每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)成立 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)發(fā)言稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
今天，我們在這里隆重紀(jì)念315國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，這對于提高消費(fèi)者法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益將產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用，意義重大。借此機(jī)會(huì)，我代表市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，向全市廣大消費(fèi)者致以節(jié)日的問候!向長期以來關(guān)心支持消費(fèi)者保護(hù)事業(yè)、關(guān)心支持工商工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界，向戰(zhàn)斗在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)戰(zhàn)線的同志們表示崇高的敬意和衷心的感謝!
保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作，既涉及廣大人民群眾的切身利益和生命安全，也關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展。多年來，我們工商行政管理部門和消費(fèi)者協(xié)會(huì)始終堅(jiān)持將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作作為一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)來對待，作為一項(xiàng)民心工程來抓。特別是20xx年以來，在市委、市人大、市政府、市政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在有關(guān)部門的支持配合下，我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞消費(fèi)與環(huán)境年主題，認(rèn)真履行職責(zé)，積極開拓創(chuàng)新，扎實(shí)開展工作，在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作中取得了新的成績。
一是消費(fèi)投訴處理工作成果明顯。
20__年以來，全市消協(xié)系統(tǒng)共接待群眾來電來訪、為消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)3萬余人次，受理投訴2136起，處結(jié)2136起，處結(jié)率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失29.4萬余元。提供案件后政府罰沒款19余萬元，支持消費(fèi)者起訴9件。通過消協(xié)工作人員扎扎實(shí)實(shí)的工作，化解了大量的消費(fèi)糾紛，贏得了廣大消費(fèi)者的贊譽(yù)，樹立了良好的社會(huì)形象。二是消費(fèi)宣傳指導(dǎo)工作富有成效。
通過報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體，加強(qiáng)消費(fèi)宣傳和指導(dǎo)，向廣大消費(fèi)者介紹消費(fèi)知識(shí)和消費(fèi)方式，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、正確、健康消費(fèi);采取召開座談會(huì)、舉辦培訓(xùn)班等形式，宣傳法律、法規(guī)和政策，提高消費(fèi)者依法_意識(shí)和能力。在中國工商報(bào)、新華社網(wǎng)等新聞媒體發(fā)表新聞報(bào)道和信息56篇;發(fā)布《消費(fèi)警示》8次;舉辦《消協(xié)簡報(bào)》3期。榮譽(yù)牌匾召回制、_護(hù)農(nóng)及建立一會(huì)兩站經(jīng)驗(yàn)做法分別被xx市消協(xié)以簡報(bào)形式轉(zhuǎn)發(fā)。根據(jù)投訴情況，有針對性地深入到消費(fèi)者滿意單位及部分企業(yè)進(jìn)行《消費(fèi)者權(quán)益保_》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和健康_有關(guān)知識(shí)的宣傳13次，舉辦《消費(fèi)者權(quán)益保_》等法律法規(guī)培訓(xùn)班10期，召開座談會(huì)8次。三是積極開展了對商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對消費(fèi)者反映的熱點(diǎn)問題和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問題，對食品、藥品、飲料、酒類、農(nóng)資等關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全、關(guān)系農(nóng)民利益和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的商品進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)督。特別突出了食品安全的監(jiān)督，檢查各類食品經(jīng)營主體5600余家。四是消費(fèi)_機(jī)制進(jìn)一步完善。
