報告可以幫助我們整理思路，清楚地表達(dá)我們的觀點和發(fā)現(xiàn)。在撰寫報告之前，我們需要進(jìn)行充分的背景研究和資料收集，以確保我們有足夠的信息來支撐我們的陳述和分析。報告是我們工作和學(xué)習(xí)中不可或缺的一部分，不斷提升報告寫作能力對我們非常重要。
小米手機營銷報告看篇一
調(diào)查對象：
各類愛玩手機的人群。
廣告目標(biāo)：
支持最新系列小米手機上市的信息宣傳；
介紹“小米，更省心”的概念；
簡歷小米智能機的領(lǐng)導(dǎo)地位。
廣告宣傳：
對“小米，更省心”的廣告宣傳口號的推廣，讓小米的娛樂理念滲透人心，加深受眾對小米智能機的熟悉，維護并提升小米智能機的知名度與市場地位，有效的傳達(dá)創(chuàng)意的訊息。小米娛樂星球。
主題活動：
建造一個體育館，讓人們感受游戲的魅力，同時達(dá)到宣傳小米手機玩游戲的效果。小米手機展：
舉辦一個手機展覽會，邀請相關(guān)媒體參加，同時在會展中加入小米巨型米粒，用以吸引人們的眼球。
廣告策略：
定位于發(fā)燒友手機，核心賣點其實是高配合軟硬一體。小米手機的第一批用戶應(yīng)該是有兩部手機，一貴一廉，小米是取代那部手機的。產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式，當(dāng)然這也可以理解為一個炒作和前期預(yù)熱的噱頭，但這確實是一個全新的產(chǎn)品的形式。
廣告交流平臺：
小米手機官方論壇的上線不僅為關(guān)注小米的大眾提供了一個交流的平臺，更重要的是讓小米科技掌握了輿論的主動權(quán)。通過論壇，他們可以第一時間掌握關(guān)于小米手機的各種輿論，并及時做出回應(yīng)。
網(wǎng)絡(luò)廣告：
挑選門戶網(wǎng)站、著名電子產(chǎn)品網(wǎng)站，投放廣告，刊登小米手機的評測，用口碑與實力吸引消費者的目光。
廣告點擊率及網(wǎng)站評測留言：
從刊登旗福廣告的點擊率以及評測文章的回復(fù)內(nèi)容，查看小米手機的關(guān)注度。
小米手機營銷報告看篇二
隨著社會的進(jìn)步，科技的發(fā)展現(xiàn)代通訊設(shè)備越來越發(fā)達(dá)。手機在人們的生活中扮演著越來越重要的角色，極大的拉近了人們的距離，方便了人們的生活?，F(xiàn)如今，手機逐步向著多功能化，多媒體化，智能化，互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展。
可熱的產(chǎn)品，同時也是繼五百萬像素手機后的市場新寵。對智能手機手機市場份額的不斷增加以及較大的市場利潤空間，這使得諸多手機廠商在此領(lǐng)域展開角逐，而消費者對智能手機的關(guān)注，在一定程度上催生了智能手機在市場上的繁榮。而小米智能手機的一出產(chǎn)就是為手機行業(yè)的佼佼者，當(dāng)然不會放過任何一個發(fā)展的機會，一場轟轟烈烈的智能手機推廣及搶占市場就此展開。
二、產(chǎn)品背景。
小米手機是小米公司（全稱北京小米科技有限責(zé)任公司）研發(fā)的一款高性能發(fā)燒級智能手機。小米手機堅持“為發(fā)燒而生”的設(shè)計理念，將全球最頂尖的移動終端技術(shù)與元器件運用到每款新品，小米手機超高的性價比也使其每款產(chǎn)品成為當(dāng)年最值得期待的智能手機。小米手機采用線上銷售模式。4月9日，米粉節(jié)上，搭載高通驍龍600四核1.7g的小米手機2s正式發(fā)布，并在其官網(wǎng)進(jìn)行銷售，售價1999元；另外，搭載高通驍龍s4pro雙核1.7ghz，采用與小米手機2s一致的28納米制程與新版krait300構(gòu)架的小米2a同時發(fā)布，售價為1499元。
萬強、原微軟中國工程院開發(fā)總監(jiān)黃江吉和原谷歌中國高級產(chǎn)品經(jīng)理洪鋒。手機生產(chǎn)由英華達(dá)代工，手機操作系統(tǒng)采用的是基于android系統(tǒng)深度優(yōu)化、定制、開發(fā)的第三方手機操作系統(tǒng)miui。
小米公司創(chuàng)始人雷軍在談及為何做小米手機時說，就發(fā)展趨勢看，未來中國是移動互聯(lián)網(wǎng)的世界。智能手機和應(yīng)用會承載用戶大部分需求，雖然過去的很多年，花了很多錢買手機。從諾基亞，摩托羅拉，三星，到iphone，在使用過程中都有很多諸如信號不好，大白天斷線等不滿意的地方。
作為一個資深的手機發(fā)燒友，深知只有軟硬件的高度結(jié)合才能出好的效果，才有能力提升移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶體驗，基于有這個想法和理想，又有一幫有激情有夢想的創(chuàng)業(yè)伙伴，促成了做小米手機的原動力。
三、營銷環(huán)境分析。
1．網(wǎng)絡(luò)廣告策劃中的宏觀環(huán)境分析。
（1）政治法律環(huán)境。
在市場這個大容器中，我們時時刻刻在進(jìn)行著各種各樣的交易，而市場又是在國家這個載體中的，我們在市場中的行為都要受到政治法律的影響。任何行為都不能觸犯到法律這個底線。小米手機目前只是在中國市場中銷售，暫不涉及到國外，未來怎么樣就不好說了。目前在中國這個大環(huán)境中，我們的行為都要受到國家法律的束縛。國家的政治環(huán)境和法律政策都會影響產(chǎn)品的銷售。
（2）人口環(huán)境。
中國擁有13億多人口，占世界人口總數(shù)的的1/5。據(jù)三大運營商披露的數(shù)字，截止到202月底，中國手機用戶規(guī)模已達(dá)到10億的規(guī)模。但是我國手機用戶數(shù)量占全國人口的比例仍低于世界平均水平。
因此，中國的手機市場遠(yuǎn)未達(dá)到飽和狀態(tài)，手機還有很大市場發(fā)展空間。雖然在中國目前的手機市場中，蘋果和三星占據(jù)了半壁江山，htc、諾基亞等也競爭激烈。但小米作為新生力量還是擁有很大的市場空間可以發(fā)展。
（3）經(jīng)濟環(huán)境。
小米手機擁有與那些高端手機差不多的配置，甚至更高端，但是價格卻比那些手機低廉很多，只要1999。這個價格吸引了許多人來購買，更為那些欲購買高端手機而沒有足夠資金的人提供了方便。
（4）社會文化環(huán)境。
在一個環(huán)境中，人們的行為舉止往往受著社會文化的影響。我們和歐美國家的社會文化不同，所以我們擁有不同的社會觀，人生觀，價值觀等等。在當(dāng)今的社會文化中，人們對于手機也有著不同的需求。
a)一些商務(wù)人士和一些別的人。對于他們一個手機已經(jīng)不能滿足他們的需要了，往往是2個3個甚至更多，對手機都進(jìn)行了分類，不同的手機有不同的業(yè)務(wù)。b)國內(nèi)存在著大量的發(fā)燒友，他們對于手機非常的熱愛，喜歡研究他們，這當(dāng)然需要手機有高端的配置和對各個系統(tǒng)有充分的了解。這就需要經(jīng)常的換手機，大大增加了手機的.銷量。
c)很多的年輕人都不滿足于長時間的使用一臺手機，往往新手機用了還不到半年，就已經(jīng)換新的了，更新?lián)Q代的速度非常的快。大大推動了手機市場的發(fā)展。
d)中國由于國民素質(zhì)的不高，導(dǎo)致在國內(nèi)小偷的大量肆虐。在任何一個城市，無論這個城市的經(jīng)濟有多么的發(fā)達(dá)，小偷總是隨時都有可能遇到的。在公車，餐廳等等更是小偷的聚集地。我們一般手機被偷了之后，很快就新買一個。
所以說，小偷也為中國手機的需求作出了貢獻(xiàn)。
e)跟風(fēng)，追求潮流是廣大年輕人的最愛，無論什么東西火了，瞬間就能在國內(nèi)掀起狂潮，該產(chǎn)品短時間內(nèi)就能大賣。街機就是在這樣的環(huán)境中誕生的。iphone就很明顯的成為了街機，還有htc目前也非常的受歡迎，他們旗下都有街機。如此為了追求潮，當(dāng)然就需要經(jīng)常的買手機，經(jīng)常的換手機了。
2.網(wǎng)絡(luò)廣告策劃中的微觀環(huán)境分析。
（1）顧客。
顧客是企業(yè)經(jīng)營活動的出發(fā)點和歸宿，是企業(yè)最重要的環(huán)境因素，顧客就是上帝，滿足顧客的需求就是一切。小米手機擁有大量的顧客，還有很多事欲購機而不得的，所以說，在顧客這方面，小米手機還是不錯的。
（2）公眾。
公眾是對一個組織完成其目標(biāo)的能力有著實際或潛在興趣或影響的群體。小米手機采取饑餓銷售的戰(zhàn)略，吸引了公眾的興趣，并且提高了知名度。對于公眾來說，至少他們知道了小米手機，也知道了小米手機價格便宜，性價比高，是不錯的選擇，所以當(dāng)他們有購機的需求的時候，就會考慮到小米手機，那么買小米手機的幾率也會比較大。
（3）競爭對手企業(yè)。
現(xiàn)在手機市場的競爭非常的殘酷，手機品牌也比比皆是。對于一些國產(chǎn)牌子，廣大人民肯能更愿意選擇外國貨。蘋果，三星，索尼愛立信，htc，魅族等等都是小米手機強烈的競爭對手。蘋果的高質(zhì)量首先是別的企業(yè)無法比擬的，其技術(shù)也是別的企業(yè)無法擁有的。三星，索尼愛立信，htc等都用的安卓系統(tǒng)，在這，小米手機可以與之一爭。再說那些牌子的價格都是非常昂貴的，特別是htc的行貨機價格更是可以與蘋果相媲美，小米手機打的又是低價戰(zhàn)略，還是很有優(yōu)勢的，特別是對于發(fā)燒友，或者是那些想買高端機，有限制于價格的朋友更是不錯的選擇。htc如今的競爭力也非常強大，小米手機要與這些厲害的對手競爭，任重而道遠(yuǎn)啊。小米手機要找到自己的優(yōu)勢，發(fā)展自己的優(yōu)勢，在激烈的市場競爭中擁有自己的立足之地。
一件產(chǎn)品往往要通過供應(yīng)商，企業(yè)，競爭者，中間商，才能到達(dá)消費者手中。每一個過程都非常的重要，企業(yè)要把握好每一步。
小米手機處在這樣的市場環(huán)境中，每一步都是十分的艱難，雖然現(xiàn)在的成績很驕人，但畢竟市場是殘酷的，擁有高淘汰率。小米手機需要企業(yè)仔細(xì)的走好每一步，步步為營。我們有理由相信小米手機會擁有美好的明天。
3.市場分析（1）手機市場規(guī)模。
據(jù)marketsandmarkets發(fā)布的最新市場研究報告預(yù)計，全球手機市場規(guī)模將在增至3414億美元。預(yù)計20智能手機銷售收入將達(dá)到2589億美元，占整個手機市場總收入的76%。
全球手機市場在2012年實現(xiàn)強勁增長，手機銷售收入和銷量均比上一年增。
小米手機營銷報告看篇三
整理制作：
小米2019年4月成立，是一家專注于高端智能手機自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，由前google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。公司估值2.5億美元。2019年底推出手機實名社區(qū)米聊，在推出半年內(nèi)注冊用戶突破300萬。此外，小米公司還推出手機操作系統(tǒng)miui，今年6月底miui社區(qū)活躍用戶達(dá)30萬。2019年8月16日，小米公司通過媒體溝通會正式發(fā)布小米手機、米聊、miui、小米手機是小米科技的三大核心產(chǎn)品。
2、服務(wù)保障政策：小米手機售后服務(wù)承諾：嚴(yán)格依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及《移動電話機商品修理更換退費責(zé)任規(guī)定》實行售后三包服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容如下：自購買收貨后，在下列規(guī)定日期內(nèi)出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經(jīng)由小米售后服務(wù)中心檢測確定：1、7日內(nèi)，免費辦理退貨、換貨或者修理。2、8日-15日內(nèi),可免費進(jìn)行換貨或者修理。3、12個月內(nèi)，可免費進(jìn)行修理。4、電池、充電器、外接有線耳機、數(shù)據(jù)接口卡等手機附件，免費更換同品牌同型號同規(guī)格的附件，更換兩次仍不能正常使用的，免費為您退貨。電池保修時間6個月、充電器保修時間1年，外接有線耳機保修期3個月。5、辦理退貨、換貨、保修服務(wù)時，小米公司免費安排上門取貨。在不能安排上門取貨的地區(qū)，小米公司提供郵資報銷服務(wù)，最高限額15元/單。
小米的營銷模式具有以下特點或者創(chuàng)新：
眾所周知，“小米”的老板雷軍在it界可是一個響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋?雷軍在微博上。
自我介紹。
為：小米創(chuàng)始人，以前曾參與創(chuàng)辦金山軟件和卓越網(wǎng)，業(yè)余愛好是天使投資。雷軍憑借其自身在it界名氣和號召力，他的一舉一動都是媒體追逐的對象，他每公開說一句話，都為媒體所爭相報道，這一切都是免費的!2019年8月16日雷軍在北京召開新聞發(fā)布會，正式發(fā)布小米手機，并首次公布小米手機細(xì)節(jié)，發(fā)布會上媒體云集，為的就是一堵雷軍和小米手機的風(fēng)采，其后各大媒體充斥了關(guān)于小米手機的新聞，一時間小米手機名聲大噪，響徹整個it界，小米手機此后也遭到眾媒體和手機發(fā)燒友的熱捧，雷軍和小米的一舉一動都在媒體和手機發(fā)燒友的關(guān)注之下!
除了正式公開的媒體發(fā)布會，雷軍還不斷通過自己的微博來發(fā)布有關(guān)小米的信息，以吸引媒體和發(fā)燒友對小米手機的持續(xù)關(guān)注，如雷軍10月1日微博首次正式透漏小米手機的銷售時間：小米手機首批10月15日左右發(fā)貨!
