2023年美容美發(fā)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)圖 美容美發(fā)促銷(xiāo)活動(dòng)方案(6篇)

為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的方案呢？接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧。

美容美發(fā)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)圖 美容美發(fā)促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇一

【篇1：美容美發(fā)活動(dòng)方案】

美容院開(kāi)店完全指導(dǎo)手冊(cè)

摘要：形象門(mén)頭、燈箱、收銀臺(tái)、形象店頭、產(chǎn)品柜、更衣柜、空調(diào)（冷暖兩用）、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、電視、cd機(jī)、音響、各類(lèi)燈飾及裝飾物、美容床、床罩（3件套）、美容凳、褥心（冬天用）、竹席（夏天用）、超聲波、蒸汽機(jī)、美容推車(chē)、調(diào)膜（棒、碗、刷）、暗瘡針、脫脂棉花、棉簽、眉（剪、夾、刀、筆）??

第一部份 新店開(kāi)張

購(gòu)物清單：

制作宣傳單、各類(lèi)卡（月卡、vip會(huì)員卡、貴賓卡、金卡等）、現(xiàn)金券；

形象門(mén)頭、燈箱、收銀臺(tái)、形象店頭、產(chǎn)品柜、更衣柜、空調(diào)（冷暖兩用）、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、電視、cd機(jī)、音響、各類(lèi)燈飾及裝飾物、美容床、床罩（3件套）、美容凳、褥心（冬天用）、竹席（夏天用）、超聲波、蒸汽機(jī)、美容推車(chē)、調(diào)膜（棒、碗、刷）、暗瘡針、脫脂棉花、棉簽、眉（剪、夾、刀、筆）、包頭巾、毛巾、小臉盆、保鮮袋、保鮮膜、面巾紙、拖鞋、工作鞋、鞋柜、酒精、酒精棉罐、噴瓶、滴水瓶、燙眼睫毛藥水、牙簽、收據(jù)、筆、梳子、大小鏡子、計(jì)算機(jī)、洗手液、洗衣粉、標(biāo)簽帖、現(xiàn)金出入帳本、電話機(jī)、飲水機(jī)、一次性杯子、多用插座、店長(zhǎng)服、美容師服、客服、紙簍、垃圾袋等等。生活館服務(wù)價(jià)目表

一、臉部護(hù)理系列：

單 次 月 卡 季 卡 年 卡

1、基礎(chǔ)護(hù)理 30元 100元/4次 240元/12次 720元/48次

2、無(wú)痛草本黑頭 30元 100元/4次 240元/12次 580元/48次 3、蘆薈保濕補(bǔ)水 50元 180元/4次 480元/12次 1560元/48次 4、天然美白祛斑 60元 220元/4次 600元/12次 2000元/48次 5、臉部排毒護(hù)理 80元 300元/4次 840元/12次 2980元/48次 6、特級(jí)護(hù)理 150元 480元/4次 1200元/12次 3880元/48次 7、燙眼睫毛 50元/次 80元/次 100元/次

二、套裝護(hù)理系列：

例——美容療程 668元 請(qǐng)參照產(chǎn)品價(jià)目表（此略）

三、

1、普通手護(hù) 20元/次 200元/12次 2、修甲 10元/次 100元/12次

3、美甲（畫(huà)花類(lèi)）20元/次 200元/12次 4、魔寶珍珠粒護(hù)理 30元/次 200元/8次 5、手臂 30元/次 200元/8次

四、美體系列：

1、美胸 1200元/療程（10次）2、減肥 2000元/療程（15次）3、精油開(kāi)背 80元/次

4、精油全身 180元/次 1800元/12次 5、魔寶珍珠粒全身護(hù)理 200元/次

6、美人?。?a）花瓣浴 60元/次 b）牛奶浴 50元/次 c）泡泡浴 50元/次 d）精油浴 80元/次

五、套餐系列：

實(shí)惠套餐：

基礎(chǔ)護(hù)理30元+普通手護(hù)20元+燙眼睫毛30元==68元

精品套餐：

美白祛斑護(hù)理60元+普通手護(hù)20元+泡泡浴50元+精油開(kāi)背150元==230元

精典套餐：

臉部排毒護(hù)理80元+魔寶珍珠粒護(hù)理30元+精油浴80元+魔寶珍珠粒全身護(hù)理200元==330元

會(huì)員優(yōu)惠套餐

一、辦理會(huì)員卡僅需218元可享受以下服務(wù)：

獲得四次美容美體經(jīng)典護(hù)理；

獲得禮包一個(gè)；

經(jīng)典項(xiàng)目套餐，僅需188元，可享受價(jià)值390元的服務(wù)；

持vip會(huì)員卡可享受產(chǎn)品8.8折優(yōu)惠；

會(huì)員顧客購(gòu)貴賓卡可沖值。

二、西爾貴賓消費(fèi)積分制：

一次性消費(fèi)1000元即可成為西爾公司的貴賓；

凡貴賓劃卡消費(fèi)15元即可獲得積分1分； 當(dāng)您持貴賓卡現(xiàn)金購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，可獲得8.5折優(yōu)惠；同時(shí)每15元可獲得積分1分；

4、當(dāng)您的貴賓卡金額消費(fèi)完后，續(xù)卡時(shí)可獲得每15元積1分優(yōu)惠； 5、帶客積分：凡所帶顧客現(xiàn)金消費(fèi)，您同樣享受每15元積1分優(yōu)惠；

6、您介紹的貴賓用現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，您可享受每25元積1分的待遇；

7、當(dāng)您的積分達(dá)到一定分?jǐn)?shù)，您即可在為您服務(wù)的美容中心換取與積分分?jǐn)?shù)等值的護(hù)膚品，或者享受等值的服務(wù)項(xiàng)目。

三、魅力佳人貴賓增值卡增值內(nèi)容：（以下內(nèi)容必須是西爾的會(huì)員才能享受）880元貴賓增值c卡，可增值至1100元（在原價(jià)基礎(chǔ)上打8折），可享受以下內(nèi)容： 1、產(chǎn)品劃卡消費(fèi) 元；

2、任選美容美體項(xiàng)目劃卡消費(fèi)達(dá) 元；

3、價(jià)值 元的現(xiàn)金券，凡消費(fèi)15元積1分。

1500元貴賓增值b卡,可增值至2150元（在原價(jià)基礎(chǔ)上打7折）,可享受以下內(nèi)容：

1、產(chǎn)品劃卡消費(fèi) 元；

2、任選美容美體項(xiàng)目劃卡消費(fèi)達(dá) 元；

3、價(jià)值 元的現(xiàn)金券，凡消費(fèi)15元積1分。

2500元貴賓增值b卡,可增值至4160元（在原價(jià)基礎(chǔ)上打6折）,可享受以下內(nèi)容：

1、產(chǎn)品劃卡消費(fèi) 元；

2、任選美容美體項(xiàng)目劃卡消費(fèi)達(dá) 元；

3、價(jià)值 元的現(xiàn)金券，凡消費(fèi)15元積1分。

以上各項(xiàng)僅供參考，各加盟店可根據(jù)自身實(shí)際情況另行決定。

第二部份 廣告宣傳

宣傳單是最直接、最有吸引力的一種宣傳方式，但關(guān)鍵在于如何有條理、程序化的去發(fā)放這些宣傳單張。

目標(biāo)單位確定：目標(biāo)的確定很關(guān)鍵，可以通過(guò)本店內(nèi)的老客人引見(jiàn)，也可以直接聯(lián)系目標(biāo)單位，這樣的單位最好先經(jīng)過(guò)電話的方式進(jìn)行初步聯(lián)系。

信件電話內(nèi)容：

xxx女士/小姐：您好！我是“西爾（中國(guó)）美容服務(wù)機(jī)構(gòu)”在_____ 地區(qū)______ 地方的產(chǎn)品服務(wù)店，我的美容院名稱(chēng)是：_________。

本院近期受“西爾（中國(guó)）美容服務(wù)機(jī)構(gòu)”總部的委托，在____ 節(jié)日來(lái)臨之際對(duì)您單位內(nèi)的女性職工提供免費(fèi)的美容基礎(chǔ)護(hù)理一次，決不另收任何費(fèi)用，只為宣傳本品牌，希望您將本單位女性職工的人數(shù)告訴我們，我們將親自到您處送去免費(fèi)美容卡。

注意：

1、單位聯(lián)系人，最好是單位負(fù)責(zé)人或是工會(huì)負(fù)責(zé)人；

2、聯(lián)系前要確認(rèn)本單位職工的收入水平，要求具有一定的消費(fèi)水平； 3、聯(lián)系前需準(zhǔn)備西爾公司的委托書(shū)，本店?duì)I業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、信函內(nèi)容（包括dm宣傳單）每個(gè)職工可發(fā)出兩張，爭(zhēng)取可以和朋友或家人同來(lái)；

4、此項(xiàng)工作最好由店長(zhǎng)親自辦理。

信函內(nèi)容如下： xxx女士/小姐：

您好！

一年一度的______節(jié)日即將來(lái)臨，我謹(jǐn)代表我們美容院的全體員工向您表示衷心的節(jié)日祝賀!

本院在這個(gè)______節(jié)日來(lái)臨之際已正式加盟“西爾（中國(guó)）美容服務(wù)機(jī)構(gòu)”。本院將秉著“做您至親至近的好鄰居”的服務(wù)經(jīng)營(yíng)理念，并于___ 年

___月____日，受服務(wù)機(jī)構(gòu)的委托，為貴公司所有女性提供全套肌膚免費(fèi) 護(hù)理一次，決不另收任何費(fèi)用，以獻(xiàn)上我院及“西爾（中國(guó)）美容服務(wù)機(jī)構(gòu)”對(duì)貴公司____節(jié)的賀禮。

前來(lái)享受免費(fèi)護(hù)理的女士，需提前電話預(yù)約，并持宣傳單（隨函附件）以及本人

身份證到店，每人只限一次，謝謝合作！

本院地址：_______________

預(yù)約電話：______________ 院長(zhǎng)簽名：_____________

本院名稱(chēng)：______________ 日 期：____________

簽收回執(zhí)

單位名稱(chēng)負(fù)責(zé)人簽收人

地址郵 編

電話傳 真 手 機(jī)

女性職工人發(fā)卡數(shù)送卡人 異業(yè)結(jié)盟提示：在本城內(nèi)可以選擇其它商家協(xié)助發(fā)放dm宣傳單，與本區(qū)內(nèi)的酒家、鮮花商店、影樓以及其它行業(yè)協(xié)商合作，共同利用客戶(hù)資源。

西爾美麗生活調(diào)查表

尊敬的朋友：

您好！

非常感謝您對(duì)我們工作的大力支持，您的配合對(duì)我們更好為您服務(wù)是非常重要的。煩請(qǐng)您在百忙之中填寫(xiě)以下問(wèn)題：

1、您的年齡：16-22□ 22-28□ 28-32□ 32-36□ 36-42□ 42以上□ 2、您的職業(yè)：

□公務(wù)員 □管理人士 □一般工薪階層

□工 人 □知識(shí)分子 □服務(wù)業(yè)從業(yè)人員

□家庭主婦 □學(xué) 生 □其他 3、您的收入情況：

□500元以下 □500-800元 □800-1000元

□1000-1500元 □1500-2000元 □2000元以上 4、您是否經(jīng)常光顧美容院：

□經(jīng)常 □一般 □偶爾 □很少

5、您每月光顧美容院的次數(shù)：

□1—3次 □3—5次 □5—10次 □10次以上 6、您上美容院看中的是：

□環(huán)境幽雅 □服務(wù)周到 □技術(shù)精湛 □名聲響

□價(jià)格公道 □經(jīng)常舉行活動(dòng) □產(chǎn)品質(zhì)量好 7、您對(duì)美容院的信息來(lái)源主要是：

□報(bào)刊雜志廣告 □電視廣告 □朋友介紹 8、您在接受美容服務(wù)首先考慮：

□價(jià) 格 □質(zhì) 量 □服 務(wù)

9、您曾接受過(guò)何種美容服務(wù)：

□祛斑 □祛痘 □祛印 □美白 □保濕 □祛皺 10、您覺(jué)得效果：

□很 好 □一 般 □很 差

11、您認(rèn)為您所消費(fèi)的這個(gè)美容院有待提升的是：

□美容技術(shù) □管理水平□服務(wù)質(zhì)量

□服務(wù)項(xiàng)目 □員工素質(zhì) □郊外游園 □聯(lián) 誼 會(huì) 12、您希望美容院以何種方式舉行活動(dòng)： □知識(shí)講座 □郊外游園

□聯(lián) 誼 會(huì) □其他（請(qǐng)您告訴我們）

13、如果我院近期舉行活動(dòng)您是否參加：

□會(huì) □不會(huì) □看看再說(shuō)

14、有關(guān)舉辦活動(dòng)，您的寶貴意見(jiàn)和建議是： 15、您認(rèn)為本地最好的美容院是：

16、您認(rèn)為我們可以向之學(xué)習(xí)的地方是：

再次感謝您的大力支持！

您的姓名： 聯(lián)系電話：

您的地址： 郵 編：

（感謝您提供資料，所有逐項(xiàng)填完本調(diào)查問(wèn)卷的朋友均可獲贈(zèng)精美禮物一份）

pop廣告陳列的基本須知

顧客都希望盡可能地自行決定是否購(gòu)買(mǎi)某產(chǎn)品。pop廣告陳列應(yīng)以顧客的立場(chǎng)來(lái)思考，扮演著預(yù)先告之顧客所想要知道的報(bào)情角色。如此才可以達(dá)到增進(jìn)銷(xiāo)售的效果。

主要的pop廣告陳列，整理如下表：

種 類(lèi) 陳列目標(biāo) 陳列要領(lǐng)與目的櫥窗陳列 能吸引過(guò)往客人至店內(nèi)的商品 將店內(nèi)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品按各意圖營(yíng)造氣氛，以易懂的方法傳達(dá)給顧客

因季節(jié)的變化，或經(jīng)組合、暗示等方法

陳列柜 高級(jí)品或易弄臟的物品 不要僅是并排陳列，也要想到感觀效果。客人希望以手碰觸的小東西，可以用陳列臺(tái)

陳列架 展示豐富多樣的商品 分類(lèi)排列，最好將產(chǎn)品有所區(qū)分

促銷(xiāo)商品適合大量陳列展示

陳列臺(tái) 特別商品或小商品 利用店內(nèi)的陳列臺(tái)，將特賣(mài)產(chǎn)品雜然并陳。季節(jié)性贈(zèng)品或難賣(mài)的東西也可利用，可以使之看起來(lái)充滿(mǎn)朝氣與活力。

階梯陳列 引入在店內(nèi)途中的客人，更深入店內(nèi) 稍大的店可以使用，展示要領(lǐng)和櫥窗相同。展示商品營(yíng)造氣氛,展現(xiàn)院店風(fēng)格的目的遠(yuǎn)大于銷(xiāo)售的目的。

【篇2：13.美發(fā)店店慶活動(dòng)方案】

美容美發(fā)店店慶活動(dòng)方案 想要做好美容美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理，必須把你的店宣傳起來(lái)，讓店鋪的經(jīng)營(yíng)模式提前上軌道。通常美容美發(fā)店都會(huì)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，即可以宣傳你的店面，又是美容美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理的好方法。a.了解美發(fā)店周?chē)h(huán)境

每個(gè)美發(fā)店的地理位置、環(huán)境等都不一樣，要了解美發(fā)店的環(huán)境，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，人流的走向，美發(fā)店的上座率等等。如果美發(fā)店附近是住宅區(qū)我們?cè)摬扇∧欠N形式，工廠區(qū)、商業(yè)區(qū)又采取那種形式。住宅區(qū)我們是否可以用美發(fā)店做頭發(fā)打理比家里自己打理更省事來(lái)做主題?工廠區(qū)是否可以用緊跟時(shí)尚、小小花費(fèi)做個(gè)時(shí)尚達(dá)人來(lái)做主題呢? b.了解活動(dòng)對(duì)象

要了解活動(dòng)方案要針對(duì)什么?是針對(duì)美發(fā)店的人氣，還是高端消費(fèi)群體、還是火爆營(yíng)業(yè)氣氛，都必須要了解清楚，有目的進(jìn)行策劃活動(dòng)。如需要人氣，美發(fā)店可以做一系列的戶(hù)外宣傳，來(lái)提升專(zhuān)業(yè)美發(fā)店在當(dāng)?shù)氐闹?如果是高端消費(fèi)群體，美發(fā)店可以邀請(qǐng)策劃公司協(xié)助做一些派對(duì)或引進(jìn)一些賣(mài)點(diǎn)足、品質(zhì)高的項(xiàng)目促銷(xiāo);如果是火爆氣氛，那美發(fā)店可以舉辦一場(chǎng)大型的免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)或限時(shí)超低價(jià)美發(fā)優(yōu)惠活動(dòng)。

c.明確活動(dòng)的目的活動(dòng)目的在策劃方案中必須清晰，讓美發(fā)店所有員工能夠瞬間了解這個(gè)活動(dòng)的意義，這個(gè)活動(dòng)能夠幫助顧客解決什么問(wèn)題或帶來(lái)什么好處和利益，同時(shí)又能為員工帶來(lái)什么好處和利益，為美發(fā)店可以創(chuàng)造什么樣的效益。

d.美發(fā)店策劃的執(zhí)行、分工

美發(fā)店活動(dòng)主要分為大、中、小型活動(dòng)，大型的活動(dòng)一般很少見(jiàn)，涉及到很多方面的事情，所以專(zhuān)業(yè)美發(fā)店都會(huì)以中型活動(dòng)為主。大型活動(dòng)—比如與周邊的商場(chǎng)共同舉辦一場(chǎng)顧客狂歡晚會(huì)，拉近顧客與專(zhuān)業(yè)美發(fā)店的距離;中型活動(dòng)—義剪、藝剪等，增加美發(fā)店的人氣營(yíng)銷(xiāo)氛圍;小型活動(dòng)—xx項(xiàng)目體驗(yàn)活動(dòng)，推廣新項(xiàng)目、染燙送護(hù)理等等。

但無(wú)論是大型活動(dòng)還是中型活動(dòng)，都要將活動(dòng)細(xì)節(jié)化，操作簡(jiǎn)單化，分工明細(xì)化。方案中特別要詳細(xì)的提到如何分工執(zhí)行方案，員工培訓(xùn)誰(shuí)負(fù)責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)推銷(xiāo)協(xié)助誰(shuí)負(fù)責(zé)、員工激勵(lì)方案等等，以上又如何執(zhí)行都要清清楚楚的列出來(lái)。e.美發(fā)店活動(dòng)的投資與回報(bào) 這一點(diǎn)是美發(fā)店業(yè)主比較敏感的區(qū)域，譬如說(shuō)，這次活動(dòng)美發(fā)店要投3000元進(jìn)去，那是否可以給美發(fā)店賺回3000元。美發(fā)店活動(dòng)不比商場(chǎng)的活動(dòng)，不比促銷(xiāo)活動(dòng)，美發(fā)店活動(dòng)是持續(xù)性的。美發(fā)店3000元投進(jìn)去了，不一定能馬上得到3000元的回報(bào)，而是體現(xiàn)在將這3000元轉(zhuǎn)化成了什么效果。比如將這3000元轉(zhuǎn)化為美發(fā)店的客流量，轉(zhuǎn)化為美發(fā)店的整體氣氛。f、時(shí)間的選擇

很多店都只選擇過(guò)節(jié)時(shí)做活動(dòng)，不錯(cuò)，這個(gè)時(shí)間段是很好，其他行業(yè)大都放假了，來(lái)做頭發(fā)的也多了?？墒沁@樣局限性就很大的。特別是在淡季的時(shí)候，就需要做一些活動(dòng)來(lái)增加人氣(注：只是為了在淡季吸引客戶(hù)，所以活動(dòng)可以不必像過(guò)節(jié)那樣搞很大)。這樣一來(lái)，店里的人氣就會(huì)得到提升，生意自然會(huì)有所提高了。

第一招：折扣促銷(xiāo) 打折一直是商業(yè)促銷(xiāo)的一種重要手段，它有很強(qiáng)的吸引注意力、刺激購(gòu)買(mǎi)欲的作用，而且具有即時(shí)的效果。如何使用：折扣促銷(xiāo)是美容美發(fā)店最常用的促銷(xiāo)方式。針對(duì)這種促銷(xiāo)法，美容美發(fā)店需根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品、項(xiàng)目，用某些低價(jià)位商品和項(xiàng)目來(lái)刺激顧客的消費(fèi)欲望，帶動(dòng)其它商品與項(xiàng)目的銷(xiāo)售，或在某一新項(xiàng)目推出時(shí)，讓顧客進(jìn)行嘗試可進(jìn)行折扣的促銷(xiāo)手段。溫馨提示：美容美發(fā)店在折扣促銷(xiāo)時(shí)，如果一個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是本美容美發(fā)店持久項(xiàng)目和基礎(chǔ)保障項(xiàng)目，盡量不要打折，而在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目或產(chǎn)品上可以嘗試給顧客適當(dāng)?shù)恼劭垡源龠M(jìn)消費(fèi)。適合店別：適用于任何類(lèi)型美容美發(fā)店。

第二招：會(huì)員卡促銷(xiāo) 開(kāi)卡促銷(xiāo)是美容美發(fā)店基本的促銷(xiāo)手段，也成為美容美發(fā)店主要的促銷(xiāo)方式之一，開(kāi)卡的形式多種多樣，小到如：月卡、季卡、年卡；大到如：金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會(huì)員卡等。

如何使用：為了穩(wěn)住忠誠(chéng)的老顧客，在顧客消費(fèi)期間，為顧客辦理的促銷(xiāo)卡，在金額上享受一定的優(yōu)惠，即辦理月卡比每單次消費(fèi)的費(fèi)用低，辦理年卡比辦理月卡總和消費(fèi)要低，并且顧客還可享受一定的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣，享受美容美發(fā)店的各種優(yōu)惠項(xiàng)目。適合店別：月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美發(fā)美容美發(fā)店，金卡、銀卡、貴賓卡、會(huì)員卡適合大型的美容美發(fā)會(huì)所、大型美容美發(fā)連鎖、美容美發(fā)店。

第三招：積分贈(zèng)品促銷(xiāo) 消費(fèi)積分是美容美發(fā)店為回饋老顧客而采取的一種方法，讓老顧客在消費(fèi)一定的金額后，就可以得到該美容美發(fā)店贈(zèng)送的一些禮品，以促進(jìn)顧客繼續(xù)消費(fèi)，帶給顧客一種心靈上的慰寄。如何使用：美容美發(fā)店可先設(shè)定一定積分，達(dá)到一定消費(fèi)額的顧客即可取得一定的積分，就可以得到該美容美發(fā)店贈(zèng)送的產(chǎn)品、禮物、療程等，還可以參加其他的優(yōu)惠活動(dòng)。適合店別：任何類(lèi)型的美容美發(fā)店均可適用。

第四招：免費(fèi)感受做促銷(xiāo) 免費(fèi)感受做促銷(xiāo)是為了吸引新的顧客群體，或在新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)上推出的一種，讓顧客先感受消費(fèi)的一種促銷(xiāo)方式。如何使用：美容美發(fā)店將有某些新老客戶(hù)集中起來(lái)，在即定的時(shí)間為顧客免費(fèi)試用，讓顧客首先體驗(yàn)效果后再培養(yǎng)顧客成為本美容美發(fā)店的固定顧客。然后再進(jìn)行下一次的免費(fèi)試做，再進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。適合店別：適用于小、中型美發(fā)美容美發(fā)店會(huì)所。

第五招：次數(shù)促銷(xiāo) 次數(shù)促銷(xiāo)是美容美發(fā)行業(yè)最常規(guī)促銷(xiāo)的一種變化，是一種顧客消費(fèi)后的附帶促銷(xiāo)，讓顧客感受到美容美發(fā)店更多的優(yōu)惠，不但可穩(wěn)定老顧客、而且可以開(kāi)發(fā)更多的新客戶(hù)群。如何使用：美容美發(fā)店可設(shè)定如顧客在第幾次做護(hù)理或燙染后可免費(fèi)進(jìn)行一次本美容美發(fā)店指定的項(xiàng)目或療程，第幾次做護(hù)理或燙染后又是免費(fèi)，若干次為一個(gè)促銷(xiāo)段，以此來(lái)設(shè)定。適合店別：適用于中、小型美容美發(fā)店會(huì)所。

第六招：活動(dòng)促銷(xiāo) 活動(dòng)促銷(xiāo)是美容美發(fā)行業(yè)一種促銷(xiāo)方式，能夠讓美容美發(fā)店在短期內(nèi)使銷(xiāo)售量激增。利用各種節(jié)假日來(lái)進(jìn)行此類(lèi)大型的促銷(xiāo)活動(dòng)。如何使用：利用各種節(jié)日請(qǐng)一些專(zhuān)家、教練、行業(yè)名人等通過(guò)某些活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行的促銷(xiāo)。其中包括：活動(dòng)聯(lián)誼促銷(xiāo)、專(zhuān)家咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)促銷(xiāo)、名人溝通促銷(xiāo)、抽獎(jiǎng)旅游促銷(xiāo)。適合店別：適合規(guī)模較大的大中型美容美發(fā)店或會(huì)所等。

