無論是個人還是組織，都需要設(shè)定明確的目標(biāo)，并制定相應(yīng)的方案來實現(xiàn)這些目標(biāo)。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。
智慧化數(shù)字經(jīng)營 電商運營方案篇一
a：行業(yè)分析
1丶行業(yè)全景數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
2丶行業(yè)數(shù)據(jù)分析
3丶同行業(yè)競爭分析
4丶目標(biāo)客戶深訪
b：市場定位
1丶類目產(chǎn)品分析
2丶市場需求分析
3丶市場特殊性分析
4丶渠道定位
5丶品牌調(diào)性定位
c：店鋪定位
1丶客戶群體定位
2丶發(fā)展路線定位
3丶差異性定位
4丶服務(wù)風(fēng)格定位
a：產(chǎn)品分類
1：高價產(chǎn)品品牌形象
2：主流產(chǎn)品交叉關(guān)聯(lián)生成業(yè)績
3：低價特惠產(chǎn)品吸引流量，提升業(yè)績
b：產(chǎn)品推廣
爆款產(chǎn)品：
通過直通車精準(zhǔn)流量打造店鋪“常青樹”
ps：20xx年將是一個新的運營模式，淘寶新的路線中也指出了爆款的搜索將會下降，所以新的爆款定義還需要大家共同商討，電商店鋪運營方案。
針對性的報活動，讓利留客。“客包括客戶和淘寶客”
活動產(chǎn)品
通過促銷丶包郵丶買一送一等活動提升店鋪業(yè)績。
普通產(chǎn)品：
通過關(guān)聯(lián)營銷搭配銷售于自然流量
ps：年度的運營，可能會因為店鋪的發(fā)展速度而改變，所以計劃只能當(dāng)作整體的運營的把握，在執(zhí)行的過程要靈活的變化策略，規(guī)劃方案《電商店鋪運營方案》。
交互策略——首頁設(shè)計邏輯
店招導(dǎo)航頂通二屏通欄促銷廣告產(chǎn)品列表
交互策略——內(nèi)頁設(shè)計邏輯
1丶商品屬性
2丶商品展示
3丶使用說明
4丶規(guī)則說明
5丶發(fā)貨流程
6丶品牌故事
7丶購物須知
ps：首頁和內(nèi)頁的設(shè)計，每種產(chǎn)品的設(shè)計各有利弊，這里只是介紹了大眾化的設(shè)計，這種設(shè)計也是最能讓客戶產(chǎn)生購買欲望的邏輯。
這些內(nèi)容也是結(jié)合運營多年的一些總監(jiān)總結(jié)出的思想，歡迎大家提意見，本人喜歡和別人一起探討，共同進(jìn)步，電商就是一個全新的行業(yè)，只有你擁抱它的變化，才能更好的把控住發(fā)展的節(jié)奏。
智慧化數(shù)字經(jīng)營 電商運營方案篇二
客服人員1名
推廣人員1名
物流人員1名
運營主管1名
財務(wù)人員1名
二、工作內(nèi)容
(一)運營主管
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;
5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案;
6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售業(yè)績目標(biāo);
7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員
4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
店鋪的售后服務(wù)：
主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù)，發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現(xiàn)了什么問題，想來買家也會因為我們的服務(wù)態(tài)度而忽略不計了。
(三)配送人員
智慧化數(shù)字經(jīng)營 電商運營方案篇三
眾所周知，一個企業(yè)膳食的好壞，直接影響到員工工作的積極性及企業(yè)的生產(chǎn)效益。如果要讓全體員工全身心地投入到生產(chǎn)經(jīng)營工作中，就要為他們營造一個如家的.感受和企業(yè)的溫暖，為他們提供一個科學(xué)的膳食計劃。切實發(fā)揮員工食堂服務(wù)及保障作用，為員工提供衛(wèi)生、營養(yǎng)、健康、便捷的就餐服務(wù)，現(xiàn)對公司員工食堂運營管理作如下方案。
員工食堂是員工在工作過程中的生活保障,在飲食安全、衛(wèi)生的前提下,以低利潤水平,高質(zhì)量的服務(wù)在公司的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下,服務(wù)好員工生活,服務(wù)好整體工作。
員工食堂采取公司自主經(jīng)營，自行采購，內(nèi)外兼承，獨立核算，薄利多銷，財務(wù)審結(jié)的運營方式。
2、滿足公司內(nèi)、外員工及單位包桌消費或來料加工，收費及菜譜（件附表2）。
