為了確保事情或工作得以順利進行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、時間的安排以及風(fēng)險的評估等，以確保問題能夠得到有效解決。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助。
物業(yè)項目驗收報告 物業(yè)項目拓展方案篇一
為了提高小區(qū)住戶和管理處員工的消防安全意識以及在火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)急疏散、安全逃生的能力；檢驗小區(qū)現(xiàn)有消防設(shè)備、設(shè)施的實際運作情況；同時，為檢驗管理處各部門員工的配合能力，提高對人員在發(fā)生火災(zāi)時的滅火救援能力，減少事故造成的損失，熟練滅火救護技能等。
按照國家有關(guān)法律規(guī)定，定期組織消防演練也是消防安全重點單位規(guī)定的一項安全職責(zé)。故此特舉行本次消防演習(xí)。
1、調(diào)動管理處現(xiàn)有的人力和資源，檢驗管理處各部門的協(xié)作能力；
2、樓內(nèi)人員到達安全處所需的時間，以及緊急疏散方式合理與否；
3、檢查樓內(nèi)消防組織在火災(zāi)出現(xiàn)后應(yīng)急、應(yīng)變能力與所采取的滅火措施；
4、檢測滅火中的指揮通訊與聯(lián)絡(luò)是否有效；
5、檢測消防水源的供應(yīng)情況。
由管理處舉辦，各部門參與。邀請公司領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)。
1、在演習(xí)正式開始前在宣傳欄上做好演習(xí)前的宣傳工作；
4、員工在熟悉疏散路線的安保人員帶領(lǐng)下，安全疏散到指定位置；
5、人員疏散完后，巡邏崗進行全面巡查，救出被困人員。
1、控制車輛的進入。
（一）成立演習(xí)指揮中心：
1、演習(xí)總指揮：
2、演習(xí)副總指揮：
3、演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員：
4、現(xiàn)場指揮員：
5、現(xiàn)場副指揮員：
6、各演習(xí)小組組長名單及職責(zé)：
組名工作職責(zé)責(zé)任人備注
滅火組及時趕到火災(zāi)現(xiàn)場將火撲滅，做好實操滅火演示。
設(shè)備組負責(zé)演習(xí)前的設(shè)備系統(tǒng)的調(diào)試和演習(xí)時的正常運作。
疏散組演習(xí)時負責(zé)指引人員疏散到安全地帶，演習(xí)結(jié)束帶領(lǐng)員工到廣場觀看實操滅火表演。
警戒組負責(zé)控制出入口車輛及無關(guān)人員進入，維護演習(xí)現(xiàn)場秩序。
后勤組預(yù)演前負責(zé)相關(guān)物品的到位，和現(xiàn)場的布置。
救護組負責(zé)對傷員的包扎和搶救工作。
（二）演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)協(xié)助演習(xí)工作；
（三）公司綜合部負責(zé)演習(xí)活動的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)工作；
（四）小區(qū)管理處做好消防演習(xí)前的宣傳工作，加強宣傳力度，使員工和業(yè)主充分認識消防演習(xí)的重要性和注意事項。請他們積極參與、配合和支持本次活動。
1、提前向小區(qū)住戶發(fā)通知；
2、在小區(qū)“公告欄”發(fā)布有關(guān)信息；
3、懸掛宣傳橫幅；
（五）各出入路口做好有關(guān)疏散事宜，控制車輛及無關(guān)人員進入；
（七）人員疏散集中點的劃分：
（九）監(jiān)控室值班員：
（十）保潔一名飾傷員；
（十一）后勤組負責(zé)相關(guān)物品的到位：（干粉滅火器4只、汽油火把1條、裝燃燒物用鐵桶2個、宣傳條幅一條）。
（一）、情況假設(shè)：
年月日下午左右，小區(qū)樓因電線短路點燃周圍可燃物引起火災(zāi)，竄起的火苗伴隨著濃煙開始向四周擴散，火勢越燒越大，濃煙沿著通道，情況萬分危急！
（二）、演習(xí)步驟：
2、15：02播音員發(fā)出演習(xí)通知（內(nèi)容：消防演習(xí)正式開始，請做好疏散準(zhǔn)備）
4、15：04警戒組人員維持秩序，控制人員進入，防止有人趁火打劫，隔開觀看群眾保持消防通道暢通無阻，方便人員疏散及義務(wù)消防隊的撲救工作。
6、15：06巡邏隊員到達現(xiàn)場后嘗試用滅火器滅火。當(dāng)不能控制火勢時，及時準(zhǔn)確地將現(xiàn)場情況匯報監(jiān)控室：“監(jiān)控室收到請回答，火勢較大、無法撲救請求支援?！北O(jiān)控室值班員：“保持鎮(zhèn)定，支援隊伍馬上就到。”記錄報告內(nèi)容和時間。
11、15：10監(jiān)控室人員將消防聯(lián)動設(shè)備打成自動狀態(tài)及電梯迫降。
12、15：11當(dāng)班班長派人到現(xiàn)場查看電梯是否在首層，消防間水泵是否啟動，派人到路口迎接消防車。
14、15：18消防隊到達現(xiàn)場，火災(zāi)被撲滅。
（三）、火災(zāi)撲滅后
2、15：32所有演習(xí)人員集中廣場，觀看義務(wù)消防隊員滅火表演；
3、義務(wù)消防隊員攜滅火器滅火、拋接水帶；
4、15：40義務(wù)消防隊開始清理現(xiàn)場；
1、15：45現(xiàn)場總指揮就本次消防演習(xí)講話；
