通過總結(jié)，我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，為自己的發(fā)展迎來新的機(jī)遇?？偨Y(jié)應(yīng)該精確表達(dá)我們的觀點(diǎn)和感受。下面是一些實(shí)用的建議，希望可以為大家提供一些思路。
酒店店慶發(fā)言稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家晚上好！歲月如歌，春華秋實(shí)。沐浴著秋天濕暖的氣息，步中秋佳節(jié)皓潔的明月之后，不知不覺中，百匯店又迎來了她的第四個(gè)生日！這一次，我們在快樂的同時(shí)，有的是更多的平和、更多的思考，也有更多的希望。不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹。這一年來，百匯店走得很艱辛，每一步都很謹(jǐn)慎，都傾注了大家的努力和汗水。春天人是執(zhí)著的，是銳意拼搏的。
春天的領(lǐng)導(dǎo)人投身于春天的運(yùn)營和發(fā)展，致力于此，樂此不疲；春天的員工跟春天同榮辱共進(jìn)退，風(fēng)雨數(shù)載。百匯店是春天大家庭里的大孩子，一定會帶好頭，勇挑重?fù)?dān)，精誠團(tuán)結(jié)，為春天的建設(shè)添磚加瓦。相信充滿希望的艱辛不再是一種苦澀，我們體味更多的會是富有挑戰(zhàn)的甜美。
衷心的祝福我們生日快樂吧！四歲百匯的成長，猶如四歲孩童的成長一般，離不開家長的'呵護(hù)，更離不開各位員工的辛勤耕耘，因?yàn)槲覀兤诖某砷L是持續(xù)的、健康的。
酒店店慶發(fā)言稿篇二
在這個(gè)充滿熱情的季節(jié)，**迎來了五周歲生日。為迎接這一天的到來，**人很早就積極準(zhǔn)備，排練節(jié)目，裝扮店堂，共同慶祝這個(gè)隆重的日子。
xx年8月11日—xx年8月11日，多么觸動人心的數(shù)字。五年的時(shí)間，**已從當(dāng)年那個(gè)不起眼的路邊小店成長為享譽(yù)河北乃至全國的餐飲品牌;五年的時(shí)間，**用優(yōu)質(zhì)的菜品和高質(zhì)量的服務(wù)贏得了無數(shù)榮譽(yù)和良好口碑，更贏得了廣大顧客的青睞和喜愛;五年的時(shí)間，**在全國擁有加盟店達(dá)30多家，成為川菜的優(yōu)秀代表;五年的時(shí)間，**共捐助了18名優(yōu)秀貧困大學(xué)生進(jìn)入高等學(xué)府深造。積極參與各種公益活動，用自己的實(shí)際行動回報(bào)社會。
回望過去的五年，每一個(gè)沉甸甸的腳印里都裝滿了**人辛勤的汗水和收獲的喜悅。艱辛與幸福印在每個(gè)**人的心中，正是憑著那一股不屈不撓的韌性和艱苦創(chuàng)業(yè)的精神我們才一路走到今天。百尺竿頭，更進(jìn)一步，展望未來，**會以更加規(guī)范的管理體系，完善的經(jīng)營理念，為廣大顧客提供一流的菜品，創(chuàng)造一流的就餐環(huán)境。
**在一天天成熟壯大，而我們**人也在她堅(jiān)強(qiáng)的護(hù)翼下日益豐盈充實(shí)。明天，我們將以更加飽滿的熱情，更高的要求，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同奮斗，為辣婆婆的發(fā)展添磚加瓦。在這個(gè)激動人心的時(shí)刻，讓我們舉杯共同祝愿我們的**更加繁榮輝煌，也祝各位兄弟姐妹們身體健康，生活幸福!
在五周年到來之際，為了進(jìn)一步提高企業(yè)凝聚力，強(qiáng)塑企業(yè)文化，早在一個(gè)月前我們就精心準(zhǔn)備，開出慶典禮單。一是發(fā)揚(yáng)以往關(guān)愛社會回報(bào)社會的優(yōu)良傳統(tǒng)，在公司內(nèi)部發(fā)起了“渝鄉(xiāng)情心連心讓愛圓您大學(xué)夢”的愛心捐助活動，資助兩名優(yōu)秀貧困大學(xué)生，并在企業(yè)內(nèi)部為她們提供了勤工儉學(xué)的工作崗位;二是積極籌備10000平方米的xxxx直營店開業(yè)事宜，作為**在第五個(gè)年頭發(fā)展的重大突破;三是10日晚在希望會堂舉辦“**五周年慶典晚會”，各店員工利用業(yè)務(wù)時(shí)間自編自導(dǎo)自演的文藝節(jié)目，通過各種形式來展現(xiàn)**精神和豐富的企業(yè)文化;四是**細(xì)心裝扮就餐環(huán)境，懸掛彩旗，頭戴生日帽，鮮花迎客，把“招牌菜水煮魚免費(fèi)吃”作為答謝廣大消費(fèi)者的一份厚禮。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們：
今天我很榮幸能和在座的朋友們一道，共同在這里見證福鼎...大酒店的五周年盛典（店慶）。在這里，請?jiān)试S我代表客房部，向?yàn)榫频旮冻鲂难秃顾娜w員工致以最誠摯的祝福，并祝愿我們酒店始終賓客迎門，生意長興！
回顧酒店的成長經(jīng)歷，我思緒萬千，五年來，酒店憑借其更加優(yōu)越的服務(wù)，更加溫情的關(guān)懷，更加吸引人的酒店文化，以及更加專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍來笑迎各方人士。酒店不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)，愛崗敬業(yè)，全體員工盡心盡力爭取把酒店做成全福鼎乃至寧德有品位、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。面對酒店的未來，我信念堅(jiān)定，斗志激昂，酒店成長的每一個(gè)腳步都與我們每個(gè)員工緊密相連。
也許，有些人曾為被領(lǐng)導(dǎo)批評而心存不滿，有些人曾為遭無理客人辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，不遭受挫折，怎能贏得賓客的認(rèn)可和贊同。當(dāng)我們耐心幫助客人而受到客人稱贊時(shí)，我們欣喜萬分。當(dāng)我們?yōu)榭腿颂峁┓奖愣艿剿麄兏兄x時(shí)，我們激動不已。一聲親切的問候，一個(gè)友善的微笑，無一不體現(xiàn)了我們對每一位賓客的關(guān)懷。
熱情的面孔后面，人們卻不曾想到過，每張笑臉的背后隱藏著多少無奈，每個(gè)人的工作中含有怎樣的辛酸。
節(jié)假日通常是酒店工作比較繁忙的日子，為了保持酒店的良好運(yùn)作，每一位酒店人都孜孜不倦地工作著，放棄寶貴的休息日，有時(shí)從本崗位深夜下班后，還得拖著疲憊的身軀到其他部門幫忙；為了接待大型會議，當(dāng)母親的員工接到臨時(shí)任務(wù)后，顧不上家中哭啼的孩子，匆忙趕到酒店，因?yàn)榇蠹叶及炎约嚎醋魇蔷频瓴豢苫蛉钡囊徊糠?，把酒店?dāng)成自己溫暖的家。此時(shí)此刻，我不想用華麗的詞藻來形容每一個(gè)酒店人，我們始終在努力，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮飛。對于酒店人來說，客情就是命令，為了讓賓客們乘興而來滿意而歸，每一位員工都放棄了節(jié)假日，不停地忙碌著，無暇顧及家人?？粗媚?、小伙子們穿梭于賓客間忙碌的身影，你不能不為他們的敬業(yè)精神所折服。彈指一揮間，過去的五年是難忘而精彩的，未來將迎接更大的挑戰(zhàn)。...全體員工攜手走來，就如同在攀越一座座山峰，路上雖美景無限，卻也困難重重。但我們要堅(jiān)信，在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，在社會各界朋友的關(guān)心和支持下，在全體員工的共同努力下，酒店的明天會更好！
最后，借助福鼎...大酒店五年吉慶的機(jī)會，我衷心祝福各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事身體健康，生活幸福！祝愿福鼎...酒店生意興隆，鵬程萬里！謝謝大家！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家下午好。我們今天有幸相聚在次，是因?yàn)?008年在北京赫赫有名的金寶街上落成了一座宏偉的地標(biāo)性建筑，一座享有世界范圍的美味佳肴，熱情服務(wù)獨(dú)一無二的，有望躋身于世界奢華酒店前列的酒店，北京勵駿酒店。時(shí)至今日，勵駿酒店已經(jīng)迎來了她的五歲生日。
我是前廳賓客服務(wù)部的員工馮x，從3月25日第一天在勵駿酒店工作至今，不過百十天。感謝酒店給我這個(gè)機(jī)會代表新員工在如此重大的周年慶活動上發(fā)言。
相信在座各位無論你是從酒店籌備之初就跟隨酒店拼搏的老員工，還是剛剛?cè)肼毑痪蒙性谠囉闷诘男铝α?，大家都能從每月最讓人期盼工資單上面看到在“加班費(fèi)”一項(xiàng)之后赫然寫著的“獎金”二字。我承認(rèn)我是非常幸運(yùn)的，因?yàn)閾?jù)我所知，獎金鼓勵制度是我們酒店領(lǐng)導(dǎo)層為了激勵員工而新設(shè)立不久的。所以今天，我借著這個(gè)難得的機(jī)會站在這里，感謝周董和周太，感謝以徐總、鄧總、楊總等領(lǐng)導(dǎo)為核心的管理團(tuán)隊(duì)。你們高瞻遠(yuǎn)矚的目光，無私慷慨的情操，英明果斷的決定，帶給我們每位員工的不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)，還是一份可以持久溫暖我們內(nèi)心的善行。
勵駿酒店在短短的五年時(shí)間里，就如同她的英文名字一樣身為傳奇也創(chuàng)造著傳奇。金碧輝煌的大廳，稀世珍貴的古董，奢華舒適的客房，地道誘人的美食，熱情貼心的服務(wù)，吸引了來自世界各地的首腦政要、社會名流、貴賓朋友爭相入住。作為一名初涉酒店業(yè)的新員工來說，勵駿酒店過去的榮耀和輝煌不僅是使我們感到自豪的歷史，也是激勵我們努力工作，熱情服務(wù)的動力。
為了讓我們新員工理解勵駿酒店的歷史和企業(yè)文化，認(rèn)識酒店董事會和管理領(lǐng)導(dǎo)層，熟悉酒店日常規(guī)范和制度，從而能夠更快更好的勝任我們的崗位，成為一名合格的勵駿人，在我們新員工入職之處，人力資源部就組織了內(nèi)容豐富的新員工入職培訓(xùn)。在這高效的三天培訓(xùn)里，每一位新員工無論是一線對客的還是二線后臺的，都對勵駿酒店有了更詳細(xì)的認(rèn)識。感謝人力資源部以及那些為我們上了勵駿酒店第一課的老師們，你們所講授的知識和技能對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ骱蜕疃加心蟮膸椭?/p>
工作讓我們體現(xiàn)自身的社會存在和價(jià)值。同樣工作的困難和挫折也會給我們帶來壓力和煩惱。好在身在勵駿酒店能夠參加豐富的員工活動來幫助我們舒解這些負(fù)面的影響。定期舉行的年會讓我們能夠輕松自在地自娛自樂，也給了那些多才多藝的員工一個(gè)展示自己的機(jī)會。郊游踏青，讓我們能夠逃離喧囂的都市，回歸自然，尋找內(nèi)心難得的安寧。還有大大小小的運(yùn)動比賽不僅帶給我們運(yùn)動的快樂，也拉近了同事之間的距離。
他那標(biāo)志性的笑容和手勢出入于酒店，為酒店的發(fā)展忙碌著。即便是門外打車的門童，徐總也會溫柔地微笑回應(yīng)和他打招呼的員工。還有各部門的上級和老員工們盡心盡力，無私耐心地把自己實(shí)踐中累積的技能和經(jīng)驗(yàn)傳授給我們，使得我們在較短的時(shí)間內(nèi)，適應(yīng)了新的工作環(huán)境，熟悉了工作的流程。在你們的幫助下，我們新員工的日常工作逐漸向你們的專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化靠攏，部門內(nèi)的團(tuán)隊(duì)合作優(yōu)勢也日益明顯。感謝你們專業(yè)的素質(zhì)和無私的精神，你們是我們新員工學(xué)習(xí)的優(yōu)秀榜樣。
酒店就是一個(gè)濃縮的社會。我們在勵駿酒店這個(gè)小社會里，有收獲，亦有失去，有配合，卻難免摩擦，有危機(jī)，但也有發(fā)展。五年的奮斗帶給我們勵駿酒店今天榮耀和輝煌。我相信，在擁有如此健康積極的企業(yè)文化熏陶下，在如此優(yōu)秀卓越的管理層領(lǐng)導(dǎo)下，和一群才華橫溢，經(jīng)驗(yàn)豐富的同事共同奮斗下，我們勵駿酒店能夠創(chuàng)造一個(gè)中國，乃至世界酒店業(yè)上的一個(gè)奇跡。讓我們懷著感恩的心態(tài)，積極的態(tài)度，以我們最專業(yè)的水平和最熱情的服務(wù)，一起和勵駿酒店續(xù)寫傳奇。
勵駿酒店前廳賓客服務(wù)部員工馮x2013.8.9。
酒店店慶發(fā)言稿篇三
——陽光新地大酒店十周年慶典領(lǐng)導(dǎo)講話。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！
光陰荏苒，歲月如梭。今天我們滿懷喜悅，滿懷豪情，迎來了陽光新地大酒店十周歲的生日。在這個(gè)具有深刻意義的日子里，我謹(jǐn)代表全體員工向多年來關(guān)心支持酒店經(jīng)營發(fā)展的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和熱烈歡迎！向?yàn)榫频臧l(fā)展付出艱辛汗水的酒店員工表示感謝并致以崇高的敬意和親切的問候。
歲月見證成就，時(shí)間鑄就輝煌?；赝^去的十年，每一個(gè)沉甸甸的腳印里都裝滿了我們辛勤的汗水和收獲的喜悅。艱辛與幸福印在每一個(gè)新地人的心中，正是憑著那一股不屈不撓的韌性和艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，新地才一路走到今天，并日益豐盈充實(shí)。
陽光新地大酒店是由新世界置地集團(tuán)投資興建的，2000年6月正式營業(yè)，2001年4月榮膺涉外三星級酒店稱號，2002年榮獲“青島市綠色飯店”及“優(yōu)秀星級飯店”稱號，2006年被青島市旅游局授予“青島市誠信星級飯店”和“入境旅游接待先進(jìn)單位”，2007年獲得“市南區(qū)二十強(qiáng)民營企業(yè)”和“平安市南建設(shè)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號，至2010年6月份，酒店已經(jīng)譽(yù)滿十周年。
十年來，我們始終堅(jiān)持以“誠信經(jīng)營，感恩社會”為經(jīng)營理念，創(chuàng)新管理，苦練內(nèi)功，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，見證了新地發(fā)展歷程，并作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們用高質(zhì)量的服務(wù)贏得了榮譽(yù)和良好的口碑，更贏得了廣大顧客的親睞和喜愛。十年來，酒店共接待來自80多個(gè)國家和地區(qū)的游客364652人次，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1.23億元。十年一夢，風(fēng)風(fēng)雨雨，讓我們收獲頗豐，也百感交集。
