在日常生活中，我們總是充滿了各種各樣的計(jì)劃，包括學(xué)習(xí)計(jì)劃、工作計(jì)劃、旅行計(jì)劃等。在制定計(jì)劃之前，我們需要充分了解和理解自己的目標(biāo)和需求。以下是一些成功人士分享的關(guān)于計(jì)劃制定的經(jīng)驗(yàn)和建議。
醫(yī)院開荒工作計(jì)劃篇一
1、在醫(yī)院大樓的主要入口處等明顯位置設(shè)置明顯的禁止吸煙警示牌，在所有禁煙區(qū)域張貼禁煙標(biāo)志，告知醫(yī)院員工、患者、家屬和來訪者不得在醫(yī)院室內(nèi)吸煙。
2、在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、病房、候診廳等處擺放控?zé)熜麄髻Y料供取閱或向就診者、來訪者發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧希麄鳠煵莸奈：涂責(zé)熤R（如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙方法與技巧）。
3、利用醫(yī)院的宣傳欄進(jìn)行健康教育宣傳，在科室例會(huì)、職工大會(huì)等形式，向全院員工、就診者和來訪者進(jìn)行控?zé)熜麄鳌?/p>
4、將控?zé)熜麄髻Y料納入門診、住院患者指南，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識，告誡病人、家屬和來訪者禁止在院內(nèi)吸煙。
5、醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中，主動(dòng)向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性，積極勸阻在控?zé)焻^(qū)域內(nèi)的吸煙行為。
入科室質(zhì)控當(dāng)中。
廣元華西皮膚泌尿?qū)？漆t(yī)院。
二〇xx年一月三十日。
醫(yī)院開荒工作計(jì)劃篇二
護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。20xx年這新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺(tái)階，特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃：
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
（二）、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5。12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
（三）、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
（二）、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
（三）、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。
（一）、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
（三）、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取。
質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
（四）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件。
設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
（一）、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
（二）、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
（一）、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會(huì)，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
（二）、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
（三）、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
醫(yī)院開荒工作計(jì)劃篇三
為了保證我院就醫(yī)環(huán)境的清潔、舒適、安全，防止清潔過程中因?yàn)榉椒ú粚λ鶎?dǎo)致的交叉感染，規(guī)范我院環(huán)境衛(wèi)生的清潔消毒工作。2014年11月24日下午，院感辦對我院3名保潔員進(jìn)行了培訓(xùn)。保潔人員在日常操作過程中，不僅要清掃垃圾，還必須做好消毒隔離，預(yù)防交叉感染。同時(shí)對我院的保潔工作提出了具體要求。保潔是醫(yī)院日常工作必不可少的一部分，要求保潔人員按照保潔公司制定的工作流程完成各項(xiàng)保潔工作；院感辦總結(jié)分析了我院保潔工作中存在的問題，保潔工作與醫(yī)院感染管理的關(guān)系、醫(yī)療廢棄物的分類管理、工作中的個(gè)人防護(hù)、醫(yī)療銳器刺傷后的緊急處理、手衛(wèi)生等幾方面進(jìn)行了指導(dǎo)。并對醫(yī)院環(huán)境清潔提出了具體要求。
經(jīng)過本次培訓(xùn)，使我院保潔員對醫(yī)院清潔消毒工作有了新的認(rèn)識，促使他們今后的日常工作更規(guī)范化。培訓(xùn)取得了預(yù)期效果。
感染辦。
2014年11月24日篇二：醫(yī)院保潔從醫(yī)院物業(yè)談保潔服務(wù)提升。
醫(yī)院項(xiàng)目的管理有別于傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式，尤其是保潔服務(wù)部分。因?yàn)?，醫(yī)院環(huán)境的多樣性和惡劣性，使日常保潔工作的范圍、內(nèi)容更多，深度和難度更大。2011年10月，我公司接管了河南科技大學(xué)第一附屬醫(yī)院新區(qū)醫(yī)院項(xiàng)目，從接管到進(jìn)入正常運(yùn)作，很多方面使我感觸頗深，尤其是其中的幾項(xiàng)內(nèi)容，可以借鑒到我們的寫字樓和辦公樓的管理服務(wù)中，對目前的保潔服務(wù)工作有一定的提升作用。
一、清潔工具分類作業(yè)。
醫(yī)院由于各個(gè)病區(qū)、科室不同，各種病菌和污染源也較多，因此，必須保證完全的消毒隔離，防止交叉感染，因此所有清潔工具必須分類分區(qū)域使用，例如：
（二）抹布實(shí)行一桌一巾、一屋一巾，公共區(qū)域按照清潔區(qū)、過渡區(qū)、污染區(qū)以及洗手間、馬桶專用等。
（三）清潔水桶按照不同用途分為：消毒桶、地拖桶等；由于公司實(shí)行統(tǒng)一采購，因此采購的工具、耗材基本一致，客戶看到我們清潔公共區(qū)域和清潔衛(wèi)生間使用同樣的拖布時(shí)，心里是什么樣的感覺呢？現(xiàn)在也有項(xiàng)目對保潔工具進(jìn)行了簡單的區(qū)分，例如用不同顏色的油漆標(biāo)記或貼上標(biāo)簽紙等等，但是形式、樣式都不統(tǒng)一。公司職能部門應(yīng)制定統(tǒng)一的要求和標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)目整齊劃一。
在對機(jī)關(guān)或企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)時(shí)，必須保證清潔工具、耗材專用，嚴(yán)格與其他區(qū)域的工具區(qū)分，且定期更換，保持常新，淘汰后的可以替換到公共區(qū)域繼續(xù)使用。
二、定期消毒，預(yù)防到位。
消毒隔離措施并不是醫(yī)院物業(yè)的專屬，近幾年不斷出現(xiàn)的各種公共衛(wèi)生事件，如：sars、禽流感、豬流感等不斷出現(xiàn)，提醒和要求我們物業(yè)服務(wù)也應(yīng)當(dāng)具備一定的消毒隔離知識，以保證在突發(fā)事件中為服務(wù)項(xiàng)目提供有效的預(yù)防和保護(hù)措施。另外，在日常的清潔過程中也有必要定期（每月1~2次）使用消毒抹布對公用設(shè)施進(jìn)行消毒作業(yè)，來達(dá)到預(yù)防和控制細(xì)菌滋生的目的，保證清潔的徹底和有效。工作中我們常涉及到的消毒用品主要有：84消毒液、84消毒片、酒精等，適合公共場所大面積消毒的還是價(jià)格較為低廉的84消毒液或84消毒片，其中84消毒片更加經(jīng)濟(jì)也更加有效。但是工作中有很多員工缺乏消毒知識，不懂配比比例，甚至有的員工把消毒液作為潔廁靈或者漂白液使用。
目前我們對各項(xiàng)目的消殺工作主要以滅四害和衛(wèi)生間消毒的工作為主，且消殺工作主要集中的春季和夏季，在以后的管理服務(wù)中，應(yīng)加強(qiáng)對各項(xiàng)目公共區(qū)域及易滋生細(xì)菌場所，如煙灰缸、果皮桶、垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站等位置的定期消毒工作。另外，對于個(gè)別項(xiàng)目開展的定期為客戶的電腦鼠標(biāo)、鍵盤、電話、桌面的定期消毒工作也值得提倡和普及。
三、新型的專業(yè)保潔工具。
多用途清潔車（如上圖）在醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目中是必不可少的工具，由于每天查房前時(shí)間為早上8:00，保潔員要一個(gè)小時(shí)以內(nèi)完成全部病房（一般每人負(fù)責(zé)15個(gè)左右）的所有清潔項(xiàng)目，包括地面、病床、床前桌、衛(wèi)生間等。所需工具較多并要交替使用，例如：塵推、掃把、簸箕、一房一巾、一桌一巾、消毒液、潔廁凈、空氣清新劑等等，光需要攜帶的地巾、桌巾就有幾十塊，還要收集每個(gè)病床前的垃圾，因此需要通過多功能清潔車帶齊所有用具來加快工作效率。多功能清潔車在住宅物業(yè)、寫字樓中的應(yīng)用有一定的局限性，一般可以使用在例如：大堂、會(huì)所、敞開式辦公區(qū)、車庫等位置。但是，對于工業(yè)物業(yè)或者高科技企業(yè)的研發(fā)區(qū)域，可以充分利用其多用集成、方便快捷的功能。
我院2011年的愛國衛(wèi)生工作，從上到下都非常重視，根據(jù)愛國衛(wèi)生方針，大力開展愛國衛(wèi)生、義診宣傳和健康教育，預(yù)防和控制重大疫情和各種傳染病的發(fā)生，組織全院職工積極參與與愛國衛(wèi)生活動(dòng)，較好地完成了2011年愛國衛(wèi)生工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實(shí)。
我院愛國衛(wèi)生工作有分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，愛國衛(wèi)生活動(dòng)是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是改善人民生活，改善工作環(huán)境，提高健康素質(zhì)的有效途徑，完善落實(shí)健康教育，做到每季度有健康教育板報(bào)，常年配合上級愛委辦做好愛國衛(wèi)生宣傳教育，除“四害”有專人負(fù)責(zé)，專人負(fù)責(zé)保管藥具。
二、落實(shí)規(guī)章制度，做好愛國衛(wèi)生工作。
我院愛國衛(wèi)生工作納入目標(biāo)考核，做到職能科室具體管。各科室、病區(qū)具體負(fù)責(zé)由物業(yè)清潔工保潔，責(zé)任落實(shí)到人，檢查有標(biāo)準(zhǔn)，日常工作有記錄，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
三、以預(yù)防為主，把健康教育貫穿于防治結(jié)合中去。
我院在抓好窗口服務(wù)的同時(shí)，把健康教育貫穿到醫(yī)療、護(hù)理中去，并抓好，抓落實(shí)。全院各科室都有健康教育資料，辦有圖文并茂的健康教育專欄，每季度更換一次。在管理上，院內(nèi)納入每月的量化考核，直接與獎(jiǎng)懲掛鉤。院里每年都增添一些衛(wèi)生宣傳標(biāo)語，在公共場所設(shè)有衛(wèi)生標(biāo)牌，院里公共場所建立宣傳欄，每季度由院里統(tǒng)一更換。
四、加強(qiáng)管理，改善就醫(yī)環(huán)境。
為更好地改善就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院有計(jì)劃、有步驟地對病房樓、門診樓進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施裝修改造，為病人創(chuàng)造一個(gè)安全生產(chǎn)、溫馨的就醫(yī)環(huán)境，并得到病人的好評。
五、強(qiáng)化監(jiān)督、管理意識。
加強(qiáng)對物業(yè)保潔的督導(dǎo)，制訂檢查計(jì)劃，定期開展清潔整治活動(dòng)，并設(shè)專職管理員一名，每天進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，做到日日有檢查，使各科室衛(wèi)生清潔工作有序開展。
六、認(rèn)真抓好無煙醫(yī)院工作。
