制定方案需要遵循科學(xué)的方法和程序。在制定方案之前，我們需要對相關(guān)資料進(jìn)行搜集和整理，以獲取所需的信息和數(shù)據(jù)支撐。方案是一種針對特定問題或目標(biāo)的解決方案或計劃。為了確保方案的成功實施，我們需要明確目標(biāo)和預(yù)期結(jié)果。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀方案案例，供參考。
公眾號運營方案篇一
1、針對微信的認(rèn)證對提升企業(yè)的信任度很重要,所以想盡一切方法早一點通過微信認(rèn)證,越往后越難辦理,先大亂后大治。
2、千萬不要一個人坐在家里學(xué)習(xí)微信營銷,要經(jīng)常去一些微信營銷的qq群,看一看大家都在聊什么,在這些群里你能學(xué)到很多東西。
3、推送,不一定要每一次都推送文章,推廣一些小的知識和技巧,以及笑話。旅游,自駕,也是很好的方法,只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以,每一次都推送一條跟微博一樣的內(nèi)容,因為信息量小,不會影響訂閱客戶的生活,并且可以學(xué)到新的知識,這樣的公眾賬號是很受歡迎的。
品,千萬不要向自已的朋友推銷產(chǎn)品,這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味,太功利什么都跟著利益跑,很多朋友都會離你而去。
5、微信的內(nèi)容,選擇合適的圖片很重要,經(jīng)常去和相關(guān)的微博和網(wǎng)站里獲取一些行業(yè)里的圖片,做微信營銷要重視細(xì)節(jié)。并且圖文要匹配不能文不對圖。細(xì)分版塊,因為版塊是供不同層次客戶選擇分享的,也是讓讀者有挑選的余地。
6、推送內(nèi)容,晚上或者下午推送內(nèi)容最好,因為要考慮這些時間段讀者有足夠的時間來閱讀,白天推送內(nèi)容,適合做產(chǎn)品的促銷,當(dāng)時顧客可以訂購產(chǎn)品,帶來產(chǎn)品真正的銷售。
7、企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500、1000個微信客戶,用戶多少不代表營銷能力,僅僅是一個數(shù)量,用戶的互動價值和關(guān)注價值才是微信營銷的核心,多創(chuàng)造和讀者溝通的話題,讀者關(guān)心的話題讓整個公眾賬號活躍起來。
8、水不流動就變成死水,公眾賬號沒有活躍度就是一個死號,所以每天的內(nèi)容編輯是活躍的核心價值,如果三天打魚兩天曬網(wǎng)就沒有任何價值。
10、重視互動。因為它不像微博,可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評論,只有通過與顧客的溝通來取得顧客的信任。
11、在準(zhǔn)備營銷產(chǎn)品之前,做好整個產(chǎn)品營銷策劃,推送的內(nèi)容最重要,因為內(nèi)容會直接影響讀者的購買,內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。預(yù)熱多久很關(guān)鍵然后鋪墊最后達(dá)成成交。
12、現(xiàn)在大家有一個誤區(qū),希望一切都通過微信營銷來實現(xiàn),最終要顧客購買產(chǎn)品之前,不要忘了讓顧客拔打訂購電話,人與人交流最能解決購買當(dāng)中的疑問。
13、做微信營銷,最好結(jié)合騰訊的其他產(chǎn)品一起使用,如qq和qq空間一起使用,達(dá)到的營銷效果更好,因為未來的.移動互聯(lián)網(wǎng)營銷將會是走向人脈關(guān)系鏈的營銷。
14、做微信營銷就等于在做一本行業(yè)精刊,關(guān)鍵在內(nèi)容的質(zhì)量。高質(zhì)量的內(nèi)容會得到眾多人的分享,會形成病毒營銷。小而美的內(nèi)容策略。
15、微信的功能本身已經(jīng)固定了的,真正能使微信營銷發(fā)揮作用的是后臺編輯內(nèi)容的團隊,他們的版面設(shè)計能力,審美觀,對行業(yè)的獨立見解直接影響微信營銷的威力。
16、有人問:微信是不是營銷工具?我說,你認(rèn)為是就是,你認(rèn)為不是就不是,一把刀你用它來殺人它就是殺人工具,你棄之不用就是一塊破鐵。不要與人爭論,騰訊心知肚明。
17、很多草根想按微博大號再玩微信,想弄個微信大號,這樣的做法行不通,在很短的時間里獲得大量的粉絲,并且是正規(guī)的操作,而且很容易被騰訊封掉,微信營銷更適合企業(yè)。
19、認(rèn)真分析自已的行業(yè),是否需要用微信公眾平臺,其實很多中小企業(yè)和個體老板認(rèn)為只要利用微信朋友圈就可以做生意,其實是沒有理解微信公眾平臺的意義。再小的個體也要有自己的品牌。
20、怎樣創(chuàng)作內(nèi)容,內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎,不一定,如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位,內(nèi)容不一定要原創(chuàng),可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的觀點!
21、我們尊重顧客,可是千萬不要討好顧客,取消關(guān)注的遲早會取消關(guān)注,只要你一直提供價值,留下的總會留下來。
22、微信營銷要靠渠道,擁有渠道的好處就是,每一天你都能獲得穩(wěn)定的粉絲,而不是一天進(jìn)幾百粉絲,再過3天就沒有粉絲關(guān)注。
23、做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號,我想這兩個并不矛盾。可以兼顧運營,如果你本人運作1到2個人的店面的話,建議公眾微信進(jìn)行運作,如果是大店的話,一定更要要用上公眾賬號。
25、做微信營銷見效很慢,粉絲沉淀就要花很多時間,通常需要幾個月甚至半年沉淀的時間,才能收到一些效果和利潤,最重要的就是一直堅持下去。
26、要想在很短時間里獲取大量的粉絲,必須靠媒體。請記住:成功靠媒體。當(dāng)然,要結(jié)合自身的實際情況選擇合適的媒體,是紙媒還是網(wǎng)絡(luò)媒體或者廣播電視媒體。
28、明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰,讀者對這個人越了解,信任度就越高,包括他的公司職位、姓名、聯(lián)系方式。
29、簡單就是力量,不要把自己的微信公眾賬號變成萬能的功能應(yīng)用,可以免費聽音樂、機器人陪聊,這些功能只會淡化企業(yè)核心價值,請刪掉這些功能,簡單就是力量。
30、微信營運的目的是維護(hù)顧客關(guān)系,用99%的時間培養(yǎng)顧客的信任感。不要老想著促銷,一月拿出29天的時間培養(yǎng)顧客,1天的時間促銷可能更有效。請暫時忘記銷售。多為銷售鋪墊預(yù)熱。
金,投入了多少人力,如果你不想投入太多資金,你可以選擇投入時間,再加上執(zhí)行力到位,內(nèi)容吸引,你的目標(biāo)一樣可以實現(xiàn)。
32、不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容給潛在顧客,創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題,你要知道所有價值都來自溝通,推送再好的內(nèi)容,不如跟讀者認(rèn)真細(xì)致的溝通一次。
