店鋪員工上班制度(三篇)

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店鋪員工上班制度(三篇)
時間:2022-12-18 08:56:15     小編:zdfb

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店鋪員工上班制度篇一

一、公司上班時間為7:30~19:30(3月1日—11月30日),9:00~17:30(12月1日—2月28日)。

二、每月休息日3天。

三、法定節(jié)假日同公司《員工手冊》

四、考勤統(tǒng)計及評價

1、洗車主管負責每月填寫月度考勤統(tǒng)計表。

2、考勤獎懲辦法。

①遲到。遲到0~30分鐘扣5元,遲到30~60分鐘扣元,遲到60分鐘以上扣15元。

②早退。早退10~30分鐘扣5元,早退30~60分鐘扣10元,早退60分鐘以上扣15元。

③曠工。曠工一次扣20元。

④請假。請假半天扣10元:請假一天扣10元及當日獎金

⑤請假超期。一天扣20元。

第二章、員工禮儀

一、員工上班時間必須著工作服,工服必須整潔干凈

二、正確使用公司的物品和設備,提高工作效率。

三、公司的物品不能野蠻對待,挪為私用。

四、有客戶來洗車或咨詢時,馬上熱情接待,并問好,顧客離開時應致謝并道“謝謝您的光臨”

五、顧客車上的任何物品,不能動、拿,違反者將處50元罰款,嚴重者將除名

六、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí),遇到不能處理的問題應及時通知洗車主管。

七、凡與顧客發(fā)生爭執(zhí)的,一次處10元罰款,情況嚴重者將予以開除。

第三章設備工具使用、采購、申領

一、每月25日前洗車主管將下月的用品匯總制表,報公司綜合部采購,緊急物品價格在200元以內,洗車主管可先行采購再憑相關票據報銷。

二、洗車房的設備的管理、維護落實到個人(見設備清單),責任人必須按時檢查及維護,發(fā)現問題應立即通知洗車主管。

三、發(fā)到個人手里的工具應保管好,工具使用期限內損壞、丟失,再申領時費用從個人工資中扣除。

第四章崗位設置及獎金方案

一、洗車房設四個崗位:洗車主管、機器管理員、洗車工、收銀員。二、洗車主管負責洗車房的管理工作。

三、機器管理員負責洗車機的開機和洗車臺次的初始登記工作。

四、洗車工負責機洗后車輛清潔工作。

五、收銀員負責洗車費的收取、洗車卡的辦理和洗車款的整理核對工作。

六、獎金方案

崗位名稱

基本工資

獎金

備注

洗車主管

800元

2.2元*月臺次/擦車人數

享受新年、中秋節(jié)每次每人100元的過節(jié)費。

洗車工

150元

2.2元*月臺次/擦車人數

機器管理員

1000元

月臺次*0.15元

收銀員

600元

月臺次*0.2元

七、新招聘員工頭三天為試用期,不發(fā)任何工資,試用合格從第四天起計發(fā)工資。

第五章洗車流程

一、車輛來廠后機器管理員將洗車價格及相關事項告知顧客,要求顧客將車開到合適的位置,并開具三聯《銷售單》;紅聯、綠聯交顧客作為交款依據。

二、車輛經機洗完畢后,洗車主管及洗車工將車輛指引到擦車位,洗車工將進行車內洗塵、外觀擦拭,同時告知顧客拿《銷售單》到交款處,交洗車款。

三、收銀員接到顧客銷售單應詢問顧客是現金還刷卡(會員卡)結帳,現金結帳收銀員收取現金后,應在銷售單上簽字,并將綠聯交顧客,顧客要求開發(fā)票的按受到的金額開具發(fā)票;刷卡結算的應打印銷售小票并要求顧客在小票上簽字,同時將銷售綠聯及小票副聯交顧客,洗車工憑銷售單(綠聯)上收銀員的簽字放車,由于洗車工的疏忽導致跑單的,一次扣洗車工20元。

四、收銀員每天仔細核對洗車款,分清現金消費、刷卡消費和洗車卡的銷售款項并在規(guī)定時間與公司財務人員核對,同時作好洗車房的日報表。

五、洗車房為長期洗車的顧客提供會員卡及洗車優(yōu)惠:

1、優(yōu)惠卡價值300元,可洗車20次,每次15元,本卡一年內有效,超期后充值后可繼續(xù)使用。

2、貴賓卡價值600元,可洗車40次,每次15元,本卡二年內有效,超期后充值后可繼續(xù)使用。

店鋪員工上班制度篇二

為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶,商店嚴格規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守。

