為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家。
房地產(chǎn)人員優(yōu)化方案 房地產(chǎn)優(yōu)化篇一
阿爾卡迪亞有限公司精簡人員方案
（草案）
編制：人力資源部
審核：
批準(zhǔn)：
2018年10月6日
公司精簡人員優(yōu)化方案（一）
一、優(yōu)化目的因公司開發(fā)項目進(jìn)度緩慢，經(jīng)營管理困難，難以維系公司正常運(yùn)
營，精簡編制，降低成本，提高現(xiàn)有人員的工作效率執(zhí)行力特制定方案。二、優(yōu)化基本原則
避免群體事件、發(fā)生不必要的勞動仲裁以及法律訴訟。按照《勞動法》、《勞動合同法》、《徐州市員工支付條例》、《職工帶薪年休假條例》等國家法律規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付。（一）優(yōu)化比例：
集團(tuán)各部門、子公司1/3。集團(tuán)、子公司、酒店：xx人，計劃裁員（精簡）xx人。（二）優(yōu)化方式：
1、保留：除經(jīng)評估認(rèn)為優(yōu)秀的，關(guān)鍵性崗位流失后會帶走資源的，影響力較大具有煽動性人員，予以保留。
2、調(diào)劑：通過向各子公司輸送必要性人才進(jìn)行調(diào)劑。3、勸退：無法調(diào)劑的，且在目前開發(fā)進(jìn)度可以取消的崗位，可以代替的崗位；工作量不飽和、經(jīng)常利用工作時間做與工作無關(guān)的事情者。通過支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方式與員工協(xié)商解除合同。4、辭退：工作效率低下者；經(jīng)常遲到、不服從上級工作安排、不遵守公司規(guī)定者；與本部門領(lǐng)導(dǎo)有裙帶關(guān)系且表現(xiàn)較差者；經(jīng)研究有其它具體事件不再適合繼續(xù)留任者。通過支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方式與員工協(xié)商解除合同。
三、精簡推行小組
成立以總經(jīng)理為組長，副總為副組長，副總、經(jīng)理組員。精簡小組成員：負(fù)責(zé)全公司、精簡人員思想工作、面談的推進(jìn)、
結(jié)束時間、督導(dǎo)等事宜。
具體名單見附件一
1、精簡小組成員
組長：蘇
總經(jīng)理
副組長：吳
組員：蘇、王、林、陳、李、梁、竇、程精簡小組管理組織架構(gòu)
副組長
組組員員
崗位職責(zé)
組長工作職責(zé)：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)職能及檢查精簡工作及推進(jìn)進(jìn)度的監(jiān)管副組長工作職責(zé)：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)職能及精簡特殊情況及推進(jìn)進(jìn)度的監(jiān)管工作組員工作職責(zé)：1、輔助組長處理事務(wù)，組長不在時，代行其職務(wù)推進(jìn)精簡人員工作；
2、負(fù)責(zé)全程本部門或其他部門精簡工作配合；及有爭議的事情處理。3、解決本部門精簡員工思想工作，情緒安撫工作。4、按節(jié)點(diǎn)工作完成本部門的員工精簡工作。5、按節(jié)點(diǎn)完成本部門精簡工作（無吵架、打人、勞動仲裁等），公司獎勵每個部門獎金500元。6、因本部門出現(xiàn)精簡員工吵架、打人、勞動仲裁。處罰部門經(jīng)理50每人每次。7、（操作流程：各部門重新設(shè)計本部門組織架構(gòu)——>崗位重組——>職務(wù)說明——>提交減員名單——>人事部出具解除勞動合同通知——>離職談話——>補(bǔ)償協(xié)議——>財務(wù)核算——>結(jié)束。）
（三）集團(tuán)/部門、子公司精簡優(yōu)化數(shù)量如下：
序號12
精簡優(yōu)化數(shù)量
三、精簡優(yōu)化工作主要流程
1、人資部整理在職人員名單下發(fā)給各分管負(fù)責(zé)人，由各分管負(fù)
責(zé)人對所管轄的部門、子公司人員進(jìn)行梳理。
2、各部門、子公司根據(jù)現(xiàn)有的工作情況及項目開發(fā)進(jìn)度，重新對部門人員架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計及分工，量化工作量、力求在崗人員的工作量飽和。做到因事設(shè)崗，一人兼多崗，杜絕因人設(shè)崗，嚴(yán)格定員從緊。
3、各酒店/部門、子公司擬定精簡優(yōu)化人員名單，人資部統(tǒng)一整合調(diào)劑。
4、無法調(diào)劑，將通過勸退、辭退等方式進(jìn)行處理。
5、三級溝通：
各部門主管擬（精簡）優(yōu)化人員
部門負(fù)責(zé)人溝通面談
分管負(fù)責(zé)人面談
人資負(fù)責(zé)人面談
no仲裁
協(xié)商解除勞動合同，簽訂保密協(xié)議
法院二審裁定
6、通過三方溝通后，下發(fā)《勞動合同終止協(xié)議書》，并要求接到通知單的員工簽字確認(rèn)，由人資部負(fù)責(zé)收回回執(zhí)。
7、被精簡優(yōu)化員工應(yīng)該在接到通知后根據(jù)公司規(guī)定的辦理時間，辦理相關(guān)工作交接手續(xù)并填寫《員工離職單》;
8、工作交接手續(xù)辦理完成后，將《員工離職單》交給人資部，人資部當(dāng)場核算其當(dāng)月工資和有關(guān)補(bǔ)償金,簽訂《解除勞動合同通知單》、《保密協(xié)定》。約定費(fèi)用支付時間；
9、人資部與財務(wù)管理中心對接，對履行完工作交接手續(xù)，工作無誤的員工，在規(guī)定的時間內(nèi)由財務(wù)管理發(fā)放工資及相關(guān)補(bǔ)償后，員工需簽字確認(rèn)，并按指紋印。
