在寫總結(jié)時，我們應(yīng)該站在一個客觀的角度去評價和總結(jié)自己的表現(xiàn)，不要過于主觀或帶有個人情感色彩。寫一篇完美的總結(jié)要注意語句通順，段落銜接自然，以提升總結(jié)的流暢度。總結(jié)是提高工作效率的有效途徑之一。制定清晰的總結(jié)目標是寫好總結(jié)的關(guān)鍵。以下是一些總結(jié)范文的精華部分，供大家觀摩學(xué)習(xí)。
淘寶的簡歷篇一
婚姻狀況：未婚籍貫：廣西欽州。
政治面貌：共青團員目前所在地：義烏。
求職意向。
期望職位：淘寶客服,客服,售后，倉管,倉庫配貨。
職位類型：全職工作地點：義烏市。
工資待遇：20xx住房要求：只提供吃。
工作經(jīng)驗。
工作經(jīng)驗：3年。
工作經(jīng)歷：
20xx-3---20xx-7深圳兆能禮品有限公司倉管。
教育背景。
最高學(xué)歷：高中畢業(yè)院校：欽州機電工程學(xué)校。
所學(xué)專業(yè)：市場營銷畢業(yè)時間：20xx-6。
第一外語：無水平：普通。
計算機能力：熟練其它能力：
所獲證書：
教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
20xx.9—20xx.6廣西欽州市機電工程學(xué)校市場營銷。
淘寶的簡歷篇二
到了年底，我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗、帶著對新年的計劃和希望進入，為更好的收獲，我們每個人都應(yīng)該總結(jié)去年的經(jīng)驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質(zhì)量，下面是淘寶店客服年底總結(jié)，為大家提供參考。
年終了，boss要求各部門每個人寫一份年度總結(jié)，本人作為公司客服人員，寫了一份總結(jié)，如下：
轉(zhuǎn)瞬過，20已到來。在這新舊交替之際，回顧過去一年的歷程，謹作以下總結(jié)。
1、熱情。
客服首要是保持一個良好的，積極的，愉快的心態(tài)，每天接觸大量的不同性格，不同需求的顧客，要面對各種各樣繁瑣的，細碎的，甚至是刁蠻的要求，所以，心態(tài)顯得尤為重要。保持一個好的心態(tài)，才能給顧客提供熱情周到的服務(wù)，才能敏銳的觀察和分析到顧客的真正需求。
往往一個顧客來到店內(nèi)的時候，他對他自己的真正需求也不太清楚，描述不出來，這個時候，就需要我們從他的只言片語中推測到他的真正想法，從而給他推薦更為適合他的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，但每臺電腦后面都是一個活生生的人，顧客能從我們的`接待語言中感受到我們的服務(wù)熱情度。
所以，心態(tài)是作為一個客服最基本，同時也是最重要的一個素質(zhì)。給顧客留下更好的印象，推薦更有針對性的產(chǎn)品，從而提高售前轉(zhuǎn)化率以及后續(xù)的二次購買率。在新的一年里，我將努力在這方面提高。
2、專業(yè)。
對店內(nèi)新上的產(chǎn)品要多了解，做到心中有數(shù)，這樣才能不被顧客問倒。對產(chǎn)品規(guī)格，功效，外觀等的熟悉度，和淘寶購物流程的熟悉度，將直接決定我們在顧客印象中的專業(yè)程度。雖然店內(nèi)大多產(chǎn)品都很清楚，但是仍然總是會遇到部分顧客有一些奇怪問題我們無法回答。這種情況下需要先穩(wěn)住顧客，自己下來后對于這種沒有辦法回答的問題要自己去看，至少要做到下次再有顧客問同樣的問題時不會被難倒。
有些當時就可以在百度和淘寶幫助中心找到的問題，例如“我拍下來后為什么淘寶老是提示我用快捷支付但是沒有網(wǎng)銀支付的選項”，或者可以找?guī)旆坎樽C的問題，就盡量當時解決。
淘寶上皇冠金冠店鋪無數(shù)，但是在xxx領(lǐng)域，要讓顧客覺得我們就是最專業(yè)，最值得信賴的網(wǎng)店。
3、技巧。
在和顧客的具體交流上面，要靈活的使用一些回答技巧。語氣要熱情洋溢，回答要以柔克剛。明確顧客需求時要直入主題，在顧客有購買意向時要主動跟進，例如顧客猶豫時，或者所咨詢產(chǎn)品缺貨時主動推薦其他相近相類似產(chǎn)品，顧客確定購買時要做好連帶推薦，店內(nèi)有活動時要利用好活動提高轉(zhuǎn)化和連帶，不要惜字如金，避免被動接待。
一些問題上需要避重就輕，而有一些問題則需要學(xué)會安撫顧客，敢于承擔(dān)，不要讓顧客有被踢皮球的感覺。這些方面做的都還不夠，需要更加的提高。
4，配合。
做好和各部門的溝通和協(xié)調(diào)，盡量避免出錯幾率。顧客改地址，加單要及時通知出單部門，有需要備注的要備注清楚（贈品啊，特殊需求等類），讓庫房打包時能心中有數(shù)。
