益。
雖然國(guó)稅窗口的服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)不錯(cuò)，但仍有一些改進(jìn)空間。首先，可以加強(qiáng)窗口工作人員的培訓(xùn)，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)，使其能更好地處理各類疑難雜癥。其次，可以優(yōu)化窗口的工作流程，提高辦理業(yè)務(wù)的效率，減少納稅人的等待時(shí)間。再次，可以拓寬窗口的服務(wù)范圍，提供更多便民服務(wù)，方便納稅人辦理其他相關(guān)事項(xiàng)。最后，可以利用科技手段，建立在線服務(wù)平臺(tái)，方便納稅人隨時(shí)隨地進(jìn)行稅務(wù)業(yè)務(wù)的辦理和查詢。
第五段：總結(jié)。
通過(guò)親身體驗(yàn)國(guó)稅窗口的服務(wù)，我對(duì)國(guó)家稅收管理的重要性和國(guó)稅窗口的工作效果有了更深刻的認(rèn)識(shí)。國(guó)稅窗口的工作特點(diǎn)決定了窗口工作人員需要具備高度的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。當(dāng)前雖然窗口服務(wù)已經(jīng)不錯(cuò)，但仍有改進(jìn)空間，希望可以進(jìn)一步加強(qiáng)窗口工作人員的培訓(xùn)，優(yōu)化工作流程，提供更多便民服務(wù)，建立在線服務(wù)平臺(tái)，以提高國(guó)稅窗口的服務(wù)質(zhì)量和效率，更好地為納稅人服務(wù)。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇十五
一段：初次辦理稅務(wù)事務(wù)，我選擇去國(guó)稅窗口辦理，因?yàn)閲?guó)稅窗口是納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)直接聯(lián)系的一個(gè)重要渠道。剛?cè)?guó)稅窗口的那一刻，我不禁感到有些緊張，但在與工作人員的交流中，我漸漸放松下來(lái)。在這里，我學(xué)到了很多關(guān)于納稅的知識(shí)，也深度體會(huì)到了國(guó)稅窗口的便捷與高效。
二段：國(guó)稅窗口所聚集的工作人員都是經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和嚴(yán)格考核的專業(yè)人士。他們?yōu)榧{稅人提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)，確保稅務(wù)事務(wù)能夠順利辦理。在辦理稅務(wù)事務(wù)的過(guò)程中，工作人員總是面帶微笑地解答我的問(wèn)題，給予我耐心地指導(dǎo)，使我從中學(xué)到了很多有關(guān)納稅的基本常識(shí)。他們對(duì)于稅收政策、緊急處理程序等問(wèn)題了如指掌，讓我對(duì)國(guó)稅窗口的工作人員充滿了敬意。
三段：國(guó)稅窗口的高效和便捷也讓我留下了深刻的印象。我在國(guó)稅窗口的辦稅旅程中，沒(méi)有遇到過(guò)冗長(zhǎng)的等待時(shí)間，也沒(méi)有遇到過(guò)復(fù)雜繁瑣的操作流程。工作人員迅速查找我的稅務(wù)檔案，準(zhǔn)確地填寫(xiě)各種表格和申報(bào)材料，使我不費(fèi)吹灰之力就完成了納稅事務(wù)的辦理?？旖莞咝У霓k理過(guò)程不僅節(jié)省了我的時(shí)間，也提高了我的工作效率。
四段：在國(guó)稅窗口辦理稅務(wù)事務(wù)的過(guò)程中，我明白了一個(gè)道理：遵守稅法是每個(gè)公民的責(zé)任。在國(guó)稅窗口，工作人員不僅為我提供了各種稅法知識(shí)和政策，還為我提供了嚴(yán)格遵守稅法的重要性。通過(guò)他們的引導(dǎo)，我深切感受到，守法納稅不僅是一種義務(wù)，更是一項(xiàng)社會(huì)責(zé)任。只有每個(gè)人都遵守稅法，才能夠保障國(guó)家正常運(yùn)轉(zhuǎn)和公共事業(yè)的發(fā)展。
五段：通過(guò)國(guó)稅窗口辦理納稅事務(wù)，我對(duì)稅收制度有了更深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)納稅人的權(quán)益保護(hù)有了更深刻的理解。我認(rèn)為，國(guó)稅窗口是納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的一座橋梁，是傳遞納稅人訴求和稅務(wù)政策的一個(gè)重要平臺(tái)。作為納稅人，我們應(yīng)該充分利用國(guó)稅窗口的平臺(tái)，積極與稅務(wù)機(jī)關(guān)互動(dòng)，主動(dòng)了解并遵守稅收法律法規(guī)，積極參與稅收改革建設(shè)，為國(guó)家的繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，稅務(wù)機(jī)關(guān)也應(yīng)持續(xù)優(yōu)化國(guó)稅窗口服務(wù)，提高工作效率，為納稅人提供更加便捷高效的服務(wù)體驗(yàn)。