2、15：55中心內(nèi)其他人員恢復(fù)正常工作秩序；
3、相關(guān)部門做好總結(jié)、記錄工作。
物業(yè)項目驗收報告 物業(yè)項目拓展方案篇二
物業(yè)管理專業(yè)是高職 教育 中的新興專業(yè)，但是目前還不是很成熟，需要不斷的完善。下面是我為大家推薦的物業(yè)管理 畢業(yè) 論文，供大家參考。
一、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的作用
(一)良好的可視性與可控性
物業(yè)管理信息化有助于建立規(guī)范、合理的業(yè)務(wù)流程，明確不同崗位的責(zé)任，保障相關(guān)業(yè)務(wù)高效的開展，盡可能地規(guī)避管理上的不足以及人為因素的不利影響，使企業(yè)擁有更為理想的運營效率，最終幫助企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中占據(jù)主動地位。
(二)支持全方位的快速查詢
物業(yè)管理涉及大量資料(如房產(chǎn)資料等)，若采用手工整理方式，不僅工作量大，且相當(dāng)煩瑣，對房產(chǎn)資料進行查詢時往往耗時較長。利用信息系統(tǒng)能夠通過設(shè)置不同條件分類(如業(yè)主姓名、房號以及面積等)進行查詢，快捷且準(zhǔn)確，大幅提升了查詢效率[1]。
(三)完整的工程服務(wù)檔案
(四)各項費用的自動化計算
在物業(yè)管理中，各項費用的計算和整理屬于核心工作之一，但費用項目眾多，再加上計算 方法 煩瑣，若采用手工模式，很容易出錯，且耗時耗力。信息系統(tǒng)不僅運算速度快，而且準(zhǔn)確率高，能夠讓相關(guān)費用的計算和整理變得簡單起來。
(五)為決策奠定堅實的基礎(chǔ)
物業(yè)管理信息系統(tǒng)之中的決策系統(tǒng)可以對相關(guān)數(shù)據(jù)進行綜合分析，如此一來，決策者能夠在大量的決策方案中篩選出最為合理的，指導(dǎo)企業(yè)實施科學(xué)的管理行動。
二、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的主要功能模塊及操作
(一)基礎(chǔ)資料
基礎(chǔ)資料模塊主要由三大模塊組成，即組織機構(gòu)模塊、職員模塊以及輔助資料模塊[2]。組織機構(gòu)模塊可以對不同組織機構(gòu)(如總公司等)進行定義，職員模塊可對不同組織機構(gòu)之下的職員信息進行定義以及管理，輔助資料模塊能夠?qū)ο嚓P(guān)輔助資料(如樓宇結(jié)構(gòu)等)進行定義。以基礎(chǔ)資料模塊為工具，可對各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行收集和整理，為物業(yè)管理企業(yè)建立信息化構(gòu)架奠定堅實的基礎(chǔ)。對系統(tǒng)進行初始化設(shè)置時，一般將物業(yè)管理企業(yè)規(guī)劃成三級，一至三級分別是總公司、區(qū)域公司以及管理處;對于普通居民小區(qū)，通常設(shè)置三個級別的管理處;當(dāng)完成對組織機構(gòu)的設(shè)置之后，便可以在不同機構(gòu)之下進一步設(shè)立與之對應(yīng)的職員信息[3]。
(二)房產(chǎn)管理
房產(chǎn)資源管理模塊主要包含了下述信息：(1)管理區(qū)信息;(2)樓宇信息;(3)房間信息;(4)停車場信息等[4]。依據(jù)不同類別對上述信息進行歸納整理，形成 excel 表格后導(dǎo)入信息系統(tǒng)，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的初始化準(zhǔn)備。對房產(chǎn)管理的同時，還能夠執(zhí)行房產(chǎn)驗收作業(yè)，便于物業(yè)管理企業(yè)更加高效地驗收項目，管理驗收結(jié)果。這一模塊還有一個比較重要的功能，就是可以對公共維修資金進行管理，能夠十分清晰地記錄每一戶所對應(yīng)的公共維修資金信息，有效提升了物業(yè)管理企業(yè)資金管理的規(guī)范性。
(三)客戶關(guān)系管理
物業(yè)管理企業(yè)開展客戶服務(wù)工作時離不開客戶關(guān)系管理模塊的支持。在該模塊的幫助下，不僅能夠建立一個信息較完整的客戶檔案，對所有住戶的姓名、身份信息、聯(lián)系方式等重要信息予以管理，還能針對每一位客戶建立健全家庭成員的檔案。對于以寫字樓為代表的綜合項目，信息系統(tǒng)能對業(yè)主和租戶的信息分別進行詳細的記錄，為相關(guān)管理工作提供極大便利。通過“客戶服務(wù)”，可以對內(nèi)部服務(wù)進行合理派工，同時還可以開展投訴處理以及裝修管理等工作。借助系統(tǒng)跟蹤功能，對各項服務(wù)進行管理，做好內(nèi)部溝通工作，及時且有效地解決客戶提出的各項合理的服務(wù)申請，從而逐步提升客戶的滿意度[5]。
(四)收費管理