10、（特殊情況下）員工拒收通知單，由人資部通過ems的方式向當(dāng)事人的戶籍所在地和臨時暫住地發(fā)送《解除勞動合同通知單》，并保留函件及快遞回執(zhí)，通過登報的等方式，告知其解除勞動合同，停止其工作，取消指紋、內(nèi)部oa系統(tǒng)、微信群、qq群等聯(lián)絡(luò)工具。收集對方可能出現(xiàn)仲裁后所需要的資料和手續(xù)。
四、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方案
員工基本訴求：n+1=經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金法律依據(jù)：根據(jù)《勞動合同法》第四十七條規(guī)定：企業(yè)要求與員
工解除勞動合同，按在公司工作的年限，每滿1年支付1個月工資的標(biāo)準(zhǔn)支付，6個月以上不滿1年的，按1年計算；不滿6個月的，支付半個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；五、可能涉及的其它賠付（該部分不對員工公布）
（一）1=提前通知金被精簡員工（裁掉員工用，精簡代替）可能會主張?zhí)崆巴ㄖ鸬馁r付，指員工接到通知后的30日的工資支付。法律依據(jù)：根據(jù)《勞動法》第三十七條規(guī)定：企業(yè)要求解除勞動關(guān)系，一是提前30天通知被精簡員工。二是不提前通知，但需支付員工一個月的工資，公司要求裁減人員立即辦理手續(xù)，需予以支付其一個月工資。（員工不提出的一律作廢）（二）年休假未休支付被精簡員工可能會主張未休年休假按照日工資的300%賠付。法律依據(jù)：根據(jù)《職工帶薪年休假條例》第五條規(guī)定過，對職工應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，單位應(yīng)當(dāng)按照該職工日工資收入的300%支付年休假工資報酬。（員工不提出的一律作廢）（三）員工年終獎、季度獎賠付被精簡員工可能會主張員工年終獎、季度獎按照員工實際工作時間折算計發(fā)。（員工不提出的一律作廢）法律依據(jù)：根據(jù)《徐州市員工工資支付條例》第十四條規(guī)定,員工工資應(yīng)當(dāng)從用人單位與員工建立勞動關(guān)系之日起計發(fā)至勞動關(guān)系解除或者終止之日。勞動關(guān)系解除或者終止時，員工月度獎、季度獎、年終獎等支付周期未滿的工資，按照員工實際工作時間折算計發(fā)。（四）月工資高于徐州市平均工資3倍的賠付高薪被精簡員工可能會主張3倍的賠付。
房地產(chǎn)人員優(yōu)化方案 房地產(chǎn)優(yōu)化篇二
2019公司精簡人員優(yōu)化方案(一)
內(nèi)部資料注意保密
阿爾卡迪亞有限公司精簡人員方案
（草案）
編制：人力資源部
審核：
批準(zhǔn)：
2018年10月6日
2019公司精簡人員優(yōu)化方案(一)
公司精簡人員優(yōu)化方案（一）
一、優(yōu)化目的因公司開發(fā)項目進(jìn)度緩慢，經(jīng)營管理困難，難以維系公司正常運(yùn)
營，精簡編制，降低成本，提高現(xiàn)有人員的工作效率執(zhí)行力特制定方案。二、優(yōu)化基本原則
避免群體事件、發(fā)生不必要的勞動仲裁以及法律訴訟。按照《勞動法》、《勞動合同法》、《徐州市員工支付條例》、《職工帶薪年休假條例》等國家法律規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付。（一）優(yōu)化比例：
集團(tuán)各部門、子公司1/3。集團(tuán)、子公司、酒店：xx人，計劃裁員（精簡）xx人。（二）優(yōu)化方式：
1、保留：除經(jīng)評估認(rèn)為優(yōu)秀的，關(guān)鍵性崗位流失后會帶走資源的，影響力較大具有煽動性人員，予以保留。
2、調(diào)劑：通過向各子公司輸送必要性人才進(jìn)行調(diào)劑。3、勸退：無法調(diào)劑的，且在目前開發(fā)進(jìn)度可以取消的崗位，可以代替的崗位；工作量不飽和、經(jīng)常利用工作時間做與工作無關(guān)的事情者。通過支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方式與員工協(xié)商解除合同。4、辭退：工作效率低下者；經(jīng)常遲到、不服從上級工作安排、不遵守公司規(guī)定者；與本部門領(lǐng)導(dǎo)有裙帶關(guān)系且表現(xiàn)較差者；經(jīng)研究有其它具體事件不再適合繼續(xù)留任者。通過支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方式與員工協(xié)商解除合同。
三、精簡推行小組
成立以總經(jīng)理為組長，副總為副組長，副總、經(jīng)理組員。精簡小組成員：負(fù)責(zé)全公司、精簡人員思想工作、面談的推進(jìn)、
2019公司精簡人員優(yōu)化方案(一)
結(jié)束時間、督導(dǎo)等事宜。具體名單見附件一
1、精簡小組成員組長：蘇總經(jīng)理副組長：吳副總組員：蘇、王、林、陳、李、梁、竇、程精簡小組管理組織架構(gòu)
組長副組長
組組組組員員員員
崗位職責(zé)
組長工作職責(zé)：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)職能及檢查精簡工作及推進(jìn)進(jìn)度的監(jiān)管副組長工作職責(zé)：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)職能及精簡特殊情況及推進(jìn)進(jìn)度的監(jiān)管工作組員工作職責(zé)：1、輔助組長處理事務(wù)，組長不在時，代行其職務(wù)推進(jìn)精簡人員工作；
