日本企業(yè)文化考察報告大全（18篇）

報告應該注意語言的準確性和專業(yè)性，避免使用不恰當的詞匯或術語。在撰寫報告時，要用簡潔明了的語言，避免術語和復雜的表達。通過閱讀一些經典的報告，我們可以學習到一些寫作技巧和方法。

日本企業(yè)文化考察報告篇一

企業(yè)文化是經營學的術語之一。意思是企業(yè)擁有的獨特的價值體系及行為規(guī)范、社風、企業(yè)的體質等等。企業(yè)文化必須建立在這個企業(yè)已擁有常年的歷史，已經構建了相應的企業(yè)經營方針。企業(yè)文化不僅會給企業(yè)帶來活力及利益，也會給企業(yè)創(chuàng)造出新的規(guī)則及系統。企業(yè)文化的英文為“corporateculture”。根據著名雜志《財富》的調查結果顯示，企業(yè)的文化會直接影響企業(yè)的發(fā)展及成功。總而言之，一個企業(yè)如果重視企業(yè)文化，企業(yè)的內部就會不斷成熟、調整，同時激發(fā)企業(yè)的經濟活力及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

企業(yè)文化作為企業(yè)文化的方法，可以在學校等地開展文化商業(yè)、文化活動、出版、教室等吸引消費者，也可通過藝術、文化、體育、福利、環(huán)境、自然等方面回饋社會。企業(yè)如果是以其文化本身為對象的時候，不僅要向社會展示出其企業(yè)的特點，也要展示出對社會的貢獻。

日本在產業(yè)革命之前一直同中國一樣是傳統的農業(yè)社會。以明治維新為契機，日本從千年的封建制度中解放開來。十九世紀中葉，隨著美國軍官培理所帶領的艦隊駛入日本浦賀，打破了日本閉關鎖國的局面，終于使日本邁入了近代國家。1871年，日本政府首腦派出了巖倉遣外使節(jié)團，專程考察了歐美各國的制度、文化、工業(yè)等方面。這時候日本政府認識到工業(yè)是歐美各國的物質基礎，為了徹底改變當前日本，唯一的途徑就是發(fā)展工業(yè)，而這個目標的最終實現者就是企業(yè)。所以，日本政府決心把過去的封建意識形態(tài)改革為適用于新時代的意識形態(tài)。導入了名為“理性化”的制度，這也標志著日本確立了現代化的企業(yè)制度。

由此可見，讓日本企業(yè)并不是自發(fā)性依賴社會變遷后的結果，

而是在已經出現的現代企業(yè)范例的基礎上，人為地導入后的產物。

1.和魂洋才。

說道日本企業(yè)文化就不得不提和魂洋才?！昂突辍奔词侨毡镜拿褡寰?，但事實上是代表中國文化的儒家文化的產物，也就是“漢魂”變種后的東洋化。簡而言之就是重視意識形態(tài)的支配和倫理道德。

“洋才”指的就是西洋的技術。1886年明治維新為契機，日本就開始走上了資本主義的道路。在日本明治政府的強力支持下，日本企業(yè)掀起了學習西洋先進技術及管理方法的熱潮。日本企業(yè)也在這個時候開始結合“和魂”與“洋才”者兩種思想，使之成為了日本近代企業(yè)家經營活動的指導思想。

日本把中國儒家思想為中心的“和魂”與以歐美的先進技術的“洋才”相結合，形成了“和魂洋才”，為之后日本企業(yè)構建企業(yè)文化提供了良好的基礎。

2.以人為本。

以人為本的思想史日本企業(yè)文化中的重要內容之一。日本企業(yè)經營中的三大支柱—終身雇傭制、年功序列制及企業(yè)的工會制度。這三大制度的中心都是以人為本，三者互相聯系，共同協作，從不同角度調整了企業(yè)的生產關系，并緩和了勞資的關系。正因為此，日本才能進一步改善企業(yè)經營中的管理。

雖然很多人不能理解日本文化，但是，我們應該看到其它民族優(yōu)秀的文化要素，并從中學習參考。如果一個人總是在關注他人的'確定，相信這個人也不能進步。我們應該吸收其它民族的優(yōu)秀要素發(fā)展自己的民族。從這點可見，日本民族學習的能力遠遠超過了我們。

3.命運共同體。

日本公司的命運共同體中，如果有一個人非常能干，這就要求有相應的員工支持他。其次，日本的員工都是秉持一輩子在這個公司工作的，這就要求企業(yè)的經營者努力栽培每一位員工。雖然不要求中國企業(yè)與日本采用同樣的制度，但是我們應該清楚認識到企業(yè)與共同是應該同甘共苦的，有著同樣的命運。如果在公司不景氣的時候員工應該主動犧牲個人的利益保全整個公司的命運。必須認識自己的命運同時也就是集團整體的命運，也就是所說的“命運共同體”。

當今全球化日趨發(fā)展，世界也正變?yōu)橐粋€“地球村”。二十一世紀每個國家拼的不僅是經濟，包括文化在內的綜合國力才是競爭的關鍵。中國在加入世貿組織后，不斷接受了來自全球化的競爭。為了構建良好的企業(yè)文化，不僅應該頭腦中理解企業(yè)理念及企業(yè)的存在意義，還應該在每天的工作中落實具體的目標及方法，企業(yè)的每一位員工都應該互相理解，企業(yè)領導也應該管理企業(yè)的每一個面每一個點。構建企業(yè)文化必須基于以上3點后進行大幅度企業(yè)改革。中國企業(yè)應該充分重視企業(yè)企業(yè)文化，只有這樣才能在中日兩國的經濟貿易中處于優(yōu)勢地位。兩國企業(yè)文化的差異應該互相理解、學習，從中找到一條適合中日經濟發(fā)展的道路。

綜上所述，對于未來的中國企業(yè)來說，全世界的經濟狀況將會日趨嚴重，企業(yè)文化是使企業(yè)在競爭中立于不敗之地的致勝法寶。塑造企業(yè)文化也可以說是塑造企業(yè)品格，以日本企業(yè)文化為范例，把本公司的存在意義及企業(yè)理念用來構造企業(yè)文化絕不是要求一味地模仿，而是基于中國企業(yè)現狀，發(fā)展可以與世界匹敵的全面的具體的企業(yè)文化，成為世界級別大型企業(yè)。

日本企業(yè)文化考察報告篇二

作為一個學習日語的學生，我對于日本企業(yè)文化有著濃厚的興趣。我深知日本企業(yè)文化對于整個國家的經濟發(fā)展起到了至關重要的作用。在研究和學習的過程中，我深深體會到了日本企業(yè)文化對于員工的要求和對于整體發(fā)展的影響。本文將從日本企業(yè)文化對于員工的要求、日本企業(yè)文化對于整體發(fā)展的影響、學習日語的好處、挑戰(zhàn)和我的努力，這五個方面闡述我對于日本企業(yè)文化和學習日語的心得體會。

首先，日本企業(yè)文化對于員工的要求非常高。接受過日本教育的員工們在進入職場之前就已經受到了高強度的訓練，他們具備了良好的素質和專業(yè)知識。日本企業(yè)文化強調團隊合作和集體主義精神，也注重員工的自我約束和自我管理。以日本職場中的著名企業(yè)豐田汽車為例，他們在員工紀律性和完美主義方面都有很高的要求。對于很多人來說，這種高要求確實是一種壓力，但是與此同時，這也是日本企業(yè)成功的秘訣之一。

其次，日本企業(yè)文化對于整體發(fā)展有著巨大的影響。日本許多企業(yè)以團隊為單位工作，鼓勵集體思維和全員參與決策。在這種文化氛圍下，公司更容易形成共同的目標和共同的價值觀，并最大程度地發(fā)揮員工的工作潛力。日本企業(yè)注重培養(yǎng)員工的個人能力和業(yè)務技能，注重學習和創(chuàng)新，以提高企業(yè)整體的發(fā)展水平。這種文化價值觀使得日本企業(yè)在技術創(chuàng)新、產品質量和服務水平等方面始終保持領先地位。

學習日語的好處不僅體現在與日本企業(yè)的合作上，對于自己個人的發(fā)展也有很大的推動作用。首先，學習日語能夠幫助我更深入地了解日本文化和思維方式。日語的學習過程中，我學習到了很多關于日本禮節(jié)、尊重和謙虛的價值觀。這些價值觀不僅適用于日本企業(yè)文化，也可以用于我自己的生活中，提升我的人際關系和個人修養(yǎng)。

同時，學習日語還能夠為我提供更多的就業(yè)機會。正如前面所述，日本企業(yè)對于員工的要求非常高，對懂日語的求職者更加青睞。在全球化背景下，許多公司有與日本企業(yè)合作的需求，懂日語的人才具有獨特的優(yōu)勢。通過學習日語，我將獲得更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和更多的就業(yè)機會。

學習日語也是一項具有挑戰(zhàn)性的任務，這需要我投入很多的精力和時間。學習日語非常注重語法和表達的準確性，對于細節(jié)要求非常高。同時，日語的字母和漢字體系也具有一定的復雜性，需要進行大量的記憶和練習。在學習的過程中，我需要克服困難，堅持不懈地進行練習和復習。但是，正是這種挑戰(zhàn)性使得我更加感受到了學習日語的價值和意義，也增強了我的學習動力。

在學習日語的道路上，我會堅持不懈地努力。我將充分利用各種資源，通過參加語言班、閱讀相關書籍、與日本人交流等方式提高我的日語水平。同時，我也會積極參與到實際的項目中，通過實踐中不斷的探索和經驗沉淀，提升我的專業(yè)技能和應用能力。與此同時，我也會努力了解和研究日本企業(yè)文化，以更好地適應和融入日本職場。

總之，通過研究和學習日本企業(yè)文化，我深深體會到了其對員工的高要求和對整體發(fā)展的巨大影響。學習日語對于我個人的發(fā)展和職業(yè)機會也有著積極的促進作用。雖然學習日語有一定的挑戰(zhàn)性，但是通過不斷的努力和堅持，我相信我一定能夠取得滿意的成績，實現自己的目標。

日本企業(yè)文化考察報告篇三

本文旨在通過將日本企業(yè)文化導入商務日語課堂教學的內容，課堂教學的方式，提高商務日語課程的學習效率和教學效果，從而加強日語專業(yè)學生的應崗能力，培養(yǎng)更多，更好，更快的適應社會發(fā)展和企業(yè)需求的日語專業(yè)人才。鑒于國內同類研究相對較少，本研究不僅可以為高校日語專業(yè)商務日語課程改革提供一定的實證性理論依據，還可以為即將就業(yè)的日語語言學習者提供一些指導和借鑒，這無疑有積極的現實意義和具體的應用價值。

自我國實行市場經濟，改革開放以來，日本企業(yè)大量涌入中國，中日經濟交流活動也日益頻繁。自我國加入wto后，日資企業(yè)更是加大了對我國的投資力的力度，人才市場對商務日語人才的需求更是呈現出日趨上升的趨勢。企業(yè)強調的是復合型應用型人才，這不僅對日語學習者提出了更高的要求，同時也對高校日語的教學工作提出了更高的要求。目前應用日語日趨完善，各大校也都增設了商務日語專課程以適應社會的發(fā)展需要。中日雙方的密切經濟往來為我國日語學習者提供了大量的就業(yè)機遇。同時，也給一直以來以培養(yǎng)研究型日語人才為目的的日語教學工作帶來了更大的挑戰(zhàn)。目前國內多種調查也標明，我國的商務日語教學還面臨著以下一系列的問題。

（一）高校商務日語課程合格的教師稀缺。

商務日語不僅使一門語言學，更是一門包含了經濟貿易、it計算機等多門知識的學科。比起日語語言學中強調的語言的正確性來說，商務日語更強調的是語言的實用性。這就需要在制定人才培養(yǎng)方案時，要考慮到日語語言課程與經濟貿易類課程的相結合?？v觀各大高校日語專業(yè)，一方面商務日語課程的開設相對都比較晚，而且相關的理論研究也不夠成熟。另一方面商務日語的教學內容和教學手段方法各大高校也是參差不齊各不相同。

大部分高校的日語專業(yè)的教學范圍都會多多少少涉及到商務日語會話、文書寫作、國際貿易實務等領域。這樣的單獨的分門別類的課程，雖然在一定程度上，學生能夠掌握一定的專業(yè)知識和簡單實務操作。但是，這樣的課程安排往往會使學生在學習是將一個個知識點都孤立起來，不能夠對整個商務日語的學習建立起全面的認識。還有些高校將商務日語教材分為幾個板塊，如貿易篇，談判篇，接待篇等等。雖然調理顯得比較清晰易懂，但由于受到高校課時量的限制，所以學習的程度一般不會很透徹。其次，在網絡時代的大背景下，對擔任高校商務日語課程的教師提出了更高的要求，既要懂得經濟，貿易的專業(yè)知識，更要懂得計算機的專業(yè)知識。這無疑對高校的商務日語課程設置提出了創(chuàng)新的要求。

（二）教學方法不當是關鍵問題。

考慮到商務日語教學對象通常是處于中高級日語階段的學生，因此，采用何種教學方法能夠在課堂上為學生創(chuàng)造全景商務環(huán)境、增加實際應用的機會，從而激發(fā)學生的主動性、掌握基本的商務理論知識和交流技能也成為教學的關鍵。在課堂上要從商務日語相應的會話內容出發(fā)，指導學生記憶相關的專業(yè)術語，商務詞匯等。并且可以將這些專業(yè)詞匯作為課后作業(yè)，督促學生加強記憶。

其次，可以讓學生分組進行討論和發(fā)表。課堂外以小組的形式搜集相關資料，制作成報告書的形式在班級進行發(fā)表，并回答老師和同學的提問。這樣勢必會將學生的被動學習轉化為主動學習。最后，在學生理解了商務日語專業(yè)知識的基礎上，補充相關的日本企業(yè)文化知識，設定各種場景，如打電話，走訪客戶，接待客戶等，讓學生通過表演的形式將學到的商務日語的內容演示出來。從而達到學中玩，玩中學的事半功倍學習效果。

在當下網絡時代，多媒體已經成為普遍的教學手段。教師可以通過制作幻燈片，視頻等方法向學生介紹更多的教科書以外的商務日語知識，從而擴大學生的知識面，增強學生對日本企業(yè)文化、經濟貿易往來等的全方位了解，從而跟上時代發(fā)展的步伐。另外，老師還可以將學生的小組發(fā)表以及表演記錄下來。一方面使得學生更加重視課程的重要性，另一方面方便老師對學生的表現加以糾正。

由于學生在學校主要以學習日語的語言知識為主，導致找工作時不理解日資企業(yè)或中日合資企業(yè)的求人制度，以及企業(yè)的雇傭制度等，導致面試失利的情況很普遍。即使有幸進入日資企業(yè)或中日合資企業(yè)工作的學生也反應，由于不了解日本企業(yè)的文化，不能夠很好的融入其中，更好的工作。久而久之會產生很大的壓力，最終辭職。針對以上情況，本課題的主要任務就是以商務日語課程教學為切入點，研究和探索出一套適用于高校應用型人才培養(yǎng)的教學方法。

為了提高學生在商務日語的學習，增加實踐環(huán)節(jié)，從而提高商務日語課程的學習效率和教學效果。作者在平時的商務日語課程教學過程中，已經初步了解到了學生的就業(yè)情況，業(yè)余時間經常閱讀大量的有關日本企業(yè)文化的書籍。通過采用理論研究和實踐調查研究相結合的形式，通過調查問卷的獲取日語專業(yè)畢業(yè)生在日企，中日合資企業(yè)以及與日語相關的工作信息和現狀。掌握了大量的與大學生就業(yè)相關的資料。并且聽取日語專業(yè)學生的心聲，咨詢了解日本企業(yè)文化的專家和老師，分析總結將日本企業(yè)文化導入商務日語教學的方法和對策。

通過對一些日資制造業(yè)企業(yè)的走訪調查表明，日資企業(yè)對學生的要求是，日語語言再加上一些專業(yè)的知識。首先，日語要會說，敢說的，能說。同時要注意不同使場合的日語用法。其次，要求最好有一定的專業(yè)知識，如會計，法律，經貿等?；A即可。另外，關于翻譯的話要求不是很高，日常即可。同時，為人處事的態(tài)度以及性格也很重要。就此調查結果提出以下改革措施。

（一）商務日語的課堂改革。

要改革商務日語課堂，必須要強化商務會話，外貿知識。各大高校需增加商務日語口語課時，加強商務禮儀，商務會話的練習。日語中敬語的運用，還可以請日語外教或企業(yè)公司職員客座課堂。同時，根據高校各自的人才培養(yǎng)目標，增設選修課。如日本時事，新聞報刊選讀等課程。增加學生的知識面，開拓思維以及增加與人交流的話題。在改革商務日語課堂的同時，也不能與其他的基礎日語課程相脫離，必須要做到以下幾點：

（1）加強日語口語教學，增加日語口語課時。

增加教師與學生的交流，開設日語角，給學生多制造說日語的機會。必要時，可將與老師交流作為必修課程，實行學分制。

（2）加強日語聽力教學，增加日語聽力課時。

聽力的內容要有針對性，不同年級要有不同的針對性。如一二年級主要這對日本的文化。三四年級就日本的.時事，經濟，社會問題等強化聽力訓練。其次，在當下互聯網普及的大背景下，對現有的商務日語進行創(chuàng)新性研究，旨在通過將日本企業(yè)文化導入商務日語的課堂，提高學生學習商務日語的效率和效果。在網絡時代下，計算機的運用，以及互聯網的專業(yè)術語的學習也顯得極為必要，如日語文字處理，辦公自動化等。

在商務日語的課堂上，要加強學生的主動自學能力培養(yǎng)，加強學生的商務專業(yè)用語的實際訓練，就要將日本企業(yè)的團隊協作精神、憂患意識等一系列優(yōu)秀日本企業(yè)文化導入到商務日語的學習中。商務日語的課堂改革還需要大力營造學生與外籍教師以及外籍企業(yè)友人的互動的機會。強化學生日語口語表達能力。

（二）商務日語的課外改革。

商務日語的課外改革主要是要求學生要多讀，多看，多走動。多讀主要是指要多閱讀與經濟貿易，互聯網等有關的新聞和報紙等文獻資料。多看主要是指，要通過網絡搜集一些有關國際貿易商務類的新聞、國外的電視節(jié)目等動畫類資料。多走動是要求學生多走動，到校園外去，多參加招商會，招聘會，洽談會等能夠與企業(yè)近距離接觸的活動。這樣一來可以使得學生保持一定的知識信息量。同時，學校也要盡量的為學生創(chuàng)造機會，讓學生利用假期到日資企業(yè)、中日合資企業(yè)以及外貿公司等與學校有協議的一些實習基地去參觀學習，多設置一些學生參加的日語筆譯口譯活動，讓學生能夠在實踐中學習，從而達到提高商務日語水平的目的。

綜上所述，商務日語是一門涉及很多專業(yè)知識的課程，在任課老師還沒有完全掌握的情況下就直接用日語進行講解，這不僅對老師是個難題，對于學生來講更是非常吃力。在這種現狀下，商務日語的教學改革勢在必行，為了培養(yǎng)出更能夠適應市場需求的日語人才，商務日語課程必須實行教學改革。首先就要從將日本優(yōu)秀的企業(yè)文化導入到商務日語課程的教學當中去。這就需要提高教師的課堂教師方法。課上和課外的方法相結合，使得學生日語語言學和商務貿易跨文化交際能力得到提高。課堂上老師要設定不同的“社（公司）內”“社（公司）外”場景，通過場景讓學生們學到日本企業(yè)的一些不成文的規(guī)定，習慣以及交流方式等。通過這些方法和手段將日本的文化導入到商務日語的教學中去。

其次，還可以通過組織學生觀看日本的電影，電視劇等從中學習日本企業(yè)的文化底蘊和內涵。尤其是商務活動中的待人接物環(huán)節(jié)，理解日本的企業(yè)文化與中國企業(yè)文化的不同十分重要。課堂外，老師需要閱讀大量的有關商務日語和日本文化相關的書籍資料，提升自己的知識的同時也要為學生設置一些閱讀有關日本企業(yè)文化或商務貿易方面的書籍資料的作業(yè)，以便更好的理解商務貿易活動背后的日本企業(yè)文化。