售前接待好，一些超出我們控制范圍內(nèi)的問題不要給顧客回答的太死（例如關(guān)于快遞），顧客收到產(chǎn)品后有發(fā)錯件，發(fā)漏件，產(chǎn)品破損或者質(zhì)量問題日期問題，先安撫好顧客，然后和售后交接好顧客，做減少顧客的差評率投訴率，降低售后的工作難度，避免店鋪的好評率，動態(tài)評分過低。
店內(nèi)產(chǎn)品數(shù)量眾多，經(jīng)常做活動，發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品價格，描述等，或者海報，宣傳圖等有錯漏的地方，要及時通知美工部門修正。
5、展望。
進入公司3年，經(jīng)歷了高速發(fā)展期，也經(jīng)歷了低迷期，公司店鋪創(chuàng)立6年整，在這兩三年里，我看到淘寶有不少的后起之秀已經(jīng)趕上，甚至超過了我們的規(guī)模。曾幾何時，我也有“廉頗老矣，尚能飯否”的感慨，但是，20內(nèi)公司的發(fā)展讓我覺得很欣喜。
首先，xxx重新拿回，挽回了不少老顧客。xxx經(jīng)過數(shù)年的沉淀，已經(jīng)是具有一個品牌的潛力（不是指商品品牌，而是指店鋪本身的品牌效應(yīng)），另外若干年的苦心經(jīng)營和積累，并不是公司隨便培養(yǎng)一個新店鋪短時間就能趕上的；其次，公司今年聚劃算一次大型活動，獲得了不少新鮮血液（趕得早不如趕得巧，當時再晚一兩個月聚劃算中的銷量就不能影響淘寶排名了），僅憑xxxx一個單品，就為店鋪下半年帶來了不少的二次多次下單的忠實顧客；另外，公司也于今年正式推出了自己的幾款產(chǎn)品，并且獲得了不錯的反饋和口碑，為我們推自己的產(chǎn)品，明確明年的發(fā)展方向都做了一個很好的指引和鋪墊。
由于網(wǎng)購魚龍混雜，亂象叢生，經(jīng)過前幾年淘寶對網(wǎng)購市場的培養(yǎng)，低價但低質(zhì)已經(jīng)不能滿足需求，當前網(wǎng)購的顧客對產(chǎn)品品質(zhì)，服務(wù)品質(zhì)，售后保障等都有了一個更高的要求。
未來幾年內(nèi)的淘寶，一定是大浪淘沙，優(yōu)勝劣汰的結(jié)局。這是我們公司的機遇，也是對我們的考驗，我們要盡快完善內(nèi)功，做更好的產(chǎn)品更好的服務(wù)，擁抱變化，迎接未來，迎接2018年新的輝煌！
淘寶的簡歷篇三
姓名(女，21歲，本科學(xué)歷，1年以下工作經(jīng)驗)。
婚姻狀況：未婚民族：漢。
身高：165。
現(xiàn)居住地：石家莊市戶口所在地：石家莊市。
聯(lián)系電話：電子郵件：
期望工作性質(zhì)：全職、兼職、實習(xí)。
期望工作地點：石家莊市。
期望從事職業(yè)：家具設(shè)計,展示/裝潢設(shè)計,美術(shù)/圖形設(shè)計,造型設(shè)計,媒體廣告設(shè)計。
到崗時間：1周以內(nèi)。
期望月薪：1000元-1999元(稅前)。
畢業(yè)學(xué)校：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)時間：
專業(yè)：繪畫，藝術(shù)設(shè)計學(xué)歷：本科。
專業(yè)描述：就讀于河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計專業(yè)/平面設(shè)計專業(yè)/。
*能夠熟練運用illustrator/photoshop/autocad/3dmax9(vray/lightscape)/軟件，并且有作品。
*有一定手會功底。
石家莊立影空間設(shè)計工作室學(xué)習(xí)并實踐建模材質(zhì)渲染等流程。
公司名稱：浙魯裝飾有限公司。
職位名稱：設(shè)計師工作時間：20xx-03至20xx-08。
工作描述：完成店面網(wǎng)吧蛋糕店家居設(shè)計等。
所在行業(yè)：家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)。
所在部門：設(shè)計部工作地點：石家莊中華北大街。
離職原因：請假回家。
*本人接受過正規(guī)的美術(shù)教育，具有較好的美術(shù)功底及藝術(shù)素養(yǎng)，熟練掌握多種電腦制作軟件，能夠?qū)?yīng)公司要求有效率的完成布置得工作。本人性格開朗、思維活躍，極富創(chuàng)造力，易于溝通，具有較好團隊合作的'意識。
*在校多次獲得獎學(xué)金。
*具有一定的語言表達能力和他人溝通能力。
*有較強的自學(xué)和實踐能力。
淘寶的簡歷篇四
姓名(女，21歲，本科學(xué)歷，1年以下工作經(jīng)驗)
婚姻狀況：未婚民族：漢
身高：165
現(xiàn)居住地：石家莊市戶口所在地：石家莊市
