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居民管理工作總結(jié)篇一
半年來，興文街社區(qū)監(jiān)督委員會在龍泉街道黨工委辦事處領(lǐng)導(dǎo)及社區(qū)黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，更新觀念，求真務(wù)實，團結(jié)一致，圓滿完成監(jiān)督委員會的半年工作任務(wù)，現(xiàn)作如下匯報。
一、組織建設(shè)方面：
興文街社區(qū)黨總支十分重視監(jiān)督委員會工作，居民監(jiān)督委員機構(gòu)人員直接由居民代表選出，配備齊全的硬件設(shè)施，大大地提高了監(jiān)督委員會的工作職能，每個月專門開會研究討論改進監(jiān)督委員會工作，辦公條件得到明顯改善。居民監(jiān)督委員會組織健全，成員分工明確，組織活動正常開展。監(jiān)督委員會履行職責(zé)，準時列席社區(qū)“兩委”重要會議，臺賬記錄準確及時，深得群眾信任。
二、管理制度方面：
經(jīng)過半年的工作和努力，我社區(qū)監(jiān)督委員會，逐步建立了清晰完備的管理制度，并堅持認真執(zhí)行，落實到實處，先后建立完善了學(xué)習(xí)制度、情況分析制度，集體議會制度，督查講評制度，組織生活會制度和工作報告制度，從而有效提高了班子成員的學(xué)習(xí)能力及自身素質(zhì)，改進工作態(tài)度和方法，增強了班子的內(nèi)部凝聚力，通過群眾監(jiān)督與自我批評的方式始終保持班子的先進性與活力。
三、社區(qū)“兩委”廉勤與社區(qū)居民組及財務(wù)監(jiān)督方面。
社區(qū)監(jiān)督委員會積極發(fā)揮作用，對社區(qū)“兩委”執(zhí)行黨和政府在居民的各項方針政策以及各項對居民的護貧政策及時進行監(jiān)督，其中包括：居民低保，民間調(diào)解，社會治安，社區(qū)建設(shè)，居民組建設(shè)及居民組統(tǒng)籌建居民房，籌資費用的收繳開支等重點事項。同時，認真對照社區(qū)干部廉勤自律的規(guī)定對社區(qū)干部履行職責(zé)，依法辦事進行監(jiān)督，設(shè)立為民服務(wù)優(yōu)辦點并準時檢查社區(qū)各辦公室上下班及崗位情況，方便了群眾同時也增強了社區(qū)干部的服務(wù)意識與責(zé)任心。年終，通過開展社區(qū)干部勤廉雙述和民主評議的形式對社區(qū)組干部一年的工作給予最終評價。
在社區(qū)，居民組，財務(wù)監(jiān)督上由社區(qū)黨總支、監(jiān)督委員會成立了清產(chǎn)核資領(lǐng)導(dǎo)小組，召開民主理財會議，清理了社區(qū)及十五個居民小組的固定資產(chǎn)的出租及庫存情況，對社區(qū)及居民組的財務(wù)收支情況，單據(jù)，報表，定期進行審核并對群眾關(guān)心的固定資產(chǎn)，財務(wù)管理問題給予解釋。
四、社區(qū)重大事項與黨務(wù)、政務(wù)公開監(jiān)督方面：
依據(jù)“四議兩公開”決策程序，社區(qū)監(jiān)督委員會對社區(qū)及重大決策進行監(jiān)督。在社區(qū)及居民組基建工程項目的招標，工程建設(shè)質(zhì)量、進度，驗收審核和資金撥付追加等情況發(fā)揮了積極的作用。
在監(jiān)督黨務(wù)、政務(wù)公開的工作中，社區(qū)監(jiān)督委員會認真審核黨務(wù)、政務(wù)公開的內(nèi)容、時間、形式及程序、督促社區(qū)“兩委”及時公開群眾關(guān)心的熱點問題，同時認真征求居民對政務(wù)公開和民主管理的意見建議，有力促進了社區(qū)監(jiān)督委員會的工作。
在半年中做了以上工作的同時，我們也清醒的認識到監(jiān)督委員會還有很多不足之處。由于監(jiān)督委員會才成立半年時間，缺乏經(jīng)驗，在這半年的工作中還存在不少的問題，與群眾的聯(lián)系溝通不夠，工作能力有待進一步提高。
今后，我們興文街監(jiān)督委員會將在龍泉黨工委，社區(qū)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)發(fā)揮基層監(jiān)督作用，不斷改進工作方法，提高工作能力，為興文街社區(qū)的各項發(fā)展貢獻一份力量。
居民管理工作總結(jié)篇二
我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級項目工作人員的積極配合下，認真貫徹落實《xx縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)農(nóng)村居民健康檔案管理實施方案》，切實做好我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、主要措施。
1、召開項目啟動會。
20xx年7月31日，召開有縣鄉(xiāng)兩級衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目”啟動會。此次會議標志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目在我縣正式展開。
2、積極開展項目培訓(xùn)。
20xx年8月1日，舉辦有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、負責(zé)項目工作的工作人員，各村衛(wèi)生室工作人員參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目》培訓(xùn)班，為保質(zhì)保量完成項目工作奠定了基礎(chǔ)。
3、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
縣鄉(xiāng)兩級成立了項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，具體負責(zé)建檔工作。建立健全各項工作制度，明確責(zé)任，落實到人。
4、廣泛宣傳動員。
在全縣范圍內(nèi)加強宣傳力度，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項目》政策宣傳等宣傳材料60000份。居民健康檔案宣傳標語200條，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動了婦幼工作人員的工作積極性。
5、加大督導(dǎo)力度。
自建檔工作開展以來，我縣領(lǐng)導(dǎo)小組共組織人員，下鄉(xiāng)督導(dǎo)30余次，有效地保證了建檔工作的順利開展與工作的質(zhì)量水平。
今年截止到10月13日完成紙質(zhì)建檔76817人，完成建檔率56%；完成電子建檔13828人，完成建檔率11%。其中，65歲以上老年人建檔9561人，高血壓患者建檔6784人，糖尿病患者建檔1123人，重性精神病患者建檔108人，0-6歲兒童建檔人，孕產(chǎn)婦建檔人。較好的完成了我縣今年的工作任務(wù)。
三、存在的主要問題。
一是由于種種原因，各基層婦幼醫(yī)生缺乏工作積極性，工作態(tài)度不積極。二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計人員缺乏專業(yè)統(tǒng)計知識培訓(xùn)，上報數(shù)據(jù)存在漏洞。
總之，今年我縣農(nóng)村居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績，但同時也存在一些問題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，提高農(nóng)村居民建檔檔案高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
居民管理工作總結(jié)篇三
(一)助力“最多跑一次”。我局“最多跑一次”事項分別為流動人口居住登記、居住房屋出租登記、居住證辦理等三項內(nèi)容，為此，我局制定專門的服務(wù)指南，及時在省政務(wù)網(wǎng)進行信息更新，加強對各受理窗口的指導(dǎo)監(jiān)督，確保改革工作落實到位。今年，流動人口居住登記工作在窗口共辦理12000件、居住房屋出租登記辦理9787件，居住證辦理44213件，百萬申請網(wǎng)上辦319件，無發(fā)生一例因受理窗口“最多跑一次”改革工作不到引起的群眾投訴。
(二)營造宣傳熱點。流動人口服務(wù)管理提升工程是推廣總結(jié)新時代“楓橋經(jīng)驗”六大工程之一，也是今年我局工作的重心。按照積極穩(wěn)妥、正面引導(dǎo)的工作原則，我們利用報紙、電臺、微信公眾號、網(wǎng)絡(luò)等載體，構(gòu)建全方位、多層次、多領(lǐng)域、系統(tǒng)化的宣傳格局，將居住出租房屋“旅業(yè)式”管理、鄉(xiāng)情警務(wù)室作為工作品牌進行重點宣傳，力求做到建好組織、宣傳到位、發(fā)揮成效。
(三)加強法制引導(dǎo)。圍繞落實七五普法規(guī)劃，動員和組織各新居民服務(wù)管理所、網(wǎng)格員、新居民志愿者等力量，采取通俗易懂、喜聞樂見的宣傳形式，借助“流動人口法制宣傳周”、“送法進企業(yè)、進工地”等活動，廣泛宣傳相關(guān)法律法規(guī)，全面提高流動人口法制意識和法律素養(yǎng)。充分發(fā)揮新居民法律服務(wù)站的作用，積極解答涉及流動人口維權(quán)保障等問題，引導(dǎo)流動人口理性維權(quán)，今年以來，新居民法律服務(wù)站共計接受流動人口咨詢9500余次，參與調(diào)解相關(guān)糾紛300余起，指導(dǎo)流動人口簽訂勞動合同800余份。
居民管理工作總結(jié)篇四
十里堡社區(qū)委員會自20xx年以來，在發(fā)展區(qū)管委會、黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞建設(shè)和諧社區(qū)的奮斗目標，解放思想、實事求是、與時俱進。
為確保社區(qū)各項工作落到實處，明確工作責(zé)任，強化措施落實，完善資金管理，緊密圍繞發(fā)展區(qū)各項創(chuàng)建工作，堅持將社區(qū)監(jiān)管落到實處，我社區(qū)成立后不久便成立了社區(qū)居民監(jiān)督委員會?，F(xiàn)將社區(qū)居民監(jiān)督委員會20xx年度上半年的工作總結(jié)如下：
一是落實專人認真履行監(jiān)督職能。