所謂收費管理模塊，指的是物業(yè)管理企業(yè)對各類費用予以管理的一種功能模塊，全部收費項目以及標(biāo)準(zhǔn)等均可根據(jù)需要進行自定義。應(yīng)收費用主要有四大類，即常規(guī)費用、抄表費用、車位費用以及臨時費用。以單個房間為單位，明確當(dāng)月各個房間的應(yīng)收費用，對于那些較特殊的收費標(biāo)準(zhǔn)，允許單獨設(shè)置，設(shè)置好相應(yīng)的收費標(biāo)準(zhǔn)之后，每月便可以執(zhí)行“生成費用”操作。以水電收費為例，對水電表執(zhí)行遠程抄表操作之后，形成excel數(shù)據(jù)，然后將其導(dǎo)入收費管理模塊便可形成抄表費用[6]。對交費通知單，可通過自定義方式進行設(shè)置，并打印出來。繳費方式主要包括三種，一是現(xiàn)金交款，二是銀行托收，三是預(yù)收款。收費員在收費管理模塊中執(zhí)行“繳費”操作之后，應(yīng)收費用便會自動納入已收費用，與此同時，還可以打印出對應(yīng)的票據(jù)。對于收費管理模塊而言，其還提供了不同類型的查詢和統(tǒng)計服務(wù)，常見的如當(dāng)期應(yīng)收費用之中的當(dāng)期應(yīng)收、往期欠費以及提前預(yù)收等，僅需執(zhí)行“報表統(tǒng)計”這一操作即可實現(xiàn)。
(五)系統(tǒng)維護
系統(tǒng)維護模塊主要包含角色管理、用戶管理、系統(tǒng)重置三大功能。角色管理功能能夠以不同角色為對象，對其名下的功能以及數(shù)據(jù)權(quán)限進行設(shè)置。用戶管理功能能夠?qū)τ脩艚巧M行定義。通過前面提到的兩種功能可以建立一個比較靈活、完善的授權(quán)機制。項目人員僅可以對所屬項目的相關(guān)信息進行操作，而不同級別的管理人員在獲得授權(quán)之后可以進行相應(yīng)操作。
(六)設(shè)備保運信息化
將大量設(shè)備設(shè)施相關(guān)數(shù)據(jù)錄入信息化系統(tǒng)，形成一個大數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)生成卡片式、線性操作規(guī)程，保運人員按照設(shè)定的路線進行標(biāo)準(zhǔn)化操作，操作記錄實時傳到系統(tǒng)內(nèi)，生成數(shù)據(jù)并對其進行分析，使設(shè)備設(shè)施也納入到物業(yè)的信息化管理之中。
三、信息系統(tǒng)如何更好地應(yīng)用于物業(yè)管理
(一)政府和行業(yè)支持
相關(guān)政府以及行業(yè)部門應(yīng)重視信息系統(tǒng)在物業(yè)管理中的應(yīng)用，并落實到實際行動中去，組織建筑單位、研究單位以及其他相關(guān)單位制定物業(yè)管理信息系統(tǒng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確具體的實施內(nèi)容，并立足于具體情況，允許多重定位的存在，從而更好地滿足不同檔次及各類投資規(guī)模的實際需求。除此之外，政府部門還應(yīng)基于更高層次視角制定和實施配套的協(xié)調(diào)性 政策法規(guī) ，突破行政壁壘的束縛，推動相關(guān)收費的社會化轉(zhuǎn)變，制定城市物業(yè)管理的信息化發(fā)展規(guī)劃，進一步明確物業(yè)管理信息系統(tǒng)的規(guī)模和類型，為其提供各類資源支持，從而促使信息系統(tǒng)更好地應(yīng)用于物業(yè)管理系統(tǒng)，服務(wù)于現(xiàn)代智能物業(yè)社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展[7]。
(二)開發(fā)商支持
開發(fā)商對工程進行規(guī)劃時，便應(yīng)該充分明確住宅的市場定位，即向何種社會群體提供何種檔次的住宅，通過了解購房人在物業(yè)管理方面普遍關(guān)心的問題，確定物業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備的功能，如若缺少必要的事前調(diào)查環(huán)節(jié)，就會出現(xiàn)功能過剩，或者功能不齊全的情況。與此同時，還應(yīng)立足于市場需求，對自身的投資能力進行理性分析，參考物業(yè)管理等各個方面的合理意見，邀請專業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)進行系統(tǒng)的、高效的策劃，結(jié)合項目具體的市場定位來研究其配套的信息化物業(yè)管理問題，不但要考慮項目的經(jīng)濟性、可靠性，同時還應(yīng)考慮項目的可持續(xù)發(fā)展性。住宅是一項長期工程，物業(yè)管理企業(yè)通常會為業(yè)主提供長達數(shù)十年的服務(wù)?，F(xiàn)今，科技正處于飛速發(fā)展之中，特別是信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，所以，在建設(shè)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的過程中，應(yīng)積極地考慮技術(shù)的升級問題，如何賦予物業(yè)管理信息系統(tǒng)以理想的超前性及可拓展性，將成為開發(fā)商在和相關(guān)企業(yè)協(xié)商的過程中另一重要的議題。
(三)健全各項 規(guī)章制度
