通過總結(jié)，我們可以更好地了解自己的成長軌跡，為個人發(fā)展鋪路。寫總結(jié)時，我們應(yīng)該比較客觀地評價自己的表現(xiàn)，既看到自身的優(yōu)點(diǎn)，也要意識到自己的不足?？偨Y(jié)是對一段時間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)、生活等方面進(jìn)行歸納和總結(jié)的一種重要方式，可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。要寫一篇完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和對象。在寫總結(jié)之前，我們可以先進(jìn)行信息整理和資料收集，做好準(zhǔn)備工作。以下是一些成功的總結(jié)范文，供大家參考借鑒。
倉庫周工作總結(jié)篇一
又是一年的年終總結(jié)，來zk已經(jīng)有20個月了，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵，感慨一年，時光飛逝。
做為倉庫文員，我的本職工作是出庫跟單、車費(fèi)跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業(yè)務(wù)禮品、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬 。我認(rèn)為我的工作比較繁雜、瑣碎，任務(wù)比較多。
定時更新銷售出庫報表，及時了解貨品進(jìn)出情況。每天和廠長了解生產(chǎn)方面的情況，做好記錄，及時跟蹤采購部貨品情況，不能及時出貨的向業(yè)務(wù)反應(yīng)。整個跟蹤貨品過程井然有序，出貨時候提前做好出庫記錄，什么品種，什么規(guī)格，爭取做到零錯誤。不過在這跟單過程中，很多的心酸感覺不被人理解，那種不被理解的滋味很苦澀。我明白，這也是成長中的一個過程，所以當(dāng)感覺自己不被理解時，我想的是要學(xué)會理解他人。
老實說在這個方面我的粗心讓自己吃了很大虧，剛開始由于管理方法不對，支出的錢沒有按時記錄，甚至數(shù)錯錢，沒辦法，到核對時候，錢對不上數(shù)，只能自己補(bǔ)錢上去。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個過程需要自己克服，得到教訓(xùn)之后進(jìn)出的每筆錢我都有一個完整的記錄，每天清楚自己身上放了多少公款，寫每份報銷核對好每份金額。
按時收回私人貨款，做好系統(tǒng)記錄，避免忙中出錯。退貨處理：清楚客戶退貨屬性，退貨數(shù)量，提醒倉庫及時處理。
倉庫周工作總結(jié)篇二
本人于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司這個大家庭，回想這這段時間來工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，做為一個部門員工，對工作每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析。只有從如何節(jié)約時間，如何提高效率，如何使配料員工作標(biāo)準(zhǔn)化，才能提高每個配料操作技能水平，減少工作當(dāng)中失誤事件發(fā)生。每天對于工作當(dāng)中遇到難題加以不斷完善，以倉管員不斷溝通，相互學(xué)習(xí)才能使工作開展更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，管理水平進(jìn)入新篇章。
1了解各倉管員所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃不明確，。對物料現(xiàn)場大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)調(diào)整再次細(xì)分標(biāo)識，以更有利于現(xiàn)場物料管理公共物料暫存區(qū)。并在預(yù)定時間內(nèi)完成了倉儲重新規(guī)劃，使物料都做到了定點(diǎn)點(diǎn)量定位儲存管理。
2避免倉管員在備料過程中存在找不到料，找料時間太長，為了提高他們工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表，要求他們對這一缺陷進(jìn)行了整改。現(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表，做到了不是倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能時找到所需物料。
4為了避免貨物堆放過高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有包材供應(yīng)商卸貨后堆碼尺度不能超過限高2米，并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護(hù)。
5物料現(xiàn)場所有庫存物料進(jìn)行除塵工作，特別是庫存時間超一年物料外包，對于彩盒尾數(shù)，以部分裸露在外，全部時放于原包裝內(nèi)封存，做到防光防塵管理。
6為防止在堆碼過程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現(xiàn)有六層降低至四層。
7防止物料由于陽光直射，使物料本身性質(zhì)發(fā)生變異，完成了窗戶遮uv工作。
8為了改變沒有做到尾數(shù)管理，對所有物料存在兩個，或者三個尾數(shù)物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行，所有物料發(fā)料完成后，一定只能存在一個尾數(shù)，并在外包裝上貼上尾數(shù)標(biāo)簽。
9下班后值日倉管員必須檢查所有水電門窗關(guān)好后方可下班。
11為了時了解倉儲工作中發(fā)現(xiàn)異常事情能把出現(xiàn)異常事情第一時間跟進(jìn)解決，特做了一個倉儲信息管理看板，看板中內(nèi)容包括，倉儲工作前言，倉管員工作異常信息跟進(jìn)大全，6s，消防安全知識倉儲部工作目標(biāo)等相關(guān)學(xué)習(xí)資料。
12現(xiàn)代企業(yè)競爭已到白熱化，單一工作技能不能滿足企業(yè)需要，自己爭取在新一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好！
13多同事溝通，保持良好溝通方式，吸取好建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評，對自己不好做法即時予以改正。
14時時做好倉庫6s工作，保持環(huán)境整潔，所存放物料井然有序。
15為了使倉儲物料做到帳卡物一致，也是對倉管工作一個考核，倉儲目前每個月進(jìn)行一次自盤。
16為了加強(qiáng)對外發(fā)原料控制，所有原料收發(fā)物料由一個人來管控，
17生產(chǎn)車間退料不時，根據(jù)要求在盤點(diǎn)xx號之前各車間需把該退物料退到倉庫，
18對于訂單物料報欠，請mc對采購到料周期增加力度跟催，確保訂單上線之前物料齊套。
總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)悉心關(guān)懷指導(dǎo)各位同事大力支持配合，在揮手昨天時刻，我們將迎來新一年，對過去取得成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去不足，將不懈努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌方式，而是靠不斷努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌明天！20xx年，是全新一年，也是自我挑戰(zhàn)一年，我們將努力改正過去一年工作中不足，把新一年工作做更好，為公司發(fā)展前景盡一份力。
倉庫周工作總結(jié)篇三
時間飛逝,彈指之間,20xx年已經(jīng)過去，我們迎來了20xx年新的一年，回憶20xx年，對于資材部來說也是較為特別的一年，在這一年7月份，我們的硅膠倉庫從深圳搬到惠州全新的倉庫，倉管員也是新聘請進(jìn)來的，新面對大量的材料、產(chǎn)品等各種物料甚至設(shè)備的裝卸、重新分類擺放等工作，可以想象，資材部面對有多大的'挑戰(zhàn)，但是，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及在公司各部門特殊是生產(chǎn)部的大力幫助下順當(dāng)?shù)牡玫搅送瓿?，回首過去，是為了更好地面對將來?，F(xiàn)將我們資財部的工作也做個年終總結(jié)如下：
1.能有較強(qiáng)的時間觀念，保證了剛好發(fā)料不影響正常生產(chǎn)，不管外面刮風(fēng)還是下雨都能按時剛好備貨和出貨不耽擱銷售。
漏洞。
3.合理支配原材料和產(chǎn)品在倉庫內(nèi)的存放次序，按產(chǎn)品種類、規(guī)格分區(qū)存放，明確標(biāo)識，不混和亂堆，原材料發(fā)料后以及成品出貨后剛好重新整理，保持庫區(qū)的干凈。
4.剛好對庫存呆滯物品以及退貨的產(chǎn)品進(jìn)展反應(yīng)處理，盡量幸免了原材物料和產(chǎn)品的損失奢侈。
5.每天向公司交原材料及成品的進(jìn)出報表，定期對倉庫產(chǎn)品盤點(diǎn)，做到帳目與實物相符合，發(fā)覺問題剛好更正。踴躍協(xié)作財務(wù)部門做好庫存盤盈盤虧的處理及調(diào)帳工作，保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的精確性,真實性。
