報告一般包含背景介紹、調研分析、問題歸納以及解決方案等內(nèi)容。報告的基本要求是有邏輯性和條理性，內(nèi)容連貫并能引起讀者的興趣。鑒于范文的重要性，我們應該多積累、多閱讀以提高自己的寫作技巧。
外語外貿(mào)實訓報告篇一
轉眼大三就結束了，是該我們實訓的時候了，考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴格，學校里要求我們每個同學都必須在機房里面實訓。通過在學校機房里五天的實訓，我學到了很多在書本上學不到的東西。在機房里面實訓雖然不如在外面實體單位里面實訓來得那么實在，但是，也是按照實際生活中正常國際貿(mào)易交易的步驟和程序來進行的，所以，我們學到的東西仍然是不能忽視的。在學校實訓期間，我們就像正常上班一樣，每天準時刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老師、同學和自己相互約束，認認真真完成每一項工作，過得忙碌而充實。針對幾天來的實訓，我對自己的實訓分三個部分作如下報告：
首先，毫無疑問，這個實訓軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍，完全沒有那種被排外的感覺，每個人都能掌握住公司的基本信息，做起交易來，是非常方便的；軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動手實踐的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實的理論基礎；軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們在國際貿(mào)易操作中的各個方面，從建立貿(mào)易關系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受到簽訂合同、計算成交價格、各種成本、利潤、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù)，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實訓都置身為賣家，又將其假設為買主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿(mào)易中的角色；軟件的應用也較簡單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了，操作起來簡單，不需要死記一些操作，進入界面，就可以根據(jù)提示操作，非常地省時省神。但是，任何事情都有兩面性，這個實訓軟件也有它的不好之處，我認為最主要的缺點就是缺乏靈活性，基本上同學們實訓的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數(shù)據(jù)死板，有些數(shù)據(jù)、資料很難查到，不得不花費大量的時間去搜集和整理；其次，沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動回復信函，在一些計算方面，也需要一些計算模板，這樣就能夠節(jié)省大量的時間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。
總體來講，這個實訓軟件優(yōu)點是非常明顯的，充分體現(xiàn)了實訓的本質，大大地提高了我們的實踐操作能力，也提高了我們的對國際貿(mào)易的認識，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，有利于我們在以后的學習和生活、工作中注意加強這些方面的訓練，提高自己的能力。
我是在國際貿(mào)易公司（internationaltradecorp）實訓的，在剛開始實訓的時候，我是不知所措的，經(jīng)過同學和老師的指導，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要認真地做好每一步，就不會有什么大的問題。然后，同學們也互相鼓勵，終于我沉下了心，認真地做，當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了。
國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面方，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。
實訓是從與外國公司建立貿(mào)易關系開始的，然后就是根據(jù)自己的業(yè)務（進口或是出口）與客戶進行詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，再就是訂立合同，合同訂好后，就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等，經(jīng)過多個步驟一項業(yè)務才能有完成。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會給自己公司帶來很大的損失。在建交時，一定要誠心誠意，讓對方相信我方是他最好的合作伙伴，在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等各項業(yè)務時，一定要認真核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時，當出現(xiàn)差錯時，一定要及時改正且與對方取得聯(lián)系，與對方商議，取得一致協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進行。
我在實訓過程中，在計算成本核算時，由于對方要訂購的商品種類有四種且每一種商品都得報兩個價，每一種商品都要自己去查詢相關的資料，比如商品的質量、包裝、體積、購貨成本、匯率、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級、海洋運價、海關稅則等）由于平時對這些東西不夠熟練且不太在意，我花去了太多的時間在這個上面，且在計算時，經(jīng)常出錯，這說明自己的業(yè)務水平還很差，需要不斷地加強；在制單的時候，，也是這樣，需要填寫的東西沒填，不需要填的卻填了，結果是，一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟；在審單的時候，是我最困難的時候，因為是對對方的相關單據(jù)審核，我只是注意一些貨物方面的東西，比如訂貨的數(shù)量、包裝等，卻沒有注意審核一些看起來很正常實際上卻有著很大隱患的東西，像公司的名稱、地址、付款條件等，這些也是非常重要的，一旦出錯，會對公司產(chǎn)生很大的影響；當一切敲定時，我卻忘了善后工作，對方銀行開來了拒付通知，我一時手足無措，心想前面的工作都做得很順利，為什么銀行還是拒付款呢，然后我仔細看了拒付的理由，心里才有了底，跟對方通過信函聯(lián)系，雙方取得了一致意見，最后總算是一筆交易成功了。在最后，我還寫了一封感謝對方的合作且希望下次再繼續(xù)合作的善后信。