33、想和讀者創(chuàng)造更多的溝通機會,就要問讀者更多的問題。問一問讀者喜歡什么時間接收內(nèi)容,希望讀者多提意見等。所以后臺團隊才是你的依靠。
34、不要被那些3個月100萬粉絲的案例沖昏了頭腦,粉絲再多,如果不能轉(zhuǎn)化成價值,依然毫無用處。我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲,粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。
公眾號運營方案篇二
放置位置包括墻壁、餐桌上、收銀臺、吧臺、易拉寶等顯眼處。
然后給用戶一個關(guān)注的理由。例如掃二維碼關(guān)注餐廳微信公眾號，可以獲得一些優(yōu)惠；送飲料、菜品或鍋底；或者在微信平臺上點餐、支付時，可以享受打折、滿減、送券等優(yōu)惠。
開啟微信wifi。
這樣多渠道引流也是為了能更多地漲粉，也是為了方便后期公眾號營銷轉(zhuǎn)化。
2、餐飲公眾號功能開發(fā)。
遠(yuǎn)程排號、查號。
在用餐高峰期，顧客往往需要較長時間的等待。餐飲企業(yè)可在公眾號內(nèi)增加排號和查號狀態(tài)等微信運營模式。
在線點餐。
顧客在落座前可以通過公眾號自助點餐，點餐系統(tǒng)同餐飲終端系統(tǒng)打通，顧客下單后直接同步至后廚。
桌面二維碼收銀方案。
a、在桌面固定關(guān)聯(lián)桌號的二維碼;。
b、顧客掃描二維碼，可自助完成點餐、買單等操作;。
公眾號運營方案篇三
看到這一題的時候，我默默的打開了自己的微信，看看關(guān)注了哪些餐飲類公眾號，看了一下，居然關(guān)注了好幾個（嘉和一品粥、云海肴、西貝莜面村……），其中一些餐廳我最近才去過，原來是公眾號潛移默化的影響我再次去店里消費啊，看來各個餐飲公司都有必要做做微信公眾號。
也許一些眼光超前的餐飲店老板已經(jīng)嘗試了微信營銷，但平臺上粉絲不少就是互動不起來，轉(zhuǎn)化率低……最終錢花了（主要是人力成本），客戶卻沒有多少。
另外，餐飲老板對微信營銷的認(rèn)知有點偏差，微信的功能主要是做老用戶維護(hù)（服務(wù)），而不是做新客戶的拓展（營銷），雖然微信也可以做營銷，但我相信最nb的營銷就是做好服務(wù)。
微信只是一個輔助工具，如果主營業(yè)務(wù)做不好，比如環(huán)境臟亂差、菜不好吃、服務(wù)態(tài)度差，微信做得再好也是枉然，這不是你的核心競爭力。
不要聽（不是少聽）忽悠者的培訓(xùn)，和一起做餐飲的同行交流就更能得到啟發(fā)。要實實在在去積累粉絲、做好服務(wù)，而不是建立一個公眾號就不用管他，那只是開始，真正的去運營好公眾號才是王道。
第一招：餐飲行業(yè)的微信公眾號如何吸粉呢？
吸粉的方式主要分為線下推廣和線上推廣的方式。
(一)線下推廣。
1.店鋪的顯眼位置放上二維碼：
包括墻壁、餐桌上、收銀臺、吧臺、易拉寶等，但不是就僅僅放一個二維碼那么簡單，而是要告訴用戶，掃二維碼后他們可以獲得什么，需要給用戶一個關(guān)注的理由，甚至是所有工作人員都要口頭提醒用戶，比如可以有：
1)別處所不能買到的團購套餐。
2)特別的優(yōu)惠。
3)送飲料、菜或鍋底。
4)或是某個最受歡迎的菜品只有關(guān)注公眾號的用戶才能點，甚至是只能通過微信平臺點。
5)通過微信點餐和支付可以享受打折、滿減、送券等優(yōu)惠。
店內(nèi)的推廣，除了利用服務(wù)差異化，吸引用戶關(guān)注外，還為了培養(yǎng)用戶使用微信公眾號完成點餐和消費的習(xí)慣。
2.和智能硬件結(jié)合：
1)路由器，只有關(guān)注了公眾號才能享受wifi服務(wù)。
傳單，地推的方式是最傳統(tǒng)的，不過現(xiàn)在發(fā)傳單基本沒人看了，所以要用相關(guān)的微信活動，吸引用戶關(guān)注公眾號，并且參與里面的活動，而不是簡單的介紹幾個菜譜和優(yōu)惠活動，你的目的是為了吸引用戶，并且通過微信深入的了解店鋪。
可以搭建自己的活動場地，無論在店外還是人流集中的廣場，可以通過線上線下結(jié)合的活動、游戲、打印照片等，還有吸引眼球的海報，甚至是美女，來吸引用戶關(guān)注。
(二)線上推廣。
活動，可結(jié)合第三方平臺，比如點點客后臺就有發(fā)紅包、各種抽獎游戲，不但可以激活老用戶，還可以讓他們分享到朋友圈帶來部分新用戶。
團購，在其他平臺做團購的目的，是為了用低價從其中心化平臺吸引目標(biāo)客戶，并且留住他們，而不是為了賣東西，要做的是品牌，更多是為未來的回頭客做準(zhǔn)備，特別適合新店。
朋友圈廣告，在過去的兩個月中，超過千家餐飲品牌投放了本地推廣廣告，近1500條餐飲廣告在夜間曝光，覆蓋超過4千萬人次。必勝客、subway、西少爺、costa、原麥山丘等餐飲品牌的本地推廣廣告在朋友圈和用戶見面，聚集了海量用戶的朋友圈逐漸成為廣大餐飲商戶社交營銷平臺的選擇。
公眾號運營方案篇四
這里的想名字不僅僅是一個公眾號名稱而已，而是將公眾號的頭像、名稱等確定好，最關(guān)鍵的就是：公眾號定位。
如果你現(xiàn)在身處公司，公眾號是給公司做的話，那就按照主營業(yè)務(wù)來就好啦。如果你是想運營一個屬于自己的公眾號，那你的面就很廣泛啦：美食、穿搭、好物、電子干貨分享、攝影、價值觀輸出等等，這個完全可以按照你的愛好來。
第二步：拉人。
簡單粗暴些叫拉人，專業(yè)些叫拉新。如果你確定好了自己的領(lǐng)域并且能夠保證每天輸出文章的話，那么下一步就是增加你的文章曝光量和增加粉絲基礎(chǔ)了。
這些漲粉方法來看一下：在文章中末尾附上自己二維碼和超鏈接，這個很常見。再就是去其他平臺去引流，比如我的這篇文章你有可能是在知乎、頭條、百家號這些平臺看到的。如果你只是想搭建公眾號，那么平臺只依靠自然流量就可以啦。
第三步：變現(xiàn)。
一般來說，收入的來源有三種方式，這三種方式也適用于其他的平臺：流量主收入、粉絲贊賞、外接廣告。流量主的粉絲數(shù)量能夠達(dá)到500就能接，粉絲數(shù)量越多，收益越多。粉絲贊賞這個就比較直觀了，你的文章寫的好，只要在后臺打開贊賞入口即可。
公眾號運營方案篇五
物流人員1名。
運營主管1名。
財務(wù)人員1名。
二、工作內(nèi)容。
(一)運營主管。
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;。
5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案;。
6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標(biāo);。
7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員。
4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
店鋪的售后服務(wù)：
主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù)，發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現(xiàn)了什么問題，想來買家也會因為我們的服務(wù)態(tài)度而忽略不計了。
(三)配送人員。
公眾號運營方案篇六
時光飛逝，年終來臨，收獲與總結(jié)的時刻到了?；厥走^去，汲取教訓(xùn)，及時總結(jié)經(jīng)驗，并運用到以后的工作中，不斷實踐，對于工作的提高是非常重要且有必要的一件事?，F(xiàn)將本微信公眾平臺運營情況做以總結(jié)。
