通過撰寫報(bào)告，我們可以對(duì)所研究的問題或者觀察到的現(xiàn)象進(jìn)行深入的分析和總結(jié)。編寫報(bào)告時(shí)要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確，避免使用模糊、主觀的表達(dá)方式。這份報(bào)告是根據(jù)大量數(shù)據(jù)和實(shí)地調(diào)研所得出的結(jié)論和建議。
患者自我報(bào)告篇一
上午，來自第三方的“上海市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量病人滿意度調(diào)查”稱，，上海市門診和住院病人對(duì)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量總體處于較高滿意水平，門診和住院病人的總評(píng)分平均分別為4.69分和4.89分(滿分為5分)。
將發(fā)布數(shù)據(jù)與上一年度的進(jìn)行比較后發(fā)現(xiàn)，本年度調(diào)查的樣本量仍為近1.5萬(wàn)人次，但調(diào)查覆蓋的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)有所減少(103家/65家);病人對(duì)公立醫(yī)院住院服務(wù)的滿意率基本持平(97.79%/97.94%)，而對(duì)門診服務(wù)的滿意率則略有下降(93.83%/92.73%)。
患者滿意度哪些最高
這是由上海醫(yī)藥衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)促進(jìn)會(huì)主導(dǎo)、復(fù)旦大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院共同開展專題調(diào)查，并連續(xù)第4年向社會(huì)發(fā)布的調(diào)查結(jié)果。
15220份的病人滿意度問卷調(diào)查顯示，門診病人滿意率(滿意或較滿意)最高的前3個(gè)項(xiàng)目是：“醫(yī)生在檢查和治療過程中注意保護(hù)我的隱私”(95.90%)、“今后若需門診，我仍將選擇在此醫(yī)院就診”(95.73%)、“醫(yī)院標(biāo)識(shí)清晰”(95.46%)。
住院病人滿意率(滿意或較滿意)最高的前3個(gè)項(xiàng)目是：“醫(yī)生每天巡
視病房”(99.63%)、“醫(yī)生的診療服務(wù)有禮貌”(99.23%)、“病區(qū)護(hù)士在護(hù)理過程中注意保護(hù)我的隱私”(99.23%)。
總計(jì)60余項(xiàng)的測(cè)評(píng)量表中，門診診療中的等候時(shí)間、門診區(qū)域洗手間清潔衛(wèi)生、醫(yī)療費(fèi)用合理及醫(yī)院伙食等項(xiàng)，在病人滿意度排序中名次靠后。
門診病人候診時(shí)間長(zhǎng)
特別引起記者注意的是，門診病人對(duì)門診診療中的等候時(shí)間總體滿意率為75.41%。
尤其是針對(duì)三級(jí)綜合性醫(yī)院和三級(jí)?？漆t(yī)院，門診病人對(duì)“門診等候時(shí)間”的滿意率，分別只有72.66%和67.73%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在本市三級(jí)綜合性醫(yī)院和三級(jí)?？漆t(yī)院，門診病人在醫(yī)院逗留時(shí)間超過2小時(shí)的.比例分別為52.83%和61.21%。
調(diào)查顯示的門診病人在醫(yī)生診室“初始診療時(shí)間為平均7.45分鐘”，顯然是不夠充裕的。
“分級(jí)診療”很有必要
“門診病人在醫(yī)院的逗留時(shí)間較長(zhǎng)，以及初診時(shí)間較短，在相當(dāng)程度上影響了病人的總體滿意率和對(duì)醫(yī)生服務(wù)的滿意率”，有關(guān)專家在接受本報(bào)采訪時(shí)尖銳地指出。
此外，調(diào)查并發(fā)布本市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)病人滿意度，旨在分析全市公立服務(wù)質(zhì)量問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為行政部門和辦醫(yī)主體加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管提示關(guān)鍵點(diǎn)，相關(guān)數(shù)據(jù)也為一些衛(wèi)生決策提供了依據(jù)。
據(jù)市衛(wèi)生計(jì)生委的最新披露，全市210余家試點(diǎn)社區(qū)中，截至20底已有超過120萬(wàn)人簽約“1+1+1”，簽約居民70%以上的門診發(fā)生在社區(qū)。本次調(diào)查中病人有關(guān)三級(jí)醫(yī)院、三級(jí)?？漆t(yī)院“門診等候時(shí)間”的反映，恰為本市繼續(xù)有效地推動(dòng)“分級(jí)診療”，做了又一個(gè)有力的“注解”。
患者自我報(bào)告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20__年，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和科室同志的幫助和支持下，緊緊圍繞年初全院整體工作安排和部署，堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作思路，搶抓重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將我這一年來的德、能、勤、績(jī)、廉等方面的情況向各位簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、政治思想
古語(yǔ)說：“德若水之源，才若水之波”。要做好麻醉科主任工作，必須要有正確的政治思想。我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，特別是學(xué)好“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質(zhì)，在思想上與醫(yī)院保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。
在工作上我?guī)ьI(lǐng)全科室同志大以“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、開拓進(jìn)取、文明行醫(yī)”的行業(yè)作風(fēng)，以良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感和使命感，維護(hù)醫(yī)院的利益和榮譽(yù)。
二、業(yè)務(wù)能力
20__年麻醉科業(yè)務(wù)量仍不斷增大，危重疑難病人手術(shù)的麻醉明顯增多，門診無痛技術(shù)和外科系統(tǒng)新項(xiàng)目的廣泛開展，給我科帶來了新的機(jī)遇同時(shí)帶來了新的挑戰(zhàn)，我作為科室負(fù)責(zé)人，首先要作的是加強(qiáng)自身建設(shè)，不僅自己具備嫻熟的技能，而且還要要求全科人員熟練基本功，充分意識(shí)到麻醉工作的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，做到日常工作有章可循，有章可依，確保麻醉工作每一環(huán)節(jié)的安全性。
我除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)和國(guó)家方針政策外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)麻醉術(shù)臨床應(yīng)用及麻醉科管理知識(shí)，關(guān)注新知識(shí)、新動(dòng)態(tài)，訂閱有關(guān)麻醉雜志，并組織科室人員積極參加學(xué)術(shù)交流、外出參觀學(xué)習(xí)、短期培訓(xùn)等，把知識(shí)做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好麻醉工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年，我撰寫的論文《腰-硬聯(lián)合麻醉在急診剖宮產(chǎn)中的應(yīng)用》和《臂叢加頸叢阻滯麻醉在肩部、鎖骨手術(shù)中的應(yīng)用》分別發(fā)表于《__醫(yī)學(xué)》和《__醫(yī)學(xué)》。
