學(xué)習(xí)和工作是我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑皇侨?。寫總結(jié)之前，先梳理一下過去一段時間的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，做好準備。總結(jié)范文中的內(nèi)容豐富多樣，可以滿足不同需求和要求。
便民服務(wù)站申請書篇一
站長：
成員：
一、便民服務(wù)宗旨：便民、利民、富民、安民。
1、代辦民政事務(wù)類：社會救濟、農(nóng)村醫(yī)保、農(nóng)村社會養(yǎng)老保險、醫(yī)療救助、住房保險、最低生活保障、戶口遷移、身份證辦理等。
2、代辦計劃生育類：生殖健康服務(wù)證、獨生子女證辦理、流動人口婚育證明辦理、農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助對象確認等。
3、代辦農(nóng)林水類：林木零星采伐許可證審批。
4、其他可代辦的事務(wù)。
2、服務(wù)點工作人員保持24小時開機為民服務(wù)；
3、實行代辦員ab崗制，確保工作時間人員不脫崗；
4、實行代辦事項一次性告知，減少村民無效往返；
5、及時受理、代辦、轉(zhuǎn)辦、催辦村民所需辦理事項；
6、除收取正常規(guī)費以外，嚴禁擅自提高標準收費、巧立名目亂收費、搭車收費；
7、自覺接受鄉(xiāng)便民服務(wù)點業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，自覺接受群眾監(jiān)督；
8、實行集中辦公制度，集中辦公時間為：逢集日。
便民服務(wù)站申請書篇二
便民服務(wù)是指以為民、便民、利民為服務(wù)宗旨。下文是小編收集的便民服務(wù)站建立請示，歡迎閱讀!!
開江縣政務(wù)中心：
按照開江府辦發(fā)〔20xx〕105號文件要求，我鄉(xiāng)已全面完成了便民服務(wù)中心標準化建設(shè)任務(wù)。懇請貴中心組織相關(guān)人員予以驗收。
開江縣梅家鄉(xiāng)人民政府。
20xx年1月21日。
中共上栗縣紀委：
按照縣委、縣政府要求，我鎮(zhèn)從大局出發(fā)，支持教育事業(yè)發(fā)展，滿足上栗中學(xué)規(guī)劃需要，于20xx年9月，將原行政辦公場所整體搬遷。目前租住在金水出口花炮廠院內(nèi)，已近五年。原辦公大樓已并入上栗中學(xué)整體規(guī)劃，另有司法所、計育辦等部門仍分散在原址附近辦公。我鎮(zhèn)機關(guān)干部共兩百余人，分散辦公，給正常工作開展和人民群眾來訪辦事帶來了諸多不便，且現(xiàn)租住的辦公大樓租金高昂、設(shè)施簡陋，辦公用品陳舊，嚴重影響辦公效率。
20xx年經(jīng)我鎮(zhèn)人大四次會議審議通過，籌建金山鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。經(jīng)公開招標，重新選址，新便民服務(wù)中心奠基于上栗縣縣城北部的金山村，南依金水河，北靠瑤金山，西臨李畋北大道，占地約20畝，距離縣城中心僅5分鐘車程。經(jīng)多年建設(shè)，現(xiàn)工程已基本完工。主體大樓為7層，建筑面積共計約6500平方米，總投資1500萬元。便民服務(wù)中心地理位置優(yōu)越、交通便捷，周邊生態(tài)環(huán)境得天獨厚。
鑒于目前金山鎮(zhèn)辦公條件的陳舊落后，而新便民服務(wù)中心已經(jīng)竣工，搬遷至新便民服務(wù)中心辦公，將極大改善鎮(zhèn)機關(guān)干部的辦公條件，帶動周邊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的大發(fā)展，加快我鎮(zhèn)村鎮(zhèn)建設(shè)和城鎮(zhèn)化進程，同時利于加快與縣城對接與全縣“兩河三區(qū)”建設(shè)規(guī)劃相吻合。為此，特請求批準我鎮(zhèn)整體遷入新便民服務(wù)中心辦公。
妥否，請批示。
20xx年4月2日。
市政府：
近年來，我市分散的便民攤點群，發(fā)揮了集散商品、活躍流通、擴大內(nèi)需、繁榮經(jīng)濟、方便市民生產(chǎn)生活的重要作用。但是，多頭管理、分散交易，導(dǎo)致管理不規(guī)范，影響了我市的創(chuàng)衛(wèi)工作。根據(jù)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作的要求，我街辦經(jīng)多方協(xié)調(diào)，依據(jù)有關(guān)法規(guī)、條例，本著“合理引導(dǎo)、集中交易、方便購銷、規(guī)范管理、有利創(chuàng)衛(wèi)”的原則，決定把散落在城區(qū)，自發(fā)形成的便民攤點群，集中整合到東武街南段東側(cè)的潤東凱美爾廣場(東城八大碗)，實行規(guī)范經(jīng)營。為此，特做如下請示：
一、設(shè)立凱美爾便民服務(wù)市場。經(jīng)營范圍：生活日用品、建輔材料、裝飾材料、燈具、家具、展銷會;經(jīng)營方式：批發(fā)、零售;經(jīng)營區(qū)域：潤東凱美爾廣場內(nèi)及周邊。
二、成立凱美爾市場綜合管理辦公室。招聘市場管理人員6名，清掃衛(wèi)生人員6人，負責市場內(nèi)外的日常管理和保潔。由工商和城管等部門對市場進行監(jiān)督管理。
三、運作辦法。由街道創(chuàng)衛(wèi)辦牽頭組織，協(xié)調(diào)城關(guān)工商所、密州工商所、密州城管所等部門，把原有的文化路攤點群、九龍口、龍王廟子、北三里莊、白玉山子、西下泊、興華路東頭車輛出租、捎門村口、王鐵村口等所有的擺攤設(shè)點的經(jīng)營業(yè)戶清理掉，理順到新市場。
為方便居民生產(chǎn)生活，利于創(chuàng)衛(wèi)工作，特報告市政府對該便民服務(wù)市場予以確認，并予以扶持。
當否，請批示。
20xx年7月19日。
便民服務(wù)站申請書篇三
市政府：
近年來，我市分散的便民攤點群，發(fā)揮了集散商品、活躍流通、擴大內(nèi)需、繁榮經(jīng)濟、方便市民生產(chǎn)生活的重要作用。但是，多頭管理、分散交易，導(dǎo)致管理不規(guī)范，影響了我市的創(chuàng)衛(wèi)工作。根據(jù)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作的要求，我街辦經(jīng)多方協(xié)調(diào)，依據(jù)有關(guān)法規(guī)、條例，本著“合理引導(dǎo)、集中交易、方便購銷、規(guī)范管理、有利創(chuàng)衛(wèi)”的原則，決定把散落在城區(qū)，自發(fā)形成的便民攤點群，集中整合到東武街南段東側(cè)的潤東凱美爾廣場(東城八大碗)，實行規(guī)范經(jīng)營。為此，特做如下請示：
一、設(shè)立凱美爾便民服務(wù)市場。經(jīng)營范圍：生活日用品、建輔材料、裝飾材料、燈具、家具、展銷會;經(jīng)營方式：批發(fā)、零售;經(jīng)營區(qū)域：潤東凱美爾廣場內(nèi)及周邊。