社區(qū)的監(jiān)督委員會由居民選舉共產(chǎn)生四名成員：組長于在義，成員董瑞明、杜志杰、許傳新。社區(qū)監(jiān)委會成員樂當群眾代言人，為民把關(guān)，維護好群眾的合法權(quán)益。社區(qū)監(jiān)委會堅持每月定期召開一次群眾座談會制度，及時聽取群眾的意見和建議，把收集到的各種信息及時與社區(qū)黨支部、居委會溝通，督促社區(qū)“兩委會”及時落實解決群眾關(guān)注的熱點、難點問題，在社區(qū)“兩委會”和群眾中起到了橋梁和紐帶作用，使許多工作變被動為主動，進一步融洽了社區(qū)黨群、干群關(guān)系。
二是不斷強化監(jiān)督職能。
自居委會監(jiān)督委員會成立以來，社區(qū)監(jiān)委會加強民主理財工作，對社區(qū)財務(wù)收支情況進行監(jiān)督審查，為社區(qū)資金流向加上一道“安全鎖”。同時，進一步強化居務(wù)公開工作，毫無保留地公開與群眾利益密切相關(guān)的各種事項，努力提高社區(qū)工作公開的透明度和群眾的知曉度、滿意度。社區(qū)監(jiān)委會在社區(qū)宣傳欄內(nèi)設(shè)立“群言堂”專欄，歡迎居民對社區(qū)干部提意見、找問題，如實刊登每件群眾來信、來訪、來電的內(nèi)容和調(diào)查、處理結(jié)果。積極配合發(fā)展區(qū)紀委開展社區(qū)干部述職述廉述法工作，在社區(qū)公開欄內(nèi)公布群眾評議和自評情況，接受群眾的再評議，確保群眾利益不受侵害。
三是努力發(fā)揮穩(wěn)定職能。
社區(qū)監(jiān)委會積極配合社區(qū)“兩委會”做好社區(qū)穩(wěn)定工作，積極引導(dǎo)群眾依法、逐級上訪，每件群眾來信、來訪、來電，社區(qū)監(jiān)委會都記錄在案，耐心解答，妥善調(diào)處。社區(qū)今年11月份進行計劃生育普查工作時，清理出一批某工廠原職工因下崗導(dǎo)致自身計劃生育關(guān)系丟失的'群體，社區(qū)工作人員及時上報，提供解決方案，多方協(xié)商，最終解決了這部分人的計劃生育關(guān)系問題，受到了居民的好評。
這半年來，我社區(qū)居民監(jiān)督委員會工作取得了較好的成績，在今后的工作中，我們將進一步鞏固和深化社區(qū)居民監(jiān)督委員會工作的成果，切實加強社區(qū)監(jiān)督委員會的建設(shè)，使居民監(jiān)督工作更加制度化和規(guī)范化，把我社區(qū)居民監(jiān)督工作提高到一個新的水平。
居民管理工作總結(jié)篇五
(一)緊盯一個目標:進一步抓好流口管理工作。一是要強化排查管控夯實流口基礎(chǔ)。按照“村(社區(qū))不漏戶、戶不漏房、房不漏間、間不漏人”的原則，依托全科網(wǎng)格工作機制，對全市流動人口基礎(chǔ)信息開展大排查大管控，對登記管理的“盲區(qū)死角”開展拉網(wǎng)式、地毯式的排查，精確掌握流動人口底數(shù)和動態(tài)情況，精準列管、重點管控高危流口和特殊關(guān)注對象，深入推進房東、業(yè)主的主體管理責(zé)任落實，做到“人來登記、人在管理、人走注銷”，確保流動人口基礎(chǔ)信息“底數(shù)清，情況明”。二是要強化綜合整治實現(xiàn)控量提質(zhì)。通過加強與政府各部門的協(xié)作，及時跟進危舊房整治、違法建筑拆除，城中村改造等綜合治理的流動人口管理，強力擠壓重點流動人口，合理控制我市流動人口規(guī)模，優(yōu)化流動人口結(jié)構(gòu)。同時進一步拓寬管理思維，以專項行動破解流口基礎(chǔ)難點，推進前期流口基礎(chǔ)問題的整治，確保流口線上各項工作達到目標考核要求。三是要強化督導(dǎo)考核嚴抓責(zé)任落實。嚴格實行“每周一督查、每半月一通報”的工作機制，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)流動人口管理工作進行全方面、全要素、全流程的實地暗訪、抽查，及時發(fā)現(xiàn)和通報基層流口管理中存在的問題，并督促相關(guān)部門整改落實到位，對排名靠后的單位一律啟用約談機制，全面推進流口管理工作責(zé)任落地見效。
(二)圍繞一個主題:進一步創(chuàng)新激發(fā)新活力。一是進一步拓展社會公共資源。通過居住證載體的功能拓展整合更多的社會公共資源，為新居民提供更多優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)，最大限度地實現(xiàn)公共服務(wù)的均等化，優(yōu)化完善積分制管理辦法的基礎(chǔ)上優(yōu)化積分制受理審核機制、拓展積分制在公共服務(wù)內(nèi)容上應(yīng)用;通過“最多跑一次”改革的載體進一步簡化規(guī)范窗口辦理流程，加強對窗口受理人員的培訓(xùn)，提升人員的業(yè)務(wù)和服務(wù)能力，確保窗口服務(wù)落實到位，進一步提升群眾辦證滿意度。二是以點到面有序推進。將居住出租房旅業(yè)式管理、“以外管外”工作機制(特別是鄉(xiāng)情警務(wù)與新居民自治組織建設(shè))、“兩主一品”示范點建設(shè)作為重點培育項目，通過抓好試點、抓實落點，更好推動各項工作任務(wù)落地見效，努力以試點帶動流動人口服務(wù)管理樣板品牌創(chuàng)建工作。
(三)抓住一個關(guān)鍵:進一步加強新居民宣傳服務(wù)。一是運用兩大載體提升服務(wù)水平。通過居住證載體的功能拓展整合更多的社會公共資源，為新居民提供更多優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)，最大限度地實現(xiàn)公共服務(wù)的均等化;通過“最多跑一次”改革的載體進一步簡化規(guī)范窗口辦理流程，加強對窗口受理人員的培訓(xùn)，提升人員的業(yè)務(wù)和服務(wù)能力，確保窗口服務(wù)落實到位，進一步提升群眾辦證滿意度。二是圍繞中心工作組織開展志愿者服務(wù)。繼續(xù)加強同流動人口流入地黨支部、異地商會等社會團體志愿服務(wù)機構(gòu)的對接聯(lián)系，組織開展新居民共建新家園志愿服務(wù)月活動，發(fā)動志愿者積極參與“大拆大整”、“劣v類水整治”等行動中，充分發(fā)揮流動人口志愿者隊伍的作用。三是加大宣傳教育提升新居民綜合素質(zhì)。繼續(xù)加大出租房安全、教育、計生、居住證制度等政策法規(guī)宣傳和學(xué)歷教育招生，通過傳統(tǒng)媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒介、移動短信息平臺、各類宣傳資料等方式多方位、全立體地開展宣傳，全面提升新居民的綜合素質(zhì)。
居民管理工作總結(jié)篇六
首先，建立了與臨床醫(yī)生的橋梁。隨著居民醫(yī)療水平的不斷提高，臨床醫(yī)生將越來越注重以居民病史及各種檢查結(jié)果為基礎(chǔ)的個性化診斷和治療。而居民健康檔案正是為此提供了極為重要的依據(jù)和資料。
其次，提高了居民健康知識的普及度。健康檔案管理工作也是健康宣傳的重要方式，可以使社區(qū)居民知道更多的有關(guān)健康的知識，提高居民的健康素養(yǎng)和保健意識。
最后，促進了社區(qū)醫(yī)療服務(wù)水平的提高。通過建立健康檔案，社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)可根據(jù)各種健康檔案信息的比對和分析，了解社區(qū)居民的健康情況，制定相應(yīng)的應(yīng)對方案，有效提高社區(qū)醫(yī)療服務(wù)水平。
總之，居民健康檔案管理的.意義和重要性是多方面的。它幫助社區(qū)居民個人記錄自身的健康狀況，為醫(yī)療工作提供可靠的病史信息，加深了居民對健康的認識和知識，促進了社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展和居民健康水平的提高。
居民管理工作總結(jié)篇七
通過對社區(qū)范圍內(nèi)的健康教育與健康促進活動，提高社區(qū)群眾的衛(wèi)生知識水平、健康意識以及自我保健，群體保健能力，促進社區(qū)對健康的廣泛支持，推動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，創(chuàng)造有利于健康的生活條件，以達到提高社區(qū)群眾健康水平和生活質(zhì)量。
二、時間安排。
一月份：教育重點是常見疾病的防治和自我檢查。
二月份：教育重點是合理膳食與營養(yǎng)、安全教育。
三月份：3.24世界結(jié)核病防治宣傳日，重點宣傳結(jié)核病防治知識。
四月份：宣傳母乳喂養(yǎng)基礎(chǔ)知識。
五月份：結(jié)合世界無煙日，重點開展健康教育、青少年吸煙、吸毒危害等知識教育。
六月份：高血壓、糖尿病、心腦血管病等常見病防治知識。
七月份：結(jié)合全國計劃免疫宣傳日開展宣傳活動。
八月份：結(jié)合母乳喂養(yǎng)宣傳周，開展家庭常用消毒知識、科學(xué)育兒和社區(qū)常見病的宣傳教育。
九月份：結(jié)合全國愛牙日、老人節(jié)開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。
十月份：結(jié)合全國防治高血壓日、世界神精衛(wèi)生日，開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛(wèi)生知識的宣傳教育。
十一月份：結(jié)合食品衛(wèi)生宣傳周和11.14的全國防治糖尿病日，開展食品衛(wèi)生與營養(yǎng)、糖尿病防治的宣傳教育。
十二月份：結(jié)合12.1世界艾滋病防治宣傳日，重點開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。
三、措施。
(一)提高認識、加強領(lǐng)導(dǎo)。健康教育是“低投入，高產(chǎn)出，高效率”的服務(wù)手段，是控制醫(yī)療費用，拉動保健需求的根本措施。各級領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，將其納入工作重要日程，實行目標管理。確保有專人負責(zé)，有必須的工作經(jīng)費，有規(guī)范的工作制度和檔案。
(二)健絡(luò)、抓好培訓(xùn)。要建立一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識和技能的健康教育骨干隊伍。充分發(fā)揮社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的用心性，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高健康教育員的工作潛力。透過定期的檢查指導(dǎo)和年度考核等形式，推動健康教育全面開展。