三、工作態(tài)度
實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持“一切以病人為中心，全心全意為病人著想”的原則。具有很強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;每件小事都會(huì)當(dāng)成大事來做;當(dāng)天事當(dāng)天完成，不拖拉;不計(jì)名利和得失、樂于奉獻(xiàn)。面對(duì)日益增多的醫(yī)療糾紛，我仍能大膽探索，勇于承擔(dān)責(zé)任。
四、工作業(yè)績(jī)
(一)創(chuàng)新技術(shù)，填補(bǔ)科室技術(shù)空白
隨著科室制度、目標(biāo)、任務(wù)的完善，我組織全科同志對(duì)手術(shù)麻醉適應(yīng)癥，危重病人術(shù)前工作進(jìn)行討論，并擬訂麻醉實(shí)施方案，以準(zhǔn)確處理術(shù)中發(fā)生的意外情況。我科室今年相繼推廣小兒骶管阻滯技術(shù)、腰-硬聯(lián)合阻滯麻醉和喉罩置入麻醉技術(shù)、術(shù)中控制性降壓、術(shù)前血液稀釋技術(shù)、動(dòng)、靜脈穿刺置管行有創(chuàng)血壓和中心靜脈壓監(jiān)測(cè)等技術(shù)，填補(bǔ)了我科在該方面的空白。
全年共完成麻醉3950例，其中手術(shù)室內(nèi)麻醉1562例，門診人流麻醉930例，門診胃、腸鏡檢查麻醉____例，另外門診疼痛治療病人___例，術(shù)后及癌性鎮(zhèn)痛376例。全年收入____元，其中手術(shù)室內(nèi)麻醉收入_____元，門診收入____(人流、胃、腸鏡、疼痛治療費(fèi))，術(shù)后鎮(zhèn)痛收入____元，全年人均創(chuàng)收____元。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督，防范醫(yī)療事故發(fā)生
注重本科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，及時(shí)糾正不規(guī)范行為，充分調(diào)動(dòng)全科室人員的工作熱情和積極性，極力營(yíng)造團(tuán)結(jié)、和諧、快樂的工作氛圍，提高全科同志的責(zé)任心和安全意識(shí)。
全年無事故及麻醉嚴(yán)重并發(fā)癥發(fā)生，無麻醉引起的醫(yī)療糾紛，使麻醉科工作上了一個(gè)臺(tái)階。
五、廉潔工作
我堅(jiān)持做到了“四自”，即自重、自省、自警、自勵(lì)。一是自重。時(shí)刻牢記自己的身份，珍重自己的言行、人格和名譽(yù)。二是自省。古語(yǔ)有云：以銅為鏡可以正衣冠，以人為鏡可以明得失。只有堅(jiān)持自我反省，才能防微杜漸，防患于未然。三是自警。就是用黨紀(jì)、國(guó)法、條規(guī)和反面典型時(shí)刻告誡自己，在大是大非面前要保持頭腦清醒。四是自勵(lì)。生活與工作中，我始終做到成績(jī)面前不滿足，失敗面前不氣餒;工作上高標(biāo)準(zhǔn)，生活上低要求，始終保持一股旺盛的斗志。
六、工作中的不足
回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對(duì)困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績(jī)，但同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足，在今后的工作中，我會(huì)彌補(bǔ)自己的不足!
謝謝大家!
述職人：__
20__年_月_日
醫(yī)生患者結(jié)對(duì)幫扶述職報(bào)告3
患者自我報(bào)告篇三
尊敬的各位院領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
我20__年畢業(yè)于__醫(yī)學(xué)院后分配到我們醫(yī)院，幾年來一直在從事口腔醫(yī)療工作，在20__年__月被任命為口腔醫(yī)師。現(xiàn)在我的工作總結(jié)如下：
在政治意識(shí)形態(tài)，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策、學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的原則，堅(jiān)持改革，領(lǐng)導(dǎo)思想的發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論。積極參與各種活動(dòng)，維護(hù)政治領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和專業(yè)精神。
在工作中，本人一貫?zāi)軌蛘J(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識(shí)。經(jīng)常參加衛(wèi)生局舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議，并經(jīng)常閱讀雜志、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)，從而極大地開闊了視野，很好地?cái)U(kuò)大了知識(shí)面。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握口腔常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。
20__年來，本人認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，從未發(fā)生一起差錯(cuò)事故，盡我之能力完成作為一個(gè)醫(yī)生的各項(xiàng)工作和任務(wù)。熱情接待每一位前來就診的患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心捧給患者，受到了師生員工的一致好評(píng)。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，對(duì)比自己年長(zhǎng)的前輩充分尊重，對(duì)年輕同道真誠(chéng)地對(duì)待，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅(jiān)持"精益求精，一絲不茍"的原則，堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。認(rèn)真參加衛(wèi)生局的各期學(xué)習(xí)，認(rèn)真參加市內(nèi)的每次學(xué)習(xí)。20__年積極主動(dòng)去參加并通過了全國(guó)職業(yè)醫(yī)師考試，20__年參加并通過了口腔中級(jí)職稱考試，今年完成了5年住院醫(yī)師階段考試，今年8月份醫(yī)院外派__大學(xué)__醫(yī)院進(jìn)修口腔頜面外科。
我要正確面對(duì)現(xiàn)實(shí)，繼續(xù)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種醫(yī)學(xué)理論研究的最新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。
20__年來，在各級(jí)的幫助和同道們的支持下，工作雖然取得了一定成績(jī)，但與其它同道相比還有差距，自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則。我決定，在今后工作中，要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力工作，努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
謝謝大家!