聯(lián)系電話：電子郵件：
期望工作性質(zhì)：全職、兼職、實習(xí)
期望工作地點：石家莊市
期望從事職業(yè)：家具設(shè)計,展示/裝潢設(shè)計,美術(shù)/圖形設(shè)計,造型設(shè)計,媒體廣告設(shè)計
到崗時間：1周以內(nèi)
期望月薪：1000元元(稅前)
畢業(yè)學(xué)校：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)時間：
專業(yè)：繪畫，藝術(shù)設(shè)計學(xué)歷：本科
專業(yè)描述：就讀于河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計專業(yè)/平面設(shè)計專業(yè)/
x能夠熟練運用illustrator/photoshop/autocad/3dmax9(vray/lightscape)/軟件，并且有作品。
x有一定手會功底。
石家莊立影空間設(shè)計工作室學(xué)習(xí)并實踐建模材質(zhì)渲染等流程
公司名稱：浙魯裝飾有限公司
職位名稱：設(shè)計師工作時間：20xx03至20xx08
工作描述：完成店面網(wǎng)吧蛋糕店家居設(shè)計等
所在行業(yè)：家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)
所在部門：設(shè)計部工作地點：石家莊中華北大街
離職原因：請假回家
x本人接受過正規(guī)的美術(shù)教育，具有較好的美術(shù)功底及藝術(shù)素養(yǎng)，熟練掌握多種電腦制作軟件，能夠?qū)?yīng)公司要求有效率的`完成布置得工作。本人性格開朗、思維活躍，極富創(chuàng)造力，易于溝通，具有較好團隊合作的意識。
x在校多次獲得獎學(xué)金
x具有一定的語言表達能力和他人溝通能力
x有較強的自學(xué)和實踐能力
淘寶的簡歷篇五
姓名：
性別：女
工作年限：2年
民族：漢族
最高學(xué)歷：大專
出生年月：1990.5
所學(xué)專業(yè)：電子營銷
籍貫：浙江
現(xiàn)居住地：浙江
婚姻狀況：未婚
手機：xxx
郵箱：xxx@
期望職位：淘寶客服
期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)
期望地點：寧波
期望月薪：2500以上
工作性質(zhì)：全職/兼職
到崗時間：隨時
xx1101至20xx0301
寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內(nèi)/家電業(yè))
淘寶售前客服
工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易淘寶客服崗位。負責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
xx0901至xx0801
寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù))
淘寶售前售后客服(全職)
工作描述：工作內(nèi)容：
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負責(zé)進行有效的客戶管理和溝通;負責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負責(zé)發(fā)展維護良好的.客戶關(guān)系;負責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。
xx0401至xx0701
xxx寧波分公司(民營/私營企業(yè)/500人以上/計算機服務(wù))
銷售部門業(yè)務(wù)拓展專員(全職)
xx0901至xx0601
xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院
所學(xué)專業(yè)：電子營銷
學(xué)歷：大專
淘寶的簡歷篇六
(女，21歲，本科學(xué)歷，1年以下工作經(jīng)驗)。
婚姻狀況：未婚民。
族：漢。
參加工作時間：20xx-03。
身高：165。
現(xiàn)居住地：石家莊市。
戶口所在地：石家莊市。
聯(lián)系電話：
電子郵件：
期望工作性質(zhì)：全職、兼職、實習(xí)。
期望工作地點：石家莊市。
期望從事職業(yè)：家具設(shè)計,展示/裝潢設(shè)計,美術(shù)/圖形設(shè)計,造型設(shè)計,媒體廣告設(shè)計。
到崗時間：1周以內(nèi)。
期望月薪：1000元-元(稅前)。
畢業(yè)學(xué)校：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)時間：