社區(qū)微信平臺主要面向居民群眾，充分利用互聯(lián)網(wǎng)微信優(yōu)勢，使發(fā)布信息、服務(wù)居民便捷化、及時、高效?？v觀全年信息發(fā)布及運營情況如下，月平均更新動態(tài)15次，月平均發(fā)布信息45條，點贊數(shù)、粉絲數(shù)逐步增長。截止目前粉絲數(shù)近一千人有余。在以下幾方面做了主要工作并取得了一些成績：
一、消息發(fā)布設(shè)置貼近居民生活。
消息發(fā)布類別設(shè)置3類，主要分為社區(qū)重要通知發(fā)布類，黨政要聞、惠民政策類宣傳，居民健康生活類。欄目設(shè)置主要面向全體居民，方便居民及時接收重要通知辦理各類事項，做好思想宣傳引導(dǎo)，生活健康知識普及以提高居民衛(wèi)生保健意識。在文字組織方面，用于通知發(fā)布的文字編輯盡量淺顯易懂，全面考慮細(xì)節(jié)，將政策解釋清楚，不遺漏，讓居民看一條通知跑一次路就能夠辦成事。
二、開設(shè)了菜單自動回復(fù)功能。
將一些常見業(yè)務(wù)口的辦理流程、所需相關(guān)資料和常見問題解答開設(shè)自動回復(fù)功能，居民只需要在手機客戶端打開公眾號輸入相關(guān)關(guān)鍵字就可以查詢，極大地方便了群眾辦理事項。將近期重點辦理的居民事項公開以便群眾及時獲取消息。
三、留言功能已開通基于前期努力更新公眾號，留言功能已被騰訊開通，群眾還可以通過留言公眾號，及時獲得相關(guān)幫助。以上是社區(qū)公眾號取得的一些進(jìn)展，但離我們的目標(biāo)還相差很遠(yuǎn)。在社區(qū)這個服務(wù)平臺上，公眾號的定位應(yīng)該是宣傳好、服務(wù)好群眾，增加群眾粉絲和社區(qū)的互動和粘性，在這一方面我們還需要大量工作要做，目前還存在一些困難。首先，綜合來社區(qū)辦理事項的群眾多以弱勢群體為主，在使用手機和公眾號方面的意識還欠缺，雖然工作人員引導(dǎo)、宣傳但基于客觀因素的阻礙，距離大眾普及還有一段距離。其次，各窗口引導(dǎo)居民掃碼關(guān)注公眾號的意識不夠強，粉絲數(shù)增加還是太慢。再次，公眾平臺消息發(fā)布方面，生活類信息不夠多，社區(qū)活動類消息由于銜接不好、運營人員工作排不開導(dǎo)致部分未能及時發(fā)布、參與活動群體受眾面太小。
針對以上存在的困難和問題，在后期的工作中，主要從以下幾方面努力。一是做好宣傳引導(dǎo)，鼓勵居民多使用社區(qū)公眾號。二是將各項群體納入粉絲群體，不僅僅限于有社區(qū)辦理事項需求的居民，比如各駐地單位、學(xué)生群體、社區(qū)青壯年等，擴大粉絲基礎(chǔ)和類別。這樣在后期的運營中，可以通過互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢提高全體組織和群眾共建共筑社區(qū)的意識。三是運營公眾號人員和時間方面，由于社區(qū)事項繁雜，運營人員有時無法顧及，在后期工作中，盡力保障和協(xié)調(diào)好各項工作沖突。
在新的一年，做好戰(zhàn)略規(guī)劃，從細(xì)節(jié)處著手，將社區(qū)微信公眾號真正打造成方便居民辦事的利器、社區(qū)宣傳教育的好幫手、服務(wù)群眾和增加黨群關(guān)系互動緊密的潤滑劑。
公眾號運營方案篇七
一、活動背景：
在網(wǎng)絡(luò)騰飛信息時代，越來越多的大學(xué)生通過網(wǎng)上來了解學(xué)校、身邊的繁文瑣事，微信作為時下最熱門的社交交流平臺以及其微信公眾平臺服務(wù)可以通過手機、網(wǎng)頁等多種終端設(shè)備進(jìn)行實時交流、消息發(fā)送、素材管理等功能的情況下成為了校園、公司的交流、發(fā)布信息的重要基地。
二、活動宗旨：
微信公眾平臺具有24小時、及時性、一對多的服務(wù)特性，定時更新、發(fā)布商學(xué)院的最新動態(tài)、即時活動等信息，不僅有利于商學(xué)院各項工作的開展，更有助于學(xué)院同學(xué)了解商學(xué)院的點點滴滴，提高自身對商學(xué)院的榮譽感和歸屬感。
三、活動時間：
方案執(zhí)行日起。
四、活動地點：
商學(xué)院微信公眾平臺：陜西師范大學(xué)國際商學(xué)院。
五、活動對象：
以全體商學(xué)院學(xué)子為主。
六、活動形式與要求：
主要以宣傳活動為主要方式，讓商學(xué)院學(xué)子充分了解學(xué)院這個關(guān)系自己的微信公眾平臺，讓更多的學(xué)子力挺商學(xué)院，關(guān)注商學(xué)院微信平臺。
七、活動宣傳：
八、微信平臺建設(shè)流程：
1、繼續(xù)沿用商學(xué)院微信平臺。作為一個發(fā)布信息的平臺，最主要的兩個功能一是用戶管理，一是消息群發(fā)。定期更新消息，是微信公眾平臺運營的第一步。
2、我們將精選有關(guān)校園生活，時事新聞，學(xué)習(xí)生活等與學(xué)生息息相關(guān)的話題上傳至微信平臺，并且每一個欄目配備負(fù)責(zé)人保持定期更新消息。
3、在更新消息之后我們會統(tǒng)計各板塊的專注度以便及時作出調(diào)整與改進(jìn)。
九、微信平臺的版塊構(gòu)成。
【斯密大講堂】此欄目分享國際商學(xué)院七十周年校慶系列學(xué)術(shù)活動的預(yù)告及其內(nèi)容。
【院部動態(tài)】此欄目分享商學(xué)院的各類講座、教授論文/成果、以及院內(nèi)活動。
【名人軼事】此欄目分享我院知名院友以及世界商界精英的成功經(jīng)歷，激勵我們向他們學(xué)習(xí)，努力奮斗。
【fashionline】此欄目分享娛樂性話題，以愉悅大家心情，如旅游、美食、電影、生活小竅門等。
【職等你來】此欄目分享實習(xí)，就業(yè)的方向以及經(jīng)歷，學(xué)院各專業(yè)就業(yè)比例等。
【天氣預(yù)報】此欄目分享未來一周的天氣預(yù)報，為同學(xué)們未來一周打算做好規(guī)劃。
【大神養(yǎng)成】此欄目分享各種實驗常規(guī)技術(shù)教程，如photoshop，會聲會影，攝影，計算機軟件教程等。
【師大動態(tài)】此欄目分享校內(nèi)活動中與院內(nèi)學(xué)生有關(guān)的活動，為同學(xué)們在廣泛的信息中提供關(guān)注便利，以便及時了解與自己息息相關(guān)的生活學(xué)習(xí)等，如學(xué)校對學(xué)院的措施以及國際交流與合作處關(guān)于我院學(xué)生出國交流交換等項目。
【時事新聞】此欄目幫助同學(xué)們了解身邊發(fā)生的國家大事以及國家相關(guān)政策，養(yǎng)成關(guān)心社會的習(xí)慣，為將來更好地融入社會打下堅實的基礎(chǔ)。
【財經(jīng)新聞】此欄目有助于我們了解最新的財經(jīng)新聞，作為商學(xué)院的學(xué)生，應(yīng)該時時關(guān)注國家的經(jīng)濟以及財政等，培養(yǎng)對經(jīng)濟數(shù)字的敏感性，要隨時發(fā)現(xiàn)并解決問題，達(dá)到學(xué)以致用。
【考研直通車】此欄目幫助同學(xué)們了解學(xué)院各專業(yè)的`考研情況，以及為同學(xué)們推送考研相關(guān)學(xué)習(xí)資料，以及考研的院校資料等。
【每周英語】此欄目會定期為同學(xué)們推送每兩周的英語角活動通知及其相關(guān)內(nèi)容，除此之外，還會推送一些好的英語諺語，名人名言，以及四六級詞匯，語法，作文材料等，幫助同學(xué)們更好地學(xué)習(xí)英語。