在工作中我們也出現(xiàn)了一些問題和存在缺乏的地方，比方：由于倉管人員的流淌更新使得業(yè)務(wù)熟識及經(jīng)歷方面比擬欠缺，盤點(diǎn)時也出現(xiàn)個別的賬目與實物數(shù)不相符等等。但是，我們能夠踴躍改良，有問題立刻檢查訂正，同時虛心努力學(xué)習(xí)，一步一個腳印，不斷提升自身的業(yè)務(wù)實力。
20xx年，成品倉庫又將會搬一次新家，到時候，我們將會有一個獨(dú)立的封閉式的全新的成品倉，我們有信念，通過合理的規(guī)劃和布置，我們的成品管理將會邁上一個新的臺階，將會更合理、更標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)密。
20xx年，我們會努力改正過去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做的更好，為公司的開展前景盡一份力。我的總結(jié)完畢，感謝大家。
倉庫周工作總結(jié)篇四
光陰似箭，歲月如梭。xxxx不知不覺在指尖悄然逝去，xxxx年迎面而來?；叵脒^去，面對現(xiàn)在，展望未來！有進(jìn)步的喜悅，也有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們?nèi)w倉儲人員接受挑戰(zhàn)勇敢邁進(jìn)的一年。用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中吸取經(jīng)驗，為以后的工作做好了充分的準(zhǔn)備。xxxx年總結(jié)報告如下：
1、堅持執(zhí)行公司的管理制度，提高員工精神面貌；為了提高工作效率，確保工作能按時、保質(zhì)保量地完成，并做好當(dāng)天各類信息的流動，能及時地發(fā)現(xiàn)并解決問題。
2、及時配貨，降低配貨錯誤率；督促配貨人員對所所配的貨物做好核對工作，并督促打包人員進(jìn)行再次的核對工作，盡量降低發(fā)錯貨的幾率。
3、調(diào)整物料擺放，將貨物盡量集中擺放；對所有的原材集中擺放，整理器具類的上貨架擺放。
4、調(diào)整日報表的格式，精準(zhǔn)到每張單據(jù)；對日報表的版式進(jìn)行更改，增加貨物的安全庫存數(shù)據(jù)，以精準(zhǔn)到每張訂單便于查找差異的原因。
5、加大了物料的追蹤工作；
對即將斷貨的物料進(jìn)行合理追蹤，并和采購、運(yùn)營等部門積極溝通，確保到料及時。xxxx年即將過去，回想自己在這幾個月的工作，由于剛剛接手，許多工作沒有做到位，總結(jié)起來存在的以下幾點(diǎn)：
1、倉庫庫存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致影響采購及運(yùn)營工作；在工作的過程中，由于剛接手一個比較混亂的倉庫；不管是從人員的工作專業(yè)度還是倉庫的貨物擺放都是比較差的，加上之前沒有接觸過這種環(huán)境的倉庫，所以在公司這段時間也是一個自我學(xué)習(xí)的和自我鍛煉的階段。在xxxx年的工作中，我會和倉庫其他成員溝通，多聽取倉庫其他成員的建議，讓倉庫的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率從現(xiàn)有不到百分之五十提高之百分之八十甚至更高，共同努力完成公司的所有目標(biāo)，利用一些有效的方法來加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，盡量配合其他部門的工作，利用公司這個有利平臺，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、倉庫所有的貨物進(jìn)去沒有有效的管控；
由于倉庫目前缺乏一些文件性的工作，導(dǎo)致很多貨物進(jìn)出倉庫沒有得到有效的掌控，如：供應(yīng)商贈送物品，還有辦公室拿貨等，沒有相應(yīng)的單據(jù)等。在xxxx年的工作中我會制定一些倉庫的貨物進(jìn)出管理規(guī)范，與各部門溝通制定一些出庫的單據(jù)。
3、目前倉庫人員缺乏專業(yè)培訓(xùn)；目前倉庫人員的專業(yè)知識停留在以前那種傳統(tǒng)倉庫的那種收、發(fā)貨的過程中，對現(xiàn)代物流倉儲的概念很模糊。我會利用一些時間和他們慢慢的去溝通去教導(dǎo)他們，把我所學(xué)到的一些現(xiàn)代物流倉庫的一些理念灌輸給每個倉管員。
1、保證工作順利開展；確保平時的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢，及時配貨，及時入庫，保證公司的訂單順利完成，做到及時處理各部門反映的問題。
2、工作責(zé)任到人；在今后工作中會把責(zé)任劃分清楚，讓大家明白自己肩負(fù)的責(zé)任。
3、建全倉庫的安全庫存機(jī)制；充分利用倉庫現(xiàn)有的安全庫存機(jī)制，及時與采購溝通庫存數(shù)據(jù)，盡量減少貨物短缺狀況。
4、倉庫的整體規(guī)劃；做好倉庫的整體規(guī)劃，對所有的物料進(jìn)行分區(qū)擺放。
5、建立數(shù)據(jù)化考核；從帳、物、卡相符程度；物料及時預(yù)警；庫存；做賬及時等多方面綜合員工失誤次數(shù)，從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的考核。
6、做好物資盤點(diǎn)工作，確保帳卡物三相符；做好盤點(diǎn)前工作事項，如：盤點(diǎn)前貨物整理、集中擺放、實物卡的核對等。核對帳物卡的數(shù)據(jù)，對差異數(shù)據(jù)的分析及問題的解決方案。
7、做好防鼠、防變質(zhì)工作；結(jié)合實際條件想一些有效的方法滅鼠，將有儲存要求的貨物按照要求進(jìn)行儲存，不定期檢查貨物的外觀和保質(zhì)期。
多與采購和運(yùn)營溝通貨物的儲存情況與條件，對一些保質(zhì)期比較短的貨物進(jìn)行數(shù)據(jù)掌控和預(yù)警。最后做好自我學(xué)習(xí)和總結(jié)，每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。
倉庫周工作總結(jié)篇五
我在xx物業(yè)公司快兩年了xx年6月到公司任倉庫管理員，截止今天!時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo)，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!
一、面對現(xiàn)實，接受挑戰(zhàn)xx年6月我到xx物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時xx物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進(jìn)行大盤點(diǎn)，對所有貨物進(jìn)行分類有序擺放，通過這些努力后，整個xx物業(yè)公司倉庫進(jìn)入良性循環(huán)。
二、理清頭緒，細(xì)化管理每日庫存報表都由我一人負(fù)責(zé)!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進(jìn)行管理：從新設(shè)計制定xx物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴(yán)把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進(jìn)行量化管理，每天抽盤，每周小盤點(diǎn)，每月配合財務(wù)大盤點(diǎn)，作到賬目清晰，賬實相符。經(jīng)手貨款無一差錯，體現(xiàn)了一名財務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，近段時間來，賬實相符基本達(dá)到100%，實現(xiàn)無庫損!與公司同事緊密配合，做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動,認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報表.每月準(zhǔn)時向財務(wù)部發(fā)庫存月報表。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進(jìn)銷存明細(xì)帳》，固定資產(chǎn)表格,物品物資表格,物資申購匯總表格等，有力的配合了財務(wù)!對在庫物品進(jìn)行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項實施重點(diǎn)管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合，降低了庫存，加速了庫存周轉(zhuǎn)率。
三、進(jìn)行信息化隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長，工程部需求物資夠大,日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大，在xx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準(zhǔn)時看到庫存明細(xì)!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強(qiáng)與各部門之間的信息交流，整個xx年不良庫存下降基本至零!