完善的規(guī)章制度是至關(guān)重要的，這是做好小區(qū)物業(yè)管理工作的重要保障之一。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)基于物業(yè)管理信息系統(tǒng)的具體特性制定和實施配套的維護制度與保養(yǎng)制度，并嚴(yán)格落實定期檢修工作;建立并完善資料管理制度，及時對系統(tǒng)設(shè)備自動運行所涉及的資料予以整理和歸納，然后在此基礎(chǔ)上制定針對性的防范 措施 ，做好預(yù)防工作;除此之外，物業(yè)管理企業(yè)還需要建立和完善相關(guān)工作所對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化流程，制定和實施以崗位責(zé)任制為代表的一系列規(guī)章制度。只有建立了較完善的規(guī)章制度體系，才能使物業(yè)管理信息系統(tǒng)真正發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
(四)建立高素質(zhì)的物業(yè)管理隊伍
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)重視和做好對在職員工的培訓(xùn)工作，使他們及時了解并掌握物業(yè)管理信息系統(tǒng)的相關(guān)功能，與此同時，還應(yīng)做好新員工招聘工作，為自身源源不斷地補充新鮮血液，從而建立一支穩(wěn)定的、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的物業(yè)管理隊伍。建議物業(yè)管理企業(yè)將一些專業(yè)設(shè)備的操作、維修以及保養(yǎng)工作委托給相關(guān)專業(yè)企業(yè)，從而達成節(jié)約成本，提升自身管理質(zhì)量和效率的目的[8]。
四、結(jié)語
物業(yè)項目驗收報告 物業(yè)項目拓展方案篇三
以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導(dǎo)，以落實《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
（一）目標(biāo)：
2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率達到100；20xx年新進入市場的樓盤，在商品房銷售前要100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，要100取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。
4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達到100，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
6、加強業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達到80以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。
（二）范圍：對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進行清理整頓，進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
（一）完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實際情況，通過調(diào)研，同時借鑒國內(nèi)先進城市取得的成功經(jīng)驗，盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。
（二）全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實承擔(dān)起責(zé)任，按照規(guī)劃設(shè)計和施工標(biāo)準(zhǔn)，對住宅小區(qū)存在的問題從新進行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責(zé)，落實到責(zé)任單位，做到誰的問題、誰負責(zé)、誰解決。并對存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū)，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。特別是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修責(zé)任要全部落實到單位、到個人，維修及時率確保在90以上。同時，有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。
（三）加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》，及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標(biāo)制度，建筑面積在5萬平方米以上的（含5萬平方米）的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政主管部門的批準(zhǔn)下可以采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時，鼓勵業(yè)主大會采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時簽訂《（前期）物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主（臨時）公約》，對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