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)_等部委《關(guān)于2011年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》，從2011年5月1日起我院實(shí)行了全面禁煙。一是充分認(rèn)識和高度重視全面禁煙工作；二是開展無煙科室創(chuàng)建工作；三是全面落實(shí)禁煙工作各項(xiàng)措施，制作各種警示標(biāo)識標(biāo)牌，加大了吸煙者的勸阻力度，確保了禁煙工作在我院的全面推行。
總之，我院的愛國衛(wèi)生工作，在上級有關(guān)部門的關(guān)懷支持下，在全院工作人員的努力下，做出了一定的成績，今后我們還要繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)成績，爭取更上一層樓。
二〇一一年十二月二十五日篇四：醫(yī)院物管工作總結(jié)匯報(bào)2014年一分公司工作總結(jié)。
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：
首先感謝您長期給予我公司合作的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，感謝您一直的信任和關(guān)懷！2014年公司在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在醫(yī)院相關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，堅(jiān)持“誠信、專業(yè)、規(guī)范、高效”的質(zhì)量方針和“真誠、融合、互利、共贏”的合作理念，秉承“為病人服務(wù)、為醫(yī)院服務(wù)”的服務(wù)宗旨，按照“抓培訓(xùn)，夯基礎(chǔ)，促服務(wù)，保安全”的思路，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，較好地完成了醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)工作。現(xiàn)將2014年我公司物業(yè)管理服務(wù)工作情況報(bào)告如下：
一、提供服務(wù)的基本情況。
（一）、管理項(xiàng)目：一醫(yī)院a、b、c、e區(qū)。服務(wù)內(nèi)容：公共安全、清潔保潔、電梯駕駛、洗漿、勤雜、護(hù)工、b區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)。
（二）、新增人員：一醫(yī)院新增清潔、護(hù)工17名，保安3名，中央運(yùn)輸員工14名（藥品配送組12人，物資下送2人），洗漿工5名，醫(yī)療垃圾收集工1名，生活垃圾收集員工3名送氧工1名，管道工1名，增加45名.（三）員工人數(shù)：一醫(yī)院a區(qū)共計(jì)208人，b區(qū)78人；e區(qū)清潔工護(hù)工共計(jì)6人，第一分公司總?cè)藬?shù)292人。
二、主要指標(biāo)2014年，第一分公司按照年初制定工作的工作指標(biāo)，緊抓指標(biāo)落實(shí)，一是本年度無重大安全責(zé)任事故，二報(bào)修及時(shí)率達(dá)到100%，三投訴處理率達(dá)到100%，四服務(wù)滿意率達(dá)95%。
三、工作的方式。
為了方便監(jiān)督、指導(dǎo)和管理，在醫(yī)院肖副院長的總體管理協(xié)調(diào)下，各相關(guān)處室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理下。公司在一醫(yī)院設(shè)立了一分公司，聘任了李平經(jīng)理代表公司負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)和管理，保證溝通、協(xié)調(diào)、管理，我們提出了“融合、理解、互動(dòng)、共贏”的合作方式：融合：就是醫(yī)院把物業(yè)公司當(dāng)成醫(yī)院的組成部分，物業(yè)公司也積極融入醫(yī)院，以醫(yī)院為家，把醫(yī)院之事為已之事，不分份內(nèi)份外。
理解：醫(yī)院是救死扶傷的地方，醫(yī)護(hù)職工的職責(zé)，也是物業(yè)公司的職責(zé)，想醫(yī)院之所想，急醫(yī)院之所急，不計(jì)小利，不計(jì)得失，理解拉近距離，理解和暢合作。
互動(dòng)：物業(yè)公司的服務(wù)，在接受公司監(jiān)督管理的同時(shí)，主動(dòng)接受醫(yī)院的監(jiān)督管理，雙方監(jiān)管，雙方管理，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)，確保質(zhì)量。
共贏：為了一個(gè)目標(biāo)，達(dá)到一個(gè)目的，用我們的服務(wù)，促醫(yī)院的發(fā)展；用醫(yī)院的發(fā)展，促進(jìn)公司的發(fā)展。
四、開展的主要工作。
醫(yī)院是救死扶傷的地方，宜賓市第一人民醫(yī)院是宜賓最知名的“三級甲等”綜合醫(yī)院，聚集了大批醫(yī)療界的精英，吸引著來自四面八方的求醫(yī)群眾。嚴(yán)格的保安管理，護(hù)工、清潔管理服務(wù)是最基本的要求，物業(yè)管理服務(wù)的難度和標(biāo)準(zhǔn)明顯高于其他行業(yè)，加之求醫(yī)群眾的復(fù)雜化，針對這些特點(diǎn)，公司根據(jù)“誠信、專業(yè)、規(guī)范、高效”的企業(yè)質(zhì)量方針，明確了與醫(yī)院“真誠合作、不計(jì)小利、共求發(fā)展”的合作理念；提出了要“學(xué)習(xí)提高、以院為家、愛崗敬業(yè)、服務(wù)至上、”的指導(dǎo)思想；規(guī)定了“標(biāo)準(zhǔn)化工作、流程化作業(yè)、專業(yè)服務(wù)、規(guī)范化管理”的工作方針；制定了“管理意識超前化，管理機(jī)構(gòu)高效化、管理人員專業(yè)化、管理方式制度化、管理措施規(guī)范化”的管理原則，為此，2014年我們主要做了以下工作：
（一）、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
1、加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)，提高管理人員的管理水平每周三按公司的培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)管理人員，管理人員堅(jiān)持每周三培訓(xùn)，一年來共培訓(xùn)30次，培訓(xùn)內(nèi)容有《向_學(xué)管理》、《員工管理規(guī)定》、《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》、管理辦法，差旅管理辦法、保密管理規(guī)定、會(huì)議制度、服裝管理規(guī)定、財(cái)產(chǎn)管理規(guī)定、財(cái)務(wù)管理制度、成本控制、物資采購管理規(guī)定等，經(jīng)過學(xué)習(xí)，管理人員在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理水平上有了明顯提高；堅(jiān)持每周一次管理人員的例會(huì)統(tǒng)一管理人員思想，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，為共同的目標(biāo)而奮斗；經(jīng)過一年的運(yùn)作，管理人員在分公司管理中起了一定的帶頭作用。例如跟班學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時(shí)調(diào)整和整改，優(yōu)化工作流程；特別是在三甲復(fù)評工作中管理人員無論是三甲檢查應(yīng)知應(yīng)會(huì)、沖洗地面都沖鋒在前，自己先學(xué)會(huì)再培訓(xùn)員工和員工一起工作，鼓舞士氣，激勵(lì)員工完成工作目標(biāo)。
2、抓好員工教育學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)精神。員工的思想意識，服務(wù)態(tài)度，是搞好物業(yè)管理服務(wù)的前提，只有解決好員工的思想意識，端正員工的服務(wù)態(tài)度，才能保障物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。重點(diǎn)是抓班組建設(shè)。在員工隊(duì)伍中樹立先進(jìn)并大力宣揚(yáng)，讓先進(jìn)典型發(fā)揮模范帶頭作用，讓員工給自己樹立個(gè)人目標(biāo)，做好本職工作，忠于自己的職業(yè)，在工作中虛心學(xué)習(xí)，不懂就問，不會(huì)就學(xué)，努力提升自己。通過較長時(shí)間的了解分析，反復(fù)研究、討論，本著從實(shí)際出發(fā)，一切為了便于工作的順利開展分公司共建立班組22個(gè)，其中a區(qū)14個(gè)（內(nèi)科班組、外科班組、門診班組、電梯工班組、洗漿班組、藥房班組、他手術(shù)室班組、供應(yīng)室班組、醫(yī)技樓班組、勤雜班組、中央運(yùn)輸班組、保安隊(duì)(三個(gè)班組）；b區(qū)8個(gè)（門診班組、住院部班組、維護(hù)班組、電梯班組、e區(qū)班組、保安隊(duì)三個(gè)班組）。每月組織召開一次優(yōu)秀員工、忠誠員工、骨干會(huì)議，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)秀員工的作用，怎樣當(dāng)好優(yōu)秀員工。通過每月召開一次優(yōu)秀員工和骨干員工的會(huì)議，讓他們開展批評與自我批評，講講他們在日常工作中起到那些帶頭作用，那些是做得比較好的及工作中的不足之處，下一步的改進(jìn)等討論，從而讓他們發(fā)揮應(yīng)有的帶頭作用，通過部分優(yōu)秀的先進(jìn)典型員工，去帶動(dòng)所有員工。要求要對身邊對公司和醫(yī)院不良的言論，行為要制止，要正確引導(dǎo)身邊的人和事。
3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，建設(shè)一支專業(yè)化隊(duì)伍。專業(yè)化的員工隊(duì)伍，是搞好物業(yè)管理服務(wù)的基礎(chǔ)，公司為建立一支專業(yè)化的員工隊(duì)伍，實(shí)施崗前培訓(xùn)，在崗培訓(xùn)，按照公司的總體培訓(xùn)方案，分門別類，逐個(gè)執(zhí)行。崗前培訓(xùn)不合格的不能聘用，上崗后服務(wù)水平、操作技能不達(dá)標(biāo)、經(jīng)過培訓(xùn)的不合格的，采取調(diào)整崗位，調(diào)整工種，或解聘。根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，每月組織一線員工學(xué)習(xí)一次，各部門培訓(xùn)員工10次（培訓(xùn)課題有：滅火器的主要使用方法、初起火災(zāi)撲救和火災(zāi)事故共應(yīng)急預(yù)案、學(xué)習(xí)《電工安全技術(shù)》、培訓(xùn)企業(yè)文化、員工管理規(guī)定、服務(wù)意識、技巧、禮儀，標(biāo)準(zhǔn)禮儀站姿練習(xí)、如何做一個(gè)懂感恩守規(guī)矩?fù)?dān)責(zé)任的員工、職業(yè)要求、責(zé)任意識和主人翁意識、職業(yè)暴露與安全防護(hù)、院感知識、火災(zāi)預(yù)防與初期火災(zāi)的撲救、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作技能、心肺復(fù)蘇等三甲檢查應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識）。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，加強(qiáng)了員工的工作責(zé)任心，激發(fā)了員工團(tuán)結(jié)合作，展現(xiàn)了更好的工作作風(fēng)和精神面貌，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。主要表現(xiàn)在：（1）1月7日藥房員工龍?jiān)朴⒃诎崴帟r(shí)不慎把腰部扭傷，該員工自己到骨傷科看病，而且還帶病工作，未向公司申請報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)和休假（2）特別在公交車爆燃事件處置中，管理人員、保安隊(duì)員、保潔人員、護(hù)工、勤雜工、氧氣工克服所有困難團(tuán)結(jié)一致，有些員工在未接到通知的情況下就已經(jīng)投入到救援隊(duì)伍中，勤雜工、內(nèi)科班組一直戰(zhàn)斗到凌晨，當(dāng)晚轉(zhuǎn)運(yùn)傷員26名，共計(jì)安排加班人員45人次，全力做好事件的后勤保障工作，受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，為公司和醫(yī)院展示了良好的社會(huì)形象。（3）6月21日，內(nèi)科電梯在晚上9：40左右出現(xiàn)故障，當(dāng)時(shí)消化內(nèi)科有一危重病人馬上要轉(zhuǎn)移到icu病房，勤雜組員工鄒代請接到電話后，馬上和木匠曹玉明趕到科室，將病人轉(zhuǎn)移到icu病房。（4）a區(qū)門診大廳清潔工黃元蓮在使用多功能洗地機(jī)后，對洗地機(jī)的管理非常到位，洗地結(jié)束后清洗機(jī)子，在公司給a區(qū)增加配置一臺(tái)洗地機(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了充電器，就馬上報(bào)告（現(xiàn)一臺(tái)機(jī)子閑置，擔(dān)心會(huì)影響洗地機(jī)使用功能）。（5）6月24日，b區(qū)一病人家屬不慎將包遺失在門診2樓候診椅上，監(jiān)控室唐躍群經(jīng)過調(diào)集大量監(jiān)控資料，終于發(fā)現(xiàn)一產(chǎn)科病人拾走那個(gè)丟失的包，并在門診2樓女衛(wèi)生間找到此包，但里面裝有幾千元的財(cái)物和銀行卡的錢包不見了；下午，撿包的產(chǎn)科病人在檢驗(yàn)科取報(bào)告時(shí)，被唐躍群在監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)，通知班長及時(shí)上去詢問撿包的女子，經(jīng)過做大量的工作和協(xié)調(diào)，該女子承認(rèn)撿拾失主財(cái)物一事并交還財(cái)物和錢包，失主為此非常感激，也受到業(yè)主的好評。（6）12月8日b區(qū)為一患有老年癡呆癥的老人，通過派出所出警，為老人尋找家人。正是他們這種高度工作責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，做好了后勤保障工作，有效保障了良好的就醫(yī)環(huán)境。