此次實訓，讓我意識到，掌握理論知識是做好實踐的基本前提。國際貿(mào)易術語的掌握要“與時俱進”，且要掌據(jù)透徹，不能似懂非懂且不能守舊，牢牢熟記《國際貿(mào)易術語通則》各種術語所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等，這樣有利于快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等；熟悉各種貨物的運輸?shù)燃?、運費率等；匯率也是非常重要的，這對付款是非常重要的，按何時何種匯率計算，都關系到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國際商法方面的知識，這樣當在遇到糾紛時，可以隨時用來維護自身利益和說服對方，使交易順利進行。最重要的是學好英語，外貿(mào)中語言的溝通非常普遍和實用，一定要學好外語，這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實訓中，也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實訓，與大家的努力與協(xié)作是分不開的。雖然在實訓期間，我們沒有真正接觸到實際的外貿(mào)業(yè)務，但是老師告訴我們，每一筆買賣都不是個人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協(xié)力的結果。所以一定要重視團隊協(xié)作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學的過程中的沖突。更好地解決我們對知識的理解。
前面已經(jīng)提到過，實訓的軟件需要更一步提升，能夠更切實際；其次，加強實訓紀律管理，雖然是在機房里面實訓，但也要像是在真正工作了一樣，要制定一下出勤和業(yè)績考核標準，雖然我們都是自覺地遵守，但仍不免讓人感覺到群龍無首；最后，就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度，這樣才能讓大家在實訓過程中更好地交流，遇到的問題能更好更快地解決。
總之，此次實訓是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了，作為一門從事國際貿(mào)易業(yè)務方面的工作人員來說，對自己的業(yè)務熟悉、理論知識扎實、語言基礎好這些都是基本的要求，同時我也深深地認識到國際貿(mào)易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應該將各門知識綜合運用。比如講到商品的品質、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應去了解商品學科的知識；講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內(nèi)容；講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時，就應去了解運輸學、保險學科的內(nèi)容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時，就應去了解有關法律的知識等等。
外語外貿(mào)實訓報告篇二
時間：
地點：
實訓目的：
1.通過本次實訓使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實訓使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業(yè)人的過程。
3.通過本次實訓對我完成畢業(yè)實訓論文起到很大借鑒作用。
實訓任務：熟悉外貿(mào)業(yè)務流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
嚴格遵守實訓紀律，積極參加各項實訓，不無故不參加實訓，不遲到不早退，實訓過程積極思考，積極提問；實訓過程做好實訓筆記；實訓時，盡量做到最好，不做有損大學生和學校形象的事。
以跟班實訓為主。
參加公司組織的培訓。
時間飛快，我的實訓將要結束，實訓充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實訓，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實訓，我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于20xx年，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領域；總部設在中國香港特別行政區(qū)，在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術專家，一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質的交貨服務為基礎，為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長?！罢\實守信、質量第一、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚，資源充足，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應商。
為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是hkbmcelectronicsco.,ltd.，pbgroupco,.ltd，hkpotentialelectronicsco.,ltd。因為客戶對象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與pbgroup參與ic銷售,在tbf上報價.
