總結(jié)可以讓我們更好地發(fā)現(xiàn)問題，并給予解決問題的思路和方法?？偨Y(jié)要客觀、真實(shí)地反映事實(shí)，不能夸大和縮小?？偨Y(jié)是對(duì)過去的一種總結(jié)和概括，以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能夠給大家一些寫作的靈感和啟示。
酒店店慶發(fā)言稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們：
今天我很榮幸能和在座的朋友們一道，共同在這里見證福鼎...大酒店的五周年盛典（店慶）。在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表客房部，向?yàn)榫频旮冻鲂难秃顾娜w員工致以最誠(chéng)摯的祝福，并祝愿我們酒店始終賓客迎門，生意長(zhǎng)興！
回顧酒店的成長(zhǎng)經(jīng)歷，我思緒萬千，五年來，酒店憑借其更加優(yōu)越的服務(wù)，更加溫情的關(guān)懷，更加吸引人的酒店文化，以及更加專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍來笑迎各方人士。酒店不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)，愛崗敬業(yè)，全體員工盡心盡力爭(zhēng)取把酒店做成全福鼎乃至寧德有品位、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。面對(duì)酒店的未來，我信念堅(jiān)定，斗志激昂，酒店成長(zhǎng)的每一個(gè)腳步都與我們每個(gè)員工緊密相連。
也許，有些人曾為被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)而心存不滿，有些人曾為遭無理客人辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，不遭受挫折，怎能贏得賓客的認(rèn)可和贊同。當(dāng)我們耐心幫助客人而受到客人稱贊時(shí)，我們欣喜萬分。當(dāng)我們?yōu)榭腿颂峁┓奖愣艿剿麄兏兄x時(shí)，我們激動(dòng)不已。一聲親切的問候，一個(gè)友善的微笑，無一不體現(xiàn)了我們對(duì)每一位賓客的關(guān)懷。
熱情的面孔后面，人們卻不曾想到過，每張笑臉的背后隱藏著多少無奈，每個(gè)人的工作中含有怎樣的辛酸。
彈指一揮間，過去的五年是難忘而精彩的，未來將迎接更大的挑戰(zhàn)。...全體員工攜手走來，就如同在攀越一座座山峰，路上雖美景無限，卻也困難重重。但我們要堅(jiān)信，在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，在社會(huì)各界朋友的關(guān)心和支持下，在全體員工的共同努力下，酒店的明天會(huì)更好！
親愛的各位嘉賓、各位同仁:大家晚上好!光陰荏苒，歲月如梭，伴隨著又一夏季烈日，**賓館迎來了她一周歲的生日。在此，我謹(jǐn)代表**賓館向一年來關(guān)心、扶持**賓館成長(zhǎng)的各位同仁致以崇高的敬意！同時(shí)，向?yàn)?*賓館發(fā)展付出了辛勤汗水的全體**員工表示最親切的問候！**走過了一周年，一周年的文化給人以激情，一周年的發(fā)展給人以回味，一周年的延續(xù)給人以動(dòng)力。我們相信有著這樣的文化積奠和優(yōu)秀的**人，將以恒久的激情、創(chuàng)新的思維、不懈的努力，定會(huì)把**的明天經(jīng)營(yíng)的更加輝煌。一年來，**賓館始終堅(jiān)持“賓客至上”的服務(wù)宗旨和“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念；以“建精品、創(chuàng)品牌”為已任；秉承“團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一、執(zhí)行、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀；不斷深化改革，拓展市場(chǎng)，銳意進(jìn)取，勇闖難關(guān)；憑借優(yōu)良的設(shè)備設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理、先進(jìn)的企業(yè)文化和優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，樹立了良好的企業(yè)社會(huì)形象。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，逐步形成了自己的特色、品牌形象,成為湖南**賓館業(yè)中一支不可忽視的力量。一路凱歌，一路風(fēng)塵。賓館自開業(yè)以來，并非一帆風(fēng)順，而是經(jīng)歷了各種困難和艱辛。但**人以其昂揚(yáng)的斗志、飽滿的精神、攜手并肩地走出了一條具有**特色的發(fā)展道路，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的賓館行業(yè)市場(chǎng)中站穩(wěn)了腳跟。
為了打造**的品牌，我們百尺竿頭更進(jìn)一步，對(duì)**的管理制度、企業(yè)文化、薪資制度進(jìn)行了一系列改革和完善；我們還加強(qiáng)對(duì)員工的技能培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、節(jié)能減排知識(shí)培訓(xùn)等等，一方面提高**的整體技能水平、服務(wù)意識(shí)、賓館形象，另一方面也提高了員工的個(gè)人能力和水平；在服務(wù)上，我們加強(qiáng)職能管理，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，狠抓賓館服務(wù)質(zhì)量、員工素質(zhì)和節(jié)能降耗意識(shí)及安全生產(chǎn)、衛(wèi)生清潔等各方面工作。通過全體員工的思想轉(zhuǎn)變和團(tuán)結(jié)協(xié)作,經(jīng)營(yíng)管理能力日趨成熟，服務(wù)質(zhì)量不斷完善、創(chuàng)新，知名度日益提高，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)更是喜報(bào)頻傳。賓館全體員工的不懈努力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神才使的我們**有了今天的成就與發(fā)展。在這里，我代表**賓館衷心的道一聲：謝謝大家！一年風(fēng)雨身后事，策馬揚(yáng)鞭向前看。展望未來，我們將緊緊抓住千帆競(jìng)渡的盛世良機(jī)，順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一、執(zhí)行、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，完善“情滿**，舒適家園”企業(yè)文化，不斷提升**品牌的美譽(yù)度。**的成長(zhǎng)靠的是先進(jìn)的企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，靠的是我們各精英部門的敬業(yè)精神，靠的是全體員工的無私奉獻(xiàn)和團(tuán)結(jié)，靠的是社會(huì)各屆新老顧客朋友的垂青和關(guān)愛。我們堅(jiān)信，依靠這些支持，我們**賓館一定會(huì)更加成長(zhǎng)壯大，我們的明天將會(huì)更加美好。
自我加壓規(guī)范管理創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)xx大酒店一周年店慶董事長(zhǎng)致辭。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位供應(yīng)商朋友，各位員工家屬，各位兄弟姐妹：
首先，讓我們以熱烈的掌聲，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和各位供應(yīng)商朋友，各位員工家屬的到來，感謝他們長(zhǎng)期以來對(duì)我們的關(guān)心和幫助！
今天，紅日高照，瑞氣盈門。我們共賀新的xx大酒店一周年華誕，同時(shí)，也迎來了新xx大酒店第二個(gè)創(chuàng)業(yè)的春天！值此華誕榮慶之際，我謹(jǐn)代表董事會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！向正在發(fā)展中的新xx大酒店寄予美好的祝愿！向一年來，攜手共進(jìn)、共謀發(fā)展的八方賓客致以深深的謝意！向一年來鼎力合作、同舟共濟(jì)的各位兄弟姐妹表示最親切的慰問！
一年的時(shí)間不算長(zhǎng)，但是，2008年3月1日至2009年3月1日，365個(gè)日日夜夜，對(duì)于我們每一個(gè)新xx大酒店人來說，飽含了太多的感情和心血，難以用語言來形容。此時(shí)此刻，我的心情很激動(dòng)。因?yàn)?，正是我們這一群平凡的人，在社會(huì)各界的支持下，通過自己的勤奮進(jìn)取，取得了如此不平凡的業(yè)績(jī)，使新xx大酒店的大旗飄揚(yáng)在墨子故里！
一年來，我們新xx大酒店人不怕困難，勇于創(chuàng)新，在管理結(jié)構(gòu)改革、企業(yè)制度建設(shè)、塑造企業(yè)形象、擴(kuò)大公司規(guī)模和增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力等各方面都有重大突破，根據(jù)滕州市的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和酒店發(fā)展戰(zhàn)略，明晰了經(jīng)營(yíng)定位，并緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)定位，我們目前已經(jīng)投資1700萬元裝修了餐廳和客房，確保了酒店硬件建設(shè)符合市場(chǎng)需求，并確定市場(chǎng)領(lǐng)先地位，同時(shí)確保滿足目標(biāo)客戶群的需求，我們的成績(jī)有目共睹，榮譽(yù)屬于大家，沒有全體員工的艱苦努力和辛勤汗水，就沒有新xx大酒店的今天！
一年來，我們苦心勵(lì)志，大膽探索。確立了以新xx大酒店為決策核心，房地產(chǎn)開發(fā)、貿(mào)易、煤礦、商場(chǎng)、娛樂等獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，各職能部門監(jiān)督服務(wù)、高效配合的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，成為業(yè)界典范。一年來，我們把改善人才成長(zhǎng)環(huán)境作為新xx大酒店發(fā)展的重中之重。我們不定期增加福利待遇，開展節(jié)日聚餐、外出學(xué)習(xí)、節(jié)日聯(lián)歡，拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，定期組織全員健康體檢，繼續(xù)為員工參加各類保險(xiǎn)。目前，酒店已經(jīng)基本完成企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、部分員工養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷生育保險(xiǎn)和全員意外傷害險(xiǎn)的繳存管理工作，盡最大努力免除員工們的后顧之憂。積極開展為員工舉辦生日會(huì)，為新婚員工贈(zèng)送禮品、探望生病員工或家屬等活動(dòng)，改善了職工食堂的就餐環(huán)境和菜品質(zhì)量，改善了職工宿舍環(huán)境，盡量為職工提供比較舒適的工作環(huán)境。把員工的利益放在心上，落到實(shí)處；通過創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)部宣傳欄、組織比賽、體育健身，豐富了員工的業(yè)余生活；通過為地震災(zāi)區(qū)捐款等公益活動(dòng)，體現(xiàn)了員工的愛心，弘揚(yáng)了正氣，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。我相信我們?cè)谧拿恳晃欢寄苌钋械馗惺艿轿覀儀x大酒店優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化。
一年來，我們堅(jiān)持走品牌酒店的道路，實(shí)施品牌宣傳戰(zhàn)略。在苦練內(nèi)功提高服務(wù)水平，精益求精提升出品質(zhì)量的同時(shí)，更加注重增加品牌的內(nèi)涵深度和無形資產(chǎn)的積累。滕州主流媒體的廣告宣傳及時(shí)將酒店發(fā)展動(dòng)態(tài)傳遞給社會(huì)各階層；即將建成的頁面精美、內(nèi)容豐富、功能齊全的酒店網(wǎng)站，將實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者之間的信息互動(dòng)；通過電視臺(tái)、報(bào)紙、雜志、特刊等有效載體，得到了社會(huì)各界對(duì)xx大酒店企業(yè)文化的認(rèn)同；通過與媒體聯(lián)合開展捐助地震災(zāi)區(qū)重建活動(dòng)，在社會(huì)上樹立了“xx大酒店關(guān)注社會(huì)回報(bào)社會(huì)”的良好形象。在回報(bào)社會(huì)的同時(shí)，也使“xx大酒店”的文化內(nèi)涵和人文精神得到了弘揚(yáng)。