第七招：有獎(jiǎng)促銷(xiāo) 當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)了某一款產(chǎn)品或某些價(jià)位的產(chǎn)品后，美容美發(fā)店可使用的一種激勵(lì)顧客消費(fèi)的促銷(xiāo)手段。如何使用：美容美發(fā)店即可贈(zèng)送一些小禮品如：打火機(jī)、化妝包、雨傘、護(hù)手霜、洗手液、沐浴露、紙巾、工藝品等給顧客；還可進(jìn)行摸獎(jiǎng)促銷(xiāo)，如在店內(nèi)設(shè)定某一時(shí)段的摸獎(jiǎng)活動(dòng)，客人每次消費(fèi)后根據(jù)消費(fèi)后的金額，通過(guò)摸獎(jiǎng)的形式來(lái)激勵(lì)消費(fèi)。適合店別：各種美容美發(fā)店會(huì)所都可適用。

第八招：?jiǎn)柡虼黉N(xiāo) 如何使用：美容美發(fā)店利用信息群發(fā)功能對(duì)目標(biāo)客戶(hù)手機(jī)等發(fā)送信息或郵件向顧客噓寒問(wèn)暖，送關(guān)心，送問(wèn)候，同時(shí)可發(fā)相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)信息。不要小看了這種問(wèn)候，只要用戶(hù)養(yǎng)成了習(xí)慣就好了。適合店別：小、中、大型美容美發(fā)店使用。第九招：事后促銷(xiāo) 如何使用： 美容美發(fā)店通過(guò)人的逆反心理做促銷(xiāo)，給消費(fèi)者以驚喜。如意外促銷(xiāo)，做完美容美發(fā)后告訴其免費(fèi)，或每月底抽出幸運(yùn)消費(fèi)者后返還金額，讓顧客永遠(yuǎn)都有意外的收獲。適合店別：中、大型美容美發(fā)店使用。

第十招：派單促銷(xiāo) 美容美發(fā)店為了吸引更多的新顧客，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)商圈，提高美容美發(fā)店的知名度而進(jìn)行的一種發(fā)放新項(xiàng)目、新發(fā)型、新活動(dòng)的宣傳單、體驗(yàn)

單、代金卷、優(yōu)惠卡、抵用卷等的一種促銷(xiāo)手段。如何使用：美容美發(fā)店需要印制一些有本行業(yè)、本美容美發(fā)店相關(guān)形象的宣傳單、宣傳畫(huà)、宣傳冊(cè)，派員工在美容美發(fā)店附近的商圈內(nèi)定點(diǎn)派單或?qū)⒋藛嗡偷矫廊菝腊l(fā)店附近住宅的顧客信箱內(nèi)，以達(dá)到宣傳效果，促進(jìn)顧客消費(fèi)的目的。特別提示：一般在派單上可印制美容美發(fā)店免費(fèi)或優(yōu)惠的項(xiàng)目，激發(fā)顧客的消費(fèi)嘗試欲望，促使顧客登門(mén)進(jìn)行更多的咨詢(xún)和服務(wù)需求。適合店別：小、中、大型美容美發(fā)店使用。

第十一招：人情化促銷(xiāo) 人情促銷(xiāo)是以滿(mǎn)足人的情感需求為出發(fā)點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)，更能打動(dòng)消費(fèi)者，可建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的顧客群體。如何使用：美容美發(fā)店應(yīng)開(kāi)展如：周年慶祝酒會(huì)、新年答謝酒會(huì)、季節(jié)問(wèn)候促銷(xiāo)(利用電腦或手機(jī)為顧客節(jié)日送

去的祝福問(wèn)候)、顧客檔案節(jié)日問(wèn)候(顧客的生日)等促銷(xiāo)活動(dòng)，讓顧客感到該美容美發(fā)店的絲絲關(guān)懷之情，拉動(dòng)美容美發(fā)店和顧客之間的距離。適合店別：根據(jù)美容美發(fā)店經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況來(lái)選擇人情促銷(xiāo)各種發(fā)式。

第十二招：幸運(yùn)時(shí)段促銷(xiāo) 如何使用：美容美發(fā)店在每天特定的時(shí)間段促銷(xiāo)，以低價(jià)或者免費(fèi)來(lái)吸引消費(fèi)者，也可以利用特殊的節(jié)日做免費(fèi)或低價(jià)促銷(xiāo)，注意在不同

時(shí)段采用不同的價(jià)格一定要想周到哦，適合店別：小、中、大型美容美發(fā)店使用。

第十三招：會(huì)員促銷(xiāo) 會(huì)員制促銷(xiāo)是一種以俱樂(lè)部的形式吸引、培育忠誠(chéng)的消費(fèi)群體，逐步建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，從而為美容美發(fā)店帶來(lái)長(zhǎng)期、穩(wěn)定收益的營(yíng)銷(xiāo)模式。如何使用：會(huì)員制有兩種形式：一種是銷(xiāo)售會(huì)員卡，在顧客來(lái)到我們店用，就立即使用《顧客管理》對(duì)顧客進(jìn)行管理，顧客交若干會(huì)費(fèi)后即可成為美容美發(fā)店的長(zhǎng)期會(huì)員，全面的享受各種會(huì)員優(yōu)惠和服務(wù)；另一種是贈(zèng)送會(huì)員卡，顧客在一定期限內(nèi)消費(fèi)達(dá)到一定金額后，即可被贈(zèng)于會(huì)員卡，獲得會(huì)員資格。適合店別：會(huì)員卡一般適用于具備一定經(jīng)營(yíng)勢(shì)力與規(guī)模的美容美發(fā)店與會(huì)所，一般適用于大中型品牌連鎖加盟店、星級(jí)美容美容生活館、美發(fā)概念店或美容美發(fā)旗艦店。

第十四招：形象代言促銷(xiāo) 形象代言促銷(xiāo)是在你的消費(fèi)者中尋找一兩個(gè)美容美發(fā)效果好的中年婦女，做美容美發(fā)店形象代言人，甚至社會(huì)名流、明心、名人作形象代言人。讓他們談美容美發(fā)的心得，并可以組織活動(dòng)，定期與顧客交流。如何使用：消費(fèi)者中效果較好的，讓她們當(dāng)形象代言人。一來(lái)讓她們有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，二來(lái)也增加美容美發(fā)店的帶客流量。適合店別：較適合大型美容美發(fā)店使用。

美容美發(fā)店的促銷(xiāo)是提高美容美發(fā)店收益的重要方法，也是美容美發(fā)店最常使用的營(yíng)銷(xiāo)方法。

【篇3：1、店長(zhǎng)必看：美容美發(fā)店五一活動(dòng)策劃方案

(一)】

1.店長(zhǎng)必看：美容美發(fā)店五一活動(dòng)策劃方案(一）

淸明節(jié)剛過(guò)，美容美發(fā)店又開(kāi)始策劃五一節(jié)的活動(dòng)方案了，下面為美 容美發(fā)店精心準(zhǔn)備了一套五一活動(dòng)方案，希望對(duì)大家有所幫助。1.1 活動(dòng)主題：五一，讓您的美麗充分展示

1.2 活動(dòng)日期：4.29---5.5，一周的時(shí)間（注：活動(dòng)一般不要做的太長(zhǎng))

1.3 活動(dòng)目的：

(1)利用五一期間活動(dòng)吸引更多的新顧客進(jìn)店消費(fèi)，擴(kuò)大顧客群，提高店鋪的整體營(yíng)業(yè)額；

(2)同時(shí)通過(guò)一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，適當(dāng)引導(dǎo)顧客向高附加值的項(xiàng)目消費(fèi)或多項(xiàng)目消費(fèi)，提高客單價(jià)及利潤(rùn)；(3）讓顧客產(chǎn)生好感，提升品牌形象。1.4 活動(dòng)的具體實(shí)施方案：

美發(fā)店：

優(yōu)惠一：五一假中，每天前10名客戶(hù)，可以享受項(xiàng)目七折，產(chǎn)品八折的優(yōu)惠，優(yōu)患二：消費(fèi)滿(mǎn)178送面值為18元的代金券，消費(fèi)滿(mǎn)480送58元代金券.優(yōu)患三：加“51元” =“88元”.這七天內(nèi)，消費(fèi)封168以上的，就可以再加51元可購(gòu)買(mǎi)原價(jià)88元的 產(chǎn)品.美容院: 優(yōu)惠一：關(guān)容超值體驗(yàn)套贊：原價(jià)568元，體驗(yàn)價(jià)298元（一個(gè)僅限一次）

優(yōu)惠二：皇室spa松筋駐顏（188元）+ 中醫(yī)經(jīng)絡(luò)祛黑眼閽（158 元）+ 全息身體理療（148-188元）= 258元

優(yōu)惠三：洗護(hù)98元，活動(dòng)期間體驗(yàn)價(jià)51元 1.5活動(dòng)的宣傳：

(1)最簡(jiǎn)單的方法：發(fā)送短信。如果您覺(jué)得用手機(jī)發(fā)短信很慢的話，可以用一些美發(fā)店會(huì)員管理軟件的短信功能。

(2）宣傳單：提前一周，地點(diǎn)可以就在附近幾個(gè)地區(qū)，當(dāng)然，如果你的地段是當(dāng)?shù)氐姆比A大街，你也可以在遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方派發(fā)。1.6店里的準(zhǔn)備：

橫幅、海報(bào)，以及彩帶這些必不可少，打造出一個(gè)溫馨，浪費(fèi)的節(jié)日氛圍.要提醒員工，做好服務(wù)，保持微笑，讓客戶(hù)感到溫暖。并制定出一個(gè)獎(jiǎng)懲制度。1.7 活動(dòng)結(jié)束：

(2)一個(gè)一個(gè)電話進(jìn)行回訪，回訪可以增加親近感，但就是很多消費(fèi)者都不愿意接電話.

美容美發(fā)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)圖 美容美發(fā)促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇二

美容美發(fā)促銷(xiāo)方案

【篇1：2012美容美發(fā)促銷(xiāo)方案】

2012美容美發(fā)促銷(xiāo)方案

想要做好美容美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理，必須把你的店宣傳起來(lái)，讓店鋪的經(jīng)營(yíng)模式提前上軌道。通常美容美發(fā)店都會(huì)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，即可以宣傳你的店面，又是美容美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理的好方法。a.了解美發(fā)店周?chē)h(huán)境

每個(gè)美發(fā)店的地理位置、環(huán)境等都不一樣，要了解美發(fā)店的環(huán)境，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，人流的走向，美發(fā)店的上座率等等。如果美發(fā)店附近是住宅區(qū)我們?cè)摬扇∧欠N形式，工廠區(qū)、商業(yè)區(qū)又采取那種形式。住宅區(qū)我們是否可以用美發(fā)店做頭發(fā)打理比家里自己打理更省事來(lái)做主題?工廠區(qū)是否可以用緊跟時(shí)尚、小小花費(fèi)做個(gè)時(shí)尚達(dá)人來(lái)做主題呢? b.了解活動(dòng)對(duì)象

要了解活動(dòng)方案要針對(duì)什么?是針對(duì)美發(fā)店的人氣，還是高端消費(fèi)群體、還是火爆營(yíng)業(yè)氣氛，都必須要了解清楚，有目的進(jìn)行策劃活動(dòng)。如需要人氣，美發(fā)店可以做一系列的戶(hù)外宣傳，來(lái)提升專(zhuān)業(yè)美發(fā)店在當(dāng)?shù)氐闹?如果是高端消費(fèi)群體，美發(fā)店可以邀請(qǐng)策劃公司協(xié)助做一些派對(duì)或引進(jìn)一些賣(mài)點(diǎn)足、品質(zhì)高的項(xiàng)目促銷(xiāo);如果是火爆氣氛，那美發(fā)店可以舉辦一場(chǎng)大型的免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)或限時(shí)超低價(jià)美發(fā)優(yōu)惠活動(dòng)。

c.明確活動(dòng)的目的活動(dòng)目的在策劃方案中必須清晰，讓美發(fā)店所有員工能夠瞬間了解這個(gè)活動(dòng)的意義，這個(gè)活動(dòng)能夠幫助顧客解決什么問(wèn)題或帶來(lái)什么好處

和利益，同時(shí)又能為員工帶來(lái)什么好處和利益，為美發(fā)店可以創(chuàng)造什么樣的效益。

d.美發(fā)店策劃的執(zhí)行、分工

美發(fā)店活動(dòng)主要分為大、中、小型活動(dòng)，大型的活動(dòng)一般很少見(jiàn)，涉及到很多方面的事情，所以專(zhuān)業(yè)美發(fā)店都會(huì)以中型活動(dòng)為主。大型活動(dòng)—比如與周邊的商場(chǎng)共同舉辦一場(chǎng)顧客狂歡晚會(huì)，拉近顧客與專(zhuān)業(yè)美發(fā)店的距離;中型活動(dòng)—義剪、藝剪等，增加美發(fā)店的人氣營(yíng)銷(xiāo)氛圍;小型活動(dòng)—xx項(xiàng)目體驗(yàn)活動(dòng)，推廣新項(xiàng)目、染燙送護(hù)理等等。但無(wú)論是大型活動(dòng)還是中型活動(dòng)，都要將活動(dòng)細(xì)節(jié)化，操作簡(jiǎn)單化，分工明細(xì)化。方案中特別要詳細(xì)的提到如何分工執(zhí)行方案，員工培訓(xùn)誰(shuí)負(fù)責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)推銷(xiāo)協(xié)助誰(shuí)負(fù)責(zé)、員工激勵(lì)方案等等，以上又如何執(zhí)行都要清清楚楚的列出來(lái)。e.美發(fā)店活動(dòng)的投資與回報(bào)

這一點(diǎn)是美發(fā)店業(yè)主比較敏感的區(qū)域，譬如說(shuō)，這次活動(dòng)美發(fā)店要投3000元進(jìn)去，那是否可以給美發(fā)店賺回3000元。美發(fā)店活動(dòng)不比商場(chǎng)的活動(dòng)，不比促銷(xiāo)活動(dòng)，美發(fā)店活動(dòng)是持續(xù)性的。美發(fā)店3000元投進(jìn)去了，不一定能馬上得到3000元的回報(bào)，而是體現(xiàn)在將這3000元轉(zhuǎn)化成了什么效果。比如將這3000元轉(zhuǎn)化為美發(fā)店的客流量，轉(zhuǎn)化為美發(fā)店的整體氣氛。f、時(shí)間的選擇

很多店都只選擇過(guò)節(jié)時(shí)做活動(dòng)，不錯(cuò)，這個(gè)時(shí)間段是很好，其他行業(yè)大都放假了，來(lái)做頭發(fā)的也多了?？墒沁@樣局限性就很大的。特別是

在淡季的時(shí)候，就需要做一些活動(dòng)來(lái)增加人氣(注：只是為了在淡季吸引客戶(hù)，所以活動(dòng)可以不必像過(guò)節(jié)那樣搞很大)。這樣一來(lái)，店里的人氣就會(huì)得到提升，生意自然會(huì)有所提高了。

第一招：折扣促銷(xiāo)

打折一直是商業(yè)促銷(xiāo)的一種重要手段，它有很強(qiáng)的吸引注意力、刺激購(gòu)買(mǎi)欲的作用，而且具有即時(shí)的效果。

如何使用：折扣促銷(xiāo)是美容美發(fā)店最常用的促銷(xiāo)方式。針對(duì)這種促銷(xiāo)法，美容美發(fā)店需根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品、項(xiàng)目，用某些低價(jià)位商品和項(xiàng)目來(lái)刺激顧客的消費(fèi)欲望，帶動(dòng)其它商品與項(xiàng)目的銷(xiāo)售，或在某一新項(xiàng)目推出時(shí)，讓顧客進(jìn)行嘗試可進(jìn)行折扣的促銷(xiāo)手段。

溫馨提示：美容美發(fā)店在折扣促銷(xiāo)時(shí)，如果一個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是本美容美發(fā)店持久項(xiàng)目和基礎(chǔ)保障項(xiàng)目，盡量不要打折，而在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目或產(chǎn)品上可以嘗試給顧客適當(dāng)?shù)恼劭垡源龠M(jìn)消費(fèi)。

適合店別：適用于任何類(lèi)型美容美發(fā)店。

第二招：會(huì)員卡促銷(xiāo)

開(kāi)卡促銷(xiāo)是美容美發(fā)店基本的促銷(xiāo)手段，銷(xiāo)方式之一，開(kāi)卡的形式多種多樣，小到如：月卡、季卡、年卡；大到如：金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會(huì)員卡等。如何使用：為了穩(wěn)住忠誠(chéng)的老顧客，在顧客消費(fèi)期間，為顧客辦理的適合店別：月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美發(fā)美容美發(fā)店，金卡、銀卡、貴賓卡、會(huì)員卡適合大型的美容美發(fā)會(huì)所、大型美容美發(fā)連鎖、美容美發(fā)店。

第三招：積分贈(zèng)品促銷(xiāo)

消費(fèi)積分是美容美發(fā)店為回饋老顧客而采取的一種方法，讓老顧客在消費(fèi)一定的金額后，就可以得到該美容美發(fā)店贈(zèng)送的一些禮品，以促進(jìn)顧客繼續(xù)消費(fèi)，帶給顧客一種心靈上的慰寄。

如何使用：美容美發(fā)店可先設(shè)定一定積分，達(dá)到一定消費(fèi)額的顧客即可取得一定的積分，就可以得到該美容美發(fā)店贈(zèng)送的產(chǎn)品、禮物、療程等，還可以參加其他的優(yōu)惠活動(dòng)。

適合店別：任何類(lèi)型的美容美發(fā)店均可適用。

第四招：免費(fèi)感受做促銷(xiāo)

免費(fèi)感受做促銷(xiāo)是為了吸引新的顧客群體，或在新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)上推出的一種，讓顧客先感受消費(fèi)的一種促銷(xiāo)方式。

如何使用：美容美發(fā)店將有某些新老客戶(hù)集中起來(lái)，在即定的時(shí)間為顧客免費(fèi)試用，讓顧客首先體驗(yàn)效果后再培養(yǎng)顧客成為本美容美發(fā)店的固定顧客。然后再進(jìn)行下一次的免費(fèi)試做，再進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。

適合店別：適用于小、中型美發(fā)美容美發(fā)店會(huì)所。

第五招：次數(shù)促銷(xiāo)

次數(shù)促銷(xiāo)是美容美發(fā)行業(yè)最常規(guī)促銷(xiāo)的一種變化，是一種顧客消費(fèi)后的附帶促銷(xiāo)，讓顧客感受到美容美發(fā)店更多的優(yōu)惠，不但可穩(wěn)定老顧客、而且可以開(kāi)發(fā)更多的新客戶(hù)群。

如何使用：美容美發(fā)店可設(shè)定如顧客在第幾次做護(hù)理或燙染后可免費(fèi)進(jìn)行一次本美容美發(fā)店指定的項(xiàng)目或療程，第幾次做護(hù)理或燙染后又是免費(fèi)，若干次為一個(gè)促銷(xiāo)段，以此來(lái)設(shè)定。

適合店別：適用于中、小型美容美發(fā)店會(huì)所。

第六招：活動(dòng)促銷(xiāo)

活動(dòng)促銷(xiāo)是美容美發(fā)行業(yè)一種促銷(xiāo)方式，能夠讓美容美發(fā)店在短期內(nèi)使銷(xiāo)售量激增。利用各種節(jié)假日來(lái)進(jìn)行此類(lèi)大型的促銷(xiāo)活動(dòng)。

如何使用：利用各種節(jié)日請(qǐng)一些專(zhuān)家、教練、行業(yè)名人等通過(guò)某些活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行的促銷(xiāo)。其中包括：活動(dòng)聯(lián)誼促銷(xiāo)、專(zhuān)家咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)促銷(xiāo)、名人溝通促銷(xiāo)、抽獎(jiǎng)旅游促銷(xiāo)。適合店別：適合規(guī)模較大的大中型美容美發(fā)店或會(huì)所等。

第七招：有獎(jiǎng)促銷(xiāo)

當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)了某一款產(chǎn)品或某些價(jià)位的產(chǎn)品后，美容美發(fā)店可使用的一種激勵(lì)顧客消費(fèi)的促銷(xiāo)手段。

【篇2：美發(fā)店?duì)I銷(xiāo)方案】

美發(fā)店開(kāi)店?duì)I銷(xiāo)方案

一．開(kāi)店背景分析： 1、地理位置選擇

（1）選擇中高端的住宅區(qū)，優(yōu)勢(shì)：附近的人群收入較高，很多吸引顧客的戰(zhàn)略較容易實(shí)施，消費(fèi)水平越高的人群，更注重健康和保養(yǎng)，也有足夠的消費(fèi)能力買(mǎi)單。

（2）一般這種情況都是大家價(jià)位都差不多。我們可以以特色項(xiàng)目和服務(wù)來(lái)

增值吸引并留住客戶(hù)（其實(shí)新開(kāi)的店需要一個(gè)過(guò)程積累和成長(zhǎng)，現(xiàn)在確實(shí)最需要的是客源）2、定位分析

通過(guò)媒體報(bào)道的一些案例，如力士、多芬洗發(fā)水鉛超標(biāo)，甲醛超標(biāo)導(dǎo)致顧客、存在安全隱患，以及多次報(bào)道美發(fā)店使用劣質(zhì)洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素等新聞，表明觀眾對(duì)日常用品的擔(dān)憂加劇。而對(duì)于現(xiàn)當(dāng)代女性而言，美麗不僅是她們所需要的，健康、養(yǎng)生對(duì)于她們也非常重要，但并沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間打扮和護(hù)理自己。另外，日本四十幾歲不老魔女的水谷雅子面容如十幾歲年輕人，在日本某雜志舉辦“美魔女”的千人海選中，她憑借著靚麗的外表脫穎而出，一舉走紅，被網(wǎng)友稱(chēng)為“不老仙妻”，人們關(guān)注她的熱度，自2011年始至今，依然不減，追求不老旋風(fēng)席卷東南亞，至今熱度不減，說(shuō)明美麗是女人永恒的追求，只要消費(fèi)能力足夠，她們都會(huì)很容易為美麗失去理智。基于上述兩點(diǎn)，美發(fā)店定位為二點(diǎn)：一、美發(fā)與健康養(yǎng)生、個(gè)人形象設(shè)計(jì)相互搭配結(jié)成套餐；二、多年收集三萬(wàn)美容秘方（網(wǎng)上大把）加上聘請(qǐng)中醫(yī)為顧客定制個(gè)人護(hù)發(fā)結(jié)合養(yǎng)生或者養(yǎng)顏套餐，堅(jiān)持健康、無(wú)化學(xué)污染，打造不老美女為主要賣(mài)點(diǎn)。

二、開(kāi)店策劃

1、設(shè)計(jì)優(yōu)惠券、菜單：

按照普通套餐（剪發(fā)+一般純天然護(hù)理+一套發(fā)型設(shè)計(jì)）——貴賓套餐（剪發(fā)+短期的中醫(yī)為個(gè)人定制的純天然護(hù)理+短期的全身形象設(shè)計(jì)）——vip套餐（剪發(fā)+中期的中醫(yī)為個(gè)人定制的純天然護(hù)理+中期的全身形象設(shè)計(jì)+中期情感問(wèn)題咨詢(xún)或者一本情感問(wèn)題解決的書(shū)）——至尊套餐（剪發(fā)+長(zhǎng)期的中醫(yī)為個(gè)人定制的純天然護(hù)理+長(zhǎng)期的全身形象設(shè)計(jì)+長(zhǎng)期情感問(wèn)題咨詢(xún)幾套情感問(wèn)題解決的書(shū)）設(shè)計(jì)，配合各項(xiàng)活動(dòng)。2、宣傳造勢(shì)

（1）合作宣傳

按照店的定位設(shè)計(jì)，鎖定愛(ài)美的、注重健康并具有一定消費(fèi)能力的人群集中的地方中高檔的：服裝店、化妝品專(zhuān)賣(mài)店、鞋店、健身房等，按消費(fèi)能力發(fā)放不同的優(yōu)惠券，時(shí)間限定為開(kāi)店時(shí)間的一個(gè)星期至一個(gè)月皆可。提議：可以和網(wǎng)絡(luò)紅人合作，特別是解析情感問(wèn)題的達(dá)人合作，比如楊冰陽(yáng)，著名的感情專(zhuān)家，現(xiàn)在在尋求合作中，可以定制她的書(shū)贈(zèng)送vip以上客戶(hù)、請(qǐng)來(lái)開(kāi)專(zhuān)家會(huì)等形式合作，并借此合作推銷(xiāo)美發(fā)美容產(chǎn)品。（此類(lèi)合作可以長(zhǎng)期實(shí)行）

（2）制作宣傳片海報(bào)

宣傳片內(nèi)容（也可做宣傳文章）：1.當(dāng)美麗消散，女人身邊總會(huì)出現(xiàn)很多可怕的2.可是你相信嗎？這些女人已經(jīng)40-60歲了（配合出現(xiàn)水谷雅子、井