3月3號，我開始了為期2個月的實訓。本次實訓是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實訓為主，生產(chǎn)實訓是學習的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實訓，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的orderinquiry給業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。
2.報價：業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，performainvoice給客戶做正式報價。
3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5.業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6.下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,通知工廠按時生產(chǎn)：6.1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。6.2：如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。6.3：如果是放帳客戶，或通過銀行d/a等方式收匯等，需經(jīng)理確認。
7.驗貨7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。7.2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃劃部。7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應由業(yè)務跟單員制作，交給單證員）。
9.商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
外語外貿(mào)實訓報告篇三
在開學的前三周，我們實際操作了一些列的外貿(mào)活動。添置了一些單據(jù)。了解了外貿(mào)活動中涉及的一些步驟。在實際的業(yè)務操作中，首先是做進口商的。最初時做的很慢，一個多星期才將業(yè)務的流程熟悉了。好不容易將一筆業(yè)務完整的做完。隨后的兩個星期就容易多了，業(yè)務也做的得心應手。
在國際貿(mào)易中一般是由產(chǎn)品的詢價、報價作為貿(mào)易的開始。其中，對于出口產(chǎn)品的報價主要包括：產(chǎn)品的質量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運輸方式、產(chǎn)品的材質等內(nèi)容。
貿(mào)易雙方就報價達成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關事項與賣方企業(yè)進行協(xié)商，雙方協(xié)商認可后，需要簽訂合同。在簽訂合同過程中，主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、包裝、產(chǎn)地、裝運期、付款條件、結算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進行商談，并將商談后達成的協(xié)議寫入合同。這標志著出口業(yè)務的正式開始。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。
合同中，會要求到付款方式(比如tt，信用證等)如果是tt呢，就要簡單得多。如果是信用證，那就很麻煩了。要還注意是即期的還是遠期的，里面的要求一定要符合，不然，銀行會拒付的。準備報商檢，報關。一般公司都有相關的部門，也有公司要求外貿(mào)業(yè)務員自己報的。
比較常用的國際付款方式有三種，即信用證付款方式、tt付款方式和直接付款方式。
準備出貨。出貨事宜，是之前要與客人商量好的，貨出哪里。如果使用的tt，一般要求在出貨之前，貨款全部收到才發(fā)貨。通知客人貨已經(jīng)發(fā)送。
在整個貿(mào)易流程中，起到舉足輕重的重要地位，須按照合同逐一落實。備貨的主要核對內(nèi)容如下：
1、貨物品質、規(guī)格，應按合同的要求核實。
2、貨物數(shù)量：保證滿足合同或信用證對數(shù)量的要求。
3、備貨時間：應根據(jù)信用證規(guī)定，結合船期安排，以利于船貨銜接。
根據(jù)進口商的要求，要選擇包裝形式（如：紙箱、木箱、編織袋等）。不同的包裝形式其包裝要求也有所不同。
1、一般出口包裝標準：根據(jù)貿(mào)易出口通用的標準進行包裝。
2、特殊出口包裝標準：根據(jù)客戶的特殊要求進行出口貨物包裝。
3、貨物的包裝和嘜頭（運輸標志）：應進行認真檢查核實，使之符合信用證的規(guī)定。
極為煩瑣又極其重要，如不能順利通關則無法完成交易。
1、出口商品須辦出口商品檢驗證書。
2、須由專業(yè)持有報關證人員，持箱單、發(fā)票、報關委托書、出口結匯核銷單、出口貨物合同副本、出口商品檢驗證書等文本去海關辦理通關手續(xù)。
是根據(jù)貨物的多少來決定裝船方式，并根據(jù)《購貨合同》所定的險種來進行投保?？蛇x擇：
1、整裝集裝箱。
2、拼裝集裝箱。
通常雙方在簽定《購貨合同》中已事先約定運輸保險的相關事項。常見的保險有平安險、水漬險和一切險三種。附加險別。附加險別有一般附加險和特別附加險兩種類型。一般附加險有偷竊提貨不著險、淡水雨淋險、抽竊短量險、滲漏險、破損破碎險、鉤損險、混雜沾污險、包裝破裂險、霉變險、受潮受熱險、串味險等。特別附加險有戰(zhàn)爭險、罷工險等。
出口商辦理完出口通關手續(xù)、海關放行后，由外運公司簽出、供進口商提貨、結匯所用單據(jù)。
所簽提單根據(jù)信用證所提要求份數(shù)簽發(fā)，一般是三份。出口商留二份，辦理退稅等業(yè)務，一份寄給進口商用來辦理提貨等手續(xù)。進行海運貨物時，進口商必須持正本提單、箱單、發(fā)票來提取貨物。（須由出口商將正本提單、箱單、發(fā)票寄給進口商。）。
出口貨物裝出之后，進出口公司即應按照信用證的規(guī)定，正確繕制（箱單、發(fā)票、提單、出口產(chǎn)地證明、出口結匯）等單據(jù)。在信用證規(guī)定的交單有效期內(nèi)，遞交銀行辦理議付結匯手續(xù)。
在實訓的這段時間，終于知道理論和實踐還是存在差距的，書本上的知識有時在實踐中多多運用才能深刻理解其中的道理。我的出口商在淘金網(wǎng)上還榜上有名呢。實訓中學會了很多，學會把理論與實踐相結合，它或許是我以后進入社會中得一筆財富。