二、成立凱美爾市場綜合管理辦公室。招聘市場管理人員6名，清掃衛(wèi)生人員6人，負責市場內(nèi)外的日常管理和保潔。由工商和城管等部門對市場進行監(jiān)督管理。
三、運作辦法。由街道創(chuàng)衛(wèi)辦牽頭組織，協(xié)調(diào)城關(guān)工商所、密州工商所、密州城管所等部門，把原有的文化路攤點群、九龍口、龍王廟子、北三里莊、白玉山子、西下泊、興華路東頭車輛出租、捎門村口、王鐵村口等所有的擺攤設(shè)點的經(jīng)營業(yè)戶清理掉，理順到新市場。
為方便居民生產(chǎn)生活，利于創(chuàng)衛(wèi)工作，特報告市政府對該便民服務(wù)市場予以確認，并予以扶持。
當否，請批示。
20xx年7月19日。
便民服務(wù)站申請書篇四
1、“郵政便民服務(wù)站”項目是郵政秉承胡錦濤同志“要更好地發(fā)展郵政事業(yè)，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)”的思想，結(jié)合創(chuàng)建和諧祖國的實際需要推出的一項新的便民舉措,它以信息化為手段,智能繳費終端為載體,將郵政業(yè)務(wù)以較低的成本,方便、快捷地延伸到社區(qū)、農(nóng)村、工廠、學(xué)校等人群密集地,能夠為老百姓提供繳費、票務(wù)、報刊等家門口的便捷服務(wù)。
“郵政便民服務(wù)站”以便利店、超市、彩票站、報刊亭、物業(yè)等各類社區(qū)服務(wù)機構(gòu)自愿加盟的模式，使加盟店成為老百姓家門口的公共事業(yè)服務(wù)站。
2、在《“郵政便民服務(wù)站”項目合作協(xié)議書》中，已確定郵政負責對加盟網(wǎng)點進行相關(guān)的渠道維護，包括網(wǎng)點宣傳物料發(fā)放和安裝，郵政業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以及日常的渠道管理和回訪等工作。
3、在《“郵政便民服務(wù)站”項目合作協(xié)議書》中，已確定郵政與加盟網(wǎng)點3:7分成運營商的酬金。
4、在《郵政便民服務(wù)站項目管理辦法》布局原則中，明確加盟網(wǎng)點與郵政營業(yè)網(wǎng)點（含代辦點）步行距離最近在300米以上；與現(xiàn)有加盟網(wǎng)點的步行距離最近在200米以上。并由當?shù)剜]政局與建設(shè)方共同來商定。
5、在《黑龍江郵政便民服務(wù)站加盟協(xié)議》中，明確本協(xié)議授權(quán)加盟期限為五年，協(xié)議到期后郵政與加盟商另行商議。
電子商務(wù)局。
2010年8月11日。
便民服務(wù)站申請書篇五
為配合我市創(chuàng)建“全國文明城市”和建設(shè)“幸福和美中山”，貫徹落實市委市政府“惠民生、創(chuàng)新社會管理、提高民生福祉水平”的要求，今年6月11日，市郵政局從“惠民、便民、利民”的角度出發(fā)，開始建設(shè)郵政便民服務(wù)站，充分發(fā)揮資源整合優(yōu)勢，大力打造服務(wù)民生的公共服務(wù)平臺。截至8月12日，全市共成功簽約便民服務(wù)站加盟商家207家，主要是藥店、中小型百貨店（便利店）、通訊店等，已安裝設(shè)備180家，發(fā)生服務(wù)交易的有144家。自7月4日東鳳分局便民服務(wù)站發(fā)生產(chǎn)生首筆服務(wù)至8月12日，全市已累計有4847人次到郵政便民服務(wù)站辦理業(yè)務(wù)，社會反響熱烈，取得了良好的效果。
（一）概念?！班]政便民服務(wù)站”是市郵政局為配合我市創(chuàng)建“全國文明城市”和建設(shè)“幸福和美中山”，為解決百姓用郵難、繳費難、辦事難等問題，通過整合社會渠道資源推出的綜合性便民項目，通過將郵政服務(wù)網(wǎng)點延伸到社區(qū)、工廠、學(xué)校、商業(yè)區(qū)、開發(fā)區(qū)、農(nóng)村等人口密集地，搭建“10分鐘便民服務(wù)圈”，使老百姓在家門口就可以享受“一站式”民生服務(wù)，是老百姓家門口的公共事業(yè)服務(wù)站。
（二）重要意義。一是貫徹落實國家法律法規(guī)的重要舉措。《中華人民共和國郵政法》、《關(guān)于大力發(fā)展農(nóng)村通郵服務(wù)促進社會主義新農(nóng)村建設(shè)的意見》以及《廣東省郵政業(yè)管理辦法》均對郵政便民服務(wù)站（村郵站）建設(shè)有明確的規(guī)定和要求。二是有利于促進中山的城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，能暢通新農(nóng)村建設(shè)的微循環(huán)，為全市人民提供均衡的公共服務(wù)，縮短城鄉(xiāng)差距，是實實在在為“三農(nóng)”服務(wù)。三是有利于提高服務(wù)民生的福祉水平。能提供各種便民服務(wù)，提高群眾的幸福感，促進“三個適宜”和美中山建設(shè)。四是有利于幫扶中小型商戶。中小型商戶通過加盟成為郵政便民服務(wù)站，可以豐富服務(wù)內(nèi)容，帶旺店鋪的人流，增加經(jīng)營收入。
（一）定位。便民服務(wù)站是政府聯(lián)系群眾的橋頭堡、傳達黨和政府聲音的陣地、宣傳中山文化和城市品味的載體、便民惠民的服務(wù)平臺。
（二）目標。2012年6月底前，郵政便民服務(wù)站在中山市試點運行；首批推出不少于100個便民服務(wù)站。截至8月12日，全市共簽約便民服務(wù)站加盟商家207家，圓滿完成了首批建設(shè)任務(wù)。
（三）服務(wù)功能。目前首批推出的便民服務(wù)站，為市民提供的服務(wù)主要有匯款、省內(nèi)手機充值、全國手機充值、游戲點卡、支付寶等。下半年，市郵政局將在現(xiàn)有的便民服務(wù)站疊加中山通、即開型體育彩票、國內(nèi)機票等代售業(yè)務(wù)，進一步豐富便民服務(wù)內(nèi)容。從規(guī)劃來看，便民服務(wù)站將具有以下五類服務(wù)功能。一是政府的橋頭堡功能。便民服務(wù)站是政府相關(guān)政策告知、信息通知渠道，是報警亭、報警點，是政府類服務(wù)咨詢的接入點，是民生意見的收集點。二是代字類業(yè)務(wù)服務(wù)功能。除了現(xiàn)有的代辦業(yè)務(wù)之外，其他各種非郵政的代理業(yè)務(wù)，都通過郵政統(tǒng)一接入。三是郵政服務(wù)功能?？梢赞k理郵政金融、速遞物流、函件、集郵、報刊、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)。四是公益廣告和城市形象的宣傳服務(wù)功能。五是招工信息發(fā)布等中介類服務(wù)功能。
三、便民服務(wù)站的成效及下一步建設(shè)措施。
（一）成效。便民服務(wù)站推出后，受到了社會各界的歡迎。例如在首個開始建設(shè)便民服務(wù)站的東鳳鎮(zhèn)，前來參加推介會的商家多達116戶，會后自愿填寫加盟申請表的商家102戶，最終由郵政確定優(yōu)質(zhì)商家31家。其他各鎮(zhèn)區(qū)的推介會也反響熱烈。合作商家反映，建成郵政便民服務(wù)站后，來店鋪的客人多了，收入也增加了。老百姓則表示，便民服務(wù)站確實便民，并希望郵政進一步提供更多的便民服務(wù)。