二是嚴(yán)格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》，并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級，承接物業(yè)管理項目。同時，加強物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
三是強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》情況，對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經(jīng)理，實行實名誠信考評制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度，扣除相應(yīng)的分數(shù)，年終進行綜合考評，考評結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件，報房產(chǎn)行政主管部門，并在沈陽房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)價相符的服務(wù)，提高管理服務(wù)水平。同時，加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)，與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合，繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進行培訓(xùn)，達到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項目經(jīng)理（物業(yè)管理處主任）進行培訓(xùn)，在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進行上崗培訓(xùn)制度，經(jīng)過實務(wù)操作培訓(xùn)，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務(wù)操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。
四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。根據(jù)國家和建設(shè)部的有關(guān)文件，結(jié)合我市實際，爭取年底前出臺《關(guān)于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導(dǎo)意見》，明確各部門職責(zé)，充分調(diào)動街道、社區(qū)的積極性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會，使這項關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導(dǎo)業(yè)主大會，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強、有一定組織能力的業(yè)主進入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為，促進業(yè)主自律和民主決策，切實維護自身的合法權(quán)益。
（四）建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確責(zé)任體系。對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理，爭取年底前物業(yè)化率達到100；對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實行專項服務(wù)，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關(guān)單位、部門按各自的職責(zé)承擔(dān)社會管理的責(zé)任，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
（五）采取多種形式，加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套文件，引起社會各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導(dǎo)全社會樹立正確的消費觀念，促進社會的和諧。
為使這項工作落到實處，市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局，負責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應(yīng)的組織機構(gòu)，抓好具體的組織實施。