在開學的前三周，我們實際操作了一些列的外貿(mào)活動。添置了一些單據(jù)。了解了外貿(mào)活動中涉及的一些步驟。在實際的業(yè)務操作中，首先是做進口商的。最初時做的很慢......
外語外貿(mào)實訓報告篇四
為了讓加強我們實踐能力，學校網(wǎng)上模擬實習軟件，在網(wǎng)絡上建立幾近真實的國際貿(mào)易模擬環(huán)境，在其中親身實踐，熟悉外貿(mào)業(yè)務的流程和慣例，熟練運用交易磋商的各種基本技巧，體會國際貿(mào)易中不同當事人的不同業(yè)務伙伴建立合作關系，面臨的具體工作和互動關系。
具體包括同業(yè)務伙伴建立合作關系，交易磋商的過程，合同—發(fā)票。信用證—匯票。報關—報檢—保險。裝相單—原產(chǎn)地證書。提單—核銷單基本上涵蓋了國際貿(mào)易實務可能遇到的各個環(huán)節(jié)。通過實習，對國際貿(mào)易實務各個過程有了具體的印象，知道各種信函的寫作格式，語言表達習慣，對成本進行核算及怎樣作出合理的報價，還有進出口各個環(huán)節(jié)的的單據(jù)的制作。從書本上的東西重新輸理一遍，在頭腦中有一個印象，對待外貿(mào)業(yè)務出現(xiàn)的問題怎么解決有了底。
在學校實訓的二個星期，讓我能夠對外貿(mào)業(yè)務有初步的了解，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。此次實訓對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。
1）熟練掌握好本專業(yè)的知識。
專業(yè)知識是我們從事外貿(mào)工作的基礎，外貿(mào)工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。要注重國際貿(mào)易實務中基礎知識，不斷強化基本概念基本流程的重要性；同時增加實訓課程的課時，讓學生有更多機會進入操作環(huán)節(jié)，加強對學生動手操作能力的培養(yǎng)。
2）加強外語的學習。
在寫函電的過程中我意識到了外語的重要性，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿(mào)的基礎，因此必須掌握好這門工具。對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿(mào)專業(yè)術語基礎。
3）加強社會實踐。
通過實習我發(fā)現(xiàn)外貿(mào)這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，因此在以后的學習生活中還必須加強社會實踐，培養(yǎng)自己的動手能力來適應專業(yè)的要求。
4）加強各方面素質的提高。
外貿(mào)工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉如禮儀等。
我們現(xiàn)在所學習的許多國貿(mào)課程，都是很系統(tǒng)、很全面的。但是，在外貿(mào)業(yè)務中，并非每門課程都會運用到。因為在實際工作中，每人都有指定的工作任務，這就要求我們分工合作，而實際操作中我們也是這么做的，我們每個人都按角色完成著各自的任務。這就要求我們在分工中合作，這也是我們此次實習的另一收獲。這使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與大家的努力與協(xié)作是分不開的。雖然在實習期間，我們沒有接到外貿(mào)的業(yè)務，但是老師告訴我們，每一筆買賣都不是個人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協(xié)力的結果。所以一定要重視團隊協(xié)作精神。
過近兩周的模擬操作，所有的同學普遍感覺受益很大，認為本次課程設計鍛煉我們的專業(yè)技能，充實了專業(yè)知識，豐富了社會經(jīng)驗，為即將走上工作崗位奠定了堅實的基礎，增強了我們對自己適應工作需要的自信心。在這次實習中我學到了很多知識，希望在以后的學習中學校能提供更多的實踐機會給我們，使我們能迅速的成長為一名合格的外貿(mào)人員。
外語外貿(mào)實訓報告篇五
（一）實訓目的：
1、外貿(mào)單證實務課程實訓是通過運用相關材料的閱讀，繕制保險單，裝箱單，海運提單，商業(yè)發(fā)票和匯票等相關單證。使學生能夠將課程中比較零散的制單練習貫穿起來，從而系統(tǒng)地了解外貿(mào)企業(yè)單證工作流轉程序和具體的制單要求。
2、加強對所學專業(yè)知識的理解，明確掌握各種進出口單證的制單技巧，以培養(yǎng)學生的實際操作能力，提高自身的制單水平。
3、培養(yǎng)學生耐心、細致的工作作風。
（二）實訓時間：
xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。
（三）實訓地點：
實訓的內(nèi)容是繕制保險單、裝箱單、海運提單、商業(yè)發(fā)票和匯票等相關單證。
在四天的實訓時間里，我認真地完成了實訓的全部內(nèi)容。實訓中的大部分題目我都能按照要求完成，但也有部分題目讓我費盡腦筋。像商業(yè)發(fā)票的填寫主要是對基礎知識和細節(jié)問題的考察，因此我能比較順利地完成。而諸如填制海運提單等問題，由于格式比較靈活，且填寫步驟較復雜，因此使我遇到了不小的阻力。但總的來說，這次實訓的過程比較流暢順利。
作為一名大學生，應當具備較強的舉一反三的能力，而在這些實訓中，恰有不少單證的填寫是相互聯(lián)系、相互依靠的。例如，一般原產(chǎn)地證書和普惠制產(chǎn)地證書的基本格式具有較大的相似性。兩者都需要填寫進出口雙方的公司名稱、運輸方式、嘜頭、貨物描述等等，甚至連具體需要填寫的空白位置都相似。再以商業(yè)發(fā)票為例，商業(yè)發(fā)票是出口商向進口商開立的說明貨物名稱、數(shù)量、價格的清單。在整個實訓中，商業(yè)發(fā)票是我們重點練習的一個環(huán)節(jié)，因為商業(yè)發(fā)票記載的各項內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。比如，發(fā)票中關于合同規(guī)定貨物的各屬性描述（貨物價格、貨物包裝等等）是匯票、產(chǎn)地證、海運提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照。當然，我們也必須嚴格注意各類單據(jù)記載內(nèi)容的一致，以單單一致、單證一致來求得結匯工作的順利進行。
同時，這次實訓不但鞏固了我平時所學的基礎知識，還幫助我發(fā)現(xiàn)了自身存在的種種不足和缺陷：