我們不能忘記，祖國的強(qiáng)大，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，政治的穩(wěn)定，社會的繁榮，一個(gè)中國歷史上的好時(shí)代，給予了我們成長的空間。
我們不能忘記，我們的員工，緊跟我們踏踏實(shí)實(shí)創(chuàng)業(yè)、辛勤勞動，忠誠于新地。尤其是我們有一批在新地工作了十年，伴隨酒店一步一個(gè)腳印成長的老員工，他們?yōu)樾碌氐陌l(fā)展貢獻(xiàn)了太多太多，我們?yōu)橛羞@樣的員工而深感自豪和欣慰。在下一個(gè)十年，我們要秉承“以人為本，努力為員工搭建施展才華的舞臺”的管理思想，為所有員工創(chuàng)造一個(gè)夢幻之旅。讓他們的才華得以充分展現(xiàn)，讓他們的財(cái)富不斷提升，讓他們生活得幸福美滿。
我們不能忘記，新地員工的家屬，陪同我們一路風(fēng)雨走來。沒有他們的理解和支持，我們將舉步維艱。在下一個(gè)十年，我們要居安思危、穩(wěn)扎穩(wěn)打，再不讓他們?yōu)橛H人而擔(dān)憂，要讓他們是生活得輕松安逸。
我們不能忘記，我們的領(lǐng)導(dǎo)、朋友、給予我們的厚愛。正是由于他們，新地的文化具有了高尚的含義。在下一個(gè)十年，我們要堅(jiān)持“不斷超越自我，真情回報(bào)社會”的價(jià)值觀念，來充實(shí)我們的戰(zhàn)略，落實(shí)在我們的行動。
我們不會忘記，下一個(gè)十年的戰(zhàn)略制定，要保持高度的冷靜，要保持我們居安思危、自強(qiáng)不息的管理意識：
一是把握市場趨勢，積極開發(fā)青島的旅游市場及社會市場。利用各種媒體廣泛向社會宣傳陽光新地酒店的硬件設(shè)施和軟件服務(wù)，依托品牌，細(xì)化目標(biāo)市場，采取靈活的促銷手段，搶占市場份額。餐飲及時(shí)推出特色品牌菜肴，同時(shí)采取讓利銷售和刺激消費(fèi)等辦法，穩(wěn)固忠實(shí)的顧客，開拓新的客源領(lǐng)域，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。
事”的服務(wù)理念和“細(xì)致入微、盡善盡美”的質(zhì)量觀念，為賓客提供全方位、全過程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。完善會議和大型團(tuán)體的接待程序，提高接待能力，打造會議服務(wù)品牌。四是堅(jiān)持以人為本，努力塑造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。酒店全面裝修后，面對一流的硬件設(shè)施，如何管理，如何使資產(chǎn)保值增值是擺在我們面前的重大課題。我們力求以現(xiàn)代酒店先進(jìn)的管理模式為基礎(chǔ)，建立完善一整套適合酒店管理與發(fā)展的崗位規(guī)范、管理制度、績效考核和薪酬分配機(jī)制。堅(jiān)持以人為本，加大員工培訓(xùn)力度，著力建設(shè)一支適應(yīng)酒店先進(jìn)管理模式的員工隊(duì)伍，為酒店的發(fā)展奠定強(qiáng)大的人力資源基礎(chǔ)。十年風(fēng)雨，一同拼搏；十年坎坷，一路走過。回首過去，豪情滿懷；展望未來，信心百倍。新地十年的創(chuàng)業(yè)歷程是持續(xù)提升，改進(jìn)和發(fā)展壯大的過程，是在經(jīng)營中致力于打造賓客的“家外之家”，全面提升酒店的綜合接待能力的過程。特別是2009年盛裝起航的陽光新地，充滿了激情與活力，酒店站在新的起點(diǎn)，謀求更大的發(fā)展，展示新地新氣象，服務(wù)質(zhì)量和硬件設(shè)施得到不斷提升，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。十年發(fā)展，是對我們工作的肯定與鼓勵，是歷史賦予每位新地人的責(zé)任和使命。十年慶典是對昨天的。
總結(jié)。
更吹響了明天奮進(jìn)的號角。站在新的發(fā)展起點(diǎn)面對新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)我們將會繼續(xù)堅(jiān)持開拓創(chuàng)新精神為新地灌注更加飽滿的熱情要以更高的要求齊心協(xié)力抓基礎(chǔ)、促規(guī)范、求質(zhì)量、謀發(fā)展。打造出新地更優(yōu)質(zhì)的品牌開創(chuàng)更加美好的明天為實(shí)現(xiàn)新地持續(xù)、健康發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。
最后，請?jiān)试S我再次向出席今天慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，表示最熱烈的歡迎和衷心的感謝！祝福大家身體健康，工作順利，萬事如意！
謝謝！
青島陽光新地酒店有限公司2010年6月3日。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、女士們、先生們：
大家上午好！光陰荏苒，歲月如梭，今天，我很榮幸能與各界朋友一道，共同慶祝zxx大酒店的周年慶典，在此，我謹(jǐn)代表xxx大酒店，向一年來關(guān)心、扶持xxx成長的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁致以崇高的敬意！同時(shí)，向?yàn)閤xx發(fā)展付出了辛勤汗水的全體xxx員工表示最親切的問候！
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”一年來，xxx大酒店從無到有，不斷發(fā)展壯大，走過了一條平凡而又不平凡的路，在各級政府相關(guān)部門的支持下，在各界同仁朋友們的幫助下，我們克服了前進(jìn)道路上的一個(gè)又一個(gè)困難，在酒店劉鴻董事長的帶領(lǐng)下，全體員工團(tuán)結(jié)拼搏，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，始終秉承“以人為本、以客為尊”的行業(yè)服務(wù)理念，創(chuàng)立了較好的企業(yè)品牌，贏得了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收。
回首過去，xxx的成長，靠的是先進(jìn)的企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠的是全體員工的無私奉獻(xiàn)和團(tuán)結(jié)拼搏，靠的是新老顧客朋友的垂青和關(guān)愛；展望未來，xxx一定會以更好的服務(wù)質(zhì)量、更高的經(jīng)營管理理念，不斷開拓進(jìn)取，超越自我，再創(chuàng)佳績！
最后，新春佳節(jié)即將來臨，衷心祝愿大家：新年大吉，身體健康，萬事如意，財(cái)源廣進(jìn)！
二o一二年十二月三十一日。
各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的工作伙伴大家好：
首先讓我們先祝賀剛剛結(jié)束不久的文體比賽獲獎員工，你們和參與比賽的全體伙伴充分體現(xiàn)了云天樓進(jìn)取勃發(fā)的活力，在這里對你們?nèi)〉玫某煽兾冶硎局孕牡淖ＹR。今天是一個(gè)特殊的日子，春華秋實(shí)、歲月如歌，自1988年揚(yáng)帆起航，以敢為天下先的魄力，到如今的碩果累累盛譽(yù)滿載，云天樓迎來了自己22周歲的生日。而在這個(gè)喜慶美滿的日子里又有一批云天樓人將滿懷驕傲的成為4星、五星勛章團(tuán)隊(duì)的成員，勛章是榮譽(yù)忠誠的象征，更是與云天樓一路走來榮辱與共共同打拼的標(biāo)志，在這里我向這批云天樓的精英表示由衷的祝賀。
愿你的體魄強(qiáng)健。
愿你的道路寬廣。
愿你的明天輝煌燦爛。
愿你的事業(yè)再續(xù)華章。
謝謝大家。
酒店店慶發(fā)言稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們：
今天我很榮幸能和在座的朋友們一道，共同在這里見證福鼎...大酒店的五周年盛典（店慶）。在這里，請?jiān)试S我代表客房部，向?yàn)榫频旮冻鲂难秃顾娜w員工致以最誠摯的祝福，并祝愿我們酒店始終賓客迎門，生意長興！
回顧酒店的成長經(jīng)歷，我思緒萬千，五年來，酒店憑借其更加優(yōu)越的服務(wù)，更加溫情的關(guān)懷，更加吸引人的酒店文化，以及更加專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍來笑迎各方人士。酒店不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)，愛崗敬業(yè)，全體員工盡心盡力爭取把酒店做成全福鼎乃至寧德有品位、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。面對酒店的未來，我信念堅(jiān)定，斗志激昂，酒店成長的每一個(gè)腳步都與我們每個(gè)員工緊密相連。
也許，有些人曾為被領(lǐng)導(dǎo)批評而心存不滿，有些人曾為遭無理客人辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，不遭受挫折，怎能贏得賓客的認(rèn)可和贊同。當(dāng)我們耐心幫助客人而受到客人稱贊時(shí)，我們欣喜萬分。當(dāng)我們?yōu)榭腿颂峁┓奖愣艿剿麄兏兄x時(shí)，我們激動不已。一聲親切的問候，一個(gè)友善的微笑，無一不體現(xiàn)了我們對每一位賓客的關(guān)懷。
熱情的面孔后面，人們卻不曾想到過，每張笑臉的背后隱藏著多少無奈，每個(gè)人的工作中含有怎樣的辛酸。
彈指一揮間，過去的五年是難忘而精彩的，未來將迎接更大的挑戰(zhàn)。...全體員工攜手走來，就如同在攀越一座座山峰，路上雖美景無限，卻也困難重重。但我們要堅(jiān)信，在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，在社會各界朋友的關(guān)心和支持下，在全體員工的共同努力下，酒店的明天會更好！
親愛的各位嘉賓、各位同仁:大家晚上好!光陰荏苒，歲月如梭，伴隨著又一夏季烈日，**賓館迎來了她一周歲的生日。在此，我謹(jǐn)代表**賓館向一年來關(guān)心、扶持**賓館成長的各位同仁致以崇高的敬意！同時(shí)，向?yàn)?*賓館發(fā)展付出了辛勤汗水的全體**員工表示最親切的問候！**走過了一周年，一周年的文化給人以激情，一周年的發(fā)展給人以回味，一周年的延續(xù)給人以動力。我們相信有著這樣的文化積奠和優(yōu)秀的**人，將以恒久的激情、創(chuàng)新的思維、不懈的努力，定會把**的明天經(jīng)營的更加輝煌。一年來，**賓館始終堅(jiān)持“賓客至上”的服務(wù)宗旨和“以人為本”的經(jīng)營理念；以“建精品、創(chuàng)品牌”為已任；秉承“團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一、執(zhí)行、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀；不斷深化改革，拓展市場，銳意進(jìn)取，勇闖難關(guān)；憑借優(yōu)良的設(shè)備設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理、先進(jìn)的企業(yè)文化和優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，樹立了良好的企業(yè)社會形象。在激烈的市場競爭中創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，逐步形成了自己的特色、品牌形象,成為湖南**賓館業(yè)中一支不可忽視的力量。一路凱歌，一路風(fēng)塵。賓館自開業(yè)以來，并非一帆風(fēng)順，而是經(jīng)歷了各種困難和艱辛。但**人以其昂揚(yáng)的斗志、飽滿的精神、攜手并肩地走出了一條具有**特色的發(fā)展道路，在競爭激烈的賓館行業(yè)市場中站穩(wěn)了腳跟。
為了打造**的品牌，我們百尺竿頭更進(jìn)一步，對**的管理制度、企業(yè)文化、薪資制度進(jìn)行了一系列改革和完善；我們還加強(qiáng)對員工的技能培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)、節(jié)能減排知識培訓(xùn)等等，一方面提高**的整體技能水平、服務(wù)意識、賓館形象，另一方面也提高了員工的個(gè)人能力和水平；在服務(wù)上，我們加強(qiáng)職能管理，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，狠抓賓館服務(wù)質(zhì)量、員工素質(zhì)和節(jié)能降耗意識及安全生產(chǎn)、衛(wèi)生清潔等各方面工作。通過全體員工的思想轉(zhuǎn)變和團(tuán)結(jié)協(xié)作,經(jīng)營管理能力日趨成熟，服務(wù)質(zhì)量不斷完善、創(chuàng)新，知名度日益提高，經(jīng)營業(yè)績更是喜報(bào)頻傳。賓館全體員工的不懈努力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神才使的我們**有了今天的成就與發(fā)展。在這里，我代表**賓館衷心的道一聲：謝謝大家！一年風(fēng)雨身后事，策馬揚(yáng)鞭向前看。展望未來，我們將緊緊抓住千帆競渡的盛世良機(jī)，順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一、執(zhí)行、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，完善“情滿**，舒適家園”企業(yè)文化，不斷提升**品牌的美譽(yù)度。**的成長靠的是先進(jìn)的企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，靠的是我們各精英部門的敬業(yè)精神，靠的是全體員工的無私奉獻(xiàn)和團(tuán)結(jié)，靠的是社會各屆新老顧客朋友的垂青和關(guān)愛。我們堅(jiān)信，依靠這些支持，我們**賓館一定會更加成長壯大，我們的明天將會更加美好。
自我加壓規(guī)范管理創(chuàng)新經(jīng)營爭創(chuàng)佳績xx大酒店一周年店慶董事長致辭。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位供應(yīng)商朋友，各位員工家屬，各位兄弟姐妹：