3、就餐一律不收現(xiàn)金，固定用餐人員實行就餐卡充值（充值卡押金10元），由財務(wù)部負(fù)責(zé)；零散就餐人員按照消費標(biāo)準(zhǔn)實行微信支付，二維碼賬戶由財務(wù)部監(jiān)管。
4、采取自愿消費的生活標(biāo)準(zhǔn),以滿足所有就餐人員的需求。收取的食堂經(jīng)營管理費用于食堂修補、設(shè)備購買、原料采購、公司領(lǐng)導(dǎo)就餐及對外接待等補助。
5、為了干凈、衛(wèi)生，所有固定人員餐具自備，餐后自洗，餐具自行保管（公司統(tǒng)一提供餐具柜）。
智慧化數(shù)字經(jīng)營 電商運營方案篇四
一、經(jīng)營目標(biāo)：成立資產(chǎn)管理公司，近一年之內(nèi)以吸收資金為主，構(gòu)建團(tuán)隊也以理財為主，以項目投資盈利為輔助，所以公司只配備業(yè)務(wù)部、財務(wù)部、行政部三個部門。
二、經(jīng)營方式（只揀部分作為簡述）：
1、以邢店農(nóng)業(yè)生態(tài)園和商業(yè)街為融資平臺，進(jìn)行包裝，第一筆
融資額度5000萬，計劃用6-8個月時間募集完成。
2、把資金募集計劃書重點部分開印成精美宣傳頁，由業(yè)務(wù)人員
在高檔場所附近發(fā)放，增加公司曝光度，加強公司實力宣傳。
3、定期舉辦客戶理財推介會，由業(yè)務(wù)人員邀請身邊有投資需求的客戶來公司參加，公司安排專人負(fù)責(zé)講解融資項目發(fā)展遠(yuǎn)景和行業(yè)優(yōu)勢、盈利優(yōu)勢。
4、國家法定節(jié)日期間，公司準(zhǔn)備簡單禮品，發(fā)放給公司的投資
客戶。
三、經(jīng)營人員配置
1、業(yè)務(wù)人員15名左右，實行優(yōu)勝略汰機制，長期保持10名優(yōu)秀核心人員。
2、行政人員5名左右，由前臺接待、合同打印、會簽專員和客服四部分構(gòu)成。
3、財務(wù)人員2名，會計和出納各一名。
四、業(yè)務(wù)團(tuán)隊分為：民間理財和機構(gòu)融資兩部分。業(yè)務(wù)方案標(biāo)準(zhǔn)
1、民間理財
理財期限分為：3個月、6個月兩種
理財利息分為：5—20萬月息為2%
21--50萬月息為
51萬以上月息為
2、機構(gòu)融資期限為；6個月、12個月兩種
6個月期限的融資成本每個月不能超過
12個月期限的融資成本每個月不能超過3%
五、經(jīng)營薪酬方案：
a 薪資結(jié)構(gòu)
2、業(yè)務(wù)副總工資：20000（無責(zé)任底薪）+個人業(yè)務(wù)提成+管理提獎
3、業(yè)務(wù)主管工資：5000（無責(zé)任底薪）+個人業(yè)務(wù)提成+管理提獎（該崗位目前暫不設(shè)立）
備注: 前期人員工資成本每個月大概15萬左右，不包括辦公室費用和裝修家具等費用。
b 民間理財人員業(yè)務(wù)提成方案
1、業(yè)務(wù)副總工資：無責(zé)任底薪+每月個人業(yè)務(wù)提成+每月管理提獎
2、業(yè)務(wù)主管工資：無責(zé)任底薪+每月個人業(yè)務(wù)提成+每月管理提獎（該崗位目前暫不設(shè)立）
2、業(yè)務(wù)主管工資：無責(zé)任底薪+個人每輪融資額的1%提成+每輪團(tuán)隊業(yè)績的管理提獎（該崗位目前暫不設(shè)立）
2、業(yè)務(wù)主管工資：該項目投資公司所得毛利潤的10%個人業(yè)務(wù)提成+團(tuán)隊項目投資所的毛利潤的1%的管理提獎（該崗位目前暫不設(shè)立）
第一個月：招聘完成70%左右、做簡單培訓(xùn)、融資項目包裝設(shè)計完成、宣傳彩頁完成、辦公家具采購、電腦配置等等。
第二個月：招聘到位，完成標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，公司各部門協(xié)調(diào)有序，業(yè)務(wù)人員開始拓展市場，本月要求全體員工能適應(yīng)公司經(jīng)營思路和戰(zhàn)略部署，經(jīng)營方案和經(jīng)營體系成熟有效，公司各方面安置到位具備吸收民間資金實力。
第三個月：完成吸收資金300萬左右。
第四個月：完成吸收資金1000萬，穩(wěn)定業(yè)務(wù)骨干人員至少8名。第五個月：完成吸收資金2000萬額度。
第六個月：完成吸收資金3000萬額度。
第七個月：完成吸收資金5000萬額度。
注：公司所有員工都接受3個月為一個周期的績效考核機制，具體標(biāo)準(zhǔn)以公司出臺的績效考核為主。
該方案是大概架構(gòu)，主要目的使領(lǐng)導(dǎo)對資金運作在內(nèi)心有個模型，知道這個東西大概的組織架構(gòu)和運作策略，以及省會鄭州目前的民間資本市場行業(yè)水平和規(guī)模，供公司領(lǐng)導(dǎo)做決策。
智慧化數(shù)字經(jīng)營 電商運營方案篇五