1、審單不細心，基礎不牢固。在制作海運提單的時候，我經(jīng)常會犯一些細微的錯誤。而在很多單據(jù)的開立時間填寫上我也出了不少問題。這些都是一些比較基礎的問題，雖然簡單但容易犯錯；2、專業(yè)知識應用不夠靈活，掌握太拘泥，有些單證漏洞較多；3、英語水平不行，尤其是經(jīng)貿(mào)英語專用詞匯的缺乏影響了我順利制作單證。在閱讀單據(jù)主要要求和敘述及制作單證時，過于依賴翻譯工具，這導致我對整個單據(jù)的理解出現(xiàn)了一定的偏頗，因此單據(jù)的填寫難免會受到一些影響。根據(jù)在實習中發(fā)現(xiàn)的自身不足和缺點，我也有針對性地思索了一些解決方法：首先加強對基礎知識的掌握，定期回顧課本；其次，多關注一些外貿(mào)實例；當然還要刻苦地學習英語，穩(wěn)步地提高自己的英語水平。
總之，這次實訓不但鞏固了我平時所學到的基礎知識，還為日后的專業(yè)工作提供了非常大的便利，令我受益匪淺。
外語外貿(mào)實訓報告篇六
在開學的前三周，我們實際操作了一些列的外貿(mào)活動。添置了一些單據(jù)。了解了外貿(mào)活動中涉及的一些步驟。在實際的業(yè)務操作中，首先是做進口商的。最初時做的很慢，一個多星期才將業(yè)務的流程熟悉了。好不容易將一筆業(yè)務完整的做完。隨后的兩個星期就容易多了，業(yè)務也做的得心應手。
在國際貿(mào)易中一般是由產(chǎn)品的詢價、報價作為貿(mào)易的開始。其中，對于出口產(chǎn)品的報價主要包括：產(chǎn)品的質量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運輸方式、產(chǎn)品的材質等內(nèi)容。
貿(mào)易雙方就報價達成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關事項與賣方企業(yè)進行協(xié)商，雙方協(xié)商認可后，需要簽訂合同。在簽訂合同過程中，主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、包裝、產(chǎn)地、裝運期、付款條件、結算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進行商談，并將商談后達成的協(xié)議寫入合同。這標志著出口業(yè)務的正式開始。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。
合同中，會要求到付款方式(比如tt，信用證等)如果是tt呢，就要簡單得多。如果是信用證，那就很麻煩了。要還注意是即期的還是遠期的，里面的要求一定要符合，不然，銀行會拒付的。準備報商檢，報關。一般公司都有相關的部門，也有公司要求外貿(mào)業(yè)務員自己報的。
比較常用的國際付款方式有三種，即信用證付款方式、tt付款方式和直接付款方式。
準備出貨。出貨事宜，是之前要與客人商量好的，貨出哪里。如果使用的tt，一般要求在出貨之前，貨款全部收到才發(fā)貨。通知客人貨已經(jīng)發(fā)送。
在整個貿(mào)易流程中，起到舉足輕重的重要地位，須按照合同逐一落實。備貨的主要核對內(nèi)容如下：
1、貨物品質、規(guī)格，應按合同的要求核實。
2、貨物數(shù)量：保證滿足合同或信用證對數(shù)量的要求。
3、備貨時間：應根據(jù)信用證規(guī)定，結合船期安排，以利于船貨銜接。
根據(jù)進口商的要求，要選擇包裝形式（如：紙箱、木箱、編織袋等）。不同的包裝形式其包裝要求也有所不同。
1、一般出口包裝標準：根據(jù)貿(mào)易出口通用的標準進行包裝。
2、特殊出口包裝標準：根據(jù)客戶的特殊要求進行出口貨物包裝。
3、貨物的包裝和嘜頭（運輸標志）：應進行認真檢查核實，使之符合信用證的規(guī)定。
極為煩瑣又極其重要，如不能順利通關則無法完成交易。
1、出口商品須辦出口商品檢驗證書。
2、須由專業(yè)持有報關證人員，持箱單、發(fā)票、報關委托書、出口結匯核銷單、出口貨物合同副本、出口商品檢驗證書等文本去海關辦理通關手續(xù)。
是根據(jù)貨物的多少來決定裝船方式，并根據(jù)《購貨合同》所定的險種來進行投保?？蛇x擇：
1、整裝集裝箱。
2、拼裝集裝箱。
通常雙方在簽定《購貨合同》中已事先約定運輸保險的相關事項。常見的保險有平安險、水漬險和一切險三種。附加險別。附加險別有一般附加險和特別附加險兩種類型。一般附加險有偷竊提貨不著險、淡水雨淋險、抽竊短量險、滲漏險、破損破碎險、鉤損險、混雜沾污險、包裝破裂險、霉變險、受潮受熱險、串味險等。特別附加險有戰(zhàn)爭險、罷工險等。
出口商辦理完出口通關手續(xù)、海關放行后，由外運公司簽出、供進口商提貨、結匯所用單據(jù)。
所簽提單根據(jù)信用證所提要求份數(shù)簽發(fā)，一般是三份。出口商留二份，辦理退稅等業(yè)務，一份寄給進口商用來辦理提貨等手續(xù)。進行海運貨物時，進口商必須持正本提單、箱單、發(fā)票來提取貨物。（須由出口商將正本提單、箱單、發(fā)票寄給進口商。）。
出口貨物裝出之后，進出口公司即應按照信用證的規(guī)定，正確繕制（箱單、發(fā)票、提單、出口產(chǎn)地證明、出口結匯）等單據(jù)。在信用證規(guī)定的交單有效期內(nèi)，遞交銀行辦理議付結匯手續(xù)。
在實訓的這段時間，終于知道理論和實踐還是存在差距的，書本上的知識有時在實踐中多多運用才能深刻理解其中的道理。我的出口商在淘金網(wǎng)上還榜上有名呢。實訓中學會了很多，學會把理論與實踐相結合，它或許是我以后進入社會中得一筆財富。
外語外貿(mào)實訓報告篇七
在為期五周的納稅申報實訓課程中，我學到了網(wǎng)上納稅申報的很多知識，一方面通過對企業(yè)稅務的模擬實訓，系統(tǒng)地掌握了企業(yè)納稅申報表的填制過程，從而加強了我對稅收理論知識的理解與認識，完成從理論到實踐的過度。另一方面，也讓我意識到了自己的許多不足之處，比如在整個納稅申報實訓過程中，由于各種稅率比較繁瑣，因此在填制單據(jù)的過程中，常常會因為知識的欠缺，或者將專用發(fā)票和普通發(fā)票記混了，從而導致稅額的計算錯誤。另外，由于自己的粗心大意，在填數(shù)字時不小心多加了個零，使得數(shù)據(jù)偏離了正確結果而不得不反復核查，浪費了很多時間。因此，不管是做什么事情，細心是最重要的，另外，與同學的討論和向老師請教相關的知識也是很重要的。