商務日語教學的目的是使學生掌握商務日語語言并使用商務日語進行基本的貿易往來交流。成功的商務貿易往來，除了要有扎實的語言基本功外，還要有領會國家文化背景的能力和本領。不斷提高、完善商務日語專業(yè)學生的跨文化交際能力，引導學生自主主動的學習。將日本企業(yè)文化中的團隊精神，憂患意識，奉獻精神等內容滲透到商務日語課程的教學中，從而加強日語專業(yè)學生的應崗能力。

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[3]三和元。日本商務現代日本企業(yè)是如何經營的？[m]。南開大學出版社，2012。

[4]張繼彤木村泰枝。日本日常商務禮儀文化[m]。外語教學與研究出版社，2010。

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[6]冷麗敏。關于高等學校外語教育理念的研究與探索[j]。日語學習與研究，2011。

[7]趙曉霞大學精神與我國人才培養(yǎng)模式改革的幾個原則[j]。中南大學學報（社會科學版），2012。

日本企業(yè)文化考察報告篇四

日本是一個高度發(fā)達的資本主義國家，其資源匱乏并極端依賴進口，高度發(fā)達的制造業(yè)是其國民經濟的主要支柱。憑借著科學、先進的企業(yè)質量管理模式，日本快速躋身至發(fā)達國家行列。日本在質量管理模式上存在的優(yōu)勢，在一定程度上影響、啟發(fā)了我國的質量管理工作。隨著我國制造業(yè)的逐步發(fā)展，只有引用先進的質量管理模式，才能夠提升自身的優(yōu)勢與市場競爭力。本文圍繞日本質量管理模式的特點展開論述，探討分析了造成中日兩國在企業(yè)質量管理模式方面差距的原因，并提出了日本質量管理模式在中國企業(yè)的實際運用方式，旨在提高中國企業(yè)的質量管理效率。

20世紀60年代末，是日本經濟高速發(fā)展的時期，并于80年代躋身于世界經濟強國的行列。短短的20年之內，日本在經濟發(fā)展發(fā)面的突飛猛進，主要依賴于日本先進、科學的企業(yè)質量管理模式。日本企業(yè)質量管理模式的成功，不僅僅享譽世界，也在一定程度上影響、啟發(fā)了其他國家，值得推廣和借鑒。隨著制造行業(yè)在我國經濟發(fā)展方面的份額不斷增加，我們必須深入研究日本質量管理模式的特點，并分析造成中國在企業(yè)質量管理方面落后于日本的原因，同時積極引進日本先進、科學的企業(yè)質量管理模式，以不斷提高我國企業(yè)質量管理的能力，幫助中國早日躋身于發(fā)達國家的隊伍。

1.堅持pdca循環(huán)。pdca循環(huán)由美國人發(fā)明，在日本質量管理中發(fā)揚光大。pdca循環(huán)是全面質量管理所遵循的科學程序，全面質量管理的全部過程就是質量計劃的制定和組織實現的過程；這個過程就是按照pdca循環(huán)不停頓的周而復始地運轉。

2.全面的質量管理。日本在1950年引進美國統計質量控制方法后，在實踐中逐漸發(fā)展并開發(fā)出許多有效的質量工具和方法。日本質量管理專家石川馨將其總結為“全公司的質量管理”。20世紀80年代后，日本企業(yè)在全面質量管理方面的成功實踐和領先地位，使得日本企業(yè)在許多領域打敗了美國企業(yè)，日本產品在全球成為了高質量的代名詞。日本質量管理它不僅依靠質量管理部門，而且號召全體人員參加。日本質量管理決不是單單指加強檢驗、試驗，最重要的是使影響質量的各種因素都處于受控狀態(tài)，通過生產要素的標準化、穩(wěn)定化，創(chuàng)造出制造合格品的條件來實現的；亦即是在設計、生產技術、采購、制造、檢驗、銷售等所有部門推行全公司質量管理的方式。

3.“以人為本”的管理理念。日本的企業(yè)工會與終身雇傭制、年功序列工資制并成為日本質量管理的三大支柱。日本的企業(yè)工會不同于行業(yè)工會，它僅限于企業(yè)內部，突破了工種之間的限制，并且具有無上級、無下級的特點，以本企業(yè)為組織范圍，且職員和工人隸屬于供一個工會組織，日本的企業(yè)工會充分體現了日本“以人為本”的管理理念。在如此的管理理念之下，員工不會輕易辭職，企業(yè)也不會隨意辭退員工，員工穩(wěn)定、具有較濃厚的企業(yè)歸屬感等。在這種情況下，員工不僅對企業(yè)具有高度的責任感與使命感，并且在工作過程中也與企業(yè)建立了濃厚的革命情感，有利于增加企業(yè)與員工之間的默契，避免了因人員流動給企業(yè)造成的不便及影響，不僅為企業(yè)對員工的長期培訓提供了便利，還提高了工作的效率。

1.企業(yè)背景存在差異。日本作為島國，資源極為貧瘠，其社會經濟的發(fā)展主要依賴于進出口。然而，這恰恰也是推動日本企業(yè)質量管理模式發(fā)展的動力，如果日本企業(yè)生產不重視質量管理，不重視產品質量，則日本的出口產品不具備任何的競爭優(yōu)勢與競爭力。因此，日本在看待質量管理方面要領先于世界大多數國家。經過明治維新后的日本，無論是國民教育水平還是人口素質方面，都有大幅度的提升，為日本企業(yè)提高質量管理打下了堅實的人力資源基礎。然而我國幅員遼闊，資源富饒，但是勞動成本、勞動力素質下，且國內市場巨大，因此企業(yè)質量競爭的壓力遠遠不如日本，最終拉開了中日兩國在質量管理水平上的差距。

2.忽略了質量管理模式的創(chuàng)新?？茖W是第一生產力。然而我國科研水平不足、創(chuàng)新意識不強等問題嚴重制約了我國企業(yè)在質量管理模式方面的創(chuàng)新。我國大部分企業(yè)對于質量的認識僅限于產品本身，而忽略了過程質量、質量管理工具、質量管理手段、質量體系認證內容、社會責任等等。由于我國企業(yè)在質量管理工作上基礎的薄弱、科研水平的制約，導致我國企業(yè)在質量管理模式創(chuàng)新方面的落后，最終阻礙了我國產品質量的提高。

3.企業(yè)缺乏凝聚力和向心力。企業(yè)的產品質量主要包括設計質量、制造質量、售后服務質量等多方面內容，想要提高企業(yè)的質量管理效率，就必須要求工作人員極具工作積極性以及創(chuàng)造性，不斷提升自身的素質、能力以及知識的儲備。日本質量管理模式的優(yōu)勢主要體現在企業(yè)的凝聚力和向心力，員工之間的`團隊精神以及團隊意識。然而，我國企業(yè)普遍存在缺乏凝聚力、向心力的現象，員工在工作過程中缺乏熱情和積極性，也缺乏一定的創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力，因此限制了我國企業(yè)質量管理模式的發(fā)展。

1.堅持“以人為本”的管理原則。堅持“以人為本”的管理原則，就要求企業(yè)的管理者充分尊重員工在生產經營活動中的貢獻以及主體地位，讓每個員工都感受到自身的主體意識得到了充分的尊重與肯定，以便員工在工作中充分發(fā)揮自身的職能，體現自身的價值，為企業(yè)的生產和發(fā)展貢獻一己之力。員工主體地位的回歸主要依靠保障員工的各項基本權益、讓員工親身參與至企業(yè)的管理工作中、實行民主管理、民主決策等方式得以實現。企業(yè)的管理者必須為員工才華的施展提供平臺與機遇，只有這樣，才能提高員工的工作積極性，從而提高工作效率。

2.培養(yǎng)企業(yè)的團隊精神。員工是組成企業(yè)的基本元素，在企業(yè)中，員工作為一個整體，在相同發(fā)展目標的指引下，朝著相同的方向努力和前進?；诖?，培養(yǎng)企業(yè)的團隊意識和團隊精神是至關重要的，企業(yè)員工只有樹立了團隊意識，才能在工作中犧牲小我、成全大我，以企業(yè)的經濟效益作為共同追求的目標。然而，深受傳統觀念的制約，人本管理在實施的過程中難免遇到各式各樣的困難與阻礙，我們應當在充分認識人本管理重要價值的前提之下，大力推崇人本管理，堅持走經濟可持續(xù)發(fā)展道路，以保證社會的快速、和諧發(fā)展。

3.重視企業(yè)員工的培訓。人才是企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新之本，企業(yè)對于人才的吸收、培養(yǎng)和引進，是企業(yè)發(fā)展程度的直觀體現。企業(yè)員工是企業(yè)經營活動的主要執(zhí)行者與操作者，企業(yè)的人才是企業(yè)發(fā)展的寶貴資源，有利于提高企業(yè)的發(fā)展速度與發(fā)展效率，提高自身在市場上的競爭優(yōu)勢。因此，對于企業(yè)質量管理模式而言，對于人才的培養(yǎng)、引進是至關重要的，企業(yè)必須具備長遠的發(fā)展眼光，為今后的生存與發(fā)展奠定堅實的人力資源基礎。員工的專業(yè)技能、綜合素質得以提高，不僅可以使得員工自身受益，還有利于激發(fā)員工的自主性、積極性和創(chuàng)造性。

4.新“拿來主義”精神。學習不是照抄，在管理模式更加忌諱照搬照抄別人的東西，卻不顧自身的條件以及基礎。為了更好的質量管理，需要綜合應用各種先進的管理方法和技術手段，必須善于學習和引進國內外先進企業(yè)的經驗，不斷改進本組織的業(yè)務流程和工作方法，不斷提高組織成員的質量意識和質量技能。企業(yè)要發(fā)揚新“拿來主義”精神，吸取先進的管理方式方法并將其改造成適應自我企業(yè)的模式，如此才是有創(chuàng)造性的、正確的運用方式。

綜上所述，企業(yè)對于產品的質量管理是確保企業(yè)生產發(fā)展的關鍵。因此，我們必須借鑒日本優(yōu)秀、科學的質量管理模式，以提過我國企業(yè)的質量管理效率。

[2]孫潔.日本企業(yè)全面創(chuàng)新管理模式對中國的啟示[j].現代商業(yè),2010,26:97.

日本企業(yè)文化考察報告篇五

隨著全球化的進程，日本企業(yè)文化成為了許多國家學習的對象，因其獨特的管理哲學和高效的運營模式而備受矚目。日本企業(yè)文化注重員工的忠誠度，尊重人際關系，注重細節(jié)和品質。在工作環(huán)境中，日本企業(yè)強調團隊合作和溝通，推崇謙虛和勤勞的價值觀。通過學習日本企業(yè)文化，我們可以從中獲得很多寶貴的經驗和啟示。

學習日本企業(yè)文化需要具備適應性和開放性的心態(tài)。在日本企業(yè)中，一個重要的價值觀是“順應”。這意味著員工需要根據上級的指示和公司的整體利益來行事。雖然有時候這可能會挑戰(zhàn)我們的個人觀念，但適應性是我們與日本企業(yè)文化融合的關鍵。在學習過程中，我們需要拋開傳統的觀念，接受新的思維方式和工作方式。

第三段：追求品質和細節(jié)是學習日本企業(yè)文化的關鍵價值觀。

日本企業(yè)文化特別注重產品和服務的品質，并賦予細節(jié)以極高的重視。在日本企業(yè)中，細節(jié)決定了成功與否。通過不懈努力追求完美，日本企業(yè)內外的形象和口碑都得到了廣泛認可。學習日本企業(yè)文化意味著培養(yǎng)細致入微、注重細節(jié)的工作習慣。同時，也意味著我們要更加注重主動質量控制并追求卓越。

通過學習日本企業(yè)文化，我們可以深刻體會到團隊合作的重要性。在日本企業(yè)中，追求個人成功和至上的個人利益是不被接受的。代表企業(yè)文化的“和”理念強調的就是和諧與合作。通過有效的團隊合作，日本企業(yè)能夠更好地應對挑戰(zhàn)和變化，取得更好的組織效益。在學習日本企業(yè)文化的過程中，我們應該注重團隊合作并注重溝通和協作。

學習日本企業(yè)文化不僅僅是為了在工作中更好地適應日本企業(yè)，更重要的是借此機會培養(yǎng)個人素養(yǎng)。作為學習者，我們要學會尊重他人并且能夠在團隊合作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。同時，日本企業(yè)文化還強調謙虛和勤勞的價值觀，這也是我們在學習中應該時刻保持的心態(tài)。通過借鑒和學習日本企業(yè)文化，我們能夠更好地提升自己，并在工作和生活中取得更好的成就。

總結：通過學習日本企業(yè)文化，我們可以從中獲取許多寶貴的經驗和啟示。學習日本企業(yè)文化需要有適應性和開放性的心態(tài)，并在學習過程中培養(yǎng)細致入微和追求卓越的工作習慣。團隊合作和溝通是學習日本企業(yè)文化的核心，培養(yǎng)良好的人際關系是我們應該重視的。最重要的是，我們應該通過學習日本企業(yè)文化來提升個人素養(yǎng)，并在工作和生活中取得更好的成就。

日本企業(yè)文化考察報告篇六

日本作為世界上經濟最發(fā)達的國家之一,其企業(yè)財務管理經過長期的實踐,積累了豐富的經驗,形成了自己的特色。本文介紹了日本企業(yè)財務管理的特征,希望能夠對構建我國公司財務管理機制有所助益。

日本企業(yè)分為個人企業(yè)和法人企業(yè),法人企業(yè)95%以上是股份有限公司或有限責任公司,而在大企業(yè)中,95%為股份有限公司。從20世紀70年代末到90年代初,它們雖然在日本企業(yè)總數上所占比重只有0.2%,但在資產和營業(yè)規(guī)模上卻占據了日本企業(yè)的半壁江山(約50%的份額),這類企業(yè)最具代表性。

日本公司的股權比較集中,個人持股比例較低。擁有公司股權的主要是金融機構和實業(yè)公司,在金融機構中,銀行持股又占主導地位。據統計,在1992年日本公司的股權結構中,金融機構持股率為44.47%,其中銀行持股率為21.87%,而個人持股率只有23.85%。實業(yè)公司持股率24.36%,金融機構和實業(yè)公司二者合計持股率(法人持股率)高達68.83%。近十幾年來,金融機構和實業(yè)公司持股率一直保持在70%左右的水平,突出地顯示了股權法人化的特征。不僅如此,日本公司之間相互交叉持股的比例較高。目前,日本最有名的企業(yè)集團主要有三井集團、住友集團、三菱集團、芙蓉集團、三和集團和第一勸銀集團。1992年,這6個集團內部的交叉持股率分別是21.06%、29.57%、31.68%、17.92%、18.83%和13.71%。日本企業(yè)法人之間相互交叉持股,投機動機較少,既使在公司經營不理想,股票收益率較低時,法人股東也不輕易拋售股票,這極大地增加了公司股權結構的穩(wěn)定性,公司間交叉持股的目的不在于獲取股票投資收益,而在于加強公司之間的業(yè)務聯系,因為通過穩(wěn)定經營增加企業(yè)的利潤。

日本公司的股東大會、董事會和經理層等機關一應俱全。實踐中,公司經營班子向股東大會提交的所有提案和報告幾乎都暢通無阻地順利通過,股東大會只不過是形式上的和儀式化的。這是因為日本公司中占主導地位的是法人大股東,且大企業(yè)間普遍存在相互持股關系,如果一方在另一方的股東大會上采取不合作態(tài)度,另一方也會在這一方的股東大會上進行抵制,這無疑會損害相互持股的信賴基礎。因此,大企業(yè)股東一般都不會隨意干預持股公司的經營決策。在這種情況下,既使個人股東不贊成公司提案,也不可能左右公司局勢,于是各公司向股東大會提出的報告和議案總能順利通過。

日本公司的董事會成員都由股東大會選舉產生,董事會幾乎全部由內部董事組成,很少設外部董事,并且董事人數很多,少到20多人,多則50多人,這些董事,通常是經過長期考察和選拔,在本企業(yè)中一步步升遷上來的,大多數董事由公司各事業(yè)部長或分廠領導兼任。公司董事會成員存在等級類別,按照職務和資歷的不同,其先后順序是:會長(董事長)、社長(總經理)、副社長、專務董事、常務董事和一般董事。全部董事可分為代表董事和一般董事兩大類。代表董事主要是公司的高層管理者,由董事會全體投票選舉產生,他們組成董事會的常務委員會,負責制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,并代表公司對外開展業(yè)務和行使有關民事權利。以總經理為首的常務委員會成員,既作為董事參與公司的重大決策,又作為公司內部的行政領導人掌握執(zhí)行權,這種決策權和執(zhí)行權相互統一的公司占了日本股份有限公司總數的92.8%。這說明,日本公司的財務管理不是強調個人決策和突出個人經營思想,而是以經營者為主導的集體決策機制。

日本公司股權比較集中,作為大股東的法人股東對公司具有較強的約束控制作用。這主要體現在以下兩方面:。

一是主銀行制。在日本幾乎每一個公司都有一個主銀行與之保持長期聯系。主銀行與公司之間的關系,主要體現在銀行信貸、債券發(fā)行、持股、支付和結算、提供管理信息等方面。由于主銀行投資的主要目的不是股息,而是長期投資收益,因而就特別關心企業(yè)經營績效,一旦企業(yè)經營不善,主銀行會通過召開股東大會或董事會更換企業(yè)的最高領導層,從而實施對企業(yè)的控制。

二是交叉持股形成的相互控制機制。根據日本《商法》規(guī)定,公司不能持有自己的的股份,但卻可以相互持股,因而通過相互持股的紐帶聯系在一起形成了企業(yè)集團。在集團內部,每個公司持有多家公司的股份,多家公司又反過來持有一家公司的股份,為了協調彼此間的關系,保證各個公司的利益,集團內部建立一個協調機構,即經理會。

經理會實質上是大股東會,由各法人股東的社長或主要負責人組成。經理會對集團內各個公司都具有較強的控制力,通常對各個公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經營方針、人事安排等都具有決定性的控制作用。因此,日本公司的財務管理是法人股東為主的相互約束和主銀行約束相結合的'一種控制機制。

日本企業(yè)經理人員是以低薪和高聲望、高地位獲得有效動力的,他們的收入水平并不算高,而且高層經理與一般職員在收入上差距也不大。經營者的收入水平不高,持股率也很低,他們的動力主要來自精神激勵。日本企業(yè)普遍采用職務晉升、終身雇傭及榮譽稱號等方式對經營者進行精神激勵。日本社會非常重視等級秩序,管理者在公司中的工作業(yè)績突出,就會得到晉升,社會地位得以提高,會更受人尊重。

日本公司中的董事大多是從公司內部晉升提拔的,這成為公司對管理者和員工實施激勵的重要手段,其激勵更具長期性效應。這種動力機制卓有成效的一個重要原因是“經理的勞動是一種專用性很強的資產”。即這種資產一旦用于某種用途,將完全或部分地無法改作它用,或即使能改作它用,也必定遭受嚴重的損失。這種資產的專用性是約束經營者減少“道德風險”,對公司經理施以卓有成效動力激勵的內因。在這種情況下,任何一個經理都希望盡可能維持其與公司的交易關系的連續(xù)性,這是他們避免損失的最佳選擇。

[1]曹鳳歧:股份制與現代企業(yè)制度[m].企業(yè)管理出版社,1998。

[2]李心合:利益相關者財務論[m].中國財政經濟出版社,2003。

[3]林忠:英、日、德三國公司治理結構比較[j].經濟研究資料,1995(6)。

日本企業(yè)文化考察報告篇七

論文關鍵詞：集團意識企業(yè)文化從眾心理外意識等級序列意識。

論文摘要：日本人的集團意識被稱為日本民族性格文化的核心，這種意識在日本人的語言、行為等方面都能體現出來，并且，它已融入到日本企業(yè)的管理之中，形成了日本式的企業(yè)管理理念，其表現形式多種多樣。本文通過分析日本人的集團意識及表現形式，以求最終探析日本企業(yè)文化形成的意識根源。