一年來，我們一直不斷提升客房入住環(huán)境、菜品質(zhì)量和服務(wù)水平。到今天為止，客房入住率已經(jīng)達(dá)到百分之六十五，平均房?jī)r(jià)為120元，在滕州市同行業(yè)中處于前列，餐飲上座率為百分之七十，日均收入一萬元以上，餐飲和客房平均每月都能完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，按照公司“走標(biāo)準(zhǔn)化之路創(chuàng)餐飲業(yè)名牌”的原則，現(xiàn)在，酒店已經(jīng)開始組織參加全國(guó)酒店等級(jí)評(píng)定工作。一年來，我們積極探索新的發(fā)展模式，不斷規(guī)范加盟運(yùn)營(yíng)方式。我們盡可能吸收有品牌、有管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目加入酒店，目前已經(jīng)有沛客商場(chǎng)、山水旅行社、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、匯怡咖啡廳、吳老大美容美發(fā)廳、朱氏桑拿中心、阿凡提快餐等加盟，擴(kuò)大了公司的整體規(guī)模。
一年來，我們?nèi)w員工的不懈努力，新xx大酒店榮獲了“滕州市總工會(huì)職工技協(xié)職工技能大賽團(tuán)體第二名”、“十佳發(fā)展明星企業(yè)”、“民營(yíng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位”、“商業(yè)系統(tǒng)先進(jìn)集體”、“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”等一系列榮譽(yù)稱號(hào)，去年11月，姚富增廚師長(zhǎng)榮獲“棗莊市餐飲業(yè)魯菜創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“黃海國(guó)際美食文化節(jié)鄉(xiāng)土菜金獎(jiǎng)”，還有我們的廚師張濤、趙磊等榮獲“第四界中國(guó)京杭大運(yùn)河美食節(jié)淡水魚烹飪大賽金獎(jiǎng)”。今年我本人也被滕州市婦聯(lián)授予“滕州市十大女企業(yè)家”稱號(hào)。
經(jīng)過一年風(fēng)雨歷程，今天的xx大酒店早已不是往年的那個(gè)路邊店，完成了破繭重生的艱苦歷程，成就了滕州市知名酒店品牌。
展望未來，xx大酒店將按照建設(shè)創(chuàng)新型、和諧社會(huì)的要求，秉承“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神，不斷開拓進(jìn)取，超越自我，把“xx大酒店”打造成更具影響力的馳名品牌。
成績(jī)和榮譽(yù)屬于過去，我們xx大酒店將掀開新的一頁，踏上新的征途。站在新的起點(diǎn)，需要我們承認(rèn)和正視的是：我們的酒店還存在很多不足之處，需要進(jìn)一步去完善；還有許多的東西需要虛心地去學(xué)習(xí)；仍有許多同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)值得我們?nèi)ソ梃b；我們沒有任何理由“驕傲自滿，固步自封”?！翱縿?chuàng)新超越，憑誠(chéng)信揚(yáng)名”才是指導(dǎo)我們不斷創(chuàng)造奇跡的核心理念。我要求全體員工，在新的發(fā)展歷程中，牢固樹立強(qiáng)烈的憂患意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、職業(yè)化意識(shí)，自我加壓，規(guī)范管理，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)！
酒店店慶發(fā)言稿篇二
——陽光新地大酒店十周年慶典領(lǐng)導(dǎo)講話。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！
光陰荏苒，歲月如梭。今天我們滿懷喜悅，滿懷豪情，迎來了陽光新地大酒店十周歲的生日。在這個(gè)具有深刻意義的日子里，我謹(jǐn)代表全體員工向多年來關(guān)心支持酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和熱烈歡迎！向?yàn)榫频臧l(fā)展付出艱辛汗水的酒店員工表示感謝并致以崇高的敬意和親切的問候。
歲月見證成就，時(shí)間鑄就輝煌?；赝^去的十年，每一個(gè)沉甸甸的腳印里都裝滿了我們辛勤的汗水和收獲的喜悅。艱辛與幸福印在每一個(gè)新地人的心中，正是憑著那一股不屈不撓的韌性和艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，新地才一路走到今天，并日益豐盈充實(shí)。
陽光新地大酒店是由新世界置地集團(tuán)投資興建的，2000年6月正式營(yíng)業(yè)，2001年4月榮膺涉外三星級(jí)酒店稱號(hào)，2002年榮獲“青島市綠色飯店”及“優(yōu)秀星級(jí)飯店”稱號(hào)，2006年被青島市旅游局授予“青島市誠(chéng)信星級(jí)飯店”和“入境旅游接待先進(jìn)單位”，2007年獲得“市南區(qū)二十強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)”和“平安市南建設(shè)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)，至2010年6月份，酒店已經(jīng)譽(yù)滿十周年。
十年來，我們始終堅(jiān)持以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，感恩社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)新管理，苦練內(nèi)功，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，見證了新地發(fā)展歷程，并作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們用高質(zhì)量的服務(wù)贏得了榮譽(yù)和良好的口碑，更贏得了廣大顧客的親睞和喜愛。十年來，酒店共接待來自80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的游客364652人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1.23億元。十年一夢(mèng)，風(fēng)風(fēng)雨雨，讓我們收獲頗豐，也百感交集。
我們不能忘記，祖國(guó)的強(qiáng)大，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，政治的穩(wěn)定，社會(huì)的繁榮，一個(gè)中國(guó)歷史上的好時(shí)代，給予了我們成長(zhǎng)的空間。
我們不能忘記，我們的員工，緊跟我們踏踏實(shí)實(shí)創(chuàng)業(yè)、辛勤勞動(dòng)，忠誠(chéng)于新地。尤其是我們有一批在新地工作了十年，伴隨酒店一步一個(gè)腳印成長(zhǎng)的老員工，他們?yōu)樾碌氐陌l(fā)展貢獻(xiàn)了太多太多，我們?yōu)橛羞@樣的員工而深感自豪和欣慰。在下一個(gè)十年，我們要秉承“以人為本，努力為員工搭建施展才華的舞臺(tái)”的管理思想，為所有員工創(chuàng)造一個(gè)夢(mèng)幻之旅。讓他們的才華得以充分展現(xiàn)，讓他們的財(cái)富不斷提升，讓他們生活得幸福美滿。
我們不能忘記，新地員工的家屬，陪同我們一路風(fēng)雨走來。沒有他們的理解和支持，我們將舉步維艱。在下一個(gè)十年，我們要居安思危、穩(wěn)扎穩(wěn)打，再不讓他們?yōu)橛H人而擔(dān)憂，要讓他們是生活得輕松安逸。
我們不能忘記，我們的領(lǐng)導(dǎo)、朋友、給予我們的厚愛。正是由于他們，新地的文化具有了高尚的含義。在下一個(gè)十年，我們要堅(jiān)持“不斷超越自我，真情回報(bào)社會(huì)”的價(jià)值觀念，來充實(shí)我們的戰(zhàn)略，落實(shí)在我們的行動(dòng)。
我們不會(huì)忘記，下一個(gè)十年的戰(zhàn)略制定，要保持高度的冷靜，要保持我們居安思危、自強(qiáng)不息的管理意識(shí)：
一是把握市場(chǎng)趨勢(shì)，積極開發(fā)青島的旅游市場(chǎng)及社會(huì)市場(chǎng)。利用各種媒體廣泛向社會(huì)宣傳陽光新地酒店的硬件設(shè)施和軟件服務(wù)，依托品牌，細(xì)化目標(biāo)市場(chǎng)，采取靈活的促銷手段，搶占市場(chǎng)份額。餐飲及時(shí)推出特色品牌菜肴，同時(shí)采取讓利銷售和刺激消費(fèi)等辦法，穩(wěn)固忠實(shí)的顧客，開拓新的客源領(lǐng)域，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。
事”的服務(wù)理念和“細(xì)致入微、盡善盡美”的質(zhì)量觀念，為賓客提供全方位、全過程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。完善會(huì)議和大型團(tuán)體的接待程序，提高接待能力，打造會(huì)議服務(wù)品牌。四是堅(jiān)持以人為本，努力塑造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。酒店全面裝修后，面對(duì)一流的硬件設(shè)施，如何管理，如何使資產(chǎn)保值增值是擺在我們面前的重大課題。我們力求以現(xiàn)代酒店先進(jìn)的管理模式為基礎(chǔ)，建立完善一整套適合酒店管理與發(fā)展的崗位規(guī)范、管理制度、績(jī)效考核和薪酬分配機(jī)制。堅(jiān)持以人為本，加大員工培訓(xùn)力度，著力建設(shè)一支適應(yīng)酒店先進(jìn)管理模式的員工隊(duì)伍，為酒店的發(fā)展奠定強(qiáng)大的人力資源基礎(chǔ)。十年風(fēng)雨，一同拼搏；十年坎坷，一路走過?；厥走^去，豪情滿懷；展望未來，信心百倍。新地十年的創(chuàng)業(yè)歷程是持續(xù)提升，改進(jìn)和發(fā)展壯大的過程，是在經(jīng)營(yíng)中致力于打造賓客的“家外之家”，全面提升酒店的綜合接待能力的過程。特別是2009年盛裝起航的陽光新地，充滿了激情與活力，酒店站在新的起點(diǎn)，謀求更大的發(fā)展，展示新地新氣象，服務(wù)質(zhì)量和硬件設(shè)施得到不斷提升，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。十年發(fā)展，是對(duì)我們工作的肯定與鼓勵(lì)，是歷史賦予每位新地人的責(zé)任和使命。十年慶典是對(duì)昨天的。
總結(jié)。
更吹響了明天奮進(jìn)的號(hào)角。站在新的發(fā)展起點(diǎn)面對(duì)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)我們將會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持開拓創(chuàng)新精神為新地灌注更加飽滿的熱情要以更高的要求齊心協(xié)力抓基礎(chǔ)、促規(guī)范、求質(zhì)量、謀發(fā)展。打造出新地更優(yōu)質(zhì)的品牌開創(chuàng)更加美好的明天為實(shí)現(xiàn)新地持續(xù)、健康發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。
最后，請(qǐng)?jiān)试S我再次向出席今天慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，表示最熱烈的歡迎和衷心的感謝！祝福大家身體健康，工作順利，萬事如意！
謝謝！
青島陽光新地酒店有限公司2010年6月3日。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、女士們、先生們：
大家上午好！光陰荏苒，歲月如梭，今天，我很榮幸能與各界朋友一道，共同慶祝zxx大酒店的周年慶典，在此，我謹(jǐn)代表xxx大酒店，向一年來關(guān)心、扶持xxx成長(zhǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁致以崇高的敬意！同時(shí)，向?yàn)閤xx發(fā)展付出了辛勤汗水的全體xxx員工表示最親切的問候！
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來?！币荒陙恚瑇xx大酒店從無到有，不斷發(fā)展壯大，走過了一條平凡而又不平凡的路，在各級(jí)政府相關(guān)部門的支持下，在各界同仁朋友們的幫助下，我們克服了前進(jìn)道路上的一個(gè)又一個(gè)困難，在酒店劉鴻董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全體員工團(tuán)結(jié)拼搏，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，始終秉承“以人為本、以客為尊”的行業(yè)服務(wù)理念，創(chuàng)立了較好的企業(yè)品牌，贏得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。
回首過去，xxx的成長(zhǎng)，靠的是先進(jìn)的企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠的是全體員工的無私奉獻(xiàn)和團(tuán)結(jié)拼搏，靠的是新老顧客朋友的垂青和關(guān)愛；展望未來，xxx一定會(huì)以更好的服務(wù)質(zhì)量、更高的經(jīng)營(yíng)管理理念，不斷開拓進(jìn)取，超越自我，再創(chuàng)佳績(jī)！
最后，新春佳節(jié)即將來臨，衷心祝愿大家：新年大吉，身體健康，萬事如意，財(cái)源廣進(jìn)！
二o一二年十二月三十一日。
