總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
旅游管理工作總結(jié) 旅游管理 工作篇一
我局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮專項(xiàng)行動(dòng)，相關(guān)職能機(jī)構(gòu)各負(fù)其責(zé)，并結(jié)合我市實(shí)際，擬定印發(fā)了《xx市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)冬季旅游廣告監(jiān)管》的通知，要求各部門(mén)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)職能作用，集中力量，集中時(shí)間，深入開(kāi)展監(jiān)管行動(dòng)。
。首先各相關(guān)部門(mén)、稽查隊(duì)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所，于20xx年2月1日至20xx年2月28日，認(rèn)真組織開(kāi)展旅游廣告監(jiān)測(cè)檢查行動(dòng)，以酒店、車(chē)站、公路沿線，特別是冰雪旅游景點(diǎn)為重點(diǎn)地區(qū)的檢查，強(qiáng)化對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、戶外、印刷品等旅游廣告監(jiān)測(cè)力度，將有違法廣告記錄的企業(yè)列入重點(diǎn)監(jiān)控名單，加強(qiáng)該類企業(yè)的廣告監(jiān)管，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。其次，在春節(jié)節(jié)假日前，對(duì)旅游景區(qū)及主干道、車(chē)站等重點(diǎn)區(qū)域的廣告發(fā)布情況開(kāi)展摸底排查。再其次，深入景區(qū)、旅游服務(wù)企業(yè)宣傳《廣告法》等法律法規(guī)，增強(qiáng)廣告發(fā)布經(jīng)營(yíng)者法律意識(shí)，加強(qiáng)行業(yè)自律，指導(dǎo)其依法發(fā)布旅游服務(wù)廣告，加強(qiáng)廣告發(fā)布審查工作。最后，完善工作機(jī)制，充分發(fā)揮12315平臺(tái)作用，及時(shí)處理違法廣告投訴舉報(bào)，發(fā)布消費(fèi)警示，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，切勿貪圖便宜誤中圈套。
我局組織食品藥品、商標(biāo)廣告、公平交易、稽查大隊(duì)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所等部門(mén)，聯(lián)合進(jìn)行執(zhí)法檢查，出動(dòng)執(zhí)法人員56人次，出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛6臺(tái)次，責(zé)令停止發(fā)布1件，切實(shí)維護(hù)節(jié)日期間市場(chǎng)秩序，營(yíng)造安全放心的廣告環(huán)境，保障消費(fèi)者和守法經(jīng)營(yíng)者合法秩序，確保管轄區(qū)域內(nèi)人民群眾度過(guò)一個(gè)平安、快樂(lè)、祥和的新年。
xx市場(chǎng)監(jiān)督管理局
20xx年2月24日
旅游管理工作總結(jié) 旅游管理 工作篇二
5月我們旅游管理學(xué)院學(xué)生會(huì)實(shí)踐部以“紅色五月、繽紛社團(tuán)、活力運(yùn)動(dòng)”為主題，本著“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，在旅游管理學(xué)院分團(tuán)委和學(xué)生會(huì)的正確帶領(lǐng)下，開(kāi)展了一系列的部門(mén)實(shí)際活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下：
我們實(shí)踐部成員本著“為學(xué)生會(huì)服務(wù)”的思想，在本月初積極尋找合適的贊助商，在經(jīng)過(guò)幾次和商家溝通交涉，最終成功為社團(tuán)的旅游文化節(jié)和運(yùn)動(dòng)會(huì)拉取贊助。我們部門(mén)成員共同團(tuán)結(jié)努力，積極主動(dòng)的做好每一件贊助事宜，熱情的服務(wù)態(tài)度得到贊助商高度贊賞和肯定。下面我們分條列舉：
（一）旅游文化節(jié)開(kāi)幕，我們部門(mén)為社團(tuán)提供物品贊助。
（二）運(yùn)動(dòng)會(huì)，我們部門(mén)提供橫幅為旅游管理學(xué)院運(yùn)動(dòng)健兒加油，同樣還有紅牛的飲料贊助。
在工作的過(guò)程中，我們積極的開(kāi)展與其他各部的交流與合作，通過(guò)不斷的溝通，互相吸取對(duì)方的工作經(jīng)驗(yàn)，從而使自身素質(zhì)得到升華。如：旅游文化節(jié)開(kāi)幕式表演，我們部門(mén)成員也積極參與表演之中。
我們部門(mén)每周都召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，主要內(nèi)容是總結(jié)之前的工作和布置近期任務(wù)和討論決定部門(mén)重大事情，這樣可以創(chuàng)造成員之間交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)彼此的感情，進(jìn)而有利于形成整個(gè)部門(mén)的凝聚力，增強(qiáng)部門(mén)的戰(zhàn)斗力。同樣，所有的人在一起交流思想，一起學(xué)習(xí)，從而促進(jìn)部門(mén)成員的共同進(jìn)步以及組織的健康向上發(fā)展。
橫幅反饋情況：一共拉4條10米橫幅，“太湖十八灣拓展露營(yíng)基地?cái)y旅游系預(yù)祝運(yùn)動(dòng)會(huì)圓滿成功”，“十八灣大草坪燒烤園為旅游系運(yùn)動(dòng)健兒加油”，“十八灣大草坪燒烤園預(yù)祝旅游系運(yùn)動(dòng)健兒取得佳績(jī)”每一條橫幅下都加上“團(tuán)隊(duì)預(yù)約15006193027”。還有1條橫幅“紅牛飲料攜旅游管理學(xué)院預(yù)祝運(yùn)動(dòng)會(huì)圓滿成功”橫幅于5月10號(hào)懸掛。海報(bào)反饋情況：2張長(zhǎng)1m寬60cm的宣傳十八灣大草坪燒烤的海報(bào)，海報(bào)放置于運(yùn)動(dòng)會(huì)的入口處。五、為迎新生做好贊助準(zhǔn)備
九月份大一新生入學(xué)，我們部門(mén)積極抓取這個(gè)契機(jī)，以新生入學(xué)為工作重點(diǎn)，抓緊策劃方案，實(shí)施贊助前的準(zhǔn)備活動(dòng)。
一年一度的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就要開(kāi)始了，當(dāng)代社會(huì)需要的是新型的實(shí)用型人才，其自身除了有豐富的知識(shí)之外，還要有很強(qiáng)的社會(huì)實(shí)踐的能力。暑期兩個(gè)月的時(shí)間對(duì)我們而言是一個(gè)良好的契機(jī)，社會(huì)實(shí)踐是我們學(xué)生廣泛接觸社會(huì)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉成才的有效途徑；是我們了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)的必由之路；是廣大同學(xué)提高自身素質(zhì)的重要途徑。
我們部門(mén)在5月末開(kāi)始著手準(zhǔn)備暑期社會(huì)實(shí)踐，進(jìn)行對(duì)同學(xué)們宣傳倡導(dǎo)，統(tǒng)計(jì)各個(gè)班級(jí)暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)體的小組成員名單。
旅游管理工作總結(jié) 旅游管理 工作篇三
實(shí)訓(xùn)目的：了解茂名森林公園游覽路線，增強(qiáng)了專業(yè)實(shí)踐的能力。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：實(shí)地考察。
實(shí)訓(xùn)總結(jié):為了鍛煉我們旅游管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力，2010年5月22日由郭教授帶領(lǐng)09旅游管理的同學(xué)到茂名森林公園為期一天的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)。