首先，讓我們以熱烈的掌聲，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和各位供應(yīng)商朋友，各位員工家屬的到來，感謝他們長期以來對我們的關(guān)心和幫助！
今天，紅日高照，瑞氣盈門。我們共賀新的xx大酒店一周年華誕，同時(shí)，也迎來了新xx大酒店第二個(gè)創(chuàng)業(yè)的春天！值此華誕榮慶之際，我謹(jǐn)代表董事會向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！向正在發(fā)展中的新xx大酒店寄予美好的祝愿！向一年來，攜手共進(jìn)、共謀發(fā)展的八方賓客致以深深的謝意！向一年來鼎力合作、同舟共濟(jì)的各位兄弟姐妹表示最親切的慰問！
一年的時(shí)間不算長，但是，2008年3月1日至2009年3月1日，365個(gè)日日夜夜，對于我們每一個(gè)新xx大酒店人來說，飽含了太多的感情和心血，難以用語言來形容。此時(shí)此刻，我的心情很激動。因?yàn)椋俏覀冞@一群平凡的人，在社會各界的支持下，通過自己的勤奮進(jìn)取，取得了如此不平凡的業(yè)績，使新xx大酒店的大旗飄揚(yáng)在墨子故里！
一年來，我們新xx大酒店人不怕困難，勇于創(chuàng)新，在管理結(jié)構(gòu)改革、企業(yè)制度建設(shè)、塑造企業(yè)形象、擴(kuò)大公司規(guī)模和增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力等各方面都有重大突破，根據(jù)滕州市的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和酒店發(fā)展戰(zhàn)略，明晰了經(jīng)營定位，并緊緊圍繞經(jīng)營定位，我們目前已經(jīng)投資1700萬元裝修了餐廳和客房，確保了酒店硬件建設(shè)符合市場需求，并確定市場領(lǐng)先地位，同時(shí)確保滿足目標(biāo)客戶群的需求，我們的成績有目共睹，榮譽(yù)屬于大家，沒有全體員工的艱苦努力和辛勤汗水，就沒有新xx大酒店的今天！
一年來，我們苦心勵志，大膽探索。確立了以新xx大酒店為決策核心，房地產(chǎn)開發(fā)、貿(mào)易、煤礦、商場、娛樂等獨(dú)立經(jīng)營，各職能部門監(jiān)督服務(wù)、高效配合的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，成為業(yè)界典范。一年來，我們把改善人才成長環(huán)境作為新xx大酒店發(fā)展的重中之重。我們不定期增加福利待遇，開展節(jié)日聚餐、外出學(xué)習(xí)、節(jié)日聯(lián)歡，拓展訓(xùn)練等活動，定期組織全員健康體檢，繼續(xù)為員工參加各類保險(xiǎn)。目前，酒店已經(jīng)基本完成企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、部分員工養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷生育保險(xiǎn)和全員意外傷害險(xiǎn)的繳存管理工作，盡最大努力免除員工們的后顧之憂。積極開展為員工舉辦生日會，為新婚員工贈送禮品、探望生病員工或家屬等活動，改善了職工食堂的就餐環(huán)境和菜品質(zhì)量，改善了職工宿舍環(huán)境，盡量為職工提供比較舒適的工作環(huán)境。把員工的利益放在心上，落到實(shí)處；通過創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)部宣傳欄、組織比賽、體育健身，豐富了員工的業(yè)余生活；通過為地震災(zāi)區(qū)捐款等公益活動，體現(xiàn)了員工的愛心，弘揚(yáng)了正氣，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。我相信我們在座的每一位都能深切地感受到我們xx大酒店優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化。
一年來，我們堅(jiān)持走品牌酒店的道路，實(shí)施品牌宣傳戰(zhàn)略。在苦練內(nèi)功提高服務(wù)水平，精益求精提升出品質(zhì)量的同時(shí)，更加注重增加品牌的內(nèi)涵深度和無形資產(chǎn)的積累。滕州主流媒體的廣告宣傳及時(shí)將酒店發(fā)展動態(tài)傳遞給社會各階層；即將建成的頁面精美、內(nèi)容豐富、功能齊全的酒店網(wǎng)站，將實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者之間的信息互動；通過電視臺、報(bào)紙、雜志、特刊等有效載體，得到了社會各界對xx大酒店企業(yè)文化的認(rèn)同；通過與媒體聯(lián)合開展捐助地震災(zāi)區(qū)重建活動，在社會上樹立了“xx大酒店關(guān)注社會回報(bào)社會”的良好形象。在回報(bào)社會的同時(shí)，也使“xx大酒店”的文化內(nèi)涵和人文精神得到了弘揚(yáng)。
一年來，我們一直不斷提升客房入住環(huán)境、菜品質(zhì)量和服務(wù)水平。到今天為止，客房入住率已經(jīng)達(dá)到百分之六十五，平均房價(jià)為120元，在滕州市同行業(yè)中處于前列，餐飲上座率為百分之七十，日均收入一萬元以上，餐飲和客房平均每月都能完成經(jīng)營指標(biāo)，按照公司“走標(biāo)準(zhǔn)化之路創(chuàng)餐飲業(yè)名牌”的原則，現(xiàn)在，酒店已經(jīng)開始組織參加全國酒店等級評定工作。一年來，我們積極探索新的發(fā)展模式，不斷規(guī)范加盟運(yùn)營方式。我們盡可能吸收有品牌、有管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目加入酒店，目前已經(jīng)有沛客商場、山水旅行社、移動營業(yè)廳、匯怡咖啡廳、吳老大美容美發(fā)廳、朱氏桑拿中心、阿凡提快餐等加盟，擴(kuò)大了公司的整體規(guī)模。
一年來，我們?nèi)w員工的不懈努力，新xx大酒店榮獲了“滕州市總工會職工技協(xié)職工技能大賽團(tuán)體第二名”、“十佳發(fā)展明星企業(yè)”、“民營企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位”、“商業(yè)系統(tǒng)先進(jìn)集體”、“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”等一系列榮譽(yù)稱號，去年11月，姚富增廚師長榮獲“棗莊市餐飲業(yè)魯菜創(chuàng)新獎”、“黃海國際美食文化節(jié)鄉(xiāng)土菜金獎”，還有我們的廚師張濤、趙磊等榮獲“第四界中國京杭大運(yùn)河美食節(jié)淡水魚烹飪大賽金獎”。今年我本人也被滕州市婦聯(lián)授予“滕州市十大女企業(yè)家”稱號。
經(jīng)過一年風(fēng)雨歷程，今天的xx大酒店早已不是往年的那個(gè)路邊店，完成了破繭重生的艱苦歷程，成就了滕州市知名酒店品牌。
展望未來，xx大酒店將按照建設(shè)創(chuàng)新型、和諧社會的要求，秉承“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神，不斷開拓進(jìn)取，超越自我，把“xx大酒店”打造成更具影響力的馳名品牌。
成績和榮譽(yù)屬于過去，我們xx大酒店將掀開新的一頁，踏上新的征途。站在新的起點(diǎn)，需要我們承認(rèn)和正視的是：我們的酒店還存在很多不足之處，需要進(jìn)一步去完善；還有許多的東西需要虛心地去學(xué)習(xí)；仍有許多同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)值得我們?nèi)ソ梃b；我們沒有任何理由“驕傲自滿，固步自封”。“靠創(chuàng)新超越，憑誠信揚(yáng)名”才是指導(dǎo)我們不斷創(chuàng)造奇跡的核心理念。我要求全體員工，在新的發(fā)展歷程中，牢固樹立強(qiáng)烈的憂患意識、創(chuàng)新意識、職業(yè)化意識，自我加壓，規(guī)范管理，創(chuàng)新經(jīng)營，爭創(chuàng)佳績！
酒店店慶發(fā)言稿篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo) 親愛的同事們：
大家好，我是-x，參加了20xx年1月人評會并通過了，很榮幸評為“優(yōu)秀主管”，能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，更多的是感動。在此我要特別感謝陳剛店長和陸紅秀經(jīng)理對我的培養(yǎng)和期望，還要感謝我的團(tuán)隊(duì)和店內(nèi)各位領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫助，自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被得到最大的認(rèn)可,我會更加努力。
自進(jìn)工作至今已有20xx年的時(shí)間，我并沒有為公司做出了不起的貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀的業(yè)績，我只是在我自己的工作崗位上履行著自己的職責(zé)，盡自己最大努力做好自己的本職工作，做為店內(nèi)招商部主管，我自認(rèn)為我還存在很多欠缺，與公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距，還有很多方面需要學(xué)習(xí)和提高。被評為優(yōu)秀主管，我覺得自己的肩上又增添了一份壓力，因而，在今后的工作中，我要隨著陳剛店長正確的指引下和陸紅秀經(jīng)理細(xì)心的教導(dǎo)下更加勤奮、更加努力，盡我所能，為天山店貢獻(xiàn)一份力量。也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們繼續(xù)幫助我、支持我，在此我謝謝大家!
我認(rèn)為做好一家店最重要的就是看這家店的管理層，一個(gè)優(yōu)秀的店肯定有一個(gè)優(yōu)秀的管理層，一個(gè)優(yōu)秀的管理層必定有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，店長就是一家店的靈魂，經(jīng)理就是身體，主管領(lǐng)班就是手和腳，缺一不可。大家都團(tuán)結(jié)一致奔著目標(biāo)一起努力，為了天山店的銷售更上一層樓。新的一年到了，希望大家能大展拳腳，把工作做得更好。因?yàn)槲覀兲焐降陥F(tuán)隊(duì)是最成功的，也是最好的，我相信現(xiàn)在我們大家都奔著這樣的一個(gè)目標(biāo)去共同努力共同進(jìn)步。
天山店現(xiàn)取得的成績，是大家辛勤工作、努力拼搏、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果，功勞是屬于在座的每位員工的。我相信在天山店各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在我們每位員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗下，我們天山店將會取得更加輝煌的業(yè)績。希望我們每一位員工都像天空中的星斗一樣互相照耀、互相幫助、團(tuán)結(jié)一心，干好我們的工作。
借用陳剛店長開會時(shí)經(jīng)常說的一句話“歷史只是一種參考，并不能預(yù)見未來?！背煽冎荒艽磉^去,我要更加任重道遠(yuǎn)。繼續(xù)為天山店盡一份綿力。這次能被評為優(yōu)秀主管，我想這既是公司對我工作的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅(jiān)信，今后的工作一定會做得更好。過去的榮譽(yù)已成為過去，天山店現(xiàn)面臨的形勢充滿激烈的挑戰(zhàn)和競爭，附近商圈日趨成熟，競爭對手日漸增多，我們要配合好店長和店經(jīng)理的工作，并不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作業(yè)務(wù)水平，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，力求把工作做好的更好，樹立良好個(gè)人形象，盡我所能為公司多增加一份力量。
酒店店慶發(fā)言稿篇六
女士們、先生們、朋友們：
晚上好!今天是**成立一周年的日子，在政府和董事的領(lǐng)導(dǎo)下，在各界朋友的支持與幫助下，**走過了1年的風(fēng)雨歷程，迎來了她1周年的華誕，開始了新的征程。
在此，請?jiān)试S我代表**的管理層，代表超市全體員工向今天光臨店慶聯(lián)歡會的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友們表示衷心的感謝。感謝你們長期以來對**的關(guān)心與支持，感謝大家對企業(yè)的發(fā)展作出的卓越貢獻(xiàn)。因?yàn)橛辛四銈兊闹С峙c厚愛，**才克服了前進(jìn)路上的許多困難，開創(chuàng)了一條本土化的超市管理發(fā)展的道路。
1年來，我們銳意進(jìn)取，幾任領(lǐng)導(dǎo)班子，嘔心瀝血，與全體員工團(tuán)結(jié)一心，拼搏創(chuàng)業(yè)，憑著自強(qiáng)不息、百折不撓的信念，付出了無數(shù)的心血與汗水。共接待賓客約5萬人次，上繳經(jīng)營成果200多萬元人民幣，為超市行業(yè)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
未來的競爭日益激烈。我們面臨的挑戰(zhàn)是全新的，我們應(yīng)對的挑戰(zhàn)手法是全新的，但我們賴以取得成功的價(jià)值觀從未改變，“敬業(yè)、求實(shí)、互助、創(chuàng)新”的精神，在整個(gè)超市發(fā)展的進(jìn)程里是無聲的力量。寬瞻未來，不僅需要認(rèn)知體系的更新，更需要獨(dú)立思考的理性精神，并用這種勇氣去迎向未來，用腳踏實(shí)地的精神去創(chuàng)造未來。我們要抓住機(jī)遇，把1周年店慶作為新征程的起跑線，堅(jiān)持求變創(chuàng)新的開拓精神，和各位一起，全力以赴，為**進(jìn)一步的繁榮發(fā)展添上輝煌燦爛的一筆!
最后，預(yù)祝**1周年店慶財(cái)源廣進(jìn)，生意興隆，祝大家天天購物、天天開心，謝謝大家!
