一個明確的計(jì)劃可以激發(fā)我們的積極性和動力，增強(qiáng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)力。制定計(jì)劃時，我們可以采用SMART原則，確保目標(biāo)具備具體性、可衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性和時間性。通過閱讀這些范文，我們可以更好地了解計(jì)劃制定的重要性和優(yōu)勢。
保育組長工作計(jì)劃篇一
以新《綱要》為工作指南，對照《托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健》的要求，圍繞幼兒園中心工作，貫徹執(zhí)行幼兒園各項(xiàng)衛(wèi)生保健制度，堅(jiān)持以人為本，提倡最優(yōu)化管理，提高保教質(zhì)量。
二、主要工作。
（一）保教措施經(jīng)常化。
1、積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，堅(jiān)持把理論與實(shí)際相結(jié)合。從我做起，從身邊小事做起。嚴(yán)格遵守園里的各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛本職工作。配合班主任認(rèn)真完成各項(xiàng)班級工作。
2、鼓勵幼兒積極參加體育鍛煉活動。注意關(guān)注天氣變化，隨時給孩子增減衣物，對愛出汗的孩子進(jìn)行特別護(hù)理。注意孩子飲水量，提醒孩子多喝水，減少孩子生病機(jī)率。
3、抓好孩子的生活習(xí)慣培養(yǎng)。如：喝水、飯前便后洗手，說話輕，輕拿輕放椅子、玩玩具，看書時的禮貌等習(xí)慣。
4、教育幼兒自己的事情自己做，培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。要求孩子自己吃飯。教幼兒嘗試穿脫衣服，鞋子，學(xué)做一些力所能及的事。
5、教育幼兒知道保護(hù)自己的五官，愛護(hù)牙齒，學(xué)習(xí)漱口刷牙，不吃不衛(wèi)生的食物。
6、做好幼兒常見病、多發(fā)病、傳染病的預(yù)防檢疫工作，把好幼兒入園關(guān)、防治關(guān)、隔離關(guān)。按照物品消毒常規(guī)要求定期定時進(jìn)行消毒，控制疾病發(fā)生率。
7、加強(qiáng)體弱兒的日常管理，對他們的衣、食、睡、行等給予特別照顧和護(hù)理。
（二）認(rèn)真做好班級衛(wèi)生消毒工作。
1、堅(jiān)持做好室內(nèi)外清潔、消毒工作。堅(jiān)持每周五的清潔大掃除和玩具定期消毒。
2、保管好本班物品及幼兒衣物，避免遺失現(xiàn)象，對本班物品做到心中有數(shù)，管理有方。
全面做好保育工作，重點(diǎn)做好幼兒衛(wèi)生習(xí)慣、一日生活管理、班級日常衛(wèi)生、班級日常消毒等項(xiàng)工作。檢查抽查相結(jié)合，提高保育管理的水平。
三、具體工作安排。
1、根據(jù)上級以及我園的計(jì)劃精神，認(rèn)真制定好保育計(jì)劃。
2、參加保育員會議。
3、搞好本班的衛(wèi)生工作。
4、做好設(shè)施的檢查工作。
5、添置日常保健用品，如藥棉、創(chuàng)可貼、雙氧水等醫(yī)藥用品。
6、加強(qiáng)對幼兒進(jìn)行生活、衛(wèi)生教育，建立良好習(xí)慣。要重視他們的衛(wèi)生習(xí)慣培養(yǎng)。
7、加強(qiáng)晨間檢查，全日觀察記錄，控制春季流行病。
8、要嚴(yán)格遵守消毒原則，定時消毒并有記錄。
9、安全工作、衛(wèi)生檢查。
10、充分利用家園互動對家長及幼兒宣傳有關(guān)的保健知識。
1、堅(jiān)持消毒，控制流行病常見病的發(fā)生，每天晨檢時注意每個幼兒的身體狀況，做好觀察與記錄。
2、天氣轉(zhuǎn)暖，各班要教育幼兒注意個人衛(wèi)生。
3、組織體弱兒、肥胖兒測量體重一次。
4、安全工作、午睡、午餐、衛(wèi)生檢查。
5、參加保育會議。
1、繼續(xù)認(rèn)真仔細(xì)地做好晨檢工作。
2、經(jīng)常及時的做好教玩具的消毒記錄情況。
3、加強(qiáng)安全工作，衛(wèi)生檢查。
4、嚴(yán)格按照保育工作流程，確保保育工作質(zhì)量。
5、保育會議。
1、天氣轉(zhuǎn)熱，晨檢工作認(rèn)真細(xì)致，發(fā)現(xiàn)異常幼兒及時處理。
2、繼續(xù)加強(qiáng)幼兒生活衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)。
3、加強(qiáng)安全工作、衛(wèi)生檢查。
4、保育會議。
保育組長工作計(jì)劃篇二
一、做好班內(nèi)的衛(wèi)生消毒工作。
作為保育員要嚴(yán)格遵守保健醫(yī)生制定的衛(wèi)生消毒制度，堅(jiān)持每天對幼兒接觸的物品及時消毒，保持地面干凈，保證班中環(huán)境的整潔。天氣漸漸變熱，在天氣好的時候要增加開窗通風(fēng)的次數(shù)和時間，保證室內(nèi)空氣的新鮮，為幼兒的學(xué)習(xí)和生活提供一個干凈舒適的環(huán)境。
二、做好幼兒的安全護(hù)理工作。
天氣漸漸轉(zhuǎn)熱，特別留意班中抵抗力弱容易患病的幼兒，多做運(yùn)動多喝水，如果帶來需要服用的藥物，一定要向家長詢問清楚服藥的時間和劑量，并做好記錄，服藥后的空藥袋要保留三天。在戶外活動前，檢查好活動場地，準(zhǔn)備好活動器械。在戶外活動的過程中，細(xì)心的護(hù)理好幼兒，隨時提醒幼兒注意安全，整理好幼兒的衣服，避免有露肚皮的現(xiàn)象，并系好鞋帶。戶外活動后要整理好活動器械，協(xié)助教師整隊(duì)將幼兒帶回，并要提醒幼兒先洗手，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
三、做好一日生活常規(guī)的加強(qiáng)工作。
通過培養(yǎng)，幼兒的各項(xiàng)能力有了提高，班中大部分的幼兒能遵守一日生活常規(guī)，有較好的衛(wèi)生生活習(xí)慣，及初步的生活自理能力。只有個別的幼兒需要老師的提醒，而中班下需要學(xué)習(xí)一些新的常規(guī)，做為保育員要耐心細(xì)致的培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī)，并長期堅(jiān)持不斷的加強(qiáng)幼兒的一日生活常規(guī)，使幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
四、做好配合班中的老師搞好各項(xiàng)活動的工作。
在平時的工作中，我會和班中的其他教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，除了完成好衛(wèi)生工作外，在教育活動中盡可能地參與，在班內(nèi)老師準(zhǔn)備活動的過程中，我一定盡心盡力地看護(hù)好班中的幼兒，使老師能夠順利的進(jìn)行教育活動，并放心地全力以赴地開展好本學(xué)期幼兒園內(nèi)準(zhǔn)備開展的各項(xiàng)活動。
在本學(xué)期的工作中，我還會認(rèn)真參加每一次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并且繼續(xù)向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老師請教和學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行知識的更新與積累，不斷調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)，以便不斷地提高自己的工作能力，努力工作，把這學(xué)期的工作完成好。
一、不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好自己的保育工作。
社會在發(fā)展，對保育員不斷提出新的要求，這就要求我不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能當(dāng)一名合格的保育員。在工作中，我以幼兒園及本班的教育為中心，努力做到和各位老師相處，學(xué)習(xí)他們的長處和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的水平。
二、關(guān)心孩子，熱心工作“愛”是無私的，也是做好一位保育員的前提，
自從我擔(dān)任了中班的保育員以來，我是用心詮釋著“愛”，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任心，也會像母親一樣，對待關(guān)心每一個孩子，使他們健康快樂的成長。通過這段時間的工作，我認(rèn)為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進(jìn)取，才會得到家長和孩子的信任。
三、手腳勤快、經(jīng)常反思。
雖然我從事保育員崗位不久，但是我深知勤能補(bǔ)拙，平時除了向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教外，有時也在家看點(diǎn)有關(guān)業(yè)務(wù)知識方面的書籍，慢慢地在保育員這個崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對不對等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步。
四、努力方向。
這半年來我雖然取得了一些進(jìn)步，但同時也存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，但我想：只要自己多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，多請教有經(jīng)驗(yàn)的老師，多和孩子們溝通，心中裝著孩子們，相信在今后的工作中，會不斷進(jìn)步，對得起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，對得起孩子家長的期望，對得起自己的本職崗位五、密切聯(lián)系，增進(jìn)家園互動家園共建方面，我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時向家長反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真聽取家長建議。讓家長正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，并向家長提供一些正確的保育方法，一起探討一些現(xiàn)實(shí)中的棘手問題，建立了信任的家園關(guān)系。
時間在幼兒的成長中過去了，對于我個人，要學(xué)習(xí)的東西、知識還有很多，無論是教育還是保育，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
要把好的方面堅(jiān)持住，不夠的地方向別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過來，使自己成為德育、教育、保育都合格的保育員。
一、政治思想方面：
教師是幼兒心中的榜樣，在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的今天，作為教師更應(yīng)提高自身素質(zhì)，樹立職業(yè)道德，以高尚的道德風(fēng)范去影響幼兒，當(dāng)好幼兒健康的指導(dǎo)者和引路人。因此，我能夠提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)和素質(zhì)，搞好班級的團(tuán)結(jié)，相互配合，努力完成園領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
二、保育工作方面：
認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒工作。我堅(jiān)持做好室內(nèi)環(huán)境和玩具的消毒工作，把培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣作為衛(wèi)生保健工作的重中之重。通過我們的努力，有效的控制疾病的傳播，確保了幼兒的健康。