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程，要堅持“條塊結(jié)合、區(qū)域負責(zé)”的原則，市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負責(zé)此項工作的監(jiān)督、指導(dǎo)；市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負責(zé)此項工作的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查；各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負責(zé)此項工作的具體實施；各相關(guān)部門按照職責(zé)分工，密切配合各區(qū)政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實責(zé)任，相互配合，加強檢查驗收，切實提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，具體負責(zé)全市物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，并會同相關(guān)部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設(shè)單位的`管理部門。一是在進行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時，要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施，以方便后期的物業(yè)管理工作；二是嚴(yán)格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進行竣工驗收，不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū)，不能予以驗收，并限期整改；三是對開發(fā)建設(shè)遺留問題，要制定整改工作方案，積極組織整改，達到合格標(biāo)準(zhǔn)。
市行政執(zhí)法局、公安局負責(zé)對物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動更加規(guī)范，促進物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責(zé)任主體，要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，積極配合市政府相關(guān)部門，加大管理力度，認真組織整改，使問題得到及時有效的解決。
依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作，為確保完成本方案確定的工作內(nèi)容，今年要分三個階段進行實施。
（一）排查階段（20xx年5月10日至5月31日）
由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門配合，各區(qū)政府組織實施，對開發(fā)建設(shè)遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進行一次拉網(wǎng)式排查，并進行登記造冊，建立管理檔案。
（二）整改完善階段（20xx年6月1日至10月31日）
各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進行認真分析，查找根源，制定相應(yīng)的整改措施，報市領(lǐng)導(dǎo)小組審查，審查合格后，方可按責(zé)任分工認真組織整改。
（三）驗收階段（20xx年11月1日至11月15日）
領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，集中時間，認真組織，對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進行審核，確保達標(biāo)。
（一）提高認識，明確責(zé)任。各級領(lǐng)導(dǎo)要把加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作當(dāng)作重要工作來抓，實行“一把手”負責(zé)制，層層落實責(zé)任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確的責(zé)任體系和長效管理機制。市政府有關(guān)職能部門要按照各自的職責(zé)承擔(dān)起社會管理責(zé)任，切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細、抓實、抓出成效。
（二）密切配合，抓好整改。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動，密切配合，針對物業(yè)管理存在的問題，制定切實可行的整改措施，認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的，有關(guān)部門要按照相關(guān)規(guī)定進行查處，確保全部達標(biāo)。
（三）加強宣傳，營造氛圍。要結(jié)合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù)，進一步增強參與意識和維權(quán)意識，樹立正確的消費觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
（四）強化管理，鞏固成果。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分，分工負責(zé)，強化管理。特別是對存在問題進行整改后，要進一步明確管理單位和管理責(zé)任，避免類似問題的再次發(fā)生，切實維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。