（二）抓規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，規(guī)范管理是確保質(zhì)量的前提。醫(yī)院是人才密集，學(xué)者云集的地方，大都具有較高的學(xué)歷和較高的素養(yǎng)，自然養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣和工作作風(fēng)，對生活工作環(huán)境要求很高，標(biāo)準(zhǔn)也很高；專業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)容不得物管人員半點(diǎn)馬虎和絲毫隨意，此是其一。二是病患選擇了一醫(yī)院，就希望有一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境和更好的服務(wù)，醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)患者的需求就是我們的工作，醫(yī)院的特點(diǎn)就是我們工作的重點(diǎn)。如何滿足醫(yī)院后勤服務(wù)的需求，適應(yīng)這些特點(diǎn)的需要。我們主要做了以下工作：
2、建立“三級服務(wù)質(zhì)量跟蹤制”和“三位一體服務(wù)質(zhì)量考核制”?！叭壏?wù)質(zhì)量跟蹤制”：即各項(xiàng)業(yè)務(wù)主管為第一級管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)跟蹤檢查本部門的工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況和工作質(zhì)量的達(dá)標(biāo)情況，分公司經(jīng)理為第二級管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)管理監(jiān)督各工種工作標(biāo)準(zhǔn)，工作質(zhì)量履職達(dá)標(biāo)情況；公司為第三級管理責(zé)任人，定期不定時(shí)的檢查，回訪測評?！叭灰惑w服務(wù)質(zhì)量考核制”：即醫(yī)院、患者、公司三方對物管服務(wù)進(jìn)行考核。醫(yī)院相關(guān)處室每月按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)對一線服務(wù)考核打分；公司每季度走訪相關(guān)處室和患者對物管服務(wù)給予綜合評價(jià)；公司每季度進(jìn)行內(nèi)審，綜合評估、考核。發(fā)現(xiàn)問題和不足，及時(shí)整改，不斷提高，確保質(zhì)量。每月由相關(guān)科室對我們的每位員工進(jìn)行考評，對考評表上不滿意的員工，進(jìn)行說服教育并做出相應(yīng)的考核，做好科室的回訪工作，促進(jìn)工作質(zhì)量的提高；分公司落實(shí)每月檢查制度，主管落實(shí)日檢于周檢相結(jié)合，落實(shí)每一位員工的考評制度和評比制度，清潔工考評考核細(xì)則進(jìn)行統(tǒng)計(jì)扣分并對90分以下科室員工下發(fā)整改通知書和黃星警告，如連續(xù)三月下發(fā)整改通知書的進(jìn)行解聘處理，這樣既能統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評比，又能做到公平的考核，這樣，既能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高；又能有效的制止員工的懶惰、拖沓思想。一年來，各處室的綜合評價(jià)滿意率為95%。
3、抓典型、樹榜樣，配合考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。為了建設(shè)一支意識超前、務(wù)實(shí)能干、熱愛學(xué)習(xí)的新型管理團(tuán)隊(duì)，管理處及時(shí)調(diào)整充實(shí)了管理人員。并嚴(yán)抓部分員工工作散漫現(xiàn)象,對工作不合格的員工及時(shí)進(jìn)行糾正、處理，獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作責(zé)任心；為了激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，認(rèn)真落實(shí)公司和部門的獎(jiǎng)懲制度。使得管理人員、員工的收入與承擔(dān)的責(zé)任、創(chuàng)造的價(jià)值、取得的工作成績緊密的結(jié)合在一起，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和工作熱情。每月經(jīng)理全面檢查，對檢查存在的問題要求管理人員寫出原因分析和整改的方法及整改措施，提升管理人員的管理水平，一周后對存在的問題進(jìn)行復(fù)檢，如還整改不到位查明原因，再進(jìn)行整改，如再次未整改，按公司管理人員考核辦法進(jìn)行考核，全年因服務(wù)質(zhì)量不合格共考核了46名員工，考核金額2410元，獎(jiǎng)勵(lì)三人次。通過此舉措，使得員工服務(wù)質(zhì)量有了一定的提高。
4、開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，樹立典型和榜樣，以關(guān)愛員工為基礎(chǔ)，充分調(diào)動(dòng)員工的愛崗敬業(yè)的工作熱情。以榮譽(yù)激勵(lì)為主導(dǎo)，我們堅(jiān)持開展?fàn)幃?dāng)優(yōu)秀員工活動(dòng)，每周講評一次，每月總結(jié)一次，每季度綜合評比，使榮譽(yù)成為大家自覺樹立信心的動(dòng)力，全年共評選優(yōu)秀員工68人次，共計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)金額4350元；分公司堅(jiān)持把好事辦實(shí)，事實(shí)辦好，實(shí)施了“溫暖工程”。例如在春節(jié)有的員工要回家過年，分公司積極為員工協(xié)調(diào)好工作，有的員工自行將工作協(xié)調(diào)好，讓員工歡歡喜喜渡過春節(jié)；例如給勤雜員工鄒代清、神外一科王洪亮出據(jù)證明，分別解決該員工孫子、孩子上學(xué)的問題；對內(nèi)分泌科員工的兒子被開水燙傷，工會(huì)和分公司管理員帶著慰問品前去看望，對生病員工進(jìn)行慰問9人次。
（三）配合醫(yī)院組建中央運(yùn)輸部門，成立藥品配送小組。
應(yīng)“三甲復(fù)評“條款要求，醫(yī)院必須配備中央運(yùn)輸這一部門，于2014年11月4日開始組建中央運(yùn)輸藥品運(yùn)送組，并開始崗前培訓(xùn)；經(jīng)過8天培訓(xùn)在40多人中擇優(yōu)錄取12人，分為a區(qū)藥品組6人，a區(qū)大輸液2人，b區(qū)藥品組4人，加上總務(wù)科已有庫房物資運(yùn)送員2人，b區(qū)大輸液1人，中央運(yùn)輸構(gòu)架已基本完成，于11月12日開始試運(yùn)行，并將現(xiàn)有的崗位和人員進(jìn)行充分的利用，保障員工的休息時(shí)間，在運(yùn)送過程中不斷完善工作流程和方法，得到業(yè)主的好評，（四）、協(xié)助醫(yī)院完成三甲復(fù)評的檢查工作。
1、準(zhǔn)備紙質(zhì)材料備檢。我們管理的部門有保潔、安保、b區(qū)設(shè)施設(shè)備管理、電梯駕駛、洗漿、勤雜、污水處理、中心供氧及氧氣庫房、醫(yī)療垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)、生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)、中央運(yùn)輸（新建）。每一個(gè)工種必須配備相應(yīng)的培訓(xùn)和培訓(xùn)記錄、整改落實(shí)、整改后督察的相關(guān)記錄等材料，主管王劍與總務(wù)科孫智男積極協(xié)調(diào)，查漏補(bǔ)缺，在檢查到來之前備齊所有相關(guān)所有材料，在此次復(fù)評檢查中做到無差錯(cuò)，保障檢查順利通過。
2、“三甲復(fù)評”環(huán)境衛(wèi)生保潔消毒和各科室的衛(wèi)生保潔和督察工作。保潔是這次“三甲復(fù)評”檢查的重中之重，在接到“三甲復(fù)評”通知后，分公司制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清洗和保障計(jì)劃，細(xì)化到每一天每個(gè)人應(yīng)做什么，該達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人；從大環(huán)境院壩兩個(gè)晚上的沖洗，到科室內(nèi)日常監(jiān)督檢查，再到檢查期間不間斷的督察和保安人員共同保潔大環(huán)境，通過全力合作，保障了“三甲復(fù)評”期間清潔保潔工作。
3、安保工作。今年保安隊(duì)伍除了配合醫(yī)院做好英國、歐美專家到醫(yī)院參觀檢查的后勤保障工作之外，還配合醫(yī)院做好副縣級干部在醫(yī)院體檢的安保和秩序維護(hù)工作，在6月24日至30日的軍校國防生招生工作中做好安保和秩序維護(hù)以及帶隊(duì)工作，受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的好評，在7月的職業(yè)醫(yī)師考試工作中，所有保安隊(duì)員堅(jiān)守崗位，團(tuán)結(jié)互助，圓滿完成工作任務(wù)，維護(hù)好考場秩序；保安是醫(yī)院形象，為提升保安形象，在復(fù)評期間要求保安人員在冬天身穿秋裝，打領(lǐng)帶，雖然冷但都無怨言，心里想著為醫(yī)院三甲復(fù)評工作作奉獻(xiàn)，心就暖和了；保安人員每天增加1個(gè)班的人員實(shí)行加班，隨時(shí)巡視管轄區(qū)域的車輛秩序和電瓶車、摩托車亂停亂放的現(xiàn)象，維護(hù)好了醫(yī)院的形象。
4、設(shè)施設(shè)備管理維修是檢查的核心條款。維護(hù)部人員主管帶領(lǐng)下，通過經(jīng)理到內(nèi)江二院學(xué)習(xí)后的圖片資料對比自己部門的不足，從資料完善資料到標(biāo)志標(biāo)牌到設(shè)施設(shè)備和各樓層燈罩的清潔衛(wèi)生，大家齊心協(xié)力，協(xié)助醫(yī)院通過三甲復(fù)評工作。
5、員工的應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識培訓(xùn)。
因三甲復(fù)評條款中，專家檢查組會(huì)隨機(jī)抽取各類工種進(jìn)行問詢，對院感知識、管理制度、手部衛(wèi)生及現(xiàn)場操作技能進(jìn)行考核，分公司多次組織員工培訓(xùn)，并做好記錄；培訓(xùn)內(nèi)容有：cpr心肺復(fù)蘇術(shù)、七步洗手法、手衛(wèi)生五大時(shí)刻、消毒液的配備、消防安全知識、禮儀禮貌、電梯救援應(yīng)急預(yù)案等知識。
通過分公司全體員工的通力合作，有效的保障了醫(yī)院“三甲復(fù)評”的順利完成。
四、根據(jù)醫(yī)院物業(yè)特點(diǎn)，專項(xiàng)工作完成情況。
（一）保潔服務(wù)工作。
今年公司為了提升保潔服務(wù)質(zhì)量先后進(jìn)購了五臺(tái)貝納特多功能洗地機(jī)，對a、b區(qū)進(jìn)行了資源整合，a區(qū)門診大廳，內(nèi)外科各配置1臺(tái)多功能洗地機(jī)，由各樓層清洗通道地面衛(wèi)生，b區(qū)門診調(diào)整了2名員工專職負(fù)責(zé)地面的洗滌，此舉提升了大廳、住院部通道的清潔保潔的服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)醫(yī)院的特殊環(huán)境和院感辦的要求把雞毛撣更換成了除塵撣。今年因“三甲復(fù)評”檢查，醫(yī)院配置了多功能清潔服務(wù)車，我分公司配置了相應(yīng)工具，規(guī)范了毛巾、拖布等清潔用品的放置，操作時(shí)一床一巾和一間病人一張地巾，杜絕了醫(yī)院交叉感染。公司派人到華西學(xué)習(xí)后，把各區(qū)域的消毒頻率在院感辦的指導(dǎo)下進(jìn)行重新制定，明確了什么區(qū)域使用消毒液的配比濃度和消毒的次數(shù)及配比的方式，讓員工一目了然，方便記憶和操作。