專業(yè)：繪畫，藝術(shù)設(shè)計學(xué)歷：本科。
專業(yè)描述：
*能夠熟練運用illustrator/photoshop/autocad/3dmax9(vray/lightscape)/軟件，并且有作品。
*有一定手會功底。
公司名稱：浙魯裝飾有限公司。
職位名稱：設(shè)計師工作時間：
工作描述：完成店面網(wǎng)吧蛋糕店家居設(shè)計等。
所在行業(yè)：家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)。
所在部門：設(shè)計部工作地點：石家莊中華北大街。
離職原因：請假回家。
*本人接受過正規(guī)的.美術(shù)教育，具有較好的美術(shù)功底及藝術(shù)素養(yǎng)，熟練掌握多種電腦制作軟件，能夠?qū)?yīng)公司要求有效率的完成布置得工作。本人性格開朗、思維活躍，極富創(chuàng)造力，易于溝通，具有較好團隊合作的意識。
*在校多次獲得獎學(xué)金。
*具有一定的語言表達能力和他人溝通能力。
*有較強的自學(xué)和實踐能力。
淘寶的簡歷篇七
姓名：xx
性別：女
年齡：23歲
專業(yè)名稱:經(jīng)濟學(xué)
聯(lián)系電話:
工作年限：1~2年
學(xué)歷：高中/中專
期望從事職業(yè)：客服(客服專員/助理，其他客服職位)
期望月薪：3000元
期望工作區(qū)域：深圳
20xx年4月至20xx年10月，公司名稱:廣州中山多芬日化有限公司，職位名稱:淘寶客服，工作內(nèi)容:在中山多芬日化有限公司任淘寶客服一職，主要是通過淘寶旺旺與客戶溝通，引領(lǐng)銷售，解答客戶疑問，促進訂單轉(zhuǎn)化成交。售中幫助客戶跟蹤訂單，及物流去向。在工作的這段時間，能夠把握客戶需求，服務(wù)好客戶。
20xx.3月20xx年12月，自己和朋友一起經(jīng)營一家水店，主要接當?shù)氐囊恍┯喫?，訂液化氣的單子，自己到處派發(fā)名片和貼發(fā)廣告擴展自己店鋪的.業(yè)務(wù)范圍，生意也比較好，在當?shù)乜诒脖容^好，年底，總公司整頓合并了很多店，不得轉(zhuǎn)讓店鋪。
20xx.820xx.9月，姐姐開了淘寶網(wǎng)店，在工作之余和她一起打理。熟悉后臺操作，和客服接待。
20xx.9月20xx.7月，湖北?？悼h教師進修學(xué)校
20xx.9月至20xx.7月學(xué)校名稱:湖南衡陽師范學(xué)院
1.性格開朗，積極向上，勤奮好學(xué)，做事有責(zé)任感，踏實。
2.會word，excel等辦公軟件，打字每分鐘60字左右。畢業(yè)后自己開過兩年的實體店，和姐姐一起開過一年左右的淘寶店，熟悉淘寶客服接待，后臺操作等。
3.非常喜歡電子商務(wù)，希望能往這方面發(fā)展。有責(zé)任心、有愛心、有親和力，身心健康，性格外向，重視自身學(xué)習(xí)，熱愛工作。
4.思想上積極要求上進，為人誠懇老實，性格開朗善于交際，能吃苦耐勞，有良好的親和力，有耐性。
5.工作上有較強的組織管理和實踐能力，集體觀念強，具有團隊協(xié)作精神和創(chuàng)新意識。
淘寶的簡歷篇八
年齡：25歲。
工作年限：三年以上工作經(jīng)驗。
出生日期：xx年3月17日
居住地：上海。
電話：xxxx（手機）。
e—mail：xxxx。
最近工作[1年8個月]。
公司：xx有限公司。
行業(yè)：建筑/建材/工程。
職位：百度推廣，制圖員。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：電子信息科學(xué)與技術(shù)。
學(xué)校：南昌大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
自我評價。
經(jīng)過畢業(yè)一年的工作經(jīng)驗以及這一年來對迷茫的解答，我繼續(xù)選擇從事平面設(shè)計類工作。自我評價來說，我是個學(xué)習(xí)型的人。大學(xué)期間從一個小小的文藝部干事學(xué)習(xí)成長為文藝部長；又由于當時工作需要學(xué)習(xí)premiere，ae，會聲會影，字幕制作，音樂合成等，并成功制作了活動宣傳片等；而后畢業(yè)之際，終于有時間學(xué)習(xí)向往已久的photoshop，并因此找到第一份工作，專職淘寶美工。
求職意向。
到崗時間：一個月之內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：貿(mào)易。
目標地點：上海。
期望月薪：面議/月。
目標職能：百度推廣，制圖員。
工作經(jīng)驗。
20xx/7—至今：xx有限公司[1年8個月]。
所屬行業(yè)：建筑/建材/工程。