四、堅持學(xué)習(xí)，與公司共成長在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉庫指導(dǎo)工作，提醒我保持學(xué)習(xí)，說公司在快速發(fā)展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長!工作之余，我學(xué)習(xí)會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進(jìn)銷存.也深知一個團(tuán)隊的重要性，只有與工程，財務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過了兩年難忘的時光!
倉庫周工作總結(jié)篇六
我在恒生物業(yè)公司快兩年了。xx年6月到公司任倉庫管理員，截止今日！時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo)，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活！
xx年6月我到恒生物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時恒生物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦？如何來理順這個爛攤子？我沒有灰心，決心憑借以往的的.管理閱歷來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對全部物品進(jìn)行大盤點(diǎn)，對全部貨物進(jìn)行分類有序擺放，通過這些努力后，整個恒生物業(yè)公司倉庫進(jìn)入良性循環(huán)。
每日庫存報表都由我一人負(fù)責(zé)！所以在公司始終都很勞碌。我準(zhǔn)備從以下幾個方面進(jìn)行管理：從新設(shè)計制定恒生物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴(yán)把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進(jìn)行量化管理，每天抽盤，每周小盤點(diǎn)，每月協(xié)作財務(wù)大盤點(diǎn)，作到賬目清晰，賬實相符。經(jīng)手貨款無一差錯，體現(xiàn)了一名財務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，近段時間來，賬實相符基本達(dá)到100%，實現(xiàn)無庫損！與公司同事緊密協(xié)作，做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品活動，仔認(rèn)真細(xì)做好每月的月報表。每月準(zhǔn)時向財務(wù)部發(fā)庫存月報表。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進(jìn)銷存明細(xì)帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的協(xié)作了財務(wù)！對在庫物品進(jìn)行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項實施重點(diǎn)管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡潔把握，改方案實施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合，降低了庫存，加速了庫存周轉(zhuǎn)率。
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大，在恒生物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫狀況及庫存報表輸入電腦，可以準(zhǔn)時看到庫存明細(xì)！該舉措大大便利公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強(qiáng)與各部門之間的信息相互溝通，整個xx年不良庫存下降基本至零！
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的方案和把握，最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉庫指導(dǎo)工作，提示我保持學(xué)習(xí)，說公司在快速進(jìn)展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長！工作之余，我學(xué)習(xí)會計、營銷、管理、電腦等學(xué)問，在工作中充實和完善自己！
回首過去兩年來的工作管理經(jīng)受，我成熟許多，也成長許多，始終致力利于倉庫管理的合理化，整合進(jìn)銷存。也深知一個團(tuán)隊的重要性，只有與工程，財務(wù)等緊密協(xié)作才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能！我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，快樂的度過了兩年難忘的時間！
倉庫周工作總結(jié)篇七
結(jié)如下:
1、加強(qiáng)了本部門人員的崗位職責(zé)及真正掌握了倉庫物料進(jìn),出,存的工作流程，嚴(yán)格執(zhí)行物料“先進(jìn)先出”的收發(fā)物料原則，真正發(fā)揮倉管人員的工作積極性，使物品能順利收貨和發(fā)貨，確保了生產(chǎn)的順利進(jìn)行，做到了物盡其用,人盡其才的作用，使員工積極性得到了充分的發(fā)揮,使其倉庫管理工作得到了有效的改進(jìn)。
2、狠抓物料安全管理，加強(qiáng)了對本部門物料安全儲存管理力度，有效的維持倉庫的環(huán)境衛(wèi)生及物料的合理擺放。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理方式，促使倉庫的物料分類、分區(qū)、分倉擺放。完善了崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保了20xx年的工作圓滿完成。
3、對庫存報廢品進(jìn)行定期整理及處理，降低了物料的浪費(fèi)，節(jié)約了原材料,降低了公司的生產(chǎn)成本,并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象。
4、按iso-9000要求對倉庫區(qū)域的合理規(guī)劃：原料區(qū)、半成品區(qū)、成品區(qū)、不合格品區(qū)、廢品區(qū)的合理規(guī)劃，并有醒目標(biāo)識，使倉庫管理更有效和完善。
5、積極配合生產(chǎn)、銷售、財務(wù)的工作，保證表單的上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,真實性。倉庫各種進(jìn)出單據(jù)的審核與審批得到有效的控制。并全部登記入電腦和手工賬，便于公司內(nèi)部的管理及物料的歷史追索。定期或不定期的對倉庫帳目審查及對倉庫物料的不定期抽查。確保庫存物料數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性。
總之，20xx年取得的成績，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)如下：
各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)力度不夠，至使部分工作脫節(jié)。如來料和缺貨反饋信息力度不夠，給生產(chǎn)部門帶來不同程度的不便與困擾。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展增添一份力量。
倉庫周工作總結(jié)篇八
造成倉庫管理員的崗位職責(zé)劃分不明確，再加上工作態(tài)度上的被動性，從而導(dǎo)致責(zé)任心不強(qiáng)，所以出現(xiàn)問題較多。如接收貨中的數(shù)量短缺、串貨錯發(fā)、貨物丟失、裝卸貨物不及時，配送延誤等。責(zé)任心的大小，源與責(zé)任感的高低，而責(zé)任感的高低，則取決于個人意識對企業(yè)文化（包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機(jī)制、薪酬管理、獎罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念、時間管理及自我管理等）的認(rèn)知度。
倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)操作，用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計劃而發(fā)生的。如，票據(jù)的流程管理，安全庫存的合理性，采購進(jìn)貨的審批，調(diào)貨價格的審查，盲目購進(jìn)造成的庫存積壓、庫容存量超標(biāo)壓力等問題。