以提高消費(fèi)_效能為目標(biāo)，健全了消費(fèi)警示、投訴信息反饋、消費(fèi)者咨詢首問負(fù)責(zé)、投訴案件督辦、申訴舉報(bào)案件轉(zhuǎn)辦等六項(xiàng)制度，建立了消費(fèi)_長效機(jī)制。五是一會(huì)兩站工作取得明顯成效。
通過六項(xiàng)工作舉措，統(tǒng)一規(guī)劃，嚴(yán)抓落實(shí)，樹立典型，以點(diǎn)帶面，保質(zhì)保量的建立和完善了消費(fèi)者協(xié)會(huì)分會(huì)、消費(fèi)者投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站，有序推進(jìn)一會(huì)兩站工作全面實(shí)施。截止20__年12月底，__市所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和行政村、社區(qū)全部建立健全了一會(huì)兩站，做到了機(jī)構(gòu)健全、人員到位、履行職責(zé)規(guī)范、發(fā)揮作用明顯。六是以食品安全和紅盾護(hù)農(nóng)為重點(diǎn)，對制售假冒偽劣商品行為的打擊力度進(jìn)一步加大。
嚴(yán)格落實(shí)工商所轄區(qū)負(fù)責(zé)制和執(zhí)法人員片區(qū)負(fù)責(zé)制，層層簽定責(zé)任書，明確監(jiān)管目標(biāo)和責(zé)任，將農(nóng)資、食品監(jiān)管納入網(wǎng)格化管理體系，建立健全了農(nóng)資市場和食品安全監(jiān)管的長效機(jī)制。開展了食品安全示范創(chuàng)建活動(dòng)，創(chuàng)建食品安全示范街1條、食品安全示范店10家、食品安全示范市場1處，發(fā)揮了良好的典型示范作用;實(shí)行了食品質(zhì)量抽檢制度，對存在問題的進(jìn)行了曝光。利用農(nóng)資供需旺季和節(jié)日，對農(nóng)資市場和食品安全進(jìn)行了多次專項(xiàng)整治，立案查結(jié)制售假冒偽劣商品案件122起，有力維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)將今年的年主題確定為新消費(fèi)我做主，其主要含義是：
新消費(fèi)是引領(lǐng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)型的新動(dòng)力，是改善民生、推動(dòng)發(fā)展、完善機(jī)制的重要途徑和必然選擇。新消費(fèi)需要新理念和新舉措。20xx年消費(fèi)_年主題新消費(fèi)我做主，是消費(fèi)者對新消費(fèi)的支持和肯定，也是消費(fèi)者對消費(fèi)環(huán)境日益向好的呼喚。
新消費(fèi)我做主具有以下三個(gè)方面的涵義：一是樹立消費(fèi)者優(yōu)先理念，傾聽消費(fèi)者聲音，重視消費(fèi)者訴求，滿足消費(fèi)者需要，贏得消費(fèi)者對新消費(fèi)的滿意和認(rèn)可;二是弘揚(yáng)誠信、公平、法治文化，創(chuàng)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，營造讓消費(fèi)者能做主愿消費(fèi)的良好環(huán)境;三是引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)，踐行綠色消費(fèi)、品質(zhì)生活，呼喚_自覺，提倡依法_，讓消費(fèi)者主動(dòng)做新消費(fèi)的支持者。
圍繞這一消費(fèi)年主題，工商行政管理部門和消費(fèi)者協(xié)會(huì)將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨的十八屆五中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，充分發(fā)揮職能作用，不斷創(chuàng)新_舉措，努力開創(chuàng)_工作新局面。今年，重點(diǎn)抓好五個(gè)方面的工作：
一、積極組織開展宣傳教育活動(dòng)
采取各種有效形式，組織開展消費(fèi)和諧年主題宣傳教育活動(dòng)。
一是宣傳_理論和三個(gè)代表重要思想，認(rèn)真貫徹黨的十_大、十_屆_中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
二是宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保_》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《價(jià)格法》、《反不正當(dāng)競爭法》等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律、法規(guī)，增強(qiáng)廣大消費(fèi)者依法護(hù)權(quán)的意識(shí)與能力。
三是宣傳消費(fèi)和諧年主題，推動(dòng)全社會(huì)關(guān)心、重視、支持并加強(qiáng)對消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)，為營造和諧消費(fèi)環(huán)境做貢獻(xiàn)。