2019公司精簡人員優(yōu)化方案(一)
2、負(fù)責(zé)全程本部門或其他部門精簡工作配合；及有爭議的事情處理。3、解決本部門精簡員工思想工作，情緒安撫工作。4、按節(jié)點(diǎn)工作完成本部門的員工精簡工作。5、按節(jié)點(diǎn)完成本部門精簡工作（無吵架、打人、勞動仲裁等），公司獎勵每個部門獎金500元。6、因本部門出現(xiàn)精簡員工吵架、打人、勞動仲裁。處罰部門經(jīng)理50每人每次。7、（操作流程：各部門重新設(shè)計本部門組織架構(gòu)——>崗位重組——>職務(wù)說明——>提交減員名單——>人事部出具解除勞動合同通知——>離職談話——>補(bǔ)償協(xié)議——>財務(wù)核算——>結(jié)束。）
（三）集團(tuán)/部門、子公司精簡優(yōu)化數(shù)量如下：
精簡優(yōu)化數(shù)量
三、精簡優(yōu)化工作主要流程
1、人資部整理在職人員名單下發(fā)給各分管負(fù)責(zé)人，由各分管負(fù)
責(zé)人對所管轄的部門、子公司人員進(jìn)行梳理。
2、各部門、子公司根據(jù)現(xiàn)有的工作情況及項目開發(fā)進(jìn)度，重新
對部門人員架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計及分工，量化工作量、力求在崗人員的工作
量飽和。做到因事設(shè)崗，一人兼多崗，杜絕因人設(shè)崗，嚴(yán)格定員從緊。
3、各酒店/部門、子公司擬定精簡優(yōu)化人員名單，人資部統(tǒng)一整
合調(diào)劑。
4、無法調(diào)劑，將通過勸退、辭退等方式進(jìn)行處理。
2019公司精簡人員優(yōu)化方案(一)
5、三級溝通：
各部門主管擬（精簡）優(yōu)化人員
部門負(fù)責(zé)人溝通面ookk
談no
分管負(fù)責(zé)人面談
no人資負(fù)責(zé)人面談ok
no仲裁
協(xié)商解除勞動合同，簽訂保密協(xié)議
法院二審裁定
6、通過三方溝通后，下發(fā)《勞動合同終止協(xié)議書》，并要求接到通知單的員工簽字確認(rèn)，由人資部負(fù)責(zé)收回回執(zhí)。
7、被精簡優(yōu)化員工應(yīng)該在接到通知后根據(jù)公司規(guī)定的辦理時間，辦理相關(guān)工作交接手續(xù)并填寫《員工離職單》;
8、工作交接手續(xù)辦理完成后，將《員工離職單》交給人資部，人資部當(dāng)場核算其當(dāng)月工資和有關(guān)補(bǔ)償金,簽訂《解除勞動合同通知單》、《保密協(xié)定》。約定費(fèi)用支付時間；
9、人資部與財務(wù)管理中心對接，對履行完工作交接手續(xù)，工作無誤的員工，在規(guī)定的時間內(nèi)由財務(wù)管理發(fā)放工資及相關(guān)補(bǔ)償后，員工需簽字確認(rèn)，并按指紋印。
10、（特殊情況下）員工拒收通知單，由人資部通過ems的方式向當(dāng)事人的戶籍所在地和臨時暫住地發(fā)送《解除勞動合同通知單》，并保留函件及快遞回執(zhí)，通過登報的等方式，告知其解除勞動合同，停止其工作，取消指紋、內(nèi)部oa系統(tǒng)、微信群、qq群等聯(lián)絡(luò)工具。收集對方可能出現(xiàn)仲裁后所需要的資料和手續(xù)。
四、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方案
員工基本訴求：n+1=經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金法律依據(jù)：根據(jù)《勞動合同法》第四十七條規(guī)定：企業(yè)要求與員
2019公司精簡人員優(yōu)化方案(一)
工解除勞動合同，按在公司工作的年限，每滿1年支付1個月工資的標(biāo)準(zhǔn)支付，6個月以上不滿1年的，按1年計算；不滿6個月的，支付半個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；五、可能涉及的其它賠付（該部分不對員工公布）
（一）1=提前通知金被精簡員工（裁掉員工用，精簡代替）可能會主張?zhí)崆巴ㄖ鸬馁r付，指員工接到通知后的30日的工資支付。法律依據(jù)：根據(jù)《勞動法》第三十七條規(guī)定：企業(yè)要求解除勞動關(guān)系，一是提前30天通知被精簡員工。二是不提前通知，但需支付員工一個月的工資，公司要求裁減人員立即辦理手續(xù)，需予以支付其一個月工資。（員工不提出的一律作廢）（二）年休假未休支付被精簡員工可能會主張未休年休假按照日工資的300%賠付。法律依據(jù)：根據(jù)《職工帶薪年休假條例》第五條規(guī)定過，對職工應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，單位應(yīng)當(dāng)按照該職工日工資收入的300%支付年休假工資報酬。（員工不提出的一律作廢）（三）員工年終獎、季度獎賠付被精簡員工可能會主張員工年終獎、季度獎按照員工實際工作時間折算計發(fā)。（員工不提出的一律作廢）法律依據(jù)：根據(jù)《徐州市員工工資支付條例》第十四條規(guī)定,員工工資應(yīng)當(dāng)從用人單位與員工建立勞動關(guān)系之日起計發(fā)至勞動關(guān)系解除或者終止之日。勞動關(guān)系解除或者終止時，員工月度獎、季度獎、年終獎等支付周期未滿的工資，按照員工實際工作時間折算計發(fā)。（四）月工資高于徐州市平均工資3倍的賠付高薪被精簡員工可能會主張3倍的賠付。
房地產(chǎn)人員優(yōu)化方案 房地產(chǎn)優(yōu)化篇三