在這個學習和聯(lián)系的過程中，我發(fā)現(xiàn)納稅申報是一門實務與理論結合性很強的學科，盡管我學過這門課，但是當我第一次操作具體業(yè)務時，覺得又和書上有些不同，實際工作中的事務是細而復雜的，只有多加練習才能牢牢掌握。這次實訓最主要目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務區(qū)別在哪里，相同的地方在哪里，如何執(zhí)行一些特殊的賬戶，如何會計處理等等。
通過這次實訓，我對稅務機關工作和企業(yè)會計工作有了較深刻的熟悉。稅務機關和企業(yè)之間的治理與被治理的關系，決定了納稅環(huán)境是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要影響因素之一，企業(yè)作為納稅義務人其義務是納稅，稅務機關除了依法履行職責之外，應該嚴厲打擊各種形式的舞弊行為，努力創(chuàng)造一個全社會都能體現(xiàn)公平的納稅環(huán)境。企業(yè)應依法組織會計工作，提高會計人員業(yè)務水平和法律意識，充分發(fā)揮會計工作的監(jiān)督職能，為企業(yè)的發(fā)展和決策提供信息基礎。兩者只有實現(xiàn)有效的協(xié)調，國家才有穩(wěn)定的稅收來源，企業(yè)才有穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
通過這次實訓也更讓我看清自己今后的努力方向。除此之外擁有一顆上進心，進取心也是非常重要的。在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在扎實本專業(yè)的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多像他人請教。實際溝通也是非常重要的一點，如何與人打交道是一門藝術，也是一種本領，在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的實習了，我想每一次的經(jīng)歷都是一種累積，而這種累積正是日后的財富。在學習上，我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用，從而達到事半功倍的效果。
這次實訓讓我學到了很多很多，無論是專業(yè)知識上，還是為人處事上，受益匪淺。
外語外貿(mào)實訓報告篇八
時間過的飛快，為期一個月的實習結束了，在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考?；叵肫疬@兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應付新的人際關系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。
實習，顧名思義，在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學需要或應當如何應用在實踐之中，因為任何知識都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學付諸實踐，來檢驗所學。然而，我們當然不希望實習僅止于此，那就太狹隘了。
我的實習，其實是工作。在這兩個月中，有太多太多的感觸，一時竟不知道從何說起。在此次實習中，我感悟頗多：
外語外貿(mào)實訓報告篇九
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析，這可以根據(jù)自己的實際情況進行描述，分析。
2．成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。這些缺點又該怎樣的改正都是我們應該要思考的。
3．經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。吸取自己的失敗和錯誤，這一切都是為以后的成功做一個鋪墊。
外語外貿(mào)實訓報告篇十
隨著全球經(jīng)濟一體化的推進，外貿(mào)翻譯在國際貿(mào)易中發(fā)揮著至關重要的作用。為了更好地培養(yǎng)具備外貿(mào)翻譯能力的專業(yè)人才，我校積極開展了外貿(mào)翻譯實訓課程，并組織學生實地進行實習。我有幸參加了這次外貿(mào)翻譯實訓，并有了一些新的體會和認識。在這篇報告中，我將總結和分享我在實訓中的心得體會。
在實訓的第一階段，我們學習了翻譯的基本原則和技巧。我發(fā)現(xiàn)，翻譯并不是簡單的將一個語言轉換成另一個語言，而是要在保持原文意思的基礎上，進行意派、詞派的選擇。在翻譯過程中的準確與流暢是相互制約的，需要我們仔細權衡。此外，翻譯時還需要注意文化差異，有時候一個詞在不同的文化背景下可能有不同的涵義，我們需要在準確表達的前提下，根據(jù)目標語文化的特點做出一定的調整。
實訓的第二階段，我們進行了外貿(mào)翻譯的實踐。在實習過程中，我意識到外貿(mào)翻譯的復雜性和挑戰(zhàn)性。首先，外貿(mào)翻譯需要我們具備廣博的知識儲備，只有通過了解各行各業(yè)的相關知識，我們才能理解和準確翻譯涉及到的專業(yè)術語。其次，外貿(mào)翻譯要求我們具備高度的責任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)一個細微的疏忽可能導致嚴重后果，因此我們必須時刻保持警惕，勤于核對、勤于學習，努力提高翻譯的準確性和質量。
實訓的第三階段，我們進行了團隊合作的模擬外貿(mào)翻譯項目。在這個過程中，我深刻體會到團隊合作的重要性。在一個項目中，不同翻譯者承擔著不同的任務，每個人所翻譯的部分最后要匯總成整體的文檔。通過團隊合作，我們可以相互交流，并及時檢查和糾正自己可能存在的錯誤，最終達到一個較高水準的翻譯質量。而且，在團隊合作中，我們還學會了如何處理與客戶的溝通，因為有時候客戶對翻譯有特定的要求，我們需要靈活應對，做到對客戶的需求有充分的理解和滿足。
實訓的最后階段，我們進行了實地考察和總結。通過實地考察，我們有機會接觸到真實的外貿(mào)環(huán)境，了解到外貿(mào)翻譯在實際工作中的運用和重要性。同時，我們還進行了對實訓經(jīng)驗的總結，總結出了一些改進的建議，以便今后的實訓能夠更加完善和有益。
總結而言，通過外貿(mào)翻譯實訓，我不僅學到了專業(yè)知識和技巧，還培養(yǎng)了自己的實際操作和團隊合作能力。我深刻感受到外貿(mào)翻譯的復雜性和挑戰(zhàn)性，但同時也意識到它的重要性和廣闊的發(fā)展前景。在今后的學習和工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的外貿(mào)翻譯能力，為實現(xiàn)我自己的職業(yè)目標奠定堅實的基礎。
外語外貿(mào)實訓報告篇十一
一、引言（200字）。