認(rèn)真學(xué)習(xí)-理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，以黨的十七大、十七屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，貫徹落實市分行201-年工作計劃要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識，加強“軟實力”建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價值為手段，積極主動為客戶搞好服務(wù)，千方百計為客戶排憂解難，優(yōu)化本行發(fā)展環(huán)境，增強工作信心與決心，促進(jìn)本行各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、總體目標(biāo)
圍繞20--年全年理財產(chǎn)品及基金營銷計劃，重點解決我行服務(wù)工作中存在的不足與突出問題，進(jìn)一步提高我行服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，成為客戶滿意度和客戶首選的銀行，從而助推各項理財產(chǎn)品及基金營銷業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、具體工作措施
1、通過宣傳，形成營銷活動聲勢
我行要利用電子屏、橫幅、板報、專欄和資料等進(jìn)行開展“理財產(chǎn)品及基金營銷”活動宣傳，形成營銷活動聲勢和競爭氛圍，提高全體人員積極參與，爭先恐后的熱烈氣氛，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績?；顒悠陂g，我行在醒目位置統(tǒng)一懸掛有關(guān)營銷活動宣傳標(biāo)語，銀行工作人員披授帶佩徽章上崗。窗口單位設(shè)立營銷活動宣傳欄，安排佩戴授帶的引導(dǎo)員進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)和講解，樹立窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好形象，切實推進(jìn)營銷活動的深入開展。
2、抓住時機，切實開展?fàn)I銷工作
我行要抓住一切有利時機做好集中營銷工作，各網(wǎng)點要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁，營造“理財產(chǎn)品及基金營銷”就在客戶身邊的濃厚氣氛。網(wǎng)點工作人員要向客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，積極推介“理財產(chǎn)品及基金”，向客戶詳細(xì)介紹理財產(chǎn)品及基金功能特點和辦理要求。同時要加強對存量客戶的維護(hù)和再營銷工作，根據(jù)我行實際，結(jié)合下達(dá)的工作計劃任務(wù)，篩選存量優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)行主動營銷。優(yōu)化流程，強化服務(wù)質(zhì)量，針對存量優(yōu)質(zhì)貸款客戶，推出有吸引力的服務(wù)措施，拓展?fàn)I銷深度，擴大我行業(yè)務(wù)范圍和優(yōu)質(zhì)客戶群體。
3、采取定向營銷的方式
提升“理財產(chǎn)品及基金”品牌形象。我行要選擇房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)的按揭樓盤、汽車經(jīng)銷商營業(yè)場所及個體工商戶集聚等有利區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場營銷，搭配宣傳折頁等陳列物，營造親近客戶的氛圍，現(xiàn)場組織開展“理財產(chǎn)品及基金”營銷咨詢活動，派發(fā)業(yè)務(wù)宣傳品，吸引客戶前來參觀、咨詢，擴大“理財產(chǎn)品及基金”品牌的社會影響，促進(jìn)“理財產(chǎn)品及基金”的銷售。
4、加強工作紀(jì)律，確保任務(wù)完成
在開展“理財產(chǎn)品及基金營銷”活動中，我行要加強工作紀(jì)律，凡本行工作人員必須準(zhǔn)時上班，不準(zhǔn)隨便離崗，原則上不準(zhǔn)請事假，以飽滿的精神，高昂的斗志投入到營銷活動中。我行要把營銷活動的任務(wù)指標(biāo)分解到人，使人人肩上有擔(dān)子、有責(zé)任，要想方設(shè)法完成任務(wù)指標(biāo)。為提高營銷活動工作效率和綜合競爭力，我行各工作人員根據(jù)崗位職責(zé)要求實行上下聯(lián)動全員營銷，爭取超額完成市分行下達(dá)的工作計劃任務(wù)，以優(yōu)異成績向市分行匯報。
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