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對(duì)公客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇一
一切從這里開(kāi)始：
1、年齡：20—35周歲
2、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷（20xx年應(yīng)屆生亦可）
3、熱情積極，有愛(ài)心，有責(zé)任感，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)精神；
4、具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力；形象氣質(zhì)佳；
5、具有人力資源、金融、策劃、管理、保險(xiǎn)、銷售、醫(yī)學(xué)、法律、教育等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
1、銀行業(yè)務(wù)：平安銀行所提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，如信用卡業(yè)務(wù)，貸款協(xié)銷業(yè)務(wù)等。
2、證券業(yè)務(wù)及產(chǎn)品：股票債券基金。
3、信托業(yè)務(wù)及產(chǎn)品：財(cái)產(chǎn)信托計(jì)劃、資金信托計(jì)劃。
4、人壽保險(xiǎn)。（健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、投資理財(cái)、儲(chǔ)蓄分紅、團(tuán)體意外險(xiǎn)等）
5、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（車險(xiǎn)，設(shè)備險(xiǎn)，家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)等）
6、企業(yè)年金。
對(duì)公客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇二
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)行業(yè)相關(guān)客戶的開(kāi)發(fā)、維護(hù)，挖掘客戶資金需求，致力于為客戶提供以融資租賃為主的解決方案，并根據(jù)客戶個(gè)性化需求提供其他創(chuàng)新融資解決方案，如發(fā)行債權(quán)產(chǎn)業(yè)基金、發(fā)行企業(yè)資產(chǎn)證券化產(chǎn)品等；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶融資租賃項(xiàng)目的導(dǎo)入、論證、方案設(shè)計(jì)、資信評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)管理；
3、負(fù)責(zé)融資項(xiàng)目立項(xiàng)、信息收集、項(xiàng)目評(píng)估論證到簽約全過(guò)程，確保項(xiàng)目推進(jìn)合理節(jié)奏；
4、與行業(yè)相關(guān)設(shè)備供應(yīng)商、代理商、集成商建立廣泛聯(lián)系，整合渠道資源，推進(jìn)區(qū)域業(yè)務(wù)；
5、積極配合公司業(yè)務(wù)及職能部門，參與項(xiàng)目調(diào)研、資金安排、商務(wù)運(yùn)作、信息收集和信用調(diào)查安排及出險(xiǎn)后期處理工作。
對(duì)公客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇三
1、作為公司形象窗口，第一時(shí)間響應(yīng)客戶。
2、正確理解，準(zhǔn)確分析。明白客戶想表達(dá)的意思，將問(wèn)題提交給合適的人處理并及時(shí)反饋客戶。
3、調(diào)度與協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)各部門，以最快速度解決客戶問(wèn)題。
4、排查及引導(dǎo)。確認(rèn)故障原因?yàn)榭蛻糇陨硪蛩貢r(shí)，提出解決方案并引導(dǎo)。
5、及時(shí)跟進(jìn)，了解處理進(jìn)度并主動(dòng)向客戶匯報(bào)。
:
1、學(xué)歷:?？萍耙陨?/p>
2、專業(yè):服務(wù)類專業(yè)畢業(yè)，計(jì)算機(jī)專業(yè)
3、性別:不限
4、工作經(jīng)驗(yàn):不限
對(duì)公客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇四
崗位職責(zé)：
1、實(shí)現(xiàn)公司整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在區(qū)域客戶內(nèi)的策略執(zhí)行；
2、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的。經(jīng)營(yíng)結(jié)果和客戶滿意度負(fù)責(zé)；
3、根本客戶需求，制訂銷售計(jì)劃，確定銷售政策，設(shè)計(jì)銷售模式；
4、維護(hù)所負(fù)責(zé)區(qū)域老客戶關(guān)系，開(kāi)拓區(qū)域內(nèi)新客戶資源；
5、銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。
任職要求：