優(yōu)點：巨人帶頭吸引群眾眼光。、
缺點：一榮俱榮一損俱損。
小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“饑餓營銷”，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價和利潤率，也達(dá)到維護品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。小米曾于2019年12月18日和2019年1月4日兩次開放購買，兩次均在不到4個小時內(nèi)就銷售了10萬臺銷售，這使得小米手機銷售量接近50萬臺。
優(yōu)點：可以較大的提高銷量以及品牌知名度及品牌形象。
缺點：時間較長，在激烈的市場競爭中容易失去自己的市場。
從產(chǎn)品端來看：
1、精準(zhǔn)定位。
在定位了目標(biāo)群體以后，，小米為這群人量身定做了一整套的產(chǎn)品策略、定價策略和營銷策略。產(chǎn)品策略，做一部精品智能手機，配置要好，不然會被這幫人輕視，技術(shù)(包括平臺系統(tǒng)和產(chǎn)品本身)要有一定的復(fù)雜性，不然沒什么可玩的;營銷策略：定價策略：2019元以內(nèi)，太貴了這確認(rèn)消費不起，太低了顯得沒品位;營銷策略：互聯(lián)網(wǎng)營銷，這確認(rèn)每天干得最多事情的就是上網(wǎng)，所有小米所有的營銷都是通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行的，微博、手機評測、論壇等;。
2、產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式，這樣能夠跟蹤滿足用戶的需求。從定價端來看：手機定價1999元。無論從成本角度還是對蘋果的膜拜角度，這個價格應(yīng)該是沒有再降價的空間。讓人疑慮的是小米不同于蘋果，蘋果是有足夠強勢品牌的，也是從ipod開始真正在大眾中樹立起自己形象的，而不是iphone。換言之，會給自己一定回旋的空間。當(dāng)然，廠商對自己的產(chǎn)品有足夠強的信心和市場分析，決策是有依據(jù)的。
從促銷推廣端來看：
1、采用蘋果的習(xí)慣套路。至于傳播手段，在兩周時間，小米手機在互聯(lián)網(wǎng)中“如雷貫耳”!關(guān)于小米手機的新聞、評測、拆機等等報道層出不窮。小米手機的營銷策略能否媲美蘋果的饑餓營銷?這里筆者作了一些分析：(1)高調(diào)發(fā)布。小米手機的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力和一場酷似蘋果的小米手機發(fā)布會于8月16日在中國北京召開。如此發(fā)布國產(chǎn)手機的企業(yè)，小米是第一個!不可否認(rèn)，小米手機這招高調(diào)宣傳發(fā)布會取得了眾媒體與手機發(fā)燒友的關(guān)注;(2)工程機先發(fā)實屬第一例。小米手機的正式版尚未發(fā)布，確先預(yù)售了工程紀(jì)念版。而且小米手機工程機采用秒殺的形式出售，8月29——8月31日三天，每天200臺限量600臺，比正式版手機優(yōu)惠300元。此消息一出，在網(wǎng)上搜索如何購買小米手機的新聞瞬間傳遍網(wǎng)絡(luò)。每個人需8月16日之前在小米論壇達(dá)到100積分以上的才有資格參與秒殺活動，這項規(guī)則想看究竟的“門外漢”擠在了外面，銷售之前就已經(jīng)關(guān)注小米手機的發(fā)燒友們，客戶精準(zhǔn)率非常高，且讓人有種想買買不到的心情。小米手機這一規(guī)則的限制，讓更多的人對小米手機充滿了好奇，越來越多的人想買一臺，貌似擁有一臺小米手機就是身份的象征似的;(3)制造媒體炒作的話題。近來，小米手機是偷來的這一傳聞一直出現(xiàn)，如果小米手機的一些創(chuàng)意真的是偷來的，估計大家的熱度會有所下降，可如果小米手機不是偷來的，會給小米手機加分。對于這個傳聞,至今小米方面也沒有官方澄清或者辟謠，這下就引起了米粉與魅族支持者的口水戰(zhàn)，這樣小米又出現(xiàn)在網(wǎng)民的視線之內(nèi)，也給小米手機蒙上了一層“神秘”的色彩;(4)消息半遮半露，讓人猜測。號的預(yù)定。而且規(guī)定9月5號需要500積分的米粉才有資格預(yù)定。寧可信其有不可信其無，小米論壇里刷米的人都鬧翻了天，錯過了工程機，如果再預(yù)定不到正式版，估計會有大多米粉要吐血了。
2、微博論壇推廣。
論壇營銷又稱社區(qū)營銷,這個不算是小米的新發(fā)明,而是中國的另一個智能手機行家魅族最先采用的,在魅族的官方網(wǎng)址上有一個魅族論壇，那里每天活躍著上萬智能手機發(fā)燒友,通過論壇,魅族公司和手機發(fā)燒友(煤油)之間建立了一個直接的溝通渠道，魅族公司通過論壇來交接客戶的需求、解決客戶們在玩手機過程中越到的問題、發(fā)布與魅族手機相關(guān)的訊息。的身份也直接參與論壇的討論，受到魅友的追捧，并成為論壇中當(dāng)仁不讓的意見領(lǐng)袖.
小米手機在品牌營銷的過程中并未采用傳統(tǒng)的電視或網(wǎng)頁廣告的形式，而是針對自己的定位的消費群體，采取互聯(lián)網(wǎng)營銷，利用論壇、微博和專業(yè)網(wǎng)站評測，向目標(biāo)消費群體精確傳播。
從渠道端來看。
1、電子商務(wù)銷售：
小米完全拋棄了傳統(tǒng)的手機銷售模式，沒有國包、省包之類的經(jīng)銷商，也沒有專賣店、形象店，在一些手機大賣場也沒有專柜，更沒有請導(dǎo)購員，小米手機的銷售，主要依靠電子商務(wù)網(wǎng)站和運營商，尤其是前者。小米的網(wǎng)站設(shè)計的非常簡約，沒有多余的信息，首頁就是產(chǎn)品信息，點擊即可進(jìn)入購買流程，購買流程也很簡單，簡單注冊即可，完全是一個“成交型”電子商務(wù)網(wǎng)站，比一般的淘寶網(wǎng)店要大方、美觀，比一般的企業(yè)網(wǎng)站要簡約、高效。在跟運營商合作以前，普通消費者都是通過這個網(wǎng)站來預(yù)約、購買甚至是搶購!大大加強了小米手機對顧客的吸引力。
2、線下活動:。
線上線下活動結(jié)合，多渠道營銷相結(jié)合。為了能夠通過論壇的形式發(fā)展用戶，除此以外，小米會經(jīng)常舉辦一些線下的活動，比如“2019小米手機爆米花全國行活動”，就是小米在全國各地舉辦所謂的“米粉同城會”，通過這種線下活動來跟消費者互動，靠活動來吸引人，靠氣氛來留住人”可以說是一個真實的寫照。
三、過低的擁有門檻，將吸引大批對智能手機不了解、甚至從未用過智能手機的用戶，這樣的用戶如果占據(jù)主體，很多智能手機相對傳統(tǒng)手機所共有的問題——如系統(tǒng)不穩(wěn)定、后臺占據(jù)內(nèi)存過大、安全問題，都會被他們歸結(jié)到小米的服務(wù)不到位上，這將使得小米在實質(zhì)上要承擔(dān)整個市場教育者的身份，負(fù)擔(dān)很大。
四、饑餓營銷的模式下，如果在饑餓期小米不能很好的吸引消費者的眼球，在目前擁有如此眾多的手機廠商的激烈競爭下面，小米很可能錯失良機，失去大量用戶。
外部環(huán)境。
潛在外部威脅。
潛在外部機會。
競爭壓力大。
市場增長緩慢。
新的競爭者進(jìn)入通訊行業(yè)。
技術(shù)革新快,淘汰率高。
手機屏幕質(zhì)量消費者擔(dān)憂。
消費者對小米手機散熱和電池問題質(zhì)疑。
物流方式不完善。
競爭對手自身內(nèi)部出現(xiàn)一定問題。
營銷渠道。
技術(shù)具有一定優(yōu)勢。
能夠爭取新的顧客群。
與競爭對手比有價格優(yōu)勢。
內(nèi)部環(huán)境。
潛在內(nèi)部優(yōu)勢。
潛在內(nèi)部劣勢。
高素質(zhì)的管理和技術(shù)人員。
成本優(yōu)勢,手機上市價格高配低價。
產(chǎn)品創(chuàng)新。
良好的融資能力和財務(wù)資源。
目前看正確的營銷策略。
營銷水平低于同行。
競爭劣勢。
硬件技術(shù)落后。
生產(chǎn)線落后。
銷售方式單一。
目前小米還是個初生者，未來還有很大的發(fā)展空間，但從目前來看小米的策略無疑是成功的。在日益激烈的市場中小米能不能在激流中打出一片天地呢?讓我們試目以待。
小米手機營銷報告看篇四
1、主旨。
2、現(xiàn)狀分析。
3、問題點。
4、改善對策。
5、使用前及使用后差異。
6、效益分析。
7、結(jié)論。
8、附件。
前言。
隨著科技的發(fā)展，手機已是人們重要的溝通工具之一，近幾年來，手機行業(yè)發(fā)展的如火如荼，但目前我國國內(nèi)的手機行業(yè)競爭日益激烈，手機行業(yè)的半壁江山都被國外的名牌手機占據(jù)，像諾基亞，三星，摩托等，在中國的銷量占其全球銷量的大部分。另外隨著近年來的山寨文化的盛行，給整個手機行業(yè)和名牌手機廠商都帶來了一定的威脅，使得整個行業(yè)的利潤都有一定的下降。國內(nèi)手機行業(yè)，廠家林立、品牌眾多、競爭十分激烈，國內(nèi)外各大手機廠商不斷推出各種款式、功能、價格的手機來滿足不同消費群體的需要，如拍照手機、智能手機、音樂手機、商務(wù)手機和3g手機等，手機市場的競爭日益白熱化。步步高、酷比等音樂手機廠商到iphone等3g手機，眾多廠家絞盡腦汁開發(fā)新技術(shù)、新功能，不斷從激烈的市場競爭中尋求成功。
一．策劃的目的。
（一）我們希望能夠通過對產(chǎn)品的精心策劃，將國產(chǎn)品牌打出世界，讓國產(chǎn)智能機在世界有立足之地，創(chuàng)造一個屬于我們自己的市場。
（二）我們相信只有在競爭中運用新的營銷理念和技巧，才能在激烈的手機行業(yè)競爭中取得一席之地。
（三）中國手機行業(yè)的整體格局是：整體發(fā)展的同時，國外品牌繼續(xù)擴大，手機行業(yè)處于外強內(nèi)弱，山寨遍地化狀態(tài)；各大品牌相持不相上下，各有千秋，割據(jù)一方；大型手機品牌從產(chǎn)品經(jīng)營走向品牌和資本經(jīng)營，努力尋找新的市場需求。
二．市場狀況分析。
手機，是現(xiàn)代科技發(fā)展的成果。是日常生活中聯(lián)系的必要工具。國人的經(jīng)濟水平有限，國外手機品牌與質(zhì)量等口碑甚好，但價格消費水平較高，電子產(chǎn)品本身成本高，所以銷售渠道等將其利潤提高了許多，例如：諾基亞，三星，索尼愛立信，還有最近崛起的htc摩托羅拉等。這些大牌子的手機在國內(nèi)價格都相對較高。而低價位的手機相比同行業(yè)也顯得高得不少。所以在這個充滿競爭的電子時代里，需開創(chuàng)一條屬于國人，屬于我們自己的產(chǎn)品。
（一）消費者購買手機的地點為：代理專賣店，山寨手機市場，水貨手機市場，網(wǎng)上專賣店等，一般消費中偏低的消費者選擇后三種，專賣店的又太貴?，F(xiàn)在的手機消費朝著性價比發(fā)展，需要低價位，配置高，功能全，實用的手機。
（二）競爭對手分析：主要有諾基亞，三星，摩托羅拉，htc，索愛，還有最近新推出的國產(chǎn)品牌魅族。這些品牌都得到了大多數(shù)消費者的認(rèn)可與支持，知名度較高，所以取得了很好的市場份額。
（三）、消費心理研究：根據(jù)消費心理學(xué)的研究，顧客的購買行為可以分為“注意、興趣、欲望、購買動機、購買行為、消費行為、滿足評價”七個階段。大規(guī)模的廣告宣傳能夠短時間引起顧客的注意，引起顧客的興趣、購買欲望，激發(fā)起購買動機。
1、消費者購買動機（1）追求性價比。
（2）個人習(xí)慣，實用與否（3）功能新穎，多元化。（4）低價格，高檔次（5）手機發(fā)。
燒友。
2、消費者性格分析。
（1）炫耀心：地位、財富、名譽、愛情方面，都希望勝人一籌。（2）平常心：手機發(fā)燒友，認(rèn)定一種品牌不會改變。（3）理性心：注重性價比，實用性，整體性能。
3、消費習(xí)慣（1）、生活習(xí)慣（比較固定）（2）、廣告影響（3）、聽說。
4、消費者分類（1）、大眾溫飽型，是低價位產(chǎn)品的消費群。（2）、中檔價位流行型（3）、追求型，與價位沒有絕對關(guān)系，這部分消費者不太固定。
消費者選擇手機普遍受品牌、價格、廣告、性能等因素影響較大，手機銷售的性價比是消費者選購的重要因素。
5、消費者與品牌的關(guān)系。
小米公司必須以長遠(yuǎn)的眼光看待品牌與消費者的關(guān)系，并采取整合營銷傳播策略強化這一關(guān)系。品牌形象一經(jīng)確立，堅持品牌的一貫形象與個性，進(jìn)行持續(xù)的投資與強化。把企業(yè)的廣告、公共關(guān)系、新聞宣傳、銷售促進(jìn)、包裝裝璜、產(chǎn)品開發(fā)等進(jìn)行一體化的整合重組，讓消費者從不同的信息渠道都能獲得清晰一致的品牌信息。只有這樣，小米公司才能長期占領(lǐng)市場，不會只像一陣風(fēng)，吹過便靜。
三．swot分析。
(一)公司的優(yōu)勢。
1．強大的管理團隊與合作。
2．專業(yè)性強，產(chǎn)品人性化，有產(chǎn)高配置手機的能力3.長遠(yuǎn)的市場需求，廣闊的利潤空間4．小米手機性價比相對于市場上的任何手機都高。5.能夠及時接納并改進(jìn)消費者所提出的意見與建議。6．小米手機基于安卓2.3系統(tǒng)+miui系統(tǒng)。非常的實用。
（二）公司的劣勢。
1.公司剛成立，經(jīng)驗不足。2.售后服務(wù)不夠完善。3.銷售渠道不夠全面。有待提高。
4.缺乏市場影響力，缺乏市場。
（三）機遇。
1．現(xiàn)在手機系統(tǒng)琳瑯滿目，但是symbian稍顯疲軟，windowsphone7并不完善，ios系統(tǒng)的iphone售價卻又昂貴。而反觀android系統(tǒng)不僅操作系統(tǒng)火熱同時價格方面也足夠大眾，尤其是國產(chǎn)android手機更是如此。而小米手機于安卓系統(tǒng)的基礎(chǔ)上研發(fā)出屬于自己的miui系統(tǒng)，這將會將miui系統(tǒng)植入手機行業(yè)市場需求。