轉(zhuǎn)眼2013年已經(jīng)過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下在*經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下按照公司的工作要求本著“服務(wù)第一、客戶至上”的服務(wù)宗旨，經(jīng)過全體員工的共同努力開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。為了能夠更好地完成2013年的工作，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，協(xié)調(diào)各級關(guān)系我是2013年3月份來到中心醫(yī)院擔(dān)任代班班長的。沒來之前就聽說中心醫(yī)院的保潔工作是個(gè)爛攤子，不好開展工作。工作起來也遇到了這樣那樣的難題。我知道，要想把工作開展下去，單憑良好的愿望和埋頭苦干是不夠的，必須上、下、左、右各個(gè)環(huán)節(jié)有效溝通，協(xié)調(diào)共處，才能確保各科室保潔工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我在工作中注意協(xié)調(diào)與上級和同下屬之間的關(guān)系，和院方勤溝通、勤請示，并下到各科室征求護(hù)士長的意見。當(dāng)有護(hù)士長提出意見時(shí)及時(shí)改正，本著一切為甲方服務(wù)的原則，兢兢業(yè)業(yè)工作。通過一段時(shí)間的工作后，不管是院方還是各科的護(hù)士長都認(rèn)可了我們公司的員工，我們所做的工作也獲得了贊許。
二、建全各項(xiàng)制度，及時(shí)處理問題。
工作。每天我都會(huì)到管片科室進(jìn)行巡查，帶頭和員工一起做衛(wèi)生死角，定期對崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，及時(shí)反饋。合理安排工作班次，分配工作，掌握各科室員工的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。以前在醫(yī)院衛(wèi)生評比時(shí)，我們家興物業(yè)總是在三家物業(yè)公司中排名倒數(shù)第一。自從我上任后，通過和其他員工的不懈努力，在今年上半年的工作評比中獲得了第一名的好成績。
三、提高服務(wù)意識，真正服務(wù)患者。
在工作中我狠抓員工的服務(wù)意識，樹立“客戶至上、服務(wù)第一”的思想，讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為甲方著想。在這一年里出現(xiàn)了很多感人的事情：腎內(nèi)病房的保潔員邊華在做衛(wèi)生時(shí)，從被單里拾到了患者遺留的7000元現(xiàn)金和一個(gè)存折，而當(dāng)時(shí)患者并沒有察覺到。邊華立即將錢交給了護(hù)士長，送到了患者手中，受到了患者的高度贊揚(yáng)并寫了表揚(yáng)信進(jìn)行感謝；內(nèi)分泌科保潔員姜春在洗漱間做衛(wèi)生時(shí)拾到了蘋果手機(jī)一部，價(jià)值近5000元及時(shí)送到了患者手中；腎內(nèi)病房保潔員劉淑珍發(fā)現(xiàn)科室一個(gè)老年患者沒錢買飯便主動(dòng)買來午飯送到了老人手中；內(nèi)分泌科住了一位孤寡老人沒有人照顧，三位保潔員為了讓老人能感受到一種住院猶如到家的感覺，每天為她打水、買飯、洗衣服，出院的時(shí)候老人感動(dòng)地流下了眼淚。
士長的一致好評。而這些都是我和員工們共同努力的結(jié)果。如果說今年的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于這一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，這一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的保潔人員。在2014年的工作中我還要投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
醫(yī)院開荒工作計(jì)劃篇四
隨著社會(huì)的發(fā)展，競爭與挑戰(zhàn)逐漸成為企業(yè)生存與發(fā)展的主流，以需求為導(dǎo)向的市場經(jīng)濟(jì)體制代替?zhèn)鹘y(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，以優(yōu)勝劣汰為本質(zhì)的競爭體制將代替平均主義，醫(yī)院要在未來的市場競爭中生存與發(fā)展，脫穎而出，成為品牌，建立醫(yī)院的經(jīng)營理念是必須考慮和實(shí)施的必要部分。
1、項(xiàng)目內(nèi)容：
功能科室年要開展的項(xiàng)目內(nèi)容，根據(jù)成本制定出相應(yīng)價(jià)格（新設(shè)備購進(jìn)后全面制定，原有設(shè)備價(jià)格xx月底前核定完成）。
2、人員編制：
根據(jù)項(xiàng)目內(nèi)容、工作量情況進(jìn)行人員配置。（配合業(yè)務(wù)部門進(jìn)行合理分科，xx月底前完成此項(xiàng)工作）。
3、科室制度：
科室制度牌的制作以及巡邏制度的制定（需業(yè)務(wù)部門配合制定，xx月底前完成）。
4、工作流程：
明確科室工作流程，使科室工作通暢有序（各業(yè)務(wù)部門制定，xx月底前完成）。
5、部門配合：
細(xì)化各部門之間的配合，作好銜接工作（全年工作）。
6、資料統(tǒng)計(jì)：
分析各科室工作情況，適時(shí)提出整合營銷（全年工作）。
7、績效考核：
提高員工工作能力和積極性為宗旨制定（按以往業(yè)績進(jìn)行分析后制定，xx月底前出臺(tái)，每三個(gè)月制定一次）。
1、分診制度：
試行掛號制度，以平均分診為主，考慮醫(yī)生能力可適當(dāng)控號（xx月試運(yùn)行，系統(tǒng)起動(dòng)起正式完成）。
2、報(bào)表制度：
有醫(yī)生業(yè)績報(bào)表和日報(bào)表，及時(shí)分析（xx月試運(yùn)行，系統(tǒng)起動(dòng)起正式完成）。
3、接診技巧：
根據(jù)報(bào)表數(shù)據(jù)與醫(yī)生溝通以及接診細(xì)節(jié)（全年工作）。
4、診療方案：
包括開具檢查、手術(shù)、治療，進(jìn)行整合營銷。（全年工作）。
5、醫(yī)患關(guān)系：
協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)生的信任度。（全年工作）。
1、營銷目的：
指人氣炒作、技術(shù)炒作等等。
2、營銷內(nèi)容：
包括優(yōu)免、院內(nèi)營銷等等。
3、活動(dòng)流程：
制訂活動(dòng)細(xì)節(jié)流程圖，發(fā)給相關(guān)部門，確保活動(dòng)順暢。
4、廣告投放：
包括電視、報(bào)紙、院刊等投放。
5、市場配合：
市場投入管道以及相關(guān)配合。
6、效果評估：
通過數(shù)據(jù)，對院內(nèi)活動(dòng)的效果進(jìn)行評估。
醫(yī)院開荒工作計(jì)劃篇五
根據(jù)2020年上半年的工作情況依據(jù)公司的要求深挖細(xì)化工作內(nèi)容制定2020年下半年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序提高員工素質(zhì)及工作效率我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教老員工傳、幫、帶發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后細(xì)、一步到位、人走物清即一次做徹底人走垃圾、雜物、工具全帶走。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次每次集中培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)2020年度培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際操考核100合格理論考核95及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做定崗、定人、定樓層責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)日工作表上排列有順序操作起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無死角無遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查主管、班長在檢查工作中不走過場要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查督促保潔工作發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規(guī)化。
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全嚴(yán)格執(zhí)行審批制度深挖保潔成本潛力杜絕浪費(fèi)為公司節(jié)約成本提高效益。
3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程不斷完善存在漏洞的地方確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別針對危險(xiǎn)源制定措施并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示確保安全無事故做到安全服務(wù)。
5、月報(bào)、周評、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化。
1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)為員工制定工作目標(biāo)鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)2020年下半年需要加大管理力度使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。1加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。2重視對員工的培訓(xùn)教育提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。3加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理能力。4工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。5日常培訓(xùn)讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案并對員工進(jìn)行培訓(xùn)不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量精益求精加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識培訓(xùn)調(diào)整員工思想鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題解決問題。只有善于計(jì)劃工作才能按部就班有條不紊地開展只有善于總結(jié)發(fā)現(xiàn)不足工作績效才能良性循環(huán)。
5、2020年還要兼管某某街某某地下室和北一路售樓處的管理同樣和某某的標(biāo)準(zhǔn)一樣高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求做到業(yè)主滿意甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。
針對上級的檢查高度重視及時(shí)組織人力物力搞好各項(xiàng)工作讓甲方滿意讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系正確處理好與員工的關(guān)系使各種關(guān)系正?；⒑椭C化為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘一份收獲工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)發(fā)揚(yáng)成績克服缺點(diǎn)在總公司的指導(dǎo)下在某經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下秣兵勵(lì)馬不遺余力全身心地投入到工作當(dāng)中為萬達(dá)廣場的保潔工作再上新臺(tái)階為創(chuàng)某某品牌形像作出更大的努力。
醫(yī)院開荒工作計(jì)劃篇六
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效.