十、平臺維護(hù)階段：
1、宣傳部指定人員做好平臺維護(hù)工作。
2、隨時注意微信平臺上的消息流通并檢測消息是否有益。
3、及時收集了解同學(xué)們對此平臺的看法及好的意見。
4、宣傳部定時向副主席匯報工作總結(jié)。
十一、注意事項及其他。
1、提前進(jìn)行微信平臺建立的前期準(zhǔn)備工作。
2、注意微信平臺上消息的時效性和實用性。
3、宣傳部的同學(xué)要注意分配好任務(wù)，保證平臺有序進(jìn)行。
4、盡可能多的能夠做到讓同學(xué)之間有一個互動的過程。
5、平臺消息內(nèi)容的推送上要做到排版銜接合理。
6、注意系部消息的實時更新與消息的完整性。
7、注意在建立后的秩序維護(hù)問題。
公眾號運營方案篇八
1丶行業(yè)全景數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
2丶行業(yè)數(shù)據(jù)分析。
3丶同行業(yè)競爭分析。
4丶目標(biāo)客戶深訪。
b：市場定位。
1丶類目產(chǎn)品分析。
2丶市場需求分析。
3丶市場特殊性分析。
4丶渠道定位。
5丶品牌調(diào)性定位。
c：店鋪定位。
1丶客戶群體定位。
2丶發(fā)展路線定位。
3丶差異性定位。
4丶服務(wù)風(fēng)格定位。
a：產(chǎn)品分類。
1：高價產(chǎn)品品牌形象。
2：主流產(chǎn)品交叉關(guān)聯(lián)生成業(yè)績。
3：低價特惠產(chǎn)品吸引流量，提升業(yè)績。
b：產(chǎn)品推廣。
爆款產(chǎn)品：
通過直通車精準(zhǔn)流量打造店鋪“常青樹”
ps：20xx年將是一個新的運營模式，淘寶新的路線中也指出了爆款的搜索將會下降，所以新的爆款定義還需要大家共同商討，電商店鋪運營方案。
針對性的報活動，讓利留客?！翱桶蛻艉吞詫毧汀?/p>
活動產(chǎn)品。
通過促銷丶包郵丶買一送一等活動提升店鋪業(yè)績。
普通產(chǎn)品：
通過關(guān)聯(lián)營銷搭配銷售于自然流量。
ps：年度的運營，可能會因為店鋪的發(fā)展速度而改變，所以計劃只能當(dāng)作整體的運營的把握，在執(zhí)行的過程要靈活的變化策略，規(guī)劃方案《電商店鋪運營方案》。
交互策略——首頁設(shè)計邏輯。
店招導(dǎo)航頂通二屏通欄促銷廣告產(chǎn)品列表。
交互策略——內(nèi)頁設(shè)計邏輯。
1丶商品屬性。
2丶商品展示。
3丶使用說明。
4丶規(guī)則說明。
5丶發(fā)貨流程。
6丶品牌故事。
7丶購物須知。
ps：首頁和內(nèi)頁的設(shè)計，每種產(chǎn)品的設(shè)計各有利弊，這里只是介紹了大眾化的設(shè)計，這種設(shè)計也是最能讓客戶產(chǎn)生購買欲望的邏輯。
這些內(nèi)容也是結(jié)合運營多年的一些總監(jiān)總結(jié)出的思想，歡迎大家提意見，本人喜歡和別人一起探討，共同進(jìn)步，電商就是一個全新的行業(yè)，只有你擁抱它的變化，才能更好的把控住發(fā)展的節(jié)奏。
公眾號運營方案篇九
三、組織機構(gòu)悅欣居運營部。
四、活動內(nèi)容。
1、以發(fā)放物品（傳單）,以及小禮品等來達(dá)到宣傳目的.
2、凡有意向的客戶,給予詳談,并給予代金券(小禮品)留下聯(lián)系方式。
五、活動方式1、以悅欣居牽頭，以優(yōu)惠的政策為主角，來展示一個不一樣的市場。
2、每個到場參加活動的.客人都要詳細(xì)介紹本活動的有關(guān)信息，給予禮品。
3、定時可抽獎：獎品（代金卷，小禮品）。
六、活動日期
七、準(zhǔn)備工作1、活動所需物品（帳篷桌子板凳宣傳彩頁……。
八、主推產(chǎn)品名稱1、2、
九、活動意義。
2、為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟，互惠共贏尋求發(fā)展契機和搭建廣闊平臺。
十、備注。
1、十一、附廣告用語悅欣居-步入千萬居！
安居樂業(yè)我能行，快樂攜手悅欣居！
一言九鼎的承諾，一生一飾的追求，紫名都裝飾。
不用東奔西走，悅欣應(yīng)有盡有！
不賣賤材！
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公眾號運營方案篇十
宗旨：
書院順應(yīng)中央“弘揚中華文化，建設(shè)中華民族共有精神家園”的文化大政方針，以儒家禮樂文化為內(nèi)容，建設(shè)全國首個文化產(chǎn)業(yè)型精神家園。
核心理念：
孔子原初文化上承25上古文化，下啟2500年中國農(nóng)業(yè)文明，再開2500年人類科學(xué)智能時代的.禮敬和諧文明。
中國文明是禮儀文明，用禮樂的形式培育上品國民，提升國格國位。
行禮儀、讀經(jīng)典，是書院的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)特色。
二、機構(gòu)設(shè)置及崗位管理。
院長：
主持書院。代表書院公眾形象品牌。代表書院經(jīng)典闡釋水平和禮儀主持水平。主持大型禮樂活動。規(guī)范民族節(jié)日內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)教務(wù)院長和財務(wù)院長。與董事長分主、共主書院之硬件、軟件建設(shè)。
教務(wù)院長：
中小學(xué)部、大學(xué)部、企業(yè)部、社區(qū)部之設(shè)立。各省書院建設(shè)之教務(wù)規(guī)范。省以上部門之公關(guān)活動。
負(fù)責(zé)教務(wù)部門之機構(gòu)設(shè)置和管理。
財務(wù)院長：會計、保衛(wèi)、物業(yè)、建設(shè)、融資、開發(fā)、規(guī)劃。
內(nèi)部餐飲，禮樂活動之供應(yīng)。外部攤點、平衡、協(xié)調(diào)。外省書院建設(shè)、加盟。地方政府之公關(guān)活動。
負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)、財務(wù)、物業(yè)部門之設(shè)置和制定管理方案。
管委會：
董事長（投資人）、院長（主持人）、副院長等，決策，制定年度計劃，制定五年計劃?？己?，實施。
三、業(yè)務(wù)。
1、中小學(xué)之禮儀輔導(dǎo)、經(jīng)典學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。
2、大學(xué)之巡講。
3、城市社區(qū)及農(nóng)村社區(qū)之禮館建設(shè)，祠堂改革新用。
4、民族節(jié)日之禮樂活動。
5、書院之國內(nèi)外設(shè)置、加盟。
具體為：
1、游人感受：書院對外開放，游客每日之禮樂感受、誦讀感受旅游。禮儀、服裝。行禮、儀式、誦讀。就餐及禮儀。每日經(jīng)典、禮儀會講。周末禮儀示范、經(jīng)典講座。
2、走出去：機關(guān)、大學(xué)、中小學(xué)巡講及師資培訓(xùn)。
3、合作：電視臺欄目、報紙專題。與一家電視臺、一家報紙合作，開設(shè)專欄。
4、資格認(rèn)定：認(rèn)定學(xué)校校長及優(yōu)秀教師為禮儀師，公示。
5、培訓(xùn)：農(nóng)村禮儀師培養(yǎng)及鄉(xiāng)規(guī)鄉(xiāng)約、新風(fēng)俗習(xí)慣之制定、輔導(dǎo)。