外貿(mào)翻譯是一門兼具語言和商務知識的專業(yè)技能，對于國際貿(mào)易的發(fā)展起著至關重要的作用。通過參與外貿(mào)翻譯實訓，我深入了解了翻譯的重要性，并且在實踐中提高了自己的翻譯能力。以下是我在實訓期間的心得體會。
二、實踐挑戰(zhàn)（200字）。
在實訓過程中，我遇到了許多實踐挑戰(zhàn)。首先，通常情況下，我需要將外國客戶的商務文件翻譯成中文，并在保持原意的基礎上，注重語言風格和文化差異的處理。這要求我有非常高的語言功底以及對商務領域的深入了解。其次，時間緊迫的情況下，我不得不迅速審讀并翻譯有關產(chǎn)品說明、合同條款等文件，確保準確無誤。最后，在與客戶的溝通過程中，我需要具備良好的應變能力，以快速理解并回答客戶的問題。這些挑戰(zhàn)考驗著我的專業(yè)素養(yǎng)和應用能力。
三、能力提升（300字）。
通過實訓，我認識到自己在外貿(mào)翻譯方面的不足，并努力提升自己的能力。首先，我學習了更多商務領域的專業(yè)知識，包括貿(mào)易術語、外貿(mào)流程、國際商務法律等。這些知識的積累幫助我更好地理解和翻譯商務文檔。其次，我加強了對語言的學習和應用，提高了自己的翻譯能力。我通過不斷練習和查閱各種資料，學會了如何準確、流暢地表達外貿(mào)領域相關的內(nèi)容。最后，我還提高了自己的溝通能力和應變能力。在與客戶的交流中，我學會了如何傾聽客戶需求，并滿足他們的要求。
四、跨文化體驗（300字）。
外貿(mào)翻譯涉及到多種語言和文化的交融，因此跨文化體驗成為外貿(mào)翻譯實訓的一個重要方面。在實踐中，我遇到了許多不同國家的客戶，這讓我更深入地了解了各種文化背景和交流習慣。通過與不同國家的客戶合作，我學會了尊重和欣賞其他文化的特點，更好地理解和解讀他們的需求。我發(fā)現(xiàn)，尊重文化差異并能夠熟練應對，是成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)翻譯所必備的素質。
五、結語（200字）。
通過參與外貿(mào)翻譯實訓，我不僅提高了自己的翻譯和應用能力，還提升了跨文化交流的能力。這對于我的個人成長和職業(yè)發(fā)展都產(chǎn)生了積極影響。未來，我將繼續(xù)努力，不斷拓展自己的知識和技能，成為一名更出色的外貿(mào)翻譯。外貿(mào)翻譯不僅僅是語言的轉換，更是促進國際貿(mào)易合作和溝通的橋梁。作為一名外貿(mào)翻譯人員，我將不斷學習、磨礪自己，為推動國際貿(mào)易的發(fā)展做出積極貢獻。
外語外貿(mào)實訓報告篇十二
進入simtrade國際貿(mào)易模擬實習軟件，通過上機操作和指導老師隨堂幫助解答，進行模擬操作，以熟悉國際貿(mào)易的流程。我們每個simtrade外貿(mào)實習平臺的參與者都將按照實習計劃扮演進出口業(yè)務流程中的不同角色，一起來組成模擬的國際貿(mào)易環(huán)境。通過這樣相互競爭和協(xié)作的角色扮演，從而使我們熟練掌握各種必要的業(yè)務技巧。
simtrade外貿(mào)實習平臺中一共有五個角色，分別是出口商、進口商、供應商、出口地銀行和進口地銀行。
出口商的主要職責是：作為獨立的經(jīng)營單位，自主制定銷售策略并且負責實施，同供應商、進口商建立業(yè)務聯(lián)系;并與供應商和進口商進行商務談判，來確定合同的主要細節(jié);靈活運用各種成交方式完成業(yè)務并獲得利潤;要及時掌握公司的業(yè)務、庫存和資金狀況，以便對各種出現(xiàn)的問題做出正確的判斷和進行合理的解決。
進口商的主要職責是：必須了解本國的消費市場和國際貿(mào)易市場的變化，合理運用公司的資金，選擇利潤最豐厚的項目，與出口商進行細致的詢盤問盤。同時還要選擇可靠的業(yè)務伙伴，有條理、迅速地完成一筆貿(mào)易中各項具體的事務。
工廠(供應商)的職責是：通過進行生產(chǎn)商品并且出售從中獲得利潤。工廠一般出現(xiàn)在出口商備貨階段，有四步：首先是交易準備，要確定交易對象，通過發(fā)送郵件與交易對象建立業(yè)務聯(lián)系，然后確定產(chǎn)品種類。接著是磋商階段，討論產(chǎn)品報價，進行核算等。然后是起草買賣合同并送予出口商簽字確認，如有錯誤之處可以取消合同并交還工廠進行合同修改。最后自然是到市場組織生產(chǎn)、發(fā)貨、繳稅。當然作為供應商冒然生產(chǎn)產(chǎn)品會面對巨大的風險，所以要準確預測市場變化，也需要有廣泛和穩(wěn)定的客戶源來進行化解。
出口地銀行和進口地銀行從事的業(yè)務主要是信用證業(yè)務、單證業(yè)務、貸款業(yè)務，一筆國際業(yè)務的順利完成是離不開銀行的幫助的，尤其是l/c的貿(mào)易，有了銀行的信用擔?？梢源_保進出口雙方的利益順利實現(xiàn)。
外語外貿(mào)實訓報告篇十三
帶著從學校學的那一點外貿(mào)知識，我的實習工作就開始了，至今已有2個多月，心得體會如下：
外貿(mào)業(yè)務員應具備的基本能力第一步：作為業(yè)務人員的心理素質――記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。因為一個業(yè)務人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶都是需要一個過程的，不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間，外貿(mào)業(yè)務人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住，任何事都沒有對與錯，它是一種經(jīng)歷；人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做，盡管大膽地去做吧！
第二步：做到正規(guī)，注重細節(jié)為什么要正規(guī)和注重細節(jié)？對外貿(mào)易與其他的貿(mào)易不同，因為地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規(guī)范。從溝通的細節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度，工作是否嚴謹及是否可以信任。如何正規(guī)和注重細節(jié)？從業(yè)務人員來說，所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。所以盡量使用正規(guī)的商務信函，正規(guī)的合同格式，正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。在實際操作中從以下幾方面做到：