堅持三不放過原則，規(guī)章制度面前人人平等，獎罰分明；
繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識，產(chǎn)品知識，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論與實踐相結(jié)合，避免工作失誤及問題的出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn)，都取決于行動的落實，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識，如何打造高效落實的團(tuán)隊，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標(biāo)，實施計劃，最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
倉庫周工作總結(jié)篇九
積極參加醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)活動，提高員工積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊精神；認(rèn)真組織公司內(nèi)部活動，挖掘公司內(nèi)部人才，做到人盡其才。
2、店長競聘于x月x日舉行，競聘人員x人，主要工作：會前文案、上報材料規(guī)范整理、現(xiàn)場布置、會后整理、備案，共選出門店管理部經(jīng)理、采購員、店長、副店長x人，現(xiàn)能夠完成既定銷售指標(biāo)為x家門店：xx分店。
3、員工水上人間一日游活動，體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心，此次活動充分調(diào)動員工的積極性，也是企業(yè)人文關(guān)懷的再現(xiàn)。
4、x月舉行的“業(yè)務(wù)大比拼”：經(jīng)過筆試、初賽、決賽三隊取得好成績，xx、xx分獲一、二、三名。在這次活動進(jìn)行中公司領(lǐng)導(dǎo)充分重視，掀起全公司各門店學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的高潮。進(jìn)一步提高員工的學(xué)習(xí)熱情，為一般服務(wù)向知識服務(wù)邁進(jìn)打下基石。
5、xx分店完成公司績效指標(biāo)，公司獎勵xx分店全體員工xx旅游1次，充分體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)以人為本的理念和有始有終的激勵機(jī)制，給員工前進(jìn)的動力。
6、企業(yè)內(nèi)刊《xxxxx》傳播企業(yè)文化，展現(xiàn)員工風(fēng)采，成為公司與門店的信息橋梁，也進(jìn)一步完善公司的企劃工作。
引進(jìn)員工培訓(xùn)
實現(xiàn)從一般服務(wù)向知識服務(wù)轉(zhuǎn)化。
1、新員工入司培訓(xùn)六批x次課程現(xiàn)有員工x人，x人轉(zhuǎn)正。
2、特殊崗位培訓(xùn)x人次（x期）。
3、崗中培訓(xùn)共進(jìn)行x場，在培訓(xùn)總評表現(xiàn)優(yōu)秀員工是：xx、xx，她們能夠積極完成培訓(xùn)內(nèi)容，總評成績在前列。
4、藥監(jiān)等部門的培訓(xùn)（x批x人）。
培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)涵的體現(xiàn)，曾有人說過：員工本身素質(zhì)差是員工的責(zé)任，但如果進(jìn)入公司后素質(zhì)不能提高，這就是管理人員的責(zé)任。我同意這個觀點(diǎn)，所以也感覺到肩上擔(dān)子的分量。
20xx年的培訓(xùn)我們是從點(diǎn)滴做起的，無論多忙前一天我一定會同相關(guān)人員再次敲定培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，也會做好培訓(xùn)后的各項相關(guān)工作，培訓(xùn)后我把培訓(xùn)效果調(diào)查匯總及時反饋給講師，將培訓(xùn)情況與員工意見第一時間解決，雖然繁雜卻沒有轟轟烈烈的業(yè)績，但令我們欣慰的是我們的員工成長了，從他們的總結(jié)中我看到經(jīng)歷一年的培訓(xùn)他們的業(yè)務(wù)更加熟練：進(jìn)行培訓(xùn)的廠家被員工培訓(xùn)時的認(rèn)真所感動，對培訓(xùn)后該產(chǎn)品的銷售也有認(rèn)可，xx大區(qū)經(jīng)理感動的告訴我：xx員工的素質(zhì)很高。簡單的話語但是意義深刻。培訓(xùn)貴在堅持，通過每一節(jié)課我也從講師那里學(xué)到很多，每個人身上都有閃光點(diǎn)。在這里也感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和兄弟公司給予的支持。
倉庫周工作總結(jié)篇十
倉庫工作周總結(jié)報告第一部分我于xx年8月加入##公司擔(dān)任倉庫主管。在過去的四個月里，我逐漸熟悉了公司簡介、產(chǎn)品特點(diǎn)和倉庫管理工作流程。隨著農(nóng)歷新年的臨近，我會寫下自己的工作總結(jié)，總結(jié)過去，展望xx，努力在xx做得更好。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我們倉庫的全體員工做好以下工作:。
1.對進(jìn)貨產(chǎn)品進(jìn)行驗收，對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量和包裝進(jìn)行驗收。如果這次發(fā)現(xiàn)來料不一致，倉庫人員會及時報告來料，并采取相應(yīng)措施。
2.將正確檢查產(chǎn)品交付。對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度發(fā)貨，并逐項檢查發(fā)貨，確保數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量良好、標(biāo)志清晰，并明確交付給送貨員(司機(jī))，以避免客戶收到的貨物不一致的問題。
3.根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r，合理利用進(jìn)貨計劃、進(jìn)出計劃，編制客戶暢銷產(chǎn)品的存儲計劃，確?？蛻粼诘谝粫r間拿到貨，并有滿意的服務(wù)交付。
4.按照安全、方便、經(jīng)濟(jì)的原則，合理利用儲存容量和倉庫，必要的貨物道路和適當(dāng)?shù)膲w間距、堆放間距和產(chǎn)品分層。產(chǎn)品交付按照先進(jìn)倉先進(jìn)先出、有效期前先進(jìn)先出的原則辦理。
5.對于客戶退貨的產(chǎn)品，以對應(yīng)的采購?fù)素泦巫鳛槭肇浭論?jù)。倉庫在核實發(fā)票無誤后會開具標(biāo)準(zhǔn)退貨單，注明原采購訂單號，經(jīng)辦公室主管核實后返回總部換貨或退貨，讓客戶第一時間收到新產(chǎn)品。
6.倉庫將根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)和儲存條件，為儲存的產(chǎn)品安排合適的位置，合理堆放，妥善墊放，小心處理易碎產(chǎn)品。注意操作安全，保證倉庫內(nèi)的產(chǎn)品常年無事故，為客戶提供一流的服務(wù)。
1.協(xié)調(diào)客戶訂單的發(fā)貨時間控制，與流石倉庫協(xié)調(diào)發(fā)貨周期。
2.倉庫嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理、分級負(fù)責(zé)的制度，各級安全領(lǐng)導(dǎo)要明確本地區(qū)倉庫的安全，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，掌握各項安全知識和技能。
3.加強(qiáng)對進(jìn)出倉庫產(chǎn)品的驗收、清潔和安全，保證準(zhǔn)確性，加深對公司生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，回答客戶提出的問題。
4.以后每周每月打掃倉庫，保持倉庫整潔美觀防潮。
5.努力提高自己的管理水平，加深對各種型號產(chǎn)品的了解，努力成為優(yōu)秀的管理團(tuán)隊成員之一。
倉庫周工作總結(jié)篇十一
20xx年是公司業(yè)務(wù)發(fā)展、效益增長、擴(kuò)大規(guī)模的重要時期，這對于整個倉庫的管理來說，也是不斷提升進(jìn)步的機(jī)會，今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助配合下，物資部綜合庫較好地完成了各項工作，總結(jié)起來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