各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的工作伙伴大家好：
首先讓我們先祝賀剛剛結(jié)束不久的文體比賽獲獎(jiǎng)員工，你們和參與比賽的全體伙伴充分體現(xiàn)了云天樓進(jìn)取勃發(fā)的活力，在這里對(duì)你們?nèi)〉玫某煽?jī)我表示衷心的祝賀。今天是一個(gè)特殊的日子，春華秋實(shí)、歲月如歌，自1988年揚(yáng)帆起航，以敢為天下先的魄力，到如今的碩果累累盛譽(yù)滿載，云天樓迎來了自己22周歲的生日。而在這個(gè)喜慶美滿的日子里又有一批云天樓人將滿懷驕傲的成為4星、五星勛章團(tuán)隊(duì)的成員，勛章是榮譽(yù)忠誠(chéng)的象征，更是與云天樓一路走來榮辱與共共同打拼的標(biāo)志，在這里我向這批云天樓的精英表示由衷的祝賀。
愿你的體魄強(qiáng)健。
愿你的道路寬廣。
愿你的明天輝煌燦爛。
愿你的事業(yè)再續(xù)華章。
謝謝大家。
酒店店慶發(fā)言稿篇三
員工朋友們，總結(jié)的過程就是提高的過程，我們要總結(jié)工作中的成績(jī)以鼓舞斗志，更要總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和差距以改進(jìn)今后的工作?；仡?季度，我們做了大量的工作，付出了辛勤的勞動(dòng)，使酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了一定的變化。但是，我們的工作還存在很多的不足，還有大量的工作需要持續(xù)改進(jìn)、提高和不斷創(chuàng)新。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)雖然取得了一定的成績(jī)，提高了員工的服務(wù)意識(shí)，落實(shí)了我們?cè)诜?wù)質(zhì)量上的一些基礎(chǔ)性工作，一定程度上改善了我們的服務(wù)水平。但由于競(jìng)賽的方法不是很得當(dāng)，加上個(gè)別部門經(jīng)理認(rèn)識(shí)不到位，崗上培訓(xùn)不能有機(jī)結(jié)合，崗位練兵指導(dǎo)能力薄弱等等，使此項(xiàng)活動(dòng)在組織實(shí)施方面力度不夠，不能扎實(shí)有效開展，酒店整體的服務(wù)質(zhì)量水平離我們的預(yù)期理想差距甚遠(yuǎn)。通過競(jìng)賽，我們的許多服務(wù)基礎(chǔ)工作雖然都建立起來了，但還不完善，還沒有與我們的實(shí)際工作緊密結(jié)合，不能得到全面和有效的落實(shí)，整體服務(wù)質(zhì)量還亟待提高。
2、部門經(jīng)理對(duì)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)不到位，不能理解實(shí)施全面績(jī)效考核的重要意義，很多部門經(jīng)理對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)還停留在狹義的銷售收入的膚淺認(rèn)識(shí)上，使?fàn)I業(yè)部門經(jīng)理績(jī)效考核在實(shí)際運(yùn)行中產(chǎn)生一定阻力。通過全方位的績(jī)效考核，也暴露出我們?cè)诰频旯芾砉ぷ髦羞€存在很大的差距和不足，必須嚴(yán)肅認(rèn)真的進(jìn)行思考，徹底整改整頓。
我要強(qiáng)調(diào)的是，績(jī)效考評(píng)是每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該面對(duì)并且必須做好的工作。它是企業(yè)管理中重要的一環(huán)，直接關(guān)系到員工的積極性和責(zé)任感，關(guān)系到員工的工作效率和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在經(jīng)理人中流傳這樣一句話：企業(yè)不搞績(jī)效考評(píng)就只有死路一條，開展績(jī)效考評(píng)就是自己找死。這句話，一方面反映出績(jī)效考評(píng)在企業(yè)管理中的重要意義，另一方面也說明績(jī)效考評(píng)是企業(yè)管理最大的難點(diǎn)，是企業(yè)高水平管理的一個(gè)重要標(biāo)志。很多企業(yè)的經(jīng)理人不敢涉足績(jī)效考評(píng)，或者績(jī)效考評(píng)流于形式甚至走向失敗，就是緣于這一原因。而在**酒店，我們不但要勇敢地面對(duì)績(jī)效考評(píng)，而且必須把這項(xiàng)工作努力做好，這是我借此機(jī)會(huì)要嚴(yán)肅表明的一個(gè)態(tài)度，所有的經(jīng)理人員和員工都要明白。
4、中層管理干部，特別是我們的部門經(jīng)理，執(zhí)行能力薄弱，缺少工作激情，思維能力和創(chuàng)新能力有待于提高，應(yīng)勤于思考、擅于思索，學(xué)會(huì)創(chuàng)造性地開展工作，每一天都要充滿激情地投入工作。當(dāng)你每天早上起來想到要做這份工作時(shí)，會(huì)覺得很興奮，迫不及待地想去做；每天晚上睡覺的時(shí)候，你會(huì)覺得有很多事，希望明天可以快點(diǎn)去工作。這就是對(duì)工作的激情。充滿激情的人，看到的更多的是美好的東西，沒有患得患失的惶恐，只有無窮無盡的動(dòng)力。而創(chuàng)新，是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。我們的部門經(jīng)理太囿于固有的工作模式，不善于創(chuàng)新和改變，主動(dòng)學(xué)習(xí)和提高的意識(shí)薄弱，缺乏工作激情和創(chuàng)新應(yīng)變能力。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)，我們迫切需要改變和提高。我們不想換掉哪一個(gè)人，但是我們太需要改變和提高了，如果個(gè)別的部門經(jīng)理負(fù)面積累達(dá)到一定程度，酒店別無選擇。希望酒店全體管理人員都能有一個(gè)清醒和正確的認(rèn)識(shí)。
5、需要采取多種措施進(jìn)一步穩(wěn)定員工隊(duì)伍。員工隊(duì)伍的穩(wěn)定就是酒店服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定，酒店應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的思想激勵(lì)教育，為員工提供職業(yè)生涯指導(dǎo)，并在建立長(zhǎng)效用人機(jī)制上尋求突破。
6、酒店管理上還存在很多漏洞和問題，一些制約企業(yè)發(fā)展的在管理中長(zhǎng)期懸而未決的難點(diǎn)問題，需要以最快的速度逐一解決，制度建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
員工朋友們，今年*季度，酒店將以建設(shè)五星級(jí)商務(wù)休閑酒店為目標(biāo)，以提高酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為中心，以質(zhì)量建設(shè)、制度建設(shè)和員工培訓(xùn)為重點(diǎn)，不斷改善和持續(xù)改進(jìn)酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，逐步建立與**酒店實(shí)際相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)模式，打造商務(wù)型星級(jí)酒店的優(yōu)勢(shì)品牌，切實(shí)鞏固我們?cè)?*市酒店業(yè)龍頭老大的地位。主要工作安排布署如下：
1、制定與市場(chǎng)需求相適應(yīng)的營(yíng)銷策略，千方百計(jì)提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。
各部門要緊密圍繞實(shí)現(xiàn)酒店總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和本部門各項(xiàng)營(yíng)業(yè)指標(biāo)這一中心，采取多種方式認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查分析，根據(jù)客源市場(chǎng)實(shí)際，制定切實(shí)可行的、靈活多樣的、與市場(chǎng)需求相適應(yīng)的營(yíng)銷策略。要建設(shè)性地開展工作，深入了解客源市場(chǎng)實(shí)際需求，不斷創(chuàng)新我們的具體營(yíng)銷策略和方法，千方百計(jì)提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。這需要管理人員乃至全體員工的共同努力。各部門經(jīng)理要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性，發(fā)揮他們的營(yíng)銷熱情和創(chuàng)意潛能。各相關(guān)部門在這方面都要大作文章，采取一切有針對(duì)性的辦法，調(diào)動(dòng)一切積極的因素，全面推進(jìn)酒店的營(yíng)銷工作。
2、完善細(xì)節(jié)服務(wù)，改善服務(wù)狀態(tài)，提高服務(wù)質(zhì)量。
員工朋友們，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是酒店開展有效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本保證，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是酒店工作的一個(gè)永恒主題。面對(duì)未來激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，各部門要進(jìn)一步修訂和完善酒店各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，與我們的實(shí)際工作相適應(yīng)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握，做好貫徹落實(shí)工作。進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)流程，規(guī)范每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)用語，體現(xiàn)酒店的服務(wù)層次和品位。提高員工的認(rèn)客和識(shí)客能力，建立vip貴賓和常住客人圖片檔案，組織全員學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)。特別要加強(qiáng)員工的微笑演練，引導(dǎo)員工在實(shí)踐中演練發(fā)自內(nèi)心的最真誠(chéng)的微笑。
微笑是不息的暖流，能融化堅(jiān)硬的冰山，微笑是三月的春風(fēng)，能吹開含苞的花蕾。希望我們所有的員工都能學(xué)會(huì)和運(yùn)用最自然最真誠(chéng)的微笑！員工朋友們，我---期待你們的微笑！
3、完善酒店規(guī)章制度，健全內(nèi)部管理機(jī)制。
上半年，我們?cè)谥贫冉ㄔO(shè)方面做了大量的工作，付出了辛勤的汗水，制約酒店管理的一些難點(diǎn)問題、矛盾問題通過激烈的碰撞得到了初步解決和一定程度的緩解。但是，由于諸多原因，我們的現(xiàn)代酒店管理模式還沒有建立起來，在管理上還存在很多實(shí)際問題，需要逐步予以解決。下半年，我們要逐步建立和完善各項(xiàng)管理制度，努力解決酒店在管理中長(zhǎng)期懸而未決的難點(diǎn)問題、障礙性問題，下大力氣整治各項(xiàng)管理工作，堵塞企業(yè)管理漏洞，逐步建立和完善與酒店實(shí)際相適應(yīng)的現(xiàn)代酒店管理制度和運(yùn)營(yíng)規(guī)則，使企業(yè)的現(xiàn)代化管理、專業(yè)化管理和人性化管理相得益彰，發(fā)揮各自效能。
4、認(rèn)真做好節(jié)能降耗工作，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本。
經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收和降低成本是企業(yè)騰飛的兩個(gè)翅膀。酒店屬于投入大、成本高的行業(yè)，在抓好經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收的同時(shí)，更要厲行節(jié)約，要在節(jié)約費(fèi)用、降低成本上狠下功夫。各營(yíng)運(yùn)部門要做好成本和費(fèi)用的控制工作，在成本費(fèi)用控制上采取有效措施，本著大處著眼，小處著手的原則，在不影響酒店服務(wù)品質(zhì)的前提下，厲行節(jié)約，嚴(yán)禁浪費(fèi)。酒店號(hào)召全體員工把自己當(dāng)作開源節(jié)流的主人，樹立以店為家的思想，從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉，平時(shí)注意維護(hù)各種設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，不因?yàn)闊o人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)。工程部在節(jié)能降耗方面要發(fā)揮職能部門的專業(yè)作用，在改良設(shè)施設(shè)備、調(diào)整運(yùn)行程序方面下功夫，為酒店降低成本做出積極的貢獻(xiàn)。
5、加大員工的培訓(xùn)力度，有針對(duì)性的開展培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)效果。
