計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。
公共服務(wù)熱線工作計(jì)劃篇一
一、高度重視縣長熱線辦理工作，層層落實(shí)工作責(zé)任制。
上半年我局就縣長熱線工作辦理召開了專門會(huì)議，做到提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任“三到位”，我們把辦理縣長熱線工作作為踐行“三個(gè)代表”重要思想，作為接受廣大人民群眾監(jiān)督的重要渠道，同為民辦實(shí)事結(jié)合起來，加強(qiáng)群眾聯(lián)系，接受群眾監(jiān)督，以人民滿意為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率和質(zhì)量，本著為人民群眾負(fù)責(zé)，對本職工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真研究辦理辦法和措施，精心制定辦理方案，成立以局長為主要負(fù)責(zé)人為組長的辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把辦理縣長熱線工作納入目標(biāo)考核，實(shí)行“五定一包”（定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任部門、定責(zé)任人、定辦理時(shí)限、定辦理要求、包辦理效果）的辦理工作責(zé)任制，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，辦公室抓協(xié)調(diào)，責(zé)任人抓落實(shí)的工作格局，使辦理工作真正做到了思想上有位置，日程上有安排，工作上有部署，措施上有保證。
二、著力強(qiáng)化工作責(zé)任，努力提高辦理質(zhì)量。
上半年在辦理縣長熱線工作中，我們以讓投訴人滿意、讓群眾真正受益為總體目標(biāo)，堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”。一是辦理工作與踐行“三個(gè)代表”重要思想，開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育緊密結(jié)合起來，通過辦理，體現(xiàn)先進(jìn)性教育的成果，真正解決一個(gè)一起與人民群眾密切相關(guān)的實(shí)際問題；二是注重辦理工作與全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧保靖緊密結(jié)合起來，通過解決與廣大人民群眾密切相關(guān)的具體問題，構(gòu)建和諧社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)我縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展；三是注重把辦理工作與改進(jìn)商務(wù)招商的工作作風(fēng)緊密結(jié)合起來，根據(jù)反映的問題，及時(shí)爭取相應(yīng)措施，加強(qiáng)自身建設(shè)；四是注重把辦理工作與聯(lián)系被反映單位緊密結(jié)合起來，使之成為我局調(diào)研工作的一種方式，研究解決我們工作中的不足，提高商務(wù)、招商工作的前瞻性和針對性，在縣長熱線工作具體辦理過程中，我們在辦理前，由分管局長帶領(lǐng)承辦人員反復(fù)研讀反映的原文，在明確反映人的意旨和調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出初步辦理工作方案，然后主動(dòng)與反映人或請進(jìn)來召開聯(lián)系溝通會(huì)的方式，深入解決反映人的意圖，在辦理中，我們注重及時(shí)性、針對性和可行性，堅(jiān)持做到“滿意答復(fù)和妥善解決”，然后回復(fù)縣長熱線辦公室。
三、創(chuàng)新工作思路，把縣長熱線辦理的工作落到實(shí)處。
我局辦理縣長熱線工作都是深入一線，直接傾聽反映人的呼聲，認(rèn)真調(diào)查研究，根據(jù)反映人提出的意見和建議，找準(zhǔn)反映情況的針對性、現(xiàn)實(shí)性、緊迫性和涉及的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、經(jīng)營程序以及其它問題。由于都是當(dāng)前人民群眾非常關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，這對豐富和拓寬我們工作思路，建立“親民、務(wù)實(shí)”的責(zé)任政府、責(zé)任部門，促進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)到位都十分有益。局長田廷斌同志反復(fù)強(qiáng)調(diào)，我們千萬不能就辦理而辦理，而應(yīng)該在辦理過程中，不斷創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新工作方式，把辦理工作落到實(shí)處，最終讓人民滿意。