物業(yè)項目驗收報告 物業(yè)項目拓展方案篇四
三秋至此為半
正是一年最有詩意的時節(jié)
人們對中秋節(jié)最樸實的希望莫過于
合家團聚月圓花好
中秋節(jié)是我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日，這一天家家吃團圓飯、品月餅、賞明月，到處洋溢歡樂喜慶氣氛。
中秋之夜，明月當(dāng)空，清輝灑滿大地，業(yè)主集聚的情形，體現(xiàn)出小區(qū)大家庭般的和諧氛圍。
（一）活動主題
中秋佳節(jié)，歡聚團圓
（二）活動目的
1、以_中秋_這個眾所周知的傳統(tǒng)節(jié)日為切入點，讓業(yè)主每逢中秋便會回憶起這次中秋活動的歡樂景象，印象良好。
2、通過這次文娛活動，增進業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與物業(yè)之間情感，留下美好的印象，保持了兩者之間友好和諧的關(guān)系。
（三）活動形式
以_中秋_為主題的文娛活動，形式豐富多彩
（四）活動對象
小區(qū)住戶
（五）活動時間
20xx年09月23日（周日，中秋節(jié)前一天）
（六）活動地點
小區(qū)大廣場
（一）前期造勢
1、活動前主動向業(yè)主提起此項活動，并熱情邀請業(yè)主參加。
2、水牌公告
3、微信群、qq群宣傳
4、微信公眾號推送
（二）活動的前期準(zhǔn)備
1、活動前，宣傳動員會，確定活動主題、活動方式、娛樂節(jié)目、活動流程，發(fā)到每名員工手中，這樣讓員工知道自己的任務(wù)，同時也可以明確告訴業(yè)主有什么亮點及娛樂項目，吸引業(yè)主的積極參與。
2、通過預(yù)熱把臺詞及文藝節(jié)目進行實戰(zhàn)演練，并總結(jié)問題再熟練、自然地運用。針對不同的工作，設(shè)置專職主持人和會務(wù)人員負責(zé)。
3、活動現(xiàn)場的彩排及音響調(diào)試及布置。
4、安排專人布置場地。
5、活動前一天晚上，召開活動動員會，總結(jié)宣傳活動，明確活動分工及出現(xiàn)意外情況的應(yīng)急預(yù)案。
6、活動當(dāng)中用到的禮品要在活動前3天到位。
7、尋找小區(qū)中有藝術(shù)特長的兒童，長者及具有文藝表演經(jīng)驗的小區(qū)業(yè)主并進行邀請。邀請后得到業(yè)主的同意就提前準(zhǔn)備表演的節(jié)目方案，及時準(zhǔn)備。
(三)企劃準(zhǔn)備
1、現(xiàn)場布置所需物品：橫幅、氣球等營造節(jié)日氣氛
2、制作禮包，準(zhǔn)備禮品
3、畫出活動現(xiàn)場平面布置圖，事先演練
（一）小區(qū)節(jié)目表演
臺上由主持人簡單介紹關(guān)于中秋的來歷、意義等相關(guān)信息，可以讓業(yè)主們說出以前或者最難忘的一次過中秋的情形，與大家一起分享幸福和樂趣。
安排小區(qū)中自愿表演節(jié)目的兒童及小區(qū)業(yè)主上臺表演，使整個活動讓業(yè)主更加覺得被重視。
小區(qū)內(nèi)節(jié)目表演完畢后，可以進行拉唱節(jié)目，即歌唱帶_月_字的歌曲（或吟對與月有關(guān)的詩句或成語），邀請幾戶業(yè)主進行對抗，以所唱歌曲的多為勝，贈送禮品，其他參加的家庭也贈送小禮品。每組家庭只需贈送一份禮品。
相傳中秋之夜，靜沐月光，可使婦女懷孕。因此在一些地區(qū)，逢中秋月夜，婦女會走出家門，沐浴月光，希望早生貴子，謂之_照月_。公司可以借鑒這個傳說，邀請新婚不久的夫妻上臺，恭祝早生貴子。
（二）互動游戲?
游戲一：《猜燈謎》
“猜燈謎”又叫“打燈謎”，是我國獨有的富有民族風(fēng)格的一種文娛形式，是從古代就開始流傳的元宵節(jié)特色活動。
游戲玩法：在小區(qū)指定的地點內(nèi)，張貼寫有謎面的紙張供業(yè)主猜想，業(yè)主將猜中的燈謎撕下，根據(jù)燈謎編號到領(lǐng)獎處進行核實燈謎答案，答案正確后領(lǐng)取相應(yīng)的禮品。
物業(yè)項目驗收報告 物業(yè)項目拓展方案篇五
凝聚新感悟、放松好心情
活躍團隊氣氛，加強團隊協(xié)作；提高團隊積極性，豐富企業(yè)文化
xxx
20xx年5月3日14:00―18:00
懷遠山基地
（一）團隊搭建：
1、抽撲克牌的方式隨機分3組（5分鐘）；
2、選隊長、制定隊名、隊呼、隊形、隊歌（15分鐘）；
3、團隊展示（5分鐘）；
（二）活動一：同心協(xié)力。兩人背對背做下，中間沒有空隙，然后一起站立，每組3―4組選手，依次進行，速度最快的獲勝。
（三）活動二：攻城略地。每隊四個人，在一開的報紙上站立，每輪將報紙對折，站立十秒為通過，只剩兩組后由時間堅持最長的獲勝。
（四）活動三：通天塔。每隊一份報紙（大份），一卷膠帶，制作通天塔，制作的最高而且在10秒內(nèi)不倒的為獲勝隊。（10分鐘）
（五）活動四：激流勇進。每隊一份報紙（大份），一卷膠帶，制作軌道。15分鐘完成軌道。在開闊地進行比賽，每對選取6名選手，傳輸軌道，首先到達終點且軌道沒有斷裂的為獲勝隊。
（六）活動五：共繪藍圖。每隊一張一開白紙和一盒彩筆。由各隊分別繪制各隊十年以后的公司景象（20分鐘）。完成后由各隊選一名選手進行解說。之后由其他隊員對非本隊的表現(xiàn)進行投票。得票多者為獲勝隊。
（七）感悟與分享。讓各隊隊長和組員對本次活動的感悟做分享。
注：1、如無明顯的隊長人選，可以選用一塊五毛的游戲選取隊長。
2、五次活動得分之和最多者為最后獲勝隊。為提升比賽懸念可以依次增加分值。
【本文地址：http://gzsthw.cn/zuowen/3361462.html】