對(duì)員工培訓(xùn)是酒店有效提高服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)永久性工作，對(duì)**酒店尤其重要！下半年，行政人事部要結(jié)合酒店工作實(shí)際，科學(xué)合理地制定培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性地開展培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)各部門的培訓(xùn)教育工作實(shí)施有效的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和考評(píng)。各部門要以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，把對(duì)員工的崗上培訓(xùn)作為部門經(jīng)理的重要崗位職責(zé)，采取有針對(duì)性的.措施和行之有效的方法，切實(shí)加強(qiáng)員工的崗位培訓(xùn)力度，要充分利用班前、班后會(huì)議時(shí)間，組織員工學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能技巧，倡導(dǎo)案例教育與學(xué)習(xí)，注意在日常工作中積累教學(xué)案例，并組織學(xué)習(xí)和運(yùn)用。部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班要特別強(qiáng)化崗上培訓(xùn)和指導(dǎo)的力度，把對(duì)員工的培訓(xùn)指導(dǎo)與崗位監(jiān)督工作有機(jī)結(jié)合。
員工朋友們，你們的努力學(xué)習(xí)就是**明天騰飛的翅膀！由衷地希望我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)能夠得到全體員工的積極響應(yīng)和大力支持，也希望你們?yōu)榫频甑呐嘤?xùn)工作多提寶貴的意見和建議，我謝謝你們！
6、進(jìn)一步改善員工的生活質(zhì)量，建立更加科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制。
下半年，酒店將投資建立員工圖書閱覽室，改善員工現(xiàn)有的培訓(xùn)條件，開展益趣讀書等多種形式學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和豐富多彩的文體娛樂活動(dòng)。充分利用《**典藏》報(bào)、員工活動(dòng)室和食堂宣傳欄等陣地，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的思想教育，特別是激勵(lì)和勵(lì)志教育，組織員工學(xué)習(xí)弟子規(guī)和幸福人生講座，幫助員工建立幸福圓滿的人生。在改善員工的工資待遇方面，酒店將首先調(diào)整具有核心競(jìng)爭(zhēng)力員工的工資待遇，并拿出新的全員工資制度和運(yùn)行方案，逐步建立和完善酒店長(zhǎng)效用人機(jī)制。
7、全面實(shí)施績(jī)效考評(píng)制度，切實(shí)提高中層管理人員的執(zhí)行力。
員工朋友們，正在施行的《營(yíng)業(yè)部門經(jīng)理績(jī)效考核細(xì)則》，是**酒店建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式的一個(gè)重要內(nèi)容，我們要堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行，并不斷地予以完善和改進(jìn)。下半年，酒店將進(jìn)一步加強(qiáng)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班的管理，通過開展討論會(huì)、分析會(huì)、集中學(xué)習(xí)、外出參觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，改造中層管理人員的思想，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高創(chuàng)新能力，煥發(fā)出他們的工作激情和活力，從而打造團(tuán)隊(duì)的核心能力。加強(qiáng)績(jī)效考核與管理，對(duì)后勤部門經(jīng)理實(shí)施績(jī)效考核，進(jìn)一步完善績(jī)效考核的細(xì)節(jié)管理，研究制定酒店主管、領(lǐng)班級(jí)管理人員的績(jī)效考核辦法和策略。
員工朋友們，再過幾天，第二屆中國(guó)·**國(guó)際濕地旅游周即將召開。這是備受全市人民關(guān)注的一次盛會(huì)，屆時(shí)，國(guó)家有關(guān)部門和各省、市旅游局、旅游單位，以及中外記者將云集**，我們非常榮幸再一次成為這次盛會(huì)的主會(huì)場(chǎng)和主要接待部門。這次接待，任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、責(zé)任大、層面廣，我們所擔(dān)負(fù)的使命光榮而神圣，接待成功與否，對(duì)能否辦好旅游周至關(guān)重要。我們代表的不僅是**酒店，也代表了盤錦這座城市的文明程度和盤錦人民的文明水平。政府把這么重要的任務(wù)交給我們，是對(duì)我們的信任和鞭策！在接待服務(wù)中，我們一定要努力展示出**人昂揚(yáng)向上、文明健康的精神風(fēng)貌，竭盡所能為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做到始終保持微笑，服務(wù)用語和操作規(guī)范，遇客主動(dòng)熱情，講話口氣柔和親切等等。員工朋友們，今天，**人是一個(gè)能夠打硬仗、打勝仗的隊(duì)伍，我相信，我們一定不會(huì)辜負(fù)全市人民的重托，圓滿完成這次盛會(huì)的接待任務(wù)！
員工朋友們，雖然我完全管理酒店的時(shí)間很短，還不到半年時(shí)間，但是多年的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，我和董事長(zhǎng)深深地體悟到：企業(yè)的輝煌靠就的不是一個(gè)人或幾個(gè)人的力量，而是一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的力量！剛才，我們服務(wù)標(biāo)兵的發(fā)言讓我深受感動(dòng)、備受鼓舞！**的美好明天是我的，也是我們大家的，不管前進(jìn)的路上有多么艱難，只要我們大家心往一處想，勁往一處使，一定能開創(chuàng)**更加燦爛輝煌的明天！
祝大家身體健康、萬事如意、吉祥圓滿，謝謝大家！
酒店店慶發(fā)言稿篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo) 親愛的同事們：
大家好，我是-x，參加了20xx年1月人評(píng)會(huì)并通過了，很榮幸評(píng)為“優(yōu)秀主管”，能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，更多的是感動(dòng)。在此我要特別感謝陳剛店長(zhǎng)和陸紅秀經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)和期望，還要感謝我的團(tuán)隊(duì)和店內(nèi)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫助，自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被得到最大的認(rèn)可,我會(huì)更加努力。
自進(jìn)工作至今已有20xx年的時(shí)間，我并沒有為公司做出了不起的貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀的業(yè)績(jī)，我只是在我自己的工作崗位上履行著自己的職責(zé)，盡自己最大努力做好自己的本職工作，做為店內(nèi)招商部主管，我自認(rèn)為我還存在很多欠缺，與公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距，還有很多方面需要學(xué)習(xí)和提高。被評(píng)為優(yōu)秀主管，我覺得自己的肩上又增添了一份壓力，因而，在今后的工作中，我要隨著陳剛店長(zhǎng)正確的指引下和陸紅秀經(jīng)理細(xì)心的教導(dǎo)下更加勤奮、更加努力，盡我所能，為天山店貢獻(xiàn)一份力量。也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們繼續(xù)幫助我、支持我，在此我謝謝大家!
我認(rèn)為做好一家店最重要的就是看這家店的管理層，一個(gè)優(yōu)秀的店肯定有一個(gè)優(yōu)秀的管理層，一個(gè)優(yōu)秀的管理層必定有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，店長(zhǎng)就是一家店的靈魂，經(jīng)理就是身體，主管領(lǐng)班就是手和腳，缺一不可。大家都團(tuán)結(jié)一致奔著目標(biāo)一起努力，為了天山店的銷售更上一層樓。新的一年到了，希望大家能大展拳腳，把工作做得更好。因?yàn)槲覀兲焐降陥F(tuán)隊(duì)是最成功的，也是最好的，我相信現(xiàn)在我們大家都奔著這樣的一個(gè)目標(biāo)去共同努力共同進(jìn)步。
天山店現(xiàn)取得的成績(jī)，是大家辛勤工作、努力拼搏、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果，功勞是屬于在座的每位員工的。我相信在天山店各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在我們每位員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗下，我們天山店將會(huì)取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。希望我們每一位員工都像天空中的星斗一樣互相照耀、互相幫助、團(tuán)結(jié)一心，干好我們的工作。
借用陳剛店長(zhǎng)開會(huì)時(shí)經(jīng)常說的一句話“歷史只是一種參考，并不能預(yù)見未來?！背煽?jī)只能代表過去,我要更加任重道遠(yuǎn)。繼續(xù)為天山店盡一份綿力。這次能被評(píng)為優(yōu)秀主管，我想這既是公司對(duì)我工作的肯定，也是對(duì)今后工作做得更好的一種鼓勵(lì)。我也堅(jiān)信，今后的工作一定會(huì)做得更好。過去的榮譽(yù)已成為過去，天山店現(xiàn)面臨的形勢(shì)充滿激烈的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)，附近商圈日趨成熟，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日漸增多，我們要配合好店長(zhǎng)和店經(jīng)理的工作，并不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作業(yè)務(wù)水平，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，力求把工作做好的更好，樹立良好個(gè)人形象，盡我所能為公司多增加一份力量。
酒店店慶發(fā)言稿篇五
女士們、先生們、朋友們：
晚上好!今天是**成立一周年的日子，在政府和董事的領(lǐng)導(dǎo)下，在各界朋友的支持與幫助下，**走過了1年的風(fēng)雨歷程，迎來了她1周年的華誕，開始了新的征程。
在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表**的管理層，代表超市全體員工向今天光臨店慶聯(lián)歡會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友們表示衷心的感謝。感謝你們長(zhǎng)期以來對(duì)**的關(guān)心與支持，感謝大家對(duì)企業(yè)的發(fā)展作出的卓越貢獻(xiàn)。因?yàn)橛辛四銈兊闹С峙c厚愛，**才克服了前進(jìn)路上的許多困難，開創(chuàng)了一條本土化的超市管理發(fā)展的道路。
1年來，我們銳意進(jìn)取，幾任領(lǐng)導(dǎo)班子，嘔心瀝血，與全體員工團(tuán)結(jié)一心，拼搏創(chuàng)業(yè)，憑著自強(qiáng)不息、百折不撓的信念，付出了無數(shù)的心血與汗水。共接待賓客約5萬人次，上繳經(jīng)營(yíng)成果200多萬元人民幣，為超市行業(yè)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
未來的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。我們面臨的挑戰(zhàn)是全新的，我們應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)手法是全新的，但我們賴以取得成功的價(jià)值觀從未改變，“敬業(yè)、求實(shí)、互助、創(chuàng)新”的精神，在整個(gè)超市發(fā)展的進(jìn)程里是無聲的力量。寬瞻未來，不僅需要認(rèn)知體系的更新，更需要獨(dú)立思考的理性精神，并用這種勇氣去迎向未來，用腳踏實(shí)地的精神去創(chuàng)造未來。我們要抓住機(jī)遇，把1周年店慶作為新征程的起跑線，堅(jiān)持求變創(chuàng)新的開拓精神，和各位一起，全力以赴，為**進(jìn)一步的繁榮發(fā)展添上輝煌燦爛的一筆!
最后，預(yù)祝**1周年店慶財(cái)源廣進(jìn)，生意興隆，祝大家天天購(gòu)物、天天開心，謝謝大家!