在日常教學(xué)活動中，我能夠配合其他老師工作，為幼兒準(zhǔn)備活動用品，戶外活動時，為了加強(qiáng)幼兒的安全意識教育?；顒訒r我先講規(guī)則，并教幼兒一些自我保護(hù)的技能。
積極協(xié)助老師組織活動，做到眼疾手快，保證幼兒的安全。能做好班級的各項(xiàng)消毒，以防病毒感染。能搞好班級和包干區(qū)的衛(wèi)生工作。物品擺放整齊，保持桌面、活動室的四角無雜物，以免蚊蟲的滋生，讓幼兒生活在干凈、舒適的環(huán)境中健康地成長。能培養(yǎng)好幼兒的各種生活習(xí)慣，以防幼兒病從口入。
在活動中能注意幼兒的安全，多關(guān)注體弱幼兒，適當(dāng)增加他們的活動量，并注意及時給他們抹汗和更換衣服。能做好幼兒活動的護(hù)理工作。根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，活動前注意提醒幼兒喝水，活動時注意給幼兒抹汗等等。
工作中，我服從領(lǐng)導(dǎo)分配，能做到干一行愛一行，并對照保育員職責(zé)逐條逐項(xiàng)地進(jìn)行自查。按要求完成本職工作。不怕臟，不怕累，不怕苦，勤勤懇懇，任勞任怨。
保育組長工作計(jì)劃篇三
我們班有34個孩子，包括16個男孩和18個女孩。經(jīng)過小班第一學(xué)期的幼兒園集體生活，孩子們的能力得到了提高。新學(xué)期開始，孩子們愿意離開父母的懷抱，來到我們老師這里一起玩耍學(xué)習(xí)?？梢娙嗪⒆佣寄苓m應(yīng)集體生活。喜歡和老師、孩子一起學(xué)習(xí)技能，大部分孩子都有很好的自理能力。他們學(xué)會了自己吃飯，也愿意穿上脫下衣服。當(dāng)他們早上進(jìn)入公園時，他們會主動問老師“早上好”、“你好”、“再見”。
通常大多數(shù)孩子都能用普通話大膽清晰地表達(dá)自己的愿望和要求。孩子們喜歡參加體育活動和玩游戲。他們可以熟練地使用一些運(yùn)動器材，玩多種東西。一個學(xué)期后，由于同齡人年齡和能力的差異，一些孩子的小肌肉不靈活，大肌肉的發(fā)展不協(xié)調(diào)。而且有些孩子習(xí)慣了在家里自由散漫，自制力差，衛(wèi)生習(xí)慣不好，經(jīng)常出現(xiàn)挑食和爭搶東西的情況。孩子上課被打斷也很嚴(yán)重。
按照《幼兒教育指導(dǎo)綱要》的精神，從過去的權(quán)威組織者、講師，變成了兒童活動中的伙伴支持者、合作者、引導(dǎo)者。根據(jù)該班兒童的實(shí)際情況，參考該年齡段兒童身心發(fā)展的特點(diǎn)，經(jīng)常進(jìn)行對比，了解和掌握該班兒童的發(fā)展水平，積極引導(dǎo)和把握教育的時機(jī)，組織生動有趣的教案，為兒童營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
（一）合理安排日常教育教學(xué)活動的具體措施
1。制定適合本班兒童年齡特點(diǎn)和發(fā)展水平的教案和教案
2。創(chuàng)造和諧寬松的教育環(huán)境，充分利用環(huán)境創(chuàng)造這一資源，促進(jìn)兒童認(rèn)知能力的發(fā)展。
3。根據(jù)孩子對游戲的愛好，充分利用游戲作為孩子活動的基本形式，在讓孩子感興趣的動手活動中訓(xùn)練小肌肉動作和手眼協(xié)調(diào)，幫助孩子認(rèn)識一些基本圖形，并嘗試搭配。
4。教師應(yīng)在活動實(shí)施前做好充分的教學(xué)準(zhǔn)備（包括活動材料、經(jīng)驗(yàn)和知識的準(zhǔn)備）。孩子的操作資料是根據(jù)能力準(zhǔn)備的。
（二）鍛煉兒童身體，促進(jìn)其全面健康發(fā)展的具體措施：
1。在組織為期一天的活動時，確保兒童每天有兩個小時的戶外活動。
2。教孩子上學(xué)兩周內(nèi)做早操，跟上音樂。
3。注意平時的觀察，讓孩子在走路、跑步、跳躍、平衡等方面得到發(fā)展和提高。期末，應(yīng)對兒童進(jìn)行測試，以檢測兒童身體運(yùn)動的發(fā)展。
（三）加強(qiáng)班級常規(guī)管理，形成良好常規(guī)的具體措施：
1。根據(jù)班級情況，以《幼兒園班級管理》為指導(dǎo)，制定合理科學(xué)的班級工作計(jì)劃，并保證在日常工作中逐步實(shí)施，幫助孩子養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
2。利用標(biāo)記、故事等形式，讓孩子明確自己的日常要求，繼續(xù)養(yǎng)成良好的套路。
3。積極配合幼兒園開展各項(xiàng)工作。
（四）做好父母工作，信任父母的具體措施：
1。開學(xué)后，利用接送孩子的機(jī)會與家長溝通，了解孩子在家的情況，與家長交流教育方法，與家長合作，共同促進(jìn)孩子的發(fā)展。
3。每天進(jìn)行手工訓(xùn)練，培養(yǎng)孩子的興趣。
4。在區(qū)域活動中放入足夠多的手動材料，供孩子選擇。
5。結(jié)合兒童手工作品的主題活動，裝飾在主題活動的墻上。在工作實(shí)施過程中，我們將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。
保育組長工作計(jì)劃篇四
上學(xué)期，我們按計(jì)劃完成了各項(xiàng)保育工作，保育員教師的工作能力有了一定的提高，幼兒在各方面也得到了較好的培養(yǎng)，但是我園又面臨20年驗(yàn)一級一類園，而我園保育員教師的保育工作離級類驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距，為了能夠順利通過級類驗(yàn)收，所以從現(xiàn)在做起就要提高全園教師的保育工作，增長保育員教師的專業(yè)知識，提高保育工作的能力，做到保中有教教中有保。因此，本學(xué)期保育教研組的工作繼續(xù)以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為依據(jù)，以幼兒園學(xué)期工作計(jì)劃為重點(diǎn)，切實(shí)抓好保育工作，將教研工作真正做到實(shí)處。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高保育園教師衛(wèi)生消毒工作的技能技巧及安全意識。
2、解決保育工作中的實(shí)際問題。
3、促進(jìn)保教質(zhì)量的提高。
1、問題研討。
2、活動觀摩。
3、講故事。
1、一日生活中保育員教師的衛(wèi)生消毒工作。
(1)以集體學(xué)習(xí)為主，自主學(xué)習(xí)為輔，學(xué)習(xí)《保育員應(yīng)知應(yīng)會》相關(guān)常規(guī)知識。
(2)以答題的形式檢驗(yàn)教師的理論知識。
(3)以觀摩的形式幫助教師更好的掌握。
(4)教師實(shí)際操作進(jìn)行檢驗(yàn)。
2、一日生活中的保教結(jié)合。
(1)深入討論學(xué)習(xí)保育園教師在幼兒的一日活動中到底該干什么，該注意什么。
(2)深入討論保育園教師如何與其他教師配合。
3、講講我的保育故事。
4、制定了嚴(yán)密的制度，科學(xué)地安排，確保每名保育員教師都參與研究學(xué)習(xí)，并寫出每一次參研點(diǎn)滴體會，以提高保育能力。每次教研活動都要經(jīng)過科學(xué)的安排，不與全園其它工作發(fā)生沖突，以保證每名保育員教師都參與研究學(xué)習(xí)，以提高保育能力。每次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參與人員都要積極的發(fā)表自己的意見，討論一定要深入，要認(rèn)真做好筆記。每一次教研活動后，要求參加的組員每人寫一篇體會，鼓勵老師們在工作中每積累一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，就用筆把它寫出來，對于一些好的經(jīng)驗(yàn)文章推薦到刊物上發(fā)表。
保育組長工作計(jì)劃篇五
隨著冬春的季節(jié)交替，也是幼兒傳染病高發(fā)季節(jié)。作為保育員要嚴(yán)格遵守保健醫(yī)制定的衛(wèi)生消毒制度，對幼兒接觸的物品及時消毒。天氣轉(zhuǎn)暖，增加通風(fēng)次數(shù)及時間，加強(qiáng)戶外陽光消毒。加大對工作的責(zé)任心。
二、主要工作。
1、清潔衛(wèi)生習(xí)慣。
做好班內(nèi)衛(wèi)生消毒工作，護(hù)理好班中幼兒。
養(yǎng)成飯前便后及手臟是洗手的習(xí)慣，學(xué)習(xí)自己卷衣袖，在老師的指導(dǎo)下會用香皂，不咬手指，不把玩具放入口中，用毛巾洗臉，保持衣服整潔。
2、良好進(jìn)餐習(xí)慣。
要安靜愉快進(jìn)餐，坐姿自然，正確使用餐具，(左手扶碗，右手拿湯勺，喝湯時兩手端碗)養(yǎng)成細(xì)嚼慢咽，不挑食，不浪費(fèi)，不用手抓菜，不剩飯菜，不掉飯，不弄臟衣服等，克服幼兒的依賴性，培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立性。認(rèn)真做好食譜介紹，以提高促進(jìn)孩子食欲，培養(yǎng)良好飲食習(xí)慣和有規(guī)律進(jìn)食。
3、有良好睡眠及穿脫能力。
能安靜就寢，睡姿正確，不蒙頭睡，學(xué)習(xí)獨(dú)立，有序的穿衣服，鞋襪及所放的固定位置。
4、良好學(xué)習(xí)環(huán)境。
堅(jiān)持每天的消毒工作，餐具、用具、玩具用84消毒液消毒，床上用品勤洗換，保證每月都曬足夠陽光。使孩子在整潔舒適的環(huán)境中健康成長，為幼兒營造通風(fēng)、干凈、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境是我的責(zé)任和義務(wù)。
5、配合老師開展教學(xué)活動。
做好課前準(zhǔn)備，配合教師開展各項(xiàng)游戲，協(xié)助管理好班上的紀(jì)律，讓老師更好的開展教學(xué)工作。協(xié)助組織戶外活動，做好護(hù)理工作，(廁所、喝水、適當(dāng)穿衣服等)。
6、做好家長工作。
及時向家長匯報(bào)幼兒在園內(nèi)的生活及身體情況，利用放學(xué)時間多與家長溝通，多征求聽取家長意見，讓家長配合老師開班上教學(xué)工作。必須尊重家長，熱情服務(wù)。
7、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
教師和保育兩者配合，相互理解，相互支持，常常溝通，一同探討保教工作方案，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，互相關(guān)心每一個幼兒，使孩子健康成長。在本學(xué)期的工作中，我要不斷地超越自我，向著更高的目標(biāo)前進(jìn)。以一顆積極、進(jìn)取、求知的心在工作的道路上展示自我。
保育組長工作計(jì)劃篇六
一、班級情況分析：
我班共有33名幼兒，其中20名為女生、13名為男生。通過上學(xué)期末的測查及平時的觀察，我們對幼兒在身體、認(rèn)知、社會性三方面進(jìn)行三大領(lǐng)域的分析：
身體發(fā)展方面：
自理能力：孩子們的各項(xiàng)生活常規(guī)已基本形成，能主動地在餐前、餐后用肥皂洗手，餐后能主動漱口、擦嘴，基本能有條理地收拾餐具、折疊整理自己的衣物。
大肌肉動作：幼兒的大肌肉動作發(fā)展較平衡,能協(xié)調(diào)地攀登、平衡，喜歡用多種方法玩球，部分孩子能左右手拍球。
小肌肉動作：初步學(xué)習(xí)了正確的握筆姿勢，孩子們喜歡使用剪刀，但15%的孩子運(yùn)用得不是很好，有待提高。
自我保健：孩子們形成了運(yùn)動后多喝水的好習(xí)慣;懂得躲避危險物，飯后不做劇烈游戲的道理;知道清潔衛(wèi)生的重要性，但部分孩子便后洗手的習(xí)慣仍有待加強(qiáng)。
認(rèn)知發(fā)展：
智力能力：會比較兩個以上物體的差異，學(xué)會了按用途、材料分類。會區(qū)分與表現(xiàn)音樂節(jié)奏、高低、強(qiáng)弱的變化，會按音樂編簡單動作與歌詞，能發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境的變化，部分孩子愛提問題，喜歡參加學(xué)習(xí)活動。