2.低價位，高配置，實用強。性價比突出，最具有競爭的對手有htc，摩托羅拉，三星等，而這些大品牌的產(chǎn)品配置雖高，實用性雖強，但價格高，屬于高消費。而小米手機的問世將打破此時手機行業(yè)的市場，開拓出一條新的道路。
爭對手多且過于強大，必須得針對此時的發(fā)展趨勢做出正確的決策。3.安卓智能機在未來將會是一大市場，面對智能機的發(fā)展趨勢，讓傳統(tǒng)的小米公司品牌內(nèi)涵如何現(xiàn)代的元素與時尚的品味,高端手機的奢侈化如何把握、彰顯小米手機個性化、系統(tǒng)化發(fā)展、信息技術(shù)與手機行業(yè)的認(rèn)定,有待于創(chuàng)新和提升。
四．產(chǎn)品策略。
（一）目標(biāo)市場：追求性價比，低消費，手機發(fā)燒友等。
（二）產(chǎn)品定位：低價位，高配置。性價比機型。
(四)產(chǎn)品定價：1999元。
（五）分銷渠道：
1.公司負(fù)責(zé)提供專業(yè)化的推銷隊伍，積極幫助經(jīng)銷商建立分銷系統(tǒng)，提供訂貨支持。
2、公司制定不同時間的市場營銷計劃。負(fù)責(zé)媒體聯(lián)絡(luò)、立體式的廣告投入，讓經(jīng)銷商實現(xiàn)銷售及吸引消費者購買的營銷目標(biāo)。
3、公司提供無風(fēng)險訂貨機制，在一定期限客戶可以自由退貨。
（六）銷售隊伍的建設(shè)：
1、同意公司下達(dá)該區(qū)域銷售目標(biāo)。
2、購貨量要求，同等條件下，網(wǎng)絡(luò)能力強、首批購貨量多的有優(yōu)先權(quán)。公司對所有經(jīng)銷商執(zhí)行款到發(fā)貨方式。入市三個月后，考核經(jīng)銷商的信譽和資金運作能力，可適當(dāng)給予信用額度、信用期限支持。
（七）售后服務(wù)：國家“三包”售后服務(wù)。
(八)廣告：
3、企業(yè)宣傳冊：pop展板sp海報條幅等宣傳用品制作；企業(yè)宣傳冊是企業(yè)形象、公司理念、產(chǎn)品介紹的集中表現(xiàn)，有利于傳播，更有利于吸引消費者。大量的海報、條幅在促銷活動中的運用，能夠起到視覺提示、協(xié)助促銷的目的。強化企業(yè)在消費者心中的印象。4.采用此媒體組合原因為：
(1)、利用強勢媒體電視，效果比較直接。
(2)、報紙類的廣告有利于具體說明小米手機產(chǎn)品質(zhì)量，更有利于深入的訴求，吸引更多的消費者。
(3)、擴大產(chǎn)品與廣大消費者的接觸率，如此籍由媒體宣傳配合的影響，是可以讓消費者對產(chǎn)品留下深刻印象，擴大知名度。
（九）促銷：
1、春節(jié)活動促銷方案。
常關(guān)注小米手機的消費者都有可能獲獎。引導(dǎo)消費者了解小米手機，強化品牌形象，深化企業(yè)文化內(nèi)涵。（3）、禮品包裝強調(diào)文化品位，通過活動，給消費者留下小米手機是禮品的最佳選擇，檔次高，價位低，性價比突出，從深層次上讓消費者認(rèn)同企業(yè)產(chǎn)品。
3、公益活動贊助。
項目費用價格。
1.推銷經(jīng)理：負(fù)責(zé)各地業(yè)務(wù)員派遣。策劃銷售方案。2.負(fù)責(zé)人：管理推銷團隊。3.總經(jīng)理；與廣告公司的洽談。場地：三個廣場做促銷活動。
五．總結(jié)：
通過這次策劃我們有信心能夠達(dá)到我們的預(yù)期目標(biāo)，打破手機市場需求，開拓一條屬于自己的道路。
小米手機營銷報告看篇五
2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計）。
學(xué)生姓名：********所屬系部：********專業(yè)班級：
*****級市場營銷*班指導(dǎo)教師：****定稿時間：2013年4月。
目錄。
引言....................................................................1第一章小米科技公司簡介..............................................11.1小米科技公司簡介...................................................11.2小米手機簡介.......................................................1第二章小米手機的營銷策略分析.......................................22.1產(chǎn)品定位...........................................................22.2定價策略...........................................................22.3促銷策略...........................................................22.4銷售渠道策略.......................................................3第三章小米手機的優(yōu)勢與存在的問題歸納................................43.1優(yōu)勢歸納...........................................................43.2劣勢分析...........................................................5第四章對小米手機的發(fā)展建議............................................64.1產(chǎn)品功能發(fā)展建議...................................................64.2產(chǎn)品建議...........................................................64.3市場定位建議.......................................................6結(jié)論.......................................................................8參考文獻(xiàn)............................................................................................................................................商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計）。
引言。
國產(chǎn)手機市場一直以來都非常的冷清，絕大部分的人用的都是一些洋品牌的手機。普遍的消費者認(rèn)為，國產(chǎn)手機功能不強大，售后不完善，性能不穩(wěn)定。但是小米手機的出現(xiàn)改變了人們一直以來對國產(chǎn)手機的看法。
第一章小米科技公司簡介。
小米科技公司是國內(nèi)一家新興的移動互聯(lián)網(wǎng)終端業(yè)務(wù)運營的公司，由前谷歌、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，是一家專注于制作蘋果、安卓等新一代智能手機軟件開發(fā)。小米科技公司正式成立于2010年4月，小米已獲morningside、啟明、idg以及小米團隊等融資4100萬美元，公司估值達(dá)2.5億美元。2010年底推出手機實名社區(qū)--米聊，在推出半年內(nèi)注冊用戶就突破300萬。此外，小米科技公司還推出了基于cm定制的手機操作系統(tǒng)miui；最后還有該公司在2011年推出的android系統(tǒng)的雙核手機小米手機。米聊、miui、小米手機是小米科技的三大核心產(chǎn)品。
單核1ghz處理器手機的性能提升了200%，和雙核智能手機相比也提升了25%。經(jīng)過系統(tǒng)優(yōu)化后還能提高30%的性能。
2.1產(chǎn)品定位。
小米科技公司對小米手機的市場定位非常明確，目前市面上絕大多數(shù)手機都定位于普通消費者，那些手機的定位主要是針對初級手機用戶（僅僅用于電話、短信、上網(wǎng)、聊天、看電影、小游戲的用戶）。對于高端玩家（對手機配置要求極高，喜歡流暢操作體驗、刷機、玩3d游戲、觀看高清電影的用戶），很多手機都未曾涉獵，所以單從手機配置上看。很顯然，這樣的配置是針對高端玩家。其實，小米科技的想法并非如此簡單，普通用戶往往會因為該機針對高端用戶而對小米手機非常的感興趣。認(rèn)為一定是高品質(zhì)，高性能。也會為之買單。而事實也證明小米手機的玩家并非都是高端用戶。
2.2定價策略。
產(chǎn)品的價格是影響市場需求和購買行為的主要因素之一，直接關(guān)系到企業(yè)的收益。產(chǎn)品的價格策略運用得當(dāng)，會促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，提高市場占有率，增加企業(yè)的競爭力。反之，則會制約產(chǎn)品的生存和發(fā)展。然而小米手機定價1999元的價格，這對于一款高端配置的手機來說具有很大殺傷力。同時線上銷售也很大程度上已經(jīng)擠干價格水分。而隨著硬件的降價，小米手機在未來的日子里也有降價的空間。必然會加劇對市場的沖擊，大大增加其市場占有率。小米科技公司將這套滲透定價法進(jìn)行了很好的詮釋。
2.3促銷策略。
2.3.1高調(diào)發(fā)布。
小米手機選擇的是一個非常有意思的發(fā)布會：小米科技公司ceo雷軍憑借其自身的名聲號召力，并且宣稱自己是喬布斯的超級粉絲，于2011年8月16日在6商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計）。
北京開展了一場酷似蘋果發(fā)布會的小米手機發(fā)布會。由于這場徹頭徹尾模仿蘋果的發(fā)布會備受爭議，小米手機一時間被炒的沸沸揚揚，小米科技公司的高調(diào)宣傳發(fā)布會取得了眾媒體與手機用戶的高度關(guān)注，而在網(wǎng)絡(luò)上到處都充斥了小米手機的身影，在各大數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)站上隨處可見。可見小米科技公司的高調(diào)發(fā)布非常成功。
2.3.2微博營銷。
除電視、報紙、雜志、廣播這些傳統(tǒng)的傳播媒介之外，微博營銷被美譽為第五大傳播媒介。小米團隊發(fā)揮了微博營銷的優(yōu)勢，小米手機發(fā)布之前，策劃人員通過與微博用戶的互動，就使很多人對小米手機表示很感興趣。產(chǎn)品發(fā)布后，又策劃了發(fā)微博送手機的活動，以及分享圖文并茂的小米手機評測等。在小米手機發(fā)布之前，總裁雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條，但在小米手機發(fā)布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動。而雷軍的朋友也紛紛出面在微博里為小米手機造勢。那些作為it界的名人朋友的名人，他們中的每一個人都擁有著眾多的粉絲，微博的營銷被小米團隊充分的運用。
2.3.3病毒式營銷。
小米手機的知名度在年輕人中已經(jīng)非常的有名，不管對it產(chǎn)品關(guān)注與否，或多或少會了解一些關(guān)于小米手機的信息，因為那部分被“病毒”感染的人不斷的在為小米手機做宣傳，經(jīng)過介紹，也會了解到小米手機的種種優(yōu)越性，通過人們之間各種途徑的交流中，小米科技實現(xiàn)了品牌的輸入與推廣。
2.3.4饑餓營銷。
步步的產(chǎn)品控制，小米科技公司的促銷策略的非常到位。
2.4銷售渠道策略。
2.4.1線上銷售。
小米手機在分銷渠道上同樣也是模仿了蘋果在美國的渠道政策，主要采取了電子渠道加物流公司合作的分銷模式。首先，小米手機目前的銷售，全部依靠小米科技旗下b2c網(wǎng)站小米網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)直銷的，規(guī)避了與實體店和分銷商的利潤分割，避免了網(wǎng)絡(luò)詐騙和多余的成本，杜絕假冒商品，又很有時尚感，很能吸引年輕顧客的興趣，同時更強化了自身的品牌影響力。在庫存和物流上，小米科技利用其入資公司凡客的物流網(wǎng)進(jìn)行發(fā)貨。
2.4.2與電信商合作。
小米手機一開始是僅僅通過電商的形式銷售的，而在12月20號之后，小米科技與中國聯(lián)通達(dá)成了協(xié)議，一起出售合約手機，合約計劃推出預(yù)存話費送手機和購機入網(wǎng)送話費兩種方式，如今已簽訂30多萬臺的訂單。這樣一樣又為小米機的分銷增加了新的渠道。而電信版小米手機已于2012年4月26日上市。如此，小米手機能夠擁有更多的用戶群且仍然能夠保持優(yōu)惠的價格和便捷的服務(wù)。
第三章小米手機的優(yōu)勢與存在的問題歸納。
3.1優(yōu)勢歸納。
目前來看，小米手機目前存在了以下幾點優(yōu)勢。
3.1.1市場定位明確。
目前市面上的絕大多數(shù)手機的市場定位主要是面向普通消費者，手機的功能主要是針對用戶的使用體驗而進(jìn)行設(shè)計的。然而還有數(shù)目巨大的熱衷于玩機，刷機的手機高端用戶沒有一款真正適合他們的手機，小米科技公司正是發(fā)現(xiàn)了這一點，設(shè)計了一款真正為高端用戶打造的手機。