1、具備一定的數(shù)據(jù)庫(kù)、云計(jì)算基礎(chǔ)知識(shí)，有一定的軟件、服務(wù)類產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)，熱愛(ài)接觸新鮮事物、用于接受挑戰(zhàn)、踏實(shí)肯干；
2、能夠撰寫(xiě)銷售文檔，具備對(duì)客戶需求的判斷能力；
3、有政府相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、有售前或解決方案經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)，商務(wù)推進(jìn)能力，有很好的抗壓能力。能夠有效地組織和推進(jìn)跨職能，跨團(tuán)隊(duì)的合作項(xiàng)目········
加入獲得：
1、完善的福利（五險(xiǎn)一金，午餐補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)貼、下午茶，team—building等）
2、以人為本、自由開(kāi)放的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)；
3、共享公司長(zhǎng)期發(fā)展的股權(quán)回報(bào)；
4、價(jià)值創(chuàng)造獲得的尊重與成就。
對(duì)公客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇五
職責(zé)描述：
1、熟悉公司項(xiàng)目；
2、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過(guò)電話與客戶溝通，開(kāi)發(fā)新客戶；
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘新客戶；
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬至中專。
2、熱愛(ài)銷售行業(yè)、富有開(kāi)拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
3、具有熱情，勇于挑戰(zhàn)和開(kāi)拓精神；
4、有電銷、網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮錄取。
對(duì)公客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇六
1、進(jìn)行行業(yè)分析，挖掘適合廣點(diǎn)通，朋友圈，mp廣告的行業(yè)客戶；
2、通過(guò)公司提供的資源客戶進(jìn)行拜訪，洽談，促成簽約；
3、按照公司要求完成任務(wù)指標(biāo)，工作量kpi考核；
4、自行分析并拓展新客戶。
5、對(duì)客戶需求進(jìn)行總結(jié)、分析、定期提出建議，負(fù)責(zé)全國(guó)lka客戶拓展；
6、要求有騰訊社交廣告或有信息流廣告1~2年等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)行業(yè)客戶的。拓展和客戶管理工作等。
1、具備優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力，目標(biāo)感強(qiáng)，能抗壓；
2、熱愛(ài)銷售工作，勇于挑戰(zhàn)困難，有志于成為專業(yè)的微信營(yíng)銷專家；
對(duì)公客戶經(jīng)理崗位職責(zé)篇七
銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、銀行客戶經(jīng)理崗位設(shè)置
當(dāng)前銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，不能完全滿足市場(chǎng)需要，這就要求銀行在進(jìn)行人員設(shè)置時(shí)要遵循以下原則，使其更好地為客戶服務(wù)。
·競(jìng)爭(zhēng)上崗。由于對(duì)客戶經(jīng)理素質(zhì)要求較高，務(wù)必透過(guò)競(jìng)聘的方式使超多優(yōu)秀人才脫穎而出。才能保證客戶經(jīng)理工作的質(zhì)量和效率。
·分級(jí)設(shè)立。按工作潛力和業(yè)績(jī)把客戶經(jīng)理分為若干等級(jí)，不一樣等級(jí)的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)不一樣層次的客戶和享有不一樣權(quán)力和待遇。
·合理搭配。對(duì)客戶經(jīng)理資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)各客戶經(jīng)理不一樣專業(yè)特長(zhǎng)，結(jié)合實(shí)際狀況，對(duì)現(xiàn)有存量客戶進(jìn)行合理搭配。同時(shí)劃定新客戶的范圍，避免營(yíng)銷內(nèi)耗。
·績(jī)效掛鉤。利益分配向一線傾斜，職責(zé)考核到人，按勞取酬，計(jì)算到人，將客戶經(jīng)理收入與其業(yè)績(jī)直接掛鉤。
·常規(guī)稽核，離崗審計(jì)。在客戶經(jīng)理?yè)碛凶鳛殂y行全權(quán)代表權(quán)利的狀況下，為保障客戶和銀行的利益，防止濫用權(quán)力，務(wù)必建立相關(guān)的監(jiān)督檢查機(jī)制。
2、銀行客戶經(jīng)理職責(zé)