上和子等不老魔女的圖片，并大字表明歲數(shù)）

你也可以和他們一樣

3.快來(lái)美發(fā)養(yǎng)生坊吧，這不僅僅是一家美發(fā)店哦

4.不要鉛污染、甲醛超標(biāo)的美發(fā)產(chǎn)品（配合類(lèi)似的新聞，標(biāo)題打大，內(nèi)容不必很清晰，如類(lèi)似報(bào)道，報(bào)紙圖片疊加的形式）

4.用最天然的方式，還你以秀發(fā)，但不僅僅是秀發(fā)；你最貼心的個(gè)性

養(yǎng)生伴侶，讓你與健康、美麗相伴一生。5.掃碼更多優(yōu)惠。

海報(bào)：1.標(biāo)題《意外》 2.青春永駐

3.個(gè)別不老魔女照片，下標(biāo)歲數(shù)、簡(jiǎn)介 4.美發(fā)養(yǎng)生坊

5.助你實(shí)現(xiàn)凍齡美女的夢(mèng)想

6.了解詳情掃碼（qq群、博客也可，掃碼后出現(xiàn)宣傳文字，以及各類(lèi)產(chǎn)品內(nèi)容）

（3）開(kāi)店宣傳 1.體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性，讓顧客欽佩技術(shù)

在店面前或者人流較多的廣場(chǎng)等進(jìn)行免費(fèi)專(zhuān)業(yè)膚質(zhì)評(píng)價(jià)和造型測(cè)評(píng)，我們不只是理發(fā)師，我們是您的美容美發(fā)顧問(wèn)！

【具體操作】：建議一上來(lái)先面診——顧客對(duì)于針對(duì)自己的知識(shí)和建議非常有好感。對(duì)顧客提出的量身打造和針對(duì)自身的問(wèn)題，要認(rèn)真耐心的回答，熱情推薦

【后續(xù)發(fā)展】：不只是在搞活動(dòng)時(shí)做，平時(shí)每一個(gè)顧客都要這么做，才能留住顧客和口碑。

【服務(wù)強(qiáng)調(diào)】看人：一切的服務(wù)必須跟上。全心全意，程度參考客服人員的辦事方法，所有的服務(wù)絕對(duì)不能流于形式（曾經(jīng)遇到過(guò)膚質(zhì)體質(zhì)測(cè)評(píng)，就問(wèn)了一張表上的問(wèn)題完事——讓顧客懷疑你只是要留下信息而不是服務(wù)）。

2.養(yǎng)生專(zhuān)題：那些年我們應(yīng)該知道的養(yǎng)生知識(shí)

來(lái)一次“養(yǎng)生”的美容美發(fā)之旅吧！你會(huì)帶著優(yōu)秀美發(fā)產(chǎn)品做出來(lái)的發(fā)型和一肚子專(zhuān)屬于您的養(yǎng)生知識(shí)回家！中途會(huì)有美發(fā)顧問(wèn)來(lái)指導(dǎo)和解答您有關(guān)“美麗”的一切疑惑！

★送贈(zèng)品，但要有創(chuàng)意：根據(jù)顧客體質(zhì)和內(nèi)部調(diào)理問(wèn)題，來(lái)送一些對(duì)癥下藥的水果和食物等，在送的時(shí)候要對(duì)顧客講明其問(wèn)題和調(diào)理方法，而xx水果或干果具有xxx效用（送水果而不是小禮品，更節(jié)約成本，而且讓顧客貼心，這是創(chuàng)新之舉）

3.辦會(huì)員卡即送“顧客盤(pán)發(fā)造型+精美發(fā)飾裝飾”教程?。。ň褪墙倘绾卧诂F(xiàn)有發(fā)型下，通過(guò)發(fā)飾的幫助來(lái)綁辮子或法式發(fā)髻等）【流行美——也是通過(guò)這種服務(wù)來(lái)推銷(xiāo)發(fā)飾】

這個(gè)活動(dòng)完全可以持續(xù)長(zhǎng)期，消費(fèi)到一定程度的會(huì)員顧客可以免費(fèi)定期享受服務(wù)。

4、送免費(fèi)體驗(yàn)卡，可以結(jié)合團(tuán)購(gòu)網(wǎng)來(lái)做

客戶(hù)口碑宣傳力量大，拓展客源可以送免費(fèi)體驗(yàn)卡【一定是特色項(xiàng)目的，最招牌的】

5.家庭卡，如果好的話可以長(zhǎng)期辦

一張卡，全家人的美容美發(fā)專(zhuān)家！開(kāi)業(yè)期間辦卡送一張全家福合影（幾寸看預(yù)算定）！男士可享受理發(fā)和修面，女士可享受理發(fā)和互臉，小朋友理發(fā)免費(fèi)。這樣一網(wǎng)撈3個(gè)人，綁定在一起了，即貼心又便捷還有優(yōu)惠。

6.播放宣傳片，懸掛海報(bào)、發(fā)放宣傳單（附近的繁華商業(yè)街和小區(qū)發(fā)傳單： ★功能型宣傳單：讓別人舍不得丟，這樣就擴(kuò)大了知名度，如發(fā)型優(yōu)惠劵（參考kfc的優(yōu)惠劵）、上面印著日歷、時(shí)尚知識(shí)（比如十大著名香水介紹）、生日星座資料誕生石等（參考教輔機(jī)構(gòu)發(fā)的宣傳單上有元素周期表，學(xué)生就會(huì)留著）?！飳?shí)用式宣傳單：明信片、信封。雖然成本可能會(huì)增加一點(diǎn)，但是總比一大堆全都被扔了好。）

7.同城最有名的網(wǎng)絡(luò)論壇：企業(yè)版和生活休閑版發(fā)文

每個(gè)城市一定有一個(gè)最知名的市民論壇——由親身經(jīng)驗(yàn)得出，論壇的推廣瀏覽量能夠帶來(lái)非常大的本地客戶(hù)群體，但注意一定不要廣撒網(wǎng)，最著名的那幾個(gè)論壇足矣。

企業(yè)版：介紹公司的各種創(chuàng)意和成果（吸引人的永遠(yuǎn)都是不同的）

生活休閑版：發(fā)一些有關(guān)時(shí)尚創(chuàng)意素材、時(shí)尚知識(shí)、“達(dá)人教你學(xué)化妝”，“美容養(yǎng)生小常識(shí)”等的帖子，要對(duì)樓下跟帖提問(wèn)的作出回復(fù)，爭(zhēng)取做出一個(gè)比較火爆的高樓貼——提高知名度。

建議建立網(wǎng)站，可以放一些美容技巧、情感問(wèn)題等，并把鏈接發(fā)給客戶(hù)等

4.留住顧客的長(zhǎng)期活動(dòng)

（1）吸引之后的服務(wù)和宣傳要跟上：要把顧客辦理會(huì)員卡得到的優(yōu)惠和好處——以一針見(jiàn)血的方式寫(xiě)出來(lái)——結(jié)合宣傳彩頁(yè)的發(fā)放和團(tuán)購(gòu)的開(kāi)展。

（2）（中高端非常適合）會(huì)員專(zhuān)屬：家庭主婦氣質(zhì)提升、情感心理課程等

（3）（中高端非常適合）會(huì)員專(zhuān)屬：飲食、養(yǎng)生沙龍會(huì)

（4）、購(gòu)卡建檔案（顧客重要性排名，推出針對(duì)不同顧客（歷史、消費(fèi)水平、年齡）的每月的優(yōu)惠方案）【職業(yè)代碼表（白領(lǐng)w whitecollar，主婦h housewife等）、年齡（10-20歲為12，20-30歲為23，,30-40歲為34），消費(fèi)能力評(píng)級(jí)（abcd從高到低按abcd等級(jí)享受各級(jí)套餐：普通套餐（剪發(fā)+一般純天然護(hù)理+一套發(fā)型設(shè)計(jì)）——貴賓套餐（剪發(fā)+短期的中醫(yī)為個(gè)人定制的純天然護(hù)理+短期的全身形象設(shè)計(jì)）——vip套餐（剪發(fā)+中期的中醫(yī)為個(gè)人定制的純天然護(hù)理+中期的全身形象設(shè)計(jì)+中期情感問(wèn)題咨詢(xún)或者一本情感問(wèn)題解決的書(shū)）——至尊套餐（剪發(fā)+長(zhǎng)期的中醫(yī)為個(gè)人定制的純天然護(hù)理+長(zhǎng)期的全身形象設(shè)計(jì)+長(zhǎng)期情感

問(wèn)題咨詢(xún)幾套情感問(wèn)題解決的書(shū)），辦卡歷史（一年就是01）——bw2306就是一個(gè)消費(fèi)能力較強(qiáng)的20多歲白領(lǐng)，6年客戶(hù)】——讓每一個(gè)顧客每月都能享受到一次優(yōu)惠活動(dòng)，不論大小，總是會(huì)讓顧客驚喜和滿(mǎn)意，從而吸引顧客和口碑。

（5）建議中醫(yī)等草本護(hù)理以成藥為主，少給藥方，打個(gè)比方：傣族從不用洗發(fā)

水，但是傣族舞蹈家刀美蘭60歲都可以頭發(fā)烏黑，她洗發(fā)只是簡(jiǎn)

單的發(fā)酵淘米水加一些檸檬水而已，但需長(zhǎng)期使用，可以這樣給顧

客使用。

5、室內(nèi)外布置和服務(wù)

（1）室內(nèi)布置：

等待區(qū)提供雜志，播放音樂(lè)（室外也可以播放音樂(lè)，經(jīng)過(guò)選擇的抒情上檔次音樂(lè)，或者女性喜歡聽(tīng)的情歌，別選什么春天里、最炫民族風(fēng)之類(lèi)的，最炫民族風(fēng)要分時(shí)段播放）

（2）室外布置：

店內(nèi)裝飾一定要明亮（大白天可以開(kāi)燈），燈光晦暗的話人們有抵觸心理。要有一個(gè)旋轉(zhuǎn)的三色燈箱——就跟看到黃色大m就知道是麥當(dāng)勞一樣.玻璃外墻多放不老魔女照片，（標(biāo)明歲數(shù)、簡(jiǎn)介）、宣傳海報(bào)

（3）服務(wù)與推銷(xiāo)：

①建議顧客正確使用保養(yǎng)品的方法和知識(shí)，針對(duì)個(gè)人的保養(yǎng)——這樣產(chǎn)品就會(huì)推銷(xiāo)出去。

②運(yùn)用對(duì)于時(shí)尚和打扮的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)——讓顧客有一種在這里消費(fèi)附加贈(zèng)品很值的感覺(jué)。

③技巧：對(duì)待顧客要親切友善，不要像推銷(xiāo)員一樣有壓迫感，要作為一個(gè)咨詢(xún)專(zhuān)家顧問(wèn)來(lái)深入對(duì)方內(nèi)心，多提開(kāi)放性問(wèn)題，讓顧客多說(shuō)，真誠(chéng)解答顧客的每一個(gè)問(wèn)題，推薦真正適合他們的產(chǎn)品

④過(guò)節(jié)的時(shí)候——推薦購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品當(dāng)禮品送人

【篇3：美容行業(yè)促銷(xiāo)方案】

美容行業(yè)促銷(xiāo)方案

l捆綁法：三合一活動(dòng)：

全價(jià)購(gòu)面膜280元一套（柔膚水+水凝+精華素）

半價(jià)購(gòu)眼部特護(hù)一套455元（眼霜+眼部賦活+水份眼膜）

三折購(gòu)夏季養(yǎng)膜一套572元（滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素）

再如：購(gòu)基礎(chǔ)年卡一張，可優(yōu)惠五折購(gòu)保健品，四折內(nèi)衣等相關(guān)附屬產(chǎn)品等)說(shuō)瞞：結(jié)合顧客注意力，推廣全套美容院產(chǎn)品，有些東西反正不是用來(lái)賺錢(qián)的，想賺也可能賺不到，還不如做局部讓利來(lái)達(dá)成刺激銷(xiāo)售的工具。m打包法：

在許多大店里面，計(jì)算顧客全年的消費(fèi)，一年年卡2000元，賣(mài)顧客20瓶產(chǎn)品，每瓶100元，共2000元，共4000元，但是推銷(xiāo)20次會(huì)讓顧客感到特別不舒服，不如做一個(gè)顧客全年美容方案：全年護(hù)理卡4000元加自由選用產(chǎn)品20次（瓶），要固定品牌。這樣基本上滿(mǎn)足了顧客全年居家產(chǎn)品的需求。

說(shuō)瞞：這樣不至于經(jīng)常推銷(xiāo)讓顧客反感，而且相對(duì)是贈(zèng)送，顧客更好接受。n轉(zhuǎn)卡法：

學(xué)習(xí)銷(xiāo)售型連鎖的轉(zhuǎn)卡形式，以顧客愛(ài)占小便宜心理，讓顧客消費(fèi)更高價(jià)值的卡種。即顧客做780元卡，如果轉(zhuǎn)卡為3800元的卡，不管卡里還剩多少錢(qián)，都按780元來(lái)算。依次類(lèi)推?；蛘哂囝~翻倍。

某某美容院首經(jīng)常舉辦“月月有抽獎(jiǎng)，天天有優(yōu)惠”的活動(dòng)，讓有潛力有意向顧客去抽獎(jiǎng)，人人有獎(jiǎng)品，等領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)，就有銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，顧客貪圖便宜，又面子薄，受到優(yōu)惠的誘惑，銷(xiāo)售了740元的超值特惠卡，內(nèi)容為15次面部經(jīng)絡(luò)美容護(hù)理。等顧客第二次來(lái)的時(shí)候，不管她是否想買(mǎi)了，通過(guò)店長(zhǎng)、部長(zhǎng)、經(jīng)理的說(shuō)服，推銷(xiāo)價(jià)值2000元的眼部護(hù)理30次。在此基礎(chǔ)上，視顧客的購(gòu)買(mǎi)力和欲望，可升為3800的卡，或者直接升為5800的卡。如果錢(qián)不夠，可由店長(zhǎng)代墊，下次還他，定金一旦收到，第一時(shí)間上繳財(cái)務(wù)，不能退了。此外，還有辦9800的終生卡，有許多優(yōu)惠和好處，如果顧客帶個(gè)人也來(lái)辦終身卡，該顧客能享受積分優(yōu)惠，價(jià)值不等。終身卡，也分類(lèi)型：如暖油包身終身1萬(wàn)5，足療終身1萬(wàn)5。如果顧客在美容院做護(hù)理，就多提一些轉(zhuǎn)卡的人和事，讓客人產(chǎn)生對(duì)比感和攀比心，從而達(dá)到轉(zhuǎn)卡的作用。o雙倍法：

凡來(lái)店的顧客購(gòu)買(mǎi)任一服務(wù)卡項(xiàng)贈(zèng)同等服務(wù)卡一張例如：辦金卡贈(zèng)金卡。買(mǎi)月卡贈(zèng)月卡，買(mǎi)年卡賺年卡。還有一類(lèi)方法就是雙人來(lái)美容就可以只收一個(gè)人或一個(gè)半人的錢(qián)，也是如此，羊毛出在羊身上，看政策如何設(shè)定而已，如原來(lái)一個(gè)卡價(jià)值3000元，雙人來(lái)美容院只要4500元就可以，另外送一瓶產(chǎn)品，讓另一個(gè)購(gòu)買(mǎi)。說(shuō)瞞：該贈(zèng)卡可以送一個(gè)朋友或者不同的朋友，但要限次數(shù)，時(shí)間。p轉(zhuǎn)介紹法：

如年卡2000元，送價(jià)值900元的產(chǎn)品，幾瓶最好有差價(jià)。再送友情卡一張（月卡四次，價(jià)值480元），惠顧卡一張（一次，180元），兩種卡一定非本人使用，且有使用期限。

免費(fèi)提供“美容月票”：某美容院為推出新產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，舉行“免費(fèi)月票”促銷(xiāo)活動(dòng)：消費(fèi)者可免費(fèi)領(lǐng)取“美容月票”，對(duì)該促銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行為期一個(gè)月的免費(fèi)體護(hù)理；凡在當(dāng)月購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量該促銷(xiāo)美容品的消費(fèi)者，可免費(fèi)獲德下一個(gè)月的“美容月票”；凡在當(dāng)月向本店介紹2名符合要求的消費(fèi)者來(lái)本店領(lǐng)取“美容月票”并進(jìn)行體者，可免費(fèi)獲德下一個(gè)月的“美容月票”?；顒?dòng)推出后一個(gè)月，美容院共發(fā)放“美容月票”90余張，有近40人領(lǐng)到了第二個(gè)月的“美容月票”。

全年一元錢(qián)做美容方案，將顧客去年消費(fèi)者達(dá)3000元統(tǒng)計(jì)出來(lái)，只要交3000元，再交1元錢(qián)，可獲免費(fèi)做美容機(jī)會(huì)。其介紹顧客的消費(fèi)可以作半沖抵，如介紹二個(gè)顧客花了5000元，就沖抵2500元，上限為3000元，年底再利誘第二年或者優(yōu)惠產(chǎn)品，一般顧客的錢(qián)都不會(huì)拿回去的。q連環(huán)累計(jì)法：

滾動(dòng)累計(jì)促銷(xiāo)案例：

18元包月滾動(dòng)模式”介紹：

用低價(jià)吸引客源增加人氣后，通過(guò)滾動(dòng)促銷(xiāo)促進(jìn)消費(fèi)者增加消費(fèi)。

？ 顧客消費(fèi)18元可獲德： 免費(fèi)護(hù)理4次，？ 再消費(fèi)月卡200元可獲德：前面18元可做購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的優(yōu)惠，及帶一位朋友免費(fèi)護(hù)理一次，再消費(fèi)季卡540元可獲德：前面所消費(fèi)218元做其他護(hù)理（任選）的充值，并可獲德100元家居產(chǎn)品贈(zèng)送，？ 再消費(fèi)半年卡960元可獲德：前面所消費(fèi)758元做其他護(hù)理（任選）的充值，并獲德280元家居產(chǎn)品贈(zèng)送，？ 再消費(fèi)年卡1680元可獲德：前面所消費(fèi)1718元做其他護(hù)理（任選）的充值，并可獲德500元家居產(chǎn)品贈(zèng)送，1000元充卡滾動(dòng)模式”介紹：

用中等價(jià)位和較大優(yōu)惠力度吸引客源，再通過(guò)滾動(dòng)促銷(xiāo)促進(jìn)消費(fèi)者增加消費(fèi)。

顧客消費(fèi)1000元可獲德：廠家贈(zèng)送禮包：免費(fèi)護(hù)理4次，含一瓶產(chǎn)品，一個(gè)小禮品，一張其他項(xiàng)目單次護(hù)理卷及朋友免費(fèi)護(hù)理卷一張（共價(jià)值？？元）。再消費(fèi)季卡1540元可獲德：前面所消費(fèi)100元做其他護(hù)理（任選）的充值，并可獲德廠家贈(zèng)送禮包：380元家居產(chǎn)品贈(zèng)送，一個(gè)小禮品，一張其他項(xiàng)目單次護(hù)理卷及朋友免費(fèi)護(hù)理卷兩張（共價(jià)值？？元）。

再消費(fèi)半年卡2960元可獲德：前面所消費(fèi)1540元做其他護(hù)理（任選）的充值，并可獲德廠家贈(zèng)送禮包：800元家居產(chǎn)品贈(zèng)送，一個(gè)小禮品，及朋友免費(fèi)護(hù)理卷三張（共價(jià)值 元）。再消費(fèi)年卡6680元可獲德：前面所消費(fèi)2960元做其他護(hù)理（任選）的充值，并可獲德廠家贈(zèng)送禮包：2500元家居產(chǎn)品贈(zèng)送，一個(gè)小禮品，及朋友免費(fèi)護(hù)理卷五張（共價(jià)值？？元）。

注意：所謂“其他護(hù)理（任選）”指項(xiàng)目較高附加值的護(hù)理，比如卵巢保養(yǎng)，背部開(kāi)穴，護(hù)理中增加精油，淋巴排毒，美發(fā)、紋繡等等。（所有價(jià)格可以隨當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣和終端商自身情況不同進(jìn)行調(diào)整）美容院推出一項(xiàng)新的答謝老顧客的促銷(xiāo)措施。

其促銷(xiāo)措施規(guī)定：凡在該美容院購(gòu)買(mǎi) “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” 的顧客，若在2002年繼續(xù)購(gòu)買(mǎi) “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ”，則在 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” 的折扣基礎(chǔ)上 “ 半年卡 ” 多折 “ 0.5折 ” ； “ 年卡 ” 多折 “ 1折 ”。而且，今后每年如此，直至折扣為 “ 0 ” 時(shí)，便可終生享受該美容院的免費(fèi)服務(wù)，新顧客也可在未來(lái)的消費(fèi)中享受該措施。

（即：如果擁有2009年 “ 年卡 ” 享受 “ 6折 ” 的消費(fèi)者，2009年購(gòu)買(mǎi) “ 年卡 ” 則享受 “ 5折 ”，2010年購(gòu)買(mǎi) “ 年卡 ” 則享受 “ 4折 ”。促銷(xiāo)措施宣布后的一周內(nèi)，有100余消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了該美容院的 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ”，同時(shí)仍有人陸續(xù)咨詢(xún)?cè)摶顒?dòng)。r分級(jí)護(hù)理法：美麗一生終極卡

只需花元，可享受價(jià)值服務(wù)元的服務(wù)，僅限8名。

服務(wù)內(nèi)容：

開(kāi)業(yè)三天內(nèi)定購(gòu)，可以成為終生永久性會(huì)員，此后下個(gè)年度開(kāi)始凡于某某美容中心消費(fèi)項(xiàng)目，可永久性享受護(hù)理項(xiàng)目7折優(yōu)惠，產(chǎn)品8折優(yōu)惠，某某醫(yī)院整形項(xiàng)目7折優(yōu)惠，（或8000元的第二年護(hù)理消費(fèi)金。價(jià)值8000元）。

特聘為某某美容中心巡查顧問(wèn)，及時(shí)檢查本中心全面工作，有直接與美容中心資方溝通的權(quán)利與義務(wù)，宣傳推廣本中心，向本中心提供好的意見(jiàn)或建議，年度答謝獲贈(zèng)顧問(wèn)特別獎(jiǎng)勵(lì)。

全年48次貼心保姆vip面部護(hù)理，價(jià)值100元/次，共4800元。

全年48次貼心保姆vip手部護(hù)理，價(jià)值50元/次，共2400元。

全年48次貼心保姆vip頸部護(hù)理，價(jià)值50元/次，共2400元。全年48次貼心保姆vip身體護(hù)理，價(jià)值150元/次，共4800元。

一次性全效性無(wú)菌極致護(hù)膚課程：美容袍、拖鞋、美容褲、束發(fā)帶、床單以及酒精、消毒棉花、口罩、調(diào)理用套頭等組成專(zhuān)用無(wú)菌組合包，一人一款，確保衛(wèi)生。價(jià)值30元/次，二年，共2880元。

提供全年的美容服務(wù)整合方案，專(zhuān)門(mén)指定式服務(wù)，配備私人美容顧問(wèn)和健康顧問(wèn)。價(jià)值600元。

另外免費(fèi)贈(zèng)送全年護(hù)膚家居產(chǎn)品，視季節(jié)，膚質(zhì)，與消費(fèi)習(xí)慣，配贈(zèng)價(jià)值4888元王牌精選產(chǎn)品。能滿(mǎn)足全年家居護(hù)理定量需求。

全年優(yōu)惠身體亞健康基本體檢一次。價(jià)值1000元。

提供親情卡2張，價(jià)值666元，每張親密式體驗(yàn)服務(wù)4次。價(jià)值1200元。

說(shuō)瞞：在美容院將卡分極同時(shí)也要將服務(wù)分級(jí)，具體包括：項(xiàng)目分級(jí)，美容間分級(jí)，美容師分級(jí)，售后分級(jí)，活動(dòng)分級(jí)

另外高端美容院要將可能卡項(xiàng)全設(shè)計(jì)出來(lái)，如1萬(wàn)，3萬(wàn)，5萬(wàn)，8萬(wàn)，18萬(wàn)，28萬(wàn)，88萬(wàn)等，又如高端顧客1年卡，2年卡，3年卡全部?jī)?nèi)容事先都要設(shè)計(jì)好，不要臨時(shí)搞出一些即興的東西來(lái)。

另再附些活動(dòng)案例：

百分百有獎(jiǎng)促銷(xiāo)：終端會(huì)最后一個(gè)環(huán)節(jié)安排全情大抽獎(jiǎng)活動(dòng)，用百分百有獎(jiǎng)的形式來(lái)刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲，每一個(gè)與會(huì)顧客均可參與抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)項(xiàng)為一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)，四等獎(jiǎng)，其中一等獎(jiǎng)為所選此次產(chǎn)品或開(kāi)卡，項(xiàng)目的七五折，二等獎(jiǎng)為八折，三等獎(jiǎng)為九折，四等獎(jiǎng)為小禮品一份?；蛘哒f(shuō)廠家的特價(jià)產(chǎn)品時(shí)，一等獎(jiǎng)100元，可贈(zèng)500左右元產(chǎn)品最好是套盒，4瓶加卡一張護(hù)理卡。通過(guò)事先核算成本，可將一、二等獎(jiǎng)設(shè)計(jì)多些，用獎(jiǎng)券的形式，也可用四色乒乓來(lái)做獎(jiǎng)券。抽獎(jiǎng)時(shí)盡量讓新客人也能抽到獎(jiǎng)；同時(shí)私底下滿(mǎn)足一些客人想拿一等獎(jiǎng)的要求。