商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計）。
3.1.2優(yōu)秀的技術(shù)與管理團隊。
小米科技公司由前谷歌、微軟、金山等公司的頂尖管理、技術(shù)人員組建，小米手機設(shè)計全部由小米內(nèi)部來自摩托羅拉的硬件團隊完成。眾多來自于知名企業(yè)的管理和技術(shù)人員使得小米能夠更好的與其他廠商去的合作以及得到更加完備和優(yōu)秀的技術(shù)支持，為小米手機的面世奠定了良好的基礎(chǔ)。
3.1.3快捷有效的銷售方式。
小米手機采用線上銷售方式，小米手機官方銷售網(wǎng)站小米網(wǎng)將在未來很長一段時間內(nèi)成為小米手機的最重要銷售渠道。同時，物流則主要由合作公司凡客誠品負(fù)責(zé)。
3.1.4強勁的配置和miui系統(tǒng)。
最快的雙核智能手機。在硬件配置方面：雙核、大屏幕、大電池、信號好等四個特點。令小米手機擁有不弱于國際知名品牌手機的續(xù)航能力。
3.1.5價格優(yōu)勢。
小米手機售價1999元，將僅在小米網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上銷售，凡客誠品支持小米手機的倉儲與配送。因為其互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式，小米手機省掉了后面的市場和渠道成本。與傳統(tǒng)手機行業(yè)相比，這無形中節(jié)省了大量門店和雇員等費用。正是因為采用這種新型渠道，小米省去了昂貴的推廣費用和渠道費用，將高配置的小米手機價格控制在1999元。
3.2劣勢分析。
雖然小米科技公司的這套營銷策略非常成功，但是它仍然存在很多的問題：
3.2.1品牌價值低。
特的企業(yè)品牌形象，沒有運用品牌價值來拓展市場的思路。比如，oppo手機現(xiàn)階段還未能把供應(yīng)商、經(jīng)銷商、服務(wù)商作為企業(yè)的合作伙伴，未能形成品牌價值鏈上的重要鏈條。
3.2.2缺少硬件管控經(jīng)驗，無自主核心技術(shù)。
小米并非硬件廠商，對于上游成本壓縮能力有限，產(chǎn)能的穩(wěn)定與市場需求的結(jié)合是很大的挑戰(zhàn)。因為沒有自主的核心技術(shù)，去年的泰國洪災(zāi)，小米手機遭遇電池鏈斷裂，直接導(dǎo)致產(chǎn)品停產(chǎn)。小米手機功能雖然強大，但是并沒有自主核心技術(shù)的手機，其手機的重要組成部分（cpu，內(nèi)存，屏幕等核心部件）都是靠對外采購，自主性很低。
3.2.3銷售渠道覆蓋能力有限。
由于網(wǎng)購人群以一線城市為主，其線上銷售模式難以對二、三線城市全面覆蓋。
3.2.4用戶群體單一。
上網(wǎng)購買手機的前提是基于對手機品牌的足夠了解及信任，而現(xiàn)階段小米的用戶以高端用戶為主，用戶群體單一，對大眾消費者能否產(chǎn)生足夠吸引力仍需觀察。整體來看，小米在智能手機的市場表現(xiàn)未必理想，單獨依靠手機終端很難賺錢。
市場細(xì)分是指營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細(xì)分市場，每一個細(xì)分市場都是具有類似需求傾向的消費者構(gòu)成的群體。小米手機營銷缺乏對目標(biāo)消費者年齡職業(yè)特點、生活形態(tài)、購買習(xí)慣、消費心理、購買決策等方面進(jìn)一步研究，以確定他們的價值追求而做出的對品牌概念定位的營銷方式。
3.2.6售后服務(wù)不完善商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計）。
售后服務(wù)在國產(chǎn)手機中一直是一個較大的問題。小米手機剛開始進(jìn)入市場，售后服務(wù)系統(tǒng)并不健全。小米手機用戶對小米手機屏幕質(zhì)量、手機散熱和電池問題產(chǎn)生質(zhì)疑，物流方式的不完善。小米科技現(xiàn)狀及基于市場環(huán)境變化的戰(zhàn)略分析與調(diào)整建議另一方面，小米手機的低價低門檻進(jìn)入，使得用戶不僅僅局限于手機高端用戶，而一些使用不當(dāng)導(dǎo)致的問題也逐漸頻繁，而這些問題直接導(dǎo)致售后壓力的增大和口碑的降低，并且售后服務(wù)恰恰是用戶最關(guān)心的地方。也有不少用戶在論壇和其他平臺中反映出售后較差無法解決問題、維修費用昂貴等問題。目前已經(jīng)有很多的消費者為此感到抱怨。
4.1發(fā)展建議。
以發(fā)掘用戶潛在需求從而更好的服務(wù)用戶為理念。小米應(yīng)該更多的關(guān)心手機能干什么，而不是手機是什么。單純的以戶為中心的概念已經(jīng)有點落后了。就像蘋果一樣，他們發(fā)掘用戶的潛在需求來占領(lǐng)市場，而不是像諾基亞一樣一味的以滿足用戶為主。因為很多時候用戶并不了解的自己和自己的需求。而小米最大的優(yōu)勢是那些關(guān)聯(lián)公司（金山軟件、優(yōu)視科技、多玩、拉卡啦、凡客誠品、樂淘等）。只要小米和這些公司進(jìn)行服務(wù)對接，就有了其他手機廠商都不具有的優(yōu)勢----低成本，高效率，整合速度快和雙向推動作用?？梢孕纬梢粋€以手機為紐帶的移動互聯(lián)網(wǎng)帝國。但是對接整合的速度一定要迅速，契合度一定要高，服務(wù)質(zhì)量也一定要有一定高度，再在整合上面有所創(chuàng)新。如顧客在手機上就可以完成購物流程等等。
4.2產(chǎn)品建議。
小米互動開發(fā)模式里。小米同時可以吸收用戶的優(yōu)秀的設(shè)計方案給予一定獎勵，再把這些亮點加入自己系統(tǒng)。為用戶帶來無限的、個性的、自由的、更適合每個個體用戶的系統(tǒng)。最后，不要過度宣傳硬件配置，轉(zhuǎn)而更多宣傳性價比優(yōu)勢和適合自己的才是最好的理念為上策。至于目前硬件和價格，都是非常好，產(chǎn)生了極高的性價比。對用戶有極強的吸引力和品牌推廣作用。價格上采購成本和生產(chǎn)成本小米沒有優(yōu)勢，在渠道銷售成本會有一定優(yōu)勢，但是和前兩項的劣勢根本無法相提并論。
4.3市場定位建議。
明確自己的定位。小米的用戶可分為四類：對于價格敏感的用戶、追求價比關(guān)注的用戶、對硬件性能有極高要求的用戶、小米的粉絲用戶。小米可以轉(zhuǎn)化前三類的用戶成為小米的粉絲，這個需要小米在每一步都做的完美。光從字面和價格匹配上來說，小米的市場定位是不太準(zhǔn)確的。目前小米的市場定位為發(fā)燒友的手機。前兩類用戶是很難從他們身上賺到錢的雞肋用戶，他們既沒有發(fā)燒友的闊綽，也沒有普通用戶對產(chǎn)品的低要求，他們最關(guān)心的永遠(yuǎn)是性價比和價格而不是品牌本身。第三類對硬件性能有極高要求的用戶，他們追求的頂級性能，誰的性能最好他們就買誰的，價格對他們來說是次要的。第四類客戶看似是小米的中間力量，其實他們中大部分的是前三類用戶，只有極少部分是才是真正的粉絲。
結(jié)論。
小米手機的上市計劃應(yīng)該非常成功，公司利用了強勁的配置和miui/android雙系統(tǒng)，精干的營銷團隊和正確營銷方案指引，使小米手機達(dá)到公司預(yù)期的市場目標(biāo)和目的。本文文分析了小米手機在市場導(dǎo)入期的營銷策略，但通過對其造成的影響力及自身產(chǎn)品所具有的資源，能夠看到小米科技公司智能商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計）。
手機產(chǎn)品的競爭力所在；通過建設(shè)性的再定位想法，希望在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下，使小米手機在成長期能夠有更大的銷量發(fā)揮空間，幫助公司搶占更多的市場份額。同時也能夠令國產(chǎn)手機廠商得到啟發(fā)?？傊ㄟ^小米手機的成功上市，能夠為公司接下來的系列手機產(chǎn)品的上市方案奠定了理論基礎(chǔ)和積累操作經(jīng)驗，并通過對現(xiàn)有目標(biāo)市場的有效營銷，大大提高公司的品牌形象。
參考文獻(xiàn)。
[7]陳聞小米手機的互聯(lián)網(wǎng)玩法經(jīng)理人周刊第210期2012年4月。
小米手機營銷報告看篇六
營銷是產(chǎn)品推出的重要手段，雖然將產(chǎn)品賣出，并最終獲利是營銷的最終目的，但是同樣包含了營銷過程中的政策研究、市場分析、制定策略、價值判斷等等各種工作，只有將這些工作做到位，那么產(chǎn)品不僅能夠很好的賣出去，而且可以充分贏得消費者的信賴，掌握自己的營銷之路，進(jìn)行下一次的突破，這就是營銷的目的所在。近兩年，手機價格一降再降、種類一多再多，各種各樣的手機充斥著中國市場，國產(chǎn)手機面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，但是，挑戰(zhàn)并不僅僅意味著國產(chǎn)手機市場的壓力，同樣意味著國產(chǎn)優(yōu)秀手機的蓬勃發(fā)展，小米手機應(yīng)運而生，受到廣大消費者熱愛。
借助我國網(wǎng)絡(luò)媒體的快速發(fā)展，小米承載社會化媒體的東風(fēng)快速成為我國現(xiàn)有3g智能機市場中的佼佼者，在國內(nèi)獲得了相當(dāng)好的口碑。本文除了對小米公司的介紹、對小米手機市場營銷策略的分析，還從中國消費者和國內(nèi)手機市場分析對小米公司的市場營銷策略提出個人意見和建議，以期為其他企業(yè)的營銷策略提供一定的參考依據(jù)。
（二）研究的目的及意義
種手段搶占中國的市場份額。在這樣嚴(yán)峻的市場背景下，通過何種營銷方式能使企業(yè)長久立于中國手機市場的不敗之地，相信是每個企業(yè)都在勇于探索的重大問題。
文章通過閱讀大量文獻(xiàn)資料，運用多種市場營銷的理論對小米手機的營銷策略進(jìn)項全方位研究。通過細(xì)心研究，一方面希望能夠從多方面反映出小米手機市場營銷存在的問題，并提出自己合理的意見，以期待小米手機更好更快的發(fā)展；另一方面，希望通過對小米手機市場營銷策略的研究，能夠從側(cè)面反映出其他手機企業(yè)在市場營銷中所面臨的問題，有助于其他企業(yè)參考。
（三）研究的概況及文章框架
文章的主要內(nèi)容是對小米手機市場營銷策略的分析。通過閱讀大量文獻(xiàn)和長時間的市場調(diào)研分析，本文一共從六個方面對小米手機的市場營銷策略進(jìn)行了由淺入深的分析。
第一部分是緒論階段，主要記錄了創(chuàng)作本次論文的宏觀市場背景、文章的研究目的和意義及本文的框架結(jié)構(gòu)。
第二部分筆者從小米公司的崛起到小米系列產(chǎn)品的情況講述了小米的發(fā)展簡史。
第三部分通過對小米手機傳統(tǒng)4p營銷策略、饑餓營銷等營銷策略的分析，為讀者解讀了小米手機的營銷現(xiàn)狀。
第四部分探究了小米手機的市場份額及消費者的購物心態(tài)，對小米手機市場營銷策略的不足進(jìn)行分析探討。
第五部分對小米手機市場營銷的不足之處通過提升手機文化內(nèi)涵、擴大廣告宣傳力度等方面分析了其改進(jìn)策略。
第六部分總結(jié)了全文，對小米手機的營銷策略提出了自己的個人意見。
論文框架結(jié)構(gòu)如下圖：
4
圖1.1 論文結(jié)構(gòu)框圖
二、小米手機的發(fā)展簡史
（一）小米公司的崛起
小米公司是一家移動互聯(lián)網(wǎng)公司。通過一系列精心的的準(zhǔn)備和艱苦的探索，小米公司于2015年4月正式成立，其定位為高端性能發(fā)燒手機。公司在創(chuàng)始人、董事長兼ceo雷軍的帶領(lǐng)下，始終貫徹發(fā)揚“為發(fā)燒而生”的產(chǎn)品理念，首次創(chuàng)立了利用互聯(lián)網(wǎng)的模式開發(fā)手機系統(tǒng)、小米發(fā)燒友參與開發(fā)的前衛(wèi)研發(fā)模式。小米手機作為其旗下三大核心業(yè)務(wù)之一，借助網(wǎng)上直銷的營銷方式，使其成功進(jìn)駐中國智能機市場。
（二）小米手機個性簡介
從2011年10月，小米手機一代（m1）誕生開始，小米手機時刻牢記“做手機發(fā)燒友、手機玩家喜歡的智能手機”的理想和使命，相繼推出小米手機一代電信版、小米手機青春版、小米手機二代（m2）、小米手機二代電信版，包括近期推出的小米手機2s、小米手機三代等一系列優(yōu)秀機型。小米手機具有超強的性價比，其雙核cpu與其他相比，價格要便宜2000元左右，運用自主研發(fā)的android miui操作系統(tǒng)，優(yōu)化并改進(jìn)了普通系統(tǒng)的將近100項功能，并且在個性化應(yīng)用方面，小米手機一直盡自己的最大努力打造新應(yīng)用，為打造受國人喜愛的智能機而奮斗。
三、小米手機市場營銷現(xiàn)狀分析
（一）小米的傳統(tǒng)4p營銷模式
小米手機作為中國手機市場的中高端智能機，其市場營銷手段新穎，切實符合當(dāng)代青少年的購物心理和求新理念，但傳統(tǒng)的4p營銷模式仍然影響并扶持著小米手機的市場營銷策略。
處理器的智能手機，并且在系統(tǒng)上，小米手機采用了雙系統(tǒng)切換的系統(tǒng)模式，在android的基礎(chǔ)上再度創(chuàng)新，提升了手機的運行效率和系統(tǒng)的穩(wěn)定性，贏得了消費市場的信賴。
在銷售渠道方面，小米手機改變了往日手機在專柜和商店銷售的局面，采用電子銷售渠道，借助互聯(lián)網(wǎng)和物流業(yè)的發(fā)展，形成了網(wǎng)上銷售的專一銷售渠道，節(jié)省了消費者的購物時間，獲得消費者認(rèn)可。