通過(guò)國(guó)稅窗口辦理稅務(wù)事務(wù)，我不僅學(xué)到了有關(guān)納稅的知識(shí)，還感受到了納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的和諧關(guān)系和高效合作。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)保持良好的納稅習(xí)慣，遵守稅法納稅，為國(guó)家的稅收事業(yè)做出積極的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也將積極參與稅收改革建設(shè)，為國(guó)稅窗口的優(yōu)化提供建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇十六
合規(guī)操作從我做起，優(yōu)質(zhì)服務(wù)真心付出金融業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，建設(shè)銀行的成功上市，并且在業(yè)務(wù)上突飛猛進(jìn)的發(fā)展，都離不開(kāi)一系列新政策的出臺(tái)。在一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在的行業(yè)中，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。要使建行的事業(yè)能夠持續(xù)、健康、快速的發(fā)展，作為前臺(tái)員工必須堅(jiān)守規(guī)章制度，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，做到防范風(fēng)險(xiǎn)，人人有責(zé)，合規(guī)操作，從我做起。工作處處有風(fēng)險(xiǎn)，慎重認(rèn)真最重要。
作為一名前臺(tái)員工，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性，我們一定要在自己的職責(zé)與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù)，如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作，就能切實(shí)防范操作風(fēng)險(xiǎn)，讓我們行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到健康的發(fā)展。作為服務(wù)窗口的一名員工，我們要在認(rèn)真做好每一件事，慎重對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的同時(shí)，也必須牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)接待每一位客戶，比如在實(shí)際工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到開(kāi)戶資料不全的客戶要求開(kāi)戶，不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn)，票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象，但作為前臺(tái)人員，我們要提供服務(wù)也要堅(jiān)持原則，這就需要提高與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時(shí)候，我們不能只是簡(jiǎn)單生硬地說(shuō)“不”，而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因，在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)依然提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù);其實(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也表現(xiàn)在一些細(xì)微之處，持之以恒，我工作以來(lái)，一直在一線前臺(tái)工作，作為一名普通的會(huì)計(jì)人員，我有很多的感觸，我行裝修、設(shè)施等硬件設(shè)施都不夠氣派、高檔，但位于建設(shè)路的某單位，從交通方面來(lái)看，離鹽湖支行較遠(yuǎn)，且該單位附近有多家裝修豪華的銀行，該單位卻心甘情愿在鹽湖支行開(kāi)戶，并存了1000萬(wàn)的定期存款，這些都是與我們行領(lǐng)導(dǎo)、及前臺(tái)經(jīng)辦人員以真情打動(dòng)了客戶離不開(kāi)的。