在今年下半年，為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)部門，加強(qiáng)物資管理力度，不斷改進(jìn)工作方法，其中重點(diǎn)對貨物庫區(qū)進(jìn)行了調(diào)整。根據(jù)平時工作中的實踐經(jīng)驗，以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，結(jié)合公司實際情況，按照貨物類別、型號、物資的輕重、庫存量以及周轉(zhuǎn)率的不同，對倉庫物資進(jìn)行了合理有序的.庫位調(diào)整，力求做到易拿、易放、易看、易點(diǎn)的堆積方式，堅持貨物先進(jìn)先出原則，加強(qiáng)了倉庫貨物的科學(xué)化管理。
隨著公司的不斷發(fā)展，倉庫進(jìn)貨數(shù)量也進(jìn)一步增多，工作量也隨之增大，提高計劃準(zhǔn)確率及供貨及時性顯的頗為重要，在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)過程監(jiān)控，積極采取有效措施和科學(xué)的方法，努力讓進(jìn)入倉庫的貨物有序存放，對庫房內(nèi)每一項物資進(jìn)行最低和最高庫存量的設(shè)置，靈活運(yùn)用各種信息，減少現(xiàn)場的物資管理環(huán)節(jié)、倉儲時間、存貨數(shù)量，合理利用倉庫，降低庫存，加快資金周轉(zhuǎn)率達(dá)到降低物流成本的目的，同時盡可能滿足各分廠部門的生產(chǎn)需要。
今年將各保管員賬、卡、物的統(tǒng)一做重點(diǎn)工作，今年x月份實行《保管員百分考核制度》，進(jìn)行每星期一查，每月一評的獎罰制度，實施效果明顯，即提高了保管員的工作積極性，又提高了工作效率。賬、卡、物相符的準(zhǔn)確度嚴(yán)重制約著庫存資金的統(tǒng)計，因此此辦法的推行是今年物資部工作的一大亮點(diǎn)。
學(xué)習(xí)是進(jìn)步的推動力。在做好本職工作的同時，利用工余時間堅持學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且經(jīng)常與庫房各保管員交流經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)、互相進(jìn)步，共同探討把倉庫管理工作搞好的新辦法、新點(diǎn)子。對新招聘的人員采取以老帶新的方式，實行崗位培訓(xùn)與實際業(yè)務(wù)相結(jié)合的模式進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，督促培訓(xùn)、集中考核，使員工盡快適應(yīng)崗位需要。
庫容庫貌是倉庫管理質(zhì)量如何的最直觀體現(xiàn)，如果保持不好，也會對存儲物資造成不利影響。公司的倉庫面積較大，周邊環(huán)境較差，容易積累灰塵。因此，加強(qiáng)了倉庫衛(wèi)生的清理工作，堅持每天一次小檢查，每周一次大檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有積灰或凌亂現(xiàn)象，就及時整改。通過這樣的方式，基本上保持了公司倉庫整潔有序的庫容庫貌，也為自己創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，使倉庫達(dá)到可視化管理的要求。
1、主要是貨物入庫與出庫。進(jìn)一步完善貨物入庫及出庫程序，做好貨物入庫和出庫的數(shù)據(jù)登記，力求做到有據(jù)可尋，有票可查，大力提高物資管理水平。
2、陳舊設(shè)備以及淘汰報廢設(shè)備的清理工作。隨著公司的不斷發(fā)展，部分陳舊淘汰的設(shè)備較多，明年倉庫將集中進(jìn)行陳舊設(shè)備以及淘汰報廢設(shè)備的清理工作，做到嚴(yán)格報廢，確保公司資產(chǎn)的完整、不流失，為今后企業(yè)設(shè)備配置和更新提供可查依據(jù)。
3、根據(jù)倉庫的管理要求，做好倉庫的管理工作。明年將繼續(xù)做好倉庫的日常管理工作，并著力在庫位調(diào)整、庫存物資、單據(jù)數(shù)據(jù)工作等方面進(jìn)行進(jìn)一步的強(qiáng)化，力求使倉庫的日常管理更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻(xiàn)力量。
4、積極推行新軟件，提高信息化管理水平。根據(jù)公司會議精神，加快無紙化辦公，進(jìn)行軟件信息化管理是提升庫房管理水平的必經(jīng)之路，所以，有一套好的物資管理軟件是充分體現(xiàn)我公司的管理水平重要途徑。物資部將此目標(biāo)努力實現(xiàn)。
倉庫周工作總結(jié)篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先感謝公司這個大家庭給予我個人的信任。我知道作為工地的一名材料保管員在項目當(dāng)中的.位置。經(jīng)過一年的辛勤勞動我現(xiàn)將這一年來的工作進(jìn)行總結(jié)：
我堅決做到了遵守公司的各種規(guī)章制度、法規(guī)及公司《出入庫程序》。在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，能夠認(rèn)真仔細(xì)的對工程施工現(xiàn)場材料收發(fā)、建賬、庫房進(jìn)行管理，通過對施工現(xiàn)場材料物資的管理，從而為工程總目標(biāo)的實現(xiàn)盡了自己的義務(wù)。
在工作過程中我嚴(yán)格按照公司主管領(lǐng)導(dǎo)和項目經(jīng)理的指令和監(jiān)督，在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)獨(dú)立工作，有重要事情向主管領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)后執(zhí)行。
本人工作負(fù)責(zé)的施工現(xiàn)場材料物資的驗收、貯存、保管和發(fā)放，各項工作均能較好的要達(dá)到公司要求。
對入庫的材料物資能夠做到嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量、數(shù)量的檢查驗證，材料收發(fā)賬目驗收合格后才可登記入庫，保證入庫數(shù)量準(zhǔn)確、觀感質(zhì)量合格，對不合格品有權(quán)拒收。
在庫存物資方面，均健全材料臺帳，做到貯存記錄準(zhǔn)確、完整，保證帳、卡、物三相符，對庫存物資要掛標(biāo)牌、標(biāo)明名稱、規(guī)格型號等。
在材料物資的發(fā)放方面，遵循先進(jìn)先出的原則，認(rèn)真辦理出庫的記賬手續(xù)，填寫單據(jù)數(shù)量要準(zhǔn)確，字跡清晰可辨，簽字認(rèn)真，日期確切。
這一年里能夠跟項目部和睦相處，同事之間給予了我很多幫助。分公司領(lǐng)導(dǎo)以及項目經(jīng)理經(jīng)常通過各種溝通方式了解我們在一線員工的工作及生活狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)并吸收我們的建議。這一年的的時間里，本人真的感覺很溫馨。
由于這是我第一次接觸工地的各個項目，雖然每天在進(jìn)步的過程中，但是仍然沒有完整的完成一項工程。在記入賬目過程中，保存賬目整齊，書寫規(guī)范等方面還需改進(jìn)，決不讓公司材料、設(shè)備等科室為此而費(fèi)心。同時在與工人打交道的過程我要更好地服務(wù)好工人。
本人堅信樹立公司利益第一的宗旨，維護(hù)公司的形象與聲譽(yù)，杜絕一切違法行為的發(fā)生。在新的一年里，希望公司能更加正規(guī)，增強(qiáng)節(jié)能環(huán)保意識，將所有的利益最大化。
三公司：劉xx。
20xx.12.22。
倉庫周工作總結(jié)篇十三
20年庫房管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了較大成績，庫房管理工作較之去年又上了一個新臺階，庫容庫貌也得到有效改善，服務(wù)生產(chǎn)的效率也得到了提高。我們用心思量鑒定工作當(dāng)中的利弊、得失，從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準(zhǔn)備。年庫房管理年終鑒定報告如下：
一、庫房管理工作主要是從整理入手，根據(jù)型號規(guī)格進(jìn)行歸類擺放，使庫房凌亂不堪的狀況得到了進(jìn)一步的改善，同時也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ)，干凈整齊的庫容庫貌成為庫房管理的基礎(chǔ)工作。
二、全力組織庫17咳嗽泵清庫房物資，并在此基礎(chǔ)上對庫房庫存進(jìn)行逐步的修整與完善，逐步建立原材料物料卡，使賬、卡、物相符工作得到進(jìn)一步完善。
三、對生產(chǎn)技術(shù)部下發(fā)的所有對庫材料表，及時準(zhǔn)確的核對庫存數(shù)量，并將需要采購的原材料數(shù)目，以的形式轉(zhuǎn)交給部。
四、對所有購進(jìn)的元器件，嚴(yán)格執(zhí)行原材料送檢工作，并按照工程項目及時的送達(dá)質(zhì)檢部，對于質(zhì)檢不合格的元器件不得入庫。