在價格分析方面，小米手機采用了高端配置、較低價位的定價策略，這種定價策略在前期容易抓住消費者的求新和實惠的購物心理，有助于在較短時間內(nèi)把小米手機打入市場、引領(lǐng)商機。
在促銷策略分析方面，小米手機一改往日國產(chǎn)手機通過媒體、電視、廣播等普遍的廣告方式，而是采用提前預(yù)約、限時搶購的營銷策略，充分激發(fā)了青年消費者的購物求奇心態(tài)，為小米手機的成功誕生打下基礎(chǔ)。
（二）社會化媒體的發(fā)展為小米鋪上紅毯
隨著社會主義全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)購物的發(fā)展如雨后春筍般蓬勃向上發(fā)展。從淘寶網(wǎng)2011年雙十一的33.6億的銷售額到2012年的191億元，再到2015年的350.8億元，充分體現(xiàn)了當(dāng)代社會消費者網(wǎng)上購物持續(xù)上升購物激情。小米手機充分認(rèn)識到了社會化 媒體發(fā)展的優(yōu)勢，并順利借助了社會化媒體的發(fā)展浪潮，讓消費者只需輕點鼠標(biāo)，就能夠買到稱心如意的高端手機，結(jié)合便利的物流合作分銷渠道，消除了顧客下訂單的后顧之憂，保障了小米手機銷售的便利性。
（三）打破現(xiàn)有模式，突破新市場
小米手機之所以能夠快速進(jìn)入中國手機銷售市場，并在其中分到一杯羹，與小米公司的新奇創(chuàng)意是分不開的。作為當(dāng)代手機的營銷市場，大部分手機企業(yè)還是選擇廣告公司對自己的新產(chǎn)品進(jìn)行廣泛的宣傳，而忽略了互聯(lián)網(wǎng)和其他銷售途徑，而小米手機團隊用過人的前瞻眼光和創(chuàng)新意識開拓了全新的銷售、物流渠道。
在小米手機正式發(fā)布之前，小米公司的董事長雷軍已經(jīng)通過微博的人氣開始與關(guān)注小米的人群進(jìn)行溝通，同樣，微博是一個新興的媒體平臺，里面聚集著很多優(yōu)秀的it精英，通過雷軍的造勢，耳濡目染，小米已悄然進(jìn)入人們的言語之間。此外，小米還與運營商合作，通過與聯(lián)通和電信的合作，依附運營商的大規(guī)模、厚實力的企業(yè)特性，從而提升了小米手機的知名度和銷售數(shù)量，為小米手機建立了新市場。
（四）高性能、低定價讓米粉癡狂
題，讓高性能、低定價的手機進(jìn)入普通消費水平市場。
圖3.1
的問題，小米采用“避強定為”的方式，把價格控制在中低端手機水平，迎合了當(dāng)代青年消費者的購物能力。小米手機憑借其高端的性能和較低的價格打入中國消費市場，實踐證明了小米市場營銷決策的正確性。
（五）饑餓營銷，讓小米迅速崛起
所謂饑餓營銷，是指商品的提供者為了更好的推廣產(chǎn)品，更好的維持所有品牌形象，故 7
意積壓貨物或者推遲商品的上市日期，給消費者照成供不應(yīng)求的“假意識”，從而提升企業(yè)的品牌影響力的一種營銷手段。在小米之前，蘋果同樣采用了這種營銷方式，獲得成功，小米手機在蘋果的基礎(chǔ)上，更加創(chuàng)新，把饑餓營銷應(yīng)用的淋漓盡致。
圖3.2
小米手機自2011年10月開賣以來，首先采用蘋果手機的發(fā)布會形式，高調(diào)出場，之后是一系列的“已售完”，給消費者照成一機難求的印象。然后從小米公司通過對供應(yīng)商的一系列爆料，到每周發(fā)布一定量的手機，小米手機的神秘面具被逐漸揭開，但同樣，在這個過程中，人們由于“得不到的才是最好的”的購物心態(tài)，無形的為小米做了最好的廣告，從而導(dǎo)致小米手機的熱度被屢屢提升，在很長一段時間里，“搶小米”成了我們的口頭禪?！梆囸I營銷”為小米進(jìn)入中國市場打下堅實基礎(chǔ)，同樣，這也離不開小米公司前期的精心準(zhǔn)備和完備策劃。
四、小米手機特色市場營銷存在的問題分析
（一）小米手機在國內(nèi)發(fā)展的趨勢
8
圖
4.1
目前我國信息量快速增加，而且隨著人們物質(zhì)生活的提高以及對娛樂方面的需求，手機已經(jīng)越來越普及，并且成為80后、90后甚至是00后鐘愛的電子產(chǎn)品?；谶@樣的基礎(chǔ)上，中國迎來了巨大的手機需求，同時也面臨著許多挑戰(zhàn)。但是我國的手機市場一直被國外品牌霸占著。例如三星在中國馳騁數(shù)年，目前的消費者關(guān)注度仍然排在前列，除此之外，還有蘋果、諾基亞、華為等著名品牌。圖4.1即為我國在2015年3月中國3g手機市場品牌關(guān)注比例。
從圖中可以看出，小米盡管作為我國自主手機產(chǎn)業(yè)，但消費者關(guān)注度只占中國3g手機市場的4.7%，相比國外名牌三星的22.2%仍然有著相當(dāng)大的差距，這其中也不免有小米手機上市晚的問題，但同樣，也會有小米自身的問題。通過調(diào)查小米手機用戶，也有部分消費者表示小米手機有反應(yīng)慢、卡屏的現(xiàn)象，但這只是小部分，大部分小米手機性能還是很穩(wěn)定的。還有就是小米手機的在線業(yè)務(wù)服務(wù)，從剛開始的預(yù)約，到后來的限時搶購，永遠(yuǎn)伴誰著卡屏、死機、訪問慢等情況，或許搶購人數(shù)過多，但我堅信，如果小米有需要的話，獲得更大流量、更高輸出的'網(wǎng)絡(luò)信號絕對不是問題。
（二）國內(nèi)其他手機品牌迅速發(fā)展分析
近年來隨著我國逐漸與國際接軌的開放性，我國國產(chǎn)手機品牌也有了突破性的進(jìn)展。目前我國比較受用戶喜歡的國產(chǎn)手機有小米、聯(lián)想、天宇、中興等品牌。這些國產(chǎn)手機都是小米的主要競爭對手，而且國內(nèi)手機品牌的實力同樣雄厚，所生產(chǎn)的手機性價比也很高。對小米的發(fā)展有著嚴(yán)重的威脅。
占據(jù)了中國手機銷售總額的近10%，同時每年的黑手機的銷售額恐怖的達(dá)到近2000萬部，黑手機與山寨機兩者占據(jù)了中國手機市場近三分之一的銷售量。這些山寨機同樣給小米手機帶來了很大的壓力。
（三）消費者觀念分析
消費者在購買手機時需要綜合考慮手機的各種性能，最后才能確定購買。目前在中國市場中，手機消費的主體是80后與90后的人群，在買手機時，手機性能、外觀設(shè)計、手機定價、以及手機功能等方面與最終是否成功出售有著很直接的影響。而且在中國市場有一個潛在的規(guī)律，那就是中國消費者有一個盲目從眾的心里，因此在選擇手機時，大多選擇知名度比較高，購買者較多的手機，而小米手機主打的是青年消費者市場，還不能充分進(jìn)入高端消費人群的購買范圍，成為小米手機的銷售瓶頸。
五、小米手機市場營銷存在問題的改進(jìn)對策
（一）提升手機品牌文化內(nèi)涵
小米自2011年成立以來，經(jīng)過不斷地創(chuàng)新，將小米自身的品牌進(jìn)行了推廣，但由于小米的網(wǎng)絡(luò)直銷方式，讓這種品牌的影響力局限在青年一代。
圖5.1
從圖中可以看出，小米的logo倒過來看是一個“心”字，但是少一個點，它意味著小米手機的服務(wù)宗旨是要讓用戶省一點心，雖然小米在董事長雷軍及研發(fā)團隊的共同努力下，品牌文化內(nèi)涵具有很好的個性與氣質(zhì)，但是這種品牌文化的張力不充足，小米應(yīng)該再進(jìn)一步的提高手機品牌的文化內(nèi)涵，讓小米因其優(yōu)良的品牌文化內(nèi)涵征服消費者，增加小米手機的營業(yè)額。
（二）加大科技投入開發(fā)，推出多元化產(chǎn)品
手機市場每天都在進(jìn)步，每天都在改變。小米手機的研發(fā)與生產(chǎn)不僅要緊緊的跟著時代的潮流以及新工藝的發(fā)展，還要提高手機硬件的產(chǎn)品質(zhì)量，并且要把握住目前市場中先進(jìn)組裝原件、科學(xué)配備主流等方面。通過近期市場上小米手機的隨時代變化，外觀和屏幕的不斷升級，都在顯示著小米手機的與眾不同，追求卓越的品質(zhì)，同時也是為客戶更好服務(wù)的體現(xiàn)。小米企業(yè)一直追求極致的完美，相信通過自身品質(zhì)的優(yōu)越，一定會獲得消費者的喜愛。
（三）加大廣告力度的宣傳
勢造商機，不管是做哪一種產(chǎn)品，產(chǎn)品的宣傳在整個企業(yè)中都有著重要的地位。小米手機僅僅在網(wǎng)絡(luò)上宣傳，通過媒體平臺的宣傳投入并不大。所以，在以后的發(fā)展中，小米應(yīng)與自身的經(jīng)濟利益相結(jié)合，適當(dāng)?shù)耐顿Y一部分資金與各一線媒體、權(quán)威報社等多種媒體進(jìn)行合作，大力宣傳小米手機品牌，讓更多的人知道小米、了解小米、愛上小米，一舉將小米品牌做大、做響。
（四）完善手機銷售渠道
銷售渠道的多少決定著企業(yè)銷售量的多少，因此銷售渠道在產(chǎn)業(yè)鏈中同樣扮演著重要的角色。就目前形式而言，小米手機的銷售渠道很窄，僅僅是在網(wǎng)上直銷，店面很少有見到。因此在以后的發(fā)展中，小米應(yīng)該建立自己的實體店、與電器商場積極合作，通過更多的銷售渠道進(jìn)行手機的銷售。這樣就會大大的擴大小米手機的銷售范圍以及涵蓋更多的潛在消費者，同時對企業(yè)知名度的提高也起到了很重要的作用。
六、結(jié) 語
我國目前的經(jīng)濟市場逐步完善，市場營銷策略對企業(yè)的發(fā)展有著很重要的作用。如果企業(yè)實施良好的市場營銷策略，那么將在競爭激烈的市場中取得絕對的優(yōu)勢，對于企業(yè)以后的發(fā)展有著重要的推動作用。本次論文對小米品牌營銷策略進(jìn)行了深入的研究，通過分析小米品牌的介紹以及品牌營銷策略上現(xiàn)狀的問題進(jìn)行闡述，確切的找出了小米手機品牌在營銷中的不足之處，同時通過對小米手機的特色營銷策略中存在問題的分析，將小米所面臨的問題進(jìn)行解剖，最后通過對小米營銷策略存在問題提出改進(jìn)的對策，希望小米公司在進(jìn)一步的改進(jìn)中取得更好的發(fā)展，力爭把中國手機市場的自主品牌推出亞洲，推向世界。
截至2012年2月底，中國手機用戶總數(shù)已達(dá)9.997億戶，中國成為全球最大的手機市場。其中智能手機的需求量在幾年之內(nèi)猛增，可以說如今的手機市場是智能手機生產(chǎn)商的戰(zhàn)場。在競爭激烈的智能手機市場中，有一個品牌的手機可謂異軍突起，占據(jù)屬于自己的份額，而這種手機看似名不見經(jīng)傳，但作為國產(chǎn)手機的一個成功品牌，雖然和國內(nèi)外的手機產(chǎn)業(yè)相比也還存在著很大差距，但它成功的經(jīng)驗值得我們分析、學(xué)習(xí)。本文以小米手機營銷策略為研究對象，從產(chǎn)品、新產(chǎn)品開發(fā)、品牌定位、定價模式、分銷渠道、物流運輸、推廣等方面進(jìn)行分析，歸納小米手機現(xiàn)行營銷策略已具備的優(yōu)勢和存在的主要問題，獲得獲得小米手機給我們的啟示，并展望小米手機未來的發(fā)展。
1.小米手機簡介
小米手機是小米公司旗下三大核心業(yè)務(wù)之一，于2011年08月16日正式發(fā)布，國內(nèi)手機用戶第一次接觸到這款號稱為“中國手機發(fā)燒友打造”的智能手機。小米手機最為矚目的地方在于硬件配置和價格，成為國產(chǎn)乃至全球目前最強的雙核android手機。2012年十月一日發(fā)售的最新的小米手機2采用了全球首發(fā)的高通apq8064四核1.5ghz處理器；miui系統(tǒng)基于最新的android4.1系統(tǒng)，在全球擁有600萬發(fā)燒友用戶，系統(tǒng)更快、流暢；同時配備200萬像素背照式前置攝像頭，兼顧1080p高清攝像功能，全面革新自-拍畫質(zhì)；分辨率高達(dá)1280*720的4.3英寸ips視網(wǎng)膜大屏堪稱比頂尖更頂尖（小米手機2屏幕與主流智能手機屏幕比較見圖1.1 來源：小米手機官方網(wǎng)站）
圖1.1
小米手機的硬件和軟件堪稱完美，經(jīng)過不斷地探索和革新，每一代小米手機都努力迎合手機發(fā)燒友的各種需求。
2.小米手機市場營銷策略淺析
2.1定價（price）
小米手機系列的價格是影響其市場需求和購買行為的主要因素之一，直接關(guān)系到企業(yè)的收益。價格策略運用得當(dāng)，會促進(jìn)小米手機的銷售，提高市場占有率，增加企業(yè)的競爭力。反之，則會制約小米手機的生存和發(fā)展。
最新款的小米手機2定價為1999元，這個價格為高配置的手機帶來很強的吸引力。小米手機是一款高智能手機，可以說它是一款國產(chǎn)的蘋果手機。從屏幕，操作系統(tǒng)，電池容量等任何方面都不遜于國外品牌高智能手機，但定價比外國的高智能手機便宜，可以說性價比非常高，高檔產(chǎn)品賣中檔的價格。在定價方面，小米手機迎合了大眾的需求，尤其是學(xué)生和年輕人，這類人群既是手機發(fā)燒友但經(jīng)濟基礎(chǔ)并不雄厚，因此小米手機對他們來說是很好的選擇。
2.2 渠道（place）
隨著手機的普及和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為了手機銷售的一個更為方便的渠道。小米手機正是利用網(wǎng)絡(luò)這個平臺，將自己的產(chǎn)品銷售出去。
小米手機采用了電子渠道加物流合作分銷渠道模式的網(wǎng)絡(luò)直銷模式，針對能夠自主網(wǎng)上購物的年輕人，打造屬于自己的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。目前小米手機只在小米科技旗下的電商網(wǎng)、小米網(wǎng)上進(jìn)行線上直銷，這樣節(jié)省了市場和渠道成本，讓消費者體驗了一把自主購物。
在庫存和物流方面，小米手機與凡客誠品合作，既節(jié)省了自身庫存和物流的成本，又利用兩者的品牌優(yōu)勢，互相幫助對方的品牌打造品牌效應(yīng)，對于小米手機和凡客誠品來說，這種合作是雙贏的。
