2023年營運督導的崗位職責 運營督導的工作事項(十二篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-02 08:58:02
2023年營運督導的崗位職責 運營督導的工作事項(十二篇)
時間:2023-02-02 08:58:02     小編:zdfb

無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

營運督導的崗位職責 運營督導的工作事項篇一

1、研究商圈,調查競爭品牌動態(tài),市場動態(tài),能夠通過對市場信息的匯總和分析,了解市場發(fā)展的趨勢;

2、嚴格執(zhí)行公司的加盟政策,完成區(qū)域加盟業(yè)務目標;

3、制定本部門工作計劃,分解部門業(yè)績指標,并督促區(qū)域客戶完成計劃;

4、協(xié)助加盟客戶進行店面營運、貨品陳列、貨物調配等工作;

5、定期與加盟客戶溝通,實時了解客戶的需求,分析其市場環(huán)境、營業(yè)狀況,形成營運報告;

6、負責組織加盟商培訓與銷售指導工作,如店面運營與管理等,協(xié)助客戶提高業(yè)績。

任職要求:

1、22-30歲,本科及以上學歷,3年零售行業(yè)營運工作經驗;

2、具備較強溝通協(xié)調能力、親和力、感染力與管理能力,能夠獨立培訓員工;

3、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用辦公軟件及erp系統(tǒng);

4、良好的職業(yè)操守,能夠適應經常出差。

營運督導的崗位職責 運營督導的工作事項篇二

職責:

1、根據(jù)公司的發(fā)展要求,配合公司制定門店的管理目標及達成,協(xié)助完成所分管餐廳的各項經營、管理指標;

2、執(zhí)行并追蹤餐廳營運系統(tǒng)的執(zhí)行及對員工的培訓并評估執(zhí)行的結果;

3、及時發(fā)現(xiàn)、輔導并監(jiān)督門店存在的問題,提出改善方法并及時追蹤進度;

4、執(zhí)行新店開業(yè)流程,確保新店能順利開業(yè)和營運順暢;

5、招募與面試餐廳管理組人員,確保分管餐廳有足夠且合適的人員;

6、合理處理各類突發(fā)事件并完成領導交待的其他工作。

任職要求:

1、大專及以上學歷,條件優(yōu)秀者可放寬學歷要求;

2、具有優(yōu)秀的溝通能力、決策能力、計劃執(zhí)行和組織協(xié)調能力,能承擔一定的工作壓力;

3、有連鎖餐飲門店管理經驗優(yōu)先。

營運督導的崗位職責 運營督導的工作事項篇三

職責:

1、規(guī)劃與管理門店日常運營工作,保證管轄門店按標準、按流程正常運轉;

2、落實成本管控制度,提升門店服務標準,提升客戶滿意度和復購率,確保達到最大利潤指標;

3、執(zhí)行與管理門店qsc標準及原物料損耗控制;

4、負責門店資產管理;

5、計劃、執(zhí)行、追蹤門店促銷活動,評估和反饋活動結果;

6、負責店員、店長招募、新人與在職培訓、人員排班管理、績效考核、以及員工激勵。

任職要求:

1、 大專以上學歷,2年及以上同崗位工作經歷;

2、 kfc、麥當勞、真功夫、克拉拉等全國連鎖運營出身尤佳;

3、 具有優(yōu)秀的邏輯組織、計劃、溝通、輔導及團隊建設等能力;

4、 勤奮積極,熱愛顧客服務工作,原則性強執(zhí)行力強。

營運督導的崗位職責 運營督導的工作事項篇四

職責:

1、每月對所有門店進行現(xiàn)場稽核或視頻稽核,并按時提交稽核報告;

2、負責各門店(自營門店)店長及門店員工的溝通、協(xié)調及異動等工作,并對門店員工關系進行維護,減少人員離職率;

3、配合人資部執(zhí)行(自營門店)店長和門店員工的新人訓練以及帶教訓練;

4、秘密訪客kpi獎金的審核及反饋意見處理,凡有訪客提出涉及到服務類、或客訴類具體事宜,須核定該門店是否能享有當月秘密訪客kpi獎金,且負責跟進該門店所有整改問題;

5、每月、每周按時做好工作計劃,并且嚴格按計劃落實實施,并監(jiān)督下屬人員工作計劃以及工作進度;

6、與商場物業(yè)保持良好的合作關系及所有門店的消防安全對接等外聯(lián)事宜。

崗位要求:

1、全日制大專以上學歷,5年以上工作經驗,2年以上連鎖管理經驗,有教育背景優(yōu)先考慮;

2、熟練使用辦公軟件,word、excel、ppt等;