述職人：__
20__年_月_日
醫(yī)生患者結(jié)對(duì)幫扶述職報(bào)告4
患者自我報(bào)告篇四
1、多跟別人交流自己的病狀。不要把強(qiáng)迫癥當(dāng)成陰暗的秘密一個(gè)人默默承擔(dān)。經(jīng)常有人把強(qiáng)迫癥放在心里，不斷折磨自己，因?yàn)樗詾榛加行睦砑膊∈羌y以見人的事情，如果承認(rèn)了，仿佛自己就比別人低下。強(qiáng)迫癥患者強(qiáng)烈的自尊心讓他們封閉了對(duì)外交流的通道，那么心中的秘密會(huì)膨脹、發(fā)霉，得不到釋放，精神世界就成了高壓鍋，誰(shuí)也經(jīng)受不起這樣的煎熬。
2、學(xué)會(huì)放松。過于緊張會(huì)讓事情變得更糟糕，大腦進(jìn)入強(qiáng)迫思維的死循環(huán)，盡量松弛地看待自己容易產(chǎn)生強(qiáng)迫的領(lǐng)域。運(yùn)動(dòng)是最好的身體放松法，全身心投入到運(yùn)動(dòng)中去，讓整個(gè)身體活躍起來，大腦也會(huì)多分泌“愉快素”，一次大汗淋漓的跑步結(jié)束后，你或許更能發(fā)現(xiàn)這世界的美好。
3、接受不完美。對(duì)于不觸及原則的細(xì)節(jié)問題，讓自己更隨意一些?？梢杂幸庾R(shí)地鍛煉自己在細(xì)節(jié)方面的寬容度，比如在根本不可能收拾房間的環(huán)境里呆幾天，要知道，不夠干凈，有些凌亂，并不會(huì)毀掉你的人生。
4、失敗只是一次經(jīng)歷。不要害怕失敗，與其不停地去想我要是失敗了怎么辦，不如告訴自己，失敗又怎樣，并不代表你的人生就是失敗的。挫折本身就是一種教育。很多成功人士之所以成功，恰恰是因?yàn)樗?jīng)歷了太多的失敗之后，才找到自己的位置和正確的發(fā)展方向。
5、培養(yǎng)自己的幽默感。如果一件事你可以嘲笑它，就再不會(huì)為它所困。強(qiáng)迫癥患者尤其需要多看些笑話來松弛自己的神經(jīng)，多感受到這世界的意外和有趣，不是一切盡在你的控制中才是好事，多些歡笑，保持愉快的心情，會(huì)讓你的人生更加幸福。
患者自我報(bào)告篇五
1、晚睡強(qiáng)迫
有些患者明明很困了，躺下就能睡著，又沒有什么事情可做，可他們就是硬撐著不睡覺，這都是壓力過大造成的，也是煩惱無法排解的表現(xiàn)。
2、遲到強(qiáng)迫
俄羅斯有24%的人上班經(jīng)常遲到，這些人當(dāng)中就有很多強(qiáng)迫檢查鎖門的人。這類人往往做事特別有規(guī)律，喜歡按部就班，規(guī)律一旦被打破了就無法容忍。
3、信息強(qiáng)迫
這類人總覺得自己的手機(jī)在響，幾分鐘就查收一次郵件等，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激烈的情況下，收集更多的信息和最新資訊讓自己在職場(chǎng)上更順暢的人越來越多。這些人對(duì)自己的要求也比其他人高。
4、強(qiáng)迫購(gòu)物
有強(qiáng)迫購(gòu)物行為的人大多有占有心態(tài)，也有的人是通過購(gòu)買行為來緩解自己的壓力。
5、囤積強(qiáng)迫
有一些老年人衣著很整潔，但就是喜歡收集“垃圾”，而且把垃圾堆得整個(gè)房間都是。癥狀輕一點(diǎn)的囤積，類似我們常說的“戀舊”行為。如果囤積一點(diǎn)經(jīng)常價(jià)值也沒有的物品，就是囤積強(qiáng)迫癥了。
6、揭皮或拔毛強(qiáng)迫
有些人常常不由自主地拔眉毛、頭發(fā)，或下意識(shí)地?fù)钙つw上的疤痕，也是一種強(qiáng)迫行為，這些行為也與壓力過大有關(guān)。
治療強(qiáng)迫癥妙招
心理專家建議，有強(qiáng)迫行為的患者要加強(qiáng)與外界、他人之前的溝通，要學(xué)會(huì)多角度看待問題和事物，千萬(wàn)不要局限在自已的世界和觀念里，否則強(qiáng)迫行為進(jìn)一步發(fā)展就會(huì)成強(qiáng)迫癥了。心理醫(yī)生提供了幾種自我減輕強(qiáng)迫行為的方法。
1、紙條提醒
患者可以在辦公桌醒目的位置上貼一張紙條，上面要寫到“我已經(jīng)做得很棒了！很好了！”，時(shí)時(shí)提醒自己，事事不要太過完美。
2、自我統(tǒng)計(jì)
給自己做一個(gè)統(tǒng)計(jì)表格，查看一下自己每天在哪些方法還存在強(qiáng)迫行為，記錄重復(fù)的次數(shù)。同時(shí)還要給自己設(shè)立目標(biāo)，要求自己要逐漸減少?gòu)?qiáng)迫次數(shù)。
3、制想法
制想法是一種用來打斷強(qiáng)迫觀念、強(qiáng)迫情緒和強(qiáng)迫意向的自控方式。比如用一個(gè)定時(shí)鬧鐘，讓它每隔一段時(shí)間響一次，當(dāng)鬧鐘響起時(shí)，就要對(duì)鬧鐘大聲的喊停。多次做到后，就要把鬧鐘改成正常聲音、微弱聲音，直到僅在內(nèi)心說停的時(shí)候，強(qiáng)迫表現(xiàn)就會(huì)被驅(qū)除。
患者自我報(bào)告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
時(shí)光飛逝，在普外科這個(gè)崗位上又經(jīng)過了一年的捶打，在一年忙忙碌碌的工作中每個(gè)人都有所得，亦有所失，失去的是時(shí)間和家人的相聚，得到的是充實(shí)和業(yè)務(wù)的提高，這是我一年工作下來想到的，一年即將逝去，也是一個(gè)新的開始，淺談一下一年來所做，所見，所想，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，透過學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合，在業(yè)務(wù)潛力上有了必須的提高，完成了科室的日常工作，也起到了必須的帶頭作用。
二、求真務(wù)實(shí)，實(shí)實(shí)在在做好一個(gè)外科醫(yī)生
切實(shí)從患者角度思考處理問題，得到了患者的承認(rèn)，為醫(yī)院贏得了必須的社會(huì)效益。
三、團(tuán)結(jié)同事，努力完成科室工作
在工作中多為同事著想，用心和同事共同協(xié)商處理患者，發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)和用心性，使科室工作變得更嚴(yán)密順暢。
普外科工作就像工作中的“馬拉松”，沿途會(huì)有一點(diǎn)風(fēng)景，但更多的是汗水和堅(jiān)持!一年到頭都忙忙碌碌，加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，沒有堅(jiān)定的信念和毅力難以完成工作。甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是外科工作的必備人格素質(zhì)。
一年的工作接近尾聲，我一向努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng)，堅(jiān)持每一天從零開始，以用心熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，不計(jì)較個(gè)人得失。
如果說做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的，與在座的每位同事的關(guān)心幫忙分不開，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開。我深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好普外科醫(yī)療和管理工作，我決定做到以下幾點(diǎn)：
1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身水平，更好的完成診治工作。
2、關(guān)注年輕醫(yī)生就是關(guān)心醫(yī)院的未來，年輕醫(yī)生的健康成長(zhǎng)是關(guān)乎我們的事業(yè)是否后繼有人的大事。我要努力帶動(dòng)年輕同事學(xué)習(xí)、用心工作，發(fā)揮群眾的力量。
3、以醫(yī)療安全為行為準(zhǔn)則，提高工作質(zhì)量、提高工作績(jī)效。醫(yī)療安全是前提，沒有醫(yī)療安全作保障，提高工作量和增收節(jié)支均將成為無的之矢，醫(yī)院的發(fā)展就成為很難實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
“我期望自己能成為一個(gè)好醫(yī)生，我要努力做一個(gè)合格的員工，我要認(rèn)真完成自己的管理工作”，在那里再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進(jìn)一步完善自己，我要以此為一個(gè)更高的起點(diǎn)，虛心理解領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫忙，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以自己的實(shí)際行動(dòng)為醫(yī)院的發(fā)展增添一份力量。
此致
敬禮!