2.3 促銷 （promotion）
小米手機能夠異軍突起的一個重要原因就是它的促銷手段。小米手機采用了蘋果手機的促銷推廣手段。小米手機銷售前的預(yù)熱很長，吊足人胃口，并且在網(wǎng)絡(luò)上利用網(wǎng)絡(luò)媒體制造話題，“手機是偷來的”這一傳聞一直出現(xiàn)，小米方面也沒有官方對這類傳聞予以澄清或者辟謠，引起了小米手機支持者的口水戰(zhàn)。這樣在正式發(fā)售之前賺足眼球，成為網(wǎng)絡(luò)上熱議的話題，也使小米手機蒙上了一層什么的色彩。
小米手機的發(fā)布會更賺足了眼球。小米手機的發(fā)布會酷似蘋果手機的發(fā)布會，非常高調(diào)。小米手機的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力，自稱自己是喬布斯的超級粉絲，堅持小米與蘋果不同，是互聯(lián)網(wǎng)公司。在發(fā)布會現(xiàn)場摔iphone手機的行為成功吸引了現(xiàn)場各路媒體以及消費者，實則是將蘋果作為小米手機今后發(fā)展的目標(biāo)。
規(guī)定在論壇達(dá)到100積分以上的用戶才有資格參與秒殺活動，小米手機這一規(guī)則的限制，讓更多人對小米手機產(chǎn)生好奇。
工程機秒殺的活動告一段落后小米手機進(jìn)入了正式發(fā)售階段，但小米手機的線上銷售并不是沒有門檻的，消費者需要有預(yù)定號，并根據(jù)預(yù)定號排隊按順序購買。
2011年泰國爆發(fā)洪災(zāi)，小米手機在其官方網(wǎng)站上宣布因泰國洪災(zāi)影響，電池供應(yīng)、封裝遇到困難，小米手機的發(fā)貨將被暫停數(shù)日，此番言論一出再一次在網(wǎng)絡(luò)上引起了熱議。面對增長的需求，此番行為更加激發(fā)了米粉對小米手機的狂熱需求。
后期小米手機又在官方網(wǎng)站上宣布12月的在線銷售10萬臺庫存已售完的消息，消息再一次引起米粉的熱議。
“饑餓營銷”是指商品提供者為了維護品牌形象，提高品牌附加值，而有意調(diào)低產(chǎn)量， 或是積壓貨物， 推遲產(chǎn)品上市時間， 以制造供不應(yīng)求的 “假象”以蘋果為例，從蘋果 iphone4開始，到ipad2 再到 iphone4s 的全球上市。 都踩踏著“產(chǎn)品發(fā)布―公布上市日期——消費等待——銷售搶購——全線缺貨” 的營銷足跡。而小米手機正是效仿了蘋果手機的營銷方式，讓消息總是遮一半露一半，讓媒體跟著跑，讓粉絲跟著追，然后在萬眾矚目下發(fā)布新產(chǎn)品。而且在新產(chǎn)品發(fā)布之后，總是會出現(xiàn)貨源不足的情況，讓人消費者買不到。
不論有意無意，饑餓營銷已經(jīng)變成了小米手機的重要關(guān)鍵詞，或是因為真實的產(chǎn)能不足，或是因為營銷力量的推動，在正常情況下大多數(shù)人無法通過正常渠道買到小米手機。
發(fā)展至今，小米手機在不斷完善，但依舊存在很多問題。
1.品牌價值低。小米手機生產(chǎn)企業(yè)的品牌意識還不是很強烈，沒有設(shè)置專門部門和專門人員研究品牌價值多渠道進(jìn)行品牌宣傳和品牌提升，在顧客心中沒有樹立起鮮明、獨特的企業(yè)品牌形象，沒有運用品牌價值來拓展市場的思路。
2.銷售渠道覆蓋能力有限，由于網(wǎng)購人群以一線城市為主，其線上銷售模式難以對二、三線城市全面覆蓋。
3.售后服務(wù)。售后服務(wù)在國產(chǎn)手機中一直是一個叫較大的問題。小米手機剛開始進(jìn)入市場，售后服務(wù)系統(tǒng)并不健全。也許會成為致命傷。
總體說來，小米手機成功利用了消費者，尤其是年輕消費者的心理，定位明確，打造高質(zhì)量手機，并通過饑餓營銷的方式利用網(wǎng)絡(luò)打響自己的品牌，在小米手機團隊的打造下，小米手機正向著更高的層次發(fā)展。 未來預(yù)計小米手機也許會效仿蘋果手機適當(dāng)漲價，提升品牌價值了，但依舊維持高水準(zhǔn)，高品質(zhì)。并且嘗試線下銷售，開拓更廣闊的市場。小米手機能否成為中國的“蘋果” ，繼續(xù)它的輝煌之路，讓我們拭目以待。
在現(xiàn)今的中國手機市場，發(fā)展到現(xiàn)在也可以用百花爭艷百家爭鳴來形容了，當(dāng)國外大牌手機廠商，幾大系統(tǒng)，國內(nèi)已經(jīng)成規(guī)模的手機企業(yè)在不斷廝殺，紛爭割據(jù)的白熱化時期，手機業(yè)界也在尋求一種新的營銷模式，畢竟利潤空間不斷減小，競爭越來越大等各方壓力之下也不得不為之的當(dāng)務(wù)之急的事情，這只是時間問題而已，看誰在這個節(jié)骨眼上能夠突破，誰就是未來移動互聯(lián)領(lǐng)域的主導(dǎo)者了! 小米手機是后來者，如果一味的依照傳統(tǒng)營銷的路線那再多的資本再好的工程技師再多的資源也不會贏的，我想雷總在思考做小米的時候應(yīng)該是考慮了很長時間，而如今，通過這樣一種融合百家之長的營銷方式，就目前情勢來看，有時還是非常明顯的，這也讓小米沒有在這個手機江湖的混沌當(dāng)中沉淪，相反，或許它會走向我們所期望的方向。
下面來淺談一下小米手機的營銷策略
（一）網(wǎng)絡(luò)消費者分析與定位策略
1.年齡分析：一般都是經(jīng)常會購物的網(wǎng)民（18~30 歲） ，手機發(fā)燒友。
2.收入分析：網(wǎng)絡(luò)購物用戶中月收入2000 的比例較大，采用線上銷售模式。
3.消費習(xí)慣分析：樂于接受新鮮事物，價值觀強等。
4.蘋果影響:很多人想吃蘋果卻吃不起，小米卻在營銷策略上模仿蘋果。
（二）傳統(tǒng) 4p 分析 一．產(chǎn)品分析
1.小米手機世界上首款雙核 1.5ghz 的智能手機。
2.小米手機采用了高通 msm826msm8260 1.5ghz 雙核處理器， 與 htc g14 的 cpu 相似，但是主頻更高。
二．價格分析 1999 元，高端產(chǎn)品，低價位銷售。
三．渠道分析
網(wǎng)絡(luò)直銷：電子渠道+物流合作分銷渠道模式
1.小米科技旗下的電商網(wǎng)，小米網(wǎng)，只在線上售賣的方式
2.物流和庫存是交給凡客（節(jié)約成本）
運營商合作：與中國聯(lián)通合作 活動：1. 預(yù)存話費送手機 2.購手機送話費
四．促銷分析（饑餓營銷）
1.高調(diào)發(fā)布會 一場酷似蘋果的小米手機發(fā)布會于 8 月 16 日在北京召開。
2.工程機先發(fā)布上市 小米手機的正式版尚未發(fā)布，確先預(yù)售了工程紀(jì)念版。而且小米手機工程機采用 秒殺的形式出售，8 月 29-8 月 31 日三天，每天 200 臺限量 600 臺， 比正式 版手機優(yōu)惠 300 元。
4 消息半遮半露，讓人猜測。
（三）饑餓營銷分析
一．小米手機一機難求，消費者望之興嘆！
1.2011 年 8 月 16 日，小米手機發(fā)布。
2.2011 年 8 月 29-8 月31日三天，先預(yù)售小米工程紀(jì)念版每天 600 臺。
3.2011 年 9 月 5 日，小米手機正式開放網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，兩天內(nèi)預(yù)訂數(shù)量超 30萬臺，這樣的火爆程度讓人嘆為觀止。但之后的事情卻出乎了消費者預(yù)料，就在 小米手機供不應(yīng)求之時，小米網(wǎng)站卻立刻宣布停止預(yù)定并關(guān)閉了購買通道，讓消 費者無處可買。 （時隔 45 天之久）
4. 2011年10月11日公布的零售版公告內(nèi)容顯示， “小米手機將于 10 月20 日面向預(yù)訂用戶開始發(fā)售，20 日之后的第一周每天 1000 臺，第二周每天 2000 臺，第三周每天 3000 臺，后續(xù)發(fā)貨計劃稍后公布。30 萬臺預(yù)訂用戶發(fā)貨完畢后，將面向所有用戶進(jìn)行發(fā)售。 ”
到發(fā)售時刻，小米手機官網(wǎng)便出現(xiàn)無法訪問或訪問緩慢情況。
二．饑餓營銷，饑餓在哪里？
饑餓營銷一：高調(diào)出場，敬請期待。 （蘋果式的發(fā)布會）
饑餓營銷二：需要有預(yù)定號、按照排隊順序才能購買。
饑餓營銷三：泰國水災(zāi)導(dǎo)致產(chǎn)能下降。
饑餓營銷四：12 月在線銷售 10 萬庫存已售完。
三．“饑餓營銷”
是指商品提供者為了維護品牌形象，提高品牌附加值，而有意調(diào)低產(chǎn)量， 或是積壓貨物， 推遲產(chǎn)品上市時間， 以制造供不應(yīng)求的 “假象” 從蘋果 iphone4開始，到ipad2 再到 iphone4s 的全球上市。
都踩踏著“產(chǎn)品發(fā)布―公布上市日期——消費等待——銷售搶購——全線缺貨” 的營銷足跡。
宏大的會場，巨幅背投顯示屏，沒有主持人，沒有表演，只有小米公司董事長兼ceo雷軍一個半小時的演講。當(dāng)所有鎂光燈聚焦于身著黑色t恤和牛仔褲的演講者時，在場者都感慨，這場小米手機發(fā)布會完全就是喬布斯推介蘋果新產(chǎn)品的中國版。
結(jié)果，小米手機的這種偷師喬布斯的做法取得了很大的成功。然而小米手機前期營銷的順利也離不開小米團隊精心而周密的策劃。
第二，盡管雷軍放低姿態(tài)，強調(diào)其偶像喬布斯是不可超越的“神”，但有意無意間，小米手機已將蘋果iphone樹立為對標(biāo)對象，從國內(nèi)難得一見的豪華團隊、幾乎和蘋果雷同的供應(yīng)商、仿蘋果的簡潔風(fēng)格演講ppt，甚至雷軍在小米手機發(fā)布會上黑t恤牛仔褲的穿著，都形成了強烈的心理暗示。
更重要的賣點是小米手機的與眾不同。雷軍從不掩飾自己是超級“果粉”，但在小米內(nèi)部，他禁止員工談?wù)撟鲋袊O果之類的話題，他堅信今天小米所做的事與蘋果有著本質(zhì)的不同，“蘋果是一個做到極致的公司，但是蘋果不是真正的互聯(lián)網(wǎng)公司。小米跟蘋果的差別就是小米是互聯(lián)網(wǎng)公司”。
雷軍的影響力亦被發(fā)揮到極致。過去雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條，但在小米手機發(fā)布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動。雷軍的朋友們，包括過去雷軍投資過的公司高管，如凡客ceo陳年、多玩網(wǎng)ceo李學(xué)凌、優(yōu)視科技ceo俞永福、拉卡拉ceo孫陶然、樂淘網(wǎng)ceo畢勝等，紛紛出面唱多。
把控每個營銷節(jié)點，不斷制造話題，小米手機在市場營銷上的熱度逐步升溫，所有的一切最終使其成為業(yè)內(nèi)熱論的話題。
小米手機能否成為中國的“蘋果” ，繼續(xù)它的輝煌之路，讓我們拭目以待.
班級：機修201501班
姓名：張鵬
學(xué)號：201503113139
學(xué)院：機電學(xué)院
小米手機營銷報告看篇七
小米手機營銷案例分析3：
活動一：手機編年史。
一個用戶愿意分享有愿意參與的活動，前期的創(chuàng)意必然少不了，如何想到這樣的一個有趣的話題。這個活動是小米在做的，那個時候小米也剛剛起步，名氣是基本沒有，主要是通過論壇的一些種子用戶，用戶量的有限必須讓有限的用戶做出最大的的分享。
20正值智能手機改良換代的時期，從諾基亞到智能手機的轉(zhuǎn)變之路。茶余飯后，我們可能很習(xí)慣的討論自己用過的那些手機，好的東西我們總是發(fā)自內(nèi)心的想要分享給周邊的朋友，尋找認(rèn)同感，每個人都渴望得到認(rèn)可，成為身邊朋友的領(lǐng)袖級人物。生活中我們會發(fā)各種類似的例子。
手機編年史，摻入用戶每個用過手機的故事，愿意分享也愿意炫耀。最牛掰的人用過175部手機，總支出高達(dá)285910元，僅僅用了7年的時間，每年平均更換收25部，均價1634元。發(fā)燒友總是會不由自己的“炫耀”自己，自然愿意分享讓周圍更多的人“崇拜”自己。小米的種子用戶的特點即發(fā)燒友，對于這種炫耀自然容易引起共鳴，活動效果自然不會太差。
所以，最重要的是想清楚，你的用戶特點，針對用戶特點做針對興奮點的活動。
活動二：小米電視。
活動基調(diào)符合這個群體，很容易拉近距離，并且有種演講感。就如同和年輕人的第一套房，年輕人的第一輛車類似的廣告語一樣，第一輛無疑給人的感覺是門檻低的，性價比超值的，性價比，就是同樣的價格下我們最出眾，但換個思路也就是，我可能質(zhì)量不是頂尖的，但在我這個價格下，你也買不到比我更好的。
用戶可以根據(jù)自己的想法設(shè)計客廳的背景以及周邊的搭配，然后選擇小米電視的顏色，通過模擬用戶的現(xiàn)場感，讓用戶獲得更多的參與感以及成就感，以至于炫耀分享。
做耳機的營銷很難，因為耳機是很專業(yè)的東西，比如你要說音質(zhì)，音質(zhì)本身沒法用圖文精確描述，翻遍了市場上幾乎所有耳機的營銷案，發(fā)現(xiàn)都說得玄乎其玄，一般都說所謂“高頻突出，中頻實，低頻沉”。小米第一次做耳機，你再講這些東西，第一是跳不出原來的路數(shù)，第二恐怕你沒別人講得專業(yè)。
當(dāng)時擔(dān)任這款產(chǎn)品策劃的是一個剛從廣告公司過來的小伙，他身上有些傳統(tǒng)廣告文案操作的習(xí)慣。一開始提出一堆名字大多都是“靈動”、“靈悅”之類，然而實在有點爛大街，相近名字在各大品類的商品中毫無辨識感。營銷需要更簡單直接的東西。從音腔形態(tài)和發(fā)聲單元外表上找出路，外形像活塞，那我們就以此命名叫“小米活塞耳機”，活塞給人感覺也有動力感。
產(chǎn)品點分為賣點和噱頭，賣點是用戶愿意為之掏錢的，噱頭是有意思但用戶不會為之掏錢的。賣點定義分為兩類：一級賣點和二級賣點。一級賣點只有一個，這樣用戶才記得住，如果你說三到四個就等于沒說。二級是輔助描述一級的，一般有兩到三個。