(三)利用社區(qū)資源、推進健康教育。要建立固定的社區(qū)健康教育陣地。開展經(jīng)常性的健康教育活動。在抓落實上下功夫，在以點帶面上下功夫，加強檢查指導(dǎo)，擴大受益面，增強吸引力，提高有效性、針對性。
(四)做好評估、注重質(zhì)量。要針對社區(qū)存在的主要健康問題及其影響因素，制定切實可行的工作計劃，認真組織實施，做好教育評價。重點解決影響社區(qū)評價的主要環(huán)境和社會衛(wèi)生問題。建立禮貌衛(wèi)生的社區(qū)環(huán)境，提高居民健康知識知曉率和健康行為構(gòu)成率，傳染病、慢性病發(fā)病率逐步下降。
居民管理工作總結(jié)篇八
在居民健康檔案管理工作中，我始終堅持以居民為中心，持之以恒地推動工作的順利進行。在工作中取得了一些心得體會，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先，重視居民群眾的主觀感受。在開展健康檔案管理工作時，我始終認為居民的需求是重要的`，重視居民的主觀感受，注重從居民的角度出發(fā)進行工作，確保及時、準確地記錄居民的健康信息。
其次，加強檔案管理的實效性。在健康檔案管理中，我高度重視數(shù)據(jù)的及時有效錄入，注重檔案管理的實效性，以便在需要時隨時提供居民的救治信息。同時，我加強了與社區(qū)醫(yī)院的協(xié)作，在居民就醫(yī)時提供相應(yīng)的基礎(chǔ)資料，為醫(yī)生診斷的準確性提供保障。
最后，注重維護居民的隱私權(quán)。在居民健康檔案管理過程中，我充分體現(xiàn)了對居民隱私的保護，注重在檔案存儲時加密和備份，以確保居民敏感信息不被泄露。
總之，我在居民健康檔案管理工作中，始終將居民的健康放在首位，注重實效推進和個人信息保護，得到居民的一致好評。
居民管理工作總結(jié)篇九
為認真貫徹落實《人民政府關(guān)于發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實施意見》的文件精神，20xx年上半年，我衛(wèi)生院按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》的要求，以建立農(nóng)村居民健康檔案為促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的切入點，在全區(qū)范圍內(nèi)為農(nóng)村居民建立個人健康檔案，使農(nóng)民能更多享受到基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，更多享受到醫(yī)改所帶來的好的成果?，F(xiàn)就這半年來為農(nóng)村居民建立健康檔案的工作總結(jié)如下。
（一）工作目標。到20xx年底，按照國家統(tǒng)一建立居民健康檔案的要求，農(nóng)村居民健康檔案建檔率達到60％；電子檔案建檔率達到40%。到20xx年，初步建立起覆蓋城鄉(xiāng)居民的，符合基層實際的，統(tǒng)一、科學(xué)、規(guī)范的健康檔案建立、使用和管理制度。以健康檔案為載體，更好地為農(nóng)村居民提供連續(xù)、綜合、適宜、經(jīng)濟的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。
（二）建檔原則。在堅持居民自愿與積極引導(dǎo)、循序漸進的原則下，從一般人群起步，逐步擴展到老年人、慢性病人、孕產(chǎn)婦和新生兒等重點人群，分步驟、分階段進行農(nóng)村居民健康檔案的組織、實施工作。建立起一套真實、科學(xué)、完整、連續(xù)、可用的“健康活檔”，最終構(gòu)建起區(qū)域性衛(wèi)生信息平臺，更好地為提高居民健康水平，改善農(nóng)村衛(wèi)生條件服務(wù)。
衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)高度重視建立居民健康檔案工作，有專人管理健康檔案，并對健康檔案實行包村管理，。
（一）是開展建檔重點人群的調(diào)查摸底和為６５歲以上老人體檢和兩個系統(tǒng)管理為切入點，積極開展健康檔案建檔工作，全鄉(xiāng)總建檔數(shù)為10574人。其中0—36個月兒童建檔為335人；65歲以上老人建檔為1204人；高血壓病人388人；建檔數(shù)為388人；糖尿病人16人，建檔數(shù)為16人；重癥精神病人12人，建檔管理12人；結(jié)核病人10人，建檔管理10人。
（二）是落實了重點人群的隨訪工作。對已經(jīng)建檔掌握的重點人群中的患者，我們落實了衛(wèi)生院人員包村、村醫(yī)包戶的措施，及時落實隨訪措施，對他們及時提供健康咨詢服務(wù)，對病情變化較大的9名患者，及時提出了就醫(yī)指導(dǎo)意見，得到了群眾的好評。
（二）高血壓、糖尿病管理率低。
（三）體檢表填寫較潦草，不規(guī)范。
今后的工作，我們將切實轉(zhuǎn)變職能，努力工作，加強內(nèi)部管理，學(xué)習(xí)先進，力爭取得新的更好成績，為上級和良邑鄉(xiāng)2萬群眾交一份滿意答卷。謝謝！
我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級項目工作人員的積極配合下，認真貫徹落實《浮山縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)農(nóng)村居民健康檔案管理實施方案》，切實做好我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
1、召開項目啟動會。
20xx年7月31日，召開有縣鄉(xiāng)兩級衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目”啟動會。此次會議標志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目在我縣正式展開。
2、積極開展項目培訓(xùn)。
20xx年8月1日，舉辦有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、負責(zé)項目工作的工作人員，各村衛(wèi)生室工作人員參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目》培訓(xùn)班，為保質(zhì)保量完成項目工作奠定了基礎(chǔ)。
3、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
縣鄉(xiāng)兩級成立了項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，具體負責(zé)建檔工作。建立健全各項工作制度，明確責(zé)任，落實到人。
4、廣泛宣傳動員。
在全縣范圍內(nèi)加強宣傳力度，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項目》政策宣傳等宣傳材料60000份。居民健康檔案宣傳標語200條，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動了婦幼工作人員的工作積極性。
5、加大督導(dǎo)力度。
自建檔工作開展以來，我縣領(lǐng)導(dǎo)小組共組織人員，下鄉(xiāng)督導(dǎo)30余次，有效地保證了建檔工作的順利開展與工作的質(zhì)量水平。
今年截止到10月13日完成紙質(zhì)建檔76817人，完成建檔率56%；完成電子建檔13828人，完成建檔率11%。其中，65歲以上老年人建檔9561人，高血壓患者建檔6784人，糖尿病患者建檔1123人，重性精神病患者建檔108人，0-6歲兒童建檔人，孕產(chǎn)婦建檔人。較好的完成了我縣今年的工作任務(wù)。
三、存在的主要問題：
一是由于種種原因，各基層婦幼醫(yī)生缺乏工作積極性，工作態(tài)度不積極。二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計人員缺乏專業(yè)統(tǒng)計知識培訓(xùn)，上報數(shù)據(jù)存在漏洞。
總之，今年我縣農(nóng)村居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績，但同時也存在一些問題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，提高農(nóng)村居民建檔檔案高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級項目工作人員的積極配合下，認真貫徹落實《浮山縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)農(nóng)村居民健康檔案管理實施方案》，切實做好我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
1、召開項目啟動會。
20xx年7月31日，召開有縣鄉(xiāng)兩級衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目”啟動會。此次會議標志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目在我縣正式展開。
2、積極開展項目培訓(xùn)。
20xx年8月1日，舉辦有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、負責(zé)項目工作的工作人員，各村衛(wèi)生室工作人員參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目》培訓(xùn)班，為保質(zhì)保量完成項目工作奠定了基礎(chǔ)。
3、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
縣鄉(xiāng)兩級成立了項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，具體負責(zé)建檔工作。建立健全各項工作制度，明確責(zé)任，落實到人。
4、廣泛宣傳動員。
在全縣范圍內(nèi)加強宣傳力度，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項目》政策宣傳等宣傳材料60000份。居民健康檔案宣傳標語200條，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動了婦幼工作人員的工作積極性。
5、加大督導(dǎo)力度。