述職人：___
2020年_月_日
醫(yī)生患者結(jié)對(duì)幫扶述職報(bào)告2
患者自我報(bào)告篇七
慢性咽炎常見于兒童或者中老年人，病程較長(zhǎng)，不容易徹底治愈，那么生活中營(yíng)養(yǎng)要如何護(hù)理呢？更多相關(guān)信息請(qǐng)關(guān)注相關(guān)欄目！
其次慢性鼻炎、鼻竇炎等經(jīng)常鼻塞造成張口呼吸或分泌物長(zhǎng)期刺激也可引起慢性咽炎;與有害粉塵、化學(xué)氣體或煙酒過度刺激等有關(guān)。
病人常感咽部不適、干燥、灼熱、微痛、刺癢、異物感或頸部緊柬感。若說話過多，氣候變比和過勞時(shí)更為明顯。清晨?？瘸稣吵硖祲K，易引起惡心或嘔吐，由于稠厚分泌物的刺激，常引起短促而頻繁的咳嗽，晨起較劇烈，常為干咳。若炎癥波及咽鼓管，則有耳鳴或聽力減退，蔓延至喉部則出現(xiàn)聲嘶。
治療時(shí)應(yīng)以尋找病因，預(yù)防為主。應(yīng)戒除煙酒，消除外界各種不良因素。
1、戒煙酒。煙酒既可刺激咽喉又可使機(jī)體功能受損，應(yīng)堅(jiān)決戒除。少食煎炒和有刺激性的食物。
2、保持居室內(nèi)空氣濕潤(rùn)清潔，室內(nèi)不吸煙，不把有刺激氣味的物品放在室內(nèi)。用暖氣取暖時(shí)應(yīng)注意室內(nèi)不要太干燥，可使用加濕器，或者在睡前放在暖氣上塊濕毛巾，以保持空氣濕潤(rùn)。
3、避免用嗓過度或大聲喊叫，注意休息，減少操勞，適當(dāng)鍛煉身體。有全身性疾病者應(yīng)積極治療。若鼻咽部、口腔有疾病存在更要及時(shí)治療。
4、時(shí)常飲用清涼潤(rùn)喉飲料和進(jìn)食水果，如甘蔗、梨、荸薺、石榴等，每天早晨用鹽水漱口，還可生吃蘿卜或用蘿卜做菜吃。
5、金銀花、野菊花、生干草、玄參、麥門冬、胖大海等，用保溫杯開水沖泡代茶飲，每日不定時(shí)飲用。市場(chǎng)上出售的藥物最好在醫(yī)生的指導(dǎo)下服用。青果經(jīng)常含在口中，慢嚼徐咽其汁;梨連皮切片，加青果三枚煎服，對(duì)咽炎均有一定的療效。
6、適量參加體育活動(dòng)，增強(qiáng)體質(zhì)與抗病能力，減少煙酒刺激，但不可單純依靠藥物。
7、注意好口腔衛(wèi)生，堅(jiān)持早晚及飯后刷牙，還需糾正張口呼吸的'不良習(xí)慣。注意在寒冷或風(fēng)沙的天氣出門時(shí)戴好口罩，防止冷空氣對(duì)咽部的刺激，避免空氣中的粉塵對(duì)口腔污染。
患者自我報(bào)告篇八
南京嘉量公司對(duì)我院2015年一季度出院患者進(jìn)行了抽樣調(diào)查，滿意度85.14%，在全區(qū)18所醫(yī)院排名第9，就醫(yī)環(huán)境滿意度72%，排名第12；醫(yī)護(hù)人員滿意度，90%，排名第6；各窗口滿意度，86.3%，排名第11。我院綜合滿意度低于全區(qū)平均水平，就醫(yī)療環(huán)境窗口滿意度排名落后，醫(yī)護(hù)人員滿意度和好的單位還有差距。我院對(duì)此次反饋結(jié)果十分重視，在職工大會(huì)上通報(bào)了本次調(diào)查情況。院領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室分析查找原因，積極有針對(duì)性落實(shí)整改。現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下：
一、廣泛宣傳，提高重視程度。
開展紅包、回扣專項(xiàng)整治年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上，我院就對(duì)即將開展的第三方調(diào)查向廣大職工作了說明，要求廣大職工自覺適應(yīng)，積極配合第三方調(diào)查，真實(shí)了解患者滿意度情況，從不足中尋找改進(jìn)的目標(biāo)。為提高患者的關(guān)注度，我院通過宣傳欄、電子顯示屏，加大宣傳力度，讓患者知道第三方調(diào)查機(jī)制，使患者積極配合第三方調(diào)查。 對(duì)2015年第一季度患者滿意度第三方調(diào)查情況，我院于6月11日職工大會(huì)上及時(shí)用了通報(bào)。并對(duì)反饋的情況作了詳細(xì)分析，要求各科室各部門重視滿意度，干部職工努力提高滿意度，共同維護(hù)單位榮譽(yù)。要求相關(guān)科室對(duì)照檢查結(jié)果，認(rèn)真整改，并將第三方調(diào)查滿意度及整改情況與科室和個(gè)人績(jī)效掛鉤。
二、對(duì)照檢查，加大力度整改。
分析，動(dòng)真碰硬不搞形式主義，對(duì)醫(yī)護(hù)人員就如何提高服務(wù)和溝通技能進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們及時(shí)有效化解在醫(yī)療服務(wù)過程中產(chǎn)生的矛盾、問題的能力，提高他們溝通和解釋，消除誤解，防止個(gè)別患者極端意見影響滿意度的意識(shí)。
對(duì)這次調(diào)查中查出其他醫(yī)院收受紅包問題在職工大會(huì)上作了通報(bào)，要求廣大職工加強(qiáng)責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行“九不準(zhǔn)”承諾，不開大處方，濫檢查、亂收費(fèi)等。
隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療保障體系的發(fā)展和完善，患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求越來越高，期望值越來越高，需求變化很快。為獲得相對(duì)客觀準(zhǔn)確的信息，在今后的工作中，我院將積極配合第三方調(diào)查，以便掌握原本不了解的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并有針對(duì)性的進(jìn)行落實(shí)整改。做到防患未然；減少醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，“三好一滿意”活動(dòng)提供強(qiáng)大的信息化支撐；以便于醫(yī)院在管理中不斷完善，提高社會(huì)滿意度；促進(jìn)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)和管理水平的提高，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)持續(xù)改善。
患者自我報(bào)告篇九