集團意識，就是認為個人歸屬于某個集團，個人以對集團的歸屬感為基礎，集團內的個人之間相互合作，相互依賴，忠誠于所屬的集團，為了集團發(fā)展而共同努力。圍繞著這一核心含義，日本人的集團意識又呈現出極為豐富而多樣的具體內涵，主要表現在以下幾個方面：

1.從眾心理。

首先，通過一個故事來初步理解集團意識。

一艘油輪即將沉沒，船上的乘客來自多個國家。船長讓水手奉勸乘客跳水逃生。水手告訴美國人“你是一位勇者，跳吧”，美國人立馬就跳下去了;水手對英國人說“拿出你的紳士風度來吧”，英國人就跳下去了;水手對德國人說“你必須要服從紀律”，德國人也跳下去了;水手對法國人說“你跳水的姿勢一定很優(yōu)美”，法國人跳下去了;水手找到日本人，但無論如何勸導，他都不敢跳。水手無計可施。這時，船長走到日本人身邊，在他的耳邊輕聲說“你看大家都跳了，你還不跳?”這時日本人才毫不猶豫地跳下去。

這個故事形象說明了日本人總是把個人置身于某個集體之中，盡量避免自己的行為異于他人，只有做到自己與他人的行動保持一致才安心。

2.內外意識。

日本人認為每個人都從屬于某個特定的集團。同時，也因為每個人在社會生活中扮演多個不同的角色，而從屬于多個集團。集體內的人視為“內”，而集團外的人就視為“外”。例如,將同一公司的同事視為“內”,公司以外的人視為“外”;同屬于一個協會的會員視為“內”,非會員的人視為“外”。

日本人有很強的內外意識。對待集團內的人，在心理上有一種親近感，語言表達都顯得非常親密融洽;而對待集團外的人，則從心理上保持一定的距離，語言表達要謙遜客氣，行為舉止也要彬彬有禮。這種對“外”所持的態(tài)度實際上表現出的是一種的距離感，是疏遠排斥對方的表現。

3.序列意識。

日本人認為集團內人際關系是一個從上至下的等級序列，按工作年限、年齡、學歷、資歷等論資排輩。例如：先進入公司的同事為“前輩”，后來者為“后輩”，等級高者為尊。各等級者都會注意自己的言行，不可逾越等級關系。如果有人有越級的言行的話，便會被認為是不遵循規(guī)矩的人，將受到集團內其他人的排擠。

1.利用從眾心理，強調個人行為與集團行動保持一致。

日本很多企業(yè)都有開“早會”的慣例，即每天一上班，就先進行唱社歌、朗誦企業(yè)理念、或是高喊口號等形式的早會，然后才開始一天的工作。這是企業(yè)為了增進員工之間的協作關系，加深員工對企業(yè)理念的理解，增強員工對企業(yè)的認同感，建立個人與企業(yè)命運共同體而設定的集體活動。

日本企業(yè)文化十分重視團隊合作精神。認為工作應該是大家通力合作完成的，功績也是大家共同的，不提倡突出個人。在日本企業(yè)中，個性很強的人往往難以和其他人和諧相處，甚至會被認為是破壞企業(yè)和諧氣氛的異類者。要想融入集體就必須去掉個性，與大家統一步調。只有將自己完全融入在集團中，才能很好地維系與集團內的人的關系，才能在企業(yè)中獲得個人的發(fā)展。2.注重內外意識，強化員工的忠誠度，增強企業(yè)的凝聚力。

內外有別是日本企業(yè)的特點之一。將公司的同事視為“內”,公司以外的人視為“外”。這一點可以從日語商務用語的使用上看出來：公司內部人員對外一定要使用敬語，而對外人稱呼本公司上司或同事時卻不使用敬語。

日本的企業(yè)很多都是終身雇用制，日本人一旦進入一家企業(yè)后，便一心一意為企業(yè)服務，不會輕易跳槽。企業(yè)也十分重視員工對企業(yè)的忠誠度。在企業(yè)內部強調對“內”和諧的同時，又有嚴格的對“外”意識。在集團內努力維系和諧的關系，對集團以外的人采取一種疏遠，冷淡，默然的態(tài)度。這種群體外的排他性，增強了集團內部的凝聚力，避免出現不必要的爭斗和內耗，確保集團在對外競爭中的戰(zhàn)斗力。

3.強調等級序列意識，維系集團內的和諧。

年功序列制是日本企業(yè)管理模式中的`“三大法寶”之一。年功序列制是指隨著員工在企業(yè)工作年限的增加，逐步提高其工資和資歷;并把員工在公司工作年限，作為其晉升的主要依據和標準，形成了競爭和協調有效融合的序列制度。

日本企業(yè)中，先進入企業(yè)者為先輩，后進入者為后輩。先進入企業(yè)的人比后進入企業(yè)的人資歷要高，后輩對先輩要尊敬。企業(yè)內的員工都遵循這樣的序列制度，認為只要努力地為企業(yè)服務，個人的資歷，職務也會按部就班的晉升入更高的等級序列。

注重等級序列意識是日本企業(yè)維護經營穩(wěn)定的管理理念，這種等級序列制度增強了企業(yè)人才的穩(wěn)定性，促進了企業(yè)內部競爭體系的和諧發(fā)展，促使員工安心地為企業(yè)長期效力。

日本民族性格文化是日本企業(yè)文化形成和發(fā)展的根源，集團意識僅是其中一個具有代表性的例子。日本人的集團意識在客觀上促進了企業(yè)內部人際關系的和諧，增強了凝聚力，培養(yǎng)了員工忠于企業(yè)的觀念,樹立了團隊精神，使員工對企業(yè)有信賴感和歸屬感。這是日本企業(yè)文化的重要特點，也是日本企業(yè)文化的精華。

[3]朱成全.企業(yè)文化概論[m].大連:東北財經大學出版社,2005.

[4]萬俊毅,歐曉明.日本的家文化及其家族企業(yè)特征[j].經濟問題探索,2005,(7).

[5]譚一夫.日本式管理[m].北京:西苑出版社,2000.

總結：希望企業(yè)文化論文：淺析集團意識對日本企業(yè)文化的影響能夠給大家的寫作帶來幫助。

日本企業(yè)文化考察報告篇八

為深入貫徹落實《國資委黨委關于加強企業(yè)文化建設的指導意見》(以下簡稱《指導意見》)，充分借鑒日本企業(yè)文化建設的成功經驗，進一步推進中央企業(yè)的企業(yè)文化建設，國資委組織部分中央企業(yè)及下屬單位主管企業(yè)文化建設的領導和部門負責同志，于3月16日至4月5日赴日本進行了企業(yè)文化培訓考察。

培訓采取三種形式。

一是聽取專家集中授課。長崎大學神郡克彥教授講授了《如何建立企業(yè)名牌》，神戶大學黃磷教授講授了《跨文化交流與管理》，經濟產業(yè)省經濟產業(yè)政策局鈴木先生講授了《推進企業(yè)履行社會責任的有關政策》等課程。

二是專題講座。荏原制作所通過一個環(huán)保的典型案例介紹了企業(yè)的危機公關處理和文化創(chuàng)新；資生堂介紹了如何秉承福原信三的理念，幾十年如一日，致力于企業(yè)形象的創(chuàng)造；豐田自動車株式會社全球化人事部小西工己先生介紹了《豐田之路與人才培養(yǎng)》；松下電器產業(yè)株式會社介紹了松下幸之助的經營理念和經營哲學；jr西日本鐵道公司介紹了如何培訓民營企業(yè)精神；金鋼峰寺宗務總長土生川正道理事長介紹了日本人精神的形成；東京證券交易所介紹了企業(yè)統治的思路和原則；經濟產業(yè)省玲木先生介紹了日本政府推進企業(yè)落實社會責任的有關政策。講座中還采取互動式的討論，進行深入研修，在交流和探討中，既了解了日本企業(yè)的文化建設、人才培養(yǎng)等方面情況，同時又宣傳了我國經濟發(fā)展成就和中央企業(yè)的實力。

的基本特點和經驗。

通過這次學習考察，我們感到日本企業(yè)文化建設呈現出以下6個顯著特點。

(一)積極倡導企業(yè)使命與社會責任相統一，為企業(yè)發(fā)展培育和諧的文化環(huán)境和氛圍。

企業(yè)的社會責任是近年來世界各國企業(yè)界和理論界關注的熱點問題之一。我們所考察的日本企業(yè)都把履行社會責任放在非常重要的位置，在企業(yè)文化建設中積極倡導，把企業(yè)使命與社會責任統一起來，成為日本企業(yè)文化發(fā)展的一個趨勢。日本企業(yè)把履行社會責任放在突出位置，有五個方面的原因：一是從歷史背景上看，18世紀近江商人就提出了“賣方、買方、社會”三方都好的理念；明治維新時期日本的企業(yè)明顯地抱有一種“報德思想”，二官尊德提出“社德合一”，即“事業(yè)在自己得利的同時，必須給國家和社會帶來實惠”。20世紀以后，松下幸之助等杰出的企業(yè)家又積極地倡導企業(yè)必須承擔起社會責任，并于1956年召開經濟同友會全國大會，通過了經營者必須自覺履行社會責任的決議。進入21世紀之后，經濟同友會又把企業(yè)的社會責任提到了重要的議事日程，于5月改定通過了《日本經團聯關于企業(yè)行動憲章》，提出了10條企業(yè)行動準則，使企業(yè)落實社會責任的工作進一步得到強化。正是由于長期以來一些杰出的企業(yè)家的積極倡導和實踐，形成了日本企業(yè)自覺履行社會責任的文化傳統，這一傳統引領著日本企業(yè)的發(fā)展方向，使日本擁有一大批歷經百年長盛不衰的企業(yè)，有力地促進了社會經濟的發(fā)展，為日本躋身世界經濟強國奠定了基礎。二是從現實狀況看，近年來，日本企業(yè)出現了一些丑聞，突出表現是對社會不負責任、做假帳、欺騙社會公眾。如在東京證券所上市交易已有50多年歷史的西屋鐵道公司，違反有關規(guī)定，使公司股票80%掌握在特定人手里，利用員工假持股來逃避監(jiān)管，欺騙股民達10年之久，這件事曝光后在日本社會造成惡劣影響。這一教訓使日本企業(yè)充分認識到，在經營過程中必須以誠信負責的社會形象取信于公眾和消費者，只有這樣才能保證企業(yè)長期健康穩(wěn)定發(fā)展。三是從企業(yè)面臨的宏觀發(fā)展環(huán)境看，隨著世界經濟一體化進程的加快，市場競爭日益激烈、公眾維權意識日益增強，履行社會責任的狀況日益成為衡量企業(yè)優(yōu)劣的重要標準。四是經過長期實踐，日本的企業(yè)家認識到，在當今人類的社會活動過程中，除了戰(zhàn)爭，工業(yè)企業(yè)的生產經營活動是占用社會資源最多、對環(huán)境影響最大的實踐活動，企業(yè)在占用社會資源的同時必須給社會回報，以爭取社會的支持與理解，為企業(yè)創(chuàng)造長遠發(fā)展的環(huán)境。五是政府的大力倡導。日本政府把推進企業(yè)落實社會責任作為重要內容，由經濟產業(yè)省具體負責推進和實施。如通過社會調查向企業(yè)提供社會需要等情報，對企業(yè)落實社會責任的情況進行監(jiān)督等等。由于上述原因，日本的企業(yè)都很重視將企業(yè)使命與社會責任統一起來，企業(yè)家們都清醒地認識到，只有站在履行社會責任這個制高點，才能贏得企業(yè)長期發(fā)展的良好環(huán)境，所以努力為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧的社會環(huán)境和文化氛圍。

日本企業(yè)在履行社會責任時突出強調五點：一是企業(yè)履行社會責任的最主要內容就是切實實現股東和雇員(員工)的利益。二是企業(yè)履行社會責任的直接外在表現就是為社會公眾提供最好的商品和服務。三是在可能的條件下最大限度地促進所在地區(qū)和國家的社會繁榮。四是遵守法律法規(guī)，做到及時向社會公布企業(yè)信息，保證經營活動的公開和透明。五是把企業(yè)發(fā)展同造福人類、保護環(huán)境、建立循環(huán)型社會統一起來。如豐田公司1992年為了倡導“人類與環(huán)境和諧相處”的全新環(huán)保理念，專門設立了“豐田環(huán)境委員會”，制訂了“豐田地球環(huán)境憲章”——《豐田對于地球環(huán)境的參與方針》，在此基礎上確立了公司面向21世紀的未來戰(zhàn)略——“制造親近人類與地球的汽車”。為了落實這一戰(zhàn)略，豐田公司不惜將年銷售額的6%作為攻關資金，組建起1.2萬人的龐大研發(fā)隊伍，開始了“綠色”汽車的發(fā)明創(chuàng)造。經過長達5個年頭的不懈努力和反復試制，1997年12月豐田公司推出了世界上第一款批量生產的混合動力汽車——先軀。它消耗每升汽油的平均行駛里程比一般汽油車至少提高一倍，污染物卻減少了90％。

(二)把企業(yè)以人為本與員工以企為家統一起來，特別注重建設人企合一的發(fā)展團隊。

我們考察的日本企業(yè)在企業(yè)文化建設中把企業(yè)以人為本與員工以企為家很好地統一起來，努力構建命運共同體，實現了企業(yè)和員工的共同發(fā)展。進入20世紀90年代以來，日本泡沫經濟破滅，經濟處于緩慢增長期，即使在企業(yè)面臨各種困難的情況下，日本企業(yè)仍然堅持以年功制為主的分配模式，較好地保持了員工隊伍的穩(wěn)定，增強了企業(yè)的凝聚力。具體表現在三個方面：一是堅持“終身雇用制”、“年功序列制”等企業(yè)制度基本不變，努力做到不裁員，保持員工隊伍的相對穩(wěn)定，保持員工福利待遇基本不變；二是通過實施國際化戰(zhàn)略，開拓海外市場，為員工發(fā)展創(chuàng)造更多空間；三是不斷優(yōu)化員工的生產生活環(huán)境，豐富員工的文化生活。如：大金工業(yè)株式會社是全球著名的商用空調和氟化工產品生產企業(yè)，在遭受亞洲金融危機嚴重沖擊、企業(yè)經營形勢日益嚴峻的情況下，一直堅持“力爭作一個能夠保證雇用的公司”這一宗旨，通過每年限量招工、實行內部轉崗分流，對部分員工進行再培訓，尤其是及時實施了國際化戰(zhàn)略，把開拓中國市場作為戰(zhàn)略重點，每年利潤增長的10%來自中國，從而實現了企業(yè)和員工的共同發(fā)展。對大金工業(yè)株式會社堅持以人為本的經營理念、關注員工的利益、促進企業(yè)和員工實現共同成長的情況、1999年3月1日《人民日報》海外版對此進行了詳細報道。

(三)努力做到文化傳承與文化創(chuàng)新相統一，培育支撐企業(yè)實現持續(xù)發(fā)展的文化力量。

我們這次考察的日本企業(yè)平均壽命在40年以上，有的企業(yè)壽命長達100年。如：以生產高級化妝品著稱于世的資生堂株式會社成立于1872年，至今已有133年歷史，松下電器產業(yè)株式會社成立于1918年，至今也有87年的歷史。探究這些企業(yè)長壽的原因，很重要的一點就在于，這些企業(yè)在不斷開發(fā)適銷對路的新產品、占領市場制高點的同時，非常注重文化的傳承和創(chuàng)新，使企業(yè)發(fā)展既奠基在深厚的文化積累之上，植根于厚重的民族文化傳統之中，又能適應時代變化，不斷發(fā)展創(chuàng)新。體現在三個方面：一是很好地繼承了民族文化中的優(yōu)良傳統，如協調配合的團隊意識、注重建立和諧的人際關系等，并通過創(chuàng)新，把企業(yè)建成命運共同體、發(fā)展共同體和文化共同體。二是在文化的傳承與創(chuàng)新的過程中注意形成相對穩(wěn)定的“文化基因”，使之成為促進企業(yè)發(fā)展的精神財富。如：松下電器產業(yè)株式會社在松下幸之助提出的理念的基礎上形成了“企業(yè)作為‘社會的公器’，在‘顧客第一’的基礎上，實現‘日新月異’”的文化基因，又把“日新月異”轉變?yōu)椤皥猿旨夹g革新’的理念，以這種理念指導企業(yè)不斷進行技術創(chuàng)新和開發(fā)新產品，使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終處于不敗之地。三是通過建立資料館、紀念館、展覽館等文化設施，使企業(yè)創(chuàng)造的文化成果得到了很好的保護，并通過免費向社會開放，使之成為與社會溝通的橋梁，充分展示了自己的歷史和文化成果，達到了用文化提升企業(yè)形象的目的。

(四)注重企業(yè)家高度文化自覺與員工自覺踐行文化相統一，確立了上下同欲的文化追求。

我們考察的日本企業(yè)在企業(yè)文化建設中，以確立共同的文化追求為目標，把企業(yè)家的文化自覺與提高員工的文化執(zhí)行力統一起來，使企業(yè)成為一個文化共同體。

通過在日本的學習考察，我們感到，日本企業(yè)家的文化自覺主要表現在五個方面：一是確立了文化主導企業(yè)發(fā)展的意識，自覺用文化創(chuàng)新引領企業(yè)發(fā)展。二是具有崇高的文化追求，深刻影響著企業(yè)員工的文化自覺程度。三是這些企業(yè)的企業(yè)家都是企業(yè)文化建設中的關鍵性人物，起著倡導、實踐、推動和變革企業(yè)文化的關鍵作用。四是普遍把履行社會責任提升為企業(yè)的重要使命。五是具有敢領風氣之先、不懈創(chuàng)新的可貴品質。松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助是一個代表性人物。我們這次在松下考察期間時時能感受到松下幸之助的存在，感受到松下文化的魅力，松下幸之助創(chuàng)立的松下文化仍然深刻影響著松下公司的發(fā)展。松下幸之助早在1932年就提出了“企業(yè)人一定要盡企業(yè)人的本分，為提高社會生活的品質和追求世界文化的繁榮而奮斗”的企業(yè)使命，1933年制訂頒布了企業(yè)員工應遵行的“五大精神”，1935年制定了企業(yè)內規(guī)，強調知行合一等，從而推動和引領松下公司沿著正確的方向不斷前進，創(chuàng)造了世人矚目的輝煌?，F在，松下公司又繼承松下幸之助造福人類的文化自覺，確立了“為實現星羅棋布的網絡社會做貢獻”和“為人類與地球環(huán)境的共存做貢獻”的企業(yè)理想，投資建立了家電回收利用技術中心和環(huán)保資源再生工廠，負責20個廠家電器產品的再生利用，同時作為環(huán)保教育基地免費向社會開放，努力為提高公民的環(huán)保意識、建立循環(huán)型社會做出自己的貢獻。

經過與日方專家學者和企業(yè)家的交流，得知日本企業(yè)家具有高度的文化自覺主要有四個方面的原因：一是明治維新后，日本大力普及教育，國民受教育程度大幅度提高，在此基礎上成長起來的企業(yè)家普遍具有較高的文化素養(yǎng)和文化追求。二是日本的社會制度安排又使財富不會大量傳給下一代，由此決定日本企業(yè)家很大程度上是靠成就感支撐，努力把企業(yè)做強做大，這種成就感已經超越了狹隘的物質利益追求，上升到精神層面和文化層面。三是日本的企業(yè)家是在日本國際化進程中成長起來的，具有較寬的視野、開放的心態(tài)和不斷求索、追求卓越的品質，因而具有較高的文化自覺。資生堂第一任社長福原信三就是這方面的代表。福原信三1913年畢業(yè)于哥倫比亞大學藥學專業(yè)，畢業(yè)后又游歷歐洲，學習歐洲的近代藝術，他既是一個企業(yè)家，又是一個酷愛藝術的攝影家，他把企業(yè)的追求定位為“以自己的產品和服務美化人類的生活”，并親自參與設計了企業(yè)標識，把山茶花作為自己企業(yè)的象征，從而使資生堂由主要銷售西洋藥品的店鋪發(fā)展成為主要生產高級化妝品的現代公司，并使資生堂文化具有強烈的藝術文化色彩。四是國家和政府通過表彰獎勵、輿論引導、政策支持等措施和途徑，進一步提高了企業(yè)家的文化自覺。