新世紀(jì)的鐘聲業(yè)已敲響，歷史雙雙翻開了新的一面，而**酒店也正以嶄新的面貌譜寫更輝煌的篇章?；仡櫨频甑某砷L歷程，我思緒萬千，心潮澎湃;面對酒店的未來，我信念堅(jiān)定，斗志激昂。酒店成長的每一個(gè)腳步都與我們相連。也許，我們曾為被領(lǐng)導(dǎo)批評而心存不滿，我們曾為遭無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)歷風(fēng)寸，又怎能見彩虹?不遭受挫折，雙怎能贏得賓客的認(rèn)可和贊同?當(dāng)我們幾經(jīng)周折為客人查找到一個(gè)電話號碼而受到客人的贊美時(shí)，我們欣喜萬分;當(dāng)我們因每天叫醒一個(gè)住在酒店外的賓客而受到他的感謝時(shí)，我們激動不已?？倷C(jī)話務(wù)員因此也成了他們未曾謀面的朋友，而他們也成了我店最忠實(shí)的客人。一聲親切的問候，一個(gè)友善的微笑，無一不體現(xiàn)了我們對每一位賓客的關(guān)懷。歲月無情，時(shí)光的流逝會帶走我們的青春美貌，生活的礪煉會磨淡我們的壯志豪情，但是，安卻永遠(yuǎn)無法熄滅我們始終如一的服務(wù)熱情。我們在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)取，在進(jìn)取中超越自我，創(chuàng)造酒店人最美好的形象。我們贊嘆別人才華出眾，我們羨慕別人事業(yè)有成，但我們絕不會因此看低自己。我們是大樹底下的一朵朵小花，散發(fā)著自己獨(dú)特的芬芳;我們是形成大江的一支支細(xì)流，歡快地唱著屬于自己的歌曲。不積跬步，無以致千里;不積小流無以成江海。這難道不也是體現(xiàn)人生價(jià)值的一種形式嗎?節(jié)假日通常是酒店工作比較繁忙的日子,為了保持酒店的良好運(yùn)作,每一位酒店人都孜孜不倦地工作著,放棄了休息日也毫無怨言.有時(shí)從本崗位深夜下班后,還得拖著疲憊的身軀到其它部門加班;為了接待大型會議，當(dāng)了母親的員工接到臨時(shí)任務(wù)后，顧不上家中啼哭的孩子，匆忙趕到酒店，因?yàn)榇蠹叶及炎约嚎醋魇蔷频瓴豢苫蛉钡囊徊糠郑丫频戤?dāng)成自己溫暖的家。我們始終牢記酒店人誓言：我將始終如一，做一個(gè)誠實(shí)的人;我將盡職盡責(zé)，做好每一件小事;我將以愛心和寬容對待每一位同事;我們將以客人的滿意作為自己的工作目標(biāo)，我們將把酒店的繁榮當(dāng)作人生奮斗的理想。為了能讓自己跟上時(shí)代的潮流，為了避免與外賓交流產(chǎn)生尷尬，我們又開始不斷地學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覀冎溃挥胁粩嗟爻鋵?shí)自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)。因?yàn)槲覀冋贻p，我們有著年輕人特有的朝氣與活力，我們有著共同的理想和追求。此時(shí)此刻，我不想用華麗的詞藻來形容每一個(gè)酒店人，我只想告訴大家：“這，就是我們——在競爭的浪潮中奮起拼搏的新世紀(jì)酒店人!”并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我們始終在努力，向著更高遠(yuǎn)的目標(biāo)奮飛。我們會用我們的翅膀，在藍(lán)天下劃出最美的弧線。我們將成為翱翔的鷹，搏擊長空，勁舞蒼穹。
酒店店慶發(fā)言稿篇七
女士們、先生們、朋友們：
晚上好!今天是**成立一周年的日子，在政府和董事的領(lǐng)導(dǎo)下，在各界朋友的支持與幫助下，**走過了1年的風(fēng)雨歷程，迎來了她1周年的華誕，開始了新的征程。
在此，請?jiān)试S我代表**的管理層，代表超市全體員工向今天光臨店慶聯(lián)歡會的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友們表示衷心的感謝。
感謝你們長期以來對**的關(guān)心與支持，感謝大家對企業(yè)的發(fā)展作出的卓越貢獻(xiàn)。
因?yàn)橛辛四銈兊闹С峙c厚愛，**才克服了前進(jìn)路上的許多困難，開創(chuàng)了一條本土化的超市管理發(fā)展的道路。
1年來，我們銳意進(jìn)取，幾任領(lǐng)導(dǎo)班子，嘔心瀝血，與全體員工團(tuán)結(jié)一心，拼搏創(chuàng)業(yè)，憑著自強(qiáng)不息、百折不撓的信念，付出了無數(shù)的心血與汗水。
共接待賓客約5萬人次，上繳經(jīng)營成果200多萬元人民幣，為超市行業(yè)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
未來的競爭日益激烈。
我們面臨的挑戰(zhàn)是全新的，我們應(yīng)對的挑戰(zhàn)手法是全新的，但我們賴以取得成功的價(jià)值觀從未改變，“敬業(yè)、求實(shí)、互助、創(chuàng)新”的精神，在整個(gè)超市發(fā)展的進(jìn)程里是無聲的力量。
寬瞻未來，不僅需要認(rèn)知體系的更新，更需要獨(dú)立思考的理性精神，并用這種勇氣去迎向未來，用腳踏實(shí)地的精神去創(chuàng)造未來。
我們要抓住機(jī)遇，把1周年店慶作為新征程的起跑線，堅(jiān)持求變創(chuàng)新的開拓精神，和各位一起，全力以赴，為**進(jìn)一步的繁榮發(fā)展添上輝煌燦爛的一筆!
最后，預(yù)祝**1周年店慶財(cái)源廣進(jìn)，生意興隆，祝大家天天購物、天天開心，謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位供應(yīng)商朋友，各位員工家屬，各位兄弟姐妹：
首先，讓我們以熱烈的掌聲，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和各位供應(yīng)商朋友，各位員工家屬的到來，感謝他們長期以來對我們的關(guān)心和幫助!
光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，新的魯南大酒店度過了一個(gè)春秋。
今天，紅日高照，瑞氣盈門。
攜手共進(jìn)、共謀發(fā)展的八方賓客致以深深的謝意!向一年來鼎力合作、同舟共濟(jì)的各位兄弟姐妹表示最親切的慰問!
一年的時(shí)間不算長，但是，20xx年3月1日至20xx年3月1日，365個(gè)日日夜夜，對于我們每一個(gè)新魯南大酒店人來說，飽含了太多的感情和心血，難以用語言來形容。
此時(shí)此刻，我的心情很激動。
因?yàn)椋俏覀冞@一群平凡的人，在社會各界的支持下，通過自己的勤奮進(jìn)取，取得了如此不平凡的業(yè)績，使新魯南大酒店的大旗飄揚(yáng)在墨子故里!
我們目前已經(jīng)投資1700萬元裝修了餐廳和客房，確保了酒店硬件建設(shè)符合市場需求，并確定市場領(lǐng)先地位，同時(shí)確保滿足目標(biāo)客戶群的需求，我們的成績有目共睹，榮譽(yù)屬于大家，沒有全體員工的艱苦努力和辛勤汗水，就沒有新魯南大酒店的今天!
一年來， 我們苦心勵志，大膽探索。
確立了以新魯南大酒店為決策核心，房地產(chǎn)開發(fā)、貿(mào)易、煤礦、商場、娛樂等獨(dú)立經(jīng)營，各職能部門監(jiān)督服務(wù)、高效配合的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，成為業(yè)界典范。
一年來， 我們把改善人才成長環(huán)境作為新魯南大酒店發(fā)展的重中之重。
我們不定期增加福利待遇，開展節(jié)日聚餐、外出學(xué)習(xí)、節(jié)日聯(lián)歡，拓展訓(xùn)練等活動 ，定期組織全員健康體檢，繼續(xù)為員工參加各類保險(xiǎn)。
目前，酒店已經(jīng)基本完成企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、部分員工養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷生育保險(xiǎn)和全員意外傷害險(xiǎn)的繳存管理工作，盡最大努力免除員工們的后顧之憂。
積極開展為員工舉辦生日會，為新婚員工贈送禮品、探望生病員工或家屬等活動，改善了職工食堂的就餐環(huán)境和菜品質(zhì)量，改善了職工宿舍環(huán)境，盡量為職工提供比較舒適的工作環(huán)境。
把員工的利益放在心上，落到實(shí)處;通過創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)部宣傳欄、組織比賽、體育健身，豐富了員工的業(yè)余生活;通過為地震災(zāi)區(qū)捐款等公益活動，體現(xiàn)了員工的.愛心，弘揚(yáng)了正氣，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。
我相信我們在座的每一位都能深切地感受到我們魯南大酒店優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化。
一年來， 我們堅(jiān)持走品牌酒店的道路，實(shí)施品牌宣傳戰(zhàn)略。
在苦練內(nèi)功提高服務(wù)水平，精益求精提升出品質(zhì)量的同時(shí)，更加注重增加品牌的內(nèi)涵深度和無形資產(chǎn)的積累。
在社會上樹立了“魯南大酒店關(guān)注社會回報(bào)社會”的良好形象。
在回報(bào)社會的同時(shí)，也使“魯南大酒店”的文化內(nèi)涵和人文精神得到了弘揚(yáng)。
一年來， 我們一直不斷提升客房入住環(huán)境、菜品質(zhì)量和服務(wù)水平。
到今天為止，客房入住率已經(jīng)達(dá)到百分之六十五，平均房價(jià)為120元，在滕州市同行業(yè)中處于前列，餐飲上座率為百分之七十，日均收入一萬元以上，餐飲和客房平均每月都能完成經(jīng)營指標(biāo)，按照公司“走標(biāo)準(zhǔn)化之路創(chuàng)餐飲業(yè)名牌”的原則，現(xiàn)在，酒店已經(jīng)開始組織參加全國酒店等級評定工作。
一年來， 我們積極探索新的發(fā)展模式，不斷規(guī)范加盟運(yùn)營方式。
我們盡可能吸收有品牌、有管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目加入酒店，目前已經(jīng)有沛客商場、山水旅行社、移動營業(yè)廳、匯怡咖啡廳、吳老大美容美發(fā)廳、朱氏桑拿中心、阿凡提快餐等加盟，擴(kuò)大了公司的整體規(guī)模。
姚富增廚師長榮獲“棗莊市餐飲業(yè)魯菜創(chuàng)新獎”、“黃海國際美食文化節(jié)鄉(xiāng)土菜金獎”，還有我們的廚師張濤、趙磊等榮獲“第四界中國京杭大運(yùn)河美食節(jié)淡水魚烹飪大賽金獎”。
今年我本人也被滕州市婦聯(lián)授予“滕州市十大女企業(yè)家”稱號。
經(jīng)過一年風(fēng)雨歷程，今天的魯南大酒店早已不是往年的那個(gè)路邊店，完成了破繭重生的艱苦歷程，成就了滕州市知名酒店品牌。
展望未來，魯南大酒店將按照建設(shè)創(chuàng)新型、和諧社會的要求，秉承“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神，不斷開拓進(jìn)取，超越自我，把“魯南大酒店”打造成更具影響力的馳名品牌。
成績和榮譽(yù)屬于過去，我們魯南大酒店將掀開新的一頁，踏上新的征途。
站在新的起點(diǎn)，需要我們承認(rèn)和正視的是：我們的酒店還存在很多不足之處，需要進(jìn)一步去完善;還有許多的東西需要虛心地去學(xué)習(xí);仍有許多同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)值得我們?nèi)ソ梃b;我們沒有任何理由“驕傲自滿，固步自封”。
“靠創(chuàng)新超越，憑誠信揚(yáng)名”才是指導(dǎo)我們不斷創(chuàng)造奇跡的核心理念。
我要求全體員工，在新的發(fā)展歷程中，牢固樹立強(qiáng)烈的憂患意識、創(chuàng)新意識、職業(yè)化意識，自我加壓，規(guī)范管理，創(chuàng)新經(jīng)營，爭創(chuàng)佳績!
朋友們，各位親愛的員工們：精彩的一年已經(jīng)過去，輝煌的明天就在眼前，為了我們的夢想，為了魯南大酒店的明天走得更好、飛得更高，我們將為魯南大酒店灌注更加飽滿的熱情，更高的要求，齊心協(xié)力，為魯南大酒店的發(fā)展添磚加瓦。
在這個(gè)激動人心的時(shí)刻，讓我們共同祝愿魯南大酒店今天這個(gè)平凡而有意義的日子，同時(shí)祝愿魯南大酒店的明天更加繁榮輝煌!
此時(shí)此刻，我以董事長的身份，用一顆感恩的心，向一年來給予酒店關(guān)心、支持，呵護(hù)、培育的領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友們再一次表示深深的感謝!謝謝你們!謝謝大家!