四是發(fā)動(dòng)政府及有關(guān)職能部門、行業(yè)協(xié)會(huì)向消費(fèi)者介紹如何識(shí)別假冒偽劣商品知識(shí)，并接受消費(fèi)者咨詢和投訴。
五是宣傳名優(yōu)商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的真實(shí)信息，以便讓消費(fèi)者在了解商品和服務(wù)真實(shí)信息的基礎(chǔ)上放心消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)。
六是發(fā)布有關(guān)安全、健康的消費(fèi)警示、提示，向消費(fèi)者披露損害生命健康的商品、服務(wù)及不法經(jīng)營者的信息。
七是對侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，特別是對損害消費(fèi)者生命健康權(quán)益的行為通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
八是宣傳在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作中涌現(xiàn)的先進(jìn)單位、先進(jìn)工作者和優(yōu)秀志愿者的先進(jìn)事跡。
九是組織法律工作者開展為消費(fèi)者提供法律咨詢服務(wù)活動(dòng)。
通過宣傳教育，使廣大消費(fèi)者和經(jīng)營者以及社會(huì)各界全面深刻理解消費(fèi)和諧年主題的主要含義和內(nèi)容，充分認(rèn)識(shí)其重要意義和作用，營造良好的新消費(fèi)我做主年主題活動(dòng)氛圍。
二、圍繞新消費(fèi)我做主年主題，大力開展消費(fèi)指導(dǎo)和消費(fèi)教育活動(dòng)
采取各種有效形式，組織開展節(jié)約用糧、用水、用電、用油、用紙等系列消費(fèi)教育活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者、經(jīng)營者和社會(huì)各有關(guān)方面崇尚節(jié)儉，反對浪費(fèi)，保護(hù)環(huán)境資源，倡導(dǎo)健康、文明的消費(fèi)方式和消費(fèi)行為，樹立可持續(xù)消費(fèi)觀。同時(shí)，在農(nóng)村組織開展科學(xué)使用化肥、農(nóng)藥等消費(fèi)教育活動(dòng)，避免不恰當(dāng)施用化肥、農(nóng)藥造成環(huán)境污染、土地板結(jié)等不良后果。
三、圍繞與廣大消費(fèi)者吃、住、行、用等生活密切相關(guān)的商品和服務(wù)，開展社會(huì)監(jiān)督活動(dòng)
與有關(guān)部門協(xié)作配合，組織開展食品安全監(jiān)督檢查行動(dòng)、商品房消費(fèi)者滿意度調(diào)查行動(dòng)、家用電器和家庭裝飾裝修材料比較試驗(yàn)行動(dòng)以及旅游服務(wù)消費(fèi)體察等社會(huì)監(jiān)督活動(dòng)。通過對上述商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)，對社會(huì)監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向政府和有關(guān)行政部門反映，提出意見和建議。
四、把紅盾護(hù)農(nóng)和食品安全監(jiān)管推向縱深
集中開展種子及化肥市場、農(nóng)藥市場、農(nóng)機(jī)具及零配件市場三次專項(xiàng)整治。堅(jiān)持打假與扶優(yōu)結(jié)合，開展農(nóng)資經(jīng)營放心店創(chuàng)建活動(dòng)，在農(nóng)資連鎖經(jīng)營企業(yè)設(shè)聯(lián)系點(diǎn)。嚴(yán)格食品經(jīng)營主體準(zhǔn)入、食品質(zhì)量準(zhǔn)入和市場經(jīng)營行為，加大食品質(zhì)量抽檢力度，突出對奶制品、水發(fā)產(chǎn)品、兒童食品、飲料、酒、蔬菜等重點(diǎn)檢測，至少抽檢100批次。抽檢不合格商品堅(jiān)決退市、撤架，跟蹤監(jiān)督銷毀，抽檢情況向社會(huì)公示。
五、嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為
圍繞人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題和關(guān)系廣大消費(fèi)者身心健康、生命安全的違法行為，組織開展多次專項(xiàng)整治活動(dòng)，重點(diǎn)打擊制售假冒偽劣商品行為和發(fā)布虛假違法廣告、合同欺詐、強(qiáng)制消費(fèi)、不正當(dāng)競爭等行為，為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。
領(lǐng)導(dǎo)和同志們，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任，有市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，有人大政協(xié)的監(jiān)督支持，有職能部門的密切配合，有社會(huì)各界的共同努力，我們有信心、有決心開創(chuàng)工作新局面，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速、和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)!