自建檔工作開展以來，我縣領(lǐng)導(dǎo)小組共組織人員，下鄉(xiāng)督導(dǎo)30余次，有效地保證了建檔工作的順利開展與工作的質(zhì)量水平。
今年截止到10月13日完成紙質(zhì)建檔76817人，完成建檔率56%；完成電子建檔13828人，完成建檔率11%。其中，65歲以上老年人建檔9561人，高血壓患者建檔6784人，糖尿病患者建檔1123人，重性精神病患者建檔108人，0—6歲兒童建檔人，孕產(chǎn)婦建檔人。較好的完成了我縣今年的工作任務(wù)。
三、存在的主要問題：
一是由于種種原因，各基層婦幼醫(yī)生缺乏工作積極性，工作態(tài)度不積極。
二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計人員缺乏專業(yè)統(tǒng)計知識培訓(xùn)，上報數(shù)據(jù)存在漏洞。
總之，今年我縣農(nóng)村居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績，但同時也存在一些問題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，提高農(nóng)村居民建檔檔案高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
居民管理工作總結(jié)篇十
根據(jù)國務(wù)院《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案》(國發(fā)12號)和《陜西省人民政府關(guān)于印發(fā)陜西省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革重點實施方案的通知》(陜政發(fā)27號)精神及《陜西省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目》內(nèi)容要求，省衛(wèi)生廳決定將建立居民健康檔案列為陜西省九大公共衛(wèi)生服務(wù)項目之列。
建立居民健康檔案是醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為居民提供服務(wù)過程中的規(guī)范記錄，以居民健康為中心、貫穿整個生命過程、涵蓋各種健康相關(guān)因素的系統(tǒng)化記錄文件和居民享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的體現(xiàn)形式，，國家將建立居民健康檔案列為基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，為做好此項工作，我們鄉(xiāng)衛(wèi)生院迅速組織全院職工認真學(xué)習(xí)文件精神，在20xx年、20xx年的工作基礎(chǔ)上進一步完善了20xx年的工作?，F(xiàn)我就衛(wèi)生院建立居民健康檔案工作情況作一總結(jié)匯報如下：
我鄉(xiāng)轄區(qū)總共統(tǒng)轄8個行政村，人口約9753人，20xx年應(yīng)建立居民健康檔案人數(shù)約4388人，建立健康檔案數(shù)為4380人，包括紙質(zhì)和電子檔案各4380份，建檔率%;20xx年應(yīng)建立居民健康的檔案2930份，實際建立健康檔案3000份，包括紙質(zhì)和電子檔案各3000份，建檔率%，已完成總工作量的%，建立居民健康的檔案7380份。
(一)化整為零，循序漸進的方法。有鄉(xiāng)衛(wèi)生院統(tǒng)一制定方案，分解到各村，有各村衛(wèi)生室統(tǒng)計匯總?cè)藬?shù)后統(tǒng)一上報給鄉(xiāng)衛(wèi)生院，我們統(tǒng)一組織體檢、建檔。
(二)農(nóng)民自愿，積極引導(dǎo)的方式。我們統(tǒng)一制定方案后，組織各村村醫(yī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，然后在各村進行廣泛宣傳，人群眾知曉這項政策的好處，自覺參與進來。
(三)規(guī)范建檔，求真務(wù)實的原則。我們安排專人認真學(xué)習(xí)文件精神，外出學(xué)習(xí)借鑒建檔較好單位的經(jīng)驗，安排專人建立健康檔案和健康檔案的信息錄入，確保此項工作積極、有效、無誤的開展。
目前我們體檢過的4380人中患高血壓的約有100人，患病率在%，其中部分人有不同程度的吸煙、飲酒史;冠心病人數(shù)10人左右，患病率%，其中部分人員常年進行超負荷體力勞動，其他人員有不同程度的精神疾病和殘疾疾病的發(fā)生，幾年居民健康檔案為全面、及時了解居民的健康狀況堅定了一定的基礎(chǔ)。
目前根據(jù)我們的統(tǒng)計結(jié)果看我鄉(xiāng)群眾普遍缺乏合理鍛煉，體力勞動量較大;生活行為習(xí)慣不合理;思想認識存在誤區(qū)、不能按時參加體檢，這是影響他們健康的普遍因素。
由于外出務(wù)工人員較多，導(dǎo)致流動人口較大，實際在家人員相對較少，建立健康檔案工作開展較為困難，工作進展跟不上計劃;我鄉(xiāng)交通不便，人員居住分散，服務(wù)覆蓋面不廣。
根據(jù)目前情況，我們決定下一步對我院職工和個村衛(wèi)生室負責(zé)人進行全體培訓(xùn)后，完善各項工作計劃，結(jié)合實際情況設(shè)計出行之有效的方案;我們決定將逐村逐戶的進行入戶服務(wù)，進一步加大宣傳力度，提高宣傳知曉率，爭取使得我鄉(xiāng)群眾能夠認識自身健康的重要性，和定期體檢的必要性，使其積極參與其中;使居民健康檔案能真正為群眾服務(wù)。
居民管理工作總結(jié)篇十一
具體工作成績?nèi)缦聨c：
一、參加下鄉(xiāng)65歲老年人免費體檢工作，完成體檢表的匯總、完善、回執(zhí)等各項工作，服務(wù)人群達到了1586人。
二、上報國家疾控網(wǎng)死亡報表，已經(jīng)上報157人，辦理醫(yī)學(xué)死亡證明書27人次。
三、目前全鎮(zhèn)建檔人數(shù)達到了27733人，常住人群21067人，流動人群6125余人，暫住人口650余人，系統(tǒng)修改和調(diào)整人數(shù)達到了4720人，清理出死檔357余人，新建立檔案410人，遷出、遷入戶籍人數(shù)為220，申請遷入18人，失蹤人數(shù)為：2人。
四、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。平時，多看、多問、多想，，此外，認真參加各類培訓(xùn)和工作例會，吸取他人的先進經(jīng)驗，掌握了更多業(yè)務(wù)知識。在生活上發(fā)揚了艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良品質(zhì)，尊老愛幼、真誠待人，嚴格要求自己。在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己業(yè)務(wù)水平有所提高，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成各項工作。
雖然完善了一大部分的檔案，信息更新工作也取得長足的變化，但還是存在一些不足之處，系統(tǒng)信息還有部份不完善的缺項，還有完善的.空間。以及部份人員還未建立檔案，非管理人群的信息整理工作還需要加大力度，還需進一步補充完善。
在過去的一年的工作里，感謝院領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對我的大力幫助和關(guān)心指導(dǎo)，爭取在新的一年里我將總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，虛心向老師學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補已之短，把自己的工作做的更好，報效單位對我的培養(yǎng)和關(guān)懷。
居民管理工作總結(jié)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，來賓：
大家好！
銀龍東苑社區(qū)系經(jīng)濟適用房小區(qū)，始建于20xx年，位于區(qū)光華路街道東部，社區(qū)內(nèi)有居民住宅樓61幢，住戶5307戶，居民9700余人。目前社區(qū)有辦公場地800平方米，按照'四廳一家'進行總體布局，有公共服務(wù)廳、民主議事廳、學(xué)習(xí)教育廳、文體娛樂廳和黨員之家，另外還設(shè)置了社區(qū)信息資料室、圖書室和世代服務(wù)室，轄區(qū)設(shè)置了社區(qū)宣傳欄、社區(qū)居務(wù)公開欄，公開服務(wù)內(nèi)容，增強服務(wù)的透明度。
社區(qū)有街道下派黨支部書記一名，社工9名，平均年齡35歲，文化程度均在大專以上。建立健全了黨支部、殘疾人協(xié)會、婦代會、老年協(xié)會、關(guān)心下一代協(xié)會等，下設(shè)志愿者隊伍12個365人。
近年來，銀龍東苑社區(qū)居委會在區(qū)委，區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在光華路街道辦事處的具體領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大居民群眾的支持下，圍繞社區(qū)建設(shè)和發(fā)展這一主題，遵循'以人為本、服務(wù)居民'的原則，強化社區(qū)各項功能，認真完成上級部門交辦的各項任務(wù)，大力促進社區(qū)發(fā)展與進步。
1、銀龍東苑社區(qū)作為人員密集、成分復(fù)雜的經(jīng)濟適用房小區(qū)，社區(qū)一直重視做好對轄區(qū)內(nèi)困難人群的關(guān)愛幫扶。20xx年，社區(qū)補助《無固定收入重殘補助》對象4人，優(yōu)撫對象2人。大病醫(yī)療救助對象13人，救助金額達50000元。在重大節(jié)日期間，社區(qū)工作人員積極走訪慰問困難戶。春節(jié)期間，走訪轄區(qū)內(nèi)104戶困難家庭，發(fā)放慰問金80000余元。中秋節(jié)前夕，為社區(qū)53戶困難戶上門發(fā)放月餅等。去年至今，社區(qū)接待群眾來訪近百人次，大病醫(yī)療救助16人，救助金額31000元；困難慰問金29850余元。
2、殘疾工作方面，社區(qū)建立殘疾人個人信息檔案，定期走訪，了解他們的生活及康復(fù)情況。除了落實政策，切實保障對殘疾人的幫扶外，社區(qū)還注重倡導(dǎo)他們健康生活，積極組織社區(qū)殘疾人參加各種殘疾人活動，豐富其業(yè)余文化生活。