酒店店慶發(fā)言稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一個(gè)突破自己、展示自己的機(jī)會。一直以來，我非常羨慕和佩服那些站在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、神態(tài)自如的人們，但我從來沒有想過讓自己也站在臺前。當(dāng)我聽說要舉辦這次活動時(shí)，我猶豫過，膽怯過，也激動過，但最終我選擇積極參與，我要試一試突破自己，不管最后結(jié)果怎么樣，重要的是我敢走上演講臺。歲月的流逝，生活的考驗(yàn)，工作的磨練，及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和長輩的教導(dǎo)，讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心。讓我們更懂得珍惜工作，珍惜生活，珍惜這來之不易的責(zé)任。家庭和孩子是我們心的歸屬，企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺。彈指間，我已在酒店行業(yè)工作一年多了。一年之前，懷著對酒店行業(yè)的憧憬，讓我擁有有了這份事業(yè)。從一個(gè)不敢和客人打招呼的門外漢到現(xiàn)在的獨(dú)當(dāng)一面，我非常感激一直以來各位領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的栽培和關(guān)懷。沒有你們，就沒有我的成長（鞠躬）謝謝你們，謝謝！我對這份事業(yè)有一種獨(dú)特的感情。雖然我踏入民發(fā)酒店時(shí)間不長，但是這里讓我感受到員工的素質(zhì)、品質(zhì)是與企業(yè)的文化息息相關(guān)的，是與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相連的。從試營業(yè)到今天，民發(fā)酒店已走過了兩個(gè)年頭。她，誠信為本，打造金牌品質(zhì)；她，開拓創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)品牌。她，就是我們蓬勃發(fā)展的民發(fā)酒店。兩個(gè)春秋，見證了我們的飛速發(fā)展和輝煌成就，也同時(shí)見證了這份事業(yè)對我們的恩惠。
自開業(yè)以來，我們酒店一直肩負(fù)著各級黨委政府的各項(xiàng)接待任務(wù)。為社會經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，這樣的成功案例始終激勵著我們，無論多么艱難都要堅(jiān)強(qiáng)勇敢地走下去，時(shí)刻不忘民發(fā)酒店一路走來的艱辛。在工作中我們更應(yīng)該具有飽滿的工作熱情，認(rèn)真的工作態(tài)度，勇于奉獻(xiàn)的工作精神和樂于創(chuàng)新的工作意識。秉承“客戶滿意，社會滿意，員工滿意，公司滿意”的經(jīng)營理念；兩年來，民發(fā)人摸索出一套自己的方法，以獨(dú)特的營銷戰(zhàn)略攻占市場，創(chuàng)造出領(lǐng)先同行的競爭優(yōu)勢。
到民發(fā)酒店工作以來，我一直從事前廳部工作。這些工作經(jīng)歷豐富了我的知識，鍛煉了我的人生，使我從中學(xué)習(xí)，成長。我常想，這份事業(yè)給予我太多，而我為這份事業(yè)奉獻(xiàn)的太少，應(yīng)該拿什么來報(bào)答？只有用平常的心做人，用感恩的心做事。而對工作不管有多大壓力，我都要頑強(qiáng)拼搏努力工作，把工作干好，干出色。回首我在酒店工作的一年之余，一路走來，有悲喜，有苦甜，但更多的感受仍然是肩上沉甸甸的責(zé)任。與其用詩人的眼光看待秋天的蕭條，不如用農(nóng)民的眼光看待秋天的收獲。悲傷的盡頭是微笑在閃爍，痛苦的盡頭，有幸福在等待，不想要逃避是因?yàn)楫?dāng)初為了追逐夢想而踏上的旅程，或許只是想借這個(gè)標(biāo)題提醒一下自己：開心工作，快樂生活。我想，這是一種境界吧！當(dāng)我們面對生活中許許多多的如意，不如意時(shí)，告誡自己，提醒自己，亭前花開花落，窗外云卷云舒。今后，我會更加珍愛這份事業(yè)，不斷學(xué)習(xí)，不斷自我超越，用心做人，用心工作。感謝培育我成長的這份事業(yè)。好的環(huán)境造就優(yōu)秀的人才，崗位靠競爭，收入靠奉獻(xiàn)。也許我們對目前的工作已沒了激情，但既然我們選擇了這個(gè)崗位，就必須記住自己的責(zé)任和使命！
尊敬的董事、各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：大家好！
非常榮幸能獲得2012年度“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號，我倍感自豪，在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的工作的支持與肯定，感謝營銷部這個(gè)團(tuán)隊(duì)及所有同事對我的幫助與鼓勵。在酒店工作久，其實(shí)我并沒有為酒店做出過多大的貢獻(xiàn)，也沒有特別值得炫耀的可喜的業(yè)績，我只是盡量做好是與自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力完成自身指責(zé)。曾經(jīng)有人這樣說過：“細(xì)心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”，一直以來，我都本著踏實(shí)、用心的工作態(tài)度，默默的努力做好工作中的每一件事情，雖然我在工作上并沒有取得特別值得炫耀可喜的成績，更沒有為公司作出驚天動地的貢獻(xiàn)，但在不知不覺中已經(jīng)慢慢成長，在酒店工作期間，我要求自己做到：盡力配合各部門工作，保證自己崗位上的每一環(huán)節(jié)都做到完善有效的溝通有效，我不斷的勉勵自己：任何時(shí)候，也不把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，保持工作中良好的心態(tài)，所以一直以來我都覺得自己生活在金鑫集團(tuán)這個(gè)大家庭里面非常的開心，工作起來也很有勁頭。今天，有幸成為優(yōu)秀員工，我很榮幸，它既是公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的肯定，同時(shí)也印證了我工作的進(jìn)步和成績，同時(shí)，它也是一種動力，促使我會以更高的目標(biāo)來要求自己。
榮譽(yù)屬于昨天，重要的是今天怎么做，在新的一年里，我一定不辜負(fù)“優(yōu)秀員工”這個(gè)光榮稱號，再接再厲，戒驕戒躁，嚴(yán)格要求自己，同時(shí)希望能一如既往得到大家的肯定和支持。今年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為公金鑫的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗！最后，我祝愿各位：工作順利，身體健康，合家幸福！
謝謝大家！
2013年2月篇三：酒店董事長迎新發(fā)言稿迎新發(fā)言稿。
所有藍(lán)鳳凰的家人、親人們，大家晚上好！
春回大地，萬象更新，沐浴新年的曙光，滿懷勝利的喜悅，我們即將告別碩果累累的2011年，迎來充滿希望的2012年，藍(lán)鳳凰在這辭舊迎新、歡樂祥和的喜慶時(shí)刻，也迎來了自己一周歲的生日，可謂是雙喜臨門。我們在這里隆重舉行迎新晚會，目的是享受昨天的成果，迎接美好的明天。在此，我謹(jǐn)代表藍(lán)鳳凰實(shí)業(yè)董事會衷心的感謝所有家人在過去一年里，為藍(lán)鳳凰的事業(yè)發(fā)展所付出的辛勤勞動，感謝所有親人對藍(lán)鳳凰一如既往的支持。2012年是農(nóng)歷龍年，龍是最受崇拜的民族“圖騰”，是最具權(quán)威的民族象征，我們以“龍的傳人”而驕傲；鳳凰為百鳥之王，是傳說中的神鳥，浴火重生，極度渴望超越，自我之圖騰，現(xiàn)代亦演繹成人之驕子之意。藍(lán)鳳凰將在2012年的龍年演繹一出龍飛呈祥的好戲。借此機(jī)會，我向你們表達(dá)內(nèi)心的良好愿望：祝大家龍年吉祥如意，身體健康！
二、三線以下的城市旅游業(yè)，以帶動酒店業(yè)的發(fā)展壯大。黔東南，是一塊旅游業(yè)潛力巨大的沃土，藍(lán)鳳凰將致力于這塊沃土，順應(yīng)時(shí)代的潮流，響應(yīng)國家的號召，打造酒店業(yè)的品牌，飛出神秘的大山，穿梭在美麗祖國的大好山河。新的一年開始，又到了我們。
總結(jié)。
過去，展望未來的時(shí)候。過去的2011年，藍(lán)鳳凰實(shí)業(yè)經(jīng)歷了具有歷史意義的一個(gè)重要階段。在全體家人的共同努力下，企業(yè)各方面工作均取得了良好的成效，各部門整合更新，相互協(xié)作，使得各項(xiàng)既定指標(biāo)基本得以實(shí)現(xiàn)，這對一個(gè)處于起步階段的企業(yè)來說，實(shí)屬不易。值得一提的是，我們的伙伴劍河分店如同平地一聲雷在這片生機(jī)勃勃的沃土上閃亮登場，經(jīng)過藍(lán)鳳凰劍河分店高管的合理安排，各部門嚴(yán)格管理，明晰責(zé)任，盡心盡力，使劍河店展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一心、積極向上、高效務(wù)實(shí)的良好工作氛圍，為藍(lán)鳳凰致力于打造100家連鎖店的宏偉目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們的這些努力都將在藍(lán)鳳凰的發(fā)展史上寫下濃重的一筆！在此，我要深切的感謝傾力于奉獻(xiàn)的各位家人，因?yàn)槟銈?，藍(lán)鳳凰的事業(yè)蒸蒸日上，因?yàn)槟銈?，藍(lán)鳳凰目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)指日可待。
盤點(diǎn)過去、展望未來，這是董事會對2012年的市場做出了正確而準(zhǔn)確的分析，為我們企業(yè)來年的奮斗指明了方向。在新的一年里，我們將面臨更多的困難與挑戰(zhàn)，當(dāng)然，這也是更大的機(jī)遇。我們要繼續(xù)圍繞企業(yè)的目標(biāo)和使命，抓住機(jī)遇，把握當(dāng)前酒店行業(yè)發(fā)展的良好勢頭，利用企業(yè)所處的優(yōu)勢環(huán)境，挖掘整合資源，爭取在經(jīng)營業(yè)績上取得更大的突破，以市場為導(dǎo)向，集中精力打造藍(lán)鳳凰品牌形象，全力以赴抓好品牌建設(shè)工作，練好內(nèi)功、迎接挑戰(zhàn)，使藍(lán)鳳凰品牌形象在新的一年里得到質(zhì)的飛躍。
在總結(jié)成績和肯定經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也要清醒的認(rèn)識到公司在發(fā)展過程中仍有很多需要進(jìn)一步整改完善的地方，作為一家剛剛起步的企業(yè)，未來的一年，我們要進(jìn)一步完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機(jī)制，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，加大各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度，使企業(yè)日常工作更加合理有序。同時(shí)，也要強(qiáng)化對全體家人的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平，提升公司的整體戰(zhàn)斗力，挖掘出每一個(gè)員工最大的潛能，集中力量實(shí)現(xiàn)藍(lán)鳳凰2012年的新高目標(biāo)。
鯤鵬展翅正此時(shí)，扶搖直上九萬里，是因?yàn)榈滋N(yùn)深厚的天池與萬千股雄風(fēng)托負(fù)起了它巨大的翅膀。志存高遠(yuǎn)的藍(lán)鳳凰人將以“為藍(lán)鳳凰立心，為隨者立命，為昌盛聚賢才，為登高開先河”的博大胸懷，用自己的智慧與勤奮支撐藍(lán)鳳凰展翅騰飛，藍(lán)鳳凰愿與所有志在未來的追求者和實(shí)踐者一道，智慧博弈，競合多贏，精誠合作。我相信，在不遠(yuǎn)的未來，所有與藍(lán)鳳凰共同奮斗過的人，都會帶著驕傲去回味每一個(gè)我們共同打拼的日子，并自豪地說：我們經(jīng)歷了藍(lán)鳳凰從啟動邁向騰飛的新航程。
最后，再次給各位家人、親人們拜個(gè)早年，祝賀大家在新的一年里：一帆風(fēng)順，二龍騰飛，三羊開泰，四季平安，五福臨門，六六大順，七星高照，八方來財(cái)，九九同心，十全十美！謝謝大家！
酒店店慶發(fā)言稿篇九
大家好，能被評為xx酒店的優(yōu)秀員工，感到很自豪，之所以取得這樣的成績，離不開和領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心愛與幫助，再加上我辛勤的努力。來到xx大酒店這個(gè)大家庭，看著它成長的幾年，她蒸蒸日上，茁壯成長、正因?yàn)橛辛怂拍ゾ毩宋矣薪裉斓囊庵?，今天的榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)同事對我的肯定。
我在餐廳擔(dān)任收銀員，深知自己的責(zé)任重大，每天不僅要接待好每一位前來訂餐的賓客，還要做好每一項(xiàng)結(jié)賬工作，并且還要準(zhǔn)確無誤，吧臺它是餐廳的一扇窗口，自己的一言一行，直接關(guān)系到整個(gè)部門的形象，也是其他員工的榜樣，收銀工作的確繁鎖，大事小事、缺它不可、可以說它是整個(gè)部門的中樞紐帶，當(dāng)接到工作任務(wù)的時(shí)候，首先第一時(shí)間應(yīng)跟總廚取得聯(lián)系，再傳到廚師，之后與廳面領(lǐng)班溝通協(xié)調(diào)，合理安排調(diào)度，做好每一項(xiàng)接待，之所以、每天的我應(yīng)保持清晰的大腦、飽滿的情緒、樂觀的態(tài)度，心里更不得摻有如何雜念，記得有一次，餐廳客人陸陸續(xù)續(xù)走完，只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒，大概10點(diǎn)多，一位客人面紅耳赤，走著八字路，一下子扒在吧臺前大聲說：服務(wù)員結(jié)賬，我連忙迎上去說：先生請您稍等，立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，突然客人一下子發(fā)起火來說:有沒有打折，叫你們經(jīng)理來，這時(shí)我耐心的向他解釋，告訴他什么打過折，一一向他說明，沒想到、客人從包里拿出一沓錢砸在我的身上說：拿去數(shù)當(dāng)時(shí)心里很難過、委屈、想想客人必盡喝醉了，不應(yīng)該計(jì)較，也不能計(jì)較，只好彎下腰一張一張的把錢撿起來，對客人微笑著說：謝謝!然后才把找零的錢和發(fā)票遞給客人。誰知客人離開時(shí)留了一元錢，什么也沒說喝了口茶水就走了，一元錢，它意味什么，我覺得份量十續(xù)走完，只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒，大概10點(diǎn)多，一位客人面紅耳赤，走著八字路，一下子扒在吧臺前大聲說：服務(wù)員結(jié)賬，我連忙迎上去說：先生請您稍等，立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，突然客人一下子發(fā)起火來說:有沒有打折，叫你們經(jīng)理來，這時(shí)我耐心的向他解釋，告訴他什么打過折，一一向他說明，沒想到、客人從包里拿出一沓錢砸在我的身上說：拿去數(shù)當(dāng)時(shí)心里很難過、委屈、想想客人必盡喝醉了，不應(yīng)該計(jì)較，也不能計(jì)較，只好彎下腰一張一張的把錢撿起來，對客人微笑著說：謝謝!然后才把找零的錢和發(fā)票遞給客人。誰知客人離開時(shí)留了一元錢，什么也沒說喝了口茶水就走了，一元錢，它意味什么，我覺得份量十足，因?yàn)榭腿藵M意的離開，就是他對我工作的肯定，而一元錢，就是對我的鼓勵、使我更有了底氣，更有了信心，這就是服務(wù)的宗旨。走在回家的路上，之前發(fā)生的一切在腦海里回蕩，心里暗暗自喜，突然覺得這份工作很有意義，對我很重要，再沒什么顧慮、不想放棄它。
回想過去，一幕幕的往事涌上心間，每天披星帶月、風(fēng)里來、雨里去、都是孤身一人，曾記得有一次，那幾天酒店有非常重要的接待任務(wù)，無法正常下班，家里的孩子又沒人照顧，只好把孩子一人丟在家里，臨走時(shí)只是交代了一句寶寶聽話，你自己在家玩，爸爸、媽媽下班就回家，不懂事的孩子只是天真的點(diǎn)了點(diǎn)頭。看著孩子稚嫩的表情，我的心很糾結(jié)，強(qiáng)忍著淚水對孩子笑了笑就離開了，一路上，心里很矛盾、很不是滋味，覺得孩子太可憐。
這次我能被評為優(yōu)秀員工，這即是酒店對我個(gè)人工作能力與成績的肯定，也是對今后工作得更好的一種鼓勵，我也堅(jiān)信、今后的工作一定會做得更好，酒店的發(fā)展讓我成長，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心讓我被感幸福，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。
現(xiàn)在的我無比榮幸，榮譽(yù)雖然給的是我個(gè)人，但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽(yù)稱號的代表。任何一位客人的贊譽(yù)和表揚(yáng)、都于酒店不同領(lǐng)域成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，由此、我由衷的想說：優(yōu)秀是我的、更是酒店所有員工的，我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻(xiàn)、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去完成每一次接待，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，爭取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此，但我的付出得到了酒店的認(rèn)可，酒店的這次評選活動也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要付出，只要做好那份屬于你的工作，就會有回報(bào)。因此，我認(rèn)為在酒店工作無論你是腳踏實(shí)地的做好自己的工作，還是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)意識以客人一致滿意，還是以優(yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為酒店的骨干，都是優(yōu)秀。