早上7點(diǎn)，我們從院出發(fā)，在車(chē)上指導(dǎo)老師作了必要的叮囑，和說(shuō)些注意事項(xiàng)同時(shí)也介紹了司機(jī)。途中為調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，激發(fā)同學(xué)們的熱情，老師和同學(xué)們搞了一些小活動(dòng)，有唱歌的有說(shuō)笑話的，使現(xiàn)場(chǎng)氣氛一度高漲。沿途的風(fēng)景也讓我們應(yīng)接不暇，有一望無(wú)際的田野，還一覽到廣闊又動(dòng)中透靜的大海。光是沿途的風(fēng)光已經(jīng)讓我們有了美麗的感受。本次老師作為我們的全陪，我學(xué)會(huì)了老師怎么在接到我們后該做些什么工作。無(wú)論是清點(diǎn)人數(shù)還是自我介紹，沿途風(fēng)光導(dǎo)游，活躍氣氛每個(gè)環(huán)節(jié)都讓我記憶深刻。
茂名森林公園位于茂名市郊。大概十點(diǎn)我們來(lái)到了目的地，下車(chē)后，當(dāng)?shù)氐牡嘏銥槲覀冎職g迎詞，接著帶領(lǐng)我們進(jìn)入景區(qū)。據(jù)地陪介紹，茂名森林公園分為六大區(qū)，有勇敢者之路、動(dòng)物園、廣東茂名科普館、竹園、燒烤場(chǎng)、游艇俱樂(lè)部。印象最深刻的是來(lái)到竹園，我們觀看了沙漠植物園，奇瓜園，杜鵑紅山茶等。地陪以精彩的介紹把我們深深地吸引住。那時(shí)我明白了，同樣是瓜果，關(guān)鍵是看導(dǎo)游如何把它講的繪生繪色，那就能突出其奇特之處了吸引游客，所以導(dǎo)游詞的講解帶有好多技巧。同時(shí)地陪對(duì)于具有代表的景觀是必要詳細(xì)講解的，有時(shí)還和我們互動(dòng)起來(lái)。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)到地陪為我們講解時(shí)非常注意語(yǔ)言的音調(diào)和節(jié)奏。此刻，我學(xué)會(huì)了很多導(dǎo)游講解所涉及的技巧。
一路上我還發(fā)現(xiàn)，我們的全陪也就是我們的指導(dǎo)老師一直是緊跟我們隊(duì)伍的后面。我領(lǐng)悟到作為全配要始終跟在最后維護(hù)團(tuán)隊(duì)秩序。
中午，我們來(lái)到公園里的餐廳就餐。用餐條件還是不錯(cuò)的，食物很有風(fēng)味。雖然全陪是老師，但老師很負(fù)責(zé)地按照導(dǎo)游該干的實(shí)務(wù)來(lái)做。在我們上菜中，巡視了用餐情況，詢問(wèn)我們餐飲是否符合口味。我們所學(xué)的導(dǎo)游實(shí)務(wù)又一次在實(shí)踐中發(fā)生，相信我們都受益匪淺。
下午是自由活動(dòng)時(shí)間，我們都去熟悉了該公園的旅游路線，有的同學(xué)拍照，有的拿出筆來(lái)做筆記。我發(fā)現(xiàn)公園規(guī)劃非常分明而且每部分主題都非常突出。不愧擁有全國(guó)科普教育基地，廣東省森林生態(tài)旅游示范基地等美譽(yù)。
夕陽(yáng)西下，也是該回去的時(shí)候了，坐上返程的汽車(chē)，腦海里浮現(xiàn)的都是美麗的風(fēng)景和令人開(kāi)心的樂(lè)趣。這次的實(shí)訓(xùn)，使我們真正學(xué)到了專業(yè)知識(shí)如何去運(yùn)用，也使我們?cè)鲩L(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，增強(qiáng)了專業(yè)實(shí)踐的能力。
旅游管理工作總結(jié) 旅游管理 工作篇四
記得剛來(lái)到大學(xué)的時(shí)候，大家開(kāi)始抱怨大學(xué)的無(wú)聊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)出乎自己對(duì)大學(xué)的設(shè)想，每天可以干的事情簡(jiǎn)單單調(diào)，時(shí)間過(guò)的太慢，可當(dāng)寒假來(lái)臨時(shí)，沒(méi)有人不禁恍悟，大學(xué)的八分之一就已悄然離去。在這大學(xué)新生活的第一學(xué)期，大家都處于適應(yīng)階段，在這種過(guò)度階段，班委和輔導(dǎo)員就起著至關(guān)重要的作用。在第一學(xué)期擔(dān)任學(xué)習(xí)委員一職，幫助督促同學(xué)們?cè)诖髮W(xué)有效學(xué)習(xí)，與我個(gè)人而言，有很大的意義。剛從高中出來(lái)的我們，能力方面尚需提高，我加入了學(xué)生會(huì)，從各方面提高自己的能力。而擔(dān)任班里的學(xué)習(xí)委員，一方面讓我的能力得到了很大的提高，雖然與高中的學(xué)委工作有很大的不同，都是一些瑣碎的工作，記錄到勤表，收發(fā)作業(yè)，和老師交流學(xué)習(xí)情況，配合其他班委組織班級(jí)活動(dòng)，這些工作雖然瑣碎，但是正是這些讓我和班里的同學(xué)有了進(jìn)一步的了解增進(jìn)了我們之間的友誼，讓我們的班集體有了更好的凝聚力。
1、首先，作為學(xué)委的我，很明確自己在班級(jí)應(yīng)該做什么。學(xué)委應(yīng)積極收集教學(xué)動(dòng)態(tài)。在很多情況下，大學(xué)教師是無(wú)法和大多數(shù)同學(xué)直接打交道的，學(xué)委是溝通老師和同學(xué)的橋梁，學(xué)委要及時(shí)切實(shí)的向老師提出同學(xué)們的建議、疑惑，讓老師解答同學(xué)們的疑惑，拉近老師與同學(xué)間的距離。另外，在同學(xué)遇到學(xué)習(xí)的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)主動(dòng)幫忙，用心對(duì)待。
2、半年來(lái)一直擔(dān)任學(xué)委，我感到很榮幸，我喜歡這份工作，這半年我積極履行自己的責(zé)任與任務(wù)，積極完成老師教給我的任務(wù)，及時(shí)向同學(xué)傳達(dá)最新的學(xué)習(xí)安排。把同學(xué)的事當(dāng)成自己的事，用心去溝通、用心去相處。偶爾出現(xiàn)工作失誤，及時(shí)補(bǔ)救沒(méi)有影響到過(guò)同學(xué)利益。帶領(lǐng)同學(xué)積極參加學(xué)校組織的各種活動(dòng)報(bào)告及學(xué)習(xí)討論。
3、大一剛開(kāi)始時(shí)，同學(xué)們都有點(diǎn)不合群，地區(qū)生活方式的不同個(gè)人體現(xiàn)的生活態(tài)度不一樣，為了使班級(jí)盡快成為一個(gè)大家庭，為了提高班級(jí)的凝聚力，我們班委組織了包餃子活動(dòng)，使大家在游戲?qū)W習(xí)中相處融洽，雖然大家現(xiàn)在因?yàn)椴惶m應(yīng)大學(xué)的生活，學(xué)習(xí)生活都很不在狀態(tài)但我相信只要我們團(tuán)結(jié)，班級(jí)的氛圍好了學(xué)習(xí)一定可以上去。好的凝聚力是班級(jí)發(fā)展的基礎(chǔ)。
4、幫助老師整理了同學(xué)上交的作品與作業(yè)，選擇出了優(yōu)秀作品以表?yè)P(yáng)，激勵(lì)其他同學(xué)積極向上。
1、在擔(dān)當(dāng)學(xué)委的一年里，我也犯過(guò)好多錯(cuò)誤，使我懂得：遇事要冷靜，不能盲目的聽(tīng)從個(gè)人或個(gè)人意見(jiàn)。要學(xué)會(huì)從大局把握，多和別人接觸商議解決問(wèn)題的方法，多聽(tīng)取別人的意見(jiàn)。平時(shí)和同學(xué)交往時(shí)要用心去對(duì)待，不能只注意自己的個(gè)人利益，要把別人的事當(dāng)成自己的事一樣。不能驕傲自大，不要把自己當(dāng)成一個(gè)干部，想問(wèn)題時(shí)要全面考慮，“三思而后行”。
2、態(tài)度決定一切，自信才會(huì)成功。好的學(xué)習(xí)態(tài)度是成績(jī)好的基礎(chǔ)，所以我將在日后學(xué)習(xí)中提醒大家細(xì)心認(rèn)真。信心也是一大基礎(chǔ)。比如英語(yǔ)課，應(yīng)該勇敢開(kāi)口才會(huì)取得進(jìn)步。再如專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，相信自己的能力永不放棄。擔(dān)任旅游管理的學(xué)委我真的很榮幸，這半年的工作總體上不錯(cuò)。但也有不足之處。基本上達(dá)到了導(dǎo)員交給我的工作目標(biāo)，同時(shí)把自己的任務(wù)做到最好。這半年發(fā)生了好多事，有快樂(lè)、有傷心、有遺憾，一次次的鍛煉使我變的更強(qiáng)，我相信下學(xué)期我會(huì)更加努力做好學(xué)委一職，我相信我會(huì)做的更出色?？傊?，真的很感謝同學(xué)們和導(dǎo)員給我這個(gè)展示自我、鍛煉自我、提高自我的平臺(tái)。
在此，我衷心的希望我們可以攜手共進(jìn)，建設(shè)良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，活出美術(shù)生的藝術(shù)姿態(tài)，同時(shí)，我希望每個(gè)同學(xué)從現(xiàn)在開(kāi)始，以現(xiàn)在為一個(gè)新起點(diǎn)，最終找到屬于自己的天空，展翅飛翔！兄弟們加油吧！未來(lái)屬于我們！
旅游管理工作總結(jié) 旅游管理 工作篇五