新世紀(jì)的鐘聲業(yè)已敲響，歷史雙雙翻開了新的一面，而**酒店也正以嶄新的面貌譜寫更輝煌的篇章。回顧酒店的成長(zhǎng)歷程，我思緒萬千，心潮澎湃;面對(duì)酒店的未來，我信念堅(jiān)定，斗志激昂。酒店成長(zhǎng)的每一個(gè)腳步都與我們相連。也許，我們?cè)鵀楸活I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)而心存不滿，我們?cè)鵀樵鉄o禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)歷風(fēng)寸，又怎能見彩虹?不遭受挫折，雙怎能贏得賓客的認(rèn)可和贊同?當(dāng)我們幾經(jīng)周折為客人查找到一個(gè)電話號(hào)碼而受到客人的贊美時(shí)，我們欣喜萬分;當(dāng)我們因每天叫醒一個(gè)住在酒店外的賓客而受到他的感謝時(shí)，我們激動(dòng)不已?？倷C(jī)話務(wù)員因此也成了他們未曾謀面的朋友，而他們也成了我店最忠實(shí)的客人。一聲親切的問候，一個(gè)友善的微笑，無一不體現(xiàn)了我們對(duì)每一位賓客的關(guān)懷。歲月無情，時(shí)光的流逝會(huì)帶走我們的青春美貌，生活的礪煉會(huì)磨淡我們的壯志豪情，但是，安卻永遠(yuǎn)無法熄滅我們始終如一的服務(wù)熱情。我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)取，在進(jìn)取中超越自我，創(chuàng)造酒店人最美好的形象。我們贊嘆別人才華出眾，我們羨慕別人事業(yè)有成，但我們絕不會(huì)因此看低自己。我們是大樹底下的一朵朵小花，散發(fā)著自己獨(dú)特的芬芳;我們是形成大江的一支支細(xì)流，歡快地唱著屬于自己的歌曲。不積跬步，無以致千里;不積小流無以成江海。這難道不也是體現(xiàn)人生價(jià)值的一種形式嗎?節(jié)假日通常是酒店工作比較繁忙的日子,為了保持酒店的良好運(yùn)作,每一位酒店人都孜孜不倦地工作著,放棄了休息日也毫無怨言.有時(shí)從本崗位深夜下班后,還得拖著疲憊的身軀到其它部門加班;為了接待大型會(huì)議，當(dāng)了母親的員工接到臨時(shí)任務(wù)后，顧不上家中啼哭的孩子，匆忙趕到酒店，因?yàn)榇蠹叶及炎约嚎醋魇蔷频瓴豢苫蛉钡囊徊糠?，把酒店?dāng)成自己溫暖的家。我們始終牢記酒店人誓言：我將始終如一，做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人;我將盡職盡責(zé)，做好每一件小事;我將以愛心和寬容對(duì)待每一位同事;我們將以客人的滿意作為自己的工作目標(biāo)，我們將把酒店的繁榮當(dāng)作人生奮斗的理想。為了能讓自己跟上時(shí)代的潮流，為了避免與外賓交流產(chǎn)生尷尬，我們又開始不斷地學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覀冎溃挥胁粩嗟爻鋵?shí)自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)。因?yàn)槲覀冋贻p，我們有著年輕人特有的朝氣與活力，我們有著共同的理想和追求。此時(shí)此刻，我不想用華麗的詞藻來形容每一個(gè)酒店人，我只想告訴大家：“這，就是我們——在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中奮起拼搏的新世紀(jì)酒店人!”并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我們始終在努力，向著更高遠(yuǎn)的目標(biāo)奮飛。我們會(huì)用我們的翅膀，在藍(lán)天下劃出最美的弧線。我們將成為翱翔的鷹，搏擊長(zhǎng)空，勁舞蒼穹。
酒店店慶發(fā)言稿篇六
在這個(gè)充滿熱情的季節(jié)，**迎來了五周歲生日。為迎接這一天的到來，**人很早就積極準(zhǔn)備，排練節(jié)目，裝扮店堂，共同慶祝這個(gè)隆重的日子。
xx年8月11日—xx年8月11日，多么觸動(dòng)人心的數(shù)字。五年的時(shí)間，**已從當(dāng)年那個(gè)不起眼的路邊小店成長(zhǎng)為享譽(yù)河北乃至全國(guó)的餐飲品牌;五年的時(shí)間，**用優(yōu)質(zhì)的菜品和高質(zhì)量的服務(wù)贏得了無數(shù)榮譽(yù)和良好口碑，更贏得了廣大顧客的青睞和喜愛;五年的時(shí)間，**在全國(guó)擁有加盟店達(dá)30多家，成為川菜的優(yōu)秀代表;五年的時(shí)間，**共捐助了18名優(yōu)秀貧困大學(xué)生進(jìn)入高等學(xué)府深造。積極參與各種公益活動(dòng)，用自己的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)。
回望過去的五年，每一個(gè)沉甸甸的腳印里都裝滿了**人辛勤的汗水和收獲的喜悅。艱辛與幸福印在每個(gè)**人的心中，正是憑著那一股不屈不撓的韌性和艱苦創(chuàng)業(yè)的精神我們才一路走到今天。百尺竿頭，更進(jìn)一步，展望未來，**會(huì)以更加規(guī)范的管理體系，完善的經(jīng)營(yíng)理念，為廣大顧客提供一流的菜品，創(chuàng)造一流的就餐環(huán)境。
**在一天天成熟壯大，而我們**人也在她堅(jiān)強(qiáng)的護(hù)翼下日益豐盈充實(shí)。明天，我們將以更加飽滿的熱情，更高的要求，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同奮斗，為辣婆婆的發(fā)展添磚加瓦。在這個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)刻，讓我們舉杯共同祝愿我們的**更加繁榮輝煌，也祝各位兄弟姐妹們身體健康，生活幸福!
在五周年到來之際，為了進(jìn)一步提高企業(yè)凝聚力，強(qiáng)塑企業(yè)文化，早在一個(gè)月前我們就精心準(zhǔn)備，開出慶典禮單。一是發(fā)揚(yáng)以往關(guān)愛社會(huì)回報(bào)社會(huì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，在公司內(nèi)部發(fā)起了“渝鄉(xiāng)情心連心讓愛圓您大學(xué)夢(mèng)”的愛心捐助活動(dòng)，資助兩名優(yōu)秀貧困大學(xué)生，并在企業(yè)內(nèi)部為她們提供了勤工儉學(xué)的工作崗位;二是積極籌備10000平方米的xxxx直營(yíng)店開業(yè)事宜，作為**在第五個(gè)年頭發(fā)展的重大突破;三是10日晚在希望會(huì)堂舉辦“**五周年慶典晚會(huì)”，各店員工利用業(yè)務(wù)時(shí)間自編自導(dǎo)自演的文藝節(jié)目，通過各種形式來展現(xiàn)**精神和豐富的企業(yè)文化;四是**細(xì)心裝扮就餐環(huán)境，懸掛彩旗，頭戴生日帽，鮮花迎客，把“招牌菜水煮魚免費(fèi)吃”作為答謝廣大消費(fèi)者的一份厚禮。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們：
今天我很榮幸能和在座的朋友們一道，共同在這里見證福鼎...大酒店的五周年盛典（店慶）。在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表客房部，向?yàn)榫频旮冻鲂难秃顾娜w員工致以最誠(chéng)摯的祝福，并祝愿我們酒店始終賓客迎門，生意長(zhǎng)興！
回顧酒店的成長(zhǎng)經(jīng)歷，我思緒萬千，五年來，酒店憑借其更加優(yōu)越的服務(wù)，更加溫情的關(guān)懷，更加吸引人的酒店文化，以及更加專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍來笑迎各方人士。酒店不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)，愛崗敬業(yè)，全體員工盡心盡力爭(zhēng)取把酒店做成全福鼎乃至寧德有品位、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。面對(duì)酒店的未來，我信念堅(jiān)定，斗志激昂，酒店成長(zhǎng)的每一個(gè)腳步都與我們每個(gè)員工緊密相連。
也許，有些人曾為被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)而心存不滿，有些人曾為遭無理客人辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，不遭受挫折，怎能贏得賓客的認(rèn)可和贊同。當(dāng)我們耐心幫助客人而受到客人稱贊時(shí)，我們欣喜萬分。當(dāng)我們?yōu)榭腿颂峁┓奖愣艿剿麄兏兄x時(shí)，我們激動(dòng)不已。一聲親切的問候，一個(gè)友善的微笑，無一不體現(xiàn)了我們對(duì)每一位賓客的關(guān)懷。
熱情的面孔后面，人們卻不曾想到過，每張笑臉的背后隱藏著多少無奈，每個(gè)人的工作中含有怎樣的辛酸。
節(jié)假日通常是酒店工作比較繁忙的日子，為了保持酒店的良好運(yùn)作，每一位酒店人都孜孜不倦地工作著，放棄寶貴的休息日，有時(shí)從本崗位深夜下班后，還得拖著疲憊的身軀到其他部門幫忙；為了接待大型會(huì)議，當(dāng)母親的員工接到臨時(shí)任務(wù)后，顧不上家中哭啼的孩子，匆忙趕到酒店，因?yàn)榇蠹叶及炎约嚎醋魇蔷频瓴豢苫蛉钡囊徊糠郑丫频戤?dāng)成自己溫暖的家。此時(shí)此刻，我不想用華麗的詞藻來形容每一個(gè)酒店人，我們始終在努力，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮飛。對(duì)于酒店人來說，客情就是命令，為了讓賓客們乘興而來滿意而歸，每一位員工都放棄了節(jié)假日，不停地忙碌著，無暇顧及家人。看著姑娘、小伙子們穿梭于賓客間忙碌的身影，你不能不為他們的敬業(yè)精神所折服。彈指一揮間，過去的五年是難忘而精彩的，未來將迎接更大的挑戰(zhàn)。...全體員工攜手走來，就如同在攀越一座座山峰，路上雖美景無限，卻也困難重重。但我們要堅(jiān)信，在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，在社會(huì)各界朋友的關(guān)心和支持下，在全體員工的共同努力下，酒店的明天會(huì)更好！
最后，借助福鼎...大酒店五年吉慶的機(jī)會(huì)，我衷心祝福各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事身體健康，生活幸福！祝愿福鼎...酒店生意興隆，鵬程萬里！謝謝大家！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家下午好。我們今天有幸相聚在次，是因?yàn)?008年在北京赫赫有名的金寶街上落成了一座宏偉的地標(biāo)性建筑，一座享有世界范圍的美味佳肴，熱情服務(wù)獨(dú)一無二的，有望躋身于世界奢華酒店前列的酒店，北京勵(lì)駿酒店。時(shí)至今日，勵(lì)駿酒店已經(jīng)迎來了她的五歲生日。
我是前廳賓客服務(wù)部的員工馮x，從3月25日第一天在勵(lì)駿酒店工作至今，不過百十天。感謝酒店給我這個(gè)機(jī)會(huì)代表新員工在如此重大的周年慶活動(dòng)上發(fā)言。
相信在座各位無論你是從酒店籌備之初就跟隨酒店拼搏的老員工，還是剛剛?cè)肼毑痪蒙性谠囉闷诘男铝α浚蠹叶寄軓拿吭伦钭屓似谂喂べY單上面看到在“加班費(fèi)”一項(xiàng)之后赫然寫著的“獎(jiǎng)金”二字。我承認(rèn)我是非常幸運(yùn)的，因?yàn)閾?jù)我所知，獎(jiǎng)金鼓勵(lì)制度是我們酒店領(lǐng)導(dǎo)層為了激勵(lì)員工而新設(shè)立不久的。所以今天，我借著這個(gè)難得的機(jī)會(huì)站在這里，感謝周董和周太，感謝以徐總、鄧總、楊總等領(lǐng)導(dǎo)為核心的管理團(tuán)隊(duì)。你們高瞻遠(yuǎn)矚的目光，無私慷慨的情操，英明果斷的決定，帶給我們每位員工的不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)，還是一份可以持久溫暖我們內(nèi)心的善行。
勵(lì)駿酒店在短短的五年時(shí)間里，就如同她的英文名字一樣身為傳奇也創(chuàng)造著傳奇。金碧輝煌的大廳，稀世珍貴的古董，奢華舒適的客房，地道誘人的美食，熱情貼心的服務(wù)，吸引了來自世界各地的首腦政要、社會(huì)名流、貴賓朋友爭(zhēng)相入住。作為一名初涉酒店業(yè)的新員工來說，勵(lì)駿酒店過去的榮耀和輝煌不僅是使我們感到自豪的歷史，也是激勵(lì)我們努力工作，熱情服務(wù)的動(dòng)力。
為了讓我們新員工理解勵(lì)駿酒店的歷史和企業(yè)文化，認(rèn)識(shí)酒店董事會(huì)和管理領(lǐng)導(dǎo)層，熟悉酒店日常規(guī)范和制度，從而能夠更快更好的勝任我們的崗位，成為一名合格的勵(lì)駿人，在我們新員工入職之處，人力資源部就組織了內(nèi)容豐富的新員工入職培訓(xùn)。在這高效的三天培訓(xùn)里，每一位新員工無論是一線對(duì)客的還是二線后臺(tái)的，都對(duì)勵(lì)駿酒店有了更詳細(xì)的認(rèn)識(shí)。感謝人力資源部以及那些為我們上了勵(lì)駿酒店第一課的老師們，你們所講授的知識(shí)和技能對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ骱蜕疃加心蟮膸椭?/p>
工作讓我們體現(xiàn)自身的社會(huì)存在和價(jià)值。同樣工作的困難和挫折也會(huì)給我們帶來壓力和煩惱。好在身在勵(lì)駿酒店能夠參加豐富的員工活動(dòng)來幫助我們舒解這些負(fù)面的影響。定期舉行的年會(huì)讓我們能夠輕松自在地自娛自樂，也給了那些多才多藝的員工一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。郊游踏青，讓我們能夠逃離喧囂的都市，回歸自然，尋找內(nèi)心難得的安寧。還有大大小小的運(yùn)動(dòng)比賽不僅帶給我們運(yùn)動(dòng)的快樂，也拉近了同事之間的距離。
他那標(biāo)志性的笑容和手勢(shì)出入于酒店，為酒店的發(fā)展忙碌著。即便是門外打車的門童，徐總也會(huì)溫柔地微笑回應(yīng)和他打招呼的員工。還有各部門的上級(jí)和老員工們盡心盡力，無私耐心地把自己實(shí)踐中累積的技能和經(jīng)驗(yàn)傳授給我們，使得我們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)，適應(yīng)了新的工作環(huán)境，熟悉了工作的流程。在你們的幫助下，我們新員工的日常工作逐漸向你們的專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化靠攏，部門內(nèi)的團(tuán)隊(duì)合作優(yōu)勢(shì)也日益明顯。感謝你們專業(yè)的素質(zhì)和無私的精神，你們是我們新員工學(xué)習(xí)的優(yōu)秀榜樣。