由此看出，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并不僅僅只是一張笑臉，它關(guān)鍵在于要我們?nèi)娜鉃榭蛻舴?wù)，從客戶利益出發(fā)，急客戶之所急，想客戶之所想，只有真心的付出，就能得到回報(bào)。我們銀行的服務(wù)工作一方面要堅(jiān)持執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證資金安全;另一方面，要用真心對(duì)待客戶。有了客戶的支持，銀行才得生存和發(fā)展。讓我們都行動(dòng)起來(lái)吧，合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作、規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把我們各項(xiàng)工作推向一個(gè)更高的起點(diǎn)。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇十七
根據(jù)行政服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱“政務(wù)大廳”)工作要求，現(xiàn)將自己半年來(lái)的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)工作情況進(jìn)行總結(jié)，以達(dá)到堅(jiān)持正確的政治方向，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，愛(ài)崗敬業(yè)，勇于奉獻(xiàn)，積極為群眾的目的。
自己從事教育工作，能夠在教育局的正確指導(dǎo)下、在政務(wù)大廳的科學(xué)指揮下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，緊緊圍繞著行政服務(wù)的總體目標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)自身建設(shè)，努力使教育局窗口工作再上新的臺(tái)階。
為做好本職工作，加強(qiáng)自身理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。下半年以來(lái)，積極參加政務(wù)大廳組織的各種學(xué)習(xí)，使自身對(duì)本窗口服務(wù)有一個(gè)較為全面的了解，從而達(dá)到了加強(qiáng)窗口與個(gè)人的服務(wù)建設(shè)的目的。
自己在工作中，也存在著不足之處：沒(méi)有真正地發(fā)揮出窗口服務(wù)人員的作用，其積極性和主動(dòng)性有待于提高;工作中自己存在著態(tài)度比較生硬，與同志們的交流比較欠缺，也是自己今后應(yīng)當(dāng)注意的。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，努力提高窗口服務(wù)人員素質(zhì)，是我今后強(qiáng)化的重要措施。通過(guò)此次總結(jié)，自己既理順出了在工作中所做出的一些成績(jī)，同時(shí)也找到了存在的不足，這樣對(duì)自己今后的學(xué)習(xí)和工作是有極大幫助和促進(jìn)的。
關(guān)于中心組織的“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),服務(wù)‘三年倍增’”的學(xué)習(xí),現(xiàn)我們窗口在最近工作中作如下總結(jié)：
一、對(duì)照十個(gè)“有沒(méi)有”中‘在業(yè)務(wù)上，有沒(méi)有缺乏我們一向?qū)⑵浞旁谑孜?，我主要采取如下方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，將各個(gè)項(xiàng)目的需求一遍又一遍的熟記，以便在工作中得心應(yīng)手。我到窗口上班也不過(guò)半個(gè)月，在這半個(gè)月中我較好的完成各項(xiàng)工作，工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，在接待工作中尤其對(duì)有些糾纏不清.性格古怪的群眾鉆研.淺嘗輒止.業(yè)務(wù)不精.為民服務(wù)的本領(lǐng)不高.’都做到耐心解答，服務(wù)周到，對(duì)那些確定有困難的群眾盡自己的最大努力去幫助他們解決困難，以真情感動(dòng)對(duì)方，以行動(dòng)塑好形象。
就正如前幾天來(lái)的一個(gè)危房鑒定的群眾，前一天登記第三天就來(lái)催報(bào)告，說(shuō)了種種理由要求盡快，為了安撫他的心情我們前后方一起努力，使十個(gè)工作日完成的事情兩天就搞定了，我認(rèn)為窗口服務(wù)沒(méi)有驚人的事跡，可越是看似平淡無(wú)奇的工作，就越是能磨練人的意志和思想，這就需要我們工作人員具有高度的責(zé)任感和足夠的耐心，熱心，細(xì)心，用“心”去對(duì)待每位來(lái)辦事的群眾，也要用“心”為辦事的'群眾帶來(lái)真誠(chéng)滿意的服務(wù)。
三、恪盡職守、提升效能服務(wù)。