（二）下一步建設(shè)措施。在總結(jié)首批便民服務(wù)站建設(shè)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，加大建設(shè)力度，不斷擴大便民服務(wù)站規(guī)模。今年下半年，考慮在全市現(xiàn)有的郵政報刊亭、郵政代辦所加載便民服務(wù)功能，把報刊亭、代辦所建設(shè)成為郵政便民服務(wù)站。目前已初定首先挑選100個貼近社區(qū)、人流量較大的報刊亭建設(shè)便民服務(wù)站。
便民服務(wù)站申請書篇六
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政務(wù)服務(wù)中心的指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)便民服務(wù)工作以黨的“十九大”精神及三個代表重要思想為指導(dǎo)，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和陽光便民服務(wù)為宗旨，逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務(wù)型轉(zhuǎn)變，各項工作均取得了較好的成績，圓滿完成了年初的計劃。截止12月底，中心受理2518件，辦結(jié)2518件，其中受理即辦件20xx件，代辦件610件，辦結(jié)率100%;受理咨詢2264人次?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作開展情況
(一)強化中心規(guī)章制度的遵守執(zhí)行。
為使便民服務(wù)中心真正起到便民、為民、幫民作用，我鄉(xiāng)從加強管理，完善制度入手，切實推行“七公開”，即：項目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報材料公開、辦結(jié)時間公開、收費標準和收費依據(jù)公開;實行“五規(guī)定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯(lián)合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答復(fù)。首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考核，逗硬獎懲都為便民服務(wù)中心的正常運轉(zhuǎn)提供了保障。
(二)強化窗口人員服務(wù)意識的教育管理。
規(guī)服要見效，人員是根本。中心一直強調(diào)這種以人為本的理念。服務(wù)中心以專題學(xué)習(xí)、座談討論等多種形式加強窗口人員規(guī)范化服務(wù)理念的教育和培育。通過培訓(xùn)教育，中心工作人員規(guī)服型理念意識、服務(wù)規(guī)范、言行舉止、服務(wù)效能等各方面得到了較大提升，規(guī)范化服務(wù)進一步推進。
(三)強化對窗口服務(wù)人員的日常考核。
為了充分調(diào)動便民服務(wù)中心全體工作人員的積極性、創(chuàng)造性，提高工作效率，增強競爭意識，強化服務(wù)觀念，更好地服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會發(fā)展，方便廣大人民群眾的生產(chǎn)和生活，羅洪鄉(xiāng)黨委政府制定了《羅洪鄉(xiāng)便民服務(wù)中心窗口工作人員考核辦法》，加強對窗口服務(wù)人員的日?？己?。便民服務(wù)中心對窗口工作人員實行日考勤、周抽查、月考核，季通報。每周對各窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、工作紀律、簽到考勤等情況進行抽查，每月對上述五項考核內(nèi)容的綜合得分情況匯總，每季對匯總結(jié)果進行一次通報，并評選出“紅旗服務(wù)窗口”和“服務(wù)明星”。
二、存在的'不足
(一)個別窗口工作人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有待提高，紀律觀念有待加強，工作方式還需改進。
(二)對便民中心的窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度不夠，尤其是在業(yè)務(wù)互通方面還很欠缺。
(三)經(jīng)費不足，使便民服務(wù)中心的辦公硬件不完善。
三、下一步打算
(一)加強自身建設(shè)，進一步健全、完善各項管理制度，加強效能監(jiān)督管理，加強對中心工作人員的考核制度的建立。
(三)繼續(xù)開展各項培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。鄉(xiāng)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一專多能，一崗多責”。因此，抓隊伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。
總之，我鄉(xiāng)便民服務(wù)中運行以來，進一步轉(zhuǎn)變了機關(guān)干部作風，方便了群眾辦事，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，我們將進一步加大工作力度，真正把便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾滿意的民心窗口，為維護羅洪社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。
便民服務(wù)站申請書篇七
（試行）。
為保障郵政便民服務(wù)站順利實施推廣，規(guī)范項目經(jīng)營管理和各項業(yè)務(wù)流程，促進該項目持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，特制定郵政便民服務(wù)站業(yè)務(wù)管理辦法。
一、組織管理。
“郵政便民服務(wù)站”項目管理實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，歸口管理，分級負責。各相關(guān)部門、專業(yè)經(jīng)營中心履行相應(yīng)職責，分別負責“郵政便民服務(wù)站”的各項管理、建設(shè)、推進工作。
市場部---負責全局便民服務(wù)站項目的業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃和宣傳、推廣、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理等工作；規(guī)范加盟網(wǎng)點的外觀布置和日常服務(wù)標準，并督促各項規(guī)章制度的貫徹落實。
綜合辦公室---負責全局便民服務(wù)站資金管理、財務(wù)核算及計列工作；負責項目推進過程中的相關(guān)政策支持（宣傳、酬金、補貼等方面）；負責便民服務(wù)站平臺及設(shè)備維護工作。
二、網(wǎng)點渠道管理。
（一）網(wǎng)點拓展原則。
1.合理布局原則。原則上距離郵政支局及已有郵政便民服務(wù)站2公里；