五、嚴(yán)格按照生產(chǎn)材料表上的數(shù)量、型號，下發(fā)元器件。對圖紙與材料表不貼合的狀況，務(wù)必與技術(shù)部工程師溝通后，追加或更改材料表后再發(fā)放材料。
六、產(chǎn)成品出庫嚴(yán)格按照流程辦理。有產(chǎn)成品領(lǐng)料單才能領(lǐng)取貨物并做好登記工作。對需要送貨的產(chǎn)成品，送貨清單要詳細(xì)，注明附件(排、螺絲、手柄等)，并由收貨方簽字認(rèn)可。
七、供應(yīng)商所開發(fā)票，認(rèn)真核對數(shù)量、型號及金額。并及時辦理入庫手續(xù)，注明工程項目轉(zhuǎn)交財務(wù)部。
八、常用材料及元器件到達(dá)最低庫存，及時向生產(chǎn)部報告物資，并確保不影響正常的生產(chǎn)工作。
20年的庫房管理工作有所提高，但同時也暴露出我們工作中的一些問題和漏洞：
第一，在以后的工作過程當(dāng)中，庫房要加強(qiáng)與各部門的有效溝通，為庫房工作的順利開展創(chuàng)造有利局面。
第二，在實際工作中，對于較頻繁的領(lǐng)料程序工作做的還不夠認(rèn)真細(xì)致，在以后的工作中要更加精益求精，目前廢品入庫流程還不是很流暢，包括廢品拆分，回收，再利用等一系列問題還有待解決。
回顧年的庫房管理工作，總的形勢是好的，存在的問題也是不容忽視的。展望新的一年，庫房管理工作還很重，個性是庫存物資帳、卡、物相符工作還要付出很大努力，所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)持續(xù)下去。
在年里，我們的工作計劃如下：
1、注重形象，多參加一些公司組織的活動，每一天持續(xù)朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對工作。
2、為了庫房保管員的工作能做到帳、卡、物一致，甚至出異常時能做到有帳可查，有據(jù)可依，針對于目前倉管員有些物料沒有建卡管理，為了彌補(bǔ)這一缺陷，重新設(shè)計訂購了一批新的物料存卡，完成對所有物料的存卡管理。
3、為了提高工作效率，避免庫房保管員在備料過程中存在找不到元器件或找料時間太長，要求庫房保管員按工程擺放物料。
4、堅持按制度辦事并不斷創(chuàng)新工作格局，使庫房管理工作再上一個新臺階。并加強(qiáng)對本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其庫房管理工作得到有效的改善。
5、用心配合供應(yīng)部和財務(wù)部，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材料的浪費(fèi)，節(jié)儉原材料，處理部分呆滯物品，并改善庫房物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，帶給合理空間。
6、當(dāng)天的帳及時完成，勿必做到日清月結(jié)。為提高物料的管理，對供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來料數(shù)量。為確保部、部及部能及時了解物料庫存狀況，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性。
總之，庫房能在現(xiàn)實狀況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)的。在揮手昨日的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。
20年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
倉庫周工作總結(jié)篇十四
我在物業(yè)公司快兩年了，20xx年月到公司任倉庫管理員，截止今天!時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo)，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!以下就是我20xx年來的工作總結(jié)：
20xx年月我到物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進(jìn)行大盤點(diǎn)，對所有貨物進(jìn)行分類有序擺放，通過這些努力后，整個物業(yè)公司倉庫進(jìn)入良性循環(huán)。
每日庫存報表都由我一人負(fù)責(zé)!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進(jìn)行管理：從新設(shè)計制定物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴(yán)把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進(jìn)行量化管理，每天抽盤，每周小盤點(diǎn)，每月配合財務(wù)大盤點(diǎn)，作到賬目清晰，賬實相符。經(jīng)手貨款無一差錯，體現(xiàn)了一名財務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，近段時間來，賬實相符基本達(dá)到100%，實現(xiàn)無庫損。與公司同事緊密配合，做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。
緊盯各物品流動，認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報表.每月準(zhǔn)時向財務(wù)部發(fā)庫存月報表。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進(jìn)銷存明細(xì)帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財務(wù)!對在庫物品進(jìn)行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項實施重點(diǎn)管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合，降低了庫存，加速了庫存周轉(zhuǎn)率。
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大，在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準(zhǔn)時看到庫存明細(xì)!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強(qiáng)與各部門之間的信息交流，整個20xx年不良庫存下降基本至零!
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是總、總親自到倉庫指導(dǎo)工作，提醒我保持學(xué)習(xí)，說公司在快速發(fā)展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長!工作之余，我學(xué)習(xí)會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進(jìn)銷存.也深知一個團(tuán)隊的重要性，只有與工程，財務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過了兩年難忘的時光!
倉庫周工作總結(jié)篇十五
本人葉鋒，在五金倉庫工作了8個月(20_年6月-20_年2月)，對五金倉庫工作有以下若干想法和建議，望各位領(lǐng)導(dǎo)參考，批評，指正。
五金倉庫是除原料等大批量物資以外，儲藏如設(shè)備，五金工具，五金雜類，勞保，低值易耗，電器設(shè)施，專用鋼材等物資的部門。
其主要目的是保證公司生產(chǎn)部門的工作進(jìn)度，完成工作指標(biāo);在有限的資金，有限的物質(zhì)資源下，合理的分配物資儲存結(jié)構(gòu)，保證最低的資源消耗量，為公司能及時滿足和協(xié)調(diào)市場的供需狀況提供后勤保障，為公司節(jié)約成本提供服務(wù)。
目前，生產(chǎn)部門自己就有自己的倉庫，都各自為政，造成了庫存量大，資源消耗大，成本高，又無法統(tǒng)一管理，資源利用混亂。常常是某些物資嚴(yán)重儲存，某些物資嚴(yán)重消耗，前者使折舊率提高，后者使儲存和采購任務(wù)大大加重。
五金倉庫工作由生產(chǎn)部門提供的采購申請單開始，現(xiàn)行的采購申請單上報給公司的采購和財務(wù)過程中，我認(rèn)為，五金倉庫沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，五金倉庫工作人員應(yīng)該在接到采購申請單以后，詢問所在生產(chǎn)部門的相關(guān)人員，了解該物資在生產(chǎn)中的使用情況和使用量，目的是為采購部門提供合理的采購建議和采購量。對部門間公用的物資，如螺絲等物品，應(yīng)總結(jié)統(tǒng)計，統(tǒng)一采購儲存，倉庫工作人員必須做好調(diào)查和統(tǒng)計工作，盡量將各部門的公用物資分別做一個最低的庫存量，上報給采購部門，統(tǒng)一購買，可以節(jié)約采購部門的采購時間，提高采購和供貨的質(zhì)量，又能夠清晰財務(wù)的開支和預(yù)算。