概況，蒼南縣旅游局緊緊抓住“建設(shè)浙江獨(dú)一無(wú)二的濱海旅游度假中心”的工作中心，著重圍繞“構(gòu)筑三條精品旅游線路、打造旅游十大品牌”的工作重點(diǎn)，大力推進(jìn)旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷強(qiáng)化旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游接待設(shè)施建設(shè)，全縣旅游經(jīng)濟(jì)取得穩(wěn)步發(fā)展。，全縣游客量72.78萬(wàn)人次，旅游總收入6.3億元；全縣有旅行社（公司）7家；星級(jí)賓館和景區(qū)賓館飯店共11家，旅游商品市場(chǎng)2個(gè)。回顧一年來(lái)的工作實(shí)踐，主要有以下六方面：
政府主導(dǎo)加快風(fēng)景旅游快速發(fā)展，縣委、縣政府高度重視旅游工作，充分認(rèn)識(shí)到旅游在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要作用，特別是在第三產(chǎn)業(yè)中的龍頭作用，認(rèn)識(shí)到加快旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展是加快全面建設(shè)小康社會(huì)和提前基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的重要舉措，是切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、全面提升第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，促進(jìn)欠發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效途徑，也是進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)外、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改善生態(tài)環(huán)境、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)的迫切需要，對(duì)推動(dòng)全縣跨越式發(fā)展具有十分重要的意義。旅游業(yè)作為一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)，在已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，并在有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)已成為拉動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)。在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，縣委、縣政府已把旅游業(yè)作為支柱性產(chǎn)業(yè)來(lái)培育，積極宣傳政府主導(dǎo)戰(zhàn)略，制訂出臺(tái)優(yōu)惠政策，加大對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的扶持力度，并將其發(fā)展納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，確立了旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)中支柱產(chǎn)業(yè)的地位。
抓規(guī)劃全力提升旅游產(chǎn)品檔次，蒼南縣旅游局根據(jù)新形勢(shì)下旅游業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，充分利用資源入普省的成果，投入資金375萬(wàn)元，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的編制各類專項(xiàng)旅游發(fā)展規(guī)劃和調(diào)整修編《濱?！裆n山風(fēng)景名勝區(qū)》總規(guī)、詳規(guī)。在規(guī)劃的制訂、修編過(guò)程中，根據(jù)風(fēng)景旅游業(yè)起步遲、起點(diǎn)低的實(shí)際，強(qiáng)調(diào)了規(guī)劃的超前性、科學(xué)性，提升了規(guī)劃設(shè)計(jì)的檔次；委托國(guó)家發(fā)改委旅游投資研究所著手設(shè)計(jì)“濱海旅游景觀帶規(guī)劃”，該規(guī)劃的建設(shè)目標(biāo)是以濱海休閑觀光為開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)，以濱海度假為開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，以大型濱海節(jié)慶活動(dòng)為突破口，確定了兩線三區(qū)濱海景觀的聯(lián)線聯(lián)網(wǎng)，建設(shè)觀光、休閑、度假于一體的溫州黃金海岸。該規(guī)劃引起了上級(jí)部門(mén)和政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，已完成設(shè)計(jì)；指導(dǎo)?？诙燃俅鍖?duì)編制總體規(guī)劃，已完成初稿設(shè)計(jì)；幫助寧波天景公司加快編制玉蒼山片山地旅游規(guī)劃，前期資料收集工作已完成，規(guī)劃已在編制中；編制漁寮海景山莊建設(shè)規(guī)劃等。
走出去推介蒼南豐富的景觀資源，蒼南縣旅游局配合溫州市旅游局，于4月份，組織了旅游業(yè)發(fā)展相對(duì)較快的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、星級(jí)賓館和旅行社的老總參加了在桂林舉辦的全國(guó)旅游交易會(huì)，并考察了有先進(jìn)旅游管理經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)沙等地。5月份，參加市局組織的赴福建、廈門(mén)、寧德等地宣傳促銷活動(dòng)；6月份，參加市委、市府組織的赴成都旅游推介會(huì)。聯(lián)合甌海旅游局，于4月22日—23日，在靈溪、龍港兩地通過(guò)廣場(chǎng)表演、游客參與的方式來(lái)推介兩地的旅游資源，以達(dá)到資源互補(bǔ)、客源共享。3月份，參加工商部門(mén)組織的3.15消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢活動(dòng)，向廣大市民推介旅游產(chǎn)品，宣傳旅游相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)，營(yíng)造一個(gè)健康、維權(quán)的旅游消費(fèi)環(huán)境；通過(guò)以上活動(dòng)來(lái)宣傳蒼南的旅游資源，提高知名度。
自駕游互動(dòng)的形式來(lái)宣傳，蒼南縣旅游局把自駕游作為一種新的旅游方式，越來(lái)越多地被游客所接受，5月28日一29日，旅游局與溫州電視臺(tái)、溫州都市報(bào)、蒼南移動(dòng)等單位，組織100多輛小車(chē)，組合600多人的團(tuán)隊(duì)利用自駕游的形式，圍繞美食為主題，突出美食加美景這一特色，輔以景觀旅游，趣味游戲等項(xiàng)目，讓游客參與互動(dòng)，達(dá)到美食與當(dāng)?shù)芈糜尉坝^、民俗風(fēng)情的最佳組合，此次自駕游活動(dòng)，在溫州市民中引起非常強(qiáng)烈的反響，為此，溫州康輝國(guó)旅特推出蒼南美食游線路。
報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等手段來(lái)宣傳5—6月份，蒼南縣旅游局在蒼南電視臺(tái)“蒼視聚集”欄目，推出5期的主持人帶你游蒼南宣傳專題片；制作了新的蒼南風(fēng)光畫(huà)冊(cè)，在溫州市26號(hào)公交車(chē)車(chē)身上推出玉蒼山、漁寮、炎亭三大景區(qū)的風(fēng)光宣傳照；5月份開(kāi)始，對(duì)蒼南旅游網(wǎng)站進(jìn)行了重新改版，使之成為一個(gè)展現(xiàn)蒼南風(fēng)光、民族風(fēng)情、特色產(chǎn)品等為內(nèi)容的綜合性網(wǎng)絡(luò)宣傳窗口；同時(shí)，積極主動(dòng)地向市旅游局旅游通訊、市風(fēng)景名勝協(xié)會(huì)、今日蒼南、中國(guó)蒼南網(wǎng)等報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)媒體投稿、提供信息，以進(jìn)一步宣傳蒼南的旅游資源。