企業(yè)文化建設成敗的重要標志之一，是看企業(yè)文化在員工中的內化程度，是看員工自覺踐行的程度。而這一點，在我們所考察的日本企業(yè)中得到了充分印證。這些企業(yè)在企業(yè)文化建設上注重知行合一，企業(yè)精神、企業(yè)理念已經成為企業(yè)員工的生存方式和工作習慣，體現在員工的言行之中。這些企業(yè)主要采取如下措施來提高員工的文化執(zhí)行力：

一是進行企業(yè)文化培訓。這是日本企業(yè)的通行做法。我們所考察的企業(yè)都建有員工培訓中心、人才培養(yǎng)基地等培訓機構。日產公司是日本第二大汽車公司，20xx年7月與我國東風汽車公司全面合作，這個公司規(guī)定要對新招收的員工進行為期6個月的系統培訓，主要是學習公司的企業(yè)文化和崗位操作技能等，培訓結束經過考試，確認符合公司的用人標準后方可進入實際工作崗位。

二是通過各種儀式，舉辦多種文化培育活動。日本企業(yè)提高員工文化執(zhí)行力更多的是滲透在日常組織的各種文化活動中，如：舉行入社儀式、創(chuàng)業(yè)紀念慶典、每個經濟年度的慶典儀式、車間懇談會等，其中荏原株式會社的案例教育更是給我們留下了深刻印象。荏原株式會社成立于1912年，主要從事風水力發(fā)電的機械制造、環(huán)境工程機械制造和精密電子儀器制造業(yè)務等，20xx年3月23日因排污管連接錯誤導致該會社藤澤工廠發(fā)生二惡英泄露事故。事故發(fā)生后，荏原株式會社認真總結事故發(fā)生的原因，制定了5條基本行為準則，并把每年的3月23日定為基本行為準則再確認日，由董事長從8點30分開始對員工進行30分鐘的演講，用藤澤工廠發(fā)生二惡英泄露事故的案例，引導員工對照5條基本行為準則反省自己，查找差距，提高踐行基本行為準則的自覺性。

三是充分調動員工積極性，做到全員構建企業(yè)文化。員工不僅是文化育人的對象，也是文化創(chuàng)建的主體。這在jr西日本鐵道公司的企業(yè)文化建設中得到了充分體現。jr西日本鐵道公司18年前由國有轉為民營后，企業(yè)文化面臨著轉型，這個公司注重充分發(fā)揮員工的作用，通過開展“我的建議”、理念征集、統一朗讀“感謝乘客利用jr鐵路”的宣傳用語等活動，組織全員參與文化創(chuàng)建，營造人性關懷的文化氛圍，確定了新的經營理念即：“立足于尊重人性化的立場，在建立勞資信任關系的基礎上，努力實現鐵路事業(yè)的活性化。同時，以成為一個受愛戴的、共同繁榮的綜合服務企業(yè)為目標，作為國家的主導企業(yè)，積極為社會、經濟、文化的發(fā)展做貢獻”，從而成功實現了文化轉型，塑造了企業(yè)新形象，促進了企業(yè)的飛速發(fā)展。

(五)大力推進理念變革與結構重組、戰(zhàn)略調整相統一，形成了文化與管理相融共進的良性發(fā)展。

日本企業(yè)非常重視使企業(yè)文化真正成為企業(yè)發(fā)展的內在動力。一是隨著企業(yè)的發(fā)展和經營理念的變化，適時變革企業(yè)的組織結構。松下公司在松下幸之助1932年提出企業(yè)新的使命和新的經營理念之后，隨即對企業(yè)內部的組織結構和管理體系進行了調整，創(chuàng)建了以事業(yè)部制為主體的管理模式。二是當企業(yè)的性質、結構發(fā)生變化時，及時對企業(yè)的經營理念和核心價值觀進行調整，使企業(yè)文化及時實現轉型，以適應企業(yè)發(fā)生的變化。如：jr西日本鐵道公司在公司改制的同時實現企業(yè)文化轉型的經驗。三是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生改變，企業(yè)的經營理念也隨之進行調整和創(chuàng)新。大金工業(yè)株式會社針對國內經濟增長緩慢、企業(yè)發(fā)展空間狹窄的現實，大力實施國際化戰(zhàn)略，為此，他們對公司原有的文化理念進行調整和創(chuàng)新，于20xx年8月確立了“最高的信譽、進取的經營和明朗的人和”的公司綱領和10條經營理念。董事長井上禮之和總經理北井啟之從20xx年9月份開始，在3個月時間里到大金在日本各分支機構及海外7個主要子公司舉行說明會，對新的經營理念進行宣講，20xx年2月又從日本國內和海外子公司請來10位員工同董事長井上禮之舉行座談會，并將經營理念印成小冊子，發(fā)到員工手中，做到員工人手一冊，用新的`經營理念指導和規(guī)范員工的行為，很好地適應了拓展國際市場的需要，企業(yè)的國際化戰(zhàn)略取得了豐碩成果，尤其是在中國的業(yè)務迅速發(fā)展，設有6個合資公司和獨資公司，營業(yè)額達800多億日元，西安慶安大金公司的利潤更是每年以20%的速度增長。

(六)在企業(yè)日常經營過程中注意把宣傳產品與經營“文化”相統一，培育了企業(yè)新的經濟增長點。

企業(yè)文化建設負有宣傳產品、塑造企業(yè)形象的職能，這一點已是基本常識。但日本在此基礎上賦予企業(yè)文化建設以新的功能，在宣傳產品的同時，開始經營“文化”。

一是非常重視產品和企業(yè)形象的宣傳。這些企業(yè)都設有規(guī)模較大的宣傳部門、企業(yè)文化部門或形象策劃部門，主要承擔產品廣告設計、企業(yè)形象策劃宣傳、企業(yè)文化的推行等。尤其是對產品和企業(yè)形象的宣傳令人印象深刻，大部分企業(yè)用日文、英文和中文三種文字，制作產品和企業(yè)形象的宣傳冊、宣傳片以及企業(yè)網站等。這些部門的工作人員大部分掌握了日語、英語和漢語三種語言。資生堂的宣傳部有員工130多人，每年廣告費用占營業(yè)額的10%左右。松下、豐田等公司都設有國際展覽中心、技術中心等多個展館，用于宣傳公司的產品、形象和文化。

因中日兩國社會制度不同、歷史文化背景不同、所處歷史階段及企業(yè)具體情況不同，對日本企業(yè)文化建設的經驗必須有選擇地加以借鑒。

一、中國企業(yè)的企業(yè)文化建設應做到科學定位、扎實推進，真正促進企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期生產經營過程中形成和發(fā)展起來的，是一個企業(yè)的生存方式和發(fā)展方式。企業(yè)發(fā)展實踐是企業(yè)文化產生與發(fā)展的基礎，反過來企業(yè)文化又對企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮促進作用。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精神動力和思想靈魂，在一定程度上反映了企業(yè)經營管理者和全體員工的文化素養(yǎng)和文化追求。企業(yè)文化建設的程度和水平，既與企業(yè)發(fā)展的階段性直接相關，又與企業(yè)家的素質和職工的整體狀況直接相聯。而且，它的一個顯著特點就是內生性，只有內在生長起來的文化，才能適應這個企業(yè)的需要，才能成為企業(yè)核心競爭力的組成部分，從而真正促進企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化建設可以學習借鑒，但不可以照搬；可以適當引導，但不可以超越階段；可以積極創(chuàng)造，但不可以忽視企業(yè)職工的整體特點。

中央企業(yè)的企業(yè)文化建設應遵循“三個規(guī)律”，做到科學定位、扎實推進。一是遵循企業(yè)文化形成和發(fā)展的基本規(guī)律，認清文化建設的長期性，做到統籌規(guī)劃、分步實施，注重文化積淀，不斷實現文化提升。企業(yè)百年不倒靠文化，建設優(yōu)秀的企業(yè)文化也需要長期的培育過程。目前，在部分中央企業(yè)的企業(yè)文化建設中存在的短期行為、形式主義和急功近利的錯誤傾向，應該得到克服和改進。二是遵循企業(yè)成長的規(guī)律，認清文化建設與企業(yè)發(fā)展的內在統一性，做到從企業(yè)發(fā)展的階段性特點和內在要求出發(fā)，去推進企業(yè)文化建設，既不能過于超前，又不能嚴重滯后，必須具有一定的前瞻性，同企業(yè)的組織結構、產業(yè)結構和發(fā)展戰(zhàn)略的調整保持協調一致。三是遵循文化育人的規(guī)律，堅持文化理念推行的系統性和長期性，做到因人因群體不同而采取相應的方法和措施，推進理念普及和文化育人?？疾熘?，19名同志對日本企業(yè)在推行理念中強調自主性原則印象很深，但這一原則是建立在日本企業(yè)員工具有較高文化素養(yǎng)以及企業(yè)文化相對成熟和穩(wěn)定的基礎上的。而對于處于企業(yè)文化建設剛剛起步、員工素質有待提高的中國企業(yè)來說，過分強調自主性也是不適宜的，必須把自主性原則與強制性原則結合起來，把正面激勵同系統灌輸結合起來，積極營造濃厚的文化氛圍，提高文化育人的實效性。

二、按照“三個代表”重要思想的要求，推動以人為本原則的全面落實。

落實“三個代表”重要思想的基本要求，堅持以人為本的科學發(fā)展觀，是中央企業(yè)建設和發(fā)展有中國特色的先進企業(yè)文化必須堅持的基本原則。結合對日本企業(yè)文化建設進行的考察，我們認為中央企業(yè)的企業(yè)文化建設必須把確立正確的以人為本原則作為一個重要任務，充分認清以人為本原則的前提性、歷史性和整體性，并指導企業(yè)文化建設的具體工作，才能使企業(yè)文化建設取得實實在在的效果。

一是要認清以人為本原則的前提性，把以人為本和以企為家有機統一起來。以人為本原則的價值原則是人的價值高于物的價值，人作為目的的價值高于人作為手段的價值。這一原則是對資本主義社會條件下普遍存在的人的異化狀況的一種揚棄，是對物統治人、個體淹沒在虛假集體之中狀況的一種揚棄。它實現了由人僅僅是企業(yè)發(fā)展的手段，到成為既是企業(yè)發(fā)展手段，更是企業(yè)發(fā)展目的的一種提升，這一提升并沒有否定人作為發(fā)展手段的價值。由此引出的一個基本結論是：從以人為本原則產生的歷史背景看，企業(yè)以人為本的基本前提是職工以企為家；從現實互動關系上看，以人為本與以企為家互為前提、互為結果。企業(yè)堅持以人為本就是把職工作為企業(yè)發(fā)展的目的主體和利益主體；員工堅持以企為家就是自覺把自己作為企業(yè)發(fā)展的責任主體和動力主體。這給我們的啟示是，倡導以人為本必須同倡導以企為家結合起來，必須認清以人為本原則的前提性，否則，只強調人作為企業(yè)發(fā)展目的的價值和意義，就會導致企業(yè)發(fā)展的動力主體和責任主體虛位，就會導致以人為本原則懸掛在空中。這種情況實際上不同程度地存在于我們各個企業(yè)中，應該引起足夠的重視。在我們的企業(yè)文化建設中，應該對職工提出“以企為家”的要求，注重引導職工充分認識到，企業(yè)“以人為本”的前提是職工“以企為家”，只有做到職工“以企為家”，才能更好地實現企業(yè)“以人為本”，職工只有首先成為企業(yè)發(fā)展的動力主體和責任主體，才能成為企業(yè)發(fā)展的目的主體和利益主體。

二是要認清以人為本原則的歷史性，把以人為本原則實現的程度與企業(yè)發(fā)展程度有機統一起來。以人為本原則的產生是長期歷史發(fā)展的產物，它在不同國家、社會和企業(yè)的不同發(fā)展階段具有不同的內涵，體現著不同的要求?！耙匀藶楸尽痹瓌t實現的程度必須同一個國家、社會和企業(yè)的發(fā)展水平相適應。日本企業(yè)以人為本原則實現的程度和水平，是日本國家發(fā)展程度的縮影，是一個企業(yè)長期發(fā)展累積的結果。我們在驚嘆、羨慕的同時，必須用歷史性的眼光來審視這種結果和狀態(tài)。同時，真正從我們企業(yè)現實條件出發(fā)，根據企業(yè)發(fā)展程度落實以人為本原則，并通過實現企業(yè)持續(xù)發(fā)展，不斷提高以人為本原則實現的程度和水平。

三是要認清以人為本原則的整體性，把個體利益實現程度與整體利益實現程度有機統一起來。在我國社會主義條件下，“以人為本”原則中的“人”既是一個個體性概念，也是一個整體性概念，“以人為本”不僅是要實現一個人、一個群體的發(fā)展，更是要實現全體人民的發(fā)展，實現各個群體在發(fā)展上的動態(tài)平衡；“以人為本”不僅是要實現人的一個方面的發(fā)展，更是要實現人的多方面發(fā)展，滿足人的多方面需求。因而我們落實“以人為本”原則必須按照整體動態(tài)平衡的要求，既要解決個體的特殊問題，更要實現整體性發(fā)展。

三、正確處理實施ci戰(zhàn)略與實施cs戰(zhàn)略的關系，及時導入cs戰(zhàn)略，不斷提升和強化中央企業(yè)的品牌形象。

中央企業(yè)在企業(yè)文化建設中大多已實施了ci(企業(yè)形象塑造的英文縮寫)戰(zhàn)略，這對提升企業(yè)自身形象起到了重要的作用。通過對日本企業(yè)文化的考察，使我們認識到，在推進ci戰(zhàn)略的同時，應該及時導入cs戰(zhàn)略，使企業(yè)的形象塑造提升到一個新的水平。cs是顧客滿意(customersatisfaction)的英文縮寫。1990年，日本豐田公司、日產公司率先導入cs戰(zhàn)略，建設顧客導向型的企業(yè)文化，取得了巨大成功，到現在cs戰(zhàn)略在日本已經廣泛普及。如：大金公司在經營理念中提出“洞察下一個需求，創(chuàng)造新的價值”，并對此進行詳細闡述。所謂“洞察下一個需求”，就是深入到顧客的內心深處，去發(fā)現連顧客自己也還沒有察覺到的需求和愿望，并將其變?yōu)榫唧w的商品和服務提供給顧客，給顧客以驚喜，繼而創(chuàng)造新的需求，就是顧客滿意戰(zhàn)略的一種體現。松下公司充分利用本公司長期的技術儲備和雄厚的設計實力研制出以信息化和網絡化為特征的、代表家用電器發(fā)展趨勢的20年后的家用電子屏幕墻，在東京自己公司的國際展覽中心，每天都在向來訪者進行描述和展示。

日本企業(yè)推行cs戰(zhàn)略是同高度市場化的特征相適應的。高度市場化決定了企業(yè)文化的市場導向，市場導向的核心是一切以顧客滿意為標準，就是顧客導向。因此，cs是對ci戰(zhàn)略的豐富和深化。ci戰(zhàn)略體現的是單一的企業(yè)視角，著眼于自我形象的提升；cs戰(zhàn)略是企業(yè)、顧客等多重視角，關注的是顧客需求的滿足和價值的實現。隨著中國市場化程度進一步深化，導入cs戰(zhàn)略是一種趨勢和必然，但并不意味著導入cs戰(zhàn)略就取代ci戰(zhàn)略，二者視角不同，所起作用也不同，可以起到相互補充、相互促進的作用。目前，中央企業(yè)應該對實施cs戰(zhàn)略進行認真研究，擇機導入、廣泛實施這一戰(zhàn)略，從而實現企業(yè)品牌和形象的新提升。

四、按照落實科學發(fā)展觀和創(chuàng)建和諧社會的基本要求，以構建“六種和諧關系”為目標，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更加和諧的文化環(huán)境和氛圍。

創(chuàng)造和諧的文化環(huán)境和氛圍是落實科學發(fā)展觀和創(chuàng)建和諧社會的基本要求，是我們企業(yè)文化建設的目標之一，也是日本企業(yè)文化建設帶給我們的重要啟示。日本是高度發(fā)達的資本主義國家，經濟總量居世界第二位，但貧富差距卻控制在一個合理的范圍內，社會矛盾并不十分突出。在這一點上，日本企業(yè)同日本社會具有高度的一致性。日本企業(yè)在企業(yè)文化建設中，通過強化共同體意識，積極倡導履行社會責任等，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的社會環(huán)境和文化氛圍。這對我們中央企業(yè)今后的企業(yè)文化建設具有深刻的啟迪意義。

中央企業(yè)在今后的企業(yè)文化建設中應該把創(chuàng)造良好的文化生態(tài)擺在更加突出位置，以構建“六種和諧關系”，即“企業(yè)與員工、員工與員工、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社區(qū)(社會)、企業(yè)與環(huán)境、員工身體與心理之間的和諧關系”為核心，通過積極進行理念創(chuàng)新，確立和宣傳體現構建“六種和諧關系”的發(fā)展觀、合作觀、環(huán)境觀、生活觀等價值觀念；在合理界定社會責任的基礎上，積極塑造企業(yè)良好的社會形象；加強心理文化建設，促進員工身心和諧發(fā)展等措施和途徑，不斷優(yōu)化人際關系，建立良好公共關系，優(yōu)化企業(yè)內外發(fā)展環(huán)境，促進企業(yè)和諧發(fā)展。

五、正確認識企業(yè)文化的特性，在企業(yè)文化建設中確立經營“文化”的新視角。

7月6日至9日國資委在大慶召開的“中央企業(yè)企業(yè)文化建設研討交流會”，有力地推動了中央企業(yè)的企業(yè)文化建設。各企業(yè)通過采取一系列措施加大工作力度，初步掀起了建設企業(yè)文化的熱潮。但這次日本之行給我們的啟示是：中央企業(yè)在今后的企業(yè)文化建設中應樹立經營“文化”的新觀念，做到建設“文化”與經營“文化”有機結合。

精神、理念、價值觀等軟性文化同具體形態(tài)的文化產品，尤其是物質產品有一個顯著區(qū)別，那就是這些軟性文化越使用越增值，并且可以轉化為具體形態(tài)的文化產品，可以成為企業(yè)的經營性資產。這是可以對我們的企業(yè)文化進行經營的理論根據。而我們中央企業(yè)一般都有幾十年歷史，積累了豐富的文化資源，創(chuàng)造了豐碩的文化成果，這構成了我們經營“文化”的資源基礎。即使有的企業(yè)文化積累薄弱，也應該從經營“文化”的視角去推進企業(yè)文化建設?！敖洜I”文化這個詞的涵義就是提升企業(yè)文化以及對由此開發(fā)出來的具體文化產品進行商業(yè)化運營，實現文化資產的保值增值。國內赴海爾學習考察的人絡繹不絕，實際上就是經營“文化”的一種結果。當然，現在參與經營的主體不僅僅是海爾集團，更多地是媒體等企業(yè)外的社會力量，但起點還是企業(yè)本身。確立經營“文化”的新視角，不是要取代基礎性的文化創(chuàng)建工作，而是對這一基礎性工作的提升，是將在基礎性工作中創(chuàng)造出來的成果所蘊藏的價值體現出來，并且不斷增值。這就要求在基礎性的文化創(chuàng)建中體現經營“文化”的要求。如：我們各中央企業(yè)建設的紀念館、展覽館、資料館等，就不僅僅是保存文化成果的場所，而應該成為經營“文化”的有效載體和途徑。對這些場館的投入，就不是純消費性的支出，而恰恰應該是長期的經營性投資。