數(shù)概念：會按大小、長短、粗細(xì)、寬窄、等特征排序，會從不同方向進(jìn)行10以內(nèi)數(shù)的排序;能辨認(rèn)5—7種圖形。
語言發(fā)展：能聽懂故事的主要情節(jié)，能有表情地朗誦兒歌。有些小朋友在集體中不敢大膽表述。
社會性發(fā)展方面：
大部分孩子能主動地與園內(nèi)工作人員及客人打招呼，能大膽地與他們交談，基本能與同伴友好相處，懂得在活動中互助合作、團(tuán)結(jié)友愛，玩玩具時知道要互相謙讓，做事有始有終的行為習(xí)慣初步形成，并具有初步的自信心。能逐步掌握基本的社會公共規(guī)則，形成初步的社會公德意識，培養(yǎng)了初步的是非感、愛憎感等等。
本學(xué)期的班工作計(jì)劃將制訂幼兒年齡段相適應(yīng)的教育目標(biāo)并針對班級所存在情況采取相應(yīng)的教育措施：
幼兒發(fā)展。
2、促進(jìn)本園日常保教工作質(zhì)量的提高，進(jìn)一步熟悉《快樂與發(fā)展》教材，深入體會其中的精髓，尋找有效的途徑，促進(jìn)幼兒全面的發(fā)展。
3、教師要努力做到不斷更新教育觀念，尊重幼兒，并把所學(xué)理論靈活運(yùn)用到工作中來。尊重幼兒的興趣與發(fā)展，一切以幼兒為主題。根據(jù)幼兒的興趣和發(fā)展開展豐富多彩的主題活動。
三、保教工作內(nèi)容及主要措施：
1、健康領(lǐng)域。
(一)幼兒生活管理目標(biāo)。
1、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒良好的清潔衛(wèi)生習(xí)慣。
(1)幫助新生學(xué)習(xí)各種生活、學(xué)習(xí)常規(guī)。
(2)養(yǎng)成飯前、便后、洗手的好習(xí)慣。
(3)會用正確的方法刷牙，減少齲齒發(fā)病率。
2、培養(yǎng)幼兒良好的飲食進(jìn)餐習(xí)慣。
(1)安靜愉快地進(jìn)餐，坐姿自然。學(xué)會自己端飯，自己選擇飯菜的數(shù)量。
(2)正確使用餐具，餐后收拾碗筷，餐具輕拿輕放。
(3)逐步養(yǎng)成文明的進(jìn)餐習(xí)慣，細(xì)嚼慢咽。不挑食，不剩飯菜。
(4)養(yǎng)成“四凈”習(xí)慣：桌面干凈、地面干凈、身上干凈、碗內(nèi)干凈。
3、培養(yǎng)幼兒良好的睡眠習(xí)慣及穿脫衣服的能力。
(1)安靜就寢，睡姿正確，不蒙頭睡覺。
(2)生病時，愿意接受治療并能注意休息。
(3)學(xué)習(xí)獨(dú)立、有序地穿脫衣褲、鞋襪。能將脫下的衣褲、鞋襪放在固定地方。
(4)正確區(qū)分鞋的左右，會系鞋帶。
4、學(xué)做值日生：
(1)學(xué)習(xí)與同伴協(xié)商，理解分工合作的好處，能積極主動地做好餐前、餐后的清潔、整理工作。
(2)給小伙伴分發(fā)食品，學(xué)會照顧別人。
(3)學(xué)習(xí)照顧班級的動植物角。
(4)督促、檢查小伙伴們收玩具的情況。
(二)身體發(fā)展目標(biāo)：
(1)生長發(fā)育：身高、體重、血色素達(dá)標(biāo)。減少肥胖兒的發(fā)生。
(2)動作發(fā)展：走、跑、跳、鉆、爬、攀登、平衡動作協(xié)調(diào)、穩(wěn)定，能自如地運(yùn)用小肌肉進(jìn)行協(xié)調(diào)活動。
(3)具有一定的抵抗疾病的能力。
(4)幫助幼兒進(jìn)一步認(rèn)識各類常見食物，結(jié)合品嘗經(jīng)驗(yàn)，知道其作用。
理。
(6)培養(yǎng)幼兒積極參加體育活動的興趣和習(xí)慣。
2、語言領(lǐng)域。
(1)語言：能集中注意力，耐心傾聽別人談話，不搶著講，不亂插嘴;，不打斷別人的話;會圍繞一定的話題用輪流的方式談話，能較連貫地表達(dá)自己的意思，樂意與同伴交流，能大方地在集體中說話;逐步學(xué)會理解圖片和情景中展示的事件順序;正確運(yùn)用代詞、方位詞、副詞、動詞、連詞和介詞等，能說簡單而完整的句子。
(2)能力：會運(yùn)用多種感官認(rèn)識事物。掌握日常生活中常見事物的特性，初步了解有關(guān)自然現(xiàn)象。會動手操作，能比較兩種差異不明顯物體的異同。能進(jìn)行簡單的文字閱讀。
3、社會領(lǐng)域。
(1)引導(dǎo)幼兒進(jìn)一步了解并關(guān)心周圍的同伴及成人，初步理解他們的需要和情感，會同情、關(guān)心和幫助他人。
(2)引導(dǎo)幼兒了解周圍的社會機(jī)構(gòu)、交通設(shè)施、風(fēng)景名勝、知道他們與人們生活的關(guān)系，激發(fā)幼兒愛家鄉(xiāng)、愛家鄉(xiāng)人的情感。
(3)引導(dǎo)幼兒在與同伴及成人的交往中，正確使用禮貌用語，進(jìn)一步激發(fā)幼兒與他人交往的愿望，培養(yǎng)幼兒與他人交往的技能，使他們學(xué)會自覺地與他人合作，懂得謙讓。
(4)鼓勵幼兒自己的事情自己做，愿意為班級、為家庭做力所能及的事，使幼兒進(jìn)一步了解周圍成人的勞動，懂得勞動的艱辛，懂得要尊敬勞動者，愛惜勞動成果。
(5)鼓勵幼兒大膽地表達(dá)自己的見解，能克服困難，完成任務(wù);鼓勵幼兒有始有終地做一件事，引導(dǎo)幼兒學(xué)會自我控制。
(6)鼓勵幼兒初步學(xué)會正確評價自己與同伴，鼓勵幼兒敢于承認(rèn)錯誤、改正缺點(diǎn)，做一個守信用的人。
4、科學(xué)領(lǐng)域。
(1)進(jìn)一步了解春季、夏季的特征，觀察風(fēng)、云、雨等自然現(xiàn)象，知道春天是植物發(fā)芽的季節(jié)，喜歡參加種植活動，學(xué)習(xí)簡單的觀察記錄方法，知道糧食的來源和營養(yǎng)價值，愛惜糧食。
(3)比較輕重不同的兩個物體，認(rèn)識昨天、今天、明天。
5、藝術(shù)領(lǐng)域。
音樂：
(1)學(xué)習(xí)幾種不同風(fēng)格的歌曲的唱法，初步學(xué)習(xí)對唱，體會歌詞和樂曲的感情。
(2)會隨音樂的力度、速度改變動作。嘗試創(chuàng)編簡單的動作。
(3)會正確使用打擊樂器，對簡單的歌曲進(jìn)行伴奏。
美工：
(1)學(xué)習(xí)辨別同種顏色的深淺，喜歡用多種顏色作畫，學(xué)習(xí)簡單的畫面的布局。
(2)能用繪畫、手工等形式大膽表達(dá)自己的想象，喜歡參加各種手工活動，正確使用各種材料和工具。
(3)能用筆、泥、紙等多種工具和材料表現(xiàn)周圍事物的主要特征。
(4)與小朋友共同搭建積木、積塑，學(xué)習(xí)分工。
1、制定班級計(jì)劃。
2、培養(yǎng)幼兒一日常規(guī)。
3、參加園內(nèi)組織的學(xué)習(xí)。
4、根據(jù)教育目標(biāo)開展良好的主題活動。
1、加強(qiáng)戶外體育活動材料的準(zhǔn)備。
2、提高活動區(qū)活動質(zhì)量，深入學(xué)習(xí)《快樂與發(fā)展》課程并賦予實(shí)踐。
3、召開班務(wù)會議，總結(jié)上月工作。
4、學(xué)習(xí)驗(yàn)收細(xì)則，找出差距。
保育組長工作計(jì)劃篇七
本學(xué)期將以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為依據(jù)，根據(jù)各組長計(jì)劃,結(jié)合本班幼兒的實(shí)際情況、年齡特點(diǎn)，堅(jiān)持保教結(jié)合的原則，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，把德育工作滲透到各領(lǐng)域之中，為了使本班的保教工作能順利進(jìn)行，做出如下計(jì)劃：
一、情況分析：
本班現(xiàn)有幼兒人數(shù)24人，男孩13人，女孩12人，平均年齡四歲左右，年齡偏小。我班幼兒已養(yǎng)成了較好的行為、衛(wèi)生習(xí)慣，生活自理能力也在不斷提高。但有個別幼兒較調(diào)皮，行為自覺性、自制力較弱，還有部分幼兒性格內(nèi)向，不善言談，不愿主動與老師和同伴交往。對個別幼兒采取針對性重點(diǎn)培養(yǎng)，結(jié)合本班幼兒的實(shí)際情況確定教育目標(biāo)，做好保育各項(xiàng)工作，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
二、班級經(jīng)營目標(biāo)：
本學(xué)期，我們合理安排幼兒一日生活，動靜交替，抓住生活中每一個教育鍥機(jī)，做到保教有機(jī)結(jié)合，提高保育質(zhì)量，控制每個月發(fā)病率，讓孩子身心健康發(fā)展。
1、養(yǎng)孩子間的相互學(xué)習(xí)、自主性和決策的能力，建立一個共同探討的團(tuán)體。
2、營造一個充滿愛的班級氛圍，讓幼兒有安全感，培養(yǎng)幼兒的責(zé)任感，并形成初步升大班的意識。
3、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)新《綱要》，樹立正確的教育觀，統(tǒng)一教育思想，并轉(zhuǎn)化為教育行為。
4、幫助家長具備正確的兒童觀、教育觀、知識觀，明確幼兒期教育重心是個性能力的培養(yǎng)，使家長認(rèn)同熟悉我們的教育宗旨、目標(biāo)和課程形式，并支持參與幼兒園的教育活動，形成良好的“家園對話互動網(wǎng)”。
三、主要工作任務(wù)：
1、德育工作是本學(xué)期重點(diǎn)工作，必須把德育工作滲透到各種教育及活動中，積極配合老師在3月份開展“我愛媽媽”這一主題。
2、培養(yǎng)幼兒玩玩具要輕拿輕放，不要亂扔，不玩了要放回原來的地方，保持活動室的整潔習(xí)慣。
3、上好每周下午的體育活動，培養(yǎng)幼兒四肢及各方面的運(yùn)動。
4、“六一”要到了，積極配合老師把節(jié)目排好，并組織好沒有排練的幼兒的秩序。
5、做好幼兒的午休工作，幼兒快讀大班了，指導(dǎo)幼兒疊好被子。
6、注意天氣變化，為幼兒及時增減衣服，預(yù)防幼兒患上各種疾病。
7、培養(yǎng)幼兒能用普通話連貫地說出自己的意愿和想法。
8、為教師準(zhǔn)備好上課所需教具，配合教師上好每節(jié)教學(xué)活動。
9、按時做好自制玩具。
四、具體工作安排：
（一）做好日常保健工作。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行幼兒園各項(xiàng)保育工作制度，如消毒制度、衛(wèi)生制度、入廁要求等等，嚴(yán)格按要求執(zhí)行。
2、保育工作落實(shí)到人。除了做好幼兒園規(guī)定的工作之外，還根據(jù)工作流程安排每一名工作人員的工作細(xì)節(jié)，以做到事事有專人負(fù)責(zé)。
（二）不浪費(fèi)每個教育楔機(jī)。
1、培養(yǎng)孩子主動跟教師反映身體狀況的習(xí)慣，不舒服及時跟教師說。
2、在一日生活的各個環(huán)節(jié)中，孩子能夠自己完成的教師絕不代勞，不浪費(fèi)每一個教育鍥機(jī)，讓孩子通過自己動手服務(wù)得到心智的提高。
3、保育工作中，通過以點(diǎn)帶面的形式讓孩子中無壓力狀態(tài)下提高自己的能力。
保育組長工作計(jì)劃篇八
每一種工作都有讓人值得回味和向往的理想境界,在我從事幼兒園保育工作的幾年中,我嘗到了工作的艱辛,與此同時,我也體會到了作為一名保育員工作中的快樂與平凡，大班保育員工作總結(jié)。
今年我擔(dān)任托一班保育員工作,進(jìn)入工作狀態(tài)后我給自己制定了幾條工作目標(biāo),通過本學(xué)期努力,現(xiàn)完成情況如下：
一、抓好本班衛(wèi)生,配合環(huán)境創(chuàng)設(shè)。
九月份開學(xué)后,我班根據(jù)教育活動設(shè)置投放活動區(qū)和環(huán)境布置,為讓幼兒入園后既豐富知識,又有家的溫馨感覺,我們班豐富了活動角、提高了空間利用率,在平時的衛(wèi)生保持工作中,我不怕麻煩,每一處都及時清理,為幼兒提供一個潔凈的活動區(qū)域。
二、做好消毒工作,順利度過季節(jié)交替.
隨著秋冬的季節(jié)交替,氣候轉(zhuǎn)涼.幼兒傳染病的高發(fā)季節(jié)到了.我作為保育員嚴(yán)格遵守保健醫(yī)制定的園衛(wèi)生消毒制度,并在天氣好時,加強(qiáng)戶外陽光消毒,堅(jiān)持通風(fēng),對幼兒接觸物品及時的每日消毒,有帶藥品入園的幼兒,我會進(jìn)行嚴(yán)格的記錄,并及時給家長反饋用藥情況.