企業(yè)人員優(yōu)化方案范文
方案優(yōu)化目的精簡編制，降低成本，提高現(xiàn)有人員的工作效率和飽和度。優(yōu)化基本原則避免群體事件、發(fā)生不必要的勞動仲裁以及法律訴訟。（一）優(yōu)化人數(shù)：集團(tuán)總部各部門59人。（二）優(yōu)化方式：1、勸離：正常離職流程。①試用期內(nèi)，工作能力達(dá)不到崗位要求，表現(xiàn)差的員工；直接上級或部門負(fù)責(zé)人溝通，直接勸離，不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。②試用期內(nèi)，工作量不飽和，可以優(yōu)化合并的崗位；交接完工作后，9月份按滿勤支付工資。2、勸退：通過支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方式與員工協(xié)商解除合同，轉(zhuǎn)正員工按n+1進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。三、優(yōu)化工作主要流程1、人力資源部召集各部門負(fù)責(zé)人開會，根據(jù)各部門提供的人員名單，傳達(dá)至各位負(fù)責(zé)人優(yōu)化方式及處理步驟，梳理本部門人員，先易后難，盡可能降低公司成本；2、三級溝通：協(xié)商解除勞動合同，簽訂保密協(xié)議okok擬優(yōu)化人員部門負(fù)責(zé)人
協(xié)商解除勞動合同，簽訂保密協(xié)議okok擬優(yōu)化人員部門負(fù)責(zé)人溝通面談oknookoknook分管負(fù)責(zé)人分管負(fù)責(zé)人面談nook人資負(fù)責(zé)人nook人資負(fù)責(zé)人面談no法院二審裁定仲裁法院二審裁定仲裁
3、通過三方溝通后，人力資源部核算其當(dāng)月工資和有關(guān)補(bǔ)償金,簽訂《協(xié)商解除勞動合同協(xié)議書》，并按指紋，約定費(fèi)用支付時間；
4、辭退方式處理的，如員工拒收通知書，由人力資源部通過ems的方式向當(dāng)事人的戶籍所在地和臨時暫住地發(fā)送《解除勞動合同通知書》，并保留函件及快遞回執(zhí)。
5、以上方式解除或者終止合同，均需補(bǔ)足其未休加班及未休年假工資。
四、本次優(yōu)化勸退工作涉及各部門職責(zé)
1、各部門、子公司分管領(lǐng)導(dǎo)：做好離職人員談話及思想工作，做好在職員工的安撫工作；
2、各部門經(jīng)理、負(fù)責(zé)人：協(xié)助做好離職人員的談話思想工作，做好組織帶領(lǐng)辦理手續(xù)工作、其原來的工作交接，每個部門應(yīng)指定人員負(fù)責(zé)此項工作，確保交接工作準(zhǔn)確、有序；
4、財務(wù)部：負(fù)責(zé)做好離職人員的欠款、過失賠償、扣款等記錄，以及準(zhǔn)備好離職人員的工資和補(bǔ)償金的發(fā)放；
5、行政部：負(fù)責(zé)與離職人員交接有關(guān)電腦信息等方面的事宜。
五、優(yōu)化方案實施時間表
1、2022年9月18日，人資管理確定完需優(yōu)化人員名單，準(zhǔn)備好各類表單和協(xié)議書；
2、2022年9月19日上午，召集各部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)開會，做好優(yōu)化前各項準(zhǔn)備及思想動員工作；
3、2022年9月19、20日下午、21日全天，各部門按照進(jìn)度表開始對本部門員工進(jìn)行溝通處理，簽訂離職協(xié)議并辦理工作交接；人力資源部及時核算工資及補(bǔ)償金額；
4、2022年9月25日，人力資源部處理剩余人員。時間部門負(fù)責(zé)人hr支持9月19日下午（周三）培訓(xùn)學(xué)院客服部行政部9月20日下午（周四）信息技術(shù)中心產(chǎn)品運(yùn)營中心9月21日上午（周五）ipc風(fēng)控部中央風(fēng)險管理部
合規(guī)管理部9月21日下午（周五）審計資金管理部人力資源部六、注意事項1、財務(wù)部應(yīng)事先核查本次被優(yōu)化員工中是否存在賬款問題；2、行政部核查辦公用品、收回物資；3、行政前臺應(yīng)加強(qiáng)進(jìn)出入管理，離職后員工不得進(jìn)入公司，以避免惡性事件發(fā)生，必要時請管理處協(xié)助或報警。七、本次優(yōu)化可能發(fā)生的后續(xù)問題溝通話術(shù)——終止合同原因目前外部市場低迷，公司業(yè)績下滑，經(jīng)營效益不佳。前段時間公司也關(guān)停大量分行，總部職能部門支持分行數(shù)減少，整體工作量下降，公司已無法提供更多的工作崗位。問題解決方案備注員工不同意n+1方案，堅持2n
該類員工可先擱置，優(yōu)先處理其他員工員工申請補(bǔ)繳以前社保差額公司同意補(bǔ)繳，但需員工先繳納個人部分，公司可在工資中代扣在離職協(xié)議中注明9月社保公積金繳納問題9月社保公積金正常繳納集團(tuán)人力資源部(贈送)售后服務(wù)方案1.售后服務(wù)概述公司長期以來一直致力于提供高質(zhì)量、完善的支持服務(wù)，確保用戶的系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。公司擁有一批資深的施工人員，具有豐富的經(jīng)驗，能夠很好的解決設(shè)備各類故障，強(qiáng)大的用戶支持隊伍和良好的用戶滿意度是我們的一大優(yōu)勢。維護(hù)計劃及承諾一、項目售后服務(wù)內(nèi)容承諾我公司貫徹執(zhí)行：“誠信正直、成就客戶、完善自我、追求卓越”的宗旨，對于已經(jīng)竣工、驗收合格的項目進(jìn)行質(zhì)量跟蹤服務(wù)，本著技術(shù)精益求精的精神，向用戶奉獻(xiàn)一流的技術(shù)和一流的維護(hù)服務(wù)。我公司如果承接了端拾器項目，將嚴(yán)格遵循標(biāo)書及合同的規(guī)定，在保證期內(nèi)向業(yè)主提供該項目的責(zé)任和義務(wù)。在保修期之后，考慮到設(shè)備維護(hù)