政務(wù)服務(wù)中心是代表政府的形象，而窗口是代表全局的行政許可職能。在服務(wù)上盡量做到熱情、周到，做到業(yè)務(wù)嫻熟，并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)詢能給予正確無(wú)誤的答復(fù);遇到群眾有疑義的地方，能夠耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋、說(shuō)明直至其理解;接待外地的服務(wù)對(duì)象時(shí)，使用普通話應(yīng)答;遇服務(wù)對(duì)象文化程度有限不會(huì)填寫(xiě)表格時(shí)，能主動(dòng)指導(dǎo)或代筆;服務(wù)對(duì)象離開(kāi)時(shí)，能做到主動(dòng)起身告別，服務(wù)過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)使用服務(wù)忌語(yǔ)的現(xiàn)象;接聽(tīng)電話時(shí)，能做到主動(dòng)問(wèn)好，未出現(xiàn)使用不文明或侮辱性話語(yǔ)等現(xiàn)象。忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí);做到與單位內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)共同推動(dòng)工作;積極為群眾想方設(shè)法解決疑難問(wèn)題，工作作風(fēng)扎實(shí)，一直以來(lái)沒(méi)有與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)執(zhí)與不愉快現(xiàn)象，沒(méi)有履職不到位而受到投訴舉報(bào)。
四、今后的努力方向。
通過(guò)一直來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，雖然取得一點(diǎn)成績(jī)，但也存在一些不足，在今后的工作中要：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、鄧小平理論，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的精神實(shí)質(zhì)，重新審閱自己的思想，樹(shù)立改革觀念創(chuàng)新觀念和服務(wù)觀念。把學(xué)習(xí)當(dāng)作作人、修身、為民服務(wù)的頭等大事。學(xué)習(xí)政治，增強(qiáng)政治敏銳性;學(xué)習(xí)上級(jí)政策，把握好正確發(fā)展方向;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高決策水平;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，端正窗口工作思想;把不斷改進(jìn)工作作風(fēng)作為推動(dòng)工作落實(shí)的重要手段。
不斷樹(shù)立職業(yè)道德和服務(wù)水平。我始終把“以服務(wù)為己任、方便群眾、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。把廉潔自律作為自己的座右銘，時(shí)時(shí)地敲響警鐘，自重、自警、自勵(lì)，爭(zhēng)做一名文明優(yōu)秀的政府辦事員，為把打造和諧防城區(qū)貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。
我將把這次總結(jié)作為對(duì)我個(gè)人支持、監(jiān)督和幫助的一次極好機(jī)會(huì)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，開(kāi)拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為推進(jìn)我區(qū)政務(wù)服務(wù)窗口工作與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。但我覺(jué)悟程度有限，可能會(huì)有疏漏和不妥之處，懇請(qǐng)批評(píng)指正。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇十八
根據(jù)組織安排，我和李妍到縣政務(wù)中心工作已快一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、崗前培訓(xùn)，我們以優(yōu)異的成績(jī)，圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)?？h政務(wù)中心對(duì)進(jìn)駐中心的28個(gè)單位、76名政務(wù)工作者進(jìn)行了為期10天的禮儀、紀(jì)律、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。3月21日舉行了公開(kāi)的筆試，我們倆取得了優(yōu)異成績(jī)，縣政務(wù)中心第一期簡(jiǎn)報(bào)充分肯定了我們對(duì)政務(wù)工作的深刻認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)取得的優(yōu)異成績(jī)，對(duì)此進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。