酒店就是一個(gè)濃縮的社會(huì)。我們?cè)趧?lì)駿酒店這個(gè)小社會(huì)里，有收獲，亦有失去，有配合，卻難免摩擦，有危機(jī)，但也有發(fā)展。五年的奮斗帶給我們勵(lì)駿酒店今天榮耀和輝煌。我相信，在擁有如此健康積極的企業(yè)文化熏陶下，在如此優(yōu)秀卓越的管理層領(lǐng)導(dǎo)下，和一群才華橫溢，經(jīng)驗(yàn)豐富的同事共同奮斗下，我們勵(lì)駿酒店能夠創(chuàng)造一個(gè)中國(guó)，乃至世界酒店業(yè)上的一個(gè)奇跡。讓我們懷著感恩的心態(tài)，積極的態(tài)度，以我們最專業(yè)的水平和最熱情的服務(wù)，一起和勵(lì)駿酒店續(xù)寫傳奇。
勵(lì)駿酒店前廳賓客服務(wù)部員工馮x2013.8.9。
酒店店慶發(fā)言稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一個(gè)突破自己、展示自己的機(jī)會(huì)。一直以來，我非常羨慕和佩服那些站在臺(tái)上可以滔滔不絕、妙語連珠、神態(tài)自如的人們，但我從來沒有想過讓自己也站在臺(tái)前。當(dāng)我聽說要舉辦這次活動(dòng)時(shí)，我猶豫過，膽怯過，也激動(dòng)過，但最終我選擇積極參與，我要試一試突破自己，不管最后結(jié)果怎么樣，重要的是我敢走上演講臺(tái)。 歲月的流逝，生活的考驗(yàn)，工作的磨練，及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩的教導(dǎo)，讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心。讓我們更懂得珍惜工作，珍惜生活，珍惜這來之不易的責(zé)任。家庭和孩子是我們心的歸屬，企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺(tái)。彈指間，我已在酒店行業(yè)工作一年多了。一年之前，懷著對(duì)酒店行業(yè)的憧憬，讓我擁有有了這份事業(yè)。從一個(gè)不敢和客人打招呼的門外漢到現(xiàn)在的獨(dú)當(dāng)一面，我非常感激一直以來各位領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的栽培和關(guān)懷。沒有你們，就沒有我 的成長(zhǎng)（鞠躬）謝謝你們，謝謝！我對(duì)這份事業(yè)有一種獨(dú)特的感情。雖然我踏入民發(fā)酒店時(shí)間不長(zhǎng)，但是這里讓我感受到員工的素質(zhì)、品質(zhì)是與企業(yè)的文化息息相關(guān)的，是與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相連的。從試營(yíng)業(yè)到今天，民發(fā)酒店已走過了兩個(gè)年頭。 她，誠(chéng)信為本，打造金牌品質(zhì)；她，開拓創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)品牌。她，就是我們蓬勃發(fā)展的民發(fā)酒店。兩個(gè)春秋，見證了我們的飛速發(fā)展和輝煌成就，也同時(shí)見證了這份事業(yè)對(duì)我們的恩惠。
自開業(yè)以來，我們酒店一直肩負(fù)著各級(jí)黨委政府的各項(xiàng)接待任務(wù)。為社會(huì)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，這樣的成功案例始終激勵(lì)著我們，無論多么艱難都要堅(jiān)強(qiáng)勇敢地走下去，時(shí)刻不忘民發(fā)酒店一路走來的艱辛。在工作中我們更應(yīng)該具有飽滿的工作熱情，認(rèn)真的工作態(tài)度，勇于奉獻(xiàn)的工作精神和樂于創(chuàng)新的工作意識(shí)。秉承“客戶滿意，社會(huì)滿意，員工滿意，公司滿意”的經(jīng)營(yíng)理念；兩年來，民發(fā)人摸索出一套自己的方法，以獨(dú)特的營(yíng)銷戰(zhàn)略攻占市場(chǎng)，創(chuàng)造出領(lǐng)先同行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
到民發(fā)酒店工作以來，我一直從事前廳部工作。這些工作經(jīng)歷豐富了我的知識(shí)，鍛煉了我的人生，使我從中學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)。我常想，這份事業(yè)給予我太多，而我為這份事業(yè)奉獻(xiàn)的太少，應(yīng)該拿什么來報(bào)答？只有用平常的心做人，用感恩的心做事。而對(duì)工作不管有多大壓力，我都要頑強(qiáng)拼搏努力工作，把工作干好，干出色?；厥孜以诰频旯ぷ鞯囊荒曛?，一路走來，有悲喜，有苦甜，但更多的感受仍然是肩上沉甸甸的責(zé)任。與其用詩人的眼光看待秋天的蕭條，不如用農(nóng)民的眼光看待秋天的收獲。悲傷的盡頭是微笑在閃爍，痛苦的盡頭，有幸福在等待，不想要逃避是因?yàn)楫?dāng)初為了追逐夢(mèng)想而踏上的旅程，或許只是想借這個(gè)標(biāo)題提醒一下自己：開心工作，快樂生活。我想，這是一種境界吧！當(dāng)我們面對(duì)生活中許許多多的如意，不如意時(shí)，告誡自己，提醒自己，亭前花開花落，窗外云卷云舒。今后，我會(huì)更加珍愛這份事業(yè)，不斷學(xué)習(xí)，不斷自我超越，用心做人，用心工作。感謝培育我成長(zhǎng)的這份事業(yè)。好的環(huán)境造就優(yōu)秀的人才，崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，收入靠奉獻(xiàn)。也許我們對(duì)目前的工作已沒了激情，但既然我們選擇了這個(gè)崗位，就必須記住自己的責(zé)任和使命！
不難找，它就在我們生活的每一天當(dāng)中，就在我們?yōu)閯e人帶來的每一份驚喜當(dāng)中! 謝謝！
20xx年4月9日
酒店店慶發(fā)言稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委老師以及親愛的同事們！
大家下午好！
我是來自設(shè)備部的一名服務(wù)員，我叫xxxx。首先我非常高興的要感謝酒店和所有領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我參加這次演講比賽，讓我有機(jī)會(huì)與這么多優(yōu)秀的伙伴共度今天下午這難忘的時(shí)光，我感到萬分的榮幸，謝謝！
針對(duì)“我為五星增光彩----言為（心）星聲”這一主題思想，下面我為優(yōu)秀的您們帶來的演講題目是：“喜悅滿懷辭舊歲，信心十足迎“五星”。
作為一名普通服務(wù)員，回顧酒店的成長(zhǎng)歷程，我思緒萬千，心潮澎湃；而面對(duì)酒店的五星級(jí)評(píng)定，我更是信心堅(jiān)定，斗志昂揚(yáng)！
雖然我到太虛湖假日酒店工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但就在這短短的歲月里，我學(xué)到了很多，自己也成長(zhǎng)了很多。
在工作中，我虛心向同事和上級(jí)學(xué)習(xí)，不斷的積累和提高自己的服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)；
就是經(jīng)過這么些短短的日日夜夜，我已經(jīng)從一個(gè)對(duì)酒店服務(wù)一無所知的青年逐漸成長(zhǎng)為如今一名完全合格的服務(wù)員。
當(dāng)我果斷而迅速的排除了一個(gè)個(gè)計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)故障而受到許許多多的贊美時(shí)，我內(nèi)心是欣喜萬分，無比驕傲！
這些都是在酒店鍛煉了我，當(dāng)然，我更深深的知道：我的成長(zhǎng)也離不開同事的幫助，更離不開領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷。
平日里，平常不能再平常的彼此之間那一聲聲親切的問候，一次次友善的微笑，一個(gè)個(gè)默默無聞的維修，都體現(xiàn)了我們酒店人對(duì)每一位賓客的關(guān)懷；都體現(xiàn)了我們每一位酒店人對(duì)工作的熱情，更體現(xiàn)了我們大家對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)五星級(jí)酒店的十足信心！
歲月無情，人有情！是的，時(shí)光的流逝會(huì)帶走我們的青春美貌，生活的礪煉會(huì)磨淡我們的壯志豪情，但是，時(shí)間卻永遠(yuǎn)無法熄滅我們始終如一的服務(wù)熱情。
就是這樣，為了確保酒店的良好運(yùn)作，我們每一位酒店人都孜孜不倦、一絲不茍地工作著，即便放棄了休息日也毫無怨言。
您知道這是為什么嗎？這是因?yàn)榇蠹以缫蚜?xí)慣了把“三個(gè)滿意”當(dāng)成自己每一次工作的最基本目標(biāo)；這是因?yàn)榇蠹以缫寻炎约寒?dāng)成了是酒店不可或缺的一部分，這是因?yàn)榇蠹以缫寻丫频戤?dāng)成了自己溫暖的家！
“敬業(yè)專業(yè)，用心服務(wù)”始終銘記在我們心里，為了能讓自己能跟上時(shí)代的步伐，為了避免與外賓交流產(chǎn)生尷尬，我們又開始了不斷地學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覀冎?，只有不斷地充?shí)自己，提升自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)，才能真正的、有效的、優(yōu)質(zhì)的去為賓客提供更多的服務(wù)。
我們?cè)诜?wù)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)取，在進(jìn)取中超越自我。其實(shí)，我們每一天都創(chuàng)造著酒店人最美好的形象。我們或許曾贊嘆別人才華出眾，我們或許曾羨慕別人事業(yè)有成，但自從來到了這里，溶入到了太虛湖假日酒店，從此我們絕不會(huì)再看低自己。因?yàn)樵谶@里我們個(gè)個(gè)都將會(huì)歷練成為五湖四海、大江南北上的朵朵金花，即將散發(fā)著自己那獨(dú)特的芳香與光芒，而為我們的“五星”增光、添彩！
最后，讓我們大家齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)起來，抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，共同爭(zhēng)創(chuàng)五星級(jí)酒店，一起開創(chuàng)太虛湖假日酒店更加美好的明天而努力奮斗！
我的演講到此結(jié)束，順祝各位：身體健康，工作順利，萬事如意!謝謝大家！
酒店店慶發(fā)言稿篇九
金秋時(shí)節(jié)、碩果飄香，在這個(gè)收獲的季節(jié)，我們酒店也即將迎來9月19日正式開業(yè)的慶典，這標(biāo)志著我們酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn)，一個(gè)新里程碑正在我們手中樹起。今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會(huì)和開業(yè)動(dòng)員大會(huì)。在此，我代表我們酒店對(duì)大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎！
通過你們的掌聲，我謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工，我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此，我代表酒店管理層對(duì)大家在籌備期間付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心感謝！
我們每一個(gè)人都是為了自己的理想，懷揣著對(duì)酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面，現(xiàn)在酒店即將開業(yè)，我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，相信大家會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績(jī)，讓大家共同矚目你的風(fēng)采?，F(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準(zhǔn)備好了，接下來就是你們的舞臺(tái)，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，對(duì)客服務(wù)當(dāng)中。相信你們將是我們酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊(duì)伍各個(gè)部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛事業(yè)，勤奮工作；我自豪是我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業(yè)的日子，它讓我無法入睡，它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動(dòng)的一段歷史。它將激勵(lì)我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓(xùn)期間，由于場(chǎng)地及設(shè)備和器材還不太健全，影響了我們的培訓(xùn)進(jìn)度和效果，這些對(duì)于一個(gè)新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式開業(yè)，這意味著我們有責(zé)任讓客人擁有一個(gè)完美的五星級(jí)酒店的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷，我們?cè)俨荒芤郧捌诨I備為由為自己的不完善作解釋，酒店開業(yè)迫在眉睫，因此我希望各部門在我們?cè)囘\(yùn)營(yíng)期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開業(yè)準(zhǔn)備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來。為此我對(duì)各位提出以下幾點(diǎn)要求：