2.注重質(zhì)量原則。要堅持雙贏，慎重篩選新建郵政便民服務(wù)站。對新申請加盟的經(jīng)營戶，從網(wǎng)點選址、服務(wù)人口、人員素質(zhì)、經(jīng)營能力等方面進行嚴格評估，確保發(fā)展一個，成活一個，形成經(jīng)營戶對郵政便民服務(wù)站的口碑宣傳，用規(guī)模和業(yè)務(wù)品種疊加實現(xiàn)收益。
3.快速推進原則。目前市場上已經(jīng)存在類似郵政便民服務(wù)站模式的社會競爭對手，郵政只有進行快速擴張，形成覆蓋優(yōu)勢，才能占領(lǐng)市場至高點。
（二）網(wǎng)點加盟條件。
1.營業(yè)場所面積在10平方米以上，須提供不少于1平方米面積作為信息終端設(shè)備和宣傳標識物品的陳列。
2.室外留有業(yè)務(wù)宣傳物料張貼（或懸掛）、品牌標識放置的位置。
3.網(wǎng)點具備技術(shù)方案中確定的通信線路。4.網(wǎng)點已經(jīng)合法持續(xù)經(jīng)營6個月以上。
5.加盟網(wǎng)點命名規(guī)則和機構(gòu)代碼編碼方法按綿陽市局統(tǒng)一要求執(zhí)行。
（三）加盟流程。
地勘察，審核是否符合加盟要求。
2、提交申請?，F(xiàn)場勘察審核通過后，由加盟戶提供工商營業(yè)執(zhí)照等合法經(jīng)營證照和申請人有效證件復(fù)印件（例如：身份證、護照等），由所屬支局統(tǒng)一上報至市場部進行審查，審查通過后由市場部與加盟商簽訂《郵政直屬局便民服務(wù)站代辦協(xié)議》，同時填寫《便民服務(wù)站業(yè)務(wù)疊加通知》一式二聯(lián)，并由市場部書面通知代理金融、電子商務(wù)及分銷中心進行業(yè)務(wù)加載，相關(guān)專業(yè)中心應(yīng)在《便民服務(wù)站業(yè)務(wù)疊加通知》上簽字確認，注明接收時間。代理金融、電子商務(wù)及分銷中心業(yè)務(wù)加載成功后，應(yīng)報市場部注明業(yè)務(wù)加辦種類。
3.簽訂協(xié)議。我局擬定免費加盟便民服務(wù)站計劃140個，除140個免費加盟戶外的加盟戶，除與郵政簽訂《綿陽郵政直屬局便民服務(wù)站代辦協(xié)議》外，還將按規(guī)定繳納平臺建設(shè)費（對競爭對手的加盟商轉(zhuǎn)入郵政便民服站加盟商的可減免平臺建設(shè)費），由郵政提供相應(yīng)平臺建設(shè)費收據(jù)，平臺建設(shè)費上繳至局財務(wù)統(tǒng)一管理。協(xié)議一式三份，商家保留一份，支局保留一份，市場部保留一份。
4.店面裝修。市局相關(guān)管理部門統(tǒng)一對加盟店的店招、業(yè)務(wù)展示牌、背景墻進行裝修管理，裝修費用由裝修公司開具發(fā)票，綿陽市局財務(wù)統(tǒng)一進行報銷。
5.加辦委托關(guān)系。加盟戶到郵政儲蓄開設(shè)營業(yè)款結(jié)算賬戶，并根據(jù)綿陽市局統(tǒng)一給定的機構(gòu)代碼（即代辦商號）辦理委托扣款關(guān)系。
6.安裝培訓(xùn)。代理金融、代理保險、電子商務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營中心接到相關(guān)管理部門通知后10個工作日內(nèi)完成加盟戶電子商務(wù)平臺系統(tǒng)的安裝及uk令牌的申請、安裝及助農(nóng)取款設(shè)備的請領(lǐng)、安裝，配送品牌標識、橫幅、打印紙、操作手冊等，同時進行開業(yè)宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
送到位；分銷業(yè)務(wù)中心接到支局或便民服務(wù)站的批量要貨信息時，分銷中心必須在3個工作日內(nèi)將產(chǎn)品配送到位。
8.確認簽收。加盟商對提供的標識物品、業(yè)務(wù)單冊等應(yīng)在《郵政便民服務(wù)站加盟網(wǎng)點設(shè)施設(shè)備簽收單》上簽收。
9.開業(yè)回訪。代理金融、電子商務(wù)及分銷業(yè)務(wù)中心管理人員應(yīng)在加盟商開業(yè)運營后的7個工作日內(nèi)上門回訪一次，現(xiàn)場解決存在問題。
（四）加盟變更流程。
1.變更事項。主要包括加盟網(wǎng)點常規(guī)信息變更（不含加盟主體變更）、遷址轉(zhuǎn)讓變更、終端接入號原址變更等，上述變更均不改變加盟網(wǎng)點的機構(gòu)代碼。
2.常規(guī)變更。由電子商務(wù)中心審核后登錄“郵政便民服務(wù)站”系統(tǒng)進行變更申請，電子商務(wù)中心管理人員按規(guī)定在1個工作日內(nèi)完成審批變更。
3.遷址變更。由加盟網(wǎng)點向市場部書面提出申請，填寫《郵政便民服務(wù)站通信業(yè)務(wù)申請表》，市場部到新址現(xiàn)場實地勘察，審核是否符合布點原則，審核通過后，遷址變更根據(jù)批復(fù)進行相關(guān)信息變更。
（五）加盟轉(zhuǎn)讓流程。
1.提交申請。由加盟網(wǎng)點向直屬局書面提出申請《直屬局郵政便民服務(wù)站加盟網(wǎng)點遷址轉(zhuǎn)讓退出申請表》，市場部到新址現(xiàn)場實地勘察，審核是否符合加盟條件。
2.重簽協(xié)議。市場部收回原商家加盟協(xié)議（若協(xié)議丟失，原商家應(yīng)提供書面說明），由轉(zhuǎn)讓雙方簽訂《直屬局郵政便民服務(wù)站加盟轉(zhuǎn)讓協(xié)議》。
3.加盟物料。轉(zhuǎn)讓金、終端設(shè)備等由轉(zhuǎn)讓雙方自行協(xié)商處理，品牌標識、宣傳品等商標、標志全部由出讓方轉(zhuǎn)讓至受讓方，店面裝飾裝修由受讓方按郵政統(tǒng)一標準進行出資裝修。
每月各項業(yè)務(wù)發(fā)展統(tǒng)計報表，并于次月5日前將報表上報至市場部。
（七）加盟網(wǎng)點的所有資料，由市場部比照合同管理和業(yè)務(wù)檔案管理的要求集中進行存檔保管，保管期限不少于6年。
（一）資費管理。
1.業(yè)務(wù)開辦前，須向加盟網(wǎng)點書面提供明確、詳細的業(yè)務(wù)資費標準；業(yè)務(wù)開辦過程中，如需調(diào)整資費，須提前5個工作日通知加盟網(wǎng)點。
2.加盟網(wǎng)點必須嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)資費標準，不得以任何名義向用戶收取規(guī)定資費以外的任何費用。
3.監(jiān)督檢查部每月應(yīng)通過電話回訪或上門抽檢方式，檢查加盟網(wǎng)點資費標準執(zhí)行情況。
4.對加盟網(wǎng)點未嚴格執(zhí)行資費標準的，要求其限期整改，逾期未改或?qū)腋膶曳傅模凑占用藚f(xié)議有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（二）經(jīng)營組織管理。
加盟網(wǎng)點作為郵政服務(wù)延伸的一種手段，一定要加強其經(jīng)營組織管理。
1.代理金融、代理保險、電子商務(wù)及分銷中心主任負責便民服務(wù)站項目的助農(nóng)取款、保險銷售、電子商務(wù)、分銷業(yè)務(wù)的加載和日常運營管理，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下加盟網(wǎng)點由當?shù)剜]政支局協(xié)助管理。