二、提升標(biāo)桿，自我加壓，轉(zhuǎn)變角色快速適應(yīng)新崗位要求。政務(wù)中心指紋簽到，電子眼監(jiān)控，行政審批項(xiàng)目網(wǎng)上辦公，辦事群眾和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)監(jiān)督我們工作好壞……雖然說(shuō)我們個(gè)人失去了一些自由，但是辦事群眾多了許方便。我們深知新工作就是新挑戰(zhàn)，意味著接受與服從、創(chuàng)新與服務(wù)。在新崗位上我們進(jìn)一步學(xué)法律、法規(guī)。學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)行政許可法》，熟悉審批程序，掌握辦事規(guī)則，我們學(xué)習(xí)五筆輸入法，在較短時(shí)間內(nèi)掌握了電腦辦公技能，解決了我們個(gè)體差異與工作要求差距問(wèn)題。
三、做窗口的業(yè)務(wù)員、服務(wù)標(biāo)兵，為民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)“紅旗窗口”。3月24日環(huán)保窗口迎來(lái)了第一筆業(yè)務(wù)，我們熱情接待了雙流鎮(zhèn)中的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，趕在當(dāng)天聯(lián)系建環(huán)股和有關(guān)部門(mén)辦畢了業(yè)務(wù)，收取了建筑方面的排污費(fèi)多元。時(shí)至今日，我們?cè)诖翱谵k理收費(fèi)七十多起，共計(jì)元。我們踏踏實(shí)實(shí)辦好了即辦件，受理的業(yè)務(wù)即時(shí)體現(xiàn)在審批軟件系統(tǒng)中，無(wú)超時(shí)、延誤現(xiàn)象。我們?cè)诖翱诘闹饕ぷ魇菍⑴盼圪M(fèi)項(xiàng)目錄入行政審批系統(tǒng)中，協(xié)助相關(guān)部門(mén)、個(gè)人到銀行窗口進(jìn)行規(guī)范繳費(fèi)，接待和轉(zhuǎn)達(dá)群眾的環(huán)境污染投訴，在窗口做環(huán)保法律、法規(guī)、政策的咨詢員、宣傳員。由于我們工作勤勉，努力、守紀(jì)、服務(wù)態(tài)度好，工作成績(jī)較突出，在今年五月我們環(huán)保窗口被評(píng)為優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的“紅旗窗口”，在英特網(wǎng)上營(yíng)山政務(wù)中心網(wǎng)站光榮榜上，我們環(huán)保局榮獲第一名。
四、環(huán)保局政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目齊、后勤有保障、領(lǐng)異重視、群眾評(píng)價(jià)高。目前我局進(jìn)駐中心窗口行政審批許可項(xiàng)目共八起，行政許可收費(fèi)內(nèi)容全，進(jìn)駐項(xiàng)目比較齊，局領(lǐng)異重視政務(wù)工作發(fā)展，環(huán)保局在中心設(shè)置了熱線電話，群眾可以通過(guò)114查詢臺(tái)，直接與我們窗口工作人員對(duì)話，了解情況、咨詢問(wèn)題；為了規(guī)范行政審批行為，我局在中心設(shè)立了行政審批股，刻了行政許可專用章，對(duì)窗口工作人員進(jìn)行了統(tǒng)一著裝。
五、在中心主動(dòng)參與各項(xiàng)活動(dòng)，鍛煉了自己，提高了能力。中心例會(huì)學(xué)習(xí)、禮儀培訓(xùn)、普通話學(xué)習(xí)、工間操比賽，七一演講、中心剪彩……我們積極參與。在“我為黨旗增光”演講中我們展示了個(gè)人風(fēng)，展示了環(huán)保窗口政務(wù)工作者要為民服好務(wù)，為黨旗爭(zhēng)光的決心和信心。營(yíng)山新聞、南充電視新聞對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道，我們以實(shí)際行動(dòng)踐行了對(duì)組織的承諾；全心全意為人民服務(wù)，在中心有所為，不學(xué)懶人，不做閑人，要學(xué)要上進(jìn)。
今后工作的努力方向：一要有憂患意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)；二要增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，工作要有責(zé)任感，廉潔辦事；三要團(tuán)結(jié)協(xié)作共事，小事要在窗口共商，大事要向辦公室和首席代表請(qǐng)教；四要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展，不能只在圈圈里打轉(zhuǎn)，凡事多思多想，要有金點(diǎn)子，好主意，有利工作的要匯報(bào)，爭(zhēng)取早日落實(shí)，工作要有新起色，發(fā)展力求新跨越；五要學(xué)習(xí)研究化、研究課題化。要擠出時(shí)間學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)寫(xiě)作，努力形成自己的知識(shí)體系。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇十九