3、老年工作方面，敬老助老愛老一直是社區(qū)服務(wù)的重中之重。為關(guān)愛社區(qū)的老年人，社區(qū)每年定期走訪困難老年人家庭，逢重大節(jié)日均上門看望關(guān)懷，積極依據(jù)政策為社區(qū)老年人爭取福利，例如免費為孤寡老人安裝安康通，為困難老人免費送牛奶等等。為了豐富老年居民的'精神文化生活，社區(qū)積極組織組織開展老年人業(yè)余文化生活活動如重陽節(jié)敬老文藝演出等，豐富老年人晚年生活。
4、計生方面，社區(qū)為育齡婦女提供婚、孕、產(chǎn)、育'一站式'服務(wù)，包括'五免費'、'四上門'等。認真仔細做好核對計生服務(wù)信息單，開具免費孕環(huán)情服務(wù)單，發(fā)放獨生子女費和四項手術(shù)報銷費等等服務(wù)。此外，定期開展計生志愿者活動，加大宣傳力度，以多種形式宣傳計生政策。
5、在婦女工作和關(guān)愛青少年方面，社區(qū)婦聯(lián)積極安排社區(qū)失業(yè)婦女參加職業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)知識技能。去年社區(qū)聯(lián)合勞保站安排參加就業(yè)培訓(xùn)33人，推薦女職工就業(yè)105人次。進行各種學(xué)習(xí)活動，力求從知識技能與學(xué)習(xí)意識上幫助下崗女工再就業(yè)。對社區(qū)單親困難家庭女生進行結(jié)對幫扶。'三八婦女節(jié)'期間，組織社區(qū)婦女參加'梅一日游'活動等。積極關(guān)愛青少年成長，定期組織青少年活動。'六一'期間舉辦六一廣場活動，暑期期間舉行多次青少年暑期活動，包括愛國朗誦比賽、法律講座等各式各樣的活動，大大豐富青少年的課外生活。
6、切實抓好綜合治理，社區(qū)每年接受居民各類糾紛數(shù)百起，均高度重視，予以耐心調(diào)解，做好疏導(dǎo)工作，防止矛盾激化，促進家庭，鄰里團結(jié)。在全國兩會，省市兩會期間，社區(qū)積極做好維穩(wěn)管控，對重點人員多次上門進行說服教育，思想勸導(dǎo)，保障了社區(qū)的安定有序，不斷加強對流動人口的關(guān)愛力度，做好各項服務(wù)。在創(chuàng)建市綠色社區(qū)期間，社區(qū)對小區(qū)硬件環(huán)境設(shè)施進行大幅改造，提檔升級，保證居民生活的環(huán)境整潔衛(wèi)生。20xx年，社區(qū)除在省人大會議期間做好信訪維穩(wěn)工作之外，成立了'親情守望'隊伍，保障社區(qū)安定和諧。此外，加強對社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境、食品藥品安全、生產(chǎn)安全的綜合管理，確保居民的生命財產(chǎn)安全。
銀龍東苑社區(qū)以創(chuàng)建和諧社區(qū)為目標，以服務(wù)群眾為宗旨，積極開展特色鮮明的工作，進行硬件設(shè)施建設(shè)升級，充實社區(qū)圖書閱覽室，開展各項讀書文化活動，成功創(chuàng)建學(xué)習(xí)讀書型社區(qū)。在上級部門關(guān)心下，社區(qū)在17幢居民樓的小廣場邊建設(shè)健身場地，安裝健身器材6件，以此帶動居民健身鍛煉，豐富業(yè)余文化生活。20xx年，銀龍東苑社區(qū)在光華路街道黨委、工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道社會事務(wù)科的指導(dǎo)下，結(jié)合黨代會精神，以創(chuàng)建綠色和諧的新型社區(qū)為根本目標，多次清理樓道招貼，清運高層消防通道內(nèi)雜物，拆除小區(qū)南門外違建，嚴厲整治小區(qū)種菜情況。此外，結(jié)合創(chuàng)綠工作，在小區(qū)內(nèi)種植樹木380棵，安裝公園休閑長椅30張，確保小區(qū)硬件環(huán)境達標。在'6.5'世界環(huán)境日期間，社區(qū)舉辦了以'共建生態(tài)文明，共享綠色未來'為主題的創(chuàng)建'綠色社區(qū)'大型廣場活動，切實豐富居民的精神文明建設(shè)。20xx年，社區(qū)成立銀龍東苑社區(qū)'親情守望者'志愿服務(wù)隊伍，充分體現(xiàn)社區(qū)文明建設(shè)、自主自治。
1、20xx年5月，銀龍東苑社區(qū)黨支部成立了一支集中了退休黨員、工人、醫(yī)生的親情守望'志愿隊，積極開展環(huán)境保潔、老年醫(yī)療服務(wù)、治安聯(lián)防、扶老幫困活動，每周一至周五早晨9點-11點，下午2:30-4：30，六名志愿隊員分成兩組按線路在小區(qū)里進行義務(wù)巡邏，他們佩戴紅袖章，身穿紅馬甲，無論刮風(fēng)下雨總是按時出勤。一年來社區(qū)共計出動義務(wù)巡邏隊員一千人次，社區(qū)防范力量建設(shè)顯著增強，居民群眾安全感顯著提高。'親情守望'志愿隊讓更多老年人走出了家門，參與到了社區(qū)活動中來，實現(xiàn)老有所為、老有所樂。同時使我們的居民能感受到社區(qū)的溫暖，感受到社區(qū)這個大家庭的和諧氛圍。
2、自20xx年社區(qū)成立以來，銀龍東苑社區(qū)計生工作建設(shè)特色工作項目'婦幼伊甸園'，建立了致力于計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教、生殖保健服務(wù)的母嬰服務(wù)站'，推廣和普及早教知識，對父母進行科學(xué)指導(dǎo)，開發(fā)孩子潛能，增進親子關(guān)系的早教小屋'以及完善流動人口服務(wù)管理的新市民服務(wù)所'等，把滿足育齡群眾的計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康需求作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的出發(fā)點和落腳點，以家庭為中心，以育齡婦女為重點，積極開展多樣化、個性化服務(wù)，堅持突出計生特色，堅持'主動服務(wù)、跟蹤服務(wù)、全程服務(wù)'的工作模式，不斷營造社區(qū)計生工作新局面，為轄區(qū)建設(shè)撐起一片藍天。
居民管理工作總結(jié)篇十三
今年以來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局的精心指導(dǎo)下，認真貫徹落實省、市、區(qū)工作會議精神，圍繞“控制規(guī)模、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)、促進發(fā)展”工作中心，不斷開拓創(chuàng)新，各項工作有序推進。現(xiàn)將xxxx年上半年新居民服務(wù)管理工作總結(jié)如下：
（一）統(tǒng)一思想，明確目標，量化細化考核辦法。
繼全市新居民服務(wù)管理工作會議后，我局把服務(wù)創(chuàng)新擺在了各項工作的首位。一是科室先行。開展科室“互比互學(xué)”活動，結(jié)合年度考績情況，各科室全面匯報了xxxx年工作亮點、問題和xxxx年工作思路、舉措以及下步?jīng)Q心和承諾。根據(jù)市里要求，并下發(fā)了《xx區(qū)新居民服務(wù)管理局xxxx年工作要點》（x龍新居民x號）文件，將工作任務(wù)細化到科室、具體到人，明確了工作責(zé)任人和完成時限，確保各項工作任務(wù)落到實處。二是考核并肩。對xxxx年局十大項目進行完善、細分，同時對街道的考核分成橫向和縱向?？v向考核由重點項目、組織保障、宣傳教育、加分項目等四項內(nèi)容，橫向考核則由提升新居民綜合素質(zhì)、實施新居民居住證制度、深化積分制管理三個方面組成，做到了崗位落實、人員落實、責(zé)任落實、工作落實。三是合力并進。根據(jù)各部門的工作職責(zé)，制定了《關(guān)于印發(fā)的通知》（xx新領(lǐng)x號），增強工作整體性、有效性和協(xié)調(diào)性。
（二）深入基層，夯實基礎(chǔ)，提高動態(tài)化管理水平。
1、開展“下基層、促發(fā)展”基層調(diào)研活動。x月x日-x日，局領(lǐng)導(dǎo)班子率科室相關(guān)負責(zé)人到街道對新居民專職協(xié)管員隊伍建設(shè)進行了專題調(diào)研，明確了協(xié)管員隊伍管理。期間，在xx、xx、xx、xx、xx、xx等x個街道轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧、企業(yè)、居住出租房、勞務(wù)市場等地方對對年齡在xx-xx周歲之間的新居民與本地居民發(fā)放xxxx份調(diào)查問卷，了解新居民流動狀況和新老居民融合度，并撰寫了專題調(diào)研報告《xx區(qū)xxxx年節(jié)后新居民流動狀況抽樣調(diào)查分析報告》，為做好全年新居民服務(wù)管理工作奠定基礎(chǔ)。
2、開展新居民“早春”行動。x月x日-x月xx日，區(qū)新居民局聯(lián)合區(qū)公安分局在全區(qū)范圍內(nèi)開展為期x個月的新居民治安管理“早春”行動。該行動主要以新居民網(wǎng)上信息登記準確率和居住房屋出租登記率為重點，在計生和勞動方面信息采集和居住出租房屋的安全隱患排查上功夫，使居民網(wǎng)上信息登記準確率達到xx%以上，居住房屋出租網(wǎng)上登記率達到xxx%。截止xxxx年x月x日，xx區(qū)流動人口在冊數(shù)為xxxxxx人（包括兒童xxxxx人，下同），同比下降了xx.x%；在冊居住出租房屋xxxxx戶，同比下降了x.x%；新登記流動人口xxxxxx人，同比下降了xx.x%；新登記出租房xxxx戶，同比上升了xxx.x%。
3、加強基層信息工作。制發(fā)《xx區(qū)新居民服務(wù)管理信息工作考核辦法》（xx新居民xx號）文件，強化信息報送和宣傳工作，調(diào)整以往只報信息數(shù)量的方式，在信息質(zhì)量上把關(guān)，挖掘基層新居民服務(wù)管理工作的創(chuàng)新點。
（三）積極探索，創(chuàng)新工作，深化和拓寬工作思路。
1、開展新居民網(wǎng)格精細化管理。開發(fā)流動人口居住信息移動采集系統(tǒng)，協(xié)管員可手持終端設(shè)備，在現(xiàn)場新居民直接進行信息采集，使新居民居住登記信息更加及時、準確，提高信息采集質(zhì)量和效率。同時按照“網(wǎng)格化劃分、精細化管理、目標化考核”總體思路，全面推行新居民服務(wù)管理網(wǎng)格化包干責(zé)任制，建立“橫向到邊、縱向到底”的管理網(wǎng)絡(luò)，目前各項工作已在穩(wěn)步實施中。