當前，中央企業(yè)開展“經營”文化的工作，具體可從四個方面進行：第一，制定經營“文化”的長遠戰(zhàn)略，遵循文化發(fā)展的內在規(guī)律，確定中長期目標，從戰(zhàn)略層面對本企業(yè)長期積累的文化資產進行經營。第二，可通過打造文化品牌，提升企業(yè)文化資產的價值。如：在相關企業(yè)中把長期形成的“大慶精神”、“鐵人精神”、“兩彈一星精神”、“青藏鐵路建設精神”等各具特色的企業(yè)精神打造成文化品牌，實現文化資產的保值增值。第三，開發(fā)具有企業(yè)特色的文化商品，通過具體的文化營銷，實現企業(yè)文化資產的升值，包括：開發(fā)體現企業(yè)文化個性的紀念章、紀念幣、紀念郵票、企業(yè)歌曲、電視劇、網絡游戲等。第四，培育宣傳文化英雄，以此來提升企業(yè)文化資產的價值。從經營“文化”的視角看，王進喜、王啟民、李黃璽、許振超等不僅是單個企業(yè)的勞動模范，更是這個企業(yè)的文化英雄，代表著我國國有企業(yè)廣大員工的精神追求，也體現著一個個企業(yè)的個性文化。如：王進喜是“創(chuàng)業(yè)文化”的代表，是大慶精神的人格化；王啟民是新時代知識分子的代表；李黃璽是新時期知識工人的代表；許振超是“效率文化”的代表。從經營“文化”的角度，對他們所代表的文化不斷進行解讀和釋義，不斷進行培育和傳播，就可以使他們所代表的文化不斷增值。

六、提高企業(yè)全員的文化自覺，尤其是要把提高企業(yè)家的文化領導力與提高員工的文化執(zhí)行力有機結合起來，增強企業(yè)全體員工的共同行為能力。

企業(yè)文化是全員性文化。文化建設的主體、文化踐行的主體和文化育人的對象都是全體員工。提高企業(yè)全員的文化自覺是企業(yè)文化建設的一個目標，而企業(yè)全員文化自覺的程度又決定著企業(yè)文化建設的成效。因此，提高企業(yè)全員的文化自覺是企業(yè)文化建設的一個關鍵環(huán)節(jié)。這在日本的企業(yè)文化建設中體現得非常明顯。

中央企業(yè)今后的企業(yè)文化建設的一項重點工作應該在提高企業(yè)全員的文化自覺程度上下功夫，尤其是要著重在提高企業(yè)家的文化領導力和員工的文化執(zhí)行力上下功夫。因為文化自覺程度低是當前我們中央企業(yè)在企業(yè)文化建設中存在的一個較為普遍的問題。具體表現為存在三種錯誤傾向，可概括為“三論”：一是單一主體論。即片面地認為企業(yè)文化就是企業(yè)家文化，因而往往是因領導人員的變動而企業(yè)文化的核心內容也隨之變化。實際上，企業(yè)家只是文化建設的領導主體，而不是單一的創(chuàng)建主體，是文化理念的主要設計者，而不是惟一設計者，是文化踐行的先行者，而不是文化踐行的基礎主體?！捌髽I(yè)文化主要是企業(yè)家文化”這一論點主要是源于對日本企業(yè)文化建設實踐的概括。日本企業(yè)的性質大部分是私有制，而且早期都是家族企業(yè)，企業(yè)領導人長期不變，因而企業(yè)家的文化個性深深地影響了各自企業(yè)的文化發(fā)展，在這個意義上說，“企業(yè)文化主要是企業(yè)家文化”是有其合理性的，但也有其局限性。而把這一論點移植到中國，尤其是移植到中央企業(yè)的文化建設上卻是有失偏頗的。二是部門文化論。即認為企業(yè)文化建設和落實僅僅是企業(yè)文化部一個部門的責任，因而也就沒有形成各部門各負其責、合力推進企業(yè)文化建設的工作格局和運行機制。三是與己無關論。這主要是存在于員工中的一種錯誤認識，即認為企業(yè)文化建設只是企業(yè)家的責任和工作，與自己沒有任何關系，因而也就無法談文化執(zhí)行力的問題。

一、把推進國有企業(yè)企業(yè)文化建設作為出資人代表的職責認真予以落實。企業(yè)文化是除人、財、物之外的第四種重要資源，已得到越來越多的專家學者和企業(yè)管理人員的認可。通過挖掘、整合、建設企業(yè)文化，充分發(fā)揮這些資源在塑造企業(yè)品牌、增加企業(yè)無形資產存量，使企業(yè)資產保值增值，是作為出資人代表——國資委的重要職責。建議國資委從履行出資人職責的角度，把企業(yè)文化建設作為促進企業(yè)保值增值的重要內容，加大工作指導力度，不斷提高中央企業(yè)乃至所有國有企業(yè)企業(yè)文化建設的水平。

二、建議進一步加大貫徹落實國資委《關于加強中央企業(yè)企業(yè)文化建設的指導意見》(以下簡稱《指導意見》)的工作力度，全面提高中央企業(yè)企業(yè)文化建設的水平。《指導意見》已經正式頒布實施，這必將促進中央企業(yè)的企業(yè)文化建設。但國資委所管理的中央企業(yè)的行業(yè)不同、性質不同、規(guī)模不同、發(fā)展歷史不同、企業(yè)文化建設的現狀不同。這種情況，一方面要求中央企業(yè)要結合自己企業(yè)的實際來貫徹落實《指導意見》，另一方面也要求國資委應加大貫徹落實《指導意見》的推進力度，進一步加強對中央企業(yè)企業(yè)文化建設工作的指導。建議加大《指導意見》的宣傳力度，使中央企業(yè)的各級經營管理者和全體員工充分了解《指導意見》的內容，認識加強企業(yè)文化建設的重要意義，提高建設先進企業(yè)文化、不斷提升企業(yè)核心競爭力的自覺性。同時，要通過召開貫徹落實《指導意見》座談會、組織參觀交流等多種途徑進一步加強分類指導，開展督促檢查，促進中央企業(yè)企業(yè)文化建設健康發(fā)展。

三、建議國資委盡快開展企業(yè)文化建設培訓，提高企業(yè)文化建設工作者素質。

一是建立企業(yè)經營管理者文化培訓制度，使出國培訓規(guī)范化，分期分批地選送中央企業(yè)的高層管理人員和企業(yè)文化部門負責人出國學習考察，真正使中央企業(yè)領導人適應世界經濟和企業(yè)管理的發(fā)展趨勢，以寬闊的眼界和高度的文化自覺去認識企業(yè)文化、建設企業(yè)文化。同時，要認真選擇培訓國和培訓內容，以提高培訓效果。像這次日本企業(yè)文化培訓考察就獲得全體團員的一致好評。二是在勞動與社會保障都已把企業(yè)文化師確定為一個新職業(yè)的情況下，建議國資委研究中央企業(yè)企業(yè)文化建設從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)資格認證工作，建立規(guī)范的評審審批標準和程序，形成企業(yè)文化的職稱系列，進一步促進中央企業(yè)企業(yè)文化部門工作人員的專業(yè)素質和工作水平的提高。三是在組織出國培訓考察的同時，建議組織企業(yè)文化的國際交流，在更大范圍內實現知識、信息和文化的廣泛交流與共享。

四、建議國資委加大中央企業(yè)開展形象宣傳與品牌塑造的力度，充分發(fā)揮國資委管理、組織和資源優(yōu)勢，進一步提升中央企業(yè)的整體形象。建議國資委充分運用所掌握的資源優(yōu)勢，引導中央企業(yè)加大形象宣傳和品牌塑造的工作力度，不斷提升中央企業(yè)的無形資產，增強核心競爭能力。建議國資委充分發(fā)揮管理、組織和人才資源優(yōu)勢，主動搭建形象展示平臺，為中央企業(yè)創(chuàng)造集體亮相的機會，進一步擴大中央企業(yè)的知名度和影響力，繼續(xù)為中央企業(yè)創(chuàng)造和諧的發(fā)展環(huán)境。建議國資委利用北京的中心優(yōu)勢，舉辦中央企業(yè)發(fā)展成就展覽會，展覽會期間可舉辦研討會、主題論壇等多項活動，充分利用各種優(yōu)勢，集中展示和提升中央企業(yè)的整體形象。這次日本愛知世博會就設立了企業(yè)展區(qū)，豐田公司、松下公司等日本企業(yè)就利用世博會這個平臺，展示了機器人等世界最前沿的高新技術和產品，有力地提升了企業(yè)的自身形象。

日本企業(yè)文化考察報告篇九

西方管理學從泰勒、法約爾開始，逐漸架構成完備的體系，又衍生出眾多的流派、學派、叢林。與此相對，中國古代諸子百家，雖觀點各異，但都離不了理國治邦，他們的文化精髓既是人生哲學，也是管理思想。東方傳統文化中的管理思想不乏深邃閃光之處，卻滄海遺珠，散見于經、史、子、集，缺乏系統的整理。于是，學院教授的“正統”管理學“言必稱希臘”，基本是西方管理學一統天下。

西方管理在直接為現代市場經濟服務中積累出明顯的優(yōu)點：善于運用科學技術的最新成果，在試驗和邏輯分析的基礎上進行嚴格地控制和嚴密地管理，注意引進競爭機制，提高整個管理活動的效率，不斷根據管理實踐的結果來變革管理模式和創(chuàng)新管理理論，重視發(fā)揮個人的能力和專長，充分利用法律和契約在管理中的作用等。而其缺點也是明顯的：重視對管理的理性分析，忽視人的主觀能動性；管理技術片面追求數學化、模型化和計算機化的傾向，無視了人的心理情感因素和管理藝術的豐富性；對管理中某一要素進行深入地、科學地分析，總結出的某一方面的規(guī)律，卻往往把局部的規(guī)律看成是一個管理活動的普遍法則，產生了以偏概全，走極端的弊??；現代西方管理日益趨向復雜化，復雜也帶來新的矛盾。組織結構復雜常常使各種矩陣結構相互牽扯，扼殺了創(chuàng)造行為。

中國傳統文化的核心是人文精神，重視社會人生。所以東方管理文化也是以人為核心，具有濃烈的人本主義色彩；協調各種組織、群體間的關系，強調整體協同，而且這種協同不僅是在人與人之間，而且包括人與自然之間。

以中國為代表的東方管理哲學在很大程度上解決的是“愿不愿、想不想”的問題，是如何激發(fā)員工“心愿”的問題；而西方則注重員工“會不會、能不能”，是針對企業(yè)管理制度和方法方面下功夫，各有側重。一個企業(yè)家，如果沒有從中國傳統文化中尋找不斷提升境界的養(yǎng)料，把企業(yè)當成一個大家共同發(fā)展的平臺，而不只是個人財富積累的木桶，那他前進的動力在某些階段會受到限制和影響。

相對于西方系統的、并在某種程度上已發(fā)展起來的科學監(jiān)督和統計制度，東方管理思想更注重人的自我約束、修身養(yǎng)性的自我管理，通過高度的自律適應自然。從“性善論”出發(fā)，通過自身修養(yǎng)來解決問題。這些和現在比較流行的“人本管理”思想有共通之處。儒家講究的是“寬容和諧內部環(huán)境”，但在管理中的感性成分較大。極端的感性管理也會導致具體管理者無所適從、無所憑依，管理走型。

東西方管理文化不同，對管理的本質和認識也就不同。但是在當代東西方文化的進一步融合的趨勢中，現代管理本質越來越體現為“以人為本、以德為先”為核心的人本管理思想。對于“人本”管理思想的回歸，中國上古時代提出了“德為貴”的思想，強調倫理道德的重要性。儒家管理思想的邏輯起點是“修己”，即自我管理；其歸宿是“安人”，即理想化的社會管理及最終的天下大同。“修己安人”包含了根本性的個人修煉與管理方法。市場經濟體制更加需要提倡誠實守信、意志堅強、艱苦奮斗的精神。西方也普遍認識到了這種重要性，在mba課程中也開設了“管理倫理”的課程，東方管理學派提出了“以德為先”觀念，強調在市場經濟下企業(yè)把道德行為放在首位，遵行“德智兼容”。日本企業(yè)的成功更是有力的證明了這一點。

進入20世紀70年代，日本企業(yè)在全球開始展露風采。當時美國正在受到石油危機的沖擊嘛。企業(yè)勞動生產率在連續(xù)增長了20多年后驟然停止了增長。而這時，日本作為戰(zhàn)敗國，戰(zhàn)后國民經濟面臨崩潰邊緣，石油等原料全部依靠進口，但他們的企業(yè)在石油危機中安然無恙，經濟保持高速增長的勢頭。日本企業(yè)管理的成功離不開中國文化特別是中國古典管理思想的長期熏陶。很多日本企業(yè)界人士認為，日本現代企業(yè)管理與競爭是建立在中國古典思想的基礎之上的。

中國儒家思想對日本的影響最為深刻。早在公元八世紀，儒教就以行政手段得到日本政府推行，國民誦讀《孝經》，提倡孝道。進入十六世紀，儒教被奉為日本官方哲學，日本興起了對以儒家思想為代表的中國古典思想的全面研究。直至今日，儒家思想的痕跡，依然顯著地存在于日本人身上。二戰(zhàn)以后，日本經濟奇跡般崛起，令世人矚目。于是全世界都開始掀起了一股研究日本經濟成功奧秘的熱潮。包括曾經是日本人老師的美國人也放下架子，“拜徒為師”。經過一番探討研究，歐美學者驚嘆地發(fā)現，日本經濟的奇跡來自于旺盛的企業(yè)活力；企業(yè)活力又源于成功的企業(yè)管理；而日本企業(yè)管理成功的奧秘則在于日本企業(yè)強大的企業(yè)文化；企業(yè)文化既是一種文化現象，又是一種管理思想，日本企業(yè)文化是中國傳統文化（特別是儒家思想）與日本傳統文化和民族心理相結合形成的；因此日本企業(yè)的成功不僅與美國的資金扶持有關，而且他們在實踐中能夠打破西方注重理性的.管理理論的框架，不是單純就管理論管理，而是把企業(yè)作為一個文化實體實施管理。在管理中不僅強調設備、技術、產量等“硬件”，也推行現代管理的體系、制度、方法，還有一個重要因素：特別重視人的價值，重視屬于文化層面的“軟”的因素。如員工歸屬感、價值觀的培養(yǎng)，“企業(yè)風土”等企業(yè)文化建設，包括如“社風”、“社訓”、“社長信條”、“經營原則”、“企業(yè)使命感”等。而儒家思想正是日本企業(yè)管理成功的動力因素。是創(chuàng)造“軟”因素（日本企業(yè)文化）的關鍵所在。

日本企業(yè)從儒家思想中汲取了積極向上的正面價值因素，如中國儒家的講求“和”的哲學觀念，重視集體主義、重視人際關系等，但同時又克服了儒家思想中只強調人的社會性而忽視人的個人主體性的弊端，所以，日本企業(yè)對儒家思想的吸收，實質上是一種嫁接，即將儒家思想原體系打破，對構成要素進行分解，把正面價值的留下，負面價值的棄之，形成全新的排列組合，然后再將重新排列組合的儒家思想精華與西方強調人的個性與自主性的人文精神相結合。這種雜交式的結合，不僅保留了儒家思想的合理內核，而且更重要的是使儒學扎根于市場經濟的土壤中，以發(fā)揚其超越時空的優(yōu)勢。于是產生了現在很多企業(yè)都在強調的“人本管理”思想。這種人本管理思想與儒家的人本思想是一脈相承的。以人的管理為中心，強調員工的教育培訓，如松下幸之助有句名言：“經營就是教育”就是這一思想的寫照；強調企業(yè)內良好的人際關系，如日立的“和”，松下的“和親”，豐田的“溫情友愛”等管理思想；強調集體主義觀念，培養(yǎng)員工“以廠為家”的團體精神等。日本企業(yè)文化的精粹——“大和精神”，也是儒家人本文化影響的產物。即把儒家人本思想的重視思想統治，講求倫理道德與日本民族精神結合為一體，形成日本企業(yè)文化這一靈魂。日本企業(yè)在對員工的教育培訓中，也是以中國儒家人本思想中的“和”、“愛”、“誠”、“信”、“忠”為行為標準來提高員工素質的。

日本企業(yè)管理還講求施義，這種管理思想，與儒學中的“義”是一脈相承的。中國儒家義學，至精至微，日本企業(yè)管理者不斷從中汲取營養(yǎng)。有的日本公司在經營宗旨中就明確直奉行“先義后利”！“先義后利”思想出自中國古代思想家荀子所著的《榮辱篇》。荀子曰：“榮辱之大分，安危利害之常體。先義后利者榮，先利后義者辱；榮者常通，辱者常窮；通者常制人，窮者常制于人，是榮辱之大分也”。成功的日本公司重視對職工進行先義后利的思想教育，教育職工要順應時代潮流，創(chuàng)新服務方式，改善服務態(tài)度，提高服務質量。日本企業(yè)家認為，優(yōu)質的服務是利益的源泉。搞企業(yè)不能先考慮利益，而要先考慮怎樣才能給顧客提供最優(yōu)質的服務，若全體員工皆能曉此大義，自然就會給公司贏得信譽，從而產生不為盈利卻又自然盈利的結果，這就是所謂的“先義后利”。

日本松下電器公司是世界上九大公司之一，是目前日本獲利最高的企業(yè)之一，其營業(yè)額從戰(zhàn)后至今增加了4000倍以上。松下公司的創(chuàng)始人及領導人松下幸之助被譽為“經營之神”。該公司的成功很大程度上得力于有很強東方色彩的企業(yè)文化建設，突出表現在：一是強化企業(yè)命運共同體建設，在日本首先創(chuàng)作公司歌曲并制定價值準則；就像現在你一走進“好又多”超市，你就會聽到他的公司歌曲，這樣的文化熏陶很容易讓人們不自覺的將公司的命運和自己的聯系起來。日本的橫濱飯店規(guī)定對新雇員培訓的一半時間不是講業(yè)務，而是教他們懂得自己應對周圍的社會承擔責任，其中包括讓他們到飯店前面的公園打掃衛(wèi)生。在日本，有一句很響亮的話：“沒有文化，就沒有企業(yè)?！庇纱丝梢娙毡酒髽I(yè)家對文化在企業(yè)活動中的地位的認識。二是重視人才培養(yǎng)，這從松下幸之助的名言“松下電器公司是制造人才的地方，兼而制造電器產品”中可見一斑；另外一家日本企業(yè)——日本京濱制鐵所是一家高度自動化企業(yè)，在技術管理和工序管理上全部采用電子計算機技術。但這樣一家企業(yè)卻也十分強調人的作用，建立很強的工作道德觀念，在企業(yè)文化建設中以培養(yǎng)職工道德觀念為主，并圍繞道德觀念在其他方面協調發(fā)展。三是注意豐富企業(yè)文化的內容，使員工易于接受。比如開會，可以選擇不在會議室里，而在其他地方。比如開會遲到的人，可以叫他們請按時到場的人吃飯等等。這樣一些比較遠離傳統的企業(yè)文化，可以讓員工避免被束縛的感覺，從而能夠更容易的接受。

日本是“東方的西方國家”，或許正是特殊的地理位置讓日本同時受到東西方文化和管理思想的熏染，它才能有這樣一個契機將這兩者融合起來。所以才有了后來的日企橫掃英國的摩托車業(yè)，超越德國和美國的汽車工業(yè)，搶奪德國和瑞士的鐘表和光學儀器市場，打擊美國在鋼鐵、造船和一般電子產品上的傳統優(yōu)勢等一系列的企業(yè)神話，這些神話不斷的被文化管理學、企業(yè)戰(zhàn)略學、工商管理學等學科選入教材，流傳起來。我們應該學習日本企業(yè)的成功，掌握西方的管理理論，領會東方的管理思想，借著改革開放的契機，將東西方的管理哲學在中國來一個第二次融合。

美國華人管理學家成中英教授說，中國是“心”文化，美國是“腦”文化，管理是外在倫理，倫理是內在的管理。西方的管理方法在國外公司有時很好用，但現在我們的員工是中國人，就出現了一些問題。這就需要我們從亞文化的角度來觀察，在東方文化背景下運用西方習以為常的管理方法。虛實結合，既學習西方的管理之術，又領悟中國的管理之道，從讓我們中國的企業(yè)也成為全世界學習的樣板。

不可否認的中西方文化和思維差異，既不能消滅它，也難以統一它，因為世界需要五彩斑斕的文化，問題的關鍵是應當在差異彼岸構筑起一座溝通的橋梁。搞洋務運動的張之洞在他的《勸學篇》里提出了“中學為體，西學為用”，今天用在現代管理中，仍然有借鑒意義。