但目前，采購申請單的采購數(shù)量由生產(chǎn)部門直接填寫，采購物資由生產(chǎn)車間自己儲存，五金倉庫只是臨時中轉(zhuǎn)站，作用沒有完全發(fā)揮。
在倉庫將采購申請單上報給采購部門的同時，倉庫工作人員應(yīng)該附上有五金倉庫部門的采購建議和采購量的單子，之后，應(yīng)及時的詢問物資的采購狀況，了解物資最終的供應(yīng)商和供應(yīng)量，并詢問物資到達(dá)的大概時間段，及時做好接收的準(zhǔn)備工作，比如若將有大件的物資，需提前清理倉庫空間，到時好接收。目前，五金倉庫沒有類似物資儲存申請單的東西，限于工作量太大，與采購部門溝通不順暢，造成了很多猜疑和矛盾，需改正。
目前，關(guān)于供應(yīng)商送貨環(huán)節(jié)，供應(yīng)商出于送貨成本的考慮，會一次性送很多種類的物資，使得倉庫物資的收發(fā)管理難度加大，限于倉庫空間的原因，應(yīng)規(guī)定供應(yīng)商送貨的規(guī)模，要杜絕或限制供應(yīng)商的偷懶行為，盡量做到合理合時送貨。
收料環(huán)節(jié)是五金倉庫的重點(diǎn)工作之一，須仔細(xì)，謹(jǐn)慎。一般情況下，供應(yīng)商需提供送貨單及采購部門的相關(guān)資料副本，在物資到達(dá)倉庫未驗收前，倉庫人員應(yīng)先核對采購申請單與送貨單上的供應(yīng)商是否一致，若采購申請單尚未送至五金倉庫，應(yīng)詢問采購部門對此物資的采購情況，在爭得采購部門的同意，出具相關(guān)證明，再詢問倉庫部門主管同意以后，才可以接收。
驗收過程中，倉庫人員應(yīng)該對照送貨單與實物，在數(shù)量，規(guī)格，品質(zhì)等方面，一一比對，要細(xì)致，準(zhǔn)確，例如對于需要稱重的物資，應(yīng)該過磅記錄，對要知道長度的物資，應(yīng)該測量，若無法測量，需用間接的方式取得，堅決杜絕粗略的估計和不測量。對沒有送貨單的物資，倉庫人員應(yīng)立即詢問采購部門，了解物資的情況，并做好相關(guān)的記錄，同時上報給倉庫部門主管，以備核對查詢。驗收完畢，倉庫人員應(yīng)簽收送貨單，并在采購申請單處作出已采購標(biāo)識，以備查詢。
驗收環(huán)節(jié)是體現(xiàn)一個人是否具有職業(yè)道德的重點(diǎn)，因為在很多方面，沒有明確的要求和監(jiān)督，就會有所疏忽，利益面前，更會有浮收，虛收的情況，必須做好督察工作，對常用五金物資，必須有相關(guān)的資料和信息，驗收過程才能準(zhǔn)確，詳細(xì)。
目前，驗收工作的難點(diǎn)就是沒有采購部門的相關(guān)資料副本，對于常用五金物資的資料和。
信息也沒有專人去獲得，驗收工作難以完善。對驗收工作的質(zhì)量也沒有專人監(jiān)督和核對。
收料單環(huán)節(jié)：倉庫人員根據(jù)已簽收的送貨單開具格式統(tǒng)一的收料單，收料單是上報財務(wù)部門的重要依據(jù)，應(yīng)該清楚，準(zhǔn)確。對于沒有送貨單的物資，應(yīng)該暫緩開收料單，同時需做好記錄工作，并上報倉庫部門主管，詢問采購部門該物資的相關(guān)情況，并提供相關(guān)證明，才可開收料單。收料單與送貨單必須一一對應(yīng)，做到日后可以清楚的核對查詢，對于虛開，浮開行為要核查處理。開具收料單的物資需有編號或代碼，作為物資上架時候吊卡上相對應(yīng)的編號。關(guān)于收料單紅單的使用，應(yīng)該先詢問財務(wù)部門，再做相應(yīng)的操作，不可隨意開具。
目前，有些物資沒有送貨單，也沒有采購部門的相關(guān)證明，在這一類物資開具收料單的時候就很不規(guī)范。收料單和送貨單的核對工作也沒有專人負(fù)責(zé)。
物資入庫環(huán)節(jié)：一般原則下，所有物資均應(yīng)該上架，并用吊卡注明總數(shù)量，以及生產(chǎn)部門的平均使用量，以利于核對和及時的補(bǔ)倉。上架物資要按類分架存放，吊卡上需注明物資的編號(即開具收料單時候的編號)，種類，還要注明使用于哪個部門哪各方位，越詳細(xì)越好。對于庫中物資要整理有序，不能隨意堆放。危險化學(xué)物資要另外開辟空間，專門安放，并加強(qiáng)管理，監(jiān)督。吊卡與實物必須每日核對，若有新物資上架，必須及時更新吊卡，不能拖延。
目前，庫中物架老化程度較高，有的已經(jīng)彎曲變形，吊卡設(shè)計也僅僅只是總數(shù)量，沒有體現(xiàn)倉庫管理的必要信息，庫存管理工作，無法很好的展開，也沒有專人負(fù)責(zé)此事。
物資領(lǐng)料環(huán)節(jié)：所有物資的領(lǐng)用均需先開具領(lǐng)料單，領(lǐng)料單的開具要規(guī)范，清楚，要杜絕含糊不清的單子，必要時可以在備注中詳細(xì)說明物資的情況。領(lǐng)料單一次開具不應(yīng)過多，若太多，應(yīng)分批發(fā)送物資，不能太倉促。倉庫人員根據(jù)領(lǐng)料單分配相應(yīng)物資，并仔細(xì)清點(diǎn)數(shù)量，過磅稱重等，才可發(fā)放給生產(chǎn)部門，生產(chǎn)部門需當(dāng)場核對出倉。若是是以舊換新的方式，還應(yīng)歸還相對應(yīng)出倉物資的舊物資，并及時的分類存放好，在轉(zhuǎn)移給廢品倉庫時，要填制轉(zhuǎn)庫單。
出倉物資原則上屬于已領(lǐng)用物資，如再有問題，需先開具領(lǐng)料紅單，再做退庫處理。一般原則，要堅決杜絕無領(lǐng)料單的任何私下操作。對于生產(chǎn)急用物資，應(yīng)詢問倉庫部門主管，在爭得同意，并做好相關(guān)的記錄，相關(guān)人員簽字以后，方可領(lǐng)用。于次日，要及時補(bǔ)進(jìn)領(lǐng)料單，嚴(yán)格拒絕拖欠情況的出現(xiàn)。
對于領(lǐng)用的架上物資，要及時的修改相應(yīng)吊卡的物資數(shù)量，相應(yīng)的領(lǐng)料單要填寫對應(yīng)吊卡的編號，才能做到收發(fā)以及吊卡三單一致。對于已領(lǐng)用物資，倉庫人員應(yīng)了解其大概的使用情況，以利于及時的做好庫存物資的調(diào)整工作，便于下次采購的申請，如更改型號，規(guī)格等。
目前，倉庫物資領(lǐng)用混亂，領(lǐng)料單拖欠現(xiàn)象嚴(yán)重，領(lǐng)料單開具也不太規(guī)范。常常一次性的領(lǐng)用很多物資，致使有物資丟失問題的出現(xiàn)。生產(chǎn)部門常常無法做到及時的開具領(lǐng)料單并核對好出倉物資。生產(chǎn)部門有只開領(lǐng)料單，但是不領(lǐng)用物資的情況。對于已領(lǐng)用物資的使用情況，生產(chǎn)部門一般做保密處理，倉庫對其一無所知。生產(chǎn)部門有時還會臨時的更換物資的型號和規(guī)格，使得已采購物資變得毫無用處，這是資源的極大浪費(fèi)。生產(chǎn)部門對于物資的領(lǐng)用還有越級行為，如郵寄物品，在倉庫未入庫的情況下，直接從大門位領(lǐng)用至生產(chǎn)車間，倉庫沒有做相應(yīng)的驗收入庫工作，違反了操作的正常流程。對于退庫操作，生產(chǎn)部門也不能很好的執(zhí)行，常常是在倉庫不知道的情況下，私自將物資做出廠處理，二道門衛(wèi)也沒有仔細(xì)審核好出門證是否規(guī)范，也沒有及時通知倉庫相關(guān)的物資出門情況，對出現(xiàn)已領(lǐng)用物資的二次送貨現(xiàn)象，倉庫更本無法察覺，對于退庫物資的去向，倉庫也無從知曉。
查詢。
目前，發(fā)票的開具不是太清楚，發(fā)票未注明其送貨單的編號，有時要詢問采購部門才知道發(fā)票對應(yīng)哪張收料單。部分供應(yīng)商發(fā)票開具太過于集中，倉庫工作就會很倉促。
倉庫做帳環(huán)節(jié)是倉庫的重點(diǎn)內(nèi)容，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)的去完成，倉庫做帳可以用手工做帳，對于手工做帳的，各種帳簿必須按頁、按行順序登記，不得跳行、隔頁，如有，應(yīng)將空行、空頁劃紅線注銷，并且注明“此行空白”、“此頁空白”字樣，并加蓋私章確認(rèn)。每一帳頁登記完畢結(jié)轉(zhuǎn)下頁時，應(yīng)在本頁最后一行摘要欄注明“過次頁”字樣，同時在下一頁第一行摘要欄注明“承前頁”字樣，結(jié)轉(zhuǎn)下頁時應(yīng)將該零件的圖號、名稱、單價、數(shù)量完整地過至新頁。月末結(jié)帳后，應(yīng)在摘要欄注明“本月合計”字樣，并在同一行下方劃單紅線。對于用電子做帳的應(yīng)該使用專門的倉庫做帳軟件，若用e_cel做帳，一般只是輔助作用，純粹的e_cel帳是否可行，要爭得各方面的意見，本人不能確定。倉庫做帳要及時，不能拖延，太多了就容易出現(xiàn)問題。
目前倉庫做帳限于工作量的問題，本人使用的是e_cel電子帳，若需要手工帳，則需要另外開制手工賬本，兩者相得益彰，取長補(bǔ)短，那是最好的。