引資，極力加速旅游服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，蒼南縣旅游局按照“誰(shuí)投資，誰(shuí)受益”的原則，解放思想，拓大開(kāi)放，加大招商引資力度，積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)外資進(jìn)入旅游市場(chǎng)。同時(shí)，打破地區(qū)、行業(yè)所有制界限，通過(guò)鼓勵(lì)國(guó)家、集體、個(gè)人一起上，內(nèi)資外資一起上的主流，引導(dǎo)民營(yíng)資產(chǎn)投入于旅游領(lǐng)域，加快旅游業(yè)對(duì)外開(kāi)放步伐，加大了景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)。近兩年共引入各類資金12.63億元，投入景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)。玉蒼山華玉山莊（一期）順利完成投資額約5000萬(wàn)元，建成7幢服務(wù)設(shè)施并投入使用。在開(kāi)業(yè)前期，積極幫助華玉山莊做好工程善尾工作，使華玉山莊順利通過(guò)規(guī)劃驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收。在開(kāi)業(yè)期間，認(rèn)真幫助其做好各方面安排，善始善終為引資項(xiàng)目服務(wù)到底。?？诙燃俅屙?xiàng)目和漁寮白宮賓館項(xiàng)目已進(jìn)入土地掛牌階段，旅游局積極幫助解決土地問(wèn)題，在一個(gè)工作日內(nèi)為他們核定了用地界限，提出設(shè)計(jì)條件。九龍生態(tài)園項(xiàng)目：在一個(gè)月內(nèi)為其辦理了選址及用地許可并核定其用地階限，此項(xiàng)目已至掛牌階段。玉蒼山山地旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目：此項(xiàng)目由浙江天景旅游投資開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)，已完成前期方案規(guī)劃。上半年招商引資工作取得了不錯(cuò)的成績(jī)，為的旅游業(yè)發(fā)展錦上添花。按要求向縣招商辦上報(bào)了上半年招商引資情況，縣政府確定的重大招商引資項(xiàng)目中旅游生態(tài)類有10項(xiàng)。
規(guī)范旅游社經(jīng)營(yíng)行為年初，蒼南縣旅游局按照《旅行社管理?xiàng)l例》和《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》對(duì)全縣各旅行社進(jìn)行年檢，主要對(duì)旅行社的規(guī)范經(jīng)營(yíng)、合同簽訂率、旅游質(zhì)量投訴情況、旅游安全保險(xiǎn)等方面作了詳細(xì)的檢查和對(duì)照，以保證旅行社的接待質(zhì)量。2月份，召開(kāi)全縣旅行社老總協(xié)調(diào)會(huì)，以引導(dǎo)旅游市場(chǎng)的有序競(jìng)爭(zhēng)；5月份，還完成了導(dǎo)游員報(bào)名、換證工作及旅行社經(jīng)理資格證書(shū)的報(bào)名工作。
做好星級(jí)賓館的動(dòng)態(tài)管理工作4月份，蒼南縣旅游局配合市局對(duì)龍華大酒店申報(bào)三星級(jí)酒店的評(píng)定，指導(dǎo)星海大酒店由預(yù)備二星轉(zhuǎn)二星的工作；完成星級(jí)賓館總經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)的報(bào)名及酒店日常服務(wù)質(zhì)量的投訴處理工作。
規(guī)范景區(qū)內(nèi)的行業(yè)管理工作，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，游客量的急劇上升，景區(qū)內(nèi)的服務(wù)行業(yè)及娛樂(lè)項(xiàng)目也迅速增多，隨之而來(lái)的不規(guī)范經(jīng)營(yíng)，壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致旅游市場(chǎng)的混亂及不安全隱患，針對(duì)此，旅游局成立了工作小組，進(jìn)行調(diào)研摸底工作，并聯(lián)合工商、物價(jià)、海事、衛(wèi)生等部門(mén)開(kāi)展景區(qū)行業(yè)安全檢查，旅游商品質(zhì)量專項(xiàng)治理等系列活動(dòng)，對(duì)外公布了旅游投訴電話，接受社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)，針對(duì)漁寮景區(qū)各旅游經(jīng)營(yíng)戶小、散、亂的營(yíng)現(xiàn)狀，引導(dǎo)他們引入現(xiàn)代企業(yè)化管理制度，促使他們形成規(guī)模、規(guī)范化、制度化的經(jīng)營(yíng)模式及服務(wù)體系。
旅游管理工作總結(jié) 旅游管理 工作篇六
“逝者如斯夫，不舍晝夜。”在青春歲月里，時(shí)光總是過(guò)得特別快。一路上，我們高歌走來(lái)，在這短暫的時(shí)光里，旅管班的所有同學(xué)，從五湖四海，在這個(gè)烈火如歌的夏季相聚。經(jīng)過(guò)這個(gè)學(xué)期的相處，我們都收獲了許多來(lái)之不易的友誼，20xx級(jí)旅游管理團(tuán)支部正在不斷的變得團(tuán)結(jié)，每個(gè)同學(xué)，也有了很大的成長(zhǎng)，都在向著成熟與穩(wěn)重靠近，并計(jì)劃著將來(lái)。
在今年的工作中，由于我們是一個(gè)新班級(jí)，團(tuán)支部的團(tuán)干也是第一次接觸處大學(xué)的團(tuán)支部相關(guān)工作，所以在具體操作上，顯得工作經(jīng)驗(yàn)有些不足，但是我們盡可能的團(tuán)結(jié)同學(xué)，認(rèn)真完成校團(tuán)總支部和院團(tuán)委安排的相關(guān)工作，開(kāi)展團(tuán)的相關(guān)活動(dòng)，與班委一起共同把20xx級(jí)旅游管理班建設(shè)成一個(gè)有特色的班級(jí)體。
現(xiàn)把今年的工作總結(jié)如下，希望得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與肯定。不過(guò)，有不足地的地方，更希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指出，我們一定及時(shí)改正，以便我們能更好的完成接下來(lái)的工作。
一、支部建設(shè)
現(xiàn)在20xx級(jí)旅游管理團(tuán)支部共有團(tuán)員127人，申請(qǐng)入團(tuán)的13人，余下3人。大家在一年的了解中關(guān)系日益密切，有了很深的了解，相互尊重，漸漸的使20xx級(jí)旅管班變成一個(gè)溫馨的大家庭。
二、團(tuán)干建設(shè)
在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下，鑒于本班同學(xué)較多的.特殊情況下，本部設(shè)有團(tuán)支部書(shū)記一人，團(tuán)支部副書(shū)記兩人，組織委員兩人，宣傳委員兩人。我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工明確，認(rèn)真完成院團(tuán)委交給的任務(wù)，注重團(tuán)干能力培養(yǎng)。堅(jiān)持“為同學(xué)服務(wù)，做同學(xué)公仆”的思想，團(tuán)結(jié)同學(xué)，刻苦學(xué)習(xí)，在班上爭(zhēng)取起先鋒模范作用。
在工作中，團(tuán)支部的團(tuán)干工作能力逐步提高，在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)熱情高漲，互相幫助，在半年的時(shí)光里充分適應(yīng)大學(xué)生活的節(jié)奏，知識(shí)水平有了不同程度的提高，并積極參加學(xué)院組織的各種活動(dòng)，不斷增強(qiáng)自己的實(shí)踐能力。
三、制度建設(shè)
在工作中，堅(jiān)持公平公正的原則，無(wú)論是助學(xué)金的評(píng)選還是推選同學(xué)去參加團(tuán)校培訓(xùn)，均以民主選舉的方式?jīng)Q定，充分保證同學(xué)的知情權(quán)。而在財(cái)務(wù)方面，所有開(kāi)支，均由班委和團(tuán)支部討論決定，在一定時(shí)間有把生活委員進(jìn)行公示。
一、學(xué)習(xí)教育
利用課余和上自習(xí)的時(shí)間展開(kāi)不同形式的團(tuán)學(xué)活動(dòng)，使本支部同學(xué)在思想上彌補(bǔ)了在對(duì)團(tuán)的認(rèn)識(shí)這一塊的不足。
二、宣傳感染
在工作中對(duì)團(tuán)支部的聽(tīng)同學(xué)進(jìn)行潛移默化的感染，在不知不覺(jué)中提高對(duì)團(tuán)組織的向心力。
團(tuán)支部活動(dòng)
一、積極參加上級(jí)組織組織的活動(dòng)
本著提高實(shí)踐能力的宗旨，鼓勵(lì)同學(xué)參加校團(tuán)總支和院團(tuán)委組織的各個(gè)活動(dòng)，如體操比賽，英文寫(xiě)作比賽、一院一特色、籃球迎新杯、冬季長(zhǎng)跑等。這些鍛煉了同學(xué)們的綜合實(shí)踐能力身體素質(zhì)。
二、積極策劃班上活動(dòng)