6、培訓(xùn)：城市社區(qū)、小區(qū)禮儀師培養(yǎng)。
7、培訓(xùn)：企業(yè)中級班禮儀三日培訓(xùn)。企業(yè)家高級班禮儀三日體驗。
8、禮樂示范：傳統(tǒng)節(jié)日規(guī)制。
9、起書院廟會。
四、首年財務(wù)目標(biāo)。
前四個月為投入、示范期。中四個月為活動、持平期。后四個月為活動收入期。首年，收入xx元，贏利xx元。教務(wù)院長和財務(wù)院長各承擔(dān)一半。
財務(wù)院長：
門票：游客，全年xx人。前xx萬人免。門票xx元。
紀(jì)念品開發(fā)銷售：xx元。
餐飲及星期天會餐、節(jié)日祭品分食：xx萬元。
書院起廟會：xx萬元。
教務(wù)院長：
《禮儀手冊》、《論語申本》、經(jīng)典書籍、音像等銷售：xx萬元。
師資培訓(xùn)：xx元。
中級班、高級班：xx元。
外出講課：xx元。
加盟、贊助：xx元。
五、規(guī)劃長遠(yuǎn)目標(biāo)。
1、在香港注冊“國際聯(lián)合會”，在書院召開第一次會議。
2、規(guī)劃周邊土地，成為“文化城”。
3、書院在當(dāng)?shù)孛裾肿浴?/p>
先有目標(biāo)，才能不亂。
六、網(wǎng)站。
網(wǎng)頁（正體字）必開（增開）欄目。
活動預(yù)告：周末、節(jié)日之活動預(yù)告。
書院介紹：位置、來院路線、部門設(shè)置、建筑、書院業(yè)務(wù)、聯(lián)系。
書院紀(jì)事：每日新聞，要聞。日志、月志。
禮儀師榜：積極推廣文明禮儀教育和國學(xué)經(jīng)典教育的優(yōu)秀校長、教師、企業(yè)家，被公示為書院禮儀師，成為具有主持人生大禮和社會慶典儀式、婚禮資格的“儒家禮儀師”。
示范基地：學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)推廣文明禮儀和國學(xué)經(jīng)典學(xué)習(xí)，經(jīng)過書院規(guī)范指導(dǎo)，授牌。
云深生員：本地、外地到書院短期學(xué)習(xí)的人，或參加培訓(xùn)的人，成為書院生員。予以公示。
云深友朋：來訪之重要客人，對書院提供支持、贊助的單位和個人。
云深義工：國學(xué)、禮樂有專長者，為書院之禮樂、誦讀活動提供服務(wù)者，報名，張榜公布。
復(fù)興文訊：國內(nèi)外禮樂復(fù)興、國學(xué)復(fù)興的信息。
人才招聘：經(jīng)、禮、樂、舞人才招聘。
先賢祠：古代的圣賢大儒、忠臣明君、良將賢相、一方楷模。楚地賢人。今儒堂：當(dāng)今研究儒學(xué)之專家學(xué)者。
藏經(jīng)樓：儒家經(jīng)典。
文苑閣：經(jīng)典、禮樂資料。
留言板：訪客留言。
七、其他。
要做就做第一。
穩(wěn)步就班搞起來。
合作媒體：一家電視臺，一家報紙。
教權(quán)教產(chǎn)、產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)，是書院兩大概念，為國內(nèi)外書院之建設(shè)樹立規(guī)范。機構(gòu)設(shè)置隨發(fā)展而增加?；炯軜?gòu)按、一、二、三、六布局。
三件事：
建網(wǎng)站。
開學(xué)堂（論語學(xué)堂、禮儀學(xué)堂）。
來友朋（有教無類別，天下無敵人）。
準(zhǔn)備：
服裝（展示、行禮）。
錄音錄像器材（錄取資料，出書出音像）。
誦讀書籍（學(xué)生、游人購買）。
飯?zhí)茫ㄓ稳司筒?，學(xué)就餐禮儀）。
禮器（香、香爐，方便民間崇拜）。
公眾號運營方案篇十一
目的：物流園區(qū)(中心)項目在政府立項。
服務(wù)內(nèi)容：規(guī)劃院將根據(jù)項目的特點結(jié)合客戶的實際對項目進(jìn)行包裝，并為客戶提供項目立項書，用于向政府申請項目立項，園區(qū)項目運營方案。
主要內(nèi)容：
(1)項目單位基本情況。
(2)項目的基本情況(包括項目建設(shè)的背景、意義、內(nèi)容、投資及資金來源等)。
(3)行業(yè)及市場需求分析。
(4)主要建設(shè)內(nèi)容。
(5)投資估算和資金籌措。
(6)風(fēng)險分析。
(7)效益分析。
2.物流園區(qū)可行性研究。
目的：為物流園區(qū)投資決策提供科學(xué)依據(jù)，作為政府項目立項審批的材料。
服務(wù)內(nèi)容：對物流園區(qū)從技術(shù)、經(jīng)濟、財務(wù)、商業(yè)以至環(huán)境保護(hù)、法律等多個方面進(jìn)行分析和論證，以確定建設(shè)項目是否可行，為企業(yè)進(jìn)行物流園區(qū)投資提供決策依據(jù)。
主要內(nèi)容：
(2)市場及環(huán)境分析。
(4)物流園區(qū)功能規(guī)劃和平面布局。
(5)物流園區(qū)配套工程(道路、給排水、供電、通信等)。
(6)環(huán)境影響、節(jié)能、勞動安全與消防。
(7)物流園區(qū)建設(shè)實施方案。
(9)市場風(fēng)險分析及對策措施。
(二)中期規(guī)劃與設(shè)計階段。
1.物流園區(qū)發(fā)展規(guī)劃。
目的：為客戶投資物流園區(qū)提供決策支持、對園區(qū)進(jìn)行總體規(guī)劃。
服務(wù)內(nèi)容：結(jié)合物流園區(qū)的區(qū)位、交通環(huán)境，分析物流園區(qū)的需求，進(jìn)而確定物流園區(qū)的定位，對物流園區(qū)的進(jìn)行功能分區(qū)和平面布局規(guī)劃，并制定物流園區(qū)的建設(shè)與經(jīng)營模式。
主要內(nèi)容：
(1)物流園區(qū)發(fā)展環(huán)境分析。
(2)物流園區(qū)需求分析。
(3)物流園區(qū)戰(zhàn)略定位。
(4)物流園區(qū)的功能與空間布局。
(5)物流園區(qū)建設(shè)經(jīng)營模式。
(6)物流園區(qū)建設(shè)發(fā)展措施。
2.物流園區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃。
目的：土地出讓必要的規(guī)劃，指導(dǎo)修詳規(guī)和初步設(shè)計的編制。
服務(wù)內(nèi)容：以城市總體規(guī)劃或分區(qū)規(guī)劃為依據(jù)，確定項目所在地的土地使用性質(zhì)和使用強度等控制指標(biāo)、道路和工程管線控制性位置以及空間環(huán)境控制的規(guī)劃要求，規(guī)劃方案《園區(qū)項目運營方案》。
主要內(nèi)容：
(3)提出各地塊的建筑位置、體型、色彩等要求;。
(4)確定各級支路的紅線位置、控制點座標(biāo)和標(biāo)高;。
(5)根據(jù)規(guī)劃容量，確定工程管線的走向、管徑和工程設(shè)施的用地界線;。
(6)制定相應(yīng)的土地使用與建筑管理規(guī)定。
控制性詳細(xì)規(guī)劃圖紙包括：
(1)位置圖。
(2)用地現(xiàn)狀圖。
(3)土地使用規(guī)劃圖。
(4)地塊劃分編號圖。
(5)各地塊控制性詳細(xì)規(guī)劃圖。
包括各地塊的界線、公共設(shè)施位置、道路、交通設(shè)施界線等。
(6)各項工程管線規(guī)劃圖。
3.物流園區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃。
目的：用于指導(dǎo)初步設(shè)計和施工圖設(shè)計。