2、制定“x+x”相關(guān)方案。根據(jù)市委、市政府《關(guān)于加強新居民服務(wù)管理促進人口結(jié)構(gòu)優(yōu)化的實施意見》（x委發(fā)x號）文件精神，結(jié)合我區(qū)實際，起草了《關(guān)于進一步加強新居民“創(chuàng)新管理、優(yōu)化服務(wù)”工作的.實施辦法》、《xx區(qū)流動人口治安管理實施辦法》、《關(guān)于優(yōu)化勞動用工環(huán)境進一步構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的實施辦法》、《關(guān)于規(guī)范無證無照經(jīng)營行為管理工作的實施辦法》、《xx區(qū)關(guān)于加強流動攤點管控的實施辦法》、《xx區(qū)新居民子女就學(xué)管理暫行辦法》、《關(guān)于加強新居民計劃生育服務(wù)管理工作的實施辦法》、《新居民和諧村居（社區(qū)）創(chuàng)建規(guī)劃》等文件，不日將準備發(fā)文。
3、新老居民共建和諧村居（社區(qū)）。在去年新居民和諧村居創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，今年加大了創(chuàng)建力度。目前，全區(qū)x個街道在x/x的村居開展和諧村居（社區(qū)）創(chuàng)建工作，其中xx街道x個社區(qū)（含xx個村），xx街道x個社區(qū)（含x個村），xx街道x個村，xx街道x個社區(qū)（含x個村），xx街道x個社區(qū)（x個村），xx街道x個社區(qū)（含x個村）和x個村，為“三生融合·幸福xx”建設(shè)提供有力支撐。
4、開展雙向協(xié)作工作。進一步加強新居民流出地、流入地政府間和部門間的協(xié)作聯(lián)動，x月下旬，由區(qū)新居民服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，赴我區(qū)新居民集中流出地x省x市、xx縣開展了雙向協(xié)作對接工作，主要涵蓋黨建、治安管理、勞務(wù)、職工維權(quán)、子女教育、計生等內(nèi)容，流動人口（新居民）服務(wù)管理工作區(qū)域合作框架協(xié)議書的簽訂，標志著“兩頭抓、雙向管”的工作機制正式形成。
（四）優(yōu)化措施，提升實效，積極參與幸福xx創(chuàng)建。
1、舉辦春節(jié)公益人才招聘會。聯(lián)合區(qū)人力社保局舉辦“喜迎新春，送崗位，送x暖”xxxx年春節(jié)公益人才招聘會，共有xxx多家用人單位參會，主要涉及電子電器、服務(wù)業(yè)、餐飲、建筑、制造、家政、機電、紡織、食品、機械等領(lǐng)域，現(xiàn)場提供崗位xxxxx多個，進場求職人員約xxxx人次。
2、開展新居民子女關(guān)愛活動。聯(lián)合團區(qū)委、區(qū)志愿者協(xié)會在xx萬達廣場舉行以“弘揚志愿精神共創(chuàng)六城九市”主題月活動暨xx創(chuàng)建衛(wèi)生城市志愿服務(wù)啟動儀式，現(xiàn)場與xx名新居民子女進行了“關(guān)愛結(jié)對，新居民子女行動”的結(jié)對活動，為其送上書包、兒童沐浴露套裝、護眼燈、卷筆刀等用品。x月xx日前往xx藍天新居民子弟學(xué)校進行節(jié)日慰問，為xx名品學(xué)兼優(yōu)的新居民子女送上了字典、畫筆、圖書等價值xxxx多元的文具用品，并送上了節(jié)日的祝福。
3、開通“xxx法律咨詢維權(quán)熱線”。今年x月，我局正式開通“xxxxxxxxxx”免費電話。該熱線主要提供政策咨詢、法律援助申請、問題解答等服務(wù)，由執(zhí)業(yè)律師周一至周五x:xx-xx:xx接聽新居民來電，使法律援助更加便捷及時，更加貼近民生，真正實現(xiàn)“應(yīng)援盡援”。今年上半年共接待來信、來訪、來電及代書xxx余人次。
4、舉辦新居民文化藝術(shù)節(jié)。從x月-x月，在全區(qū)范圍內(nèi)開展新居民“同享文化·共建和諧”文化藝術(shù)節(jié)，活動主要包括新居民書畫（攝影）比賽、新居民素質(zhì)提升講師團、趣味運動會、千場電影進社區(qū)（企業(yè)）、新居民文藝匯演等內(nèi)容。目前各項工作都在穩(wěn)定開展中。
5、開展評優(yōu)評先工作。為表彰先進、樹立典型，進一步推動新形勢下新居民服務(wù)管理工作，根據(jù)部門和街道推薦，共表彰了區(qū)xxxx年度xx個新居民服務(wù)管理工作先進集體和xx名新居民服務(wù)管理工作先進個人及xx名xx區(qū)優(yōu)秀新居民。
6、開展法制宣傳活動。聯(lián)合xx家職能部門開展了區(qū)“關(guān)愛新居民·與法同行”法制宣傳活動，強化了《x省新居民居住登記條例》、《x省居住房屋出租登記管理辦法》主題宣傳力度，擴大了《條例》、《辦法》等教育活動的深度和廣度，讓新居民對居住證和居住出租房相關(guān)知識以及勞動就業(yè)、子女就學(xué)、社會保障、計劃生育、法律維權(quán)等相關(guān)優(yōu)惠政策有了全面了解。
（五）強健隊伍，提高素質(zhì)，力爭工作走上新臺階。
1、加強協(xié)管員建設(shè)。成立xx區(qū)新居民專職協(xié)管員管理大隊，并完善了協(xié)管員各項制度，下發(fā)了《xx區(qū)新居民專職協(xié)管員管理辦法（試行）》（x龍新領(lǐng)x號）、《xx區(qū)新居民協(xié)管員隊伍績效考核辦法（試行）》（xx新居民x號）、《xx區(qū)新居民專職協(xié)管員隊伍經(jīng)費使用管理規(guī)定（試行）》（xx新居民x號），確保隊伍管理有依據(jù)，經(jīng)費使用有根據(jù)。
2、組織專項培訓(xùn)。為提高新居民系統(tǒng)整體素質(zhì)，加強對專職協(xié)管員的培訓(xùn)力度，對新上任的協(xié)管員都要進行流動人口登記實務(wù)和流動人口管理條例等方面學(xué)習(xí)。同時為進一步加強和推進區(qū)新居民綜合信息平臺建設(shè)與應(yīng)用，x月x日-x日，我局舉行了第一期新居民綜合信息平臺操作培訓(xùn)班，公安、人社、衛(wèi)生、教育、計生等相關(guān)部門以及x個街道新居民所人員參加培訓(xùn)，提升我區(qū)新居民服務(wù)管理信息化、精準化水平。
3、注重學(xué)習(xí)成效。為推進學(xué)習(xí)型機關(guān)創(chuàng)建，根據(jù)各科室、工會、婦委會、黨組織等工作職能，制定《xx區(qū)新居民服務(wù)管理局xxxx年局機關(guān)學(xué)習(xí)計劃》（x龍新居民xx號），不斷提升單位人員的業(yè)務(wù)水平。
盡管我區(qū)新居民服務(wù)管理工作取得了一些成效，但由于新居民流動性強，在服務(wù)管理成效上離上級要求和群眾愿望還有一定距離，面臨著一系列嚴峻挑戰(zhàn)，存在一些突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。
一方面，協(xié)管員隊伍不穩(wěn)定。因協(xié)管員工作低，人員流動快，導(dǎo)致協(xié)管員隊伍不穩(wěn)定。加上現(xiàn)實因素的影響，協(xié)管員隊伍挪用還時有發(fā)生，在隊伍完善方面還需要不斷磨合。另一方面，基層基礎(chǔ)有待更加夯實。雖然一年來我區(qū)加強了社會管理創(chuàng)新，網(wǎng)格化工作取得明顯成效，但由于規(guī)范化建設(shè)還未完全到位，社會管理綜合治理結(jié)構(gòu)還有待完善，新居民創(chuàng)建的基層基礎(chǔ)仍然較為薄弱，平安宣傳的廣度和深度仍待加強。
（一）以信息平臺為抓手，深化信息采集能力。
推廣流動人口居住信息移動采集系統(tǒng)采集模式，不斷完善對新居民計劃生育、勞動用工、子女就學(xué)等方面的信息采集。完善綜合信息平臺建設(shè)，加強與公安數(shù)據(jù)庫對接，將公安數(shù)據(jù)庫中屬于xx新居民數(shù)據(jù)拷貝到信息平臺數(shù)據(jù)庫中，轉(zhuǎn)到xx新居民apn網(wǎng)上，達到資源共享。摸清轄區(qū)居住出租房屋底數(shù)，對應(yīng)銷未銷的空置出租房屋進行徹底清理，強化出租房登記。同時加強出租房屋基本信息的報送，檢查治安責(zé)任落實情況，健全完善出租房屋登記備案和簽訂治安責(zé)任書制度。進一步提高居住出租房的安全隱患發(fā)現(xiàn)率，尤其是存在較大消防隱患的居住出租房、違章房、危房和多合一房等要進行及時登記。開展出租房保險試點。會同相關(guān)部門制定出租房保險試點方案，根據(jù)實際選取條件符合的街道開展出租房保險試點工作，確保新居民人身安全。
（二）以服務(wù)載體為抓手，深化新老居民融合度。
一方面，提供均等化服務(wù)。提高新居民醫(yī)療保險的覆蓋面，讓新居民同樣享受到“大病進醫(yī)院、小病進社區(qū)”的待遇，實現(xiàn)“老有所醫(yī)”；鞏固新居民子女就學(xué)率，切實保障新居民子女與戶籍人口在現(xiàn)居住地享受相同教育的權(quán)利；提升新居民勞動力素質(zhì)，積極開展新居民勞動就業(yè)服務(wù)，為新居民提供免費的崗位信息、政策咨詢和職業(yè)指導(dǎo)及多種形式的職業(yè)教育和培訓(xùn)，提高就業(yè)率；改善新居民居住條件，推進新居民居住保障工作。
另一方面，提供服務(wù)載體。實施以高積分換取高待遇的政策，實行差別化管理和可持續(xù)性動態(tài)記錄。建立新居民人才庫。廣泛收集新居民人才、高學(xué)歷人才、專業(yè)人才、創(chuàng)業(yè)管理人才、業(yè)務(wù)能手，讓新居民人才與本地人參與建設(shè)幸福和諧xx，共享建設(shè)成果。完善“一小時維權(quán)圈”。依托“xx區(qū)新居民職工維權(quán)幫扶工作站”和“青年新居民維權(quán)服務(wù)站”，實現(xiàn)了新居民的法律維權(quán)、心理輔導(dǎo)和自護教育的構(gòu)想，組建新居民法律顧問團，全面撐起新居民合法權(quán)益的“保護傘”。開展多形式的慰問活動。按季度開展金秋助學(xué)、冬送x暖等載體活動，提高新居民幸福指數(shù)。
（三）以重點工作為抓手，深化新居民服務(wù)管理工作。
加大重點人員的排查力度。我區(qū)xx%以上的刑事案件的嫌疑人是新居民，加強對新居民中重點人員的排查是維護我區(qū)和諧穩(wěn)定的重要舉措，在日常登記中要做到對城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)、商業(yè)網(wǎng)點、小旅館及出租房屋集中區(qū)、工礦企業(yè)等情況復(fù)雜區(qū)域的摸底排查工作，消除死角和空白點。同時要隨時掌握動態(tài)去向和表現(xiàn)情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早掌控。認真落實信息報送制度，及時逐級上報，確保信息暢通。