的連續(xù)性，建議業(yè)主與我公司簽訂維護(hù)合同，以確保此系統(tǒng)項目的正常運(yùn)行所必需的技術(shù)支持和管理支持。二、服務(wù)與保證期
在項目驗收合格之日起，開始進(jìn)行售后服務(wù)工作，包括以下幾個方面：１、售后服務(wù)期；２、維護(hù)人員；３、售后服務(wù)項目；４、服務(wù)響應(yīng)時間。三、售后服務(wù)期在項目驗收合格之日起，即進(jìn)入了售后服務(wù)期。售后服務(wù)期=質(zhì)量保證期+質(zhì)量維護(hù)期質(zhì)量保證期：在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因質(zhì)量問題造成的故障，實行免費(fèi)更換設(shè)備、元器件及材料。如因非質(zhì)量因素造成的故障，收取更換設(shè)備、元器件及材料成本費(fèi)。質(zhì)量維護(hù)期：在質(zhì)量保證期之后，即自行進(jìn)入質(zhì)量維護(hù)期。我方對所承擔(dān)端拾器項目提供終身質(zhì)量維護(hù)服務(wù)，以不高于本合同設(shè)備單價的優(yōu)惠價格提供所需更換的元器件及材料，另收維護(hù)人員工本費(fèi)。四、具體措施承諾1、首先在簽訂項目合同的同時與客戶簽訂售后服務(wù)保證協(xié)議書，排除客戶的后顧之憂，對客戶做出實事求是的、客觀的承諾。3、對已交工的端拾器項目建立系統(tǒng)運(yùn)行檔案，并進(jìn)行質(zhì)量跟蹤。4、系統(tǒng)運(yùn)行檔案記錄其端拾器項目運(yùn)行情況、各類設(shè)備使用情況、操作人員操作水平情況及人員流動情況。
5、針對各用戶單位操作人員出現(xiàn)的代表性問題，定期對操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)或到現(xiàn)場培訓(xùn)及指導(dǎo)。
6、正在使用中的系統(tǒng)、設(shè)備出現(xiàn)故障時，公司維修服務(wù)人員接到報告后及時赴現(xiàn)場處理、維修。
8、施工保證將選派具有豐富經(jīng)驗的技術(shù)人員負(fù)責(zé)端拾器項目具體施工，保證安裝質(zhì)量及系統(tǒng)使用功能，并保證整個系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)、高效、可靠。9、系統(tǒng)保修作為項目承包單位，我公司將嚴(yán)格遵循招標(biāo)文件及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供端拾器項目最終驗收合格之日起，在保質(zhì)期范圍內(nèi)免費(fèi)維修。10、保修期內(nèi)設(shè)備損壞，經(jīng)鑒定為設(shè)備本身原因造成的故障，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或者更換；同時負(fù)責(zé)在保修期內(nèi)定期對設(shè)備提供保養(yǎng)維護(hù)服務(wù)?？傊瑸槭箻I(yè)主使用放心、使用方便、保證端拾器項目正常運(yùn)行，公司全體技術(shù)、維護(hù)人員本著客戶第一的原則，全心全意地為客戶著想，全力以赴的進(jìn)行工作，讓我們共同攜手，為創(chuàng)造美好的明天而努力工作。五、保修服務(wù)內(nèi)容及范圍我公司將為所承擔(dān)的各個端拾器項目提供保修服務(wù)，有效期從項目驗收后，業(yè)主在竣工報告上簽字之日起。1、響應(yīng)時間：具體的響應(yīng)時間將按故障級別劃分；2、維修地點(diǎn)：用戶現(xiàn)場。
我公司負(fù)責(zé)實施的所有系統(tǒng)項目，在正常環(huán)境下做適當(dāng)使用時所發(fā)生的故障，我公司將提供約定保修服務(wù)。非當(dāng)前故障，我公司安排提供服務(wù)，但需按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另收費(fèi)用。
我公司的保修服務(wù)僅限于經(jīng)我公司認(rèn)定的合格產(chǎn)品。所謂不合格的產(chǎn)品包括：非經(jīng)我公司供應(yīng)的產(chǎn)品、非經(jīng)我公司認(rèn)定合格的產(chǎn)品及顧客不允許我公司做功能改進(jìn)的產(chǎn)品。
下列情況所發(fā)生的系統(tǒng)損害不包括在保修服務(wù)范圍內(nèi)：1、使用不適當(dāng)?shù)墓ぞ哌M(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)時造成的系統(tǒng)設(shè)備損壞；2、現(xiàn)場環(huán)境不符合我公司建議的規(guī)范；3、意外、自然災(zāi)害、疏忽及不當(dāng)使用損壞，經(jīng)由非我公司人員或其授權(quán)的子承包商對系統(tǒng)進(jìn)行修改和變動；4.設(shè)備的維護(hù)和信息處理方式。六、系統(tǒng)維護(hù)１、系統(tǒng)運(yùn)行管理工作為了保證系統(tǒng)能夠長時間的正常運(yùn)行，我們將進(jìn)行完善的系統(tǒng)培訓(xùn)，同時制定各個系統(tǒng)項目操作規(guī)程，并配合業(yè)主制定操作人員責(zé)任界面及合理的交接班制度。２、系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)我公司的售后服務(wù)人員在維護(hù)期內(nèi)將對貴方的系統(tǒng)項目提供服務(wù)，使它們保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。３、月度保養(yǎng)