由于我們是大一，再加上我們班同學(xué)人數(shù)太多，所以我們積極與班委合作組織不同形式的活動(dòng)。如與班委合作組織了十一月十日的“脫單”晚會(huì)，雖然口頭上是借光棍節(jié)的日子讓大家告別單身，不過(guò)其主要目的是加深同學(xué)與同學(xué)之間的相互了解。最終這次活動(dòng)最終取得圓滿成功，同學(xué)們加深了對(duì)彼此的了解，班委和團(tuán)支部之間更加團(tuán)結(jié)，讓同學(xué)敞開(kāi)心扉，讓遠(yuǎn)離父母親人的“異客們”找到了歸屬感，找到了些許溫暖。
三、認(rèn)真努力完成團(tuán)支部的相關(guān)工作
(1)組織助學(xué)金的評(píng)選
這部分主要有：20xx~20xx學(xué)年度國(guó)家貧困助學(xué)金、“應(yīng)善良”助學(xué)金，20xx~20xx學(xué)年度“女子升大計(jì)劃”助學(xué)金、張英俊教授助學(xué)金和愛(ài)心黨員基金資助。采取公開(kāi)評(píng)選的方式，堅(jiān)持公平，公正原則，讓最需要幫助的同學(xué)得到吧幫助，把國(guó)家政策落到實(shí)處。
(2)組織同學(xué)入黨
在上級(jí)黨組織的號(hào)召下，團(tuán)支部于20xx年十月組織班上同學(xué)進(jìn)行入黨，向上級(jí)黨組織遞交入黨申請(qǐng)書(shū)，并于其后由校黨組織委員高雅杰老師對(duì)未遞交入黨申請(qǐng)書(shū)的同學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)，然后由上級(jí)組織召開(kāi)支部大會(huì)確定了第一批入黨積極分子，隨后于十一月第二次組織班上同學(xué)進(jìn)行入黨。
(3)組織同學(xué)入團(tuán)
在院團(tuán)委的指示下，我們于20xx年11月組織不是團(tuán)員的同學(xué)入團(tuán)，使他們爭(zhēng)取在一·二九團(tuán)活動(dòng)中成為一名共青團(tuán)員。
(4)核對(duì)團(tuán)員和積極分子相關(guān)信息
應(yīng)院團(tuán)委和院黨建辦的要求，核對(duì)處理相關(guān)信息，繪制表格上交上級(jí)部門(mén)，認(rèn)真審查團(tuán)員的轉(zhuǎn)團(tuán)資料，并做記錄。
結(jié)束語(yǔ)
經(jīng)過(guò)這學(xué)期的工作，我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足和各種在工作中的過(guò)失。明白在工作中給上級(jí)組織帶來(lái)的麻煩，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相信我們，我們?cè)賮?lái)年的工作中一定會(huì)克服工作上的不足與不成熟，把來(lái)年的工作開(kāi)展得更好。
與此同時(shí)，在未來(lái)的道路上，我們將更加努力，把20xx級(jí)旅游管理班建設(shè)成一個(gè)優(yōu)秀的班集體，提高每一個(gè)同學(xué)的知識(shí)文化水平和思想道德素質(zhì)，盡力使每一個(gè)同學(xué)以后的人生道路更加平坦。
旅游管理工作總結(jié) 旅游管理 工作篇七
在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過(guò)程中，我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富。
畢業(yè)實(shí)習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過(guò)渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前，對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說(shuō)是完全的與社會(huì)脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1、這次實(shí)習(xí)對(duì)我撰寫(xiě)畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機(jī)背景下我國(guó)旅游景區(qū)的發(fā)展對(duì)策》，需要對(duì)旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解，實(shí)習(xí)的過(guò)程正好可以親身的去了解，這位我的論文撰寫(xiě)提供了不少素材和靈感。
2、經(jīng)過(guò)了1個(gè)多月的旅行社實(shí)習(xí)，使我們對(duì)旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。
3、如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的。在與人相處方面，我一直堅(jiān)信，誠(chéng)實(shí)加真心，自尊與尊重他人，肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過(guò)程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接面對(duì)的是顧客，你的一句話可以影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
4、通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，不過(guò)分的依賴，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，這樣我們才能真正的提高自己處理問(wèn)題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問(wèn)題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教，而不是不懂裝懂?！叭诵?，必有我?guī)煛?，我們?cè)搶W(xué)該問(wèn)的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過(guò)學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。
導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開(kāi)始的時(shí)候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來(lái)，其實(shí)環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
實(shí)習(xí)期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會(huì)讓事情變的更糟。面對(duì)困難和挫折我沒(méi)有退縮，而是勇敢的去面對(duì)，對(duì)客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對(duì)待，努力為自己減壓，營(yíng)造良好融洽的工作氛圍。
轉(zhuǎn)眼間，五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已順利結(jié)束?，F(xiàn)在回望一路走來(lái)的日子，感想、感悟、感動(dòng)頗多?，F(xiàn)就小發(fā)一下感慨，記錄一下我的難忘酸甜并在的實(shí)習(xí)生活。
首先，感謝學(xué)校給我們提供的這個(gè)珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，使我們相對(duì)容易的和社會(huì)接軌，將理論運(yùn)用于實(shí)踐，給我們提供一個(gè)犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，讓我們更早的認(rèn)識(shí)社會(huì)，明確自己的發(fā)展方向，更好的提升自我，投入到實(shí)習(xí)后短暫而珍貴的大學(xué)生活中旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)心得。
懷揣著種種期待，少許激動(dòng)，我來(lái)到了天津一家四星級(jí)的酒店。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的介紹與了解以及考核，很幸運(yùn)我被分到酒店客房部擔(dān)任客房文員一職，和我期待的更多的與人接觸，培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)力、解決力以及學(xué)習(xí)更多人身上的閃光點(diǎn)的愿望要求相滿足。在這種感謝與幸運(yùn)中，我開(kāi)始了我的工作。
期間遇到很多狀況，讓我收獲了很多，認(rèn)識(shí)了很多，學(xué)習(xí)了很多。通過(guò)與客人的交流以及解決客人的要求與問(wèn)題中，讓我意識(shí)到了高質(zhì)量服務(wù)的重要性。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門(mén)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)化禮儀禮貌待客，明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