推進新居民工作網(wǎng)格化建設(shè)。根據(jù)xxx:x的比例配齊配強協(xié)管員，并作為采集信息員分配到各個村居（社區(qū)）網(wǎng)格，強化信息采集，積極協(xié)助公安、計生、教育、人力社保等部門開展相關(guān)的信息登記工作，把網(wǎng)格化做實做大。健全工作制度，規(guī)范工作流程，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升新居民協(xié)管員隊伍工作水平。同時積極推進和諧村居創(chuàng)建活動，力爭在xxxx年xx月底，全區(qū)x/x的村居（社區(qū)）達到創(chuàng)建要求。
開展新居民x組織建設(shè)。收集我市現(xiàn)有商會組織基本信息，建立商會聯(lián)系制度和外地商會在xx負責(zé)人例會制度。組建新居民調(diào)解組織，針對新居民主要集聚在企業(yè)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、建筑行業(yè)的現(xiàn)狀，大力加強企業(yè)人民調(diào)解組織建設(shè)，強化對拖欠流動人口工資、工傷、損害賠償?shù)恼{(diào)解工作，維護當事人的合法權(quán)益。開展雙向協(xié)作機制。加強與新居民協(xié)作地的溝通與聯(lián)系，制定信息協(xié)查等制度，進一步擴展新居民雙向服務(wù)管理范圍。
居民管理工作總結(jié)篇十四
在新華街道工委正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，社區(qū)在開展居民自治工作中有了較為深刻的認識，順利開展了居民自治工作，取得了一些成績，在今年的工作中我們有如下的一些體會和做了一些實際工作。
往往居民的需求、利益和矛盾都集中在社區(qū)，為此近年來，社區(qū)在逐步改變觀念，同時致力于引導(dǎo)、培養(yǎng)居民的自我管理、自我教育、自我服務(wù)的意識和能力，充分讓居民在社區(qū)建設(shè)、管理和精神文明創(chuàng)建工作中發(fā)揮積極參與，積極支持、認真做好來推動社區(qū)整體穩(wěn)妥和健康的發(fā)展。
根據(jù)社區(qū)的特點，為此社區(qū)首先將小區(qū)內(nèi)居民代表和許多熱衷于小區(qū)建設(shè)的志愿者，根據(jù)各自愛好和能力，組成；平安巡邏隊、文藝團隊、幫老助老、市民學(xué)校、為民服務(wù)隊等居民組織，由居民代表具體負責(zé)各小組活動，例如常年堅持的平安巡邏隊伍；使小區(qū)的治安情況良好，安全穩(wěn)定；九九重陽敬老活動，更是許多志愿者做了很大努力，讓社區(qū)老人們過上了快樂的節(jié)日；市民學(xué)校的道德講堂、家庭影院等，吸取了許多居民的參加，受到了教育，增長了知識。以上種種活動，推動了小區(qū)的建設(shè)，居民的精神文明素質(zhì)大大提高，社區(qū)形成了良好的氛圍，許多居民代表、志愿者在為他們義務(wù)工作和奉獻后，從中得到了鍛煉，在社區(qū)搭建的平臺上一展伸手。
社區(qū)的發(fā)展關(guān)鍵是讓黨的政策，溫暖落實到實處，解決的居民們生活中發(fā)生大問題。讓居民和代表們針對小區(qū)中存在的問題發(fā)表意見和決定問題整改。
因此今年來，小區(qū)發(fā)生涉及居民家庭和鄰里糾紛等一系列的問題，社區(qū)從不充當主角而是在這些問題上，充分發(fā)揮居民自治的作用。
在日常的生活中，居民代表們協(xié)助調(diào)解居民糾紛，積極參加在環(huán)境、樓道衛(wèi)生的清潔工作，及時對受損的綠化進行補救等工作中發(fā)揮了很好的作用。
通過今年的工作，我們深刻認識到，社區(qū)大家的事，大家做，相信我們在總結(jié)今年工作的基礎(chǔ)上，在上級黨組織和有關(guān)部門的指導(dǎo)下，在發(fā)展社區(qū)的建設(shè)中，將居民自治工作深入進行下去，為構(gòu)建和諧的和平居民區(qū)作出積極的努力！
居民管理工作總結(jié)篇十五
根據(jù)中央、省、市關(guān)于老農(nóng)保清理的有關(guān)文件和要求，積極與民政協(xié)調(diào)和配合，做好宣傳和發(fā)動工作，全力組織實施，我們做了如下工作：一是加大了政策宣傳工作力度，及時公告，提高老百姓的知曉度和參與度；二是梳理和完善了老農(nóng)保數(shù)據(jù)庫臺賬，補充、完善相關(guān)個人信息，針對老農(nóng)保未退保的人員的具體情況，分類處置好、及時清理；三是穩(wěn)步做好了和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險系統(tǒng)并軌工作，對個人信息進行比對后，核查出可以上線并軌人員，計算出個人賬戶總金額，及時合并個人賬戶。確保了我縣1.7萬老農(nóng)保參保人員清退到位，切實維護老百姓利益不受損害。
根據(jù)上級的文件和要求，做好扶貧攻堅、重點數(shù)據(jù)核查、檔案管理等其它重點工作。今年新增了未脫貧貧困戶的保費政府代繳代發(fā)工作，按要求做好老年鄉(xiāng)村醫(yī)生、民辦（代課）教師等各類人員的困難生活補助的代發(fā)和管理工作，積極協(xié)調(diào)落實資金，確保按月足額發(fā)放到位，維護社會穩(wěn)定。
二、全年存在的困難和問題。
城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險登記參保人數(shù)較大，但繳費率偏低，特別是高檔次繳費人數(shù)很少，占所有繳費人員的2%左右。從主客觀原因上分析，主要體現(xiàn)在三個方面：一是宣傳不夠深入、群眾參保繳費意識不強，很多群眾只知道100元繳費檔次，而不知有更多高檔次繳費；二是我縣為偏遠山區(qū)、省級貧困縣，經(jīng)濟欠發(fā)達，參保群眾生活不富裕；三是我縣是全省勞務(wù)輸出大縣，外出務(wù)工人員30多萬人，給征繳帶來了很大困難，直接影響了征繳率。
居民管理工作總結(jié)篇十六
截至xx年12月26日，我區(qū)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)為119080人，完成了市政府下達我區(qū)全年任務(wù)的100%；已繳費人數(shù)達到61696人，名列全市十個縣、市、區(qū)的第一。
為了確保完成市下達我區(qū)的參保任務(wù)，我區(qū)采取了多種有力措施，推進“城居保”工作。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)政府成立了以區(qū)長張德清為組長，副區(qū)長黃德喬、梁敏為副組長，勞動保障、教育、財政、公安、民政、衛(wèi)生、殘聯(lián)等相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全區(qū)“城居?！钡臄U面工作。
（二）實行區(qū)四套班子掛點擴面制度，推進“城居保”工作。今年10月，為了使我區(qū)“城居?！惫ぷ魃闲碌呐_階，區(qū)委、區(qū)政府實行了四套班子領(lǐng)導(dǎo)掛點學(xué)校，發(fā)動技校、中職學(xué)校、中小學(xué)生參保。副區(qū)長梁敏掛點區(qū)屬中小學(xué)，區(qū)教育局為責(zé)任單位；區(qū)長張德清掛點省、市屬技校，區(qū)勞動保障局為責(zé)任單位；區(qū)人大副主任陳植流掛點市屬在我區(qū)的中小學(xué)、中職學(xué)校，區(qū)公安局為責(zé)任單位；區(qū)政協(xié)主席余石怡掛點民營技校、職校，區(qū)勞動保障局為責(zé)任單位。區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)都深入到各學(xué)校進行“城居保”擴面，收到了較好的效果，使我區(qū)轄區(qū)在校學(xué)生參保人數(shù)增加了17000人。
（三）采取獎勵激勵機制，推進“城居?！惫ぷ?。區(qū)政府在財政十分困難的情況下，拿出5萬元，對完成“城居?！眳⒈＠U費的，按每參保繳費1人獎勵0.5元的辦法實行獎勵，從而調(diào)動了各鎮(zhèn)辦、勞動保障事務(wù)所的積極性。
（四）層層下達分解任務(wù)，并與績效掛勾。對沒有完成“城居?！比蝿?wù)的鎮(zhèn)辦、區(qū)直單位、勞動保障事務(wù)所年終一律不能評先評優(yōu)；對工作落后的單位，區(qū)政府進行通報批評。
（一）“城居保”工作雖然是政府為了解決城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障的惠民工程，但還有很大部分居民沒有理解或了解這一惠民政策，這主要是宣傳工作還做得不夠，在xx年度建議市政府多利用電視、報紙、電臺進行宣傳，讓“城居保”政策家喻戶曉。
（二）市下達我區(qū)的目標任務(wù)基數(shù)過大，建議xx年市政府下達參保任務(wù)時考慮駐我轄區(qū)中省企業(yè)又不在我區(qū)參保人數(shù)和戶口在我轄區(qū)又不在參保范圍的服刑人員人數(shù)等因素，核減我區(qū)的目標任務(wù)數(shù)，盡量做到實事求是地下達任務(wù)指標。
（三）“城居?！惫ぷ髁看?、面廣，造成各鎮(zhèn)辦勞動保障事務(wù)所工作量增大，人手缺乏。建議市政府適當增加基層工作平臺人員編制和工作經(jīng)費，以確?！俺蔷颖！惫ぷ鞑皇芤陨弦蛩赜绊?。
xx年，我區(qū)將從以下幾方面認真抓好“城居保”工作：
（一）加大宣傳力度，深入宣傳“城居?！钡男抡?，增加城鎮(zhèn)居民對“城居保”這項惠民工程的知曉率。我區(qū)將通過印發(fā)宣傳資料，開展“城居?！毙麄魅盏榷喾N形式進行深入宣傳，努力增加我區(qū)城鎮(zhèn)居民對“城居?！闭叩闹獣月省１M量讓居民了解城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險的好處，使全區(qū)居民參保意識逐步提高，由不自覺參保轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X參保。
（二）落實“城居保”工作責(zé)任制。市下達我區(qū)“城居?！眳⒈Ｈ蝿?wù)后，我區(qū)將把目標任務(wù)層層分解到各鎮(zhèn)、辦、區(qū)直單位和各鎮(zhèn)辦勞動保障事務(wù)所、強化“城居?！惫ぷ髋c績效掛鉤，年底沒有完成任務(wù)的單位和責(zé)任人一律不能評先評優(yōu)，對完成任務(wù)差的單位和主要負責(zé)人實行通報批評。