一、值日生需提前到崗,7:50前衛(wèi)生打掃完畢,衛(wèi)生包括室內、衛(wèi)生間、室外門臉玻璃,柜臺由個人負責,保持清潔明亮。

二、服從分配、服從管理,不得損毀店面形象,透露店面機密,精神飽滿地進入工作狀態(tài),不得面帶倦意,坐姿、立姿都要大方得體。

三、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神做好本職工作。

四、上班不得遲到早退、曠工;上班時間不得嬉笑、打鬧、睡覺而影響本店面形象,遲到30分鐘扣50元,30分鐘后扣100元,當天未來者按曠工處理,早退人員扣100元,曠工一天扣除三天工資,曠工三天當自動離職處理,請假需提前一天申請,經過經理同意方可請假。

五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,不許用店面電話打私人電話,如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。

六、員工服務態(tài)度:

(1)熱情接待每位顧客(您好!金立手機專賣店);微笑是每個銷售人員的基本表情,面對顧客應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè)、不準不理不睬。

(2)了解各產品性能,向顧客合理的介紹,說話語氣要輕。

七、員工獎罰規(guī)定:

(1)全勤獎力60元,遲到、早退,每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假10分鐘罰5元,請假一天扣除當日工資,未經批準按照曠工處理,周六日不得請假。

八、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元一次,衛(wèi)生未整理干凈者扣罰5元一次。

九、上班時間接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰5元一次,工作時間不得玩微信、qq等違者罰10元。

十、辭職條件

(1)員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資,合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者當次獎勵100元。

(2)如需離職者須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)工資,不發(fā)提成。

公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格,以信譽、創(chuàng)新、完美經營為理念,以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優(yōu)質、信譽良好為追求目標!

店鋪員工上班制度篇三

一:日常考勤與管理辦法

1、目的:為加強分行對員工的日常工作管理,使全體員工養(yǎng)成守時習慣,準時出勤,提高工作效率。

2、上班時間:早9:00--晚21:00(值班者8:45--21:30)。

3、用餐時間:中午12:00-13:00晚上:18:00-19:00,凡在工作期間睡覺者一經發(fā)現,違規(guī)者罰款50元。

4、時間標準:上班時間已到而未到崗者,未經有效請假,遲到1-10分鐘罰款10元,11-30分鐘罰款20元30-60分鐘罰款50元.一個月內遲到五次以上者,直接開除理。

5、工作期間員工需外出辦事,即離開工作崗位,需填寫《出勤登記表》,未按要求填寫或填寫不清的,違規(guī)者罰款20元。

6、手機關機,或者不接聽電話者每次罰款50元。

7、國順b組所有人員因公早間不到公司簽到,必須提前一天報部經理或秘書備案。否則視為曠工處理。

8、打卡必須本人親自執(zhí)行,禁止代打卡,若經發(fā)現,被代打卡者和代打卡者一律處罰。

二:個人儀容、儀表職場著裝

1、有工裝的員工要求每天著工裝,佩戴工牌,制服要保持干凈、整潔,違反者罰款50元。

2、無工裝的員工不能著奇裝異服,要求著職業(yè)裝,保持干凈,整潔。標準:男女必須著襯衫(純色系的白色或者與公司現行工裝色系一致襯衫);衣著搭配得當,冬季要求著v字領毛衣,下裝著正裝深色系列(黑色、藍黑色)、黑色皮鞋,嚴禁卷露衣袖、褲腿、敞胸露懷等,違反者罰款50元。

3、任何員工工作期間禁止穿牛仔系列(如牛仔褲、牛仔裙)、短褲及涼鞋、球鞋違,違反者罰款50元。

注:人員休息與著工裝無沖突,只要參加培訓、會議等就必須按要求著工裝,否則按違反著裝要求處理。

4、男員工必須統(tǒng)一短發(fā),襯衣只能內扎,著裝要整齊、挺拔,違反者罰款50元。

5、女員工可化淡妝,發(fā)型文雅得當,過肩長發(fā)必須束起來;不得佩戴華麗飾品及夸張飾物,違反者罰款50元。

三:日常行為規(guī)范

1、工作期間不允許看報紙、雜志(剪報除外)、不聚眾閑聊與工作無關之事、不允許大聲喧嘩、不吃任何食物,用餐時不吃帶異味的食物,不準飲酒及含酒精的飲料,違反者罰款50元。

2、計算機不得存儲與工作無關的檔案(例如:游戲等),上班時間不得利用計算機從事與工作無關的活動(例如:上網聊天等)。違反者罰款200元。情節(jié)嚴重可以直接辭退。

四:每周業(yè)務員工作量

1、開盤六套少一套罰款5元。

2、每天更新50條少一罰款5元。

3、帶看8檔少一檔罰款20元。

4、收鑰匙每月3把少一把20元。

5、委托和備案各3個少一個罰款5元。

6、值班人員負責當天刷新搜房幫200條以上,及剪報、違規(guī)者罰100元。

7、被罰款者必須當天將錢繳到經理手上,完成當月目標業(yè)績2倍者可退回罰款。

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