如何找到小米耳機的一級賣點?小米耳機的產(chǎn)品團隊有頂級的供應(yīng)鏈和制造工藝經(jīng)驗，開始想到了從“工藝”環(huán)節(jié)突破來講“音質(zhì)”。想要給用戶傳遞的關(guān)鍵是品質(zhì)感，其中包含了工藝、用料和包裝三方面。
關(guān)于工藝的話題，特別想說這個音腔是一塊鋁錠整體一刀成型。在用料方面，是軍用級別的凱夫拉的線材。第三個賣點，小米策劃的同學(xué)原本想說的是多彩繞線器，但很多用戶沒有用過，所以我最后建議還是使用“禮品級包裝”，概括了繞線器以及特別精致的包裝盒等。列幾個當(dāng)初的候選文案。
一級賣點方案1：靈感來自于f1活塞設(shè)計。
被否：描述太虛。
一級賣點方案2：航空鋁合金一體成型的音腔。
被否：這是二級賣點。
二級賣點方案1：奶嘴級硅質(zhì)，柔軟舒適。
被否：不是賣點，是噱頭。
最后賣點定的是--小米活塞耳機，99元聽歌神器。
活塞耳機的賣點，一開始總結(jié)了12個，一路pk，后來變成了7個，再否定，到最后只剩下了3個。這是一個去繁從簡的過程。其實我們的方法論也夠簡單，想想怎么跟朋友推薦?你肯定不會亂飚廣告修飾詞，而是直接簡明說最重點的要素：使用一體成型的鋁合金音腔所以音質(zhì)好，軍用標(biāo)準(zhǔn)的凱夫拉線材用料好，禮品包裝高大上，還只賣99元，買個包裝都值了。實際上，見過這款產(chǎn)品的人幾乎都能把三個核心賣點背下來。
小米有很多經(jīng)典的營銷活動案例，每個活動都是經(jīng)過反復(fù)打磨和前期精心準(zhǔn)備才達(dá)到甚至超出了預(yù)想效果。當(dāng)然，所有的一切都是圍繞小米參與感的三三原則為核心。
最后…。
小米的活動營銷都是經(jīng)典和值得學(xué)習(xí)的，但是在學(xué)習(xí)的時候一定要認(rèn)清自己的產(chǎn)品特點以及媒介資源，小米每個活動的成功離不開雷軍在行業(yè)中的影響力，一味的追求小米式似乎零成本式的營銷案例，必然會走進(jìn)一個誤區(qū)。
其實活動的精髓就是了解自己的產(chǎn)品用戶，再經(jīng)過不斷的思考和打磨，讓目標(biāo)用戶獲得參與感、興奮感、炫耀感。
扒一扒小米內(nèi)部的那些事：
在小米干了有兩年多，前些日子還是離職了。小米是血汗工廠，一開始每周六天，朝十晚十，后來勉強改成一周五天，但如果周六要上班，都是直接郵件一句話通知。絕無加班補助。
離職的還有很多，在小米做營銷的一周休息時間更少，經(jīng)常看他三更半夜在抽煙，做方案。在小米就是用青春奉獻(xiàn)小米的明天。
講一件真事兒。前年小米年會，有個許愿樹環(huán)節(jié)，全體員工寫個愿望，每個合伙人都抽一個愿望幫助滿足。本以為大家會寫出國旅游，蘋果電腦啥的。結(jié)果全場抽獎只有一兩個人是物質(zhì)愿望，其余全部是希望周末不上班，晚上不加班。可見民怨。
現(xiàn)場好不尷尬，沒有一個合伙人敢承諾未來可以一天不上十二個小時。到最后主持人都掛不住了，但凡遇到不加班的愿望，統(tǒng)統(tǒng)作廢，重抽。結(jié)果，呵呵，越廢越多，整個環(huán)節(jié)雷總臉都綠了。
所以第一個原因：在小米工作兩年，身體狀況每況愈下，面臨婚事，唯獨跳槽過的更輕松。我相信離開小米的有絕大一部分是因為累。
第二個原因：所有領(lǐng)導(dǎo)都擅長畫大餅。理想很大很忽悠，剛到公司說好好干今后有期權(quán)，結(jié)果期權(quán)干滿五年才有，然后又承諾會有小米公寓，前1000員工免費入住，而現(xiàn)在大樓選址還沒選。管理層也是精明到家的人，給員工獎勵無非就是自家產(chǎn)品和友商產(chǎn)品，變相讓員工推銷。到頭來，人人都熱血沸騰而來，未必能共苦走到最后。
小米把別的公司用來喝咖啡的時間都用在創(chuàng)業(yè)上，毫無疑問他能跑的更快。但是那些推進(jìn)這只狂飆突進(jìn)的木馬的底層員工，卻在深深地感受著資本主義血和淚的壓迫。
至于在小米工作的優(yōu)勢：在高薪和對小米文化熱愛的吸引下，仍然有很多人不會離開——因為這個公司確實也有他好的一面，比如人際關(guān)系相對簡單，員工平均年齡年輕，牛人多，等等。適合剛出校門，一無所有的年輕人做跳板。
——但是。
小米公司成長迅速，
是難遇的一個平臺，也是一個機會。
而每一家公司或人事管理或企業(yè)文化方面都有長板短板，小米亦是如此。
有人喜歡公務(wù)員的穩(wěn)定閑適，于是一生執(zhí)著加官進(jìn)爵，做“醒握天下權(quán)、醉臥美人膝”的黃粱好夢;有人則享受高壓下沖刺的快感，多勞多得且不計被資本家榨干的血與汗。
圍城在心，墻里墻外。
有人渴望留下，
自然有人想要離開。
忽然想起一句老話：
“永遠(yuǎn)相信：美好的事情—即將發(fā)生”
小米手機營銷報告看篇八
每個人們都想擁有一部智能手機，性能強大而價格低廉，但其價格原因大多數(shù)人都未能如愿！能不能用購買普通手機的錢買到一部功能強大的高配置的手機呢？一家叫小米的公司推出了一款“雙核1.5g、1g內(nèi)存、電池1930mah、800萬像素攝像頭”的主流高配手機回答了這個問題，價格只要1999元。
直到7月12日，在小米公司成立1周年的媒體見面會上，小米ceo雷軍才正式對外宣稱小米公司將推出一款手機，但這次媒體見面會并沒有小米手機的樣機演示，也沒有關(guān)于小米手機的細(xì)節(jié)介紹。
8月16號，小米公司舉行了小米手機發(fā)布會，正式向外界公布小米手機的詳細(xì)配置和功能介紹以及1999元的預(yù)售價。
到此時，小米手機的神秘面紗才最終被揭開，不過，這更進(jìn)一步掉足了人們的胃口。因為，小米在發(fā)布會上并沒有公布小米手機具體的發(fā)售時間及預(yù)售方式。人們在驚嘆世間真有小米這樣超高配置和超低價格的手機時，卻又買不到！
為了給小米手機的這場8月16號的發(fā)布會造勢，小米手機的宣傳團隊充分發(fā)揮了微博的力量。比如，在小米手機發(fā)布前，通過手機話題的小應(yīng)用和微博用戶互動，挖掘出小米手機包裝盒“踩不壞”的賣點；產(chǎn)品發(fā)布后，又掀起微博送小米手機活動，以及分享圖文并茂的小米手機評測等。
由于網(wǎng)民的熱切關(guān)注，再加上各大論壇的跟風(fēng)炒作報道。小米手機迅速成了網(wǎng)絡(luò)上的熱點事件。截止8月底，百度搜索“小米手機”關(guān)鍵詞相關(guān)結(jié)果約700萬個，google搜索相關(guān)結(jié)果2700萬條，新浪微博上“小米手機”的內(nèi)容也達(dá)到70多萬條。
在一款手機沒還有上市之時，小米手機可謂賺足了人氣，小米開始在官網(wǎng)上正式接受網(wǎng)友的預(yù)定申請，而讓小米公司驚喜的是網(wǎng)上預(yù)售僅用了34個小時，小米手機預(yù)定量就達(dá)到了30萬部。最終小米公司迫于服務(wù)器以及首批產(chǎn)能的壓力，于6日晚上23:40宣布停止小米手機預(yù)定。
點評：在小米手機的案例額中，小米手機的宣傳營銷團隊將網(wǎng)絡(luò)饑餓營銷和網(wǎng)絡(luò)事件營銷用到了極致。首先，一開始就對外放出一個“煙霧彈”，要生產(chǎn)一部高配低價的手機，以此來制造話題。但又不過多透漏小米手機細(xì)節(jié)，讓外界去猜測?？傊?，小米手機的策劃讓人們對小米手機“只聞其聲未見其身”，可謂掉足了人們的胃口，讓小米手機成為網(wǎng)絡(luò)持續(xù)關(guān)注的熱點事件！
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小米手機營銷報告看篇九
1.年齡分析：一般都是經(jīng)常會購物的網(wǎng)民(18~30歲)，手機發(fā)燒友。
2.收入分析：網(wǎng)絡(luò)購物用戶中月收入的比例較大，采用線上銷售模式。
3.消費習(xí)慣分析：樂于接受新鮮事物，價值觀強等。
4.蘋果影響:很多人想吃蘋果卻吃不起，小米卻在營銷策略上模仿蘋果。
(二)傳統(tǒng)4p分析。
一.產(chǎn)品分析。
1.小米手機世界上首款雙核1.5ghz的智能手機。
2.小米手機采用了高通msm826msm82601.5ghz雙核處理器，與htcg14的cpu相似，但是主頻更高。
二.價格分析。
元，高端產(chǎn)品，低價位銷售。
三.渠道分析。
網(wǎng)絡(luò)直銷：電子渠道+物流合作分銷渠道模式。
1.小米科技旗下的電商網(wǎng)，小米網(wǎng)，只在線上售賣的方式2.物流和庫存是交給凡客(節(jié)約成本)。
運營商合作：與中國聯(lián)通合作活動：1.預(yù)存話費送手機2.購手機送話費。
四.促銷分析(饑餓營銷)。
1.高調(diào)發(fā)布會一場酷似蘋果的小米手機發(fā)布會于8月16日在北京召開。
2.工程機先發(fā)布上市小米手機的正式版尚未發(fā)布，確先預(yù)售了工程紀(jì)念版。而且小米手機工程機采用秒殺的形式出售，8月29-8月31日三天，每天200臺限量600臺，比正式版手機優(yōu)惠300元。
4消息半遮半露，讓人猜測。
(三).小米手機一機難求，消費者望之興嘆!
2.2011年8月29-8月31日三天，先預(yù)售小米工程紀(jì)念版每天600臺。
3.2011年9月5日，小米手機正式開放網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，兩天內(nèi)預(yù)訂數(shù)量超30萬臺，這樣的火爆程度讓人嘆為觀止。但之后的事情卻出乎了消費者預(yù)料，就在小米手機供不應(yīng)求之時，小米網(wǎng)站卻立刻宣布停止預(yù)定并關(guān)閉了購買通道，讓消費者無處可買。(時隔45天之久)。
4.10月11日公布的零售版公告內(nèi)容顯示，“小米手機將于10月20日面向預(yù)訂用戶開始發(fā)售，20日之后的第一周每天1000臺，第二周每天2000臺，第三周每天3000臺，后續(xù)發(fā)貨計劃稍后公布。30萬臺預(yù)訂用戶發(fā)貨完畢后，將面向所有用戶進(jìn)行發(fā)售。”
5.年1月4日消息，小米手機于今日13點開始第二輪開放購買。但未到發(fā)售時刻，小米手機官網(wǎng)便出現(xiàn)無法訪問或訪問緩慢情況。
(四).饑餓營銷，饑餓在哪里?
饑餓營銷一：高調(diào)出場，敬請期待。(蘋果式的發(fā)布會)。
饑餓營銷二：需要有預(yù)定號、按照排隊順序才能購買。
饑餓營銷三：泰國水災(zāi)導(dǎo)致產(chǎn)能下降。
饑餓營銷四：12月在線銷售10萬庫存已售完。
饑餓營銷是指商品提供者為了維護品牌形象，提高品牌附加值，而有意調(diào)低產(chǎn)量，或是積壓貨物，推遲產(chǎn)品上市時間，以制造供不應(yīng)求的“假象”從蘋果iphone4開始，到ipad2再到iphone4s的全球上市。
都踩踏著“產(chǎn)品發(fā)布―公布上市日期——消費等待——銷售搶購——全線缺貨”的營銷足跡。
宏大的會場，巨幅背投顯示屏，沒有主持人，沒有表演，只有小米公司董事長兼ceo雷軍一個半小時的演講。當(dāng)所有鎂光燈聚焦于身著黑色t恤和牛仔褲的演講者時，在場者都感慨，這場小米手機發(fā)布會完全就是喬布斯推介蘋果新產(chǎn)品的中國版。
結(jié)果，小米手機的這種偷師喬布斯的做法取得了很大的成功。然而小米手機前期營銷的順利也離不開小米團隊精心而周密的策劃。值得稱道之處在于：
第二，盡管雷軍放低姿態(tài)，強調(diào)其偶像喬布斯是不可超越的“神”，但有意無意間，小米手機已將蘋果iphone樹立為對標(biāo)對象，從國內(nèi)難得一見的豪華團隊、幾乎和蘋果雷同的供應(yīng)商、仿蘋果的簡潔風(fēng)格演講ppt，甚至雷軍在小米手機發(fā)布會上黑t恤牛仔褲的穿著，都形成了強烈的心理暗示。更重要的賣點是小米手機的與眾不同。雷軍從不掩飾自己是超級“果粉”，但在小米內(nèi)部，他禁止員工談?wù)撟鲋袊O果之類的話題，他堅信今天小米所做的事與蘋果有著本質(zhì)的不同，“蘋果是一個做到極致的公司，但是蘋果不是真正的互聯(lián)網(wǎng)公司。小米跟蘋果的差別就是小米是互聯(lián)網(wǎng)公司”。
第三，雷軍的影響力亦被發(fā)揮到極致。過去雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條，但在小米手機發(fā)布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動。雷軍的朋友們，包括過去雷軍投資過的公司高管，如凡客ceo陳年、多玩網(wǎng)ceo李學(xué)凌、優(yōu)視科技ceo俞永福、拉卡拉ceo孫陶然、樂淘網(wǎng)ceo畢勝等，紛紛出面唱多。
為了給小米手機一個足夠震撼的亮相，小米團隊在細(xì)節(jié)上也力爭做到盡善盡美。8月16日小米手機發(fā)布當(dāng)天正好是miui一周年，小米公司在論壇上征集粉絲參加小米手機發(fā)布會，最后報名人數(shù)多達(dá)800人。他們還把一段“來自雷軍ceo朋友們的祝?！钡囊曨l拿到小米手機發(fā)布會現(xiàn)場播放，包括多玩網(wǎng)ceo李學(xué)凌在內(nèi)的幾位知名人士紛紛將iphone4扔到垃圾桶，以示力挺小米手機。至于雷軍本人，他在小米手機發(fā)布會前不僅反復(fù)排練，還親自制作演講ppt，其演講所使用的ppt原來有250頁，最后被精簡至100頁把控每個營銷節(jié)點，不斷制造話題，小米手機在市場營銷上的熱度逐步升溫，所有的一切最終使其成為業(yè)內(nèi)熱論的話題。
小米手機能否成為中國的“蘋果”，繼續(xù)它的輝煌之路，讓我們拭目以待.