（三）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮聯(lián)席會議協(xié)調(diào)作用，各部門協(xié)調(diào)推進，做好“城居?！边@項惠民工作。
居民管理工作總結(jié)篇十七
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和溫州市局的指導(dǎo)下，我市積極采取各項措施，進一步完善工作機制，加強隊伍建設(shè)，開展專項活動，強化宣傳服務(wù)，努力提高新居民服務(wù)管理水平，各項工作得到有序推進。截止今年12月20日，全市新居民在冊數(shù)達706544人，在冊出租房104408戶。新居民登記率、人戶一致率、人走注銷率、出租房登記率、責(zé)任書簽訂率分別為95.27%、91.82%、93%、99.5%、100%。今年以來，我市主要做了以下幾方面工作：
1、組織領(lǐng)導(dǎo)到位。今年上半年先后召開了市委常委會議和新居民服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，專題研究新居民服務(wù)管理工作，并召開“新居民基礎(chǔ)信息采集競賽活動”、“以企業(yè)（行業(yè)）為重點的流動人口基礎(chǔ)雙月大排查行動”和“全市新居民基礎(chǔ)信息大排查專項行動”三大行動動員會，對全市新居民服務(wù)管理工作進行全面部署和發(fā)動。同時，召開所長季度例會、各個專項行動推進會等，及時部署工作任務(wù)，分析存在的問題，改進工作方法，提高工作成效。市委常委張亨利副書記、李銀巧常務(wù)副市長多次調(diào)研指導(dǎo)新居民工作，要求大力推進新居民社會管理創(chuàng)新工作。我局班子領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，深入基層抓督查、抓整改、抓落實。
2、配套政策到位。努力促進新居民政策制度覆蓋面更廣，使新居民受惠群體更大、受益面更廣，及時出臺了《xxxx年度市新居民服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位爭先創(chuàng)優(yōu)工作考核辦法》、《xxxx年xxxx市新居民服務(wù)管理“十大項目”任務(wù)表》、《xxxx市新居民議事委員工作制度》和《關(guān)于實施新居民積分制管理的意見》等文件，圍繞新居民的就學(xué)、就醫(yī)、就住、維權(quán)以及促進新居民議事等方面進行了明確的規(guī)定，并在全市范圍推廣積分制管理辦法，按積分高低提供相應(yīng)公共服務(wù)，通過政策引導(dǎo)，鼓勵優(yōu)秀新居民為xxxx經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展做貢獻。這些政策的出臺不僅增強了職能單位齊抓共管的合力，也為我市做好新居民服務(wù)管理工作提供強有力的政策支持。
3、責(zé)任落實到位。嚴格執(zhí)行市、鎮(zhèn)（街道）兩級考核制度，將考核結(jié)果與協(xié)管員工資獎金掛鉤。嚴格按照《關(guān)于對流動人口重大案（事）件實行責(zé)任倒查的規(guī)定》、《xxxx市流動人口協(xié)管員限期整改規(guī)定》等制度，組織人員對發(fā)生的重大案事件進行倒查，目前尚未發(fā)現(xiàn)一例工作不到位的單位或個人；共對32名考核不達標的協(xié)管員責(zé)令限期整改，其中有26名協(xié)管員整改后仍不達標的`，給予辭退處理。
全面推進新居民協(xié)管員隊伍規(guī)范化建設(shè)和管理，按照新居民在冊數(shù)800：1的要求，配齊配強1060名協(xié)管員，同時狠抓協(xié)管員隊伍管理，在4月10日至7月31日期間，組織開展“強素質(zhì)、樹形象、提能力”專題教育活動，有效地提高了協(xié)管員的工作能力和水平。一是抓學(xué)習(xí)教育。組織全體協(xié)管員認真學(xué)習(xí)《浙江省流動人口居住登記條例》、《浙江省居住房屋出租登記管理辦法》等各項規(guī)章制度，要求協(xié)管員做好讀書筆記，撰寫心得體會，開展學(xué)習(xí)交流，努力將理論知識轉(zhuǎn)化為工作實踐。全市共開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)90余次，受教育協(xié)管員達1000多人。二是抓隊伍管理。通過加強協(xié)管員的基礎(chǔ)信息采集、錄入以及計生業(yè)務(wù)、消防常識等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，規(guī)范協(xié)管員工作著裝、服務(wù)用語，開展“服務(wù)管理之星”評比活動，組織協(xié)管員隊列訓(xùn)練活動等方式，努力提升協(xié)管員隊伍形象?；顒悠陂g，全市共開展隊列訓(xùn)練20多次，集中訓(xùn)練900多人，評選出每月之星17名、每季之星10名。三是抓活動載體。將教育活動同基礎(chǔ)信息采集競賽和雙月大排查行動、“進村入企”大走訪活動相結(jié)合，組織協(xié)管員深入村居（企業(yè)）開展特困新居民幫扶活動。積極通過上門辦證、預(yù)約辦證等方式，為在企業(yè)勞動就業(yè)的新居民提供便利。
1、突出基礎(chǔ)信息采集。今年以來，我市始終把新居民基礎(chǔ)信息工作作為中心工作來抓，以組織開展的三大排查行動為契機，建立健全排查登記工作的長效機制，尤其是加強對“人走未注銷”信息的清理，防止底數(shù)“虛高”，將“人走注銷”工作及時納入考核，努力夯實新居民基礎(chǔ)工作。同時，加大《浙江省居住證》辦證力度，通過深入排摸企業(yè)中繳納養(yǎng)老保險的人員名單、分解協(xié)管員辦證數(shù)、出臺獎罰政策、加強宣傳力度等措施，不斷拓寬辦證渠道，共發(fā)放居住證10860個。在三大行動期間，全市共新登記新居民373493人，清理注銷389111人，新登記居住出租房屋9708間，注銷9527間。
2、突出“以業(yè)管人”機制。在抓好“以房管人”、“以證管人”工作模式的基礎(chǔ)上，進一步推進“以業(yè)管人”模式，健全工作機制，嚴格工作措施。一是認真制訂實施方案。按照“誰用工誰負責(zé)”的原則，與公安局聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于進一步落實企業(yè)（行業(yè)）新居民“以業(yè)管人”機制的通知》，規(guī)范企業(yè)（行業(yè)）等用人單位的信息登記、報送義務(wù)。對未能按規(guī)定落實責(zé)任的企業(yè)（行業(yè)）將給予相應(yīng)的責(zé)任追究，并由新居民所和轄區(qū)派出所（分局）進行檢查監(jiān)督。新居民所同時負責(zé)指導(dǎo)企業(yè)加強對新居民開展《浙江省流動人口居住登記條例》、安全生產(chǎn)、消防知識、計劃生育等法律法規(guī)的宣傳教育培訓(xùn)工作。二是明確工作職責(zé)。建立健全企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度，規(guī)范企業(yè)聯(lián)絡(luò)員隊伍管理，要求企業(yè)聯(lián)絡(luò)員根據(jù)《浙江省流動人口居住登記條例》規(guī)定的內(nèi)容，做好本企業(yè)現(xiàn)有員工信息的采集、報送、變更和發(fā)放證件、協(xié)助排查各類重點人員等工作內(nèi)容。同時，由各新居民所負責(zé)企業(yè)聯(lián)絡(luò)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三是狠抓措施落實。全力夯實“以業(yè)管人”機制軟硬件基礎(chǔ)，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊分別對全市100人以上企業(yè)排摸、專（兼）職管理人員配備和信息報送情況進行專項督查。目前，我市新居民100人以上企業(yè)配備專（兼）職管理人員437名，企業(yè)聯(lián)絡(luò)員通過工作群、郵箱、自主申報系統(tǒng)等多種渠道報送員工信息，與新居民所加強信息溝通，初步建立了用人單位信息自動申報工作機制。
3、突出重點人員排查。大力加強對新居民中治安重點人員的排查管理力度，一是加強信息報送。要求各所及時上報較大的矛盾糾紛問題，違法犯罪線索，反映比較強烈的訴求等影響社會穩(wěn)定的涉及流動人口的各種不安定因素。二是加強政策激勵。根據(jù)情報信息發(fā)揮的實際作用進行評估，酌情給新居民所的考核成績加分。三是加強重點人員走訪。全面落實《xxxx市流動人口治安重點人員排查管理工作規(guī)定》，防止漏管現(xiàn)象，切實加強對重點人員的走訪。
1、擴大宣傳覆蓋面。將新居民服務(wù)管理工作列入市年度宣傳計劃，大力開展《浙江省流動人口居住登記條例》、《浙江省居住房屋出租登記管理辦法》、《流動人口計劃生育工作條例》、《xxxx市流動人口居住證制度實施辦法》等新居民服務(wù)管理方面的宣傳，積極創(chuàng)新形式，突出立體式的宣傳態(tài)勢，切實提高全社會特別是新居民、企業(yè)業(yè)主、中介機構(gòu)、房屋出租人的法律意識和責(zé)任意識。通過電視、報紙等媒介致新居民一封信，宣傳新居民人口和計劃生育法律、法規(guī)、政策及相關(guān)知識。今年以來，共印發(fā)《xxxx新居民》報等各類宣傳資料40萬余份，在各主要街道路面、新居民聚居地進行發(fā)放、張貼，廣泛延伸宣傳觸角。同時，充分利用xxxx市新居民服務(wù)管理網(wǎng)站、大型宣傳活動等工作載體，為新xxxx人提供就業(yè)、租房、政策咨詢等便民服務(wù)。xxxx日報、xxxx電視臺及時采訪、報道新居民服務(wù)管理工作熱點、焦點新聞，促進新居民服務(wù)管理工作開展。
2、發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。通過隆重表彰“十佳新xxxx人”和優(yōu)秀新xxxx人、開展征集《新xxxx人》書稿、聘用新居民議事委員等工作，積極樹立典型，切實發(fā)揮先進典型的示范帶動作用。并在xxxx日報報道了胡玉娥、陳孝明、歐紹明等一批優(yōu)秀新xxxx人的先進事跡，進一步激勵新居民成就感。
3、廣泛宣傳新居民價值觀。深入開展“我們的價值觀”大討論，邀請20名新xxxx人就如何做好自強友好的新xxxx人進行深入討論，征集新居民“核心價值觀”核心詞，并通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等渠道進行廣泛宣傳，積極樹立新居民健康向上的精神追求。
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