此種恐懼與病人的強(qiáng)迫性思維有聯(lián)系，病人害怕自己會(huì)出現(xiàn)對(duì)立思維，而產(chǎn)生強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)。如害怕在某些場(chǎng)合自己會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)迫，而感到恐懼，從而盡量逃避參加這樣的場(chǎng)合。
強(qiáng)迫情緒
具體表現(xiàn)主要是強(qiáng)迫性恐懼。這種恐懼是對(duì)自己的情緒會(huì)失去控制的恐懼，如害怕自己會(huì)發(fā)瘋，會(huì)做出違反法律或社會(huì)規(guī)范甚至傷天害理的事，而不是像恐怖癥患者那樣對(duì)特殊物體、處境等的恐懼。
強(qiáng)迫觀念
強(qiáng)迫聯(lián)想：反復(fù)回憶一系列不幸事件會(huì)發(fā)生，雖明知不可能，卻不能克制，并激起情緒緊張和恐懼;強(qiáng)迫回憶：反復(fù)回憶曾經(jīng)做過的無關(guān)緊要的事，雖明知無任何意義，卻不能克制，非反復(fù)回憶不可;強(qiáng)迫性窮思竭慮：對(duì)自然現(xiàn)象或日常生活中的事件進(jìn)行反復(fù)思考，明知毫無意義，卻不能克制;強(qiáng)迫對(duì)立思維：兩種對(duì)立的詞句或概念反復(fù)在腦中相繼出現(xiàn)，而感到苦惱和緊張，如想到“擁護(hù)”，立即出現(xiàn)“反對(duì)”;說到“好人”時(shí)即想到“壞蛋”等。
強(qiáng)迫動(dòng)作
強(qiáng)迫檢查：通常與強(qiáng)迫疑慮同時(shí)出現(xiàn)。患者對(duì)明知已做好的事情不放心，反復(fù)檢查，如反復(fù)檢查已鎖好的門窗，反復(fù)核對(duì)已寫好的賬單，信件或文稿等;強(qiáng)迫計(jì)數(shù)：不可控制地?cái)?shù)臺(tái)階、電線桿，做一定次數(shù)的某個(gè)動(dòng)作，否則感到不安若漏掉了要重新數(shù)起;強(qiáng)迫儀式動(dòng)作：在日常活動(dòng)之前，先要做一套有一定程序的動(dòng)作，如睡前要一定程序脫衣鞋并按固定的規(guī)律放置，否則感到不安，而重新穿好衣、鞋、再按程序脫。
患者自我報(bào)告篇十
職場(chǎng)的人容易有強(qiáng)迫行為？如何緩解強(qiáng)迫癥？
第一：學(xué)會(huì)放松過于緊張會(huì)讓事情變得更糟糕，大腦進(jìn)入強(qiáng)迫思維的死循環(huán)，盡量松弛地看待自己容易產(chǎn)生強(qiáng)迫的領(lǐng)域。運(yùn)動(dòng)是最好的身體放松法，全身心投入到運(yùn)動(dòng)中去，讓整個(gè)身體活躍起來，大腦也會(huì)多分泌“愉快素”，一次大汗淋漓的跑步結(jié)束后，你或許更能發(fā)現(xiàn)這世界的美好。
第二：失敗只是一次經(jīng)歷不要害怕失敗，與其不停地去想我要是失敗了怎么辦，不如告訴自己，失敗又怎樣，并不代表你的人生就是失敗的。挫折本身就是一種教育。很多成功人士之所以成功，恰恰是因?yàn)樗?jīng)歷了太多的失敗之后，才找到自己的位置和正確的發(fā)展方向。
第三：心理暗示比如懷疑車門沒鎖好，在第一次鎖好車門后，站在車子旁，心里反復(fù)告誡自己：“我已經(jīng)鎖好車門了，現(xiàn)在轉(zhuǎn)身離開，沒事！”如此這樣反復(fù)念叨幾遍，并堅(jiān)持這樣做下去。
注意事項(xiàng)
對(duì)于職場(chǎng)強(qiáng)迫癥，職場(chǎng)健康專家表示，在充滿壓力和不確定性的環(huán)境中，現(xiàn)代人有心理困擾的情況較為普遍。不宜隨意給自己或他人“扣帽子”，到底是不是心理疾患、到了什么程度，還需要由專業(yè)人士根據(jù)個(gè)體情況做評(píng)估后才能決定。
[如何緩解職場(chǎng)強(qiáng)迫癥]
患者自我報(bào)告篇十一
1、由于工作緊張或思考問題太多而致失眠，可采用呼吸法人睡。方法是身體直立.兩手上舉，充分吸氣，身體前傾成俯立，深呼氣。雙手抓握兩躁，保持此姿勢(shì).進(jìn)行4次腹式呼吸，然后恢復(fù)站立姿勢(shì)。實(shí)踐證明，將上述動(dòng)作重復(fù)6次.可很快人睡.且睡得很香。但重復(fù)次數(shù)要適量.否則會(huì)產(chǎn)生相反的效果。
2、由胃腸系統(tǒng)功能失調(diào)、消化不良引起的失眠，要從調(diào)整胃腸神經(jīng)功能人手。因?yàn)椤靶げ缓蛣t睡不安”。
3、由神經(jīng)受到刺激而引起的失眠，要采取轉(zhuǎn)移大腦皮質(zhì)興奮點(diǎn)的方法。睡前先輕撫全身.全身放松，然后點(diǎn)按上院、解溪、足三里、身柱、本神、關(guān)沖、大橫、神道各穴。除上述方法外，還可仰臥，點(diǎn)揉上、中、下院和幽門、天樞、公孫、足三里等穴。
4、由慢性病引起的失眠，如心臟病、神經(jīng)衰弱、神經(jīng)官能癥、年老體弱等.可采用方法有:側(cè)臥，深呼吸數(shù)十次，全身放松，呼吸要深長(zhǎng).少時(shí)即可人睡。仰臥.兩手握空拳.放在心窩下及胃上部3-4分鐘。掐左右神門穴數(shù)十次。
患者自我報(bào)告篇十二
中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道
(劉舒婷記者劉浩)近年來，民用物業(yè)管理成為新的消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，物業(yè)管理費(fèi)難收、標(biāo)準(zhǔn)難調(diào)、維修基金難用、管理矛盾難解的困境不同程度地存在。為此，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布《上海物業(yè)滿意度調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告顯示，消費(fèi)者對(duì)于物業(yè)管理公司總體滿意度僅為69.7分，對(duì)物業(yè)管理支出、物業(yè)收費(fèi)與服務(wù)匹配度等問題存在較大不滿。專家呼吁，要提升物業(yè)服務(wù)水平，建議開發(fā)商盡量避免使用與自身利益密切相關(guān)的物業(yè)公司，同時(shí)可以再在條件成熟的小區(qū)倡導(dǎo)“基礎(chǔ)物業(yè)費(fèi)+增值服務(wù)費(fèi)”的模式。
物業(yè)費(fèi)支出不合理