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理。
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件。
設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作。
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會(huì)，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
醫(yī)院開荒工作計(jì)劃篇七
醫(yī)院收款室工作計(jì)劃二0xx年，收款室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體同志共同努力，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，克服了工作中的種種困難，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績。
在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對于其他科室可能輕松了許多，無外乎整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)操作者劃價(jià)，收款，付款簡單的操作，似乎既無需要很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力，然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功。”透過收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起來醫(yī)患之間溝通，交流的平臺(tái)。因此，如何以方便患者，服務(wù)患者為榮，如何克服程序上的弊端不斷提高工作效率，如何在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收款室全體同仁孜孜以求的奮斗方向，和不懈努力的追求目標(biāo)。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，幾年來我院正一步一個(gè)臺(tái)階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，假如我們一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來負(fù)面影響。所以，收款室的每一個(gè)收費(fèi)員，不僅在工作上要有吃苦耐勞的精神，更重要的要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。
一是要嚴(yán)格認(rèn)真的遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎；
二是要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服務(wù)好；
三是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少差錯(cuò)率；
隨著醫(yī)改的不斷完善，電子處方的實(shí)行，最近醫(yī)院采用一套更加合理的收費(fèi)程序。我們已經(jīng)習(xí)慣了以前的程序，這就要求我們以更加充分的精力適應(yīng)到新程序的應(yīng)用中去，以盡快的速度熟悉新程序的操作。
向我們窗口科室，對于患者你既要讓他們明白你的意思，又要注意你說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無誤，又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩，既要大方得體，又要堅(jiān)持原則。
人與人之間，最為可貴的是人與人之間的信賴與真誠。因此，無論是在工作還是在生活中，我們都要學(xué)會(huì)服務(wù)人民，為他人著想，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花！
醫(yī)院開荒工作計(jì)劃篇八
2011年的創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作，主要緊緊圍繞國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)《南充市衛(wèi)生局創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市實(shí)施方案》要求，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，2011年我院創(chuàng)衛(wèi)工作安排如下：
調(diào)整醫(yī)院傳染病管理委員會(huì)及科室傳染病管理小組，完善傳染病管理委員會(huì)職責(zé)，規(guī)范傳染病疫情與突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理流程，做好環(huán)境衛(wèi)生工作。
提高思想，健全健康教育機(jī)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)，做好醫(yī)護(hù)人員的健康教育工作，進(jìn)一步擴(kuò)大開放健康教育宣傳陣地，重視對住院病人的健康教育，繼續(xù)做好控?zé)煹慕】到逃?，積極組強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員不定期到社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校等公共場所開展健康教育宣傳活動(dòng)，完成上級下達(dá)的各項(xiàng)健康教育任務(wù)，對健康教育資料整理歸檔。
實(shí)現(xiàn)本院在年內(nèi)建成“無煙醫(yī)院”將禁煙工作納入醫(yī)院工作計(jì)劃，認(rèn)真做好醫(yī)院各項(xiàng)控?zé)煿ぷ饔涗?；擴(kuò)大禁煙健康教育宣傳，積極勸導(dǎo)員工及病員、家屬戒煙；嚴(yán)格監(jiān)督，禁煙監(jiān)督小組輪流做好每月的無煙檢查；并將禁煙考評納入年終各科室考評內(nèi)容。
接上級要求，經(jīng)院委會(huì)決定，由院感辦負(fù)責(zé)整理收集歸檔創(chuàng)衛(wèi)相當(dāng)文件、資料，各科室應(yīng)積極配合，達(dá)到科學(xué)、規(guī)范。
取締。
醫(yī)院開荒工作計(jì)劃篇九
新時(shí)期賦予新使命，我院將繼續(xù)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)思想，深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八屆四中全會(huì)的方針政策，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真完成上級部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。我們會(huì)以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。同時(shí)，我們會(huì)繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會(huì)滿意”作為工作追求，以“抓改革、更觀念、轉(zhuǎn)職能、改作風(fēng)、狠抓實(shí)干”為主線，立足本職，注意實(shí)效，將圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化精神文明行風(fēng)建設(shè)等方面為重點(diǎn)來開展工作，現(xiàn)將20xx年工作作如下安排：
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院立院和發(fā)展的根本條件。20xx年我院會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況，不斷建立健全嚴(yán)格的醫(yī)院管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督懲處措施，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷樹立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識，提高醫(yī)療技術(shù)。
（一）夯實(shí)基礎(chǔ)工作。我們會(huì)做到對各項(xiàng)工作都有討論、有配合、有總結(jié)，從而杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生；同時(shí)，我們也會(huì)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，建立重大醫(yī)療過失行為報(bào)告制度，完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法，減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。
（二）進(jìn)一步強(qiáng)化管理、理順機(jī)制。我院將繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)，加大人事分配制度改革，整合資源，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，完善激勵(lì)機(jī)制，不斷暢通服務(wù)流程。一是抓住“龍頭”，精打細(xì)算，堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)定“盤子”。在醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理方面實(shí)行由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理全院的收支核算制度，控制門診、住院費(fèi)和藥品比的增長速率，嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制，降低醫(yī)療成本，通過控制醫(yī)療成本，嚴(yán)格價(jià)格管理。二是規(guī)范藥事采購，確保群眾用藥安全。一方面成立專門的藥事采購小組、評審組和藥事管理委員會(huì)，完善采購相關(guān)制度，以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，價(jià)格穩(wěn)定的藥品為醫(yī)院藥品供應(yīng)的主渠道，并制定藥事管理制度，充分發(fā)揮藥事管理委員會(huì)的監(jiān)督職能，保證藥品的質(zhì)量和進(jìn)購程序的規(guī)范，嚴(yán)格藥品儲(chǔ)存，藥品采購入床前做好相關(guān)檢查記錄，規(guī)范醫(yī)療人員診療、用藥行為。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，重視人才培養(yǎng)，提高核心競爭力?！叭耸巧a(chǎn)力中最有決定意義的力量”。我院會(huì)堅(jiān)持以“一切為病人,為一切病人,為病人一切”的服務(wù)宗旨，加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度。一是引進(jìn)并重。大力實(shí)施人才立院戰(zhàn)略，引進(jìn)和培養(yǎng)高學(xué)歷、高水平人才，并聘請大醫(yī)院離退休專家坐診，拓展業(yè)務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)“不求我所有，但求我所用”的人才使用模式。二是嚴(yán)格選拔。嚴(yán)格選拔關(guān)，招聘選拔優(yōu)秀人才，對拔尖人才、后備人員分層管理，形成人才互補(bǔ)的結(jié)構(gòu)，使醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)趨于合理。三是立足培養(yǎng)。明確培養(yǎng)的任務(wù)和目標(biāo)，使醫(yī)院全體人員確立以病人為中心的服務(wù)理念,開展主動(dòng)服務(wù),堅(jiān)持全程服務(wù),讓患者及家屬感到方便、舒適、快捷、安全。四是強(qiáng)化科研。在注重醫(yī)務(wù)人員臨床能力培養(yǎng)的同時(shí)，加強(qiáng)科研能力的培養(yǎng)，引進(jìn)相關(guān)專科名醫(yī)培養(yǎng)專業(yè)人才，按功能劃分病區(qū)，使人才的能力更專業(yè)和明確。從而不斷增強(qiáng)凝聚力與吸引力。
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，因此，在管理形式上我們會(huì)繼續(xù)追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新、積極吸納多學(xué)科知識，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的休養(yǎng)環(huán)境。
（一）加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)。
加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和管理。我們會(huì)注重實(shí)效，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員理論與實(shí)踐能夠相結(jié)合，使護(hù)理人員能夠掌握多學(xué)科知識和能力，從而不斷提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。
（二）進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系。
“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程。20xx年，我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?！搬t(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓，通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程，從而保障病人就醫(yī)安全。
（三）轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量。
我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心，不斷樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。
為使醫(yī)院發(fā)展得更好，我院會(huì)進(jìn)一步樹立以為病人服務(wù)的主旨，以“仁愛敬業(yè)、求真創(chuàng)新”的工作作風(fēng)，全心全意為病人服務(wù)。把政治思想工作與醫(yī)院的文化融為一體，再做好本職工作的同時(shí)，使醫(yī)院工作慣性運(yùn)行。
（一）以創(chuàng)先爭優(yōu)為載體，狠抓落實(shí)工作。我們要開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)，不斷加強(qiáng)醫(yī)院的黨團(tuán)基層組織建設(shè)，發(fā)揮組織的堡壘作用和先鋒模范作用，通過典型亮作風(fēng)，模范亮業(yè)績，奉獻(xiàn)亮精神，強(qiáng)化責(zé)任意識、帶頭意識、奉獻(xiàn)意識，從而使創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)開展。
創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)是提升服務(wù)質(zhì)量的有效載體，我們要明確創(chuàng)新服務(wù)的目標(biāo)、方法、步驟和效果，在“細(xì)”、“實(shí)”、“做”上下功夫，把創(chuàng)新服務(wù)和業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，將各項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)措施落實(shí)到具體實(shí)際操作和醫(yī)療護(hù)理行為中，從而讓群眾感受超值的服務(wù)。