2.監(jiān)督檢查部定期組織代理金融、保險、電商及分銷業(yè)務(wù)中心對加盟網(wǎng)點進行業(yè)務(wù)營銷指導(dǎo)，幫助其提高經(jīng)營業(yè)績和服務(wù)水平。除現(xiàn)場輔導(dǎo)外，還可通過定期召開業(yè)務(wù)交流會等方式進行，互相交流經(jīng)驗做法、營銷技巧等。
行相應(yīng)的處罰。
4.建立巡檢回訪制度。監(jiān)督檢查部、相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營中心原則上對轄區(qū)內(nèi)便民服務(wù)站的巡檢每季不少于一次，巡檢內(nèi)容包括業(yè)務(wù)資費檢查、業(yè)務(wù)質(zhì)疑處理、投訴建議受理、設(shè)施設(shè)備檢修等；監(jiān)督檢查部（渠道運營中心）每季至少對加盟網(wǎng)點電話回訪一次。每次巡檢和電話回訪均填報《郵政便民服務(wù)站巡檢（回訪）記錄表》。
（三）培訓(xùn)管理。
1.培訓(xùn)實施。加盟網(wǎng)點業(yè)務(wù)培訓(xùn)由市場部組織，代理金融、保險、電子商務(wù)及分銷業(yè)務(wù)經(jīng)營中心具體負責計劃實施，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)課件的準備、面授。
2.培訓(xùn)方式。采取集中培訓(xùn)、上門輔導(dǎo)和下發(fā)業(yè)務(wù)通知等方式進行。
3.檢驗效果。業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，業(yè)務(wù)部門須在兩周內(nèi)對加盟網(wǎng)點進行全面回訪，通過回訪檢驗培訓(xùn)效果，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在問題。
（四）資金管理1.信譽額度管理。
（1）為做好加盟網(wǎng)點營收資金的歸集安全，加盟網(wǎng)點一律采用預(yù)存信譽額度方式歸集營收資金。
（2）加盟網(wǎng)點業(yè)務(wù)開辦前，必須由電子商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)管理員為其設(shè)定專有的便民站機構(gòu)號和相應(yīng)的信譽額度虛擬賬戶。
（3）加盟網(wǎng)點在營業(yè)前，須在郵政指定網(wǎng)點購買信譽額度，加盟網(wǎng)點只能在信譽額度金額內(nèi)進行相關(guān)業(yè)務(wù)交易。加盟網(wǎng)點可進行多筆信譽額度購買，但每次購買金額不得低于500元。
（4）每日終了，服務(wù)站管理系統(tǒng)自動將加盟網(wǎng)點的營收資金信息送往電子商務(wù)平臺后臺。
2.營收資金管理。
（1）電子商務(wù)中心負責人應(yīng)做好全局所轄加盟網(wǎng)點營。
收資金的對賬、報賬工作，確保賬賬相符、賬表相符、賬實相符。
（2）營收資金核對。電子商務(wù)中心負責人按時登陸服務(wù)站管理平臺打印所有業(yè)務(wù)的營收資金報表（按業(yè)務(wù)種類匯總），及時對營收資金進行核對，如發(fā)現(xiàn)問題要及時查找原因并予解決。
（3）加盟網(wǎng)點繳費向用戶提供收據(jù)，郵政網(wǎng)點負責繳費用戶的發(fā)票補打服務(wù)，需要打印發(fā)票的用戶持加盟網(wǎng)點提供的繳費收據(jù)到郵政網(wǎng)點進行發(fā)票補打。
3.加盟網(wǎng)點酬金管理。
（1）加盟網(wǎng)點電子商務(wù)類的酬金核算和發(fā)放工作由電子商務(wù)中心負責，代理酬金的支付采取“返還支付法”，即加盟網(wǎng)點全額上繳營收金額，郵政按協(xié)議約定比例返還加盟網(wǎng)點代理酬金。加盟網(wǎng)點提供酬金發(fā)票。
（2）電子商務(wù)中心每月初根據(jù)上月加盟網(wǎng)點的業(yè)務(wù)實績和酬金標準核算出酬金金額，并于每月15日前向市局財務(wù)部門提供加盟網(wǎng)點上月酬金發(fā)放清單，財務(wù)部門根據(jù)電子商務(wù)部門報送的酬金發(fā)放清單和代理商開具發(fā)票審核無誤后，于20日前將代理商應(yīng)得稅后酬金，存入加盟網(wǎng)點指定綠卡賬戶。
（3）加盟網(wǎng)點助農(nóng)取款業(yè)務(wù)酬金按取款1筆/1元直接從用戶帳戶扣至加盟戶帳戶。
（4）加盟網(wǎng)點分銷、保險業(yè)務(wù)酬金按照支局每月對所轄便民服務(wù)站業(yè)務(wù)發(fā)展具體統(tǒng)計數(shù)據(jù)，將酬金按周期核算至支局，由支局分別存入加盟網(wǎng)點指定綠卡帳戶。
（一）售后服務(wù)。
1.項目運營的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、通信線路按照郵政現(xiàn)行的信息系統(tǒng)運營維護體系和質(zhì)量管理體系執(zhí)行。
2.加盟網(wǎng)點終端設(shè)備維修規(guī)則。
（1）郵政局協(xié)助處理加盟網(wǎng)點的終端故障，終端故障產(chǎn)生的維修費用由加盟商家承擔。
（2）維護記錄。市局詳細記錄備機提供、設(shè)備故障和修復(fù)情況，填寫《江油郵政便民服務(wù)站設(shè)備維護記錄單》。
五、監(jiān)督檢查。
（一）監(jiān)督檢查部應(yīng)按《便民服務(wù)站代辦協(xié)議》約定，定期對加盟點履行情況進行監(jiān)督檢查。
4.業(yè)務(wù)資金、票據(jù)、有價證券等安全管理情況；
5.是否存在以郵政“便民服務(wù)站”為名，超出經(jīng)營范圍，違規(guī)辦理非便民服務(wù)站許可的其他郵政業(yè)務(wù)。
便民服務(wù)站申請書篇八
根據(jù)市信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室信辦字號文件精神，為貫徹落實國家和省信息安全政策要求，進一步加強信息數(shù)據(jù)安全，規(guī)范信息數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)處理方式，保證信息系統(tǒng)用戶信息安全，現(xiàn)對加強信息數(shù)據(jù)安全管理工作通知如下：
一、強化數(shù)據(jù)安全意識。近年來，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息系統(tǒng)在全縣政務(wù)部門中的應(yīng)用越來越廣泛。政府信息系統(tǒng)承載著大量重要資源和信息數(shù)據(jù)，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、損毀和泄露，將會影響到正常的經(jīng)濟社會秩序，嚴重的還會危害國家安全。各單位要從建設(shè)經(jīng)濟文化可持續(xù)發(fā)展示范縣的高度出發(fā)，高度重視數(shù)據(jù)安全管理工作，切實樹立數(shù)據(jù)安全意識，認真貫徹落實國家和省在信息安全方面的法律、法規(guī)和政策規(guī)定，加強業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的科學(xué)管理。要明確數(shù)據(jù)維護的責任單位，建立單位一把手為數(shù)據(jù)安全第一責任人的工作機制，確保數(shù)據(jù)安全、信息系統(tǒng)正常運行。