二、在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備，強(qiáng)抓勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表，以酒店《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，做有紀(jì)律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的五星級(jí)酒店從業(yè)人員；精湛技術(shù)是我們?cè)谲浖ㄔO(shè)上追求的目標(biāo)。身為酒店的員工，我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)?！皩W(xué)無止境”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己。“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨?！蔽覀儜?yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識(shí)、水平不斷上臺(tái)階。讓客人提起我們酒店就會(huì)贊不絕口。工作沒有貧賤之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切。
四、樹立安全意識(shí)，完善安全設(shè)施，制定安全措施，實(shí)施安全操作，確保來賓的安全。希望你們?cè)诰频旯芾韺拥恼_領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，按照科學(xué)化，國(guó)際化的管理，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化的操作流程。同時(shí)加強(qiáng)各部門的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣，打造我們酒店在行業(yè)和市場(chǎng)的知名度，贏得更廣闊的市場(chǎng)，建立良好的信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為鄭州市乃至河南省的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當(dāng)今酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，作為酒店總經(jīng)理，我希望全體員工圍繞“一切以經(jīng)營(yíng)為中心”，在今后的工作中做到“團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)作。時(shí)刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過規(guī)范化的管理，嚴(yán)格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來做好對(duì)客服務(wù)。
五、我們?cè)诰频陮?shí)行層級(jí)管理：“垂直領(lǐng)導(dǎo)，層層負(fù)責(zé)，分工合作?！本频旯芾韴F(tuán)隊(duì)希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，將自己的專業(yè)和特長(zhǎng)充分發(fā)揮出來。因?yàn)橹挥凶龊昧税駱?，才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，只有酒店的服務(wù)水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配，酒店將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，以人為本，尊重知識(shí)，尊重人才，人人平等，個(gè)人才智與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達(dá)；員工之間，崗位之間，部門之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式開業(yè)，同事們，展現(xiàn)你們聰明才智的時(shí)候來臨了，發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機(jī)會(huì)來臨了。同時(shí)我更希望你們?cè)谑聵I(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現(xiàn)在開始，是你們發(fā)揮才干的良好開端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前都是平等的`，如果你勤奮，努力，勤學(xué)，好問，那么總會(huì)有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中，做出了杰出的貢獻(xiàn)，從人員篩選，面試，再到入職培訓(xùn)，經(jīng)過千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊(duì)伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的精神，做好酒店開業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造出一支超五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)出來。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，餐廳的曰常排查及維修，家私的放置，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實(shí)事求是的態(tài)度做事，絲毫不可以輕視每一個(gè)微小的環(huán)節(jié)，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘，多做一個(gè)步驟，以后會(huì)幫你們減少很多不必要的麻煩。
房務(wù)部和餐飲部是我們的一線部門，對(duì)于一個(gè)酒店來說，是門戶，是最體現(xiàn)出我們酒店五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)媒介，我們?cè)跒榭腿朔?wù)的過程中，從客人到達(dá)酒店，下車，禮賓員接待，在到前臺(tái)辦理入住手續(xù)，包括在我們酒店餐廳用餐消費(fèi)，健身房健身，等等。直到客人結(jié)賬退房離開我們酒店，這一系列的過程如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，就可能會(huì)直接導(dǎo)致客人投訴，一個(gè)環(huán)節(jié)的否定，就可能會(huì)否定我們所有的服務(wù)，所以我們一線的員工一定要時(shí)刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴(yán)格要求自己，要以微笑的服務(wù)，親切的態(tài)度，禮貌的話語，對(duì)待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺。
財(cái)務(wù)部要認(rèn)真組織本部門員工要做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好資金的收集和運(yùn)用，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時(shí)一定要嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制，不斷完善各項(xiàng)管理制度，做到大支出有計(jì)劃，小開支有控制，要做到勤清理，勤申報(bào)，嚴(yán)格控制，力求把財(cái)務(wù)工作做的井井有條。安全工作是企業(yè)的生存之本，我希望保安部特別要在酒店試運(yùn)營(yíng)以及酒店正式開業(yè)，努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng)，同時(shí)要強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要真正起到為酒店保駕護(hù)航的作用。
酒店店慶發(fā)言稿篇十
xx年6月29日至7月2日（29日?qǐng)?bào)到，2日13：00前離會(huì)）。
二、會(huì)議地點(diǎn)。
南通四季花園酒店，地址：南通市濠西路1號(hào)（電視塔對(duì)面），前臺(tái)電話：0513—85160288，85160388。
三、會(huì)議內(nèi)容。
l政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹宏觀經(jīng)濟(jì)振興政策和形勢(shì)分析；
l商會(huì)介紹今年前4個(gè)月我國(guó)家紡出口特點(diǎn)；
l南通市外經(jīng)貿(mào)局介紹南通家紡產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)、發(fā)展情況；
l商會(huì)介紹近期國(guó)外貿(mào)易保護(hù)動(dòng)向和巴西對(duì)化纖毯反傾銷及企業(yè)應(yīng)訴情況；
l美國(guó)棉花協(xié)會(huì)介紹美國(guó)家紡市場(chǎng)調(diào)查情況；
l南通企業(yè)介紹公司發(fā)展經(jīng)驗(yàn)；
l企業(yè)自由發(fā)言，介紹當(dāng)前出口所面臨的主要困難及意見建議等；
l參觀南通疊石橋家紡城。
四、會(huì)議費(fèi)用。
（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。
1、住會(huì)企業(yè)：包括住宿費(fèi)、餐費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、資料費(fèi)、參觀等項(xiàng)費(fèi)用，企業(yè)1900元/人，如需住單人間加收單間費(fèi)700元/人。
2、不住會(huì)企業(yè)：包括會(huì)議費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)議當(dāng)天餐費(fèi)（中餐、晚餐），企業(yè)600元/人。
（二）繳費(fèi)方式。
1、現(xiàn)金：與會(huì)代表可在報(bào)到時(shí)一次性現(xiàn)金交清會(huì)議費(fèi)用。
2、匯款：與會(huì)代表于6月12日前將會(huì)議費(fèi)匯入我會(huì)賬戶，商會(huì)賬戶，開戶行：農(nóng)行北京分行潘家園支行，戶名：中國(guó)紡織品進(jìn)出口商會(huì)，帳號(hào)：220xx40000216（網(wǎng)上匯款帳號(hào)前加11）。
五、會(huì)議交通。
為方便企業(yè)參會(huì)，我會(huì)于6月29日在上海虹橋機(jī)場(chǎng)接機(jī)，下午17：00統(tǒng)一前往南通，7月2日（離會(huì)）早7：00在南通四季花園酒店送機(jī)，統(tǒng)一前往上海虹橋機(jī)場(chǎng)（預(yù)計(jì)9：30到達(dá)），請(qǐng)相關(guān)企業(yè)提前安排行程。
另外，北京、廣州、廈門、深圳、武漢、鹽城、成都、義烏等省市與南通市互通直達(dá)航班，企業(yè)無需在上海中轉(zhuǎn)。
請(qǐng)企業(yè)派相關(guān)負(fù)責(zé)人員參會(huì)，并務(wù)必于6月12日前將“會(huì)議回執(zhí)”傳真至我會(huì)。
我會(huì)聯(lián)系人：郭巍，電話：010—67739327，傳真：010—67719297。
會(huì)議回執(zhí)。doc。
中國(guó)紡織品進(jìn)出口商會(huì)。
xx年5月27日。
酒店店慶發(fā)言稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、女士們、 先生們、朋友們：
大家好！
很高興大家在百忙之中來參加偉業(yè)大酒店項(xiàng)目主體封頂儀式。我僅代表偉業(yè)大酒店熱烈的歡迎大家的到來。對(duì)長(zhǎng)期支持、幫助和關(guān)心偉業(yè)大酒店項(xiàng)目的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各界朋友，各位嘉賓，表示最誠(chéng)摯的歡迎和最衷心的感謝。
偉業(yè)大酒店項(xiàng)目總建筑面積18531平方米，分地下1層，地上12層，本酒店是集客房、餐飲、休閑娛樂為一體的綜合性四星級(jí)酒店。主體工程施工于20xx年3月18日正式動(dòng)工，今天，主體實(shí)現(xiàn)全面封頂，這標(biāo)志著該項(xiàng)目的建設(shè)工作已經(jīng)取得了階段性勝利，為保證后續(xù)施工的順利實(shí)現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
偉業(yè)大酒店在建設(shè)實(shí)施過程中得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和大力支持，監(jiān)理、施工單位夜以繼日、精心組織，使項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)了安全好、質(zhì)量?jī)?yōu)、進(jìn)度快的全面提升。借此機(jī)會(huì)，我僅代表西咸新區(qū)涇河新城偉業(yè)大酒店有限公司向參與工程建設(shè)的設(shè)計(jì)、施工及監(jiān)理單位的建設(shè)者們以及長(zhǎng)期以來關(guān)心支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的祝賀和衷心的感謝！向奮戰(zhàn)在施工一線的全體工人表示崇高的敬意和誠(chéng)摯的問候！你們辛苦了！
優(yōu)秀的項(xiàng)目需要由優(yōu)秀的隊(duì)伍來建設(shè)，偉業(yè)建筑公司是享譽(yù)盛名的鐵軍之師，具有輝煌的歷史，在涇河新城建設(shè)過程中掃除障礙，克服重重困難，敢打硬仗，甘于奉獻(xiàn)，為涇河新城的發(fā)展譜寫了壯麗的篇章。華宇監(jiān)理也是一個(gè)組織精良、責(zé)任心很強(qiáng)的優(yōu)秀隊(duì)伍。今天偉業(yè)大酒店項(xiàng)目的封頂，更體現(xiàn)了你們的實(shí)力和社會(huì)責(zé)任。
工程質(zhì)量，百年大計(jì)，今天主體的封頂，是酒店建設(shè)中邁進(jìn)的關(guān)鍵一步，但更關(guān)鍵更繁雜的工作還在后面，各參建單位還需要繼續(xù)保持對(duì)工程建設(shè)的激情，繼續(xù)保持艱苦奮斗的精神、發(fā)揚(yáng)鐵軍作風(fēng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，組織實(shí)施好后續(xù)工程建設(shè)，力爭(zhēng)將偉業(yè)大酒店項(xiàng)目打造成為經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)的百年建筑！
最后，再次感謝大家對(duì)偉業(yè)大酒店工程建設(shè)的大力支持，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們先生們、朋友們，身體健康，工作順利！ 謝謝大家!