瓶瓶有獎(jiǎng)，套套有賞：設(shè)計(jì)刮刮卡：顧客買(mǎi)若干產(chǎn)品可獲刮刮卡一張，現(xiàn)場(chǎng)刮獎(jiǎng)；有一種廠家操作的是：20變200的活動(dòng)，顧客在購(gòu)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，額外加20元能獲德200元的大禮包的形式；積分兌貨：每一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)明積分，顧客通過(guò)會(huì)員卡確認(rèn)，達(dá)到相等積分換相等物品；如果廠家的特價(jià)的時(shí)候，就可做這種升值促銷(xiāo)方案。

客人可憑著邀請(qǐng)函去美容院做二十元現(xiàn)金券，每購(gòu)一個(gè)產(chǎn)品從中劃扣，如果是前店后院此種方法為宜。集體抽獎(jiǎng)：由省經(jīng)銷(xiāo)商或廠家牽頭，在一段時(shí)間，該區(qū)域所有終端會(huì)發(fā)生消費(fèi)的顧客在全省終端會(huì)活動(dòng)結(jié)束后集體抽獎(jiǎng)。由于參與人數(shù)多，獎(jiǎng)項(xiàng)可以設(shè)計(jì)德比較吸引人，如獎(jiǎng)品為日韓旅游，筆記本電腦，摩托車(chē)，黃金珠寶首飾，婚紗照等。

常規(guī)二種買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)政策：買(mǎi)產(chǎn)品贈(zèng)護(hù)理，或開(kāi)卡送產(chǎn)品，贈(zèng)護(hù)理最好是特色項(xiàng)目，來(lái)帶動(dòng)開(kāi)卡；送產(chǎn)還可以送輔料，如膜，手護(hù)，頸護(hù)等，帶動(dòng)項(xiàng)目開(kāi)展。還有買(mǎi)二送一等，買(mǎi)大送小，買(mǎi)套盒送單品等折扣方式。項(xiàng)目可拆分很多種。

實(shí)物促銷(xiāo)方面：從家用電器如電飯鍋，到女性用品，如皮箱，女性發(fā)卡，胸針等小飾物，從化妝箱到棉被，枕套，如果真有心，去小商品批發(fā)市場(chǎng)，沒(méi)準(zhǔn)能找到一些物美價(jià)廉的東西。另外充分運(yùn)用自己的社會(huì)資源，都會(huì)提供一些內(nèi)部?jī)r(jià)格的優(yōu)惠的禮品，再者美發(fā)產(chǎn)品，兒童產(chǎn)品，男士產(chǎn)品，美容小儀器也是個(gè)不錯(cuò)方法。

美容美發(fā)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)圖 美容美發(fā)促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇三

美容美發(fā) 解決方案

[美容美發(fā)]本方案適用于：美容行業(yè)，美發(fā)行業(yè)

1.多店連鎖，安全儲(chǔ)值

采用金融級(jí)別儲(chǔ)值卡設(shè)計(jì)，刷卡輸入密碼，扣費(fèi)后自動(dòng)短信通知。

充值時(shí)采用鼠標(biāo)點(diǎn)擊方式，防止操作員誤操作。

特色功能：儲(chǔ)值按月返贈(zèng)

需求：一般軟件充值贈(zèng)送是直接一次性到賬的，一卡易獨(dú)有按月返還的機(jī)制

優(yōu)點(diǎn)：增加會(huì)員消費(fèi)次數(shù)，從而提高銷(xiāo)售額

2、計(jì)次消費(fèi)，還可以為每種項(xiàng)目設(shè)定有效期 需求：購(gòu)買(mǎi)單個(gè)消費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格較高，一次性打包購(gòu)買(mǎi)多個(gè)給予一定的優(yōu)惠。優(yōu)點(diǎn)：給商家增加現(xiàn)金流，綁定客戶(hù)，操作簡(jiǎn)單快捷，每個(gè)計(jì)次可以單獨(dú)設(shè)置有效期

一張卡可以存入多種計(jì)次，每個(gè)計(jì)次可單獨(dú)設(shè)定有效期：

3、服務(wù)計(jì)劃：能夠自動(dòng)化的對(duì)會(huì)員進(jìn)行售后跟蹤

需求：客戶(hù)到店里做了【染發(fā)】后一個(gè)星期需要做【護(hù)理】，系統(tǒng)能自動(dòng)提前一天提醒客戶(hù)回來(lái)做護(hù)理，保持燙發(fā)效果。再舉一例，客戶(hù)在店內(nèi)做完服務(wù)后7天自動(dòng)收到服務(wù)質(zhì)量調(diào)查短信。

優(yōu)點(diǎn)：讓客戶(hù)覺(jué)得售后非常完善貼心，商家在日益白熾化的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，防止了人工操作的錯(cuò)漏現(xiàn)象。

會(huì)員燙發(fā)后，軟件會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)服務(wù)計(jì)劃，通知會(huì)員做回來(lái)做護(hù)理。

4、員工提成設(shè)置強(qiáng)大

需求：店里各職務(wù)員工非常多，有助理（初中高級(jí)），發(fā)型師（初中高級(jí)），總監(jiān)等，每種職務(wù)相應(yīng)的提成是不一樣的，如 果用人工管理計(jì)算，計(jì)算算到頭痛還未必正確。

優(yōu)點(diǎn)：減少管理層工作量，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)不同項(xiàng)目不同職位類(lèi)型自動(dòng)提成，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理，避免錯(cuò)漏

售卡/服務(wù)/卡充值 均可設(shè)定不同的提成規(guī)則：

不同項(xiàng)目，不同店面，不同職位，不同類(lèi)型的客戶(hù)，不同的支付方式，均可設(shè)置提成規(guī)則；

可按百分比設(shè)置，也可固定金額； 獨(dú)有“單調(diào)”和“新介”提成規(guī)則不同：

成功案例：

深圳卡西圖發(fā)藝連鎖機(jī)構(gòu) 深圳創(chuàng)意形象美容美發(fā) 匠人組合美發(fā)連鎖 雨田美容美發(fā)連鎖 楊金龍國(guó)際美容美發(fā)連鎖 深圳繹剪時(shí)尚專(zhuān)業(yè)美發(fā)連鎖 贛州養(yǎng)顏坊健康美容連鎖機(jī)構(gòu) 卡倫美發(fā)沙龍連鎖

美容美發(fā)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)圖 美容美發(fā)促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇四

美容美發(fā)周年店慶活動(dòng)方案

9條其他回答2014-04-16

0美容店盛大開(kāi)業(yè),店慶活動(dòng)定于某天某點(diǎn)開(kāi)展,特邀您出席當(dāng)天活動(dòng),歡迎光臨

2014-04-16

0戀愛(ài)進(jìn)行時(shí)開(kāi)頭詞兒:您要想找一帥哥 2014-04-16

0何時(shí)舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)最好:（1）重大節(jié)日――如農(nóng)歷新年春節(jié)、三八婦女節(jié)、母親節(jié)、中秋節(jié)及圣誕節(jié)等,這些節(jié)日都是做好促銷(xiāo)活動(dòng)的最好日子.（2）經(jīng)營(yíng)淡季――美容院的淡、旺季向來(lái)比較明顯,可在淡季時(shí)舉辦一些促銷(xiāo)活動(dòng),不僅能提升業(yè)績(jī),而且可拉平全年的銷(xiāo)售額,不至于出現(xiàn)旺季特旺,淡季特淡的情況.（3）美容院特定節(jié)日――屬于美容院的特殊紀(jì)念日也是做促銷(xiāo)的絕好時(shí)機(jī),如周年店慶等.（4）員工情緒低落時(shí)――當(dāng)員工的團(tuán)體意識(shí)出現(xiàn)危機(jī)、士氣不振時(shí),不妨利用促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)促進(jìn)團(tuán)結(jié),并可形成競(jìng)爭(zhēng)意識(shí).每次促銷(xiāo)事先要制定出完整的規(guī)劃,一般都能達(dá)到預(yù)期效果.如何舉辦成功的促銷(xiāo)活動(dòng)1、確定店內(nèi)的主力客源,只有明確店內(nèi)的主力客源,方可有的放矢制定促銷(xiāo)計(jì)劃.可按以下比例確定:a每個(gè)年齡段在全部客源中所占的百分比.b收入百比分.c本商圈與其它商圈來(lái)客量之百分比.d會(huì)員與非會(huì)員的百分比.e主要職業(yè)的百分比.2、明確客源主要來(lái)自何處――上班族與當(dāng)?shù)鼐用裨诳驮粗械谋壤仨毿闹杏袛?shù).如果以當(dāng)?shù)鼐用駷橹?則所有的宣傳方式自然與以上班族為主的宣傳有很大差別,這一點(diǎn)在作宣傳預(yù)算時(shí)必須明確.3、確定促銷(xiāo)主題――一個(gè)明確的主題,能夠使消費(fèi)者一目了然,明白我們?cè)谧鍪裁?要表達(dá)什么.所以主題必須設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)單、有創(chuàng)意,并應(yīng)以消費(fèi)者追求什么或逃避什么為設(shè)計(jì)方向.4、促銷(xiāo)內(nèi)容可從兩方面考慮:服務(wù)方面a以具周期性的服務(wù)為佳.如:臉部護(hù)理瘦身等.b立即可見(jiàn)效的服務(wù)也可考慮,如燙睫毛、手部護(hù)理等.c商圈內(nèi)知名的服務(wù)亦可作為促銷(xiāo)內(nèi)容,以增加市場(chǎng)占有率.產(chǎn)品方面美容院的收入一是技術(shù)服務(wù),二是產(chǎn)品銷(xiāo)售,在做促銷(xiāo)時(shí)不妨考慮以下有特性的產(chǎn)品:潮流性產(chǎn)品、季節(jié)性產(chǎn)品、特殊功能產(chǎn)品、滯銷(xiāo)品.5．促銷(xiāo)活動(dòng)折扣設(shè)計(jì)――在做促銷(xiāo)時(shí),折扣是經(jīng)營(yíng)者常用的方法之一,但在設(shè)計(jì)折扣時(shí),必須注意以下幾個(gè)前提:a不要使消費(fèi)者感覺(jué)以前賺她的錢(qián)太多.b盡可能將多樣產(chǎn)品組合.c會(huì)員與非會(huì)員應(yīng)有所差異,讓會(huì)員感覺(jué)到不同禮遇,非會(huì)員想要成為會(huì)員.d盡量避免產(chǎn)品打折,因?yàn)楫a(chǎn)品利潤(rùn)回報(bào)率高,在產(chǎn)品上打折扣,無(wú)疑會(huì)直接減少利潤(rùn).6．促銷(xiāo)時(shí),店內(nèi)店外宣傳注意事項(xiàng)店面a門(mén)面可用條列式布旗裝飾,以醒目為佳.b以贈(zèng)品吸引消費(fèi)者.店外a在媒體上發(fā)布廣告信息.b在人群聚集處張貼海報(bào)、發(fā)放傳單.發(fā)送傳單的地點(diǎn)、人員應(yīng)明確安排.7．促銷(xiāo)前內(nèi)部人員注意事項(xiàng)a員工必須熟記促銷(xiāo)的日期、內(nèi)容、主題.b充分了解促銷(xiāo)產(chǎn)品的特點(diǎn)、價(jià)格、成份.c對(duì)于促銷(xiāo)期間顧客所能涉及到的問(wèn)題,員工必須統(tǒng)一口徑,并熟記在心.d店內(nèi)競(jìng)賽規(guī)劃合理,人員分工明確.完整的促銷(xiāo)計(jì)劃詳介(1)促銷(xiāo)主題:應(yīng)鮮明、醒目、具誘惑力.(2)促銷(xiāo)日期:活動(dòng)日期盡可能跨越.(3)宣傳日期:應(yīng)定出店內(nèi)宣傳日期及店外宣傳日期,一般促銷(xiāo)前一個(gè)月就應(yīng)對(duì)店內(nèi)人員作宣傳工作.(4)小組分工:店內(nèi)舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)可分為若干組,以便落實(shí)執(zhí)行內(nèi)容,如企劃組、美工組、產(chǎn)品組等.(5)促銷(xiāo)內(nèi)容:以下3種方式不妨參考一下.a以消費(fèi)金額為重點(diǎn):計(jì)算店內(nèi)平均單人消費(fèi),然后按平均價(jià)提升消費(fèi)額；如何提高消費(fèi)金額,讓客人再付出多少,就可以比平常多獲得一些什么；基本消費(fèi)構(gòu)成:消費(fèi)滿(mǎn)多少金額就送服務(wù)或產(chǎn)品.b以消費(fèi)內(nèi)容為重點(diǎn):例如護(hù)膚送配套產(chǎn)品或服務(wù),瘦身送配套產(chǎn)品或服務(wù)等.c混合式:產(chǎn)品加上服務(wù)作為增加獎(jiǎng)項(xiàng).(6)廠商提供的產(chǎn)品或條件――可以要求廠商提供一些產(chǎn)品作贈(zèng)品,或提供一些免費(fèi)教育培訓(xùn),以吸引消費(fèi)者.(7)促銷(xiāo)的綜合效益――促銷(xiāo)時(shí)必須考慮是否與其它行業(yè)配合,是否與周?chē)鐓^(qū)活動(dòng)配合的問(wèn)題.(8)促銷(xiāo)傳單設(shè)計(jì)――傳單的設(shè)計(jì)一定要精美,避免消費(fèi)者拿到就丟,這是非常關(guān)鍵的一點(diǎn).其次主題應(yīng)鮮明,顏色與店面整個(gè)系統(tǒng)也應(yīng)在考慮范圍之內(nèi).以下幾點(diǎn)建議不妨參考:a盡量以精美的彩妝、發(fā)型圖片為主,文字以簡(jiǎn)練為原則；b可利用傳單作為兌換贈(zèng)品的憑據(jù)；c考慮多種用途,如可作臺(tái)歷使用等.(9)傳單發(fā)放安排――傳單的發(fā)放時(shí)間、地點(diǎn)、人員均應(yīng)有統(tǒng)一的安排,制定出比較穩(wěn)妥的計(jì)劃表.(10)統(tǒng)一回答――在促銷(xiāo)期間,助理、設(shè)計(jì)師等不同人員均應(yīng)有一整套比較全面、完整的回答內(nèi)容以應(yīng)對(duì)顧客,做到口徑統(tǒng)一,方向明確,避免出現(xiàn)語(yǔ)言方面的差錯(cuò).相信有了這樣一套完善、齊備的促銷(xiāo)計(jì)劃,經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)心中有數(shù),一定能花最少的錢(qián),達(dá)到最好的促銷(xiāo)效果.參考資料:美容院管理課程

2014-04-16

0贈(zèng)送禮品啊,送優(yōu)惠券 2014-04-16

0美麗一生,一身美麗最好跟周年慶促銷(xiāo)活動(dòng)捆綁 2014-04-16 2014-04-16

0理發(fā)店的店慶活動(dòng),不能搞成變相的促銷(xiāo)活動(dòng),那樣會(huì)引起群眾的反感.要讓利給顧客,才能擴(kuò)大知名度,做無(wú)形的廣告.建議:在店門(mén)口貼一張“啟事”,上寫(xiě)“本店開(kāi)業(yè)一年來(lái),受到了廣大顧客的厚愛(ài).為了答謝新老顧客的支持,值此一周年店慶之際,特開(kāi)展以下的優(yōu)惠活動(dòng):”（下面寫(xiě)上具體的優(yōu)惠內(nèi)容）例如:可以給持有老人證的老年人或者殘疾人免費(fèi)理發(fā),體現(xiàn)了對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)愛(ài)；年輕人理發(fā)在原來(lái)價(jià)格上打?qū)φ?這是看得見(jiàn)的讓利.還要注明活動(dòng)的開(kāi)始和結(jié)束日期.這樣做可以讓別人看到是真心誠(chéng)意的答謝新老顧客,而不是借店慶在搞促銷(xiāo)活動(dòng).僅供參考

2014-04-16

01、可以比如十元體驗(yàn)活動(dòng).如十元一次spa按摩等.2、抽獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品為美容院里的美容產(chǎn)品.3、免費(fèi)辦貴賓卡或滿(mǎn)多少就送貴賓卡一張4、可與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)聯(lián)系,舉辦周年慶活動(dòng),只要十元或二十元(金額不要訂太高)就可享受高級(jí)養(yǎng)護(hù)一次等

2014-04-16

0周年慶特惠:一是推出幾個(gè)特價(jià)項(xiàng)目或者產(chǎn)品以低于平常價(jià)格很多的折扣銷(xiāo)售,僅限會(huì)員.會(huì)員儲(chǔ)值存錢(qián)送滯銷(xiāo)項(xiàng)目代金卷！二是

美容美發(fā)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)圖 美容美發(fā)促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇五

活動(dòng)背景：

今年為取消五一長(zhǎng)假后的首個(gè)五一節(jié)，三天的五一假期在一定程度上對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)熱情造成影響，同時(shí)去年開(kāi)始的物價(jià)上漲加大了美發(fā)店鋪的經(jīng)營(yíng)成本。

一、活動(dòng)主題：“ 繽紛五一，五大驚喜大放送”

二、活動(dòng)日期： 4 月 26 日 － 5 月 8 日

三、活動(dòng)目的：

1、利用五一期間活動(dòng)吸引更多的新顧客進(jìn)店消費(fèi)，從而擴(kuò)大顧客群，提高店鋪的整體營(yíng)業(yè)額；

2、同時(shí)通過(guò)一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)適當(dāng)引導(dǎo)顧客向高附加值的項(xiàng)目消費(fèi)或多項(xiàng)目消費(fèi)，提高客單價(jià)及利潤(rùn)；

3、讓顧客產(chǎn)生好感，提升品牌形象。

四、活動(dòng)內(nèi)容：

驚喜一：每天前 5 名，低至 5.1 折

想燙就燙，活動(dòng)期間每天前 5 名顧客消費(fèi)原價(jià) 380 元的數(shù)碼燙可享受 5.1 折優(yōu)惠。

驚喜二：消費(fèi)滿(mǎn) 168 送 51，消費(fèi)滿(mǎn) 480 送 150

一次性消費(fèi)滿(mǎn) 168 元（或充值 200 元）送 51 元的現(xiàn)金券；

一次性消費(fèi)滿(mǎn) 480 元（或充值 500 元）元送 150 元的現(xiàn)金券。

驚喜三：加“ 51 元”＝“ 88 元”

活動(dòng)期間消費(fèi) 80 元（或充值 200 元），加 51 元可購(gòu)買(mǎi)原價(jià) 88 元的產(chǎn)品，即省 37 元；購(gòu)買(mǎi) 88 元以上其它美容 / 美發(fā)產(chǎn)品可以?xún)?yōu)惠 37 元，具體參與活動(dòng)產(chǎn)品請(qǐng)向店員咨詢(xún)。

驚喜四：夏日套餐精選，美麗更精彩

1、美容超值體驗(yàn)套餐：原價(jià) 519 元，體驗(yàn)價(jià) 258 元（每人限體驗(yàn)一次）

皇室 spa 松筋駐顏術(shù)（188 元）＋中醫(yī)經(jīng)絡(luò)祛黑眼圈（158 元）＋全息身體理療（148-188 元）＝ 258 元 2、xx 燙 368 元 ＋ xx 染 286 元 ＋ xx 護(hù)理 168 元 ＋水木年華高效潤(rùn)發(fā) 58 元，原價(jià) 880 元，活動(dòng)優(yōu)惠價(jià) 580 元

驚喜五：“新”的選擇，特惠放送

尚藝式皇式洗護(hù) 88 元，活動(dòng)期間嘗新體驗(yàn)價(jià) 48 元

五、活動(dòng)內(nèi)容操作細(xì)則說(shuō)明：

驚喜一解釋說(shuō)明：

1、驚喜一主要以折扣優(yōu)惠吸引顧客入店，創(chuàng)造銷(xiāo)售機(jī)會(huì)；

2、具體 xx 燙及原價(jià)多少請(qǐng)根據(jù)本店實(shí)際情況設(shè)定；

3、本打折項(xiàng)目只是吸引顧客進(jìn)店的吸引點(diǎn)，盡量不拿本店主推項(xiàng)目來(lái)打折，顧客入店后，只需告知顧客有此項(xiàng)活動(dòng)，可以向顧客推薦更高端的項(xiàng)目或套餐。

注：部分生意比較差的分店可以以此方式設(shè)定有一定利潤(rùn)受歡迎的項(xiàng)目為主推。

驚喜二解釋說(shuō)明 ：

1、驚喜二用消費(fèi)滿(mǎn)額送現(xiàn)金券刺激顧客高消費(fèi)或充值，同時(shí)送現(xiàn)金券可以吸引顧客兩個(gè)月內(nèi)回頭消費(fèi)；

2、51 元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價(jià)項(xiàng)目 / 套餐，每次限用一張，不能兌現(xiàn)金，不設(shè)找贖，不能與其它優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用，有效使用期： 5 月 18 日 － 7 月 18 日 ；

3、150 元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價(jià)項(xiàng)目 / 套餐，每次限用一張，不能兌現(xiàn)金，不設(shè)找贖，不能與其它優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用，有效使用期： 5 月 18 日 － 7 月 18 日。

4、消費(fèi)滿(mǎn) 168 或 480 均指顧客結(jié)帳時(shí)的金額，送券時(shí)如顧客不能接受 150 元面值的現(xiàn)金券時(shí)，可以送三張面值 51 元的現(xiàn)金券代替 150 元面值的現(xiàn)金券。顧客進(jìn)店消費(fèi)時(shí)接員工及時(shí)提醒顧客消費(fèi)滿(mǎn) 168 元或充值滿(mǎn) 200 元可送 51 元的現(xiàn)金券，消費(fèi)滿(mǎn) 480 元或充值 500 元送 150 元現(xiàn)金券，感激顧客消費(fèi)或充值滿(mǎn)相應(yīng)的額度，引導(dǎo)顧客消費(fèi)高利潤(rùn)的項(xiàng)目套餐。

驚喜三解釋說(shuō)明：

1、驚喜三用加 51 元的可以購(gòu)買(mǎi) 88 元產(chǎn)品的優(yōu)惠吸引顧客，促進(jìn)產(chǎn)品外賣(mài)銷(xiāo)售； 2、具體的產(chǎn)品各店根據(jù)本店情況自行設(shè)定，各分店把原價(jià) 88 元左右的產(chǎn)品放于收銀臺(tái)顯眼位置，并在產(chǎn)品包裝上貼上“ xx 元”的爆炸貼，顧客買(mǎi)單滿(mǎn) 80 元時(shí)接待人員提醒顧客可以加 51 元購(gòu)買(mǎi) 88 元的產(chǎn)品；

3、如果顧客想購(gòu)買(mǎi) 88 元以上的產(chǎn)品可以靈活變通原產(chǎn)品原價(jià)基礎(chǔ)上給予優(yōu)惠 37 元（88 － 51 ＝ 37），可以提供更多的高于 88 元的產(chǎn)品供顧客挑選，同樣產(chǎn)品上貼“ xx 元”的爆炸貼。

例如： 潔容卸妝潔面乳二合一潔面乳 118 元，消費(fèi)滿(mǎn) 80 元再加 81 元即可購(gòu)買(mǎi)；

玫瑰純露原 168 元，消費(fèi)滿(mǎn) 80 元再加 131 元即可購(gòu)買(mǎi)；

家居陽(yáng)光乳 178 元，消費(fèi)滿(mǎn) 80 元再加 141 元即可購(gòu)買(mǎi)；

驚喜四解釋說(shuō)明：

1、驚喜四套餐精選，以加強(qiáng)套餐的銷(xiāo)售，提高客單價(jià)或特惠套餐吸引顧客，提升營(yíng)業(yè)額

2、具體的套餐組合及價(jià)格各店可根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況設(shè)定，客源充足客的分店可以推高價(jià)套餐，客源有限，客單價(jià)一直不高的分店可以推低價(jià)位套餐；