第一段：引入窗口工作的背景和定義（200字左右）
窗口工作是一種與人們直接接觸的工作方式，一般指負(fù)責(zé)為顧客或訪客提供服務(wù)、解答問(wèn)題、辦理業(yè)務(wù)等工作。窗口工作員往往需面對(duì)各種需求和問(wèn)題，需要具備豐富的知識(shí)和良好的溝通能力。這種工作方式不僅要求工作者具備專業(yè)的技能，還需要他們具備耐心、細(xì)致、應(yīng)變能力以及人際交往的技巧。
第二段：窗口工作對(duì)個(gè)人影響的闡述（200字左右）
從我個(gè)人的角度來(lái)看，窗口工作對(duì)我產(chǎn)生了積極的影響。首先，通過(guò)與顧客面對(duì)面的交流，我學(xué)會(huì)了如何與人溝通和處理問(wèn)題。從最初的拘謹(jǐn)和緊張到后來(lái)的自如和得心應(yīng)手，我逐漸掌握了溝通技巧和良好的服務(wù)態(tài)度。其次，由于窗口工作需要細(xì)致入微地為顧客提供服務(wù)，我變得更加細(xì)心和耐心，不斷追求完美，盡可能滿足顧客的需求。此外，窗口工作還鍛煉了我的應(yīng)變能力，讓我學(xué)會(huì)面對(duì)各種復(fù)雜和緊急的情況，并能迅速做出決策和解決問(wèn)題。
第三段：窗口工作對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的促進(jìn)（200字左右）
窗口工作不僅對(duì)個(gè)體產(chǎn)生積極的影響，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)也有著重要的推動(dòng)作用。在窗口工作中，我們必須密切協(xié)作，相互支持，才能更好地為顧客提供服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我們交流經(jīng)驗(yàn)、分享技巧，共同提高工作效率和質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)合作的重要性讓我們更加明白信任、協(xié)調(diào)和共同進(jìn)步的重要性，同時(shí)也增強(qiáng)了我們的責(zé)任感和歸屬感。通過(guò)共同努力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們將窗口工作做得更好，也把一個(gè)良好的服務(wù)形象傳遞給了顧客。
第四段：窗口工作的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略（200字左右）
盡管窗口工作對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)有著積極的影響，但也不可否認(rèn)其中存在一些挑戰(zhàn)。例如，顧客的需求千變?nèi)f化，處理問(wèn)題需要我們能夠快速適應(yīng)。有時(shí)候，一些顧客可能會(huì)因?yàn)樽陨韱?wèn)題而情緒激動(dòng)，這時(shí)我們需要保持冷靜和耐心，化解沖突。在面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí)，我意識(shí)到要積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)水平，增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力。我會(huì)經(jīng)常與同事交流、分享，共同成長(zhǎng)。同時(shí)，建立良好的情緒調(diào)控機(jī)制，并時(shí)刻保持積極的心態(tài)，在面對(duì)壓力時(shí)能夠應(yīng)對(duì)自如。
第五段：總結(jié)窗口工作的經(jīng)歷和體會(huì)，并展望未來(lái)（200字左右）
通過(guò)窗口工作的經(jīng)歷，我感受到了個(gè)人成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的喜悅。作為一個(gè)窗口工作員，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，更重要的是培養(yǎng)了溝通、協(xié)作和應(yīng)對(duì)壓力的能力。我相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我也希望能更好地與同事合作，形成更加團(tuán)結(jié)和高效的團(tuán)隊(duì)，共同追求卓越。通過(guò)持續(xù)努力和自我提升，我相信我能在窗口工作中取得更大的成就。
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