3、良好的溝通能力和理解能力;

4、高漲的工作激情,抗壓能力強

營運督導的崗位職責 運營督導的工作事項篇五

職責:

1、協(xié)助營運主管及時發(fā)現(xiàn)門店問題并予以解決,及時向公司領導匯報,協(xié)助團隊完成公司的銷售目標;

2、及時對所轄區(qū)域的銷售人員進行培訓,必要時現(xiàn)場帶動和指引;

3、協(xié)助指導新店的開業(yè),并確保開店的質量,對門店經營情況和產品陳列進行綜合分析,協(xié)助調整銷售策略和人員安排,提高促銷活動的質量和效果;

4、根據(jù)公司要求執(zhí)行、規(guī)范加盟店日常管理流程;

5、對店面業(yè)績和日常操作進行監(jiān)控。

任職要求:

1、有零售店面工作和管理經驗,最好做過柜長或以上的職位;

2、做事認真、負責,能吃苦;

3、能適應頻繁出差或短期駐店工作;

4、性格外向,溝通能力強。

營運督導的崗位職責 運營督導的工作事項篇六

職責:

1、保持電話暢通,服務規(guī)范用語;

2、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢,按照相應流程給予客戶反饋;

3、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報;

4、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務;

5、良好的工作執(zhí)行力,嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作;

6、與業(yè)務部門或主管共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據(jù)。

任職要求:

1、全日制統(tǒng)招??埔陨蠈W歷,22--28周歲;

2、普通話標準,口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;

3、熟練使用辦公軟件;

4、較強的應變能力、協(xié)調能力,能獨立處理緊急問題;

5、以客戶為主,具有積極、優(yōu)秀的服務意識,工作熱情,對待客戶耐心禮貌。

營運督導的崗位職責 運營督導的工作事項篇七

職責:

1、 負責全國各地加盟商新開店鋪的帶店指導,確保新店快速營業(yè);

2、 根據(jù)加盟商需求,派駐已開店鋪指導,幫助加盟商解決問題,提升業(yè)績;

3、 駐店期間,負責對店鋪人員進行各項培訓,落實總部的各項營銷策略,確保店鋪銷售指標的達成及運營管理水平的提高;

4、 監(jiān)督駐店店鋪vi、si及貨品標簽,突出品牌定位及貨品特色。

任職資格:

1、 高中或中專以上學歷;

2、 3年以上珠寶零售行業(yè)銷售經驗,2年以上店鋪管理經驗;

3、 具有良好的溝通協(xié)調能力及店務管理能力;

4、 具有良好的服務意識、職業(yè)道德和團隊精神。

5、 具有港資珠寶品牌店長經驗者優(yōu)先考慮;

營運督導的崗位職責 運營督導的工作事項篇八

1. 負責區(qū)域各門店的營運管理工作,按公司要求嚴格執(zhí)行營運管理規(guī)范和各項管理制度,保證各門店營運的正常進行;

2. 對區(qū)域內所轄門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標負責,達成月度、季度、年度各項預估指標;

3. 對區(qū)域內門店的運營管理工作負責,協(xié)助并指導區(qū)域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;

4.根據(jù)各門店的經營和銷售情況,對各門店進行針對性的指導,并給予改進措施,提高店面效益,并且對各項成本進行有效的控制;

5. 傳達公司的政策和制度,督導營運管理各系統(tǒng)執(zhí)行;

6. 對公司所制定的各項規(guī)章制度和產品、服務操作規(guī)范等的執(zhí)行情況進行追蹤檢查與管理系統(tǒng)的優(yōu)化,及時反饋相關建議;

7. 負責本區(qū)域的店長、店員管理,了解員工思想動態(tài),加強各店面的員工教育,并培養(yǎng)店員的敬業(yè)精神;與區(qū)域各店長進行溝通,不斷提高服務質量,并妥善處理顧客投訴;

8. 定期進行巡店檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時回饋店長,并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況;

9. 負責與其他各相關部門(財務、人事行政部、研發(fā)部、企劃部)進行溝通、協(xié)調,保障門店的正常運轉。

營運督導的崗位職責 運營督導的工作事項篇九

職責:

1、管理和安排所轄餐廳的日常工作,為各分店的正常營運提供保障;

2、通過規(guī)律、有效的巡店,幫助加盟店經理發(fā)現(xiàn)管理的機會點,重點在qsc的標準執(zhí)行、營銷策略制定與執(zhí)行、店務管理等,幫助加盟店實現(xiàn)與直營餐廳同等管理呈現(xiàn);