3、已經(jīng)上了美容項(xiàng)目的分店可以以美發(fā)＋美容項(xiàng)目套餐或美容套餐的方式進(jìn)行；

4、套餐的設(shè)定以 2 － 3 個(gè)為適宜，套餐的設(shè)置以“夏天養(yǎng)護(hù) / 夏天美”套餐為概念。

驚喜五解釋說(shuō)明：

1、“ ‘ 新 的選擇，特惠放送”主要推廣本店近段推出的新項(xiàng)目，可以設(shè)置 1 － 3 個(gè)新項(xiàng)目；

2、以“ xxx（項(xiàng)目）多少元 體驗(yàn)價(jià)多少元”的宣傳設(shè)置，具體項(xiàng)目及價(jià)格自行設(shè)定。

備注：

針對(duì)以上五大驚喜,各店可根據(jù)本店經(jīng)營(yíng)方面的實(shí)際選擇 2 大驚喜作重點(diǎn)的主推，同時(shí)按主推的輕重來(lái)進(jìn)行驚喜一至五的排序。另外，針對(duì)部分平時(shí)客數(shù)少，客單價(jià)不高的分店可以參考下面活動(dòng)項(xiàng)目替換以上五大驚喜中的一項(xiàng)。

如：驚喜 xx ：清爽一夏，超值發(fā)型設(shè)計(jì)卡 100 元 /5 次

5 次發(fā)型設(shè)計(jì) 200 元，超值發(fā)型設(shè)計(jì)卡 100 元 5 次洗剪吹，省 100 元 解析說(shuō)明：

1、本驚喜以多次洗剪吹卡優(yōu)惠為吸引點(diǎn)，吸引顧客在節(jié)后幾個(gè)月內(nèi)回頭消費(fèi)；

2、具體的價(jià)格項(xiàng)目各店根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整；

3、發(fā)型設(shè)計(jì)卡 10 月前使用有效。

發(fā)型設(shè)計(jì)卡的正反面樣稿：

請(qǐng)各店可以根據(jù)本店的情況有選擇性的替換五大驚喜中的相關(guān)內(nèi)容，選擇發(fā)型設(shè)計(jì)卡的分店可參考“尚藝五一促銷(xiāo)廣告方案二”進(jìn)行修改調(diào)整！

六、活動(dòng)的宣傳：

1、短信通知： 短信提示在活動(dòng)前 4 到 2 天發(fā)送

a.短信內(nèi)容（發(fā)本店會(huì)員用）：“ 繽紛五一，尚藝 xx 店五大驚喜等著您，消費(fèi) 168 即可送 51，另有多重優(yōu)惠連環(huán)送，詳情請(qǐng)電 8000008 或親臨本店”

b.短信內(nèi)容（發(fā)外部顧客用）： “繽紛五一，尚藝五大驚喜等著您，消費(fèi) 168 即可送 51，另有多重優(yōu)惠連環(huán)送，尚藝美容美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu) xx 路 xx 店 8000008 ”

注： 發(fā)外部顧客可通過(guò)購(gòu)買(mǎi)信息公司的移動(dòng) / 聯(lián)通的用戶(hù)平臺(tái)發(fā)短信廣告。

2、戶(hù)外派單： （詳看附件）

a.派發(fā)時(shí)間：活動(dòng)開(kāi)始前 3 天開(kāi)始

b.派發(fā)地點(diǎn)：分店周邊范圍 1000 米 以?xún)?nèi)的商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、人流密集之地（如商場(chǎng)門(mén)口、住宅區(qū)信箱、道路交接口等）以及政府部門(mén)、企事業(yè)單位、大型團(tuán)體、金融機(jī)構(gòu)、娛樂(lè)場(chǎng)所、高等院校等區(qū)域。

c.派發(fā)辦法：分店主管帶領(lǐng)員工大量派發(fā)，并監(jiān)督員工派發(fā)數(shù)量和質(zhì)量；

d.派發(fā)話術(shù)：您好，我們尚藝美容美發(fā)“五一”節(jié)搞促銷(xiāo)活動(dòng)，有五大驚喜優(yōu)惠，如果顧客有興趣了解的話跟顧客簡(jiǎn)要說(shuō)明活動(dòng)相關(guān)優(yōu)惠內(nèi)容，介紹本店的具體地理位置。

3、dm 單頁(yè)夾報(bào)：

與報(bào)紙的投遞站聯(lián)系，選擇在投遞往店鋪周?chē)?5 公里內(nèi)的樓盤(pán)小區(qū)、居民區(qū)的報(bào)紙夾促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳單頁(yè)。（注：店鋪顧客資源有限，尚需吸引更多顧客的分店可選擇dm單頁(yè)“夾報(bào)”的方式，但夾報(bào)不要選擇在報(bào)亭 / 報(bào)攤銷(xiāo)售點(diǎn)的“日?qǐng)?bào)類(lèi)報(bào)紙”夾報(bào)，最好選擇報(bào)紙的投遞站合作）七、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置：

1、門(mén)口：

1）、海報(bào) /x 展架：店鋪門(mén)口顯眼地方放置活動(dòng)內(nèi)容“ x 展架”或懸掛 / 張貼活動(dòng)內(nèi)容海報(bào)；（詳看附件）

2）、橫幅：門(mén)口拉 “ 繽紛五一，五大驚喜大放送，低至 5.1 折，滿(mǎn) 168 送 51 ” 內(nèi)容的條幅（條幅建議用燈箱布材料）；

a、布條幅的設(shè)計(jì)效果：

b、燈箱布條幅的設(shè)計(jì)效果：

2、店內(nèi)：

1）、海報(bào) /x 展架：前臺(tái)收銀旁放置活動(dòng)內(nèi)容“ x 展架”，店內(nèi)顯眼的位置懸掛五一活動(dòng)內(nèi)容海報(bào)；

（詳看附件）

2）、活動(dòng)產(chǎn)品 / 項(xiàng)目：前臺(tái)顯眼位置放 88 元左右的產(chǎn)品，產(chǎn)品上貼 “ 88 元”或是涂上“ xxx 元”爆炸貼標(biāo)簽。

八、活動(dòng)培訓(xùn)及活動(dòng)執(zhí)行要求：

1、店長(zhǎng)親自主抓培訓(xùn)，向員工傳達(dá)本次活動(dòng)以“五大驚喜來(lái)吸引顧客關(guān)注”、再重點(diǎn)向顧客主推本店的某一項(xiàng) “驚喜內(nèi)容”的思想，務(wù)必讓每一個(gè)員工都清楚了解活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容；

21、加強(qiáng)員工活動(dòng)推銷(xiāo)觀念，重點(diǎn)以五一五大驚喜優(yōu)惠來(lái)吸引顧客，并適當(dāng)向其主推五大驚喜當(dāng)中的重點(diǎn)主推活動(dòng)內(nèi)容；

3、店長(zhǎng)根據(jù) pop 海報(bào)內(nèi)容與員工分析各項(xiàng)驚喜的操作方法，并指導(dǎo)員工如何針對(duì)活動(dòng)對(duì)顧客進(jìn)行相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容告知說(shuō)明；

4、店長(zhǎng)根據(jù)的方案調(diào)整，對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的話述培訓(xùn)；

5、店長(zhǎng)活動(dòng)前兩天挑選好參與活動(dòng)的外賣(mài)產(chǎn)品，并提煉產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，特別是著點(diǎn)突出顧客 夏日需要那方面的保養(yǎng)、養(yǎng)護(hù)等方面來(lái)提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，做好外賣(mài)產(chǎn)品推銷(xiāo)的培訓(xùn) ；

6、店長(zhǎng)活動(dòng)前一天定好五一活動(dòng)期間的營(yíng)業(yè)目標(biāo)，把目標(biāo)分解到個(gè)人，同時(shí)分解好店的每天總目標(biāo)，每天晚會(huì) / 晨會(huì)上主管或店長(zhǎng)對(duì)當(dāng)天 / 前一天的促銷(xiāo)活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)分析，指出不足之處這，對(duì)完成好的適當(dāng)?shù)谋項(xiàng)?，差的批評(píng)；

九、費(fèi)用預(yù)算 1、dm 宣傳單頁(yè)（詳看附件）印刷制作費(fèi)用： 5000 張＝＞ 1000 元

2、現(xiàn)金券印刷費(fèi)用：＝＞ 150 元

3、dm 宣傳單頁(yè)夾報(bào)派發(fā)費(fèi)用： 2000 ＝＞ 300 元（全部自已員工派發(fā)可省此筆費(fèi)用）

4、促銷(xiāo)海報(bào)、爆炸花、x 展架、橫幅等制作費(fèi)用：＝＞ 200 元

注：以上廣告物料的數(shù)量根據(jù)本店情況增減，活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算僅供參考。

附：設(shè)計(jì)稿

美容美發(fā)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)圖 美容美發(fā)促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇六

美容院開(kāi)店完全指導(dǎo)手冊(cè)

摘要：形象門(mén)頭、燈箱、收銀臺(tái)、形象店頭、產(chǎn)品柜、更衣柜、空調(diào)（冷暖兩用）、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、電視、cd機(jī)、音響、各類(lèi)燈飾及裝飾物、美容床、床罩（3件套）、美容凳、褥心（冬天用）、竹席（夏天用）、超聲波、蒸汽機(jī)、美容推車(chē)、調(diào)膜（棒、碗、刷）、暗瘡針、脫脂棉花、棉簽、眉（剪、夾、刀、筆）……

第一部份 新店開(kāi)張

購(gòu)物清單：

制作宣傳單、各類(lèi)卡（月卡、vip會(huì)員卡、貴賓卡、金卡等）、現(xiàn)金券；

形象門(mén)頭、燈箱、收銀臺(tái)、形象店頭、產(chǎn)品柜、更衣柜、空調(diào)（冷暖兩用）、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、電視、cd機(jī)、音響、各類(lèi)燈飾及裝飾物、美容床、床罩（3件套）、美容凳、褥心（冬天用）、竹席（夏天用）、超聲波、蒸汽機(jī)、美容推車(chē)、調(diào)膜（棒、碗、刷）、暗瘡針、脫脂棉花、棉簽、眉（剪、夾、刀、筆）、包頭巾、毛巾、小臉盆、保鮮袋、保鮮膜、面巾紙、拖鞋、工作鞋、鞋柜、酒精、酒精棉罐、噴瓶、滴水瓶、燙眼睫毛藥水、牙簽、收據(jù)、筆、梳子、大小鏡子、計(jì)算機(jī)、洗手液、洗衣粉、標(biāo)簽帖、現(xiàn)金出入帳本、電話機(jī)、飲水機(jī)、一次性杯子、多用插座、店長(zhǎng)服、美容師服、客服、紙簍、垃圾袋等等。生活館服務(wù)價(jià)目表 一、臉部護(hù)理系列：

單 次 月 卡 季 卡 年 卡

1、基礎(chǔ)護(hù)理 30元 100元/4次 240元/12次 720元/48次 2、無(wú)痛草本黑頭 30元 100元/4次 240元/12次 580元/48次 3、蘆薈保濕補(bǔ)水 50元 180元/4次 480元/12次 1560元/48次 4、天然美白祛斑 60元 220元/4次 600元/12次 2000元/48次 5、臉部排毒護(hù)理 80元 300元/4次 840元/12次 2980元/48次 6、特級(jí)護(hù)理 150元 480元/4次 1200元/12次 3880元/48次 7、燙眼睫毛 50元/次 80元/次 100元/次 二、套裝護(hù)理系列： 例——美容療程 668元

請(qǐng)參照產(chǎn)品價(jià)目表（此略）三、手部護(hù)理系列：

1、普通手護(hù) 20元/次 200元/12次 2、修甲 10元/次 100元/12次

3、美甲（畫(huà)花類(lèi)）20元/次 200元/12次 4、魔寶珍珠粒護(hù)理 30元/次 200元/8次 5、手臂 30元/次 200元/8次 四、美體系列：

1、美胸 1200元/療程（10次）2、減肥 2000元/療程（15次）3、精油開(kāi)背 80元/次

4、精油全身 180元/次 1800元/12次 5、魔寶珍珠粒全身護(hù)理 200元/次

6、美人?。?a）花瓣浴 60元/次 b）牛奶浴 50元/次 c）泡泡浴 50元/次 d）精油浴 80元/次 五、套餐系列： 實(shí)惠套餐：

基礎(chǔ)護(hù)理30元+普通手護(hù)20元+燙眼睫毛30元==68元 精品套餐：

美白祛斑護(hù)理60元+普通手護(hù)20元+泡泡浴50元+精油開(kāi)背150元==230元 精典套餐：

臉部排毒護(hù)理80元+魔寶珍珠粒護(hù)理30元+精油浴80元+魔寶珍珠粒全身護(hù)理200元==330元

會(huì)員優(yōu)惠套餐

一、辦理會(huì)員卡僅需218元可享受以下服務(wù)： 獲得四次美容美體經(jīng)典護(hù)理； 獲得禮包一個(gè)；

經(jīng)典項(xiàng)目套餐，僅需188元，可享受價(jià)值390元的服務(wù)； 持vip會(huì)員卡可享受產(chǎn)品8.8折優(yōu)惠； 會(huì)員顧客購(gòu)貴賓卡可沖值。二、西爾貴賓消費(fèi)積分制：

一次性消費(fèi)1000元即可成為西爾公司的貴賓； 凡貴賓劃卡消費(fèi)15元即可獲得積分1分；

當(dāng)您持貴賓卡現(xiàn)金購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，可獲得8.5折優(yōu)惠；同時(shí)每15元可獲得積分1分； 4、當(dāng)您的貴賓卡金額消費(fèi)完后，續(xù)卡時(shí)可獲得每15元積1分優(yōu)惠； 5、帶客積分：凡所帶顧客現(xiàn)金消費(fèi)，您同樣享受每15元積1分優(yōu)惠； 6、您介紹的貴賓用現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，您可享受每25元積1分的待遇；

7、當(dāng)您的積分達(dá)到一定分?jǐn)?shù)，您即可在為您服務(wù)的美容中心換取與積分分?jǐn)?shù)等值的護(hù)膚品，或者享受等值的服務(wù)項(xiàng)目。

三、魅力佳人貴賓增值卡增值內(nèi)容：（以下內(nèi)容必須是西爾的會(huì)員才能享受）880元貴賓增值c卡，可增值至1100元（在原價(jià)基礎(chǔ)上打8折），可享受以下內(nèi)容： 1、產(chǎn)品劃卡消費(fèi) 元；

2、任選美容美體項(xiàng)目劃卡消費(fèi)達(dá) 元；

3、價(jià)值 元的現(xiàn)金券，凡消費(fèi)15元積1分。

1500元貴賓增值b卡,可增值至2150元（在原價(jià)基礎(chǔ)上打7折）,可享受以下內(nèi)容： 1、產(chǎn)品劃卡消費(fèi) 元；

2、任選美容美體項(xiàng)目劃卡消費(fèi)達(dá) 元；

3、價(jià)值 元的現(xiàn)金券，凡消費(fèi)15元積1分。

2500元貴賓增值b卡,可增值至4160元（在原價(jià)基礎(chǔ)上打6折）,可享受以下內(nèi)容：1、產(chǎn)品劃卡消費(fèi) 元；

2、任選美容美體項(xiàng)目劃卡消費(fèi)達(dá) 元； 3、價(jià)值 元的現(xiàn)金券，凡消費(fèi)15元積1分。

以上各項(xiàng)僅供參考，各加盟店可根據(jù)自身實(shí)際情況另行決定。

第二部份 廣告宣傳

宣傳單是最直接、最有吸引力的一種宣傳方式，但關(guān)鍵在于如何有條理、程序化的去發(fā)放這些宣傳單張。

目標(biāo)單位確定：目標(biāo)的確定很關(guān)鍵，可以通過(guò)本店內(nèi)的老客人引見(jiàn)，也可以直接聯(lián)系目標(biāo)單位，這樣的單位最好先經(jīng)過(guò)電話的方式進(jìn)行初步聯(lián)系。

信件電話內(nèi)容：

xxx女士/小姐：您好！

我是“西爾（中國(guó)）美容服務(wù)機(jī)構(gòu)”在_____ 地區(qū)______ 地方的產(chǎn)品服務(wù)店，我的美容院名稱(chēng)是：_________。

本院近期受“西爾（中國(guó)）美容服務(wù)機(jī)構(gòu)”總部的委托，在____ 節(jié)日來(lái)臨之際對(duì)您單位內(nèi)的女性職工提供免費(fèi)的美容基礎(chǔ)護(hù)理一次，決不另收任何費(fèi)用，只為宣傳本品牌，希望您將本單位女性職工的人數(shù)告訴我們，我們將親自到您處送去免費(fèi)美容卡。注意：

1、單位聯(lián)系人，最好是單位負(fù)責(zé)人或是工會(huì)負(fù)責(zé)人；

2、聯(lián)系前要確認(rèn)本單位職工的收入水平，要求具有一定的消費(fèi)水平；

3、聯(lián)系前需準(zhǔn)備西爾公司的委托書(shū)，本店?duì)I業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、信函內(nèi)容（包括dm宣傳單）每個(gè)職工可發(fā)出兩張，爭(zhēng)取可以和朋友或家人同來(lái)； 4、此項(xiàng)工作最好由店長(zhǎng)親自辦理。

信函內(nèi)容如下： xxx女士/小姐： 您好！

一年一度的______節(jié)日即將來(lái)臨，我謹(jǐn)代表我們美容院的全體員工向您表示衷心的節(jié)日祝賀!本院在這個(gè)______節(jié)日來(lái)臨之際已正式加盟“西爾（中國(guó)）美容服務(wù)機(jī)構(gòu)”。本院將秉著“做您至親至近的好鄰居”的服務(wù)經(jīng)營(yíng)理念，并于___ 年 ___月____日，受服務(wù)機(jī)構(gòu)的委托，為貴公司所有女性提供全套肌膚免費(fèi) 護(hù)理一次，決不另收任何費(fèi)用，以獻(xiàn)上我院及“西爾（中國(guó)）美容服務(wù)機(jī)構(gòu)”對(duì)貴公司____節(jié)的賀禮。

前來(lái)享受免費(fèi)護(hù)理的女士，需提前電話預(yù)約，并持宣傳單（隨函附件）以及本人身份證到店，每人只限一次，謝謝合作！本院地址：_______________ 預(yù)約電話：______________ 院長(zhǎng)簽名：_____________ 本院名稱(chēng)：______________ 日 期：____________ 簽收回執(zhí)

單位名稱(chēng) 負(fù)責(zé)人 簽收人 地址 郵 編

電話 傳 真 手 機(jī)

女性職工人 發(fā)卡數(shù) 送卡人

異業(yè)結(jié)盟提示：在本城內(nèi)可以選擇其它商家協(xié)助發(fā)放dm宣傳單，與本區(qū)內(nèi)的酒家、鮮花商店、影樓以及其它行業(yè)協(xié)商合作，共同利用客戶(hù)資源。

西爾美麗生活調(diào)查表

尊敬的朋友： 您好！

非常感謝您對(duì)我們工作的大力支持，您的配合對(duì)我們更好為您服務(wù)是非常重要的。煩請(qǐng)您在百忙之中填寫(xiě)以下問(wèn)題：

1、您的年齡：16-22□ 22-28□ 28-32□ 32-36□ 36-42□ 42以上□ 2、您的職業(yè)：

□公務(wù)員 □管理人士 □一般工薪階層 □工 人 □知識(shí)分子 □服務(wù)業(yè)從業(yè)人員 □家庭主婦 □學(xué) 生 □其他 3、您的收入情況：

□500元以下 □500-800元 □800-1000元

□1000-1500元 □1500-2000元 □2000元以上 4、您是否經(jīng)常光顧美容院： □經(jīng)常 □一般 □偶爾 □很少 5、您每月光顧美容院的次數(shù)：

□1—3次 □3—5次 □5—10次 □10次以上 6、您上美容院看中的是：

□環(huán)境幽雅 □服務(wù)周到 □技術(shù)精湛 □名聲響 □價(jià)格公道 □經(jīng)常舉行活動(dòng) □產(chǎn)品質(zhì)量好 7、您對(duì)美容院的信息來(lái)源主要是：

□報(bào)刊雜志廣告 □電視廣告 □朋友介紹 8、您在接受美容服務(wù)首先考慮： □價(jià) 格 □質(zhì) 量 □服 務(wù) 9、您曾接受過(guò)何種美容服務(wù)：

□祛斑 □祛痘 □祛印 □美白 □保濕 □祛皺 10、您覺(jué)得效果：

□很 好 □一 般 □很 差

11、您認(rèn)為您所消費(fèi)的這個(gè)美容院有待提升的是： □美容技術(shù) □管理水平□服務(wù)質(zhì)量

□服務(wù)項(xiàng)目 □員工素質(zhì) □郊外游園 □聯(lián) 誼 會(huì) 12、您希望美容院以何種方式舉行活動(dòng)： □知識(shí)講座 □郊外游園

□聯(lián) 誼 會(huì) □其他（請(qǐng)您告訴我們）13、如果我院近期舉行活動(dòng)您是否參加： □會(huì) □不會(huì) □看看再說(shuō)

14、有關(guān)舉辦活動(dòng)，您的寶貴意見(jiàn)和建議是：

15、您認(rèn)為本地最好的美容院是：

16、您認(rèn)為我們可以向之學(xué)習(xí)的地方是：

再次感謝您的大力支持！

您的姓名： 聯(lián)系電話： 您的地址： 郵 編：

（感謝您提供資料，所有逐項(xiàng)填完本調(diào)查問(wèn)卷的朋友均可獲贈(zèng)精美禮物一份）

pop廣告陳列的基本須知

顧客都希望盡可能地自行決定是否購(gòu)買(mǎi)某產(chǎn)品。pop廣告陳列應(yīng)以顧客的立場(chǎng)來(lái)思考，扮演著預(yù)先告之顧客所想要知道的報(bào)情角色。如此才可以達(dá)到增進(jìn)銷(xiāo)售的效果。

主要的pop廣告陳列，整理如下表：

種 類(lèi) 陳列目標(biāo) 陳列要領(lǐng)與目的櫥窗陳列 能吸引過(guò)往客人至店內(nèi)的商品 將店內(nèi)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品按各意圖營(yíng)造氣氛，以易懂的方法傳達(dá)給顧客

因季節(jié)的變化，或經(jīng)組合、暗示等方法

陳列柜 高級(jí)品或易弄臟的物品 不要僅是并排陳列，也要想到感觀效果?？腿讼Ｍ允峙鲇|的小東西，可以用陳列臺(tái)

陳列架 展示豐富多樣的商品 分類(lèi)排列，最好將產(chǎn)品有所區(qū)分 促銷(xiāo)商品適合大量陳列展示

陳列臺(tái) 特別商品或小商品 利用店內(nèi)的陳列臺(tái)，將特賣(mài)產(chǎn)品雜然并陳。季節(jié)性贈(zèng)品或難賣(mài)的東西也可利用，可以使之看起來(lái)充滿(mǎn)朝氣與活力。

階梯陳列 引入在店內(nèi)途中的客人，更深入店內(nèi) 稍大的店可以使用，展示要領(lǐng)和櫥窗相同。展示商品營(yíng)造氣氛,展現(xiàn)院店風(fēng)格的目的遠(yuǎn)大于銷(xiāo)售的目的。

店頭pop廣告的種類(lèi)和制作時(shí)的著眼點(diǎn)

種 類(lèi) 陳列目標(biāo) 陳列要領(lǐng)與目的價(jià)格卡的pop 可以在稍遠(yuǎn)的距離看到售價(jià),可以用簡(jiǎn)短的文字增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 將店內(nèi)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品按各意圖營(yíng)造氣氛，以易懂的方法傳達(dá)給顧客 因季節(jié)的變化，或經(jīng)組合、暗示等方法

展示用的pop 促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)、推薦相關(guān)產(chǎn)品或強(qiáng)調(diào)特賣(mài)產(chǎn)品等目標(biāo) 不要僅是并排陳列，也要想到感觀效果?？腿讼Ｍ允峙鲇|的小東西，可以用陳列臺(tái) 院店指引 何處在銷(xiāo)售什么商品，可以在遠(yuǎn)距離即輕易看到 分類(lèi)排列，最好將產(chǎn)品有所區(qū)分

促銷(xiāo)產(chǎn)品適合大量陳列展示

產(chǎn)品說(shuō)明 表示尺寸和符號(hào)的關(guān)系，或是展現(xiàn)材質(zhì)、構(gòu)造、用途或使用方法等產(chǎn)品知識(shí) 利用店內(nèi)的陳列臺(tái)，將特賣(mài)產(chǎn)品雜然并陳。季節(jié)性贈(zèng)品或難賣(mài)的東西也可利用，可以使之看起來(lái)充滿(mǎn)朝氣與活力。

服務(wù)表示 服務(wù)客人的地方和座佑銘及特惠方案 稍大的店可以使用，展示要領(lǐng)和櫥窗相同。展示產(chǎn)品營(yíng)造氣氛,展現(xiàn)院店風(fēng)格的目的遠(yuǎn)大于銷(xiāo)售的目的。

廣 告 宣 傳

開(kāi)店時(shí)的廣告宣傳以發(fā)送廣告宣傳單為主?？梢圆扇∮脠?bào)紙夾廣告宣傳單或是在超市(菜市)門(mén)口、單位等方式發(fā)送。重點(diǎn)在于必須設(shè)計(jì)出吸引人的廣告宣傳單。開(kāi)店時(shí)的廣告宣傳 廣告宣傳的花樣百出，其中小資本開(kāi)業(yè)的美容院，一般仍以散發(fā)廣告宣傳單最為合適。在此我們稍討論一下其他方法，以供加盟商作為參考。發(fā)送廣告單的方法有：