二、建立完備的安全管理制度。各單位要建立健全用戶權(quán)限、系統(tǒng)運行、網(wǎng)絡(luò)通信、數(shù)據(jù)管理以及機房安全、設(shè)備安全、緊急情況處理流程等規(guī)章制度。已建立制度的，要定期檢查制度執(zhí)行情況，建立臺賬，做好登記，加強監(jiān)督并不斷完善規(guī)范；尚未建立制度的，要盡快建立。各單位將規(guī)章制度等建設(shè)情況形成書面文字，于年8月10日前報縣信息產(chǎn)業(yè)局（附電子版）。要進一步加強對信息系統(tǒng)維護人員和操作人員的管理，強化培訓(xùn)，提高素質(zhì)，加強教育，明確責任，確保把安全管理制度落到實處。
三、落實數(shù)據(jù)保護措施。各單位要進一步加大對信息數(shù)據(jù)安全管理的投入力度，安排專項經(jīng)費用于信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)保護工作，引進高水平的專業(yè)技術(shù)人才，采用先進的安全防護技術(shù)，應(yīng)用國家主管部門認可的安全防護產(chǎn)品，完善數(shù)據(jù)維護、管理等各項軟、硬件設(shè)施的.建設(shè)，定期做好數(shù)據(jù)備份工作。支持和鼓勵有條件的單位建立異地容災(zāi)中心，以全面、有效地防范和化解信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫的風險。
四、規(guī)范信息數(shù)據(jù)處理工作。各單位要嚴格執(zhí)行國家信息安全和保密工作的有關(guān)規(guī)定，保護數(shù)據(jù)的存儲和應(yīng)用安全。對計算機終端的存儲介質(zhì)需要進行恢復(fù)或銷毀處理的，要嚴格按照有關(guān)規(guī)定，由具有專業(yè)處理資質(zhì)的單位進行，并做好臺賬登記，個人不得挪作他用或自行處理。重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在傳輸中使用密碼技術(shù)或特殊防護手段，并且做好容災(zāi)備份工作，以防數(shù)據(jù)丟失。
五、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要成立信息數(shù)據(jù)安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分工負責，落實責任，強化監(jiān)督，抓好各項措施的落實。省、市經(jīng)濟和信息化委員會將聯(lián)合相關(guān)單位每年定期或不定期進行信息數(shù)據(jù)安全情況檢查，對信息數(shù)據(jù)管理制度落實不力的單位和個人提出整改意見，責令限期整改，對未按要求進行整改的，予以通報批評。
便民服務(wù)站申請書篇九
1.維護群眾權(quán)益，幫助群眾解決難辦事、煩心事、不平事。
2.提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，提升群眾滿意程度。
3.群眾滿意是檢驗我們工作的唯一標準。
4.真誠地幫助別人會為我們自身帶來無限的喜悅。
5.您的需要就是我們的責任。
6.普及志愿服務(wù)理念促進和諧社區(qū)建設(shè)。
7.排憂解難在盡心。
8.奉獻友愛互助進步。
9.親情你我他，和諧大家庭。
10.傳遞愛心，傳遞文明，傳遞責任。
11.開展便民服務(wù)，構(gòu)建和諧社區(qū)。
便民服務(wù)站申請書篇十
為確保我區(qū)流動司法便民服務(wù)站能夠規(guī)范、有效、長期、有序開展工作，現(xiàn)制定以下工作制度和考評考核制度。
一、預(yù)約溝通制度。
1、各街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦專職副主任全程參與服務(wù)站到社區(qū)村巡回服務(wù)工作。
2、各街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦對轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)（村）排查出的事項認真梳理。并根據(jù)服務(wù)站組成部門的主要工作任務(wù)及服務(wù)站工作時限，確定各社區(qū)村需由服務(wù)站提供服務(wù)的工作事項。并按日程表至少3個工作日之前報送服務(wù)站。
3、區(qū)綜治辦對街鄉(xiāng)上報的事項進行分類研究，將適合于通過服務(wù)站解決的事項情況發(fā)送到相關(guān)部門。各部門安排專門人員與區(qū)綜治辦聯(lián)系巡回相關(guān)事項及預(yù)約會商會具體業(yè)務(wù)辦理事項。
4、與各相關(guān)部門預(yù)約會商會后，區(qū)綜治辦至少1個工作日之前將確定重點解決的事項反饋給街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦。
5、根據(jù)已確定的將為各社區(qū)村提供的重點服務(wù)事項，服務(wù)站統(tǒng)籌安排每月的巡回工作日程表，根據(jù)需要及時到各社區(qū)、村巡服務(wù)，每次工作半天時間。
6、流動司法便民服務(wù)站在每月初將工作日程表發(fā)到各各街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦。如有變動提前告知。
二、工作受理、登記、分流、匯總、督辦制度。
1、政法委工作人員負責辦理事項的登記。對于確定辦理的社區(qū)村提供的書面材料或群眾臨時口頭提出的事項均要進行登記。
2、現(xiàn)場不能予以辦理的重大事項、疑難問題等，要做好解釋工作，并為其指明解決途徑。對于新發(fā)生的、容易造成重大影響和后果的事項要及時并上報。屬于在辦的事項，將該事項的情況通報到承辦部門。
3、信訪局、法院、公安分局、司法局等各成員部門工作人員遇緊急情況，可先介入服務(wù)，再報政法委工作人員填表登記。
4、各成員部門工作人員對來訪群眾要認真接待，經(jīng)辨析不屬于本部門處理的事項也要跟蹤服務(wù)、實行首問負責制。
5、政法委工作人員將登記后的需要服務(wù)站處理的事項進行梳理分類，分流到相應(yīng)部門的具體工作人員。
6、各部門的具體工作人員應(yīng)當及時辦理，辦理完畢后及時予以答復(fù)，對于當場不能辦結(jié)的要告知辦結(jié)時限。辦理不了的事項要做好解釋、并為其指明解決途徑。做好全程業(yè)務(wù)工作記錄。
7、各部門工作人員每天要將當天辦理事項的結(jié)果報政法委工作人員處；每月要對辦理的事項進行匯總分析，形成工作臺帳報政法委工作人員處。
8、各部門有下列情形之一的，政法委應(yīng)當督促辦理。