（二）加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提升醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。我們要認(rèn)真開展精神文明建設(shè)活動(dòng)，進(jìn)一步明確目的，明確內(nèi)容、明確責(zé)任，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，做到有布置、有檢查和有落實(shí)，充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等的作用，凝聚大家的智慧和力量，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提升義務(wù)人員的素質(zhì)。
（三）以環(huán)境建設(shè)為根本，抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我們會(huì)以創(chuàng)新服務(wù)為主線，以環(huán)境建設(shè)為根本，優(yōu)化增量布局，完善細(xì)化各項(xiàng)措施，在細(xì)化、深化上下功夫，不斷改善醫(yī)院硬件環(huán)境，加大設(shè)備投入和新技術(shù)的引進(jìn)，從而使醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)有新進(jìn)展。一方面我院爭取資金支持。先后完成了外科（外1以普外為主，外2以骨科、泌尿?yàn)橹鳎?、?nèi)兒科（分為內(nèi)科、兒科）分科，住院綜合大樓的建設(shè)；完成了洗漿房、供應(yīng)室等輔助用房建設(shè)；另一方面，我院增添c臂、腹腔鏡、前列腺電切刀等醫(yī)用設(shè)備，完善了醫(yī)院的硬件設(shè)施，提高醫(yī)療診治技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)能力和輻射帶動(dòng)指導(dǎo)能力,切實(shí)做到因病施治、因病用藥、因病檢查。同時(shí)，我們也以社會(huì)綜合治理為核心，抓好醫(yī)院軟秩序建設(shè)，醫(yī)院規(guī)模在擴(kuò)大，診療軟環(huán)境也需進(jìn)一步提升，因此，要優(yōu)化秩序，強(qiáng)化安全生產(chǎn)檢查督導(dǎo)，為創(chuàng)建“二級甲等”醫(yī)院打下基礎(chǔ)。
（四）樹立服務(wù)意識，認(rèn)真做好后勤管理服務(wù)工作。做好后勤管理工作，要充分認(rèn)識后勤管理工作在醫(yī)院中的地位和作用，牢固樹立服務(wù)意識，正確認(rèn)識自身的價(jià)值，以“努力辦醫(yī)院滿意后勤”為目標(biāo)，繼續(xù)為臨床節(jié)約時(shí)間，為醫(yī)院節(jié)約經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)降本增效，不斷提高后勤工作效率與質(zhì)量，從而確保臨床及時(shí)開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，為建人民滿意醫(yī)院，做出我們后勤應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（五）加快信息化建設(shè)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。采用信息化的方式進(jìn)行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，是醫(yī)院的必然選擇，是醫(yī)院參與競爭和經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設(shè)時(shí)不我待。我們會(huì)以注重醫(yī)院文化建設(shè)為根本，加大宣傳，創(chuàng)辦網(wǎng)上平臺(tái)，營造我院特有的文化底蘊(yùn)，從而實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。
（六）加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，全面提高職業(yè)道德。醫(yī)院要發(fā)展，隊(duì)伍是關(guān)鍵。我們會(huì)以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點(diǎn)，大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，全面提高員工的綜合素質(zhì)。我們要從細(xì)小處下功夫，在細(xì)微處見精神，堅(jiān)決抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，努力打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍。
20xx年，我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！以“更好、更快、更強(qiáng)”的發(fā)展為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！
醫(yī)院開荒工作計(jì)劃篇十
1、醫(yī)院物資(包括假體材料)進(jìn)貨上加強(qiáng)合同管理體制，對新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān)，配合領(lǐng)導(dǎo)層對醫(yī)院使用物資，銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開發(fā)等的'決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)，對藥品，零星的醫(yī)用物資等實(shí)行不定期的價(jià)格詢查制度。
2、營銷策劃部實(shí)現(xiàn)大小開支項(xiàng)目在統(tǒng)一預(yù)算報(bào)批的情況下執(zhí)行，按項(xiàng)目開支明細(xì)核定價(jià)格進(jìn)行報(bào)銷核算。
3、對醫(yī)院的各手術(shù)、治療項(xiàng)目的收費(fèi)價(jià)格按照部門提議，財(cái)務(wù)測算成本后報(bào)批的程序進(jìn)行，并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價(jià)錄入，實(shí)現(xiàn)底價(jià)預(yù)警提示。
目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問題：
1、收入上只實(shí)現(xiàn)收入實(shí)現(xiàn)制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
4、本套系統(tǒng)在財(cái)務(wù)核算、檔案管理、經(jīng)營管理上三者難以形成有效的資源共享，造成無法進(jìn)行信息統(tǒng)一披露及聯(lián)查的體系。
要實(shí)現(xiàn)以上以收入實(shí)現(xiàn)制及收款核算制共存的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)信息披露，以及實(shí)現(xiàn)收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連、相互聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)毛利及時(shí)分析的功能，必須尋求新的系統(tǒng)軟件或按本院的管理模式請求軟件開發(fā)。
加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策，對固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進(jìn)行清理，建立新增新建購置資產(chǎn)的審批制度,建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度,建立報(bào)廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù)，對資產(chǎn)建卡建檔的管理體制，確保資產(chǎn)的合理配量，高效運(yùn)作。
假體：假體存貨量已進(jìn)行品種、規(guī)格、結(jié)構(gòu)上的安全庫存量設(shè)置，目前庫存量已大部分超出安全庫存數(shù)，只能繼續(xù)消耗，少進(jìn)多出的原則逐步加速存貨周轉(zhuǎn)，并進(jìn)行換貨處理，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。
醫(yī)用物資及藥品：目前藥品已實(shí)現(xiàn)科室備用，科室領(lǐng)用在發(fā)貨上進(jìn)行限量控制以促進(jìn)節(jié)約及減少損耗，如實(shí)行定額定量或與實(shí)現(xiàn)收入掛鉤的原則，尚難于操作，醫(yī)用物資及藥品目前已進(jìn)行合理歸類但未進(jìn)行安全庫存量的設(shè)置。
化妝品：目前品種構(gòu)成上較為簡單難以樹立本院獨(dú)有的品牌概念，特別是配合生活美容部在護(hù)理用品、收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)置上難以體現(xiàn)層次感，銷售的化妝品特別是雅漾產(chǎn)品毛利低，卻又是本院的主銷產(chǎn)品，產(chǎn)品品種構(gòu)成上無法突出主次項(xiàng)目，制約本院的營利性收入。
目前對物資的采購僅化妝品在合同管理上已逐步進(jìn)行，但并未真正完善及落實(shí)體現(xiàn)合同制管理的原則，其他醫(yī)用物資、假體由于有穩(wěn)定的供應(yīng)商運(yùn)作，或是零星臨時(shí)采購均未實(shí)現(xiàn)合同制管理，在換貨、退貨及結(jié)算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動(dòng)局面，不利于物流周轉(zhuǎn)的監(jiān)督與控制。
醫(yī)院開荒工作計(jì)劃篇十一
醫(yī)院是保障人民身體健康的場所，是最需要保障安全的地方之一。而醫(yī)院開荒顯然是醫(yī)療機(jī)構(gòu)新建或改建后的第一個(gè)任務(wù)，一項(xiàng)極為重要的工作。然而很多人因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)和方法，缺乏應(yīng)有的準(zhǔn)備，往往會(huì)出現(xiàn)種種問題。今天，我來分享一下醫(yī)院開荒的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，希望對大家有所啟示。
第二段：明確開荒工作的目的。
醫(yī)院開荒的首要目的是確保醫(yī)院建筑物、設(shè)備、環(huán)境、醫(yī)療器械以及醫(yī)療質(zhì)量符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證醫(yī)患雙方的安全。同時(shí)，開荒的過程中需要組織醫(yī)護(hù)人員、管理人員、質(zhì)量管理人員等多個(gè)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，既要考慮到硬件方面的內(nèi)容也需要關(guān)注人性化。建議開荒前制定詳細(xì)的計(jì)劃、合理的時(shí)間表和安排，讓開荒工作更有章可循，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
第三段：如何開荒。
開荒需要細(xì)致入微，而且需要明確詳細(xì)的流程。一般情況下，醫(yī)院開荒可分為幾個(gè)步驟，包括：調(diào)查病區(qū)情況、制訂開荒計(jì)劃、搬小家具和文具、清理雜物等步驟。開荒前，可召開協(xié)調(diào)會(huì)議，明確各項(xiàng)工作的責(zé)任人，合理安排工作時(shí)間和人力資源。在具體操作中，我們要注重細(xì)節(jié)把控。比如，搬家具時(shí)要注意輕重，輕的由女員工搬，重的要由男工搬，避免受傷。
第四段：關(guān)注細(xì)節(jié)，改善醫(yī)院環(huán)境。
醫(yī)院開荒工作不僅僅是簡單的搬家具和文具，還需要關(guān)注各方面的細(xì)節(jié)。比如病區(qū)門的位置、病床布置、燈光問題、身材寬窄等都需要精心考慮。在家具和設(shè)備放置的時(shí)候，我們也要盡量符合患者的需求，如適當(dāng)增加床頭柜的數(shù)量，增加床頭柜的尺寸等等。還可以在病房內(nèi)擺放一些綠植飾品，讓病患在繁忙的生活中感受到生命的充實(shí)和充滿活力。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，合理評估。
醫(yī)院開荒需要根據(jù)實(shí)際情況，制定具體的計(jì)劃和方法。完成工作后，還應(yīng)對開荒的效果進(jìn)行評估。從我個(gè)人的體驗(yàn)來看，在實(shí)際操作中要注意耐心和細(xì)心，對工作進(jìn)行全方位考慮。需要加強(qiáng)各個(gè)部門的溝通和協(xié)作，合理安排各項(xiàng)工作的時(shí)間和人力資源。只有這樣才能在醫(yī)療質(zhì)量和安全措施方面全面達(dá)標(biāo)，讓醫(yī)患雙方安心。最后建議，每個(gè)醫(yī)院開荒前一定要做好相關(guān)的安排工作，加強(qiáng)對實(shí)施效果的評估和總結(jié)，不斷完善管理和服務(wù)，讓醫(yī)院的專業(yè)和管理水平更上一層樓。
醫(yī)院開荒工作計(jì)劃篇十二
一、本科室系我院貴重醫(yī)療器械保護(hù)科室，非本科室人員未經(jīng)允許，不得擅自入內(nèi)。
二、要絕對保持科內(nèi)清潔和安靜，凡進(jìn)入人員必須遵守本科室制度，一律換脫靴，嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙，高聲喧嘩，隨地吐痰，亂扔?xùn)|西。
三、為保持計(jì)算機(jī)機(jī)房室溫恒定及清潔，使機(jī)器安全運(yùn)行，除本科室人員進(jìn)行操作和維修者進(jìn)入機(jī)房內(nèi)，其他人員一律不得進(jìn)入。
四、凡來參觀學(xué)習(xí)者，均需院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)，并由我室約定時(shí)間，在工作人員陪同下參觀。參觀人員不得擅自觸動(dòng)機(jī)器，個(gè)人不準(zhǔn)私自帶人參觀，更不準(zhǔn)在室內(nèi)會(huì)客。
五、使用ct機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行，開機(jī)后不能隨意離開，不懂不得亂動(dòng)，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停機(jī)使用，并報(bào)主任。
六、工作技術(shù)人員應(yīng)經(jīng)常注意儀器的保養(yǎng)工作，定期維修、保養(yǎng)，保證機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
七、下班前要檢查門窗、水電、ct機(jī)室空調(diào)，保證在安全位置。
八、夜班設(shè)值班人員，負(fù)責(zé)室內(nèi)及機(jī)器安全。
九、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好本職工作。
一、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好本職工作，各盡其責(zé)。
二、保持掃描間清潔衛(wèi)生，進(jìn)入機(jī)房前換拖鞋，在工作期間內(nèi)不吸煙，不吐痰。
三、私自預(yù)約病人，工作時(shí)間不會(huì)客。
四、熱情接待病人，耐心向患者解答有關(guān)問題。
五、認(rèn)真搞好科室內(nèi)各工作間的'環(huán)境衛(wèi)生工作，保持各工作間的清潔、幽雅、安靜。
六、提高警惕，做好安全保護(hù)工作,下班注意關(guān)電源。
醫(yī)院開荒工作計(jì)劃篇十三
人們又將迎來新的兔年。xx年度醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行情況良好，瞬間虎年又將過去。預(yù)計(jì)本年度總收入達(dá)2。4億元、總收支結(jié)余達(dá)1100萬元。從這一收支結(jié)余結(jié)果看，醫(yī)院自從藥品政策、醫(yī)療價(jià)格政策、醫(yī)保定額結(jié)算三大政策影響以來，第一年突破收支結(jié)余1000萬元的大關(guān)，財(cái)務(wù)狀況正處于穩(wěn)步健康發(fā)展的趨勢。財(cái)務(wù)科在院務(wù)委員會(huì)和分管院長直接領(lǐng)導(dǎo)下，本年度較好地完成了全年財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、績效工資核算等各項(xiàng)工作。為進(jìn)一步做好xx年度財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