服務(wù)內(nèi)容：作出物流園區(qū)的建筑、道路和綠地等的空間布局、道路交通、工程管線的詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計，對工程量、拆遷量和總造價進(jìn)行詳細(xì)估算。
主要內(nèi)容：
(1)建設(shè)條件分析及綜合技術(shù)經(jīng)濟論證;。
(2)作出建筑、道路和綠地等的空間布局和景觀規(guī)劃設(shè)計，布置總平面圖;。
(3)道路交通規(guī)劃設(shè)計;。
(4)綠地系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計;。
(5)工程管線規(guī)劃設(shè)計;。
(6)豎向規(guī)劃設(shè)計;。
(7)估算工程量、拆遷量和總造價，分析投資效益。
修建性詳細(xì)規(guī)劃文件和圖紙包括：
修建性詳細(xì)規(guī)劃的文件和圖紙包括：修建性詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計說明書、規(guī)劃地區(qū)現(xiàn)狀圖、規(guī)劃總平面圖、各項專業(yè)規(guī)劃圖、豎向規(guī)劃圖、反映規(guī)劃設(shè)計意圖的透視圖等。
4.物流園區(qū)初步設(shè)計。
目的：指導(dǎo)施工圖設(shè)計，用于對建筑方案的論證和評估。
服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)控詳規(guī)和修詳規(guī)的指標(biāo)要求，對物流園區(qū)建筑方案進(jìn)行初步設(shè)計，并對配套設(shè)施進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計，對工程投資進(jìn)行估算。
主要內(nèi)容：
(1)總平面布置。
(2)設(shè)計內(nèi)容(即：主要建設(shè)內(nèi)容)。
(3)工藝設(shè)計(包括技術(shù)方案和設(shè)備方案)。
(4)建筑、結(jié)構(gòu)設(shè)計(含設(shè)計依據(jù)及設(shè)計要求、設(shè)計范圍、設(shè)計內(nèi)容等)。
(5)給排水、采暖及通風(fēng)設(shè)計。
(6)電氣設(shè)計。
(7)環(huán)境保護(hù)與安全生產(chǎn)設(shè)計。
(8)工程概算和資金籌措方案(包括投資估算、資金來源、資金運用)。
(9)項目組織管理與實施進(jìn)度。
5.物流園區(qū)施工圖設(shè)計。
目的：作為物流園區(qū)建設(shè)過程中備料、施工的依據(jù)，保障物流園區(qū)的投資和建設(shè)周期的可控性。
主要內(nèi)容：
(2)項目分析：優(yōu)勢和劣勢。
(3)項目目標(biāo)和實現(xiàn)方式。
(4)園區(qū)定位。
(5)設(shè)計理念。
(6)建筑設(shè)計。
(7)立面示意。
(三)后期招商與運營階段。
1.物流園區(qū)招商策劃。
目的：保證物流園區(qū)快速吸引客戶，提高物流園區(qū)的知名度和影響力。
服務(wù)內(nèi)容：為客戶提供物流園區(qū)的招商策略(總體策略、實施步驟、具體措施)，招商前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作，招商成本的估算。
主要內(nèi)容：
(1)招商的目標(biāo)(確定物流園區(qū)招商要達(dá)到的目標(biāo))。
(2)招商團隊的策劃(確實物流園區(qū)招商要組建一個由什么樣人才構(gòu)成的招商團隊)。
(3)招商的前期工作(包括招商手冊和說明書、經(jīng)營協(xié)議書和簽約流程等基礎(chǔ)文件和材料的準(zhǔn)備)。
(4)招商計劃的制定(制定包括前期準(zhǔn)備、招商策劃、招商宣傳等招商全程的實施計劃)。
(5)物流園區(qū)的主要招商策略(包括價格策略、優(yōu)惠策略、營銷策略、推廣策略等)。
(6)物流園區(qū)招商成本的估算。
公眾號運營方案篇十二
為了更好地滿足**園區(qū)市民公交出行需要，促進(jìn)園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，提升園區(qū)形象與品味，根據(jù)市政府《關(guān)于將****園區(qū)公交納入全市公交一體化運行體系的會辦意見》和園區(qū)管委會要求，以及園區(qū)公交發(fā)展規(guī)劃近期方案，結(jié)合園區(qū)目前道路、旅客流量、流向、流時等情況，現(xiàn)制定**園區(qū)20公交運營方案如下：
一、線路開行計劃。
年將對園區(qū)內(nèi)現(xiàn)運營的5條村鎮(zhèn)公交線路進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，使之轉(zhuǎn)化為城市公交，按城市公交運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)運營。同時，新增開3條公交線路，初步構(gòu)建完成園區(qū)公交線網(wǎng)，提高市民公交出行的`便捷性。
1、優(yōu)化調(diào)整線路:。
園區(qū)內(nèi)現(xiàn)運營的5條村鎮(zhèn)公交線路，使用的**區(qū)公交線路編號331、332、333、335、336路，依次分別改為**市公交線路編號801、802、803、805、806路，以方便識別與管理。
（1）、801路（三余至東余）：降低票價；增加運力投放。調(diào)整原因：原行車間隔較長，票價較城市公交偏高。運營特點：通過縮短市民候車時間、降低票價，引導(dǎo)沿線市民改變出行習(xí)慣，乘坐公交車安全便捷出行。
沒有通聯(lián)，道路補空。運營特點：經(jīng)恒興橋、環(huán)本到達(dá)工業(yè)區(qū)北區(qū)、管委會北樓，加強北興橋、恒興橋、環(huán)本與園區(qū)間的聯(lián)系，提高市民出行便利。
（3）、803路（三余至管委會北樓）：()將原線路訖點從**延伸到園區(qū)管委會北樓；經(jīng)人民路、環(huán)鎮(zhèn)中路、環(huán)鎮(zhèn)路、三湯線、環(huán)海線、五七線、s221、長江路、**路、金海路運行；增加運力投放。調(diào)整原因：原線路覆蓋率低，與園區(qū)間沒有通聯(lián)，道路補空。運營特點：經(jīng)**、中心橋、**到達(dá)工業(yè)區(qū)北區(qū)、管委會北樓，加強**、東余、**與園區(qū)的聯(lián)系，滿足市民公交出行需要。
（4）、805路（三余至管委會北樓）：將原線路訖點管委會南樓調(diào)整為管委會北樓；走向調(diào)整為：人民路、x313、平海公路、**大道、黃海路、湘江路、**路、長江路、扶海路、金海路；增加運力投放。調(diào)整原因：道路補空，完善公交線網(wǎng)。運營特點：快速路，經(jīng)工業(yè)區(qū)北區(qū)到達(dá)管委會北樓，縮短三余、**市民上下班途中時間。
（5）、806路（三余至恒興橋）：將原線路訖點東風(fēng)橋調(diào)整恒興橋；降低票價；增加運力。調(diào)整原因：完善公交線網(wǎng)，縮短候車時間，降低出行成本。運營特點：通過在恒興橋零距離一次換乘，北興橋及沿線市民就可到達(dá)環(huán)本與園區(qū)。
2、新增開線路：