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)成立 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)發(fā)言稿篇二
商會(huì)新當(dāng)選會(huì)長就職表態(tài)發(fā)言
商會(huì)新當(dāng)選會(huì)長就職表態(tài)發(fā)言 商會(huì)會(huì)長任職演說詞
二00年月日，商會(huì)第三屆理事會(huì)選舉產(chǎn)生了新一屆常務(wù)理事會(huì)，我有幸被選為第三屆常務(wù)理事會(huì)會(huì)長。二00年月日，三屆二次常務(wù)理事會(huì)確定了本屆商會(huì)宗旨為“求實(shí)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、發(fā)展”，對本屆工作提出四大目標(biāo)，即
進(jìn)一步強(qiáng)化商會(huì)的政企橋梁作用，鞏固政企聯(lián)系;搞商全員素質(zhì)，幫助會(huì)員做強(qiáng)做大;提升民企商會(huì)品牌，加速發(fā)展具有代表性的會(huì)員，增強(qiáng)會(huì)員的社會(huì)責(zé)任感和公益心;規(guī)范內(nèi)部管理
為確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，制訂了九項(xiàng)措施：
商會(huì)成立政務(wù)協(xié)調(diào)委員會(huì)、內(nèi)務(wù)協(xié)調(diào)委員會(huì)，重點(diǎn)打造所轄各專委會(huì)，爭取更多的政府資源及政策為會(huì)員服務(wù)。
組建會(huì)員“互動(dòng)擔(dān)保公司”為會(huì)員企業(yè)的發(fā)展服務(wù);強(qiáng)化培訓(xùn)功能，拓展素質(zhì)化培訓(xùn);打造商會(huì)知名品牌，通過開展豐富多彩的活動(dòng)加大宣傳力度;規(guī)范管理，選擇有代表性的企業(yè)家入會(huì)，使本屆會(huì)員總數(shù)達(dá)到300家以上;組建50-100萬人民幣的關(guān)愛基金委員會(huì)，每年為社區(qū)組織1-2件有影響力的公益活動(dòng);第年組織2-3次國內(nèi)外商務(wù)考察;打造會(huì)員間互助商務(wù)平臺(tái);經(jīng)營商會(huì)，擴(kuò)展財(cái)源;每年1-2次邀請區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)員企業(yè)考察、指導(dǎo);一是服從于遵從。在組織上，服從上級(jí)組織的任職決定，遵從上級(jí)的安排，出色完成好上級(jí)組織交給的各項(xiàng)任務(wù)。二是聯(lián)系與溝通。在工作中，加強(qiáng)與各
部門的聯(lián)系，爭取各級(jí)組織和相關(guān)部門的支持;加強(qiáng)和分局各部門及全體職工的溝通，努力營造一個(gè)同心同德，團(tuán)結(jié)一致干實(shí)事、謀發(fā)展的積極進(jìn)取和諧環(huán)境。三是繼承與發(fā)展。在事業(yè)上，繼承和發(fā)揚(yáng)上屆領(lǐng)導(dǎo)班子優(yōu)良的工作作風(fēng)和取得的巨大成績，進(jìn)一步加大發(fā)展力度，拓寬發(fā)展領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)新的突破。四是團(tuán)結(jié)與關(guān)心。以人為本，真心誠意地團(tuán)結(jié)關(guān)愛每一位職工的生產(chǎn)和生活，關(guān)心支持每一位崗位的工作。
五是學(xué)習(xí)與自律。在自己的生活學(xué)習(xí)中，努力學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，提高政治思想覺悟和政策水平，遵守黨的紀(jì)律;學(xué)習(xí)水文業(yè)務(wù)和管理發(fā)展知識(shí)，不斷提高自己的綜合管理能力。我將認(rèn)真履行會(huì)長職責(zé)，帶領(lǐng)常務(wù)理事會(huì)運(yùn)用群體的智慧、謀略和商務(wù)理念，運(yùn)用創(chuàng)新的專委會(huì)工作方式竭誠為會(huì)員企業(yè)發(fā)展辦實(shí)事，充分整合商會(huì)優(yōu)質(zhì)資源，增進(jìn)企業(yè)與政府和社會(huì)各屆的交流，帶領(lǐng)中小會(huì)員企業(yè)不斷做大做強(qiáng)，努力
將商會(huì)打造成受人尊敬的、在社會(huì)上有一定知名度的品牌商會(huì)。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)成立 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)發(fā)言稿篇三
新當(dāng)選工會(huì)委員表態(tài)發(fā)言
新當(dāng)選委員表態(tài)發(fā)言