[1]陳春花．企業(yè)文化管理[m]．廣州：華南理工大學出版社,2002．。

[3]黎紅雷．中國管理智慧教程[m]．北京：人民出版社,2006．。

[5]孫聚友．論儒家的管理哲學[j]．孔子研究,2003,(4)．。

日本企業(yè)文化考察報告篇十

第30屆倫敦奧運會會徽。

29屆奧運會會徽第28屆奧運會在雅典舉行，第29屆奧運會將在北京開幕，而第30屆奧運會的地點選在了倫敦，五環(huán)旗自西向東，又從東向西地進行著傳遞。

奧運會會徽是各屆奧林匹克運動會的徽記，也稱奧運會會標。歷屆現代奧運會的組委會都要為所舉辦的奧運會設計會徽。會徽的圖案不僅要體現奧林匹克精神，而且還要反映出東道國和奧運會主辦城市的特征。

早期會徽的藝術設計與奧林匹克宣傳畫很相似。第二次世界大戰(zhàn)后，會徽逐漸脫離了宣傳畫的模式，設計趨于簡潔抽象，蘊意深刻。奧運會會徽是每屆奧運會最有權威性的形象標志?！秺W林匹克》規(guī)定，各屆奧運會的會徽，未經奧運會組委會同意，不得用于廣告和為商業(yè)服務，從而保證了奧運會會徽的嚴肅性和權威性。

內向心的動態(tài)，比喻五大洲的選手走到一起;外離心的動態(tài)，寓意為通過奧林匹克精神，走向相互了解和世界進步。

雅典奧運會會徽的主體是一個橄欖枝纏繞而成的桂冠，形狀近似古雅典城。在古代奧運會中，桂冠代表冠軍的榮耀。另外，橄欖樹在雅典還被視為圣樹，橄欖枝象征和平，組成的圖案同時還象征生命圈、天空和大海。中國印是北京奧運會會徽。主體圖案為紅色調，似印非印，瀟灑飄逸，充滿張力，寓意是舞動的北京，象征著開放的、充滿活力的、具有美好前景的中國形象。

倫敦奧運會和殘奧會的會徽設計基于數字，按上下結構組成不規(guī)則圖形，五環(huán)標志和倫敦的英文字樣置于圖中。在奧運會開幕之前，會徽將隨著時間的推移先后呈現粉、藍、綠和橙4種顏色。標志說明了第30屆奧運會舉辦的地點和主題，闡釋了倫敦所建造的場館，并提醒本國公民履行承諾，用奧林匹克精神去激勵世界上的每個人，拉近與青年人的距離。這一會徽將由20倫敦奧運會和殘奧會共同使用，這在奧運史上還是第一次。

雖然近幾屆的奧運會會徽僅寥寥數筆，非常簡潔，但我們欣賞和比較時，仍可感覺到東西方文化上的差異。色彩使用上，東方多用紅色和暖色，而西方多用藍色與冷色;東方設計更加注重本民族的特色，西方更加注重本國家的特點;西方設計中突出棱角，東方設計中突出弧線。當我們變換思維方式或觀察角度后，便可以從奧運會會徽的設計構思中聯想到更豐富的文化藝術寓意。

日本企業(yè)文化考察報告篇十一

應日本亞細亞農業(yè)技術交流協會邀請，由農業(yè)部種植業(yè)管理司組織的中國茶葉生產技術及管理考察團一行5人，于2002年5月13日-22日對日本茶葉生產、加工、流通、貿易及管理情況進行了為期10天的參觀和考察。在日期間，考察團先后聽取了日本農林水產省生產局、日本茶業(yè)中央會的情況介紹，并就兩國有關茶葉生產、管理方面的情況進行了交流；參觀訪問了座落在靜崗縣的日本國家蔬菜茶葉研究所、山本山株式會社茶葉加工廠、金谷町茶業(yè)博物館、茶葉專賣店以及現代化茶園。日本農林水產省以及亞細亞農業(yè)技術交流協會對這次考察活動非常重視，精心安排了考察內容，亞細亞技術交流協會事務局局長村上健先生全程陪同，考察團所到之處受到有關單位的熱情接待。通過考察，讓我們對日本茶葉產銷情況有了一個比較全面的了解，學到了日本發(fā)展茶葉產業(yè)的一些經驗，為發(fā)揮我國茶葉比較優(yōu)勢，進一步擴大茶葉出口明確了方向。現將考察情況報告如下。

（一）生產現狀

日本全國現有茶園面積5萬hm2，總產量8.98萬噸，茶農約24萬戶，主要分布在靜崗、鹿兒島、三重等8個縣，其中靜崗縣占41.5％，鹿兒島占16.3％，三重縣占6.8％。茶樹品種比較單一，藪北種占83％，所以采摘高峰期相對集中，給采摘和加工帶來一定的困難。日本茶業(yè)機械化和自動化程度相當高，茶樹修剪、采摘、加工、包裝基本上都實現了機械化和自動化。日本茶葉幾乎是青一色的蒸青綠茶，只是依據檔次不同從中分出玉露、玉綠、抹茶、番茶、煎茶、焙制茶、玄米茶等。日本茶葉有其獨特的風格，主要供應本土消費。

（二）茶葉加工

日本20世紀20年代就有簡單的精揉機用于茶葉加工，經過幾十年的發(fā)展，制茶機械已很先進，不僅臺時產量大，而且產品質量穩(wěn)定。茶葉加工基本上都由高度自動化的蒸青生產線來完成。一般每套蒸青機一年僅開工40-50天，由于造價高，茶農以每15-20戶聯合購置一套。極少量的高檔玉露茶由熟練工人手工制作。手工茶每100克賣價高達3萬日元，是機制茶價格的10-100倍。

（三）茶園管理

日本茶園90％屬于農戶所有，其他所有制的茶園僅占10％。生產技術主要由茶葉指導者協會提供服務和協調。茶園管理現代化，園貌整齊化一，樹勢健壯，單產高，效益好。

1、種植規(guī)格：行距180cm，株距30cm。其中單行種植的，每0.1hm2種植1230株；雙行種植，每0.1hm2種2460株。投產園樹高控制在80cm，耕作行30cm，采摘、修剪和園間管理十分方便。

2、施肥：茶園施肥量比較大，肥料投入約占整個茶葉生產成本的30％，一年施3次，其比例為：春季30%、夏季40％、秋季30％；肥料種類較多，主要有硫氨、過磷酸鈣、堿基鉀肥、硫基甲肥、石灰窒素、油粕、魚粕、被覆尿素、骨粉等。由于大量使用有機肥，所以土壤結構極佳。

3、水分管理：主要茶區(qū)氣候條件適宜種植茶樹，一般年降雨量在1500mm左右，加上土壤結構良好，保水保肥能力強。人工給水系統較為完善，主要有滴灌、噴灌，根據生產需要，隨時可以提供足夠的水分。

4、病蟲防治：日本消費者非常重視茶葉的安全與衛(wèi)生，但與歐盟相比，顯的更客觀、更現實。有關部門對市售茶葉的衛(wèi)生檢驗是檢測茶湯，而不是檢測干茶，所以檢驗比較容易過關。在生產實際中，農藥用量也比較大。我們參觀的茶園基本未見病蟲為害狀，卻發(fā)現很多天敵群落，說明在農藥品種選擇及其用藥方法、安全間隔期的掌握等方面比較科學合理。對茶樹為害最普遍的是茶小綠葉蟬和炭疽病，其它大蟲類發(fā)生率較低，在用藥方面首先使用生物農藥及荷爾蒙性誘劑，其次才用化學農藥和其它物理方法捕殺。由于受性誘劑和生物農藥專一性和時效性的局限，導致防治成本較高。一般可占毛茶產值的10-15％。以2000年為例，平均畝產值約20.5億日元，病蟲害防治成本為2-3億日元/畝（約合人民幣1300-2000元/畝）。

關于有機茶，他們的態(tài)度，一是不提倡、不推廣；二是茶農自覺去做，政府可以在經費方面予以補貼和支持；三是實行有機食品jas標識管理，嚴格認證。目前有機茶園只是在條件適宜的地方有零星分布，面積很小，幾乎不成比例。之所以如此，他們認為只要遵守《食品衛(wèi)生法》，茶葉的飲用是安全的，從技術上講，茶園不使用化肥容易辦到，但不用農藥是很困難的。而且有機茶通常只采“一番茶”（即一批次），從產值來講也不太合算。

（四）新產品開發(fā)

日本對茶葉內含物的機理研究有一定深度，所以在茶葉產品的開發(fā)利用方面也卓有成效。茶葉除了常規(guī)泡飲之外，新開發(fā)的產品主要有四大類：一是茶飲料。日本最早開發(fā)成功罐裝飲料，而且市場銷售量迅速擴大。1993年綠茶飲料產量僅26.6萬立升，到2001年已增長到142.1萬立升，8年時間產銷量增長了5.34倍。茶水飲料已經成為百姓生活中解渴和補充水分的最主要保健飲品之一。二是茶藥品。由于茶葉具有降血壓、降血糖、抗癌、抗菌等功效，生產提取的茶多酚等藥品在醫(yī)藥保健上得到廣泛應用。三是茶食品。在市場上銷售的茶食品花色品種較多，如茶糖、茶餅干、茶面食、茶冰淇淋等。四是工業(yè)用品。有茶化裝品、洗滌用品、茶襪子、茶t恤等。這些產品在市場上廣受消費者歡迎。

（五）茶葉銷售

日本是綠茶生產國，老百姓習慣喝綠茶。日本茶葉流通多元化，買賣方式多種多樣。在東京等大城市及非茶葉產區(qū)，茶葉產品主要從超市和大商場的茶葉專柜中購買，許多地方難得看見茶葉專賣店。但在主產區(qū)，茶葉專賣店比比皆是。茶葉專賣店不僅銷售茶葉、茶具，而且還經營具有鄉(xiāng)土特色的旅游文化用品。據悉有60%左右的茶葉產量是通過批發(fā)商銷售，余下部分則從不同渠道銷售。進口的烏龍茶主要用于加工成茶水飲料，在賓館、碼頭、車站、機場及大街小巷都設有自動售貨機。

（六）茶葉供需

2001年日本茶葉總產量為8.98萬噸，進口綠茶1.77萬噸，出口0.06萬噸，國內銷售為10.69萬噸，人均消費1174克，綠茶自給率為84%，在1.77萬噸的進口綠茶中，95%來自中國，5%來自越南等其他國家和地區(qū)。烏龍茶完全依靠中國大陸及臺灣省供給，紅茶來自印度、斯里蘭卡等國家。預計隨著經濟的增長和茶葉保健功效被廣泛認可，日本國內茶葉消費仍有一定的增長空間。

（七）茶文化和茶旅游

日本是文化盛行的國家，比較重視對歷史文化的研究、繼承和發(fā)展。在茶文化方面，最為突出的是日本茶道。據稱，他們的茶道是完全保留了我國唐代的茶藝，通過千多年的歷史考驗，現已深入人心，廣為傳播。這也是中日人民友好交流的歷史見證。

日本人多地少，農業(yè)占國民經濟的比重低。雖然農業(yè)人口僅占總人口的10%，但他們對農業(yè)高度重視。2000年12月，針對農業(yè)面臨新的形勢和任務，日本農林水產省制定了新的林政改革大綱，積極推進農林水產行政改革，重新確立了農林水產省新的歷史使命：一是保持農林水產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。二是確保食物的穩(wěn)定供給，爭取食物自給率由目前的40%提高到2010年的45%左右，進一步改善飲食結構，要在以大米為主食，保持畜產品和油脂類消費穩(wěn)定的同時，適當增加水果、蔬菜的消費。三是振興農山漁村。四是發(fā)揮農林水產業(yè)的多方面功能。五是保護培育森林和重要的水產資源。

茶葉生產雖然占日本農業(yè)的比重不大，但卻是主產區(qū)農民收入的主要來源。經過長期的培育和發(fā)展，形成了獨具特色的日本茶葉產業(yè)。

（一）區(qū)域布局相對集中。日本茶葉主要集中在靜崗、鹿兒島、三重三個主產縣。這三個縣的茶園面積占全國總面積的64.4%，總產量占全國產量的74.6%。其中靜崗縣茶園面積占全國41.7%，產量占全國的44.1%，茶葉產值占當地農業(yè)產值的20%以上。國家的茶葉研究機構、茶葉機械設備制造企業(yè)、著名的茶文化及茶旅游設施多分布于此，形成了非常明顯的區(qū)域特色、文化氛圍和產業(yè)優(yōu)勢。相比之下，我國茶葉分布零星分散，優(yōu)勢區(qū)域還未形成。

（二）產品多元化。日本的茶產品除了傳統的煎茶、番茶、焙茶、玄米茶、玉露、抹茶外，茶葉深加工產品開發(fā)延伸到生活的各個領域。用烏龍茶、綠茶、紅茶、花茶為原料加工制成的茶飲料，目前銷量已超過礦泉水。食品商店中茶食、茶面、茶糖、茶羊羹等產品琳瑯滿目。應用茶葉提取物兒茶素等制作的抗菌、除臭產品數百種。茶葉有效成份還廣泛應用于化妝品、洗滌劑、茶染服裝等。另外，融茶道、茶歷史、茶科技于一身的茶文化、茶旅游，不僅增加了旅游收入，提高了生活質量和文化品味，而且對宣傳茶葉，促進茶葉消費也起到了非常大的作用。正因如此，日本茶葉消費水平相當高，人均消費量是我國的3倍。對我國來講，加大宣傳，引導消費，擴大內需的潛力相當大。

（三）科技含量高。一是茶樹無性系良種比例高達92.1%，且茶園普遍施行秸稈還田、行間覆蓋、安裝防霜設施等措施。所有茶園整齊劃一，葉色綠，葉層厚，單產高。全國平均單產高達120公斤/畝，是我國開采茶園平均單產的2倍多。二是生產標準化程度高，全程實現了機械化。田間耕作、施肥、植保、采摘、運輸以及加工、包裝都基本實現了機械化，大大降低了生產成本。特別是加工過程管理的工業(yè)化，原料不落地，產品衛(wèi)生得到了保證。

（四）對茶葉農殘問題持客觀科學的態(tài)度。日本是個市場經濟很發(fā)達的國家，經濟生活中嚴格執(zhí)法。對于茶葉農殘問題的態(tài)度是很自信和客觀的。一是認為國內生產企業(yè)、農戶都依法行事，自覺遵守《食品衛(wèi)生法》的要求，上市茶葉的質量是符合標準和安全的。二是國內農藥企業(yè)生產出售的'農藥都是經過安全風險試驗的，只要嚴格按說明使用即可。三是對于世界某些市場的特殊要求，認為如果要出口到這些地區(qū)就要按人家要求做。因此，日本并沒有一味去追求發(fā)展有機茶，而是實事求是地認為只要符合《食品衛(wèi)生法》即可。對于進口的茶葉也是同樣。社會上沒有人為就農殘問題進行炒作，反而是大力宣傳飲茶有益健康，特別是本國生產的綠茶，從而保持了茶葉消費量的穩(wěn)步增長。

另外，日本茶葉產業(yè)呈現一些新的動向：一是更加重視茶葉高品質生產栽培技術和減少農藥、化肥施用的環(huán)境保全型生產技術。二是大力提高省力、降低成本的機械化和自動化水平。三是加強生物工程等高新技術研究，加大新產品開發(fā)力度，積極開發(fā)茶葉新用途。四是加大茶文化的宣傳力度，引導增加茶葉消費。這些都值得我們學習和借鑒。

我國茶葉生產與日本有很多相似之處，都是以生產綠茶為主的國家，國民都有飲茶的習慣，對茶葉的保健功能都有共同的認識。雖然日本茶葉引自中國，但在很多方面超過了我們。通過這次考察學習，結合我國茶葉生產實際，特提出如下幾點建議。

（一）實行區(qū)域化重點開發(fā)。要利用茶葉區(qū)劃成果，盡快組織制定茶葉優(yōu)勢區(qū)域發(fā)展規(guī)劃。培育和發(fā)展一批具有較強競爭力的茶葉優(yōu)勢產區(qū)和龍頭企業(yè)。加快茶樹品種改良步伐，大力發(fā)展無性系良種；進一步推進名優(yōu)茶開發(fā)上規(guī)模、上檔次、上效益；大力推廣機械化修剪、機械化采摘和機制名優(yōu)茶，加快加工機械和設備的技術改進；注重品牌建設，實施名牌發(fā)展戰(zhàn)略；加大茶文化宣傳力度。

（二）加快產品多元化開發(fā)步伐。一是鼓勵茶飲料的生產和開發(fā)，把茶飲料培植成為飲料行業(yè)的一大支柱。二是繼續(xù)支持茶多酚、茶多糖、茶咖啡堿等有效成分的提取研究，大力開發(fā)茶葉新用途，提高茶葉附加價值。

（三）以客觀科學的態(tài)度解決農殘問題，培育、保護和擴大對茶葉的消費需求。對茶葉的農殘和重金屬超標等問題，工作上要抓緊，加快推進“無公害食品行動計劃”，但要本著一個原則，是什么問題就解決什么問題，實事求是地宣傳，避免人為的不負責任的新聞炒作，影響了正常消費。同時，要針對不同的出口市場，在用藥上可以選擇進口國允許的農藥品種，嚴禁高毒高殘留農藥在茶樹上使用。

（四）加強中日兩國茶業(yè)交流，鞏固擴大出口市場。2001年，我國出口茶葉25萬噸，其中出口日本3.96萬噸（綠茶1.2萬噸，紅茶451噸，以烏龍茶為主的特種茶2.7萬噸），日本已超過摩洛哥成為我國茶葉出口第一大國，且賣價也高于全國平均價66.4%。同時由于綠茶有益健康的宣傳，綠茶在日本的消費量正在上升?？疾熘?，也不時聽到日本茶界及種植戶和農協等擔心中國茶葉的進口會對他們的生產構成威脅。因此，應該加強同日本政府部門和茶業(yè)界的交流互訪，增進理解，消除誤會。同時要加強對日本茶葉生產、消費的調查，注意我國茶產品與日本產品的錯位競爭。另外，當前要密切關注日本國內因瘋牛病所引起的要求修改《食品衛(wèi)生法》的事件進程與動態(tài)，盡早采取對策，鞏固和擴大對日本的茶葉出口市場。

日本企業(yè)文化考察報告篇十二

10月30日至11月10日，我隨延安市政府果業(yè)考察團，先后考察了東京大田青果批發(fā)市場、青森縣農協果汁加工廠、青森縣果樹試驗場、野村園藝場、長野縣果樹試驗場以及長野縣農協。親身感受了日本國科技和經濟的發(fā)達，尤其是果業(yè)生產管理技術領先世界。啟發(fā)很大，收獲很多。日本不但自然環(huán)境好，現代化程度高，經濟發(fā)展快, 而且城鄉(xiāng)差別小，人民

生活

學習

日本國土總面積37.7萬平方公里，人口1.26億，其中農業(yè)人口1200萬人，農戶307萬戶，現有耕地479萬公頃，人均0.57畝。

蘋果在日本有120多年的栽培歷史，總面積70萬畝，年產量100萬噸，主要分布在青森、長野等縣，其中青森縣是日本果業(yè)的代表，生產技術世界領先，面積和產量分別占到全日本的50%。

日本的`果業(yè)生產有以下幾個明顯的特點：

1、科技含量高。日本蘋果生產歷史悠久，果農積累了豐富經驗，加之現代科學技術的應用，把生產力水平推向了世界一流。日本果園耕作便利，通風透光條件好；果園放蜂，人工授粉，以花定果，噴施無公害農藥以及摘葉轉果、分批采收；園內一般2-3種草混種，覆蓋率非常高(本資料權屬

范文

什么

2、生態(tài)條件高。日本蘋果園一般海拔在200米左右，年平均氣溫8℃，最高氣溫34℃，夏無炎熱，冬無嚴寒，年降

雨

3、產業(yè)化程度高。日本蘋果生產的組織化程度較高，產前、產中和產后的問題都通過農協來解決，農協不僅有自己的果品加工廠、冷藏庫、采后處理系統和專門的技術指導人員，還有自己的銀行、保險公司。日本蘋果采收后商品化處理程度相當高，必須經過