三、做好新生入園用餐環(huán)節(jié),及時糾正個別幼兒。
今年托一班新入園幼兒用餐能力較弱,作為保育員看在眼里急在心里.為了更好的開展用餐環(huán)節(jié),在平時,我把體弱兒和獨(dú)立進(jìn)餐能力弱的幼兒先做安排,把嚴(yán)重挑食幼兒作為個別糾正的對象,用鼓勵和表揚(yáng)相結(jié)合的方法促進(jìn)幼兒的進(jìn)餐常規(guī)質(zhì)量,并用積極的態(tài)度和家長溝通,最終幫助幼兒自己多進(jìn)食、不挑食.
四、配合教育活動,力爭保教結(jié)合、有機(jī)配合。
托班幼兒自我服務(wù)能力剛剛開始培養(yǎng),保育員的工作量相對于別的年齡段的老師來說,量大、活細(xì),但我平時工作中除了完成好衛(wèi)生工作以外,在教育活動中,盡可能多地參與.保證多一份指導(dǎo)和配合,讓教育活動更深入,也把教育活動延伸到保育環(huán)節(jié)中,全面貫徹落實(shí)保教結(jié)合統(tǒng)一的教育原則.
五、配合班長工作,為年輕教師做排頭兵.
托一班是九月份剛組合的新集體,而我是一名工作多年的保育老師,為了配合班長的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排,我堅(jiān)守崗位,力爭向上,全身投入于班中工作,在具體工作上為年輕教師帶頭,為班事務(wù)出謀獻(xiàn)策,認(rèn)真組織保育員學(xué)習(xí)工作,尋找工作中的失誤和不足.
這學(xué)期的工作即將畫上句號,在工作中還有一些地方不盡如人意,剛開學(xué)時,因當(dāng)時個別幼兒的性格沒有深入了解,發(fā)生了幼兒咬人的事情,雖然家長表示理解,但我作為老師,還是心理有些愧意,尤其是本學(xué)期通過對“豐四幼”事故的反思學(xué)習(xí),我更加體會到幼兒園工作的責(zé)任和意義,家長把孩子交給我們時期盼的眼神、心情,讓我們感受到肩上的擔(dān)子有多重,既要照顧好幼兒,又要教育好幼兒,這是擺在我面前的必經(jīng)之路.
為了讓自己的工作更有高度,更具有教育理念指導(dǎo),我也在不斷的學(xué)習(xí),新的一年開始之時,我要用全新的視角去開展工作,在教育工作戰(zhàn)線上做個有心人!
保育組長工作計(jì)劃篇九
1、新學(xué)期的開學(xué)，各個崗位的老師相互配合完成各項(xiàng)計(jì)劃的制定，班主任完成學(xué)生報(bào)名及發(fā)書工作。
2、根據(jù)實(shí)際情況，平時多與老師交流，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，多讓老師們發(fā)表意見和建議，共同尋找能使我們共同進(jìn)步的有效途徑。
3、協(xié)調(diào)好各科任課老師的請假與代課。
4、配合學(xué)校各種材料的上交。
5、抓好本年級師資隊(duì)伍形成工作合力，因?yàn)槲乙恢眻?jiān)信，集體的力量永遠(yuǎn)比個人的力量大得多，因此，我要協(xié)調(diào)好大家的工作關(guān)系，創(chuàng)建一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，要發(fā)揚(yáng)大家的工作責(zé)任心，創(chuàng)一流教風(fēng)，要培養(yǎng)大家愛生如子，揚(yáng)一股優(yōu)良師德，通過眾位教師的力量來創(chuàng)建一個良好的年級。
6、積極為老師們創(chuàng)造輕松和諧的工作環(huán)境，關(guān)注每一位老師的身心健康，使大家?guī)е淇斓男那楣ぷ鳌?/p>
1、關(guān)注學(xué)生動態(tài)，及時分析、處理。
因?yàn)?，只有善于發(fā)現(xiàn)問題，了解問題，才能更好的及時地解決問題，所以，在平時的工作中，我們要關(guān)注學(xué)生的生活細(xì)節(jié)，關(guān)注學(xué)生的思想動向，多與學(xué)生交流，接近學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生，了解學(xué)生的心理想法，把問題縮小到最小化。
2、嚴(yán)格要求。
本學(xué)期，學(xué)校的整體制度發(fā)生了一定變化，特別是對學(xué)生的要求方面，德育處制定的各項(xiàng)制度都比較嚴(yán)格，大環(huán)境嚴(yán)了，到每個班，我們也要執(zhí)行好，平時就嚴(yán)格要求學(xué)生，規(guī)范他們的行為，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，使他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、進(jìn)行文明禮儀教育。
舉止文明注意儀表儀容是一個小學(xué)生最起碼的要求，也是一個年級乃至一個學(xué)校工作的好壞的窗口，因此這個工作我們要經(jīng)常抓、反復(fù)抓，把舉止禮儀打造成我們年級的一個“品牌產(chǎn)品”。
衛(wèi)生工作是我們每個學(xué)生生活的地方。因此，要抓好黑板、地面、門窗等基本部位的整潔，抓好學(xué)生的個人衛(wèi)生。
5、開展一系列豐富多彩的思想教育和課余文化活動，培養(yǎng)學(xué)生崇高科學(xué)、追求真理，培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操。特別是配合教務(wù)處和德育處正常開展的各類課外興趣小組活動，和其他有助于學(xué)生身心。
6、密切聯(lián)系學(xué)生家長，積極爭取家長對學(xué)校、班主任工作配合。
我始終堅(jiān)信，只要通過我們二年級b組全體師生的共同努力，我們想要達(dá)到的各種目標(biāo)一定會達(dá)到。我會和二年級的全體老師和學(xué)生共同克服種種困難，向著共同的理想和目標(biāo)前進(jìn)。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高德育科研能力。
積極參加校內(nèi)外有關(guān)專家德育專題講座，學(xué)習(xí)教育理論文章，撰寫心得體會及德育論文，研究德育新情況、新問題、探索新模式，不斷提高德育理論水平。
2、繼續(xù)抓好對學(xué)生的常規(guī)教育。
本學(xué)期進(jìn)一步組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，對學(xué)生日常行為習(xí)慣常抓不懈。班主任在管理方面出效率、爭效益、上水平。班主任工作到位，年級組配合學(xué)生處做好對班主任工作的檢查，督促及量化考核。及時協(xié)調(diào)好班級與科任教師、教師與學(xué)生之間的關(guān)系，幫助教師排除工作中的障礙。
3、配合學(xué)校政教處工作，適時對學(xué)生進(jìn)行德育教育。
各班結(jié)合“3.5學(xué)雷鋒”、“三八婦女節(jié)”、“清明”等紀(jì)念日，加強(qiáng)對學(xué)生的思想、情操、理想教育。增強(qiáng)班集體的凝聚力，形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。關(guān)心學(xué)生的身心成長。面向全體學(xué)生，熱情鼓勵他們在思想、學(xué)習(xí)上爭取進(jìn)步。調(diào)節(jié)好本年級組的各類突發(fā)事件，對不同層次的學(xué)生，制訂適合他們實(shí)際的奮斗目標(biāo)，以起到激勵作用，增強(qiáng)德育工作的實(shí)效性。
保育組長工作計(jì)劃篇十
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化公司和各部門戰(zhàn)略及計(jì)劃執(zhí)行潛力，明確年度重點(diǎn)工作方向，并據(jù)此構(gòu)成年度績效考核的相關(guān)資料，特編制此文件。
本部門是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開發(fā)中心，它透過規(guī)范化、親情化、個性化的服務(wù)，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進(jìn)公司市場占有率與公司競爭力的提高。
20xx年重點(diǎn)工作資料
（工作資料、時光、預(yù)期工作成果、資源要求/協(xié)作要求）
20xx年業(yè)績指標(biāo):客戶服務(wù)體系建設(shè)和完善
在工作中要不斷實(shí)踐新管理體系中客戶服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單，不斷優(yōu)化工作流程，到達(dá)提高本部門工作效率的目的。（客戶投訴、工程維修）
每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊》，發(fā)送相關(guān)部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)潛力。
客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團(tuán)體，開展社區(qū)文化活動，促進(jìn)與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。
（1）每日跟進(jìn)檢查長春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，透過和長春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時回復(fù)處理，投訴資料涉及相關(guān)部門，需要相關(guān)部門給出合理解釋說明，到達(dá)維護(hù)某地產(chǎn)品牌形象的目的。
（2）每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護(hù)公司品牌形象
（3）每周關(guān)注某地產(chǎn)集團(tuán)等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴資料，對相關(guān)資料及時投訴處理。
根據(jù)《20xx年客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計(jì)劃》，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和監(jiān)督客戶滿意度提升計(jì)劃的實(shí)施。(管理錄guanlilu。)
3月底完成《09年老客戶關(guān)懷方案編制》，并實(shí)施，對老客戶帶給超值和增值服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進(jìn)行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點(diǎn)跟進(jìn)；每一天進(jìn)行，保證不發(fā)生一齊因處理不到位而引起業(yè)主群眾投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現(xiàn)場客服中心進(jìn)行電話或上門回訪，目的在于跟進(jìn)返修結(jié)果、客戶服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度構(gòu)成回訪報(bào)告。（全年）
各月進(jìn)行，做到因客戶服務(wù)不到位而引起的投訴為0
用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》，對業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務(wù)等工作及時準(zhǔn)確向公司匯報(bào)。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關(guān)改善推薦，并回饋到相關(guān)部門，以每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》的形式向相關(guān)部門通報(bào)。（次月7日前完成）
次月7日前完成上月報(bào)告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護(hù)良好的售后客戶關(guān)系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進(jìn)行分類存檔，根據(jù)實(shí)際發(fā)生及時補(bǔ)充相關(guān)信息，對某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進(jìn)行接收、整理、歸檔，每日進(jìn)行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢、投訴和報(bào)修的接待和處理工作，及時錄入客戶報(bào)修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進(jìn)行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對于重大客戶（涉及補(bǔ)償客戶）進(jìn)行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問題造成的賠付，督促施工單位承擔(dān)賠償職責(zé)，每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一次補(bǔ)償客戶統(tǒng)計(jì)表。
每月隨《客戶服務(wù)工作報(bào)告》通報(bào)重大客戶投訴處理狀況。
工程維修及工程質(zhì)保金管理
嚴(yán)格按照工程保修協(xié)議對施工單位進(jìn)行日常管理，完成每月《工程質(zhì)量保修記錄表》和季度《供方履約評估表》并發(fā)送至相關(guān)部門。
在項(xiàng)目施工階段，客服中心用心參與相關(guān)檢查工作，并提出合理推薦，代表客戶對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。
根據(jù)各施工單位實(shí)際保修工作狀況，結(jié)合物業(yè)公司意見和反饋，審核各施工單位質(zhì)保金付款申請，進(jìn)行質(zhì)保金支付工作，對于施工單位不及時履行維保工作的，根據(jù)《工程質(zhì)保金扣款工作指引》，按照該工作指引進(jìn)行質(zhì)保金扣款工作，維護(hù)公司利益。
透過建立公司各項(xiàng)目質(zhì)保金臺帳，隨時更新相關(guān)信息，收集相關(guān)驗(yàn)收單等資料，對公司各項(xiàng)目質(zhì)保金進(jìn)行統(tǒng)一管理，到達(dá)維護(hù)公司和客戶的利益，每日專人即時更新質(zhì)保金臺帳，每月集中整理一次臺帳。