月底盤倉環(huán)節(jié)，每月底，必須組織專門的人員進(jìn)行盤倉工作，要做到帳物吊卡一致，若出現(xiàn)不一致情況，要及時的查清楚原因后改正。
目前，盤倉人員數(shù)量不足;有太多的未領(lǐng)用物資長期的占據(jù)倉庫，給每月盤倉帶來了極大的重復(fù)性，叉車維修物資種類繁多，過去沒有做好分類工作，現(xiàn)在做時，工作量巨大，需一定時間才能整理清楚。
以上是我個人的工作總結(jié)，些許想法和建議，不曾完備，愿聆聽，指正，以使工作盡善盡美。
愿公司蒸蒸日上，鵬程萬里。
倉庫周工作總結(jié)篇十六
又是一年的年終總結(jié)，來zk已經(jīng)有20個月了，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵，感慨一年，時光飛逝。
做為倉庫文員，我的本職工作是出庫跟單、車費(fèi)跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業(yè)務(wù)禮品、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬。我認(rèn)為我的工作比較繁雜、瑣碎，任務(wù)比較多。
出庫跟單：定時更新銷售出庫報表，及時了解貨品進(jìn)出情況。每天和廠長了解生產(chǎn)方面的情況，做好記錄，及時跟蹤采購部貨品情況，不能及時出貨的向業(yè)務(wù)反應(yīng)。整個跟蹤貨品過程井然有序，出貨時候提前做好出庫記錄，什么品種，什么規(guī)格，爭取做到零錯誤。不過在這跟單過程中，很多的心酸感覺不被人理解，那種不被理解的滋味很苦澀。我明白，這也是成長中的一個過程，所以當(dāng)感覺自己不被理解時，我想的是要學(xué)會理解他人。
車費(fèi)跟蹤：老實說在這個方面我的粗心讓自己吃了很大虧，剛開始由于管理方法不對，支出的錢沒有按時記錄，甚至數(shù)錯錢，沒辦法，到核對時候，錢對不上數(shù)，只能自己補(bǔ)錢上去。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個過程需要自己克服，得到教訓(xùn)之后進(jìn)出的每筆錢我都有一個完整的記錄，每天清楚自己身上放了多少公款，寫每份報銷核對好每份金額。
貨款追蹤：按時收回私人貨款，做好系統(tǒng)記錄，避免忙中出錯。
退貨處理：清楚客戶退貨屬性，退貨數(shù)量，提醒倉庫及時處理。
業(yè)務(wù)禮品：隨著公司的發(fā)展，送禮品肯定是少不了的。比過去一年更得心應(yīng)手，積極配合了業(yè)務(wù)送禮這塊的需求。國寶源的宣傳冊需重新訂做，還有希望每次出的高級貨品規(guī)格統(tǒng)一。每次打包高檔禮品，發(fā)現(xiàn)很多規(guī)格臨時決定，并不是固定的。禮品應(yīng)選擇不易長蟲的，像雪菊很容易長蟲，而且損耗又大。
樣板管理：這塊管理是我這一年工作中存在的不足點(diǎn)，這個問題始終還是沒一個完善的制度，倉庫還是沒一個習(xí)性去配合好這關(guān)，始終都是認(rèn)為有些貨沒必要留底。每次出貨都需要我和廠長兩個人去叮囑去留底，不然都是于事無補(bǔ)。我個人還是認(rèn)為留底這塊還是劃分給倉庫某個人全權(quán)負(fù)責(zé)管理，不用經(jīng)過文員。
二、個人年終評價。
對比去年，這一年得到的更多的是歷練。在倉庫，藥材工作的介紹詞始終離不開“塵”這個字，我克服了怕臟、怕累的精神，這一年，倉庫人員流動幅度較大，有時候生產(chǎn)力趕不上。老實說，我今年至少都撿了半年單了，我也不知道我怎么克服了兩邊忙的工作。撿單，幫忙備廠貨。出貨大都選擇了中午，所以我的午休經(jīng)常都是跟單中忙過的。但是，不管再忙，都會分清主次，沒有去年的盲目，下班前都會先回想今天的工作是否全部完成，今天工作的得與失。每次的回想耳邊經(jīng)常會浮現(xiàn)鄧總?cè)ツ陮ξ艺f的一句話：今日事今日畢!這一年，我覺得無論是處事方面還是面對倉庫管理問題，都比去年進(jìn)步很多，成熟很多。本年度，開始涉足于“管理”領(lǐng)域方面，彌補(bǔ)了20_年的遺憾。20_年，關(guān)于責(zé)任心這詞，我重新的理解了，也去向這方面努力去做，去拼搏!
四、對其他部門建議。
生產(chǎn)部：廠長需花多點(diǎn)時間在管理上面，按期做好每月生產(chǎn)跟蹤表格，花更多時間在人員工作分配的問題上面與注重貨物質(zhì)量問題。還有培養(yǎng)新員工認(rèn)識貨品的屬性，員工認(rèn)識貨品，了解貨的性質(zhì)，可以減少廠長自身的工作量。
采購部：由于公司業(yè)務(wù)日益龐大，議采購部招多一人培養(yǎng)。貨源不及時，客戶催貨，為趕生產(chǎn)，去托運(yùn)部自提貨物次數(shù)日益增長，運(yùn)費(fèi)方面增添，然后導(dǎo)致生產(chǎn)部加班增多，時間不足備貨沒抓緊質(zhì)量，導(dǎo)致退貨增多，重復(fù)送貨，運(yùn)費(fèi)資金額大。
業(yè)務(wù)部：和客戶溝通送貨的時間問題能延長就延長，考慮生產(chǎn)部生產(chǎn)量的問題。在自身時間允許的情況下回倉庫看貨品生產(chǎn)質(zhì)量和效率。更清楚了解自己客戶貨品質(zhì)量問題。
20__年，有很多期待，希望工作更上一個階梯，多花時間在管理工作方面!我希望在未來的一年，無論是在工作安排還是在處理的問題上，全面考慮，對自己嚴(yán)格要求，爭取做到能獨(dú)擋一面。還有希望工資能提升!
這一年里，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這個平臺，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照，感謝行政主任在日常工作中的指導(dǎo)，她的很多話語使我獲益匪淺!雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，我會多向各位同事學(xué)習(xí)，多與大家溝通交流，我相信明天會更美好!
充滿希望的20__年伴隨著新年的伊始即將臨近，最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上，生意興隆，財源廣進(jìn)，在同業(yè)中綻放出耀眼的光芒!祝各位同事身體健康，萬事如意!20__年，我們一起努力奔跑!
倉庫周工作總結(jié)篇十七
首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率（質(zhì)量類：224例，服務(wù)類：9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例）在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制，前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓(xùn)近20余次。
處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
總結(jié)20xx年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在20xx年和工作態(tài)度的感染和影響下，我很快融入了這個特殊的大家庭。一月以來，公司為我們精心準(zhǔn)備并開展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn)；師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識；綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。通過一個月的總部培訓(xùn)和一個月的現(xiàn)場實際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實用性尤為突出。
材料設(shè)備不到貨的情況下，要確?？刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。在強(qiáng)化安全管理上，由于全年施工作業(yè)時間長，現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn)，應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全管理工作，強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識，堅持把安全工作放在首位，加強(qiáng)全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。綜上所述，是我一月以來學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請教，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為××事業(yè)添磚加瓦。
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