專業(yè)

4、機械化程度高。日本果業(yè)的機械化程度很高，自走式噴藥機、割草機、旋耕機、施肥機、采果梯、田間升降式作業(yè)車，小形運輸車一應俱全，而且果園建到哪里，道路就硬化到哪里。果品采收后直接進入冷庫，其貯藏量占到85%，全部實行冷鏈運輸，勞動效率非常高。

日本企業(yè)文化考察報告篇十三

時下，歐洲杯正如火如荼，空氣中似乎都是足球的味道。昨天下午課后與兩個我所帶的‘陽光學徒’一起聊天，這兩個男生也是比較喜愛足球的。所以，不約而同的談到了足球，聊到激動處禁不住眉飛色舞，如同親歷一般。不過后來話題還是轉到企業(yè)管理的問題上來了。看來若能將足球與企業(yè)管理好好聯系起來倒也不失為我們這等人的一番樂事。權且分享如下：

企業(yè)管理就像管理一支球隊，要獲勝就要有好球員、好教練、好團隊……。

一、關于hr：

1、教練就是ceo。

青島啤酒總經理金志國說：“我在青島就擔任著一個教練的角色……”ceo最重要的職責就是團隊管理，排兵布陣，知人善用也是教練的首要。一旦球隊戰(zhàn)績不佳，教練一般都會成為替死鬼，企業(yè)事業(yè)如此，業(yè)績不好時，更換ceo也是家常便飯。選教練就是選職業(yè)經理人。足協也好，俱樂部老板也罷，選擇教練也就類似于企業(yè)選擇職業(yè)經理人。

2、位置。

足球賽中有很多帶有“位”字的高頻度術語，比如站位、卡位、越位、換位等等。企業(yè)里也有一個位置問題。一個企業(yè)，它有很多崗位。每個崗位上都有一個人，這個崗位的工作要求就是角色責任。每一位成員，對自己的責任，對自己要做好哪些事，遇到問題之后應該向誰請示與匯報，諸如此類，腦子里都應該很清楚。

3、換人。

4、人員儲備與干部培養(yǎng)。

板凳球員的深度，就是企業(yè)人才儲備的深度。不要小看板凳深度，這往往是兩支勢均力敵球隊遭遇時最后取勝的關鍵。

5、培訓。

大量的訓練，才能形成集體間的默契配合。用腦“踢球”的習慣，是在平時的訓練中養(yǎng)成的。堅信靠腦力贏，而不靠體力贏。培訓工作是企業(yè)經營中一個不可忽視的問題。其效果如何將直接體現在公司的日常經營績效上。

二、關于日常經營。

6、勢。

強弱都是相對的，也經常強弱異勢。足球場上強弱易勢、勝敗轉換，可謂再平常不過的事了。奪冠呼聲很高的球隊，卻經常連小組都出不了線，例子很多，被貝利預測的球隊大抵這樣。弱隊最終奪魁也很多，比如丹麥童話和希臘神話，都神奇的問鼎歐洲杯。企業(yè)操作中也要有個好的心態(tài)，心態(tài)好了，弱勢可變強；心態(tài)差了，強勢可變弱。

7、領導人。

企業(yè)領導人沖到第一線有弊端，球隊隊長大多是中后場球員，前鋒很少。一支球隊中，隊長就類似于企業(yè)的.領導，他們一般居于中后場，可能是后衛(wèi)，可能是中場，也可能是守門員，因為處于中后場的球員更容易觀察場上的形勢，從而方便指揮。所以，一般來說，前鋒做隊長就很少，即使這些前鋒很大牌。

8、全員皆業(yè)務。

即使是后勤服務部門，也要對公司的業(yè)務負責。在足球賽中，如果后場球員總是把球一個大腳踢到前場，那這種得球隊是很難獲勝的，同樣，這種管理在企業(yè)中也是兇多吉少。

9、盈利。

賠本賺吆喝？得勢不得分的尷尬，在足球賽中比比皆是。企業(yè)經營中也有類似的情況，比如賠本賺吆喝。這些情況都是很無奈的，有時候不得不歸罪于運氣。解決辦法其實說白了也簡單，就是臨門一腳的問題。企業(yè)經營的核心目的一定是盈利，否則，搞得再漂亮也是多余的。

10、犯規(guī)。

犯規(guī)有時候也是必要的。犯規(guī)多是在極危急的情況下所采取的行動。足球場上，有的犯規(guī)很愚蠢，但也有很多是屬于戰(zhàn)術性犯規(guī)。這樣的犯規(guī)，不僅不是壞事，而且很有必要，甚至價值很大?；蛘撸覀兛梢詫⒋死斫鉃閷ΜF有規(guī)則的打破和創(chuàng)新。這一點也許值得我們各級管理人員去深思。

當然，將企業(yè)管理喻為足球，在很多地方都還是可以值得去思考的。不管怎么比，我們的目的都是希望能夠更有效的提升企業(yè)的管理水平和能力。

日本企業(yè)文化考察報告篇十四

日本于19世紀80年代后期引進保險制度，二戰(zhàn)之后保險市場的發(fā)展開始加速。，壽險總保費達407520.2億日元（約為29746億元人民幣），非壽險總保費91746億日元（約為6696.8億元人民幣），其中車險（含三者責任強制險）保費48958億日元（約為3573.6億元人民幣），三項數據均列世界第2位，僅次于美國。保險深度達到10.81%，列世界第6位。保險密度達到42.62萬日元（約為31106.51元人民幣），列世界第3位。日本保險業(yè)比較發(fā)達的原因在于，作為災難事故多發(fā)國家，地震與火災引發(fā)損失巨大，其壽險家庭普及率已達89.6％，平均每個投保家庭的死亡保障金額達3697萬日元（約為269.85萬元人民幣），家庭年支出保費53.1萬日元（約為3.88萬元人民幣），此外其家庭機動車輛保險普及率達到85.7％。在之前，日本對保險市場管制非常嚴格，從20世紀90年代初開始，日本產險市場逐步發(fā)生一系列重大變革，其結果是市場管制逐步放寬，走上了自由化發(fā)展之路。

一、日本財產保險市場自由化的背景。

（一）日本泡沫經濟的突然崩潰。自90年代初開始，日本經濟從高峰滑落，其在經濟、金融領域的具體表現：一是房地產經濟的泡沫崩潰，地產出現萎縮；二是銀行由此引起大量的不良債權；三是銀行利率的迅速走低，經濟退縮的惡性循環(huán)導致整個經濟嚴重萎縮與蕭條。在經濟大蕭條環(huán)境下，銀行、保險業(yè)為了緩解不良債權帶來的經濟負擔，極力尋求新的業(yè)務增長點。此為日本保險市場自由化的主要經濟背景。

（二）來自國際上的政治壓力。當時，aig牽頭主導了一場要求日本政府放松保險市場管制的變革運動，美國政府對日本政府施加壓力，要求其遵守wto有關保險承諾，日本與美國政府于1994年10月簽訂了《日美保險協議》，該協議對日本產險市場自由化具有三方面的直接影響：一是廢除費率管制，要求費率自由化；二是保險業(yè)務經營由認可制改為申報制；三是改革日本保險銷售制度，引進經紀人公司制度。其目的是使在日本經營的美國公司更加有利。

（三）保險市場經營環(huán)境的惡化。10年間，由于利差損原因，日本近7家壽險公司倒閉，雖然產險業(yè)未出現壽險業(yè)的情況，但由于整個經濟環(huán)境的影響，產險也面臨著前所未有的困難。特別是與銀行利率相關的房屋按揭業(yè)務和儲蓄型財產險業(yè)務由于利率走低，出現了一系列難題。這些都成為日本產險自由化的契機和導火索。

二、日本財產保險市場自由化進程及政策變化。

《日美保險協議》的簽訂無疑成為日本產險自由化的契機。然而，日本財產險自由化真正開始的標志是新保險業(yè)法的實施。其政策變化概括起來有以下幾個方面：

（一）認可制的放寬，申報制的擴大。從194月開始，日本產險在許可制度方面開始放寬，由許可制度向申報制度轉型，1月、8月、7月申報制范圍逐步擴大，到3月，企業(yè)財產險已完全自由化，由許可制改為申報制，家財險中絕大部分也由許可制轉為申報制。但這并不意味著許可制的消失，車險業(yè)務中未滿10臺的車輛保險仍必須實行許可制，醫(yī)療險和海外旅行意外傷害險仍為許可制。

（二）算定會費率使用義務的停止。算定會費率使用義務的結束標志著費率自由化的開始。在此之前，日本財產險費率為保險監(jiān)管重要內容，由算定會統一制定，并嚴格執(zhí)行。

算定會制度自1948年起根據《損害保險算出團體法》實施，該法規(guī)定，會員公司達2家以上即可申請成立費率算出團體，該團體是一種非盈利性機構。到目前為止，日本只有一家費率算出機構。當時成立費率算出機構基于三方面考慮：其一是因為損失金額是事故發(fā)生后確定的，所以賠付率的預測比較困難；其二是各個產險公司單獨積累大量的數據比較困難；其三是財產險費率由中立機構根據賠付率等積累的數據計算后供各公司使用，這種做法比較理想。

《損害保險費率算出團體法》于1912月22日作了最新修改，保險公司強制使用算出機構費率的義務終止。從此，就有了算出機構提供的純費率和公司自訂的附加費率之分，純費率成為各公司的參考費率，除機動車法定賠償責任險之外，各公司在參考費率的基礎上，可根據自身的費用率制定自己的費率標準，但一般講來，上下浮動幅度不超過12.5％。

按照《損害保險費率算出團體法》第3條規(guī)定，費率算出團體可以計算的保險種類有5種：火災保險、意外保險、車輛保險、醫(yī)療費用保險及護理費用保險。但到目前為止，在日本仍未有醫(yī)療費用保險參考費率。

（三）銀行窗口銷售保險的解禁。從4月開始，日本金融廳在銀行銷售保險方面實行了第一次解禁。在此之前，金融廳由于擔心銀行會利用其融資的權力給客戶施加壓力，迫使他們購買保險，所以禁止銀行代理銷售保險。但是，自泡沫經濟崩潰之后，銀行出現了巨額不良債權。為緩解其不良債權帶來的困境，銀行尋求更多的收益源來改善其經營狀況，在金融廳主導下，第一次出現了銀行窗口銷售保險。但其銷售險種仍受很大限制，只允許銷售與其銀行融資業(yè)務有關的保險，且規(guī)定在融資資格審查期間，禁止推銷保險。第三次解禁于實行。主要是在年金方面的銷售管制有所放寬，其理由是銀行存款戶有增加銀行存款收益的愿望。12月實行了第三次解禁，即儲蓄型保險的放開。金融廳將對歷次解禁后的市場反應做出評估，如無不良反應，則計劃于12月實行全面解禁。

（四）允許產、壽子公司相互進入對方市場。新保險業(yè)法明確規(guī)定，從年開始，允許產、壽險公司以子公司形式相互進入對方市場，同年壽險公司設立了6家產險公司，產險公司設立了11家壽險公司。8月，代理銷售其他保險公司產品的認可明確化。壽險公司開始重新評估其財產險戰(zhàn)略，認為子公司模式將來沒有大發(fā)展，從而轉向與產險公司合作，即代理產險業(yè)務?？紤]到與人有關的保險的可成長性，產險公司也積極響應。因此，更多呈現的是產、壽險公司的相互代理。

（五）銷售制度的放寬——經紀人公司的引進。在日本產險自由化之前，法律規(guī)定的保險銷售渠道只有兩種。即代理店和保險公司直銷。代理店制度是日本保險業(yè)最常用的銷售方式，其業(yè)務占原始承保業(yè)務的90％以上，在日本產險市場占絕對支配地位。經濟蕭條期間，保險公司開始重新評估代理店的經濟績效。為了提高代理店的效率，產險公司改變了以往的代理店手續(xù)費制度，取消了一些經濟效益不高的代理店，因此代理店數量開始減少，比減少6％，但仍有286576個。《日美保險協議》的一項重要內容就是要求日本保險業(yè)引入經紀人公司制度，自1996年4月引入經紀人制度，到4月1日止，日本已有38家保險經紀公司，其中有marsh（馬什）和willea（韋萊）這樣居國際性領頭地位的經紀人。雖然迄今經紀公司業(yè)務僅占市場份額的0.2％，但其作為一種新的銷售制度已獲法律許可。

（六）中介手續(xù)費制度的引進。中介手續(xù)費制度雖于1996年4月引進，但19之前，日本產險業(yè)執(zhí)行的是費率算定機構制定的統一的費率標準，同時金融廳還規(guī)定了行業(yè)共同的代理類別、合同格式及手續(xù)費執(zhí)行標準，且手續(xù)費體系必須向金融廳申報，獲得許可后方可執(zhí)行。隨著產險自由化的出現，費率自由化導致保險產品多樣化，原手續(xù)費體系已無法執(zhí)行。從3月開始到4月，代理店手續(xù)費體系由需要金融廳許可變?yōu)椴恍璜@得，促進了中介手續(xù)費體系的多樣化。保險公司開始注重代理店的經營績效，對其進行挑選、停業(yè)、合并，并根據其資質、業(yè)務量大小，再區(qū)分不同的保險類別，實行更細化的手續(xù)費體系。

（七）投保人保護制度的引進。1996年4月，財產保險投保人保護基金作為只有在需救濟保險公司出現時才運用的基金被引進。后來由于發(fā)現僅設立救濟保險公司的基金所起的作用不大，于年12月設立了財產保險投保人保護機構，其作用一是對救濟保險公司提供資金援助；二是對破產保險公司的保險合同繼續(xù)承保；三是成立繼承保險公司，承接破產公司的業(yè)務；四是提供貸款支持，保護被保險人。目前其會員除了所有在日本營業(yè)的產險公司外，還有勞合社協會，但不包括專業(yè)再保險公司。

（八）個人信息保護制度的引進。隨著日本保險市場自由化的推進，保險銷售渠道得以拓寬，除了原有的代理店銷售、保險公司直接銷售外，又引進了經紀人銷售制度，拓寬了銀行窗口銷售渠道，特別是還出現了電話銷售、網上銷售等多種銷售方式。為了適應自由化發(fā)展的需要，穩(wěn)妥地推進保險業(yè)的發(fā)展，金融廳引進了個人信息保護制度。《個人信息保護法》于頒布，并于4月實施。其基本方針是明確各有關主體對個人信息保護的目標，并要求具體付諸實踐。個人信息保護制度的引進，更有利于確保日本產險業(yè)在自由化環(huán)境下的發(fā)展。

（九）國際保險監(jiān)管標準的遵從。作為iais的會員，日本金融廳已經表明遵從iais的原則、基準與指引，同時也積極參與金融行政的國際化和國際性規(guī)定的制訂。除了在許可制方面有非常大的放寬之外，更多地采用了國際會計標準及償付能力監(jiān)管標準，使本國保險業(yè)發(fā)展與世界保險業(yè)發(fā)展同步。雖然日本產險市場環(huán)境不景氣，但目前所有產險公司的償付能力均在200％以上，產險業(yè)保持著較高的信用力。

三、日本財產保險市場自由化帶來的影響。

（一）競爭激烈使公司效益大幅下降，影響產險市場停滯不前。在保險市場自由化之前，由于日本產險執(zhí)行費率算定機構的統一基準費率，即使是一家小公司也有盈利；但在費率自由化之后，由于費率競爭激烈，導致了產品及服務競爭日益激化，給公司的收益帶來重大影響。賠付率上升、收益減少使公司把降低經營成本作為主要的研究課題。各公司費用削減的主要措施有：合并撤銷營業(yè)網點，或者取消效益差的營業(yè)網點；削減員工人數，一方面控制新增錄用人員，另一方面引進提前退休制度；重新評估工資制度，由以前的年工序列工資制度改為與業(yè)績掛鉤的年薪制度；注重提高代理店的效率，重新評估以往的手續(xù)費體系，建立以代理店效益及經營業(yè)務種類、經營業(yè)務量相聯系的手續(xù)費管理體系。通過上述措施，行業(yè)平均費用率得到了降低，但也更加導致保險市場的萎縮或停滯。

（二）產險業(yè)出現合并浪潮，市場集中度大大提高。以年10月三井海上、日本火災、興亞火災3家公司發(fā)表事業(yè)合并書為契機，產險界的重組進展迅速。4月，日本火災與興亞火災合并成為日本興亞損害保險公司；同月，大東京保險與千代田保險合并成為愛和誼保險公司；同年10月，三井海上與住友財產保險合并成為三井住友火災保險公司；7月，安田火災、日產保險公司及大成保險公司合并成為日本財產保險公司；10月，東京海上與日本火災合并成為willea控股的財產保險公司。至此，日本產險業(yè)形成了millea、日本財產保險、三井住友、日本興亞、愛和誼五大集團公司。五大集團公司市場份額達85％以上，導致市場集中度大大提高。

（三）尋求拓展海外業(yè)務，亞太地區(qū)成為主要方向。費率自由化之后，市場競爭激烈，公司效益降低，拓展海外業(yè)務成為公司發(fā)展的主要渠道，一方面為本國企業(yè)的海外經營提供風險管理服務，另一方面為擴大經營規(guī)模提高經營效率。但是歐美地區(qū)保險業(yè)務綜合成本很高，幾乎所有的日本公司都出現不同程度的虧損；而與此相反，在亞太地區(qū)的業(yè)務質量、收益率均較好。因而，進入亞太市場，特別是中國保險市場是其重要目標。

（秦士由左緒文江裕棠李翰輝陳風）。

日本企業(yè)文化考察報告篇十五

突發(fā)事件的定義，國內外各有其說，很難形成統一的定義，根據中華人民共和國突發(fā)事件應對全國人民代表大會常務委員會第二十九次會議通過，法中所稱突發(fā)事件，是指突然必然，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。

二、加強家校合作、明確各自責任，讓安全教育工作落到實處。

現在我們的中小學生大部分是獨生子女，在家受到家長的寵愛，比較任性并且唯我獨尊，而我們的家長認為一旦將學生送入學校，學生的安全就成了學校和教師的責任，幾乎家長就和學生安全沒有什么瓜葛了，而中小學生正處于身心還為成熟的階段，有時缺乏一些必要的安全知識，出于逞能、好強等心理弱點造成一些安全事故的發(fā)生，這給我們的學校和家長都是一筆重要財富的損失?！捌桨簿褪敲利悾桨簿褪情L壽，平安就是財富，平安就是智慧”，生命不保，何談教育，生命不在，何談生活！安全工作只有起點沒有終點，必須做到長期的警鐘長鳴，這是一項長期的、復雜的系統工程，必須從講政治的高度認識并做好這一關系到千家萬戶的工作。

日本企業(yè)文化考察報告篇十六

而優(yōu)秀的企業(yè)文化可以提高企業(yè)的競爭力，是企業(yè)的軟實力，中國與日本企業(yè)文化之間有什么對比呢？下面是小編為你整理的中國與日本企業(yè)文化比較，希望對你有幫助。

日本民族單一，內聚力強是它最為顯著的一個特點。加之日本國土狹小，資源貧乏，自然災害頻繁這使得日本民眾憂患意識和危機感十分強烈，致使他們兼容并蓄地吸收外來文化來改造自身。公元前7世紀進行的“大化改新”運動使日本成為一個融合大唐文化的日本封建文化體;19世紀中葉，受歐美諸國工業(yè)化的強勁影響，日本這個典型的傳統農業(yè)社會受到震動。日本政府認為，工業(yè)是歐美國家“雄飛的物質基礎”，日本要實現社會的根本性轉變，唯一的途徑就是發(fā)展工業(yè)，而這一目標的最終實現者是企業(yè)。于是，日本政府決意將日本從過去的封建形態(tài)變革為適應新時代要求的新形態(tài)，并通過“理性化制度”的移入，迅速建立起具有現代意義的企業(yè)制度。二戰(zhàn)后，日本人把西方的理性規(guī)范、原則至上的管理理論與日本民族文化相結合，從而形成了東西融合、獨具特色的企業(yè)文化。具體表現在:

