接警調(diào)度員崗位職責(zé) 車場(chǎng)調(diào)度員崗位職責(zé)匯總

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接警調(diào)度員崗位職責(zé) 車場(chǎng)調(diào)度員崗位職責(zé)匯總
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接警調(diào)度員崗位職責(zé) 車場(chǎng)調(diào)度員崗位職責(zé)篇一

2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)車輛的運(yùn)營(yíng)調(diào)度管理,參與員工的管理、車輛的技術(shù)管理、安全服務(wù)工作的管理、員工的考核分配、統(tǒng)計(jì)工作、考勤工作、后勤工作、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、工作分析總結(jié)。

3、熟悉線路的客流特征,及時(shí)掌握客流的變化,了解車輛的技術(shù)狀況和員工的動(dòng)態(tài),根據(jù)行車作業(yè)計(jì)劃,靈活調(diào)度,充分利用運(yùn)力(車輛和人力配置),提高車隊(duì)的營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,保證兩個(gè)效益的實(shí)現(xiàn)。

4、按序發(fā)車,做到行車、發(fā)車有序,調(diào)度靈活。督促司乘人員提前進(jìn)站,準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車。

5、制訂線路行車作業(yè)計(jì)劃。

6、根據(jù)工作需要,在工作休息時(shí)間每月不少于3次上路調(diào)查客流。

7、做好營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)點(diǎn)、值班車、停場(chǎng)車輛的起訖時(shí)間的原始記錄,做好臺(tái)帳的記錄及報(bào)表的按時(shí)上報(bào)工作。

8、關(guān)注司乘人員的動(dòng)態(tài),嚴(yán)禁狀態(tài)不佳有礙安全行駛的司機(jī)上路。

9、與機(jī)務(wù)管理人員及時(shí)溝通,禁止技術(shù)狀況不佳有礙安全的車輛上路營(yíng)運(yùn)。

10、了解公司相關(guān)規(guī)章制度,做好解釋工作,與駕乘人員充分溝通,緩解矛盾沖突,對(duì)人員動(dòng)態(tài)及時(shí)向車隊(duì)長(zhǎng)和上級(jí)調(diào)度部門匯報(bào)。(特別是分配、違章)

11、解釋乘客咨詢。協(xié)助做好服務(wù)、票務(wù)發(fā)生的問題,做好遺失物品的保管認(rèn)領(lǐng)工作。

12、督促駕乘人員做好安全服務(wù)、營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)點(diǎn)、車容衛(wèi)生工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改匯報(bào)。督促車輛的例保進(jìn)廠、加油和駕乘的吃飯、交接班工作。所有車輛回場(chǎng)后才可下班。

13、督促乘務(wù)員做好票碼登記,無誤后簽章確認(rèn);認(rèn)真查驗(yàn)票碼,杜絕和防止假票碼。

14、負(fù)責(zé)車隊(duì)的考勤管理(真實(shí))和后勤生活管理。

積極參與企業(yè)文化建設(shè),貫徹和宣傳公司的經(jīng)營(yíng)理念及價(jià)值觀,宣傳和解釋公司政策、各項(xiàng)生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)。

15、定期進(jìn)行工作分析總結(jié),并向車隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)。

16、積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)和生產(chǎn)會(huì)議,并就車隊(duì)管理工作提出合理化建議。

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