根據(jù)已完成的客服中心培訓(xùn)大綱，對本部門員工進(jìn)行客戶理念培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、解決問題潛力的培訓(xùn)、相關(guān)法律知識培訓(xùn)。透過制定客戶服務(wù)中心的全年培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施，培養(yǎng)合格的客戶服務(wù)人員，到達(dá)提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團(tuán)隊(duì)，塑造職業(yè)的房地產(chǎn)客戶服務(wù)形象。
初步構(gòu)成客服中心投訴處理案例庫。
保育組長工作計(jì)劃篇十一
為全面貫徹落實(shí)學(xué)校關(guān)于加強(qiáng)備課組建設(shè)的精神，本學(xué)期，信息技術(shù)備課組以提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量為中心，踏實(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，現(xiàn)將本學(xué)期的工作計(jì)劃制定如下：
1、堅(jiān)持集體備課活動
集體備課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，是備課組工作的一個重要方面。本學(xué)期，我們一方面堅(jiān)持每周的定時定點(diǎn)備課外，還在參加各級各類教研活動的同時，不定期地開展集體備課活動。我們在集體備課中，每次主要由主講人主講，然后再相互研討，確定每單元，甚至是每份練習(xí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)及其突破的方法，統(tǒng)一教案、統(tǒng)一練習(xí)和作業(yè)，教學(xué)過程中遇到問題，必須一起研討解決。遇到不清楚、難以把握的內(nèi)容共同研究。
2、堅(jiān)持互聽課制度
除了在無課情況下必聽學(xué)校組織的每節(jié)掛牌課之外，我們備課組還要積極開展相互聽課活動，做到取長補(bǔ)短，共同提高。新教師聽了老教師的課后，可以迅速地掌握每節(jié)課的重要知識點(diǎn)，把握教學(xué)的整體框架，同時也不是一味地照搬照抄，而結(jié)合自己和學(xué)生的具體實(shí)際情況進(jìn)行針對性地教學(xué)，取得較好的效果。而老教師聽了新教師的課后，也獲益非淺。在堅(jiān)持聽課的過程中，不斷提高自己的教學(xué)水平。
3、定期檢查備課筆記
“不上無準(zhǔn)備之課”是我們備課組一直堅(jiān)持的準(zhǔn)則。統(tǒng)一教案，定期檢查，規(guī)范要求，是我們備課組的一貫作風(fēng)。嚴(yán)格的紀(jì)律和教師的高度自覺性是我們備課組能出色地完成學(xué)校布置的各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)的重要保證。
4、統(tǒng)一作業(yè)、練習(xí)，堅(jiān)持講評
在一個單元內(nèi)容結(jié)束后，對學(xué)生進(jìn)行一次基礎(chǔ)過關(guān)練習(xí)，并做到及時批閱和講評。而平時每一堂課前或課后，對一些基礎(chǔ)知識則堅(jiān)持采取聽寫、翻譯或課堂提問的方式，重點(diǎn)學(xué)生重點(diǎn)培優(yōu)補(bǔ)差，真正做到因材施教。利用業(yè)余時間主動對一些基礎(chǔ)很差的同學(xué)進(jìn)行補(bǔ)習(xí)，真正體現(xiàn)備課組老師對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。
5、狠抓基礎(chǔ)，夯實(shí)雙基
對每一單元的重要知識點(diǎn)講清講透，隨堂練習(xí)，精講多練，講練結(jié)合，提高每一堂課的教學(xué)效果，向課堂要質(zhì)量，提高年級的整體信息素養(yǎng)。
總之，我們備課組是個團(tuán)結(jié)向上、很有凝聚力的備課組，在教學(xué)上認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作上自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。在以后的教育教學(xué)中，我們將一如既往的保持好的做法和工作作風(fēng)，不斷吸取先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，進(jìn)一步提高我們的教學(xué)水平，完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)，為我們學(xué)校的教學(xué)工作作出大的貢獻(xiàn)。
保育組長工作計(jì)劃篇十二
在市局和學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高三年級緊緊圍繞“以人為本，激發(fā)潛能”的教育理念，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，樹立強(qiáng)烈的憂患意識，精雕細(xì)琢，努力營造“緊張、有序、科學(xué)、高效”的教學(xué)氛圍，盡最大努力完成高考既定目標(biāo)，并力爭在此基礎(chǔ)上有所突破。
形成一個團(tuán)隊(duì)，抓好兩塊陣地，把握三個層次，嚴(yán)把四道關(guān)口。即形成一個精誠團(tuán)結(jié)、通力合作、群策群力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。抓好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、考風(fēng)，抓好教師的教學(xué)、教研兩塊陣地。把握優(yōu)秀生，狠抓特長生，不棄學(xué)困生。嚴(yán)把集體備課關(guān)，嚴(yán)把課堂教學(xué)關(guān)，嚴(yán)把月考組織及分析關(guān)，嚴(yán)把高考信息整合關(guān)。
(一)教育工作。
1、強(qiáng)化三種意識——責(zé)任意識、目標(biāo)意識和競爭意識。
班主任要指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀合理定位，明確自己的階段性目標(biāo)、高考奮斗目標(biāo)及其計(jì)劃和措施。班主任和任教教師要引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)上開展良性競爭，加強(qiáng)考前知識和心理指導(dǎo)工作，不斷擴(kuò)大優(yōu)秀學(xué)生隊(duì)伍，并切實(shí)關(guān)心希望生、學(xué)困生，幫助他們不斷克服思想和學(xué)習(xí)上的困難，促使他們走向成功。
2、強(qiáng)化班集體常規(guī)管理。
高三年級不是特殊年級，班主任應(yīng)抓實(shí)常規(guī)，包括早讀、跑操、晚自習(xí)、午休等的出勤與紀(jì)律，以及教室、宿舍的衛(wèi)生狀況。班主任要堅(jiān)持兩手抓，一手抓常規(guī)管理，一手抓復(fù)習(xí)備考，且兩手都要硬，并充分發(fā)揮班、團(tuán)干部的模范作用，營造和諧、有序的學(xué)習(xí)氛圍，班班爭當(dāng)“班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃、環(huán)境優(yōu)”的先進(jìn)班集體。班主任要發(fā)揚(yáng)“以身作則，甘于奉獻(xiàn)，敢打敢拼”的工作作風(fēng)，嚴(yán)格管理，狠抓落實(shí)。
3、重視協(xié)調(diào)三種關(guān)系。
在年級組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，班主任要處理好以下三種關(guān)系：第一，任課教師之間的關(guān)系。各科只有均衡發(fā)展，才有利于總分的提高。任課教師要克服本位主義傾向，確立全班、全校一盤棋意識、顧全大局，協(xié)調(diào)發(fā)展、全面提高。第二，師生之間的關(guān)系。班主任注重過程管理，廣泛聽取教師、學(xué)生的意見，搜集信息，以便及時了解情況，及時反饋，及時補(bǔ)救。第三，學(xué)校與家長的關(guān)系。班主任要加強(qiáng)與家長的溝通，使家長了解學(xué)校內(nèi)外情況，配合學(xué)校及時，準(zhǔn)確、動態(tài)地實(shí)施有效教育，特別是希望生、學(xué)困生、異常生，他們更需要同學(xué)的幫助、老師的關(guān)心;家長的理解和支持。
4、注重學(xué)生心理疏導(dǎo)。
高三學(xué)生心理壓力大，容易產(chǎn)生疲勞、焦慮、煩燥、自卑、過度興奮或過度緊張等心理狀況，班主任要與任課教師一起努力走進(jìn)學(xué)生的心靈，特別是每次大考前后，要加強(qiáng)個體指導(dǎo)，關(guān)注弱勢群體，把握學(xué)生心理動向，適當(dāng)組織課外活動，及時調(diào)整學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的心態(tài)和興奮點(diǎn)，保持適度緊張，最大限度地提高教育教學(xué)效果。
5、重視優(yōu)秀生、學(xué)困生、特長生的管理。
本年級有一批表現(xiàn)突出，成績優(yōu)秀的學(xué)生群體，主導(dǎo)著年級的良性穩(wěn)定發(fā)展。對于他們，班主任要高度關(guān)注，在平時學(xué)習(xí)和月考中一旦發(fā)現(xiàn)波動，要及時與之交流，查清原因，排除干擾，讓他們更加努力勤奮學(xué)習(xí)，為自己，為學(xué)校奮斗爭光。同時注意學(xué)困生的管理轉(zhuǎn)化工作，這部分學(xué)生是不穩(wěn)定因素，對他們要做到不歧視，不冷眼看待，尊重他們的人格與自尊，平時多加強(qiáng)交流，并保持與家長的溝通，樹立他們的信心，關(guān)注他們的發(fā)展，防止他們游離于班級群體之外，為全年級的穩(wěn)定，高考出成績打下基礎(chǔ)。另外就是對藝體生的管理，體育生應(yīng)合理安排訓(xùn)練、學(xué)習(xí)和休息的時間。專業(yè)課統(tǒng)一訓(xùn)練，文化課隨班學(xué)習(xí)，做到專業(yè)課、文化課齊頭并進(jìn)，共同提高。藝術(shù)生因?yàn)槲幕n成績落榜情況居多，針對這一情況，年級組計(jì)劃在今年2月中旬專門為藝術(shù)生開設(shè)一個班級，精選老師和班主任，集中對他們進(jìn)行文化課復(fù)習(xí)、訓(xùn)練，最大限度提高藝術(shù)生達(dá)線率，為完成既定的目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
(二)教學(xué)工作。
1、強(qiáng)化目標(biāo)意識，精心制定教學(xué)計(jì)劃。
認(rèn)真研究、總結(jié)往屆高三的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，研究大綱、考綱、考試說明和近幾年的高考試題，不斷搜集高考信息，把握考試動向和對學(xué)生能力方面的要求，然后根據(jù)高考標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容、總課時數(shù)及生源實(shí)際，合理科學(xué)制定年度學(xué)科教學(xué)計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、目標(biāo)及措施。
2、強(qiáng)化群體意識，抓實(shí)集體備課工作。
全體高三老師要把集體目標(biāo)的達(dá)成作為自己的努力方向，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，優(yōu)化學(xué)科教學(xué)。切實(shí)加強(qiáng)集體備課，做到資源共享、集思廣益，每兩周各備課組安排一次集體備課并詳細(xì)記錄，必須做到“三定”(時間、地點(diǎn)、內(nèi)容)，“五統(tǒng)一”(計(jì)劃、進(jìn)度、練習(xí)、資料、月考批閱)。
3、深化課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)效益。
高三階段的教學(xué)以復(fù)習(xí)、練習(xí)為主，加之學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)重，各教師課堂教學(xué)中應(yīng)更新教學(xué)理念，廢除“滿堂灌”，用科學(xué)的、符合學(xué)生心理特點(diǎn)及知識特征的方法指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，使他們能積極主動的參與到學(xué)習(xí)過程中去，并能在和諧、愉快的氣氛中學(xué)習(xí)。堅(jiān)決貫徹“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，訓(xùn)練為主線，能力為主攻”的教學(xué)原則實(shí)施高三復(fù)習(xí)課教學(xué)。課堂上該講的要講到位，該讓學(xué)生自主構(gòu)建、自主探究的要充分地讓學(xué)生自主構(gòu)建、探究，使學(xué)生對每一個考點(diǎn)都能“記得住、說得清、寫得出、用得上”。實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)生動化、形象化，提高課堂教學(xué)效率和質(zhì)量。課堂教學(xué)要做到“三不講”，即不考的不講，講不懂的不講，懂的不講。注意把握復(fù)習(xí)的高度、深度和效度。體現(xiàn)高度：充分備課，復(fù)習(xí)課的內(nèi)容既要抓住每一個考點(diǎn)、知識點(diǎn)，又必須作精，要?dú)w納且有高度的概括性，處理好“知識細(xì)節(jié)”與“整體把握”的關(guān)系，不將復(fù)習(xí)課演變成高中課本內(nèi)容的新授;體現(xiàn)深度：認(rèn)真研究考試大綱，高考考點(diǎn)了然于胸，教學(xué)內(nèi)容始終把握高考脈搏;選題既要注重基礎(chǔ)性，又要具有綜合性，力求由淺入深，觸類旁通;體現(xiàn)效度：要把知識點(diǎn)的回顧與足量的鞏固練習(xí)結(jié)合起來，做到講練結(jié)合。高三備課組的`教學(xué)要防止一輪復(fù)習(xí)偏深、偏難，堅(jiān)決杜絕一輪松、二輪泛、三輪空的現(xiàn)象，要面向全體，注重基礎(chǔ)，循序漸進(jìn)，教學(xué)中要提倡學(xué)生積極思維、深刻理解、大膽探索。