（1）、807路（管委會北樓至東凌）。線路走向：金海路、扶海路、長江路、竹苑路、**大道、**公路、**大道、s221.運營特點：道路補空，開辟園區(qū)至東凌公交出行通道，連接商務(wù)大廈、工業(yè)區(qū)北區(qū)、大學(xué)科技園、**科技園、東凌社區(qū)等主要服務(wù)節(jié)點。
（2）、808路（管委會南樓至管委會南樓）。線路走向：**路、s221、珠江路、**路、**大道、金海路、扶海路、長江路、**路、**大道、黃海路、珠江路、s221、**路。運營特點：道路補空，開辟園區(qū)內(nèi)環(huán)線，連接管委會辦公區(qū)、工業(yè)區(qū)、南都綜合體、中南五星酒店等主要服務(wù)節(jié)點。
（3）、809路（管委會北樓至**客運東站）。線路走向：金海路、**路、長江路、**路、**大道、平海公路、x313、223省道、新通掘路、銀河路、**世紀(jì)大道、錦繡路、金通二大道、鐘秀東路、太平路、青年東路、世倫路。運營特點：道路補空，開辟園區(qū)至**市區(qū)公交出行新通道，連接**城區(qū)、**客運東站，方便市民直達(dá)**城區(qū)以及通過**客運東站長途出行。
公眾號運營方案篇十三
目前我市出租車行業(yè)的整體服務(wù)水平不高，具體讓乘客不滿意的地方體現(xiàn)在以下幾個方面：
第一、文明禮貌方面。出租車司機在迎送乘客過程中，態(tài)度比較冷漠，缺少文明禮貌?；旧喜皇褂谩澳谩保皻g迎乘座、謝謝乘座、再見”等禮貌用語；有的司機衣著隨便，不注重自身儀表，行為舉止不文明，影響消費者的心情。
第二、安全駕駛方面。出租車駕駛員陋習(xí)較多，經(jīng)常違規(guī)駕駛、違章停車、搶行、插隊、開快車等行為也經(jīng)常發(fā)生，既影響了行車安全，也可能為乘客以及駕駛員本身的人生財產(chǎn)安全帶來隱患。
第三、侵害消費者權(quán)益方面。乘客對出租車服務(wù)質(zhì)量反響最強烈的是拒載、繞遠(yuǎn)路、不打計價器要求議價、強行拼客、甩客、不找零等。這些行為均侵害消費者的合法權(quán)益。
第四、在車容車貌方面：車身和車內(nèi)不夠整潔、未定期更換座套墊、車廂內(nèi)有異味。
第五、在服務(wù)監(jiān)督方面：有的出租車未嚴(yán)格按照規(guī)定放置服務(wù)監(jiān)督卡，因投訴沒有有效的反饋機制，大部分的消費者對投訴處理結(jié)果感到不滿意。
二、經(jīng)營模式現(xiàn)狀。
我市共有出租車5568輛，出租車公司26家，具體的經(jīng)營模式和做法如下表所示：
模式。
車輛（臺）。
公司數(shù)。
具體做法。
承租經(jīng)營。
1601。
9家。
車輛產(chǎn)權(quán)及經(jīng)營權(quán)、營運發(fā)生的稅費全部由公司承擔(dān)，司機每天交納承租金200元。
掛靠經(jīng)營。
3384。
13家。
出租車的產(chǎn)權(quán)及經(jīng)營權(quán)歸個人，掛靠在出租車公司進(jìn)行統(tǒng)一管理，出租車公司主要為車主提供代繳各種稅費、組織相關(guān)培訓(xùn)、協(xié)助開展車輛年檢等服務(wù)，司機向公司交納60元/月的管理服務(wù)費，其它稅費等由個人承擔(dān)。
租賃經(jīng)營權(quán)。
583。
4家。
經(jīng)營權(quán)歸公司，車輛產(chǎn)權(quán)歸個人，司機車輛租用公司經(jīng)營權(quán)，每天交納30元經(jīng)營權(quán)使用費，運營過程中發(fā)生一切費用由司機承擔(dān)。
合計。
5568。
26家。
根據(jù)以上分析，實行掛靠經(jīng)營和租賃經(jīng)營權(quán)模式的車輛共有3967輛，占我市出租車運營總數(shù)的71.2%，由于車輛的產(chǎn)權(quán)全部歸個人所有，車輛的經(jīng)營權(quán)也只有少部分（583輛）歸公司所有，所以公司對車輛及車輛運營的管控能力有限，甚至可以說除了收費公司對這3967輛出租車沒有統(tǒng)一、有效的管理措施，這是造成我市出租車行業(yè)各種亂象及整體服務(wù)水平不高的最主要原因。
另外的1601輛出租車實行承租經(jīng)營模式，占我市出租車運營總數(shù)的28.8%，就我市的行業(yè)現(xiàn)狀而言，運營模式已屬先進(jìn)。由于車輛的產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)都?xì)w公司所有，所以公司對以上車輛的管控力度明顯加強。按照行業(yè)管理部門的相關(guān)要求，公司也制定了相應(yīng)的管理制度和措施，但由于落實不到位和企業(yè)逐利的本性，最終導(dǎo)致管理浮于墻上和紙上，并沒有有效的落實和實施，從而也沒有明顯的帶動整個行業(yè)實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和水平的提升。
三、解決措施。
以樹立行業(yè)標(biāo)桿、緩解和解決行業(yè)服務(wù)質(zhì)量不高的問題為目標(biāo)，分析和總結(jié)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有經(jīng)營模式的優(yōu)勢和不足，公司將按照“承包制”經(jīng)營模式組建公司、購置車輛并對車輛和人員進(jìn)行統(tǒng)一管理，除按照行業(yè)內(nèi)相對統(tǒng)一的措施對車輛和人員實施管理外，公司還將在以下方面創(chuàng)新和加強：
1、份兒錢按照行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收取，但公司每日拿出20元（月均600元/車）對駕駛員進(jìn)行激勵和考核。相當(dāng)于公司花錢買服務(wù)，用物質(zhì)獎勵激勵駕駛員做好公司規(guī)定的各項服務(wù)。
2、公司為所有承包司機統(tǒng)一制作工衣或工牌，并為每臺車提供每月2次免費洗車服務(wù)和每月2次座套清洗服務(wù)。
4、公司為所有承包人提供年節(jié)福利，福利形式不限，福利金額為500元/車/年。
5、公司定期舉辦行業(yè)競技、聯(lián)歡聯(lián)誼、愛心公益等活動，每車每月的活動經(jīng)費20元，全部用于活動補貼。
四、成本收益測算。
按照承包制運營模式，公司每日向承包人收取200元“份兒錢”，其中扣除車輛檢測等項目所占用的營業(yè)時間5天，則項目一年的營業(yè)收入為1440萬元，運營費用總計1236.2146萬元，預(yù)計稅前利潤約203.7854萬元，具體明細(xì)如下表：
公眾號運營方案篇十四
近年來，上海市煙草學(xué)會在中國煙草學(xué)會、上海市科協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持“三服務(wù)一加強”的工作定位，努力探索學(xué)會工作新方法、新途徑，連續(xù)六年榮獲上海市科協(xié)“二星級學(xué)會”榮譽稱號。作為煙草行業(yè)科學(xué)工作基層團體，多年來我們堅持開展“會員日”活動，以開展學(xué)術(shù)交流為平臺，以宣傳作出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀科技工作者和創(chuàng)新團隊為手段，以推動產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合為橋梁，促進(jìn)科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟建設(shè)相融合。“會員日”系列活動中，我學(xué)會把為行業(yè)、科技工作者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)作為根本任務(wù)，把促進(jìn)造就高素質(zhì)勞動者作為重要任務(wù)，不斷增強服務(wù)能力和水平，努力吸引廣大科技工作者積極參與學(xué)術(shù)建設(shè)，使學(xué)會真正成為學(xué)術(shù)成果的“孵化器”和經(jīng)濟建設(shè)的“助推器”。