據(jù)介紹，本次調(diào)查是上海市消保委與上海社科院社會(huì)調(diào)查中心、上海迪博大數(shù)據(jù)研究所組成課題組，進(jìn)行了歷時(shí)6個(gè)月的調(diào)查，并發(fā)布調(diào)查報(bào)告。
調(diào)查顯示，消費(fèi)者對(duì)物業(yè)管理公司總體滿意度為69.7分，對(duì)物業(yè)公司各細(xì)節(jié)工作滿意度均低于70分。
上海新消費(fèi)研究中心副總干事劉波表示，在以往眾多滿意度調(diào)查中，總體滿意度和各細(xì)分項(xiàng)滿意度同時(shí)低于70分的現(xiàn)象十分少見，這也驗(yàn)證了消費(fèi)者所說的物業(yè)管理公司基礎(chǔ)服務(wù)不到位的問題。由此可見，物業(yè)管理公司的工作確存在嚴(yán)重問題。其中，29.0%的消費(fèi)者表示物業(yè)公司支出不合理，26.5%表示物業(yè)支出不透明，25.5%表示基礎(chǔ)服務(wù)不到位。
在物業(yè)公司的細(xì)節(jié)工作滿意度中，各項(xiàng)分值也均未超過70分。其中分?jǐn)?shù)最低的，是接到保修時(shí)反應(yīng)的積極程度(65.3分)，其后依次是物業(yè)被投訴時(shí)的態(tài)度(65.5分)、突發(fā)事件的及時(shí)處理(65.8分)、小區(qū)停車的有序程度(65.9分)。
基礎(chǔ)服務(wù)缺少統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
數(shù)據(jù)顯示，66.3%的消費(fèi)者表示目前物業(yè)公司服務(wù)收費(fèi)與服務(wù)不匹配。盡管認(rèn)為不相匹配，但也有76.1%的被訪問者表示定時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)。3.6%的被訪者因?qū)ξ飿I(yè)管理的不滿表示不繳納物業(yè)管理費(fèi)。
專家表示，目前市場(chǎng)上主流的物業(yè)收費(fèi)模式還是與業(yè)主住房面積掛鉤的包干制，也就是由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或虧損均由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。這種方式操作簡(jiǎn)單，但這種模式下物業(yè)公司可以采用降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來確保自身利益，而業(yè)主則處于弱勢(shì)地位，業(yè)主唯一有效的維權(quán)手段就是暫不繳納物業(yè)管理費(fèi)。
調(diào)研顯示，消費(fèi)者期望的.基礎(chǔ)物業(yè)費(fèi)為目前物業(yè)費(fèi)的60%左右，兩者存在一定差距。超過半數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)應(yīng)包括保潔、保安、維護(hù)保養(yǎng)、綠化公共環(huán)境服務(wù)、安全救護(hù)等服務(wù)。
劉波表示，基礎(chǔ)物業(yè)費(fèi)對(duì)應(yīng)的服務(wù)應(yīng)該是標(biāo)準(zhǔn)化的，但目前行業(yè)協(xié)會(huì)并沒有制定物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。他建議建立一個(gè)托底線，確保任何地方的居民都可以享受基本的物業(yè)服務(wù)。物業(yè)增值服務(wù)則根據(jù)小區(qū)特點(diǎn)和業(yè)主需求進(jìn)行個(gè)性化定制。目前我國(guó)物業(yè)管理費(fèi)已高度市場(chǎng)化，主流的物業(yè)收費(fèi)模式還是與業(yè)主住房面積掛鉤的包干制，也就是由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或虧損均由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。
物業(yè)服務(wù)須標(biāo)準(zhǔn)化管理
上海市消保委表示，盡管相關(guān)法律法規(guī)的頒布對(duì)物業(yè)管理中的地位、作用、職責(zé)等提供了法律支撐，但物業(yè)管理費(fèi)難收、標(biāo)準(zhǔn)難調(diào)、維修基金難用、管理矛盾難解的困境不同程度地存在。
如何提升消費(fèi)者對(duì)物業(yè)公司的滿意度?上海市消保委指出，新小區(qū)目前普遍存在的問題就是開發(fā)商使用并控制自身下屬或者同一集團(tuán)下的物業(yè)管理公司，對(duì)一些利益權(quán)屬不清晰的“灰色利益”進(jìn)行侵占或向其上級(jí)或兄弟單位進(jìn)行輸送。為了避免不公平競(jìng)爭(zhēng)，建議開發(fā)商盡量避免使用與自身利益密切相關(guān)的物業(yè)公司。
劉波認(rèn)為，解決問題的關(guān)鍵在于建立標(biāo)準(zhǔn)化管理。首先市場(chǎng)需要標(biāo)準(zhǔn)化。開發(fā)商應(yīng)盡量避免使用與自身利益密切相關(guān)的物業(yè)公司，通過招投標(biāo)方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。避免不公平競(jìng)爭(zhēng)，以防消費(fèi)者權(quán)益受損。
其次，物業(yè)管理公司需要加強(qiáng)自身能力建設(shè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化”、“智慧化”，為消費(fèi)者提供更專業(yè)的服務(wù)。例如開發(fā)業(yè)主app或基于微信的業(yè)主服務(wù)平臺(tái)等來提升“方便”和“舒心”。
最后，物業(yè)收費(fèi)應(yīng)建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。劉波建議，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)明確劃分基礎(chǔ)性物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目來保證消費(fèi)者可以享受到的基本服務(wù)。在條件成熟的小區(qū)倡導(dǎo)“基礎(chǔ)物業(yè)費(fèi)+增值服務(wù)費(fèi)”的模式，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和增值服務(wù)定制化。也就是在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例提取薪酬支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。