1、對客戶的回復使用正規(guī)商務信函格式。
2、在每一封信函中正確使用簽名格式。
3、努力提高英語寫作水平。使用正確、簡潔的語言。
4、使用常用的字體及字號。公司如有規(guī)定，使用公司規(guī)定的字體，字號及顏色。5.不使用非正規(guī)縮寫。如：asap.6.規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀7.尊重客戶，使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務忌諱用語或太粗俗語言。
第三步：熟悉產(chǎn)品一個連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務人員，能將產(chǎn)品推銷給客戶嗎？會贏得客戶的信任嗎？從以下方面來熟悉產(chǎn)品：
1、多到生產(chǎn)車間和樣品制作部去，或者多與工廠負責人溝通并將得來的資料進行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝，另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關知識。
2、如果你是接手以前業(yè)務人員手上的工作，整理以前與客戶溝通過的信函，會讓你了解許多有關產(chǎn)品方面的知識。
3、不懂一定要問。因為客戶既然敢下訂單，說明他對產(chǎn)品還是有一定了解的，甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè)，因為你要賣你的產(chǎn)品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。
4、如果還有其他業(yè)務人員，創(chuàng)造機會讓你們成為朋友。如果他愿意幫你，你可以省很多時間和精力。
5、做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產(chǎn)品相關知識整理成文檔并默記在心中。公司產(chǎn)品知識見皮革文具及皮革制品參數(shù)標準。
第四步：對手頭的信函進行統(tǒng)計及匯總，并將其幾類：
1、建立業(yè)務關系函件這樣的信函主要內(nèi)容是介紹公司的情況，表達建立業(yè)務關系的意向及客戶經(jīng)營范圍?；貜头绞剑焊兄x客戶對公司的關注，簡單介紹公司的服務，體現(xiàn)公司實力，引導客戶嘗試公司提供的.服務。
1)產(chǎn)品圖片規(guī)格（單個產(chǎn)品）：大小（以最長的一邊算）不要超過24cm,分辨率72-100dpi為合適。這時圖片大小在200k以內(nèi)為好。這樣產(chǎn)品圖片即清晰，體積也不大。通過電子郵箱發(fā)送也很方便。如果多個產(chǎn)品在一個圖片上，大小以不超過24cm為好，分辨率為100dpi為合適。圖片大小在400k左右。這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在photoshop的入門教程上有介紹。到網(wǎng)上搜索或到書店買本書來學習一下。
2)單個郵件大小不要超過800k。最好在600k以內(nèi)。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800k，則可以分多封信函進行發(fā)送。
3)產(chǎn)品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產(chǎn)品所有細節(jié)。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價中不包括的配件，最好單獨附圖片。
4)業(yè)務人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚，能真實反映產(chǎn)品顏色，結構，配件等款式不可缺少的因素。所以要求產(chǎn)品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴，正片分兩種：#120和#135.一般以120為主，個體較小的產(chǎn)品（如錢包等）使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120：50元/張，#135：30元/張。大約值，具體請與拍攝公司確認。
3、單個或幾個產(chǎn)品款式的詢價。這樣的產(chǎn)品詢價針對性比較強，客戶已經(jīng)將目標鎖定到了具體的產(chǎn)品上。這時，第一步是滿足客戶的第一需求―得到報價；然后才是體現(xiàn)公司實力和服務的專業(yè)。當然以上所有的回復方式都是針對新客戶。對于老客戶就不用說太多，以實際服務質量及產(chǎn)品質量來說話。這里還提及一點：做個正式的報價單。報價單屬企業(yè)文件的一種，也屬于vis中的一部分。越正規(guī)越好。國外客戶習慣使用excel文檔，也可以將其做成pdf文檔發(fā)送給客戶。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產(chǎn)品名稱，型號，數(shù)量，報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進行查找及核對?？蓪⒃儍r產(chǎn)品細分為兩種：
1）。odm：即公司自行開發(fā)的產(chǎn)品如果產(chǎn)品款式不多，可以在報價的時候附產(chǎn)品圖片，這樣方面客戶通過信函直接進行比較、審核。報價需要詳細，包括：價格，產(chǎn)品說明/描述，包裝資料，樣品時間，樣品費用，大貨。如有商標，也需要注明相關細節(jié)。如果款式太多，可以不提供產(chǎn)品圖片。而只提供報價。報價以表格的形式，即只提供價格而沒有詳細細節(jié)。待客戶選擇具體的款式后，再提供詳細的報價。
外語外貿(mào)實訓報告篇十四
實習目的：
1、通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識。
2、通過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業(yè)人的過程。
3、通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。
實習任務：熟悉外貿(mào)業(yè)務流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
【本文地址：http://gzsthw.cn/zuowen/10984337.html】