在我廠開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)取得階段性成果，“三個(gè)文明”建設(shè)同步發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營蒸蒸日上，經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得豐碩成果的大好形勢下，工會(huì)召開了第八次會(huì)員代表大會(huì)。通過民主選舉，我榮幸的當(dāng)選為廠八屆工會(huì)委員會(huì)委員。首先感謝大家對我的信任，我將盡最大的努力擔(dān)負(fù)起工會(huì)委員會(huì)委員這個(gè)
光榮的責(zé)任。好范文版權(quán)所有
出席會(huì)議的111名代表，肩負(fù)著2800多名職工的利益和愿望，工會(huì)作為黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，肩負(fù)著新的歷史使命，代表著廣大職工根本利益。擔(dān)任工會(huì)委員會(huì)委員，既是榮譽(yù)，更是使命和責(zé)任。為此，我將做到以下幾點(diǎn)：
1、立足本職崗位，不求索取，積極奉獻(xiàn)，在做好本職工作的同時(shí)，關(guān)心周圍同志生活，用《工會(huì)法》賦予的權(quán)利，維護(hù)職工合法權(quán)益。
2、在支部和工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與民主管理工作，發(fā)動(dòng)和組織廣大會(huì)員勤奮工作，愛崗敬業(yè)，推動(dòng)我廠民主管理工作再上新臺(tái)階。
3、積極宣傳《工會(huì)法》，做《工會(huì)法》的義務(wù)宣傳員。提高身邊會(huì)員的維權(quán)意識(shí)，參與意識(shí)，以身作則，帶領(lǐng)職工群眾積極投身于我廠生產(chǎn)建設(shè)中。
4、及時(shí)了解身邊會(huì)員思想動(dòng)態(tài)，為八屆工會(huì)工作提供決策依據(jù)。團(tuán)結(jié)同志，虛心學(xué)習(xí)，用實(shí)際行動(dòng)樹立工會(huì)委員會(huì)委員的形象。
5、努力提高自身政治素質(zhì)，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在工作中起模范帶頭作用，服務(wù)工會(huì)工作大局，切實(shí)履行職責(zé)，做職工群眾信賴工會(huì)委員會(huì)委員。
5、先會(huì)員之憂而憂，后會(huì)員之樂而樂，急職工之所急，想職工之所想，工會(huì)是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做為工會(huì)委員會(huì)委員，我將和其他十八位委員一起，做橋梁上的鋪路石，吃苦在前，享受在后，團(tuán)結(jié)拼搏，努力奉獻(xiàn)，為開創(chuàng)我廠工會(huì)工作新局面，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)成立 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)發(fā)言稿篇四
新當(dāng)選消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)會(huì)長
表態(tài)發(fā)言
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
感謝大家的信任和支持，選舉我為某某市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)新一任的會(huì)長。此時(shí)，我的心里除了感激，更多的是惶恐，在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，資歷比我深、職位比我高、能力比我強(qiáng)的大有人在，出于厚愛和關(guān)心，大家把我選上這個(gè)位置，我深懷感激之余，又深怕辜負(fù)大家的期望，在此，我衷心的希望大家能夠一如既往地幫助我、支持我，多提一些好的意見和建議，多抽一點(diǎn)寶貴的時(shí)間來指導(dǎo)工作，共同來做好本會(huì)的各項(xiàng)工作。
上一屆委員會(huì)的工作，成績斐然，有目共睹，也給新一屆委員會(huì)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和立下一個(gè)趕超的標(biāo)桿。展望新一屆委員會(huì)的工作，我想，可以從四個(gè)方面來加強(qiáng)：
一是加強(qiáng)調(diào)研，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。人人都是消費(fèi)者，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作需要全社會(huì)共同關(guān)注，這不只是口號(hào)，這是我們這一屆委員會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。當(dāng)前，民生問題是全社會(huì)的頭等大事，人民群眾的“衣、食、住、行”就是最主要的民生問題。所以，要加強(qiáng)調(diào)研，勤到群眾中去，去聽取群眾對事關(guān)他們“衣、食、住、行”問題的看法和意見，從中找準(zhǔn)我們工作的方向。