一是無正當理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)事項的；
二是未按規(guī)定反饋受理事項辦理結(jié)果的；
三是未按規(guī)定程序辦理事項的；
四辦理事項推諉、敷衍、拖延的；
五是不執(zhí)行協(xié)調(diào)會商后處理意見的；
六是其他需要督辦的情形。
1、區(qū)綜治辦負責對流動司法便民服務(wù)站各成員部門工作人員的考勤。并及時向工作人員所在部門反饋考勤情況。
3、區(qū)綜治辦要對流動司法便民服務(wù)站各成員部門工作人員的每次巡回工作紀律情況進行記錄。
2、區(qū)綜治辦記錄巡回工作當天各相關(guān)部門辦理事項情況。
3、區(qū)綜治辦每月要檢查各相關(guān)部門的工作臺帳完成情況。
4、區(qū)綜治辦對服務(wù)站成員單位工作人員每季度進行一次考核。依據(jù)相關(guān)工作要求，將考核內(nèi)容要進行分解細化，逐項打分。
5、考核中要有社區(qū)綜治維穩(wěn)工作站的對服務(wù)站的評價，并由街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦簽署意見。
6、考評結(jié)果通報到各成員單位，并根據(jù)考評考核結(jié)果向成員單位對工作人員提出獎懲意見。
便民服務(wù)站申請書篇十一
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，各辦事處，區(qū)政府各部門：
近年來，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、各部門圍繞全區(qū)中心工作和重大工作部署，積極主動地向區(qū)政府辦公室報送政務(wù)信息，為領(lǐng)導(dǎo)了解情況、指導(dǎo)工作發(fā)揮了重要作用。但我區(qū)政府系統(tǒng)信息工作還存在一些亟待解決的問題：個別單位對政務(wù)信息工作重視不夠，甚至長期不報信息；個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處和部門只報喜不報憂，反映真實情況不夠，遲報、漏報、瞞報緊急重大信息的情況時有發(fā)生；信息數(shù)量和質(zhì)量不穩(wěn)定，工作發(fā)展不平衡。為適應(yīng)形勢發(fā)展要求，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供高效、優(yōu)質(zhì)、全面的信息服務(wù)，現(xiàn)就進一步加強政務(wù)信息工作通知如下：
一、進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，切實做好政務(wù)信息報送工作。
政務(wù)信息是政府工作的重要組成部分，是各級政府了解情況、協(xié)調(diào)工作、科學(xué)決策的重要保障。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、各部門要加強對信息工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，把信息工作納入重要議事日程，促進信息工作快速、健康發(fā)展。要把占有信息、研究信息、使用信息作為領(lǐng)導(dǎo)工作的重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常過問信息工作，督促檢查信息工作，給辦公室和信息工作者交任務(wù)、出題目、壓擔子，指導(dǎo)辦公室不斷改進信息工作。要鼓勵他們大膽工作，出有價值的信息，出精品信息。要及時幫助解決信息工作中出現(xiàn)的問題和困難，為信息工作提供必要的工作條件，切實做好政務(wù)信息報送工作。
二、進一步提高信息質(zhì)量，不斷提升信息的服務(wù)效能。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、各部門要高度重視信息上報工作，定期檢查，嚴格把關(guān)，在保證信息數(shù)量的同時，堅持以質(zhì)量為中心，確保上報的信息準確、簡潔、實用。
（一）鼓勵多報綜合性信息。
要加強綜合信息采集和編寫工作，花大力氣、下苦功夫?qū)⒘闵?、不完整、淺層次的信息轉(zhuǎn)化為深層次、綜合性、高質(zhì)量的信息。字數(shù)一般控制在500字以內(nèi)，最多不超過1000字。
一是緊緊圍繞政府的中心工作，有針對性、有重點地報送信息。多報送事關(guān)全區(qū)國民經(jīng)濟和社會可持續(xù)發(fā)展的全局性、戰(zhàn)略性、宏觀性、政策性問題；改革發(fā)展中的重點、熱點、難點問題，特別是帶有苗頭性、傾向性的新情況、新問題和可借鑒的新舉措、新經(jīng)驗；國家、省、市、區(qū)重大決策和措施出臺后的'貫徹落實情況、存在問題及對策建議；適時反映年度、季度和階段性重點工作，主要措施、進展情況、取得的突出成績、成功經(jīng)驗、存在的問題及對策。
二是堅持喜憂兼報，加強問題類信息的報送工作。注意報送經(jīng)驗型、問題型、建議型信息，既推廣典型的有價值的經(jīng)驗和做法，又通過問題類信息的報送推動問題的解決和工作的落實。
三是合理選題，加強調(diào)查研究。要認真分析經(jīng)濟社會生活中存在的突出問題，開展實地調(diào)研，原汁原味地反映情況，提出對策建議，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、各部門每年至少要報送2篇有情況、有問題、有分析、有建議的調(diào)研文章。
（二）繼續(xù)加強快報性信息報送。
要求當天發(fā)生的事當天上報，緊急情況隨時報，關(guān)鍵在于“快”，務(wù)于當天17：00之前用電子郵件或電話報送，字數(shù)控制在100字以內(nèi)。
3、重大緊急情況、重大突發(fā)事件、重要社情民意及后續(xù)情況；
4、單位、團體、個人獲國際性、全國性、全省性獎勵情況或市級以上榮譽稱號；
5、市政府在我區(qū)舉辦的重大活動；
6、過億元項目簽約、開工、竣工、投產(chǎn)情況；
7、各單位開展的較具特色的活動，各項工作取得的顯著成效，獲得的省級以上榮譽稱號。
三、突出工作重點，提高信息報送規(guī)范化程度。
（一）建立健全政府信息網(wǎng)絡(luò)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、各部門要在班子成員中明確一名領(lǐng)導(dǎo)分管信息工作，在工作人員中挑選1—2名有一定政治素質(zhì)、政策水平、專業(yè)知識和寫作能力，并且熱愛信息工作的人員從事專(兼)職信息工作。各單位分管領(lǐng)導(dǎo)、專職信息人員名單、聯(lián)系電話請于年3月25日前報區(qū)政府信息科。
（二）努力做好信息約稿工作。信息約稿就是領(lǐng)導(dǎo)思考什么就主動發(fā)現(xiàn)、收集什么，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注什么就及時提供什么。對此，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、各部門必須重視并做好信息約稿工作，要按照上級信息部門的約稿要求，在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量完成約稿信息。