夾報(bào)方式：夾報(bào)的方式可以散布比較廣的范圍，但是家庭主婦不?？磮?bào)紙，且分布區(qū)域也不經(jīng)濟(jì)，對(duì)以年輕人為對(duì)象的店并不適合，但以公務(wù)員（教師）類(lèi)為對(duì)象的店是最適合的散發(fā)方式；

在街上或超市(菜市)門(mén)口直接散發(fā)：以人員在街頭或在各大超市(菜市)外圍散發(fā)廣告單，但其缺點(diǎn)在于要支付人員工資，成本太高，所以可依據(jù)顧客層散發(fā)，達(dá)到傳遞訊息給她們的目的；

在附近的住家直接散發(fā)：這種方式成本較低，但不易達(dá)到吸引目標(biāo)消費(fèi)群，若使用此法自已散發(fā)廣告單，可增加2、3個(gè)有利點(diǎn)。

制作廣告的方法

制作的程序及方法如下表，要點(diǎn)是令顧客有深刻印象，若是美容配合印刷折價(jià)券來(lái)宣傳，可以收到較好的效果。制作dm（宣傳單）的程序：

程 序 內(nèi) 容

準(zhǔn) 備 搜集每天的報(bào)紙，大約一個(gè)月的份量即可獲得充分的資料

決定方針 1、比較、收集可以使用的方針，2、選擇所要表達(dá)的樣本 3、決定以何種方式散發(fā)，4、需要散發(fā)的數(shù)量及散發(fā)的方式 找印刷公司洽談 1、給印刷公司樣本，2、估計(jì)需要的印刷量

3、詢(xún)問(wèn)從制定原稿到完成需要多少時(shí)間，4、此外，5、由原稿交付日來(lái)決定散發(fā)日期

交付原稿 1、原稿的制作參考（下表格）2、交付原稿給印刷公司

校對(duì) 檢查是否有誤（印刷之前）取件 取得廣告單

制作廣告的方法：

程 序 制 作 方 法 準(zhǔn) 備 到書(shū)店購(gòu)買(mǎi)卡片或參考書(shū)籍

制 作 1、利用樣本，2、制作開(kāi)幕簡(jiǎn)介的原稿

3、盡可能地使用參考書(shū)上的圖樣或文字，4、依樣書(shū)寫(xiě)，5、以節(jié)省時(shí)間 6、其他的重要文字則委托印刷公司制作

方案做成須知 1、文字要大，2、易于讀或看

3、大減價(jià)或開(kāi)業(yè)期間的服4、務(wù)、贈(zèng)品等與顧客有關(guān)的資訊都要包含在內(nèi) 5、多加利用照片，6、使效果突出

以上是西爾公司提供的各宣傳單的基本制作與樣本，只作參考，各加盟店無(wú)須生搬硬套，可根據(jù)自身的具體情況加以修改，另行制作。

第三部份 溝通顧客

一名成功的營(yíng)銷(xiāo)人員要具備以下幾個(gè)特點(diǎn): 大耳朵：善于傾聽(tīng)客戶(hù)的需要；

2、小嘴巴：要比客戶(hù)說(shuō)得少，又要善于提問(wèn)； 3、亮眼睛：既要看清現(xiàn)在，更能為未來(lái)制定戰(zhàn)略； 4、好鼻子：靈敏嗅覺(jué)能讓你找到潛藏的商機(jī)；

5、服務(wù)的頭腦：多考慮客戶(hù)的需求，而不是自己的傭金和銷(xiāo)售目標(biāo)； 6、富有創(chuàng)造力：能開(kāi)拓各種新途徑，滿(mǎn)足客戶(hù)的需要； 7、不食言：總是完成自己承諾的目標(biāo)； 8、熱愛(ài)工作：喜歡自己的職業(yè)；

9、點(diǎn)子多多：無(wú)論黑貓白貓，滿(mǎn)足了客戶(hù)就是好貓； 10、親和力強(qiáng)：不會(huì)總是公事公辦，而是可親可信；

11、日程滿(mǎn)滿(mǎn)：日程表總是排滿(mǎn)了與客戶(hù)和廣告公司的約會(huì)； 12、好偵探：能在別人錯(cuò)過(guò)的地方找到商機(jī)；

13、好醫(yī)生：為客戶(hù)為企業(yè)提出良方，解決他們遇到的問(wèn)題；

14、好商人：嚴(yán)謹(jǐn)、有條理、消息靈通，這樣的態(tài)度一定令你成功。 15、多學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)能夠讓你成為有更好綜合素質(zhì)的人。

怎樣打開(kāi)女人的心房 怎樣與女性顧客打交道？

首先，由于婦女購(gòu)物時(shí)選擇性較強(qiáng)，購(gòu)買(mǎi)品種多，范圍廣，多屬中低檔消費(fèi)品，購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)模糊，不是沒(méi)有目標(biāo)就是目標(biāo)十分明確，此外還有一定的反復(fù)性，退換貨多，因此，美容師在接待婦女顧客時(shí)，要摸清她們的購(gòu)買(mǎi)意圖，服務(wù)周到耐心，介紹商品詳細(xì)全面，盡可能滿(mǎn)足她們的挑選要求，盡可能多給她們做出購(gòu)買(mǎi)決定。其次，由于婦女有較強(qiáng)的自我意識(shí)和敏感性，容易被現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)氣氛左右，對(duì)美容院環(huán)境或美容師的“第一印象”十分重視。因此，美容院在商品陳列、貨位布置、采光、照明設(shè)置、廣告宣傳、色彩運(yùn)用、裝璜設(shè)計(jì)等方面要精心安排、布置得當(dāng)，設(shè)計(jì)合理。尤其是經(jīng)營(yíng)女性用品的貨架，應(yīng)布置得典雅、溫馨，具有浪漫情趣，以烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛，吸引女性顧客去購(gòu)買(mǎi)。此外，勿欺騙女顧客，別令她們因受騙而發(fā)怒。不要以過(guò)分嚴(yán)謹(jǐn)保守斯文的態(tài)度去應(yīng)酬她們。

也不必放長(zhǎng)線釣大魚(yú)，可利用女性小不忍的性格，招呼眉清目秀、惹人喜愛(ài)的男性美容師為女性顧客服務(wù)，退而求其次，好看的女美容師也會(huì)為女性所接受。女性喜歡依賴(lài)豐富想像力，去尋求生活上的突破，廣告不妨夸大其辭。也可以利用某些女性的崇男心態(tài)，說(shuō)女士男性化對(duì)她來(lái)說(shuō)可能是一種隱蔽的贊美。利用女性的好奇心理，鼓勵(lì)女性想念一生中不妨放開(kāi)自已一次。

女性顧客常常是口是心非，對(duì)花、對(duì)節(jié)日、對(duì)生活情趣很難徹底戒掉，她們愛(ài)甜言蜜語(yǔ)，在感情的表達(dá)上多是赤裸的、坦率的，甚至是表面化的，潛意識(shí)喜歡被引導(dǎo)和帶領(lǐng)，因此這意味著她在接受一份關(guān)心和照應(yīng)。如果同一種商品不同顏色，女性顧客一般喜歡白、黑、紅色三種顏色。眾所周知，白色代表純潔、清秀、干凈和神圣，使人聯(lián)想到嬰兒和神圣；黑色代表成熟、高貴、有強(qiáng)烈的震憾感；紅色代表熱情、鮮艷、燦爛，更深得女性之心。

女性喜歡自圓其說(shuō)，因此不要讓女性坦率承認(rèn)自已眼光不夠，選擇錯(cuò)誤。女性重觸摸，習(xí)慣于一旦對(duì)某些貨品產(chǎn)生興趣，就會(huì)情不自禁地伸手去觸摸，因此貨品可以擺在她們易于觸摸的地方。

此外，女性善變，把心理用在感情上居多，故不要一切弄得太復(fù)雜。

怎樣與“自高自大”型顧客打交道 這類(lèi)顧客，自以為很偉大，就好象是你的上司一樣。你無(wú)論說(shuō)什么她都沉默不語(yǔ)，面無(wú)表情，就象一個(gè)上司正聽(tīng)手下人報(bào)告工作狀況一樣，令你毫無(wú)對(duì)策。當(dāng)你同她打交道時(shí)，她表現(xiàn)出一種事不關(guān)已的態(tài)度。當(dāng)你轉(zhuǎn)移話題，將說(shuō)話的內(nèi)容轉(zhuǎn)到她的興趣和愛(ài)好方面時(shí)也會(huì)使她感到十分厭煩。談一些層次比較低的，會(huì)被她輕視，認(rèn)為你毫無(wú)水平；談一些層次比較高的，她也不感興趣。如：你談經(jīng)濟(jì)，她嗤之以鼻；你談文化藝術(shù)，她甚至反問(wèn)你什么是文化？什么叫藝術(shù)？讓你下不了臺(tái)。

這類(lèi)顧客很難對(duì)付。她們自命清高的表情，令人很難與她們友好交談。但如果對(duì)她們做一番仔細(xì)研究，你可欣喜地發(fā)現(xiàn)，這類(lèi)顧客其實(shí)是最好對(duì)付的一種，只要你采取了恰當(dāng)?shù)姆绞健?/p>

要采取怎樣的方式才能讓她們樂(lè)于接受呢？

初次碰見(jiàn)這種裝腔作勢(shì)的顧客，首先必須采取禮讓的方式，你抬舉她，使她產(chǎn)生一種感覺(jué)：自己原本是高貴的，看她對(duì)我的態(tài)度？不管怎樣，就是不能對(duì)她有任何偏見(jiàn)。值得注意的是千萬(wàn)不可將談話的內(nèi)容引入她的生活方面，引起她的不安。如果這樣，將會(huì)使你前功盡棄，千萬(wàn)記住這一點(diǎn)。

在這個(gè)過(guò)程中，謙虛謹(jǐn)慎是你必須要做到的。說(shuō)話必須時(shí)刻注意，防止自己說(shuō)漏嘴，當(dāng)她們覺(jué)得你是一個(gè)十分值得依賴(lài)的人時(shí)，成功的希望就在你的眼前。如果再在“老鼠”尾巴上打一錘，成功就定音了。

怎樣與“謹(jǐn)慎”型顧客打交道 這類(lèi)顧客對(duì)產(chǎn)品有可能先熱后冷。她們一向謹(jǐn)慎從事，在充分考慮后才能做決定。對(duì)于這類(lèi)顧客，你確實(shí)很頭疼。她們喜歡把各種商品放到一塊來(lái)比較，這類(lèi)顧客會(huì)很好的傾聽(tīng)你的介紹，然后深思熟慮，表面上不露一絲痕跡，顯得十分穩(wěn)重沉著，有時(shí)會(huì)令你心里發(fā)毛，不知對(duì)方到底在想些什么可又不敢問(wèn)。這樣的顧客有時(shí)會(huì)連細(xì)節(jié)都問(wèn)得一清二楚，這就是對(duì)方慎重的表現(xiàn)，之后，對(duì)方還要仔細(xì)考慮到底要不要買(mǎi)，若你的回答不能讓她滿(mǎn)意，顧客就不會(huì)輕易下決心；但如果一旦下決心買(mǎi)，那是誰(shuí)也勸不住的。

與這類(lèi)人打交道，首先，樹(shù)立良好形象，避免刺激顧客。千萬(wàn)不要說(shuō)：你今天不買(mǎi)我的產(chǎn)品，你就別走了。這種極端的話語(yǔ)往往會(huì)給對(duì)方留下不好印象，一旦產(chǎn)生懷疑，就將前功盡棄。另外只要顧客聽(tīng)到別處還有更加價(jià)廉物美的商品，不管消息是否真實(shí)，她都會(huì)另覓他處。你只有把握好這些才能穩(wěn)住顧客，讓對(duì)方在現(xiàn)場(chǎng)多考慮一點(diǎn)時(shí)間，也就多一分希望。

另外，你必須學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)顧客的生活步伐，主動(dòng)站在顧客的一邊，不能讓顧客來(lái)適應(yīng)你的言行步伐，如果讓對(duì)方適應(yīng)自己，對(duì)方感覺(jué)適應(yīng)不了時(shí)就會(huì)走開(kāi)，生意就談不成了，因?yàn)椤皷|西到處都可以買(mǎi)到”。只有當(dāng)你盡量與顧客同一步調(diào)，從顧客的角度將其引下去，充分運(yùn)用自己的情報(bào)，讓對(duì)方明白這是最好的交易方式時(shí)，才能達(dá)到交易目的。

還有一點(diǎn)就是切不可性急，不要催得太緊，對(duì)謹(jǐn)慎型顧客要謹(jǐn)慎，要順著對(duì)方性格，配合對(duì)方步調(diào)，但也不可完全順著對(duì)方，使自己處于被動(dòng)地位，這就要求溝通者有著良好的綜合素質(zhì)，懂得掌握分寸，知道如何調(diào)節(jié)。當(dāng)顧客問(wèn)到有關(guān)產(chǎn)品其他類(lèi)型或其他美容院及其他產(chǎn)品時(shí)，要煞有介事的給她分析，切記不要極力貶低或避而不談，因?yàn)槟忝鎸?duì)的是謹(jǐn)慎型的顧客，她們考慮的往往比你要細(xì)得多，這類(lèi)顧客的消費(fèi)意識(shí)通常比較理智，你貶低他人，只會(huì)引起她們的反感。你需要的是沉著冷靜，對(duì)她們提出的問(wèn)題不要隨便否定，反而要耐心地做出解釋。如果她該問(wèn)的都問(wèn)完了，就要抓住機(jī)會(huì)速戰(zhàn)速?zèng)Q。

“看來(lái)您已經(jīng)沒(méi)有什么疑問(wèn)了，您一定是已經(jīng)下定決心要買(mǎi)下它了”？ 對(duì)方一想確實(shí)沒(méi)什么理由拒絕，于是就會(huì)接受你的建議。

怎樣與“挑剔”型顧客打交道

憑自己好惡辦事的顧客對(duì)什么都極為挑剔，從產(chǎn)品到工作人員、店內(nèi)所用物品等，她的好惡都十分明顯。這類(lèi)顧客眼睛尖，對(duì)任何細(xì)小的東西都會(huì)區(qū)分為喜好和討厭兩類(lèi)。一旦她打上“感情色彩”的印記，要改變就難了！你的形象，對(duì)這類(lèi)顧客來(lái)說(shuō)甚至比產(chǎn)品本身更重要。

所謂的“好感”也就是合“眼緣”。但這并不是說(shuō)長(zhǎng)得好看的人就是合“眼緣”；模樣不怎么樣的人就只有死路一條。在顧客的眼里，自有她的一套標(biāo)準(zhǔn)。

顧客對(duì)于合脾氣的，態(tài)度極好，即使一開(kāi)始并無(wú)購(gòu)買(mǎi)的意圖，但說(shuō)不定“愛(ài)屋及烏”，最后對(duì)你的產(chǎn)品有好感也未可知。第一眼未給她好感的人，她的態(tài)度反差極大，可能對(duì)你極冷淡或者干脆一口拒絕。比如：“小姐，你看錯(cuò)對(duì)象了”，“小姐，我想我還用不著它呢”。此時(shí)，就算你頂著白眼好言好語(yǔ)使出渾身解數(shù)，但最終的結(jié)果無(wú)非是她越來(lái)越不耐煩，反感你甚至討厭你，最后以極不客氣的語(yǔ)氣將你請(qǐng)走。

挑剔是交易活動(dòng)中一種必然的現(xiàn)象，有促進(jìn)交易的可能，處理不當(dāng)，也會(huì)導(dǎo)致交易的失敗。為把挑剔轉(zhuǎn)化為有利于交易的行為，首先應(yīng)了解挑剔的種類(lèi)，然后再探究顧客挑剔的原因。

挑剔有九種，這九種又分為兩類(lèi)：一類(lèi)是主觀反對(duì)意見(jiàn)，分別是以下介紹的前五種；一類(lèi)是客觀反對(duì)意見(jiàn)，分別是以下介紹的最后四種。1、借口，即不購(gòu)買(mǎi)的借口；

如“這種產(chǎn)品很好，只是貴了點(diǎn)”“這個(gè)產(chǎn)品不錯(cuò)，但對(duì)我們沒(méi)有什么用處” 偏見(jiàn)和成見(jiàn)：

“什么？進(jìn)口的？誰(shuí)知道呢？你送我也不要！我用的一向是名牌的” “我們這個(gè)年紀(jì)還趕什么時(shí)髦啊，不要不要” 自我表現(xiàn)：

“現(xiàn)在不流行這種產(chǎn)品了，現(xiàn)在講究的是……” “這沒(méi)什么了不起的，一看就知道……” 4、惡意反對(duì)：

這是無(wú)理取鬧的一種表現(xiàn) 5、壓價(jià)，這是常見(jiàn)的一種：

“這是最后一瓶了，好壞都無(wú)法挑” “這種商品，成本低得很，不過(guò)幾十元” “這里有點(diǎn)損壞，質(zhì)量不好”

6、客觀批評(píng)。顧客提出的是產(chǎn)品或服務(wù)本身確實(shí)存在的問(wèn)題，這是有購(gòu)買(mǎi)興趣的顧客都會(huì)提出的。

“這種新產(chǎn)品，看起來(lái)還不錯(cuò)，只是效果怎樣我還不知道” 7、對(duì)商品的性能不了解，顧客故意據(jù)此了解有關(guān)情況。“這個(gè)功能沒(méi)什么用處”

8、兩難處境。顧客喜歡產(chǎn)品的這一面，又討厭產(chǎn)品的另一面，是否購(gòu)買(mǎi)處于兩難之中。

9、最后的反對(duì)。顧客能提出最后的反對(duì)，已不是新的意見(jiàn)，而是早些時(shí)候已提出的意見(jiàn)，實(shí)際上已不是挑剔了，而是下決心購(gòu)買(mǎi)的信號(hào)了。

以上幾種挑剔型顧客，要么憑熱情決定好惡，要么以感覺(jué)待人，她們都是在瞬間做出的決定，根本無(wú)道理可言。這就要求美容師有良好的綜合素質(zhì)，聽(tīng)話聽(tīng)音，能明白顧客話里真正的意圖，抓住機(jī)會(huì)，一錘定音。

你的方針應(yīng)該是：避免主動(dòng)出擊，寧可先置已于死地而求后生。當(dāng)你遭到顧客回絕時(shí)，切莫再度“猛攻”，避免她直接回絕你，使自己無(wú)一點(diǎn)回轉(zhuǎn)余地。所謂“置之死而后生”是告訴你先放棄進(jìn)擊，將自己由主動(dòng)一方變?yōu)楸粍?dòng)一方，你要做一個(gè)很好的傾聽(tīng)者，甚至讓對(duì)方一瀉心中不快，因?yàn)楹芏喔星樨S富的顧客來(lái)美容院并不僅僅是為了美容，而是受到某種傷害需要找一個(gè)傾訴的對(duì)象，這時(shí)候你不要步步緊逼，輪番“轟炸”，那樣會(huì)無(wú)意中觸到她的創(chuàng)傷，她一定會(huì)以一句“對(duì)不起”斷然回絕你，使你永遠(yuǎn)失去這個(gè)顧客。因?yàn)檫@時(shí)她所考慮的并非是這件交易的本身，而是把你當(dāng)作了一個(gè)傾聽(tīng)者，你等她說(shuō)完，再慢慢疏導(dǎo)，好言撫慰，并抓住時(shí)機(jī)，將自己調(diào)整為不令對(duì)方討厭的狀態(tài)，使已要“吹”的東西又有些轉(zhuǎn)機(jī)，這個(gè)時(shí)候，主動(dòng)權(quán)就在你這邊了。記住，你不要先做主動(dòng)者，并需要有很好的耐心。

針對(duì)“愛(ài)挑剔”的顧客，可選擇以下勸購(gòu)技巧 順應(yīng)法：

顧客：這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格太貴了？

營(yíng)銷(xiāo)員：是啊，的確很貴，好的產(chǎn)品哪有不貴的道理呢？ 轉(zhuǎn)折法：

顧客：我覺(jué)得這不好……

營(yíng)銷(xiāo)員：您說(shuō)的有道理，不過(guò)，這種商品是這樣：…… 拖延法：

先說(shuō)：如果您不介意的話，我過(guò)一會(huì)兒回答您這個(gè)問(wèn)題，好嗎？然后通過(guò)介紹不知不覺(jué)地解答了顧客的疑慮。轉(zhuǎn)換法：

顧客：這個(gè)商品我不放心其安全性

營(yíng)銷(xiāo)員：關(guān)于這點(diǎn)，請(qǐng)您看看產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)。同時(shí)遞上有關(guān)資料，也可拿出產(chǎn)品讓顧客挑選比較，以轉(zhuǎn)換顧客的態(tài)度，并舉例本店成功實(shí)例。否定法：

顧客：這是假冒偽劣產(chǎn)品

營(yíng)銷(xiāo)員：我們店從不賣(mài)假貨，我們可以本店名譽(yù)擔(dān)保 這是一種新型面膜，效果很好的：…… 先發(fā)制人法：

主動(dòng)提出顧客的疑慮，并自問(wèn)自答，作出解答，給顧客一種誠(chéng)實(shí)、可靠的印象。如：您可能認(rèn)為它的功能單一，不如某某產(chǎn)品，但它的這一功能的效果比多功能的要好，有些產(chǎn)品功能是很多，但很少能用上，是一種浪費(fèi)金錢(qián)增加價(jià)格的表現(xiàn)。歸納法：

把顧客的意見(jiàn)歸納起來(lái)，同時(shí)回答幾種反對(duì)意見(jiàn)，就會(huì)削弱意見(jiàn)產(chǎn)生的影響。如：您的這些想法是可以理解的，集中一點(diǎn)是只要價(jià)格合適，就可以買(mǎi)下。攤牌法：

無(wú)法說(shuō)服時(shí)可采用反問(wèn)，表明自己的誠(chéng)意，以此答復(fù)顧客，從而削弱反對(duì)程度。如：您自己怎樣回答這個(gè)問(wèn)題呢？ 我怎樣才能說(shuō)服您呢？

怎樣和聲稱(chēng)“價(jià)格太貴”的顧客打交道

在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，常常遇到這樣的情況：顧客并不直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)不買(mǎi)，而是面有難色，猶猶豫豫地聲稱(chēng)“價(jià)格太貴了”之類(lèi)，其實(shí)，你應(yīng)該意識(shí)到，顧客至少是想要的，只是還沒(méi)下定決心。這類(lèi)顧客的真實(shí)動(dòng)機(jī)分別是：

a）怕吃虧，想買(mǎi)到便宜的商品，這是很自然的；

b）想在討價(jià)還價(jià)中擊敗你，把對(duì)方的讓步看作是自己的勝利； c）不了解產(chǎn)品的價(jià)值，想通過(guò)討價(jià)還價(jià)來(lái)摸清虛實(shí)；

d）想從別家美容院購(gòu)買(mǎi)，她設(shè)法讓你削價(jià)，只是為了向第三者施壓。

對(duì)于這類(lèi)顧客，你在接待過(guò)程中，要避免過(guò)早的提出討論價(jià)格，應(yīng)等顧客對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值有了起碼的認(rèn)識(shí)后，再與其討論價(jià)格問(wèn)題，顧客對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望就會(huì)越強(qiáng)烈，這樣她對(duì)價(jià)格問(wèn)題考慮的就會(huì)越少。你不應(yīng)主動(dòng)提及價(jià)格，當(dāng)顧客主動(dòng)詢(xún)價(jià)時(shí)，說(shuō)明她已對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。例如：當(dāng)顧客問(wèn)及價(jià)格時(shí)，你可以說(shuō)：“這取決于您選擇產(chǎn)品的哪個(gè)系列”“那要看您有什么特殊的要求”。即使要馬上答復(fù)顧客詢(xún)價(jià)，也應(yīng)該是有建設(shè)性的回答，如：“您在考慮價(jià)格的同時(shí)，還要考慮產(chǎn)品效果”等等。在作出答復(fù)后，你應(yīng)技巧性地繼續(xù)進(jìn)行促銷(xiāo)，不要讓顧客有太多的思維停留在價(jià)格的思考上，無(wú)論什么時(shí)候提出價(jià)格都應(yīng)先說(shuō)明商品的價(jià)值。相對(duì)價(jià)格與實(shí)際價(jià)格：

你應(yīng)努力將顧客的注意力引向相對(duì)價(jià)格而不是過(guò)多的考慮實(shí)際價(jià)格。營(yíng)銷(xiāo)員不應(yīng)與顧客就價(jià)格論價(jià)格，而應(yīng)使顧客認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值，即購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品能得到哪些好處？獲得什么利益？等?！氨阋恕?和“昂貴”有濃厚的主觀色彩。對(duì)于同一件產(chǎn)品，有的可能認(rèn)為很昂貴，可有的卻認(rèn)為很便宜，當(dāng)顧客迫切需要某種商品之時(shí)，她就不會(huì)過(guò)多的計(jì)較價(jià)格這個(gè)問(wèn)題。有的人花十幾元買(mǎi)本書(shū)就覺(jué)得貴，可是花幾百元買(mǎi)一套時(shí)裝、幾千元吃頓飯卻不以為然。因?yàn)榍罢呤恰跋麡O價(jià)格”，后者是“積極價(jià)格”。顧客所需要商品的價(jià)格大多屬于“積極價(jià)格”，凡是顧客不喜歡的商品價(jià)格，其價(jià)格都屬于“消極價(jià)格”。你在接待顧客時(shí)要明確所銷(xiāo)產(chǎn)品對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)是“消極價(jià)格”還是“積極價(jià)格”？“積極價(jià)格”的抓住機(jī)會(huì)成交；