患者自我報(bào)告篇十三
1.輸血及血制品傳播：
曾是最主要的傳播途徑，在20世紀(jì)80年代后期至90年代中期，輸血后肝炎70%以上是丙型肝炎。隨著篩查方法的改善，此傳播方式已得到明顯控制，但抗hcv陰性的hcv攜帶供血員尚不能篩除，輸血仍有傳播丙型肝炎的可能，特別是反復(fù)輸血、血制品者。
2.注射、針刺、器官移植、血液透析傳播：
國(guó)內(nèi)報(bào)道80%以上靜脈毒癮者為抗hcv陽(yáng)性。血液透析者及骨髓移植者亦是高危人群。
3.生活密切接觸傳播：
散發(fā)的hcv感染者中約40%無明顯的輸血及血制品、注射史，稱為社區(qū)獲得性，其中的大部分由生活密切接觸傳播。
4.性傳播：
多個(gè)性伴侶及同性戀者屬高危人群。
5.母嬰傳播：
母親為hcv感染者的嬰兒，感染hcv的幾率約10%。
6.其他：
清毒操作不嚴(yán)格的拔牙、刺青、打耳洞、修面及扦腳等。
患者自我報(bào)告篇十四
上午，來自第三方的“上海市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量病人滿意度調(diào)查”稱，2016年，上海市門診和住院病人對(duì)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量總體處于較高滿意水平，門診和住院病人的總評(píng)分平均分別為4.69分和4.89分(滿分為5分)。
將發(fā)布數(shù)據(jù)與上一年度的進(jìn)行比較后發(fā)現(xiàn)，本年度調(diào)查的樣本量仍為近1.5萬(wàn)人次，但調(diào)查覆蓋的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)有所減少(103家/65家);病人對(duì)公立醫(yī)院住院服務(wù)的滿意率基本持平(97.79%/97.94%)，而對(duì)門診服務(wù)的滿意率則略有下降(93.83%/92.73%)。
患者滿意度哪些最高
這是由上海醫(yī)藥衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)促進(jìn)會(huì)主導(dǎo)、復(fù)旦大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院共同開展專題調(diào)查，并連續(xù)第4年向社會(huì)發(fā)布的調(diào)查結(jié)果。
15220份的病人滿意度問卷調(diào)查顯示，門診病人滿意率(滿意或較滿意)最高的前3個(gè)項(xiàng)目是：“醫(yī)生在檢查和治療過程中注意保護(hù)我的隱私”(95.90%)、“今后若需門診，我仍將選擇在此醫(yī)院就診”(95.73%)、“醫(yī)院標(biāo)識(shí)清晰”(95.46%)。
住院病人滿意率(滿意或較滿意)最高的前3個(gè)項(xiàng)目是：“醫(yī)生每天巡
視病房”(99.63%)、“醫(yī)生的診療服務(wù)有禮貌”(99.23%)、“病區(qū)護(hù)士在護(hù)理過程中注意保護(hù)我的隱私”(99.23%)。
總計(jì)60余項(xiàng)的測(cè)評(píng)量表中，門診診療中的等候時(shí)間、門診區(qū)域洗手間清潔衛(wèi)生、醫(yī)療費(fèi)用合理及醫(yī)院伙食等項(xiàng)，在病人滿意度排序中名次靠后。
門診病人候診時(shí)間長(zhǎng)
特別引起記者注意的是，門診病人對(duì)門診診療中的等候時(shí)間總體滿意率為75.41%。
尤其是針對(duì)三級(jí)綜合性醫(yī)院和三級(jí)?？漆t(yī)院，門診病人對(duì)“門診等候時(shí)間”的滿意率，分別只有72.66%和67.73%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在本市三級(jí)綜合性醫(yī)院和三級(jí)專科醫(yī)院，門診病人在醫(yī)院逗留時(shí)間超過2小時(shí)的.比例分別為52.83%和61.21%。
調(diào)查顯示的門診病人在醫(yī)生診室“初始診療時(shí)間為平均7.45分鐘”，顯然是不夠充裕的。
“分級(jí)診療”很有必要
“門診病人在醫(yī)院的逗留時(shí)間較長(zhǎng)，以及初診時(shí)間較短，在相當(dāng)程度上影響了病人的總體滿意率和對(duì)醫(yī)生服務(wù)的滿意率”，有關(guān)專家在接受本報(bào)采訪時(shí)尖銳地指出。
此外，調(diào)查并發(fā)布本市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)病人滿意度，旨在分析全市公立服務(wù)質(zhì)量問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為行政部門和辦醫(yī)主體加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管提示關(guān)鍵點(diǎn)，相關(guān)數(shù)據(jù)也為一些衛(wèi)生決策提供了依據(jù)。
據(jù)市衛(wèi)生計(jì)生委的最新披露，全市210余家試點(diǎn)社區(qū)中，截至2016年底已有超過120萬(wàn)人簽約“1+1+1”，簽約居民70%以上的門診發(fā)生在社區(qū)。本次調(diào)查中病人有關(guān)三級(jí)醫(yī)院、三級(jí)?？漆t(yī)院“門診等候時(shí)間”的反映，恰為本市繼續(xù)有效地推動(dòng)“分級(jí)診療”，做了又一個(gè)有力的“注解”。
患者自我報(bào)告篇十五
1、要對(duì)患者關(guān)心保持正常范圍，不要過度的關(guān)心患者。屬要有良好的判斷力，根據(jù)患者的實(shí)際情況和生活習(xí)慣，以適度的關(guān)心和照顧，在則要讓患者做一些力所能及的事情，可以轉(zhuǎn)換患者的注意力。
2、要讓患者感覺到家屬對(duì)治療有信心。有些患者的病情可能會(huì)反復(fù)發(fā)作，家屬可能在這個(gè)過程中有疑慮，但不要在患者表現(xiàn)疑慮，消積，同時(shí)家屬要在患者面前表現(xiàn)有積極，有信心，配合治療。
3、在患者焦慮癥狀發(fā)作時(shí)，可采用分散其注意力的方法緩解癥狀。加強(qiáng)心理護(hù)理，以支持和疏泄療法為主要內(nèi)容。