運營部百度推廣，制圖員。
1、百度推廣（通過百度推廣競價排名，提升企業(yè)及產(chǎn)品的知名度和網(wǎng)站訪問量；通過優(yōu)化關(guān)鍵詞及創(chuàng)意增加訪客轉(zhuǎn)化率及節(jié)約費用；通過百度商橋與顧客洽談合作）。
2、管家婆軟件系統(tǒng)錄入及使用（錄入企業(yè)資產(chǎn)庫存等數(shù)據(jù)通過軟件形成智能化管理，提高效率）。
3、接收、修改、打印圖紙以及產(chǎn)品模型的制作（接收需求商圖紙并修改為可生產(chǎn)用圖紙打??；根據(jù)圖紙三維建模以方便工作人員加工）。
20xx/6—20xx/6：xx有限公司[1年]。
所屬行業(yè)：家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢。
電商部平面設(shè)計師。
1、天貓店鋪裝修（保證天貓店鋪首頁海報及主題在節(jié)慶促銷期間更新，以吸引顧客；統(tǒng)一每款寶貝的詳情介紹風(fēng)格，以體現(xiàn)品牌效應(yīng)；通過代碼實現(xiàn)部分特效，與顧客形成交互化互動）。
2、寶貝圖片拍攝處理及上新（產(chǎn)品上新前拍攝寶貝主圖、詳情圖及場景圖，后期根據(jù)寶貝款式及面向的消費者制作合成寶貝詳情，最后上新寶貝）。
3、產(chǎn)品彩盒設(shè)計（天貓官方網(wǎng)店專用產(chǎn)品彩盒設(shè)計及新研發(fā)產(chǎn)品線下銷售彩盒設(shè)計）。
4、產(chǎn)品效果圖制作（客戶定制產(chǎn)品時制作產(chǎn)品效果圖以供客戶確認）。
5、產(chǎn)品圖案設(shè)計（設(shè)計產(chǎn)品表面顏色及圖案以吸引更多消費者）。
6、天貓店鋪旺旺客服（天貓店鋪售前及售后旺旺客服，解決線上購買前、購買中及購買后所可能遇到的問題）。
教育經(jīng)歷。
20xx/9—20xx/6南昌大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子信息科學(xué)與技術(shù)本科。
證書。
20xx/6大學(xué)英語六級。
20xx/12大學(xué)英語四級。
語言能力。
英語（良好）聽說（良好），讀寫（良好）。
淘寶的簡歷篇九
性別：女。
工作年限：2年。
民族：漢族。
最高學(xué)歷：大專。
出生年月：1990.5。
所學(xué)專業(yè)：電子營銷。
籍貫：浙江。
現(xiàn)居住地：浙江。
婚姻狀況：未婚。
聯(lián)系電話：
e-mail：
期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)。
期望地點：寧波。
期望月薪：2500以上。
工作性質(zhì)：全職/兼職。
到崗時間：隨時。
工作經(jīng)驗。
寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內(nèi)/家電業(yè))。
工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù))。
工作描述：工作內(nèi)容：
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負責(zé)進行有效的客戶管理和溝通;負責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;負責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。
xxx寧波分公司(民營/私營企業(yè)/500人以上/計算機服務(wù))。
銷售部門-業(yè)務(wù)拓展專員(全職)。
教育經(jīng)驗。
xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)：電子營銷。
學(xué)歷：大專。
證書：autocad。
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應(yīng)用于實際，細心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關(guān)心良好，對事認真負責(zé)，有很強的責(zé)任心和團隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。
淘寶的簡歷篇十
2.良好的語言表達能力和溝通能力;3,做事認真負責(zé)，細心踏實。
2.本人性格開朗，擅長與人溝通，工作認真負責(zé)，可以很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作，與同事關(guān)系融洽!相信可以勝任貴公司的工作!