酒店店慶發(fā)言稿篇十
xx年6月29日至7月2日（29日報(bào)到，2日13：00前離會）。
二、會議地點(diǎn)。
南通四季花園酒店，地址：南通市濠西路1號（電視塔對面），前臺電話：0513—85160288，85160388。
三、會議內(nèi)容。
l政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹宏觀經(jīng)濟(jì)振興政策和形勢分析；
l商會介紹今年前4個(gè)月我國家紡出口特點(diǎn)；
l南通市外經(jīng)貿(mào)局介紹南通家紡產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)、發(fā)展情況；
l商會介紹近期國外貿(mào)易保護(hù)動向和巴西對化纖毯反傾銷及企業(yè)應(yīng)訴情況；
l美國棉花協(xié)會介紹美國家紡市場調(diào)查情況；
l南通企業(yè)介紹公司發(fā)展經(jīng)驗(yàn)；
l企業(yè)自由發(fā)言，介紹當(dāng)前出口所面臨的主要困難及意見建議等；
l參觀南通疊石橋家紡城。
四、會議費(fèi)用。
（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。
1、住會企業(yè)：包括住宿費(fèi)、餐費(fèi)、會議費(fèi)、資料費(fèi)、參觀等項(xiàng)費(fèi)用，企業(yè)1900元/人，如需住單人間加收單間費(fèi)700元/人。
2、不住會企業(yè)：包括會議費(fèi)、資料費(fèi)、會議當(dāng)天餐費(fèi)（中餐、晚餐），企業(yè)600元/人。
（二）繳費(fèi)方式。
1、現(xiàn)金：與會代表可在報(bào)到時(shí)一次性現(xiàn)金交清會議費(fèi)用。
2、匯款：與會代表于6月12日前將會議費(fèi)匯入我會賬戶，商會賬戶，開戶行：農(nóng)行北京分行潘家園支行，戶名：中國紡織品進(jìn)出口商會，帳號：220xx40000216（網(wǎng)上匯款帳號前加11）。
五、會議交通。
為方便企業(yè)參會，我會于6月29日在上海虹橋機(jī)場接機(jī)，下午17：00統(tǒng)一前往南通，7月2日（離會）早7：00在南通四季花園酒店送機(jī)，統(tǒng)一前往上海虹橋機(jī)場（預(yù)計(jì)9：30到達(dá)），請相關(guān)企業(yè)提前安排行程。
另外，北京、廣州、廈門、深圳、武漢、鹽城、成都、義烏等省市與南通市互通直達(dá)航班，企業(yè)無需在上海中轉(zhuǎn)。
請企業(yè)派相關(guān)負(fù)責(zé)人員參會，并務(wù)必于6月12日前將“會議回執(zhí)”傳真至我會。
我會聯(lián)系人：郭巍，電話：010—67739327，傳真：010—67719297。
會議回執(zhí)。doc。
中國紡織品進(jìn)出口商會。
xx年5月27日。
酒店店慶發(fā)言稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一個(gè)突破自己、展示自己的機(jī)會。一直以來，我非常羨慕和佩服那些站在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、神態(tài)自如的人們，但我從來沒有想過讓自己也站在臺前。當(dāng)我聽說要舉辦這次活動時(shí)，我猶豫過，膽怯過，也激動過，但最終我選擇積極參與，我要試一試突破自己，不管最后結(jié)果怎么樣，重要的是我敢走上演講臺。 歲月的流逝，生活的考驗(yàn)，工作的磨練，及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和長輩的教導(dǎo)，讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心。讓我們更懂得珍惜工作，珍惜生活，珍惜這來之不易的責(zé)任。家庭和孩子是我們心的歸屬，企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺。彈指間，我已在酒店行業(yè)工作一年多了。一年之前，懷著對酒店行業(yè)的憧憬，讓我擁有有了這份事業(yè)。從一個(gè)不敢和客人打招呼的門外漢到現(xiàn)在的獨(dú)當(dāng)一面，我非常感激一直以來各位領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的栽培和關(guān)懷。沒有你們，就沒有我 的成長（鞠躬）謝謝你們，謝謝！我對這份事業(yè)有一種獨(dú)特的感情。雖然我踏入民發(fā)酒店時(shí)間不長，但是這里讓我感受到員工的素質(zhì)、品質(zhì)是與企業(yè)的文化息息相關(guān)的，是與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相連的。從試營業(yè)到今天，民發(fā)酒店已走過了兩個(gè)年頭。 她，誠信為本，打造金牌品質(zhì)；她，開拓創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)品牌。她，就是我們蓬勃發(fā)展的民發(fā)酒店。兩個(gè)春秋，見證了我們的飛速發(fā)展和輝煌成就，也同時(shí)見證了這份事業(yè)對我們的恩惠。
自開業(yè)以來，我們酒店一直肩負(fù)著各級黨委政府的各項(xiàng)接待任務(wù)。為社會經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，這樣的成功案例始終激勵著我們，無論多么艱難都要堅(jiān)強(qiáng)勇敢地走下去，時(shí)刻不忘民發(fā)酒店一路走來的艱辛。在工作中我們更應(yīng)該具有飽滿的工作熱情，認(rèn)真的工作態(tài)度，勇于奉獻(xiàn)的工作精神和樂于創(chuàng)新的工作意識。秉承“客戶滿意，社會滿意，員工滿意，公司滿意”的經(jīng)營理念；兩年來，民發(fā)人摸索出一套自己的方法，以獨(dú)特的營銷戰(zhàn)略攻占市場，創(chuàng)造出領(lǐng)先同行的競爭優(yōu)勢。
到民發(fā)酒店工作以來，我一直從事前廳部工作。這些工作經(jīng)歷豐富了我的知識，鍛煉了我的人生，使我從中學(xué)習(xí)，成長。我常想，這份事業(yè)給予我太多，而我為這份事業(yè)奉獻(xiàn)的太少，應(yīng)該拿什么來報(bào)答？只有用平常的心做人，用感恩的心做事。而對工作不管有多大壓力，我都要頑強(qiáng)拼搏努力工作，把工作干好，干出色?；厥孜以诰频旯ぷ鞯囊荒曛啵宦纷邅?，有悲喜，有苦甜，但更多的感受仍然是肩上沉甸甸的責(zé)任。與其用詩人的眼光看待秋天的蕭條，不如用農(nóng)民的眼光看待秋天的收獲。悲傷的盡頭是微笑在閃爍，痛苦的盡頭，有幸福在等待，不想要逃避是因?yàn)楫?dāng)初為了追逐夢想而踏上的旅程，或許只是想借這個(gè)標(biāo)題提醒一下自己：開心工作，快樂生活。我想，這是一種境界吧！當(dāng)我們面對生活中許許多多的如意，不如意時(shí)，告誡自己，提醒自己，亭前花開花落，窗外云卷云舒。今后，我會更加珍愛這份事業(yè)，不斷學(xué)習(xí)，不斷自我超越，用心做人，用心工作。感謝培育我成長的這份事業(yè)。好的環(huán)境造就優(yōu)秀的人才，崗位靠競爭，收入靠奉獻(xiàn)。也許我們對目前的工作已沒了激情，但既然我們選擇了這個(gè)崗位，就必須記住自己的責(zé)任和使命！
不難找，它就在我們生活的每一天當(dāng)中，就在我們?yōu)閯e人帶來的每一份驚喜當(dāng)中! 謝謝！
20xx年4月9日
酒店店慶發(fā)言稿篇十二
前廳禮賓部章洋。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一個(gè)突破自己、展示自己的機(jī)會。一直以來，我非常羨慕和佩服那些站在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、神態(tài)自如的人們，但我從來沒有想過讓自己也站在臺前。當(dāng)我聽說要舉辦這次活動時(shí)，我猶豫過，膽怯過，也激動過，但最終我選擇積極參與，我要試一試突破自己，不管最后結(jié)果怎么樣，重要的是我敢走上演講臺。
歲月的流逝，生活的考驗(yàn)，工作的磨練，及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和長輩的教導(dǎo)，讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心。讓我們更懂得珍惜工作，珍惜生活，珍惜這來之不易的責(zé)任。家庭和孩子是我們心的歸屬，企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺。彈指間，我已在酒店行業(yè)工作一年多了。一年之前，懷著對酒店行業(yè)的憧憬，讓我擁有有了這份事業(yè)。從一個(gè)不敢和客人打招呼的門外漢到現(xiàn)在的獨(dú)當(dāng)一面，我非常感激一直以來各位領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的栽培和關(guān)懷。沒有你們，就沒有我的成長（鞠躬）謝謝你們，謝謝！我對這份事業(yè)有一種獨(dú)特的感情。雖然我踏入民發(fā)酒店時(shí)間不長，但是這里讓我感受到員工的素質(zhì)、品質(zhì)是與企業(yè)的文化息息相關(guān)的，是與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相連的。從試營業(yè)到今天，民發(fā)酒店已走過了兩個(gè)年頭。她，誠信為本，打造金牌品質(zhì)；她，開拓創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)品牌。她，就是我們蓬勃發(fā)展的民發(fā)酒店。兩個(gè)春秋，見證了我們的飛速發(fā)展和輝煌成就，也同時(shí)見證了這份事業(yè)對我們的恩惠。
自開業(yè)以來，我們酒店一直肩負(fù)著各級黨委政府的各項(xiàng)接待任務(wù)。為社會經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，這樣的成功案例始終激勵著我們，無論多么艱難都要堅(jiān)強(qiáng)勇敢地走下去，時(shí)刻不忘民發(fā)酒店一路走來的艱辛。在工作中我們更應(yīng)該具有飽滿的工作熱情，認(rèn)真的工作態(tài)度，勇于奉獻(xiàn)的工作精神和樂于創(chuàng)新的工作意識。秉承“客戶滿意，社會滿意，員工滿意，公司滿意”的經(jīng)營理念；兩年來，民發(fā)人摸索出一套自己的方法，以獨(dú)特的營銷戰(zhàn)略攻占市場，創(chuàng)造出領(lǐng)先同行的競爭優(yōu)勢。
到民發(fā)酒店工作以來，我一直從事前廳部工作。這些工作經(jīng)歷豐富了我的知識，鍛煉了我的人生，使我從中學(xué)習(xí)，成長。我常想，這份事業(yè)給予我太多，而我為這份事業(yè)奉獻(xiàn)的太少，應(yīng)該拿什么來報(bào)答？只有用平常的心做人，用感恩的心做事。而對工作不管有多大壓力，我都要頑強(qiáng)拼搏努力工作，把工作干好，干出色。回首我在酒店工作的一年之余，一路走來，有悲喜，有苦甜，但更多的感受仍然是肩上沉甸甸的責(zé)任。與其用詩人的眼光看待秋天的蕭條，不如用農(nóng)民的眼光看待秋天的收獲。悲傷的盡頭是微笑在閃爍，痛苦的盡頭，有幸福在等待，不想要逃避是因?yàn)楫?dāng)初為了追逐夢想而踏上的旅程，或許只是想借這個(gè)標(biāo)題提醒一下自己：開心工作，快樂生活。我想，這是一種境界吧！當(dāng)我們面對生活中許許多多的如意，不如意時(shí)，告誡自己，提醒自己，亭前花開花落，窗外云卷云舒。今后，我會更加珍愛這份事業(yè)，不斷學(xué)習(xí)，不斷自我超越，用心做人，用心工作。感謝培育我成長的這份事業(yè)。好的環(huán)境造就優(yōu)秀的人才，崗位靠競爭，收入靠奉獻(xiàn)。也許我們對目前的工作已沒了激情，但既然我們選擇了這個(gè)崗位，就必須記住自己的責(zé)任和使命！
來，我非常羨慕和佩服那些站在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、神態(tài)自如的人們，但我從來。
講臺。
歲月的流逝，生活的考驗(yàn)，工作的磨練，及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和長輩的教導(dǎo)，讓我們少了一份天。
真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心。
不長，但是這里讓我感受到員工的素質(zhì)、品質(zhì)是與企業(yè)的文化息息相關(guān)的，是與企業(yè)的命運(yùn)。
我的人生，使我從中學(xué)習(xí)，成長。我常想，這份事業(yè)給予我太多，而我為這份事業(yè)奉獻(xiàn)的太。
謝！
生，剛到酒店不久，今天的演講我就依據(jù)著我入職以來的親身經(jīng)歷來說。我演講的題目的：
短?？傊?，我猶如大海之中的一葉扁舟，從大學(xué)的象牙塔中步入社會的大染缸，染成黑？變。
成白？這些都不得而知。畢業(yè)等于失業(yè)，這樣的調(diào)侃確是現(xiàn)當(dāng)今社會中的一種普遍現(xiàn)象。一。
位學(xué)者評論道：在大學(xué)猶如在摸黑前行，將來的道路都不知曉，但未來的理想之光像希望般。
指引著你步入社會；而當(dāng)畢業(yè)之時(shí)，豁然開朗的復(fù)雜社會卻讓我們的學(xué)生一下子找不著北了。
真誠的心迎接我的工作。在服務(wù)客人讓之滿意的同時(shí)，自己也從心靈上得到了極大的欣慰和。
自豪感。都說服務(wù)行業(yè)工作簡單平凡，然而我們七星團(tuán)隊(duì)用規(guī)范得體的語言、甜美熱情的微。
笑、端莊的儀表、真誠的服務(wù)態(tài)度，在為客人提供最好服務(wù)的同時(shí)體味了平凡崗位中的不平。
凡！在這樣的服務(wù)中自身的價(jià)值也得到了升華。同時(shí)我們嚴(yán)格要求自己以身作則，先酒店之。
苦而苦，后酒店之樂而樂，以大局為重，積極真誠的工作，維護(hù)集體利益，用行動證明著自。
己的價(jià)值。記得有這樣一句話是我一直贊同的：世界的發(fā)展是靠那些優(yōu)秀的的人推動的，但。
是是靠那些平凡的人撐起的。服務(wù)工作中的閃光處太多了，借用一句話說：無論酷暑還是寒。
選，最后名單確定在兩個(gè)人身上。結(jié)果，一位叫王丹的服務(wù)員成為了該部門主管。另一位叫。
范冰的服務(wù)員就心里犯嘀咕了，我不比她差呀，為什么我就沒成為主管呢？于是找到部門經(jīng)。
務(wù)盡心盡力，但我想時(shí)間上可能不夠，即使客人趕上會議也很匆忙，對他的會議行程恐怕有。
捷節(jié)省了不少時(shí)間。范冰的處理方式也可行，可是有點(diǎn)兒吃力不討好的味道。范冰以后多向。
所體現(xiàn)出的價(jià)值要讓客人滿意，要讓客人有物超所值的感覺。我會努力朝著這方向的服務(wù)質(zhì)。
士及社會團(tuán)體。如何于開業(yè)第一年既獲得如此成績，我認(rèn)為酒店的成功來自于市場的需求產(chǎn)。
也還不是服務(wù)制勝的最高境界。服務(wù)制勝的最高境界是讓客人參與：你關(guān)心客戶，客戶關(guān)心。
年不同的是五年一次的換屆會議，從省里到市委市府領(lǐng)導(dǎo)都非常重視，在會議的召開的前三。
個(gè)月，聊城市各主要領(lǐng)導(dǎo)就開始不斷的到酒店組織召開相關(guān)的準(zhǔn)備會議，因?yàn)榻衲晔橇某鞘小?/p>
委第一次將三個(gè)這么重要的會議同時(shí)放在一個(gè)酒店進(jìn)行，其實(shí)在他們的心里對我們酒店接待。
能力還存在著異議。從一開始酒店就開出了聊城市領(lǐng)導(dǎo)的擔(dān)心，在做好配合的同時(shí)，酒店各。
部門的管理人員在總經(jīng)理高杰先生的帶領(lǐng)下，開始就兩會接待工作的細(xì)節(jié)進(jìn)行不斷分工，查。
找問題，并召開了酒店的兩會接待動員大會，高總親自給酒店員工做了動員，因?yàn)槲覀円搿?/p>
在聊城立足，必須做好政務(wù)接待，尤其像兩會這樣的大型接待，這樣的大型接待做好后，后。
揚(yáng)和會務(wù)組的高度認(rèn)可。
會議期間，客房服務(wù)員全愛景、肖英波在打掃高唐代表的房間時(shí)發(fā)現(xiàn)，在面盆內(nèi)有未洗。
完的衣服，得知會議節(jié)奏緊張，便主動幫助客人將未洗完的衣服清洗并晾曬，之后給客人留。
助，向這樣的內(nèi)衣在家也是由我自己洗的，但只因今天我起床晚沒有來得及吃飯就去參會，他們把勞累和麻煩留給你們了，向您們這樣的服務(wù)，一旦需要我們，有報(bào)答的機(jī)會我們不會忘情的”。
們的可愛而感到驕傲和自豪。聊城酒店要求員工服務(wù)中要具備如下意識與標(biāo)準(zhǔn)：超前服務(wù)—。
—替客人所想，急客人所急，做客人所需。做到文明、熱情、周到、禮貌、大方、標(biāo)準(zhǔn)；超。
員工樹立一種在客人面前我就是這里的主人的心態(tài)，必須有這種素質(zhì)才能適合這種行業(yè)。所以，我們總是講，員工是企業(yè)最大資本，員工是企業(yè)的最大財(cái)富。
暖。要從生活上關(guān)心員工，關(guān)心員工的喜怒哀樂。多為員工解決一些實(shí)際問題，對員工的家。
庭問題，甚至愛情問題，都要加以關(guān)心、引導(dǎo)。要努力營造一種樂業(yè)的氛圍。讓員工感覺到。
李欣，說去擦點(diǎn)花露水吧，應(yīng)該會好的快一點(diǎn)，李欣此時(shí)連聲道謝。在這里我想他的心里一。
情。情感的展示能強(qiáng)烈地影響客人對服務(wù)質(zhì)量的感知。當(dāng)一個(gè)服務(wù)人員被迫去記住幾句問候。
語，并把它們機(jī)械地背誦給顧客時(shí)，同那種對顧客發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷以及很富有人情味的溝通。
感到羞愧?！?/p>
了服務(wù)制勝的最高境界！
合適敬業(yè)的員工是企業(yè)成功的根本，特別是在服務(wù)行業(yè)。酒店地處四線城市，是什么能。
熱情。