“消極價(jià)格”的想辦法使“消極”具備“積極價(jià)格”的因素，讓顧客認(rèn)識(shí)到你所銷(xiāo)的正是她所想要的。向顧客證明產(chǎn)品價(jià)格的合理性： 如果顧客認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格合理，你的價(jià)格太高時(shí)，你應(yīng)說(shuō)明價(jià)格不同的原因；如果顧客想購(gòu)買(mǎi)某種廉價(jià)品來(lái)代替你所推薦的產(chǎn)品，你應(yīng)設(shè)法將兩種產(chǎn)品對(duì)比，說(shuō)明不同之處。

如果顧客說(shuō)過(guò)去購(gòu)買(mǎi)同類(lèi)產(chǎn)品不是這個(gè)價(jià)格，言外之意是對(duì)價(jià)格上漲不滿(mǎn)。你應(yīng)態(tài)度誠(chéng)懇、實(shí)事求是地告訴顧客并非本店單獨(dú)提價(jià)，而且調(diào)整原因是產(chǎn)品質(zhì)量提高或份量不一樣、功能改進(jìn)、廠家統(tǒng)一調(diào)價(jià)等。用不同的產(chǎn)品價(jià)格報(bào)價(jià)：

把一種價(jià)格高的產(chǎn)品跟另外一種產(chǎn)品比較,它的價(jià)格就顯得低些.采用示范法：

如果顧客覺(jué)得產(chǎn)品的價(jià)格確實(shí)高，你應(yīng)該向顧客強(qiáng)調(diào)所有其它能夠抵消價(jià)格高的因素。在某種產(chǎn)品的價(jià)格確實(shí)高或者對(duì)價(jià)格發(fā)生爭(zhēng)議并影響洽談繼續(xù)進(jìn)行的情況下，這是一種好辦法，也是唯一的辦法。當(dāng)顧客對(duì)價(jià)格提出反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，你不應(yīng)該穩(wěn)如泰山，一言不發(fā)，而應(yīng)該予以解釋。如果你正確了解了顧客不想買(mǎi)的原因，那就應(yīng)該將產(chǎn)品的所有優(yōu)點(diǎn)采用示范的方法一并列出。喊價(jià)要高，讓要慢： 借著這種方法，你一開(kāi)始就可削弱顧客的信心，同時(shí)還能趁機(jī)試探對(duì)方的實(shí)力并確定對(duì)方的立場(chǎng)。不過(guò)喊價(jià)務(wù)必合理，一旦使顧客認(rèn)為你是沒(méi)有誠(chéng)意的，就會(huì)放棄購(gòu)買(mǎi)。如果你銷(xiāo)售的產(chǎn)品確實(shí)滿(mǎn)足顧客的某種需要，它能經(jīng)得起與其他產(chǎn)品的比較，那么熟練掌握了上述方法后，在與對(duì)方討論價(jià)格時(shí)，就用不著擔(dān)驚受怕了。（當(dāng)然此法要看人而巧妙運(yùn)用）

總之，有種人對(duì)討價(jià)還價(jià)好象有特殊的癖好，即使是一碗面，一斤菜也非得要討價(jià)還價(jià)一番不可，她們往往為此自鳴得意。因此這種抱有金錢(qián)哲學(xué)的人有必要滿(mǎn)足一下她們的自尊心，在口頭上可以做一點(diǎn)適當(dāng)?shù)男⌒⊥讌f(xié)。比如，可以對(duì)她說(shuō)“我可是從來(lái)沒(méi)有以這么低的價(jià)格賣(mài)過(guò)啊” ；或者“沒(méi)辦法啊，碰上你，只好最便宜賣(mài)了”。這樣她會(huì)覺(jué)得比較便宜，又能證明她砍價(jià)的本事，她是樂(lè)于接受的。

怎樣與“以后再買(mǎi)”型顧客打交道

當(dāng)你向顧客介紹產(chǎn)品時(shí)，顧客還表示比較感興趣，然而談到買(mǎi)，顧客就退卻了。她會(huì)說(shuō)“以后一定……” “沒(méi)辦法，現(xiàn)在賺錢(qián)特別難，花錢(qián)都太快了……”

等等。顧客老以“沒(méi)和家人商量” “以后再買(mǎi)”來(lái)對(duì)付你，有時(shí)還真的拿她沒(méi)辦法。和這類(lèi)顧客打交道，首先要弄清楚顧客這么說(shuō)的真正用意，然后才能“對(duì)癥下藥”。如果顧客沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的意向而只是以此為借口推托的話，當(dāng)你再詢(xún)問(wèn)為什么要到以后才買(mǎi)時(shí)，顧客會(huì)顯得不安起來(lái)，有點(diǎn)緊張，回答吞吞吐吐、含糊其辭，沒(méi)有真正具體的理由。

如果顧客有購(gòu)買(mǎi)的意圖，她們?cè)谡f(shuō)話時(shí)會(huì)表露出購(gòu)買(mǎi)的誠(chéng)意，并帶有一絲歉意，當(dāng)你問(wèn)為什么不馬上買(mǎi)的原因時(shí)，她們會(huì)有比較具體的理由，如“上次買(mǎi)的還沒(méi)有用完呢？”

對(duì)有意向購(gòu)買(mǎi)的顧客，如果她們當(dāng)時(shí)確實(shí)有困難，也不必勉強(qiáng)，不過(guò)應(yīng)對(duì)她說(shuō)清楚產(chǎn)品的特點(diǎn)以堅(jiān)定其購(gòu)買(mǎi)的決心，并且最好能留下一些信息，如聯(lián)系電話等，預(yù)約在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候再次詢(xún)問(wèn)。

對(duì)拿不定主意的顧客，應(yīng)盡量幫她們拿定主意。因她們對(duì)事情沒(méi)什么主見(jiàn)，往往需要?jiǎng)e人幫助她們參考，此時(shí)你不妨充當(dāng)顧客的參謀，幫她定奪。

總之，在溝通顧客中遇到問(wèn)題，除了您豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還需要您的機(jī)智與良好的綜合素質(zhì)，這樣你才能成為一名成功的營(yíng)銷(xiāo)員。

第四部份 全年促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃方案

現(xiàn)場(chǎng)演示促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃 機(jī)會(huì)：

周末美容保健免費(fèi)知識(shí)講座（雙休日活動(dòng)促銷(xiāo)），以雙休日、節(jié)假日為由，促銷(xiāo)產(chǎn)品輔助進(jìn)行活動(dòng)演示及講座?；顒?dòng)主題：

以產(chǎn)品、公眾、社會(huì)等文化為主題進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)促銷(xiāo)。例：經(jīng)脈調(diào)理，生機(jī)美容演示會(huì)等。項(xiàng)目：

現(xiàn)場(chǎng)演示活動(dòng)，以項(xiàng)目進(jìn)行組合為主題創(chuàng)意促銷(xiāo)。如：招生優(yōu)惠、免費(fèi)形象設(shè)計(jì)、化妝服務(wù)、化妝品銷(xiāo)售優(yōu)惠、會(huì)員加入優(yōu)惠等等。氣氛：

突出喜慶歡快色彩，選用紅色調(diào)，生命激情音樂(lè)、紅氣球、利士包等吉祥物裝飾等，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)展示西爾公司及公司品牌vi（視覺(jué)形象）。

活動(dòng)主題：

“西絲爾讓您做個(gè)品味女人” “30天內(nèi) 您的改變更動(dòng)人” “用心成就完美 專(zhuān)業(yè)塑造品質(zhì)” “專(zhuān)業(yè)塑造動(dòng)感靚麗系列佳麗”等等 促銷(xiāo)目的：

吸引各種層次的消費(fèi)者關(guān)注并積極參加此活動(dòng)，同時(shí)適時(shí)推出其會(huì)員卡（新）、貴賓卡、積分卡等制度。

活動(dòng)內(nèi)容：（下列章節(jié)將描述）

一月份活動(dòng)方案

活動(dòng)時(shí)間背景：

元旦、小年（農(nóng)歷）、大年（農(nóng)歷）活動(dòng)時(shí)間背景分析：

消費(fèi)者節(jié)假日消費(fèi)心理比較重，可以此為賣(mài)點(diǎn)加強(qiáng)促銷(xiāo)，同時(shí)鞏固與客戶(hù)的關(guān)系。活動(dòng)主題：

“新年新佳人 靚麗每分鐘”、“女人是水 補(bǔ)水大行動(dòng)”、“30天內(nèi),您的改變更動(dòng)人”、“西絲爾美容美白六件套隆重登場(chǎng)！讓您的肌膚重現(xiàn)光澤，還您美白靚麗”、“一年之計(jì)在于春 讓美麗贏在起跑線上！” 活動(dòng)內(nèi)容：

主題軟文的提稿、禮品的贈(zèng)送、促銷(xiāo)工具、特價(jià)產(chǎn)品 禮品贈(zèng)送： 印有西爾logo的吉祥小禮品

促銷(xiāo)工具： 宣傳單、pop海報(bào)、易拉寶、x展架等等

特價(jià)產(chǎn)品： 美容美白系列(亦可根據(jù)不同地區(qū)的特性自行而定)目 的：

配合新產(chǎn)品上市推出以上活動(dòng)主題。同時(shí)吸引不同層次的消費(fèi)群、培養(yǎng)忠實(shí)顧客。派專(zhuān)業(yè)人員根據(jù)每一個(gè)顧客皮膚不同的屬性、消費(fèi)層次做出最實(shí)惠有效的產(chǎn)品搭配，同時(shí)進(jìn)行積分卡制等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，建立長(zhǎng)期或短期的各類(lèi)消費(fèi)系統(tǒng)。軟 文：

白皙、光潔、透明的肌膚，是所有女人一心期盼的膚質(zhì)，面對(duì)日益惡化的生活環(huán)境，更要細(xì)心防范外界各種環(huán)境對(duì)肌膚的惡劣影響，如何選擇屬于您自已肌膚的護(hù)膚產(chǎn)品，才是最佳的保養(yǎng)之道。女人天生要靠男人來(lái)寵愛(ài)，但女人的美麗，則是要靠女人自已來(lái)呵護(hù)，美麗就從今天開(kāi)始，從使用“西絲爾”(動(dòng)感靚麗)開(kāi)始，關(guān)愛(ài)自已，關(guān)愛(ài)第二生命！

二月份活動(dòng)方案

活動(dòng)時(shí)間背景：

春節(jié)（農(nóng)歷）、情人節(jié)(2月14日)活動(dòng)時(shí)間背景分析：

本月大地回春，壓抑了一個(gè)節(jié)假的消費(fèi)欲望重新回復(fù)，許久熬夜產(chǎn)生的疲勞，黑眼圈一起襲來(lái)，急于到美容院護(hù)理已經(jīng)成為愛(ài)美女性的首選要求；情人們也在這時(shí)候動(dòng)起來(lái)了。這可是個(gè)開(kāi)發(fā)新客源的好時(shí)機(jī)哦！同時(shí)也要注意提醒部份愛(ài)美的朋友在家中也要保養(yǎng)哦！活動(dòng)主題：

“新春新貌,給愛(ài)人的一個(gè)驚喜”、“愛(ài)人動(dòng)起來(lái) 靚麗自信飛起來(lái)！” 活動(dòng)內(nèi)容：

主題軟文的提稿、禮品的贈(zèng)送、促銷(xiāo)工具、特價(jià)產(chǎn)品 禮品贈(zèng)送： 印有西爾logo的吉祥小禮品

促銷(xiāo)工具： 宣傳單、pop海報(bào)、易拉寶、x展架等等

特價(jià)產(chǎn)品： 精典眼部系列(亦可根據(jù)不同地區(qū)的特性自行而定)目 的：

營(yíng)造“喜慶”“浪漫”“溫馨”的節(jié)日氛圍，加深顧客的歸屬感。以“新春新面貌”“給愛(ài)人的一個(gè)驚喜”等主題促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)男士購(gòu)買(mǎi)；情人節(jié)可作為本月重點(diǎn)活動(dòng)來(lái)促銷(xiāo)，以“給女人最好的禮物”為主題展開(kāi)促銷(xiāo)，凡是2月14日情人節(jié)來(lái)店的顧客都會(huì)得到美容院配送的一份情人節(jié)小禮品（玫瑰花、情人賀卡、吉祥物、送給愛(ài)人的領(lǐng)帶等）。軟 文：

眼部是心靈的窗戶(hù)，也是時(shí)光的表現(xiàn)，它最容易泄露女人年齡的秘密，因此，它最需要細(xì)心的呵護(hù)與保養(yǎng)。女人天生嬌柔，天生是讓男人呵護(hù)、寵愛(ài)的，但女人的美麗則要靠女人自已精心呵護(hù)。女人似水，清澈而又舒緩，安詳、自若、愉快。幽深的眼神是她生命最美麗的童話。

睛彩動(dòng)人,精典眼部系列,在情人節(jié)給您一雙美麗眼睛,抓住精彩每個(gè)亮點(diǎn)。凡在節(jié)日（春節(jié)、情人節(jié)2月10至14日）期間，購(gòu)買(mǎi)西絲爾(動(dòng)感靚麗)精典眼部系列產(chǎn)品滿(mǎn) 元的客戶(hù)送。

三月份活動(dòng)方案

活動(dòng)時(shí)間背景： 婦女節(jié)、農(nóng)歷元宵節(jié)（情人節(jié)）、3月12日植樹(shù)節(jié) 活動(dòng)時(shí)間背景分析：

這是一個(gè)重要時(shí)段，“三八”婦女節(jié)是一年促銷(xiāo)的重頭戲，要能夠滿(mǎn)足顧客的消費(fèi)需求哦！活動(dòng)主題：

“今天是您的生日，給自己的心情放個(gè)長(zhǎng)假，讓皮膚更多 ‘養(yǎng)’氣” “讓美麗的肌膚從春天開(kāi)始” “改變女人從專(zhuān)業(yè)的西絲爾(動(dòng)感靚麗)開(kāi)始” 活動(dòng)內(nèi)容：

主題軟文的提稿、禮品的贈(zèng)送、促銷(xiāo)工具、特價(jià)產(chǎn)品

禮品贈(zèng)送： 印有西爾logo的吉祥小禮品、口紅、潤(rùn)唇膏等

促銷(xiāo)工具： 組織聯(lián)誼會(huì)場(chǎng)地（婦女節(jié)）、宣傳單、pop海報(bào)、易拉寶、x展架等等

特價(jià)產(chǎn)品： 祛痘修復(fù)系列(亦可根據(jù)不同地區(qū)的特性自行而定)目 的：

營(yíng)造“喜慶”、“富貴”、“親情”的節(jié)日氛圍，擴(kuò)大店院知名度，吸引消費(fèi)者、培養(yǎng)忠實(shí)消費(fèi)群。派專(zhuān)業(yè)的人員根據(jù)每一個(gè)顧客皮膚不同的屬性、消費(fèi)層次做出最實(shí)惠有效的產(chǎn)品搭配，同時(shí)進(jìn)行積分卡等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，建立長(zhǎng)期或短期的各類(lèi)消費(fèi)系統(tǒng)。軟 文：

您的微笑是您自已田園的花，您的談吐是您自已山上松林的蕭蕭 但是您的心呀，卻是那個(gè)女人，那個(gè)我們?nèi)空J(rèn)識(shí)的女人。西絲爾(動(dòng)感靚麗)專(zhuān)業(yè)與您分享！

您的美麗因?yàn)槟恼鋹?ài)、您的呵護(hù)！節(jié)日大優(yōu)惠

凡在 月 日至 月 日期間光臨本院的朋友，將得到優(yōu)惠！

四月份活動(dòng)方案

活動(dòng)時(shí)間背景： 4月7日世界衛(wèi)生日 活動(dòng)時(shí)間背景分析：

四月是春曖花開(kāi)的季節(jié)，女性越來(lái)越希望的膚質(zhì)能象花一樣光鮮靚麗。活動(dòng)主題：

“人間四月天 真情大奉送”、“西絲爾 讓您的改變更動(dòng)人” 活動(dòng)內(nèi)容：

開(kāi)展社區(qū)聯(lián)誼會(huì)“塑造西絲爾(動(dòng)感靚麗)系列佳麗”等活動(dòng) 禮品贈(zèng)送： 印有西爾logo的吉祥小禮品

促銷(xiāo)工具： 會(huì)場(chǎng)的選定、專(zhuān)業(yè)人員的配置、宣傳單、pop海報(bào)、易拉寶、x展架等等

特價(jià)產(chǎn)品： 美容美白系列(亦可根據(jù)不同地區(qū)的特性自行而定)目 的：

營(yíng)造一種通過(guò)3個(gè)月使用產(chǎn)品后顧客肌膚改變的效果圖，突出“您的改變更動(dòng)人”“專(zhuān)業(yè)決定未來(lái)，西絲爾(動(dòng)感靚麗)塑造佳麗”的氛圍，擴(kuò)大知名度、樹(shù)立專(zhuān)業(yè)品牌形象，擴(kuò)大市場(chǎng)占有區(qū)域范圍。軟 文：

紫荊花代表著凝重，有品味的女人們都喜歡紫荊花，因?yàn)樗鼧闼兀瑹o(wú)聞地吐露它的芳香。四月更是愛(ài)的季節(jié)，充滿(mǎn)著愛(ài)情的氣息。四月，紫荊花充滿(mǎn)浪漫的色調(diào)迎接。

五月份活動(dòng)方案

活動(dòng)時(shí)間背景：

5月1日勞動(dòng)節(jié)、5月4日青年節(jié)、5月8世界紅十字日、5月11日母親節(jié)、5月12日國(guó)際護(hù)士節(jié)、5月15日世界家庭日、5月17日世界電信日、5月31日世界無(wú)煙日。活動(dòng)時(shí)間背景分析：

夏的感覺(jué)漸漸臨近，愛(ài)美女性對(duì)防曬需求日漸加強(qiáng)?；顒?dòng)主題：

潔凈、亮白、輕松勞動(dòng)節(jié)（其他節(jié)日略）活動(dòng)內(nèi)容：

禮品贈(zèng)送： 印有西爾logo的吉祥小禮品

促銷(xiāo)工具： 宣傳單、pop海報(bào)、易拉寶、x展架、橫幅

特價(jià)產(chǎn)品： 防敏防曬系列(亦可根據(jù)不同地區(qū)的特性自行而定)目 的：

提高本店知名度，增加經(jīng)營(yíng)特色，建立名望，提升營(yíng)業(yè)額 活動(dòng)軟文： 各位女士：

您們好！又一個(gè)我們的節(jié)日即將來(lái)臨。追求輕松，自我生活方式的您，又將遠(yuǎn)離喧鬧的都市，走向?qū)拸V的原野，接受大自然的洗禮，享受美好的假期！祝您節(jié)日快樂(lè)！……

做為您專(zhuān)業(yè)的好鄰居，在快樂(lè)假期我們小小提醒您，注意防曬！

陽(yáng)光的“愛(ài)撫”將會(huì)使您面部的色斑點(diǎn)顯現(xiàn)或者加重！為了您和您的一切快樂(lè)完美，西絲爾(動(dòng)感靚麗)將在這個(gè)假期呵護(hù)您的每一寸肌膚，使您開(kāi)始享受無(wú)限春光，不再擔(dān)心有一點(diǎn)點(diǎn)的惱人斑痕。

本店特隆重推出五一“美麗女人 專(zhuān)業(yè)西絲爾(動(dòng)感靚麗)系列”旅游假期大派送酬賓活動(dòng)！內(nèi)容如下：

1、凡在五一期間來(lái)本店光臨的新老顧客均可免費(fèi)享受以下專(zhuān)業(yè)服務(wù)呵護(hù) a、免費(fèi)專(zhuān)業(yè)治療 b、免費(fèi)皮膚護(hù)理一次

c、您每消費(fèi) 元即可得到500元的現(xiàn)金消費(fèi)禮券，送 ；

2、“踏青族”呵護(hù)之神:防敏防曬系列一律只需 元即可購(gòu)一套,同時(shí)還送出 元的現(xiàn)金消費(fèi)禮券。

3、凡在本次活動(dòng)期間消費(fèi)滿(mǎn)188元還加獲價(jià)值 元的美甲服務(wù)一次（或送美體項(xiàng)目的服務(wù)）。

六、七月份活動(dòng)方案

活動(dòng)時(shí)間背景：

6月1日兒童節(jié)、6月5日世界環(huán)境日、6月15日父親節(jié)、6月23日奧林匹克日、6月26日國(guó)際禁毒日、7月1日中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)念日（香港回歸紀(jì)念日、世界建筑日）。活動(dòng)時(shí)間背景分析： 炎炎的夏季來(lái)了，愛(ài)美的女性越來(lái)越注重體型了；同時(shí)，秀美的脖頸也露出來(lái)了?；顒?dòng)主題：

火紅的七月，熱情的西絲爾(動(dòng)感靚麗)系列 活動(dòng)內(nèi)容：

禮品贈(zèng)送： 印有西爾logo的吉祥小禮品

促銷(xiāo)工具： 宣傳單、pop海報(bào)、易拉寶、x展架、橫幅

特價(jià)產(chǎn)品： 瘦身、美頸護(hù)理系列(亦可根據(jù)不同地區(qū)的特性自行而定)目 的：

提高本店知名度，增加經(jīng)營(yíng)特色，建立名望。活動(dòng)軟文：

七月，流金的歲月，火紅的七月，具有開(kāi)創(chuàng)性的七月，因?yàn)樗俏覀儭h的生日，給我們美好生活的開(kāi)始，未來(lái)希望的她，走過(guò)了近一個(gè)世紀(jì)風(fēng)風(fēng)雨雨，尊敬中國(guó)共產(chǎn)黨人，以她們獨(dú)有的執(zhí)著，堅(jiān)忍不拔的精神，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的神話。我想對(duì)您們說(shuō)聲辛苦了！感謝您們給我們帶來(lái)幸福的生活。在此，西絲爾（動(dòng)感靚麗）衷心地向每一位黨員獻(xiàn)上一份微薄的禮物，一份祝愿。愿健康此生，漂亮此生！內(nèi)容如下：

凡在7月 日至 月 日來(lái)本店光顧的黨員朋友均可免費(fèi)享受以下專(zhuān)業(yè)服務(wù)呵護(hù)： a、免費(fèi)皮膚測(cè)試 b、免費(fèi)皮膚護(hù)理一次

c、您每消費(fèi) 元即可得到 元的現(xiàn)金消費(fèi)禮券，送 ；

d、購(gòu)買(mǎi)西絲爾（動(dòng)感靚麗）系列 產(chǎn)品一律只需 元即可購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)還送出 元現(xiàn)金消費(fèi)禮券；

f、凡在本次活動(dòng)期間消費(fèi)滿(mǎn)188元還加獲價(jià)值 元的美甲服務(wù)一次（或送美體項(xiàng)目服務(wù)）。

火紅的七月推出“共產(chǎn)黨員親情月”

條件：您是共產(chǎn)黨員；您的親屬是共產(chǎn)黨員

凡活動(dòng)當(dāng)天來(lái)本店的顧客，可免費(fèi)進(jìn)行皮膚測(cè)試；建立皮膚檔案；并獲贈(zèng)西絲爾（動(dòng)感靚麗）產(chǎn)品價(jià)值 元的護(hù)膚消費(fèi)券一張，同時(shí)領(lǐng)取 或（禮品）； 凡是黨員根據(jù)黨齡的長(zhǎng)短進(jìn)行優(yōu)惠價(jià)

年黨齡以上均可在本院享受 次免費(fèi)護(hù)理。凡前名黨員均 有 禮品贈(zèng)送（或送美體項(xiàng)目服務(wù)）。

八、九月份活動(dòng)方案

活動(dòng)時(shí)間背景：

8月1日中國(guó)人民解放軍建軍節(jié)、9月8日國(guó)際掃盲節(jié)、9月10日教師節(jié)、9月20日全國(guó)愛(ài)牙日、9月27日世界旅游日，國(guó)際聾人節(jié)，中秋節(jié)（農(nóng)歷）?；顒?dòng)時(shí)間背景分析：

盛夏季節(jié)，女性減少了白天美容的次數(shù)，增加了午休，皮膚因日曬而缺水，皮膚問(wèn)題進(jìn)一步暴露，顯出斑點(diǎn)，這時(shí)就要做好補(bǔ)水及曬后修復(fù)了?；顒?dòng)主題：

“讓最可愛(ài)的人靚麗”、“讓園丁更美麗的活動(dòng)進(jìn)行中！” 活動(dòng)內(nèi)容：

禮品贈(zèng)送： 印有西爾logo的吉祥小禮品 促銷(xiāo)工具： 宣傳單、pop海報(bào)、易拉寶、x展架、橫幅

特價(jià)產(chǎn)品： 保濕補(bǔ)水、修復(fù)系列(亦可根據(jù)不同地區(qū)的特性自行而定)目 的：

提高本店知名度，增加經(jīng)營(yíng)特色，建立名望?；顒?dòng)軟文：

致尊敬的各位西絲爾(動(dòng)感靚麗)系列新老客戶(hù)： 您們好！

首先，感謝您們一直以來(lái)對(duì)本美容院的支持！

教師，一個(gè)神圣而偉大的職業(yè)，在教師節(jié)來(lái)臨之際，我們西爾全體工作人員對(duì)從事教育行業(yè)的各位工作者真誠(chéng)的說(shuō)上一句：“您們辛苦了！謝謝您們！！”同時(shí)，在教師節(jié)期間推出“尊師愛(ài)教”的活動(dòng)計(jì)劃。具體內(nèi)容和細(xì)節(jié)如下：

1、凡是從事教育工作者的親屬和朋友，在 月 日前來(lái)本美容院的顧客，憑教師職業(yè)工作證可免費(fèi)皮膚測(cè)試，建立皮膚檔案，并獲西絲爾(動(dòng)感靚麗)價(jià)值100元的護(hù)膚現(xiàn)金通用券，同時(shí)領(lǐng)取西絲爾(動(dòng)感靚麗)精美禮品一份； 2、凡在本院購(gòu)買(mǎi)過(guò)西絲爾(動(dòng)感靚麗)產(chǎn)品的顧客，活動(dòng)當(dāng)天均可獲贈(zèng)價(jià)值 元的消費(fèi)券一張(或送美體項(xiàng)目的服務(wù))；

3、活動(dòng)期間現(xiàn)金消費(fèi)滿(mǎn)150元即可獲得價(jià)值 元的 產(chǎn)品一瓶,并且獲現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)一次；

活動(dòng)期間會(huì)員特惠產(chǎn)品：

產(chǎn)品名稱(chēng) 功 效 市場(chǎng)零售價(jià) 會(huì)員優(yōu)惠價(jià) 教師特惠價(jià)

注：活動(dòng)贈(zèng)品按先后順序發(fā)放，發(fā)完即止，望各位朋友給予支持理解！

我們誠(chéng)摯期待您的光臨！!