酒店店慶發(fā)言稿篇十二
各位師傅兄弟們好：
我是來自無畏隊(duì)的xx，我演講的題目是《家》。今天演講的主題是愿我們都吧這里看成是一個(gè)大家庭！
眾所周知，由于最近咱們的人員緊張這樣的情況下我們?nèi)匀辉谟赂业膱?jiān)持在自己的崗位上任勞任怨，在此，我們應(yīng)當(dāng)向兢兢業(yè)業(yè)工作的各位家人，致敬！
時(shí)光匆匆，歲月悠悠！從來到湘菜王，到今天成為湘菜王這個(gè)大家庭中的一員，已經(jīng)三四個(gè)月的時(shí)間了。還能清晰的記得：就在來湘菜王前。還在為了今后的事業(yè)而迷茫的時(shí)候！湘菜王給了我機(jī)會(huì)；給了我一個(gè)自己喜歡的事業(yè)，懷著坦誠(chéng)的心：感謝湘菜王，！感謝你給了我一個(gè)成長(zhǎng)和發(fā)展的舞臺(tái)！為自己的崗位做些什么，這是每一個(gè)人一直在思考的問題。
對(duì)于我們而言，恪盡職守那是義不容辭的責(zé)任，如何做好我們的本職工作，這是我們工作的重點(diǎn)，才是真正將自己融入這個(gè)大家庭的新發(fā)展中。
愛自己的崗位，愛自己的同事！讓我們的家，越來越美好！讓我們一起加油?。。?！
謝謝大家！
酒店店慶發(fā)言稿篇十三
我叫胡文雅，今年20歲，20xx年6月24日我加入天山賓館這個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭，在賓館一線崗位上工作了近21個(gè)月，我小，不懂事，好亂發(fā)脾氣，缺點(diǎn)一大堆，但是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我有幸學(xué)到了不少東西，也逐漸改掉這些壞毛病，雖然沒有杜絕，但使我取得了很大的進(jìn)步，還當(dāng)上了a級(jí)服務(wù)員，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái)。近兩年的工作，使我對(duì)酒店服務(wù)行業(yè)有了比較深的了解，特別對(duì)餐飲部工作有了較為全面的認(rèn)識(shí)。也造就了我敢于面對(duì)困難的堅(jiān)毅品格。要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班，它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。無論在任何時(shí)候，即使這次沒有成功，我也會(huì)嚴(yán)格要求自己，特別是這段時(shí)間婚禮較多，我將會(huì)竭盡全力協(xié)助經(jīng)理，領(lǐng)班做好接待工作。
假如這次我能榮幸競(jìng)聘成功，我的工作計(jì)劃和設(shè)想是：
一、當(dāng)好“協(xié)助員”。協(xié)助那經(jīng)理、銀經(jīng)理，帶領(lǐng)責(zé)任區(qū)服務(wù)人員按質(zhì)按量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、當(dāng)好“服務(wù)員”。餐飲部的領(lǐng)班，除了為領(lǐng)導(dǎo)和同事們服務(wù)，更重要的是為顧客服務(wù)，提升餐飲部的接待能力.當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。餐飲部工作分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。餐飲部領(lǐng)班就是這個(gè)“協(xié)調(diào)員”。一是與廚房做好溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)餐飲服務(wù)與廚房之間的聯(lián)系，溝通顧客在用餐中出現(xiàn)的問題及意見，二是做好與服務(wù)員的溝通聯(lián)系，充分發(fā)揮一個(gè)集體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素。
三、是做好與顧客的溝通聯(lián)系，認(rèn)真聽取顧客意見，不斷改進(jìn)服務(wù)工作，
四、當(dāng)好“管理員”。酒店現(xiàn)場(chǎng)管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵，與其說客人到賓館是來住宿、吃飯，還不如說是來尋求一種精神上的享受。所以在管理過程中注入更多的情感要素，并通過以身作則來強(qiáng)化管理效果。我想，當(dāng)好管理員，首先應(yīng)管理好自己，只有這樣，才會(huì)樹立堅(jiān)定的工作信念，形成良好的工作風(fēng)格，同時(shí)，也才會(huì)更好地有利于自身的成長(zhǎng)。作為這次競(jìng)聘的積極參與者，我渴望在競(jìng)聘中成功，但是我絕不會(huì)回避失敗，不管最后結(jié)果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事”。謝謝！
酒店店慶發(fā)言稿篇十四
大家好，能被評(píng)為xx酒店的優(yōu)秀員工，感到很自豪，之所以取得這樣的成績(jī)，離不開和領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心愛與幫助，再加上我辛勤的努力。來到xx大酒店這個(gè)大家庭，看著它成長(zhǎng)的幾年，她蒸蒸日上，茁壯成長(zhǎng)、正因?yàn)橛辛怂拍ゾ毩宋矣薪裉斓囊庵?，今天的榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我的肯定。
我在餐廳擔(dān)任收銀員，深知自己的責(zé)任重大，每天不僅要接待好每一位前來訂餐的賓客，還要做好每一項(xiàng)結(jié)賬工作，并且還要準(zhǔn)確無誤，吧臺(tái)它是餐廳的一扇窗口，自己的一言一行，直接關(guān)系到整個(gè)部門的形象，也是其他員工的榜樣，收銀工作的確繁鎖，大事小事、缺它不可、可以說它是整個(gè)部門的中樞紐帶，當(dāng)接到工作任務(wù)的時(shí)候，首先第一時(shí)間應(yīng)跟總廚取得聯(lián)系，再傳到廚師，之后與廳面領(lǐng)班溝通協(xié)調(diào)，合理安排調(diào)度，做好每一項(xiàng)接待，之所以、每天的我應(yīng)保持清晰的大腦、飽滿的情緒、樂觀的態(tài)度，心里更不得摻有如何雜念，記得有一次，餐廳客人陸陸續(xù)續(xù)走完，只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒，大概10點(diǎn)多，一位客人面紅耳赤，走著八字路，一下子扒在吧臺(tái)前大聲說：服務(wù)員結(jié)賬，我連忙迎上去說：先生請(qǐng)您稍等，立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，突然客人一下子發(fā)起火來說:有沒有打折，叫你們經(jīng)理來，這時(shí)我耐心的向他解釋，告訴他什么打過折，一一向他說明，沒想到、客人從包里拿出一沓錢砸在我的身上說：拿去數(shù)當(dāng)時(shí)心里很難過、委屈、想想客人必盡喝醉了，不應(yīng)該計(jì)較，也不能計(jì)較，只好彎下腰一張一張的把錢撿起來，對(duì)客人微笑著說：謝謝!然后才把找零的錢和發(fā)票遞給客人。誰知客人離開時(shí)留了一元錢，什么也沒說喝了口茶水就走了，一元錢，它意味什么，我覺得份量十續(xù)走完，只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒，大概10點(diǎn)多，一位客人面紅耳赤，走著八字路，一下子扒在吧臺(tái)前大聲說：服務(wù)員結(jié)賬，我連忙迎上去說：先生請(qǐng)您稍等，立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，突然客人一下子發(fā)起火來說:有沒有打折，叫你們經(jīng)理來，這時(shí)我耐心的向他解釋，告訴他什么打過折，一一向他說明，沒想到、客人從包里拿出一沓錢砸在我的身上說：拿去數(shù)當(dāng)時(shí)心里很難過、委屈、想想客人必盡喝醉了，不應(yīng)該計(jì)較，也不能計(jì)較，只好彎下腰一張一張的把錢撿起來，對(duì)客人微笑著說：謝謝!然后才把找零的錢和發(fā)票遞給客人。誰知客人離開時(shí)留了一元錢，什么也沒說喝了口茶水就走了，一元錢，它意味什么，我覺得份量十足，因?yàn)榭腿藵M意的離開，就是他對(duì)我工作的肯定，而一元錢，就是對(duì)我的鼓勵(lì)、使我更有了底氣，更有了信心，這就是服務(wù)的宗旨。走在回家的路上，之前發(fā)生的一切在腦海里回蕩，心里暗暗自喜，突然覺得這份工作很有意義，對(duì)我很重要，再?zèng)]什么顧慮、不想放棄它。
回想過去，一幕幕的往事涌上心間，每天披星帶月、風(fēng)里來、雨里去、都是孤身一人，曾記得有一次，那幾天酒店有非常重要的接待任務(wù)，無法正常下班，家里的孩子又沒人照顧，只好把孩子一人丟在家里，臨走時(shí)只是交代了一句寶寶聽話，你自己在家玩，爸爸、媽媽下班就回家，不懂事的孩子只是天真的點(diǎn)了點(diǎn)頭?？粗⒆又赡鄣谋砬?，我的心很糾結(jié)，強(qiáng)忍著淚水對(duì)孩子笑了笑就離開了，一路上，心里很矛盾、很不是滋味，覺得孩子太可憐。
這次我能被評(píng)為優(yōu)秀員工，這即是酒店對(duì)我個(gè)人工作能力與成績(jī)的肯定，也是對(duì)今后工作得更好的一種鼓勵(lì)，我也堅(jiān)信、今后的工作一定會(huì)做得更好，酒店的發(fā)展讓我成長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心讓我被感幸福，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。
現(xiàn)在的我無比榮幸，榮譽(yù)雖然給的是我個(gè)人，但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽(yù)稱號(hào)的代表。任何一位客人的贊譽(yù)和表揚(yáng)、都于酒店不同領(lǐng)域成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，由此、我由衷的想說：優(yōu)秀是我的、更是酒店所有員工的，我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻(xiàn)、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績(jī)，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去完成每一次接待，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此，但我的付出得到了酒店的認(rèn)可，酒店的這次評(píng)選活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要付出，只要做好那份屬于你的工作，就會(huì)有回報(bào)。因此，我認(rèn)為在酒店工作無論你是腳踏實(shí)地的做好自己的工作，還是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)意識(shí)以客人一致滿意，還是以優(yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為酒店的骨干，都是優(yōu)秀。
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