海。這難道不也是體現(xiàn)人生價(jià)值的一種形式嗎？風(fēng)雨共舟——我們愿意與公司同呼吸，共命運(yùn)！革命尚未成功，我們?nèi)孕枧?！?：酒店《我眼中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)》—演講稿演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家上午好！
培訓(xùn)讓我了解到：思于細(xì)、行于精，是酒店的服務(wù)理念，也慢慢懂得了這短短六個(gè)字的真正。
在思考，時(shí)常問自己作為酒店一員，我要以怎樣的實(shí)際行動，才能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能。
讓客人感受到我們真摯的服務(wù)。如果我是客人，我想酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一點(diǎn)應(yīng)該就是：感動。
流，從客人的角度出發(fā)，想客人之所想，應(yīng)客人之所急，真誠為客人服務(wù)。也許有時(shí)只是為。
了讓客人有愉快的心情，為了讓客人得到足夠的面子，不與客人爭吵，我們甚至要承受著巨。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：
大家下午好！
今天是我們東糧集團(tuán)----福順財(cái)多大酒店的年終總結(jié)表彰大會，我們歡聚一堂，交流經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，共謀發(fā)展。2014年，是集團(tuán)也是酒店保持良好發(fā)展勢頭的一年，是市場拓展、隊(duì)伍建設(shè)取得驕人成績的一年，是全體員工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn)、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年。酒店?duì)I業(yè)額達(dá)到1600萬元，通過酒店的品牌讓雞西乃至全省更多人認(rèn)識了解東糧集團(tuán)。這些成績的取得與集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大家的辛勤工作是分不開的，是酒店上下一致努力、共同拼搏的結(jié)果。在此，我非常高興能在這個(gè)溫馨祥和的時(shí)刻向我們親愛的家人道一聲：你們辛苦了！
在經(jīng)營過程中，為滿足客人對房型的需求，客房改造增加了三人間2間，大床房三間；
3、進(jìn)行了洗衣房的搬遷組建，確保了酒店布草的洗滌質(zhì)量，同時(shí)也延長了布草的使用壽命。在保證酒店洗滌任務(wù)的同時(shí)，又接受了幾家外洗工作，降耗節(jié)能之外還能有創(chuàng)收。
4、為提升酒店品質(zhì)，滿足客人的需求，酒店進(jìn)行了托瑪琳汗蒸房的升級改造。自改造升級后托瑪琳汗蒸房屬于雞西面積最大、環(huán)境最好，深得大家一致好評，并維護(hù)了一批高端消費(fèi)人群，作為雞西行業(yè)領(lǐng)頭者，綠色洗浴文化，接待同行業(yè)的學(xué)習(xí)與交流。同去年相比每天的客流量增加100余人，為方便客人特推出辦5000元充值卡會員免費(fèi)為客人寄存洗浴用品。
5、客戶維護(hù)，提升客戶的忠誠度。
客房部在開發(fā)新客戶的同時(shí)注重老客戶的維護(hù)，提升管理人員及員工的服務(wù)意識，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，讓客人認(rèn)可我們的親情服務(wù)的同時(shí)，提升顧客的忠誠度。前臺加強(qiáng)了協(xié)議客戶、網(wǎng)絡(luò)營銷、會議團(tuán)隊(duì)以及商務(wù)旅行散客戶的維護(hù)。
餐飲部成立了酒店禮儀部，提升了婚宴服務(wù)的品質(zhì)，推出了多款婚禮場地套系。推出多種銷售計(jì)劃：微信朋友圈集贊打折；高檔精品自助餐。為適應(yīng)市場的需求更換的廚師團(tuán)隊(duì)，推出多款新菜品，更新婚宴套餐菜品等。
智慧與堅(jiān)韌鑄就著未來。2015年，是新的開始新的希望，是我們新的歷程新的夢想。我們要抓住新的機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)。以高度的使命感和責(zé)任感來推進(jìn)我們酒店的發(fā)展，共同創(chuàng)造更好的企業(yè)效益和社會效益。
我們下一步的工作重點(diǎn)：
一、積極開拓市場，提高酒店的入住率和知名度，增進(jìn)品牌意識，加強(qiáng)各部門日常管理；
二、進(jìn)一步加強(qiáng)酒店管理，完善制度建設(shè)，增強(qiáng)酒店可持續(xù)發(fā)展的能力；
三、加強(qiáng)人才培訓(xùn)，培養(yǎng)出一批高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)人才。四、2015年“東糧人報(bào)紙”出刊，往后每季度都會繼承推出更新”東糧人報(bào)紙”讓更多人認(rèn)識了解東糧集團(tuán)，了解東糧文化。五、團(tuán)結(jié)互助，織造“酒店是家、客人是親人”的文化精神，給顧客以人性化、高品質(zhì)服務(wù)。六、開源節(jié)流多元化。管理成本要下降，開源節(jié)流是關(guān)鍵，讓節(jié)能降耗成為一種習(xí)慣、一種文化，一種傳統(tǒng)。
七、為提升酒店品質(zhì)進(jìn)行健身器材的更新添加。
2015年，是值得期待的一年，讓我們攜手并肩，同心協(xié)力，向著更加高遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)，共同創(chuàng)造福順財(cái)多大酒店更加燦爛的明天！
最后，再次感謝大家為酒店為東糧集團(tuán)的付出和努力，祝福大家在新的一年里工作順利，幸福安康，闔家歡樂！
謝謝！
酒店店慶發(fā)言稿篇十三
金秋時(shí)節(jié)、碩果飄香，在這個(gè)收獲的季節(jié)，我們酒店也即將迎來9月19日正式開業(yè)的慶典，這標(biāo)志著我們酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn)，一個(gè)新里程碑正在我們手中樹起。今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會和開業(yè)動員大會。在此，我代表我們酒店對大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎！
通過你們的掌聲，我謹(jǐn)向付出辛勤勞動的酒店員工，我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此，我代表酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝！
我們每一個(gè)人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面，現(xiàn)在酒店即將開業(yè)，我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，相信大家會在很短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績，讓大家共同矚目你的風(fēng)采。現(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準(zhǔn)備好了，接下來就是你們的舞臺，把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，對客服務(wù)當(dāng)中。相信你們將是我們酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊(duì)伍各個(gè)部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛事業(yè)，勤奮工作；我自豪是我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業(yè)的日子，它讓我無法入睡，它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動的一段歷史。它將激勵我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓(xùn)期間，由于場地及設(shè)備和器材還不太健全，影響了我們的培訓(xùn)進(jìn)度和效果，這些對于一個(gè)新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式開業(yè)，這意味著我們有責(zé)任讓客人擁有一個(gè)完美的五星級酒店的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷，我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋，酒店開業(yè)迫在眉睫，因此我希望各部門在我們試運(yùn)營期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開業(yè)準(zhǔn)備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來。為此我對各位提出以下幾點(diǎn)要求：
二、在行動上做好準(zhǔn)備，強(qiáng)抓勞動紀(jì)律和儀容儀表，以酒店《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，做有紀(jì)律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的五星級酒店從業(yè)人員；精湛技術(shù)是我們在軟件建設(shè)上追求的目標(biāo)。身為酒店的員工，我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)。“學(xué)無止境”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己。“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨?！蔽覀儜?yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識、水平不斷上臺階。讓客人提起我們酒店就會贊不絕口。工作沒有貧賤之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切。
四、樹立安全意識，完善安全設(shè)施，制定安全措施，實(shí)施安全操作，確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，按照科學(xué)化，國際化的管理，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化的操作流程。同時(shí)加強(qiáng)各部門的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，加強(qiáng)市場營銷推廣，打造我們酒店在行業(yè)和市場的知名度，贏得更廣闊的市場，建立良好的信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為鄭州市乃至河南省的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當(dāng)今酒店業(yè)競爭十分激烈，作為酒店總經(jīng)理，我希望全體員工圍繞“一切以經(jīng)營為中心”，在今后的工作中做到“團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)作。時(shí)刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過規(guī)范化的管理，嚴(yán)格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來做好對客服務(wù)。
五、我們在酒店實(shí)行層級管理：“垂直領(lǐng)導(dǎo)，層層負(fù)責(zé)，分工合作?！本频旯芾韴F(tuán)隊(duì)希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因?yàn)橹挥凶龊昧税駱樱拍芘囵B(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，只有酒店的服務(wù)水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配，酒店將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，以人為本，尊重知識，尊重人才，人人平等，個(gè)人才智與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達(dá)；員工之間，崗位之間，部門之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式開業(yè)，同事們，展現(xiàn)你們聰明才智的時(shí)候來臨了，發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機(jī)會來臨了。同時(shí)我更希望你們在事業(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現(xiàn)在開始，是你們發(fā)揮才干的良好開端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機(jī)會在每個(gè)人面前都是平等的`，如果你勤奮，努力，勤學(xué)，好問，那么總會有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中，做出了杰出的貢獻(xiàn)，從人員篩選，面試，再到入職培訓(xùn)，經(jīng)過千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊(duì)伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的精神，做好酒店開業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造出一支超五星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)出來。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，餐廳的曰常排查及維修，家私的放置，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實(shí)事求是的態(tài)度做事，絲毫不可以輕視每一個(gè)微小的環(huán)節(jié)，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘，多做一個(gè)步驟，以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。
房務(wù)部和餐飲部是我們的一線部門，對于一個(gè)酒店來說，是門戶，是最體現(xiàn)出我們酒店五星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)媒介，我們在為客人服務(wù)的過程中，從客人到達(dá)酒店，下車，禮賓員接待，在到前臺辦理入住手續(xù)，包括在我們酒店餐廳用餐消費(fèi)，健身房健身，等等。直到客人結(jié)賬退房離開我們酒店，這一系列的過程如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯，就可能會直接導(dǎo)致客人投訴，一個(gè)環(huán)節(jié)的否定，就可能會否定我們所有的服務(wù)，所以我們一線的員工一定要時(shí)刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴(yán)格要求自己，要以微笑的服務(wù)，親切的態(tài)度，禮貌的話語，對待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺。
財(cái)務(wù)部要認(rèn)真組織本部門員工要做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好資金的收集和運(yùn)用，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時(shí)一定要嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制，不斷完善各項(xiàng)管理制度，做到大支出有計(jì)劃，小開支有控制，要做到勤清理，勤申報(bào)，嚴(yán)格控制，力求把財(cái)務(wù)工作做的井井有條。安全工作是企業(yè)的生存之本，我希望保安部特別要在酒店試運(yùn)營以及酒店正式開業(yè)，努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng)，同時(shí)要強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要真正起到為酒店保駕護(hù)航的作用。
酒店店慶發(fā)言稿篇十四
金秋時(shí)節(jié)、碩果飄香，在這個(gè)收獲的季節(jié)，我們酒店也即將迎來9月19日正式開業(yè)的慶典，這標(biāo)志著我們酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn)，一個(gè)新里程碑正在我們手中樹起，酒店發(fā)言稿。今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會和開業(yè)動員大會。在此，我代表我們酒店對大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎！
通過你們的掌聲，我謹(jǐn)向付出辛勤勞動的酒店員工，我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此，我代表酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝！