旅游管理工作總結(jié) 旅游管理 工作篇八
實(shí)訓(xùn)目的：對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解，達(dá)到學(xué)以致用。:為了能夠?qū)?shū)本上的理論與實(shí)際結(jié)合，更好地加強(qiáng)
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:模擬自己是旅游團(tuán)四天游的導(dǎo)游，安排游客衣食住行游購(gòu)?qiáng)实热粘袒顒?dòng)。
實(shí)訓(xùn)總結(jié):
期盼已久的模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)周終于開(kāi)始了。實(shí)訓(xùn)要求將我們班分為五小組，根據(jù)自己的籍貫選擇接待到旅游團(tuán)的去向。我組接到的是來(lái)自四川的單位團(tuán)，行程是湛江四日游。
在實(shí)訓(xùn)沒(méi)開(kāi)始前，我們做了湛江旅游路線的設(shè)計(jì)，合理安排了食宿的酒店、購(gòu)物點(diǎn)，和編寫(xiě)景點(diǎn)導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備，希望我們?cè)谀M導(dǎo)游的實(shí)訓(xùn)能更好表現(xiàn)。
第一天，由a同學(xué)負(fù)責(zé)。a同學(xué)在接到旅游團(tuán)前認(rèn)真閱讀和熟悉接待計(jì)劃，落實(shí)接待事宜。上團(tuán)前，帶上了導(dǎo)游證，導(dǎo)游旗等物品。八點(diǎn)，在機(jī)場(chǎng)接到團(tuán)隊(duì)，清點(diǎn)人數(shù)，核實(shí)無(wú)誤后就上車(chē)前往酒店放好行李。車(chē)上a同學(xué)為游客致歡迎詞，簡(jiǎn)單介紹了湛江的風(fēng)情及下榻酒店的情況。直到入住酒店，一切都非常順利，按部就班，結(jié)束第一天的工作。
第二天，有b同學(xué)負(fù)責(zé)，旅游團(tuán)參觀的景點(diǎn)是南亞熱帶植物園及湖光巖。由于b同學(xué)在語(yǔ)言表達(dá)上有缺陷，但他還是盡力而為地完成講解任務(wù)。
第三天，由c同學(xué)負(fù)責(zé)，該同學(xué)憑著對(duì)湛江第一村——包宅村的深入的了解，以精彩的語(yǔ)言把景點(diǎn)講得就像自己的家一樣，相信評(píng)委們還是很滿意的。
第四天由我負(fù)責(zé)，這天涉及購(gòu)物點(diǎn)的介紹、特產(chǎn)推介及致歡送詞。為了給游客最后天留下深刻的印象，所以我必須更出色的做好這天工作，以禮、以誠(chéng)待客。我稍微介紹了該購(gòu)物點(diǎn)的概況，為了就是讓游客可放心在這里買(mǎi)到有質(zhì)量保障的手信，同時(shí)讓游客感到導(dǎo)游能時(shí)刻維護(hù)著游客利益。我還為游客重點(diǎn)推介了三樣具有代表性的特產(chǎn)，這個(gè)重點(diǎn)推介環(huán)節(jié)是非常?？勺層慰驮谫?gòu)買(mǎi)時(shí)能選到更好的產(chǎn)品。由于進(jìn)入購(gòu)物點(diǎn)有自由活動(dòng)，所以我要千萬(wàn)叮囑游客要記住集合時(shí)間和地點(diǎn)，車(chē)牌號(hào)碼等，避免游客走失。最后就是致歡送詞。行程在我對(duì)游客美好的祝福中結(jié)束了。
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游的實(shí)訓(xùn)，讓我在導(dǎo)游實(shí)務(wù)這書(shū)的理論知識(shí)上來(lái)了個(gè)學(xué)以致用。不但在模擬中體會(huì)到樂(lè)趣，還學(xué)會(huì)很多實(shí)際操
操作中各個(gè)環(huán)節(jié)所要做的工作。從而我更堅(jiān)定了做一名優(yōu)秀導(dǎo)游的信心。
旅游管理工作總結(jié) 旅游管理 工作篇九
在這一學(xué)期里，旅游管理系全體同志進(jìn)一步解放思想，堅(jiān)定信心，能針對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)工作方法，積極嘗試模塊教學(xué)，實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法，取得了良好的效果。我們主要從如下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、按照教務(wù)處要求，統(tǒng)一制定了實(shí)訓(xùn)教師學(xué)科計(jì)劃，注重計(jì)劃的實(shí)用性和科學(xué)性。
二、加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，彰顯專業(yè)特色。烹飪專業(yè)進(jìn)行了嘗試模塊教學(xué)，取得了可喜的效果。
三、加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)規(guī)范化、制度化。
四、根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，重新組合技能訓(xùn)練內(nèi)容。規(guī)范操作程序，重視實(shí)訓(xùn)過(guò)程管理。
五、加大技能訓(xùn)練的力度，在質(zhì)量上尋求更大的提高。
六、重視師生技能訓(xùn)練，積極組織師生參加各級(jí)各類技能比賽。本學(xué)期，我們系兩次舉辦技能作品展覽，受到全校師生和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
七、定期舉行評(píng)教評(píng)學(xué)活動(dòng)。通過(guò)幾次座談，學(xué)生評(píng)價(jià)比較高的實(shí)訓(xùn)老師有：王剛、丁鐵、張萍萍等。
八、充分利用現(xiàn)有的設(shè)備，努力為學(xué)生提供更多的訓(xùn)練時(shí)間。
九、重視期中和期末技能考核，做好學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)定工作。
十、利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步優(yōu)化模塊教學(xué)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力使我系的實(shí)訓(xùn)工作能再上新臺(tái)階。
十二、規(guī)范實(shí)訓(xùn)管理，重視考核與評(píng)估，改革實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，突出技能訓(xùn)練。
十三、進(jìn)一步穩(wěn)定了實(shí)訓(xùn)教學(xué)秩序，切實(shí)提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，重視安全教育，一切按規(guī)程進(jìn)行操作。
十四、結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，調(diào)整實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，在質(zhì)量上尋求新突破。嘗試模塊教學(xué)，實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法。
十五、規(guī)范操作程序，重視實(shí)訓(xùn)記錄，加強(qiáng)過(guò)程管理。
十六、充分利用現(xiàn)有的設(shè)備，成立興趣小組，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神。
十七、定期進(jìn)行技能考核，對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)評(píng)定。
十八、組織師生參加各級(jí)各類技能大賽，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
存在問(wèn)題：
一、本學(xué)期，遲到、曠課現(xiàn)象在部分學(xué)生身上依然存在。
二、少數(shù)實(shí)習(xí)教師工作不深入，對(duì)學(xué)生責(zé)任心不強(qiáng)，示范引導(dǎo)不到位。
三、本學(xué)期，個(gè)別實(shí)訓(xùn)教師觀念落后，對(duì)模塊教學(xué)認(rèn)識(shí)不夠。
四、部分同志工作拖拉，不能夠精心備課、上課，缺乏敬業(yè)精神，處于應(yīng)付狀態(tài)。
下學(xué)期工作思路：
一、繼續(xù)加大檢查的力度，狠抓實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。