3.能夠獨立處理棘手問題，安撫用戶，態(tài)度親和，化解矛盾，普通話標準，工作能力、學(xué)習(xí)能力強，打字快，文筆流暢有普通話等級證、話務(wù)員等級證。
4.身體健康，大專學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè);工作積極主動、有服務(wù)意識，親和力強、善于與人溝通;具有4年物業(yè)管理工作經(jīng)驗者，有物業(yè)上崗證及助理物業(yè)管理師證書。
5.自信謙虛，努力上進，待人親和，對工作有極高的熱情和強烈的責(zé)任心，堅信團隊合作才能讓工作更出色。
另外，個人對英語有強烈的愛好，取得英語四級證書，并一直在努力學(xué)習(xí)中。
6.對生活樂觀、積極、向上，對工作認真負責(zé)，為人處事能力強，適應(yīng)能力強，應(yīng)變能力強。
辦公軟件應(yīng)用熟練，客服、接待、文員、行政助理等工作皆能勝任。
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淘寶的簡歷篇十一
姓名：
戶籍：江蘇徐州。
目前所在地：徐州。
民族：漢族。
身體狀況：健康。
年齡：24歲。
婚姻狀況：未婚。
手機：
求職意向及工作經(jīng)歷。
職位類型：全職。
個人工作經(jīng)歷：
起止年月：20xx年07～20xx年08。
公司名稱：徐州__貿(mào)易公司。
工作描述：
1、負責(zé)淘寶網(wǎng)站推廣維護，店鋪管理，阿里巴巴客服。受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)。
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)。
3、能夠及時的處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達到的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
教育背景。
畢業(yè)院校：徐州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院。
學(xué)歷：大專。
專業(yè)：網(wǎng)絡(luò)營銷。
語言能力。
外語：英語一般。
國語水平：優(yōu)秀。
簡歷自我評價。
有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經(jīng)驗；具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售的各類軟件使用，有較強的銷售意識和服務(wù)意識；有較強的溝通能力及良好的職業(yè)道德，工作耐心、細致、認真，有創(chuàng)業(yè)精神，能承受一定的工作壓力，希望能夠應(yīng)聘淘寶客服的工作，而認真負責(zé)，做到也是我的工作態(tài)度，因此給我一個機會，我一定會與公司共同進步，獲得更多的成長，為公司帶來更多的利潤。
淘寶的簡歷篇十二
姓名：馮xx。
性別：男。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢。
戶籍：廣州。
年齡：24。
現(xiàn)所在地：上海。
身高：178。
聯(lián)系電話：135××××××××。
電子郵箱：××××。
求職意向。
希望崗位：淘寶客服、計算機/互聯(lián)網(wǎng)類其他。
工作年限：
職稱：無職稱。
求職類型：全職。
可到職日期：隨時
工作經(jīng)歷。
xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔(dān)任網(wǎng)站美工/電腦美工。
主要工作是：網(wǎng)店美工，產(chǎn)品包裝設(shè)計。
xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔(dān)任銷售助理/業(yè)務(wù)員。
主要工作是：電話銷售。
教育背景。
畢業(yè)院校：xx大學(xué)。
最高學(xué)歷：本科。
專業(yè)：計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
語言能力。
英語水平：優(yōu)秀。
國語水平：優(yōu)秀。
粵語水平：優(yōu)秀。
證書。
計算機二級，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計師。
個人自傳。