為了保證以上教學(xué)目標(biāo)的進(jìn)行，由年級組牽頭，備課組參與對全組老師采取推門聽課制度。對出現(xiàn)的問題，及時反饋、溝通交流。
4、注重學(xué)法指導(dǎo)、優(yōu)化習(xí)題、試題的質(zhì)量。
教師要根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)及今年高考對學(xué)科知識、能力的要求，在教學(xué)中滲透學(xué)科思想，學(xué)法指導(dǎo)，力求事半功倍;另一方面，我們高三備課組要根據(jù)本學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際，精選練習(xí)，嚴(yán)格控制題目的數(shù)量，杜絕學(xué)科搶時間、爭空間、搞題海戰(zhàn)術(shù)。
5、注重教學(xué)反饋，強(qiáng)化教學(xué)的有效性。
高三教學(xué)任務(wù)重、難度大，教學(xué)中要重視學(xué)情，一切從效果出發(fā)，各教師要從學(xué)生實(shí)情出發(fā)，及時批改作業(yè)不拖拉，各科練習(xí)考試集中批閱，批改不過夜，評講不隔天，集體補(bǔ)差與個別指導(dǎo)相結(jié)合，并不斷調(diào)整教學(xué)的思路和方式，不同類型班級的課型、模式不搞一刀切，教學(xué)要符合班級實(shí)況。
6、注重扶優(yōu)補(bǔ)差，做好希望生幫扶工作。
學(xué)生接受能力存在差異，教師應(yīng)利用自習(xí)課等時間加強(qiáng)個體指導(dǎo)，消除潛能生的心理障礙，增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的信心，加強(qiáng)有針對性的輔導(dǎo)。對成績優(yōu)秀有望考取的學(xué)生加強(qiáng)目標(biāo)激勵。實(shí)行科任教師重點(diǎn)學(xué)生負(fù)責(zé)制(班主任將優(yōu)秀生、希望生名單打印出來發(fā)給各科任教師，做到補(bǔ)差、盯人、談心有機(jī)結(jié)合)，對希望生、潛能生加強(qiáng)弱項(xiàng)學(xué)科的輔導(dǎo);及時解決他們思想上和心理上的困惑及學(xué)習(xí)、生活上的困難。補(bǔ)差工作要體現(xiàn)立體化、全方位的特點(diǎn)。遵循“先查病，后治療，再進(jìn)補(bǔ)”的原則，做到“三補(bǔ)五多”，即補(bǔ)態(tài)度、補(bǔ)方法、補(bǔ)知識，課堂多提問、課后多輔導(dǎo)、平時多談心、練習(xí)多面批、方法多指導(dǎo)。
保育組長工作計(jì)劃篇十三
作為官店中學(xué)最重要的一個xx年級，在校各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們將以辦人民滿意的教育為宗旨，在實(shí)踐中摸索，在困難中前行，在挑戰(zhàn)中邁進(jìn)，形成團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧進(jìn)取的xx年級團(tuán)隊(duì)精神，以嚴(yán)格的管理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)爭取贏得社會、家長的高度評價，必然不辜負(fù)學(xué)校和教育局領(lǐng)導(dǎo)的信任，不辜負(fù)家長、社會的期望。
展望即將到來的一年感到責(zé)任重大，擺在我們面前的畢業(yè)班工作繁雜而艱巨。在提前上課時間內(nèi)我們已經(jīng)完成了班級合并和整體搬遷，由于種種原因，暑期補(bǔ)課未能進(jìn)行，給我們教學(xué)進(jìn)度增加了很大的壓力，隨之而來的連鎖反應(yīng)，會給我們今后的各項(xiàng)工作帶來許多新的挑戰(zhàn)；從今年的各學(xué)校中考成績來看，形勢嚴(yán)峻。
由于兩年前這一屆生源質(zhì)量不盡如人意，我們要想一年后在中考中創(chuàng)造優(yōu)異的成績（不僅要在數(shù)量上而且還要在質(zhì)量上），還有許多艱苦細(xì)致的工作要做；要努力思考如何在提高教學(xué)成績的同時做好優(yōu)秀畢業(yè)生挽留工作，做到既豐產(chǎn)又豐收，也是我們工作的重要內(nèi)容。我們必須做好充分的思想準(zhǔn)備，同時要樹立必勝的信念，來迎接明年中考的考驗(yàn)。
面對初三緊張而繁重的教育教學(xué)工作，我們必須保持清醒的頭腦和必勝的信念，我們以辦人民滿意的'教育為宗旨，統(tǒng)一思想認(rèn)識，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全xx年級組教師，發(fā)揚(yáng)xx年級團(tuán)結(jié)協(xié)作團(tuán)隊(duì)精神，繼續(xù)抓好和諧xx年級組建設(shè)，依靠精細(xì)實(shí)的科學(xué)管理的工作作風(fēng)，緊緊抓住提高教育質(zhì)量這條生命線，爭取在明年的中考中取得優(yōu)異的成績！
面對嚴(yán)峻的中考形勢，我們將繼續(xù)把和諧xx年級組建設(shè)作為工作的基石和前進(jìn)的保障，狠抓隊(duì)伍的思想素質(zhì)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平提高，緊緊抓住提高教育教學(xué)質(zhì)量這個中心，依靠嚴(yán)格科學(xué)的教育管理和細(xì)致科學(xué)的教研教學(xué)兩條腿走路，在具體工作中狠抓落實(shí)，切實(shí)把計(jì)劃的工作做好做實(shí)。針對時間緊任務(wù)重的具體情況，打算在年度前期適當(dāng)減少月考次數(shù)，扎實(shí)推進(jìn)教學(xué)進(jìn)度，確保教學(xué)的進(jìn)度與質(zhì)量，在學(xué)生思想工作中以樹立遠(yuǎn)大理想，樹立正確的人生苦樂觀，迎接人生考驗(yàn)為主題的教育。
年度中期，加大檢驗(yàn)力度，做好月考的分析、研討工作，注意穩(wěn)定后進(jìn)生，促進(jìn)中等生，提高優(yōu)等生。使教研工作深化，學(xué)生方面繼續(xù)做好穩(wěn)定提高工作，為后期的全面沖刺打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。年度后期，落實(shí)復(fù)習(xí)計(jì)劃，做好每次中考模擬試卷分析，結(jié)合各種情況，有針對的進(jìn)行補(bǔ)差補(bǔ)缺。對學(xué)生進(jìn)行考試教育，做好心理疏導(dǎo)、考試技巧的教育，還要針對具體，指導(dǎo)優(yōu)秀學(xué)生的志愿填報(bào)。
（1）教學(xué)方面。
認(rèn)真貫徹學(xué)校教科室教育教研計(jì)劃，以教師專業(yè)化為指導(dǎo)，以提高教師教學(xué)教研水平，以“骨干教師”評選為契機(jī)，推動xx年級組教研水平的提高。認(rèn)真制定xx年級月考計(jì)劃，切實(shí)發(fā)揮月考的檢查提高作用，進(jìn)一步完善月考工作制度。積極推進(jìn)備課組活動質(zhì)量的提高，扎實(shí)有效的開展備課組活動，不斷提高創(chuàng)新，使備課組工作再上新臺階。
組織每學(xué)期的學(xué)月考試，做到統(tǒng)一命題，統(tǒng)一布置考場與監(jiān)考，統(tǒng)一流水閱卷，統(tǒng)一分析考試情況；協(xié)助教學(xué)管理處組織好期中、期末考試；畢業(yè)xx年級還要按要求協(xié)助德育管理處、教育管理處完成學(xué)生畢業(yè)檔案的建立完善工作。
1、與各個教研組長一起，組織好本xx年級各學(xué)科的學(xué)生競賽及興趣小組活動；組織好本xx年級培優(yōu)補(bǔ)差工作；協(xié)助教學(xué)管理處、教科室開展其它各項(xiàng)教學(xué)、教研工作。
2、加強(qiáng)教育教學(xué)常規(guī)的檢查，定時不定時的抽查教師的教案和作業(yè)批改情況，期中期末分別檢查全組教師教案，每學(xué)期召開一次學(xué)生座談會，積極主動地聽課，聽取反映，對比較突出的問題要及時向?qū)W校反映。
3、施行幫扶制度，各班班主任帶頭帶領(lǐng)科任老師定點(diǎn)定向幫扶具體學(xué)生，從學(xué)習(xí)，生活，行為多方面幫助學(xué)生自立奮進(jìn)，并爭取取得好的成績。
4、中職早摸底，選定中職苗子，并響應(yīng)國家號召，加大對中職的宣傳，將中職招生問題落到實(shí)處。
5、充分發(fā)揮學(xué)校課堂主渠道的作用，滲透法制教育。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制，加大教師滲透法制教學(xué)培訓(xùn)力度，努力提高其法制教學(xué)水平；扎實(shí)實(shí)施好學(xué)科教學(xué)滲透法制教育工作。
6、xx年級主任帶頭，全xx年級組內(nèi)隨機(jī)抽查教師上課質(zhì)量，防止備課與上課不符，監(jiān)督教學(xué)質(zhì)量，并關(guān)注“自主學(xué)習(xí)、小組合作、交流展示、小結(jié)質(zhì)疑”這四個主要的教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，把好45分的關(guān)，向45分鐘要質(zhì)量。
7、按學(xué)月制推進(jìn)教學(xué)，嚴(yán)格檢查教學(xué)質(zhì)量，在上好課的前提下更快的完成教學(xué)進(jìn)度，讓中考總復(fù)習(xí)的時間更充分徹底。在上半期的工作中，主要是完成教學(xué)計(jì)劃，但同時要穿插整體教學(xué)，聯(lián)系以前的知識，為后期總復(fù)習(xí)做好鋪墊。下半期在又好又快的完成教學(xué)任務(wù)后，迅速開展總復(fù)習(xí)工作，按照初中教學(xué)重點(diǎn)，難點(diǎn)，考點(diǎn)來復(fù)習(xí)，抓住不該丟的每一分，讓復(fù)習(xí)取得真成效。
8、嚴(yán)抓初三體育課質(zhì)量，按照體育課步驟開展實(shí)質(zhì)的工作，讓學(xué)生在體育考試中取得更優(yōu)厚的成績。
（2）管理方面。
我們xx年級組是一只新組成的團(tuán)隊(duì)，許多教師有著豐富的管理教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還有許多朝氣蓬勃的年輕教師，xx年級組有團(tuán)結(jié)和諧、扎實(shí)進(jìn)取工作作風(fēng)，這是我們工作的基石。但面對中考嚴(yán)峻的形勢我們必須保持清醒的頭腦和高昂的斗志，更需要嚴(yán)格的管理做保障，在嚴(yán)格科學(xué)的管理中提高教學(xué)質(zhì)量，爭創(chuàng)一流的中考佳績。
全面貫徹“創(chuàng)快樂教育，建和諧校園”的教育思想，繼續(xù)抓好學(xué)生管理為主線，以量化考核為載體，將xx年級管理推向深入、細(xì)致化，注意加大畢業(yè)班學(xué)生的理想信念教育，培養(yǎng)學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的理想與報(bào)效祖國的志向，促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧發(fā)展。xx年級組還將加大班主任隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高xx年級組長、班主任的德育工作水平，以適應(yīng)德育工作新形勢、新要求。
擬本學(xué)期組織師生開展小型體育活動，豐富學(xué)生業(yè)余生活；組織新一屆xx年級學(xué)生會；召開xx年級家長大會和家長委員會會議；切實(shí)將團(tuán)隊(duì)建設(shè)落到實(shí)處，分工合作，增進(jìn)感情，讓大家融入團(tuán)隊(duì)，從隊(duì)歌，團(tuán)隊(duì)宣言，團(tuán)隊(duì)集會中讓大家以生為九年級的一員而自豪和驕傲，讓人人有事做，人人有分管，將團(tuán)隊(duì)中人人參與九年級的管理，監(jiān)控到位，快樂工作，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
按部頒標(biāo)準(zhǔn)及學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)要求，制定并執(zhí)行xx年級教學(xué)計(jì)劃；檢查備課組集體備課情況；負(fù)責(zé)檢查全xx年級教師教學(xué)上崗情況，包括集隊(duì)集會，晚自習(xí)、上課時間教師到位情況。
加強(qiáng)辦公用品和教室電教設(shè)備等公共財(cái)產(chǎn)管理。注意節(jié)約，減少浪費(fèi)。辦公室要做到人走燈滅、窗門關(guān)牢；辦公室、教室的電腦不得用于玩游戲，并注意用完后關(guān)機(jī)；放學(xué)時注意關(guān)掉飲水機(jī)電源。
建立健全xx年級組考勤管理制度，工作做到科學(xué)化，人性化，做好xx年級組例會及教研組例會實(shí)效性的監(jiān)督，切實(shí)保障各項(xiàng)工作計(jì)劃的順利落實(shí)。
注意發(fā)揮班主任及骨干教師的主力軍作用，使班級各項(xiàng)工作扎扎實(shí)實(shí)，努力做到嚴(yán)細(xì)實(shí)。還注意協(xié)調(diào)各方面力量，發(fā)揮好家長委員會的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、宣傳作用，努力讓家長理解支持學(xué)校的工作，把家長委員會會議協(xié)商制度貫徹落實(shí)到位，不流于形式，使家庭、學(xué)校協(xié)調(diào)一致，促進(jìn)畢業(yè)班各項(xiàng)工作的開展。
加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)你機(jī)組優(yōu)良的工作作風(fēng)，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高教師職業(yè)道德水平，加大對青年教師的師德及教學(xué)水平的提高力度，以學(xué)校“教學(xué)能手競賽”為契機(jī)，推動xx年級組教師業(yè)務(wù)水平的提高，尤其是年輕教師，要給他們壓擔(dān)子，使他們盡快成長。
（3）xx年級工作作風(fēng)建設(shè)。