二、進(jìn)一步激發(fā)全體教師工作熱情，全身心投入工作。
三、深化實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革，全面推進(jìn)項(xiàng)目教學(xué)。
旅游管理工作總結(jié) 旅游管理 工作篇十
20xx年旅游與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院在重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)中，認(rèn)真貫徹、落實(shí) 學(xué)?！笆晃濉卑l(fā)展規(guī)劃、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)目標(biāo)，以提升學(xué)科建設(shè)水平、突出旅游管理研究特色，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為指導(dǎo)思想，開(kāi)展學(xué)科建設(shè)。經(jīng)過(guò)廣大教職工的共同努力，學(xué)科建設(shè)工作中取得了明顯的成績(jī)。超額完成了“年度計(jì)劃書(shū)”各項(xiàng)指標(biāo)，為20xx年度學(xué)科建設(shè)工作奠定了基礎(chǔ)。
在碩士點(diǎn)建設(shè)中完成了我校旅游管理學(xué)科，三個(gè)研究方向即：
（1）、旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)。
（2）、旅游經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)營(yíng)銷。
（3）、旅游文化與遺產(chǎn)保護(hù)，以20xx年和20xx年全國(guó)研究生招生單位的招生專業(yè)及方向?yàn)橐罁?jù)，對(duì)全國(guó)高校和師范院校進(jìn)行了調(diào)查。
完成了旅游管理學(xué)科區(qū)域分布狀況調(diào)研報(bào)告。通過(guò)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)了學(xué)科建設(shè)中我們應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題，同時(shí)增強(qiáng)了我們加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，爭(zhēng)取早日取得碩士點(diǎn)授予權(quán)的信心。如從四川全省高校旅游專業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看，截止到20xx年9月,全省共有旅游專業(yè)高校40所(包括高職高專),擁有博士點(diǎn)1處,碩士點(diǎn)2處.由此來(lái)看，四川省高校旅游專業(yè)結(jié)構(gòu)存在嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)失衡。因而我們認(rèn)為我校應(yīng)抓住四川大力發(fā)展旅游業(yè)的契機(jī)，加速碩士點(diǎn)的建設(shè)，在不斷的對(duì)人才市場(chǎng)調(diào)查和學(xué)科建設(shè)中凝煉學(xué)科研究方向，為優(yōu)化四川旅游專業(yè)教育結(jié)構(gòu)作出貢獻(xiàn)。
（一）、學(xué)科建設(shè)
1、申報(bào)了旅游管理學(xué)科年度項(xiàng)目并獲批準(zhǔn)，并作到任務(wù)分解到學(xué)科三個(gè)方向的每一個(gè)成員。
2、成功申報(bào)旅游規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室為校級(jí)重點(diǎn)建設(shè)實(shí)驗(yàn)并與樂(lè)山市旅游局初步達(dá)成合作協(xié)議，旅游局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)將指導(dǎo)并參與旅游規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。同時(shí)旅游規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)也將得到四川省建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)院和四川省農(nóng)業(yè)科學(xué)研究院的支持。
3、新建“學(xué)科建設(shè)”專欄，大量補(bǔ)充和完善了學(xué)科的內(nèi)容。
4、開(kāi)設(shè)了三門(mén)四川省精品課程：《旅游資源開(kāi)發(fā)與規(guī)劃》、《旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《公共關(guān)系》網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。
5、成功申報(bào)并建設(shè) “旅游管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心”，并建立了“旅游管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心”網(wǎng)站及其配套設(shè)施。
6、完善了旅游規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室、酒吧實(shí)驗(yàn)室，使之布局更加合理性、功能更具有適用性。
（二）學(xué)科隊(duì)伍建設(shè)
學(xué)科師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化?！奥糜喂芾怼敝攸c(diǎn)學(xué)科分為“旅游規(guī)劃、旅游經(jīng)濟(jì)與營(yíng)銷、旅游文化與遺產(chǎn)保護(hù)”三個(gè)研究方向，現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員20人，其中博士1人、在讀博士3人、碩士12人；職稱結(jié)構(gòu)為：教授8人，副教授9人，講師3人。20xx年新增博士1名，在讀博士3名，新晉升教授1名，副教授兩名，新增羅富民、何小東兩名青年骨干教師，任文舉由青年骨干晉升為學(xué)術(shù)骨干。
（三）人才培養(yǎng)
1、積極組織了申報(bào)四川省教育廳和學(xué)校綜合性教學(xué)改革課題。完成了省教育廳課題“地方性大學(xué)管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索”并獲得學(xué)校優(yōu)秀教學(xué)成果三等獎(jiǎng)，《旅游資源開(kāi)發(fā)與規(guī)劃》課程改革獲得學(xué)校優(yōu)秀教學(xué)成果一等獎(jiǎng)。
2、圍繞旅游特色專業(yè)建設(shè)和申報(bào)工作，篩選培育了教改課題2項(xiàng)。
3、圍繞旅游管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心建設(shè)，開(kāi)展實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革研究。20xx年在教師的指導(dǎo)下學(xué)生成功申報(bào)學(xué)校創(chuàng)新性教學(xué)改革項(xiàng)目5項(xiàng)。
4、加強(qiáng)精品課程建設(shè)。本著“全面建設(shè)，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面”的思路，在現(xiàn)有旅游資源開(kāi)發(fā)與規(guī)劃、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共關(guān)系三門(mén)省級(jí)精品課程的基礎(chǔ)上，20xx年旅行社經(jīng)營(yíng)管理成功申報(bào)為學(xué)校精品課程，并為20xx年申報(bào)四川省精品課程打下了良好的基礎(chǔ)。
4、在精品課程建設(shè)過(guò)程中加強(qiáng)教材建設(shè)。通過(guò)努力，在由西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社組織編寫(xiě)的本科院校管理類教材招標(biāo)中，我院成為旅游管理專業(yè)旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游資源開(kāi)發(fā)與規(guī)劃等5部教材的主編單位。
5、采取多種措施，確保教學(xué)質(zhì)量。
第一，著重從教學(xué)內(nèi)容與體系、教學(xué)方法與手段、教學(xué)責(zé)任與態(tài)度、學(xué)習(xí)風(fēng)氣等四個(gè)方面提升教學(xué)質(zhì)量，在教學(xué)質(zhì)量設(shè)計(jì)、教學(xué)質(zhì)量控制和教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)三個(gè)環(huán)節(jié)推出系統(tǒng)配套的措施，建立起具有特色的學(xué)生成才機(jī)制。