我們每一個(gè)人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面，現(xiàn)在酒店即將開業(yè)，我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，相信大家會在很短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績，讓大家共同矚目你的風(fēng)采?，F(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準(zhǔn)備好了，接下來就是你們的舞臺，把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，對客服務(wù)當(dāng)中。相信你們將是我們酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊(duì)伍各個(gè)部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛事業(yè)，勤奮工作；我自豪是我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業(yè)的日子，它讓我無法入睡，它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動的一段歷史。它將激勵我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓(xùn)期間，由于場地及設(shè)備和器材還不太健全，影響了我們的培訓(xùn)進(jìn)度和效果，這些對于一個(gè)新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式開業(yè)，這意味著我們有責(zé)任讓客人擁有一個(gè)完美的五星級酒店的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷，我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋，酒店開業(yè)迫在眉睫，因此我希望各部門在我們試運(yùn)營期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開業(yè)準(zhǔn)備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來。為此我對各位提出以下幾點(diǎn)要求：
二、在行動上做好準(zhǔn)備，強(qiáng)抓勞動紀(jì)律和儀容儀表，以酒店《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，做有紀(jì)律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的五星級酒店從業(yè)人員；精湛技術(shù)是我們在軟件建設(shè)上追求的目標(biāo)。身為酒店的員工，我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)。“學(xué)無止境”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨?！蔽覀儜?yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識、水平不斷上臺階。讓客人提起我們酒店就會贊不絕口。工作沒有貧賤之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切。
四、樹立安全意識，完善安全設(shè)施，制定安全措施，實(shí)施安全操作，確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，按照科學(xué)化，國際化的管理，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化的操作流程。同時(shí)加強(qiáng)各部門的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，加強(qiáng)市場營銷推廣，打造我們酒店在行業(yè)和市場的知名度，贏得更廣闊的市場，建立良好的信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為鄭州市乃至河南省的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當(dāng)今酒店業(yè)競爭十分激烈，作為酒店總經(jīng)理，我希望全體員工圍繞“一切以經(jīng)營為中心”，在今后的工作中做到“團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)作，發(fā)言稿《酒店發(fā)言稿》。時(shí)刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過規(guī)范化的管理，嚴(yán)格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來做好對客服務(wù)。
五、我們在酒店實(shí)行層級管理：“垂直領(lǐng)導(dǎo)，層層負(fù)責(zé)，分工合作?！本频旯芾韴F(tuán)隊(duì)希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因?yàn)橹挥凶龊昧税駱樱拍芘囵B(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，只有酒店的服務(wù)水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配，酒店將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，以人為本，尊重知識，尊重人才，人人平等，個(gè)人才智與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達(dá)；員工之間，崗位之間，部門之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式開業(yè)，同事們，展現(xiàn)你們聰明才智的時(shí)候來臨了，發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機(jī)會來臨了。同時(shí)我更希望你們在事業(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現(xiàn)在開始，是你們發(fā)揮才干的良好開端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機(jī)會在每個(gè)人面前都是平等的，如果你勤奮，努力，勤學(xué)，好問，那么總會有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中，做出了杰出的貢獻(xiàn)，從人員篩選，面試，再到入職培訓(xùn)，經(jīng)過千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊(duì)伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的精神，做好酒店開業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造出一支超五星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)出來。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，餐廳的曰常排查及維修，家私的放置，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實(shí)事求是的態(tài)度做事，絲毫不可以輕視每一個(gè)微小的環(huán)節(jié)，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘，多做一個(gè)步驟，以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。
房務(wù)部和餐飲部是我們的一線部門，對于一個(gè)酒店來說，是門戶，是最體現(xiàn)出我們酒店五星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)媒介，我們在為客人服務(wù)的過程中，從客人到達(dá)酒店，下車，禮賓員接待，在到前臺辦理入住手續(xù)，包括在我們酒店餐廳用餐消費(fèi)，健身房健身，等等。直到客人結(jié)賬退房離開我們酒店，這一系列的過程如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯，就可能會直接導(dǎo)致客人投訴，一個(gè)環(huán)節(jié)的否定，就可能會否定我們所有的服務(wù)，所以我們一線的員工一定要時(shí)刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴(yán)格要求自己，要以微笑的服務(wù)，親切的態(tài)度，禮貌的話語，對待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺。
財(cái)務(wù)部要認(rèn)真組織本部門員工要做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好資金的收集和運(yùn)用，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時(shí)一定要嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制，不斷完善各項(xiàng)管理制度，做到大支出有計(jì)劃，小開支有控制，要做到勤清理，勤申報(bào)，嚴(yán)格控制，力求把財(cái)務(wù)工作做的井井有條。安全工作是企業(yè)的生存之本，我希望保安部特別要在酒店試運(yùn)營以及酒店正式開業(yè)，努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng)，同時(shí)要強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要真正起到為酒店保駕護(hù)航的作用。
讓我們大家一起用以積極的態(tài)度，以求實(shí)的精神，以培訓(xùn)促服務(wù)、以服務(wù)促銷售、以經(jīng)營為核心、以安全為保障，全面的進(jìn)入到酒店開業(yè)前的緊急備戰(zhàn)狀態(tài)。我們酒店的開業(yè)將給河南省酒店業(yè)迎來了更新的標(biāo)準(zhǔn)。未來的競爭將激烈不已，作為酒店總經(jīng)理，我們酒店的運(yùn)營者，我深知自己肩負(fù)的重?fù)?dān)和使命，但困難與希望同在，對于我們整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信，我們的團(tuán)隊(duì)是一支經(jīng)得起考驗(yàn)的隊(duì)伍，一定不會辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的殷切期望。我們酒店將帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆，更多的是對其更深層次價(jià)值的期許和展望。我更加堅(jiān)信，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力，是支撐我們酒店發(fā)展并運(yùn)行的信心和源泉。我們酒店必將在市場上傲然挺立，擁有一席之地，力求打造一家國際五星級的豪華酒店，樹立河南酒店行業(yè)的全新標(biāo)準(zhǔn)。因此，我們必須以“敬業(yè)樂業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，分工協(xié)作”的團(tuán)隊(duì)精神來帶領(lǐng)我們?nèi)w員工不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用良好的成績來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，回報(bào)社會各界的支持和期望。
酒店的未來就是我們員工的未來，而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。現(xiàn)在的酒店行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場競爭，“一個(gè)完善的酒店要發(fā)展離不開過關(guān)的硬件，和高性能的軟件”，硬件無非是指酒店在營業(yè)時(shí)為顧客提供的設(shè)施設(shè)備，如酒店的大堂，客房，餐廳等，關(guān)于高性能的軟件那就是我們的服務(wù)工作人員，前者我們已經(jīng)具備，但后者還有待加強(qiáng)。根據(jù)本酒店的情況，確定了酒店的市場定位為五星級集商務(wù)，會議、度假為一體的酒店，客源訂位為跨國企業(yè)，外資企業(yè)，大型企業(yè)，政要客人，本地公司及海外公司，等高層次與消費(fèi)能力強(qiáng)的群體，特別是我酒店地處鄭州cbd地段，毗鄰鄭州會展中心，每年在會展中心舉行的國際性展會就達(dá)二三十場，這是酒店的優(yōu)勢所在，但是怎樣把這些客源吸引來我們酒店取決于酒店所提供的服務(wù)及銷售的營銷策略，銷售部要做好試業(yè)前的宣傳促銷工作，拓寬銷售渠道，內(nèi)挖潛力，外拓客源，在全員營銷，全員服務(wù)上下工夫，上下人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營銷員，營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷，給客戶以賓至如歸的感覺，給他們提供更多的個(gè)性化服務(wù)，“合理推銷我們的產(chǎn)品”，保證酒店利益最大化。
酒店店慶發(fā)言稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委老師以及親愛的同事們！
大家下午好！
我是來自設(shè)備部的一名服務(wù)員，我叫xxxx。首先我非常高興的要感謝酒店和所有領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)機(jī)會，讓我參加這次演講比賽，讓我有機(jī)會與這么多優(yōu)秀的伙伴共度今天下午這難忘的時(shí)光，我感到萬分的榮幸，謝謝！
針對“我為五星增光彩----言為（心）星聲”這一主題思想，下面我為優(yōu)秀的您們帶來的演講題目是：“喜悅滿懷辭舊歲，信心十足迎“五星”。
作為一名普通服務(wù)員，回顧酒店的成長歷程，我思緒萬千，心潮澎湃；而面對酒店的五星級評定，我更是信心堅(jiān)定，斗志昂揚(yáng)！
雖然我到太虛湖假日酒店工作的時(shí)間不長，但就在這短短的歲月里，我學(xué)到了很多，自己也成長了很多。
在工作中，我虛心向同事和上級學(xué)習(xí)，不斷的積累和提高自己的服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)；
就是經(jīng)過這么些短短的日日夜夜，我已經(jīng)從一個(gè)對酒店服務(wù)一無所知的青年逐漸成長為如今一名完全合格的服務(wù)員。
當(dāng)我果斷而迅速的排除了一個(gè)個(gè)計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)故障而受到許許多多的贊美時(shí)，我內(nèi)心是欣喜萬分，無比驕傲！
這些都是在酒店鍛煉了我，當(dāng)然，我更深深的知道：我的成長也離不開同事的幫助，更離不開領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷。
平日里，平常不能再平常的彼此之間那一聲聲親切的問候，一次次友善的微笑，一個(gè)個(gè)默默無聞的維修，都體現(xiàn)了我們酒店人對每一位賓客的關(guān)懷；都體現(xiàn)了我們每一位酒店人對工作的熱情，更體現(xiàn)了我們大家對爭創(chuàng)五星級酒店的十足信心！
歲月無情，人有情！是的，時(shí)光的流逝會帶走我們的青春美貌，生活的礪煉會磨淡我們的壯志豪情，但是，時(shí)間卻永遠(yuǎn)無法熄滅我們始終如一的服務(wù)熱情。
就是這樣，為了確保酒店的良好運(yùn)作，我們每一位酒店人都孜孜不倦、一絲不茍地工作著，即便放棄了休息日也毫無怨言。
您知道這是為什么嗎？這是因?yàn)榇蠹以缫蚜?xí)慣了把“三個(gè)滿意”當(dāng)成自己每一次工作的最基本目標(biāo)；這是因?yàn)榇蠹以缫寻炎约寒?dāng)成了是酒店不可或缺的一部分，這是因?yàn)榇蠹以缫寻丫频戤?dāng)成了自己溫暖的家！
“敬業(yè)專業(yè)，用心服務(wù)”始終銘記在我們心里，為了能讓自己能跟上時(shí)代的步伐，為了避免與外賓交流產(chǎn)生尷尬，我們又開始了不斷地學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覀冎?，只有不斷地充?shí)自己，提升自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)，才能真正的、有效的、優(yōu)質(zhì)的去為賓客提供更多的服務(wù)。
我們在服務(wù)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)取，在進(jìn)取中超越自我。其實(shí)，我們每一天都創(chuàng)造著酒店人最美好的形象。我們或許曾贊嘆別人才華出眾，我們或許曾羨慕別人事業(yè)有成，但自從來到了這里，溶入到了太虛湖假日酒店，從此我們絕不會再看低自己。因?yàn)樵谶@里我們個(gè)個(gè)都將會歷練成為五湖四海、大江南北上的朵朵金花，即將散發(fā)著自己那獨(dú)特的芳香與光芒，而為我們的“五星”增光、添彩！
最后，讓我們大家齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)起來，抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，共同爭創(chuàng)五星級酒店，一起開創(chuàng)太虛湖假日酒店更加美好的明天而努力奮斗！
我的演講到此結(jié)束，順祝各位：身體健康，工作順利，萬事如意!謝謝大家！
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