科學(xué)合理安排資金，1做好資金科學(xué)運(yùn)行工作：做好資金科學(xué)運(yùn)行工作是財(cái)務(wù)科最重要的一項(xiàng)工作之一。具體為：一是根據(jù)“輕、重、緩、急”原則。保證醫(yī)療活動(dòng)日常正常運(yùn)行，保證每月人員經(jīng)費(fèi)的按時(shí)發(fā)放；二是有約付款，對藥品、衛(wèi)生資料等應(yīng)付款推遲2—3個(gè)月付款，一方面緩解醫(yī)院支付壓力，另一方在這空間期內(nèi)根據(jù)銀行理財(cái)產(chǎn)品特性，利用理財(cái)產(chǎn)品多為醫(yī)院獲取較好銀行利息，為醫(yī)院獲得更好的收益；三是對于當(dāng)月要支付的單位，與其友好協(xié)商，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫(yī)院，從而使醫(yī)院又獲得較好的收益。
分別采用5種預(yù)算編制方法編制醫(yī)院年度收支預(yù)算和每月預(yù)算。預(yù)算編制更趨于科學(xué)化、合理化，2預(yù)算管理工作更趨于科學(xué)化：根據(jù)市財(cái)政局編制度文件精神和醫(yī)院總體工作目標(biāo)。整個(gè)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中特別是控制支出費(fèi)用中發(fā)揮了良好的作用。總收支預(yù)算符合率達(dá)到預(yù)期的工作目標(biāo)。
很有必要作進(jìn)一步的完善。因此，3完成起草完善綜合目標(biāo)責(zé)任工作：醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任方案實(shí)施細(xì)則自實(shí)施以來已有3個(gè)年頭。院務(wù)委員會(huì)決定對醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則進(jìn)行修改完善。財(cái)務(wù)科根據(jù)院務(wù)委員會(huì)具體的要求，對開始執(zhí)行的醫(yī)院綜合目標(biāo)實(shí)施方案細(xì)則》進(jìn)行了進(jìn)一步完善工作，該項(xiàng)工作已起草完畢，待醫(yī)院院務(wù)委員會(huì)研究后付諸實(shí)施。
撰寫每季全面的財(cái)務(wù)與預(yù)算執(zhí)行情況分析演講，4按三甲醫(yī)院規(guī)范撰寫財(cái)務(wù)演講：根據(jù)浙江省醫(yī)院評審規(guī)范要求。針對增減原因深入的查找原因并加以分析，并提出相應(yīng)的措施與建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。依據(jù)變化因素較大支出科目還進(jìn)行了專題分析演講。如醫(yī)院管理費(fèi)用、百元衛(wèi)材消耗專題分析演講。提出整改意見供領(lǐng)導(dǎo)決策作為依據(jù)。所撰寫的全面財(cái)務(wù)與預(yù)算分析演講符合省醫(yī)院評審規(guī)范要求。
進(jìn)行會(huì)計(jì)核算與會(huì)計(jì)監(jiān)督工作，5依據(jù)財(cái)政法規(guī)做好會(huì)計(jì)核算工作：根據(jù)《會(huì)計(jì)法》醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》等法律法規(guī)和醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度。按上級主管部門規(guī)定的要求完成全年會(huì)計(jì)核算工作任務(wù)。根據(jù)財(cái)務(wù)科考核小組每季度考核結(jié)果看，使用會(huì)計(jì)科目正確率符合規(guī)定要求。
較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作，6依據(jù)資金結(jié)算法規(guī)做好資金出納工作：依據(jù)《現(xiàn)金管理暫行條例》銀行結(jié)算制度》和醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度。根據(jù)財(cái)務(wù)科考核小組季度考核結(jié)果看，所料理資金收付手續(xù)的正確符合規(guī)定的要求。
計(jì)算資料翔實(shí)，7完成全年績效工資核算和利息效益分析工作：依據(jù)醫(yī)院分配方案完成全年全員績效工資核算任務(wù)。根據(jù)內(nèi)控要求。計(jì)算無誤，符合管理目標(biāo)要求。每季度撰寫《利息效益分析》演講，從中找出管理中的缺乏之處，提出減少利息支出的建議；編制核算科室同比收支結(jié)余對比分析演講供領(lǐng)導(dǎo)院周會(huì)上通報(bào)，使核算科室心里有數(shù)，為核算科室進(jìn)一步做好增收節(jié)支工作提供了翔實(shí)的信息。
財(cái)務(wù)科專門設(shè)置收支臺(tái)帳，8做好醫(yī)院與婺城區(qū)婦保院技術(shù)協(xié)作經(jīng)濟(jì)核算工作：自去年6月份起醫(yī)院與婦保院開展技術(shù)協(xié)作工作。為了搞好醫(yī)院與婦保院的核算工作。核算雙方協(xié)作資金運(yùn)作情況。此項(xiàng)工作雖規(guī)模不大，但核算資料牽涉到方方面面，財(cái)務(wù)科認(rèn)真細(xì)仔地好各項(xiàng)有關(guān)聯(lián)的收支資料工作，認(rèn)真做好每月的核算工作。醫(yī)院與婦保協(xié)作取得較好的直接與間接的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。預(yù)測本結(jié)算年度內(nèi)醫(yī)院將會(huì)獲得100余萬的純利潤，將成為醫(yī)院獲得更多收支結(jié)余的一個(gè)增長點(diǎn)。
財(cái)務(wù)科參與省衛(wèi)生廳舉辦的醫(yī)院管理培訓(xùn)班》兩次；全體財(cái)務(wù)人員參與了市財(cái)政局舉辦的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班》一次；財(cái)務(wù)科本級舉辦了加強(qiáng)內(nèi)部控制管理》財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德教育》兩期學(xué)習(xí)班，9加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作提高綜合素質(zhì)：本年度在院領(lǐng)導(dǎo)的重視下。通過各類培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德水平，醫(yī)院的內(nèi)控各項(xiàng)制度得到有效的落實(shí)。
善于總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，10積極撰寫論文：本年度財(cái)務(wù)科通過醫(yī)院財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度的進(jìn)一步貫徹執(zhí)行。撰寫了醫(yī)療機(jī)構(gòu)全利息核算中存在問題與對策》醫(yī)院實(shí)行全面預(yù)算的方法與體會(huì)》績效評價(jià)法律法規(guī)建設(shè)的思考》等3篇論文在省級財(cái)會(huì)、經(jīng)濟(jì)管理雜志上發(fā)表。通過總結(jié)撰寫論文，一方面提高寫作理論水平；一方面提高了會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)內(nèi)控專業(yè)水平，并逐一形成一種善于總結(jié)提高綜合素質(zhì)的氛圍。
財(cái)務(wù)科考核小組每季度不定期對屬下各崗位職責(zé)進(jìn)行考核。從考核結(jié)果看，11進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部考核工作：依據(jù)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度和考核職責(zé)。各崗位人員責(zé)任性更強(qiáng)、崗位職責(zé)落實(shí)更到位，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)一步得到有效的落實(shí)，財(cái)務(wù)內(nèi)控管理工作又上了一個(gè)新臺(tái)階。
施院長親自帶領(lǐng)下，12積極完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦工作任務(wù)：1積極參與申報(bào)成立婺城區(qū)人民醫(yī)院和婺城區(qū)綜合病房樓項(xiàng)目資金。從農(nóng)歷年初五起。早上班遲下班，每天工作加班加點(diǎn)，與基建科同志一起協(xié)助院長到市政府、婺城區(qū)政府相關(guān)職能部門積極申報(bào)婺城區(qū)人民醫(yī)院的積極參與婺城區(qū)綜合病房大樓項(xiàng)目資金，共爭取中央資金700萬元。2受院長委托向中級人民法院申訴工作。原住icu病人廖壽芬醫(yī)療費(fèi)糾紛案，婺城區(qū)人民法院（婺民一初字第1298號民事判決，院敗訴。并判決本院支付醫(yī)療費(fèi)用和其他費(fèi)用計(jì)5萬余元。財(cái)務(wù)科認(rèn)真從判決書中找疑點(diǎn)，向施院長作了匯報(bào)后。施院長指示財(cái)務(wù)科向中級法院起訴。起訴以：一審判決依據(jù)的監(jiān)定報(bào)告》違法監(jiān)定，不具法律效力，不能作為定案依據(jù)；一審判決適用法律不當(dāng)；大法高于小法等為由進(jìn)行申訴。金中民一終字第1650號民事判決，判我院勝訴。醫(yī)院減少了資金的損失，又為醫(yī)院挽回必要的名譽(yù)影響。
但是所考核的內(nèi)容重點(diǎn)不夠突出、涉及面小。擬在新的一年里完善財(cái)務(wù)科本及考核內(nèi)容方法，1財(cái)務(wù)科本級內(nèi)部考核工作有待完善：內(nèi)部考核工作雖然一年比一年加強(qiáng)。使考核工作又上一個(gè)臺(tái)階。
從管理上規(guī)范了管理模式，2食堂財(cái)務(wù)相關(guān)內(nèi)控工作有待解決：食堂財(cái)務(wù)屬財(cái)務(wù)科管理。符合省廳規(guī)范管理的要求。但對食堂庫存物資盤點(diǎn)考核工作做得力度還不夠；職工每月職工工作餐補(bǔ)貼輸入工作現(xiàn)在還沒有歸屬食堂財(cái)務(wù)人員擔(dān)任，不符合內(nèi)控管理的要求。新的一年里加大力度完善這兩方面的工作。
已將面臨青黃不接的局面，3財(cái)務(wù)科人才梯隊(duì)建設(shè)單?。壕湍壳柏?cái)務(wù)主要骨干現(xiàn)狀而言。如不加緊招進(jìn)財(cái)會(huì)本科畢業(yè)生加以培養(yǎng)，過若干年后將嚴(yán)重影響會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督等一系列財(cái)務(wù)管理工作。為了使會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督等一系列財(cái)務(wù)管理工作，有序、穩(wěn)步的培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員已是迫在眉睫了擬在新的.一年里招進(jìn)浙江財(cái)院或浙商大財(cái)會(huì)本科畢業(yè)生2名，抓緊財(cái)務(wù)人員梯隊(duì)培養(yǎng)。
不對之處請批評指正。xx年財(cái)務(wù)科工作思路具體見另報(bào)《xx年財(cái)務(wù)科工作目標(biāo)》以上是財(cái)務(wù)科xx年度主要工作的總結(jié)。
醫(yī)院開荒工作計(jì)劃篇十四
我院各項(xiàng)工作在市委市政府和上級衛(wèi)生主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，以發(fā)展為目標(biāo)，不斷改革內(nèi)部的管理機(jī)制，改善就醫(yī)環(huán)境，形成以病人為中心的氛圍，努力完成20xx年的各項(xiàng)工作。
一、繼續(xù)抓好等級醫(yī)院評審后的工作，做到機(jī)構(gòu)不散、人員不減、職責(zé)分明，按照六個(gè)評審組的分工情況，繼續(xù)深化查找問題，補(bǔ)缺補(bǔ)漏，完善硬軟件設(shè)施的建設(shè)，鞏固評審后的成果，把等級醫(yī)院工作實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、永久化、合理化的管理目標(biāo)。
二、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，本著高啟點(diǎn)，高規(guī)格，嚴(yán)要求的人才引進(jìn)機(jī)制，加大與專業(yè)發(fā)展相關(guān)的人才培養(yǎng)，選送一批有素質(zhì)、有能力的專業(yè)技術(shù)人才到國內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，配齊與專業(yè)發(fā)展的儀器設(shè)備，鼓勵(lì)在職人員搞科研，設(shè)立科研專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并根據(jù)各級各類的獎(jiǎng)勵(lì)等級發(fā)放適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)金，同時(shí)為了穩(wěn)定職工隊(duì)伍，提高職工待遇，縮短與沿海同行的差距。
三、繼續(xù)簽定科室目標(biāo)管理責(zé)任狀，實(shí)現(xiàn)科主任負(fù)責(zé)制，根據(jù)科室的實(shí)際，擬出更加合理的管理細(xì)則和評分辦法，充分發(fā)揮科室主任的作用。
動(dòng)，”5.12”國際護(hù)士節(jié)舉辦文藝演出，舉辦第七屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，鼓勵(lì)職工參加健康向上的社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)與社區(qū)的文化交流與協(xié)作，繼續(xù)辦好”杏林講壇”、”杏林新風(fēng)”以適應(yīng)現(xiàn)代文明社區(qū)的要求。
五、以提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全為主線，建立健全醫(yī)護(hù)人員的安全目標(biāo)責(zé)任制，經(jīng)常組織對醫(yī)療質(zhì)量安全的檢查，及時(shí)杜絕安全隱患，減少醫(yī)療糾紛，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，提高安全意識。對出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛盡量消滅在萌芽之中。
六、支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)，繼續(xù)響應(yīng)”千名醫(yī)生”下鄉(xiāng)活動(dòng)，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓(xùn)醫(yī)生，經(jīng)常派出醫(yī)生幫助衛(wèi)生院開展新的技術(shù)項(xiàng)目，20xx年將與1――2家衛(wèi)生院建設(shè)幫扶協(xié)作關(guān)系，同時(shí)下鄉(xiāng)開展義診，協(xié)助解決農(nóng)村衛(wèi)生突發(fā)事件，并做好安全防疫工作。
七、繼續(xù)按照全國百姓放心示范醫(yī)院管理目標(biāo)，組織醫(yī)務(wù)工作者參加”大講堂”學(xué)習(xí)，到20xx年底參加學(xué)習(xí)的人數(shù)達(dá)到60%以上，進(jìn)一步落實(shí)動(dòng)態(tài)管理第三周期的考核評價(jià)指標(biāo)，貫徹《患者安全目標(biāo)》10條措施，增強(qiáng)醫(yī)院在社會(huì)上的信譽(yù)度，從而提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量水平和管理水平。
八、增收節(jié)支，節(jié)能降耗，提倡人人節(jié)約一度電，節(jié)約一滴水，少用一張紙，倉庫真正實(shí)現(xiàn)零庫存，零浪費(fèi)。