銀行客戶經(jīng)理的任務(wù)是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質(zhì)量，是銀行與其客戶進(jìn)行聯(lián)系的窗口。其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務(wù)和客戶需求之間實(shí)現(xiàn)最佳的結(jié)合，以提高客戶的忠誠(chéng)度，并增加銀行利潤(rùn)。客戶經(jīng)理的具體職責(zé)在不一樣的銀行有所不一樣，這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略→←。銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)一般包括：
（1）負(fù)擔(dān)各戶的取貴
根據(jù)客戶需求，與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案，有效地組織客戶與銀行產(chǎn)品部門之間的業(yè)務(wù)交流。把客戶的需求與銀行的產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
。主動(dòng)尋找客戶，透過(guò)各種渠道勺客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。
·向客戶營(yíng)銷、推介銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。
·負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)算根客戶的動(dòng)態(tài)信息，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控并及時(shí)提出推薦報(bào)告。
。一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶的日常管理，用心協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門為客戶帶給服務(wù)。
。研究客戶的現(xiàn)實(shí)狀況和未來(lái)發(fā)展，發(fā)掘客戶對(duì)銀行產(chǎn)品的潛在需求，井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案。
·定期拜訪客戶，維系與客戶的良好關(guān)系。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)量來(lái)發(fā)展和可能帶來(lái)的綜合業(yè)務(wù)收益，定期進(jìn)行價(jià)值決定。
（2）負(fù)擔(dān)保村的取音
客戶經(jīng)理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經(jīng)理的技能來(lái)決定客戶的需求，分析客戶成功的可能性，并使銀行了解潛在的風(fēng)險(xiǎn)*銀行同樣依靠客戶經(jīng)理的潛力，以便將產(chǎn)品和服務(wù)銷售給現(xiàn)有和未來(lái)的客戶。
·調(diào)查客戶需求，分析市場(chǎng)形勢(shì)，主持或參與金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新活動(dòng)。
。收集客戶的各種信息。包括技術(shù)信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、管理資源信息、行業(yè)和產(chǎn)品市場(chǎng)信息等‘對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理，以此為基礎(chǔ)建立并管理客戶檔案。
。撰寫(xiě)關(guān)于客戶或行業(yè)的綜合評(píng)價(jià)報(bào)告及營(yíng)銷分析報(bào)告，供業(yè)務(wù)決策及營(yíng)銷控制部門參考*
。根據(jù)銀行與客戶合作方案寫(xiě)出業(yè)務(wù)推薦報(bào)告和營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)控制報(bào)告。
。對(duì)銀行風(fēng)險(xiǎn)控制部門、相關(guān)產(chǎn)品作業(yè)部門和綜合宙理部門提出的問(wèn)題或要求，及時(shí)做出回答或提交。
·客戶經(jīng)理具有客戶調(diào)查、客戶初步評(píng)價(jià)、產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)推薦和客戶管理的職責(zé)。但不具有向客戶帶給何種產(chǎn)品與服務(wù)的決策權(quán)，該決策權(quán)屬于銀行風(fēng)險(xiǎn)控制部門和業(yè)務(wù)決策部門。
·擁有客戶調(diào)查權(quán)和業(yè)務(wù)推薦權(quán)，需對(duì)提交的各種信息、客戶材料、業(yè)務(wù)推薦和工作報(bào)告的真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)。
。負(fù)責(zé)貸款及其他授信業(yè)務(wù)的前期調(diào)查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
。承擔(dān)并完成規(guī)定指標(biāo)以上的存款、結(jié)算、貸款、客戶開(kāi)發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項(xiàng)任務(wù)。
。處理或協(xié)助相關(guān)部門處理與客戶有關(guān)的業(yè)務(wù)糾紛。
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