為人誠實，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，虛心學(xué)習(xí)，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創(chuàng)新。細心、自信還不夠，希望多鍛煉鍛煉，能改善自身的'不足。對電子商務(wù)，淘寶之類的比較感興趣。
淘寶的簡歷篇十三
性別：女
民族：漢族年齡：27
婚姻狀況：保密專業(yè)名稱：人力資源管理
主修專業(yè)：管理類政治面貌：團員
畢業(yè)院校：天津農(nóng)學(xué)院畢業(yè)時間：20xx年7月
最高學(xué)歷：本科電腦水平：一般
工作經(jīng)驗：一年以上身高：155cm體重：50公斤
現(xiàn)所在地：新羅區(qū)戶籍：新羅區(qū)
求職意向
期望工作地區(qū)：新羅區(qū)期望工作性質(zhì)：全職
最快到崗時間：2周以內(nèi)需提供住房：不需要
教育/培訓(xùn)
教育背景：
學(xué)校名稱：天津農(nóng)學(xué)院(20xx年9月-20xx年7月)
專業(yè)名稱：人力資源管理學(xué)歷：大專
培訓(xùn)經(jīng)歷：
工作經(jīng)驗
公司名稱：中國太平人壽龍巖中心支公司(20xx年9月-至今)
所屬行業(yè)：金融業(yè)(銀行·保險·證券·基金·期貨·投資)公司性質(zhì)：
職位名稱：部門經(jīng)理助理
公司名稱：龍巖市聯(lián)發(fā)信息有限限公司(20xx年4月-20xx年12月)
所屬行業(yè)：計算機軟件公司性質(zhì)：
職位名稱：總經(jīng)理助理
自我評價：積極上進，善于溝通，有責(zé)任心
語言能力
語種名稱掌握程度
英語良好
普通話良好
淘寶的簡歷篇十四
1.淘寶網(wǎng)免費為供貨商提供供貨系統(tǒng)，供貨商所發(fā)布的每一件商品必
須真實存在；
2.供貨商可以是實體廠商；廠家地區(qū)代理商；個體經(jīng)營者，供貨商必
須上傳營業(yè)執(zhí)照（沒有營業(yè)執(zhí)照的個體經(jīng)營者可以上傳本人身份證）；
3.供貨商所發(fā)布產(chǎn)品必須認真填寫該產(chǎn)品的實際重量，以便于購物者
4.對于供貨商發(fā)布的產(chǎn)品我們有權(quán)在不通知的情況下刪除，或作價格
以外的修改，對于質(zhì)量不過硬或?qū)Ξa(chǎn)品存疑惑時我們有權(quán)刪除產(chǎn)品；
5.成功申請為供貨商以后，如果不盡快發(fā)布產(chǎn)品的，我們將會取消供
6.所有供貨商供貨需承擔(dān)送貨到我們運營點的費用（100千克以上大貨
重貨我們可派人上門組織貨并通知物流商到供貨商處取貨）；
7.只要您使用我們的系統(tǒng)發(fā)布產(chǎn)品，就說明您同意您發(fā)布的產(chǎn)品無條
8.您必須保證您的產(chǎn)品質(zhì)量如同您在描述里講的一樣，否則我們有權(quán)
9.為保證購物者的消費權(quán)益，所有產(chǎn)品我們?yōu)橘徫镎咛峁┦盏截浫?/p>
內(nèi)申請退貨，自申請退貨后七天內(nèi)寄回商品無條件退換貨的服務(wù)。
因此您作為供貨商，必須同意自該產(chǎn)品購買的20天內(nèi)無條件退換貨；
10.因購物者退貨會造成自己多花運費，所以購物者不是在不得以的情
11.供貨商所發(fā)布的產(chǎn)品必須有一張以上的產(chǎn)品多角度真實照片
淘寶的簡歷篇十五
寫淘寶客服簡歷并不是給自己看的，而是給招聘方看的，因此要迎合對方的閱讀習(xí)慣，在一篇個人簡歷中表現(xiàn)能力雖好，但萬不可用大篇幅敘述，要講究個人簡歷精簡化。多使用一些能夠吸引人的關(guān)鍵詞，哪些沒有用的信息盡量就不要寫了，縮小篇幅也能體現(xiàn)個人風(fēng)格。
個人信息。
(女,23歲)。
目前職位：客服專員/助理學(xué)歷：大專。
工作經(jīng)驗：1-3年現(xiàn)居住地：上海嘉定。
聯(lián)系電話：電子郵箱：
自我評價。
上師大青年學(xué)院畢業(yè)(大專),普通話二級乙,全國計算機一級。無英語四級證書。熟悉淘寶流程，淘寶客服半年經(jīng)驗。找一份單休或雙休每天八小時工作的淘寶客服。期望薪資1800。
工作經(jīng)驗。
黃龍逸品淘寶店。
工作職責(zé)：客服，美工。。。。。
本人p圖差勁，別讓我p圖。眼睛都散光了。
教育經(jīng)歷。
2007-6至2011-6上師大青年學(xué)院社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)。
黃海君語言能力。
英語：一般。
?