堅持月度維護(hù)保養(yǎng)，保證每個系統(tǒng)項目機(jī)械裝置保持最佳工作狀態(tài)。七、維護(hù)及服務(wù)支持措施
２、現(xiàn)場排除故障或技術(shù)指導(dǎo)４、投訴受理服務(wù)
房地產(chǎn)人員優(yōu)化方案 房地產(chǎn)優(yōu)化篇四
負(fù)責(zé)辦理離職人員的各種手續(xù)負(fù)責(zé)員工離職單勞動合同終止協(xié)議書保密協(xié)議解除勞動合同通知單簽訂和回執(zhí)的回收工作負(fù)責(zé)核算人員工資和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償如有被優(yōu)化員工要求代繳社解除勞動合同通知單上注明并為離職員工辦理社保代繳手續(xù)等勞資后續(xù)工作
阿爾卡迪亞有限公司
員方案
（草案）
編制：人力資源部審核:
批準(zhǔn):
2018年10月6日
公司精簡人員優(yōu)化方案（一）
一、優(yōu)化目的因公司開發(fā)項目進(jìn)度緩慢，經(jīng)營管理困難，難以維系公司正常運(yùn)營，
精簡編制，降低成本，提高現(xiàn)有人員的工作效率執(zhí)行力特制定方案。二、優(yōu)化基本原則
避免群體事件、發(fā)生不必要的勞動仲裁以及法律訴訟。按照《勞動法》、《勞動合同法》、《徐州市員工支付條例》、《職工帶薪年休假條例》等國家法律規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付。
（一）優(yōu)化比例：集團(tuán)各部門、子公司1/3。集團(tuán)、子公司、酒店：xx人，計劃裁員
（精簡）xx人。（二）優(yōu)化方式：1、保留：除經(jīng)評估認(rèn)為優(yōu)秀的，關(guān)鍵性崗位流失后會帶走資源的，
影響力較大具有煽動性人員，予以保留。2、調(diào)劑：通過向各子公司輸送必要性人才進(jìn)行調(diào)劑。3、勸退：無法調(diào)劑的，且在目前開發(fā)進(jìn)度可以取消的崗位，可以代
替的崗位；工作量不飽和、經(jīng)常利用工作時間做與工作無關(guān)的事情者。通過支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方式與員工協(xié)商解除合同。
4、辭退：工作效率低下者；經(jīng)常遲到、不服從上級工作安排、不遵守公司規(guī)定者；與本部門領(lǐng)導(dǎo)有裙帶關(guān)系且表現(xiàn)較差者；經(jīng)研究有其它具體事件不再適合繼續(xù)留任者。通過支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方式與員工協(xié)商解除合同。
三、精簡推行小組
成立以總經(jīng)理為組長，副總為副組長，副總、經(jīng)理組員。精簡小組成員：負(fù)責(zé)全公司、精簡人員思想工作、面談的推進(jìn)、結(jié)束時間、督導(dǎo)等事宜。具體名單見附件一
1、精簡小組成員
組長：蘇總經(jīng)理副組長：吳副總組員：蘇、王、林、陳、李、梁、竇、程精簡小組管理組織架構(gòu)
崗位職責(zé)
組長工作職責(zé):負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)職能及檢查精簡工作及推進(jìn)進(jìn)度的監(jiān)管
副組長工作職責(zé):負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)職能及精簡特殊情況及推進(jìn)進(jìn)度的監(jiān)管工作組員工作職責(zé)：1、輔助組長處理事務(wù)，組長不在時，代行其職務(wù)推進(jìn)精簡人員工作；2、負(fù)責(zé)全程本部門或其他部門精簡工作配合；及有爭議的事情處理3、解決本部門精簡員工思想工作，情緒安撫工作。4、按節(jié)點(diǎn)工作完成本部門的員工精簡工作。5、按節(jié)點(diǎn)完成本部門精簡工作（無吵架、打人、勞動仲裁等），公司獎勵每個部門獎金500元。
6、因本部門出現(xiàn)精簡員工吵架、打人、勞動仲裁。處罰部門經(jīng)理50每人每次7、（操作流程：各部門重新設(shè)計本部門組織架構(gòu)＞崗位重組＞職務(wù)說明一一＞提交減員名單一一＞人事部出具解除勞動合同通知
--＞離職談話＞補(bǔ)償協(xié)議＞財務(wù)核算＞結(jié)束。）
（三）集團(tuán)/部門、子公司精簡優(yōu)化數(shù)量如下:
精簡優(yōu)化數(shù)量
三、精簡優(yōu)化工作主要流程
1、人資部整理在職人員名單下發(fā)給各分管負(fù)責(zé)人，由各分管負(fù)責(zé)人對所管轄的部門、子公司人員進(jìn)行梳理。
2、各部門、子公司根據(jù)現(xiàn)有的工作情況及項目開發(fā)進(jìn)度，重新對部門人員架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計及分工，量化工作量、力求在崗人員的工作量飽和。做到因事設(shè)崗，一人兼多崗，杜絕因人設(shè)崗，嚴(yán)格定員從緊。
3、各酒店/部門、子公司擬定精簡優(yōu)化人員名單，人資部統(tǒng)一整合調(diào)劑。
4、無法調(diào)劑，將通過勸退、辭退等方式進(jìn)行處理。5、三級溝通：
部門負(fù)責(zé)人溝通面談*
nook
分管負(fù)責(zé)人面談
協(xié)商解除勞動合同，簽訂保密協(xié)議
人資負(fù)責(zé)人面談