上半年我局縣長熱線工作辦理針對性強(qiáng)，不回復(fù)空話、套話，以實(shí)際行動(dòng)來改進(jìn)我局工作，辦理縣長熱線工作獲得了反映問題人的認(rèn)可。今后，我局將再接再勵(lì)，努力把縣長熱線工作做得更好、更扎實(shí)。
公共服務(wù)熱線工作計(jì)劃篇二
為提高便民服務(wù)熱線的辦理效率與辦理質(zhì)量，我單位時(shí)刻以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，堅(jiān)持“群眾利益無小事”的工作原則，高度重視便民服務(wù)熱線工作，認(rèn)真受理群眾來電，在單位領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各個(gè)部門的密切配合下，我單位的熱線工作也得到扎實(shí)有序推進(jìn)，根據(jù)政府辦通知的要求，現(xiàn)將2017年便民服務(wù)熱線工作總結(jié)如下。
一、高度重視，狠抓落實(shí)
根據(jù)市關(guān)于認(rèn)真做好便民熱線辦理工作的要求，為了把此項(xiàng)工作真正落到實(shí)處，我單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視。具體做法為召開會(huì)議成立便民服務(wù)熱線工作小組，單位主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，確定小組分管領(lǐng)導(dǎo)和熱線工作人員，各部門主要負(fù)責(zé)人和各村書記分別為熱線第一責(zé)任人參與到熱線工作處理中。凡是涉及本單位的投訴熱線，單位主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過目審批，分管領(lǐng)導(dǎo)親自辦理后，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)由熱線工作人員將處理結(jié)果報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)辦公室。在辦理的過程中難免遇上疑點(diǎn)難點(diǎn)問題，對此單位主要領(lǐng)導(dǎo)專門召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議討論研究后，做出令投訴人滿意的答復(fù)。
二、認(rèn)真辦理，注重實(shí)效 我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照市政府下發(fā)的通知精神，以高度的責(zé)任心和為單位負(fù)責(zé)、為廣大人民群眾負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真受群眾來電，堅(jiān)持做到當(dāng)天熱線當(dāng)天處理，并及時(shí)回復(fù)和回訪熱線。工作人員及時(shí)督促協(xié)調(diào)解決問題，盡量將每一環(huán)節(jié)工作做細(xì)做好，讓群眾滿意。自2017年，我鎮(zhèn)共受理各類便民服務(wù)熱線8件次，達(dá)到了辦理率100%，按規(guī)定向投訴人回復(fù)回訪率100%，滿意率95%以上。其中村級市民熱線為7件次，多數(shù)的投訴原因?yàn)橥恋?、道路、低保問題，我單位工作人員發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，如有發(fā)現(xiàn)道路損壞的問題也及時(shí)聯(lián)系所在村協(xié)調(diào)修理；有老百姓不太了解低保政策，耐心細(xì)致的幫助講解政策；另外還有投訴熱線是與單位的管轄不相關(guān)的內(nèi)容，一方面主動(dòng)幫助協(xié)調(diào)相關(guān)部門，另一方面熱線工作人員也在請示領(lǐng)導(dǎo)后報(bào)送鎮(zhèn)辦公室說明情況。
三、存在的問題和下一步工作打算
一年來，我單位便民服務(wù)熱線辦理工作雖然有了較大的改善和提升，但辦理工作還存在著一些不足，如對熱線工作重視程度還有待進(jìn)一步提高，個(gè)別疑難問題和投訴市民不好溝通的問題不能在第一時(shí)間回復(fù)給投訴人等。
在今后的工作中，我單位領(lǐng)導(dǎo)與工作人員將會(huì)更加提高對便民熱線的認(rèn)識，端正工作態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識，調(diào)節(jié)工作進(jìn)度，確保問題得到更加全面、質(zhì)量更高的落實(shí)，提高熱線市民的滿意度，使此項(xiàng)工作真正做到有領(lǐng)導(dǎo)管、有部門抓、有專人辦，確保便民服務(wù)熱線工作的順利開展，真正達(dá)到服務(wù)熱線為民服務(wù)的目的。
公共服務(wù)熱線工作計(jì)劃篇三
我公司固定資產(chǎn)管理意識相對淡薄。沒有設(shè)置專門的部門管理，一定程度上是由綜合部或者財(cái)務(wù)代管，但是基本上是“誰用誰管”，保管人員眾多，責(zé)任不明確，造成管理的不規(guī)范。