個人信息。
性別：女。
工作年限：2年。
民族：漢族。
最高學(xué)歷：大專。
出生年月：1990.5。
所學(xué)專業(yè)：電子營銷。
籍貫：浙江。
現(xiàn)居住地：浙江。
婚姻狀況：未婚。
聯(lián)系電話：
e-mail：/jianli。
求職意向。
期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)。
期望地點：寧波。
期望月薪：2500以上。
工作性質(zhì)：全職/兼職。
到崗時間：隨時。
工作經(jīng)驗。
寧波*****有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內(nèi)/家電業(yè))。
工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
寧波*****有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù))。
工作描述：工作內(nèi)容：
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的.各種問題，達成交易。負責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負責(zé)進行有效的客戶管理和溝通;負責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;負責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。
***寧波分公司(民營/私營企業(yè)/500人以上/計算機服務(wù))。
銷售部門-業(yè)務(wù)拓展專員(全職)。
教育經(jīng)驗。
**信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)：電子營銷。
學(xué)歷：大專。
語言能力/技能證書。
證書：autocad。
自我評價。
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應(yīng)用于實際，細心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關(guān)心良好，對事認真負責(zé)，有很強的責(zé)任心和團隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。
淘寶的簡歷篇十六
(男,22歲)。
工作經(jīng)驗：1-3年現(xiàn)居住地：廣州白云石井。
聯(lián)系電話：電子郵箱：
自我評價。
工作經(jīng)驗。
亞舟實業(yè)有限公司。
格奧網(wǎng)絡(luò)科技。
工作職責(zé)：淘寶商城美工，裝修店鋪、設(shè)計海報、優(yōu)化寶貝、策劃活動。
教育經(jīng)歷。
-8至2008-8智通美術(shù)學(xué)院美術(shù)設(shè)計專業(yè)。
裴鋒語言能力。
英語：一般。
淘寶的簡歷篇十七
簡歷編號：
更新日期：
姓名：
國籍：
中國
目前所在地：
廣州
民族：
漢族
戶口所在地：
梅州
身材：
171cm56kg
婚姻狀況：
未婚
年齡：
25歲
培訓(xùn)認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：
普通求職
應(yīng)聘職位：
市場銷售/營銷類：實業(yè)、百貨/連鎖/零售服務(wù)類：管理、工業(yè)/工廠類：商業(yè).實業(yè)
工作年限：
2
職稱：
中級
求職類型：
全職
可到職日期：
隨時
月薪要求：
2000--3500
希望工作地區(qū)：
廣州深圳東莞
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
后勤主管
工作描述：
從事跟車送貨.客戶溝通.宣傳.挖掘新客戶.客戶溝通.出車安排.客戶管理(運費.代收款)裝車安排.
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
銷售
工作描述：
本人專長能力有組織策劃、管理、適應(yīng)性、團體協(xié)作能力、服務(wù)意識。并且能和公司得到良好的發(fā)展。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校：
廣州華南學(xué)院
最高學(xué)歷：
大專獲得學(xué)位:大學(xué)
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
工商管理
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月
終止年月
學(xué)校（機構(gòu)）
專業(yè)
獲得證書
證書編號
-09
廣州華南商貿(mào)學(xué)院
工商管理
大專畢業(yè)
066004143
語言能力
外語：
英語一般
國語水平：
良好
粵語水平：
優(yōu)秀
工作能力及其他專長
對營銷和策劃，人力資源，公司內(nèi)外培訓(xùn)，企業(yè)文化的建設(shè)，團隊建設(shè)，績效考核，公司和企業(yè)規(guī)章各種制度的'編寫與執(zhí)行，工廠生產(chǎn)流程與運作有較強的意識能力.市場分析能力強有很強的市場管理經(jīng)驗和一定的客戶關(guān)系處理能力。專長：文學(xué)，有一定的交際能力。
詳細個人自傳
本人性格開朗大方謙虛，喜歡唱歌和體育。誠實穩(wěn)重樂于幫人，對工作認真負責(zé)，努力創(chuàng)新。希望能在物流，公司，商界，銷售。能充分發(fā)揮自己的潛力,并且希望能和貴公司共同發(fā)展事業(yè)。謝謝。
個人聯(lián)系方式
通訊地址：
廣州，天河
聯(lián)系電話：
136xxxxxxx
家庭電話：
手機：
136xxxxxxxx
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