no仲裁法院二審裁定
6、通過三方溝通后，下發(fā)《勞動合同終止協(xié)議書》，并要求接到通知單的員工簽字確認(rèn)，由人資部負(fù)責(zé)收回回執(zhí)。
7、被精簡優(yōu)化員工應(yīng)該在接到通知后根據(jù)公司規(guī)定的辦理時間,辦理相關(guān)工作交接手續(xù)并填寫《員工離職單》；
8工作交接手續(xù)辦理完成后，將《員工離職單》交給人資部,人資部當(dāng)場核算其當(dāng)月工資和有關(guān)補(bǔ)償金，簽訂《解除勞動合同通知單》、《保密協(xié)定》。約定費(fèi)
用支付時間；
9、人資部與財務(wù)管理中心對接，對履行完工作交接手續(xù)，工作無誤的員工，在規(guī)定的時間內(nèi)由財務(wù)管理發(fā)放工資及相關(guān)補(bǔ)償后，員工需簽字確認(rèn)，并按指紋印。
10、（特殊情況下）員工拒收通知單，由人資部通過ems勺方式向當(dāng)事人的戶籍所在地和臨時暫住地發(fā)送《解除勞動合同通知單》，并保留函件及快遞回執(zhí)，通過登報的等方式，告知其解除勞動合同，停止其工作，取消指紋、內(nèi)部oa系統(tǒng)、微信群、qc群等聯(lián)絡(luò)工具。收集對方可能出現(xiàn)仲裁后所需要的資料和手續(xù)。
四、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方案
員工基本訴求：n+1=g濟(jì)補(bǔ)償金
法律依據(jù)：根據(jù)《勞動合同法》第四十七條規(guī)定：企業(yè)要求與員工解除勞動合同，按在公司工作的年限，每滿1年支付1個月工資的標(biāo)準(zhǔn)支付，6個月以上不滿1年的，按1年計算；不滿6個月的，支付半個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；
五、可能涉及的其它賠付（該部分不對員工公布）
（一）仁提前通知金
被精簡員工（裁掉員工用，精簡代替）可能會主張?zhí)崆巴ㄖ鸬馁r付，指員工接到通知后的30日的工資支付。
法律依據(jù)：根據(jù)《勞動法》第三十七條規(guī)定：企業(yè)要求解除勞動關(guān)系，一是提前30天通知被精簡員工。二是不提前通知，但需支付員工一個月的工資，公司要求裁減人員立即辦理手續(xù)，需予以支付其一個月工資。（員工不提出的一律作廢）
（二）年休假未休支付
被精簡員工可能會主張未休年休假按照日工資的300%咅付。
法律依據(jù)：根據(jù)《職工帶薪年休假條例》第五條規(guī)定過，對職工
應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，單位應(yīng)當(dāng)按照該職工日工資收入的
300%藝
付年休假工資報酬。（員工不提出的一律作廢）
（三）員工年終獎、季度獎賠付
被精簡員工可能會主張員工年終獎、季度獎按照員工實際工作時間折算計發(fā)。（員工不提出的一律作廢）
法律依據(jù)：根據(jù)《徐州市員工工資支付條例》第十四條規(guī)定，員_______—i工工資應(yīng)當(dāng)從用人單位與員工建立勞動關(guān)系之日起計發(fā)至勞動關(guān)系解除或者終止之日。
勞動關(guān)系解除或者終止時，員工月度獎、季度獎、年終獎等支付周期未滿的工資，按照員工實際工作時間折算計發(fā)。
（四）月工資高于徐州市平均工資3倍的賠付高薪被精簡員工可能會主張3倍的賠付。
法律依據(jù)：根據(jù)《勞動合同法》第四十七條規(guī)定，勞動者月工資高于用人單位所在直轄市、設(shè)區(qū)的市級人民政府公布的本地區(qū)上年度職工月平均工資三倍的，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按職工月平均工資三倍的數(shù)額支付，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^十二年。
網(wǎng)絡(luò)參考資料：
六、集團(tuán)、部門、子公司優(yōu)化名單及賠付標(biāo)準(zhǔn)
（該部分不對員工公布）
部崗位姓工剩余年
年休假年終獎最低
門名稱名齡休假賠付賠付支付
賠付賠付
七、本次酒店精簡、勸退工作涉及各部門職責(zé)1、各部門、子公司分管領(lǐng)導(dǎo)：做好離職人員談話及思想工作，做好在職員工
的安撫工作；
2、各部門、子公司負(fù)責(zé)人：協(xié)助做好離職人員的談話思想工作，做好組織帶領(lǐng)辦理手續(xù)工作、其原來的工作交接、包括材料物資、設(shè)施設(shè)備的交接，每個部門應(yīng)指定人員負(fù)責(zé)此項工作，確保交接工作準(zhǔn)確、有序；
3、人資部：負(fù)責(zé)辦理離職人員的各種手續(xù)，負(fù)責(zé)《員工離職單》、《勞動合同終止協(xié)議書》、《保密協(xié)議》、《解除勞動合同通知單》簽訂和回執(zhí)的回收工作，負(fù)責(zé)核算人員工資和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，如有被優(yōu)化員工要求代繳社保的，在《解除勞動合同通知單》上注明，并為離職員工辦理社保代繳手續(xù)等勞資后續(xù)工作；
4、財務(wù)部：負(fù)責(zé)做好離職人員的欠款、過失賠償?shù)扔涗?，?fù)責(zé)公司內(nèi)部各項資產(chǎn)及賬目的核對與清點(diǎn)，以及準(zhǔn)備好離職人員的工資和補(bǔ)償金（現(xiàn)金形式）的發(fā)放。
5、行政辦：負(fù)責(zé)與離職人員交接有關(guān)電腦信息等方面的事宜；負(fù)責(zé)微信群、qc群、等溝通工具的清理；0a系統(tǒng)的注銷；行政前臺做好離職人員的行為控制，防止出現(xiàn)報復(fù)和人身傷害，以及人員離開公司后的門禁工作；