第二，為了全面提升青年教師的業(yè)務(wù)水平和增強(qiáng)青年教師的責(zé)任心，制定并推行“旅游與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院新進(jìn)教師上崗規(guī)范”。以老教師為龍頭，帶動(dòng)年輕教師，使每一位老師從專題講座開(kāi)始，進(jìn)而舉辦系列講座，最后開(kāi)設(shè)選修課，選修課以自己研究的成果為講授重點(diǎn)。
第三，為了在全院形成一種重視教學(xué)、研究教學(xué)、提升教學(xué)水平的氛圍，每年舉行一次學(xué)科建設(shè)大會(huì)。
第四，加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，成立了十個(gè)以上的校外實(shí)習(xí)基地，積極推行“調(diào)研式”實(shí)習(xí)，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)。
第五，提高教育教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的考研率。對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行正確的擇業(yè)觀的教育，繼續(xù)拓展畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)，提升就業(yè)層次，進(jìn)一步拓展就業(yè)空間，使一次就業(yè)率每年保持在80%以上，年終就業(yè)率保持在90%以上。
（四）科學(xué)研究和成果轉(zhuǎn)化
1、學(xué)術(shù)成果
20xx年度旅游管理學(xué)科圍繞三個(gè)研究方向，公開(kāi)發(fā)表學(xué)術(shù)論文36篇,其中核心期刊19篇（a類1篇：張同健 《我國(guó)星級(jí)酒店業(yè)知識(shí)資本危觀機(jī)理研究》旅游學(xué)刊20xx.01）;人大復(fù)印資料全文收錄1篇（陳興中、鄭柳青《論世界遺產(chǎn)保護(hù)與發(fā)展的核心問(wèn)題——從德國(guó)與四川世界遺產(chǎn)業(yè)的比較分析談起》“旅游管理”20xx.01）;人大復(fù)印資料收目1篇（郭劍英《樂(lè)山大佛旅游資源的國(guó)內(nèi)旅游價(jià)值評(píng)估》“旅游管理”收目20xx年1季度f(wàn)9）。全年無(wú)論是在論文數(shù)量上、還是在質(zhì)量上都較往年有大幅提高。
出版學(xué)術(shù)著作三部：
（1）《金川縣旅游景區(qū)策劃——情人海、觀音橋景區(qū) 》汪明林、于華友、鄭元同、王瑛編著 哈爾濱工業(yè)大學(xué)出版社20xx年7月出版；
（2）《 現(xiàn)代公共關(guān)系經(jīng)典案例及評(píng)析》 王嫻 主編 電子科技大學(xué)出版社，20xx年3月出版；
（3）《實(shí)用寶玉石鑒賞方法與技巧》 周俊一 編著 電子科技大學(xué)出版社，20xx年7月出版。
2、課題情況
本年度成功申報(bào)課題13項(xiàng)。陳向紅老師“汶川大地震區(qū)旅游環(huán)境保護(hù)與旅游經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展研究”等省部級(jí)課題2項(xiàng)，王瑛老師“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌成渝改革試驗(yàn)區(qū)旅游業(yè)發(fā)展研究”、郭美斌老師“四川發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)的思路與對(duì)策研究”等省廳級(jí)課題6項(xiàng)，何小東博士的“中國(guó)區(qū)域旅游合作發(fā)展創(chuàng)新研究”等校級(jí)課題5項(xiàng)。爭(zhēng)取到橫向課題2項(xiàng)，共爭(zhēng)取科研經(jīng)費(fèi)75.萬(wàn)元,其中云南省縣域第二次全國(guó)土地調(diào)查”經(jīng)費(fèi)66萬(wàn)元，是旅經(jīng)學(xué)院到目前為止最大的一項(xiàng)科研項(xiàng)目。
3、科研獲獎(jiǎng)
向玉成教授的“巴蜀旅游史資料選編”、羅富民老師的“匯率變動(dòng)對(duì)我國(guó)入境旅游需求的影響研究”同時(shí)獲樂(lè)山師范學(xué)院第四次優(yōu)秀科研成果二等獎(jiǎng)、王瑛副教授的“旅游體驗(yàn)與體驗(yàn)旅游” 獲樂(lè)山師范學(xué)院第四次優(yōu)秀科研成果三等獎(jiǎng)、鄭元同教授的“人與自然關(guān)系的歷史透視與戰(zhàn)略選擇”獲 樂(lè)山市第七屆優(yōu)秀科技論文 市政府一等獎(jiǎng)。
（五）學(xué)術(shù)交流與合作
本年度成功舉辦了：
①“20xx年四川省地理學(xué)會(huì)四川旅游發(fā)展研究中心學(xué)術(shù)年會(huì)”（會(huì)議由四川旅游發(fā)展研究中心和四川省地理學(xué)會(huì)主辦，樂(lè)山師范學(xué)院旅游與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、成都信息工程學(xué)院管理系承辦）。
②、旅游業(yè)綠色管理與環(huán)境保護(hù)大會(huì)（由樂(lè)山市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)主辦，樂(lè)山市地理學(xué)會(huì)、樂(lè)山師范學(xué)院旅游與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院承辦）會(huì)上我院舒代寧教授、干鳴豐教授作了學(xué)術(shù)報(bào)告。
汪明林、邱云志、鄭元同等8人次參加校外學(xué)術(shù)交流，并進(jìn)行大會(huì)發(fā)言，進(jìn)一步促進(jìn)與校外院校和科研機(jī)構(gòu)的交流，為同其他兄弟院校和科研機(jī)構(gòu)間的合作奠定了基礎(chǔ)。
20xx年度開(kāi)展校內(nèi)學(xué)術(shù)講座6人次，并邀請(qǐng)：四川師范大學(xué)楊國(guó)良教授、樂(lè)山市國(guó)土資源礦產(chǎn)組專家教授級(jí)高工韓思定等到我院分別作了“四川文化旅游發(fā)展問(wèn)題”等學(xué)術(shù)講座，大大拓寬了師生的知識(shí)面，使理論與實(shí)踐緊密結(jié)合在一起。
（六）圖書(shū)資料建設(shè)
學(xué)院從學(xué)科建設(shè)與專業(yè)發(fā)展出發(fā)，加大了圖書(shū)資料建設(shè)，20xx年度共訂閱專業(yè)類圖書(shū)資料近500余冊(cè)，其中書(shū)籍92冊(cè)，專業(yè)類雜志資料450余冊(cè)，到院上查閱書(shū)刊雜志的教師、學(xué)生呈上升趨勢(shì)，大大促進(jìn)了知識(shí)的融匯交流。
1、經(jīng)費(fèi)總數(shù)：64000。其中：
（1）本年度劃撥：60000；
（2）上年度結(jié)余：4000。
2、本年度使用情況；
（1）論文資助：12600
（2）課題資助：7000
（3）專著資助：22000
（4）會(huì)議資助：13600
（5）其他（考察、差旅、資料等）：5700
（6）結(jié)余：3000
1、積極鼓勵(lì)教師大力開(kāi)展學(xué)術(shù)研究，增強(qiáng)他們的科研積極性。一方面發(fā)揮我院群體協(xié)作的優(yōu)勢(shì)，共同開(kāi)展學(xué)術(shù)研究。另一方面鼓勵(lì)教師外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議、學(xué)習(xí)、進(jìn)修，進(jìn)一步開(kāi)闊眼界，了解國(guó)內(nèi)外最新的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，提高科研學(xué)術(shù)能力。
2、大力開(kāi)展校地聯(lián)合、服務(wù)地方的聯(lián)營(yíng)戰(zhàn)略。一是開(kāi)展與省內(nèi)高校的聯(lián)合，共同申報(bào)課題，共同開(kāi)展科學(xué)研究；二是與地方相關(guān)部門(mén)的聯(lián)合，與他們共同研究地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，從地方獲取課題和經(jīng)費(fèi)。
3、繼續(xù)積極引進(jìn)高職稱、高學(xué)歷教師。主要從省外重點(diǎn)大學(xué)引進(jìn)研究生或博士生，以不斷提高學(xué)歷結(jié)構(gòu)和改善學(xué)緣結(jié)構(gòu)
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