(本次活動(dòng)時(shí)間:由 年 月 日至 年 月 日止)地 區(qū): 店 名: 聯(lián)系電話: 聯(lián)系人: 活動(dòng)地址: 年 月 日

十、十一月份活動(dòng)方案

活動(dòng)時(shí)間背景：

10月1日中華人民共和國(guó)國(guó)慶節(jié)、10月9日世界郵政日、10月14日世界標(biāo)準(zhǔn)日、10月16日世界糧食日、10月31日世界勤儉日、11月9日安全消防日、11月17日國(guó)際學(xué)生節(jié)、重陽(yáng)節(jié)（農(nóng)歷）。活動(dòng)時(shí)間背景分析：

十月秋高氣爽，美容消費(fèi)高峰期，美容院應(yīng)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，可重點(diǎn)推薦抗皺滋養(yǎng)系列；并推出手部護(hù)理系列，強(qiáng)調(diào)手是女人的第二張臉，是現(xiàn)代女性身體語(yǔ)言的指揮棒，我們要象呵護(hù)面部一樣來(lái)呵護(hù)我們的雙手！活動(dòng)主題：

國(guó)慶：“美麗每一天 健康每一刻” 致西絲爾(動(dòng)感靚麗)系列產(chǎn)品服務(wù)店各會(huì)員： 您們好！首先祝大家“國(guó)慶愉快 事事如意！”

為感謝大家對(duì)我們西絲爾(動(dòng)感靚麗)系列產(chǎn)品一直以來(lái)的支持與厚愛(ài)，在10月1日至10月5日期間 美容院推出“歡慶國(guó)慶”的大酬賓活動(dòng)計(jì)劃，具體內(nèi)容和細(xì)節(jié)如下：

1、凡在活動(dòng)期間來(lái)本店的顧客，可免費(fèi)進(jìn)行皮膚測(cè)試，建立皮膚檔案，并獲西絲爾(動(dòng)感靚麗)價(jià)值100元的護(hù)膚現(xiàn)金消費(fèi)券，同時(shí)領(lǐng)取西絲爾(動(dòng)感靚麗)精美禮品一份； 2、凡在本院購(gòu)買(mǎi)過(guò)西絲爾(動(dòng)感靚麗)產(chǎn)品的顧客，活動(dòng)當(dāng)天均可獲贈(zèng) 元消費(fèi)券一張；

3、現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡的會(huì)員只需交納 元會(huì)費(fèi)即可獲獲價(jià)值 元的產(chǎn)品+免費(fèi)專(zhuān)業(yè)護(hù)膚 次的套餐服務(wù),還可獲得 元的超值服務(wù)(或送美體項(xiàng)目的服務(wù));4、活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi) 元產(chǎn)品可享受買(mǎi)一贈(zèng)一的特惠。以上活動(dòng)計(jì)劃均為統(tǒng)一進(jìn)行，所有優(yōu)惠及贈(zèng)送不可調(diào)整或替換，贈(zèng)品按先后順序發(fā)放，發(fā)完即止，望各會(huì)員給予支持和理解！

十二月份活動(dòng)方案

活動(dòng)時(shí)間背景：

12月1日世界預(yù)防愛(ài)滋病日、12月5日國(guó)際志愿者日、12月10日世界人權(quán)日、12月20日澳門(mén)回歸紀(jì)念日、12月25日圣誕節(jié)?；顒?dòng)時(shí)間背景分析：

具有悠久歷史的中國(guó)人習(xí)慣于在本月

總結(jié)

這一批客人是您店內(nèi)的現(xiàn)有資源，一定要利用好本店的這一批客人，對(duì)于這些客人在促銷(xiāo)期內(nèi)采取信函投寄及電話跟進(jìn)方式，建議在投寄信函的同時(shí)寄節(jié)日賀卡，信函內(nèi)容如下： xxx女士/小姐： 您好！

一年一度的 節(jié)日即將來(lái)臨，在此我謹(jǐn)代表我們 美容院的全體員工向您表示節(jié)日的祝賀，祝您身體健康，青春永駐！好運(yùn)！同時(shí)，也對(duì)您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我院的支持與厚愛(ài),表示衷心的感謝！

此刻，我們以一種激動(dòng)的心情告訴您，本院在這個(gè) 節(jié)日來(lái)臨之際已正式加盟“西爾（中國(guó)）美容服務(wù)機(jī)構(gòu)”。本院將秉著“做您至親至近的好鄰居”的經(jīng)營(yíng)理念，以“西爾”國(guó)際統(tǒng)一的形象和服務(wù)、科學(xué)美容技術(shù)，以及專(zhuān)業(yè)的美容項(xiàng)目來(lái)最大程度的滿(mǎn)足您的需求，讓您真正地感受到“西絲爾” “動(dòng)感靚麗”皇家式的嚴(yán)謹(jǐn)與正規(guī)、神奇與魅力，那么，現(xiàn)在您已幸運(yùn)地接收到我們的宣傳單，這將意味著您在 年 月 日至 年 月 日內(nèi)，可以到本院享受到“西爾（中國(guó)）美容服務(wù)機(jī)構(gòu)”提供的美容院免費(fèi)專(zhuān)業(yè)護(hù)理一次（決不另收費(fèi)，只為宣傳公司品牌）。并在此期間推出（年/半年/季卡），花上數(shù)百元即可享受總值超過(guò) 元的服務(wù)（僅限于此促銷(xiāo)期間內(nèi)）。您可以持此卡在一年內(nèi)，到全國(guó)“西爾（中國(guó)）美容服務(wù)機(jī)構(gòu)”品牌加盟店享受不限次數(shù)的免費(fèi)基礎(chǔ)護(hù)理，并同時(shí)獲贈(zèng)“西爾（中國(guó)）美容服務(wù)機(jī)構(gòu)”誠(chéng)意價(jià)值 元的超值 護(hù)理服務(wù)療程 卡（僅限前100名）。即然您已經(jīng)與幸運(yùn)相連，那么現(xiàn)時(shí)期望您與美麗相連，與青春相連，與西爾相連！凡前來(lái)享受免費(fèi)護(hù)理的女士，請(qǐng)先電話預(yù)約，并持宣傳單及本人身份證來(lái)店，歡迎光臨！本店地址：

預(yù)約電話： 院長(zhǎng)簽名： 本院名稱(chēng)： 日 期：

注意:1)dm信函投寄時(shí)最好另附節(jié)日賀卡一張或dm單張； 2)需院長(zhǎng)親自簽名；

3)客人全部需要預(yù)約才能享受免費(fèi)服務(wù)； 4)信函投寄后，一定需要美容師電話跟進(jìn)。主要是在信函投寄后四天內(nèi)一定要求美容師對(duì)投寄出的信函進(jìn)行電話跟蹤并制定電話跟蹤表如下：

日 期 顧客姓名 電 話 主要內(nèi)容 跟蹤結(jié)果 美容師簽名

終端促銷(xiāo)活動(dòng)

加盟店促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃方案

做促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃,先要明確目標(biāo)、確認(rèn)對(duì)象，才能讓活動(dòng)有序地進(jìn)行，促銷(xiāo)方案的實(shí)施，事前、事中與事后的預(yù)算評(píng)估如何，是決定促銷(xiāo)活動(dòng)的成敗。一、活動(dòng)時(shí)間：

二、活動(dòng)地點(diǎn)的確認(rèn)： 三、促銷(xiāo)目的：

①為了穩(wěn)定老顧客，使她們對(duì)美容院更有信任感； ②開(kāi)拓新客源；

③增加美容院的經(jīng)濟(jì)效益；

④提高美容院的知名度，增強(qiáng)社會(huì)影響力。四、促銷(xiāo)的目標(biāo)：

①提高美容師專(zhuān)業(yè)水平和銷(xiāo)售技巧；

②提供給美容院規(guī)范的管理及新穎的銷(xiāo)售方式；

③使美容院老板擁有逆向思維，營(yíng)業(yè)額得以突破瓶頸； ④進(jìn)一步規(guī)范美容院管理操作規(guī)程，提高服務(wù)水平。五、促銷(xiāo)人員安排： 組長(zhǎng)： 組員：

組長(zhǎng)職責(zé)：

①整體活動(dòng)安排，協(xié)調(diào)及時(shí)調(diào)整促銷(xiāo)方案； ②負(fù)責(zé)外圍的派單和美容院派單的綜合安排； ③監(jiān)督檢查產(chǎn)品、手法、培訓(xùn)的結(jié)果； ④對(duì)活動(dòng)整體推進(jìn)負(fù)有直接責(zé)任。六、活動(dòng)期間公司提供： ①活動(dòng)方案； ②專(zhuān)家；

③高級(jí)美容督導(dǎo)和高級(jí)美容導(dǎo)師； ④美容師服（配額除外）； ⑤kt板（借用）； ⑥電話皮膚測(cè)試儀（借用）；

⑦pop招貼畫(huà)或x展架（配額除外）； ⑧請(qǐng)柬；

⑨資料和產(chǎn)品袋（配送）； 事前工作：

1、店內(nèi)：產(chǎn)品展示臺(tái)、小汽球、促銷(xiāo)方案張貼、美容卡、吊旗和客戶(hù)檔案卡。 2、店外的布置（橫幅、大汽球、展示牌、易拉寶）3、促銷(xiāo)方案、優(yōu)惠政策

4、產(chǎn)品的培訓(xùn)：由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)

5、人員的搭配：安排好收銀、庫(kù)管、發(fā)貨

6、邀請(qǐng)函派發(fā)：編號(hào)、定區(qū)域、定人、定量（可適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)）

7、心態(tài)調(diào)整：美容院召開(kāi)活動(dòng)前會(huì)議，提要求，熟悉整個(gè)會(huì)議流程 事中工作：

怎么安排（參加人員的分工）

2、美容師要求（參照美容院管理規(guī)定）3、要求：各盡職責(zé),服從安排，責(zé)任到人 4、進(jìn)入狀態(tài),人員的配合 事后工作：

總結(jié)活動(dòng)情況，表?yè)P(yáng)先進(jìn)個(gè)人

例：

促銷(xiāo)優(yōu)惠方案

一、魅力佳人貴賓c卡: 價(jià) 格 880元

贈(zèng)送護(hù)理 1、劃卡消費(fèi)8折；

2、送4次經(jīng)典護(hù)理或200元產(chǎn)品。 后期優(yōu)惠 1、續(xù)卡送積分58分； 2、送親情卡一張（價(jià)值380元）。二、魅力佳人貴賓b卡: 價(jià) 格 1500元

贈(zèng)送護(hù)理 1、劃卡消費(fèi)7折；

2、送7次經(jīng)典護(hù)理或360元產(chǎn)品。 后期優(yōu)惠 1、續(xù)卡送積分100分； 2、送親情卡一張（價(jià)值380元）。三、魅力佳人貴賓a卡: 價(jià) 格 2500元

贈(zèng)送護(hù)理 1、劃卡消費(fèi)6折；

2、送10次經(jīng)典護(hù)理或500元產(chǎn)品。 后期優(yōu)惠 1、續(xù)卡送積分166分； 2、送親情卡一張（價(jià)值380元）。四、魅力佳人玫瑰卡: 價(jià) 格 3880元年卡（限時(shí)卡）

贈(zèng)送護(hù)理 1、全年面部、肩、頸部經(jīng)典護(hù)理；

2、全年身體護(hù)理包括：舒筋活絡(luò)、背部刮痧排毒、健胸、腎保養(yǎng)、卵巢保養(yǎng)、纖體等； 3、自選計(jì)50次，限一年內(nèi)使用。

后期優(yōu)惠 1、贈(zèng)送精油全身10次（價(jià)值1500元）； 2、贈(zèng)手、足護(hù)理20次（價(jià)值800元）；

3、贈(zèng)送牛奶香體貴妃浴20次（價(jià)值1000元）； 4、全年光波浴；

5、送親情卡一張（價(jià)值380元）。 五、魅力佳人茉莉卡: 價(jià) 格 3880元半年卡（限時(shí)卡）

贈(zèng)送護(hù)理 1、半年面部、肩、頸部經(jīng)典護(hù)理；

2、全年身體護(hù)理包括：精油全身、背部刮痧排毒、健胸、腎保養(yǎng)、卵巢保養(yǎng)、纖體、手足護(hù)理等；

3、不計(jì)次數(shù)，限半年內(nèi)使用。

后期優(yōu)惠 1、贈(zèng)送精油全身10次（價(jià)值1500元）； 2、贈(zèng)魔寶組合一套（價(jià)值298元）； 3、贈(zèng)手、足護(hù)理20次（價(jià)值800元）；

4、贈(zèng)送牛奶香體貴妃浴20次（價(jià)值1000元）； 5、半年光波??；

6、送親情卡一張（價(jià)值380元）。 六、本次溫馨抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)：

特等獎(jiǎng)（1名）價(jià)值1800元的 一套； 一等獎(jiǎng)（1名）價(jià)值1680元的 一套； 二等獎(jiǎng)（2名）價(jià)值1200元的 一套；

三等獎(jiǎng)（3名）價(jià)值580元的金純魅力卡一張；

四等獎(jiǎng)（6名）價(jià)值150元的氧吧一臺(tái)，價(jià)值380元的特惠卡一張； 五等獎(jiǎng)（20名）價(jià)值198元的產(chǎn)品。備注：

以上優(yōu)惠只限促銷(xiāo)期間；

買(mǎi)滿(mǎn)380元可參加“黃金一把抓”；

買(mǎi)滿(mǎn)580元可參加溫馨經(jīng)典抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率100%；

現(xiàn)場(chǎng)加入168元會(huì)員顧客，送4次經(jīng)典護(hù)理再送4次時(shí)尚護(hù)理；

顧客聯(lián)誼會(huì)操作流程

會(huì)議申請(qǐng)單 年 月 日

申請(qǐng)單位： 地 址：

負(fù)責(zé)人姓名： 電 話： 要求內(nèi)容：

初步設(shè)想內(nèi)容：

標(biāo)準(zhǔn)：請(qǐng)打（√）1、公司正式加盟店； 4、首批進(jìn)貨達(dá)到一定數(shù)額的； 2、達(dá)到公司每月補(bǔ)貨要求； 5、其他： 3、在當(dāng)?shù)鼐哂杏绊懥Φ模?請(qǐng)注明加盟品牌與金額：

加盟店負(fù)責(zé)人簽名： 審核意見(jiàn)：

申請(qǐng)人：

1、此申請(qǐng)表請(qǐng)于活動(dòng)前一個(gè)月傳真或請(qǐng)各區(qū)域業(yè)務(wù)人員帶回我公司；

2、此次活動(dòng)我公司前期派來(lái)的主講師、經(jīng)理及配合會(huì)議的工作人員須貴方安排食宿；住宿標(biāo)準(zhǔn)：講師或經(jīng)理---三星級(jí)酒店標(biāo)間1間 其他工作人員---標(biāo)準(zhǔn)間1間

3、以上請(qǐng)分別填寫(xiě)清楚后會(huì)議方可由雙方商定舉行。 西爾（中國(guó)）服務(wù)機(jī)構(gòu) 美容院前期準(zhǔn)備事項(xiàng)

編號(hào) 項(xiàng) 目 數(shù) 量 費(fèi) 用（元）落實(shí)時(shí)間 備 注 1 邀請(qǐng)函（含信封、促銷(xiāo)小單張）1000 1500 會(huì)議前15天到位 美容院購(gòu)買(mǎi)或到我公司購(gòu)買(mǎi)

2 橫幅、彩旗 2條 400 會(huì)議前2天 美容院自備 3 氣球、噴彩、膠帶 100 會(huì)議前2天 美容院自備 4 產(chǎn)品形象立牌 1 會(huì)議前1天 美容院自備 5 簽 到 本 2 會(huì)議前1天 美容院自備 6 筆 每人各1支 會(huì)議前1天 美容院自備

7 促銷(xiāo)小禮品 200 500 會(huì)議前1天 美容院自備

8 產(chǎn)品消耗費(fèi)用 200 會(huì)議前1天 包括現(xiàn)場(chǎng)試用及香薰?fàn)t消耗 9 獎(jiǎng) 品 50 300 會(huì)議前2天 用于游戲活動(dòng) 10 場(chǎng)地租金 1 1000 會(huì)議前15天 美容院選定 11 水果或點(diǎn)心 300 會(huì)議前1天 美容院自備 12 產(chǎn)品x展架 2 會(huì)議前2天 美容院自備 13 掛 畫(huà) 10 會(huì)議前2天 美容院自備 14 優(yōu)惠方案 1 會(huì)議前6天 美容院自備 15 顧客手冊(cè) 會(huì)議前2天 美容院自備

16 相機(jī)攝相機(jī)膠卷 會(huì)議前1天 美容院自備 17 鮮花胸花胸卡 會(huì)議前2天 美容院自備 18 音樂(lè)碟片 會(huì)議前2天 美容院自備

19 收據(jù)公章計(jì)算機(jī) 會(huì)議前1天 美容院自備 20 樣品一套 會(huì)議前3天 美容院自備 21 藝人、模特兒 會(huì)議前3天 美容院自備 22 抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券 會(huì)議前1天 美容院自備 23 白板、白板筆 會(huì)議前1天 美容院自備 公司（代理商）前期準(zhǔn)備事項(xiàng) 1、提供講師1名；

2、主持人1名；（雙方商討）

3、形象物資：產(chǎn)品資料、x展架4—6個(gè)（會(huì)后帶回）4、負(fù)責(zé)教舞蹈；

5、負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議流程。

為了使顧客聯(lián)誼會(huì)舉辦后能達(dá)到預(yù)期的效果，請(qǐng)美容院配合我公司做到以下幾點(diǎn)：

會(huì) 前 準(zhǔn) 備 一、會(huì)場(chǎng)

1、會(huì)場(chǎng)的選擇：宜小不宜大，應(yīng)盡可能選擇靠近美容院的，檔次比較高的酒店（賓館），具備舉辦會(huì)議的功能，所有設(shè)備齊全（包括音響設(shè)備、麥克、白板、空調(diào)、產(chǎn)品展示柜、茶水供應(yīng)等等）；

2、會(huì)場(chǎng)的布置：應(yīng)簡(jiǎn)單、溫馨、喜氣洋洋、桌椅排放緊湊、整齊、每桌必備優(yōu)惠政策一份，突出主題（可準(zhǔn)備相關(guān)的宣傳資料、彩球、玫瑰花等裝飾材料），需提前10天掛出橫幅作宣傳。

二、會(huì)場(chǎng)優(yōu)惠政策的制定、宣傳單的設(shè)計(jì)與制定（精致、醒目、西爾公司可提供樣稿）

三、宣傳單的派發(fā)原則（寧多勿少）

1、派單培訓(xùn)：突出宣傳單的主題，根據(jù)派發(fā)顧客層次的不同，選擇重點(diǎn)加以說(shuō)明，強(qiáng)調(diào)聯(lián)誼會(huì)的娛樂(lè)性。避免顧客最敏感的銷(xiāo)售話題。要求：美容師分角色相互練習(xí)派發(fā)，直至熟練。2、院長(zhǎng)必須制定派單獎(jiǎng)勵(lì)方案：

例如：將所派宣傳單編號(hào)：ａ美容師派１—１００號(hào)單；ｂ美容師派１０１—２００號(hào)單，活動(dòng)當(dāng)天通過(guò)統(tǒng)計(jì)回單數(shù)給美容師相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方法：

a現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)——一張回單給予0.5-1元的獎(jiǎng)勵(lì)，如回單又包卡者，可增加獎(jiǎng)金額。b物資獎(jiǎng)勵(lì)——根據(jù)回單量的百分比進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，如:回單5%獎(jiǎng)勵(lì)手霜一支，回單10%獎(jiǎng)勵(lì)爽膚水一瓶。

c技術(shù)提升獎(jiǎng)勵(lì)——連續(xù)幾次活動(dòng)返單率最高的美容師可送到代理商處深造。3、研究制定合理的派單路線（方圓2公里輻射式路線）。

4、主要以公司、事業(yè)單位、銀行、學(xué)校、寫(xiě)字樓、賓館為主攻對(duì)象,可由院長(zhǎng)親自派發(fā),團(tuán)體消費(fèi)可加大優(yōu)惠幅度。

5、靠近美容院的主干道上拉上幾條宣傳橫幅。 四、制定出活動(dòng)期美容提成方案

例：包年卡——美容師平時(shí)提成8%，會(huì)場(chǎng)包年卡，美容師可提成10%； 銷(xiāo)售產(chǎn)品——美容師平時(shí)提成10%，會(huì)場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品，美容師可提成12%； 做成新顧客的年卡或銷(xiāo)售產(chǎn)品另加2%的提成。（此方案僅供參考，可根據(jù)各美容院實(shí)際情況增加或減少提成點(diǎn)，但所有美容師獎(jiǎng)勵(lì)制度必須制定，這樣可以激發(fā)工作熱情，提高工作效率，從而提升美容院的營(yíng)業(yè)額，增加新客源）

五、院長(zhǎng)聯(lián)系好有專(zhuān)長(zhǎng)的顧客或者其親友，排出顧客演出節(jié)目單，并重復(fù)提醒數(shù)次備忘。這樣能使會(huì)場(chǎng)形成一個(gè)互動(dòng)，活躍氣氛，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)欲。

六、展現(xiàn)美容院的整體形象：美容院的全體員工排一個(gè)節(jié)目，委派員工代表講話（節(jié)目可由公司協(xié)助編排）。

七、美容師專(zhuān)業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)至關(guān)重要，這將直接和我們的業(yè)績(jī)掛鉤（可由公司的美導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)或配合院長(zhǎng)進(jìn)行）。

八、會(huì)前動(dòng)員工作：會(huì)議進(jìn)行中的相互配合工作，會(huì)議結(jié)束后的跟進(jìn)工作等具體明確的加以說(shuō)明，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)其重要性。 九、會(huì)議前一天必須排出整個(gè)會(huì)議的流程單，所有員工必須熟記會(huì)議的每個(gè)環(huán)節(jié)，這樣便于雙方的配合（主要是指與主持人的配合）。

十、店堂內(nèi)必須有相應(yīng)的布置，讓客人一眼就能看出與平時(shí)的不同處，引起好奇心（優(yōu)惠政策）。

十一、會(huì)議的人員分工（成立會(huì)務(wù)組）

現(xiàn)場(chǎng)總指揮：要有很好的現(xiàn)場(chǎng)指揮與應(yīng)變能力；

主持人（2人）：最好是一位男士和一位女士，這樣相互配合會(huì)更加協(xié)調(diào)，對(duì)于會(huì)場(chǎng)氣氛起到促進(jìn)作用；【本文地址：http://gzsthw.cn/zuowen/2618391.html】