4、深呼吸，當(dāng)你面臨情緒緊張時(shí)，不妨作深呼吸，有助于舒解壓力消除焦慮與緊張。當(dāng)你感到焦慮時(shí)，你的脈搏加速，呼吸也加快。而深呼吸可以迫使你減緩呼吸速率，使身體相信焦慮已過去。正確的腹部呼吸是，當(dāng)你一吸一呼時(shí)，腹部將隨之一起一伏。
患者自我報(bào)告篇十六
1.生活一定要有規(guī)律。
按時(shí)起床、按時(shí)休息、不熬夜。平時(shí)不要過度勞累，注意勞逸結(jié)合，保證足夠的睡眠和休息。飯后靜養(yǎng)一個(gè)小時(shí)，可以使更多的營(yíng)養(yǎng)流入肝臟中，對(duì)肝臟的自我修復(fù)也是有很多好處的。
2.飲食要少食多餐。
吃個(gè)七、八分飽，可以減輕肝臟負(fù)擔(dān)。丙肝患者的飲食調(diào)養(yǎng)方法應(yīng)嚴(yán)禁喝酒，不飲濃茶，少用刺激性調(diào)味品，不食油炸、生冷食物。經(jīng)常食用枸杞、菊花泡水等對(duì)肝臟有養(yǎng)護(hù)作用的食物，也是一種調(diào)理方法。
3.對(duì)于丙肝患者來講，鍛煉的好處很多。
鍛煉可以增強(qiáng)免疫力，有助于防止或減緩肝硬化的發(fā)展，減輕壓力，對(duì)于促進(jìn)身體的血液循環(huán)也是有很多幫助。
4.選擇合適的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，如游泳、打太極拳、練瑜伽等對(duì)丙肝患者有好處。
在鍛煉前最好咨詢醫(yī)生，了解這些運(yùn)動(dòng)是否適合自己，避免起到反作用的效果。
肝病科專家提醒，得了丙肝一定要定期復(fù)查，并且丙肝治療一定要科學(xué)，有一套科學(xué)的治療方案則能大大縮短治療的時(shí)間，提高丙肝治療效果。
患者自我報(bào)告篇十七
引起下腰痛的原因很多，大致可分為以下幾類：
(1)腰椎先天性或發(fā)育的異常：包括先天性的腰椎融合、半椎體畸形、隱性脊柱裂、腰椎骶化、骶椎腰化、脊椎峽部不連或滑脫癥、脊柱側(cè)彎、第三腰椎橫突肥大、游離棘突、棘突過大或過小、鉤狀棘突、先天性腰椎管狹窄癥等。
(2)腰椎退行性改變：包括腰椎肥大性脊柱炎、老年性骨質(zhì)疏松癥、腰椎間盤突出癥、繼發(fā)性腰椎管狹窄癥、假性腰椎滑脫、老年性駝背、腰椎退行性骨關(guān)節(jié)病、下腰椎失穩(wěn)癥等。
(3)下腰部炎癥：包括腰背部筋膜纖維織炎、腰椎結(jié)核、骶髂關(guān)節(jié)炎、強(qiáng)直性脊柱炎、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、化膿性脊柱炎、腰3橫突滑囊炎、腰椎間盤炎等。
(4)下腰部損傷：包括急性腰扭傷、腰肌勞損、腰椎韌帶損傷、腰椎骨折、脫位、骶尾部損傷、骶髂關(guān)節(jié)扭傷等。
(5)下腰部腫瘤：包括原發(fā)性和繼發(fā)性腫瘤
(6)鄰近組織的疾患：如坐骨神經(jīng)痛、梨狀肌綜合征等;泌尿系統(tǒng)的結(jié)石、腎盂腎炎、腎周圍膿腫等;消化系統(tǒng)的消化性潰瘍、慢性胰腺炎等;婦產(chǎn)科的子宮體炎、附件炎、子宮脫垂、盆腔腫瘤等;腹膜后的腫瘤侵蝕脊柱也可以產(chǎn)生下腰痛。
(7)功能性缺陷：如體勢(shì)不良、妊娠、扁平足、下肢不等長(zhǎng)、腰臀肌力不足等。
腎虛腰痛的癥狀
腎虛腰痛的癥狀有哪些?首先要知道什么是腎虛腰痛，腎虛腰痛指因房室不節(jié)、勞倦過度損傷腎臟精氣所致的腰痛，又稱腎經(jīng)腰痛，有腎陽(yáng)虛、腎陰虛之分。腎陽(yáng)虛者，證見腰間冷痛，手足不溫，面色蒼白、便溏溺清、舌淡、脈沉細(xì)或虛軟無力。腎陰虛者，證見腰痛綿綿、面色黧黑、頭暈耳鳴、咽干口燥;陰虛火旺者，更見面紅升火、內(nèi)熱心煩、小便黃赤、舌質(zhì)紅、脈細(xì)數(shù)或洪而無力。
腎虛腰痛的癥狀：
1、腰痛隱約纏綿
酸脹乏力，酸軟，腰局部喜按揉和溫暖。
2、偏于陽(yáng)虛者
面色晄白、手足不溫、少氣乏力、少腹拘急、舌淡脈沉細(xì)。
3、偏于陰虛者
面色潮紅、手足心熱、口燥咽干、舌紅少苦、脈弦細(xì)而數(shù)。
4、腰部無明顯和固定的壓痛點(diǎn)，無明顯運(yùn)動(dòng)功能障礙
本病日久，可出現(xiàn)身高降低趨勢(shì)和駝背，x線攝片除呈骨質(zhì)疏松征象外，無其他骨質(zhì)病變;嚴(yán)重者可形成類似壓縮性骨折及雙凹樣改變。
(8)其他：中毒性疾病，如氟骨癥等;營(yíng)養(yǎng)性疾病，如骨質(zhì)軟化癥等;神經(jīng)系統(tǒng)疾病，如癔病等。
腰痛患者的自我保健
如果能經(jīng)常作腰部的自我按摩，不僅能防治腰痛，而且還能補(bǔ)腎強(qiáng)身。現(xiàn)介紹如下：
揉腰眼腰眼位於第四腰椎棘突下間旁開3.5～4寸之凹陷。兩手握拳，用拇指掌指關(guān)節(jié)緊按腰眼，作旋轉(zhuǎn)用力按揉30～50次，以腰酸脹為宜。
擦腰兩手掌根緊按腰部，用力上下擦動(dòng)，動(dòng)作要快速有力，發(fā)熱為止。
點(diǎn)揉腰背部棘突雙手后背，以中指指腹著力，點(diǎn)按在脊柱的棘突(俗稱“算盤珠”)上，其餘手指著力於中指上下，以輔助點(diǎn)揉發(fā)力。雙手要儘量后背、上夠，凡是手能夠及的棘突和棘突下凹陷中的穴位，均應(yīng)遂一點(diǎn)揉，直至陽(yáng)關(guān)穴下(即第五腰椎棘突)。在點(diǎn)揉時(shí)，動(dòng)作要協(xié)調(diào)、有節(jié)律，用力要均勻，有透力，兩手可交替點(diǎn)揉，反復(fù)30次左右。
捏拿腰部肌肉用雙手拇指和食指同時(shí)捏拿脊柱兩側(cè)的骶棘肌。從上向下分別捏拿、提放腰部肌肉，直至骶部。如此自上而下捏拿4次。
抖動(dòng)腰部肌肉兩手掌根部按壓腰部，快速上下抖動(dòng)15～20次。
扣擊腰骶部雙手握空心拳，反手背后，以雙手拳背著力，有節(jié)奏地、交替呈彈性叩擊骶部。手法要平穩(wěn)，力量由輕到重，有振動(dòng)感，有透力。可先從骶部向上叩擊至手法不能及為止(腰部)。再向下叩擊至骶部，從上至下，如此往返七八次。
總之，要是女性出現(xiàn)腰疼的話，可以每天進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌茨?，要是覺得用手按摩很麻煩的話，女性可以使用按摩器進(jìn)行按摩，除了按摩之外女性還需要在工作之余適當(dāng)進(jìn)行運(yùn)動(dòng)，這可是女性預(yù)防因?yàn)殚L(zhǎng)期坐著導(dǎo)致出現(xiàn)腰疼的很好的方法。
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