1.強調企業(yè)認同感的力量：日本企業(yè)在企業(yè)文化建設中，很好地把企業(yè)以人為本與員工以企為家有效地結合起來，讓員工樹立企業(yè)的命運就是員工命運的意識，建立起共同的價值理念，實現了企業(yè)和員工的共同發(fā)展。也正是這種企業(yè)文化精神的滲透力、感染力和激勵力，使日本企業(yè)成為生機勃勃的活力整體。正是由于終身雇傭制，使得日系企業(yè)把企業(yè)利益和員工命運牢牢地綁在一起，企業(yè)成為員工的大家庭，而個人自覺維護企業(yè)利益。

但在一些中國人的觀念里，工作的目的就是為了賺錢，而且中國的企業(yè)沒有終身雇傭一說。所以，一般在中國人的眼里，企業(yè)付給我多少報酬，我就對企業(yè)付出多少勞動。中國人的企業(yè)認同感相對于日本人要淡很多。一旦有其他企業(yè)提供更好的待遇，大部分人會選擇跳槽。

現代化背景下，日本企業(yè)為了保持員工隊伍的穩(wěn)定和企業(yè)的凝聚力，除了傳統的“終身雇傭制”、“年功序列制”的制度保障外，還積極開拓海外市場，不斷優(yōu)化員工的生產生活環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件。與西方企業(yè)的組織機械化相比，日本企業(yè)和員工結成的這種同舟共濟關系更具有勃勃的生機和創(chuàng)造力。

2.“和”的觀念：從歷史上來看，日本民族受中國儒家文化影響頗深，具有較強的合作精神和集體意識。他們把這種團隊精神也滲透到企業(yè)文化和管理方法上，在實際工作中從各方面切實做到肯定、認可、關心、支持員工，激發(fā)員工的忠效覺悟;同時員工與企業(yè)間保持著較為深厚的血緣關系，對企業(yè)堅守忠誠、信奉規(guī)則，有著很強的歸屬感。正是這種雙向力使得日本企業(yè)成為一個個真正充滿活力的有機整體。日本的企業(yè)管理中始終強調以人為本，重視感情投資與道德風化，充分發(fā)揮人、價值觀、作風、技能有機結合的“軟管理”作用?！昂汀笔潜贿\用到日本企業(yè)管理范疇中的哲學概念和行動指南，其內涵是指愛人、仁慈、和諧、互助、團結、合作、忍讓，它強調人與人之間必須以“仁愛”的態(tài)度來相處，強調對人的關心、愛護和尊重，講求具有人情味的管理，使得人們注重共同活動中與他人合作，追求與他人的和諧相處，并時刻約束自己。這些對于建立和諧友善的人際關系，增進員工之間、員工與企業(yè)之間的感情，協調企業(yè)管理部門之間的關系，從而在管理層內部形成統一的指導思想，避免企業(yè)的內耗，都有著現實的意義。

3.強調團隊意識：日本民眾把企業(yè)視作一個大家庭，這種高度認同感決定了他們始終具有極高的團隊意識。工作中很重視集體力量、發(fā)揮集體智慧，在決策上提倡集體主義。日本企業(yè)的激勵制度主要是著眼于團體，而不是個人。為了能發(fā)揮團隊力量，日本企業(yè)要求員工要具備集體觀念，善于配合協作。

中國企業(yè)也強調集體主義，但由于企業(yè)認同感并不強，所以這種集體主義多表現為一種外在倫理要求，同時又強調“獨立人格”、“忠”也是有條件的，“忠”的對象具有嬗變性。所以，日本的團隊意識具有較徹底的內心認同與行為指向的一致性;中國的集體主義則表現為心理與行為的非完全重合。

中國的企業(yè)文化有其特殊的社會與文化基礎。主要體現在以下幾個方面：

1.強調企業(yè)員工的主人公地位。社會主義公有制決定了廣大員工在企業(yè)中當家作主的地位，它是我們必須堅持也是社會主義企業(yè)文化和資本主義企業(yè)文化的本質區(qū)別之一。

2.與思想政治工作聯系緊密。我國企業(yè)文化建設大部分不是企業(yè)自身發(fā)起的，很多地方是政府依靠思想政治工作傳統推動企業(yè)文化建設的，尤其是國營企業(yè)。這一傳統不但為企業(yè)文化建設提供了正確的思想原則也保證了社會主義意識取向。企業(yè)文化和思想政治工作的相輔相成，二者的緊密聯系是我國企業(yè)文化建設的一個特色和優(yōu)勢。

3.深受傳統儒家文化的影響。在中國傳統文化中，儒學文化是具有不可忽視的重要地位，影響了一代又一代的國人和企業(yè)家。儒學文化在人際關系上注重和諧，在對待治國和治學方面提倡進取和責任。因此我國企業(yè)文化一方面強調員工之間友好和團結，另一方面又采取各種措施激勵員工的績效。

4.具有改革開放的時代精神。改革開放的時代精神決定了中國企業(yè)文化的主要基調，尤其在這社會主義市場經濟大背景下，中國企業(yè)不斷走向世界，去接受全球化的洗禮，決定了它不得不融入時代脈搏，培育出積極向上，拼搏的精神。

日本在明治維新時期引入西方的企業(yè)制度，盡管在經營法規(guī)及組織架構上仿效西方，但在現實運營方面，日本企業(yè)受到傳統文化的影響，表現出與西方企業(yè)截然不同的形態(tài)和管理模式，而最明顯的不同機種反映在其企業(yè)文化上。因此日本的企業(yè)文化是在吸收西方管理經驗的基礎上，對傳統文化的弘揚，它的企業(yè)文化具有鮮明的特色，主要有以下三個方面。

1.強調以人為中心

日本企業(yè)把“以人為本”作為企業(yè)的核心理念，此外日本企業(yè)很注重企業(yè)員工關系的順暢，日本傳統文化由于崇尚儒教，日本企業(yè)領導人將儒家思想巧妙地運用于經營管理之中，創(chuàng)造出一個個家庭式的組織氣氛。

2.注重將教育與經營結合

日本是世界上最重視教育事業(yè)的`國家之一。日本各大企業(yè)都極其重視職工教育，尤其非常熱衷于對新人的培訓，通過教育提高職工的素質，發(fā)展和鞏固企業(yè)文化，促進企業(yè)的發(fā)展。一個很重要的例子就是，被譽為“日本經營之神”的松下幸之助，他曾經提出“經營即教育”的觀點。他認為把教育作為經營理念的核心，以此可以很好的來指導企業(yè)經營，企業(yè)不僅要為社會創(chuàng)造財富，還要為社會創(chuàng)造人才。

3.家國情懷和社會責任感濃厚

日本企業(yè)在企業(yè)內部提倡“忠”文化，鼓勵員工愛崗敬業(yè)，將忠于會社當做人生榮耀，對外則又提倡“誠信”文化，認為靠誠信才能贏得企業(yè)的持久生存和社會的發(fā)展。在日本企業(yè)界“產業(yè)報國精神”可謂根深蒂固，它認為企業(yè)成員應該把做好工作當做是履行社會義務。

1． 美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為，企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經營實踐。是指企業(yè)中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現象。

2． 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為，企業(yè)文化是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網絡、企業(yè)環(huán)境。

3． 威廉·大內認為，企業(yè)文化是“進取、守勢、靈活性--即確定活動、意見和行為模式的價值觀。

4． 企業(yè)文化是一種新的現代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經濟協調發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設。

5． 企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。

日本企業(yè)文化考察報告篇十七

（一）日本泡沫經濟的突然崩潰。自90年代初開始，日本經濟從高峰滑落，其在經濟、金融領域的具體表現：一是房地產經濟的泡沫崩潰，地產出現萎縮；二是銀行由此引起大量的不良債權；三是銀行利率的迅速走低，經濟退縮的惡性循環(huán)導致整個經濟嚴重萎縮與蕭條。在經濟大蕭條環(huán)境下，銀行、保險業(yè)為了緩解不良債權帶來的經濟負擔，極力尋求新的業(yè)務增長點。此為日本保險市場自由化的主要經濟背景。

（二）來自國際上的政治壓力。當時，aig牽頭主導了一場要求日本政府放松保險市場管制的變革運動，美國政府對日本政府施加壓力，要求其遵守wto有關保險承諾，日本與美國政府于1994年10月簽訂了《日美保險協議》，該協議對日本產險市場自由化具有三方面的直接影響：一是廢除費率管制，要求費率自由化；二是保險業(yè)務經營由認可制改為申報制；三是改革日本保險銷售制度，引進經紀人公司制度。其目的是使在日本經營的美國公司更加有利。

（三）保險市場經營環(huán)境的惡化。10年間，由于利差損原因，日本近7家壽險公司倒閉，雖然產險業(yè)未出現壽險業(yè)的情況，但由于整個經濟環(huán)境的影響，產險也面臨著前所未有的困難。特別是與銀行利率相關的房屋按揭業(yè)務和儲蓄型財產險業(yè)務由于利率走低，出現了一系列難題。這些都成為日本產險自由化的契機和導火索。

《日美保險協議》的簽訂無疑成為日本產險自由化的契機。然而，日本財產險自由化真正開始的標志是1996年新保險業(yè)法的實施。其政策變化概括起來有以下幾個方面：

（一）認可制的放寬，申報制的擴大。從1996年4月開始，日本產險在許可制度方面開始放寬，由許可制度向申報制度轉型，1997年1月、1999年8月、2001年7月申報制范圍逐步擴大，到2002年3月，企業(yè)財產險已完全自由化，由許可制改為申報制，家財險中絕大部分也由許可制轉為申報制。但這并不意味著許可制的消失，車險業(yè)務中未滿10臺的車輛保險仍必須實行許可制，醫(yī)療險和海外旅行意外傷害險仍為許可制。

（二）算定會費率使用義務的停止。1998年算定會費率使用義務的結束標志著費率自由化的開始。在此之前，日本財產險費率為保險監(jiān)管重要內容，由算定會統一制定，并嚴格執(zhí)行。

算定會制度自1948年起根據《損害保險算出團體法》實施，該法規(guī)定，會員公司達2家以上即可申請成立費率算出團體，該團體是一種非盈利性機構。到目前為止，日本只有一家費率算出機構。當時成立費率算出機構基于三方面考慮：其一是因為損失金額是事故發(fā)生后確定的，所以賠付率的預測比較困難；其二是各個產險公司單獨積累大量的數據比較困難；其三是財產險費率由中立機構根據賠付率等積累的數據計算后供各公司使用，這種做法比較理想。

《損害保險費率算出團體法》于1999年12月22日作了最新修改，保險公司強制使用算出機構費率的義務終止。從此，就有了算出機構提供的純費率和公司自訂的附加費率之分，純費率成為各公司的參考費率，除機動車法定賠償責任險之外，各公司在參考費率的基礎上，可根據自身的費用率制定自己的費率標準，但一般講來，上下浮動幅度不超過12.5％。

按照《損害保險費率算出團體法》第3條規(guī)定，費率算出團體可以計算的保險種類有5種：火災保險、意外保險、車輛保險、醫(yī)療費用保險及護理費用保險。但到目前為止，在日本仍未有醫(yī)療費用保險參考費率。

（三）銀行窗口銷售保險的解禁。從2001年4月開始，日本金融廳在銀行銷售保險方面實行了第一次解禁。在此之前，金融廳由于擔心銀行會利用其融資的權力給客戶施加壓力，迫使他們購買保險，所以禁止銀行代理銷售保險。但是，自泡沫經濟崩潰之后，銀行出現了巨額不良債權。為緩解其不良債權帶來的困境，銀行尋求更多的收益源來改善其經營狀況，在金融廳主導下，第一次出現了銀行窗口銷售保險。但其銷售險種仍受很大限制，只允許銷售與其銀行融資業(yè)務有關的保險，且規(guī)定在融資資格審查期間，禁止推銷保險。第三次解禁于2002年實行。主要是在年金方面的銷售管制有所放寬，其理由是銀行存款戶有增加銀行存款收益的愿望。2005年12月實行了第三次解禁，即儲蓄型保險的放開。金融廳將對歷次解禁后的市場反應做出評估，如無不良反應，則計劃于2007年12月實行全面解禁。

（四）允許產、壽子公司相互進入對方市場。新保險業(yè)法明確規(guī)定，從1996年開始，允許產、壽險公司以子公司形式相互進入對方市場，同年壽險公司設立了6家產險公司，產險公司設立了11家壽險公司。2000年8月，代理銷售其他保險公司產品的認可明確化。壽險公司開始重新評估其財產險戰(zhàn)略，認為子公司模式將來沒有大發(fā)展，從而轉向與產險公司合作，即代理產險業(yè)務?？紤]到與人有關的保險的可成長性，產險公司也積極響應。因此，更多呈現的是產、壽險公司的相互代理。

（五）銷售制度的放寬——經紀人公司的引進。在日本產險自由化之前，法律規(guī)定的保險銷售渠道只有兩種。即代理店和保險公司直銷。代理店制度是日本保險業(yè)最常用的銷售方式，其業(yè)務占原始承保業(yè)務的90％以上，在日本產險市場占絕對支配地位。經濟蕭條期間，保險公司開始重新評估代理店的經濟績效。為了提高代理店的效率，產險公司改變了以往的代理店手續(xù)費制度，取消了一些經濟效益不高的代理店，因此代理店數量開始減少，2004年比2003年減少6％，但仍有286576個。《日美保險協議》的一項重要內容就是要求日本保險業(yè)引入經紀人公司制度，自1996年4月引入經紀人制度，到2005年4月1日止，日本已有38家保險經紀公司，其中有marsh（馬什）和willea（韋萊）這樣居國際性領頭地位的經紀人。雖然迄今經紀公司業(yè)務僅占市場份額的0.2％，但其作為一種新的銷售制度已獲法律許可。

合同。

格式及手續(xù)費執(zhí)行標準，且手續(xù)費體系必須向金融廳申報，獲得許可后方可執(zhí)行。隨著產險自由化的出現，費率自由化導致保險產品多樣化，原手續(xù)費體系已無法執(zhí)行。從2001年3月開始到2003年4月，代理店手續(xù)費體系由需要金融廳許可變?yōu)椴恍璜@得，促進了中介手續(xù)費體系的多樣化。保險公司開始注重代理店的經營績效，對其進行挑選、停業(yè)、合并，并根據其資質、業(yè)務量大小，再區(qū)分不同的保險類別，實行更細化的手續(xù)費體系。

（七）投保人保護制度的引進。1996年4月，財產保險投保人保護基金作為只有在需救濟保險公司出現時才運用的基金被引進。后來由于發(fā)現僅設立救濟保險公司的基金所起的作用不大，于1998年12月設立了財產保險投保人保護機構，其作用一是對救濟保險公司提供資金援助；二是對破產保險公司的保險合同繼續(xù)承保；三是成立繼承保險公司，承接破產公司的業(yè)務；四是提供貸款支持，保護被保險人。目前其會員除了所有在日本營業(yè)的產險公司外，還有勞合社協會，但不包括專業(yè)再保險公司。

（八）個人信息保護制度的引進。隨著日本保險市場自由化的推進，保險銷售渠道得以拓寬，除了原有的代理店銷售、保險公司直接銷售外，又引進了經紀人銷售制度，拓寬了銀行窗口銷售渠道，特別是還出現了電話銷售、網上銷售等多種銷售方式。為了適應自由化發(fā)展的需要，穩(wěn)妥地推進保險業(yè)的發(fā)展，金融廳引進了個人信息保護制度。《個人信息保護法》于2003年頒布，并于2005年4月實施。其基本方針是明確各有關主體對個人信息保護的目標，并要求具體付諸實踐。個人信息保護制度的引進，更有利于確保日本產險業(yè)在自由化環(huán)境下的發(fā)展。

（九）國際保險監(jiān)管標準的遵從。作為iais的會員，日本金融廳已經表明遵從iais的原則、基準與指引，同時也積極參與金融行政的國際化和國際性規(guī)定的制訂。除了在許可制方面有非常大的放寬之外，更多地采用了國際會計標準及償付能力監(jiān)管標準，使本國保險業(yè)發(fā)展與世界保險業(yè)發(fā)展同步。雖然日本產險市場環(huán)境不景氣，但目前所有產險公司的償付能力均在200％以上，產險業(yè)保持著較高的信用力。

（一）競爭激烈使公司效益大幅下降，影響產險市場停滯不前。在保險市場自由化之前，由于日本產險執(zhí)行費率算定機構的統一基準費率，即使是一家小公司也有盈利；但在費率自由化之后，由于費率競爭激烈，導致了產品及服務競爭日益激化，給公司的收益帶來重大影響。賠付率上升、收益減少使公司把降低經營成本作為主要的研究課題。各公司費用削減的主要措施有：合并撤銷營業(yè)網點，或者取消效益差的營業(yè)網點；削減員工人數，一方面控制新增錄用人員，另一方面引進提前退休制度；重新評估工資制度，由以前的年工序列工資制度改為與業(yè)績掛鉤的年薪制度；注重提高代理店的效率，重新評估以往的手續(xù)費體系，建立以代理店效益及經營業(yè)務種類、經營業(yè)務量相聯系的手續(xù)費管理體系。通過上述措施，行業(yè)平均費用率得到了降低，但也更加導致保險市場的萎縮或停滯。

（二）產險業(yè)出現合并浪潮，市場集中度大大提高。以1999年10月三井海上、日本火災、興亞火災3家公司發(fā)表事業(yè)合并書為契機，產險界的重組進展迅速。2001年4月，日本火災與興亞火災合并成為日本興亞損害保險公司；同月，大東京保險與千代田保險合并成為愛和誼保險公司；同年10月，三井海上與住友財產保險合并成為三井住友火災保險公司；2002年7月，安田火災、日產保險公司及大成保險公司合并成為日本財產保險公司；2004年10月，東京海上與日本火災合并成為willea控股的財產保險公司。至此，日本產險業(yè)形成了millea、日本財產保險、三井住友、日本興亞、愛和誼五大集團公司。五大集團公司市場份額達85％以上，導致市場集中度大大提高。

（三）尋求拓展海外業(yè)務，亞太地區(qū)成為主要方向。費率自由化之后，市場競爭激烈，公司效益降低，拓展海外業(yè)務成為公司發(fā)展的主要渠道，一方面為本國企業(yè)的海外經營提供風險管理服務，另一方面為擴大經營規(guī)模提高經營效率。但是歐美地區(qū)保險業(yè)務綜合成本很高，幾乎所有的日本公司都出現不同程度的虧損；而與此相反，在亞太地區(qū)的業(yè)務質量、收益率均較好。因而，進入亞太市場，特別是中國保險市場是其重要目標。

（秦士由?左緒文?江裕棠?李翰輝?陳風）。

日本企業(yè)文化考察報告篇十八

黑龍江省農墾總局農機局局長?李俊?。

日本發(fā)展水稻機械化經驗給我們的啟示?。

關于日本農協?。

但目前，日本農協也面臨著一些困難和問題，也面臨著改革和不斷完善、提高。一是政府的惠農政策逐步減少，對農協的扶持和支持政策也在減少。如持續(xù)了近40年的農機補貼與2004年開始取消，農民購買農機不再享受補貼，因此農民購買農機也就不是唯一的從農協購買，可直接從廠家采購和其它經銷商那里采購，其它農用物資也存在類似的問題，因此農協在經營上遇到了競爭。過去農協有國家惠農政策掛鉤，實行近乎壟斷性的經營，靠國家《農協法》來約束，缺乏市場競爭，現在競爭性加??；二是農協組織機構龐大，層層加碼，貿易流通、采購銷售層層加價，現在三個層次總共加價率最高的已達10%，基層農戶和農民對此很有意見。因此，目前日本農協正在面臨著改革，我們相信通過改革會不斷完善和提高的，日本農協經過幾十年的發(fā)展，其本身具備的實力和所發(fā)揮的作用是任何一個經濟組織不可替代的和替代不了的。但不管怎樣，日本農協的成立、發(fā)展，為農業(yè)和農民提供的有效服務及發(fā)揮的歷史作用，是值得充分肯定的，好的經驗、做法，值得我們學習和借鑒，存在的問題和不足值得我們吸取和引以為戒。

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