九、改善就醫(yī)環(huán)境，落實(shí)為民辦實(shí)事工程，加緊新病房大樓的建設(shè)，保證建筑工期，保證建筑質(zhì)量。做好醫(yī)技樓的防漏和防雨的修補(bǔ)工程，修繕辦公室，購買新的辦公桌椅，改善辦公條件。
十、做好電腦軟件升級，保證升級質(zhì)量。20xx年上半年前實(shí)現(xiàn)看病”一卡通”，繼續(xù)做好門診預(yù)約掛號，按照省廳的要求，預(yù)約門診納入門診的目標(biāo)責(zé)任制管理，同時(shí)完善單病種限價(jià)收費(fèi)工作。
十一、繼續(xù)完善院務(wù)公開的管理，做好群眾的來信來訪接待工作，定期召開社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，主動(dòng)到社區(qū)了解群眾對醫(yī)院工作的意見和建議，20xx年院務(wù)公開做到公開、透明，職工滿意，群眾高興。
十二、積極做好援外工作，落實(shí)援外人員的各種待遇，幫助援外人員解決實(shí)際困難，為援外人員創(chuàng)建良好的條件。
十三、擬定”十二五”醫(yī)院規(guī)劃，對未來五年要有前瞻性的高度，按照醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)，人員編制和社會(huì)就醫(yī)的情況，擬出切合實(shí)際的發(fā)展規(guī)劃。
醫(yī)院開荒工作計(jì)劃篇十五
為了進(jìn)一步提高我院醫(yī)療救治綜合能力，切實(shí)解決群眾看病就醫(yī)問題，根據(jù)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作的要求和部署，現(xiàn)經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子討論，擬通過加強(qiáng)人才培養(yǎng)和進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保在20xx年度各學(xué)科、專業(yè)開展的醫(yī)療業(yè)務(wù)達(dá)到二級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，特制定工作計(jì)劃如下。
（一）是穩(wěn)定專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，我院根據(jù)核定的醫(yī)院財(cái)政編制，制定了醫(yī)院崗位設(shè)置方案，通過醫(yī)院財(cái)政編制空編121人的實(shí)際情況，今年計(jì)劃招聘112名衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員，切實(shí)解決缺員問題。
（二）是加強(qiáng)人才培養(yǎng)，除了在院內(nèi)由醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部對衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)技能和專業(yè)知識培訓(xùn)外，近期計(jì)劃對尚未開展的學(xué)科進(jìn)行人才培養(yǎng)，包括：
1、選派2名骨干醫(yī)生和2名護(hù)士到省人民醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科進(jìn)修學(xué)習(xí)；
2、選派1名骨干醫(yī)生和1名護(hù)士到省人民醫(yī)院的血液凈化科進(jìn)修學(xué)習(xí)；
3、選派眼科、皮膚科醫(yī)生各1名到上級培訓(xùn)（待招聘衛(wèi)生技術(shù)人員后再選派）。
（三）是聘請省三甲醫(yī)院的專家來院帶教、指導(dǎo)臨床工作，或是引進(jìn)個(gè)別學(xué)科帶頭人，整體提高醫(yī)療服務(wù)能力，使醫(yī)院開展的業(yè)務(wù)符合二級甲等醫(yī)院的要求。
對醫(yī)院現(xiàn)有的設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行評價(jià)和評估，按照縣公立醫(yī)院改革的要求和提高能力建設(shè)的有關(guān)要求，今年要確保90%以上住院病人在我縣治療。因此，我院認(rèn)真對醫(yī)院各科室的設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了調(diào)查，確定重點(diǎn)科室的建設(shè)，同時(shí)對尚未開展的專科盡快完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。包括：
1、繼續(xù)完善重癥監(jiān)護(hù)病房標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，包括人員醫(yī)務(wù)人員的配置和培訓(xùn)（近期將派2名醫(yī)生及2名護(hù)士到省醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)），以及根據(jù)重癥監(jiān)護(hù)病房的建設(shè)要求，完善設(shè)備的配置。
2、計(jì)劃在原婦產(chǎn)科病房分娩部的工作用房改造為血液凈化科，建筑面積約180平方米，設(shè)為10張治療床位（先開放6張治療床，以后根據(jù)病人需求逐步開展）。做好醫(yī)務(wù)人員配置，以及項(xiàng)目方案的設(shè)計(jì)，其改造、裝修及設(shè)備配置。
3、加強(qiáng)急診科等科室設(shè)備的配置。
在以電子病歷的信息管理上，繼續(xù)完善醫(yī)院信息化建設(shè)，包括合理用藥監(jiān)測系統(tǒng)、臨床路徑系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)系統(tǒng)、醫(yī)療影像系統(tǒng)、病理遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)、服務(wù)器操作系統(tǒng)等軟件部分，以及相關(guān)器硬件部分。
醫(yī)院開荒工作計(jì)劃篇十六
20xx年我院工會(huì)工作總的指導(dǎo)思想：在上級工會(huì)和醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)黨的十六大以及中國工會(huì)十四大精神，圍繞醫(yī)院中心工作，服務(wù)大局，突出工會(huì)的維護(hù)職能，為職工群眾辦實(shí)事，辦好事、加強(qiáng)工會(huì)，職代會(huì)建設(shè)，爭取進(jìn)入職工之家先進(jìn)行列。
1、明確工會(huì)委員分工，制訂工作計(jì)劃和工作規(guī)章。
2、調(diào)整工會(huì)小組，推選工會(huì)小組長。
3、進(jìn)行工會(huì)委員，工會(huì)小組長培訓(xùn)(學(xué)習(xí)新《工會(huì)法》，明確工作職權(quán))和考核。
2、北京大學(xué)第六醫(yī)院第三屆職工代表換屆選舉工作。
3、進(jìn)行職工代表培訓(xùn)，明確工作職權(quán)。
4、做好職代會(huì)提案的征集，整理，立案，落實(shí)和反饋。
為工會(huì)工作上一個(gè)臺(tái)階，要充分調(diào)動(dòng)工會(huì)委員，工會(huì)小組長的工作積極性，鼓勵(lì)大家為工會(huì)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共同把工會(huì)工作規(guī)范化，量化、年終評選優(yōu)秀工會(huì)小組長，文體活動(dòng)積極分子，優(yōu)秀信息獎(jiǎng)，好建議獎(jiǎng)等。搞好職工之家的建設(shè)和管理，提高職工之家活動(dòng)室的使用效率、每日早7：207：50和每周一，三，五中午開放乒乓球室、各科室還可以利用職工之家活動(dòng)室開展小型文體活動(dòng)、(提前預(yù)約)。
建立工會(huì)會(huì)員檔案，按時(shí)收繳工會(huì)會(huì)費(fèi)、發(fā)揮經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)的作用，制定和完善工會(huì)財(cái)務(wù)制度。
具體活動(dòng)安排。
1、3、8婦女節(jié)活動(dòng)：保鈴球比賽，廚藝比賽。
2、選舉我院第三屆職工代表及醫(yī)學(xué)部第四屆教代會(huì)第九次工代會(huì)代表。
3、辦理職工安康保險(xiǎn)和女職工安康保險(xiǎn)，建立職工保險(xiǎn)檔案、
4、調(diào)整工會(huì)小組，推選工會(huì)小組長。
1、醫(yī)學(xué)部運(yùn)動(dòng)會(huì)(儀仗隊(duì)，扇子操，比賽項(xiàng)目)。
2、工會(huì)委員，小組長培訓(xùn)，考核。
3、建立工會(huì)會(huì)員檔案。
1、參加醫(yī)學(xué)部教職工足球賽。
2、組織職工春季一日游。
3、5、12護(hù)士節(jié)慶?；顒?dòng)。
4、籌備職工代表大會(huì)換屆，職工代表培訓(xùn)，收集提案。
1、6、1兒童節(jié)：舉辦我家寶寶攝影比賽及攝影展覽。
2、召開職工代表大會(huì)換屆選舉。
7月8月份：
組織夏季旅游。
1、教師節(jié)系列活動(dòng)：表彰優(yōu)秀教師，青年教師演講，手工藝術(shù)品展覽等、
2、三節(jié)發(fā)放節(jié)日慰問品。
3、收繳會(huì)費(fèi)。
1、準(zhǔn)備材料申報(bào)先進(jìn)職工之家。
2、歌詠比賽。
1、第二屆教職工羽毛球比賽。
2、參加先進(jìn)職工之家評選。
3、工會(huì)系統(tǒng)總結(jié)工作，評選工會(huì)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
1、參加北大第五屆青年教師教學(xué)比賽。
2、召開工代會(huì)表彰醫(yī)院工會(huì)先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人，積極申報(bào)醫(yī)學(xué)部先進(jìn)。
醫(yī)院開荒工作計(jì)劃篇十七
在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我科室認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委縣政府、縣創(chuàng)衛(wèi)辦、衛(wèi)計(jì)委創(chuàng)衛(wèi)精神,積極開展創(chuàng)衛(wèi)的各項(xiàng)工作，在我院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組及全院職工的共同努力下，取得了一定的成效?，F(xiàn)將我院20xx年創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
按照縣委和衛(wèi)計(jì)委的要求，首先成立創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行全員發(fā)動(dòng),對創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)進(jìn)行逐一分解，明確分工，結(jié)合我院實(shí)際，責(zé)任到人，切實(shí)做到了上下有人管、事事有人抓、件件有落實(shí)的工作格局，全年共召開了12次創(chuàng)衛(wèi)工作專題會(huì)議，迎接了省市縣10多次的衛(wèi)生檢查，取得了檢查組的一致好評并在評比中多次獲獎(jiǎng)。
我院在3月份開展了以治理環(huán)境衛(wèi)生、加強(qiáng)病媒防治工作的愛國衛(wèi)生活動(dòng)。4月份，我院以;愛國衛(wèi)生人人參與，健康生活人人享有;為主題開展了愛國衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，組織全體職工大掃除。并要求全院各科室要堅(jiān)持每天一小掃，每周一大掃除，節(jié)假日徹底清掃，每周進(jìn)行一次噴灑消毒液、投放鼠藥等消殺工作，以保證干凈整潔的辦公環(huán)境，確保病媒生物防治工作落到實(shí)處，取得良好效果。
保潔員對院內(nèi)所有區(qū)域每天進(jìn)行認(rèn)真打掃，對不符合衛(wèi)生要求的地方及時(shí)進(jìn)行整改，創(chuàng)衛(wèi)辦對衛(wèi)生狀況隨時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)，不定期組織保潔員開展衛(wèi)生集中整治活動(dòng)，全年多次對保潔主管、領(lǐng)班、保潔員進(jìn)行床單元的清潔消毒培訓(xùn)，醫(yī)療垃圾運(yùn)送培訓(xùn)以及醫(yī)療廢物管理相關(guān)知識培訓(xùn)，11月份高正物業(yè)總公司高級培訓(xùn)師楊老師對我院保潔員進(jìn)行了為期三天的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為病房的日常保潔工作流程、樓層拖把與保潔車的使用規(guī)范、床單元消毒步驟、門急診煙灰缸的清潔及保養(yǎng)等等，培訓(xùn)講解細(xì)致深入并理論聯(lián)系實(shí)際，將全院保潔管理全面提升為全方位的8s管理模式（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約、學(xué)習(xí)）此次培訓(xùn)取得非常良好的效果，將醫(yī)院保潔質(zhì)量工作提高到新一層臺(tái)階。為確保保潔質(zhì)量，我們建立健全了制度并加強(qiáng)保潔培訓(xùn)和考核。保潔采取集中培訓(xùn)保潔主管，再由保潔主管培訓(xùn)保潔員的層層管理制度，對日常檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并有針對性的加強(qiáng)培訓(xùn)。對衛(wèi)生間管理進(jìn)行了持續(xù)無異味等級提高改進(jìn)，徹底改變了衛(wèi)生間的面貌。保潔在日常管理中明確工作責(zé)任，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰措施，加大督查力度，定期進(jìn)行考核評分，并做好檢查記錄，每次檢查結(jié)果及時(shí)反饋，對保潔不到位的扣分，考核結(jié)果直接跟工資、獎(jiǎng)金掛鉤。
首先成立了醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，組建吸煙勸導(dǎo)員隊(duì)伍，制定了醫(yī)院禁煙規(guī)定。其次，在全院范圍內(nèi)設(shè)置了禁止吸煙標(biāo)志，在院內(nèi)各出入口、電梯口、公共場所等都貼有醒目規(guī)范的禁煙標(biāo)識，院內(nèi)設(shè)有禁煙區(qū)三個(gè)，倡導(dǎo)無煙醫(yī)院，享受健康生活，全院職工人人都是控?zé)焺駥?dǎo)員，各病區(qū)、公共場所宣傳欄都有控?zé)熤R宣傳板塊，5月31日做好;煙草與心臟病;無煙日的宣傳教育活動(dòng)。通過宣傳、勸阻院內(nèi)吸煙人次明顯減少。
一年內(nèi)我們組織了大量的人力、物力，利用平時(shí)積累的豐富的施工養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)，不間斷的實(shí)施了修剪、施肥、除草、松土、澆灌和防治病蟲害，每個(gè)月份實(shí)施了不同的養(yǎng)護(hù)管理措施，使得所有苗木長勢良好，枝繁葉茂。
并納入考核評分，醫(yī)療廢物處理已進(jìn)入常態(tài)化管理，硬件設(shè)施已經(jīng)到位，軟件資料齊全，重點(diǎn)是加強(qiáng)日常監(jiān)管。
日常保潔資料進(jìn)行整理歸檔，對保潔周周有考核評分,月月有記錄、有圖片,每月護(hù)士長對保潔進(jìn)行滿意度調(diào)查。資料整理有序并電子存檔。
總之，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全院職工的共同努力下，圓滿完成了全年的工作任務(wù)，我院的創(chuàng)衛(wèi)工作取得了較好的成績，但在工作中也發(fā)現(xiàn)很多不足之處，今后我們將更加努力，扎實(shí)工作，進(jìn)一步明確工作目標(biāo)、責(zé)任分工和完成時(shí)限，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，把在創(chuàng)建工作中發(fā)現(xiàn)的問題和難點(diǎn)，集中力量加以解決，并建立長效管理機(jī)制，全面提高創(chuàng)衛(wèi)水平，為我院的創(chuàng)衛(wèi)工作添磚加瓦！
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