小米手機營銷報告看篇十
由中國青年報數(shù)字周刊、科技日報、中華工商時報及精品購物指南報等主辦的首屆中國移動電話消費傾向調(diào)查歷時四個月的時間，于近期結(jié)束。從此次調(diào)查中可以看出消費者對當(dāng)前移動電話市場國產(chǎn)及國外各大品牌的認(rèn)知程度及對運營商提供的業(yè)務(wù)有怎樣的需求。
一、當(dāng)前手機市場發(fā)展及使用現(xiàn)狀。
1、gsm占主位：有93.1%的用戶是選擇gsm制式，僅有4.18%的人選擇cdma制式，僅僅有2.72%的用戶仍然對模擬手機“情有獨鐘”。
2、中國移動市占率高：中國移動用戶占有率為67.19%，中國聯(lián)通用戶占有率為31.23%，中國電信長城由于網(wǎng)絡(luò)開通覆蓋城市很少，使得用戶占有率明顯低于前兩者，僅有1.58個百分點。
3、國外品牌依舊領(lǐng)先國產(chǎn)品牌。
4、消費者換購手機頻率漸高：消費者對手機新品的追逐興趣比較從前有很大的提高。只有35.19%的用戶沒有更換過手機，其余接近64.81%的用戶會在連年內(nèi)換購新的手機，這該是件令廠家多么愜意的事情。
二、消費者獲取通信類資訊渠道。
電視、廣播、報紙(雜志)及網(wǎng)絡(luò)并稱為當(dāng)今讀者獲取信息的四大類媒體。更多的用戶獲取通訊類信息的渠道是從網(wǎng)絡(luò)中獲取。另一個原因是擁有手機、關(guān)心手機的人大多是青年人(從稍后給出的參加調(diào)查者基本情況可以看出)。有67.27%的人是通過網(wǎng)絡(luò)來了解更多通信類信息。傳統(tǒng)媒體中以報紙最被用戶看好，有60.94%的人是通過報紙來了解行業(yè)資訊的，通過電視、廣播、雜志了解這些信息的比例不超過42%，這其中通過廣播了解的人數(shù)格外少，只占7.7%。三、消費者對哪些促銷手段“感冒”
價格是最簡單也是最見效的一個促銷手段。有61.39%的消費者認(rèn)為降價能最大限度吸引他們購買手機;再有一點則說明了對于消費類電子產(chǎn)品品牌的重要性是多么大：因為有41.78%的消費者購買手機時會看重這一產(chǎn)品的品牌知名度，這也從一個側(cè)面反映出為什么國外知名廠家不遺余力地宣貫其品牌。值得注意的是，與網(wǎng)絡(luò)運營商捆綁銷售這一在國外比較普遍使用的銷售方式并沒有得到中國消費者的認(rèn)可，只有11.77%的讀者認(rèn)為這樣的方式能夠吸引他們購買手機，的確有些出乎意料。
四、消費者認(rèn)可的價格區(qū)域及對資費的接受程度。
本次調(diào)查結(jié)果表明，價格在1000?3000元之間的手機最被看好，有79.81%的消費者可以接受;價格在4000元以上的只是得到少數(shù)人的認(rèn)可，比例僅有2.29%。
對于廣大消費者關(guān)心的資費計費時長和費用，本次調(diào)查得出的結(jié)論也基本能反映出用戶在這方面的看法。有51.84%的用戶希望移動電話能以1秒為計費單位，只有6.73%的人認(rèn)為按分鐘為計費單位可以接受。由兩組接近的數(shù)字表明有19.62%和21.82%的用戶比較冷靜地反映出他們希望計費單位以6秒或10秒為一個計費時段。
對于近期敏感的關(guān)于手機上網(wǎng)收費具體費用承受能力，本次調(diào)查結(jié)果表明每分種能承受在0.1元以內(nèi)的人數(shù)占到59.96%，也就是說有六成的消費者希望手機上網(wǎng)費用能定在每分鐘一角人民幣以內(nèi)，這個價格才不至于使他們與無線上網(wǎng)這一“未來最有發(fā)展前途”的新事物擦肩而過。
五、對主流手機功能的評價及期望。
1、對現(xiàn)有功能評判。
在現(xiàn)有功能中，來電/接聽電話時間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，入選的比例分別高達(dá)76.03%和62.29%，這充分說明手機功能使用性對消費者的重要性。
至于廠家們十分看重并且不遺余力地推廣的語音撥號、電話分組功能，讀者的問答或許有些讓廠家失望：對這項功能感興趣的讀者比例只有26.77%和19.49%，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定。看來廠家在今后推出新的功能是要充分考慮到實用性。
2、對未來功能期望。
對未來手機功能的期望中，mp3播放功能當(dāng)之無愧的位列首位，比例為34.53%。分析讀者對這項問題的回答可以發(fā)現(xiàn)，他們對未來手機應(yīng)增加哪些功能好像并不十分感興趣，因為對這一項問題回答的綜合比例都不高，沒有超過40%，不知道是不是讀者更加希望廠家能完善現(xiàn)有功能，充分挖掘現(xiàn)有功能以便帶給用戶最大限度的便利。這其中對手機增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低，都不超過4%。
六、對wap手機。
認(rèn)知程度調(diào)查。
wap是近來比較流行的一個詞匯。想必大多數(shù)人對它已經(jīng)不陌生，因為有高達(dá)64.17%的讀者表示對它比較了解。但對“你會用手機上網(wǎng)嗎?”這個問題的回答則非常有趣：回答“會、不會、說不定”的讀者人數(shù)出奇地接近，三者的比例分別為32.06%、34.31%和33.63%。這組數(shù)據(jù)也許能表明用戶對wap“愛恨交織”。一方面想利用手機上網(wǎng)，一方面又因為其他原因而懼怕這種方式上網(wǎng)。因為使用手機上網(wǎng)的價格、上網(wǎng)速率和內(nèi)容少、實用性差及手機屏幕小等原因制約用戶使用這項功能。需求的內(nèi)容實在是重要之至，在問答題給出的選擇中，只有電子郵件收發(fā)這一項功能的需求量突出，高出其他需求很多，達(dá)到36.03%;手機銀行這項功能的需求量也相對較高，達(dá)到19.08%;而其他諸如網(wǎng)上購物、生活資訊、音樂下載等功能的需求量基本接近，在十個百分點左右;而娛樂新聞、網(wǎng)上游戲下載、增值軟件下載則相對較低。
七、關(guān)于本次調(diào)查。
參與者情況說明。
參加本次調(diào)查的讀者89.55%已經(jīng)是手機用戶，還有9.06%的人即將成為手機用戶。他們其中有86.8%的人是來自大中城市，有11.8%是來自縣城級的小城市，參加本次調(diào)查的男性讀者遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性讀者，男性讀者占79.8%，女性讀者只有20.2%。
讀者的年齡層次也反映出當(dāng)前手機市場主流用戶是20?35歲的有一定消費能力的人群。這一比例高達(dá)85.4%。(精品購物指南穆白)。
小米手機營銷報告看篇十一
隨著生活水平的改善,手機的普及率開始升高,且使用者范圍也開始擴張,還記得前幾年,擁有一部屬于自己的手機,是一件很了不起的事,而且,還是大人們的事而已,大學(xué)生、中學(xué)生......想也別想!但是20世紀(jì)的今天,卻不同了,在學(xué)校里,手機幾乎是人手一部的通訊工具,接著是中學(xué)生,小學(xué)生,父母為了跟兒女得到第一時間的聯(lián)絡(luò),紛紛給兒女們買起手機來,有得學(xué)生身上還有兩部手機呢,那更不用說手機電話卡了。
從以前的“水壺”到現(xiàn)在的只有手掌大的手機,無論從功能到外表都是一個大飛躍,但是,價格卻成反比,這對消費者來說無疑是一個買機好時期,所以不少學(xué)生趕上了這好時期,擁有了屬于自己的手機,而且越來約年輕化。特別是近兩年,隨著手機價格的下降、短信服務(wù)的開通和各種手機sim卡的出現(xiàn),手機不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢想,而是成為一種較為普及的通訊工具。
二、調(diào)查目的。
這次調(diào)查主要是有針對性地就中學(xué)生手機市場以及校園實現(xiàn)手機普及這一社會現(xiàn)象的正常與否和影響中學(xué)生購買決策的因素等。調(diào)查采用問卷形式,抽樣調(diào)查,共發(fā)出調(diào)查問卷100份,成功回收93份。在性別構(gòu)成上基本持平,其中男性占52%,女性所占比例是48%。經(jīng)過對調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計,其結(jié)果分析如下。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn),80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機,就算暫時還沒購買手機的同學(xué),其中大部分人認(rèn)為在學(xué)里很有必要有一部手機。其理由是:首先,便于聯(lián)系,這既包括自己聯(lián)系親人,也包括同學(xué)朋友聯(lián)系自己。
三、調(diào)查分析。
1、手機的品牌、價格、檔次及考慮因素。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)中學(xué)生所購買的手機品牌基本上都是洋品牌,摩托羅拉,索尼愛立信,諾基亞倍受中學(xué)生青睞,三者共占調(diào)查總數(shù)的55%。而國產(chǎn)手機問津者很少,如國產(chǎn)王牌tcl、波導(dǎo),所購者也不多,兩者共占12%,可見中學(xué)生在手機品牌上基本傾向于洋品牌。中學(xué)生所購手機價格基本在——3000元之間,約占總數(shù)的76%,高于3000元和低于元共占20.30%,1000元以下的低檔手機則無人問津。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)決定中學(xué)生購買手機的主要因素是手機的質(zhì)量,其次是價格和外觀。
2、資金來源。
主要來源于父母的約為71.19%,8.26%的中學(xué)生是自己打工掙的錢,11.23%是勒緊褲腰帶從生活費中擠出來的,9.32%是別人送的,基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機的現(xiàn)象。
四、調(diào)查結(jié)論。
學(xué)生消費群特點:。
(1)注重追求個性化產(chǎn)品。現(xiàn)代中學(xué)生比較注重突出個體,想要做真正的自己,發(fā)揚自己的個性和特點,愛美之心,人皆有之,這種思想我們可以充分理解。
(2)處于生理發(fā)育期階段,思想,身體等各方面不成熟。由于處于青少年敏感時期,對事物的認(rèn)知不夠透徹、深刻,也不可能想成年人一樣看透事物的本質(zhì),對手機的購買和消費有一些盲目追求。
(3)更新頻率較低。中學(xué)生使用手機的頻率不是很多,更新頻率低是正常的表現(xiàn)。
(4)對于新事物接受較快,現(xiàn)代青少年追求時尚、前衛(wèi),對新興事物接受能力非常強,也喜歡追趕時尚潮流,對于手機同樣也抱著一種這樣的態(tài)度。
(5)對于手機性能方面要求較高。
(6)依賴性較強,資金來源基本源于父母。由于尚處于未成年階段,對于長輩的依賴性較強,且沒有資金來源,所以手機購買的費用基本來自于父母。
小米手機營銷報告看篇十二
小米手機在本質(zhì)上是一個電子商務(wù)的平臺，而其電商系統(tǒng)的本質(zhì)是對用戶需求的把握。據(jù)了解，小米在米聊論壇建成了一個“榮譽開發(fā)組”，從幾萬人的論壇中抽一批活躍度相當(dāng)高的用戶，大概200-300人，他們會和小米內(nèi)部同步拿到軟件更新的版本。
最后，內(nèi)部和外部的人一起同步測試，發(fā)現(xiàn)問題隨時修改。這樣一來，小米就很好地借助了外力，把復(fù)雜的測試環(huán)節(jié)很好地解決了。同時，通過miui論壇、微博、論壇等進(jìn)行營銷，對發(fā)燒友級別的用戶單點突破，成功實現(xiàn)口碑營銷，避免了電視廣告、路牌廣告等“燒錢”式營銷。
小米自己開發(fā)了微信操作后臺，通過微信聯(lián)系的米粉極大地提升了對小米的品牌忠誠度?！拔覀兪前盐⑿欧?wù)當(dāng)成一個產(chǎn)品來運營的?！毙∶追止軤I銷的副總裁黎萬強表示。
小米手機每周會有一次開放購買活動，每次活動的時候就會在官網(wǎng)上放微信的推廣鏈接，以及微信二維碼。據(jù)了解，通過官網(wǎng)發(fā)展粉絲效果非常之好，最多的時候一天可以發(fā)展3~4萬個粉絲。
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小米手機營銷報告看篇十三
近幾年來，全球移動通信業(yè)發(fā)展迅速，特別是在我國，移動通信增長的態(tài)勢迅猛。當(dāng)前，中園手機市場中智能手機占據(jù)了高端市場。在中國智能手機的使用者大概為15~60歲之間的人群，尤其以青年人為主。這類人群知識水平相對較高，接觸到時代最前沿的科技，對電子產(chǎn)品比較熟悉，對網(wǎng)絡(luò)需求較高。作為新興產(chǎn)物的智能手機，小米手機從一開始就走網(wǎng)洛營銷渠道，成為一款只在網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)燒友高端智能手機。
小米手機是中國的又一“蘋果”，小米，更高、更強、更適合你；中國推出的一款能與蘋果相比較的手機。小米手機(m1)是由小米科技（miui）專為手機發(fā)燒友打造的一款高智能手機，“小米”這個品牌，絕對是手機行業(yè)中的又一新鮮品牌，它的發(fā)展空間是相當(dāng)?shù)拇蟆?/p>
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的改變我們的生活，人們對電子南務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個性化更緊密集成的電子化服務(wù)，既要實現(xiàn)“你在web上工作”到“web為你工作”，小米公司雖已有自己的門戶網(wǎng)站，但更需要形成一套完整的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略和方案，因而需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場的特點和企業(yè)資源策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。
（一）市場環(huán)境分析。
第一手機界研究院根據(jù)覆蓋全國25個省/直轄市/自治區(qū)221個城市，10034家線下手機實體店的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果計算，2017年第3季度中國大陸整體手機線下市場共完成銷量10238萬臺，同比減少8.22%，2017年q3中國大陸手機線下市場占中國手機市場出貨總量比重在80.13%.。當(dāng)時間跨度延長至下一季度，基本可以明顯看到:一千元以下機型份額占中國手機市場正在縮小。相反，2000~2999元機型份額在快速增長，這其實是中國手機市場成熟和手機消費升級的最佳表現(xiàn)。
（二）企業(yè)形象分析。
小米科技(全稱北京小米科技有限責(zé)任公司)2010年4月成立，是一家專注于高端智能手機自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，由前google、微軟、金山等公司的頂尖人員組建。2010年底推出中國第一款]im軟件手機實名社區(qū)米聊，在發(fā)布之后的半年內(nèi)注冊用戶實破300萬。此外，小米公司還推出手機操作系統(tǒng)miui，當(dāng)年6月底miui社區(qū)活躍用戶達(dá)30萬。2011年8月16日，發(fā)布了第一款小米手機。
（三）產(chǎn)品分析（1）米聊的勢微。
miui是一個基于gyanogenmod而深度定制的android流動操作系統(tǒng)。
（3）小來手機的異常紅火。
自正式發(fā)售以來，小來手機的火爆程度令人側(cè)目。
（一）營銷目標(biāo)。
小米作為一個全新的產(chǎn)品，在上市前是沒有一點知名度的，所以小米的前期目標(biāo)當(dāng)然是宣傳自己，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突當(dāng)企業(yè)形象和產(chǎn)品特色，采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭策略，為產(chǎn)品提供有力的平臺，加以突出小米手機特色和優(yōu)點以及企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在消費者中樹立良好的企業(yè)形象。致力于打造頂級智能手機，以占領(lǐng)國內(nèi)手機市場，并逐步走向全球。
（二）市場定位。
小米手機在網(wǎng)上零售，而且小米手機的界面，miui首次使用互聯(lián)網(wǎng)開機手機os的模式，50萬發(fā)燒友(或稱為刷機友)直接參與手機的開發(fā)改進(jìn)，而小米手機本身比較大眾化的外觀以及強悍的配置也暗示了其目標(biāo)市場：愛刷機的手機用戶，追求高性價比的潮流玩家將是小米手機主要面對的群體。
（三）營銷組合描述。
從產(chǎn)品端來看：小米手機是可鑒性產(chǎn)品（標(biāo)準(zhǔn)型產(chǎn)品），消費者在購買時就能確定和評價其質(zhì)量，因此該產(chǎn)品適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。小米手機定位于發(fā)燒友手機，高配和軟硬一體，產(chǎn)品研發(fā)采用“發(fā)燒”用戶參與模式。
從價格段來看：小米手機采用低價策略，小米的戰(zhàn)略優(yōu)勢——最為低廉的智能手機。小米手機利用網(wǎng)絡(luò)營銷的特點來減少成本。小米手機的銷售人群為中青年，他們對價格十分敏感，對于想要購買高配智能手機的中低端的消費者來說，小米無疑是首選之一。
從渠道端來看：小米采取以網(wǎng)絡(luò)作為載體b2c的電子商務(wù)的銷售方式，全線的網(wǎng)絡(luò)銷售，節(jié)約成本，具有時尚感，也更加突出了小米移動互聯(lián)網(wǎng)公司的實質(zhì)，和凡客的如風(fēng)達(dá)物流公司合作，增加了手機配送的安全性、及時性。
從促銷端來看：小米采用了品牌營銷、事件營銷、微博營銷及饑渴營銷。通過消費者網(wǎng)絡(luò)用戶的口耳相傳來為手機做宣傳，使得小米手機成為人們耳熟能詳?shù)臄?shù)碼產(chǎn)品，利用一些事件，例如之前的小米青春版用校園文化來進(jìn)行品牌的宣傳，用戶購買時發(fā)表微博可以得到優(yōu)惠，這樣利用廣大用戶的微博來為公司做了一個成本很低但效果顯著的宣傳。通過網(wǎng)絡(luò)限量訂購，再到線上公開發(fā)售，這樣的饑渴營銷吊足了消費者的胃口，使得更多的消費者想要擁有小米手機。
四、渠道和促銷策略。
（一）建立門戶網(wǎng)站。
小米官方網(wǎng)站通過網(wǎng)絡(luò)，將小米公司的良好形象，經(jīng)營理念公司資訊，產(chǎn)品信息及服務(wù)信息，做出了全面的展示,通過及時有效的信息發(fā)布與客服互動，在客戶心中樹立起良好的企業(yè)形象，為取得更好的社會效益打下了良好的基礎(chǔ)。
（二）網(wǎng)站信息資源分析。
（2）公司運營相關(guān)信息：查詢熱線，投訴熱線，客服郵箱，交易須知，收費須知，注意事項及常識。
（三）網(wǎng)站設(shè)計原則。
整體效果：應(yīng)當(dāng)是簡潔美觀，功能強大，信息互動性強，界面分明。
旗幟設(shè)計：網(wǎng)站logo，網(wǎng)站名稱。主題要求表達(dá)明確，易于理解。
內(nèi)容分類：適合人的閱讀習(xí)慣，分類清楚，重點突出，簡明扼要。
后臺系統(tǒng)：數(shù)據(jù)庫及用戶查詢界面盡量以實用為原則來設(shè)計開發(fā)，同時保證信息傳遞的快速性與安全性。
（四）網(wǎng)站內(nèi)容策劃小米網(wǎng)站主要有8個部分組成，分別是：首頁、小米手機、配件、下載、客服、社區(qū)、miui、米聊。
（五）網(wǎng)站推廣方案。
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