3、幫助加盟店經理對商圈調查、數(shù)據(jù)分析、目標達成等進行輔導與培訓;

4、對加盟店現(xiàn)場利潤管理進行輔導,對利潤大項給予策略幫助;(合理性,賬面是一樣的價格);

5、執(zhí)行營運中心各項標準與系統(tǒng),使門店規(guī)范性運作,強化門店qsc管理高標準呈現(xiàn);規(guī)避管理區(qū)域食品安全、財務安全、人員安全、經營安全等,預防事故發(fā)生;

6、協(xié)且營運經理做好餐廳營運系統(tǒng)工作。

崗位要求:

1、有大型連鎖餐飲同行業(yè)工作經驗,有火鍋從業(yè)經驗者優(yōu)先;

2、能夠全面執(zhí)行營運任務和分店管理;

3、對自助行業(yè)有特別認識的優(yōu)先;

4、熟悉各類辦公軟件的應用與處理;

5、為人誠懇,謙虛謹慎,有良好的服務意識。

營運督導的崗位職責 運營督導的工作事項篇十

職責:

1、負責完成公司及加盟門店各項運營計劃,包括落實執(zhí)行年度、季度、月度工作計劃等;

2、負責加盟商店面的開業(yè)籌備、營運、培訓、活動推廣;

3、根據(jù)對區(qū)域門店運營數(shù)據(jù)的跟蹤,指導門店調整運營策略,提高門店盈利能力;

4、對接客戶和協(xié)調相關部門工作;如:設計部、培訓部等;

5、執(zhí)行上級領導交代的其它工作。

【任職資格】

1、23-35歲,大專及以上學歷;

2、有1-2年輕餐飲管理經驗,曾擔任過喜茶、奈雪、大卡司、coco奶茶、大口九、一點點、太平洋咖啡店長等知名品牌公司管理職位優(yōu)先;有同行業(yè)同崗位工作經驗者優(yōu)先,

3、有大型餐飲連鎖品牌運營門店店長經驗優(yōu)先或具備2年以上餐飲店面經營管理工作經驗;

4、熟悉中西餐運營模式或餐飲連鎖加盟門店經營管理各環(huán)節(jié)的運作流程;

5、熟悉計算機和互聯(lián)網,熟練使用office辦公軟件和搜索引擎;

6、具有較強的溝通能力與協(xié)調能力,能吃苦耐勞,具有較強的責任心,善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

營運督導的崗位職責 運營督導的工作事項篇十一

職責:

1、負責區(qū)域各店面的營運管理工作,按公司要求嚴格執(zhí)行營運管理規(guī)范和各項管理制度,保證各店面營運的正常進行;

2、根據(jù)公司下達的指標,認真做好管轄區(qū)域店面門店的經營管理工作;

3、負責本區(qū)域的店長、店員管理,了解員工思想動態(tài),加強各店面的員工教育,并培養(yǎng)店員的敬業(yè)精神;

4、根據(jù)各店面的經營和銷售情況,對各店面進行針對性的指導,并給予改進措施,提高店面效益;

5、及時與區(qū)域各店長進行溝通,不斷提高服務質量,并妥善處理顧客投訴;

6、認真組織實施市場調查,反饋調研信息,并及時為本區(qū)域的各店面提供市場建議。

任職資格:

1、具有較強的溝通、協(xié)調、執(zhí)行能力;

2、對連鎖企業(yè)有較深的認識;

3、須懂得電腦操作,組織能力強,有分析能力;

4、具有吃苦耐勞精神、強烈的責任心和良好的職業(yè)道德操守;

5、3年以上中餐連鎖餐飲企業(yè)同等管理工作經驗;

6、熟悉門店績效考核及激勵;

營運督導的崗位職責 運營督導的工作事項篇十二

一、區(qū)域客戶資料檔案的建立、保管、更新

二、區(qū)域新開客戶的開業(yè)籌備和前期的運作指導

三、落實和監(jiān)督公司的各項銷售運作、推廣活動

四、搜集和反饋區(qū)域市場的相關信息,提交市場調研報告

五、區(qū)域客戶各級人員的相關培訓(服務流程、品牌定位、營運流程、貨

品管理、店鋪管理等)

六、區(qū)域客戶日常經營管理的溝通、指導與支持

七、與區(qū)域客戶一同制定相關策略促進銷售增長

八、區(qū)域客戶經營管理一般問題的處理,重大問題的反饋

九、參與區(qū)域客戶貨品的配貨、調配

十、總結各次促銷活動的效果,提交總結報告

【本文地址:http://gzsthw.cn/zuowen/1235568.html】

全文閱讀已結束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