工作作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)是師德教育。xx年級主任應(yīng)經(jīng)常組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)及重要文章，提高教師的師德水平。
xx年級主任應(yīng)堅(jiān)持坐班，加強(qiáng)考勤，對遲到、早退、曠工、曠課的教師要嚴(yán)格按規(guī)定處理，并上報(bào)學(xué)校備案。
加強(qiáng)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)，xx年級組應(yīng)大力鼓勵教師精于治教，要面向全體學(xué)生，因材施教；培養(yǎng)學(xué)生勤攻苦讀的精神；通過開展有效教學(xué)活動提高學(xué)生的整體素質(zhì)，全力推進(jìn)素質(zhì)教育。努力提高教師的整體水平。
保育組長工作計(jì)劃篇十四
我很榮幸能再次得到校領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，有這個機(jī)會繼續(xù)擔(dān)任五年級組組長，上學(xué)期在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，在德育處、教導(dǎo)處具體指導(dǎo)下，很順利的完成了各個任務(wù)，具體落實(shí)了本年級各項(xiàng)教育教學(xué)活動的開展。本學(xué)期，我將繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本，以德為先”的宗旨，以課堂教學(xué)為陣地，以課改為中心工作，努力培養(yǎng)本年級學(xué)生的良好的學(xué)習(xí)風(fēng)尚，努力建設(shè)一支團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力進(jìn)取，勇于創(chuàng)新的教師團(tuán)隊(duì)。本學(xué)期具體工作計(jì)劃如下：
二、工作目標(biāo)：
1.以身作則，帶頭學(xué)習(xí)政治理論和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高政治理論水平和管理水平，做本年級教師的表率和帶頭人。
2.認(rèn)真落實(shí)并做好學(xué)校各職能部門布置的常規(guī)工作。如：配合教導(dǎo)處做好教案、作業(yè)的檢查工作和教學(xué)活動；協(xié)助大隊(duì)部搞好各項(xiàng)活動；每次的活動做到有實(shí)效。
3.重視高年級學(xué)生的心理和生理特點(diǎn)，關(guān)注學(xué)生的身心發(fā)展和情感動態(tài)。
4.繼續(xù)開展年級課題研究，做好師生的痕跡管理。
三、工作措施。
1.緊扣“學(xué)習(xí)”：工作中要不斷閱讀、不斷學(xué)習(xí)，學(xué)理論文章，學(xué)他人實(shí)踐，勤記錄：做好文摘；善分析：理好所得。
2.把握“研究”：有教有研，有教必研，以研促教，以研興教，要圍繞“教學(xué)”工作開展一系列形式多樣的“研究”活動。
3.注重“活動”：每次教研活動，教師們要“看”起來，“說”起來，“議”起來，真正“動”起來。
4.強(qiáng)調(diào)“合作”：既要加強(qiáng)組內(nèi)研究，又要注重組外交流，使教研組活動獲得實(shí)效。
本學(xué)期，五年級教研組將在“實(shí)”字上下功夫，在“研”字上做文章，真正把教研與提高課堂效率結(jié)合起來，與解決教學(xué)實(shí)際問題集合起來，與教師的成長結(jié)合起來，切實(shí)提高教師的教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平。我知道，這一學(xué)期任務(wù)很重，但我相信五年級組的全體教師會以大局為重，盡力做好一切工作。我更相信在我們?nèi)w教師的共同努力下，我們一定會再創(chuàng)佳績。
保育組長工作計(jì)劃篇十五
1、新學(xué)期的開學(xué)，各個崗位的老師相互配合完成各項(xiàng)計(jì)劃的制定，班主任完成學(xué)生報(bào)名及發(fā)書工作。
2、根據(jù)實(shí)際情況，平時多與老師交流，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，多讓老師們發(fā)表意見和建議，共同尋找能使我們共同進(jìn)步的有效途徑。
3、協(xié)調(diào)好各科任課老師的請假與代課。
4、配合學(xué)校各種材料的上交。
5、抓好本年級師資隊(duì)伍形成工作合力，因?yàn)槲乙恢眻?jiān)信，集體的力量永遠(yuǎn)比個人的力量大得多，因此，我要協(xié)調(diào)好大家的工作關(guān)系，創(chuàng)建一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，要發(fā)揚(yáng)大家的工作責(zé)任心，創(chuàng)一流教風(fēng)，要培養(yǎng)大家愛生如子，揚(yáng)一股優(yōu)良師德，通過眾位教師的力量來創(chuàng)建一個良好的年級。
6、積極為老師們創(chuàng)造輕松和諧的工作環(huán)境，關(guān)注每一位老師的身心健康，使大家?guī)е淇斓男那楣ぷ鳌?/p>
1、關(guān)注學(xué)生動態(tài)，及時分析、處理。
因?yàn)?，只有善于發(fā)現(xiàn)問題，了解問題，才能更好的及時地解決問題，所以，在平時的工作中，我們要關(guān)注學(xué)生的生活細(xì)節(jié)，關(guān)注學(xué)生的思想動向，多與學(xué)生交流，接近學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生，了解學(xué)生的心理想法，把問題縮小到最小化。
2、嚴(yán)格要求。
本學(xué)期，學(xué)校的整體制度發(fā)生了一定變化，特別是對學(xué)生的要求方面，德育處制定的各項(xiàng)制度都比較嚴(yán)格，大環(huán)境嚴(yán)了，到每個班，我們也要執(zhí)行好，平時就嚴(yán)格要求學(xué)生，規(guī)范他們的行為，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，使他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、進(jìn)行文明禮儀教育。
舉止文明注意儀表儀容是一個小學(xué)生最起碼的要求，也是一個年級乃至一個學(xué)校工作的好壞的窗口，因此這個工作我們要經(jīng)常抓、反復(fù)抓，把舉止禮儀打造成我們年級的一個“品牌產(chǎn)品”。
衛(wèi)生工作是我們每個學(xué)生生活的地方。因此，要抓好黑板、地面、門窗等基本部位的整潔，抓好學(xué)生的個人衛(wèi)生。
5、開展一系列豐富多彩的思想教育和課余文化活動，培養(yǎng)學(xué)生崇高科學(xué)、追求真理，培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操。特別是配合教務(wù)處和德育處正常開展的各類課外興趣小組活動，和其他有助于學(xué)生身心。
6、密切聯(lián)系學(xué)生家長，積極爭取家長對學(xué)校、班主任工作配合。
我始終堅(jiān)信，只要通過我們二年級b組全體師生的共同努力，我們想要達(dá)到的各種目標(biāo)一定會達(dá)到。我會和二年級的全體老師和學(xué)生共同克服種種困難，向著共同的理想和目標(biāo)前進(jìn)。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高德育科研能力。
積極參加校內(nèi)外有關(guān)專家德育專題講座，學(xué)習(xí)教育理論文章，撰寫心得體會及德育論文，研究德育新情況、新問題、探索新模式，不斷提高德育理論水平。
2、繼續(xù)抓好對學(xué)生的常規(guī)教育。
本學(xué)期進(jìn)一步組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，對學(xué)生日常行為習(xí)慣常抓不懈。班主任在管理方面出效率、爭效益、上水平。班主任工作到位，年級組配合學(xué)生處做好對班主任工作的檢查，督促及量化考核。及時協(xié)調(diào)好班級與科任教師、教師與學(xué)生之間的關(guān)系，幫助教師排除工作中的障礙。
3、配合學(xué)校政教處工作，適時對學(xué)生進(jìn)行德育教育。
各班結(jié)合“3.5學(xué)雷鋒”、“三八婦女節(jié)”、“清明”等紀(jì)念日，加強(qiáng)對學(xué)生的思想、情操、理想教育。增強(qiáng)班集體的凝聚力，形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。關(guān)心學(xué)生的身心成長。面向全體學(xué)生，熱情鼓勵他們在思想、學(xué)習(xí)上爭取進(jìn)步。調(diào)節(jié)好本年級組的各類突發(fā)事件，對不同層次的學(xué)生，制訂適合他們實(shí)際的奮斗目標(biāo)，以起到激勵作用，增強(qiáng)德育工作的實(shí)效性。
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保育組長工作計(jì)劃篇十六
緊緊圍繞著學(xué)校的中心工作，以“為學(xué)生的終生發(fā)展負(fù)責(zé)”為己任，認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，以“教研促教改”，滲透“一切為了孩子”“為了一切的孩子”的指導(dǎo)思想，本著為孩子的全面發(fā)展和終身負(fù)責(zé)的原則。一切從孩子的角度出發(fā)，切實(shí)有效的完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作。根據(jù)本年級學(xué)生的生理特點(diǎn)和心理特點(diǎn)，開展生動活潑的，集知識性和趣味性為一體的活動，豐富孩子們的學(xué)習(xí)生活。
二、工作目標(biāo)：
在校黨支部、校長室和教務(wù)處的指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)本組教師，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，力爭使本組各項(xiàng)工作位于學(xué)校各年級組前列，爭創(chuàng)“優(yōu)秀年級組”。
1、加強(qiáng)年級組的團(tuán)隊(duì)意識，培養(yǎng)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神，充分發(fā)揮年級組的管理作用，強(qiáng)化年級組長負(fù)責(zé)制，完善管理制度，營造求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)向上的組風(fēng)組貌，努力使全組教師形成一個相互支持、相互理解、相互信任、團(tuán)結(jié)愉快、群策群力的集體。
2、把對學(xué)生的行為習(xí)慣教育、安全教育作為年級組德育工作的重點(diǎn)。組織帶領(lǐng)班主認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)生自我發(fā)展模式的理論，共同研究“自我管理、自我評價”的具體措施。提高班主任的工作方法，通過引導(dǎo)、教育、內(nèi)化，使孩子們從小養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，逐步具備自我教育、自我管理的能力。
3、在素質(zhì)教育的前提下，堅(jiān)持“一切為了學(xué)生的發(fā)展”和“對學(xué)生的終身發(fā)展負(fù)責(zé)”的工作理念，堅(jiān)持“輕負(fù)荷、高質(zhì)量”教學(xué)指導(dǎo)思想，以“教研促教改”，明確知識解決問題的能力。把注重閱讀積累、豐富學(xué)生語言內(nèi)涵和提升應(yīng)用知識解決實(shí)際問題的能力作為教學(xué)重點(diǎn)。加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)考核，借助學(xué)校的校本研訓(xùn)工作，營造濃厚的教研氛圍。
4、認(rèn)真落實(shí)學(xué)校各職能部門安排的工作，認(rèn)真及時地完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，努力做到精益求精。及時協(xié)調(diào)學(xué)校與老師，老師與學(xué)生，家長與老師之間的關(guān)系。
三、工作思路。
1、形成穩(wěn)定高效的隊(duì)伍，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真落實(shí)做好學(xué)校學(xué)校各職能部門布置的常規(guī)工作。
2、形成學(xué)科老師集體備課，鉆研教法，依照教學(xué)規(guī)律不斷改進(jìn)教法，取得好的教學(xué)效果。
3、關(guān)心每一個孩子的身心發(fā)展，開展好陽光體藝和詩詞建設(shè)活動。讓校園充滿著誦讀生聲、歌樂聲、歡笑聲。
4、認(rèn)真籌備并組織好學(xué)期的各項(xiàng)活動，滲透德育特色，有趣味性，有意義：如“我們的節(jié)日”主題活動。有計(jì)劃地開展好慶110周年校慶“、“教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、元旦、春節(jié)”等節(jié)日，讓學(xué)生“走出教室、走出校門，走進(jìn)生活、走進(jìn)社會，探究社會、探究人生”，讓孩子在了解更多的節(jié)日文化的過程，培養(yǎng)樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
四、具體措施：
1、認(rèn)真做好學(xué)校學(xué)校各職能部門布置的常規(guī)工作，按時，保質(zhì)保量地完成。
2、以教師職業(yè)道德來規(guī)范和約束自己的行為，為人師表。
3、盡快幫助新班主任熟悉和掌握班級情況，早些讓工作上手，并帶出自己的特色。形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。