20xx年，我學(xué)會將以中國科協(xié)“創(chuàng)新發(fā)展推廣工程項目”開展為契機，積極參與中國煙草學(xué)會“牽手科技工作者，共度第四個中國科協(xié)會員日”項目，以“科技成果促發(fā)展、學(xué)會建設(shè)上水平”為主題，以“三會、一網(wǎng)、一講座、一論壇”為平臺，開展“3111”會員日系列活動，項目經(jīng)費初步預(yù)算在7萬元至8萬元左右。具體計劃如下：
一、開好“三會”：(即優(yōu)秀論文表彰會、學(xué)術(shù)活動經(jīng)驗交流會、會員代表大會)。
1、優(yōu)秀論文表彰會暨《優(yōu)秀論文集》發(fā)行儀式。
學(xué)術(shù)論文是廣大科技工作者的智慧結(jié)晶，是行業(yè)科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展的助推器。每年的論文征評活動更是成為了廣大科技工作者展示科研成果、交流知識經(jīng)驗的重要舞臺。我學(xué)會將于20xx年5月舉辦“會員日”系列活動――優(yōu)秀論文表彰會暨《優(yōu)秀論文集》發(fā)行儀式。旨在通過會議，進(jìn)一步加強學(xué)術(shù)成果的交流、應(yīng)用，鼓勵行業(yè)科技人員積極投身論文征評工作，營造“潛心鉆研”的良好氛圍。并在此基礎(chǔ)上扎實推進(jìn)與清華大學(xué)“論文庫”協(xié)作項目，實現(xiàn)學(xué)術(shù)成果交流、互惠。
時間：20xx年5月。
地點：機關(guān)行政樓會議室。
通過緊張、有序的初審、專家組評審和評委會評審，我學(xué)會在五大領(lǐng)域、二十一個參考課題范圍的近800篇論文中評選出優(yōu)秀論文25篇，其中工程技術(shù)類12篇，經(jīng)濟管理類13篇。
2、專業(yè)委員會、團體會員單位學(xué)術(shù)活動經(jīng)驗交流會。
通過會議，進(jìn)一步健全、完善學(xué)會的學(xué)術(shù)組織體系，加強團體會員單位學(xué)術(shù)組織建設(shè)，做到重心下移、夯實基礎(chǔ)，形成學(xué)術(shù)活動中團體會員單位的“點”、各專業(yè)委員會的“線”和學(xué)會的“面”緊密結(jié)合。通過學(xué)術(shù)活動有機結(jié)合，形成學(xué)會學(xué)術(shù)組織新格局;突出重點、攻堅克難，圍繞行業(yè)熱點、難點積極開展學(xué)術(shù)活動，并切實加強對會員會籍的管理，擴大學(xué)會的群眾基礎(chǔ)。
時間：20xx年6月。
地點：機行政樓會議室。
會議主要議程：
1)由學(xué)會秘書長介紹20xx年上半度學(xué)會學(xué)術(shù)活動開展情況及下半年要求。
2)星級學(xué)組代表介紹學(xué)術(shù)活動開展經(jīng)驗。
3)參觀學(xué)習(xí)。
預(yù)算經(jīng)費：5000元。
3、20xx年度會員代表大會。
時間：20xx年9月。
地點：中華會場。
內(nèi)容：通報學(xué)會工作情況、審議通過《學(xué)會工作報告》、學(xué)術(shù)報告交流。
議程：
主持人：邊君義副理事長。
1)通報第六屆理事會第四次會議情況解光龍副秘書長。
2)工作報告解建偉理事長。
3)煙草(集團)公司領(lǐng)導(dǎo)講話施超總經(jīng)理。
4)學(xué)術(shù)報告：
5)觀看電影。
二：優(yōu)化一個網(wǎng)站：(即學(xué)會網(wǎng)站)。
近年來，學(xué)會網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在加強學(xué)會自身建設(shè)、優(yōu)化學(xué)術(shù)成果交流、吸引發(fā)展會員、提供科學(xué)普及知識等方面起到了重要作用。我們將通過“會員日”活動，進(jìn)一步完善學(xué)會網(wǎng)站工作。制作“學(xué)會介紹資料片”并加入網(wǎng)頁，加快學(xué)會網(wǎng)站的功能開發(fā)，使廣大會員和廣大職工能及時、方便地了解行業(yè)變化情勢、學(xué)會活動情況以及科技發(fā)展動態(tài)、查閱各種資訊。通過網(wǎng)頁版面更新設(shè)計，全方位地展現(xiàn)學(xué)會的工作風(fēng)貌。通過開發(fā)網(wǎng)站內(nèi)容管理進(jìn)一步形成“發(fā)布系統(tǒng)”以及“會員管理系統(tǒng)”技術(shù)需求報告，以更加方便學(xué)會及時了解會員建議、及時更新學(xué)會工作信息，并對會員進(jìn)行網(wǎng)上管理，從而為廣大會員建立起真正的“網(wǎng)上之家”。
時間：20xx年10月。
節(jié)點：4月1日―5月1日調(diào)研現(xiàn)狀、啟動網(wǎng)站完善工作。
5月1日――6月30日完成項目需求報告。
7月1日――9月30日完成相關(guān)內(nèi)容制作。
10月1日――10月31日完成網(wǎng)站更新調(diào)試。
預(yù)算經(jīng)費：50000元。
三、舉辦一個講座：(論文寫作知識講座)。
論文寫作知識講座。
時間：20xx年5月。
地點：機關(guān)行政樓會議室。
預(yù)算經(jīng)費：專家講課費5000元。
四、舉辦好一個論壇：(即以“科技與中華品牌60周年”為主題的“中華論壇”)。
舉辦好20xx年度“中華論壇”
論壇主題：“科技與中華品牌60年”學(xué)術(shù)論壇。
邀請對象：解建偉理事長、《煙草科技》主編謝劍平博士、“科技鑄就中華品牌”征文活動獲獎?wù)?、中華品牌60年發(fā)展歷程中有突出貢獻(xiàn)的科技工作人員及上海煙草行業(yè)高級科技人才及經(jīng)營管理人才代表。
時間：20xx年8月。
地點：中國煙草博物館。
會議內(nèi)容：
1)會議前期準(zhǔn)備：利用學(xué)會《上海煙業(yè)》雜志平臺，舉辦“科技鑄就中華品牌”征文活動。評選一等獎1名，獎金500元、二等獎3名，獎金各300元、三等獎5名，獎金各200元。獎金合計2400元。
2)上海煙草有限責(zé)任公司黨組成員、紀(jì)檢組長、上海市煙草學(xué)會理事長解建偉致辭。
3)鄭州煙草研究院《煙草科技》雜志主編謝劍平作“當(dāng)今煙草科技研究熱點”主題報告。
4)“科技鑄就中華品牌”征文頒獎儀式。
5)獲獎?wù)魑慕涣鳌?/p>
會議由上海市煙草學(xué)會副秘書長解光龍主持。
會后《上海煙業(yè)》雜志選登獲獎?wù)魑摹?/p>
預(yù)算經(jīng)費：
征文活動獎勵：2400元。
會務(wù)費用2000元。
合計4400元。
【本文地址：http://gzsthw.cn/zuowen/17186831.html】