八、實施步驟及時間進(jìn)度、工作節(jié)點(diǎn)
1、第一階段：收集各部門人員資料時間進(jìn)度：2018年10月30日結(jié)束
2、第二階段：公司中高管部門研究會議時間進(jìn)度：2018年11月10日結(jié)束
3、第三階段：各部門配合負(fù)責(zé)人、精簡名單時間進(jìn)度：2018年11月20日結(jié)束
4、第四階段：實施精簡時間進(jìn)度：2018年12月30日結(jié)束
5、第五階段：各部門匯總時間進(jìn)度：2019年1月10日結(jié)束
6、第六階段：2019年1月20（精簡全部結(jié)束）7、第七階段：2018年10月25日開始，各部門、開始實施（試行）。1、2018年10月30日，人資部完成被精簡員工本月工資及補(bǔ)償金的核算工作，并將擬定好的精簡方案報公司高管討論，報董事長審批;2、2018年10月30日，做好精簡人員前各項準(zhǔn)備工作，人資部準(zhǔn)備好通知單及離職申請表；3、2018年11月1日-20日，分批逐一對各部門、子公司離職人員進(jìn)行談話思想工作；
4、2018年12月1日-30日，被精簡員工辦理工作交接；填寫《員工離職單》交人資部，人資部將核算完畢的補(bǔ)償金告知員工，通知員工領(lǐng)取日期及履行的流程以及發(fā)放工資及補(bǔ)償金的時間；
5、為了避免群體事件等不確定性因素，實施周期可能會延續(xù)至2019年1月份。九、精簡方案——支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方式協(xié)商解除合同1、裁員對象順序（除經(jīng)評估認(rèn)為績效優(yōu)秀的，可以保留外）：
（1）各部門試用期內(nèi)員工和臨時工（2）各部門合同即將到期員工（不予續(xù)簽）（3）各部門績效表現(xiàn)不佳的正式員工（合同期在3年以內(nèi)的）（4）其他各部門認(rèn)為可以裁減的人員。2、不得裁減對象：（1）尚在懷孕、生育、哺乳期的女員工（2）工傷治療期內(nèi)的員工（3）非因公負(fù)傷或醫(yī)療期內(nèi)的員工（4）除工作表現(xiàn)不佳外，家中有直系親屬或供養(yǎng)關(guān)系的親屬在公司上班且已經(jīng)被納入裁員名單的生活困難員工（5）其他法律規(guī)定不能解除合同的情形
十、注意事項
1、財務(wù)部應(yīng)事先核查本次被優(yōu)化員工中是否存在賬款問題;3、行政辦核查辦公用品、收回工牌；
3、行政辦前臺應(yīng)加強(qiáng)進(jìn)出入管理，離職后員工不得進(jìn)入公司，以避免惡性事件發(fā)生，必要時請管理處協(xié)助或報警；
4、工資及補(bǔ)償金發(fā)放的前提，被優(yōu)化員工工作交接清楚，賬目相符，如因不進(jìn)行工作交接，擅自離職，存在賬款等問題，應(yīng)辦理工作交接，將賬目核結(jié)清楚無誤后方可結(jié)算工資及補(bǔ)償金。
十、本次優(yōu)化可能發(fā)生的后續(xù)問題（該部分不對員工公布）
1、員工主動發(fā)起仲裁，主張要求社保按實際工資繳費(fèi)；
2、員工主動發(fā)起仲裁，以拖延工資為理由，被迫解除勞動合同。主張按拖欠額度百分之五十至一百支付賠償金。
法律依據(jù)：根據(jù)《勞動合同法》第八十五條、《勞動爭議仲裁調(diào)解法》第九條、《徐州市員工工資支付條例》規(guī)定，徐州用人單位拖欠或者未足額支付勞動報酬的，可以向勞動監(jiān)察投訴，勞動監(jiān)察應(yīng)當(dāng)受理，并責(zé)令用人單位限期支付應(yīng)付全部工資和20%勺經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；逾期不支付的，責(zé)令按拖欠額度百分之五十至一百支付賠償金。
3、按勞動合同法第四十一條之規(guī)定，因生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難的；需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占企業(yè)職工總數(shù)百分之十以上的，用人單位提前三十日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見后，裁減人員方案經(jīng)向勞動行政部門報告，可以裁減人員；
卜一、被精簡減員工義務(wù)
1、服從公司決定，不得以所謂上訪反映為名或其他理由，誣告、
威脅、恐嚇、頂撞、侮辱、毆打、伺機(jī)報復(fù)公司同事和領(lǐng)導(dǎo)，違者將立即開除，依
據(jù)法律規(guī)定開除者不予支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；
造成他人身
體、財產(chǎn)損害的，將予以賠償；并移交公安機(jī)關(guān)處理。
2、服從公司決定，不得為發(fā)泄私憤，以任何形式破壞、損壞公
司生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備、建筑物、車輛及其他公司財產(chǎn)，違者除立即開除，依據(jù)法律
規(guī)定開除者不予支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，
并賠償公司全部財
產(chǎn)損失，并移交公安機(jī)關(guān)處理。
3、服從公司決定，不得故意拖延交接工作，不得借機(jī)利用職務(wù)便利侵占公司或他人合法財產(chǎn)，不得以各種理由拒絕辦理離職手續(xù)。
人力資源部
2018年10月6日
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