4、和本組班主任、各科老師認(rèn)真做好本職工作，提高大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，群策群力，學(xué)科之間加強(qiáng)集體備課，本學(xué)期教材變動較大，強(qiáng)調(diào)了人文素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng)。學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)要求》，挖掘教材內(nèi)涵和要求，吃透教材，教學(xué)中注重課堂效果和質(zhì)量。體現(xiàn)學(xué)校“輕負(fù)荷，高質(zhì)量”的原則，不加重學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，崇尚愉快教學(xué)。周末各科作業(yè)年級統(tǒng)一，作業(yè)體現(xiàn)有針對性、鞏固性、拓展性、思維開發(fā)性。不搞重復(fù)性訓(xùn)練，題海戰(zhàn)術(shù)。把周末給學(xué)生。
5、及時反饋家長、班主任和各任科老師意見建議，并及時上報(bào)到有關(guān)部門，便以學(xué)校逐層解決，注意協(xié)調(diào)學(xué)校、老師、家長之間的關(guān)系。
保育組長工作計(jì)劃篇十七
這是我來到我們公司工作的第三年了，在部門的日子過的非?？?，作為我們曾經(jīng)銷售組的一名得力干將，我收獲到了很多的贊揚(yáng)和肯定。這次我依舊是得到了很大的鼓勵，成功的成為了我們銷售小組的組長。
作為銷售行業(yè)的一員，我知道競爭力是非常大的，大到外界的競爭，小到我們公司內(nèi)部每一個小組的競爭以及每一個同事之間業(yè)績的追逐。所以真的很榮幸，這次領(lǐng)導(dǎo)們愿意給我這一次機(jī)會，讓我在組長這個崗位上繼續(xù)奮斗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己優(yōu)秀的那一面。
對于接下來的工作，我固然是有一個新的計(jì)劃的。站在一個新的崗位上，首先要有一個新的心態(tài)。所以接下來的第一步，我就是要去調(diào)整好自己的心態(tài)，把握好自己平時在工作上的一個平衡。
有了進(jìn)步不能得意忘形，反而是應(yīng)該更加低調(diào)的前進(jìn)，保持好一個學(xué)習(xí)向上的心態(tài)，低調(diào)且認(rèn)真的做好每一天的工作，以及用最好的態(tài)度去管理好自己的小團(tuán)隊(duì)，這才是最為重要的。我知道很多人一旦有了一些突破，整個人就開始得意忘形起來了，但是我相信自己絕對不會做這樣的事情，我會和以往一樣，把自己放在一個平常的位置上，繼續(xù)鼓舞自己，持續(xù)前行。
第二部分就是要去提升自己處理事情的能力，很多時候我們在工作上出現(xiàn)問題，都是因?yàn)榍捌跍?zhǔn)備不夠，或者說是后期沒有仔細(xì)認(rèn)真的去盤查，還有一個就是因?yàn)樽约旱哪芰€比較缺乏。來到公司三年了，我覺得自己在很多方面發(fā)展的也算是比較完善了的，這次我想認(rèn)真改變一下的就是自己的應(yīng)變能力和應(yīng)對事情的能力。
我認(rèn)為一個人在不斷的前行當(dāng)中，固然有一些東西是比較缺乏的，所以這一次，我會仔細(xì)去挖掘自己優(yōu)秀的一部分，也把自己不擅長的那一部分揪出來，認(rèn)真的去改變和提升。
第三個方面就是要提升自己對這個團(tuán)隊(duì)的管理能力。我剛剛成為一名小小的管理員，在這一方面是非常缺乏的。以前我只顧著自己如何去提升業(yè)績，沒有任何對于管理上的一些學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在我能夠在這樣的一個職位上工作，是必定要去做一些突破和提升的。所以我會努力的從各個方面上學(xué)習(xí)管理知識，希望能夠給自己帶來一些突破性的改變。未來時光依舊可期，我也會用自己畢生的力量去完成這一次事業(yè)使命的！
保育組長工作計(jì)劃篇十八
xx年是公司班組建設(shè)夯實(shí)基礎(chǔ)，提升管理水平，深化發(fā)展之年。為進(jìn)一步鞏固公司班組建設(shè)工作成效，著力打造特色班組文化，推動品牌班組建設(shè)，在努力完善和健全公司各班組基礎(chǔ)工作上，帶動職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高?，F(xiàn)制訂公司工作計(jì)劃，各基層工會按照有關(guān)要求認(rèn)真貫徹實(shí)施。
2、著力建設(shè)品牌班組；
3、進(jìn)一步突顯公司各類班組建設(shè)工作的特色與活力，穩(wěn)步推進(jìn)建立和發(fā)展公司特色班組文化。
20xx年公司班組建設(shè)的主題：夯實(shí)基礎(chǔ)、提升水平、深化發(fā)展、創(chuàng)立品牌。
1、四月份制訂公司20xx年班組建設(shè)工作計(jì)劃和修改完善20xx年公司星級班組評比考核標(biāo)準(zhǔn)；建立和完善公司全年班組建設(shè)工作的年度目標(biāo)要求及工作任務(wù)。
2、五月份在全司組織開展一次班組長專題培訓(xùn)工作；進(jìn)一步加強(qiáng)對班組長的班組管理意識和管理水平的教育培訓(xùn)，推進(jìn)班組文化建設(shè)。
3、六月份在全司組織開展一次公司班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會；營造公司班組建設(shè)工作濃厚氛圍，形成班組建設(shè)的品牌示范效應(yīng)，推動班組建設(shè)以點(diǎn)帶面工作格局，促進(jìn)公司各班組建設(shè)工作的交流，推進(jìn)班組管理水平提升。
4、全年組織開展一次班組建設(shè)特色主題活動；各單位（各基層工會）結(jié)合工作實(shí)際，以推動安全、質(zhì)量、效益、節(jié)能減排等工作為目標(biāo)，以推進(jìn)六好六型班組建設(shè)工作，提升班組管理水平為特點(diǎn)，組織開展好一次班組建設(shè)特色主題活動。
5、十一月份組織開展公司班組建設(shè)星級評比申報(bào)工作；根據(jù)公司班組建設(shè)星級考核達(dá)標(biāo)要求開展自評，組織開展好六好六型班組的星級申報(bào)工作。
6、十二月份組織開展公司班組建設(shè)星級評定工作；根據(jù)公司班組建設(shè)星級考核達(dá)標(biāo)要求，組織開展好六好六型班組的星級評定工作。
7、年底組織開展公司班組建設(shè)表彰工作。
根據(jù)六好六型班組的星級評定工作結(jié)果，組織做好公司優(yōu)秀班組的.評比表彰工作五、綜合考評為切實(shí)做好今年的六好六型班組建設(shè)的星級評定工作，進(jìn)一步深化班組建設(shè)工作。公司設(shè)立六好六型班組建設(shè)考評組（4個部門），由工會、組織宣傳部（黨辦）、運(yùn)輸生產(chǎn)管理部、市場營銷管理部等部門組成，年底開展班組建設(shè)綜合考評工作。
保育組長工作計(jì)劃篇十九
作為一名體育年級組長，首要的任務(wù)是組織開展各類體育活動。這些活動包括運(yùn)動會、體育比賽、健身訓(xùn)練等等。在組織這些活動的過程中，體育年級組長需要明確活動的目的和實(shí)施方式，可以參考?xì)v年來的活動經(jīng)驗(yàn)，以此來確保本次活動的成功。
體育年級組長還需要負(fù)責(zé)打造一個優(yōu)秀的體育學(xué)生團(tuán)隊(duì)。這個團(tuán)隊(duì)不僅僅需要有優(yōu)秀的體育運(yùn)動員，還需要有出色的管理人員和培訓(xùn)教練。在打造這個團(tuán)隊(duì)的`過程中，體育年級組長需要尋找合適的人才，并定期進(jìn)行培訓(xùn)活動，以此來提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和專業(yè)技能。
為了更好的管理體育運(yùn)動，體育年級組長需要建立各項(xiàng)體育運(yùn)動管理制度。這些規(guī)章制度需要圍繞著體育活動的安全、順利開展、公正公平等方面，制定相應(yīng)的管理措施，以此來減少事故發(fā)生的可能性，保證比賽的公平性，避免出現(xiàn)管理上的漏洞等問題。
定期組織培訓(xùn)活動是體育年級組長的另一個重要任務(wù)。這些培訓(xùn)活動不僅可以提高體育運(yùn)動員的專業(yè)水平，還可以幫助管理人員和教練更好的了解運(yùn)動員需求，提高自身的管理和培訓(xùn)能力，以此來為促進(jìn)體育運(yùn)動的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作為一名體育年級組長，除了要與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生、老師等內(nèi)部人員協(xié)作之外，還需要密切配合其他職能部門的工作。這些職能部門包括體育教研組、保衛(wèi)部、后勤部等，需要共同協(xié)作完成體育活動的籌備、執(zhí)法等方面的工作。
保育組長工作計(jì)劃篇二十
一、因您而變，讓服務(wù)細(xì)分深化。
走進(jìn)xx分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。
二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華。
每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會,感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會;同時，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。
只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。
文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。
招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式。
活動的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等。這些活動既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動。
三、客戶滿意，成服務(wù)價值取向。
xxx分行營業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服 務(wù)的價值取向。
在日常工作中真正做到了“因您而變”因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。
真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作：
無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)——使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。
四、長效培訓(xùn)，為服務(wù)衍生增值。
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計(jì)算機(jī)、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時接受再教育的機(jī)會，真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
重視員工崗前培訓(xùn)。
招商銀行一般堅(jiān)持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓(xùn)，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。
培訓(xùn)部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)，編制員工崗前培訓(xùn)教程，使崗前培訓(xùn)工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點(diǎn)后在崗培訓(xùn)，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練。同時加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。
招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制,注重提高員工的綜合素質(zhì),柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中,根據(jù)客戶經(jīng)濟(jì)情況,導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求,使原來辦理儲蓄業(yè)務(wù)的客戶,又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù),使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，讓服務(wù)常抓不懈。
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。
招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，各網(wǎng)點(diǎn)對通報(bào)的問題及時整改。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
六、美化環(huán)境，使服務(wù)尊貴高雅。
積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。
銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時讓客戶覺得出銀行的實(shí)力。因此，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認(rèn)知。通過這次學(xué)習(xí)活動，我明白了xx分行成為xx地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。同時也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我行實(shí)際，很好的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個新的臺階。
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