第六,固定資產(chǎn)要做到合理使用,管理完善。造成財(cái)產(chǎn)損失者,當(dāng)事人必須立即寫出書面報(bào)告,說明原因,根據(jù)情節(jié)按有關(guān)規(guī)定處理。
公共服務(wù)熱線工作計(jì)劃篇四
是深入貫徹黨的^v^精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要一年。
20我鄉(xiāng)婦聯(lián)工作的總體要求：以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的^v^精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以聯(lián)系婦女、服務(wù)婦女、教育婦女、維護(hù)婦女合法權(quán)益為根本任務(wù)，開拓創(chuàng)新扎實(shí)工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鄉(xiāng)婦女為建設(shè)和諧鄉(xiāng)，做出新貢獻(xiàn)，創(chuàng)造新業(yè)績，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)婦女工作全局。大力實(shí)施農(nóng)村婦女致富行動(dòng)和婦女維權(quán)行動(dòng)，加強(qiáng)各方面建設(shè)，找準(zhǔn)婦聯(lián)工作最佳結(jié)合點(diǎn)，從而不斷開創(chuàng)婦女工作新局面。
一、思想政治宣傳工作
1、圍繞村風(fēng)文明建設(shè)，開展以“除陋習(xí)、樹文明”為主題的家庭美德建設(shè)活動(dòng)，并做好“鄉(xiāng)風(fēng)文明新農(nóng)家”的篩選工作，各村評選表彰農(nóng)家戶數(shù)占全村總戶數(shù)17%。
2、圍繞男女平等基本國策和婦女保障法等，組織規(guī)模較大的宣傳活動(dòng)不少于2次。
3、利用多種形式宣傳婦女典型，挖掘優(yōu)秀婦女或優(yōu)秀婦女典型5個(gè)以上。
4、“三·八”婦女節(jié)期間，舉辦系列紀(jì)念活動(dòng)。
二、組織工作
1、強(qiáng)化和完善婦聯(lián)組織規(guī)范化管理，堅(jiān)持每月村婦聯(lián)干部例會(huì)制度，以會(huì)代訓(xùn)，進(jìn)行培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)基層組織建設(shè)和陣地建設(shè)。
三、婦女就業(yè)發(fā)展工作
1、大規(guī)模地組織婦女參加引導(dǎo)性培訓(xùn)和就業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)不少于360人。
2、結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，積極尋找企業(yè)、家政等用工崗位，切實(shí)幫助失業(yè)婦女實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。
3、結(jié)合“惠民行動(dòng)”開展貧困母親扶貧助困活動(dòng)，結(jié)對幫扶貧困母親，并建立檔案。
4、每季度匯總?cè)l(xiāng)女性人力資源的情況，切實(shí)做到“三清”。
5、開展農(nóng)業(yè)新技術(shù)，勞動(dòng)就業(yè)技能等知識培訓(xùn)。
6、廣泛宣傳農(nóng)村致富女標(biāo)兵、女能手，讓其帶動(dòng)周圍婦女共同致富。
四、維權(quán)工作
1、圍繞“三·八”節(jié)、“11·25”消除針對婦女的暴力日、“12·1”國際艾滋病日、“12·4”全國法制宣傳日等深入鄉(xiāng)村開展普法宣傳教育活動(dòng)。以村為重點(diǎn)繼續(xù)開展“不讓^v^進(jìn)我家”活動(dòng)。
2、認(rèn)真做好“平安家庭”的創(chuàng)建工作，使農(nóng)村家庭創(chuàng)建率達(dá)30%。
3、建立健全信訪工作制度，推動(dòng)重大典型信訪案件的查處，全年超級上訪不超過1件，針對群眾反映的問題，認(rèn)真、即時(shí)處理。
五、兒童工作
1、做好貧困兒童登記工作，并建立資料庫，切實(shí)幫助農(nóng)村困難家庭子女完成學(xué)業(yè)。
2、認(rèn)真做好農(nóng)村留守兒童的普查工作，同時(shí)加強(qiáng)對留守兒童的管理、教育和社會(huì)化服務(wù)。
3、繼續(xù)實(shí)施小公民道德建設(shè)計(jì)劃，積極創(chuàng)建小公民道德建設(shè)實(shí)踐基地和示范基地。
4、配合上級部門搞好維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的執(zhí)法檢查。
5、大力發(fā)展“母親課堂”、“系子互動(dòng)會(huì)”等為主題的社區(qū)家庭教育活動(dòng)，建立家庭教育工作點(diǎn)。
公共服務(wù)熱線工作計(jì)劃篇五