要深入企業(yè)，主動(dòng)了解企業(yè)的需要和存在的問題，要像服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)一樣服務(wù)民生，圍繞消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的民生問題，指導(dǎo)和促進(jìn)行業(yè)自律，維護(hù)市場秩序，化解社會(huì)矛盾。二是加強(qiáng)組織建設(shè)，全面激發(fā)消委會(huì)組織的生機(jī)和活力。發(fā)揮好zzz個(gè)消保分會(huì)和zzz個(gè)12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)點(diǎn)的作用，結(jié)合去年開展的“平安消費(fèi)之家”創(chuàng)建活動(dòng)，通過加大硬件設(shè)施投入、加強(qiáng)人員培訓(xùn)、加深社會(huì)認(rèn)知程度，創(chuàng)造一個(gè)“消費(fèi)糾紛受理不出村，消費(fèi)糾紛調(diào)解不出鎮(zhèn)，消費(fèi)糾紛解決不落空”的和諧消費(fèi)環(huán)境。要繼續(xù)加大“臺(tái)資消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)”的建設(shè)力度，大膽嘗試，認(rèn)真總結(jié)，以更加開放的視野，更加開放的思路，更加開放的舉措，學(xué)習(xí)借鑒消費(fèi)維權(quán)的新理念、新經(jīng)驗(yàn)，研究我市消費(fèi)行為和侵權(quán)行為的新特點(diǎn)，把握維權(quán)工作的新規(guī)律，探索維權(quán)的新途徑、新方法，努力構(gòu)建具有特色的維權(quán)體系。
三是要加強(qiáng)糾紛調(diào)處力度，建立消費(fèi)爭議和解的長效機(jī)制，健全保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益救助體系。妥善處理好消費(fèi)者投訴，為政府分憂、為消費(fèi)者解難，是消委會(huì)的立會(huì)之本。今后，要繼續(xù)通過調(diào)查調(diào)解、提請鑒定、專家論證、建議反映、引導(dǎo)仲裁、支持訴訟、揭露批評等手段，切實(shí)履行法律賦予的職能，努力提高投訴調(diào)解工作效率和消費(fèi)者滿意率；要重視對群體投訴和重大投訴案件的預(yù)警和應(yīng)急處理，妥善處理好群體投訴和重大投訴事件，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局；要進(jìn)一步暢通消費(fèi)者投訴咨詢通道，引導(dǎo)更多企業(yè)與消委會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上投訴直通直聯(lián)，提高投訴解決效率；要指導(dǎo)企業(yè)建立和完善內(nèi)部和解制度，力求將各類消費(fèi)投訴“消化”在企業(yè)內(nèi)部，建立企業(yè)與消費(fèi)者的良性互動(dòng)平臺(tái)，形成長效的消費(fèi)爭議和解機(jī)制，切實(shí)降低維權(quán)成本，促進(jìn)企業(yè)增強(qiáng)自律意識(shí)，樹立誠信品牌。四是要發(fā)揮消委會(huì)協(xié)調(diào)優(yōu)勢，努力形成全社會(huì)積極參與、共同維權(quán)的工作格局。消委會(huì)是由法律法規(guī)授權(quán)，經(jīng)政府批準(zhǔn)成立，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織，其成員也是由政府職能部門、有關(guān)機(jī)構(gòu)、有關(guān)團(tuán)體、新聞媒體等組成，充分體現(xiàn)了消費(fèi)維權(quán)是在政府領(lǐng)導(dǎo)下，全社會(huì)共同參與的特性。在新形勢下，我們充分認(rèn)識(shí)到，消費(fèi)維權(quán)事業(yè)絕不是靠一兩個(gè)部門就能發(fā)展好的，必須依靠政府強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，與各成員單位共享資源、共擔(dān)責(zé)任，形成合力，才能真正維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益，才能真正完成推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的重任。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。既然大家對我有這個(gè)信心，把我推到這個(gè)位子上來，我一定努力，努力，再努力，相信有各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、幫助和支持，一定可以在新一屆委員會(huì)的任期內(nèi)，做出新的成績，不辜負(fù)大家的期望。
再一次向百忙當(dāng)中抽出時(shí)間與會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們表示我最衷心的感謝！謝謝大家。
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