四、加快信息傳遞速度，提高信息工作效率。
為提高信息工作的處理效率，今后各單位報送信息要以網(wǎng)絡(luò)傳送為主，使用電子郵件上報信息。通過電子郵件報送的緊急信息、重要信息，要及時與區(qū)政府綜合室信息科電話聯(lián)系，或?qū)Ｈ藞笏?，以免貽誤處理時間。
便民服務(wù)站申請書篇十二
1、服務(wù)源于心，真誠贏信任。
2、為您服務(wù)我不斷努力;這您滿意我不懈追求。
3、展示紅盾風采，打造群眾滿意窗口。
4、有我的真心，換您的笑容。
5、您的滿意，是我最大的快樂。
6、窗口雖小，服務(wù)無限。
7、茫茫人海路，相遇即是緣。
8、信譽源于服務(wù)，服務(wù)源于效率。
9、群眾為先，服務(wù)至上。
10、我在你身邊，你在我心中。
便民服務(wù)站申請書篇十三
3、找得到人、解得了難、辦得好事、交得上心。
4、微笑是我們的語言文明是我們的信念。
6、待人熱情、辦公快捷、服務(wù)主動、答復(fù)滿意。
7、群眾利益無小事服務(wù)工作無止境。
8、把事項交給我把滿意帶給您。
9、知民意、解民憂、幫民難、促民富、得民心。
10、以服務(wù)為宗旨以便民為目的以滿意為標準。
11、把群眾意愿作為“第一信號”，把群眾富裕作為“第一目標”，把群眾難題做為“第一抓手”
12、把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為工作的最高標準。
便民服務(wù)站申請書篇十四
村委會建立為民服務(wù)站，受理村民提出的要求，并按規(guī)定進行辦理或直接向鎮(zhèn)報送，真正方便村民辦事，為實現(xiàn)“農(nóng)戶辦事不出村、糾紛調(diào)解不出村、信息提供不出村、致富服務(wù)不出村”創(chuàng)造良好的條件。
一、服務(wù)站簡介。
村服務(wù)站由村總支書記擔任站長，主要職能是開展政策咨詢、法律解答、證明出具、代寫代辦及辦事手續(xù)告知、辦事指導(dǎo)，負責指導(dǎo)包組代辦員駐村民小組開展工作。服務(wù)站做到工作職責公開、工作人員公開、聯(lián)系電話公開，方便群眾出村辦事。
掛村領(lǐng)導(dǎo)負責指導(dǎo)幫助服務(wù)站開展為民服務(wù)工作，主要職責是指導(dǎo)村“兩委”加強自身建設(shè)，督促村“兩委”依法履行好職責；督促并幫助村黨組織加強村、組兩級各種組織建設(shè)，尤其是加強村民小組班子建設(shè)；幫助支持村“兩委”完成上級黨委政府交辦的各項任務(wù)；幫助村、組解決發(fā)展中遇到的各種問題。
1、政策、法律、法規(guī)宣傳；
2、深入群眾，做好社會矛盾調(diào)處；
3、安全防范，災(zāi)情調(diào)查處理；
4、扶貧幫困，生活救濟；
5、農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)；
6、農(nóng)用物資購銷咨詢，科技宣傳教育；
7、實用技術(shù)推廣，致富信息咨詢；
8、戶籍、婚姻證明轉(zhuǎn)辦；
9、宅基地審核；
10、計劃生育服務(wù)；
11、郵件傳遞；
12、其它服務(wù)事項。
三、上報工作。
（一）報送事項。
下列事項中，凡是村民需要辦理而村一級難以辦好的，由村干部負責，直接報送鎮(zhèn)便民服務(wù)中心代理服務(wù)窗口：
1、惠民政策服務(wù)類。主要包括：（1）新型農(nóng)村合作醫(yī)療；（2）新型農(nóng)村養(yǎng)老保險；（3）開具戶口遷出遷入證明；（4）完善各種證明、申請等。
2、咨詢服務(wù)類。主要包括：（1）法律咨詢；（2）政策咨詢；（3）農(nóng)技知識咨詢等。
3、公益事業(yè)類。主要包括：（1）婚育證明；（2）計生服務(wù)；（3）扶貧幫困服務(wù)；（4）協(xié)調(diào)各種民事糾紛等。
4、致富發(fā)展類。主要包括：（1）種養(yǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整；（2）優(yōu)良品種引進；（3）技術(shù)指導(dǎo)等。
5、其他服務(wù)類。主要指在不違反法律和有關(guān)法規(guī)規(guī)定的前提下，村民要求辦理的其他各類事項。
（二）報送方式。
采取限時報送和即時報送二種形式。對村民提出的要求，由村為民服務(wù)站值班人員負責在三個工作日內(nèi)報送到鎮(zhèn)。對急辦件則采取即時報送，隨時受理、隨時報送。
（三）工作程序。
村級直接報送制度納入村為民服務(wù)站工作運行范疇。其具體程序如下：
1、受理。對村民提出的要求，由村為民服務(wù)站值班人員負責受理、登記，并按規(guī)定程序落實辦理。對村一級無法辦理的應(yīng)即時上報。
2、協(xié)辦。對已受理的報送事項，由村干部負責進行調(diào)查核實，及時辦理應(yīng)由村級協(xié)辦的有關(guān)手續(xù)。
3、報送。由報送負責人負責，在規(guī)定期限內(nèi)向鎮(zhèn)政府上報。
4、回復(fù)。根據(jù)鎮(zhèn)里全程代理的承諾期限，由報送負責人負責及時了解辦理結(jié)果，領(lǐng)取已辦證照等相關(guān)手續(xù)，向村民作出回復(fù)。
四、工作措施。
為確保為民服務(wù)站工作的正常運作，提高辦事效率和質(zhì)量，要求做到：
1、實施村干部在村辦公制度。每天要求村干部在為民服務(wù)站正常上班、值班時間外，村干部也要隨時隨地受理解決村民提出的事項、要求，實行全天候服務(wù)。
2、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度。要求村干部在服務(wù)中做到態(tài)度熱情，誠懇待人，嚴格工作制度，杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生。認真受理村民提出的要求，對確實不能辦理的事項，要向群眾說明原因，耐心細致地做好解釋工作。
3、落實各項監(jiān)督制約制度。進一步提高工作透明度，村委會把對為民服務(wù)站報送的有關(guān)內(nèi)容、服務(wù)項目、報送期限等在村務(wù)公開欄進行公布。村委會設(shè)立監(jiān)督意見箱，村民可通過意見箱、舉報電話，向鎮(zhèn)為民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組反映有關(guān)意見。
五、工作制度。
總體要求：服務(wù)為宗旨，便民為目的，聯(lián)動為手段，滿意為標準。
（1）充分發(fā)揮基層黨組織的堡壘作用，做好窗口服務(wù)。（2）熱情認真接待群眾的來信來訪工作，并做好記錄。（3）承諾辦理事項的報送制、聯(lián)系制、限時制。（4）承擔各種證明，介紹信的辦理。（5）耐心細致調(diào)解好各種矛盾糾紛，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
（6）受理服務(wù)對象的投訴。
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