一是^v^創(chuàng)工作組織根據(jù)人事調(diào)動(dòng)做好相應(yīng)的變更和完善。二是組織開展1—2次專題會(huì)議，商討^v^創(chuàng)工作，切實(shí)明確各部門的工作職責(zé)，做到聯(lián)合創(chuàng)建工作有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有布置、有落實(shí)。
作為職能部門，做好廣播電視宣傳教育工作是我們的一個(gè)重要工作環(huán)節(jié)，電臺、電視臺開設(shè)的專題、專欄要及時(shí)配合上級部門及市聯(lián)創(chuàng)辦宣傳報(bào)道進(jìn)我市創(chuàng)建全國文明城市、國家衛(wèi)生城市、國家環(huán)境保護(hù)模范城市的各項(xiàng)舉措，為聯(lián)創(chuàng)工作營造好輿論氛圍，積極引導(dǎo)全市市民，齊心協(xié)力做好工作。
1、要牢牢把握輿論導(dǎo)向，做足宣傳報(bào)道文章
新聞部開設(shè)的“創(chuàng)文明城市，做文明市民”等專欄要緊緊圍繞市委市政府創(chuàng)建文明城市這一中心工作，努力宣傳好文明城市創(chuàng)建過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)。新聞性論壇類的電視專題節(jié)目《關(guān)注》要搭建好群眾與政府的橋梁，把文明城市創(chuàng)建作為宣傳的一個(gè)重點(diǎn)，緊扣“三大創(chuàng)建”，做好節(jié)目。
2、要加強(qiáng)輿論監(jiān)督，為聯(lián)創(chuàng)工作當(dāng)好助推器
在聯(lián)創(chuàng)工作中，臺開設(shè)的民生類專欄《》要積極暴光我市的一些不文明行為，采取反面教育的形式，宣傳聯(lián)創(chuàng)工作，切實(shí)把輿論監(jiān)督作為配合市聯(lián)創(chuàng)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過輿論監(jiān)督，來提升市民的文明素質(zhì)和城市的文明形象。
3、要傳播科學(xué)知識，提升市民的整體文明素質(zhì)
在廣播專題節(jié)目中，我們要通過報(bào)道外地的創(chuàng)衛(wèi)經(jīng)驗(yàn)和邀請市內(nèi)外的專家學(xué)者訪談的形式，在電臺常年開設(shè)的《》、《》、《》等一系列與創(chuàng)建文明城市相關(guān)的專題欄目中，不斷普及科學(xué)知識、法律法規(guī)、生活常識、衛(wèi)生知識，入情入理地宣傳好科學(xué)文明的生活方式，以春風(fēng)化雨般的傳播方式逐步提升市民的文明素質(zhì)。
4、要制播公益廣告，塑造城市文明形象
廣播電視廣告部門要精心策劃，多制作播出相關(guān)公益廣告，要圍繞環(huán)境衛(wèi)生、生活方式、尊老愛幼等文明行為做好滾動(dòng)圖文宣傳。
臺內(nèi)部的聯(lián)創(chuàng)工作要由分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，臺辦公室和后勤保障部共同協(xié)調(diào)，各部門互相配合，齊抓共管做好工作的落實(shí)。
1、要以創(chuàng)衛(wèi)為目標(biāo)，積極做好日常環(huán)境衛(wèi)生工作
結(jié)合市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作，以創(chuàng)衛(wèi)為目標(biāo)，做好日常衛(wèi)生工作，為愛國衛(wèi)生工作打下基礎(chǔ)。
（1）要不斷完善內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生保潔、衛(wèi)生檢查、員工健康等各項(xiàng)衛(wèi)生制度。
（2）要不斷美化中心大樓內(nèi)外環(huán)境，努力營造“花園式”辦公大樓，共建良好的工作環(huán)境。
（3）要適時(shí)對食堂進(jìn)行改造，加強(qiáng)了飲食衛(wèi)生管理。
（4）要堅(jiān)持每月一到二次的公共區(qū)域衛(wèi)生檢查，每遇重大節(jié)假日，由臺辦公室和后勤保障部聯(lián)合檢查各部室衛(wèi)生，并公布最好和最差辦公室。
2、要以環(huán)境整治為本，繼續(xù)鞏固除四害成果
按照市愛衛(wèi)會(huì)和聯(lián)創(chuàng)辦的要求，臺要繼續(xù)做好階段性的除“四害”工作，配備專人，統(tǒng)一領(lǐng)取除“四害”藥物、統(tǒng)一投放、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一處理，控制“四害”的孳生，消除鼠、蟑、蚊、蠅的危害。要積極做好傳染病防治工作，通過圖片展示、舉辦有關(guān)講座等形式，使廣大干部職工了解傳染病的相關(guān)知識。
3、要以活動(dòng)為載體，定期開展文明衛(wèi)生健康宣傳教育
要以設(shè)立宣傳欄、擺放宣傳黑板、開設(shè)有關(guān)講座、舉行相關(guān)文體活動(dòng)等多種形式的活動(dòng)為載體，開展宣傳教育。
4、要做好工作記錄，確保檔案完成
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